译林版 7B unit1-2 笔记整理

?7B unit1

? 1. dream

?1)n.

?have a dream

?in the dream

?2)adj.

?my dream home

?2)v.

?dream of/about sth.

?doing

? 2. palace n.

?live in a palace

?the Palace Museum 故宫

?the Summer Palace 颐和园

? 3. 1)Would you like to live in a palace?

?--Would you like sth.?

?--Yes, please.

?--Would you like to do…?

?--Yes, I’d like/love to. (No, thanks./I’d like to, but…./Thank you, but I’m afraid….)

?2)Would you like to live in a palace?

?=Do you want to live in a palace?

?3) want sth. would like sth.

?want to do sth. would like to do sth.

?want sb. to do sth. would like sb. to do sth.

? 4. live next to a restaurant

?next to 紧邻，在……近旁

?sit next to him

?The bookshop is next to our school.

?近--------远

?next to beside near

? 5. Which is your favourite?

?favourite

?1) c(n)

?Music shows are my favourites.

?2) adj.

?My favourite room is the kitchen.

?= I like the kitchen best.

? 6. the biggest one

?big –bigger—biggest

?7. Canada France Japan Russia the UK the USA ?Canadian Frenchman Japanese Russian Englishman American ?English French Japanese Russian English English ?8. Mount Fuji

?the White House

?the Eiffel Tower

?the CN Tower

?Big Ben

?Red Square

?9. capital n.

?the capital of China

?--- ---- -- the UK

?The capital of Japan is Tokyo.

?

the USA Washington D.C.

the UK London

Russia Moscow

France Paris

Japan Tokyo

Canada Ottawa

10. I see.

11. country

1) n. 国家

in different countries

2) n. 乡村

in the country

12.I live in a town 15 miles from London.

1)town

a small town

in a/the town

in town 在城里

2) A地+be + 距离+ （away）from + B地

13. my family and I

14. have fun (doing sth)

have a good time

enjoy oneself

15. live in a flat in the centre of Moscow

in the centre of …. 在…..的中心

16. Our flat is on the seventh floor.

17. I share a bedroom with my sister.

share sth. with sb.

share an apple with her

?18. listen to music in bed

?in bed be ill in bed

?on the bed There are some books on the bed.

?19. I have my own bedroom.

?=I have a bedroom of my own.

?20. I like the balcony best.

?= My favourite place is the balcony.

?balcony n. pl. balconies

?on the balcony

?21. beach n. pl. beaches

?on the beach

?look at the beach

?look out at the beach

?look at 看。。

?look out 1)向外看2)注意，当心（take care/be careful）?

?sea n. in the sea

?look at the blackboard

?look like my mother

?look for my coat

?look forward to your letter/seeing you

?look after my dog

?look out of the window 向窗外看?22. The living room is the best place to chat.?the best place to do sth.

? a good place to do sth.

?23. 数词p11-12 p117-118

?1) one hundred/thousand/million

?two hundred/ thousand/million ?hundreds of/thousands of/millions of ?2）in the 1960s

?in his eighties

?3) 序数词

?the first month

?his first name

?come first

? a second time

?on the fifth of March

?on the third floor

?his twentieth birthday

?24. the first to do sth.

?the first time to do sth.

?25. 数字的读法

?26. The CN Tower is 1815 feet tall.

?主语+be +基数词+单位名称（foot/feet)+ adj.(long/wide/high/tall/deep)?The desk is two metres long.

?The street is 4 metres wide.

?27. France has an area of over 260000 square miles.

?=France is over 260000 square miles in area.

?1) over=more than

?2) foot, mile, metre, kilometer

?3) in area/ in size/in length/in weight

?28. have a shower

?have a bath

?29. knife knives

video videos

hero heroes

tomato tomatoes

mango mangoes

potato potatoes

30. Thank you for sth./doing sth.

Thanks for sth./doing sth.

31. Your house is different from our flat.

= _________________________________________

1) be different from

be the same as

?My coat is different from yours.

?His shirt is the same as yours.

2)different adj.

difference (c)n.

32. Your garden is full of flowers.

=___________________________________________

be full of =be filled with

The bottle is filled with water.

The bottle is ___________ __________ water.?33. I hope to visit your home some day.

?= I hope I can visit your home some day.

