助理电子商务师考试题目
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助理电子商务师考试题目
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第四章电子交易
第一节订单处理
1、按照一般网上商店在网上销售、交易双方信息交互的需要，列出所需的网上单证种类的名称，如（ABC）等。P110
A、客户注册单证
B、商品信息表
C、购物车
D、发票申请单
2、（C）的操作步骤包括列出网站上各种单证的有关数据项并确定项名。P110
（A）设计网上单证的风格
（B）设计网上单证之间的连接关系
（C）设计网上单证的种类和格式内容
（D）设计网上单证的数据处理功能和连接
3、网上商店里的网上单证的风格要统一，需要从（ABD）入手。P110
A、色彩
B、字体
C、字号
D、字形
4、（A）是商家与用户之间网上交易的凭证。P111
（A）网上商店的单证（B）网上商店的订单
（C）购物商店的单证（D）购物商店的订单
5、在网上单证设计技巧中，“相对于第二次购买，客户最初需要填写多少信息？能减少一些吗？”这样的问题采用了网上单证设计的（B）技巧。P111
（A）个性化的问候语
（B）尽力使客户在购买时感到方便
（C）使客户对商店产生强烈的第一印象
（D）把干扰减少到最小，广告不一定总是必须的
6、网上商店要尽可能使客户对本商店产生强烈的（D），这是商店与客户进行交流、说服他们开始购买和激发客户的购买欲的重点。P111
A、感观
B、感觉
C、反应
D、第一印象
7、“欢迎你，Ｍｉｃｋｅａｌ，祝你购物愉快！”这句问候语体现了网上单证设计的（A）技巧．P112 （Ａ）个性化和问候语
（Ｂ）尽力使客户在购物时感到方便
（Ｃ）使客户对商店产生强烈的第一印象
（Ｄ）把干扰减少到最小广告不一定总是必需的
8、一般来说，网上订单的后台处理的过程主要包括以下哪几个部分？（ABCD）p114
A、订单准备
B、订单传递
C、订单登录
D、按订单供货和订单处理状态追踪
9、网上单证要让客户在操作时尽量感到方便和简单，尽量减少客户的（C）。P114
（A）重复注册（B）数据录入
（B）输入操作（D）输出操作
10、在网上单证设计过程中，要注意保证订单在商城未确认前的（C）。（P114）
（A）可转换性（B）可传递性（C）可修改性（D）可追述性
11、在（AC）下，订单无法进行合并。P115
（Ａ）“已发货”状态（Ｂ）“已接受”状态
（Ｃ）“支付成功”状态（Ｄ）“正在提交”状态
12、如果第一份订单处于（D）状态，那么就无法将订单合并了。P115
（A）未处理（B）已确认（C）待核对（D）已发货
13、网上单证出现的问题来自网上商店本身的工作环境，包括(ABC)。P115
A、硬件设备
B、数据库
C、网上购物单证系统软件
D、网络系统
14、客户可以对网上订单进行下列哪些操作？（ABCD）p117
A、查询
B、修改
C、删除
D、合并
15、有效的订单但尚未付款，这时可以采用的有效方式是（AC）。P117
A、取消客户原来的订单，请客户重新提交一次订单，同时在网上支付
B、采用货到付款
C、请客户与客户服务部联系改用其他支付方式
D、从新购买商品，取消原有订单
16、订单的（C）状态表示客户的订单已提交，还没有进行配送处理。P118
（A）待确认（B）已确认（C）未处理（D）待提交
17．在订单尚未进入配送程序前应该允许客户可直接在网页上取消订单。下列哪种状态不可以取消订单（D）。P118
（A）未处理（B）已联系（C）已收款（D）已配送
18．（B）表示您提交的订单采用的是货到付款方式，并且已经被商店的订单处理员视为有效订单，进入配货流程。P118
（A）待确认（B）已确认（C）已收款（D）已取消
19、从（AD）角度来看，需要完善网上商店订单处理流程。P119
（A）客户（B）供应商（C）经销商（D）企业
20、完善网上订单处理流程常遵循的一些原则包括（AC）。P119
（A）并行处理（B）串行处理
（C）分批处理（D）打包处理
21、完善网上商店订单处理流程的关键因素有很多，除了时间因素，成本因素，供货准确性因素以处，还有（A）。P119
