公司内部管理制度汇编

公司内部管理制度汇编

为加大公司正规化治理，强化对职员的治理，使各项工作有章可循、有据可依，特制定本《内部规章制度》，各部门职员应按照本部门工作分工，加大对本制度的学习和领会，认真执行本规章制度中公共制度和相应制度，并严格加以实施。

本规章制度连同《公司治理规定》、《职员手册》、公司文件及有关治理制度，具有同等的效力，各职能部门、治理处应按照本制度对所属职员加以治理和考核，违反本规章制度将在公司考核中予以相应处罚。

不尽之处，公司将适时予以补充。

本规章制度从下发之日起执行。

年月日

第一部分岗位职责

公司总经理岗位职责

1、严格执行国家、省、市有关物业治理的方针、政策。

2、带领全体职员对物业辖区实行全方位治理，保证物业完好状态，提升使用效益。

3、注意经济效益，精心理财，开源节流，满足业主需求。

4、抓好精神文明建设，爱护业主合法权益，树立良好的企业形象。

5、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。

6、制订年度工作打算，明确目标、任务，督促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核。

7、重视人才，合理使用干部，按照德、勤、能、绩定期进行考核。

8、调动各方主动因素，共同管好物业。定期向总公司汇报工作及经营收支情形，以各种方式听取业主和使用人的建议、意见和要求，并及时答复，认真解决。

9、关怀职员生活，努力提升职员工资福利，改善工作条件。

10经常与上级公司和政府有关部门沟通，理顺关系，制造良好的外部环境。

公司副总经理岗位职责

1、在总经理领导下，协助经理抓好全面工作。

2、要紧抓好设备设施修理、保养打算的制订和落实工作。带领全体职员对物业辖区实行全方位治理，保证物业完好状态，提升使用效益。

3、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。

4、制订年度工作打算，明确目标、任务，督促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核。

5、调动各方主动因素、共同管好物业。定期向总经理汇报分治理工作情形，以各种方式听取业主和使用的建议、意见和要求，并及时答复、认真解决。

6、关怀职员生活，努力提升职员工资福利，改善工作条件。

7、经济与上级公司和政府有关部门顺关系，制造良好的外部环境。

职能部门经理岗位职责

1、在公司总经理室的领导下，全面实施本部门的各项工作。

2、负责制定本部门的工作打算，组织各项工作的开展。

3、负责配合办公室进行本部门职员的聘请。

4、负责制定本部门职员的业务培训打算，定期开展职员培训。

5、负责指导、监督、检查本部门各项工作，定期对本部门职员进行考核。

治理处主任岗位职责

在总经理直截了当领导下，贯彻执行公司各项方针、政策，全面负责负责治理处的日常事务和治理工作。

1、建立、健全各项规章制度，检查督促岗位责任制的执行情形，持续提升服务质量，落实奖惩制度；

2、安排和调整本部门人职员作，负责制定本部门的工作打算，并组织编写治理报告和各种通知、公函；

3、负责传达公司文件、通知及会议精神；

4、检查监督本辖区工程修理、保安清卫人员以及治理职员作情形并进行考核，按《职员手册》的要求抓好治理；

5、熟悉国家有关法规和物业治理规定，把握各业主情形，检查督促各责任区治理的实际操作；

6、随时把握租金、治理费、水电费等交纳情形，及时做好物业治理费催交的组织工作，并组织解决好有关投诉，持续改进服务质量；

7、抓好本部门的组织工作和思想工作，主持日常和定期工作会议，研究拟定下一步工作打算；

8、加大各班的团结合作，树立整体思想，紧密与其他部门的联系，互相沟通、和谐；

9、认真完成公司交给的其他任务。

内勤员岗位职责

内勤员在治理处主任统一安排下，负责文档资料的储存和治理，做好各项基础性工作。

1、按照物业服务的需要，编制采购打算，并实施采购；

2、对仓库物资和其他物资进行治理，建立物资台帐；

3、协助主任组织开展社区文化服务；

4、做好本部门职员的考勤、考核治理；

5、负责治理辖区内业主档案和物业档案，做好保密工作，防止遗失、损坏；

6、负责本部门各类通知、公函、报告的收发；

7、负责接听服务电话，属于业主投诉及报修的要做好记录，并及时转交处理，关于紧急突发事件及时向本部门负责人或公司领导汇报；

8、熟悉各种收费程序，负责接待上门的交费的业主，并做好收费记录；

9、热情接待来访的业主及其他人士，对他们的咨询事项给予热情、周到的答复和讲明；

10、完成本部门安排的其他工作。

治理员岗位职责

在治理处主任的直截了当领导下开展日常治理服务工作。

1、熟悉把握物业辖区业主和物业的差不多情形；

2、建立收费台帐，把握收费动态，及时收取、催交各项应收费用；

3、负责办理业主入住、迁出手续，监督治理装修事务；

4、负责巡视物业使用情形，以及保安、清洁、修理人员的工作情形；

5、负责对外包服务过程进行监督治理；

6、负责与业主沟通、回访，有效处理业主的投诉。

文员岗位职责

1、负责部门的文件撰写、整理工作；

2、负责职员考勤、收发传达文件等日常工作，妥善保管治理处的各类来文；

3、负责办理各类外来人员的出入证件；

4、协助主任组织由治理处发起的会议，并做好会议记录；

5、接待来访的业主，对其提出的咨询题及意见，予以讲明解答，并将详细内容记录在案；

6、负责做好文件、记录、卡的治理工作，并保证档案完整、齐全、保密；

7、向各业主发出书面缴交各项费用的通知书；

8、通过各种媒介做好宣传工作；

9、负责组织业主意见征询活动和社区文化活动；

出纳岗位职责

1、清点汇总部门交来的款项；

2、审核原始凭证是否完整；

3、发放工资、奖金，支付符合手续的费用；

4、处理银行存款收入和支出业务；

5、填制记帐凭证，交会计记帐；

6、正确使用发票，保证现金和银行支票使用安全。

保安人员岗位职责

（一）、总则

1、贯彻执行公安机关和上级部门制订的各项法规和制度，努力爱护好物业辖区内的治安安全；

2、遵守公司规章制度和《职员手册》，服从领导，完成公司交给的其它工作任务；

3、负责做好对辖区内的巡逻、值班工作，做好大宗物品出物业辖区的登记工作；

4、负责做好机动车辆的治理和收费工作；

5、负责做好综合治理费收取工作；

6、熟悉楼宇情形、以动态、巡查等方式预防、发觉、禁止各类事故如：打架斗殴、盗窃等事件，提升应急处理能力；

7、按规定着装，文明值勤，严格交接班手续，认真做好值班记录和交接班记录；

8、讲究文明、礼貌待人，耐心讲服、教育住户遵守物业辖区各项治理规定。

（二）、保安队队长岗位职责

保安队长在治理处主任的直截了当领导下，全面负责保安队的各项治理工作。

1、了解和把握保安队的情形，按照治理处领导的要求和意图，结合实际，建立和健全各项工作细则的奖惩条例，抓好实施组织和监督工作，对物业辖区的治安、消防、车辆交通工作全面实施治理；

2、主持保安业务工作会议，督促检查各项规章制度的落实，重点是《职员手册》及保安有关规定的落实情形，组织队员学习业务知识和形体外表训练，认真做好培养和业务训练，提升全体队员的整体素养。；

3、经常定期不定期检查保安队员的工作情形，做好监督、检查和考评工作，落实岗位责任制和奖惩条例；

4、把握队员的思想动态，认真做好思想工作，抓好保安队伍的思想建设，关怀队员的生活状况和业务水平，做好全体队员的思想教育、法制教育和职业精神教育，关心下属正确处理好工作中的各种咨询题，为下属解决实际咨询题；

5、教育培养所属班长，持续培养他们的组织指挥能力和治理水平；

6、处理有关保安方面的事务，重大治安咨询题和事故及时向领导汇报，并采取果断措施，操纵事态进展。

7、完成公司交办的收费等其它工作任务。

（三）、保安班长岗位职责

保安班长在保安队长的直截了当领导下，负责保安队日常事务的实施工作。

1、负责组织当班的保安工作，监督和指导认真做好执勤工作，及时纠正和登记违纪违章现象；

2、检查本班人员的着装仪容、内务卫生，保管好配备的通讯器材、保安设施、自卫武器等物品；

3、负责填写《值班记录》，登记本班奖罚情形，检查各巡逻点情形；

4、按照保安部（队）制定的培训打算搞好组织实施工作，定期召开班务会，经常对队员进行具体的业务指导和岗位培训，提升本人和全班的整体素养和业务水平，能及时解决当班时刻内的各种突发事件。

