《管理学基础》练习题
《管理学基础》（专科）练习题一
一、单项选择题
1．科学管理理论的核心问题和所追求的首要目标是（）。
A.提高效率
B.组织分配
C.协调工作
D.相互督促
2．新公共行政学派的代表人物是（）。
A．西蒙 B. 弗雷德里克森
C. 布坎南
D. 奥斯本
3. 行政组织承担的最基本的职责即维护公共利益、管理社会公共事务，提供公共产品和公共服务，因此，行政职能本身具有鲜明的（）。
A.公共性
B.执行性
C.层次性
D.政治性
4．地方行政机关的首要特征是（）。
A．特殊性 B.灵活性C. 地域性 D.规范性
5. 把领导定义为影响力，即影响人们心甘情愿和满怀热情地为实现集体目标而努力的艺术和过程的是（）。
A. 哈罗德?孔茨
B.泰罗
C.德鲁克
D.余克
6．行政决策中主要表现为路线、方针和重大规划的确定的决策类型是（）。
A. 程序性决策
B. 非程序性决策
C. 战略决策
D. 策略决策
7．在每种备选方案结果出现具有不确定性且每种结果出现的概率无法知晓的情况下做出的行政决策是（）。
A.程序性决策
B.风险型决策
C.不确定型决策
D.非程序性决策
8．（）是政府绩效的主要指标和外在表现，在整体体系中发挥着基础作用。
A.企业绩效
B.组织绩效
C.个人绩效
D.经济绩效
9．我国各级政府监察部门对国家行政机关及其工作人员所实施的监督属于（）。
A．审计监督 B.政法监督
C.司法监督
D.行政监察
10．企业型政府理论是由（）提出的。
A.马克思·韦伯
B. 乔治·弗雷德里克森
C.戴维?奥斯本和特德?盖布勒
D. 梅奥
11．1883年1月美国国会通过了由议员( )提出的《调整和改革美国文官制度的法案》。
A.韦伯
B.泰罗C．古德诺 D. 彭德尔顿
12．鲜明地反映了国家的阶级本质和政府行政活动在一定时期内的基本方向、方式和作用的职能是()。
A.经济职能
B.政治职能
C.文化职能
D.社会职能
13. 下列选项中，（）是中央行政机关的专有职能。
A. 征收地方赋税
B. 举办地方公益事业
C. 管理地方性公共事务
D.国防
14．在行政活动中，做出决定、制定规划、发布命令的机关是（）。
A.决策机关
B.执行机关
C.信息机关
D.监察机关
15.行政管理本身是复杂的社会系统，其中，（）是行政管理协调、统一的保证。
A.行政组织
B.行政领导
C.行政职能
D.行政权力16．法国科学管理之父是（）。
A.西蒙
B.威尔逊
C.怀特
D.法约尔
17．（）我国国家公务员制度正式推行。
A. 1993年10月
B.1994年9月
C. 1997年9月
D.2006年5月
18.（）是为了保证公民与社会组织权利不受侵犯，通常奉行“不告不理”的原则，具有被动性、消极性。
A.国家职能
B.立法职能
C.司法职能
D.行政职能19．从静态的角度看，行政组织的基本元素和细胞是（）。
A.权责关系
B.职能
C.目标
D.职位
20.（）是以行政领导主体为决策核心的领导方式。
A.集权式
B.分权式
C.放任式
D.强制式
21．由决策信息专职人员、信息机械设备、信息技术程序等构成的一个相对独立的“人机结合的决策分支系统”是（）。
A. 行政决策中枢系统
B. 参谋咨询系统
C. 决策体制系统
D. 决策支持系统
22．行政组织根据一定的价值准则所设定的作为衡量行政绩效高低的一系列数据、标准的总和是( )。
A．行政绩效评估体系B.行政绩效评估指标
C．行政绩效评估的指标体系D．行政绩效评估标准
23．在绩效指标的设置上，应遵循（）的基本原则，这一原则在英美等政府绩效管理相当成熟的国家被普遍使用。
A.“SMART”
B.“POSDCORB”
C.“OA”
D. GDP
24．行政行为的实施必须符合（）的规定是指行政活动的内容、范围必须符合法律的规定。
A.实体法
B.判例法
C.法律
D.法治
25．“公民宪章”是英国梅杰政府时期以改善（）为目的的一项改革计划。
A. 企业服务质量
B. 行政服务质量
C. 公共服务质量
D. 社区服务质量
二、多项选择题
1．泰罗提倡的一系列科学管理原则是（）。
A.整体观念
B.系统分析
C.完善组织
D.强化计划
E.教育培训
2．从过程的角度看，行政组织的运行职能包括()。
A.计划职能
B.组织职能
C.协调职能
D.控制职能
E.监督职能
3．行政组织构成中的实体要素包括（）。
A．组织成员B．组织资源C．组织能力
D．规范系统E. 组织机构
4．政府绩效管理评估指标确定的基本原则有（）。
A.系统性原则
B.可操作性原则
C.有效性原则
D.可比性原则
E.动态性原则
5．行政监督中的一般监督包括（）。
A.立法监督
B.职能监督
C.专门监督
D.政党监督
E.主管监督
6．在中国，属于中央与地方共有的权力有（）。
A.外交
B.教育
C.经济
D.文化
E.卫生
7．现代化管理时期主要思想学派（）。
A.政策科学
B. 新公共行政学
C公共选择理论 D. 新公共管理运动与新公共管理学
E.泰罗的科学管理
8．行政职能体系内在的运行特点表现为()。
A. 过程性
B. 动态性
C. 渗透性
D. 层次性
E. 有限性
9．按领导权力的控制和运用方式可以把领导方式分为（）。
A.集权式
B.分权式
C.放任式
D.强制式
E.说服式
10．行政决策中枢系统的主要职责是（）。
A. 提出决策研究目标
B.拟定决策方案
C. 提出决策方案
D. 评估决策方案
E.选定决策方案
11．政府绩效管理的主要方法包括（）。
A.标杆管理法
B.战略联盟
C.企业再造
D. 头脑风暴法
E.全面质量管理
12. 我国政府宏观调控部门的主要职能包括（）。
A.保持经济总量平衡
B. 健全宏观调控体系
C.完善经济、法律手段
D. 优化经济结构
E. 抑制通货膨胀
13．韦伯认为，合法的即被人所接受的权力有（）。
A.传统权力
B.超人权力
C. 法定权力
D.决策权力
E.领导权力
14．行政机构的文化职能的主要内容包括：()。
A.发展科学技术的职能
B.发展教育的职能
C.发展文化事业的职能
D.发展体育的职能
E.人口控制的职能
15．行政领导活动构成的基本要素包括()。
A. 行政领导环境
B. 行政领导主体
C. 行政领导客体
D.行政领导职能手段及方式、方法
E.行政领导目标
16．西蒙在其决策理论中提出以“满意原则”代替“最优原则”是因为（）是难以达到的。
A. 找到所有可能的决策方案
B. 对每种决策方案的后果有精确的预测
C. 所有决策方案的后果都有单纯的可比性
D. 决策者有无限的知识、信息
E. 对决策方案进行适当的评估
17．行政监督标准的主要来源有（）。
