档案工作年度评估等级质量标准(2014版)

附件1：

档案工作年度评估等级质量标准（2014版）

档案工作年度评估的等级分为优秀、良好、合格、基本合格、不合格。具体等级质量标准要求如下表：

银行合规风险管理工作报告

XXXX银行合规风险管理工作报告 2015年，在总行领导的正确指导下，紧紧围绕全行工作中心，全面履行风险、合规部门的管理职责，扎实工作，以强化信贷管理为突破口，全力抓好全行贷款风险分类、不良贷款监测、清收、考核工作及超权限贷款风险审查审批工作，有效地履行了风险管理与合规管理职责，较好地发挥了部门的职能作用。现将就风险管理与合规管理方面的工作做如下汇报： 一、部门工作职责履行情况 1.做好风管部职责内的报表、报告制作和报送工作。 一是及时做好1104工程报表的制作和报送工作；二是做好风险分类相关报表；三是做好不良资产监测报表；四是做好银监办要求的业务经营分析报告及相关报表；五是及时向人行报送风险监测指标报告及相关报表;六是及时向监管部门报送业务经营风险分析报告及相关报表。 2.全力抓好全行贷款的五级分类和十级分类管理工作。 一是每季末月下旬均向每个网点下发季度清分通知，要求各网点按照我行贷款分类规定及时做好季度清分工作，并对下季度每月贷款分类或分类调整的注意事项做出提醒。二是每月末，我部均能及时监测全行贷款台帐，督促各网点严格按照相关规定做好当月新增贷款的分类确认工作及部分

存量贷款的分类调整工作。三是每月初及时收集各网点超权限贷款的五级、十级分类认定表，并认真审核，对其中分类错误、分类理由不规范的认定表一律予以清退并要求重做。以此保证每月新增贷款的准确分类。四是坚持每半年下各网点检查五级分类、十级分类情况。对其中分类不准确、分类未及时调整的贷款及时做出指导和修改。通过以上工作，保障了我行贷款五级分类、十级分类的准确性和分类调整的及时性，为我行不良贷款的管理打好了基础。 3.积极做好诉讼案件的起诉、执行工作。 根据各网点上报的诉讼材料，我部及时做好起诉材料准备、证据收集、申请诉讼、出庭参诉、执行申请、参与强制执行等工作，极大减轻了基层各网点的工作压力。 4.积极协助基层清收不良贷款。 5.做好贷款的审查工作。根据总行工作安排，做好每日基层上报审批贷款的资料审查和风险审核工作，严控信增风险、及时辅导和纠正各基层网点贷款档案资料的合规、合法、风险可控情况以及风险分类的准确性情况。 二、工作中存在的问题 我部能较好的履行部门职能工作，积极发挥本部门的职能强化作用，为总行全面完成上级下达的各项工作任务作出了应有贡献，但还存在不足之处，主要表现为：一是不良贷款清收成绩不理想，贷款起诉后执行难问题依然突出；二是

集团公司2014年工作总结报告

集团公司2014年工作总结报告 2014在集团公司领导下，公司按照年初确定的各项工作目标，以市场开拓为龙头，以强化内部管理为主线，以调整结构、集中效益为手段，公司呈平稳发展的态势。截止10月底实现经营开拓量12.45亿元，签约量9.53亿元，完成总产值10.3亿元。 一、积极调整经营开拓思路，抢抓市场先机 截止至2014年11月9日公司共参加投议标项目152项，中标74项，中标率为49%，累计完成经营开拓量12.45亿元，签约量9.35亿元，完成了全年计划开拓量17.3亿元的72%。 为使公司渡过难关，乘势而上，公司把经营开拓放在首位来抓，一是公司坚定不移地贯彻集团“大市场、大项目、大业主”的经营战略，公司在年初就明确十大市场，二十大重点项目，领导亲自挂帅，全过程跟踪，使经营开拓保持平稳发展的态势。 二是全面实施经营开拓“三级联动”，由公司领导、市场经营部、各子分公司、项目部作为经营开拓的三个层面有机结合起来，在公司的统一调度下，三方协调开展营销工作。领导班子推行领导营销“232”制度，领导每个月至少拜访2个及以上业主单位，至少拜访3个及以上设计院，至少跟踪2个及以上可靠的项目信

息。同时，在各子分公司、项目部推行“一院两司三项目”的经营理念。以确保了老市场不断稳固，新市场不断拓展。2014年仅湘钢、新钢和杭钢三处老市场就中标8项工程，新增合同额1.3亿元。在稳定老市场的同时，新开辟了贵州钢厂，云南路桥、北京湖南大厦、南京钢厂、印钢等5个市场 三是调整市场经营部的运营模式，将市场经营部一分为二，把市场开拓与投标报价分开，并取消了市场经营部的承包运营模式，使市场经营部所有员工一心一意开拓市场。 四是健全规章制度，完善激励政策，不断提高经营人员的工作积极性，公司重新制订了《营业开拓奖励办法》，使经营人员始终感到肩上有压力，工作有动力，保证了中标率的不断提高，2014年中标率达49%。 五是进一步规范投标秩序，公司成立了投标评审委员会，确保投标报价的合理和准确，提前预防和鉴别合同条款中存在的风险，提高公司中标率，规避公司投标风险。 二、进一步加强基础管理，提高企业竞争力 1、狠抓项目管理，提高企业管理水平 工程项目管理是公司的工作重点，我们以建设优质工程、精品工程为目标，强化项目管理，在施工中认真贯彻iso9001质量体系标准，严格执行施工技术规范，实行领导对口监管重大项目及工作联系点制度，确保项目工程的安全、质量、进度、成本等达到预期的目标。