A、信息因素
B、商品因素
C、商户因素
D、政府因素
22、在订单分析时，结合客户的静态主数据（如年龄、教育水平等），客户的行为（如购买记录、付款记录等），以及他们给企业带来的（B），可以对不同的客户群做有效的区分。P121
（A）销售数据（B）收益数据
（C）成本数据（D）宣传效应
23、CRM系统列出相关的客户记录包括：（）及其它需注意事项等。（ABCD）（P121）
（A）客户的基本个人资料（B）订单及付款记录
（C）投诉及处理情况（D）欠费
24、客户信息使用的方法有（CD）。P121
（A）系统提供间接信息
（B）系统不提供信息
（C）系统提供相关信息，供用户参考
（D）系统自动引用相关的客户信息
25、一个客户接待人员在使用CRM系统与客户进行联系时，CRM系统会适时的把相关的客户记录列在工作界面的合适位置供该接待人员参考，此例体现的是（B）。P121
（Ａ）客户信息采集（B）客户信息使用
（C）客户信息归档（D）客户信息分析
26、网上客户信息的分析可以将不同客户群做有效划分，此种分类可以作为（ABC）的基础。P121
（A）分配市场资源（B）分配销售资源
（C）分配客户资源（D）分配资金资源
27、客户的付款记录属于（B）信息。P121
（Ａ）客户的静态（Ｂ）客户的行为
（Ｃ）客户的动态（Ｄ）客户的管理
28、客户的购买记录属于（B）信息。P121
（A）客户的静态（B）客户的行为
（C）客户的动态（D）客户的管理
29、客户的静态数据包括客户的（ABC）。P121
（A）年龄（B）性别（C）教育水平（D）购买记录
30、在采集客户静态以及业务数据时必须能按其各种内在的真实的逻辑，并考虑到（A）数据之间的联系，才能对他们进行有条不紊的管理。P122
（A）不同种类（B）不同属性
（C）不同时段（D）不同地区
第二节电子合同
31、（B）是通过计算机网络订立的，以数据电文的方式生成、储存或传递的合同。P129
（A）口头合同（B）电子合同
（C）书面合同（D）数据合同
32、电子合同与传统合同的区别主要表现在以下（ABCD）方面。P130
A、合同订立的环境不同
B、合同订立的各五一节发生了变化
C、合同的形式发生了变化
D、合同当事人的权利和义务有所不同
33、根据（A）的不同，合同可分为货物贸易合同、服务贸易合同及知识产权贸易合同三大类。P130
（Ａ）合同标的（Ｂ）合同内容（Ｃ）合同性质（Ｄ）合同履行
34、电子合同发生在虚拟空间中，交易双方一般互不见面，说明了电子合同和传统合同的（C）不同。P130 （A）订立的程序（B）订立的方式
（C）订立的环境（D）订立的当事人
35、电子合同的（C）和支付较传统合同复杂。P130
（A）谈判（B）签定（C）履行（D）拟订
36、根据合同标的性质的不同，信息产品合同可区分为（CD）P130
（A）信息许可使用合同（B）信息访问合同
（C）信息产品合同（D）非信息产品合同
37、在电子商务中，合同的（C）发生了极大的变化。P130
（A）意义（B）作用（C）形式（D）功能
38、电子合同是通过计算机网络系统订立的、以（D）的方式生成、储存或传递的合同。P130
（A）数据文件（B）数字电文（C）数字文件（D）数据电文
39、无形信息产品在（ACD）等方面有其特殊性。P131
（A）履行的时间（B）退货（C）风险承担（D）检验
40、网络商品中介交易过程中，网络商品交易中心以因特网为基础，利用先进的通信技术和计算机软件技术，将商品(ABD )紧密的联系起来，为客户提供市场信息，商品交易、仓储配送、货款结算等全方位的服务。P131
（A）采购商（B）供应商（C）批发商（D）银行
41、网络商品交易中心一般采用统一集中的结算模式，有效地避免了（ABC）。P132
（A）多形式的资金截留（B）多层次的资金挪用
（B）多形式的资金占用（D）多层次的资金回笼
42、“电子签名”具有以下哪些特点？（ABC）P135
A、在其使用范围内，对签名持有人而言独一无二
B、由签名持有人或以签名持有人单独掌握的方法所有制造并附以数据电文中
C、其制造及与有关数据电文的连接方式对电文的完整性提供可靠的保证
