关于开展电信新业务的分析报告

关于开展电信新业务的可行性分析报告

一、项目概述

1、系统介绍

“家家E”即“固网短信”，是中国电信自主研发的、基于固定电话网的信息服务业务。它通过现有的固定电话网实现信息浏览、信息交互，信息服务、发送短信息等功能的一项全新固话增值业务。该业务摒弃了原来手机短信只能传送文本文字，只能在手机用户之间或单个移动运营商之间传送的弊端，依托固话运营商稳定、完善、成熟的网络特质，利用独有的技术优势实现了跨运营商传送和可多种通讯接收终端接收，由于本业务勿需对终端改造，仅利用普通电话即可操作，极大的方便了终端用户的使用和电信运营商的推广。目前由于种种原因，家家E尚没有开通与手机之间的短信业务。

一号通系统是一项基于PSTN的个人通信服务，主要将办公电话、住宅电话、手机、小灵通、市话通、呼机等虚拟成一个号码，对外只需公布一个号码、记住一个号码，这样无论使用哪种通信工具，随时随地都能联系上。一号通业务的开放，使个人拥有了自己终生不变的唯一通信号码，它不因个人通信工具或号码的变更、个人物理位置的改变中断通信联络，保障个人通信时时畅通，万无一失。

2、系统功能

“家家E”的功能：

◇信息定制：客户根据需要选择并定制信息后，即可在信息电

话机上自动收到已定制的信息内容。

◇附加服务：特色铃声下载、话单查询等。

◇简单的交互式服务：如股票交易、电话ICQ等

◇投票类服务：如抽奖活动、竞猜热线

◇社区信息服务：社区内催、缴费通知、幼儿保健通知、社区服务、社区活动通知等。

◇热点专题：要闻速览、江苏新闻、国内国际新闻、港澳台新闻、教育新闻、社会新闻、新闻110、财经要闻：如专题滚动报道等。

◇其他栏目：信息定播、多人游戏、全国各省市气象预报、证券信息点播、信息订阅、点点通、263、中华网等

（以上为全部开通后可以实现的功能）

一号通业务向用户提供多种灵活的个性化的通信管理与控制功能，向用户提供临时转移、遇忙转移、无应答转移、按时间表转移、来话密码、来话呼叫筛选、呼叫限额、语音信箱、短消息通知等业务功能。一号通功能特点：

（1）、拥有"一号通"，你将拥有一个终身不变的号码：无论你的电话号码（手机、BP机、座机）怎么改变，但你拥有的"一号通"号码是永不改变的，不会因你的电话号码的改变而使你的朋友与你失去联系。

（2）、拥有"一号通"，你将拥有一个电子秘书。如果你需要集中精力办公，需要休息，需要开会，那么你的"一号通"可暂时关闭通话

功能，通过语音提示让你的朋友留言，并会告诉你留言的时间（月、日、时、分）和留言的电话号码。

（3）、拥有"一号通"你将拥有一个永不占线的电话。你可将你众多的号码输入"一号通"它将按你的要求顺序地接入每一个来话，让它永不占线。

（4）、拥有"一号通"，你将拥有一个市话移动电话。通过普通电话任意设置你目前能接听的电话。

（5）、拥有"一号通"你将拥有通讯上的自主权和隐私权。你在保证不丢失任何信息的同时可做到接听电话的自由（可听或可不听），既使你朋友与你通话，但他并不知道你到底在哪里。

（6）、拥有"一号通"，你将拥有一个通信卫士。"一号通"必须通过密码（4~8位密码，主人可随时修改）提取信息（留言、传真、E-mail），使企业信息和个人信息得以保护。

（7）、拥有"一号通"，你将拥有一个专门为你服务的定时信息投递员。提前录入你的计划或问候，定时会自动接通你设定的电话，提醒你预定的安排，送去你预先的祝福。

二、市场分析

1、宏观市场环境分析

入世后国内电信市场的逐步开放，更加复杂的国际性竞争也必将到来。面对风起云涌的电信市场竞争，如何推进业务创新、以优质服务打造企业品牌成为各电信运营商现行工作的重中之重。而当前，从存量市场的同质竞争转向增量市场的挖掘与开发，实现业务的创新，是激烈的电信市场竞争中克敌制胜的法宝，也是电信也下

一步发展的关键所在。

随着社会的发展，人民生活质量的提高，对传统的通讯服务提出更高的要求。如何不断开发面向终端用户的新业务成为每个运营商最关心的课题。上个世纪90年代移动运营商引入了短信业务，一个新的神话诞生：2002年短消息总量超过900亿条，比2001年增长5倍多。虽然在业务收入方面，短消息比话音的单位价格低，在总收入中占的比例小。但从发展趋势看，短信业务增长迅速，成了新的业务增长点。中国电信也随即推出了“家家E”、一号通等固话增值新业务。作为一个拥有巨大前景的新业务，“家家e”、一号通业务将成为中国电信一个新品牌，它不仅是中国电信今年发展的重点业务，更将成为中国电信的一个新的利润增长点。

2、微观市场环境分析

（1）哈密、鄯善交换机目前共有18000余门电话, 用户量太少，话务量也极低。市场容量有限，进一步开发市场的难度相对电信其它运营商较大。

（2）固话方面我们的资费相对与中国电信较高，尤其是固话月租费方面价格甚高。随着主副分离改革的深,一旦我们失去指挥部政策的保护，固话受到的冲击将是巨大的。

（3）其它电信运营商进入吐哈石油，分割这块市场。其技术和服务专业化程度都比我们高，我们依托油田的优势逐渐消弱，逐渐要以平等的身份参与市场竞争。

（4）吐鲁番电信所用“家家E”只是一个短信、信息平台（只是粗略了解），未能实现移动和固话之间的短信的互动传送。用户只需

更换一个电话终端（220—260元），拨通他们的接入号码，即可享受他们提供的服务（点歌、定制各种信息）。

（5）对我处来说开展固话增值新业务，可以使我处跟上当代电信发展的步伐，提升自身的竞争实力，满足石油用户的个性化和智能化需求，为我处固话业务添加新的血液，也将成为我处新的利润增长点和通讯服务的买点。

3、家家E和一号通业务优势分析

“家家e”的优势体现在：可信度高；屏幕大，信息量大，便于阅读；终端价格低；提供菜单检索方式，操作简便；业务资费较低；维护方式简单。既适合普通家庭用户，又适合企业用户。针对家庭消费用户，它能够提供日常生活信息的订制、点播、短信互发等信息服务；企业用户可以利用家家e信息平台，向用户发送最新的产品信息、服务信息；它也可用于企业内部信息交流和外部的客户关系管理；同时，还可以满足彩票、银行等行业应用的需求。家家e 业务不仅将信息带入了家庭，而且也将拉近企业与用户的距离，成为企业与用户沟通的新渠道。

一号通的优势：

（1）设置号码转移，不会错过任何重要来电。可设置手机、办公室、家庭电话、呼机等号码任意转接。只要记住"一号通"号码就可随时找到你。不错过任何重要来电。即使手机遗失或办公室号码改号也无需将新号码通知他人。灵活、方便，就像拥有一个便宜的私人总机。适用：各行业的业务人员；企业管理人员；经营业主和个体工商户，就如拥有一个800客服热线。

（2）大大降低移动通信等通信费用。可用固定电话接听手机来电，大大节约了移动通信等通信费用而又不错过任何重要来电。转移接听每个来电通信免费，因此每个手机转移接听来电可为您节省100%的费用。适用：希望控制通信费用的用户群：大多数移动通信用户，且未使用移动"来话畅听"业务；承担员工通讯费用的公司。

（3）绝对隐私：无需将自己的手机、办公室、家庭电话、呼机等号码一一告知他人。当他人呼叫"一号通"时，他不知道用户的其他私人号码，也不知道用户身处何处，甚至你还可以使用强大的黑名单功能拒绝不愿意接听的特定电话，避免恶意的骚扰。适用：需要把号码公布给他人而又希望能够有隐私的用户群包括：政府机关工作人员；企业高级管理人员。