5、及时做好上传下达和请示汇报工作，与辖区业主搞好关系；

6、熟悉在紧急情形下本班的组织指挥，处理好一样性的治安事件和业主的投诉，落实安全措施，预防各种事故，工作中有处理不当的事应及时向上级请示汇报；

7、团结本班人员，坚持做好经常性思想工作，熟悉和把握队员的思想动态、工作表现和工作能力。

8、完成公司下达的其他任务。

（四）保安员岗位职责

1、门岗

①熟悉物业辖区的概况、平面布局及楼幢分布情形；

②保持威严可敬的外表仪容，树立良好的精神风貌；

③负责做好大宗物品出物业辖区的治理工作，对住户装修人员及装修物品的出入进行治理，禁止闲杂人员随意进入物业辖区；

④负责做好对机动车辆的出入治理和收费工作。

⑤熟悉保安设施设备的操作规程及报警设施的使用方法；

⑥做好本岗位的清洁卫生和交接班工作。

⑦负责回答解决住户及来访人员提出属于本岗职责内的咨询题；

⑧对任何有损物业辖区物业治理的行为，及时进行规劝和禁止。

2、巡逻岗

①严格遵守公司规章制度，实行24巡视巡逻制度，严格执行队列行走标准，树立公司良好形象和个人道德风范；

②树立强烈的责任感，全面做好物业辖区的治安、消防、车辆、收费、以及住户求援、报警等工作，确保物业辖区治安安全，秩序井然；

③熟知本人责任区域内住户情形，了解物业辖区内其它区域房屋的地势以及各条通道的布局，做到勤巡逻、勤检查，发觉咨询题及时处理；

④熟悉物业辖区消防设施的配置，并能熟练使用各种消防器材，把握防火自救知识；

⑤巡查公共设备设施使用和公共卫生保洁情形，发觉设施受损及时上报，对任何有损物业辖区物业治理的行为，及时进行规劝和禁止；

⑥加大对物业辖区的机动车辆治理，坚持车辆停放秩序；

⑦主动参加职业道德和业务、消防培训，努力提升自身素养。

消防员（保安员兼）岗位职责

1、切实贯彻“预防为主，防消结合”的指导方针，认真学习有关消防知识，把握各种灭火器的使用方法；

2、主动做好防火宣传和教育，建立消防值班和消防设施台帐定期进行安全检查，一旦发觉火警即可投入使用；

3、物业辖区一旦发生火警，全体职员必须全力投入抢险工作，履行义务消防员的职责，不得临阵借故躲避；

4、发生火警事故时，迅速报告有关领导，拨打火警电话119，向消防部门报警，组织人员抢救险情，组织住户撤离危险地带，并做好

妥善安排，做好现场安全保卫工作，严防趁火打劫捞取不义之财，协助有关部门查清起火缘故；

5、加大辖区内动用明火的操纵和治理。

监控值班员岗位职责

1、严密监视保安对象的各种情形，发觉可疑或不安全迹象，及时通知值班保安处理，并及时通过对讲机或电话向队长报告，且随时汇报变动情形直到咨询题处理完毕。

2、熟悉所治理设备的性能、操作程序，能独立进行操作，并能进行简单的修理；

3、显现专门情形时，坚持、确认、汇报，并做好情形记录；

4、负责设备的日常巡视、情形记录；

5、保持机房洁净、整洁；做好交接班工作。

修理人员岗位职责

1、执行公司决定，服从治理、遵守纪律，树立良好的服务意识；

2、熟悉物业辖区内楼宇的楼幢号、单元、户数和房屋结构、水施、电施等管线走向；

3、严格遵守服务内容与服务标准，及时受理业主提出的各种报修；

4、主动为业主提供多项便民服务，并做到服务周到、热情、规范，无投诉；

5、工作时刻按规定着装，佩戴工作牌，严格遵守操作规程以确保安全，预防意外事故的发生；

6、工作完毕及时清理施工现场杂物，服务过程须请业主签字认可；

7、爱护工具，杜绝白费，按规定领用工具和修理材料。

8、负责对共用部位设施的巡视和保养。

9、按月做好报修、修理记录的汇总和材料采购的打算编制。

清卫工岗位职责

1、遵守公司制定的各类规章制度和《职员手册》；

2、尊重领导，服从分配，及时完成工作任务；

3、上岗佩戴好工作证，穿戴好服装，并保持整洁；

4、文明服务，作风廉洁，拾金不昧；

5、按照服务内容和服务标准对物业辖区进行清洁卫生打扫，爱护物业辖区的良好的卫生环境秩序；

6、及时清洗公共部位的乱涂、乱画、乱张贴的广告、标语等；

7、对保洁范畴内物业的专门情形及时行保安员或治理员汇报；

8、对乱扔废弃物的现象应予以禁止，并及时清除；

9、妥善使用并保管好清扫、保洁的工具，做到勤俭节约、以旧换新，对无故损坏的酌情赔偿。

绿化工岗位职责

1、遵守公司的规章制度和《职员手册》；

2、服从公司领导和治理人员的检查监督，工作时佩戴好上岗证；

3、绿化养护操作场地及道路两旁整洁有序，无危及车辆、行人的现象；

4、对住户讲话和劝阻有损绿化的行为要温顺有礼；

5、正确并熟练操作使用园林器械，妥善保管好绿化工具设施、农药、化肥及其他用品，严格使用化肥和农药；

6、花草树木及时浇水，防止过旱和过涝；

7、对花草树木定期培土、施肥、除杂草和除病虫害，对新栽的花草树木要及时修剪、补苗、浇水，保证成活率达90％以上；

8、熟悉物业辖区内的绿化概况，充分利用绿地面积，合理布局、种植花草、树木；

9、对工作过程中发觉的物业辖区的专门情形及时向保安或治理员汇报。

第二部分公共制度

全体职员均为公司物业辖区的治理人员，不管其工作岗位、分工，需共同遵循以下制度。

接待来信来访来电投诉制度

为了实现“治理无盲点，服务无挑剔，业主无怨言”的治理目标，持续完善治理体系，提升职员素养，持续改进服务质量，严格认真对待业主（住户）反馈的每一信息，特制定本制度：

1、实行“首咨询责任制”，公司每一位职员，不管其部门分工，均有义务同意业主的任何来访来电、投诉，属于自己职权范畴内或能够给予解决的，应当场予以解决；不属于自己职权范畴内或不能予以解决的，不得任何理由推托、回避，应将业主（住户）反应的咨询题当场予以接待，而后转告相应部门。

2、每一位职员都有责任收集来自业主（住户）关于小区治理的看法、建议、意见等。

3、公司职员接听所有来电时，第一句必须为：“您好，某某物业”。

4、受理投诉时，必须热情接待，主动询咨询，面带微笑，不得推诿、无理拒绝，并做到一视同仁。

5、当被投诉者受理投诉时，受理者必须如实记录，不得提出回避。

6、对投诉内容要认真记录，及时派人处理或向主管汇报并在24小时内予以解决或答复，做到事事有着落，件件有回音。

7、凡由市政设施如水、电、气、道路、邮电、通讯等所引起的住户投诉，应努力做好讲明工作,主动同市政有关部门办理交涉,尽早为业主排忧解难,决不承诺推托了事.

8、职员应认真做好本职工作，主动为业主提供中意治理服务，减小投诉，把矛盾消灭在投诉之前。

9、对业主的投诉应及时进行分析总结，对反复显现的咨询题，应组织有关部门进行深入探讨并找出解决方法，防止重复发生。

10、对投诉要记录，投诉资料要存档。

治理人员文明服务标准

1、热爱本职工作，努力学习治理技术，提升治理水平，树立“业主至上，服务第一”理念。

2、上班时刻统一着装，佩戴工作牌，保持外表端庄，精神饱满，不得有不雅观的举止。

3、主动一直访客人咨询好，待人彬彬有礼，端庄大方，解答提咨询把握适度。

4、工作中坚持原则，秉公办事，不徇私情，自觉抵制不正之风，严守法纪，不以权谋私。

5、遵守制度，精简办事程序，团结协作，互相配合，互相监督，按质按量完成本职工作。

6、对业主应热情，遇个别业主无理言行时，做到耐心讲服，晓之以理，动之以情，不以恶言相待，不得与业主发生打骂行为。

7、真热情处理业主来信、来访，主动为他们排忧解难。对业主的投诉、批判、建议，要及时进行调查处理或向上级汇报。做到事事有着落，件件有回音。不推诿、扯皮、更不承诺有打击报复的现象发生。

职员文明服务要求

1、热爱本职工作：

①要树立干好服务工作的职业志向，热爱本职工作。

②刻苦学习，持续完善和提升治理和专业技术水平。

③待业主如亲人，热情服务，尽职尽责做好工作。

2、文明治理：

①仪态端庄：衣着装扮端庄、整洁，给业主有一个美的感受，使人感到亲切、和气。

②语言谦逊：在接待业主过程中，语言要力求文雅、谦恭准确，务必做到“四个不讲”即：“不讲低级庸俗的口头语、不讲脏话、不讲讽刺讥讽话、不讲与治理无关的闲话”。不能取笑人、不能斥责人、不报复人。