?1) hope to do sth.

?hope +从句（can, will）

?2) some day 将来某一天

?one day 将来或过去的某一天?34. most

?many/much------more-----most

?原级比较级最高级

?1) adj. 大多数的

?most people

?---- students

?in most homes

?-- --- countries

?2）n. 大多数,大部分

?most of us

?most of the students

?35. The house has 12 rooms.

?= There are 12 rooms in the house

?36.电话用语

?1).接听电话

?Hello?

?Hello.

?2). “请找…接电话.” “…在吗?”?May I speak to…?

?Can -- ---- -- …?

?Is … there?

?3). “我是…”

?This is ….

?This is … speaking.

?This is … here.

?4). “请问你是谁?”

?Who’s calling, p lease??Who’s speaking, please??Who’s that ,please?

?Is that ……(speak)?

?5) Hold on ,please.

?Sorry, …. is not in.

?Can I take a message?

?Can you leave a message?

?37. 打电话给某人

?call sb.

?ring sb. (up)

?telephone sb.

?phone sb.

?give sb. a call/ring

?38. ask him to call me back

?ask sb. to do sth.

?ask sb. not to do sth.

?39. My telephone number is 55572188.

?

?40. last name/family name 姓

?first name 名

?41. study

?1) v. study Maths

?2)n. in the study

?42. at the foot of a hill

?in the hill

?on the football field

?in the field

?43. behind

?in front of

?

?44. invite sb. to do sth.

?invite sb. to sp.

?invite me to his birthday party/his home ?invite him to watch films with me

?45. each/ every

?each room=every room

?each side of the street both sides of the street ?each of us

?46. stay v.

?stay at home

?stay out

?stay here

?stay with them

?

7B unit2

1. visit v.

visit sb./sp.

visit me/visit our school

visitor n.

many visitors

2. I’m afraid they won’t welcome visitors like you.

1) be afraid +从句

be afraid of sth./sb./doing sth.

?His sister is afraid of dogs.

-- -- -- him.

?I’m afraid of getting up early.

be afraid to do sth.

I’m afraid not. 恐怕不行（委婉的否定）

2）like prep. 像

be like /look like/sound like

live in tall buildings like this.

Can you swim like a fish?

What is your friend like? He is kind and helpful.

What does your friend look like?

You are like your mother.

like v. 喜欢

like sth/ doing sth.

What does your friend like?

I like the coat like yours.

?喜欢像3）welcome

v. welcome to…

adj. You are welcome.

n. give me a warm welcome

3. waiter waitress

doctor nurse

teacher engineer(an engineer)

cook

office worker(an office worker)

postman(postwoman)

policeman(policewoman)

manager

shopper

artist(an artist)

4. in your neighbour

meet at the community centre

5. It’s +adj. (+for sb.) +to do sth.

6. help v.

help us with all kinds of problems

help us solve all kinds of problems

help sb. with sth.=help sb. (to) do sth.

He often helps me with my English.

He often helps me learn English.

The teacher helps me do my homework.

The teacher helps me with my homework. help n.

need help with their problems

get help with their homework

7. have a “helping hands” meeting

have a meeting

have a sports meeting

have a parents’ meeting

8. There is something wrong with my computer. =Something is wrong with my computer. There is not anything wrong with….

There is nothing wrong with….

=Nothing is wrong with…..

What’s wrong with….

Something is broken.

Something doesn’t work (well)

9. be ready to do sth. =be willing to do sth.

be ready to do sth.=be ready for sth.

get ready to do sth.=get ready for sth.

10. helpful

help

11. 不定代词

1)人：everybody/everyone 物：everything

somebody/someone something

anybody/anyone anything

nobody/no one nothing

2) something interesting (代前形后)

something else

someone else’s

12. do some shopping

do some reading

do some cleaning

do some cooking

do some washing

13. be lucky to do sth.

luck (u) n.

Wish you good luck. bad luck

lucky adj. 反：unlucky

be lucky to do sth.

luckily adv.

14. check 检查

fix 修理fixing

15. find sb. to do sth.

16. 一般将来时

?一.概念

?表示将来某个时间将要发生的动作或存在的状态。?We shall meet at 9 a.m.

?We are going to meet at 9 a.m.