（4）号码永流传："一号通"号码在号码特性上和手机一样，可以成为全国范围内的唯一性。适用：流动性强并且需经常更换联系号码的人员包括由于工作需要经常变更住所的人群XXXXX”，在自动语音提示下，重新设置新的电话号码，即可随时接听来话。

三、现有条件分析

1、我们有相对忠诚的顾客群体，经过多年的服务与油田用户和

单位机关建立的良好的客户关系。

2、我们有一批爱岗敬业的工程技术和市场开发人员。

3、现有通讯设备可以实现兼容。

四、项目的技术方案

1、短信系统与一号通在一个操作平台上

E1为2M数字接口，通过2M与七号信令系统相连。

短信网管由厂家提供。

2M接口由程控交换机和短信平台共同提供。

在互联的过程中，需要局方提供提供数据配合对所有申请此业务的用户的号码都要作一个登记（相对麻烦），或者申请一个专

用接入号码。

技术指标：(不同的厂家可能稍微有些差异)

信令：7号、1号

链路：N个1-32条

中继：N个E1

同步方式：主从同步(三级时钟)

留言时长：分-30分(可调)

留言信箱数(max)：100万个(按每个信箱留言6分钟) 传真信箱数(max)：25

2、固话短信技术方案

（一）固话短信业务功能模块

根据业务需求不同，语音短信业务分为以下几个功能模块：

1）语音短信录制发送模块

完成发送方用户的语音录制、播放、删除、重录、发送等业务管理需求，提供及时发送、定时发送、发单个用户、群发、加密服务等功能需求，方便商务用户的特殊需求。

2）语音短信查询模块

完成发送方用户的查询留言发送状态、查询短信接收状态、转发、重发（转发送模块）等业务需求，方便用户事后的商务跟踪需求。

3）语音短信定制模块

根据发送方用户的具体喜好及发送需求提供背景音乐、歌曲、日常用语、笑话、节日贺词、其他预购信息（叫醒服务等）及商务需求（商务定时提醒、活动通知、客户联络、水电气催缴、政府公告等公益活动）。

4）语音短信接受查询模块

提供接收方用户的接收、二次接收、转发等功能需求以及删除、查询等管理需求。

（二）固网短信系统构成

系统采用智能网设计思想，无论规模大小，它在逻辑上均由接入层、汇聚层、业务支撑层、业务实现层四部分组成。

图INtess固定网短消息逻辑分层结构

1、接入层

负责用户接入，处理基本呼叫业务，主要设备为FSK接入服务器。

2、汇聚层

分析用户业务的使用方式，如单次发送短消息、多次交互短消息或语音交互请求，并将其分发到相邻层的功能处理单元，主要设备为CTSI服务器。

3、业务支撑层

实现对业务运营的支持，包括短消息存储转发、话单记录/处理、管理维护等功能，主要设备包括SMSC短消息调度中心、AAA服务器、OMC管理中心和网管系统。

4、业务实现层

负责业务接入和业务实现，实现不同运营商短消息的互联互通，使系统成为开放、安全和易于应用的业务开发平台，主要设备为SMGW 网关。

在四层结构中，各层之间采用协议或API封装方式，相对独立。接入层、汇聚层和支撑层构成智能信息业务处理平台，具有业务无关性、稳定和规范等特点；业务实现部分通过编程接口灵活构建业务，其变化不影响支撑层的运作，支撑层的优化和扩展可延伸到全业务层。

INtess固定网短消息信息平台系统运行于高性能服务器和稳定的系统支撑平台之上，接入部分提供30720条中继的接入能力，后端单调度中心处理速度达到1200条/秒，并可采用并联或业务分担多调度中心方式，使调度处理能力提高到4800条/秒。固定电话用户可通过该平台实现网内点对点短消息数据的收发，实现固定网与移动网之间的短消息收发、信息查询、人工秘书台、个人银行和个人证?等

（三）关键设备

1、FSK接入服务器

采用C&C08-Q排队机作为DTMF/FSK接入设备，支持双向FSK 编码，完成终端呼叫接入和向终端发起呼叫，实现DTMF/FSK收发。系统具有语音识别功能，支持DTMF/FSK、TTS/ASR、人工/自动台等接入方式，使用户免受终端限制，从而方便地实现信息交互。

2、TTS服务器

融合TTS（Text To Speech）文语转换技术，将短消息文本转换为语音向普通电话用户播放，结合短消息自动/人工秘书台功能，可使普通用户无须更换话机也能发送和接收短消息，从而使全网电话用户都能享受到固定网短消息服务。

3、CTSI服务器

中文终端业务接口服务器是固定网短消息信息平台的核心，它负责与终端建立连接，对CTSI协议进行转换，解释用户命令，并根据这些命令将相应的消息发送到SMC或AAA服务器，根据业务分配路由，可使用户通过CTSI服务器下载菜单或选择功能，进行动态菜单下载，实现系统交互。

4、短消息调度中心服务器

完成短消息调度和处理：

* 短消息调度中心采用内存数据库技术提高调度速度，单调度中心调度速度达到1200条/秒；

* 提供丰富的短消息处理机制和流量控制，保证短消息传送快捷、

* 对外提供SMEI/SMPP接口，可与支持SMPP、SMEI接口的短消息实体，如人工台、CTSI Server、本地业务模块实现对接，方便业务扩展。

5、AAA、BILL服务器

AAA认证/授权/计帐服务器采用Radius＋协议，对用户和ICP 进行鉴权，存储用户原始话单；BILL计费出帐服务器实现计费功能，管理用户信息，可与ICP进行费用结算功能。

6、OMC操作管理中心和网管系统

对系统进行管理、维护，包括参数配置、网络管理、系统监控、短消息跟踪、统计报表、路由表设置、告警等功能，实现集中管理，采用中文图形界面，易于管理。

7、SMGW短消息网关

短消息的发展与SP（业务提供商）紧密相联，华为SMGW短消息网关提供可管理的开放业务接口与SP连接，丰富业务，吸引客户，业务接口支持SMPP、SMGP、CMPP等协议，既方便SP接入，也可方便地支持不同运营商间的短消息的互联互通，如图所示。

（四）固网短信与c&c08机相连、

3、一号通统系统组成

（1）吐哈专网和其它局方通过2M 中继连接到一号通系统。

（2）一号通平台组成 吐哈 专网 其它 局方

INTERNET 一号通操作平台

前置接入设备：提供话路交换和IVR语音资源。可以同时提供呼叫信令的传输、控制。

业务服务器：提供增值业务的逻辑，是一个专用的业务服务器，是存储电话号码、用户信息及各种用户设置数据的大型数据库，提供对用户信息的调用处理。

提供详细话单（CDR）的服务器：提供CDR记录，并提供相关计费、统计、报表、结算、兑帐等功能。

WEB服务器：实现WEB功能，提供基于WEB的业务设置管理。

通信服务器：提供各种与外部系统（如：银行系统等）交互接口的接口协议，完成与外部系统的互联互通。

管理监控台：基于WINDOWS2000的图形化界面上提供业务管理。

ROUTER路由器：与INTERNET相连。

（3）技术指标

设备处理能力满足忙时≥10万次话务/小时。

话务处理能力≥线。

全部话务统计资料保存时限≥3个月。

语音文件以文件方式存放于设备静态存储器中在系统运行时驻留在动态存储器中。系统设备能合成语音文件播放语音通知。

N个E1（含1E1语音资源），N条7号信令链路。

五、电信法律依据

《中华人民共和国电信条例》第二章电信市场第一节电信业务许可，第九条经营基础电信业务，须经国务院信息产业主管

部门审查批准，取得《基础电信业务经营许可证》。经营增值电信业务，业务覆盖范围在两个以上省、自治区、直辖市的，须经国务院信息产业主管部门审查批准，取得《跨地区增值电信业务经营许可证》；业务覆盖范围在一个省、自治区、直辖市行政区域内的，须经省、自治区、直辖市电信管理机构审查批准，取得《增值电信业务经营许可证》。第十三条经营增值电信业务，应当具备下列条件：

