企业管理学复习题及答案

复习题（一）

一、单选题（每小题1分，共20分，在备选答案中，选择一项正确答案）1．管理工作的目标是：（）

D.效率和效果的统一C.A.只注重效率效率与效果不可兼得B.只注重效果

2．在下列职务中，进行非管理性工作最多的是：（）

D．系主任．教师．大学校长B．公司经理CA3．管理人员与一般工作人员的区别在于：() B.需要从事具体的文件签发审阅工作需要与他人配合完成组织目标A.C.需要对自己的工作成果负责 D.需要协调他人的努力以实现组织目标

4．新港造船厂有两位车间主任，上班提前到岗，下班后工人都走了，他们还逐一熄灯、关

门，起早贪黑，活没少干，但任职的管理工作却不够理想。厂长王业震将他们免职，有人

提出异议，王厂长却说：“这样的同志可以当组长、工长，甚至劳动模范，却不能当称职

的车间主任。”这说明：（）

A．管理者精力是有限的，一般不应再兼任作业工作。

B．对中、高层管理者，更需强调考核其概念技能。

C．王厂长对领导干部要求过高，求全责备。

D．两位主任被撤职，可能是缺乏技术技能与人际技能。

5．确定企业目标和实现目标的途径、方法、资源配置等的工作是管理的（）职能。

A．计划B．组织C．领导D．控制

6．范蠡、计然曾提出了“水则资车、旱则资舟”，“夏则资裘，冬则资絺”，表明中国很早

就有了（）思想

A．控制B．消费C．计划D．预测

7．某公司是一家刚起步的公司，新开发的产品面临着如何进入市场的问题。新产品是一种

与市场上已有产品有很大不同的全新的营养补品。公司决定先集中力量在邻近的大城市搞

“广告轰炸”在这一点上公司上下意见一致，但在广告的侧重点上却发生了争议。你认为

广告侧重点应放在以下那种因素上？（）

A．企业形象及公司名称B．产品商标C．产品包装．本公司产品与其他产品的D区别8．从期望理论中，我们得到的最重要启示是：（）B．存在着负效价，应引起领导者注意．目标效价高低是激励是否有效的关键A C．期望概率的高低是激励是否有效的关键．应把目标效价和期望概率进行优化D组合9．曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作，是出于其：（）自我实现的需要C.生存需要尊重需要A.D.B.情感需要该公司的组织．一家产品单一的跨国公司在世界许多国家和地区拥有客户和分支机构，10结构应考虑按什么因素来划分？（）C．产品A．职能B．地区．矩阵结构D11．企业计划工作的前提条件可分为企业可控制的和企业不可控制的。下列条件中那个是属于企业可以控制的？（）（些）．

A．未来市场价格水平B．税收和财政政策C．A和B D．产品投放市场的

时机12．在当前飞速变化的市场环境中，人们常常会感到“计划赶不上变化”，有人甚至怀疑

制定计划是否还有必要，对此，应当采取的正确措施是：（）

B.坚持计划工作的必要性，批判怀疑论者。“赶不上变化”不以人的意志为转移，A.

应当经常修改计划。

C.如果形势变化快，可仅仅制定短期计划。

D.变化的环境，更倾向于指导性计划和

短期计划。13．进行控制时，首先要建立标准。关于建立标准，下列说法中哪一种是不正确的？（）．标准应该越高越好B．标准应该考虑实施成本A DC．标准应考虑实际可能．标准应考虑顾客需求14．“治病不如防病，防病不如讲卫生。”根据这一说法，以下几种控制方式中，哪

一种方

式最重要？（）A．预先控制DB．实施控制C．反馈控制．前馈控制人。15．某公司

随着经营规模的扩大，其由总经理直管的营销人员数也从3人增加到100

最近公司发现营销人员似乎有点散漫，对公司的做法有些异议，销售业绩下降。从管理的角度看，你认为出现这种情况的主要原因最大可能在于：（）A．营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况B．总经理投入的管理时间不够，致使营销人员产生了看法C．总经理的管理幅度太宽，

以至于无法对营销队伍实行有效的管理D．营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销

人员实现有效的沟通．根据领导生命周期理论，领导风格应该适应其下属的成熟程度而逐渐调整。对于建立16多年且员工队伍基本稳定的高科技企业的领导来说，其领导风格调整的方向应该是：（）B．从参与型向命令型转变A．从参与型向说服型转变

．从命令型向说服型转变．从说服型向授权型转变C D17．你正面临是否购买某种奖券的决策。你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总

数、奖项和相应的奖金额。在这样的情况下，该决策的类型是什么？加入何种信息以后该

决策将变成一个风险性决策？（）

A.确定性决策；各类奖项的数量。

B.风险性决策；不需要加其它信息。

D.不确定性决策；可能购买该奖券的人数。C.不确定性决策；各类奖项的数量。18．京拓公司要求下属近日向公司提交一份有关本公司向一家高尔夫球俱乐部投资的可行

性报告。报告分析了很多因素，你认为哪项因素不属于可行性报告当前应当分析的内容?

（）

A．选定供应商生产高尔夫球的质量。B．政府对该项娱乐运动的导向政策。

D．能够吸引的用户数目与分布。．其他娱乐项目对该项运动的替代作用。C19．一家生产小

家电的企业，拥有职工300人，技术人员80人。由于该企业产品无新意，

效益不断滑坡，职工工资低下，技术人员情绪低落，人员流失严重，在岗技术人员也不主

动开展新产品研究。为解决这些问题，人事部门提出4种方案，如果你是经理，你选择哪（）?个方案．

A．规定每个技术人员2年必须开发至少一种新产品，做不到者降一级工资。

B．设立新产品开发奖，从新产品上市第一年的利润提2%作为奖金，发给有关技术人员。

C．全面提高技术人员的工资，根据过去开发新产品的业绩，工资增幅10%-30%不等。

D．每个技术人员每月预发70%工资，其余30%在年终视每人开发新产品的业绩如何决

定发不发，发多少。

20．有一天，某公司总经理发现会议室的窗户很脏，好像很久没有打扫过，便打电话将这

件事告诉了行政后勤部负责人，该负责人立刻打电话告诉事务科长，事务科长又打电话给

公务班长，公务班长便派了两名员工，很

快就将会议室的窗户擦干净。过了一段时间，同样的情况再次出现。这表明该公司在管理

方面存在什么问题?（）

A．组织层次太多B．总经理越级指挥C．各部门职责不清D．员工缺乏工

作主动性

二、名词解释（每小题4分，共20分，答案写在答题纸上）

1.管理

2.目标管理

3.组织

4.组织文化

5.决策分，答案写在答题纸上）分，共3010三、简答题（每小题

理论的主要观点及基本内容?科学管理1.泰勒的“”梅奥的人际关系学说的观点主要表现方面？2.

3.简答组织文化的基本特征及功能？

四、案例题选择题（阅读给出的案例材料，并在后面的问题中选择一个正确答案，填入表格中，每小题3分，共15分）

升任公司总裁后的思考案例郭宁最近被一家生产机电产品的公司聘为总裁。在他准备去接任此职位的前一天晚上，

他浮想联翩，回忆起他在该公司工作20多年的情况。

他在大学时学的是工业管理，大学毕业获得学位后就在该公司工作，最初担任液压装配单

位的助理监督。他当时感到真不知道如何工作，因为他对液压装配所知甚少，在管理工作

上也没有实际经验，他感到几乎每天都手忙脚乱。可是他非常认真好学，他一方面仔细参

阅该单位所订的工作手册，并努力学习有关的技术书刊；另一方面监督长也对他主动指点

使他渐渐摆脱了困难，胜任了工作。经过半年多的努力，他已有能力独担液压装配的监督

长工作。可是，当时公司没有提升他为监督长，而是直接提升他为装配部经理，负责包括

液压装配在内的四个装配单位的领导工作。在他当助理监督时，他主要关心的是每日的作

业管理，技术性很强。

而当他担任装配部经理时，他发现自己不能只关心当天的装配工作状况。他还得做出

此后数周乃至数月的规划，还要完成许多报告和参加许多会议，他没有多少时间去从事他

过去喜欢的技术职责。当上装配部经理不久，他就发现原有的装配工作手册已基本过时，

因为公司已安装了许多新的设备，吸收了一些新的技术，这令他花了整整一年时间去修订

工作手册，使之切合实际。在修订手册过程中，他发现要让装配工作与整个公司的生产作

业协调起来是需要有很多讲究的。他还主动到几个工厂去访问，学到了许多新的工作方法，他也把这些吸收到修订的工作手册中去。由于该公司的生产工艺频繁发生变化，工作手册

也不得不经常修订，郭宁对此都完成得很出色。他工作了几年后，不但自己学会了这些工．作，而且还学会如何把这些工作交给助手去做，教他们如何做好，这样他可以腾出更多的

时间用于规划工作和帮助他的下属工作得更好，以及花更多的时间去参加会议、批阅报告

和完成自己向上级的工作汇报。

当他担任装配部经理6年之后，正好该公司负责规划工作的副总裁辞职应聘于其他公

司，郭宁便主动申请担任此职务。在同另外5名竞争者较量之后，郭宁被正式提升为规划

工作副总裁。他自信拥有担任此新职位的能力，但由于此高级职务工作的复杂性，仍使他

在刚接任时碰到了不少麻烦。例如，他感到很难预测1年之后的产品需求情况。可是一个

新工厂的开工，乃至一个新产品的投人生产，一般都需要在数年前做出准备。而且，在新

的岗位上他还要不断处理市场营销、财务、人事、生产等部门之间的协调，这些他过去都

不熟悉。他在新岗位上越来越感到：越是职位上升，越难于仅仅按标准的工作程序去进行

工作。

但是，他还是渐渐适应了，做出了成绩，以后又被提升为负责生产工作的副总裁，而

这一职位通常是由该公司资历最深的、辈分最高的副总裁担任的。到了现在，郭宁又被提

升为总裁。他知道，一个人当上公司最高主管职位之时，他应该自信自己有处理可能出现

的任何情况的才能，但他也明白自己尚未达到这样的水平。因此，他不禁想到自己明天就

要上班了，今后数月的情况会是怎么样?他不免为此而担忧。

请根据以上情况，回答下列问题：54123题号

答案

．郭宁担任液压装配单位的助理监督时，他的任务是作业管理，作业管理的特点是：1．计划内容具有较强的灵活性。BA．计划内容具体且时间单位较短。A+C。．计划的风险性较低。D．C 2．郭宁一步步从基层领导岗位到高层领导岗位，其管理职能所发生的主要变化是：A．用在领导职能的时间增加，其他职能时间减少。B．用在计划、组织、控制的职能时间增加，领导职