合规管理年度报告.doc

第一篇、合规自查工作报告2014年度--菏泽中支 合规管理年度报告 华夏人寿山东菏泽中心支公司 关于2014年度合规自查工作报告 分公司 根据总、分公司下发的《关于评估2014 年度合规自查工作的通知》等文件要求，菏泽中支积极开展2014年度合规自查评估工作。本次合规自查评估工作由人事行政部牵头，各机构、各部门全员参与，自查工作落实至每个业务条线及管理部门。下面将有关情况汇报如下 一、合规管理工作概况 菏泽中支的内部成立了合规领导小组，由总经理室刘永胜总任组长，各部门负责人为成员的领导小组，负责日常合规管理、培训、宣传等工作，管理制度执行总、分公司的有关管理规定，结合菏泽当地实际情况并结合工作实际制定了《菏

泽中支风险事件管理办法实施细则》、《华夏人寿菏泽中支内勤员工百分管理制度》等，基本可以满足日常管理工作的需求。业务流程方面严格执行总公司的相关流程要求。 二、重要业务活动的合规情况 在业务活动自查方面，一是发现个别个险客户在电话回访时表示权益不清，现已经要求个险部组织业务人员集中学习投保规则，加强产品学习，严格按照有关规定进行保单利益演示，防止类似情况的再次发生；二是个别课件存在扩大产品收益或片面强调保险收益的现 象，现已经催促培训讲师修改其课件内容，并要求在以后的讲课中及课件中不得出现类似情况。 银保方面有电话回访成功率偏低、保单回执回销情况不及时等情况。银保部组织内外勤人员召开会议，商定了整改措施: A)让客户经理提前同客户打电话沟通，及时了解客户购买保险时的动态，就客户不明确的事项做出详尽的解释，并同客户预约回访时间； B) 对营业部经理、客户经理就回执回销要求进行宣导,定期通报回销情况，及时同业务渠道的县域主管进行沟通，要求网点主动联系客户，补齐资料及时回

2014年公司员工年终工作总结

2014年公司员工年终工作总结 进公司一年以来，在x总的领导与支持下，在各位同事的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾总结如下： “忙并收获着，累并快乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，XX年的工作是难忘、环境记最深的一年。工作内容的转换，连环境着工作思想、方法等一系列的适应与调整，（包括工作上的适应与心态上的调整）压力环境来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。 一、进公司一年来的工作表现 （一）正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，经过一年的学习和锻炼，我们在工作上取得一定的进步，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教。 （二）一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方环境的意见，不断改进工作。 二、工作中的不足与今后的努力方向 一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，与客户沟通还在基本格式上徘徊，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。 （一）发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。

（二）发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”；同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。 （三）当好助手。对各项决策和出现的问题，及时提出合理化建议和解决办法供领导参考。

ZJ-2014年度总结和2015年度工作计划

2014年度工作总结及2015年度工作计划 一、2014年度工作总结 转眼间，2014年即将过去，一晃进厂已近两年半。经过近两年半的努力，同时亦在领导和同事们的关心和帮助下，本人在思想和技术业务、销售业务等各方面一步步走向成熟。在此要感谢领导和各位同事。 2014年度工作总结分为以下两个部分：A.外派出差工作汇报；B.销售部工作汇报。 A.外派出差工作汇报 外派出差工作汇报表 特别感谢公司给我在外出差的机会，可以说每一次出差对于我来都有着不同的意义，每次出差都是一个学习和锻炼的机会，正因为有这样的机会，我才得以进步。下面是我关于出差的几点心得： 1.出差前（出差准备） 出差之前必须做好充分的准备工作，其中包括：售后服务报告单、电话确认客户现场的情况、出差前需要的维修工具、需携带的产品备品备件等；制定详细的出差行程规划。确定出差地点之后，应在不违反“公司管理制度”里规定的差旅费的情况下选择最适合的交通工具，然后选择最

佳的出发时间，尽量做到48小时内到达客户项目现场。 2.出差中（有效解决问题） 由于要处理的现场实际问题，很多时候不仅棘手而且多是和其他公司或是甲方交流，客户的不满情绪也给工作的顺利进行带来了一些不利的影响。所以出差过程中采用什么样的工作程序、方法还有如何有效的跟客户沟通就显得极为重要。到现场后首先我会询问现场有关负责人的一些产品使用状况，有必要时做好详细的记录，然后对使用现状进行分析，并逐一向客户讲解所造成的原因（是操作方式不对所致还是安装方式问题或者是因为手自动切换方式不不对等），最后向客户说明解决办法及以后应注意的事项。在现场问题处理上，我始终遵守“客户至上”的原则，和客户做充分有效的沟通，防止不愉快的事情发生，使得现场问题能够及时处理的同时，也能维护好客户关系。 3. 出差后（总结及归纳） 每个现场处理完成以后，我都养成了好的习惯，把每次的工作过程和现场的调试过程及其问题的处理过程，做好记录。这样自己的水平提升的很快。技术本身就是一个漫长的积累过程，同时也要不断的学习先进的新技术来武装自己的头脑。通过近两年的工作和积累，公司的相关产品现在都可以独立处理了，这里面有很多是公司培养促使自己可以尽早的独立。 B.销售部工作汇报 非常有幸，自今年8月份始，我成为了特种泵阀销售部的一员。自进入销售部以来，深知销售对于一个公司的重要意义，所以作为销售部的一份子，如何让自己更快的适应销售岗位的工作，采取什么方式去推销自己、如何推销公司产品、如何做好售后服务工作就显得尤其重要。 回首近5个月时间，领导给了很多机会，同事给了很多帮助，再加上自己的一些努力，完成了一些事情，感到非常充实。特别是在做以下事情的过程中，受益匪浅。 第一，做好本职工作 如果要用一个字概括销售部的工作，那就是“杂”。“杂”意味着事情的多种多样；意味着需要在有限的时间内学习更多的知识；更意味着责任心、耐心、细心、团队互助和奉献精神。每个人的经历和知识水平都不相同，这决定了每个人在做事情的能力上也会存在差别，但很多时候，工作能否做好，起决定作用的并不是能力。在实际工作中，有相当大的一部份工作不是