(一)经营者为依法设立的公司；

(二)有与开展经营活动相适应的资金和专业人员；

(三)有为用户提供长期服务的信誉或者能力；

(四)国家规定的其他条件。

六、项目投资分析

家家e业务资费（参考价）

固话短信系统：300万

一号通系统：156万

如果系统规模扩展，投资相应增加。

七、结论和建议

虽然固话短信和一号通业务市场前景看好，但是针对我们目前油田专网的现状和现有技术条件，自主投资，资金投入大、资金回收时间长、不可预测风险较大。建议采取与其它运营商合作的方式，我方只需提供足够的E1和信令链路，以及程控数据上一些配合。

中国电信调查报告

竭诚为您提供优质文档/双击可除 中国电信调查报告 篇一：电信手机调查报告 中国电信集团公司 新乡市大学生市场调研 河南科技学院新科学院市场营销05小组指导老师：马老师 河南科技学院新科学院 -1- 目录 目录纲要：---------------------1 第一部分：调研背景、设计与组织实施---------2 一、引言二、调研目的 三、调研时间、范围、对象四、调研方法五、调研过程 第二部分：调查结果分析---------------3 一、主要问题分析二、相关问题分析三、希望提供的服务

第三部分：我们的建议及不足之处-----------7第四部分：附录-------------------8 一、调查问卷二、结果统计 备注：店长意见-------------------12 河南科技学院新科学院 -2- 第一部分：调研背景、设计与组织实施 一、引言：我们知道，中国电信集团公司（简称“中国电信”） 成立于20XX年，它是我国大型国有通信企业。中国电信作为中国主体电信企业和最大的基础网络运营商，拥有世界第一大固定电话网络，覆盖全国各个城乡，通达世界各地，其成员单位包括遍布全国31个省级企业，在全国范围内经营电信业务。此外，20XX年3月31日，中国电信天翼移动用户破亿，成为全球最大cDmA网络运营商。我们了解到，中国电信集团公司旗下有两大上市公司——中国电信股份 有限公司和中国通信服务股份有限公司。20XX年中国电信全面启动“宽带中国·光网城市”工程。电信还很年轻，可是其发展潜力是有目共睹的，电信的合约机业务是电信新近推出的一项业务，为了了解合约机在大学生中的认知度，我们受电信公司委托，进行了这次的相关问题调查。二、调研目的：我们这次调研活动的主要目的是：了解智能机

通讯行业分析报告修订稿

通讯行业分析报告 Coca-cola standardization office【ZZ5AB-ZZSYT-ZZ2C-ZZ682T-ZZT18】

通讯行业四季度 分析报告 研究员：夏朝辉 联系方式：-894 行业评级： 电讯设备制造业：中性 通讯运营业：中性摘要： ●2004年1-7月份，我国的通信行业整体保持稳步 发展态势，通信业务收入稳步上升，电话用户数高 速增长；但增速及ARPU持续小幅下滑。 ●2004年1-7月份，电信固定资产投资完成亿元，比 上年同期增长%，保持了平稳增长态势；受电信投资拉动，通信设备制造业普遍向好，光通讯、 数据通讯等行业已经出现明显复苏增长迹象， 而且呈现向优势厂商集中的趋势。 ●传说中的电信业重组方案已经遭到国务院否 决，给持续几个月的争论划上了句号。 ●对今年下半年来说，电信运营和投资都将保持 平稳增长。未来两年内，影响电信投资的最主 要因素就是第三代移动通讯，我们认为05年发放3G运营牌照的可能性较大，届时将引发新一轮电信投资。

一、通信运营业保持平稳增长态势 2004年1-7月，全国通信运营业保持了平稳增长态势，电信业务收入亿元，同比增长%。 数据来源：信息产业部 图1：电信业务收入同比增长情况 13% 13% 14% 14% 15% 15% 16% 2001年2002年2003年2004.7 数据来源：信息产业部 从历年信息产业部公布的数据来看，我国电信业务收入保持了平稳增长态势，但增速持续小幅下滑。 图2：各项业务增长情况 -30% -20% -10% 0% 10% 20% 30% 40%

从图2可以看出，数据通讯业务同比增长%，是电信分业务中增长速度最快的，显示出数据通信是市场未来增长的热点方向。 长途电话04年上半年增长也超过了行业平均水平，原因是今年上半年经济快速发展，各地经济交流更加频繁。 图3：电信业务结构 数据来源；信息产业部 图3显示了各项电信业务结构中，移动和固话 业务仍占绝对比重，数据业务尽管增长很快，比例 仍然较小。 图4 ：电信用户增长情况 200 400 600 800 1000 2004.12004.22004.32004.42004.52004.62004.7 数据来源：信息产业部 总体来看，固话和移动用户增长还是比较快 的。其中，2004年上半年新增小灵通用户万户，占 新增固定电话用户的56%；促销是移动电话增长的 主要原因，移动电话增幅从4月份开始有比较大的 下降，一是来自小灵通的竞争和分流加剧,二是年 初的促销透支了消费者的购买力。

电信行业七大规律

电信业的七大定律浅析 电信业所具有的外部性、规模性、自然垄断性和全程全网性使其发展遵循着一定的定律。这些定律包括：摩尔定律（Moore's Law），迈特卡夫定律（Metcalfe's Law），马太效应（Matthews Effect），吉尔德定律(Gilder'sLaw )，达维多定律（Davidow's Law），新泰尔定律（New Tarr's Law) 和高氏比特需求定律（Gao’s Bit Requirement Law）等。 摩尔定律（Moore's Law）：这一定律是以英特尔公司创始人之一的戈登·摩尔命名的。1965年，摩尔预测到单片硅芯片的运算处理能力每18个月就会翻一番，而与此同时价格则减半。摩尔定律是用来度量晶体管技术，反映了影响市场的技术因素，体现为信息技术的性能价格比；实践证明30 多年来，这一预测一直比较准确，预计在未来仍有较长时间的适用期。估计到2010 年一台普通电脑的运算能力是1975 年时一台普通电脑的1000万倍。 摩尔定律的背后实际上是学习曲线（Learning Curve）。学习曲线说明了随着产出的增加，厂商不断改进它的生产，结果单一产品的成本不断下降。学习曲线最初是在飞机制造业中发现的，现在主要被认为在IT 的硬件业中发挥巨大作用，它显示了一条下降的边际成本曲线。当以太网用户多到一定程度，成本可以战胜任何标准和其它技术优势，把以太的市场竞争带到胜利。当GSM 手机套片降到10 美金以下，移动通信的发展很快就会饱和。 迈特卡夫定律（Metcalfe's Law）：以太网标准的制定人迈特卡夫认为网络的价值随着网络用户数量的增加而按几何级数增长。也就是说，使用网络的用户越多，网络的价值就越大。每一个新的用户将给接入这个网上的其他用户带来附加价值。它反映了影响市场的社会需求因素，体现为信息网络的扩张效应；从目前的趋势来看，互联网的用户大约每隔半年就会增加 1 倍，而互联网的通信每隔100 天就会翻一番。目前全世界的网络用户已达到5 亿左右，预计4 年内就将飚升到10 亿。这种大爆炸性的持续增长必然会带来网络价值的飞涨。