③主动热情：在服务过程中要做到：“三个一样”即：“对待生人与熟人一个样，大人与小孩一个样，忙时闲时一个样”。

④优质服务：对业主负责确实是对公司负责，处处应多为业主着想，为业主提供各种便民服务。

⑤讲诚信：诚信无欺是公司每一位职员应有的工作作风，也是我们经营治理中职业道德的一个重要内容，为此在工作中要实事求是，做到言而有信，严守信用。

职员廉洁工作制度

1、在工作中坚持原则，秉公办事，不徇私情。

2、自觉抵制不正之风，严守法纪。

3、不以权谋私，不利用工作之便占公司和业主的廉价。

4、不在上班时刻干私活，不用公司通讯设备进行私人活动和谈天等。

5、业余时刻，不利用公司机具、材料向业主承揽私活。

6、不乱收费或收费不开收据。

7、不利用工作的专门性质，对流淌、外来人员进行敲诈勒索。

8、不以次充好，弄虚作假，欺诈业主，赚取物价差额。

10、不利用公款拉私人关系请、吃、喝。

11、不挪用、拖欠和侵吞公款。

12、不索取或收受贿赂、好处，要洁身自好。

13、节约用水、用电，不白费公司用品，坚持勤俭节约。

14、不得利用工作之便，要求享受商业网点提供优待服务和物价。

15、不在报销凭据中作假、谎报、多报。

16、不利用工作之便和业主对公司的信任，私下向业主推销产品，赚取外快。

对外服务工作治理制度

1、思想面貌：细心、周到，要体现本公司高尚的精神面貌。

2、上班纪律：上班时刻按照公司工作安排，每天必须先到公司报到，然后外出工作；工作终止后，必须及时到公司签到；上班时必须佩戴工作证，以便同意业主、住户监督。

3、服务质量：按照客户的要求，按质、按量、按时完成，以保证业主、住户中意。在工作中严禁向住户索取财物、吃、拿等不良行为，一经发觉，赶忙作辞退处理，情节严峻者还将追究法律责任。

4、工作检查：公司将不定期的进行工作检查，听取业主、住户反映，如业主、住户反映该工作人员不能胜任时，公司通过核实后，将作辞退处理。

5、工作人员如损坏住户财产，视损坏程度，扣奖金或照价赔偿。

6、凡业主、住户付给服务费一律交公司，并开具发票，若私自收取小费者，一经发觉，扣工资或奖金，情节严峻者作辞退处理。

鼓舞职员和业主参与治理制度

1、为了改进服务质量，提升工作效率，公司鼓舞各级职员和业主、住户提出各种合理化建议，建议采纳后视施行成效对建议人进行物资奖励。

2、职员和业主、住户的建议范畴包括物业治理方法和手段，改进服务质量的措施，各种设备的使用与养护方法，节约能源与原材料的方式和如何增加经济收益等方面，所有建议均可直截了当递交公司经理或上级主管领导。

3、公司适时召集有关人员开会讲座各项建议，如有合理化建议即由有关部门负责人定出试行方案，并交公司领导审批后执行。

4、合理化建议试行期按照具体情形分别定为15天和30天，期满后由公司领导会同各部门负责人共同考证该项建议的实际运用成效，并核定奖励等级，确定奖金数额。如合理化建议有明显的建设性和实际成效，可不经试行期直截了当奖励建议人。

5、奖励等级分300元、200元、100元、50元、30元五个等级，考证终止后赶忙发放，并记入职员档案。

6、职员的合理化建议记录为职员晋级、年终评比和奖励的重要依据，多次提出优质合理化建议的职员将被晋升擢升或给予专门奖励。

第三部分治理处类制度

治理职员作责任监督区日巡视制度

1、各治理处必须为每个治理岗位职员划分一定范畴的工作责任监督区。

2、每个工作日必须到各自的监督区域巡视两遍，并做好巡视记录，无纪录视作未巡视。

3、巡视监督要求：

①检查小区保安员、卫生员在岗位工作情形（着装、佩证及有无其他违反有关规章制度的行为）；

②检查小区是否有违章行为（有无乱搭建、违章装修、墙面有无乱涂、乱画、张贴广告，小区内有无乱设摊及跨门营业）；

③小区是否有不安全隐患（窨井盖是否完好，消防通道是否被堵，室外输电线路是否完好，小区内有无可疑人员活动）；

④小区内环境治理是否符合要求（树木花草有无损坏，公共场所、绿化带、楼梯道卫生情形，垃圾亭治理是否符合要求，道路上是否有乱停车辆，乱晒衣物等、小区内是否有阻碍正常休息的噪声源）；

⑤基础设施是否完整（路面有无破旧，室外上下管道是否渗漏，路口＊栏杆是否完好）；

⑥留意倾听业主对物业治理的意见反映。

4、在巡视过程中，做好记录。发觉咨询题，能处理的应及时处理，对重大咨询题和不能处理的事项应向主管汇报。

治理处走（回）访制度

为加大物业治理处与宽敞业主（住户）的联系，使治理处各项工作置身于业主（住户）监督之中，从而集思广益，及时总结体会、教训，持续改进治理工作，提升服务质量，特制定对住户走（回）访制度。

1、走（回）访要求

①物业治理处正、副主任把对业主（住户）的走（回）访列入职责范畴，并落实到每年的工作打算和总结评比中；

②走（回）访时，虚心听取意见，诚恳同意批判，采纳合理化建议，作好走（回）访记录；

③走（回）访中，对业主（住户）的询咨询、意见，如不能当即答复，应告知预约时刻回复；

④走（回）访后反馈的意见、要求、建议、投诉，及时逐条整理综合、研究、妥善解决，重大咨询题向上级领导请示解决，业主（住户）反映的咨询题，做到件件有着落，事事有回音。走（回）访处理率达100%，投诉率力争操纵在1%以下。