银行内控合规个人年度述职报告

银行内控合规个人年度述职报告 内控合规是银行稳健运行的内在要求，是每一个员工必须履行的职责，同时也是保障我们自己切身利益的有力武器。做为进行两年多的柜员，我深刻体会到合规意义的重大。进一步认清了岗位职责、净化了思想、提高了业务能力。从而结合我平时在工作中的实际情况，对职业道德诚信，合规操作意识和临督防范意识有了更深一层的学习心得。总结如下: (1)加强合规文化学习，落实合规制度。形势的发展要求我们不断加强学习，全面系统地学习政治理论、金融业务、法律法规等各方面的知识，不断更新知识结构，努力提高综合素质，更好地适应全行业务提速发展的需要。按照“一岗双责”的要求，认真履行岗位职责，不断提高自身的综合素质，增强明辩事非和拒腐防变的能力，做到在大是大非面前立场坚定、头脑清醒。而内控合规的规章制度是基础框架，是我们柜员进行合规操作的前提，是我们金融几十年经营教训的精华。贯彻落实内控合规制度执行是提升经营管理水平的需要，能为银行创造价值，而且有效的合规经营能将合规风险消除于无形。 (2)提高自身业务素质，加强风险象环生防范意识。银行的发展要以合法、合规经营为前提，遏制违规违纪问题和防范案件发生，全面防范风险，加强自身业务素质的培养，就是从源头上认识内控合规文化。我们柜面制度虽然健全，但我们的经营大持续，我们的业务在 拓展，难免有一些制度不完善，这就要求我们不断加强自身的积累，资源共享，第一时间对新业务进行了解认识。做为一线的把关柜员更需要增强内控合规意识，狠抓基础内控管理，促进依法合规经营，利用金融系统身边发生的案例进行现身说法，始终保持清醒头脑，自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀。

(3)强化柜面风险象环生管理工作，深入开展内控合规教育，提高风险防范意识和自我保护意识的教育。认真学习各项规章制度，严格按照操作规程办理业务，从思想、经营理念，全面风险管理、职业道德和行为习惯上培育良好风险的控制，形成一种风险管理从有责的内控氛围。牢记“银行十大违规”，全力做实反洗钱工作，认真开展规范化服务，对一些细节问题、难点问题要进行专项学习。对当前的业务经营和柜台服务形势，认真总结和细分客户群体和业务需要，整合有限资源，对存在较大矛盾和服务困难的服务焦点要集思广益，打开思路，不断创新服务方式，以最大的限度满足客户需要，提升企业合规文化精华。 (4)让每个业务操作环节中真正营造“依法合规，开拓创新”的良好氛围，促使我们在开展经营管理工作时能够自觉遵循法律、规则和标准。每位员工首先要强化按规章制度办事的观念，不再是凭“经验”操作。合规操作并非一日之功，坚持按照操作规程处理每一笔业务，把习惯性的合规操作工作嵌入各项业务中，让合规的习惯动作成为习惯的合规操作。在工作中善于及时提出对异常业务处理的疑问，对自己经手的复核和授权业务警惕性负责并追问到底。坚持规范流程，流程制是解决合规经营、防范资金风险的最有效方法。 而我今后日常的工作中力争“抓整改、强内控、零违规”，自发地以“自重、自省、自警、自励”的标准严格要求自己，并做到遵纪守法，严以律己，尽职尽责，恪守职业道德，争做遵规守纪的XX，为实现XX持续稳健经营、快速发展的既定目标贡献力量。

xx公司2014年运营工作报告

XX公司2014年运营工作计划 一、项目营销及招商具体方案 （一）形象先行,造市先造势 形象先行,造市先造势.先塑造区域化和高端化的市场形象差异,引起市场高度关注,通过政府,媒介和形象三方面的造势,以求达到营造现有传统市场的差异,树立市场形象标杆和引领市场升级换代的目的,进而引起区域业内轰动. （二）严格把关,先紧后松 商家经营能力强弱直接影响项目的生命力,不加以甄别而使大量辐射区域小,经营能力不强商家进驻,不仅难以保证项目经营收益实现,一旦被市场淘汰,会对园区造成影响。 （三）具体方案 1．成立招商办 经营工作顺利开展，必需建立一个专业、健全的组织和一套行之有效的运行机制。 成立招商办公室，专门负责招商工作；承租商户遇到问题可通过招商办解决。 2.建立专业商业管理公司 借鉴先进的经营管理理念，整合其手中的招商资源，提高单位商业面积的赚钱能力，在短时间内创造最大的价值空间。 3．建立协调机制 物业管理公司、招商办定期召开例会，就招商中遇到的问题进行协调，各

方密切配合，全力支持招商工作。 二、定价的原则及策略 （一）定价原则 1、确定营销价格目标 首先根据市场行情，确定相应的定价目标。 2、估算市场销售潜量 （1）了解市场预期价格 （2）预测价格是销售定价的一个重要因素。商铺价格高于或低于预期价格，都会影响商铺的销售。因此，企业在进行市场销售潜量估算时，首先要了解市场上是否已存在预期价格。 3、考虑经营活动的有关计划 在定价之前要综合、全面地考察整个的市场营销计划 4、定价基本策略 价格是竞争的主要手段之一，除了根据不同的定价目标，选择不同的定价方法，还要根据复杂的市场情况，采用灵活多变的方式确定产品的价格。 (三)租赁策略 1.招商政策 任何新兴商业商场开业——兴旺——达到合理的租金水平，均需要一定的时间来进行培育，培育时间的长短根据市场所处的位置、商业环境、竞争环境等的不同而有所差异。

