销售岗位职责范本

销售岗位职责范本

销售的岗位有很多，销售代表，销售经理，销售总监等，每一个岗位的岗位职责

都不同，以下是详细的销售岗位职责范本，可供参考。

1、在销售总部领导下，和各部门密切配合完成工作。

2、严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用。

3、制订销售计划。

、确定销售政策。 4

5、设计销售模式。

6、销售人员的招募、选择、培训、调配。

7、销售业绩的考察评估。

8、销售渠道与客户管理。

9、财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收。

10、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。

一、销售计划、组织与客户管理

1、营销范围的把握与市场现状调查。

2、决定新设客户的交易条件。

3、与客户人际关系的确立。

、搜集竞争者情报。 4

5、销售目标与定额的设订和管理。

6、科学而有效的营业分析。

二、客户的计量管理

1、客户的销售统计和销售分析。

2、客户的经营分析指导。

3、客户资金运转指导及信用调查。

三、客户营销参谋

1、客户销售方针的设定援助。

2、支援客户的计划方案。

3、从客户处做市场观察。

、为客户做销售促进指导 4

四、推销技术

1、技术研讨会的举办。

2、商品及销售基础知识的传授。

3、陪同销售及协助营销。

4、销售活动、售后服务指导及抱怨处理。

五、专业推销

1、接受订单的业务

2、销售事务与公司内部联络。

3、帐款回收。

4、每日、周、月销售总结、汇报。

销售内勤岗位职责

销售内勤岗位职责 一、与市场销售人员的联系 1.销售人员与公司的信息交流，随时保持与市场销售人员的电话沟通，销售政策及公司文件的及时传达。协助销售经理完成各类信息的收集、录入、统计、分析工作。 2. 负责对销售订单的审核工作，同时开据出库单。 3. 负责销售统计及分析工作，按进做好、月报、年报，报销售经理。 4. 负责本部门文件的收发工作及部门资料的档案管理工作。 5. 完成本部门的行政事务性工作，为本部人员提供后勤服务。 二、购销合同的存档、登记 对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报销售部经理、总经理。根据需要，合同执行情况可反馈给客户。 三、开票(双人或多人复核) 开票前需确认开票品种、单价及数量是否与订单内容相符。 对所发货物、样品、资料等注意定时查件 四、销售部内部管理 1、对日常材料的复印、盖章等的工作 掌握和使用印章并审核，记录和传达重要电话内容，负责收发各类电报、信函，以及书面或电话形式通知的行政会议。 3、公司对外业务的交流(包括选择公司业务合作伙伴) 负责编制销售计划以及销售计划的督促、落实;负责商业客户业务往来和登记管理，负责商业客户档案的分类建立和保管，负责各类政策文件、销售合同、数据资料的保管;以及一些物流公司的筛选。 五、保密细则 1.商品价格（保密等级：机密） 指商品售价，含各月结工程售价、代理价、零售价； 2.销售情况（保密等级：机密） 指公司销售额、销售业绩； 3.工资待遇 指员工工资性收入，包括员工工资组成、奖金、提成及福利政策等； 4.公司文件 指公司非公开的文件资料，包含政府批复、公司文件、部门文件、公司资质等公司内外往来公文和函件； 5.营销计划 指公司准备实施和正在实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策、实施细则； 6.客户资料（保密等级：机密） 指顾客档案和客户合同文本，包括已完工、供货中和洽谈中的顾客名址、联系方式资料以及上述客户合同条款等

销售内勤的岗位职责及考核

销售内勤的岗位职责及考核 一、销售内勤的岗位职责 1、协助销售总经理完成各类信息的收集、录入、统计、分析工作。 2、负责对销售订单的审核工作，同时开据出库单。 3、负责销售统计及分析工作，按进度做好日报、月报、年报，报销售总经理。 4、负责本部门文件的收发工作及部门资料的档案管理工作。 5、负责本部人员的考勤、报差、总计及评估汇总工作。 6、完成本部门的行政事务性工作，协调处理公司内部事务，为本部人员提供后勤服务。 （一）与市场销售人员的联系 1、每周工作小结及市场销售数据报表的收集、整理，及时上报主管领导。 2、市场促销活动费用的申请、审核报销事宜，并及时备案存档。 3、销售人员与公司的信息交流，随时保持与市场销售人员的电话沟通，销售政策及公司文件的及时传达。 ①按要求进行市场信息收集并提供信息报表，以书面形式报公司销售总经理； ②销售人员所需资料的整理; ③日常材料（包括办公用品、名片、彩页等销售物料的准备）; ④定期电话拜访客户，及时了解客户的经营状况、库存状况及市场需求，并作好记录； ⑤定期抽查和监督销售人员的工作进展。 （二）、对寄件、发货、开票、商业伙伴等的管理 1、销售物料的管理 ①文件、材料、样品、彩页…等; ②寄出材料的登记、查收、核实;样品领用、发放的登记; ③物品、资料信息的寄出方式的选择; ④商业客户的材料的核实登记、归档(证照、证书、客户信息、开票信息); ⑤接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件; ⑥对客户反馈的意见进行及时传递、处理；

⑦建立客户档案，并定期进行回访。 2、购销合同的存档、登记 对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报销售部经理、总经理。根据需要，合同执行情况可反馈给客户。 3、发货 发货前需确认客户订货订单及销售清单，记录发货金额;发货时确认随货附样品、赠品及政策支持物料的清单;确认发货方式的选择，发货时限的选择，以及货物的跟踪;根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目。 4、开票 开票前需确认开票品种、单价及数量是否与订单内容相符。 5、对所发货物、样品、资料等注意定时查件。 （三）、销售部内部管理 1、对日常材料的复印、盖章等的工作 掌握和使用印章并审核，记录和传达重要电话内容，负责收发各类电报、信函，以及书面或电话形式通知的行政会议。 2、彩页、名片印制，快递费用结算等的工作(包括向公司财务借备用金，月底结算) 3、公司对外业务的交流(包括选择公司业务合作伙伴) 负责编制销售计划以及销售计划的督促、落实;负责商业客户业务往来和登记管理，负责商业客户档案的分类建立和保管，负责各类政策文件、销售合同、数据资料的保管;以及一些物流公司的筛选。 4、每日公司邮箱、公司qq、行业网站的查看，网络信息的管理和维护 （四）、对外招商 1、依托互联网平台对外公司招商信息的整理和发布; 2、负责招商信息的处理、回馈、联系; 3、负责潜在客户及意向客户的电话拜访、服务工作，通过电话拜访、随访及时了解政策法规和市场动态，及时反馈，为公司制订销售策略提供信息。