?二. 一般将来时的构成

? 1. 主+ will +V原（will用于各种人称）

? 2. 主+ shall +V原（shall只用于第一人称I，we）

? 3. 主+ be going to +V原

?随人称变化（am，is，are）

?注意：

? 1. will用于各种人称，shall只用于第一人称

?以第一人称为主语的句子，常用shall表示建议或询问情况。

?Shall we go to the park tomorrow？

?我们明天去公园好吗？

?OK./All right./Good idea.

?以第二人称为主语的句子，常用will表示请求。

?Will you go shopping with me？

?和我一起去购物好吗？

? 2. be going to 含有“即将”之意，表近期，眼下就要发生的事，而will 既表示“即将”又表示“较长时间后的未来”，或表示“任何不特定的将来时间”。

?We‘re going to visit the school.

?He’ll write a book one day.

? 3. be going to 表示打算或计划好了在最近或将来做的事情。

?表示有迹象表明要发生某事。

?It’s very dark. It’s going to rain.

?They’re going to build a school here.

?will 表示说话者认为或相信要发生某事，也表示客观上将来势必发生的事。?I’m sure he’ll be back in one hour。

?Tom will be ten years old next year。

?It will be Sunday tomorrow.

?三.一般将来时常用时间状语

?next week/month/year/Monday ?tomorrow, tomorrow morning, tonight,

?the coming Sunday

?this afternoon/evening

?the day after tomorrow 后天

?in an hour/in two days

?from now on

?soon

?How soon

?in the future

?四.一般将来时的各种句式

? 1.肯定句：主+ shall +V原+其他?will

?be going to

?We shall go to the zoo.

?I am going to swim this evening.

?They will have a party next Saturday.

? 2. 否定句：

?主+ shall + not + V原+其他?shan’t

?主+ will + not + V原+ 其他

?won’t

?主+ be + not +going to +V原+其他

?We shall not go to the zoo.

?I’m not going to swim this evening.

?They will not have a party next Saturday.

? 3. 一般疑问句

?Shall +主+V原+其他？

?Will +主+ V原+其他？

?Be +主+ going to+ V原+其他？

?

?Yes，主+ shall. No,主+ shall+not.

?------------- will ---------- will ------

?------------- be ---------- be ------

?Shall we go to the zoo?

?Yes, we shall./No, we shan’t.

?Are you going to swim this evening?

?Yes, I am./ No, I’m not.

?Will they have a party next Saturday?

?Yes, they will. No, they won’t.

?五.用现在进行时表示将来时

?表示位置移动的词：come, go, leave, arrive等

?可用现在进行时表示按计划或安排即将发生的事情，这种用法通常都要与表示将来的时间状语连用。

市场营销类读书笔记

市场营销类读书笔记 【篇一：市场营销学读书笔记】 市场营销学读书笔记 第一章市场营销与市场营销学 市场营销学有两个分支：微观市场营销学和宏观市场营销学。两者 的区别不仅在于前者与小规模的个别企业有关，后者与国家、地区 的总体有关，而且在于营销活动的福利焦点不同。通常微观营销学 面向的是企业福利，而宏观营销学面向的是社会福利。 营销学建立在经济科学、行为科学、管理理论基础之上的应用学科，主要研究以满足市场需求为中心的企业整体营销活动及其规律。其 基本任务和目的是为企业的市场营销工作提供基本的理论，提高企 业的竞争力，促进企业的发展，取得更好的综合经济效益 市场营销学20世纪初创建于美国，形成阶段大约在1900年到 1930年。19世纪末，技术革命相继发生，科技的发展使得大企业内 部变得更加有组织有计划，正是在这样的背景下营销学逐渐产生和 发展。 市场营销学是一门实践性很强的应用科学，认真学习这门学科对于 借鉴先进的企业管理方法、提高企业竞争力有重要意义。总之，研 究市场营销学有利于更好的满足社会需求，有利于解决产品市场实 现问题，有利于增强企业的市场竞争力，有利于进一步开拓国际市场。研究市场营销学的方法主要有五种。产品研究法，能具体深入 的分析各个产品的市场营销问题，但耗费较大。组织研究法，以人 为中心研究营销学，主要缺点是未能摆脱以物为中心的观念的束缚，忽视了消费者的需求。功能研究法，着重研究不同营销机构如何执 行基本功能。管理研究法，以企业管理为主体，着重营销管理的决策。系统研究法，主要应用了系统工程的原理和方法，从企业内外 部系统来研究如何协调市场营销学。 第四章市场营销环境 卖主市场之间的竞争的核心是争取顾客、争夺市场，使自己的产品 销售得以扩大。根据竞争程度不同，会形成四种不同类型的市场结构。完全竞争市场，是一种竞争充分而不受任何阻碍和干扰的市场，是一种最理想的市场类型，在现实中几乎不存在。垄断竞争市场， 竞争与垄断并存，处于完全竞争和完全垄断之间，是一种常见的市 场结构。寡头垄断市场，是指少数几个企业控制整个市场的生产和