2014年度安全生产工作计划

甘肃恒亚水泥项目部 2014年度安全生产工作计划 为进一步贯彻落实“安全第一，预防为主，综合治理”的安全生产方针，强化安全生产目标管理；提高广大干部职工的安全生产技术知识和管理水平，增强广大职工的安全生产素质，有效预防重、特大事故的发生，实现安全生产目标，特制订如下工作计划： 一、全年安全生产目标 1、杜绝死亡、重伤事故为“零” ; 2、杜绝机械设备、压力容器爆炸等事故为“零”; 3、杜绝造成人员伤亡或财产损失超过1000元(含)以上的火灾事故为“零”; 4、杜绝食物中毒事故为“零”。 5、杜绝发生重大(含)以上交通安全事故，重大交通安全事故为“零”; 6、杜绝重大传染病、职业病的发生事故为“零”; 7、人员轻伤和其它一般安全事故率不超过3‰; 8、施工现场安全隐患整改达标率为100%; 二、提升安全管理水平，完善安全管理基础 以项目各部门和班组安全管理为基础，以预防重点单位、重点岗位、重大事故为重点，以纠正岗位违章指挥，违章操作和员工劳动保护穿戴为突破口，落实各项规章制度和安全责任，开创安全工作新局面，实现项目工程安全生产根本好转。 三、牢固树立“安全第一生命至上”的安全思想意识 各单位部门要高度重视安全生产工作，把安全生产工作作为重要的工作来抓，认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，进一步增强安全生产意识，出

实招、使真劲，把“安全第一”的方针真正落到实处，通过进一步完善安全生产责任制，严格执行“谁主管，谁负责”和“管生产必须管安全”的原则，确保项目工程安全生产。 四、深入开展好安全生产专项整治工作 根据项目安全生产现状，认真开展工程项目月度安全检查和专项安全检查，部门、班组每月进行一次安全检查，班组坚持班中的安全检查，并要求部门、班组领导及管理人员加强日常安全检查。对查出的事故隐患，要按照“三定四不推”原则，及时组织整改，暂不能整改的，要做好安全防范措施。 五、继续做好员工安全教育培训和宣传工作，提高全员安全综合素质 加大安全教育力度，强化安全教育在安全管理中的基础作用，提高全员安全意识和项目部整体安全素质，认真组织学习和贯彻执行总公司下发的关于安全生产的文件精神，不断规范和强化安全生产宣传工作。 六、建立健全基层安全管理制度，全面开展安全绩效考核管理工作。 强化基层安全管理和安全绩效考核细节化管理，消除安全漏洞。我们要细化安全绩效考核项目和考核标准，强化安全激励机制，加大对重要关键岗位的安全绩效与收入挂钩力度，要求把安全责任落实到每一位领导、每一个部门、每一个班组、每一位员工，真正做到安全工作全方位、全过程、全员参与，全方面覆盖，实行安全评优评先。 甘肃恒亚项目部2014年安全生产工作将继续本着“安全第一，预防为主，综合治理”这个核心思想，严格履行公司的安全生产工作部署，提高员工的安全意识，切实防范事故的发生，确保公司年度安全生产目标的实现。 2014年月日

XXXXXXX公司2014年终总结

XXXXXXXX 2014年度工作总结及2015年度工作安排 2014年度，XXXXXXX严格按老板“优化养殖，做强食品，壮大饲料，拓展新兴事业，稳步推进公司上市”的既定战略，在集团领导的关怀和领导下，我公司进一步明确目标，找准方向，强化管理和内控，通过全体员工不懈努力各项工作有序推进，坚定不移的深化“增收节支在行动”等一系列有益的活动，基本完成了集团下达的各项生产经营指标。 2014年度工作总结 一、生产基本情况 1、家庭农场部 2014年完成放雏1302万只，达成预算目标1200万只的108.51%，比上年增长330万只，增长率33.86%；合同带料49161吨，达成预算53048吨的92.67%；出栏肉鸡1135万只，平均日龄40天，出栏率94.15，均重2.33公斤，料肉比1.82:1，欧指效益指数305，养殖户平均毛利2.93元/只；只均费用0.41元；毛鸡运费0.196元/只。 2、肉品生产部 a、主要生产指标完成情况汇总 备注: 2014年截止到11月份 b、主要生产费用对比情况 1 / 7

备注：2014年截止日期为：11月末 3、饲料生产部 备注：2014年截止日期为：11月末 4、调理品 备注：2014年截止日期为：11月末 二、2014年主要工作 1、加强品质控制、提高产品质量 a、结合公司各车间生产实际情况，对《质量管理体系》进行了系统完善，并强化落实，从制度上加强品质控制，提高产品质量。 2 / 7

b、通过与销售本部、相关客户加强沟通，及时总结我公司及兄弟公司客户投诉事件经验教训，制定相应改进措施，产品质量得到逐步提升。 c、强化品管部职能，加强过程控制 建立严格的《质量奖罚制度》和《质量培训制度》，通过加大质量奖惩力度和加强员工培训，不仅有效的提升了品管部的职能，而且使整个队伍质量意识及专业素质得到稳步提升，为加强过程控制，提高质量奠定了基础。 d、加强对原材料的进场检验，从源头控制产品质量 加强了原辅料的质量控制，不论是玉米等大宗原料还是调理品调料，都加强了进厂检验和控制，在雏鸡控制上药残病残率得到一定控制。 2、强化落实“增收节支”，提高公司效益 a、优化产品结构，实现增收节支 面对不容乐观的行业形势，我公司以上线调理品项目为契机，密切关注市场行情，以倾全力保质保量完成特殊市场订单为基础，及时调整产品结构，以实现产值最大化。 b、提高出品率，降低成本，实现增收节支 出品率和生产成本直接关系到产品利润，我公司通过采购控制、强化库房管理、改善生产工艺、加强环节控制和考核等多种方式提高效率降低成本。 饲料制造费102.5元/吨，比13年109元/吨下降了6.5元/吨；水电费22.2元/吨下降到21.元/吨，煤耗由2013年的17.7公斤/吨下降到14公斤/吨。 肉品生产费与去年比整体下降了22元/吨。其中包材下降了16元/吨；直接人工费下降了8元/吨；物料费增长了9.2元/吨，主要是生产 3 / 7