公司营销部岗位职责范本

岗位说明书系列 公司营销部岗位职责（标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-49481公司营销部岗位职责 Corporate marketing department job responsibilities 说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。 某公司营销部岗位职责 一、高级业务经理岗位职责 1、完成公司下达的销售业绩指标。 2、负责行业市场信息的汇总分析，为总裁决策提供相应的依据。 3、负责营销部管理的全面工作和日常事务。 4、负责营销部管理制度的建立、推行、检查和修改完善。 5、根据公司战略、经营目标，制订中长期营销部规划，并执行规划和年度计划。 6、负责建立完整的绩效评估体系，并严格执行。 7、负责营销渠道和网络的建设，并负责营销队伍的管理和建设。 8、负责对部门内费用支出进行控制。

9、协调各行业部门之间的业务关系; 10、完成领导交办的其他任务。 二、业务经理岗位职责 1、组织下属完成公司下达的业绩指标。 2、对销售代表递交的项目立项申请进行筛选。 3、对被否决的项目立项申请有异议时，负责提出申诉。 4、负责对行业市场信息的搜集与分析。 5、协助下属完成与客户的沟通、合同的签订、合同款的回收。 6、完成领导交办的其他任务 三、销售代表岗位职责 1、完成公司下达的业绩指标。 2、负责市场信息的搜集，并对相关信息提出立项申请。 3、负责配合相关部门做好项目立项申请的评审工作。 4、负责在项目实施过程中，配合项目经理与客户进行沟通以及合同款项的回收。 5、完成领导交办的其他任务。 请输入您公司的名字

市场部内勤岗位职责

市场部内勤岗位职责 岗位名称：市场部内勤 直接上级：市场部主管 工作职责： 1.负责整理，统计每月广告来电（店）量，并填制各类相关表格，将其保存入 档. ①把每个月的来电和入店的数找销售内勤索要，自己要做出筛选 ②把来电和入店人数整理出来，算出每周来电入店人数总和，填入表内 ③将每周广告投入报纸分别填入表内并写出发放日期 ④分别算出每月广告来电入店人数，以及每个月共计来电入店人数。将其填入 表内。 例2010年10月份综合店广告入店来电量： 2.负责整理外刊的发行计划，派发，以及成本核算。 ①制定外刊发行计划，把夹带份数、内部派发份数和对内发行份数进行整理 ②按照发行计划做出相应的印刷成本核算，以及报纸夹带成本核算 ③对其总印刷价格像印刷厂商谈价格，进行印刷 ④将外刊发行计划给行政，让行政统一进行内部发放 ⑤联系印刷厂，告知印刷份数，把文件传给印刷厂，进行印刷 ⑥印刷完毕后，去综合店到财务预支外刊印刷以及报纸夹带的钱，去印刷那拿 货.并检查份数和质量 ⑦拿到外刊后，到每日新报以及邮局进行报纸夹带，剩余的拿回公司进行入库 并报账。 例：2010年外刊发行计划表：

例：外刊成本核算表： 3.负责公司的节日布置 每年的节日都需要出一系列的布置计划，以图片文字示意的方式. 流程如下： ①主管交代布置要求、针对要求细化每项布置方案 ②方案做完，主管审核，然后进行修改 ③方案通过后，列出所需购买物品清单 ④审核后去财务预支钱 ⑤购买节日用品，选择物美价廉的东西 ⑥按照方案进行布置，对其进行施工 4.负责公司名片修改以及联系印刷 ①主管交代印刷人名，以及职务还有电话，展厅名称，根据展厅不同对名片进 行修改 ②修改完成，仔细检查，然后打印成黑白稿，让需要印名片的人，检查一下相

销售人员岗位职责.docx

销售人员岗位职责 销售人员的岗位职责是什么呢，下面小编为大家精心搜集了3篇关于销售人员的岗位职责，欢迎大家参考借鉴，希望可以帮助到大家! 篇一：销售人员岗位职责 1.所有公司员工都必须遵守国家的法律法规和公司的规章制度。 2.所有销售人员均应遵章守纪、保证自身安全。 3.销售人员在日常工作中要注意自身言谈举止，树立公司良好形象。 4.销售人员应当深入理解公司相应的销售政策，并且把它变成自己的语言，流利地把它表达出来。 5.销售人员必须按照实际工作情况填写相应的销售报表和总结报告，并按时上交这些报表。 6.销售人员必须按照客户的实际情况，在销售内勤的协助下，把自己所管辖的客户进行分档管理。 7.销售人员每月底都要根据公司总体销售目标，制定出下月自己的工作计划和销售目标，并把它们分解到每周甚至每天。 8.销售人员每月底都要制定出自己下月的老客户回访计划，以便在开发老客户的同时，稳定老市场，稳定基础销量。 9.销售员作为公司领导作出销售决策时的助手，必须及时收集与公司有关的市场信息，并把自己认为有用的信息整理出来，及时上报销售内勤备案或直接找自己的主管反映。 10.销售人员在接到销售内勤安排的客户跟踪工作之后，要按时跟踪处理，并将跟踪处理结果及时汇报。 11.销售人员在走访市场时，必须认真听取客户投诉或建议，并认真作出记录，回公司后报与销售内勤备案并反馈处理建议;能够当场处理的，尽量及时处理，并把问题及处理结果及时报与销售内勤备案，以免客户再次追诉。 12.销售人员必须保证公司指定的通讯工具在7：30-22：00的畅通性。 13.如果公司政策调整、新品上市等情况变更，销售人员应及时按照公司部署通知到每位客户，以便公司政策的执行、新品的推广等。 14.销售人员要做好所辖销售网点的设备监管及使用指导工作，以保证公司所投放设备使用的安全性和设备的专用性。 15.准时参加公司组织的销售会议，遵守会议秩序。