市场营销学知识点归纳

第一章市场营销导论 第一节市场营销与市场营销管理 市场营销就是指个人与集体通过创造并同别人交换产品与价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程。 一、市场与市场营销 市场营销、市场营销学、市场、市场营销者、相互市场营销。 市场营销学主要研究企业的市场营销活动及其规律性,即研究企业如何通过整体市场营销活动,适应并满足市场需求,以实现经营目标。 市场就是指某种产品的现实购买者与潜在购买者的集合。销售者构成行业,购买者构成市场。市场包含三个主要因素,即:有某种需要的人、为满足这种需要的购买能力与购买欲望。例如,一个国家或地区人口众多,但收入很低,购买力有限,则不能构成容量很大的市场;又如,其购买力虽然很大,但人口很少,也不能成为很大的市场。只有人口既多,购买力又高,才能成为一个有潜力的大市场。如果产品不适合需要,不能引起人们的购买欲望。对销售者来说,仍然不能成为现实的市场。市场的大小,取决于那些有某种需要,并拥有使别人感兴趣的资源,同时愿意以这种资源来换取其需要的东西的人数。 我们可以将市场营销理解为与市场有关的人类活动,即以满足人类各种需要与欲望为目的,通过市场变潜在交换为现实交换的活动。对于交换双方,如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换,则前者称为市场营销者,后者称为潜在顾客。 所谓市场营销者,就是指希望从别人那里取得资源并愿意以某种有价之物作为交换的人。如果买卖双方都在积极寻求交换,那么,我们就把双方都称为市场营销者,并把这种情况称为相互市场营销。 二、市场营销管理 在不同需求状况下,市场营销管理的任务有所不同。 市场营销管理、市场营销管理的实质、市场营销管理不同时期的任务。 市场营销管理就是指为了实现企业目标,创造、建立与保持与目标市场之间的互利交换与关系,而对设计方案的分析、计划、执行与控制。市场营销管理的实质就是需求管理。企业在开展市场营销的过程中,一般要设定一个在目标市场上预期要实现的交易水平,然而,实际需求水平可能低于、等于或高于这个预期的需求水平。换而言之,在目标市场上,可能没有需求、需求很小或超量需求。市场营销管理就就是要针对这些不同的需求情况采取不同的营销对策。