精选保险公司合规工作报告(最新)

一年来，在公司总的指挥下，团险部全体同仁用心领会总公司工作意图和指示，在市场竞争日趋激烈的环境下努力拓展业务，为完成公司下达的任务指标而努力，现将总结如下： 一、员工管理、业务学习工作： 1、年初按公司总公司工作意图，在团险部内部人员重新进行配置，用心调动团险业务员和协保员的展业用心性。 2、制定贴合团险实际状况的管理制度，开好部门早会、及时传达上级指示精神，商讨工作中存在的问题，布置学习业务的相关新知识和新承保事项，使业务员能正确引导企业对职工意外险的认识，以减少业务的逆选取，降低赔付率。 3、加强部门人员之间的沟通，统一了思想和工作方法，督促部门人员做好活动量管理，督促并较好地配合业务员多方位拓展业务。 4、制订“开门红”、“国寿争霸”赛业务推动方案，经总公司批复后，及时进行宣导、督促全体业务员做好各项业务管理工作。 5、制订xxx年团险业务员的管理和考核办法，并对有些管理和考核办法方面作了相应的调整。 二、意外险方面工作： 学平险：一是一如既往地做好学平险的服务工作。要求业务员每月两次到学校回访，有问题及时与学校领导或经办人做好沟通，联络感情。做到学校有赔案及时上交公司，并将赔款及时送回学校或家长手里，充分履行我们的诚信服务工作。二是为了确保学平险市场的稳定与人保公司合作进行学平险的展业，全面贯彻省保险协会下发的文件精神，对学平险收费标准进行再次明确，全面安排业务员与各学校领导及经办人进行联络沟通，听取他们对公司服务及其他方面的意见，在公司总公司的有力支持下，加强与市教育局领导的联系，取得了市教育局领导的大力支持，使今年的学平险续收工作顺利完成打下坚实基础。三是在各学校即将放假前期，团险部对各大学校进行了走访，全体学平险服务人员在短短的几天内冒着酷暑将xxx万余份学平险《致学生家长的一封信和就医服务指南》及时送到学校，发至全体学生家长手中，做好前期学平险工作，最终在xx月份圆满完成了学平险任务。 企业职工意外险：一是为更好的与企业主进行深层次的沟通，听取他们对公司理赔服务等方面的意见及了解企业安全生产的状况，上门拜访意外险保费在xxx万元以上的大客户，进一步的加深企业对我们公司的信任和支持。二是与客户服务部一同商讨意外险投保的注意事项。严格按条款要求的人数投保，提高费率，加强生调力度，为承保把好关。三是在意外险市场竞争白热化的状况下，做好企业的售后服务工作。平时多到企业走走、看看，以体现我们的关心及重视，

2014年公司工作总结范文及2015年的工作思路

2014 年公司工作总结范文及2015 年的工作思路 公司XX年工作总结及XX年的工作思路启光集团三厂全体成员在集团董事会的坚强领导下，在制造业管理中心的监督及关心指导下，坚持集团公司的发展 理念，不断提高全体员工的思想素质水平，以促进三厂的全面发展为目标，全体 成员团结协作、努力进取，强力整治各项工作难点，着力推进企业制度建设，进 一步深化部门服务意识，建立健全成本节约制度，狠抓各项工作的全面落实，持续、稳步、有效的推动三厂的各项工作指标及任务的完成，现将一年来启光集团三厂的各项主要工作总结一、各项目标任务完成情况在XX年里，集团公司下达给三厂的各项指标及任务是：一、经济指标：完成各类钢结构构件加工产量：14400吨/年，1200吨/月，目前三厂1-11月份完成产量12600 吨，生产指标完成率为95.4%。 二、成本控制：1、耗材类集团要求：185 元/吨，三厂1-11 月份耗材类平均控制在：207元/吨，2、机电类集团要求：29 元/吨，三厂1-11 月份机电类平均控制在：19 元/吨，3、劳保办公类集团要求：6 元/吨，三厂1-11月份劳保办公类平均控制在：6 元/吨，4、气体类集团要求：64元/吨，三厂1-11 月份气体类平均控制在：64元/吨。 三、技术指标：1、集团要求产品一次合格率为：98%，三厂1-11 月份产品一次合格率为：98.8%，2、集团要求产品一次优良率为：85%，三厂1-11 月份产品一次优良率为：85.99%，3、集团要求原材料耗损率控制在：3%以内，三厂1-11月份原材料耗损率控制在：5 %，4、集团要求设备利用率：95%以上，三厂1-11 月份设备利用率为：98%，5、 集团要求安全方面重大事故杜绝为0,三厂1-11 月份重大事故实际为0, 6、集团要求设备重大事故杜绝为0，三厂1-11 月份设备重大事故实际为0。 二、主要工作开展及执行措施在XX 年里，三厂全体成员团结一致，埋头苦干，积极、主动朝着集团公司规定的各项工作目标任务而迈进，其中生产部认 真完成了许多以前从未接触过的各种大型工程项目，如：阳江核电站工程、佛山

2014年度述职工作报告【模板】

2014年度述职工作报告 尹湘伟 2014年在局、所领导的关心下，任命我为稽查二队队长，看着年初时与颜所签订的工作目标责任状、安全管理责任状、廉政责任状，行政执法责任状，我确定了自己的工作职责、明确了工作目标及指导方针，对比各责任状，2014年我与队友共完成工作如下，请各位领导指正： 一、工作目标管理 道路运输管理稽查工作是一种平凡的、枯燥的、繁锁的、又看不见成绩的工作，它不比别的部门有累累数据、传颂口碑。但我与队友们把每一件小事都做好、做细，每稽查一台车都有登记，每处理一台车都有记录。平时有举报非法营运、及经营业户之间有纠纷，我们都及时打击非法营运车辆，调解各业户利益纠纷。全年共稽查营运性货运车辆216台，营运性面的56台，营运性摩的117台。实地走访、审批校车47台次。 除做好日常的稽查工作外，春节、五一、十一、清明、元旦更是我们忙碌、紧张的工作时间。工作近20年来，我所人员基本上没有过过一个舒服假期，为保证全县客运、货运平稳、有序、安全营运，我们在每一个节假日、不论风雨