D、具有不可撰改性
43、（A ）是指在数据电文中，以电子形式所含、所附或逻辑上与数据电文有联系的数据，和与数据电文有关系的任何方法，他可用于鉴别与数据电文有关的签字持有人和表明此人认可数据电文所含信息。P135 （A）电子签名（B）电子合同（C）数字认证（D）数字证明
44、合同的主要形式有（AB）。P135
A、口头形式
B、书面形式
C、信息产品合同
D、非信息产品合同
45、CA运行的好坏关系到电子商务发展的成败。为保障电子商务的安全，认证机构一般需承担以下哪些义务？（ABCD）P136
A、信息披露
B、通知义务
C、安全义务
D、保密义务和举证义务
46、信息披露制度的根本目的是（C）。P136
A) 保持经济制度的合理性
B) 保护参与社会经济活动公众的大众利益
C) 维护社会公共利益和保护信息弱势群体
D) 保证社会公共利益的合理分配
47、安全可信度是公众对CA要求，认证机构应当采用能够满足（ABCD）功能的安全系统。P137
A.合理的安全程序
B.确认数据电文的归属
C.理地避免被侵入和人为破坏
D.某一特定时刻开始，保证数据电文在传递、接受和储存中完整性不被纂改。
48、认证机构采用的安全系统，应该能够（ABCD）。P137
（A）确定数据电文的归属（B）保证合理的安全程序
（C）避免被入侵和人为破坏（D）保持数据电文自始至终不被纂改
49．我国诉讼证据学对证据的要求体现为：客观性、合法性和（A）。P137
（A）关联性（B）相关性（C）联系性（D）可用性
50、电子合同解决方案包含（BC）技术。P138
（Ａ）安全交换电子文件（B）CA认证
（C）电子印章（D）计算机网络安全
51、（A）对电子合同法律有效性的认可只是满足了合同最基本的功能要求。P138
（A）《电子签名法》（B）《网络知识产权法》
（C）《信息安全法》（D）《电子合同法》
第三节电子支付
52、SSL协议属于网络（D）的标准协议。P143
（A）传输层（B）应用层（C）物理层（D）对话层
53、SSL协议层包括哪几个协议子层？（AB）P143
A、SSL记录协议
B、SSL握手协议
C、SSL关联协议
D、SSL互连协议
54、SET通过使用（A）来保证数据的一致性和完整性。P143
（A）数字签名（B）公开密钥（C）对称密钥（D）私有密钥
55、SET协议是在（D）之上的应用层的网络标准协议。P143
（A）数据链路层（B）物理层（C）传输层（D）对话层
56、SET通过使用（AD）等方法相结合保证了数据的保密性。P143
（A）公共密钥加密（B）哈希算法
（C）私有密钥方式加密（D）对称密钥方式加密
57、SSL可用于加密任何基于TCP/IP的应用，如（ACD）等。P143
（A）HTTP （B）X．23 （C）Telnet （D）FTP
58、（D）处于网络对话层，能确保两个应用程序之间通信内容的保密性和数据的完整性。P143
（A）SSH协议（B）PKI协议（C）SET协议（D）SSL协议
59、SSL可用于加密任何基于（D ）的应用，如HTTP 、Telnet、FTP等。P143
（A）X.509 （B）帧中继（C）X.25 （D）TCP/IP
60、SET协议规定了交易各方进行交易结算时的具体流程和（C）。P143
（A）密钥加密策略（B）数字传递策略
（C）安全控制策略（D）数字保密策略
61、SET最初是由（AB）合作开发完成的。P143
（A）VISA CARD N （B）MASTER CARD
（C）AMERICAN EXPRESS CARD （D）CITIBANK CARD
62、（ABCD）是SSL协议的基本特点。P143
（A）能对通信双方的身份进行认证
（B）进行协商的双方的秘密是安全的
（C）协商是可靠的（D）连接是专用的
63、网络银行的优势包括（ABCD）。P144
（A）业务全球化（B）组建成本和业务成本低
（C）互动性与持续性服务（D）私密性与标准化服务
64、SET协议涉及的对象有（ACD）。P144
（A）消费者（B）发单银行（C）收单银行（D）认证中心
65.( B )将是未来中外银行竞争的主要领域P145
（A）信用卡用户数量（B）网上银行
