天猫各岗位职责及绩效考核指标

J-U

冈

工资制度：1800 （底薪）*任务完成系数+团队绩效分成+奖惩。

20% 3% 2% 岗位 发货部

所在

发货部

直接

主管委 直接 名称

主管 部门

上级 员会

下级

工作职责： 完成主管委员 负会下达各项仓存及采购，发 殳货任务。

内部协作 发货部、营销部

外部协作

外部客户

职责与工作内容

职责一

职责二

商品采购与供应商关系管理

工作 内容

1. 根据订单及仓库的状况及时进行当天商品采购（下午

6时截止） 2. 积极与不同的供应商联系，打好关系；密切留意市场情况，套取尽量多的情

3.定期整理供应商的资料，名片，宣传单册及联系方式，经营种类在制定的表格内。

4.每星期整理采购与供应商关系工作汇报上报给主管委员会。

商品挑选，质检与发货管理

1.5%

内容 2.研究消费者的心理需求，优化对应商品描述文案。

3.侦测竞争对手运营情况及市场最新动态，发掘新的商机或商品。

4.研究平台类目及搜索引擎，提炼有用信息促进店铺经营。

5.利卩用淘宝箱及网店自带各种软件，对店铺进行常规性的优化。

6.研究店铺统计数据，发掘隐含内在问题并及时处理。

7.每星期整理和分销职责一的工作汇报，上报给店长。

职责二

网络交易平 卜台内部营销

工作 内容

1.有价流量的获取（直通车等）的日常优化。

2.淘宝论坛发帖顶贴，帮派的建立与促销活动策划与实施。

3.店铺内部活动（增加成交转换率与客单价活动）的策划和实施

4.交易平台促销活动（增加店铺信誉度及新顾客）的策划和实施

5.每星期整理和分销职责二的工作汇报，上报给店长。

职责三

网络平台外部营销

工作 内容

1.各大博客，微薄的建立与宣传及活动策划和实施。

2.有关行业的门户，论坛发帖顶贴及活动策划和实施。

3.百度贴吧，知道等宣传推广活动策划和实施。

4.每星期整理和分销职责三的工作汇报，上报给店长。

职责四 与其他岗位的交接管理

工作 内容

1.积极配合技术部的工作，对技术部所需的素材（商品文案，设计要求等）在不影响自 身职务的情况下优化处理。

2.积极配合财务部的工作，对财务部所需的资料（费用细则，活动预算等）在不影响自 身职务的情况下优化处理。

3.客服部是最直接面对终端的部门，故要积极向客服部咨询及调差最新的顾客需求及意 见，了解市场最新情况。

4.每星期整理和分销职责五的工作汇报，上报给店长。

附加 职责

工作 内容

根据网站最新需要与发展，网站会下发一些自愿性的任务工作。可按照兴趣来担任相关 职务。

店长根据流量与活动开展质量进行打分，占 75%。月底店长进行自我鉴定，占

25%

工作时间：不限。在活动参与期间必须出勤。 工资制度：利润分配

绩效制度：绩效分数在 65分以下，绩效系数为 0.5。绩效分数达到65分（含65分），绩效系数1.0。绩效分数 为80分以上（含80分），绩效系数为1.2.绩效分数达到95分以上，绩效系数为1.5。二个月低于65分抄退。 知识增值：营销部应在平时积极探讨市场营销，网络零售的

有关知识。

发货部专员

绩

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