寒暑，坚守在需要的工作岗位上。在我县创建全国文明县城行动上，更是与队友们苦战一线80多天。 二、行政执法 2014年我队共收取罚没款5万余元，开出罚没收据126份，进入一般程序31份，简易程序95份。文书制作率100%，合格率100%。在平时每一天工作中，我们都能做到着装整齐，配带齐全、执法证件随身挂。执法中不抽烟、不嚼槟榔、口香糖。从不随意无故拦载正常行驶的车辆，做到了文明执法、公平、公正执法。 三、安全责任管理 安全是永远的主题，是任何工作的重中之重，安全重于一切。一年中，本人秉着安全第一的宗旨，不论在稽查工作中，亦或在驾驶公车中，扣驾非法营运性车辆、摩的中，做到自己并叮咛队友文明驾驶、安全驾驶，全年无一例安全事故及违章驾驶。 四、廉洁奉公、不拿群众一针一线 工作中我们查获大量违法营运车辆，有些经营业户就会以各种理由塞给我们烟、酒、土特产，或以各种形式请吃请玩等。但我时刻以共产党员的标准严格要求自己，不拿群众一针一线，把为人民服务当成我们永远的工作目标。 五、2015年工作打算 随着改革的不断深化，管理模式的日益改进。2015年我

2014年度工作计划0001

2014 年度工作计划现在我已经在公司担任业务员有四年的时间了。可以说我是公司数得着的老业务员之一，也是对公司的发展有一定贡献了。 现在2010 年将结束，我想在岁末的时候就我一年的工作做一下总结，也对自己的工作提前写下了2011 年工作计划，让自己在假期中能够安稳的度过，也让自己能够及时的认识到当前的形势，希望不会让 自己失望! 转眼间又要进入新的一年2011年了，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。 出来工作已过 4 个年头，家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。 在此，我订立了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更 大的进步和成绩。 一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新的规定，特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。 作为公司一名老业务人员，必须以身作责，在遵守公司规定的同 时全力开展业务工作。 1、在第一季度，以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做 诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的客 户全部开发一遍，有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。 期间，至少促成两件诉讼业务，代理费用达8万元以上（每件4

万 元）。 做诉讼业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。 2、在第二季度的时候，以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户，加紧联络老客户感情，组成一个循环有业务作的客户群体。 以至于达到 4.8万元以上代理费（每月不低于 1.2万元代理费）。在大力开拓市场的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。 3、第三季度的十一中秋双节，带来的无限商机,给后半年带来一个良好的开端。 并且，随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高，对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《广东省著名商标》条件的客户，做一次有针对性的开发，有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈，争取签订一件《广东省著名商标》，承办费用达7.5 万元以上。 做驰名商标与著名商标业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等交办业务的

公司2014年度工作总结及2015年度工作计划.docx新

公司2014年度工作总结及2015年度工作计划 各位同事，很荣幸代表公司做总结发言，首先感谢一直以来提供平台提供发展的公司方总，感谢在座各位的理解、协作、配合，让公司有了更新的面貌。 2014年是我公司搬迁至新厂区的开局之年，也是我们公司提出产品转型、管理升级的转折之年，公司上下，从高层到员工，都可谓埋头苦干，但是呢，从内在的一些数据上来看，我们的成绩并不理想，如果从表面上看，困难和机遇是矛盾的，困难是不利于事业发展的，但用辩证的观点来审视，两者又是对立统一的。如果我们勇于正视困难，积极地解决问题，困难同样会转变为机遇，使公司发展步入新的台阶。所以，只有加强主动工作，努力寻求解决问题和困难的方法、途径，把影响改革发展的各类困难变成促进公司快速前进的难得机遇。 先将2014年工作作如下总结汇报： 一、生产经营情况 自搬入新厂年累计生产6个月，完成钢化玻璃产量，销售，实现销售收入万元，日均产量达到。 二、人事管理方面 1、明确了公司组织架构，充分调动人员积极性。发挥各自特长，进行人力资源合理配置，特别是明确了班长的职能，让这一最基础的员工管理工作得到了加强。总经理走出家门，开拓市场，增强使命，引领方向。 2、制订了公司《员工手册》形成新的管理秩序和模式升级，夯实了公司的管理基础，为公司的长期企业文化建设提供了有力保障。引进量化竞争机制，以级别职位基本工资，体现出多劳多得，绩效考核等新的弹性《薪酬工资体系》，让员工不仅体会到公司工资、福利的公平性而且更为公司留长期得住人才做好了有力铺垫。通过试行成功，我们将继续推行激励竞争机制，调动员工工作积极性，提高工作效率，加强员工的责任感与归属感，让员工多挣钱，公司多发展。 3、建立了生产早会制度、月会制度并逐步形成早会文化、月会文化。健全了《员工工伤管理制度》，《公司岗位安全操作规程》《公司员工打卡制度》，公司6S管理的推行与建设，都取得了一定的成效，大家也有目共睹。这些制度的推行，协同配合《公司员工手册》，都为下一步公司更快的发展奠定了系统的企业管理制度体系，让公司文化建设及长远的发展有了坚强依托。