导购员岗位职责及要求

导购员岗位职责及要求 1、负责卖场商品的美观陈列。 2、负责卖场所辖区域的卫生清洁，引导顾客遵守卖场公共秩序。 3、负责卖场商品的物价标识和更换。 5、负责所管辖柜组内商品的退货、订货、换货工作、保修工作。 6、负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的书面形 式登记。 7、熟悉相关产品的知识，提供顾客产品咨询和相关服务。 8、负责货架排面整理、要货、补货、防损控制等工作。 9、配合商场定期与不定期的盘点工作。 10、绝对服从公司领导安排。 2.熟悉并掌握产品的销售方法、基础知识以及陈列技巧，并不断总结、归纳具体产品的特点及其适应人群，以及不断更新店面的陈 列状态，满足顾客需求的新鲜感，保证店面整体布局形成充满活力 的氛围; 3.保证店面整体和自己所负责区域的营运状态整洁度，为销售工作打好基础工作; 4.熟悉把握自己负责品牌或区域内的货品状况，熟悉库房货品的摆放，并进行初级的货品管理工作; 5.接收来自各方的培训指导工作，不断充实自己的思路和提高自身能力; 6.保证自己的良好工作状态，注意着装要求，积极进入工作角色、抛开其他意识，集中精力完成工作;

导购员工作的具体内容(实际方面)： A.完成自己分内的销售工作，必须认真填写销售单据，以备开展数据统计和分析工作，同时配合同事完成销售工作; B.充分理解并熟悉掌握店面制定的各种促销方案，并执行到位，即要在销售过程中通过每个人的口头进行宣传，进而体现出促销时 期和正常销售时期的不同氛围; C.严格执行进货的工作流程：验货、出样、陈列(同时定价)、入库、开单、记账; E.整理库房货品的摆放，要考虑其她同事的协助销售工作，尽量达到规范、整洁，方便自己和她人，避免因短时间找不到货品影响 销售的现象发生，并注意防火、防盗的因素; F.严谨执行返货(或店与店之间调货)的工作流程：收样、验货、核对、开单、出库、记账; H.针对货品的款式、库存并结合具体销售状况进行分类，即畅销、平销、滞销三类，并掌握各品类名列前茅货品的库存数量; I.掌握补货的工作技巧，避免因补货工作使库存压力增大，需结合具体货品类型，制定补货单据，上报店长，实施补货工作; J.熟悉掌握自己负责品牌的货品，能够分清具体的货品类型(畅、平、滞)，争取达到记住各品类名列前茅货品货号的水平; K.完善自身的各项工作技能，提升工作能力，需通过不断接受店长和代理商等各方面的培训工作来达到自身的发展; L.保证良好的精神面貌和着装要求进入工作状态，明确自己的工作内容、工作目标，并在同事间相互感染，促进店面形成良好的工 作氛围，同时积极应对各种突发事件，维护店面工作流程的正常运转。 一、用心接待顾客，与店长同事共同完成销售目标; 二、为每一位顾客提供高品质服务;

销售部门岗位职责及日常工作流程

一展厅经理 岗位职责： 1.协助销售总监完成销售目标； 2.销售顾问的计划分解和工作分配； 3.帮助和监督各组销售顾问执行规范、达成目标； 4.监督销售流程的全过程； 5.帮助和监督销售顾问制定潜在用户管理跟进的措施和实施； 6.展厅内相关销售业务的协调； 7.各类销售信息的及时传达； 8.销售满意度； 9.制定销售顾问KPI指标； 10.支持市场部各种小型活动； 11.处理第一层客户投诉； 12.通报现今销售顾问状态 13. 完成公司临时交办的其他任务 工作流程：

融资经理 岗位职责： 1.金融贷款业务开展及对接 2.展厅、网点金融业务的物料 3.销售人员（含网点）金融业务培训 4.销售人员金融业务流程监督、管理 5.市场活动金融业务的策划协助及参与 6.行业数据的分析及应用 7. 完成公司临时交办的其他任务 工作流程：

二首席销售顾问 岗位职责： 1.完成协定的销售任务； 2.寻找潜在用户并跟进接触、转化为成交用户； 3.展厅销售业务接待、掌握销售核心流程的全过程； 4.帮助和监督本组内的销售顾问执行规范、达成目标； 5.建立销售业务档案、及时上报用户信息； 6.协助解决用户咨询与抱怨 7.展厅车辆的保洁，移位 8.收集竞争对手资料 9.完成公司临时交办的其他任务 10.负责本组内销售顾问与其他部门之间工作协调

三销售顾问 岗位职责： 1.完成协定的销售任务； 2.寻找潜在用户并跟进接触、转化为成交用户； 3.展厅销售业务接待、掌握销售核心流程的全过程； 4.建立销售业务档案、及时上报用户信息； 5.协助解决用户咨询与抱怨 6.展厅车辆的保洁，移位 7.收集竞争对手资料 8.完成公司临时交办的其他任务 工作流程：

导购员职责

营业员职责： 1、必须严格遵守营业员的各项规章制度。 2、熟悉所经营货品的款式、规格、产地、数量、价格、质量、洗涤方法和养护知识等。 3、营业员要运用各种促销技巧，利用顾客购买心理，激发顾客购买兴趣， 提高顾客购买率。 4、新品到店要及时出样，突出摆放位置（以便准确了解市场反馈），并与原有产品巧妙结合起来。 5、按公司要求认真填写日报表及各类报表，做到清晰、数字准确，每日向公司报账。 6、按规定执行退换货制度，做好售前、售中、售后服务，妥善处理客户的投诉。 7、按照送货单清点货品，若发现缺货和次货，应及时通知。次货应在损坏处贴上胶纸，并在包装袋上标明“次货”字样。退货时尽可能保证包装完好，接货、退货都应及时登帐。 8、收集顾客对货品和店铺的意见，及时向上级反映，以便公司更好的满足顾客的需要。 9、营业员要根据经营的情况，经常分析货品库存结构，适时提出进货计划，保证货品颜色、规格齐全，数量充足；对过时滞销的商品，及时提出处理意见，供上级参考。 10、展示出样所挂放的货品应按公司要求陈列，并经常整理、熨烫及更换（两星期应更换一次），应保证货品干净，不结灰尘。 11、营业员要努力学习业务知识，学习服务技巧，提高服务艺术；在接待顾客过程中，耐心、周到，创造良好舒适的购物环境，为顾客当好参谋。 12、完成店长或上级主管临时交办的各项工作。

《员工须知》 （一）、考勤 1、员工正常工作时间视工作需要而确定，因季节变化需调整。工作时间由店长另行通知。 2、员工一律实行上下班签名制度。 3、所有员工上下班必须亲自签名，任何人不得代替他人或由他人代替签名违反者代理人和被代理人均给予经济处罚，每次10元。 4、员工均须按时上、下班，超过工作时间上班记为迟到，提早下班记为早退。迟到一次或早退一次各扣10元，一个月内迟到或早退累计5次，按旷工一天另加处罚；迟到或早退30分钟以上按旷工半天论处。请假需提前半天写出书面申请，经店长和值班经理同意后方可休假，否则按照旷工处理。 （二）、员工的仪容仪表 1、上岗时必须穿着指定的工作制服，而且制服要保持干净、整齐。 2、没有工作制服时着装要适宜，不允许穿着奇装异服。 3、工作牌统一配戴在左胸上，禁止反面朝顾客。 4、头发干净整齐，过肩长发上班时间必须扎起来，发色不可过于夸张。 5、面部化淡妆，不得使用奇异甲彩和唇彩。 6、不允许佩戴过多的金银首饰。 7、站立姿势应该保持挺胸直腰，两手交叉自然下垂放于腹部，精神饱满。（三）、员工用膳 为保持公司形象及卫生环境，员工须在指定的地方用膳，不能在卖场上进食或喝饮品。 （四）、公司财务 员工须妥善保管公司财物，如有蓄意损耗或破坏负责赔偿，如盗用或擅自将公司财物带离，不论价值多少，均以盗窃处理。 （五）、柜台当值时

2011市场部内勤岗位职责.doc

2011 市场部内勤岗位职责1市场部内勤岗位职责 一、每月销售报表的统计和制作，包括内容如下： 1、月总销售额、各销售人员每月销售额、个人当月回款额、欠款统计、每月新 增客户、本月与上月对比比例等报表，于当月28 日上交，如遇双休日则延后到第一个工作日。 2、当月所有销售人员提成的计算，于次月 3 日前与所有销售员核对准确无误后 上交总经理签字，如遇双休日则延后到第一个工作日。 二、公司与客户的合同应收款对帐单制作、发票申请核对、客户回款情况、中间商 费用办理情况等，具体操作流程及内容如下： 1、销售员在催款时，临时要求制作的客户对帐单，需核对准确打印后，交由市 场部门经理审批盖章后方可使用。 2、每月为客户开发票的计划安排，需和市场部销售员与财务部出纳内部沟通， 销售员上交的发票申请单需仔细核查，正确粘贴出库单，避 免重复开票，无单开票。

3、每日根据金和回款数据及客户传真回款底单信息，及时更新销售统计数据。 4、中间商费用申请由销售员主动上交，准确核对到款情况后签字上交市场部门 经理，中间商费用办妥后需立即登记并通知销售员本人；如特殊情况下未办理此中间商费用，需由内勤单独保管此中间商费用申请单，接到销售员通知后，再次办理。办理中间商费用申请的每个环节需要完全保密，除中间商费用申请当事人和总经理本人外，任何人不得询问及查阅复印相关内容；内勤可单独建立文档备案。 三、与生产部，技术部，采购部之间内部联络单的制作及登记跟踪，具体操作流程 及内容如下： 1、与生产部的内部联络单包括：生产通知单（样品生产单、换货生产单、特殊 产品生产单），内勤根据销售合同、样品申请单、换货装箱单内容填写清晰，准确下发到生产部并掌握具体发货时间。 2、与技术部的内部联络单包括：5 系及7 系的订货须知单交给技术部专业画图 人员制作产品面贴。 3、与采购部的内部沟通，主要包括销售员在跟踪自己订单时，所欠缺的元器件

