市场营销学
《市场营销学》第01章在线测试
A B
C D
、与顾客建立长期合作关系是＿＿＿＿＿＿＿＿的核心内容。
A B
C D
、市场营销管理的实质是＿＿＿＿＿＿＿＿。
A B
C D
、对于负需求市场，营销管理的任务是＿＿＿＿＿＿＿＿。
A B
C D
顾客需要什么，我们就生产供应什么作为其座右铭的企业是＿＿＿＿＿＿＿＿企业。
A B
C D
D、更好的处世心态
E、更多的就业选择
2、顾客总价值包括＿＿＿＿＿。
A、商品品牌
B、顾客要求
C、人员价值
D、产品质量
E、形象价值
3、市场细分的客观依据主要在于：（）。
A、市场产品供应的多元性
B、消费者生活水平的日益提高
C、市场需求的差异性
D、市场需求的同类性
E、购买行为的经常性
4、新产品构想的来源主要有（）等方面。
A、企业内部的技术人员和业务人员
B、购买者
C、竞争者
D、报刊杂志、高校和科研机构
E、分销商和供应者
5、短渠道的好处是
A、产品上市速度快
B、节省流通费用
C、市场信息反馈快
正确错误、在组成市场的双方中、买方的需求是决定性的
正确错误、消费者之所以购买商品，根本目的在于获得并拥有产品本身。
正确错误、针对过量需求，企业营销管理的任务是
正确错误、将决策建立在事实的基础上，而不是仅仅靠主观判断
正确错误
《市场营销学》第02章在线测试
A B
C D
、市场营销组合理论中，（）是以竞争为导向的理论。
A B
C、4R
D、4V
3、企业市场营销管理过程的第一步是
A、规定企业任务
B、确定营销组合
C、管理营销活动
D、分析企业市场机会
4、共同的经营主线是指目前的产品、市场与未来的产品、市场之间的一种＿＿＿＿＿＿＿＿联系。
A、内在
B、外部
C、多种
D、局部
5、"适应企业界解决问题的需要"，这是IBM公司为自己规定的
A、企业的短期目标
B、企业的任务
C、企业的经营策略
D、企业的计划
第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）
1、对问题类业务单位，适用的投资战略有（）。
A、拓展策略
B、维持策略
C、收缩策略
D、放弃策略
E、渗透策略
2、多因素投资组合矩阵依据市场吸引力的大小和竞争能力的强弱分为九个区域，由它们组成三种战略地带。这三种战略地带是＿＿＿＿＿＿＿＿。
A、"红色地带"
B、"绿色地带"
C、"黄色地带"
D、"蓝色地带"
E、"白色地带"
3、企业一体化成长战略包括＿＿＿＿＿＿＿＿。
A、后向一体化
B、向上一体化
C、水平一体化
D、向下一体化
E、前向一体化
4、以下哪种价格形式属于差别定价？
A、公园门票对某些社会成员给予优惠
B、在节假日或换季时机举行的"大甩卖"、"酬宾大减价"等活动
C、对不同花色、不同款式的同种商品所定的不同价格
D、对大量购买的顾客所给予的优惠
E、剧院里不同位置的座位的票价不同
5、广告和宣传的区别有（）
A、广告形式多样，宣传的形式单一
B、两者给人的真实感不同
C、广告公开支付费用，宣传则不用为版面等付费
D、两者采用的媒体种类不同
E、两者采用的媒体种类相同
第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）
1、非价格竞争能使消费者对企业的产品形成差异化的认识
正确错误2、产品从生产者到消费者运动的环节越多，销售渠道越长
正确错误3、职能型组织的主要优点是行政管理简单。
正确错误4、总体战略是由企业中层负责制定、落实的基本战略
正确错误
、企业使命反映企业的目的、特征和性质
正确错误
《市场营销学》第03章在线测试
《市场营销学》第03章在线测试剩余时间：57:43
答题须知：1、本卷满分20分。
2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。
3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。
第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）
1、一个国家人口中青年人的比重上升，将会对（）行业带来环境威胁
A、美容用品、服装、大学教育
B、运动器材
C、家庭旅游、人寿保险
D、健康保险、滋补保健品、闲暇旅游
2、当人们对现有产品或服务感到不能满足，希望有一种更新、更好的产品或服务来取代时，应当实行（）。
A、降低性营销
B、扭转性营销
C、协调性营销
D、抵制性营销
3、国内市场按＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿可分为消费者市场、生产者市场、中间商市场及非营利组织市场。
A、购买动机
B、商品用途
C、购买心理
D、人口因素
4、购买商品和服务供自己消费的个人和家庭，被称为＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
A、生产者市场
B、消费者市场
C、转售市场
D、组织市场
5、在新产品试销期间，如果( )，则企业应不断改进产品，以更好地满足市场需要
A、试用率低，再购率高
B、试用率低，再购率低
C、试用率高，再购率低
D、试用率高，再购率高
第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）
1、在过度需求状态下，企业可采取的降低性营销措施主要有（）。
A、降低售价
B、减少分销点
C、严格控制成本
D、鼓励促销
E、劝导节约
2、市场营销环境的特征是＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
A、客观性
B、差异性
C、多变性
D、稳定性
E、相关性
3、企业按地区分配推销人员的优点在于。（）
A、有利于了解顾客需要
B、有利于提高推销效率
C、有利于调动积极性
D、有利于节省业务在途时间
4、当目标国家的生产成本较高时，企业宜采取( )进入该国市场。
A、间接出口
B、直接的国外中间商出口
C、.直接的国外分公司出口
D、投资当地生产
E、许可证贸易
5、消费者的购买行为受( )等心理因素的影响。
正确错误
、营销活动只能被动地受制于环境的影响，因而营销管理者在不利的营销环境面前可以说是无能为力。
正确错误
、面对目前市场疲软，经济不景气的环境威胁，企业只能等待国家政策的支持和经济形势的好转。
正确错误
、直接影响企业营销能力的各种参与者，事实上都是企业营销部门的利益共同体。
正确错误
、随着经济的发展，人们的文化生活日益丰富，这对书刊、报纸等文化产品的行业来说是一种环境机会。
正确错误
《市场营销学》第04章在线测试
A、越来越多
B、越来越少
C、保持不变
D、不确定
2、钢琴属于哪种商品类别（）.