2014年度行政部助理工作计划范文

2014年度行政部助理工作计划范文在主任的带领下，本人 在2013年度，基本完成了相关工作任务。今年，我将一如既往地按照主任的工作布署，在去年的工作基础上，本着多沟通' 多协调、积极主动' 创造性地开展工作的指导思想，发扬慧康人精诚团结，求真务实的工作作风，全面开展?年度的工作。 现制定工作计划如下：一、人力资源（一）建立人力资源规划工作机制。 仁协助主任调查和分析公司目前的人力资源配置情况，为招聘、加班、合理配置、定员定岗' 管理层的人事决策等提供依据。 2、根据公司发展规划，提出与之相匹配的的人力资源规划。 （此为工作设想，根据公司实际情况而定）（二）招聘与配置：仁协助主任建立特殊人才（如售后工程师、研发人员、海外销售人员等）的储备机制及长期招聘渠道。 2、计划与国内重点高校建立优秀人才长期供应关系。 3、收集和国内知名招聘网站（如深圳人才网' job88等）的人才信息。 4、在实际应用中完善已制订的《员工招聘操作规程》、流程及相关表单。 5、协助各部门实施招聘。 6、建立招聘档案。 （三）培训：1、在实际应用中完善已制订的《员工培训教育管理办法》、流程及相关表单

2、巩固已初步建立的员工培训机制。 3、制作一份新进员工培训教材。 4、建立培训档案。 5、邀请深圳市专业培训机构（如管理顾问公司）为公司部门主管或相关人员作广2次培训。 培训内容根据实际工作需要而定，如时间和目标管理' 人力资源管理' 工作任务分配' 沟通协调' 领导艺术等。 （四）绩效考核：仁协助主任制定绩效考核管理办法，为绩效考核工作的具体实施提供依据。 2、协助主任在全公司推行新的绩效考核标准。 3、继续做好绩效考核的其他相关工作（如每月跟催、汇总等）。 （五）劳动关系管理1、退休（1）在实际应用中完善已制订的退休流程及相关表单。 （2）协助主任制订员工退休' 资遣管理制度（正在制订），为办理退休、资遣事项提供依据。 2、辞职（1）在实际应用中完善已制订的辞职流程及相关表单。（2） 协助主任制订辞职管理制度，为办理辞职事项提供依据。 （3）具体执行工作。 二' 行政事务（一）车辆管理协助主任开展相关工作。 （-）公章管理1、协助主任做好相关审核工作。

证券营业部 合规管理工作报告

X X证券X X X X证券营业部 XX年合规管理工作报告 依据《XX证券合规报告办法》，营业部XX年的合规管理工作情况如下： 一、营业部经纪业务运行情况 XX年度，XXXX营业部经纪业务操作流程符合合规要求，风险控制到位，印鉴齐全，档案的交接、保管符合制度要求，营业经营场所，公示信息种类齐全。 1、日常开户方面 截止XX年XX月底，业务柜台资金账户开户XX户，销户XX户。 2、身份信息维护方面 客户身份证件有效期限修改：XX户，客户姓名更改XX户，客户基本信息修改：XX 户。 3、中登开户方面 营业部证券账户开户：XX户。 4、客户身份识别与风险等级划分方面 截止XX年XX月XX日，业务柜台客户身份识别业务XX户，限制信息解除客户共计 XX余户。 5、配合公司业务测试方面 全年营业部业务柜台配合公司业务测试X次，营业部按要求、按质量完成测试工作 的具体要求。 6、融资融券业务方面 6-1、业务开展 两融全年开户XX户，征信XX户，销户XX户。 6-2、业务培训 主要培训有：融资融券培训三次。 二、IB业务协助开户过程、投资者适当性管理落实情况 1. 期货开户业务，正常开户X户，仿真账户X户，经核查，文本信息与系统信息一致无误，且开户过程均有监控录像。（投资者、IB业务岗、IB管理岗、营业部合规专员在场） 2. 客户文本档案一户一档单独保存，资料齐全、且有专用档案柜存放。电子档案都 定期通过光盘刻录保存，信息齐全。

3.营业部现场配有客户委托电脑（互联网、驻留），应急委托电话X部，设备均能正 常使用。 4. 应急演练记录、档案查阅记录、风险提示记录（未发生）、总结计划、投诉记录（未发生）、培训记录、空白档案领用、IB业务专用章领取、使用情况，严格按照制度流 程进行逐条记录，且信息无误。 5. 营业部负责人及专职人员档案内容齐全，相关资料完备无误。 6. IB业务人员操作符合相关制度规范，熟悉IB业务操作的各个环节的风险控制， 业务环节中，对投资者教育工作及风险揭示到位，后续的客户档案管理、重要凭证的交接、保管符合要求，日常应急演练科目项目充分。 7、XX年X月、X月、X月，根据公司合规部及营业部的工作安排，我部对IB业务进行了X次专项自查，通过检查，营业部IB业务开展符合规范，运行良好。 三、营业部财务部情况 财务部门人员操作按照公司的相关制度执行，人、权、责独立运行，符合公司对于 关键岗位的信息隔离墙制度。 四、营业部电脑部的情况 电脑部门操作都能按照公司的相关制度执行，人、权、责独立运行，符合公司对于 关键岗位的信息隔离墙制度，日常运行日志记录规范。 五、营业部印章及证照使用情况 营业部印章管理严格按照公司印鉴管理的有关规定执行，印鉴保管、使用分开、独立，登记使用记录完整。 六、营业部投资者教育情况 1.专题讲座。 对于投资者教育工作营业部领导高度重视，并指定专人负责此项工作的长期开展， XX年，营业部多次举办专题讲座，其中涉及整非教育、创业板、新入市投资者讲座、其 他讲座。通过投资者教育专项活动，使投资者丰富证券知识，了解相关证券的投资风险， 同时更重要的是引导投资者多学习、多研究、多比较，不盲目、不投机、不炒作，以获 取长期合理回报为目标，养成理性投资、长期投资的习惯，进而在全市场形成健康的投 资文化。 2.投资者园地建设。 为了让投资了解更新、更快的咨询，营业部对投资者园地进行了更换，营业部投资