2、走（回）访时刻及形式

①治理处主任、治理员每月登门走（回）访4次；

②每季度参加一次居委会召开的墙门组长会议，广泛征求意见；

③有针对性地对业主（住户）作专题调查，听取意见；

④物业治理处设置投诉信箱，投诉电话；

⑤随时热情接待来访，作好登记。

第四部分安全、消防、车辆治理制度

第一章安全治理制度

保安人员守则

一、着装外表

1、工作或执勤时，必须身着降服，穿皮鞋，佩证上岗，降服不准混穿；

2、降服要保持整洁、平坦，上岗前皮鞋要擦拭洁净，打好领带，戴好帽子，不得敞胸露怀、卷袖子、挽裤腿。

二、行为规范

1、上班时刻必须精神振作、精力集中，不得袖手、插手、背手；

2、站岗时姿势严整，保持立正姿势，不得东摇西晃。不得坐卧、倚靠、打盹、吸烟、与人闲聊、吃东西、看书报、乱打电话和听收、录音机等；

3、值班室内时不得躺卧、打盹、看书报、吃零食、下棋、玩弄手机，不得听收、录音机，不得两、三人谈天；

4、巡逻中无情形处理时不得进入住户楼内，不得边走边玩手机，不得听收、录音机，不得与无关人员闲聊；

5、上班人员必须提早十五分钟达到各执勤点，做好交接班手续；不得迟到早退，不得擅自离开岗位；

6、值班人员就餐必须在值班室内就餐，不得离开岗位到快餐店就餐；

7、不得脱离岗位，按照规定时刻、指定地点站岗；

8、不得睡觉；

9、对住户要有礼有节，热情受理住户各种咨询题，专门是夜间值班，对住户提出的咨询题要及时解决，解决不了的作好登记，

三、日常治理

1、不得迟到早退，严格按照规定时刻站岗或巡逻；

2、认真做好交接班，做好值班记录和实物出入登记；

2、严格执行对讲机治理规定和警棍使用规定；

4、做好本班岗亭的清洁卫生，不得随意张贴、悬挂与堆放与工作无关的物品；

5、门岗值班室不得会客。

四、罚则

1、违反本规定第一条、第二条（第八点除外）、第三条的记行政批判一次，累计记批判五次以上者作辞退处理；

2、违反第二条第八点的，第一次记行政批判一次，第二次记行政警告一次，第三次辞退；

3、本守则不尽之处，按《公司治理规定》有关条款执行。

值班治理规定

1、保安人员实行24小时轮番值班制度。

2、值班人员分3个班，3个班分为早、中、晚三班，早班为：7：30－16：00，中班为：16：00－0：00，晚班：0：00－7：30。

3、各班保安员必须按照编排的值班表上岗工作，并严格履行岗位责任制的要求，坚守岗位，巡逻人员要按时巡查，提升小心，及时处理各种突发事件。

4、当值班人员发觉情形时，应做好操纵工作，并及时报告当班班长、队长或部门负责人。

①报告时简要讲明事发地点、性质、人数和特点等；

②及时劝阻和处理在物业区域违法治理规定的人员和事件；

③遇紧急事件及重大事故应报告有关领导；

④在当班期间发生的咨询题及处理通过，在《值班记录》做好记录。

保安人员值班制度

1、三星级小区保安人员实行24小时值班室值班制度，定时或不定时进行巡逻。

2、二星级小区站岗时刻分为三个时段，分别为：

早间段：6：00（夏季为05：00）－8：00；

午间段：11：00－13：00

晚间段：16：00－19：00（夏季为20：00）

5：00－22：00期间，不站岗时，保安人员采取在门口游动方式进行值班，不得进入值班室，违者按脱岗处理。

3、一星级小区站岗时刻为：06：00（夏季为05：00）－21：00（夏季为22：00）

05：00－23：00期间，不站岗时，保安人员采取在门口游动方式进行值班，不得进入值班室，违者按脱岗处理。

4、本规定以上所指的夏季为每年的5月1日－10月31日。

5、各治理处必须为巡逻人员划分责任片区，实行24小时不间断巡逻。

交接班制度

为认真做好岗位的工作交接和保安器材交接，减少因交接不清引起的工作失误及保安器材缺失，特制定本制度。

1、本班相互转换岗位时，须认真做好岗位交接。

2、接班人须提早15分钟签到上班，接班人未到，交班人不得离岗，否则由此产生的一切后果由交班人负责。

3、接班班长在正点时组织全班人员集合，讲明注意事项，然后各保安员到各自岗位换班；

2、本班与下班交接时，要将本班工作情形详细交待给下一班，以便下一班开展工作；

3、保安人员交接班时，必须认真填写《宁波某某物业有限公司保安交接班登记表》，并签名确认，发觉咨询题，交接双方必须当面讲明，如果交班人离开后，接班人才发觉属于上一班的咨询题，应赶忙报告领班或部门负责人处理；

4、交接班须正点、守时，非专门情形，不得超时接班；

保安员培训制度

1、岗前培训

上岗前向每位新入职的保安员介绍物业辖区情形、工作纪律、操作要求和岗位职责。

公司内部网络管理制度条例

公司内部网络管理制度条例 一、总则 1、目的： 一个公司的网络管理我们不但要做到“攘外”——防止外部黑客以及病毒的侵袭，还要做到“安内”——管理好公司内部人员的越权操作，所谓是“无规矩不成方圆”。为加强公司内部网络的管理工作，确保公司内部网络安全高效运行，特制定本制度。 2、适用范围： 本公司内部计算机网络事宜均适用本制度。 3、网络管理员职责 公司网络管理设网络管理员和网络主管。 网络主管的职责是： 考核网络管理员，做好网络建设和网络更新的组织工作和技术支持，制定和修订网络管理规章制度并监督执行。 网络管理员的职责如下： A、协助网络主管制定网络建设及网络发展规划，确定网络安全及资源共享策略。 B、负责公用网络实体，如服务器、交换机、集线器、防火墙、网关、配线架、网线、接插件等的维护和管理。 C、负责服务器和系统软件的安装、维护、调整及更新。 D、负责网络IP地址分配、账号管理、资源分配、数据安全和

系统安全。 E、监视网络运行，调整网络参数，调度网络资源，保持网络安全、稳定、畅通。 F、负责系统备份和网络数据备份；负责各部门电子数据资料的整理和归档。 G、保管网络拓扑图、网络接线表、设备规格及配置单、网络管理记录、网络运行记录、网络检修记录等网络资料。 H、每年对本公司网络的效能和各电脑性能进行评价，提出网络结构、网络技术和网络管理的改进措施。 二、网络管理制度 1、规范化上网制度 A、上班时间内，不得利用聊天软件（QQ、MSN、UC等）闲聊与工作无关的事情,不得发送与工作无关的私人电子邮件。 B、工作时间内，不得观看与工作无关的网页、电视、电影、视频，不得玩游戏，听歌曲。 C、工作时间内，不得下载与工作无关的网络资源，不得乱下载电影、歌曲等资料，因乱下载网络资源，导致公司内部网络带宽拥堵、掉线、中毒，甚至瘫痪的，一旦查出主机IP，追究到个人并予以相应处罚。 D、未经公司领导的批准，任何人不得非法拷贝公司内部资料，不得发送公司重要技术资料到公司以外的单位或个人。一旦查出，追究到个人并予以相应外罚。

企业技术管理制度汇编

企业技术管理制度汇编 ××公司管理制度文件编号 KL/GL.08.01 版本 B 修改状态第0次修改新产品开发管理制度页码共5页第1页执行 主体技术部监督主体分管经理考评主体部门经理一、目的 规范新产品的开发程序，加快开发进度，提高技术管理水平。 二、范围 适用于公司所有新产品的设计开发各阶段或过程。 三、职责 1、销售部、国际贸易部或冶金事业部等协助技术部负责新产品设计输入的制订，并负责按规定时 间完成新产品在客户处的使用(试)用确认及反馈; 2、技术部负责新产品设计输出的制订及组织评审，并定期(以周报、月报形式)反馈新产品开发 进展情况; 3、物流制造部负责开发既定物资(技术部自主开发所需采购物资除外)的采 购、生产制造及相关 信息反馈，工艺管理人员协助; 4、质量部负责研发所需物资的检验或协助检验，并参与新产品试制结果评审; 5、财务部负责新产品平均销售毛利率的统计反馈，并组织进行整个阶段的评审; 6、技术部(正/副)经理负责协调和督导开发计划的执行和各个阶段的评审; 7、 行政综合部负责设计输出的有效技术文件的发放及无效技术文件的回收; 8、技术副总负责协调和督导开发整个阶段的最终评审。 四、新产品开发流程

1、新产品的分类及类别界定 根据新产品的难易程序及对市场的影响力，拟将新产品分为四种类型: 第I类新产品:是指具有较高技术含量和较高开发难度符合下列条件之一的新产品。 (1)市场或同行当中无相同或类似产品，投放市场的预计平均毛利率在40%(含)以上，技术较为领先的产品; (2)产品的环境适应范围超出常规产品正常范围以外的称重××器新产品。如使用温度低于-30?C的低温产品或高于70?C的中、高温产品、潜入液体中工作的××、防腐××器(如不锈钢焊封系列)等; (3)附加了信号转换数字模块或二次仪表(显示器)，带来40%(含)以上增值的产品，如数字××器及配套仪表、动态仪表、带显示的重量变送器及控制器、称重软件等; (4)跨越称重行业或从原理上有所突破，开发出具备市场潜力，预计销售平均毛利率在40%(含)以上的另类××器，如液体压力××器、扭矩××器、加速度××器、位移××器等; (5)经综合评审，具有较高的技术含量和开发难度，加工只能通过数控等专业性设备保证批量一致性，工艺复杂可控性难度大的新产品，如扭坏式系列等; (6)开发出钢制300kg(含)以下焊封系列(除HSX系列以外的其他型号新产品); (7)技术和工艺上创新突破，开发出预计销售平均毛利率在70%以上的各类重大改进型产品。第II类新产品:是指具有一定技术含量和较大创新设计符合下列条件之一的新产品。 (1)有较大创新设计，具有一定技术含量和较长生命周期，市场预计销售平均毛利率在30%以上或市场调研预计一年的销售额超过400万人民币的新产品; (2)开发出适应于特定行业或用途的非标定制产品，如柱式、轮辐式、激光焊封产品(如外贸桥式)、轴重秤、YBS系列模块、轨道式/衡××器等;

某公司管理制度汇编

百度公司制度里的23条 1.我在做世间上最酷的互联网技术 2.我穿着我喜欢的衣服上班 3.当9点多来上班时，公司还有免费的早餐等着我 4.处处感受到轻松，由我自己来安排自己的工作时间，我们这里是弹性工作制。 5.处处感受到信任，当我想玩游戏、听音乐或上BBS时，不必小心翼翼地躲开老板。 6.处处感受到平等，我可以随时找任何人来讨论问题，包括公司的CEO。 7.并不总是这么轻松快活，我的工作内容非常有挑战性，我会绞尽脑汁，连上厕所都低头沉思。 8.但同时，我也体会到了巨大的成就感，我发现了两点：第一，我可以用自己的技术来改变世界，改变亿万人的生活；第二，我正在这么做。 9.业内顶尖高手近是身边同事，每个新人都有一位导师，言传身教，耳濡目染，绝对高水准的专业学习机会。 10.我不担心被隔离在核心技术之外，我做的就是真正的核心技术！我的日常工作中，就充满别人求之不得的锻炼机会，换了别处，我不会成长得这么快！ 11.在个人能力迅速提升的同时，我看到了公司前景广阔，发展迅速，个人成长空间不受限制。 12.技术或管理，两条职业阶梯任我选，顺利走上我的个人发展快车道。 13.富有竞争力的薪金，还能拥有公司的股票期权。 14.优越的福利待遇，完善的休假制度，免费的活动体育活动，这些我都拥有。 15.技术型的公司，年轻的氛围，大家心心相印，在一起充满了乐趣，这里是我们软件工程师的乐园。 16.平均每天6项技术升级上线，瞧我们跑得多快啊！我们带给中国网民的，每天都是更好的使用体验。 精美文档

17.大家都有满腔做事的激情，每当想到了什么主意，就会听到这样的话“赶紧去做”！我们觉得最重要的是去做。 18探索新的技术，总会遇到困难和失败，但不会有打击责难，同事们跟我一起分析讨论，帮我想很多方法，再去试试！ 19我深知技术上还远无止境，我们天天在想办法，需要做的事情太多，再多一倍的人都做不过来。 20.我很看重对技术实事求是的态度。拿出数字再说话；特别是对于细节，要抠，极端仔细地抠，这里很适合完美主义者生存。 21.他们对事业抱有如此坚定的信念，当初真让我惊讶。如今你看了上面的话，是不是也觉得我的信念挺坚定的？ 22.对了，还有一点，并非不重要——中国人的企业、中国人的品牌、中国人的核心技术、与中国互联网共同成长，我正在充分地效力于并真切地见证着祖国的腾飞！ 23.这虽是心里话，但其实平常我很少这么高调，你看到我的时候总是在勤奋地做事，我的座右铭是：扎实做好每一天的工作。

网络公司员工规章制度

欧柏泰克员工管理规则制度为了创造一支以公司利益至高无上准则,建立高素质、高水平的团队,更好地服务于每一位客户,公司制定了以下严格的管理规章制度,望各位员工自觉遵守！ 一、卫生规范 1、不得带早餐盒饭快餐及味道大的食物进入办公区域。第一次提出警告，再发 现罚款50元。 2、员工须每天清洁个人工作区内的卫生，确保地面、桌面及设备的整洁，垃圾 篓需及时清理，不得满于2/3。 3、员工须自觉保持公共区域的卫生，发现不清洁的情况，应及时清理。 4、办公室每周分组进行一次大扫除。 5、员工在公司内接待来访客人，事后需立即清理会客区。 6、办公区域内严禁吸烟，一经抓到罚款50元。 7、正确使用公司内的水、电、空调等设施，最后离开办公室的员工应关闭空调、 电灯和一切公司内应该关闭的设施。 8、会议室投影仪使用后应关闭电源，拔掉插头。 9、温度超过32度可开空调降温，夏季室内空调温度设置不得低于26摄氏度， 冬季室内空调温度设置不得高于20摄氏度。下班后人不多的情况下只开一个空调。 10、要爱护办公区域的花木及其他公共设备。 二、工作要求 1、工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、大声喧哗，确保办公环境的安 静有序。 2、员工跟客户和内部的沟通一律使用EC交流，不能使用其它的交流工具。QQ 交谈时间原则上不能超过20分钟特殊情况除外。第一次提出警告，如再发现，每次罚款五十元。 3、公司上层领导安排的工作必须立刻完成。

4、经常总结工作中的得失，并参与部门的业务讨论，不断提高自身的业务水平。 5、不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议。 6、公司全体员工不能穿拖鞋上班，男员工不得穿背心、拖鞋、露脚趾凉鞋在办公时间进入办公区。一次罚款20元 7、接听工作电话，语气要温柔，言语要有礼貌并简洁明了，严格执行岗位规范，电话铃响，如相关人员不在，其它员工有义务接听并记录相关信息转达和告知。 8、员工应绝对遵循公司的保密制度，未经经理批准，不得将公司的技术、资料、计划、决定等商业机密向其他非相关人员甚至公司以外的员工透漏、复制或者发送，一经发现，严肃处理，对于情节和后果严重者，公司将保留进一步追究其法律责任的权利。 三、网络管理 1、工作时间内禁止浏览与自己工作岗位或业务无关的网站。 2、工作时间内不允许在网络上从事与工作无关的行为，也决不允许任何与工作无关的信息出现在网络上。 3、严禁在公司网络上玩任何形式的网络游戏、浏览图片、倾听音乐、看视频等各种与工作无关的内容。 4、以上3点如有人违反，第一次警告，再发现每次罚五十元。 5、下班时间不得利用公司的资源干与工作无关的事，例如在公司打游戏，看视频等等。如果看到一次罚款50 元 四、一般出勤规定： 1、上下班必须按时进行指纹打卡，早退和未打卡视为旷工 2、迟到：上班后半小时未打卡视为旷工半天。 3、请假未批准或假期已满未续（续假需请部门主管呈报总经理批准）而擅自不 到者，视为旷工。 4、1个月内迟到、早退累计达3次者，罚款20元；累计达3次以上5次以下者， 罚款50元；累计达5次以上10次以下者，罚款80元；累计达10次以上者，罚款100元。

公司保密管理制度汇编.

保密管理制度 1保密机构与职能 第一条公司保密负责人是负责保密工作的专门人员，主管公司的保密工作，其主要职责是： 1.贯彻执行党和国家有关保密工作的方针、政策、法规和决定；进行经常性的保密教育和检查；依法对本单位的保密工作进行管理。 2.定期召开保密会议，分析保密工作情况，提出加强和改进保密工作的措施；制定保密工作计划，组织检查落实，总结交流经验，并向上级保密部门报告工作，完成上级保密部门交办的工作。 3.依法制定和修改公司的保密规章制度，并监督执行。 4.组织公司涉及国家秘密事项密级的确定、变更和解密工作。 5.向上级保密部门报告泄密事件，并进行查处。 6.负责有关事项的保密审查。 7.负责公司各项保密事项的组织管理和协调，并协助处理涉外事项、机要档案及对外宣传中的保密工作； 8.负责公司涉及国家秘密的通讯、办公自动化和计算机信息系统（含互联网）的数据安全和保密管理。 第二条保密负责人领导下的委员分工负责制，各委员应把保密工作纳入其职责范围，依据保密负责人的工作安排和要求，认真抓好落实。做到业务工作与保密工作融为一体，同步进行。 第三条公司保密负责人，负责公司各项保密工作的具体实施和日常管理。保密负责人指定其他兼职人员三人。 第四条公司在每年预算中，设立保密工作经费，用于公司保密管理工作和设备配备及设施建设。

2涉密人员保密管理制度 第一条按照国家保密资格审查认证管理办法的有关规定，以涉密工作岗位来界定涉密人员，即“以岗定密”。 1.核心涉密人员：含专职保密干部、绝密级项目负责人及核心骨干。 2.重要涉密人员：档案室负责（或具体工作）人、兼职保密干部、机密级项目负责人及核心骨干。 3.一般涉密人员：秘密级项目负责人及核心骨干。 涉密人员的确定、增减和变动，由保密负责人根据岗位的实际情况批准确定。涉密人员确定后，与公司签订《保密义务责任书》。新增涉密人员在进入涉密岗位前，必须对其进行相应的保密教育。 第二条根据最小化原则及公司实际情况，公司根据项目重要性设立保密级别。 1.保密级别的确定、增减和变动，经保密负责人审核决定。采取“谁实施、谁负责”的原则，由拥有保密项目的负责人（或指定专人）负责该项目的保密工作。 2.未经项目负责人（或保密负责人）批准，无关人员不得参与。 3涉密技术保密管理制度 第一条涉密技术的范围包括： 1、国家长远科学技术规划和重大研究项目及其进展情况、科技政策、规划、指南、计划中需要保密的部分； 2、国防、军工研究项目及成果； 3、上级部门或公司根据国家规定的职责范围和审批权限划定密级的科技保密项目； 4、科研项目结题前或对外公开前的原始资料，包括选题分析报告、课题任务书、调研论证报告、试验报告、研究报告、图纸、配方等； 5、具有较高技术、经济价值且尚未公开的科技成果（包括：产品、材料、

公司规章制度汇编(完整版)

公司规章制度汇编（完整版） 序言 公司把各项工作纳入制度化、规范化轨道,按照制度管事,用纪律约束人,建立一套科学的、系统的、规范的内部管理机制,是有序高效运转的重要保证, 也是推进公司科学持续发展的重要措施。按照建立长效机制的要求,公司对原有规章制度进行了修订完善,同时又充实了一些新的规章制度。这些规章制度涵盖了公司行政管理、队伍建设、组织人事、财务管理工作等各个方面,具有较强的针对性、实用性和可操作性。公司决定将这些规章制度汇编成册,推进规范化管理进程,向管理要效益,向管理要素质,依靠严格的管理带出一支“创新、诚信、实干、奉献”的科技人才队伍,确保公司科学、健康、持续发展,打造国内一流、社会有影响力的高科技文化企业集团公司。愿各位员工与*****共同进步,共创光辉的未来。 前言 “没有规矩不成方圆”, 企业的规范运转和科学管理离不开健全的规章制度, ********有限公司自2003 年成立以来陆续建立制定了一系列规章制度,保证了公司日常运转的正常进行。但与打造国内一流的高科技文化企业的要求还相差甚远。为此,在公司领导的关心指导下,我们专门组织人员对公司原有的规章制度进行了全面收集梳理,做好拾遗补缺的工作,根据公司实际进一步完善公司的各项规章制度,并编撰形成文***公司规章制度汇编,对公司及所属单位的工作运转具有较强的指导意义和规范作用。公司原来制定的各项规章制度与本规章制度汇编有冲突和违背的,一律以本规章制度汇编为准。各所属公司应以本规章制度汇编为准则和依据,制定适合各公司实际的规章制度。使公司能够以规章制度来进行全面管理和科学规范运转,从制度上为公司向集团化运作、打造国内一流的高科技化企业打下坚实基础,推动公司科学持续地又好又快发展。 目录 第一篇行政管理... ........................ .............................................................................. .. (1) 第一章工作制度... ........................ .............................................................................. (2) 第二章接待及会务制度... ........................ . (6) 第三章公文管理办法.................... .............................................................................. (7) 第四章介绍信、公章使用管理规定......... .............................................................................. . 8 第五章办公用品管理规定...................... . 9 第六章车辆使用管理规定...................... . 9 第七章通讯工具使用管理规定.................... 1 1 第八章请销假制度......................... .1 1 第九章名片管理规定........................ .1 2 第十章外事工作管理规定...... ................... .1 2 第一节总则......................... .1 2 第二节接待与邀请....................... .1 3 第三节因公出访........................ .1 3 第四节赠送和接受礼品..................... .1 5 第五节附则......................... .1 5 第十一章因公护照管理规定... ..... . ......... . ...... . .1 6 第一节总则......................... .1 6 第二节护照申办........................ .1 6 第三节护照收缴、保管..................... . . 1 7 第四节护照注销、吊销、销毁.................. .1 8 第五节附则......................... .1 8 第十二章文书档案工作规范..................... .1 9 第十三章员工出差定购飞机、车船票的规定............ .2 3 第十四章文明办公规定....................... .2 7

网络工程有限公司管理制度汇编

网络工程有限公司管理制度汇编

公司管理制度

目录 第一章总则. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 一、公司管理大纲. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 二、员工守则. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 第一部分公司管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 第一章文件管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . .5 第二章档案管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . 7 第三章保密制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9 第四章印章使用管理制度度. . . . . . . . . . . . . . 10 第五章证照管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . 15 第六章证明函管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . 15 第七章会议管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . .

16 第八章办公用品管理制度. . . . . . . . . . . . . . . 18 第九章车辆使用管理制度. . . . . . . . . . . . . . . 20 第十章车辆管理补充制度. . . . . . . . . . . . . . . 21 第十一章交通费用补贴制度. . . . . . . . . . . . . . 23 第十二章考勤管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . 24 第十三章出差管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . 26 第十四章通讯管理制度. . . . . . . . . . . . . . . .29 第十五章公司宴请接待制度. . . . . . . . . . . . . 29 第十六章员工工作餐管理制度. . . . . . . . . . . . .32 第十七章借款和报销的规定. . . . . . . . . . . . . 32 第十八章员工招聘、调动、离职等规

网络公司公司管理制度

公司管理考勤制度 考勤管理 一、工作时间公司每周工作5天半，员工每日正常工作时间为8 小时。 上午：8 ：30 －12 ：00 下午：13 ：00 －17 ：30 为工作时间 二、考勤 1 、所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度，上下班按时遵守。由各经理监督 2、迟到、早退、旷工 (1) 迟到5分钟以外15分钟之内扣除绩效奖内的5元，15 分钟以上30 小时以内者，每次扣发绩效奖金 内的10 元。30分钟以外按照旷工半天处理。 (2) 月迟到、早退累计达五次者，扣除相应薪金后，计旷工一次。旷工一次扣发一天薪金。 一月内旷工三次及以上者予以辞退。 3 、请假 (1)病假 a 、员工病假须于上班开始的前 1 小时内，即6：30－7：30 致电公司负责人，请假一天以上的，病愈上 班后须补区、县级以上医院就诊证明。 b 、员工因患传染病或其他重大疾病请假，病愈返工时需持区、县级以上医院出具的康复证明，经人事部门 核定后，由公司给予工作安排。 (2)事假：紧急突发事故可由自己或委托他人告知负责人批准，其余请假均应填写《请假单》，经权责领导核 准，方可离开工作岗位，否则按旷工论处。事假期间不计发工资。 行为规范 公司注重员工个人综合素质，为了培养及创造高素质的员工，需要遵守以下行为规范要求 一、工作期间衣着、发式整洁，大方得体，禁止奇装异服或过于曝露的服装。男士不得留长发、怪发，女士不留 怪异发型，不浓妆艳抹。 二、办公时间不从事与本岗位无关的活动，不准在上班时间睡觉、干私活（QQ私聊）、浏览与工作无关的网站、 看与工作无关的书籍报刊及在线观看视频，若违反一次将罚款十元，三次以上按旷工一天处理。 三、办公接听电话应使用普通话，首先使用“您好，尔雅网络公司”，通话期间注意使用礼貌用语。如当事人不 在，应代为记录并转告。 四、遵守电话使用规范，工作时间应避免私人电话。如确实需要，应以重要事项陈述为主，禁止利用办公电话闲 聊。 五、员工有义务爱惜公司一切办公文具，并节约使用，私人资料不得在公司打印、复印。 六、未征得同意，不得使用他人计算机，不得随意翻看他人办公资料物品。需要保密的资料，资料持有人必须按 规定保存。 七、在工作期间须尊重及礼待同事，不得随意起外号、聊他人隐私、触摸他人头等敏感部位，上下级须以职称称 呼不得随意叫喊他人全称。 八、上班期间，未经同意，不得擅自上公司二楼。 工作流程管理 一、电话量要求：每天必须完成180通电话，资料每天发至各自经理邮箱，次日打印，每天五点半之前交 回各自经理。 二、每周需整理意向客户报表一份发至经理邮箱。 三、每日值日人员需把当天垃圾处理干净，每天至少拖地一次，打扫范围包括办公区域及卫生间，具体见 值日表。 注：每月奖励措施当月具体安排 最终解释权归：苏州欧赛特网络科技有限公司行政部 https://www.sodocs.net/doc/dd15600904.html,

软件公司技术研发部门管理制度汇编

软件公司技术研发部门管理制度汇编 目录 第一章技术研发部组织结构与责权 (2) 第一节技术研发部组织结构 (2) 第二节技术研发部职责与权力 (2) 第二章研发调研管理 (4) 第一节研发调研岗位职责 (4) 第二节研发调研管理制度 (6) 第三章软件研发管理 (10) 第一节软件研发岗位职责 (10) 第二节软件研发管理制度 (15) 第四章技术更新改造管理 (20) 第一节技术更新改造岗位职责 (20) 第二节技术更新改造管理制度 (22) 第五章知识产权管理 (26) 第一节知识产权管理岗位职责 (26) 第二节知识产权管理制度 (28) 第六章技术研发类人力资源管理 (33) 第一节技术研发人员绩效考核制度 (33) 第二节技术研发人员培训管理制度 (38) 第三节技术研发人员保密协议 (43)

第一章技术研发部组织结构与责权 第一节技术研发部组织结构 技术研发部岗位分布图 图1-2 技术研发部岗位分布图 在图1-1中，技改项目部一般是根据技术更新改造的实际需要而临时成立的组织，主要在技术总监的领导下，由技术部经理或其授权人担任技改项目经理。 第二节技术研发部职责与权力 一、技术研发部职责 技术部的具体职责如图1-3所示。

图1-3 技术研发部职责 二、技术研发部权力 为更有效地实现上述职能，技术研发部被赋予下列权力，具体如图1-4所示。 图1-4 技术研发部权力

第二章研发调研管理 第一节研发调研岗位职责 一、调研主管岗位职责 研发部调研主管的主要职责是在总经理的领导下，组织开展市场调查，收集并分析各类新技术、新产品研发相关信息和市场趋势信息，为研发规划和研发工作奠定基础。其具体职责如图2-1所示。 图2-1 市场调研主管的岗位职责

公司管理制度汇编大全

公司管理制度汇编大全 为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度。 第一条总则 1、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。 2、公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。 3、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。 4、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。 5、公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇；公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机

会；公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以奖励。 6、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。 7、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。 第二条办公室管理制度 1、文件收发规定 （1）公司的文件由办公室拟稿。文件形成后，由总经理签发。 （2）业务文件由有关部门拟稿，分管副总经理审核、签发。 （3）属于秘密的文件，核稿人应该注“秘密”字样，并确定报送范围。秘密文件按保密规定，由专人印制、报送。 （4）已签发的文件由核稿人登记，并按不同类别编号后，按文印规定处理。

（5）公司的文件由办公室负责报送。送件人应把文件内容、报送日期、部门、接件人等事项登记清楚，并报告报送结果。 （6）经签发的文件原稿送办公室存档。 （7）外来的文件由办公室文书负责签收，并于接件当日填写阅办单，按领导批示的要求送达有关部门，办好文件阅办；属急件的，应在接件后即时报送。 （8）文件阅办部门或个人，对有阅办要求的文件，应在【】日内办理完毕，并将办理情况反馈至办公室。【】日内不能办理完毕的，应向办公室说明原因。 2、文印管理规定 （1）所有文印人员应遵守公司的保密规定，不得泄露工作中接触的公司保密事项。 （2）打印正式文件，必须按文件签发规定由总经理签署意见，送办公室打印。各部门草拟的文件、合同、资料等，也由办公室各统一打印。打印文件、发传真均需逐项登记，以备查验。

公司信息化管理制度汇编

信息化管理制度 第一章总则 第一条为加强公司信息化建设，规范信息化管理，降低管理成本，提高工作效率和管理水平，结合公司实际和发展战略，以信息化带动管理现代化，提升公司管理水平，特制定此制度。 第二条本制度适用于公司信息化硬件、软件、耗材、系统、数据和安全等管理工作，指导公司的网络使用管理和维护工作，规范设备和耗材采购配置引进流程，为公司的信息化系统健全完善和数据安全工作提供切实有效的方案。 第三条公司信息化管理实行统一管理、分项负责、责任到人的管理机制。 第二章管理分工及职责 第四条综合部是公司信息化管理常设机构，职责是： （一）负责组织拟定公司信息化管理规章制度和管理流程； （二）承办公司信息化设备的采购、调配与回收； （三）组织信息化设备的安装、调试及技术支持； （四）负责公司办公自动化系统（0A系统）建设、运营、

维护和信息资源管理工作； （五）统筹公司信息安全管理，组织公司信息化管理的知识培训； （六）负责公司硬件、网络设备维护维修工作。 第五条各部门的职责是： （一）保证公司信息化工作任务在本部门的执行； （二）上报本部门年度信息化需求； （三）负责本部门所使用的信息化设施日常维护和保管工作。 第六条公司各使用部门应指定专人负责本部门信息化管 理工作。 第七条信息化人员管理： （一）对信息技术管理机构实行定岗、定编、定责，明确各岗位的人员素质要求； （二）建立重要岗位的双人负责制，并加强对单人单岗的监控； （三）建立完善的保密制度，重要岗位应签订保密协议书； （四）建立信息技术人员定期培训和考核制度。 第三章信息化系统管理

第八条服务器管理 （一）公司所有信息化系统涉及到的服务器主机应按照国家服务器设备的管理标准，保障服务器主机在合适的环境中运行。 （二）信息化管理员对服务器主机的运行进行监控，依据服务器资源的占用情况，及时对服务器进行调整。在必要的情况下，信息化管理员对服务器主机的操作系统、应用软件进行升级，安装补丁程序。 第九条计算机管理 （一）综合部负责公司各类计算机、工作站及相关设备的维护、升级管理。 （二）综合部每年初应根据需求，对存在故障无法解决、设备老化、市场无配件更换的老旧计算机设备进行集中统计并上报备案。 （三）在未经综合部许可的情况下，各计算机使用人不得随意更换、拆卸计算机内的零部件及网络设备。 （四）计算机设备出现故障，相关知情人员必须及时报告综合部，由综合部安排人员进行现场技术处理并修复，对不能进行现场处理并修复的设备，由技术人员明确故障原因，出具鉴定结果，送相关外部机构进行维修处理。

网络公司规章制度

XXXX管理制度 XXXX有限公司 2016-9-20 XXXX有限公司

公司总则 第一条全体员工相互团结、共同奋斗，最终目标是将公司建成有特色的、有较大影响的、有较大辐射力的传媒机构。 第二条公司原则：做事先做人 公司信条：踏实+细致+灵活+耐心+创新=成就自我 第三条公司提倡全体员工刻苦学习科学文化知识，公司为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的素质和水平，造就一支思想新、业务硬和技术精的员工队伍。 第四条公司鼓励员工发挥才能，多作贡献，对有突出贡献者，公司予以奖励、表彰。 第五条公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会，鼓励员工积极向上。 第六条公司倡导员工团结互助、同舟共济。发扬集体合作和集体创造精神，增强团队的凝聚力和向心力。 第七条公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，欢迎员工就公司事务及发展提出合理化建议，对作出贡献者公司予以奖励、表彰。 第八条公司尊重各员工的辛勤劳动，为其创造良好的工作条件，提供应有的待遇，充分发挥其能力为公司多作贡献。 第九条公司为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高而提高员工各方面的待遇。 第十条公司实行“按劳取酬”、“多劳多得”的分配制度。 第十一条公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，端正工作作风和提高工作效率，反对办事拖拉和不负责任的工作态度。 第十二条公司提倡求真务实的工作作风，提倡厉行节约，反对铺张浪费；降低消耗，增加收入，提高效益。 第十三条员工必须维护公司的纪律，对任何人违反公司章程和各项制度的行为，都要予以追究。

一、考勤制度 第一条作息时间 夏季：上午9:00—12:00，下午：13:30—18:00 冬季：上午9:00—12:00，下午：13:30—17:30 每周工作5天，休息2天，上下班采取签到制。 注：根据具体经营情况，公司可根据国家相应法规制度调整作息时间。 法定节假日一律按国家规定放假（如因公司工作无法休假，可另安排日期调休）。 第二条签到制度 1、公司员工一律实行上下班指纹签到制。上班时间已到而未到者即为迟到；未到下班时间而提前离岗者即为早退；工作时间未经领导批准离开工作岗位者即为擅离职守。员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。（1）员工迟到或早退（10分钟以内）三次以上者，每次扣除薪金10元；迟到或早退30分钟以内者，每次扣除薪金30元； （2）有迟到、早退者，扣除相应薪金后，再扣除当月全勤奖励； （3）员工迟到如有特殊事件或紧急情况，必须在上班前30分钟内打电话向部门领导申请，并打电话至公司行政人事部报备（无故迟到、早退30分钟以上按旷工处理）。 2、公司下列人员可以不签到： （1）总经理以及总经理核准免于签到者； （2）因公出差填写“出差申请单”经部门负责人核准者（部门负责人出差由总经理核准）； （3）因故请假，经核准者； （4）临时请假，事后说明事由，经主管核准者。 第三条请假制度 办公室员工请假必须事先填写《请假单》均由总经理审批，审批过后方可准假；特殊情况可先通过电话申请，返回上班后马上补办请假申请单，交至行政人事部备案。 1、若有病、事需请假者，以书面形式报部门经理审批；职工依法参加社会活动请假，视同正常工作。 2、病假 2.1 工作人员凭医院病假证明请假，经领导同意后方可休息，请假期间工资按照日工资的60%计算。 2.2 身体确实不佳，又无医院病假证明者，按事假处理。一天以内的须电话口头请假，事后按规定补办病假手续。 两天以上（含两天）者一律凭病假证明。 2.3 弄虚作假，开假证明病休的，一经查实，按旷工处理。 3、婚假符合婚姻法规定的员工结婚时，享受3天婚假。若是晚婚（男25周岁以上，女23周岁以上），除享受国家规定的婚假外，增加晚婚假7天，加起来共10天假期。晚婚假应在婚后一年内休完。经批准超过婚假的天数作事假处理。 4、产假 4.1 女同志符合法定婚育的产假为九十天其中产前休假15天，包括双休日及国家法定节日。难产的，增加产假十 五天。多胞胎生育的，每多生育一个婴儿，增加产假十五天。 4.2 晚婚育（女24周岁以上）并领取独生子女证的，按产假另加三十天，包括双休日，不包括法定节日。产假期 间，男方享受护理假十天。 4.3 产假包括星期日及节假日在内，不再补假。 5、流产假怀孕2个月内流产的，给假15天，怀孕4个月内流产的，给假30天；怀孕4个月至7个月流产的，给假 42天；怀孕7个月以上流产的，给假75天。 6、哺乳假婴儿在一周岁内每天给两次哺乳时间（含人工喂养），每次半小时，也可合并使用，时间为一小时。多胞胎生育的，多一个婴儿，每次可增加半小时。 7、丧假工作人员在本市的直系亲属（父母、配偶、岳父母、公婆和子女）死亡时，给假三天。在外地的，需要本人

广告公司管理制度汇编

广告公司管理制度

一、考勤制度 1.按国家规定，实行八小时工作制。八小时内，员工必须按时上下班。每 周星期一至星期六为工作日，夏季上午8:00上班,下午18:00下班,(冬季上午8:30上班，下午18:30下班，)中午休息时间为12:00至14:00。 2.员工必须如实签到，迟到或早退按1元/分钟扣除，以此累计，严禁代人 签到和让别人代签到，如若代签到被查获，代人签到者扣100元，被代签到者扣200元。 3.事假需提前一天向部门经理申请，经同意后向文员报批，按事假天数扣 除当事人日工资（基本工资/26天×事假天数）。 4.员工生病应及时通知公司，病假必须持有正规医院开具的病假单方能生 效。病假按天数扣除当事人日工资的一半（基本工资/26天×病假天数）. 5.如未能按上述第3、4条执行，则视为旷工。旷工一天扣除当事人三倍 日工资（3×基本工资/26天），无故旷工三天以上者视为自动离职。 6.开工作会议迟到罚款10元，不到会这视为旷工。 7.当月无迟到、早退、病假、事假、旷工者给予全勤奖，100元/月(试用期 内的员工不享受此待遇)。连续6个月全勤的员工除给予表扬外，可带薪调休一天，连续12个月全勤的员工可带薪调休三天，调休时间安排向文员报批。 8.合同期内的部门经理或员工自动离职须提前30天向经理提交书面申 请，总经理批准后，并及时办理交接手续及清算财务单据，方可离开。

9.员工在试用期内可随时提出辞职，公司也可随时提出辞退。 10.上班时间不得登录私人QQ，工作QQ不得加闲杂之人，不得随意修改 工作QQ密码，不得随意删除工作QQ聊天记录，保留于客户沟通的依据。 11.例会，每周六下午4点钟例会公司全体员工必须参加，不得已“约好客 户”，“工作忙”，“回家赶车”等任何借口不参加例会，如不参加视为旷工一天处理，如有工作事先于客户做好沟通，做好工作安排。 二、工资制度 1.公司实行以下发薪制度，即每月15号发放上月基本工资＋岗位工资＋绩 效工资＋奖金＋补贴。 1)试用期员工：只发放基本工资 2) 正式员工工资构成：基本工资＋岗位工资＋绩效工资＋奖金＋补贴 -迟到-病假-事假- 旷工-罚款－其它。 特设：员工成绩突出者，可由部门主管向公司申请特殊奖励。 2. 员工试用期为一个月，在此期间只发放基本工资，不享受各种福利补贴（特别奖除外）。 4.员工领工资时必须本人当面点清金额并签字确认，不允许随意代领。 三、员工福利待遇 1.公司同试用期满一个月的员工按年签定劳动合同，在合同期内劳资双方 不得擅自违约。 2.公司正式员工每年6-8月发放防暑降温费，100元/月。

公司各部门职责及其管理制度汇编

公司各部门职责与相关管理制度 一、生产技术部职责 1.负责编制公司各种产品工艺技术文件、原辅料质量标准 及产品（含中间产品）质量标准，并控制技术文件的有效性使用，同时负责生产过程中技术方面的作业指导。 2.根据公司经营计划和产品的要求，组织、实施生产。 3.负责生产过程的调度指挥，做好各种生产要素的合理组 合，并充分利用各生产要素，实现劳动生产高效率。 4.加强生产过程的控制管理，做好各生产环节的平衡，保 证生产经营计划按时、按质、按量完成。并进行生产经济考核。 5.在生产过程中抓好产品质量的管理、督促、检查及指导 工作。 解决生产过程中质量方面的问题，防止质量事故的发 生。 6.抓好车间生产过程中的物料管理，节约用料、降低消 耗，降 低生产成本。 7.负责对生产车间日常管理工作的指导，处理好各种突发性生产事故、质量事故，对生产过程中重要环节和控制点，应保持日常监控和督导。

8.负责对成品、重要中间产品不合格情况（包括潜在不合格）

的调查分析，组织制定纠正、预防措施，并监督检查措 施的完成情况。 9.负责与各职能部门的沟通与联系，获取各方面工作的配 合支持，使生产顺利进行。 10.负责售后服务工作，对顾客投诉的产品质量进行鉴定， 监督责任部门针对质量问题制定纠正、预防措施，并督促 检查措施完成情况。 11.负责技术开发、技术改造、技术引进方面的管理工作， 包括项目的计划方案、调研论证、实施监管、项目验 收和评审，不断促进公司的技术进步。 12.根据公司发展规划，进行新产品策划、研发、试制工作 的管理，并按有关要求组织新产品的鉴定工作。 13.负责制定公司各种产品原辅料的消耗指标，并提出原辅 料的采购计划。 14.负责公司的安全生产工作，进行监督、检查。督促责任 部门针对安全问题制定纠正、预防措施，并督促检查 措施完成情况。 15.完成公司交办的其他工作。 二、生产部技术部责任与权限 1.生产技术部的工作对主管总经理负责。 2.有权根据生产变化对计划进行调整。 3.有权协调、组织车间完成生产计划。 4.有权对车间进行综合考核。

网络工程有限公司管理制度汇编

公司管理制度 2014

目录 第一章总则. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 一、公司管理大纲. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 二、员工守则. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 第一部分公司管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 第一章文件管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . .5 第二章档案管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . 7 第三章制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9 第四章印章使用管理制度度. . . . . . . . . . . . . . 10 第五章证照管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . 15 第六章证明函管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . 15 第七章会议管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . 16 第八章办公用品管理制度. . . . . . . . . . . . . . . 18 第九章车辆使用管理制度. . . . . . . . . . . . . . . 20 第十章车辆管理补充制度. . . . . . . . . . . . . . . 21 第十一章交通费用补贴制度. . . . . . . . . . . . . . 23 第十二章考勤管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . 24 第十三章出差管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . 26 第十四章通讯管理制度. . . . . . . . . . . . . . . .29 第十五章公司宴请接待制度. . . . . . . . . . . . . 29 第十六章员工工作餐管理制度. . . . . . . . . . . . .32 第十七章借款和报销的规定. . . . . . . . . . . . . 32 第十八章员工招聘、调动、离职等规定. . . . . . . . .34 第十九章计算机管理制度. . . . . . . . . . . . . . .36 第二十章合同管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . 36

网络公司管理制度范本

网络公司管理制度范本 第一条目的 1.制定本规定的目的是为了提供IT集中化管理的规范，包括网络中心机房管理，网络接入管理，IT集中化支持服务和IT资产管理。 2.此规定也包含了有关IT的正确使用，信息安全和集团内部各单位的协调等方面的工作原则及相关前提条件。 第二条依据 本规定依据《中华人民共和国保守国家秘密法》和《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《中华人民共和国计算机信息网络国际管理暂行规定》制定。 第三条范围 集团网络由信息中心负责管理，上投大厦内所有单位、部门和员工均必须执行本规定。 第四条主机房安全规定 1.机房不得携入易燃、易爆物品。 2.机房内严禁吸烟。 3.机房内不准吃饭、吃零食或进行其它有害、污损电脑的行为。 4.机房严禁乱拉接电源，以防造成短路或失火。 5.非集团信息中心和信托公司电脑部工作人员严禁进入主机房（特

许人员例外），工作人员进出主机房必须随手关门。 6.机房工作人员应定期检查机房消防设备完好情况。 第五条主机房净化规定 1.机房内应及时清扫卫生死角和可见灰尘。 2.精密空调应调节适合温度以适应计算机设备的运转。 3.机房应门窗密封，防止外来粉尘污染。 4.机房内不准带入无关物品，不准睡觉休息。 5.机房工作人员须穿专用拖鞋进入机房。 6.机房用品须定期清洁。 第六条主机房参观管理的规定 1.经信息中心主管批准，外来人员才予安排参观。 2.外来人员参观机房，须有公司指定人员陪同，并登记出入纪录。 3.参观人员不得拥挤、喧哗，应听从陪同人员安排。 4.参观结束后，操作人员应整理如常。 第七条网络中心办公区域管理规定 1.网络中心办公区域包括信息中心办公区域及信托公司电脑部办公区域。 2.办公区域内不得携入易燃、易爆物品，严禁吸烟，严禁乱拉接电源，以防造成短路或失火。 3.外来人员不得随意进入办公区域。 4.非经有关领导及信息中心主管及批准，办公区域不得随意增加、减少有碍办公环境的设备（家具.电器等）。