能时间减少。．用于决策的时间增长，其他各项职能时间均减少。C．管理职能对各个层次的管理者同样重要，不存在耗费时间和精力方面的变化。D．郭宁当上装配部经理以后，花了整整一年时间去修订工作手册，对此你的评价是：3．正确，因为工作手册的修订是装配部计划工作的一部分。A．不正确，此项纯属业务活动，不属于计划。B C．不正确，郭宁应将精力投入市场调查，了解用户对产品的需求。D．难以得出结论。4．郭宁担任总裁后，如果参加培训，其主要重点是：．总结他在基层管理的经验，以便推而广之。A．了解现代管理的前沿知识，完成知识更新。B C．学会激励和用人方面的技巧。D．改变态度完成管理角色的重新定位。．郭宁提出，在新的岗位上，他还要不断处理市场营销、财务、人事、生产等部门之5间的协调，这意味着，郭宁应更多的注意：．权变理论的应用。B．系统理论的应用。A．

．法约尔管理十四原则的应用。DC．人际关系理论的应用。分）15五、计算题（答案写在答题纸上，共

试根据下列数据，分别用小中取大法、大中取大法、最小最大后悔值法，进行分析计算及决策。各方案在不同情况的损益单位：万元市场状态损益值畅销一般滞销方案第一方案504030 10第二方案6080

—20第三方案80120

复习题（一）参考答案

一、单项选择题每小题分，共分，不选、错选均不得分)20(1

1．D2．C3．D4．B5．A

10．D．C6．C97．D．D8151413．A12．D．A．11．D C

20．17．C18．AC19．B C16．二、名词解释（每小题分，共分）420 1.管理：组织在特定的内外部环境约束下，为了更有效地实现组织目标，由专门的管

理人员利用专门知识、技术和方法，对组织活动所涉及的人、财、物、信息等资源进行的

决策、计划、组织、领导、控制、创新等一系列活动的过程。

2.目标管理：是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最

佳业绩的现代管理方法。

3.组织：是由两个以上的人组成的群体，为了共同目标，内部成员形成一定的关系结

构和共同规范的力量协调系统。

4.组织文化：是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的

具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和。

5.决策：是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向的选

择或调整过程。或者说，决策是为未来的行动目标进行优化，在两个或两个以上备选方案

中选取一个最优方案的过程。

三、简答题每小题分，共分)3010(

1.泰勒的“科学管理”理论的主要观点及基本内容?

主要观点：（1）科学管理的根本目的是谋求最高的工作效率。（2）提高工作效率的重

要手段是用科学的管理方法代替旧的经验管理。（3）实施科学管理的核心问题是要求管理

人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底的变革。基本内容：（1）工作定额研究。

（2）实施标准化管理。（3）对工人进行科学地选择、培训和提高。（4）实施刺激性的差别

计件工资制度。（5）使管理与劳动相分离。

2.梅奥的人际关系学说的观点主要表现方面？

）工人是“社会人”，而不是“经济人”。梅奥等人认为，古典理论把人看作只受金1（．

经济人”，而霍桑实验表明，人是“社会人”，必须从社会关系的角度对钱引诱的“理性—待之。）企业中存在着非正式组织。梅奥等人认为，非正式组织与正式组织有重大的区（2别。梅奥提醒管理者，要承认和重视非正式组织存在的意义，注意在两种逻辑之间保持平衡，以便实现管理者与工人之间、工人相互之间的协作，提高企业的效率。）提高工人士气，满足工人欲望是提高生产率的关键。依据“社会人”和“非正式（3组织”的观点，梅奥等人认为，提高生产率的关键在于提高工人的满足度。）管理者应采用新型的领导方式和管理方法以提高工人士气。管理人员的新的领导（4能力在于，要同时具备技术经济的技能和人际关系技能。简答组织文化的基本特征及功能？3.

组织文化的基本特征：核心是组织价值观；中心是以人为主体的人本文化；管理方式是以柔性管理为主；重要任务是增强群体凝聚力。组织文化的功能：导向功能；凝聚功能；整体功能；激励功能；调节与自我延续功能。四、案例题选择题（阅读给出的案例材料，并在后面的问题中选择一个正确答案，填入表分）分，共15格中，每小题3．AB5C3．A4．1．D2．分）15五、计算题（共

分、小中取大法（悲观法）：51各方案在不同情况的损益单位：万元

损益值市场状态销一般滞畅销方案中选方案304050第一方案第二方案108060 120第三方案—2080

分2、大中取大法（乐观法）5各方案在不同情况的损益单位：万元

损益值市场状态销销畅一般滞方案403050第一方案第二方案106080

中选方案120第三方案2080—

分3、最小最大后悔值法5各方案在不同情况的损益单位：万元

畅销一般滞销方案最大市场状态损益值一般滞销畅销后悔值后悔值后悔值后悔值方案第一方案7040705003040

第二方案40206040801020中选方案

第三方案505020—0800120．

复习题（二）

一、单选题（每小题2分，共40分，在备选答案中，选择一项正确答案）1．管理工作的目标是：（）

D.效率和效果的统一只注重效果C.A.只注重效率效率与效果不可兼得B.2．如果领导风格不适应领导情况，菲德勒认为应该：（）

A、改变情景以适用应领导风格

B、改变领导风格以适用应情景

C、环境的动态变化最终会适应领导风格

D、放弃该工作

3．管理人员与一般工作人员的区别在于：()

B.需要从事具体的文件签发审阅工作A.需要与他人配合完成组织目标

C.需要对自己的工作成果负责

D.需要协调他人的努力以实现组织目标

4．新港造船厂有两位车间主任，上班提前到岗，下班后工人都走了，他们还逐一熄灯、关门，起早贪黑，活没少干，但任职的管理工作却不够理想。厂长王业震将他们免职，有人

提出异议，王厂长却说：“这样的同志可以当组长、工长，甚至劳动模范，却不能当称职的

车间主任。这说明：（）”

A．管理者精力是有限的，一般不应再兼任作业工作。B．对中、高层管理者，更需强调

考核其概念技能。

C．王厂长对领导干部要求过高，求全责备。D．两位主任被撤职，可能是缺乏

技术技能与人际技能。（条管理原则？）提出了管理人员解决问题应该遵循的145．D、梅奥B、法约尔A、泰勒C、韦伯”，表明中国很早就，夏则资裘，冬则资絺6．范蠡、计然曾提出了“水则资车、旱则资舟”“有了（）思想D．计划．组织．控制A B．决策C7．Z)(提出的。理论是由D、亨利C?明茨伯格、威廉?马斯洛B麦格雷戈、亚伯拉罕??A、道格拉斯大内8．从期望理论中，我们得到的最重要启示是：（）

A．目标效价高低是激励是否有效的关键B．存在着负效价，应引起领导者注意

D．应把目标效价和期望概率进行优化C．期望概率的高低是激励是否有效的关键

组合9．曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作，是出于其：（）B．安全需要．生理需要A．尊重需要C．自我实现的需要D10．1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作，引起世界管理界的轰动，这就是（）。命的管《企A、业再造工程》、B《理革》、、C《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》D《一般企业于特殊企业的管理》11．下列哪类企业最适合采用矩阵式组织结构？、电视剧制作中心D、学校C、医院B、纺织厂A．

12．在当前飞速变化的市场环境中，人们常常会感到“计划赶不上变化”，有人甚至怀疑制

定计划是否还有必要，对此，应当采取的正确措施是：（）

A.坚持计划工作的必要性，批判怀疑论者。

B.“赶不上变化”不以人的意志为转移，

应当经常修改计划。D.C.如果形势变化快，可仅仅制定短期计划。变化的环境，更倾向于指导性计划

和短期计划。()。13．控制过程中的合理顺序是B、制定标准、纠正偏差、衡量绩效、衡量绩效、制定标准、纠正偏差AD、制定标准、衡量绩效、纠正偏差C、衡量绩效、纠正偏差、制定标准