A.宪法标准
B.法律标准
C.纪律标准
D.公共政策标准
E.职业道德标准
18. 我国政府专业经济管理部门的主要职能包括（）。
A.制定行业规划和行业政策
B.进行行业管理
C.引导本行业产品结构的调整
D.维护行业平等竞争秩序
E.优化经济结构
三、名词解释
1.公共管理
2.派出机关
3.行政决策体制
4.全球化
5.政府绩效评估
6.立法监督
7.经济职能
8.行政领导
9.政府绩效管理
10.行政司法
四、简答题
1．简述行政职能的意义。
2．简要说明集权型领导方式的涵义及其评价。
3．简述行政决策过程所包含的基本步骤。
4. 简述政府绩效评估主体的类型。
5．简述政府社会职能的主要内容。
6．简要说明行政领导活动的主要特点。
7．为什么说“行政是一种特殊的管理活动”？8．简述行政组织变革的动力因素。
9．简述行政决策备选方案选择所依据的主要标准。
10. 简述法律优先与法律保留原则的涵义与要求。五．论述题
1. 说明学习行政管理学的意义。
2. 试述完善中国行政法治建设的对策。
3. 试述完善我国政府行政职能的主要途径。
4. 论述当代西方行政改革的基本内容。
《行政管理学》（高起专）练习题二
一、单项选择题
1．行政学领域中，一般来讲，常用的决策方法主要有( )。
A. 头脑风暴法
B.集权式方法
C. 分权式方法
D.民主式方法
2．下列选项中不属于绩效评估方法的是（）。
A. 平衡计分卡法
B.行为锚定法
C.360度评估法
D.头脑风暴法
3．行政监督是指各类监督主体依法对（）在执行公务和履行职责时的各种行政行为所实施的监察和督促活动。
A.国家行政机关
B.公务员
C.国家行政机关及公务员
D.行政机关
4．下列选项中，不属于行政救济途径的是（）。
A.行政诉讼
B.行政复议
C.行政处罚
D.行政赔偿
5．中国行政改革，改革中央政府与地方政府关系的核心问题是（）。
A.权力的分配
B.权利的制约
C.权利的制衡
D.权利的约束
6．早期行政管理学理论的逻辑起点是( )。
A．社会人假设B．行政人假设
C．经济人假设D．道德人假设
7．在行政职能中发挥着基础性作用，直接关系到其他职能的作用和效果的职能是（）。
A.计划职能
B.组织职能
C.协调职能
D.控制职能
8. 我国改革开放后进行了（）次行政机构改革的探索。
A．4次 B.5次C.6次 D.7次
9．机关事务管理局属于行政组织中的（）。
A．职能机关 B．辅助机关
C．信息机关 D．领导机关
10. 行政管理过程的战略核心是（）。
A. 行政领导
B. 行政组织
C. 行政环境
D.行政决策
11．下列选项中，不属于行政决策备选方案基本构成部分的是（）。
A. 决策目标
B. 环境参量
C. 决策变量
D. 方案酝酿
12．（）是指行政绩效测量结果与某种外部标准（即效标）之间的相关程度，相关程度越高，则表明测量结果越有效。
A.效度
B.效能
C.效率
D.效益
13．地方各级人民政府对其所属工作部门和下一级人民政府的监督是（）。
A. 职能监督
B. 自上而下的监督
C. 专门监督
D. 主管监督
14．（）是法治的价值前提。
A.法律
B.民主
C.平等
D.公平
15．（）强调行政人员不断地获取知识和增进能力，要求行政管理应强调“人本主义”的管理理念。
A.学习型组织
B.服务型组织
C.企业型组织
D.公共组织
16．提出著名的“三权分立”或称“分权制衡”原则的是( )。
A.孟德斯鸠
B.洛克
C.古立克
D.亚里士多德
17．（）规定了整个国家的活动总体方向，侧重于反映国家的阶级属性和本质特征，它决定了政府活动的基本方向、根本任务。
A.国家职能
B.立法职能
C.司法职能
D.行政职能
18. 行政组织作为行政管理活动的承担者，其建立和运行的目的就在于维护统治阶级的利益，是统治阶级实施政治统治与社会管理的工具，具有（）。
A．执行性 B．政治性C．工具性 D．强制性
19．（）年中国行政机构改革首次提出政府机构改革的目的是适应建设社会主义市场经济体制的需要。
A.1983
B.1988
C.1993
D.1998
20. “人尽其才，才尽其用”是指领导艺术中（）的体现。
A. 用权艺术
B. 用人艺术
C. 理事艺术
D. 管理能力的艺术
21．每种方案的结果都因为不可控制因素的作用而不止一个，到底哪种结果出现无法确定，但是决策者能够估计出在不同状态下结果分布的概率，这种行政决策是（）。
A. 程序性决策
B. 风险型决策
C. 不确定型决策
D. 非程序性决策
22．（）是指一个组织瞄准一个比其绩效更高的组织进行比较，以便取得更好的绩效，不断超越自己的绩效管理方法。
A．全面质量管理 B. 标杆管理
C．战略联盟 D. 企业再造
23．国务院各部委和直属机关对地方人民政府相应的工作部门进行的监督是（）。
A. 职能监督
B. 自上而下的监督
C. 专门监督
D. 主管监督
24．西方各国的行政管理改革是以（）为典型理念。
A.新公共服务理论
B.新行政管理理论
C.新公共行政理论
D.新公共管理理论
25．下列选项中，属于我国地方专有权力的是（）。
A.地方税征收
B.文化
C.国防
D.教育
二、多项选择题
1．以下选项中可以作为行政管理学的研究方法的有（）。
A．理论与实际相结合的研究方法B. 比较研究方法
C. 系统研究方法
D. 综合研究方法
E. 案例分析方法
2．行政组织变革的主要内容有（）。
A.职能变革
B.结构变革
C.环境变革
D.权力关系变革
E.理论变革
3．行政领导的产生方式包括（）。
A.选任制
B.委任制
C.考任制
D.聘任制
E.合同制
4．行政决策目标确定中应遵循的技术性原则包括（）。
A.目标的规范性
B.目标的层次性
C.目标的针对性
D.目标的可行性
E.目标的实效性
5．从内容上来看，政府绩效的类型有（）。
A.经济绩效
B.政治绩效
C.社会绩效
D.文化绩效
E.企业绩效
6. 根据行为方式的不同，行政执法可分为（）。
A.行政司法
B.行政监督
C.行政处理
D.行政处罚
E.行政强制执行
7．党的“十六大”以来把政府职能界定为()。
A.经济调节
B.市场监管
C.社会管理
D.公共服务
E.组织协调
8．行政组织原则包括（）。
A．法治行政原则 B．完整统一原则
C．精干高效原则 D．管理幅度适度原则
E.管理维度原则
9．构建一个良好的行政领导群体，需要考虑的领导群体结构要素主要是（）。
A.知识
B.年龄
C.能力
D.气质
E.性格
10．行政决策的特点包括（）。
A. 决策性质的公共性
B. 决策主体的法定性
C. 决策程序的合法性
D. 决策结果表达形式的多样性
E. 决策客体的法定性
11．政府绩效评估的指标体系包括（）。
A.投入指标
B.产出指标
C.效果指标
D.满意指标
E.质量指标
12. 行政法治的比例原则具体包括（）。
A.适当性原则
B.必要性原则
C.相对性原则
D.不得越权原则
E.职权法定原则
三、名词解释
1.行政职能
2.非程序性决策
3.绩效反馈
4.信息社会
5.古德诺
6.行政领导方法
7.大部制
8.行政决策
9.“霍桑实验”
10.行政立法
四、简答题
1．简述西蒙的行政思想。
2．如何理解行政组织这一概念的涵义？
3．简述行政决策参谋咨询机构的主要职责。
4. 简述行政监督的特点。
5．简述政府绩效管理的主要环节。
6. 简述当代西方行政改革的发展趋势。
7．简述行政组织管理幅度适度原则。
8．简述行政领导的基本职能。
9．简述政府绩效评估指标确定的价值标准。
10. 简述当代中国行政改革的基本经验。
五．论述题
1. 说明我国基层行政领导者所应具备的能力素质。
2. 试析我国政府绩效管理优化的主要措施。
3. 说明中国政府行政组织的发展趋势。
4. 试述实现行政决策科学化的主要对策。
5. 说明当代中国政府行政职能存在的问题。
6. 试述完善中国行政监督的对策。
《管理学基础》模拟试题(一).doc
《管理学基础》平时作业（二） %1.选择题（从下列各小题中选择一个正确答案的字母填写在横线上。） 1. 正式组织与非正式组织之间一个重大的区别就是，正式组织是以为重要标准。 A、感情的逻辑 B、正规的程序 C、效率的逻辑 2. 经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题。有的学者认为,该学派实质上是传授管理学知识的一?种方法，被称为□ A、经验教学 B、案例学派 C、案例教学 3. 企业战略管理的内容包括从阐明企业战略的任务、目标、方针到战略实施的全过程，一 般山等所组成。 A、战略目标、战略方针和战略实施 B、战略制定、战略目标和战略控制 C、战略制定、战略实施和战略评价及控制 4. 经济活动中，指明组织活动的方向和范围，在决策和处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一?般规定，这就是。 A、策略 B、目标 C、政策 5. 确立组织的基本长期目标，采取行动，合理分配备种资源，以期达到既定目标，这也是 计划的一种表现形式，即o A、目标 B、策略 C、规划 6. 用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，这种计划就是o A、专题计划 B、专项计划 C、预算 7. 管理学家彼得?德鲁克认为，单纯强调利润会使经理人迷失方向以至于危及企业的生存, 因此他提出，企业目标唯一有效的定义就是。 A、技术创新 B、信誉至上 C、创造顾客 8. 目标管理是一个全面的o从形式上看，它是一利程序和过程。 A、管理系统 B、指标体系 C、指标管理系统 9. 美国对企业70个目标管理计划的实施情况进行了调查,得出结论:如果高层管理者对目标管理高度重视，并亲身参与目标管理的实施过程，其生产率的平均改进程度可达到—= A、55% B、56% C、57% 10. 企业目标可-以分为主要目标、并行目标和次要目标。其中，由企业性质决定，是页献给
管理学基础试题
中央广播电视大学2011-2012学年度第一学期“开放专科”期末考试管理学基础试题 一、单项选择 1-泰罗科学管理理论的中心问题是( C )。 A 促进科技进步 B 加强人的管理 C 提高劳动生产率 D 增强责任感2 在制定计划的时候要留有余地以防止意外事件的发生。这一点体现了计划的( B )特征。 A 效率性 B 灵活性 C 主导性 D 目的性 3 传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的现代管理学提倡采用( A )。 A 参与制目标设定法B专家目标设定法C员工目标设定法D过程性目标设定法 4 战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的( C )特征。 A 竞争性 B 纲领性 C 全局性 D 客观性 5 日常生产经营活动中为了合理组织业务活动、提高效率而作出的决策就是日常管理决策又称为( B )。 A 战略性决策 B 业务性决策 C 策略性决策 D 战术性决策 6 考评管理人员的理解能力和组织执行能力主要通过向( A )获取信息。 A 上级部门 B 关系部门C下属部门D 协作部门 7 沟通的深层次目的是( B )。 A展示才能和影响力B激励或影响人的行为C将工作布置下去D将信息传递给别人 8 赫茨伯格提出的双因素理论认为 ( B )不能直接起到激励的作用 但能防止人们产生不满情绪。 A 激励因素 B 保健因素 C 成就因素 D 效价因素 9 控制是一种动态的、适时的信息( D )过程。 A.披露B 下传C 上报D 反馈 10.在管理学中 组织的静态方面含义就是指( C )。 A.人事关系B 组织目标C 组织结构D 责权利关系 二、多项选择 11马克斯·韦伯指出任何组织都必须由某种形式的权力作为基础才能实现目标。这些权力包括( ABD )。 A 传统的权力 B 理性一合法的权力 C 纯粹的权力 D 超凡的权力12. -个高效率的领导班子其组成人员必须搭配合理。这些构成要素包括( BCD )。 A.兴趣结构B 能力结构C 知识结构D 年龄结构 13.当一个人的需要得不到满足 会产生挫折感 受挫后的防范措施一般有( BC )。 A.紧张不安的措施B 积极进取的措施C 消极防范的措施D 寻求激励的措施 14 战略计划与作业计划相比较 下列说法准确的是( ABC )。 A战略计划的内容具有纲领性B战略计划的对象是组织全局 c战略计划的风险性较高D战略计划的任务是提供实现目标的方法 15.定性决策方法是决策者根据所掌握的信息通过对事物运动规律的分析来进行决策的方法。主要的定性方法有( ABD )。 A 德尔菲法 B 头脑风暴法 C 盈亏平衡点法 D 哥顿法 三、判断正误 16 控制的实质就是使实践符合于计划计划是控制的标准。( √) 17.在一个领导班子里帅才应该多一些以提高领导班子的整体领导能力。( ×) 18.在组织管理中冲突是不可避免的管理者需要运用管理技巧有效地解决冲突千万不能激发冲突。( ×) 19.目标路径理论认为环境因素和领导风格互为补充下属的特质决定了他对环境因素及领导风格的评价。( √) 20企业组织实施稳定型战略就是保持企业的原有状态。( ×) 四、简答题 每小题10分 共40分
管理学基础答案.
1、约法尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即( )，这五种职能构成了一个完整的管理过程。 2、企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从( )上保证企业能以最小的成本、高质量的产品 3、企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的( )。 4、( )以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。 5、按预测时间范围长短不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种。一般地，预测时间范围越短，预测质量越高；反之，预测结果的准确性越低。因此，在进行产品价格决策时，需要做的是( )。 6、用特尔菲法进行预测与决策，对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂性而定。人数太少会限制学科的代表性和权威性；人数太多则难以组织。一般以( )人为宜。 7、授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。这就是授权的( )原则。 8、有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式、温和命令式、协商式和参与式， 9、美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20—30％；而受到激励的职工，其能力可发挥至( )。 10、一个管理人员的职能是“计划、安排和实施各种不同的生产过程”，这是( )中的观点。 、 11、决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是( )，其手段都是管理。 12、梅奥等人通过霍桑实验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了( )。
《管理学基础》模拟试题及标准答案
《管理学基础》模拟试题及答案
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《管理学基础》模拟试题及答案 一．单项选择（请从所给出的四个选项中，选择一个正确答案的字母填入括号。每小题2分，共20分。）1．D；2．A；3．A；4．B；5．D；6．A；7．D；8．A；9．A；10．B 1．“凡事预则立，不预则废。”是强调（D）的重要性。 A．组织B．预测C．预防D．计划 2．理想的行政组织体系理论，是由马克斯·韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社会（ A ）组织形式。 A．最有效和合理的 B．最符合需要的C．最经济和合理的D．最先进科学的 3．目标管理是一个全面的（A）。它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。 A．管理系统B．评估工具C．指标体系D．激励手段 4．在预测过程中，如果缺乏或难以获取足够数据的资料，而主要运用个人的经验和知识进行判断，这时需要采用（B）。 A、时间序列法 B、定性预测法 C、定量预测法 D、简单平均法 5．某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品定单为10000件。据此，单位可变成本降到（D）元/件时才不至于亏损。 A．300B．130C．60D．30 6．企业组织结构的核心内容是（A）。 A、权责利关系 B、实现企业目标 C、分工合作关系 D、一项管理职能 7．在管理人员选聘的测试办法中，考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架，而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是（D ）。 A、即席发言 B、无领导小组讨论 C、结构式面谈 D、非结构式面谈 8．赫茨伯格提出的双因素理论认为（A）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。 A、保健因素 B、激励因素 C、成就因素 D、需要因素 9．全面质量管理体现了全新的质量观念，它强调（A）。 A．产品质量是制造出来的，不是检验出来的B．产品质量是制造出来的，也是检验出来的 C．产品的服务质量D．产品的最终检验过程 10．协调组织内部的人际关系主要指的是（B）。 A．正式途径内的关系B．正式途径外的非正式关系 C．上下级之间的关系D．工作中形成的相互关系 二．判断正误（下列各题有对有错，对的划√；错的划×并改正。每小题2分，共20分。） 1．专项计划是为完成特定任务的计划，是某项重要项目的特殊安排，所以在拟订时不必考虑综合计划。× 2．在目标设立过程中，目标要略低于企业当前的生产经营能力，保证企业经过一定努力能够实现。目标过高，会因无法完成任务而使职工丧失信心。×2．×在目标设立过程中，目标要略高于企业当前的生产经营能力 3．当能够收集到足够可靠的数据资料时，运用时间序列法是可取的。√ 4．管理幅度越大，需要的管理人员越多，管理人员之间的协调工作越难做。×4．×管理幅度越大，需要的管理人员越少，管理人员之间的协调工作越难做 5．管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。√5．×也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成反比关系 6．组成领导班子的成员，应该具有合理的知识结构，即由不同的知识水平的人，按照一定的比
管理学基础试卷C及答案
管理学基础试卷C及答案 Final revision on November 26, 2020
1.单选题 2.王力是一民营企业的职员，他工作中经常接到来自上边的两个有时甚至相互冲突的命令。以下哪种说法指出了导致这一现象的最本质原因（D） A．该公司在组织设计上采取了智能结构；B．该公司在组织运作中出现了越级指挥问题。 C．该公司的组织层次设计过多。D．该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥原则。 3.企业面临的境况正日益变得更为复杂多变，企业的决策越来越难以靠个人的智力与经验来应付了，因此现代决策应该更多地依靠：（B） A．多目标协调B．集体智慧C．动态规划D．下级意见 4.有位教师一直认为研究生时不需要课堂闭卷考试的，但学校规定研究生考试必须采取闭卷形式。结果，这位教师在考场上对学生翻阅参考资料采取了默许的做法。作为一位管理者，你将如何对待这种情况（C） A．组织学校管理人员，加强考场巡视，以彻底杜绝这种情况的发生。 B．找到这位老师谈话，对他的这种做法进行批评，让其不能再放任自流。 C．设法消除这位教师的心理抵触情绪，以取得该教师对学校做法的理解。 D．任何事物都不能绝对化，这位老师不主张闭卷考试，就不必强求。 5.不少人分不清管理和领导者两种概念的差别。其实，领导是指：（C） A．对下属进行授权以实现组织既定目标的过程。 B．对所拥有的资源进行计划、组织、指挥、监控以实现组织目标的实现。 C．通过沟通，影响组织成员，使他们追随其所指引的方向，努力实现组织目标的过程。 D．通过行政性职权的运用，指挥组织成员按既定行动方案去实现组织目标的过程。 6.在何种情况下，金钱可以成为“激励因素”，而不是“保健因素”：（B） A．那些未达到最低生活标准，基于要养家糊口的人的计件工资； B．组织在个人取得额外成就而很快给予的奖金； C．以上两种情况均可使金钱成为“激励因素”；D.无论什么情况下金钱都只是“保健因素” 7.80年代，面对日本所取得的经济成就，日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴。但最近几年，特别是东南亚金融风暴出现之后，一方面显示了美国经济的强大活力，另一方面也反映出了日本经济脆弱的一面。此时，许多人又下结论，你赞同以下哪种说法（ 8.D） A.对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变； B.日本的管理模式不适应经济时代的需要；
管理学基础知识点整理
管理学知识归纳 1管理:通过协调和监督他人的活动，有效率和有效果的完成工作。(书上) 管理是一个协调工作活动的过程，以便能够有效率、有效果的同他人一起或通过他人实现组织的目标(课件)管理的职能:计划、组织、领导、协调和控制。 管理的目的:是为了建立和强化企业的核心利润源，谋取企业长期的、稳定的、增长的利润； 管理是一种过程:计划、组织、领导、协调和控制组织机构内的人员以及其它资源以实现组织机构所要达到的目的 和目标的过程。 管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程。 管理的要素:管理者与被管理者；管理活动；管理目标 衡量指标:效率:尽可能少的投入获得尽可能多的产出。(做事的方式)——做正确的事 效果:所从事的工作和活动有助于组织达到其目标。(做事的结果)——正确的做事 2影响管理幅度的因素 1)在被管理人员确定的情况下，管理幅度与管理层次成反比，即管理幅度越大，则管理层次越少； 2)与管理的政务和事务的难易程度和规范程度有关。管理的事务越难、越不规范，则要求管理幅度要小些 3)与管理者的水平和管理手段的先进程度有关。管理者水平高，管理手段先进，则管理幅度可大些。 4)与被管理对象有关。被管理人员素质高、责任心强，能独立胜任工作且忠于组织，则管理幅度可大些。 5)不同管理层次和工作性质。管理幅度也应有差别。 6)与组织法规健全与否有关。对于一个法规、程序健全的组织，幅度就可大些。 3霍桑试验 由哈佛大学的工业心理学教授梅奥组织进行。梅奥的结论是:行为和情绪是密切相关的；小组对个人的行为有重大的 影响；小组的标准是由单个工人的产出确定的，金钱在决定小组的产出标准上小组的情绪和工作保障来说是相对次要的因素。这些结论导致在组织管理方面对人的行为因素的新的强调。 霍桑试验结果:1)管理者不但需要做计划、组织、指挥和控制工作，还要不断建立一个人际的社会机构。 2)要建立一套系统的方法使人们容易与其他群体结合。 3)管理人员的风格的重要性。 4)首创“社会人”的概念。 4组织文化:组织成员共有的价值观、行为准则、传统习俗和做事的方式，他影响了组织成员的行为方式。 七个维度:关注细节:期望员工表现出精确性、分析和关注细节的程度 成果导向:管理者关注结果或成果，而不是如何取得这些成果的程度 员工向导:管理决策中考虑结果对组织成员影响的程度 团队向导:围绕团体而不是个人来组织工作的程度 进取性:雇员富有进取性和竞争性而不是合作性的程度 稳定性:组织决策和行动强调维持现状的程度 创新与风险承受力:鼓励雇员创新并承担风险的程度 强文化:强烈支持并广泛共享基本价值观的文化。 特点:价值观广泛共享；关于“什么事重要的”，价值观传递的信息是一致的；大多数员工能讲述关于公司历史或 影响的故事；员工强烈认同价值观；共有价值观与行为之间存在密切联系。 优点:雇员对组织的承诺更多一些；提高绩效(快速反应并解决问题) 缺点:妨碍员工进行新的尝试，特别是在处于快速变革时期时。 5目标管理 一个组织成员共同确定组织目标并依据这些目标的达成与否来评估员工绩效的过程 在这种管理体系下，雇员与他的管理者共同确定具体的绩效目标，然后定期评审实现目标方面的进展情况。奖励是基于在实现目标方面的发展。目标管理方法不仅仅将目标作为一种控制方法，而是同时把它作为激励雇员的方法。 目标管理有助于提高员工绩效和组织的生产率。但是此方法要求相对稳定的环境，在动态的环境下，可能会失去作用。
《管理学基础》试题1及答案
试卷代号：？座位号□□安徽电大芜湖分校2003--2004学年度第一学期“开放专科”期末考试计算机应用专业《管理学基础》试题 2004年1月 一、选择题（每小题3分，共30分 1、管理的对象就是组织资源和一一一。 A分配资源 B组织劳动 C组织活玫 2、马克思认为，管理活动的性质是二重的，就是一一一。 A技术属性和人文属性 B自然属性和社会属性 C科学属性和社会属性 3、经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题。有的学者认为，该学派实质上是传招管理学知识的一种方法，被称为一一一。 A经验教学 B案例学派 C案例教学 4、经济活动中，指明组织活动的方向和范围，在决策和处理问题时指导及沟通思想活卖的方针和一般规定，这就是一一一。 A策略 B目标 C政策 5、目标管理是一个全面的——。从形式上看，它是一种程序和过程。 A管理系统 B指标体系 C指标管理系统 6、如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测。常采用一一一的方法。 A市场预测 B定性预测 C定量预测 7、小批量生产的产品具有差异化的特点，常常根据顾客的要求进行设计和生产，对企业人员技术水平要求较高，技术权利要求分散，适于采用一一一组织形式。A集权式 B职能式 C分权式 8、激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。美国学者在研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20一30%；而受到激励的职工，其能力可发挥至一一一。
A 70—80% B 80—90% C 90%以上 9、着眼于发现工作中出现的偏差，根据偏差探究原因，并追究当事人的责任使之改进工作的控制活动，就是一一一。 A直接控制 B间接控制 C现场控制 10、管理幅度、管理层次和组织规模之间存在着相互制约的关系。当管理幅度既定时，一一一。 A组织规模越大，需要设置的管理层次越多 B组织规模越大，需要设置的管理层次越少 C组织规模的大小，对管理层次的设置没有影响” 二、判断正误（请指出正误并改正。每小题4分，共20分） 1、决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是资源的最优西“置和最优利用，其手段都是管理。 2、韦伯是德国古典管理理论的代表人物，他对管理理论的贡献是提出了理想的行政管理体系。其代表作是《行政组织体系理论》。 3、反馈控制是控制的最高境界，是一种努力促使整个管理过程不发生偏差的控制方法。 4、两个企业力争夺同一个市场而在价格、技术等方面发生的冲突，属于竞争。 5、事先对未来行为所做的安排就是预测，它是人们有意识的活动。 三、名词解释（每小题5分，共20分） 1、管理 2、计划
管理学基础答案
1 (单选题)如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测，通常采用()的方法。A、定量预测 2 (单选题)预测方法很多，不同的预测方法往往有不同的适用范围，有的方法适用于长期预测，有的则适用于中、短期预测，等等。c、长期预测例如定性方法往往适合于（）。 C、定性预测 3 (单选题)定量预测是根据调查得到的数据资料，运用数学模型对事物未来的发展趋势作出定量、具体的描述。它需要有充分、有效的（）做支持。C数据资料 4 (单选题)美国对70个目标管理计划的实施情况进行了调查，得出结论：若高层管理者对目标管理高度重视，并亲身参与目标管理的实施过程，生产率的平均改进程度可达到56%；否则，生产管理效率仅提高（）。B、6% 5 (单选题)（）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。 B、70年代 6 (单选题)目标管理思想诞生于美国，但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是（）。B、日本 7 (单选题)在目标设立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（）以内。B、5个 8 (单选题)传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡（），企业员工参与企业目标的设立。B、专家目标设定发 9 (单选题)目标管理理论的理论基础是（）。C、科学管理理论与行为科学理论的统一 10 (单选题)企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。这就是企业目标的（）。变动性 11 (单选题)企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的（）。层次性 12 (单选题)目标不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好的实现企业的宗旨。这就是确定企业目标的（）原则。权变性 13 (单选题)戴维斯等学者指出，企业目标可分为主要目标、并行目标、次要目标。其中，（）由企业性质决定，是贡献给顾客的目标。主要目标 14 (单选题)在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手”的引导，实现（），从而实现全社会的公共利益最大化。资源配置的优化 15 (单选题)按计划内容的不同可以将其分为（）。专项计划和综合计划 16 (单选题)按照计划内容表现形式的不同，可以将其分为目标、策略、政策等多种。在决策或处理问题时，用以指导并沟通思想活动的方针和一般规定就是（），它指明了组织活动的方向和范围。政策 17 (单选题)企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从（）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。生产流程 18 (单选题)1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得?圣吉教授出版了一本享誉世界之作，引起世界管理界的轰动，这就是（）。第五项修炼 19 (单选题)企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（）。企业文化 20 (单选题)对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理，就是（）的核心。 战略管理 21 (单选题)管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（）。军队
(完整版)管理学基础--模拟试题一
管理学基础模拟试题一 1、“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（C ） 选择一项： A. 泰罗 B. 法约尔 C. 西蒙 D. 韦伯 2、管理的首要职能是( A ) 选择一项： A. 计划 B. 控制 C. 协调 D. 指挥 3、泰罗科学管理理论的中心问题是（C） 选择一项： A. 科学技术 B. 加强人的管理 C. 提高劳动生产率 D. 增强责任感 4、企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（ B ）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。 选择一项： A. 生产管理 B. 生产流程 C. 作业管理 D. 操作规程 5、企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。这就是企业目标的（）。 选择一项： A. 层次性
C. 变动性 D. 重合性 6、目标管理是一个全面的（ A ），它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。 选择一项： A. 管理系统 B. 评估工具 C. 指标体系 D. 激励手段 7、战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的（ A ）特征。 选择一项： A. 全局性 B. 纲领性 C. 长远性 D. 客观性 8、经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（ B ）。 选择一项： A. 日常管理决策 B. 程序化决策 C. 确定型决策 D. 风险型决策 9、在管理学中，组织的静态方面含义就是（ C ）。 选择一项： A. 人事关系 B. 组织目标 C. 组织结构 D. 责权利关系 10、根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的（B ）原则。 选择一项： A. 因人设职
《管理学基础》试卷及答案
高等师范院校《管理学基础》课程考试卷级县（市区）层次专业姓名得分 一、选择题(下列各题答案中，只有1个是正确的，请选择。共25分) 1．为了保证组织目标得以实现，就需要有控制职能。纵向看，各个管理层次都要重视控制职能，( )。 A．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈弱 B．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈强 C．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈长，综合性愈强 2．约法尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即( )，这五种职能构成了一个完整的管理过程。 A．计划、决策、组织、人员配备和控制 B．计划、组织、人员配备、指挥和控制 C．计划、组织、人员配备、协调和控制 3．企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从( )上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。 A．生产流程 B．生产管理 C．作业管理 4．企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的( )。 A．层次性 B．多重性 C．变动性 5．( )以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。 A．60年代 B．70年代 C．80年代 6．按预测时间范围长短不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种。一般地，预测时间范围越短，预测质量越高；反之，预测结果的准确性越低。因此，在进行产品价格决策时，需要做的是( )。 A．长期预测 B．中期预测 C．短期预测 7．用特尔菲法进行预测与决策，对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂性而定。人数太少会限制学科的代表性和权威性；人数太多则难以组织。一般以( )人为宜。 A．5—10 B．10—15 C．15—20 8．授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。这就是授权的( )原则。
《管理学基础》试卷(A)及答案
《管理学基础》（A） 一、单选题 1.对大多数企业主管来说，最令他们困扰的不是如何与竞争对手抢夺市场，而是如何找到、训练和留住优秀的员工，对高技术企业尤其如此。请你为这些主管在下几项中找出最佳的一种方法。（C） A.提供诱人的薪水和福利 B.提供舒适的工作环境 C.提供具有挑战性的工作 D.提供自由工作的便利 2.实施事业部制组织形式可能带来的主要问题是（C）： A.有临时观念，且双重领导 B.最高领导者一旦退休，后继无人 C.可能发生内耗，难以协调 D.多头领导，削弱统一指挥 3.某企业管理部门在制定劳动定额时，出现了以下四种分歧意见，你认为哪一种意见比较正确（D）： A.劳动定额主要是为了考核用的，所以应选择最先进的标准。 B.为使绝大多数员工都能超额完成任务，应该选择最低的定额标准。 C.考虑到员工操作水平的差异性，定额标准宜取最先进与最低标准的平均值。 D.定额标准的确定应该结合企业实际，并考虑有助于员工积极性的调动。 4.决策是工作和生活中经常要进行的活动，但人们对起含义的理解不尽相同，你认为以下哪种理解较为完整？（C） A.出主意 B.拿主意 C.即出主意又拿主意 D.评价各种主意 5.不少人分不清管理和领导这两个概念的差别。其实，领导是［C］ A.对下属进行授权以实现组织既定目标的过程； B.对所拥有的资源进行计划、组织、指挥、监控以实现组织目标的过程； C.通过沟通，影响组织成员，使他们追随其所指引的方向，努力实现组织目标的过程； D.通过行政性职权的运用，指挥组织成员按既定行动方案去努力实现组织目标的过程 6.80年代，面对日本所取得的经济成就，日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴。但最近几年，特别是东南亚金融风暴出现之后，一方面显示了美国经济的强大活力，另一方面也反映出了日本经济脆弱的一面。此时，许多人又下结论，你赞同以下哪种说法？（D） A.对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变。
管理学基础知识要点
第3章计划 1．简述计划工作的基本特征。 （1）目的性：计划工作旨在有效地达到某种目标。首先就是确立目标，然后使今后的行动集中于目标, 朝着目标的方向迈进。 （2）主导性：组织、人事、领导和控制等方面的活动,都是为了支持实现组织的目标。因此,计划职能在管理职能中居首要地位。具有主导性特征。 （3）普遍性：计划工作在各级管理人员的工作中是普遍存在的。 （4）效率性：计划的效率是指从组织目标所作贡献中扣除制定和执行计划所需费用及其他因素后的总额。在制定计划时,要时时考虑计划的效率,不但要考虑经济方面的利益,而且还要考虑非经济方面的利益和损耗。 2．计划的种类有哪些？ 根据企业部门管理职能之不同分类,可以将计划分为生产计划、财务成本计划、供应计划、劳资计划、安全计划、人员培训计划、研究与开发计划、销售计划等等。 按计划内容分类可以将计划分为专项计划和综合计划。 按计划所涉及的时间分类,可以将计划分为长期计划、中期计划和短期计|划。 第4章目标管理 1．企业目标的特征是什么？ 企业目标是在分析企业外部环境和内部条件的基础上确定的企业各项经济活动的发展方向和奋斗目标，是企业经营思想的具体化。其主要特征为： （1）目标是企业经营思想的集中体现。 （2）目标具有多重性。 （3）目标具有层次性。 （4）目标具有变动性。 2．确定企业目标的原则是什么？ （1）现实性原则。目标的确立要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证其科学性又要保证其可行性。 （2）关键性原则。企业作为社会经济组织，要以合理的成本为社会提供商品和服务。实现这一宗旨的企业发展目标很多，企业必须保证其将有关大局的、决定经营成果的关键内容作为企业目标主体。 （3）定量化原则。组织目标要实现由上到下的逐级量化，使其具有可测度性。 （4）协调性原则。各层次目标之间，同一层次目标之间要协调，保证分目标实现的同时，企业总体目标必然实现。 （5）权变原则。目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业宗旨。 3．目标管理具有哪些特点？ 与传统管理方法相比，目标管理具有这样的特点：
管理学基础试题及答案
管理学基础试题 一、单项选择题。（每小题2分，共40分。在每小题的备选答案中选出一个正确答案，并将其代码写在题干后面，不选、错选或多选者，该题无分。） 1．由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为，（）。 A．管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干 B．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 C．管理就是决策 2．梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（）。 A．行为科学学说 B．人文关系学说 C．人际关系学说 3．这是一个网络系统，由输入、处理、输出和反馈四个环节构成；它在管理各职能中占有重要地位，就是管理的（）。 A．决策职能 B．控制职能 C．领导职能 4．科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是（）。 A．提高劳动生产率 B．提高工人的劳动积极性 C．制定科学的作业方法 5．企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的
精神文化和物质文化就是（）。 A．企业精神 B．企业价值观 C．企业文化 6． 1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作，引起世界管理界的轰动，这就是（）。 A．《企业再造工程》 B．《管理的革命》 C．《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》 7．目标不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好的实现企业的宗旨。这就是确定企业目标的（）原则。 A．关键性 B．权变性 C．现实性 8．目标管理思想诞生于美国，但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是（）。 A．日本 B．德国 C．法国 9．戴维斯等学者指出，企业目标可分为主要目标、并行目标、次要目标。其中，（）由企业性质决定，是贡献给顾客的目标。 A．主要目标 B．并行目标 C．次要目标 10．在目标设立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（）以内。 A．4个 B．5个 C．6个 11．选择适当的预测方法对于提高预测的准确性和预测的效率十分重要。因此，预测者要根据预测的目的和预测对象的性质选择合适的预测方法。如进行技术预测，往往采用（）。 A．定量分析法 B．时间序列法 C．专家调查法
管理学基础-题库及答案
管理学基础-题库及答案 1.( 70年代 )以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实 践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。 2.( 70年代)以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实 践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。 3.( 享利？明茨伯 )提出协调方式经历了相互调整方式、直接监督方式、标准 化方式三个阶段。 4.( 直线职能制组织结构 )即U型结构，又叫“功能型垂直结构”。 5.(享利.明茨伯 )提出协调方式经历了相互调整方式、直接监督方式、标准化 方式三个阶段。 6.“凡是预则立，不预则废”，是强调( 计划 )的重要性。 7.“正式组织”与“非正式组织”的区别在于，“正式组织”中以效率的逻辑 为重要标准。错误 8.1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得?圣吉教授出版了一本享誉 世界之作，引起世界管理界的轰动，这就是( 《第五项修炼—学习型组织的艺术与实务》 )。 9.按计划内容的不同可以将其分为( 专项计划和综合计划 )。 10.按预测时间范围长短不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种。 一般地，预测时间范围越短，预测质量越高；反之，预测结果的准确性越低。 因此，在进行产品价格决策时，需要做的是( 短期预测)。 11.按照计划内容表现形式的不同，可以将其分为目标、策略、政策等多种。在 决策或处理问题时，用以指导并沟通思想活动的方针和一般规定就是( 政策 )，它指明了组织活动的方向和范围。
12.按照预测时间的不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。一般情 况下，预测时间范围的长短与预测质量的高低成正比例关系。错误 13.彼得·圣吉提出了学习型组织的五项修炼技能，认为不同的人，对同一事物 的看法不同，是因为他们的智慧不同。错误 14.传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡( 参与 制目标设定法 )，企业员工参与企业目标的设立。 15.从企业组织结构的含义可以得出：组织结构的核心内容是( 权责利关系的划 分)。 16.戴维斯等学者指出，企业目标可分为主要目标、并行目标、次要目标。其中， ( 主要目标 )由企业性质决定，是贡献给顾客的目标。 17.当领导者面对一个非处理不可的事情时，不去直接处理，而是先搁一搁， 去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是( 转移法 )。 18.当组织的外部环境变化不大时，企业组织结构可以体现较强的( 刚性 )。 19.德国社会学家马克思?韦伯在本世纪早期提出了理想的组织模式，即：所谓 的“理想行政组织”。韦伯主要依据( 权威关系 )来描述他的理想的组织模式。 20.定量预测是根据调查得到的数据资料，运用数学模型对事物未来的发展趋势 作出定量、具体的描述。它需要有充分、有效的( 数据资料 )做支持。 21.对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理，就是( 战略管理 )的核 心。 22.对企业销售收入及其变化趋势的预测就是销售预测。错误 23.对于规模较小或者必须时刻保持上下一致的组织来说，一般适合采用分层控 制的方式。错误 24.分层控制是指将管理组织分为不同的层级，各个层次在服从整体目标的基础 上，相对独立地开展控制活动。错误
管理学基础知识学习资料
管理学基础知识学习资料 第一章管理与管理学 一、管理的含义（内涵） 管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。这个概念包含以下几层意思： 1.管理是一种有意识、有组织的群体活动。2.管理是一个动态的协调过程。 3.管理的目的在于有效地达到组织目标，在于提高组织活动的成效。4.管理的对象是组织资源和组织活动。 二、管理的性质 管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质。 1．管理的二重性 管理的二重性理论认为，管理一方面具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性；另一方面，又具有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。 2．管理的科学性 管理的科学性是指管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本的客观规律，有一套分析问题、解决问题的科学的方法论。 3．管理的艺术性 管理的艺术性就是强调管理的实践性。它强调，管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活地运用这些知识和技能的技巧和诀窍。 三、管理职能 管理职能就是管理的职责和权限。教材认为，管理的职能应包括下述几个方面： 1.计划。计划是事先对未来行为所作的安排，它是管理的首要职能。 2.组织。组织是管理的基础性工作。其主要内容是：设置组织部门；确定各部门的工作标准、职权、职责；制定各部门之间的关系及联系方式和规范等等。 3.领导。领导职能贯穿于整个管理活动中。组织的高层、中层和基层领导都担负着领导职能。 4.控制。控制的实质就是使实践活动符合于计划，计划是控制的标准。 四、管理者的分类 每个管理者都处于不同的管理岗位上，可以从不同的角度对他们进行分类。 1．按管理者所处的层次可以分为：高层管理者、中层管理者和基层管理者。 作为一名管理者，不论处于组织的哪一层次，其履行的管理职能都包括计划、组织、领导和控制等几个方面，只是履行职能的重点和程度不同。另外，对于同一管理职能，不同层次的管理者所从事的具体管理工作的内涵也不完全相同。 2．按管理者所处的活动领域可以分为：企业管理者、政府部门管理者和其他部门管理者。 五、管理者角色 加拿大学者亨利·明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演着十种角色，这十种角色可被归入三大类，即人际关系角色、信息角色和决策角色。请参见下表：
管理学基础模拟试题及答案
管理学基础模拟试题及答案 一．选择题（下列各题答案中，只有1个是正确的，请选择。每题2分，共20 分） 1．由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为，（） A. 管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干 B. 管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 C. 管理就是决策 2．法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是 （）。 A.《社会组织与经济组织理论》 B.《工业管理和一般管理》 C.《科学管理理论》 3．系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的 （）。 A.社会技术系统 B.社会经济组织 C.社会经济系统 4. 在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手”的引导， 实现 （），从而实现全社会的公共利益最大化。 A.资源配置的优化 B.利益的再分配 C.劳动力的合理利用 5．例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以 程序化、标准化，不能重复使用的。这类决策属于（）。 A、风险型决策 B、不确定型决策C非程序化决策 6. 责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织工作中的（则。 ）原 A、责权利相结合 B、分工协作C目标任务 7. 以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。 这就是人员配备的（）原则。
A、因事择人 B、因人择事 C、量才使用 8．领导者与工作人员的职责权限明确划分，工作人员在职权范围内有自主权。这种领导方式属于（导。 ）领 A、集权型 B、分权型 C、均权型 9 ．美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20－ 30 ％；而受到激励的职工，其能力可发挥至（）。 A、60-70% B、70-80% C、80-90% 10 ．企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（）。 A、正式组织 B、非正式组织C企业结构 二．判断题（下列各题有对有错，请指出错误所在并改正。每题 2 分，共20 分） 1．? 现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。 2．组织的效率，是指组织活动达到组织目标的经济效益大小。 3．梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生共同的感情，自然形成一种行为准则或惯 例，要求个人服从。这就构成了“人的组织”。 4．企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成。\ 5．目标管理把以科学技术为中心，以人为中心的两种管理思想统一起来，是对管理学的重要贡献。 6．依靠人的知识和经验，对事物变化发展的趋势作出定性的描述，这就是经济预测。它往往用于对事物远期前景 的预测。 7．究竟采取扁平型或是高层型组织结构，主要取决于组织规模的大小和组织领导者的有效管理幅度等因素。因为 在管理幅度不变时，组织规模与管理层次成正比。规模大，层次多，则呈高层型结构；反之亦然。 8．让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应的职务。该方法能全面培养管理者的能力，就是管 理人员培训方法中的职务培训。 9．大批量生产的企业生产专业化程度较高，产品品种少，主要进行标准化生产，对职工技术要求相对较低，适于 采用分权式组织形式。 10．企业要顺利运转，必须根据经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素间能够均衡配置，各 环节相互衔接、相互促进。这里的统筹安排和全面调度就是组织，它需要管理者的管理行为来执行。 三．名词解释（每题 4 分，共20 分） 1．行为科学
2019年管理学基础试题
《管理学基础》试题 一、单项选择请从所给出的四个选项中，选择一个最优答案的字母填入括( 号。每小题分，共分。) 220．决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是，其手( ) 1段都是管理。 、对人的合理使用、科学技术的高度应用 A B、资源的最优配置和最优利用、资金的合理流动 C D．在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间 2的一个重大的区别就是，正式组织是以为重要标 准．( )b5E2RGbCAP 、情感的逻辑、正规的程序 B A、效率的逻辑．高度的责任心 D C．管理科学学派中所运用的科学技术方法，最早来源于． ( ) 3、科研部门、军队B A．学校．工业企业 D C．用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，这种计划就 4是． ( )、专题计划专项计划 A B、预算．数量计划 C D ．目标管理理论的理论基础是． 5( )、科学管理理论 A、行为科学理论 B、组织理论 C、科学管理理论与行为科学理论的有效统一 D．某公司生产某产品的固定成本为万元，单位可变成本为元，产品单4065o价为元．若企业日标利润为万元．问企业应完成多少产销3080量．．( )p1EanqFDPw 、件、件 12500 B A25000、件．件 D C2000040000．为了达到某些特定目标．在分工合作墓础上构成的人的集合．这是 7． ( )．组织的一般含义．组织的动态含义 B A、组织的静态含义．组织的臂理学含义 C D．依据控制的分，控制可以分为现场控制，前馈控制和反馈控制． 8( )．内容．环节 B A、对象．对象的性质 D C，如果发现一个组织中小道稍息很多，而正式渠道的消息较少，这是否 9意味着该组织：( ) ．非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好 A，正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要凋整 B、其中有部分人特别，喜欢在背后乱发议论，传递小道消息 I C．充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递 D．以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释( ) 10．一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物 A、穷人很少参加排场讲究的社交活动 B．在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陈景润 C、一个安全需要占主导地位的人，可能因为担心失败而拒绝接受富有挑 D战性的工作 二、判断正误下列各题有对有错，对的划√；错的划并改正。每小题2(x分，共分） 20．组织与外部环境间的关系表现为两个方面：一是社会环境对组织的作 1用；二是组织对外部环境的适应性．( )DXDiTa9E3d ．企业再造是有关企业长远和企业全局发展的谋划和策略．其校心就是 2对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理．( )RTCrpUDGiT ．对企业销售收入及其变化趋势的预测就是生产预测．( ) 3．任何决策都是针对未来行动的，是为了解决现在面临的．待解决的新 4问题以及将来会出现的问题，所以决策是行动的基础。这就是决策的目标性特征．( )5PCzVD7HxA ．企业人员素质普遭较高，对领导意图能很好领会，则适合采取集权管 5理．( )