（C）银行CA认证机构（D）借记卡用户数量
66.网上银行的发展还没有达到各商业银行所预计的目标和效果，其发展目前还存在许多问题，例如（ABC）。P145
（A）网上客户占总客户比例较小（B）实际使用率偏低
（C）客户的信任度不高（D）价格不太合理
67、微软公司的IE浏览器中包括一个（C）。P150
（A）电子支付系统（B）电子银行
（C）电子钱包（D）电子现金软件
68.(A)主要用于现场购物网下支付。P153
（A）Mondex卡（B）eCash （C）CyberCoin （D）CyberCash
69、Mondex最早是由英国的（A）和（B）为主开发和倡仪使用的电子货币系统。P153
（A）西敏银行（B）米德兰银行（C）花旗银行（D）曼谷银行
70、（A）是与Ｍｏｎｄｅｘ差不多同时推出的网上电子货币。P155
（A）ｅＣａｓｈ（B）ｅＭｏｎｅｙ
（C）ｅＣｏｉｎ（D）ｅＣｈａｎｇｅ
第四节售后服务
71、网上客户的反馈信息主要有两类，处理这两类反馈信息一般的方法是善于倾听、及时沟通、尽快解决，主要步骤包括（ABCD）。P157
（A）认真阅读（B）准确记录
（C）及时反馈（D）定期回访
72、网上客户的反馈信息主要分为（AD）。P157
A）对产品支持和技术服务的要求B）订购商品或服务
C）对商品信息的查询D）对网上产品或服务的意见
73、订单状态（D）是指用户收到订购的商品，安装调试完毕，用户付款且满意。P158
（A）正在处理（B）产品缺货（C）货在途中（D）处理完毕
74、取得客户反馈信息的主要方法有（ABC）。P158
（A）网上调查表调查（B）创建在线社区
（C）提供免费产品（D）经常上门促销
75．网上购物的一般流程是：进入网上商城→查找选购商品→查看→（C）→继续购买产品→结算→订单生成→订单跟踪。P158
（A）订单查询（B）网上支付
（C）修改购物车（D）送货上门
76、网上购物的一般流程是：进入网上商城→查找购物商品→查看→修改购物车→继续购买产品→结算→（A）→订单跟踪。P158
（A）订单生成（B）订单查询（C）网上支付（D）送货上门
77、在SONY公司的网站，客户可以自行下载数码产品的驱动程序，还可以查询一些常见问题，这说明了网上售后服务（A）的特点。P159
（A）方便快捷（B）及时有效（C）直接性（D）个性化
78、网上售后服务包括（ABC）。P159
（Ａ）网上产品支持服务（Ｂ）网上产品技术服务
（Ｃ）网上产品增值服务（Ｄ）网上产品开发服务
79、网上售后服务的主要特点包括（ABCD）。P159
（A）方便（B）直接（C）个性化（D）快捷
80、网上售后服务是（ABCD）。P159
（A）商品信誉的维护（B）商品品质的保证
（C）产品承诺的履行（D）商品相关资料的提供
81、售后服务的原则是首先必须心怀对客户的（C），其次要愉快而有分寸的和客户交流，最后还应该怀着努力为客户解决问题的态度来回复客户，避免来回推委。P159
（A）体恤之情（B）体谅心情（C）感激之情（D）忠诚之情
82、售后服务是指完成交易之后为顾客提供的服务，主要包括产品的技术支持和技术服务及为客户提供的（D）。P159
（A）维修服务（B）质量保证服务（C）金融服务（D）增值服务
83、FAQ是指利用网站页面向顾客提供有关（ABC）等问题的现成答案。P160
（Ａ）产品的使用（B）技术支持（C）企业情况（D）订单状态
84、网上客户投诉产生的主要原因是（A）。P160
（A）所购产品或服务没有达到预期目的或要求
（B）对售后服务不满意
（C）对商品使用流程不熟悉
（D）所购商品送货延迟
85、客户管理一般包括（ABCD）等几个方面。P161
(A)了解客户（B）开发潜在客户
（C）留住新老客户（D）结成伙伴关系
86、在客户管理理论中，留住一老客户的费用是开发一个新客户成本的（C）。P161
（A）1/3 （B）1/7 （C）1/5 （D）1/11
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一、互联网的诞生
1.互联网诞生的历程
2.互联网与信息化社会
二、知识经济的发展
1.知识经济出现的时代背景
2.知识经济的内涵及发展概况