A、便利品
B、选购品
C、特殊品
D、非谋求品
3、关于消费者决策购买过程，下列哪种说法是正确的（）.
A、消费者在购买过程中严格按照五步的顺序进行的
B、消费者购买决策根本就没有规律可寻
C、购买过程在实际购买发生之前就已经开始了，并
D、以上都不正确
且购买之后很久还会有持续影响
4、"需要层次论"的首创者是：（）.
A、西格蒙德.弗洛依德
B、亚伯拉罕.马斯洛
C、宇野正雄
D、菲利普.科特勒
5、主张人是社会的人，人们的需求和行为都要受到社会群体的压力和影响，这就是（）。
A、经济学模式
B、传统心理学模式
C、社会心理模式
D、市场营销刺激
第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）
1、科技环境对企业市场营销的影响主要有（）。
A、新产品开发周期缩短，产品更新换代加速
B、通过信息系统准确运用供求规律来制定和修订价格策略
C、各种直接营销方式的出现和实体分配方式的变化
D、引起经济结构的变化
E、广告媒体多样化
2、从消费者心理角度看，消费者的购买行为主要受（）等方面因素的影响。
A、需要和动机
B、年龄和性格
C、消费者的收入水平
D、知觉
E、信念和态度
3、研究生产者购买行为时应做到（）。
A、了解购买行为的类型
B、了解谁参加购买决策
C、研究影响购买决策的因素
D、分析购买决策各阶段的特征
E、有针对性地制定营销方案
4、政府市场购买行为具有哪些特点（）
A、需求受到较强的政策制约
B、需求计划性较强
C、购买方式多样
D、购买需求受到公众社会的监督
E、购买目标的多重性
5、非营利组织主要购买方式有哪些（）
A、公开招标选购
B、议价合约选购
C、长期定点采购
D、日常性采购
E、自行生产建设
第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）
1、买卖关系的短期性是生产者市场购买行为的特点
正确错误
正确错误
、按照参与生产过程的程度，固定设备属于完全参与生产过程的产品
正确错误
、消费品尽管种类繁多，但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代
正确错误
、不同亚文化群的消费者有相同的生活方式
正确错误
《市场营销学》第05章在线测试
A B
C D
、回归分析技术是（
A B
C D
、当市场调研人员分析问题时，除了亲自收集的资料外，先前为了一定的目的收集的资料也是一个重要的信息来源，这些资料被称为（
A B
C D
、多元回归预测适用于（
A、依据居民货币收入的变化，预测某种耐用消费品的需求量
B 销售量
C、依据消费者目前的食品消费水平，可以预测下一
D、依据征求有关专家意见来求得预测值
期的食品消费水平
5、市场营销信息系统中最基本的信息系统是（）
A、内部报告系统
B、内部控制系统
C、财务系统
D、人事系统
第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）
1、下面属于关系密切的相关群体的有（）
A、家庭成员
B、歌迷会
C、同事
D、影视明星
E、邻居
2、预测对象在各时期的增长量接近于某个常数，与此相适应的预测方法有（）。
A、最小平方法
B、二次移动平均法
C、一次移动平均法
D、二次指数平滑法
E、直线趋势法
3、若时间序列的二次差接近常数，可采用（）进行预测。
A、最小平方法
B、三点法
C、三次移动平均法
D、三次指数平滑法
E、配合二次曲线
4、德尔菲法是（）预测方法
A、定量
B、定性
C、专家意见
D、特殊
E、因果分析
5、德尔菲法的适用范围是（）。
A、规范化的综合预测
B、定性预测
C、定量预测
D、特别适合非规范化的综合预测
E、缺乏历史资料参考的情况下进行预测
第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）
1、信息对人类有中介功能
正确错误
2、依据消费者目前的食品消费水平，可以预测下一期的食品消费水平.