电信行业分析报告

电信行业分析报告Newly compiled on November 23, 2020

我国电信行业分析报告 日期：1999-6-15 第一章电信行业的经济地位 据美国《幸福》杂志公布的1994年全球500家最大企业的排名中，世界最大的电信公司有21家，占总数的%，其中美国企业占了11家。中国的电信业发展还很落后，在其中榜上无名。 近年来，随着电信的飞速发展，电信业在我国经济中的地位越来越重要，它以每年3%的份额增加其在国民经济中的比重，如图一，这是绝大部分行业所无法做到的。 随着电子技术的飞速发展，电信行业已不在局限于电话与传真，与之相关的电子信息产业（计算机、电视机）因为互联网和多媒体技术的作用，逐渐与电信业融为一体。至此，与电信相关的行业有：家用电器、电脑及电子元件、邮政、橡胶、冶金工业和金属制品业。其中，橡胶、冶金和金属制品业决定了电信业的原料来源，邮政与电信在经营上互为交叉，电视与电脑则成为电信业新的终端设备。在我国，互联网的历史尚短、规模较小，但其发展速度却很惊人，对电信业的影响将日益明显。 第二章电信行业中各产业的情况 1995年底职工人数为万人，固定资产净值为万元，流动资产年平均余额为万元，利税总额为万元，生产总值3859902万元。各产业占生产总值比重见图二。无线通信的快速发展由此可见一斑。交换机市场紧随其后，也体现出强大的后劲。 二、研究与技术开发

在向信息时代发展的今天，通信的作用越来越明显，通信的地位也越来越高，人们对通信的要求也越来越多样化。通信不仅是促进或制约国民经济生产的重要因素，而且已被许多大企业单位视为生产要素。在这总的战略指导下，通信各个领域正在经历着新技术的革命。 １.通信网正由模块向数字、由窄带向宽带发展。 ２.光纤通信实现大容量、高速度、远距离通信。 ３.卫星通信正利用各种系统开展业务。 ４.移动通信走向数字化、个人化。 ５.新业务（图象通信、数据通信、无线数据通信）不断涌现。 ６.终端设备的发展注重多功能、小型化。 三、经营与维修服务 截止到目前，据信息产业部提供的数据显示，目前全国已批准经营并颁发许可证及申报批文的放开电信业务经营单位共2900余家，其中经营无线寻呼业务的2100多家；经营国内VAST通信业务的22家；经营800MHZ集群电话业务的110家；450MHZ无线移动通信业务25家；电话信息服务业务近300家；计算机信息服务业务229家；电子信箱业务100家；电子数据交换业务8家；可视图文业务11家。 长期以来，由于我国的电信行业一直处于垄断经营的状态，其维修和服务领域严重滞后于其他行业。通过近两年来引入竞争机制和在部分电信业务上放开经营，电信业多年来的服务方式已基本改观。但是，电信产品的维修和维护服务仍处于无规状态。 第三章电信行业市场分析

《通信经济学与电信行业发展趋势》试题答案

单选题 1. 某用户通过手机内置的微博客户端软件登录其微博，将自己拍摄的照片通过微博发布，这一业务过程的产业链参与者不包括： A 移动运营商 B 网络内容开发商 C 用户 D 微博网站运营商 2. 关于互联网三大定律（网络三定律）是： A 摩尔定律、吉尔德定律、梅特卡夫定律 B 摩尔定律、克拉克基本定律、吉尔德定律 C 摩尔定律、梅特卡夫定律、达维多定律 D 摩尔定律、达维多定律、克拉克基本定律 3. 电信业的产业经济特征决定了（）市场结构最有利于电信产业的发展。 A 完全竞争 B 垄断竞争 C 寡头垄断 D 完全垄断 4. 在一定的网络规模范围内，通信运营商提供话音业务的 A 边际成本几乎为零 B 平均成本为零 C 固定成本几乎为零 D 经济成本为零 5. 移动互联网产业链发展趋势将会是 A 延伸，且电信运营商主导 B 缩小，且电信运营商主导

C 延伸，且电信运营商不主导 D 缩小，且电信运营商不主导 6. 国家在边远农村地区实施“村村通”工程，让每一个村庄都能通上电话，这属于通信产业的（） A 普遍服务性 B 全程全网性 C 规模经济性 D 外部经济性 7. SDN的核心技术是 A API B DPI C FlowVisor D OpenFlow 8. 通信业的固定资本投资非常大，因此提供某一类业务量越大，单位业务量分摊的固定成本就越低，这体现了通信业的（）。 A 网络性 B 规模经济性 C 范围经济性 D 外部经济性 9. 世界各国电信立法最基本的出发点是： A 维护电信用户权益 B 打破电信市场垄断 C 实行电信业务行政专营制度 D 电信普遍服务 10. 当边际收益递减时，总产量

电信运营行业区域分析

电信运营行业区域分析 第一节电信运营行业各区域对比分析 一、东中西部光纤宽带接入用户渗透率均超过八成，西部地区提升明显 2017年，东、中、西部光纤接入用户分别达到14585万户、7708万户和7100万户，比上年分别增长24.9%、29.3%和38.5%。西部地区增速比东部和中部分 别快13.6个和9.2个百分点。东、中、西部光纤接入用户在固定宽带接入用户中 的占比分别达到83.2%、85.2%和85.9%，其中西部地区较上年大幅提高10.4个百分点。 数据来源：工信部 图12015-2017年东、中、西部地区光纤宽带接入用户渗透率 二、东中西部移动数据业务均呈现加快发展态势，西部增长接近两倍 2017年，东、中、西部地区移动互联网接入流量分别达到121亿GB、59.9亿GB和64.9亿GB，比上年分别增长151%、154%和198.1%，西部增速比东部、中部增速分别高47.1个和44.1个百分点。东、中、西部地区月户均流量达到 1780MB/月/户、1680MB/月/户、1865MB/月/户，西部比东部和中部分别高85MB/月/户和185MB/月/户。

数据来源：工信部 图22012-2017年东、中、西部移动互联网接入流量增速 三、电话用户分省情况 2017年从电话用户分省的数据来看，广东地区移动电话用户数量继续排名 第一，山东和江苏位居其后。从固定电话来看，城市部分广东地区同样占据榜首， 江苏和浙江分别排名第二、三位；农村部分来看，广东位居榜首，四川和江苏位 居第二和第三位；从地域分布上来看，东部地区还是占有数量上的优势，总数量多于中部与西部合计。 表12017年电话用户分省情况 单位：万户 城市 固定电话 移动电话合计城市电话农村电话 全国19376.214731.34644.9141748.8东部10127.97886.12241.967409.2北京649.4529.8119.73752.1天津295.9 293.3 2.61580.1河北763.8641.1122.77581.8辽宁777.2667.2110.04755.7上海691.0691.00.03298.7江苏1512.11003.2508.98807.7浙江1211.1978.1233.07590.6福建776.9488.2288.84295.0山东884.0639.0245.09943.9广东2406.11850.7555.414796.2海南160.5104.556.01007.5中部4326.73217.31109.437738.2

我国电信行业分析报告

我国电信行业分析报告 日期：1999-6-15 第一章电信行业的经济地位 据美国《幸福》杂志公布的1994年全球500家最大企业的排名中，世界最大的电信公司有21家，占总数的4.2%，其中美国企业占了11家。中国的电信业发展还很落后，在其中榜上无名。 近年来，随着电信的飞速发展，电信业在我国经济中的地位越来越重要，它以每年3%的份额增加其在国民经济中的比重，如图一，这是绝大部分行业所无法做到的。 随着电子技术的飞速发展，电信行业已不在局限于电话与传真，与之相关的电子信息产业（计算机、电视机）因为互联网和多媒体技术的作用，逐渐与电信业融为一体。至此，与电信相关的行业有：家用电器、电脑及电子元件、邮政、橡胶、冶金工业和金属制品业。其中，橡胶、冶金和金属制品业决定了电信业的