3.知识和信息对社会的影响
三、工作和生活方式的革命
四、面临的问题
重点：信息化社会的主要内容及影响
难点：知识经济的内涵
【教学方法】
由于本课的内容更加贴近于学生生活的实际，资料容易搜集，并且也很有趣味性，因此在教学前应该引导学生搜集网络发展的资料，以锻炼学生收集整理资料的能力，不断加深对历史和现实的理解。在教学时教师在帮助学生理清课本基本线索的同时，充分利用学生课下找到的相关资料和教材中有关资料，进行交流，以充分发挥学生学习的主体性、积极性和参与性，注意把历史知识的传授和思想教育结合在一起。这既符合新课改的精神，又符合学生的心理发展特征，也有利于培养和提高学生的学习兴趣和历史思维能力。
【导入新课】
20世纪是科学技术日新月异的世纪，是高科技层出不穷的世纪。电子计算机是20世纪人类最伟大的发明之一。它把人类社会引入“信息时代”。信息网络化成为20世纪新生的事物得到迅速的发展和普及，对人类的政治、经济、文化、军事、社会生活都产了深远而重大的影响。由此导入新课。
【讲述内容】
一、互联网的诞生
1.互联网诞生的历程
提问：现代信息科学技术诞生的理论基础是什么？学生阅读教材后概括指出：电子计算机的问世。
1946年，世界上第一台计算机诞生。虽然它是一个几层楼高的庞然大物，耗资巨大且功能不够完善，但它奠定了现代信息技术的基础。随后计算机不断更新换代。计算机的发展已经走过了电子管、晶体管、中小规模集成电路和大规模集成电路四个时代。以计算机和通信技术为核心的现代信息科学技术的发展，为互联网的诞生奠定了理论基础。
20世纪60年代末，在美苏争霸的“冷战”时期，美国处于和苏联争夺世界霸权的需要，加紧了对信息科学技术的研究和开发，直接推动了互联网的产生。1969年美国建成了世界上第一个采用分组交换技术的计算机网络四大实验室，这是计算机互联网（因特网）的前身。这个网路的基本要求是当战争爆发时，即使网路上的线路或设备部分遭到破坏，系统仍能正常运作。20世纪90年代以来，由于通信技术和计算机技术的飞速发展，互联网进一步发展为全球信息网。
2.互联网与信息化社会
全球信息网（World Wide Web），音译为万维网，顾名思义就是包罗万象的可存取信息的全球性网络。它是人们可以进行相互交流的抽象空间，主要由互联的文本页面、图像、动画、音像及三维世界构成。
引导学生回顾必修教材Ⅱ，媒介发展的四个阶段的发展历程。然后指出：一般认为，以纸质为媒介的报纸是第一媒体，以电波为媒介的广播是第二媒体，以图像为媒介的电视是第三媒体。而互联网是通过计算机网络传播信息的文化载体，这种以数字化的方式存储、处理和传播，以比特为计量单位的电子媒介被人们称为“第四媒体”。
提问：互联网的优势是什么？学生阅读教材后概括指出：快捷、方便、高效等。
国际互联网可以提供电子邮件收发、资料检索、浏览新闻、休闲游戏、网上购物、网上远程教育、远程医疗、网上谈心等等。网络媒体作为一种新的传播媒体，具有界面直观、音色兼备、链接灵活和高速传输的特点。互联网不仅具备传统媒体的所有用途，而且具有传统媒体不具备的优势，互联网作为继报纸、广播、电视后的第四媒体，已经融入到人们的日常工作和生活中，为人类提供了极其丰富的信息源，是人类进入信息化社会的显著标志。信息技术飞速发展，人类进入了信息化社会。信息化社会既是科技革命的成果，也带来了一场经济革命。在互联网时代，人类的生产、生活、工作和思维方式发生了深刻变化。
二、知识经济的发展
1.知识经济出现的时代背景
20世纪90年代，一种新的经济形态──知识经济在美国首先出现。
提问：知识经济出现的时代背景是什么？学生阅读教材后概括指出：传统工
业陷入了困境和现代信息科学技术的发展是知识经济出现的时代背景。
然后教师指出：20世纪60年代以后，自然资源的过度消耗和废弃物的大量排放导致全球生态危机，地球已经不堪重负，查的工业经济陷入了发展的困境。于是人们开始反省工业文明的种种弊端，迫切需要建立一种能源消耗低，技术含量高的经济。而现代信息科学技术的发展，为这种经济的出现提供了物质技术条件。20世纪90年代，知识经济应运而生。
2.知识经济的内涵及发展概况