正确错误
3、一个理想的营销系统能向提供任何形式的数据.
正确错误
4、收集资料的方法包括观察法、试验法等
正确错误
5、市场需求预测方法只有专家意见法和市场试验法.
正确错误
《市场营销学》第06章在线测试
《市场营销学》第06章在线测试剩余时间：57:00
A B
C D
、市场营销人员把具有一种或多种共同的特征，并引起他们具有非常相似的产品需求的一组个人或组织称为（
A B
C D
饮料一问世就向消费者宣称：我可能比可乐更好"，突出宣传自己不含咖啡因的特点，
A B
C D
、企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是
A B
C D
市场营销组合是指（
A P eople B
e）、过程（
C Plac e）、促销（
D
le）、过程（
E、购买行为
2、若强大的竞争对手采用的是无选择性市场策略，企业要想打进市场，一般应采用（）。
A、大量市场营销
B、集中性市场营销
C、无选择性市场策略
D、选择性市场策略
E、目标市场营销
3、细分消费者市场的标准有＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
A、地理环境因素
B、人口因素
C、心理因素
D、行业因素
E、行为因素
4、属于产业市场细分变量的有＿＿＿＿BDE＿＿＿＿＿。
A、社会阶层
B、行业
C、价值观念
D、地理位置
E、购买标准
5、无差异营销战略＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
A、具有成本的经济性
B、不进行市场细分
C、适宜于绝大多数产品
D、只强调需求共性
正确错误
、市场细分对于发展余地不大的成熟行业和不愿或不能转向新市场的企业来说，意义尤其重大。（正确错误
、避强定位策略要求企业必须具有与竞争对手不相上下的的竞争能力。（）
正确错误
、在同类产品市场上，同一细分市场的顾客需求具有较多的共性。（）
正确错误反市场细分"就是反对市场细分。
正确错误
《市场营销学》第07章在线测试
A B
C D
、产品生命周期由＿＿＿＿＿的生命周期决定。
A B
C D
、扩展产品组合的宽度和加强产品组合深化的决策叫做（
A B
C、扩大产品组合
D、缩减产品组合
4、在产品生命周期的( )阶段，促销显得十分重要
A、成熟期
B、引入期
C、引入期和成熟期
D、成长期
5、产品销售增长成慢，利润增长值接近于0时，此产品已进入产品生命周期的 (
A、导入期
B、成长期
C、成熟期
D、衰退期
第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）
1、产品可以根据其耐用性和是否有形进行分类，大致可分为＿＿＿＿＿三类
A、高档消费品
B、低档消费品
C、耐用品
D、非耐用品
E、劳务
2、在产品整体概念中最基本最主要的部分不是 ( )
A、核心产品
B、形式产品
C、潜在产品
D、附加产品
E、外在产品
3、在原有产品大类中又增加新的产品项目，这种做法不属于（）
A、扩大产品组合策略
B、产品延伸策略
C、产品差异化策略
D、最佳产品组合策略
E、产品增值策略
4、国际产品差异化策略的不足之处是不利于( )
A、统一产品形象
B、适应各国市场需要
C、节省营销成本
D、加强营销管理
E、发挥竞争优势
5、现代市场营销的"4C"原则包括( )等。
A、竞争(Competition)
B、沟通(Communication)
C、控制(control)
D、成本(Cost)
E、方便(Convenience
第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）
1、产品项目是指产品线中不同的品种、规格、品牌、价格的特定产品，例如: 某商店经营的服装、食品、化妆品等。（）
正确错误
2、实行多角化经营的企业，其产品组合中各条产品线在最终用途、生产条件、分配渠道或其他方面相互关联的程度高。（）
正确错误
3、一国市场对于消费品的需求往往是与该国的收入水平成正比的。( )
正确错误
4、企业最主要的公共关系活动对象是政府公众。( )
正确错误
5、规模较小、力量较弱的企业一般宜选择侧翼进攻策略。( )
正确错误
《市场营销学》第08章在线测试
A B
C D
、品牌中可以被认出但不能用语言称呼的部分叫做
A B
C D
、某企业的各种产品都有自己独特的包装，在设计上采用不同的风格、色调和材料，这种包装策略属于（
A B
C D
、产品概念中最基本最重要的是
A B
C D
、美国桂格麦片公司成功推出桂格超脆麦片后又利用这一品牌及其图样特征
A B
C D
B、地理决策
C、等级决策
D、促销决策
E、服务决策
2、在进行品牌使用者决策时,企业决定使用自己的品牌,这种品牌叫做( )
A、企业品牌
B、私人品牌
C、生产者品牌
D、中间商品牌
E、全国性品牌
3、产品包装一般包括（）
A、首要包装
B、次要包装
C、相似包装
D、差异包装
E、装运包装
4、产品的生命周期各阶段是根据产品的( )
A、A 市场增长率
B、B 成本
C、C 销售量
D、D 利润额
E、E 竞争对手的策略
5、引起国际贸易产品生命周期的,主要是各国的( )
A、A 经济差别