公司2014年上半年工作总结和下半年工作计划

公司2014年上半年工作总结和下半年工作计划 按照市委、市政府提出的总体工作要求和局党委2011年度工作部署，今年热力公司将继续优化管网和设备配置，提升供热保障能力，加强供热管理，提高供热服务质量和水平，确保2011年度城市供热安全、优质、高效、平稳运行。为确保以上目标的实现，热力公司落实责任，强力推进各项工作，实现了时间过半，任务过半，为年度任务目标的顺利完成打下了坚实的基础。现将热力公司上半年工作情况及下半年工作打算汇报如下： 一、上半年工作情况 1、圆满完成2013-2014年度冬季供暖任务 在2013-2014年度供热季供热运行工作中，市热力公司坚持以人为本，努力做好供热服务和保障工作，目前，我市集中供热面积达到350万平方米，为保证城市集中供热正常运行，热力公司全体员工始终把用户满意作为工作的出发点和落脚点，从用户的需要出发，创新服务举措，改进工作作风，提高工作效能，进一步健全了社会服务承诺制度，强化24小时全天候服务制度，及时排除用户供热系统出现的供热故障，保障供热管网的安全平稳运行，切实为广大用户办好事，服好务，受到用户的广泛好评。 在2013-2014年度供热季，我公司首次采用了主循环泵变频控制技术，使供热管网压力、流量等主要技术参数实现了自动调节和自动控制，大大改善了供热管网的稳定性，提高了供热安全性能，改善了供热质量，减少了供热投诉，整体供热质量大大好于往年，受到领导和社会各界一致的好评。 2、明细本年度任务分工，排查、检修热力管网和设施 为保证本年度采暖季的安全、高效运行，在今年3月17日采暖结束之后，公司随即召开领导班子会议，对上一采暖季中出现的问题进行全面总结，并制定今年工作任务，进行了明确分工；同时，调集力量对全市所有热力设施和管网进行全面摸底、排查，对排查出的问题及时制定维修方案和整改方案，今年计划对红花西街、文化路及两侧分支干线、飞龙街两侧分支干线进行改造升级，重点改造华安小区、塔前小区、市委一宿舍、长安小区（东区、西区）、矿山三处、华夏小区等，目前华安小区、长安小区改造方案和工程预案已经完成，并在上报上级部门批准后实施，其他小区改造也在有序展开。 3、评审、通过我市城市供热专项规划 5月12日，公司会同省、市热力行业主管部门的有关领导和专家，对我市城市供热专项规划进行了评审，与会领导和专家经过对专项规划的严格审议，一方面基本肯定了我市新一轮城市供热专项规划所确定的各项技术指标，原则通过了我市近、中、长期的供热规划。同时，与会领导和专家也对规划存在的不足之处提出了宝贵的意见和建议，为今后几年我市集中供热事业科学、持续的发展明确了方向。 4、完成了对热源厂锅炉设备的处置 按照市政府指示精神，为减少国有资产的损失，今年5月，完成对热源厂锅炉设备的资产评

2014年度工作报告

2014年度工作报告 公司***、全体员工： 进入新年度以来，在公司***的带领下，经全体员工的共同努力，各项工作已全面展开。总体来说，公司顺利、工程施工平安，开年形势良好。在新年度里，公司将全面坚持“精心组织、管理规范，厉行节约、量入为出，履职尽责、安全顺利”的管理原则，按照实现“一个目标”、搞好“两个服务”、“实现三个转变”、坚持“四个不放松”的管理要求，全面提高中层管理人员业务水平，圆满完成年度经营目标。现将工作报告如下： 一、2013年工作回顾 （一）加大资金投入、提升公司经营平台，打造良好环境为进一步提升内部工作环境，优化部门工作职能。一是资金投入；上半年，公司投入**万元对太阳能大厅、接待大厅进行装修；下半年，对工程投入**余万元购进工程设备、兴建工程部和办公设施。二是经营范围增加；为优化经营平台，下半年修改了和增加经营范围，引进了***太阳能名优产品。三是办公环境改善；投入**万余元购进办公设备，有效提升了公司内（外）部工作和生活环境。 （二）强化制度建设、确保公司管理规范，健康有序发展为不断提高公司管理水平，进一步提升员工素质和整体业务水平，增强服务、服从意识，端正工作态度。一是制定和完善内

部财务和工程财务管理、审批和结算办法。二是进一步完善管理职能和责任区分，确保了各项工作有序开展。三是完善内部管理制度，狠抓薄弱环节，突出责任制的落实。 （三）关心员工生活、建立福利保障制度，不断增强事业心2013年，在***的关心和支持下，根据公司业务发展需要，一是相继出台了《员工薪金调整》、《员工考勤与惩处》、《卫生管理与惩处》、《员工带薪年休假》、《员工年度健康体检》等保障性措施，部分老员工购买了养老和医疗保险；二是对员工生日庆贺、重大节日聚会、年终奖金发放都作了明确规定。三是这一系列保障措施和人性化政策的出台，解决了老员工的后顾之忧，激发了工作热情，让年轻的员工看到了未来与希望。 （四）加强教育引导、着眼工作质量落实，提高工作自觉性为提升员工“大事我能干、小事我愿干”的自觉性。一是对有潜力的员工给任务、压担子，进行目标培养。二是落实教育培训制度，加强从业人员职业道德和业务知识的学习，提高职员履职尽责的自觉性。二是从“大处着眼、从小处入手”配合董事长加强对员工教育与引导，有效提升了员工责任意识。三是加强对个别员工的谈心和帮助，主动了解员工的工作和生活情况，有针对性的做好思想服务和引导工作。 （五）强化保障服务水平，确保工程和日常工作的圆满完成一是组织有特长的员工进行接待知识和礼仪的培训。二是对接待组织、接待设施及场所进行综合整治，净化了接待环境。