14．“治病不如防病，防病不如讲卫生。”根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方

式最重要？（）．事中控制B．即时控制C．反馈控制DA．前馈控制

)提出的。15．期望理论是由美国心理学家(A．马斯洛B．赫茨伯格C．弗鲁姆D．波特16．X理论是以()为假设的。

A．经济人B．社会人C．自我实现人D．复杂人

)认为，个体总是将自己的付出—所得比与相关他人的付出—17．(所得比进行比较，如

果他们感到自己的报酬过低，则会降低工作积极性，甚至会离职。

A、期望理论

B、公平理论

C、强化理论

D、归因理论

18．某饮料公司总经理张军和其下属王涛进行了一次谈话，王涛说：“张总，我们现在的情

况离预算稍微低一点，我想，我们可以在今年余下的时间里保持预算水平。张军微笑着”

说：“半年要达到预算水平，年末也要达到预算水平。王涛说：“半年达到，恐时间来不”

及。毕竟我接手的是一种很糟的局面。张军还是笑着说：“我不是付给你很多钱吗？我和”

你争论你该怎样花掉它们吗？我打搅你了吗？所以，不要告诉我目标是什么，半年达到

预算水平、年终也要达到预算水平。王涛说：“假如我做不到呢？”张军说：“那么你就收”

拾办公桌回家吧。根据领导管理方格理论，以上对话反映张军属于何种类型？（）”

A、1.1型

B、1.9型

C、9.1型

D、9.9型

19．对于基层管理者，下列哪种技能更重要（）

A、技术技能

B、概念技能

C、操作技能

D、人际技能

20．有一天，某公司总经理发现会议室的窗户很脏，好像很久没有打扫过，便打电话将这

件事告诉了行政后勤部负责人，该负责人立刻打电话告诉事务科长，事务科长又打电话给

公务班长，公务班长便派了两名员工，很

快就将会议室的窗户擦干净。过了一段时间，同样的情况再次出现。这表明该公司在管理

方面存在什么问题?（）

A．组织层次太多B．总经理越级指挥C．各部门职责不清．员工缺乏D工作主动性

分，答案请写在答题纸上）2010二、简答题（每小题分，共

1.结合一个实例说明怎样克服沟通中的障碍、提高沟通的有效性？

2.组织中的冲突按照冲突的结果，可以分为那两种基本类型？管理者应该如何正确认识和处理组织中的冲突？

分，答案请写在答题纸上）20三、论述题（共．

论述“科学管理”思想的主要观点与贡献，你认为它对中国企业是否具有现实意义?论证你

的观点？

四、案例题选择题（阅读给出的案例材料，并在后面的问题中选择一个正确答案，每小题

4分，共20分）

新民钟表公司

新民钟表公司位于W市城乡结合部，约有固定资产5000万元，是一个拥有1000人

的国有中型企业。公司自50年代成立以来，有过辉煌的历史。进入90年代后，全国手表

行业中除飞亚达、罗西尼等少数几个企业经营情况尚好外，大多数企业经营状况都不好，

新民钟表公司也出现了经济效益恶化的局面。市轻工局撤换了企业原领导班子，经过竞选，

李茂盛担任了公司总经理。李茂盛一上任就大刀阔斧地精简机构，把公司科室人员由80人

精简到40人，加强了现场管理和质量管理。

新民钟表公司的主要产品是机械表和机芯。经市场调查，机械表在国内市场已不受欢

迎，全行业销售额呈逐年下降趋势。公司年产机芯100万只，主要卖给香港的中间商，每

个机芯的售价在12.60～12.70元之间。由于没有达到约1000万只的经济规模，每个机芯

的成本为12.50元左右，比同行厂家高许多。公司生产的低档机械表在省外根本卖不出去，

在本省的市场占有率已由前几年的10%下降到了5%，并且其主要购买对象在农村。

目前企业实际上已处于亏损状态。李总经理担心，一旦香港中间商停止订货，企业将

陷入更大困境。公司经过多次研究，认为必须搞多角化经营。为此，公司在厂区外租了几

间房和一块空地开设了餐厅和卡拉OK厅，建造了游泳池和钓鱼池，并办起了一个“新民

度假村”。公司还进入第一产业，办了养猪、养鸡、养兔场。

公司了解到在距公司100多公里的山区，许多农民开采铁矿砂非常赚钱。李总经理经

过亲自考察，并经全体员工讨论，决定开办新民铁矿砂厂。在征得有关金融管理部门同意

后，公司召开了全体职工大会，李总经理在会上说：“当前公司严重亏损，机芯和机械表

销售情况不好，资金极为短缺。我们每个职工一定要认清形势，团结一心，黄土变成金。

今天我动员大家集资自救，自力更生。我本人愿出1万元。希望同志们在保证生活不受影

响的情况下自愿集资，不要勉强。我们保证集资款的利率高于银行利息率。将来铁矿砂厂

盈利后，再按资分红。尽快把铁矿砂厂办起来，就可以帮助公司解决当前发展的难题。”

在李总经理的号召和带动下，仅两周时间，公司就集资100余万元，再从各车间抽调

了得力人员，经过紧张的筹备，半年后新民铁矿砂厂就土法上马了。开工第一个月赢利40

万元。李经理非常兴奋地说：“我们现在是一、二、三产业并举，农工商齐上，照这样

的势头发展下去，我们的公司是大有希望的。”

但是好景不长，过了不久，土法上马的铁矿砂厂出了事故，山坡上的废泥浆由于堆放

过多，流进了农民的庭院，冲毁了几间民房。环保部门勒令新民铁矿砂厂停产并处以罚款。

由于地理位置不好，游客不多，再加上经营不善，“新民度假村”也出现了亏损。公司的

养殖业原来是由一个农大毕业生管理，但她认为公司没有发展前途，不久前离职而去。这

使得李经理及公司陷入了极度困难之中。

请根据以上情况，回答下列问题：

1．从管理的角度来看，你认为李总经理上任伊始首先应该抓什么工作？

A．精简机构、现场管理和质量管理，将产品成本降下来。

B．市场营销，把销售队伍和销售策略抓好，其它都是次要的。

C．职工思想，只要把职工的干劲鼓起来，什么事都好办。

D．企业经营总体战略的制定，这影响与决定了企业的发展方向。

．你认为新民钟表公司还要不要继续生产机械表？2．

A．应当继续生产机械表，中国市场很大，可以包容任何产品

B．应当生产高档机械表，许多高档名牌手表都很好销

C．不应继续生产机械表，机械表产品已经进入衰退期

E．不应继续生产机械表，目前没有一家手表厂是经营成功的

3．新民钟表公司上马铁矿砂厂的决策是否正确？为什么？

A．正确，因为铁矿砂厂每月可赢利40万元，解决了公司的燃眉之急

B．正确，李总经理亲自做过调研，并经全公司员工讨论，符合科学决策程序

C．错误，企业上下缺乏沟通，还没有对办厂达成共识

D．错误，项目上马未经科学有效的论证

4．新民钟表公司上马铁矿砂厂属于以下哪一种决策？

D．产品决策．日常决策CA．战略决策．程序性决策B5．该公司多角化经营战略失败的最主要原因是什么？

A．上马项目论证不够充分，决策考虑不够科学全面

B．李总经理对工作不够投入，没有依靠职工群众力量

C．企业优势没有正常发挥，抓住的机会未充分利用

D．企业普通职工水平不高，缺乏高水平的科技人员

复习题（二）参考答案

一、单项选择题每小题分，共分，不选、错选均不得分)40(2

1．D2．B3．D4．B5．B6．C7．D8．D9．D

10．C19．A15．C1617．B B11．．．12D A．13D18．．14A C20．C

二、简答题每小题分，共分；未答或漏答要点者，依每个要10(20

点在该题中的得分比例来扣分)

1.结合一个实例说明怎样克服沟通中的障碍、提高沟通的有效性？

答：①实例恰当（2分）；②从沟通过程各环节分析产生沟通障碍的可能原因（3分）；

③分别从发送者、接收者、沟通渠道三个角度说明克服沟通占该的方法（3分）。④换位

思考、积极倾听、运用反馈、信息适量是提高沟通有效性的关键。（2分）

2.组织中的冲突可以分为那两种基本类型？管理者应该如何正确认识和处理组织中的冲

突？

答：1、由于个体差异的存在以及局部与整体之间的利益矛盾，组织中的冲突是不可避免

的客观存在，组织中的冲突可以分为破坏性冲突和建设性冲突两种基本类型（4分）。2、冲突不一定导致不良结果，建设性冲突可以转化为组织中积极进取的动力，管理者应该

采用适当的方法积极化解冲突、避免破坏性冲突向对抗、暴力等极端形式发展带来损失，

引导冲突向符合组织利益的方向转化。（3分）3、缺乏冲突的组织也缺少活力，冲突是推

动变革的力量之一，管理者有意识地激发冲突、保持适度的冲突水平有助于组织的自我更新和保持旺盛的生命力。（3分）

三、论述题（共分，答案请写在答题纸上）20

论述“科学管理”思想的主要观点与贡献，你认为它对中国企业是否具有现实意义?论证你

的观点？

答：A.泰勒“科学管理”的核心思想是劳资双方要改变思想观念、转变对立的立场，认识

它到双方的共同利益是创造更多的盈余供分配；科学管理的主要目标是提高劳动生产率，

可以在资源消耗相同的情况下明显增加新的财富；用科学试验、科学方法代替旧式的经验

管理，调动人的积极性是提高劳动生产率的主要途径。（10分）

B.主要贡献是将工厂的管理从经验的积累和传递上升到科学规律的总结归纳，奠定了

现代管理科学的基础。（2分）

C.泰勒亲自从事了多项科学实验，开展了动作研究、制定了工作定额、提出了差别计件

制、职能工长制、例外原则、第一流原则等方法。（2分）

D.中国的大多数企业没有经过现代工业文明充分发展的阶段，生产运作中的基础管理

落后，严重影响产品质量，在成为世界制造业大国的现代，泰勒“科学管理”对于提高中

国企业的竞争力仍然有很强的现实意义。结合实例共6分。

四、案例题选择题（阅读给出的案例材料，并在后面的问题中选择分）一个正确答案，每小题分，共420

．．．．．1D2C3D4A5A

西南大学网络教育企业管理学作业与答案

1：[单选题] 衡量企业销货能力，说明企业销售效率的指标是( ) 。 A：总资产周转率 B：存货周转率 C：应收帐款周转率 D：固定资产周转率 参考答案：B 2：[单选题] 把企业文化划分为强人文化、拼搏与娱乐文化、赌博文化和过程文化，是按什么来划分的（） A：市场角度 B：内容特质 C：企业的性质 D：发育状态 参考答案：A 3：[单选题] JIT生产的基本思想是（ )。 A：准时 B：及时 C：适时、适度、适量 D：立即 参考答案：C 4：[单选题] 城市维护建设税属于( ) 。 A：产品销售税金