销售部岗位职责

销售部门及岗位职责 一、部门职责 1、制定每月、季度、年度销售计划，进行目标分解，并执行实施； 2、销售人员每周、每月、季度销售任务制定与监督； 3、设立、管理、监督、督促销售部正常工作运转，正常业务运作； 4、建立各级顾客资料档案，保持与顾客之间的双向沟通； 5、合理进行销售部的预算控制； 6、研究掌握销售员的需求，充分调动工作积极性； 7、制订销售人员的行动计划，并予以检查控制； 8、定期收集并整理市场信息；定期把市场信息报备公司； 9、预测市场危机，统计、催收和结算款项； 10、做好销售服务工作，促进、维系公司与客户间的关系； 14、组织、完成公司所属项目的销售 15、对产品的修改与调整提出建议； 二、部门经理岗位职责 1. 在总经理领导下，全面负责企业产品市场开发、客源组织和产品销售组织工作。定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势。制定市场销售策略，确定主要目标市场、市场结构和销售方针，报总经理审批后组织实施。 2. 根据企业的近期和远期目标、财务预算要求，协调各部门的关系，提出销售计划编制原则、依据，组织销售部人员分析市场环境，制定和审核销售预算，提出产品价格政策实施方案，向销售部人员下达销售任务，并组织贯彻实施。 3. 掌握产品市场的动态，每周在分管副总主持下，分析销售动态、各部门销售成本、存在问题、市场竞争发展状况等，提出改进方案和措施，监督销售计划的顺利完成。 4. 协调销售部和各经济组织的关系，经常驻保持同上级部门的密切联系，并同各客户建立长期稳定的良好协作关系。 5. 提交产品重要销售活动和参加产品展销活动实施方案，组织人员、准备材料，参加销售活动，广泛宣传企业产品和服务，对销售效果提出分析，向总经理报告。 6. 定期检查销售计划实施结果，定期提出销售计划调整方案，报总经理审批后组织实施。 7. 掌握产品价格政策实施情况，控制公司不同客户对象及其不同季节的价格水平，定期检查平均房租计划实施结果，及时提出改进措施，保证企业较高的平均盈利水平。 8. 定期走访客户，征求客户意见。掌握其它销售情况和价格水平，分析竞争态势，调整产品销售策略，适应市场竞争需要。 9. 参加企业收款分析会议，掌握客户拖欠款情况，分析原因，负责客户拖欠款催收组织工作，阻止长期拖欠。 10. 培训和造就一支不同年龄和不同层次的产品销售专业队伍。 11. 制定销售部管理制度、工作程序，并监督贯彻实施。严格控制销售费用开支、签发开支范围和标准，监督销售费用的使用。 三、销售主管岗位职责

超市营业员岗位职责

篇一：超市营业员岗位职责范文 1.负责卖场商品的美观陈列。 2.负责卖场所辖区域的卫生清洁，引导顾客遵守卖场公共秩序。 3.负责卖场商品的物价标识维护和更换。 4.负责对卖场商品的品质检查，控制商品在保质内。在保质期超出后1/3的商品要以书面形式上报给卖场经理，再由卖场经理以同样的方式报告给采购及时作出处理； 5、负责所管辖柜组内商品的订货、退货、换货工作，保修工作 6、负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的书面形式的登记。 7、熟悉相关产品知识，提供顾客产品咨询和相关服务。 8、负责货架排面整理，要货、补货、防损控制等工作。 9、配合公司定期与不定期的盘点工作。 10、绝对服从公司领导安排。 篇二： 1、保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源。 2、保持销售区域的卫生（包括货架、商品） 3、保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾。 4、按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满。 5、及时回收零星商品（孤儿商品）和处理破包装商品 6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格签 7、对商品保质期（上货做到先进先出） 8、事先整理好退货物品，办好退货手续。 9、微笑服务，礼貌用语。 主要工作 一、补货

1、补货时必须检查商品有无条码。 2、检查价格签是否正确，包括DM 商品的价格检查。保证商品与价格签一一对应。 3、补完货要把空纸皮送到指定的对方地点。 4、必须做到及时补货，不得出现在有库存的情况下有空货架的现象。 5、补货时要做到先进先出，补货作业期间不能影响通道畅通。 二、理货 1、检查商品：有无条码，是否印刷保质期，是否临近保质期或过期，有无破损等，并及时处理。 2、排面检查：商品是否面向顾客，排面是否整齐。不能随意更改排面 3、价格牌检查：价格牌是否与商品一一对应对齐。 4、清洁：定期不定期做商品、货架、堆柜的清洁。要求商品货架无灰尘、无油污。 三、促进销售、控制损耗 1、每日计算库存量、销售量、进货量。 2、及时回收孤儿商品。 3、卖场巡视，防止偷盗事件发生。 四、价签 1、按照规范要求打印标签，贴条形码。 2、价格签必须放在排面的正中，缺损的价格签必须及时补上。 3、剩余的条形码和价格签要统一收集销毁。 4、条码应贴在适当的位置。 五、盘点 1、辅助工作 一、服务： 耐心解答顾客询问补货理货时不可打扰顾客挑选商品及时平息调解一些顾客纠纷； 制止顾客各种违反店规的行为：拆包、吸烟、带宠物入内等； 对不能解决的问题，及时请求帮助或向主管汇报；

【岗位职责】销售内勤岗位职责

销售内勤岗位职责 1协助销售经理（番禺销售经理）完成各类信息的收集、录入、统计（番禺统计）、分析工作。 2负责对销售订单的审核工作，同时开据出库单。 3负责销售统计及分析工作，按进做好日报、月报、年报，报销售经理。 4负责本部门文件的收发工作及部门资料的档案管理工作。 5负责本部人员的评估汇总工作。 6完成本部门的行政事务性工作，为本部人员提供后勤服务。 销售内勤岗位职责 一、与市场销售人员的联系 1、每周工作小结及市场销售数据报表的收集、整理，及时上报主管领导。 2、市场促销售活动费用的申请、核销事宜，并及时备案存档。 3、销售人员与公司的信息交流，随时保持与市场销售人员的电话沟通，销售政策及公司文件的及时传达。 (1)按要求进行市场信息收集并提供信息报表，以书面形式报公司销售经理。 (2)销售人员所需资料的整理; (3)日常材料(包括办公用品、名片、彩页等销售物料的准备);