原料来源，邮政与电信在经营上互为交叉，电视与电脑则成为电信业新的终端设备。在我国，互联网的历史尚短、规模较小，但其发展速度却很惊人，对电信业的影响将日益明显。 第二章电信行业中各产业的情况 1995年底职工人数为16.12万人，固定资产净值为747761.7万元，流动资产年平均余额为2143636.2万元，利税总额为319628.2万元，生产总值3859902万元。各产业占生产总值比重见图二。无线通信的快速发展由此可见一斑。交换机市场紧随其后，也体现出强大的后劲。 二、研究与技术开发 在向信息时代发展的今天，通信的作用越来越明显，通信的地位也越来越高，人们对通信的要求也越来越多样化。通信不仅是促进或制约国民经济生产的重要因素，而且已被许多大企业单位视为生产要素。在这总的战略指导下，通信各个领域正在经历着新技术的革命。

电信业的发展趋势分析

电信业的发展趋势分析 来源：《通信企业管理》 2005-10-21电信媒体化是电信产业的一场革命 电信媒体化是电信业不可回避的现实和不可逆转的趋势传统电信的媒体属性及与大众传播的关系 在传播范畴内，电信是一种重要的媒体类型，但它主要被作为“信息传递的载体、渠道、中介物或技术手段”，服务形式基本上是点到点的信息传递，所传递的内容是保密的。而一般来说，媒体是指“从事信息采集、加工制作和传播的社会组织”，其任务是由点到面的大众传播，所传播的内容是公开的。 按照类型划分，传播有人内传播、人际传播、群体传播、组织传播、大众传播五种基本类型。按照进程划分，传播可以分为口语传播、文字传播、印刷传播和电子传播四个阶段。由此可见，传统电信主要是一种电子方式的人际传播媒体。 传播学将大众传播时代的起点确定为19世纪30年代以后，一个重要的理由就是1838年莫尔斯发明了第一台实用电报机；1844年，美国开设了第一条电报线路。大众传播与电信不仅同时出现，而且相互交织在一起。无线电的发明产生了无线电报、无线电话、无线广播和无线电视；电缆的发明产生了有线电话、有线电报、有线广播和有线电视；卫星的发明产生了卫星通信、卫星广播和卫星电视，并与光纤一起开启了全球传播和全球通信的信息时代。 1949年发表的被视为信息论和通信原理核心理论的香农——韦弗数学模型，在传播模式中亦占有重要地位。电信企业参与广电媒体早有历史，如1922年美国AT&T公司就开办了广播电台。可见，电信技术发展史同时也是传播技术发展史。通信技术的进步引发了传播方式的变革，传播的发展推动了通信方式的演进。电信和传播共同构成了人类社会的信息系统和基础设施，都是信息服务业的重要组成部分。 电信媒体化的趋势、成因与特征 (1)电信媒体化的趋势 电信媒体化是指电信日益成为一种大众传播媒体的发展趋势。在时间进程上，电信媒体化是从互联网的大规模商用开始的。用户上网的主要目的在于获取信息资源、学习、休闲娱乐，而这正是大众传播的基本功能。互联网的服务方式如Web网站、邮件列表、电子公告、即时通讯等都具有大众传播的性质。由于初期的网站内容大都由传统媒体提供，所以互联网自然被视为传统媒体的延伸——第四媒体或网络媒体。在这个阶段，电信网络的角色主要是为网络媒体提供传递(或接入)服务。 可以认为，电信媒体的前身就是网络媒体，因为互联网运营商主要是电信运营商，

中国移动、中国联通、中国电信三大通信行业差异化战略分析

中国移动、中国联通、中国电信三大通信行业差异化战略分析 随着中国经济的发展，特别是加入WTO后,国内电信业将面对全球通信企业的挑战。中国的产业信息化也从根本上推动了通信行业的发展。电信业重组后最直接结果就是新三家运营企业都可以全业务运营，三家运营商如何根据自己的不同背景，根据自己已有的网络资源和客户资源，开展基于全业务的差异化服务？固网与移动的有效融合已成为电信产业发展必然趋势，这一产业趋势导致的根本性转变就是要求运营商从战略到业务的转型。 当中国电信获得移动业务后，借助多重业务捆绑以及原有固网业务移动化的发展契机，提高其整体的竞争力和品牌形象成为核心；也就是说，中国电信需要在固网与移动网络融合而衍生的数据业务上下功夫。中国移动在获得全业务牌照后，将需要改变基础业务较为单一的局面，完成从“移动信息专家”到“综合信息专家”的转变。而中国联通则更加复杂，不仅面临业务层面的融合，还面临组织结构的融合，未来联通需要通过业务创新、品牌整合等锻造核心能力，并通过组织调整等加强内部管理，从而增强企业的综合竞争力。 国内三大通信行业的差异化战略已经从以前的电信主导宽带和固话，移动主导移动电话，联通主导基础网络，逐渐变为现在的多方位业务全面发展。电信开始推出3G手机移动电话，联通也推3G 以及融合以前的网通的宽带业务，移动则收购了铁通，也大摇大摆做起了宽带业务，并且收费也是相当便宜。 大体上，通信行业可以从以下三点来分析其差异： 一、品牌形象。 品牌是企业至关重要的无形资产。而驱动这种资产的关键因素是品牌形象。品牌形象是消费者对品牌的总体感知和看法。进而影响和决定着人们的品牌购买和消费行为。我国一位著名的经济学家曾经指出：“市场竞争是产品竞争，产品竞争是质量竞争，而质量竞争往往是通过品牌竞争来实现的。因此，品牌就是企业的信用，是企业赖以生存的基础，是企业在社会主义市场经济竞争环境下能力的综合表现，名牌不仅有巨大的市场开拓力，还有强大的人心征服力，一旦消费者的心被征服，名牌就可以长久的占领市场。” 中国移动的这点就做得很到位，在移动这个大品牌下面又分了很多个小品牌，比如说动感地带，神州行，全球通，等等。而其中每一个品牌所针对的消费群体也有所不同。动感地带的客户群主要是学生群体以及追求时尚的年轻人，套餐花样百出，资费实惠；神州行针对的是大部分的老百姓，方便简单易行，计费简单可靠，每月消费不多；而全球通则是提供给高端客户，满足客户的一些比较高端的需求，比如出国或者经常出差之类的，通常情况下每月的话费都比较多。像动感地带找周杰伦代言，神州行葛优代言，对产品的形象定位就比较准确，给消费者留下一个很深的固有印象，品牌也就比较成功了。还有联通旗下的品牌新势力啊，电信的天翼等等。 二、价格差异。 随着国内电信业竞争形式的变化，行业利润和产品价格一直处于下降趋势，如何保持好的企业

通信工程行业分析报告

通信工程行业分析报告

一、行业概况 目前电信行业都在经历移动通信接替固定通信，流量业务接替话音业务的业务结构转型。全球电信行业收入近年来持续低增长，中国电信行业2014年来告别高增长时代，2014和2015年连续两年收入增幅放缓。根据工信部公布的《2016年通信运营业统计公报》显示，2016年我国电信业务收入完成11893亿元，同比增长5.6%。 参考工信部数据，国内电信业已经达到拐点要求，2015年移动收入占比达到32%。《2016年通信运营业统计公报》数据显示，2016年,我国电信移动通信业务实现收入8586亿元，同比增长5.2%，移动通信收入增速已经有所回升。 目前中国通信行业处于严重的国企垄断状态，中国移动、联通和电信三大运营商占据整个电信行业，资源无法有效配置，也无法调动产业积极性。最近3-5年三大运营商收入并未有大幅增长，且在2015年开始衰退。工信部《2016年通信运营业统计公报》数据显示，2016年全行业固定资产投资规模完成4350亿元，较2015年略有下降，相比2015年，预计铁塔贡献了较多资本支出。国内三大运营商资本支出十二五期间保持快速增长，2015年合计资本支出4386亿，2016年由于中国联通大幅削减开支以及铁塔公司的联合效应，三大运营商的计划资本支出为3582亿元，相较2015年实际资本支出下降约18%。 2014年以来，4G网络的完善促使移动流量爆发式增长；2015年以来，中移动大力推进光接入，固网带宽消费需求释放。两者共同推动中国互联网流量每2 年实现翻倍，骨干传输网光通信设备每3 年升级一次，称为“光学摩尔定

律”。我国人均移动流量呈爆发式增长，根据2017 年10 月数据，我国人均移动月度流量已达2.3G，而2016 年同期数据为931Mb，同比增幅达147%。2020 年全球数据总量将达40000EB，年复合增长率达36%，而中国互联网数据流量增长速度更为突出，2020 年中国互联网数据流量将达8806EB，占全球数据产量的22%，年复合增长率达49％。 目前电信行业在内部管理效能低下、外部互联网公司新进入加剧行业竞争前提下，正在加速改革，有一定的特殊性。我们认为未来2-3年将是改革和拐点双重作用的关键年，有望恢复收入增长。中国信息通信研究院（工业和信息化部电信研究院）预计未来3-5年国内电信行业将处于2%-6%的收入增速区间。 在业务转型替代过程中，通信行业面临着通信基础设施升级、探索产品创新、寻找新增长点等重点目标，也是未来2-3年国内通信行业的挑战和机会。我国通信行业起步相较发达国家落后，近年来加大投资力度进行网络建设，但整体通信网络质量不到，根据akamai的数据，到2016Q3，发达国家网速基本已经10Mbps，韩国达到26.3Mbps，而中国平均网速为5.7Mbps，仅对应发达国家5年前水平。 从产业链来看，通信设备商领域，华为、中兴已经成为全球第一、第四，并且近两年以20~30%的速度继续增长。 往上游光纤光缆、光器件以及再往上的制造设备、原材料等领域来看，国内厂商和国外厂商相比技术仍有差距，正在加大研发以实现国产替代，目前在光纤光缆、光器件、海缆等领域都有了成果。 在4G建设末期，5G技术研发积累的关键时期，国家也非常重视改变国内通信行业大而不强的格局。《信息通信行业发展规划（2016－2020年）》中关于5G提出目标：突破5G关键技术和产品，成为5G标准和技术的全球引领者之一，

中国电信行业现状及发展分析

中国电信行业现状及发展分析 电信行业在现代社会中占有至关重要的地位，它的发展可以大大地加速信息的流动，缩短空间距离，提高社会经济的运行效率，从而创造巨大的社会效益。电信行业具有服务性、网络性、技术密集性等特点。电信网络是电信业所拥有的特殊资源，电信业务的运营也有其独特的规律，管理人员必须了解这些特点，才能实现对电信行业和电信企业的有效管理。特别是近年来，电信技术发展迅速，电信新业务层出不穷，电信行业的内外环境也发生了巨大的变化，电信企业面临着激烈的市场竞争，其经营管理工作变得更为复杂。 全球的电信企业转型的浪潮始于2001年左右。当时，由于对信息化理想的狂热追求，以及对3G前景的过度美化，部分运营商大量铺设光缆，造成过度投资，给企业运营带来了巨大的成本压力。2004年～2005年，运营商通过降低成本使行业复苏，但业务收入增长依然乏力。2006年以后互联网、移动业务对传统固网语音业务带来了巨大冲击，普遍出现增量不增收的局面[1]。随着用户需求日益多样化和市场的不断变化，电信业普遍面临着过度投资带来的压力、互联网的冲击、行业利润下降等问题，这些问题迫使各大运营商纷纷调整经营战略，向综合信息服务领域扩展。 中国电信行业转型的现状分析 1.中国电信业务现状分析 随着3月31日中国联通财报的发布，国内三大运营商2008年财报已全部出来了，而且是没有太多太大悬念地出来了。中国移动依然牛气冲天——收入增长超过15％，“日进3亿”；中国电信依然步履艰辛——收入增长4％，“年入200亿”；中国联通依然处境艰难——收入“下降0．8％”[2]。如果移动之好，足以让我们为之喝彩为之骄傲的话。那么电信、联通之难，也更值得我们为之理解为之尊敬。我们敬佩中国电信咬牙转型的“坚定”。我们欣喜中国电信转型取得的成果——非话收入占固网收入比重达46％（注意：2007年这个数字是36％），承接CDMA后净增用户272万，核心经营业务保持“坚实”稳定[2]。在全球电信业尤其是固网营收普遍负增长甚至亏损的情形下，中国电信的业绩已经很“了不起”了。很显然，没有坚定就没有坚实。 2003年，中国电信业务收入达到4610亿，比上年增长13.9%。2002年，中国电信业实现了向世界第一大网的跨越，电话用户总数跃居世界第一位，电话用户总数4.21亿户互联网上网人数跃居世界第二位。达5000多万户。长途运输、本地交换、移动通信全部实现数字化，网络技术水平进入世界先列行列。2003年，固定电话普及率由1997年的7.04部/百人提高到21.2部/百人；移动电话普及率由1997年的1.07部/百人提高到20.92部/百人[3]。 总体来说，近年来中国电信的产品结构有明显改善，数据业务收入比重稳步提升，话音业务收入逐渐下降，但经营风险依然存在，主要表现在如下方面：受移动业务分流的影响，固网语音业务持续下滑，PHS语音业务趋向饱和；受竞争激烈及缺少有效应用等因素的影响，宽带用户ARPU值偏低，宽带接入新增用户发展趋缓；增值业务尤其是互联网增值业务规模仍然较小。因此，中国电信必须以客户需求为导向，寻找新的业务增长点，改变增长模式，争取全业务经营，加

电信行业精益管理“六步法”

电信行业精益管理“六步法” 随着环境的演变，电信业面临着巨大的挑战，电信运营商重新审视形势，明确精益管理的概念，提出未来质量管理的目标，创新地发展质量管理的"六步法"。 1.绘制影响用户感知的质量传导网络图 采购部门应当与供应商、业务需求部门、工程建设部门、运营维护部门、用户单位和质量管理专家讨论不同环节的质量

传递途径。根据初步讨论的质量测量指标和传输路径，由采购部采购室绘制质量传导网络图，并送交采购部门供应商主管确认备案。 2.计算质量传导网络中的路径系数 在不同环节质量数据库条件下，采购部业务部门供应商主管采用结构方程模型计算质量传导路径系数，计算结果提交采购部门讨论，并提交质量控制委员会审批。在缺乏系统的质量数据库的情况下，有一些质量测试案例，采购部门由采购部门领导，与业务部门供应商主管、物流室质量经理一起，采用排除法和经验判断法确定路径系数。在没有上述条件的情况下，采购部门应会同有关部门和质量专家，通过座谈会组织和讨论路径系数。 3.根据用户的感知状态和路径系数，确定质量标准 根据顾客感知、操作和维护质量指标等产出指标，根据通径系数计算材料质量指标值等输入指标。在路径传导系数准确的情况下，采购部门业务部门供应商主管负责计算质量指标

的临界值。在无精确路径系数的情况下，采购部门应与有关部门和质量专家一道，通过论坛的形成和讨论，率先确定各环节质量指标的临界值。 4.根据实际情况测量不同环节的指标值，与质量标准进行比较，并对质量水平进行评价 根据不同环节和不同项目的质量标准，相应的机构负责评估各自领域的质量水平，并及时分享质量信息。原则上，采购室负责制定标准、产品认证和样品测试。对此事的区域检查由集团公司的检验机构进行，到货的检查由物流室进行。活动后的施工试验、操作维护试验和区域检验，分别由计划建设部、操作维修部和采购部业务办公室进行。"-

我国电信运营行业细分领域分析报告

我国电信运营行业细分领域分析报告 目录 第一节流量经营转型 (2) 一、发展现状 (2) 二、流量业务分布 (2) 三、经营情况 (3) 四、资金运作模式 (4) 五、盈利模式 (4) 六、发展特点 (5) 七、竞争结构 (5) 第二节4G产业链 (6) 一、发展现状 (6) 二、4G各细分区域投资 (6) 三、经营情况 (8) 四、资金运作模式 (8) 五、盈利模式 (9) 六、发展特点 (9) 七、竞争结构 (10) 第三节移动支付 (11) 一、发展现状 (11) 二、细分领域 (11) 三、经营情况 (12) 四、资金运作模式 (13)