B：财务费用 C：营业外支出 D：产品销售成本 参考答案：A 5：[单选题] （）是企业物料管理的核心。 A：运输管理 B：物资管理 C：仓库管理 D：库存管理 参考答案：D 6：[单选题] 面试中的"晕轮效应”表现为（） A：面试官根据开始几分钟得到印象对应聘者作出评价 B：面试官相对于前一个接受面试的应聘者来评价正在接受面试的应聘者C：面试官个人的偏爱和过去的经历对面试的影响 D：面试官从某一优点或缺陷出发去评价应聘者 参考答案：D 7：[单选题] 向顾客提供基本效用和利益是产品整体概念中的( ) A：有形产品 B：附加产品 C：核心产品 D：期望产品

参考答案：C 8：[单选题] 消费者购买决策的最后阶段是（） A：评价选择 B：认识需要 C：购后感受 D：购买决策 参考答案：C 9：[单选题] 对企业高层管理人员而言，（）能力最为重要。 A：技术能力 B：人际关系能力 C：学习能力 D：思维能力 参考答案：D 10：[单选题]"5W1H”所描述的是哪个管理职能的内容（）A：计划 B：组织 C：领导 D：控制 参考答案：A 11：[单选题] 计划是决策的前提，决策是计划的（） A：逻辑延续 B：发展结果

建筑企业管理学试题

建筑企业经营管理试题(A) 一、填空（每空1分，共30分）： 1、建筑企业是从事或的企业。 2、企业管理现代化包括、、、 的现代化四个方面。 3、建筑企业的经营基本战略有、、 。 4、建筑市场调研常用方法有访问法、、、 。 5、工程承包合同按合同中工程取费分、 和。 6、建筑企业的技术管理就是对企业中的各项和 的各种要素进行科学管理的总称。 7、质量检验评定的程序是先，再，最后 。 8、经理负责制是指经理对企业的和工作全面负责、统一指挥的一种企业领导体制。 9、工法是指以为对象，以为核心，运用系统工程的原理，把和结合起来，经过工程实践形成的综合配套的。 10、材料消耗量定额的种类有、

、等。 二、名词解释（每题5分，共30分） 1、企业文化： 2、建筑企业的经营方式： 3、招投标： 4、建筑工程承包合同： 5、全面质量管理： 6、机械设备管理： 三、简答（每题7分，共28分） 1、简述施工生产计划的编制原则？ 2、简述建筑企业技术管理工作的基础工作？ 3、简述建筑企业质量体系要素的构成？ 4、如何确定机械设备更新的经济界限？ 四、论述题（12分） 试述建筑企业管理的特点？如何针对这些特点搞好管理？

答案： 一、填空： 1、建筑商品生产提供建筑劳务 2、管理思想管理组织管理方法管理手段 3、产品战略区域战略新事业战略 4、观察法实验法日记调查法 5、固定总造价合同固定单位造价合同固定总造价加奖金合同 6、技术活动技术工作 7、分项工程分部工程单位工程 8、生产经营行政管理 9、工程工艺先进技术科学管理施工方法 10、材料消耗概算定额材料消耗预算定额材料消耗施工定额 二、名词解释 1、企业文化：是指在一定的历史条件下，企业及其员工在生产经营和变革的实践中逐渐形成的共同思想、作风、价值观念和行为准则，是一种具有个性的信念和行为方式。 2、建筑企业的经营方式：是指建筑企业像建设单位或服务对象提供建筑产品或服务的方式，也是建筑企业获得工程任务并组织其建设所采取的经营管理方式。 3、招投标：是在国家法律的保护和监督下法人之间的经济活动，是在双方同意基础上的一种交易行为。 4、建筑工程承包合同：简称工程承包合同或工程合同，是经济合同的一种，是由建设单位与承建单位之间根据国家批准的建设项目或单项工程，按照建设程序的规定而签订的具有法律效力的经济合同。 5、全面质量管理：指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过客户满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。 6、机械设备管理：是对机械设备运动全过程的管理，即从选购机械设备开始、投入生产领域实用、磨损、补偿、直至报废退出生产领域为止的全过程的管理。 三、简答 1、简述施工生产计划的编制原则？ （1）必须以按期完成最终建筑产品达到投产为目标。 （2）搞好工程排队，确保重点工程施工。 （3）坚持按建设程序和施工程序办事。 （4）要以施工组织设计为基础。 （5）认真搞好综合平衡。 （6）讲求经济效益。 2、简述建筑企业技术管理工作的基础工作？ （1）建立技术责任制。 （2）做好职工技术培训，提高技术素质 （3）做好技术情报、信息管理工作 （4）贯彻执行技术标准和技术规程

管理学原理题库考试试题及答案

管理学原理题库考试试题及答案
（*题库均为研究生院出,答案为历年学长提供,仅供学员参考*）
一、名词解释 A 类 MA1 差别化 在满足顾客全部需求过程中，确定在哪些环节形成与竞争对手的差别，形成竞争优势。 MA2 动机 是在需要基础上产生的，引起和维持着个人行为，并将其导向一定目标的心理机制。 MA3 多种经营战略 多种经营又叫多角化经营战略，就是指把新产品开发经营与市场开拓相结合的一种经营战略。 在经营战略中与市场渗透、市场开拓、产品开发同属产品----市场战略，即与企业从事经营 的产品领域的配合有关的经营战略。多种经营是新产品和新市场相配合，即增加新产品和增 加新市场两者同时并进的战略。多种经营的理论基础是范围经济和分散风险。 MA4 非正式组织 所谓非正式组织，是两个或两个以上个人的无意识地体系化了的多种心理因素的系统。 MA5 风险管理 风险管理是对风险的识别，适应和处置。风险管理的目的是避免风险或使损失减至最小。 MA6 风险识别 即在损失风险刚出现或出现之前，就予以识别，一准确把握各种风险信号及其产生原因。 MA7 负强化 负强化又称消极强化，即利用强化物抑制不良行为重复出现的可能性。包括批评、惩罚、降 职降薪等。 MA8 个人惯性 个人惯性是指个人在长期的组织生活中形成的固定观念、准则和思维方式、工作习惯等。 MA9 管理
管理是组织中维持集体协作行为延续发展的有意识的协调行为。管理行为是一种分解和综合、 协调其他行为的一般职能，是组织的一部分职能，是组织的特殊器官，离开组织或协作行为，
不存在管理。管理的实质是协调，围绕共同目标，解决矛盾、协调力量，形成一致。 MA10 管理制度 是对企业管理各基本方面规定活动框架，调节集体协作行为的制度。管理制度是比企业基本 制度层次略低的制度规范。它是用来约束集体性行为的成体系的活动和行为规范，主要针对 集体而非个人。 MA11 激励 所谓激励，是指人类活动的一种内心状态，它具有激发和加强动机，推动并引导行为使之朝 向预定目标的作用。一般认为，一切内心要争取的条件一欲求、需要、希望、动力等都构成 人的激励。激励与人的行为呈正相关关系。激励在企业管理中具有多方面的重要功能：有助 于激发和调动职工的工作积极性；有助于将职工的个人目标导向现实企业目的轨道；有助于 增强企业的凝聚力。 MA12 计划 计划是事先对未来应采取的行动所做的规范和安排。计划工作贯穿企业经营管理全过程 MA13 技术规范 技术规范是涉及某些技术标准、技术规程的规定。它反映生产和流通过程中客观事物的内在 技术要求、科学性和规律性，是经济活动中心须予以尊重的。P163
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企业管理学复习题及答案