(4)定期电话拜访客户，及时了解客户的经营状况、库存状况及市场需求，并作好记录。 二、对寄件、发货、开票、商业伙伴等的管理 1、销售物料的管理 (1)文件、材料、样品、彩页…等(双人或多人复核); (2)寄出材料的登记、查收、核实;样品领用、发放的登记; (3)物品、资料信息的寄出方式的选择; (4)商业客户的材料的核实登记、归档(证照、证书、开票信息); (5)接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件; (6)对客户反馈的意见进行及时传递、处理; (7)建立客户档案，并定期进行回访。 2、购销合同的存档、登记 对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报销售部经理、总经理。根据需要，合同执行情况可反馈给客户。 3、发货(双人或多人复核) 发货前需确认客户订货订单及销售清单，记录发货金额;发货时确认随货附样品、赠品及政策支持物料的清单;确认发货方式的选择，发货时限的选择，以及货物的跟踪;根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目。

内勤岗位职责

内勤岗位职责 内勤是部门内部的“勤务兵”，是领导的参谋，干部的后勤。也就是说，除要干好自己的本职工作外，还要协助领导完成一些必要的工作，努力做好领导的参谋助手。 主要工作 一、协助领导草拟工作计划、总结和各类报告。 二、按要求汇总、统计、上报敌情、政情和治安情况。 三、及时准确统计有关数据，上报各种报表，做好日常考勤登记和出勤统计。 四、搞好文书材料收发、登记、阅办和分类管理工作。 五、做好资料、文档、印章管理和文印工作。 六、负责全处财务报帐，会同户籍管理员搞好分管工作及办公室日常接待、管理工作。 七、按月拟造临时工工资表，送领导审批后，及时发放。 八、完成领导交办的其他工作任务。 九、根据工作需要，如果调整工作岗位，则应履行相应岗位工作职责。 综合内勤岗位职责 一、协助办公室主任开展工作; 二、协助主任安排行政会议，负责会议记录，以及会议议催办。 三、做好后勤日常事务工作，负责有关行政公文的收发、送、催办、立卷、归档工作。 四、负责公司信息的收集、整理、打印、分发工作。 五、负责文件的管理和存档工作。 六、负责各级文件及会议安排、等的发放工作。

七、掌握和使用印章并审核、开具行政介绍信和其他证明传达重要电话内容，负责收发各类电报、信函，以及书面式通知的行政会议。 八、严格遵守文件的保密、会议保密、计算机工作。 九、建立办公设备登记帐册，做到帐册和实物相符。 十、协助办公室主任抓好思想政治工作。 十一、完成办公室主任交办的其他管理工作。 销售内勤岗位职责 一、与市场销售人员的联系 1、每周工作小结及市场销售数据报表的收集、整理，及时上报主管领导。 2、市场促销售活动费用的申请、核销事宜，并及时备案存档。 3、销售人员与公司的信息交流，随时保持与市场销售人员的电话沟通，销售政策及公司文件的及时传达。 (1)按要求进行市场信息收集并提供信息报表，以书面形式报公司销售经理。 (2)销售人员所需资料的整理; (3)日常材料(包括办公用品、名片、彩页等销售物料的准备); (4)定期电话拜访客户，及时了解客户的经营状况、库存状况及市场需求，并作好记录。 二、对寄件、发货、开票、商业伙伴等的管理 1、销售物料的管理 (1)文件、材料、样品、彩页…等(双人或多人复核); (2)寄出材料的登记、查收、核实;样品领用、发放的登记; (3)物品、资料信息的寄出方式的选择; (4)商业客户的材料的核实登记、归档(证照、证书、开票信息); (5)接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件;

销售部门岗位职责

销售部门岗位职责 一、正确掌握市场 （一）定期组织市场调研、收集市场信息、分析市场动向，特点和发展趋势。 （二）收集有关信息、掌握市场的动态、分析销售和市场竞争发展状况，提出改进方案和措施。 （三）负责收集、整理、归纳客户资料，对客户群进行透彻的分析。二、确定销售策略、建立销售目标，制定销售计划。 （一）完成公司下达的销售任务为目的、确定销售目标，制定销售计划。 （二）监督计划的执行情况，将销售进展情况及时反馈给总经理。 （三）根据项目的卖点（卖点是可以创造的）和目标客源的需求制定广告的总方向和总精神。 （四）完善营销策划方案，制定执行系统并监控执行结果。 三、管理销售活动 （一）制定销售管理制度、工作程序，并监督贯彻实施。 （二）营销队伍的组织，培训与考核。 （三）客观、及时的反映客户的意见和建议，不断完善工作。 一、管理职能 1、部门工作计划制定与执行 1.1根据总公司年度工作计划，制定与执行本部门年度与月度工作计划，积极完成销售任务 2、目标管理 2.1将部门目标与任务分解到各岗位，采取各种监控措施，确保部门目标的达成 3、流程与制度建设 3.1不断优化和完善部门管理和业务流程制度体系，确保流程与制度体系有利于公司与部门运作 4、预算编制与执行 4.1编制本部门年度费用预算，并负责本部门费用的管理与控制 5、团队建设 5.1激励员工，推动团队建设，建设与培养部门员工队伍 6、人力资源管理 6.1配合人力资源部，开展部门内部各种人力资源管理工作 7、部门协调 7.1加强部门之间的沟通与协调，确保各项工作的顺利进行，保证公司的正常运转 8 管理销售活动 8.1制定销售管理制度，工作程序，并监督贯彻实施。 8.2销售人员的培训，组织与考核 8.3客观即使的反映客户意见与建议，不断完善与进步。 二、业务职能 1．正确掌握市场，掌握市场发展方向，灵活应变。 1．1随时注意市场动态，分析市场信息，把握消费者的消费需求，时刻更新销售产品。 2. 领导下属完成销售目标 1.1领导下属完成销售目标，对销售情况实行实时监控，确保销售目标和产品结构调整的达成 1.制定销售计划 2.1根据公司销售目标和产品推广计划，制定销售部年度（季度、月度）销售计划（包括计划分解） 2.渠道规划管理 3.1根据公司发展战略，确定中长期渠道建设发展规划，推动规划的落地执行 3.2设置渠道建设专案，并督促实施，提高通路效率 3.销售组织规划管理 4.1根据市场变化，不断完善销售系统支撑体系，建立为渠道服务的组织体系和人员配备，并督促实施，提 高人员效率和降低运营成本