所谓知识经济就是一种以知识为基础的经济，它是建立在知识和信息的生产、分配和使用之上的新型经济模式。在美国首先出现，这就是知识经济。信息经济是以现代信息技术等高科技为物质基础，信息产业起主导作用的，基于信息、知识、智力的一种新型经济。信息经济是知识经济的主要成分，信息经济有、知识经济、数字经济、网络经济智能经济等各种叫法。
知识经济是是21世纪的经济主流。知识经济的发展可以最大限度地降低资源消耗，大大提高劳动力和资本的使用效率。因此，知识是一种无穷无尽的资源，知识经济符合可持续发展战略，有利于经济增长方式的转变。20世纪90年代以来，信息经济在世界各地得到全面发展，信息经济成为国民经济发展最快的部门。指导学生阅读教材【历史纵横】的有关内容，了解信息高速公路的相关知识。然后教师指出：1992年9月，克林顿把“兴建信息高速公路，推动经济增长”作为其竞选总统的口号。1993年9月，克林顿政府推出“国家信息基础结构行动计划”，以互联网为雏形，兴建“信息高速公路”。随后，日本、加拿大和欧洲等发达国家也纷纷提出了激励政策，加速建设“信息高速公路”。在当今社会，信息经济已经成为国民经济发展最快的部门。知识经济时代，经济增长源于知识的增长，成功的关键是要有足够的人力资本储备。中国应该抓住机遇，推进国民经济信息化
3.知识和信息对社会的影响
提问：在知识经济中，知识和信息对社会的影响主要有哪些？学生阅读教材后概括指出：在社会生产力的巨大发展、知识经济对劳动者素质的要求和信息技术促进了传统的产业的更新改造等方面发挥重要的推动作用。
然后教师指出：在知识经济中，知识和信息发挥了比传统经济更加重要的作用，它本身已经成为巨大的实际生产力。互联网的发展，加速了知识的生产、传播和使用，知识对社会经济的作用日益加强。据统计，在机械化程度低的情况下，体力劳动与脑力劳动的比例是9比1，中等程度机械化是6比1，全盘自动化是1比9。信息工业是知识密集型工业，在信息社会里，价值的增加，主要靠知识。体力劳动者和脑力劳动者的差别日益被脑力劳动者之间的差别所代替，“白领”、“蓝领”的差别正在逐渐消失。信息技术也促进了传统产业的更新改造。促进生产工艺的改进和管理水平的提高。
三、工作和生活方式的革命
互联网和人们的生产和生活紧密相连，互联网时代的到来引起了人们工作、学习和生活方式的革命。
互联网时代的到来引起了工作方式的革命。互联网打破了时间和空间上限制，使世界更加紧密地连成一体。在互联网时代，许多工作的办公地点可以选择在家中或者野外，办公场所的变化，既提高了工作效率，又增加了工作的乐趣。
互联网给人类的生活带来了革命性的变化。互联网给我们自己生活带来的变化和极大的方便。如在互联网时代，根据网上的求购信息，商店及时把货物直接
送到消费者家中，银行则自动处理转账支付业务。这就是所谓的“室内购货”和“室内银行”。为人们提供了更多的交流和沟通的机会。
国际互联网还为教育提供了更大的发展空间。作为人类最大的资源库、知识库，互联网引发了一场学习的革命。随着信息高速公路的发展，信息技术在教育领域中广泛应用。学生可以利用网络搜集相关资料，进行自主探究学习；教师可以通过各种教学录像、电视教育和人工智能课程来指导学生的学习。网络使原先相对狭小的教育空间，变成了全社会的、开放性的教育空间。互联网使远程教育成为可能。
四、面临的问题
国际互联网在给人类社会提供了更多的发展机遇地同时，也带来了巨大的挑战。提问：互联网给人类社会带来了哪些巨大的挑战？学生阅读教材后概括指出：垃圾信息、网络安全、网络犯罪、对青少年心灵的影响等。
然后教师指出：以美国为首的西方大国，利用网络，传输西方资产阶级的意识形态、政治制度、文化思想，造成世界局势更加动荡不安。国际互联网上色情信息泛滥成灾，虚拟社会使涉世未深的青少年不能自拔，严重影响了青少年的健康成长，都是互联网带给我们的巨大挑战。
【课后研讨】
随着科技的发展和人类文明的进步，互联网已经逐渐进入家庭，并深入人心。只要条件允许，一台电脑，一根电话线就可以上网，互联网的生活逐渐影响并冲击着人们的传统生活方式。要知道，当前的世界，互联网已经成为人类文明进步的标志，互联网信息已经成为人们了解世界、了解时代潮流的重要工具。最近，央视的《焦点访谈》节目评论了一下互联网和互联网信息，在网友之间引起了相当广泛的争论。那么，应该如何正确地看待互联网和互联网信息？
试结合你对互联网的认识，谈谈应该如何正确地看待互联网和互联网信息。
思路引领：充分理解、包容、使用互联网和互联网信息；正确地诱导、引导、使用互联网和互联网信息。我们要正确地看待互联网和互联网信息，日本的前首相铃木幸善曾经有一句非常著名的座右铭“安分顺时”，日本的另一位企业家松下幸之助先生也曾讲“挡不住，就和它一起走”，这两个人对于新生事物的态度，是非常值得我们学习的。一个人只有在安分守己的同时，做到顺应时代潮流，才能真正与世界和时代一同进步，才会真正不落伍。如果用鄙视、敌视、仇视的心态面对新生事物，只有说明你的落后、愚昧和无知，最后，你必然被时代和世界所淘汰。
【本课小结】
20世纪90年代以来，计算机技术发展十分迅速，产品不断升级换代。随着互联网的产生和发展，信息化社会开始。20世纪90年代，知识经济在美国出现，人类开始从工业化迈向信息化、知识化。全球范围内的信息革命和知识经济的发展就是这种转变的突出标志。以信息高速公路为特征的信息革命从根本上改变了人类的工作方式和生活方式，同时还引发了一场学习的革命。然而，互联网在给社会带来巨大效能的同时，也带来了巨大的挑战。作为当今的青少年一代在信息化的今天，应该提高自身的道德素养，树立正确的网络观，让网络发挥出应有的作用。
助理电子商务师试题(8月份模块一测试题)
助理电子商务师试题(8月份模块一测试题) 8月份模块一测试题： 一．判断题： 1.对电子商务立法范围的理解要从“商务”和“电子商务所包含的通讯手段”两个方面考虑。（） 2.网络营销对电子商务信息的收集的要求是：及时，准确，适度和经济。（） 3.安全电子交易的4 个环节是消费者，商家，支付网关，银行。（） 4.智能卡就是在塑料卡上安装嵌入式微型控制器芯片的IC卡。（） 5.在技术领域的网络安全就是指实体和信息这两个方面的安全。（） 6.B2B电子商务的一种基本形式就是企业间网络交易。（） ７.生产企业物流可以细分为采购物流，销售物流，退货物流以及废弃物回收物流。（） ８.ＳＱＬ主要包括数据定义，数据操作（包括查询）和数据控制等三方面功能。（） 9.多功能的智能卡内嵌入有高性能的CPU，并配备有独立的基本软件OS。（） 10.常用的检索工具按照信息搜集方法有：全文数据库搜索引擎，非全文数据库搜索引擎，主题指南搜索引擎。（） 二．单选题： 1．根据企业间网络交易的流转程式，从寻找和发现客户开始，到始终完成整个B2B的电子商务交易流程，最后的一步是（）。 A．电子支付结算 B．物流配送 C．信息反馈 D．订电子合同 2.以下关于电子商务法的说法中不正确的是（）。 A．对电子商务立法范围的理解，应该从“商务”和“电子商务所包括的通讯手段”两个方面考虑 B．电子商务法的调整对象应该是电子商务交易活动中发生的各种社会关系 C．电子商务标题之下可能广泛涉及的互联网，内部网和电子数据交换在贸易方面的各种用途 D．电子商务立法所覆盖的范围应当是“商务”和“电子商务所包括的通讯手段”这两个子集的合集 3.以下搜索引擎中，不属于目录式搜索引擎的是（） A．Alta Vista B．LookSmart C．Ask Jeeves D．Yahoo！ 4.“EFT”指的是电子支付工具中的哪一个方式（） A．电子汇款 B．电子支票 C．电子现金 D．智能卡 5.生产企业的物流活动的内容中主要的过程是（）
电子商务师考试题库(带答案)ala
电子商务师考试试题（含答案） 一、单项选择题 1．EAN-128属于（ C ） A.物流条形码 B.商品条形码 C.物流配送条形码 D.无法确定 2．下列关于条形码的说法不正确的是（D ） A.一个商品项目只有一个代码，且代码唯一 B.EAN代码是国际通用的商品代码格式 C.EAN-13代码由13位数字组成 D.条码是有含义的 3．使用“超级终端”传输多个文件时，（D)0 A．不可能一次传输多个文件 B．可以同时将多个文件作为附件传输 C．可将多个文件放入同一文件夹中一次传输D．可将多个文件压缩打包进行传输 4．（B ）属于覆盖病毒特征。 （A）病毒在感染时，将病毒代码加入正常程序中，原来程序的功能部分或者全部被保留 (B) 病毒直接用病毒程序替换被感染的程序 (C) 病毒不改变原来的文件，只是伴随创建一个病毒文件 (D) 首先检查系统内存，查看内存是否已有此病毒存在；如果没有则将病毒代码装入内存进行感染。 5．二元线性回归方程通过（B ）来确定回归系数。 （A）求截距的方法（B）最小二乘方法 （C）多元统计方法（D）聚类分析方法 6．最常见的FT服务是（ C ）。 （A）匿名登录（B）上传文件（C）下载文件（D）目录显示 7．（ B ）是判别样本所属类型的一种多元统计方法，在生产、科研与日常生活中都经常用到。75 （A）回归分析 （B）判别分析（C）聚类分析（D）相关分析 8．国际通用商品条码格式 (EAN) 中EAN-13码中1~3是（C)68 A．厂商代码B．商品代码C．国家或地区代码D．校验码
9．新闻组中（）顶级类别表示关于新闻组本身的主题。（B)2 A．altB．news C．misc D．talk 10．数字化信息存储的要求为（）。 A．高使用率 B．高存储寿命 C．超大容量 D．高成本 11．下列哪项是正确插入横幅广告应执行的命令（B） A、“插入”—“图像” B、“插入”—“组件”—“横幅广告管理器” C、“插入”—“横幅广告管理器” D、“插入”—“图像”—“横幅广告管理器” 12．数字证书是网络通信中标志通信各方（）信息的一系列数据（A） A 身份 B 资金 C 物流 D 订单 13．移动存储设备最大的优势在于（C） A 标准存储单位成本低 B 存储量大 C 易保存，受外界影响更小 D 方便易用 14．B2B为采购活动提供了（D ）的竞争平台。 A “公开、公平、高速” B “公正、公开、高效” C “公平、共享、有效” D “公开、公平、高效” 15．下列哪项是通信安全最核心的部分（B）。 A、计算机安全 B、密码安全 C、网络安全 D、信息安全 16．（ C）是利用卫星、地面控制部分和信号接收机对对象进行动态定位的系统。 A RF B EDI C GS D DT 17．端到端安全电子邮件技术只对（B ）进行加密和签名。
电子商务师试题
助理电子商务师模拟试题 一、单选 1、（）大部分是精美的平面设计结合小的动画。D A、“国”字型 B、拐角型 C、标题正文型 D、封面型 2、页脚是放置（）信息的地方。B A、公司标志 B、制作者或者公司 \ C、旗帜广告 D、站点名称图片 3、网页中采用（）图案令人感觉力量、权威、牢固、侵略。C A、圆形 B、矩形 C、三角形 D、菱形 4、Windows内置网站服务器即（）。D A、ASP B、ODBC ） C、CGI D、IIS 5、（）是Microsoft的新数据库应用开发接口。D A、ASP B、ODBC C、CGI D、OLE DB 6、下列属于移动营销的是（）。A A、短信广告 B、SEO < C、Email广告 D、博客营销 7、物流基本服务主要通过仓储方式实现物品的（）。B A、空间效用 B、时间效用 C、形式效用 D、增值服务 8、（）比较适合发布“病毒式”商务信息。C A、第三方电子商务交易平台 B、新闻组 } C、SNS D、WIKI 9、（）为多个买方和卖方提供信息和交易服务。D A、邮件列表 B、微博 C、博客 D、第三方电子商务平台 10、商品（）涉及商品的服务。D A、实体层 ； B、实质层 C、社交需要 D、延伸层 11、（）主要为美国和加拿大使用。A A、UPC码 B、EAN码 C、ISBN码 D、ISSN码 12、为Access文件加密，在文件菜单中（）选项卡中设置。C A、新建 " B、打印 C、信息 D、帮助 13、（）中，加密密钥和解密密钥相同或者一个由另一个导出。A A、对称密码体制 B、非对称密码体制 C、分组密码体制 D、序列密码体制 14、（）是电子邮件加密软件。A A、S/MIME ' B、ERP C、PIN
助理电子商务师理论考试模拟题及答案
新版助理电子商务师理论考试模拟题 一、单选题 1．最大的标题级数是：（） A． C． C．
D．
答案：D 2．下面哪一个标记是段落标记符号：（） A．R> B．
答案：B 3．在
标记之间通过哪一个标记来设定项目内容：（）A．
B．