1目的
明确工厂的质量方针和质量目标,充分量化部门质量目标,寻找问题产生的原因,为采取纠正和预防措施及质量管理体系的持续改进提供依据,提升产品质量和管理水平。
2职责
2.1各部门负责本部门当月质量分解目标的达成情况的统计及分析。
2.2办公室负责数据分析的归口管理,并定期归档。
3内容
3.1根据质量管理体系要求和工厂实际情况,制订了工厂的质量方针和质量目标:
质量方针:
勇于创新,追求卓越
质量目标:
工厂的质量目标为:(参见KPI指标)
产品一次检验合格率
顾客满意度
各部门的质量目标为:(参见KPI指标)
办公室:文件受控率
员工培训计划执行率
生技科:生产计划完成率
锻造一次检验合格率
设备完好率
供销科:产品交付及时率
原材料钢材入库合格率
顾客满意度
质检科:产品检验差错/漏检率
试验、测量和监视设备完好率
工厂质量方针是工厂在质量管理方面总的质量宗旨和方向,工厂的质量管理体系是根据质量目标进行策划的,全厂员工必须遵照执行。
3.2质量目标量化方法见下表: