技术服务业务提成方案

技术服务业务提成方案

下面是某企业为技术服务人员制定的技术服务业务提成方案，供读者参考。

技术服务业务提成方案

一、目的

为了充分发挥技术服务人员工作主动性，提高技术服务人员的工作效率，加强售后服务工作，使公司的技术服务在稳定的基础上持续和规范化发展，特制定本方案。

二、技术服务工作说明

技术服务业务主要分为客户服务和客户开发两部分，二者的具体工作内容如下所示。

1．客户服务工作

（1）负责公司管理客户及独立开发客户的耗材、年保、大修、其他产品的销售。

（2）负责管辖区域内管理客户的走访、保养、维修、耗材销售、送货、收款、签订续保合同、大修机的接修、新客户的开发。

（3）客户的分类，保养维修计划的制订与实施。

2．客户开发工作

（1）负责新开发客户的耗材、年保、大修、其他产品的销售。

（2）负责管辖区内的客户开发，包括公司管理客户的二次购机、复印机销售、新机销售、老用户维护、新签年保、回流用户的耗材销售。

3．技术服务人员不得介入签约经销商使用原装耗材的用户，不允许对经销商销售配件、耗材。

三、技术服务人员薪酬构成

1．技术服务人员工资构成：基本工资+奖金。

2．基本工资按照公司工资制度计算，奖金依据技术服务人员绩效考核得分计算。

3．技术服务人员的绩效考核标准参照公司人力资源部发布的《技术服务人员绩效考核实施方案》。

四、奖金计提方法

1．客户服务团队：所有奖金全部计提到团队，按当月团队可分配奖金总额与团队成员实际考核分值分配团队成员奖金。具体奖金计提方法如下表所示。

客户服务奖金计提方法

2．客户开发团队：所有奖金全部计提到团队，按当月团队可分配奖金总额与团队成员实际考核分值分配团队成员奖金。具体奖金计提方法如下表所示。

客户开发奖金计提方法

五、直销奖励

1．销售台量奖

当月直销的产品的奖金参照下表所示的奖金核算方法，奖金分配到个人。

销售台量奖的核算方法

2．毛利提成奖

毛利提成奖主要针对单笔业务毛利，包括整机、耗材、附件等。毛利提成奖的核算方法如下所示。（1）单笔整机业务的纯毛利在500元以上，提取纯毛利的20%作为毛利提成奖金。

（2）单笔耗材及附件业务的纯毛利在300元以上，提取纯毛利的20%作为毛利提成奖金。

六、奖金发放

奖金发放按公司工资制度和财务部相关规定执行。