销售内勤的岗位职责

销售内勤的岗位职责 篇一：销售内勤岗位职责 销售内勤部门各岗位职责（20xx-3-2） 销售内勤部的工作是销售人员内外交流的桥梁，是客户联系的纽带，起着举足轻重的作用，因此销售部门所有工作都要经过严格慎密的审核，确保万无一失，销售内勤的工作根据其岗位的特性，主要分为以下内容： 一、销售助理工作职责 1、汇总编制业务人员年度、月度及每周工作总结，督促业务人员市场开发及新客户开发情况并做成报表呈交总经理以便公司确立完善的销售管理制度。制定资金回笼使用计划，督促业务人员的应收账款；核实业务人员差旅费报销单、出差路线图、费用的明细，监督其业务费用按规定使用。 2、汇总业务人员每月的询价此次、出差天数，呈报公司领导，以使对业务人员进行考核。 3、制定月度、季度、年度销售合同汇总，对销售和单单合同执行情况进行跟踪、督促，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表并归档装订。将结果报销售经理，根据需要，合同执行情况可反馈给顾客。

4、接、收、发、保管一切商务来电来函及文件。定期为客户寄送产品宣传资料和邮件广告等。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。做好客户资料的管理工作，建立客户档案，维护客户信息，分析和整理客户长单信息以及库存情况和备货情况。 5、按合同要求给制造商做好衔接工作； 6、根据合同编制应收账款明细，并对应收帐款实施管理； 7、协助业务人员回款，提供应收账款及其相关信息；负责每月对所负责客户的对账、开票及协助销售经理收款。 8、协助销售人员编写商务文档，编制投标文件。对合同规定内的文件如质检报告、合格证等相关文件的制作； 9、按要求进行市场信息及同行动态收集并每天提供信息简报，每天整理销售经理和销售专员前一天送货单据的复核（货品、单价等）。并上报销售经理。 10、制定订电话销售计划，掌握电话销售技巧，积极开拓市场，按时完成公司下达的销售任务；电话拜访客户，发送产品资料。 11、协助销售经理和销售人员输入、维护、汇总销售数据；每天追踪当天所负责客户的送货情况及时与调度联系并短信回复客户和汇报销售经理。

营销部内勤岗位职责

营销部内勤岗位职责 营销部内勤岗位职责 一、与市场销售人员的联系 职责三负责与各部门沟通，收集各部门对 IT 开发需求; 工作任务负责各部门 开发需求的可行性分析; 负责对通过分析的开发需求进行实施职责四职责表述：负责 整合公司现有的数据资源编制信息化整合方案，并制定开发与实施计划工作任务负责 根据公司现有的信息化资源提报信息化整合方案; 负责信息化整合计划的可行性分析; 1、每周工作小结及市场销售数据报表的收集、整理，及时上报主管领导。 2、市场促销售活动费用的申请、核销事宜，并及时备案存档。 3、销售人员与公司的信息交流，随时保持与市场销售人员的电话沟通，销售政策及 公司文件的及时传达。 知识能力要求通晓市场营销和外贸知识;具备、财务管理、质量管理、法律、金融等 方面的知识;了解柠檬酸等化工领域相关知识。 (1)按要求进行市场信息收集并提供信息报表，以书面形式报公司销售经理。 (2)销售人员所需资料的整理; 按照晨会部署记录销售人员确定的目标，为销售人员做好辅助性的工作协助销售人员 编写商务文档，编制投标文件。 (八)调解争议。快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾，减少客户投诉。对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复。 (3)日常材料(包括办公用品、名片、彩页等销售物料的准备); (4)定期电话拜访客户，及时了解客户的经营状况、库存状况及市场需求，并作好记录。 做好幼儿膳食工作，指导制定营养平衡代量食谱，定期计算幼儿进食量和营养素的摄 取量，监督执行《食品卫生法》。 文员的岗位职责是什么呢，下面为大家搜集的5篇“文员岗位职责说明书范本”，供 大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友! 二、对寄件、发货、开票、商业伙伴等的管理

商场营业员岗位工作职责范本

岗位说明书系列 商场营业员岗位工作职责（标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-73198商场营业员岗位工作职责 Shopping salesman job responsibilities 说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。 篇一:商场营业员岗位职责范文 1、商品陈列 (1)根据商品色彩、灯光来配合商品的体积、造型、外观来摆放商品; (2)要布局合理，类别、醒目、美观艺术、丰满整洁。 2、商品销售 (1)主动打招呼，您好!请问想看一下那方面商品; (2)主动介绍商品品牌、产地、特点、使用方法及保养方法; (3)主动热情、礼貌文明、微笑服务。 3、商品包装 (1)包扎、装货准确迅速; (2)美观大方、牢固结实、方便携带。

4、开收款收据 准确填制商品的销售票据，商品的编号，核对帐货是否相符，做到准确无误。 5、交接班的要求 (1)交接班人员应迅速、仔细的检查，并核对商品清点单购物小票，发现问题应及时询问，查清根源、落实责任、迅速解决; (2)检查核对完毕，货单相符，正确无误后，交接手续完成，早班人员方可下班; (3)在交接过程中，做到“交接待客，两不误”早班人员接待好临柜顾客，不用交接班而怠慢顾客，站好最后一班岗，准确完成交接手续。 篇二: 1.奉行宾客至上的原则，文明经商，微笑服务，注意仪表仪容和站立姿势。 2.热情礼貌接待客人，实事求是地介绍商品，不得与客人发生争吵。 3.遵守纪律，坚守岗位，不迟到，不早退，保证营业的