五、盈利模式 (13) 六、发展特点 (14) 七、竞争结构 (16) 2014年电信运营呈现内外交困的局面，主要体现为：传统通信行业逐渐趋 于饱和，在此背景下，行业内部竞争愈加激烈；OTT厂商迅猛发展，对运营商 主营业务冲击愈加严重。ICT产业融合背景下，实现流量经营已经成为运营商谋 求长期发展的必然趋势，谋求战略转型成为通信设备商适应行业潮流的必然选择。因此我们将从流量经营转型、4G产业链、移动支付细分领域来进行分析。 第一节流量经营转型 一、发展现状 2014年，在4G移动电话用户大幅增长、套餐中流量资费持续下降等影响下， 移动互联网接入流量消费达20.62亿G，同比增长62.9%，比上年提高18.8个百分点。月户均移动互联网接入流量突破200M，达到205M，同比增长47.1%。手机上网流量达到17.91亿G，同比增长95.1%，在移动互联网总流量中的比重 达到86.8%，成为推动移动互联网流量高速增长的主要因素。固定互联网使用量 同期保持较快增长，固定宽带接入时长达41.44万亿分钟，同比增长29.6%。 数据来源：工信部 图12009-2014年移动互联网流量发展情况比较 二、流量业务分布 2G/3G/4G等多网络协同发展，实现语音话务量和数据业务流量的在多网络 间的科学合理分担，完善业务分流机制，是未来各移动运营商进行流量经营的网 络基础，构建智能化无线网、智能化核心网和打造智能应用是未来流量经营的网

电信行业研究报告

行业研究报告 目录归属：A.信息技术及家电行业分类 A.信息技术及家电明细分类通信 标题电信市场竞争的核心是高质量服务日期2001-09-10 作者国研网作者单位外部作者 正文：电信市场竞争的核心是高质量服务 鑫网 2001-9-10 14:36:21 国研网 市场的竞争，价格和服务是两大重要内容。而价格之争是有限的，任何企业都不可能无限地降低价格，所以竞争的最终取胜，服务是一个至关重要的因素。 通信市场的竞争，使消费者得到了实惠。网络的优势、干部队伍的年轻化、知识化、员工素质及服务水平的日益提高，使中国电信正向企业现代化的道路迈进。但是， 近几年来客户投诉和客户满意度的调查情况，特别是我省开展的百万的情况来看，在喝彩声中还挟带着一些抱怨、无奈和气愤等不协调的声音。究其原因，主要是由话费急 端和服务工作所致。这些总是若不能迅速解决，我们必将会推动失去客户。国内竞争尚且立足不稳，入世后的局面就更不堪设想，迅速解决这些问题已是燃眉之急。 一、改革计费系统管理体制 超短计费、重复计费、不明计费和遗漏计费前两年时有发生，影响面大、后果严重、处理棘手。多收的话费被动调减，而漏收的话费自负。目前此类问题虽以得到缓 解，但话费争议总是仍是投诉中的热点问题。 欠费停机、缴费复话，虽有明文规定，又有指令程序，然而至今尚不能百分之百自动复活，而人工复话也不尽人意。客户清缴欠费之后一天、两天，甚至几天都不能复 机，难怪客户怨声载道。 以往的话费投诉，虽多次费起关注，但并未投入足够的人力紧抓不放，未拿出行之有效的措施预防和杜绝此类现象，有许多都采取了被动的应付，不了了之。试想，如 若因软件程序所致，何不及早更新换代7如若因工作流程所致，何不及时整改健全？如若因工作人员疏忽所致，何不选派精兵强将取而代之7如若由设备所致，何不理直气 壮地加以追究？此类弊病久治不愈，究其因，实属体制范畴。所以，有必要对计费系统的管理体制进行改革。 (1)成立计费研究管理小组，建立计费系统督查机制。计费研究管理小组专门研究异常话费的对策，维持各项计费工作的正常运行。发现异常，分析原因，寻根问 底，落实处理，制订制度，采取措施。计费工作人员各司其职，各负其责，发现问题及时汇报。管理小组迅速对问题详查细究，分析判断，并将结果上报主管领导。计费研 究管理小组作出的决定，由计费系统督查部门监督检查执行，真正做到一级对一级负责。 (2)建好计费督查队伍。引进高层尖端人才，只有在各类异常现象面前采取有效对策，

未来电信产业链条变迁趋势分析报告(doc 13页)

未来电信产业链条变迁趋势分析报告(doc 13页)

通信信息报：未来电信产业链条变迁趋势分析 电信产业发展迅猛，产业链变迁也是产业发展的必然趋势。中国的电信产业链发展如何？又将向何处变迁？下面一篇分析文章将带给你一个全新的思考。 本质上，电信产业变革是打破阻碍电信发展的垄断封闭的传统电信产业链，构建面向未来的合作开放的集成电信产业链。这是一个从有序走向无序，再由无序发展到更高层次有序的螺旋上升过程。中国电信产业正处于在无序中摸索更高层次有序的阶段。(彻底调查) 文章全文如下： 南京邮电学院王林林王良元 电信产业的迅猛发展倍受瞩目，而电信产业内市场主体的生存法则与商业模式的变革也吸引了各方的关注。本质上，电信产业变革是打破阻碍电信发展的垄断封闭的传统电信产业链，构建面向未来的合作开放的集成电信产业链。这是一个从有序走向无序，再由无序发展到更高层次有序的螺旋上升过程。中国电信产业正处于在无序中摸索更高层次有序的阶段。

第一、垄断封闭性。产业链包含的市场主体很少，缺乏中间环节；市场主体又均是电信产业内的固有主体，新的市场主体进入门槛高，因此，产业链表现出相对的垄断性、封闭性。 第二、单一直线性。产业链节点之间链接简单，且节点与节点之间都是单一直线关系，从上游到下游是垂直关系。这里的直线性是指企业类别，不是指某个具体企业。 第三、技术导向性。产业链传递的是物质、技术支撑，在这个阶段，技术对电信产业发展的推动力比市场更重要。市场是卖方市场，只有技术进步，提升电信设备制造商对电信运营商的“供给”，才能保证电信运营商对用户需求的“支撑”。 电信运营商处于主导地位，拥有绝对控制权的传统电信产业链阶段在各国都经历过，只是时间长短有所差异。这个阶段，电信运营商主要提供语音及简单的数据业务，追求规模经济效应。随后，在众多推动力的作用下，传统产业链因阻碍电信深层次的发展而被打破，新的电信产业链在深度与广度上都得到了长足发展。 二、电信产业链变迁的动力 推动电信产业发展，并最终促成产业链变迁的有四个动力：技术进步、竞争加剧、用户需求、信息化浪潮。 (一)、技术进步