复习题（一） 一、单选题（每小题1分，共20 分，在备选答案中，选择一项正确答案）1．管理工作的目标是：（） A.只注重效率 B.只注重效果 C.效率与效果不可兼得 D.效率和效果的统一 2．在下列职务中，进行非管理性工作最多的是：（） A．大学校长B．公司经理C．教师D．系主任 3．管理人员与一般工作人员的区别在于：( ) A.需要与他人配合完成组织目标 B.需要从事具体的文件签发审阅工作 C.需要对自己的工作成果负责 D.需要协调他人的努力以实现组织目标 4．新港造船厂有两位车间主任，上班提前到岗，下班后工人都走了，他们还逐一熄灯、关门，起早贪黑，活没少干，但任职的管理工作却不够理想。厂长王业震将他们免职，有人提出异议，王厂长却说：“这样的同志可以当组长、工长，甚至劳动模范，却不能当称职的车间主任。”这说明：（） A．管理者精力是有限的，一般不应再兼任作业工作。 B．对中、高层管理者，更需强调考核其概念技能。 C．王厂长对领导干部要求过高，求全责备。 D．两位主任被撤职，可能是缺乏技术技能与人际技能。 5．确定企业目标和实现目标的途径、方法、资源配置等的工作是管理的（）职能。 A．计划B．组织C．领导D．控制 6．范蠡、计然曾提出了“水则资车、旱则资舟”，“夏则资裘，冬则资絺”，表明中国很早就有了（）思想 A．控制B．消费C．计划D．预测 7．某公司是一家刚起步的公司，新开发的产品面临着如何进入市场的问题。新产品是一种与市场上已有产品有很大不同的全新的营养补品。公司决定先集中力量在邻近的大城市搞“广告轰炸”在这一点上公司上下意见一致，但在广告的侧重点上却发生了争议。你认为广告侧重点应放在以下那种因素上？（） A．企业形象及公司名称B．产品商标C．产品包装D．本公司产品与其他产品的区别 8．从期望理论中，我们得到的最重要启示是：（） A．目标效价高低是激励是否有效的关键B．存在着负效价，应引起领导者注意C．期望概率的高低是激励是否有效的关键D．应把目标效价和期望概率进行优化组合 9．曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作，是出于其：（） A.尊重需要 B.情感需要 C.生存需要 D.自我实现的需要 10．一家产品单一的跨国公司在世界许多国家和地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分？（） A．职能B．产品C．地区D．矩阵结构 11．企业计划工作的前提条件可分为企业可控制的和企业不可控制的。下列条件中那个（些）是属于企业可以控制的？（）

期末文案(现在企业管理)

《企业管理》期末文案策划 本学期《企业管理》课程不进行闭卷考试，将采取撰写策划文案的方式代替闭卷考试，要求如下： 1、期末策划文案采取小组的方式完成，每个小组不超过3个同学。 2、策划文案不少于3000字，最好在5000字左右。 3、策划文案的撰写要按照提供的格式来完成，撰写完成要加上封面，封面上写清楚班级、小组成员、学号、策划文案名称，正文内容前加上一段摘要，对自己的策划文案进行简要介绍，字数不超过300字。 4、文案分为三个可选方案：创业策划方案、营销策划方案、企业或校园文化策划方案，学生任选其一进行撰写。 5、文案策划可以参考网上或图书馆资料，但不能完全抄袭别人的内容，否则一律不得分。 6、策划文案最终提交日期为7月01日，提交一份A4纸的打印版和一份电子版，电子版可发到各位任课老师的邮箱。 可选方案一：创业策划方案 一、公司摘要 介绍公司的主营产业、产品和服务、公司的竞争优势以及成立地点时间、所处阶段等基本情况。 二、公司业务描述 1、介绍公司的产品或服务，描述产品和服务的用途和优点、有关的专利、著作权、政府批文等。

2、介绍公司的宗旨和目标、公司的发展规划和策略。 三、公司所属行业分析 在行业分析中，应该正确评价所选行业的基本特点，竞争状况以及未来的发展趋势等内容。关于行业分析的典型问题: 1、该行业发展程度如何，现在的发展动态如何； 2、创新和技术进步在该行业扮演着一个怎样的角色； 3、该行业的总销售额有多少，总收入为多少，发展趋势怎样； 4、价格趋向如何； 5、经济发展对该行业的影响程度如何，政府是如何影响该行业的； 6、是什么因素决定着它的发展；该行业的关键成功因素是什么？ 7、竞争的本质是什么，你将采取什么样的战略； 8、进入该行业的障碍是什么，你将如何克服；该行业典型的回报率有多少。 四、市场预测与营销战略 1、对市场需求进行预测； 2、市场现状综述； 3、竞争厂商概览； 4、目标顾客和目标市场； 5、本企业产品的市场定位等。 五、营销策略 1、营销队伍和管理； 2、市场机构和营销渠道的选择；

企业管理学试题和答案3

1.外国的企业、其他经济组织或个人，按照平等互利的原则，同中华人民共和国的企业或者其他经济组织在中国境内共同投资举办的企业，叫作(C) A.外商独资经营企业 B.中外合作经营企业 C.中外合资经营企业 D.合伙经营企业 2.以经理为首的执行机构，在人事方面的职权是(C) A.任免公司副经理、财务负责人，并决定他们的报酬 B.选举和更换公司的董事和监事，并决定他们的报酬 C.提请董事会聘任或解聘公司副经理、财务负责人，直接聘任或解聘其他负责管理人员 D.选举董事长 3.通过厂容厂貌、厂旗厂标、产品造型设计、职工的言谈话语体现出来的企业文化是(B) A.一般企业文化 B.表层企业文化 C.中层企业文化 D.深层企业文化 4.津贴之所以必要，其主要原因在于(C) A.它能更好地保障劳动者的基本生活需要 B.它能如实地反映劳动者劳动的数量和质量，弥补以按劳分配原则设计的工资形式的不足 C.它能给处于特殊劳动条件和工作环境的职工以特殊的补偿，保证其身体健康 D.它能对劳动者在以往的劳动岁月里所做的劳动贡献予以承认和鼓励 5.可以吸引广大群众参加，易于推广使用的技术开发活动是(A) A.“小改”、“小革” B.局部革新

C.技术创新 D.技术发明 6.作为价值工程活动的重点对象，其价值系数应(C) A.小于0 B.大于0 C.小于1 D.大于1 7.在产品的生产过程中，原材料、半成品的运输和保管属于(B) A.辅助生产过程 B.生产服务过程 C.技术准备过程 D.基本生产过程 8.时间定额和产量定额的数量关系是(B) A.成正比 B.互为倒数 C.互不相关 D.曲线相关 9.定额时间中属于直接工时消耗的是(C) A.准备与结束时间 B.作业宽放时间 C.辅助作业时间 D.生理需要时间 10.企业在计划期所能够提供的工业性务的数量劳属于企业的(C) A.产品品种指标

(9053)《企业管理学》网上作业题及答案

（9053）《企业管理学》网上作业题及答 案 1：第一次作业 2：第二次作业 3：第三次作业 4：第四次作业 5：第五次作业 6：第六次作业 1：[论述题] 案例分析 杨利平本是莹县杨家村的一位普通农民，不过人们早就知道他有一种祖传绝招――烹制一种美味绝伦的糯米甜品――杨家八宝饭。他称是这绝技的第五代传人，早在清朝道光年间，他祖传宗所创的这种美食就远近闻名，而且代代在本村开有一家专卖此种八宝饭的小饭馆。他的父亲直到解放初期还经营着这祖传的小饭馆，那时才十来岁的杨利平已时常在店前店后帮忙干活了。后来合作化，跟着又公社化，他爸又病死，饭馆不开了，他成了一名普通的公社社员，人家似乎已不知道他居然还保留了那种绝技。 80年代，改革之风吹来，杨利平丢了锄把，又办起了"杨家店”，而他做的八宝饭决不亚于他的祖上。由于生意兴隆，他很快发了。开头是到邻村去开分店，后来竟把分店开到了县城乃至省城去了。1987年，不知是他自己出的还是别人给他提出的主意，他就在本村办起了利平糯米美食厂，开始生产"老饕”牌袋装和罐装系列糯米食品来了。由于其独特风味和优质质量，牌子很快打响。不说本县，连省里许多市县都畅销，出现了供不应求之势。杨利平厂长如今已在经管着这家450多名职工的美食厂和分布很广的甜品小食店网。 奇怪的是，杨厂长似乎并未注意利用这个大好形势去扩大纵深。他似乎并未想到要去满足还在扩大着的对他那独特产品的需要。外省市买不到这种美食，连本省也不是处处都有供应。原因是杨利平固执地要保持产品的独特风味与优秀质量。小食品店服务达不到规定标准，职工的培训未达应有水平，宁可不设新点，不渗入新区。杨利平强调质量是生命，决不允许采取任何措施危及产品质量。他说顾客们期等着高质量，而他们知道他们所得到的杨家美食准是高质量。 杨利平糯米美食厂里的主要部门是质量检验科、生产科、销售科和设备维修科。当然还有一个财会科以及一个小小的开发科。其实这厂的产品很少有什么改变，品种也不多。杨利平坚持就凭杨家一绝这种传统产品，服务的对象也是"老”主顾们，彼此都很熟悉。杨家美食厂里质检科要检测进厂的所有原料，保证必须是最优质的。每批产品都一定抽检，要化验构成成分、甜度、酸碱度。当然最重要的是检控产品的味道，厂里高薪聘有几位品尝师，他们唯一职责是品尝本厂生产的美食。他们经验丰富，可以尝出与要求的标准的微小偏差。所以杨家美食始终在努力保持着它固有的形象。