正常运行。 4.事假、调休要提前报告，服从统一调配。 5.自觉遵守劳动纪律。不得串柜，不许聊天;不得看书、看报;不许抽烟;不得大声喧哗和打闹、嬉耍，不得利用工作之便谋取私利。 6.自觉遵守财经纪律。现金、物品当面点清;按售价开票，不弄虚作假，不擅自提价、折价;特殊商品优惠，由商场部经理和营业主管批准。 7.盘盈现金须及时上交财务经理(番禺财务经理)，盘盈物品须重新入帐，盘亏现金或物品个人赔偿。 8.交接班清点钱物必须有二人以上同时进行，不得将私人钱物带入营业场所内。 9.不得向客人索取小费、挪用营业款和借用商品。 10.注意营业场所的环境卫生，下班以前须清除所有垃圾，并做好防火、防盗工作。 11.当天销售货款，应按送款手续上交会计(番禺会计)。 篇三: 一、岗位名称:商场营业员

销售内勤人员岗位职责

销售内勤人员岗位职责 直接上级：营销总监 一、日常业务洽谈，客户服务，处理客户抱怨，客饭安排，客户咨询电话的接听及电话记录。 二、对客户进行销售政策的传达及业务信函的发送。 三、销售会议的安排、记录及跟踪结果。 四、做好本部门的档案管理工作，建立客户信息档案（涉及用户基本情况，使用品种、数量、价位、结算方式） 五、各种促销活动中的退佣、折让计算的协助办理。 六、建立销售分类台帐（反映出销售收入价格、运杂费、货款回收额度、应收货款额度） 七、建立销售费用台帐（反映出部门内部费用及每个业务人员的费用、差旅费、运杂费、包干或定额包干费用的提取数额） 八、各种报表的统计、汇总、报告的打印转发。 九、销售经理差旅费的初审与上报签批。 十、对所经手的各类涉及我厂商业秘密的销售资料、数据应妥善保管，不得丢失或向外泄密。十一、同类产品竞争品牌资料的分析与建档，销售相关宣传资料的领用、登记、分发 十二、办公室卫生 销售内勤的工作流程： 1、每天早上开早会，记录业务员确定的目标。为业务员做好辅助性的工作。 2、客户档案的建立级客户的维护。 3、如果业务员有下单，销售内勤需制定销售订单并立即上交财务部。 4、发货前销售内勤要通知财务人员查询货款是否到帐，款到发货。 5、货物发出后，销售内勤必须做好货物跟踪工作，及时为客户提供货物信息，并打电话通知客户。 6、每天下午4：30前销售内勤要把销售人员的日报整理成详细信息资料汇报财务归档。（并发给董事长和总经理各一份） 7、根据每天销售人员的销售量制定详细的业务员销售业绩报表，并上传财务部。 销售内勤主要流程:接单给客服-客服看订单并跟客户核订单-查库存-有货发货- 没货应通知业务员转向顾客..这是销售公司最简化的内勤流程 每个企业的销售内勤工作性质不同，所以所制定出来的销售内勤工作计划也自然不一样，以下所提供的销售内勤工作计划范文仅供参考，大家可根据自己工作实际制定，不要千篇一律。 一、与在外营销人员的联系 1、每周工作日志（周报、月报）的收集并整理。

营销部内勤岗位职责

营销部内勤岗位职责 营销部内勤人员的工作是十分繁多，有很多的细节的，具体的岗位职责有哪些呢以下整理了详细的营销部内勤岗位职责资料，可供参考。 一、与市场销售人员的联系 1、每周工作小结及市场销售数据报表的收集、整理，及时上报主管领导。 2、市场促销售活动费用的申请、核销事宜，并及时备案存档。 3、销售人员与公司的信息交流，随时保持与市场销售人员的电话沟通，销售政策及公司文件的及时传达。 (1)按要求进行市场信息收集并提供信息报表，以书面形式报公司销售经理。 (2)销售人员所需资料的整理; (3)日常材料(包括办公用品、名片、彩页等销售物料的预备); (4)定期电话访咨询客户，及时了解客户的经营状况、库存状况及市场需求，并作好记录。 二、对寄件、发货、开票、商业伙伴等的治理 1、销售物料的治理 (1)文件、材料、样品、彩页…等(双人或多人复核); (2)寄出材料的登记、查收、核实;样品领用、发放的登记; (3)物品、资料信息的寄出方式的选择; (4)商业客户的材料的核实登记、归档(证照、证书、开票信息); (5)接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件; (6)对客户反馈的意见进行及时传递、处理; (7)建立客户档案，并定期进行回访。 2、购销合同的存档、登记 对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报销售部经理、总经理。依照需要，合同执行情况

可反馈给客户。 3、发货(双人或多人复核) 发货前需确认客户订货订单及销售清单，记录发货金额;发货时确认随货附样品、赠品及政策支持物料的清单;确认发货方式的选择，发货时限的选择，以及物资的跟踪;依照公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目。 4、开票(双人或多人复核) 开票前需确认开票品种、单价及数量是否与订单内容相符。 5、对所发物资、样品、资料等注意定时查件 三、销售部内部治理 1、对日常材料的复印、盖章等的工作 掌握和使用印章并审核，记录和传达重要电话内容，负责收发各类电报、信函，以及书面或电话形式通知的行政会议。 2、彩页、名片印制，快递费用结算等的工作(包括向公司财务借备用金，月底结算) 3、公司对外业务的交流(包括选择公司业务合作伙伴) 负责编制销售打算以及销售打算的督促、落实;负责商业客户业务往来和登记治理，负责商业客户档案的分类建立和保管，负责各类政策文件、销售合同、数据资料的保管;以及一些物流公司的筛选。 4、每日公司邮箱、公司QQ、行业网站的查看，网络信息的治理和维护 四、对外招商 1、依托互联网平台对外公司招商信息的整理和公布; 2、负责招商信息的处理、回馈、联系; 3、负责潜在客户及意向客户的电话访咨询、服务工作，通过电话访咨询、随访及时了解政策法规和市场动态，及时反馈，为公司制订销售策略提供信息。