2018年电信服务行业分析报告

2018年电信服务行业分析报告

正文目录 承上启下，变中求胜 (4) 承4G 红利，启5G 曙光 (4) 关注新兴市场，积极看待变革 (5) 5G：标准稳步推进，新周期初露头角 (7) 投资要点 (7) 技术标准稳步推进，正式商用或待2020 年 (7) 5G 应用场景仍需进一步完善 (10) 5G 将会是供给方主导下的长期网络演进 (10) 5G 时代，运营商的网络建设将长期稳步进行 (11) 物联网开创海量连接新时代 (12) 投资要点 (12) 物联网，稳步走向下一个万亿市场 (12) 百“技”争鸣，窄带领先 (14) 关注连接价值，运营商重拾话语权 (16) 物联网应用正在快速进化 (17) 流量经营：打造运营商4G 时代的新支柱 (18) 投资要点 (18) 4G 的普及为流量经营提供了坚实基础 (18) 4G DOU 的增长将持续推动流量上涨 (19) 后来居上，流量竞争的悖论 (20) 三足鼎立，市场竞争加剧 (21) 市场竞争会是传统业务的主旋律 (21) 行业整体趋好形势不变 (23) 图表目录 图表1: 2018 年通信技术及应用的发展情况 (4) 图表2: 2018 年通信市场投资象限 (5) 图表3: 可比公司估值表 (6) 图表4: ITU 5G 标准发布计划（ITU 的定义中IMT-2020 即5G） (7) 图表5: 3GPP 标准发布计划（Rel-16 定义5G 的完整标准） (8) 图表6: 中国5G 技术发展时间规划 (8) 图表7: 系统设备厂商第一阶段步骤2 的测试完成情况 (9) 图表8: 芯片/仪表厂商与系统设备厂商功能对接情况 (9) 图表9: 5G 应用场景的分类 (10) 图表10: 全球物联网连接数（2013~2020 年） (12) 图表11: 全球物联网收入（2013~2020 年） (13) 图表12: 物联网产业总体规模 (13) 图表13: 公众网络M2M 连接数 (13) 图表14: 窄带物联网的基站总数 (14) 图表15: 窄带物联网的机器-机器连接总数 (14) 图表16: 物联网技术比较——速率和覆盖 (14) 图表17: 物联网技术比较——速率和信号 (15)

在寡头垄断市场模式下对中国电信市场的优劣分析报告

在寡头垄断市场模式下对中国电信市场的优劣分析报告首先，我们为大家对寡头垄断市场做一简单介绍。 寡头垄断：就是少数企业控制整个市场，他们供应的商品占这个市场最大最主要的份额。又称为寡头垄断厂商，指少数几家厂商控制整个市场的产品的生产和销售的一种市场结构。该市场的典型特征是厂商之间的行为相互影响，以至于厂商的决策要考虑竞争对手的反应。根据产品特征，寡头市场可以分为纯粹寡头行业和差别寡头行业两类。在纯粹寡头行业中，厂商生产无差别产品；而在差别寡头行业中，厂商生产有差别产品。 寡头垄断是介于完全垄断和垄断竞争之间的市场结构.(企业为数甚少.以四厂集中率显示:20%以下为竞争性市场,20-39%为弱寡头市场,40-59%为寡头市场,60%以上为强寡头市场.) 寡头市场中的价格不完全是由市场的供求关系决定的. 寡头市场中,任何厂商在采取行动前,都必须认真研究对手,并考虑到对手可能做出的反应. (企业既不是"价格接受者"也不是"价格的制定者" 而是"价格的搜寻者".) 寡头决策时,也要考虑边际收益和边际成本的问题.但是,边际收益情况往往难以确定,原因在于企业间存在具有直接针对性的竞争. 寡头垄断市场不存在确定的,合乎逻辑的均衡态,及不存在一般的寡头价格理论,只有许多不同的模型,它们通过特定的行为假定得出不同的结论. 而它的基本特征可总结为：(1).企业极少(2).相互依存(3).产品同质或异质(4).进出不易 下面我们就中国电信市场为例为大家更详细的分析下在这种模式下的优劣。 在中国我们熟悉的电信行业有，中国移动，中国联通，中国电信（电信主要在家庭座机方面）三大支柱。 这么大的中国只有三个电信企业在运营，完全符号寡头垄断市场.企业极少这一特征。 举个例子：从中国移动话费降价之后，中国联通也纷纷降价。在中国移动推出了一系列优惠套餐后，中国联通也推出了一系列优惠套餐。比如先前的3G业务：移动的88元套餐：包本地主叫400分钟（含国内长途）本地被叫免费，超出后本地主叫0.29/分钟本地拨打长途主叫0.39/分钟，漫游主叫0.39/分钟 联通的96元套餐：包全国主叫240分钟（含全国长途）全国被叫免费，超出后全国主叫0.15/分钟，无漫游，无长途费。2个企业产品相近，就连价格也差不多。 怎么说哪个企业更划算呢？其实都有各有所长，而消费者也就各取所需了。 电信行业在寡头垄断市场下，企业在那些方面有优势在那些方面有劣势呢? 首先说说优势，1）电信行业在生产方面，由于生产规模巨大，在大多数情况下，都能获得规模效益，使单位产品成本大大降低。2）实行多样化经营，所以企业总体风险较小，可在各种业务、各个方面平衡盈亏，因而具有较强的应变能力和生存能力。3（在技术进步和创新方面，由于有强大的财力支持，可以投入大量研究和开发费用，因而更有可能不断推

中国电信业发展及前景研究

中国电信业发展及前景研究 姓名：邵知春班级：经济学一班学号：20130114136 摘要：中国电信业经历了多次大规模重组, 其目标是逐步引入竞争, 最终实现产业的有效竞争。本文以通过回顾电信发展历史，列举目前电信市场上的一些垄断和不正当竞争的现状，以目前电信市场上出现的问题为依据，分析国内电信市场上垄断和不正当竞争带来的问题和形成的原因，结合目前电信市场竞争的实际，提出解决问题的思路和方法，以解决目前困扰电信市场的不正当竞争和垄断问题。 关键词：电信业不正当竞争垄断管理体制 （一）中国电信业的发展 1.1 第一阶段：一统天下（1994—1998年）从1949年11月1日邮电部成立以来到 1998年实现政企分开之前，中国电信从严格意义上来说不是一个独立运作具有充分竞争性的企业，而是下属于邮电部的一个部门，一般称之为电信总局。在这一阶段，虽然有在1994年由电子部联合铁道部、电力部以及广电部成立的中国联通，但和当时的中国电信相比根本无法撼动其垄断地位。所以说，在这一阶段的中国电信在各方面都具有绝对的竞争优势，或者说根本没有竞争，因为当时的中国电信是一个完全由国家领导隶属于邮电部的政府单位（老百姓一般称之为电信局）。 1.2 第二阶段：群雄混战（1999— 2001年）随着市场经济的发展，中国电信一家独大的局面在1998到1999年这两年间发生了根本性的变化。1998年邮电分家，将当时的邮电部拆分形成了两个独立的部门，组建信息产业部，负责电信行业的监管，而中国电信的前身电信总局也由于政企分开成为了一个标准意义上的企业：中国电信集团公司。接着，在1999年2月14日，国务院批准中国电信改革方案。根据该方案的要求，信息产业部决定组建中国移动通信集团公司。1999年4月，信息产业部下达《关于组建中国移动通信集团公司指导意见的通知》。1999年6月，中国移动通信集团公司筹备组成立。这是继1998年以来信息产业部政企分开、全国邮电分营、无线寻呼剥离并划归中国联通之后，全国电信部门的又一重大改革举措。同期，电信、移动、联通、卫通、小网通、吉通、铁通等一些列电信运营商先后成立，形成了群雄混战的局面。在这一阶段，虽然陆续出现多家电信企业，的确形成了对中国电信的竞争局面，但由于中国电信在网络与接入资源、用户资源上的霸主地位，从根本上尚未撼动中国电信的竞争优势。不过，从这一阶段开始中国电信的竞争优势面临了来自各方面的剧烈挑战。 1.3 第三阶段：南北分治（2002— 2008年6月） 2002年电信南北分拆，中国电信集团被拆分成南电信、北网通两大运营商。 2002年5月，国务院对电信进行了南北拆分重组，将北方九省一市划给中国网通，南方21省市划给元中国电信，从而成立了新的中国电信集团公司。这一事件严重影响了中国电信的竞争优势，使中国电信迅速丧失了电信业霸主的地位，在用户数和营业收入上都让位于在这几年间迅速崛起的中国移动。这一时期的中国电信竞争优势可以概括为：在南方地区的用户资源、网络资源、产品等领域保持一定的竞争优势，但这些竞争优势正在逐步被其他竞争企业减弱。 1.4 第四阶段：三雄鼎立（2008年6 月到现在） 2008年6月，六大通信运营商整合为电信集团、联通集团、移动集团。原中国网通和中国联通合并形成新