建筑企业管理学试题

建筑企业管理学试题 一、填空（每空1分，共30分）：10小题 1、建筑企业是从事建筑商品生产或提供建筑劳务的企业。 2、企业管理现代化包括管理思想、管理组织、管理方法、管理手段的现代化四个方面。 3、建筑企业的经营基本战略有产品战略、区域战略、新事业战略。 4、建筑市场调研常用方法有访问法、观察法、实验法、日记调查法。 5、工程承包合同按合同中工程取费分固定总造价合同、固定单位造价合同和固定 总造价加奖金合同。 6、建筑企业的技术管理就是对企业中的各项技术活动和技术工作的各种要素进行科学管理的总称。 7、质量检验评定的程序是先分项工程，再分部工程，最后单位工程。 &经理负责制是指经理对企业的生产经营和行政管理工作全面负责、统一指挥的一 种企业领导体制。 9、工法是指以工程为对象，以工艺为核心，运用系统工程的原理， 把先进技术和科学管理结合起来，经过工程实践形成的综合配套的施工方法。10、材料消耗量定额的种类有材料消耗概算定额、材料消耗预算定额、 材料消耗施工定额等。 11、企业在选择其组织结构形式时，必须根据企业的规模、生产技术复杂程度、 专业化水平、工程分布情况、企业管理水平和外部环境等因素采用适当的形式。 12、劳动定额的管理包括制订、贯彻执行、考核和修订四个环节。 1、在一个企业中，战略分为三个层次：—企业总体战略、竞争战略、职能战略。 2、建筑企业管理学是一门综合性的边缘学科，他的主要目的是指导企业管理实践活动—。 3、学习和研究建筑企业管理学必须采用唯物辩证法、系统法和理论联系实际的方法。 4、企业素质，就是组成企业人力、物力、技术和组织等各种因素有机结合所形成的企业生存和发展的能力。 5、建筑企业是从事建筑十木工程、线路管道设备安装工程、装修工程等新建、扩建、改建________ 活动或提供建筑劳务的企业。 6、企业管理现代化包括管理思想、管理组织、管理方法、管理手段的现代化四个方面。 7、建筑市场调研常用方法有访问法、观察法、实验法、日记调查法。 &工程承包合同按合同中工程取费分固定单价承包合同、固定总价承包合同和 固定成本加酬金承包合同。 9、建筑企业的技术管理就是对企业中的各项技术活动和技术工作的各种要素进行科学管理的总称。 10、经理负责制是指经理对企业的经营和管理工作全面负责、统一指挥的一种企业领导体制。 11、工法是指以工程为对象,以工艺为核心,运用系统工程的原理，把先进技术和科学管理结合起来，经过工程实践形成的综合配套的施工方法。 12、材料消耗量定额的种类有概算定额、预算定额、施工定额等。

管理学原理考试试题及参考答案18802

管理学原理试题及参考答案 一、填空题(每空1分，共10分) 1.如果生产专用性高，企业既难以( )，也难以( )。 2.量本利计算的基本公式是( )。 3.经营计划的重点是以提高经济效益为中心，重点是( )，范围是 ( )。 4.组织机构设计是在管理分工的基础上，设计出( )和( )。 5.不论哪一个层次的领导都应具备四方面的能力，它们是人际关系技能、 ( )、( )和技术技能。 6.激励的“公平理论”中“贡献律”的公式是( )。 二、单项选择题(每小题1分，共20分) 1.中国古代管理思想“法治”中的“常法”是指 A.要保持法的稳定性 B.要制定统一的法律 C.法律面前人人平等 D.要使法律固定不变 2.美国学者肯尼迪和迪尔认为，企业文化除了价值观、英雄人物、文化网络因素外，还包括 A.组织结构 B.领导方式 C.礼仪和庆典 D.企业行为 3.在管理学中，定义为“影响力”的权力除“专长权”和“个人影响权”外，还包括 A.随机处置权 B.制度权 C.奖惩权 D.任免权 4.持续控制的方法包括有自我控制、集体控制和 A.管理信息系统 B.预算控制 C.政策程序控制 D.个人观察 5.群体的发展一般经历四个明显的阶段，它们是 A.初创、动荡、有序、衰亡 B.形成、动荡、规范、表现 C.形成、有序、规范、成熟 D.形成、动荡、规范、成熟 6.所谓的“火炉法则”包括以下步骤 A.预先警告、即时处理、违者必究、普适执行 B.预先警告、即时处理、相同后果、普适执行 C.预先警告、身为表率、即时处理、相同后果 D.预先警告、身为表率、即时处理、普适执行 7.环境研究对组织决策有着非常重要的影响，具体表现在可以提高组织决策的 A.有效性、及时性、稳定性 B.前瞻性、有效性、稳定性

企业管理学--试卷以及答案

企业管理学试题 一、单项选择题（共15 分，每小题1.5分） 2对决策的备选方案的理解错误的是：（） A.决策必须存在两种以上的方案 B.备选方案一般而言只是为了衬托主方案而存在 C.备选方案也必须可行 D.备选方案是决策不可缺少的部分 3对于企业外部环境的分析我们可以采用的方法是：（） A.波特五力模型分析 B.资料查找法 C.访问法 D.pestle分析法 4某厂厂长年初收到下属公司交来的财务报表及分析报告，“本公司2001年度计划产销M 产品10万件，固定成本总额30万元，计划实现利润10万元。2001年实际产销M产品12万件，单位变动成本和单位售价与计划数一致，所以实现利润12万元”。该厂本年度的实际利润（） A.等于10万元 B.等于12万元 C.高于12万元 D.低于12万元 5以下哪项不是非确定决策的决策方法：（） A.乐观准则 B.悲观准则 C.决策树法 D.后悔值原则 6对于社会资本的理解错误的是（） A. 社会资本是指个体或团体之间的关联——社会网络、互惠性规和由此产生的信任，是人们在社会结构中所处的位置给他们带来的资源 B.企业社会资本包括顾客、供应商、政府、媒体等 C.社会资本是无形的，是企业与生俱来的 D.社会资本给企业带来的收益很难于用财务来衡量 7对于企业外部环境描述正确的是：（） A.部分企业所面临外部环境基本是一致的 B.是指存在于企业外部，对企业经营活动产生影响，非企业所能控制的，客观因素与力量的总和 C.企业外部环境主要是指宏观外部环境 D.企业把握好了外部环境便能在竞争中获取优势 8对于企业的价值链说确的是：（）

A.这个概念是明茨伯格首先提出的 B.价值链其实就是企业的信息链 C.价值链分析把组织看作一系列价值创造的过程，这些过程既独立又联系，从而形成一个独特的增值链条 D.对于价值链的细分，划分得越细致越好 9下列不属于成本领先战略的优势的是：（） A.阻挡竞争对手的对抗 B.偏离消费偏好 C.形成强大的行业进入障碍 D.形成对替代品的竞争优势 10环境分析术方面的因素包括（） A创造新知识，并将新知识转化为新的产出的机构和活动 B在一个特定的公司中，关于什么时候机械设备需要被重置的决定 C公司为了获得竞争优势而产生的对新技术的需要 D公司的技术在哪些方面能够支持公司去控制这个市场 二、判断题（共15分，每小题1.5分） 判断下列命题正误，正确的在其题干后的括号打"√"，错误的打"×"。 1凡是进行生产活动的事业单位一般而言都可以划归为企业。（） 2企业目标就是追求成本最低和利润最高。（） 3现代企业制度是指是指以完善的法人产权为基础，以有限责任为基本特征，以专家为中心的法人治理结构为保证，以公司企业为主要形态的企业制度。（） 4对于越高层的领导而言，对其概念技能的要求越高；对其人际技能要求相对会降低。（） 5在管理学中，我们将法约尔成为科学管理之父。（） 6凡是有劳动力的人，都可以划归到人力资本中。（） 7管理幅度如果固定，则管理层次与组织规模成正比。（） 8一般认为，金融危机下的企业经营决策是一种非程序化决策。（） 9不确定型决策是在不确定条件下进行的决策，决策方案未来的自然状态可能有多种，但无法预先做出明确估计，且各种状况的概率是无法确定。（） 10群体决策一般都会优于个人决策。（）

企业管理学试题和答案

A.外商独资经营企业 B.中外合作经营企业 C.中外合资经营企业 D.合伙经营企业 2.以经理为首的执行机构，在人事方面的职权是(C) A.任免公司副经理、财务负责人，并决定他们的报酬 B.选举和更换公司的董事和监事，并决定他们的报酬 C.提请董事会聘任或解聘公司副经理、财务负责人，直接聘任或解聘其他负责管理人员 D.选举董事长 3.通过厂容厂貌、厂旗厂标、产品造型设计、职工的言谈话语体现出来的企业文化是( B) A.一般企业文化 B.表层企业文化 C.中层企业文化 D.深层企业文化 4.津贴之所以必要，其主要原因在于( C) A.它能更好地保障劳动者的基本生活需要 B.它能如实地反映劳动者劳动的数量和质量，弥补以按劳分配原则设计的工资形式的不足 C.它能给处于特殊劳动条件和工作环境的职工以特殊的补偿，保证其身体健康 D.它能对劳动者在以往的劳动岁月里所做的劳动贡献予以承认和鼓励 5.可以吸引广大群众参加，易于推广使用的技术开发活动是( A)

A.“小改”、“小革” B.局部革新 C.技术创新 D.技术发明 6.作为价值工程活动的重点对象，其价值系数应( C) A.小于0 B.大于0 C.小于1 D.大于1 7.在产品的生产过程中，原材料、半成品的运输和保管属于( B) A.辅助生产过程 B.生产服务过程 C.技术准备过程 D.基本生产过程 8.时间定额和产量定额的数量关系是( B) A.成正比 B.互为倒数 C.互不相关 D.曲线相关 9.定额时间中属于直接工时消耗的是( C)

A.准备与结束时间 B.作业宽放时间 C.辅助作业时间 D.生理需要时间 10.企业在计划期所能够提供的工业性务的数量劳属于企业的( C) A.产品品种指标 B.产品质量指标 C.产品产量指标 D.产品产值指标 11.网络图中的时差是某工序的( C) A.最早开始时间与最早结束时间之差 B.最早开始时间与最迟结束时间之差 C.最迟开始时间与最早开始时间之差 D.最迟开始时间与最迟结束时间之差 12.把反映产品质量特性的技术参数明确规定下来所形成的技术文件，叫作( B) A.产品数量数据 B.产品质量标准 C.产品质量特性 D.产品质量职能 13.设备故障率最低的时期是( C)

西南大学企业管理学作业答案

第一次作业参考一下 1、市场的现实需求是指顾客的（）。 A：实际的需求B：愿意购买的需求C：有支付能力的需求D：未来的需求 正确答案：C 2、工人在加工一批产品前后于熟悉图纸工艺、调整设备、交付检验等的时间消耗，应列入（）。 A：作业时间B：作业宽放时间C：准备与结束时间D：个人需要与休息宽放时间 正确答案：C 3、生产计划的具体执行计划是（）。 A：物资供应计划B：设备修理计划C：生产作业计划D：生产准备计划 正确答案：C 4、按消费者进入市场的程度不同，可将市场细分为某种产品的经常购买使用者群体、初次购买者群体、潜在购买者群体等不同市场。这里采用的市场细分的标志是（）。 A：人口因素B：地理区划C：购买心理因素D：购买行为因素 正确答案：D 5、某公司选择规模扩大化的经营战略，对1996～2005年的发展进行了统筹谋划，它反映了经营战略的特征是（）。 A：全局性B：长远性C：纲领性D：相对稳定性 正确答案：B 6、企业从事生产经营活动的主要目的是( ) 。 A：完成国家下达的计划任务B：满足员工的各种需要C：盈利D：满足消费者的各种需要 正确答案：C 7、衡量企业销货能力，说明企业销售效率的指标是( ) 。 A：总资产周转率B：存货周转率C：应收帐款周转率D：固定资产周转率 正确答案：B 8、将市场划为城镇市场和农村市场，其划分标志是( ) 。 A：人口因素B：地理区划因素C：购买心理因素D：购买行为因素 正确答案：B 9、外国的企业、其他经济组织或个人，按照平等互利的原则，同中华人民共和国的企业或者其他经济组织在中国境内共同投资举办的企业，叫作( ) 。 A：外商独资经营企业B：中外合作经营企业C：中外合资经营企业D：

建筑企业管理学试题

建筑企业管理学试题Newly compiled on November 23, 2020

建筑企业管理学试题 一、填空（每空1分，共30分）：10小题 1、建筑企业是从事建筑商品生产或提供建筑劳务的企业。 2、企业管理现代化包括管理思想、管理组织、管理方法、管理手段的现代化四个方面。 3、建筑企业的经营基本战略有产品战略、区域战略、新事业战略。 4、建筑市场调研常用方法有访问法、观察法、实验法、日记调查法。 5、工程承包合同按合同中工程取费分固定总造价合同、固定单位造价合同和固定总造价加奖金合同。 6、建筑企业的技术管理就是对企业中的各项技术活动和技术工作的各种要素进行科学管理的总称。 7、质量检验评定的程序是先分项工程，再分部工程，最后单位工程。 8、经理负责制是指经理对企业的生产经营和行政管理工作全面负责、统一指挥的一种企业领导体制。 9、工法是指以工程为对象，以工艺为核心，运用系统工程的原理， 把先进技术和科学管理结合起来，经过工程实践形成的综合配套的施工方法。10、材料消耗量定额的种类有材料消耗概算定额、材料消耗预算定额、 材料消耗施工定额等。 11、企业在选择其组织结构形式时，必须根据企业的规模、生产技术复杂程度、 专业化水平、工程分布情况、企业管理水平和外部环境等因素采用适当的形式。 12、劳动定额的管理包括制订、贯彻执行、考核和修订四个环节。 1、在一个企业中，战略分为三个层次：__企业总体战略、竞争战略、职能战略。

2、建筑企业管理学是一门综合性的边缘学科，他的主要目的是指导企业管理实践活动__。 3、学习和研究建筑企业管理学必须采用唯物辩证法、系统法和理论联系实际的方法。 4、企业素质，就是组成企业人力、物力、技术和组织等各种因素有机结合所形成的企业生存和发展的能力。 5、建筑企业是从事建筑土木工程、线路管道设备安装工程、装修工程等新建、扩建、改建活动或提供建筑劳务的企业。 6、企业管理现代化包括管理思想、管理组织、管理方法、管理手段的现代化四个方面。 7、建筑市场调研常用方法有访问法、观察法、实验法、日记调查法。 8、工程承包合同按合同中工程取费分固定单价承包合同、固定总价承包合同和 固定成本加酬金承包合同。 9、建筑企业的技术管理就是对企业中的各项技术活动和技术工作的各种要素进行科学管理的总称。 10、经理负责制是指经理对企业的经营和管理工作全面负责、统一指挥的一种企业领导体制。 11、工法是指以工程为对象，以工艺为核心，运用系统工程的原理，把先进技术和科学管理结合起来，经过工程实践形成的综合配套的施工方法。 12、材料消耗量定额的种类有概算定额、预算定额、施工定额等。 二、选择题（每小题2分，共40分） 1、采用邀请招标的，应当邀请（ B ）以上投标单位参加投标。 A、二个 B、三个 C、四个 D、五个

建筑企业管理复习资料

建筑企业管理复习资料 1、一个管理者有效管理下属的人数称为（ C ）。 A、管理高度 B、管理能级 C、管理幅度 D、管理层次 2（ B ）是一种临时性的组织，是针对一个具体工程项目而成立的。工程竣工交付使用后，此组织进行内部清算而解体。 A、施工合作体 B、施工联合体 C、BOT模式 D、平行承发包模式 3、成本集成控制模型是通过WBS方法将项目分解为一系列相互有逻辑关系的（ A ）。 A、工作系列 B、层次 C、个体 D、元素 4、建筑安装工程技术标准等级的划分不包括(C )。 A、国家标准 B、部级标准 C、地区标准 D、企业标准 5、编制项目管理规划大纲必须包括以下哪项内容(C )。 A、技术组织措施计划 B、施工平面图 C、项目组织结构 D、信息管理 6、采用邀请招标的，应当邀请（ B ）以上投标单位参加投标。 A、二个 B、三个 C、四个 D、五个 7、高长式组织结构的优点有（ B ） A、分工明确 B、便于实施严格控制 C、上下级关系容易协调 D、信息沟通方便 8、工程竣工验收工作一般分为两个阶段，(B)和全部验收。 A、单位工程验收 B、单项工程验收 C、分部工程验收 D、分项工程验收 9、根据《国民经济行业分类》，建筑业属于（C ） A、第一产业 B、第二产业 C、第三产业 D、第四产业 10、建筑物的全寿命费用指的是(D)。 A、整个建设期的所有费用 B、各年使用费累计 C、建造费和寿命期内各年使用费静态累计 D、建造费和寿命期内各年使用费动态累计 11、建筑产品的施工全过程是指(B )。 A、从施工准备到工程交工验收的全部过程 B、从接受工程任务到工程交工验收的全部过程 C、从签订工程合同到组织施工的全部过程 D、从接受工程任务到组织施工的全部过程 12、（ A ）是通过直观材料或判断的方法对事物的未来发展变化趋势进行分析 A、定性预测 B、定量预测 C、宏观预测 D、围观预测 13、(B )是建筑企业素质的基础。 A、领导班子素质 B、职工队伍素质 C、技术素质 D、管理素质 14、现代建筑企业制度的基本内容不包括(B)。 A、企业法人制度 B、招标投标制度 C、有限责任制度 D、科学的企业组织结构和管理制度 15、建筑企业计划控制的基本形式包括自我控制、逐级控制和（D ）。 A、事前控制 B．主动控制 C、反馈控制 D、关键点控制

现代企业管理学复习题及参考答案

中南大学现代远程教育课程考试复习题及参考答案 现代企业管理学 一、单项选择题：在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1．从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑些?（） A.计划、控制、组织、领导。 B.计划、领导、组织、控制。 C.计划、组织、控制、领导。 D.计划、组织、领导、控制。 2．影响行业竞争的五种力量模型是一种非常好用的分析工具，在进行竞争分析和制订竞争战略时，大多数人都会借鉴使用这一模型。现在，假设我们对某大城市一家经营手机业务的企业所面临的竞争状况进行分析。结合现实，你认为以下哪一序号所对应的分析结论最合理？（） A. ① B. ② C. ③ D. ④ 3．确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。关于什么是合理的管理幅度，对于下列四种说法，你最赞同哪一种? （） A．管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低。 B．管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升。 C．管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定。 D．管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑。 4．某公司以前主要生产塑料制品，经营状况不理想。后来注意到，影视作品及电视广告中出现的家庭居室多使用各色塑料百叶窗，这种现象渐成时尚。于是公司推出了各种款式、尺寸、颜色的百叶窗，取得了不错的经营业绩。该公司的这一调整是对下列哪种环境要素所作的何种反应？（） A．对技术环境的利用与引导。B．对经济环境的利用与引导。 C．对社会文化环境的适应。D．对经济环境的适应。

西南企业管理学作业及答案

西南企业管理学作业及答 案 The latest revision on November 22, 2020

企业管理学 第一次作业答案 1.抓住重点，照顾一般的存货控制方法是( A ) 。 A：ABC分析法 B：比率分析法 C：经济订购批量法 D：订货点法 2. 在产品的生产过程中，原材料、半成品的运输和保管属于( B ) 。 A：辅助生产过程 B：生产服务过程 C：技术准备过程 D：基本生产过程 3. 外国的企业、其他经济组织或个人，按照平等互利的原则，同中华人民共和国的企业或者其他经济组织在中国境内共同投资举办的企业，叫作( C ) 。 A：外商独资经营企业 B：中外合作经营企业 C：中外合资经营企业 D：合伙经营企业 4. 通过厂容厂貌、厂旗厂标、产品造型设计、职工的言谈话语体现出来的企业文化是( B ) 。 A：一般企业文化 B：表层企业文化 C：中层企业文化 D：深层企业文化 5. 将市场划为城镇市场和农村市场，其划分标志是( B ) 。 A：人口因素 B：地理区划因素 C：购买心理因素 D：购买行为因素 6. 衡量企业销货能力，说明企业销售效率的指标是( B ) 。 A：总资产周转率 B：存货周转率 C：应收帐款周转率 D：固定资产周转率 7. 企业从事生产经营活动的主要目的是( C ) 。 A：完成国家下达的计划任务 B：满足员工的各种需要 C：盈利 D：满足消费者的各种需要 8. 某公司选择规模扩大化的经营战略，对1996～2005年的发展进行了统筹谋划，它反映了经营战略的特征是（B）。

A：全局性 B：长远性 C：纲领性 D：相对稳定性 9. 生产计划的具体执行计划是（C）。 A：物资供应计划 B：设备修理计划 C：生产作业计划 D：生产准备计划 10. 工人在加工一批产品前后于熟悉图纸工艺、调整设备、交付检验等的时间消耗，应列入（C）。 A：作业时间 B：作业宽放时间 C：准备与结束时间 D：个人需要与休息宽放时间 11. 市场的现实需求是指顾客的（C）。 A：实际的需求 B：愿意购买的需求 C：有支付能力的需求 D：未来的需求 12. 某牙膏厂原来只生产药物牙膏，现在又增加牙刷生产，这属于( B )。 A：同心多元化 B：水平多元化 C：集团多元化 D：一体化 13.在现代人力资源管理理念中，人力资源管理部门被视为( D ) A：事务性机构 B：简单服务性机构 C：非生产非效益部门 D：生产与效益部门 14. 运输改变了物品的时间状态，更重要的是改变了物品的（D）状态。 A：品种 B：批量 C：风险 D：空间 15. 价值工程中的产品成本是指( D ) 。 A：生产制造成本 B：使用成本 C：产品销售成本 D：产品寿命周期成本 第二次作业答案 1.企业的营销组织在企业生产经营中发挥产需之间的（C） A：导向作用 B：协调作用

16秋浙大《建筑企业管理学》在线作业

16秋浙大《建筑企业管理学》在线作业

浙江大学17春16秋浙大《建筑企业管理学》在线作业 一、多选题（共 30 道试题，共 60 分。） 1. 建筑企业的总产值包括（）。 A. 施工产值 B. 附属辅助生产产值 C. 运输产值 D. 投资收入 E. 其它产值 正确答案： 2. 梅奥在霍桑试验中得出的主要结论有（）。 A. 工人是社会人，不是经济人 B. 工作效率高低的第一因素是人与人的关系 C. 实现计件工资制 D. 作业的标准时间 E. 企业中存在非正式组织 正确答案：

3. 品牌定位的原则有（） A. 结合产品特点定位的原则 B. 结合企业资源条件定位的原则 C. 结合成本收益比定位的原则 D. 结合竞争者定位的原则 E. 反衬定位的原则 正确答案： 4. 下列各项中，属于生产性建设的有（）。 A. 住宅建设 B. 工业建设 C. 运输邮电建设 D. 文化卫生建设 E. 农林水利气象建设 正确答案： 5. 施工过程全面控制的内容包括（）。 A. 施工过程中的检查 B. 专业业务分析 C. 施工总平面图管理 D. 编制施工图纸和设备技术 E. 施工调度工作 正确答案： 6. 建筑企业经营方式的类型分为（）。

B. 百分比法 C. 基点分析法 D. ABC 分析法 E. 强制确定法 正确答案： 10. 投标的策略一般包括（）。 A. 标书竞争 B. 非标书竞争 C. 报价竞争 D. 非报价竞争 E. 成本竞争 正确答案： 11. 在下列引起质量波动的因素中，俗语不可避免的偶然性因素的是（） A. 操作人员前后操作上的微小差异 B. 设备的过度磨损 C. 机器的故障 D. 材料的微小差异 正确答案： 12. 常见的价值工程对象选择方法有（）。 A. 经验分析法 B. 百分比法

企业管理学的——2(本科) 期末考试试题及参考答案

《企业管理学》复习题——2 （本科） 一、单项选择题 1.管理活动的出发点和归宿点是（ D ） A管理客体 B环境 C信息 D目标 2.人类最原始、最迫切也是最基本的需要是（A ） A生理需要 B安全需要 C社交需要 D尊重需要 3.只有直线领导，没有职能分工的组织结构形式是（ A ） A直线型组织结构 B职能型组织结构 C矩阵制组织结构 D直线—职能型组织结构4.现代市场经济条件下最主要的企业形式是（C ） A独资企业 B合伙制企业 C公司制企业 D公司集团 5.最早出现的企业产权制度形态是（ A ） A业主制产权制度 B合伙制产权制度 C公司制产权制度 D集团制产权制度6.独立董事制度最早产生于（C ） A英国 B法国 C美国 D日本 7.有限责任公司董事任期由公司章程规定，但每届任期不得超过 C A 1年 B 2年 C 3年 D 5年 8.国有独资公司监事会成员不得少于（ B ） A 3人 B 5人 C 50人以下 D 200人 9.普通股的最大特点是 C A通常享有表决权 B构成公司资本的最基本部分 C资产收益率不固定 D参与公司经营管理决策 10.一般认为公司文化有三个层次结构，中间层称为公司的（ B ） A 物质文化层 B 制度文化层 C 精神文化层 D 社会环境层 10.组织文化的特性不包括（ D）。 A 民族性 B 多样性 C 整体性 D 绝对性 16、管理者在出席社区的集会或参加社会活动时，所行使的是（ A ）的角色。 A 代表人 B 联络者 C 发言人 D 谈判者 11.当管理者的直接下属人数为3时，管理者需要处理的关系数量为（ B ） A 44 B 18 C 6 D 36 二、多项选择题 1.决策理论学派的主要观点有（ BCD ） A强调个人目标和组织目标的一致性 B认为决策是一个复杂的过程 C将决策分为程序化决策与非程序化决策 C认为决策应遵循满意的行为准则 E把企业等组织作为一种开放系统来看待 2.被领导者对领导者的依赖程度取决于（ ABE ） A资源的重要性 B资源的稀缺性 C资源的广泛性 D资源的可再生性 E资源的不可替代性 3.现代公司的特征包括（ ABCDE ） A集合性 B营利性 C自由性 D独立性 E标准性 4.产权的形态主要有（ BCDE ） A货币形态 B实物形态 C股权形态 D债权形态 E知识产权形态

现代企业管理学作业答案

现代企业管理学作业答案 第一章现代企业管理概论 作业一：什么是企业管理？它有哪些基本职能？ 企业管理是在企业这个动态系统内，通过实施管理的各项职能，有效配置和利用企业资源，实现企业目标的过程。其基本职能是决策、组织、领导、控制、创新。 作业二：为什么说企业管理既是科学又是艺术？ 管理的科学性：有一定的规律，运用科学的方法，强调客观性； 管理的艺术性：实践性强，灵活运用，不同的管理对象、时间和地点运用同一方法的效果不同，强调实践性。 作业三：简述管理幅度和管理层次的关系。 在企业规模一定的条件下，管理幅度与管理层次呈反比。 第二章企业战略、经营决策与计划 作业一：企业经营思想、经营目标和企业使命的关系？ 企业经营思想是指有关企业经营的哲学和理念，着眼于未来，体现企业家的价值观。企业经营目标是指企业经营思想的具体化，用产量、品种、质量、销售收入、资金利润率、市场占有率、职工平均收入等指标的未来发展规模和速度来表示。企业使命是指阐明企业组织的根本性质与存在的理由，说明企业组织业务的宗旨、哲学信念原则、根据企业组织的意愿及服务对象的性质揭示企业组织的长期发展前景，为企业制定战略提供依据。三者的关系是：企业使命通过企业经营思想得以体现，而时期业的经营思想又通过企业经营目标得到具体化。 作业二：企业在何种情况下适用增长型战略？有何利弊？ 适用条件 ①宏观经济和产业经济景气 ②经营领域适合政府的发展规划 ③能够获得充足的资源 ③有创新型的企业文化 优点 公司价值扩大、经营效益、效率提高、保持竞争优势。 可能的缺点 ①可能导致盲目发展 ②可能降低企业的综合素质 ③可能忽视产品和服务质量 作业三：简述企业基本竞争战略及其适用性。 三种基本竞争战略：低成本战略（成本领先战略）产品差异化战略集中战略（重点市场战略） 成本领先战略： 指企业在保证质量的前提下，采用各种手段使成本处于同行业的最低水平，在竞争中仍可在本行业中获得高于平均水平的利润，占据竞争中的有利地位。