牛津译林版高中英语必修一模块一

高中英语学习材料 madeofjingetieji 盐城市龙冈中学牛津高中英语模块一测试题 命题人：程永华 第一卷(选择题，共75分) I.听力（共两节，满分20分） 第一节（共5小题；满分5分） 听下面5段对话。每段对话后有一个小题，从题中所给的A、B、C三个选项中选出最佳选项，并标在试卷的相应位置。听完每段对话后，你都有10秒钟的时间来回答有关小题和阅读下一小题。每段对话仅读一遍。 1.How much is the skirt? A.$19.15. B.$9.15. C.$9.50 2.What are the two speakers doing? A.They are having a rest. B.They want to have dinner. C.They are hiking on a hill. 3.What does the man mean? A.He doesn't like Chinese food. B.He doesn't want to eat out. C.He wants to pay for the meal. 4.What did the man do yesterday evening? A.He had dinner with his friend. B.He visited a friend. C.He saw a film. 5.When does Mr Brown have to be at the airport? A.At 8:30. B.At 9:30. C.At 10:30. 第二节（共15小题，满分15分） 听下面5段对话或独白。每段对话或独白后有几个小题，从题中所给的A、B、C三个选项中选出最佳选项，并标在试卷的相应位置。听每段对话或独白前，你将有时间阅读各个小题，每小题5秒钟；听完后，各小题将给出5秒钟的作答时间。每段对话或独白读两遍。 听第6段材料，回答第6至8题。 6.What kind of color TV does the woman want to buy? A.A small one. B.A big one. C.A cheap one. 7.What's the man's opinion about buying a TV? A.The woman should buy a small one. B.The woman should buy a big one. C.The woman should buy a cheap one. 8.Why does the man give the woman such a suggestion? A.Because the big one is too expensive. B.Because she will have to change it in a few years. C.Because her sitting room isn't very big. 听第7段材料，回答第9至11题。 9.Where is the boy going to spend his holiday? A.In the city. B.In his hometown. C.Abroad. 10.What will he do there? A.Do some farm work. B.Study at home. C.Do some housework. 11.Which of the following is TRUE? A.The girl knows how to farm. B.The boy's grandparents don't live in the city. C.The boy's school is in the country. 听第8段材料，回答第12至14题。 12.What are the man and the woman looking for? A.A comfortable hotel. B.A modern hotel. C.A cheap hotel. 13.Where could the man and the woman find the hotel they need? A.Next to the bank. B.A two minutes' drive to the west. C.On the left side of the street.

北京大学《MBA市场营销管理》

北京大学中国经济研究中心双学位教学 《市场营销学》课程笔记和复习要点 第一章：评价营销在组织行为中的关键作用 一、现代营销的背景环境及其进展趋势 1. 全球经济或世界经济一体化趋势 2. 收入差距 3. 环境威胁下的社会责任营销 4. 技术进步与生产相对过剩 5. .不断成长和成熟的顾客 6.其它应当考虑的背景环境和趋势

二、市场营销的核心概念 1. 什么是营销？ （通过授课教师修改的）定义：营销是个人和集体通过制造产品和服务，以销售方式与不人交换产品和服务，提供对个人和社会具有特定效用的内在价值的一种社会竞争和治理过程。 营销的定义包含一些核心概念，比如需要、欲望和需求；产品（商品、服务与创意）；价值、成本和中意程度；交换和交易；关系和网络；市场；营销者和预期顾客。 2. 需要、欲望与需求之间的差不： （1）需要：通常是指对人类差不多生存条件的满足期望，比如人们需要食物、衣着、蔽护所、安全等。 （2）欲望：指满足具体效用的期望，比如可口可乐、汉堡包、皮鞋、到欧洲旅游等。 （3）需求：指满足具有购买能力和购买欲望的现实和潜在的愿望，比如花费两个月的工资去买一件时装，动用多年的储蓄购买一套住房等。 3. 产品、服务和创意：一项（实体）产品包括产品、服务和创意。

4. 关系和网络：关系营销是指营销者与顾客、供给商、分销商建立长期合作和相互中意关系的营销实践，目的是保持长期相互信任的良好合作关系和出色的营销业绩。关系营销的最终结果是建立起企业最宝贵的资产，即一个通过长期努力所建立起来的关系营销网络。 5. 什么是市场？市场是由那些具有购买能力和购买欲望的所有潜在顾客所组成。除了一般（实体）商品市场之外，还有劳动力市场、资本市场、技术市场、房地产市场等要素市场以及旅游市场、艺术市场和大众传媒市场、婚介市场等专门形态的市场。 6. 所谓双边营销是指买卖双方都在积极寻求交换，这种交易最易达成且获得双赢。 7. 营销治理是打算和执行关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销，以制造能够符合个人和组织目标的交易促成过程。 8. 负需求：假如大多数人都厌恶或惧怕某种产品或服务，甚至情愿出钞票回避该产品或服务，那么该市场便处于负需求状态。比如人们对拔牙、截肢、绝育、输血等一般具有负需求。

市场营销学期末复习资料_考试常考知识点(附答案)

一、单项选择题 1.市场是“买主和卖主进行商品交换的场所”的概念是出自于( A ) A.传统的观念 B.经济学家 C.营销者 D.制造商 2.市场营销观念有四个支柱：顾客导向、协调的市场营销、盈利性和( D ) A.产品中心 B.顾客中心 C.工厂中心 D.市场中心 3.“吉芬商品”随着收入的增加，消费量在( D ) A.增加 B.不变 C.加速增加 D.减少 4.供给弹性ES值一般是( A ) A.大于零的 B.小于零的 C.等于零的 D.小于或等于零的 5.需要层次理论的提出者是( C ) A.庇古 B.马歇尔 C.马斯洛 D.科特勒 6.市场按什么标准划分为实物商品市场、劳动力市场、金融市场、技术市场、信息市场?( D ) A.空间结构 B.层次结构 C.竞争结构 D.商品结构 7.通常认为期货市场最基本的功能是分散( B ) A.市场风险 B.价格风险 C.交易风险 D.商品风险 8.一般而言，在产品市场生命周期的哪一阶段竞争最为激烈?( C ) A.导入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期 9.企业在原有产品的基础上，部分采用新技术、新材料制成的性能有显著提高的新产品是( B ) A.全新产品 B.换代产品 C.改进产品 D.仿制新产品 10.对工业品中专用性强，用户比较固定、对厂牌商标比较重视的产品，多选择什么样的销售策略?( B )

A.密集分配 B.选择性分配 C.独家专营 D.经销和代销 11.在实施选择分配的销售渠道策略时，企业应该( A ) A.有选择地挑选几个中间商 B.中间商越多越好 C.一个目标市场一个中间商 D.不用中间商 12.下面什么促销方法有利于搞好企业与外界的关系，在公众中树立良好的企业形象，但其促销效果难以把握( A ) A.公共关系 B.广告 C.人员推广 D.营业推广 13.在产品市场生命周期各阶段中，以营业推广为主的促销策略一般是在( B ) A.导入期 B.衰退期 C.成长期 D.成熟期 14.什么方法旨在激发消费者购买和促进经销商的效率，如陈列，展出与展览、表演和许多非常规的、非经常性的销售尝试( C ) A.广告 B.公共关系 C.营业推广 D.人员推销 15.一种商品在什么情况下，则需求量受价格变动的影响大，所以企业在调整价格时应慎重考虑( B ) A.需求弹性小 B.需求弹性大 C.收入弹性小 D.收入弹性大 16.按领袖价格定价，属于( D ) A.成本加成定价法 B.需求导向定价法 C.习惯定价法 D.生产导向定价法 17.消费者对价格敏感，生产与销售成本低，竞争者易进入，商品差异性小的新产品定价，应采用( B ) A.高价策略 B.低价策略 C.满意策略 D.折扣策略 18.统一运费定价属于下面哪种定价方法?( B ) A.成本定价法 B.地理定价法 C.需求定价法 D.竞争定价法 19.一般而言，( D )群体内的竞争最为激烈。

牛津译林版高一英语高频知识点总结

牛津译林版高一英语高频知识点总结 重点句型 1．“So + be／have／助动词／情态动词＋主词”的结构。此结构中的语序是倒装的，“So”代替上句中的某个成分。如果上面一句是否定句，则使用“Neither/Nor+be/have/助动词/情态动词+主语”的结构。 例如He’s tired，and so am I．(＝I’ m also tired．) You can swim，and so can I．(＝I can also swim．) She has had supper，and so can I．(＝I’ve had lunch，too．) Tom speaks English，and so does his sister．(＝His sister speaks English，too．) A: I went to the park yesterday． B: So did I．(＝I also went to the park yesterday．) 2．“So +主语+be／have／助动词／情态动词”结构中的主谓是正常语序，so相当于indeed,certainly,表示说话人对前面或对方所说情况的肯定、赞同或证实，语气较强，意思是“确实如此”。 例如 A：It was cold yesterday．昨天很冷。B：So it was．的确如此。(＝Yes，it was．) A：You seem to like sports．B：So I do．(＝Yes，I do．) A：It will be fine tomorrow．B：So it will．(＝Yes ，it will．) 3．“主语+do/does/did + so”结构指的是按上句的要求做了。此句型中do so代替上文中要求做的事，以免重复。 My Chinese teacher told me to hand in my composition on time and I did so.(=I han ded in my composition on time.) 语文老师叫我按时交作文, 我照办了。 4．So it is with…或 It is the same with…句型表示“……(的情况)也是如此。”当前面的句子中有几种不同形式的谓语时，要表示相同情况，必须使用本句型，不能使用so 引起的倒装句。 She doesn’t play the piano, but she likes singing. So it is with my sister. 5、There you are. 行了，好。 这是一句表示一种事情告一段落或有了最终结果的用语。如：

市场营销读书笔记

《营销管理》读书笔记随着我国改革开放的深入发展，我国经济高速增长，为我国企业带来了勃勃生机，企业的生存和发展离不开营销。营销无处不在，企业可以营销商品，服务，财产，人、地方、事件、信息、观念或组织。当代营销学权威菲利浦·科特勒著作的《营销管理》，是全球最佳的50本上商业书籍之一，许多海外学者把这本书誉为营销学的《圣经》。书中增加了大量的新概念并更详细地发展了原有的概念，如新经济、互联网营销、交叉营销、病毒营销等等。本书共分为5个篇章，22个章节。要成为经典的著作，里面的内容的丰富之处可想而知。这里把书中的一些重要的理论及方法做出读书笔记，以便于以后的学习。营销视野：激进营销的十条原则 1、首席执行官必须掌握营销功能2、必须保证营销部门扁平化和人数少。3、与那些和顾客直接相关的人面对面地接触。 4、认真仔细地使用市场调查。5、至雇用热情的“传道士”。 6、爱护和尊敬你的顾客。 7、创造一个消费社区。 8、重视思考营销组合。9、总重公众感觉。10 、相信品牌。营销的主要任务：为顾客和商家创造、推广、传递商品和服务。营销管理：发生在当一桩

潜在交易中至少有一方正考虑着如何从一方获得所渴求的反应的那些目的和手段的过程。关系营销是一种与关键对象（顾客、供应商、分销商）建立长期满意关系的活动，以便维持各方之间长期的优先权和业务。进入市场渠道：传播渠道、分销渠道和销售渠道。新经济的主要驱动力：数字化和连通性、非居间化和再居间化、专门化和客户化、行业趋同。从旧经济到新经济的业务实践转变有：客户细分（而不仅仅是产品细分），关注顾客终身价值（而不是一次交易），关注利益相关方（而不仅仅是股东），使所有人都参与营销，通过各种活动建立品牌（而不仅仅是广告），关注留住顾客（而不仅仅是获取顾客），衡量顾客满意度，以及降低承诺的水平、同时提高交付的水平。公司在接受电子营销时遇到的一些问题：怎样设计一个有吸引力的网站；怎样在网站上刊登广告；怎样建立一种能够盈利的网络模式。测量顾客生命价值（值得认真探讨）有利可图的顾客：指能不断产生收入流的个人、家庭或公司，其收入应超过企业吸引，销售和服务该顾客所花费的可接受范围内的成本。解决不盈利顾客有两种方法：提高费用或减少服务。 图1-1显示了一种有用的盈利分析方法。顾客按行

市场营销学(第三版)重点笔记 复习资料

市场营销学重点笔记 参考书为：市场营销学第三版吴健安主编高等教育出版社2007 第一章市场和市场营销 1、什么是市场/市场营销 市场：营销角度的市场认识： 市场是商品经济中生产者和消费者之间为实现产品或服务价值，满足需求的 交换关系、交换条件和交换过程。 市场营销：市场营销是通过创造和交换产品及价值，从而使个人或群体满足欲望和需求的社会过程和管理过程。（定义） 根据菲利普·科特勒此定义，将市场营销概念归纳为： 1、市场营销的最终目标：使个人或群体满足欲望和需要 2、核心：交换，满足需求的社会和管理过程 3、关键要素：产品或价值能否满足顾客需求 2、需求产品服务（特征） 需求：是指人们有支付能力并愿意购买某个具体产品的欲望。在营销角度看来，需求就是对某特定产品及服务的市场需求。 产品和服务：在营销学中，产品特指能够满足人的需要和欲望的任何事物。产品的价值在于它给人们带来对欲望的满足。产品实际上只是获得服务的载体。这种载 体可以是有形物品，也可以是不可触摸的、无形的“服务”，如人员、地点、活 动、组织和观念。 第一章市场营销管理哲学及其贯彻 1、市场营销管理 概念：市场营销管理是指企业为实现其目标，创造、建立并保持与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析、计划、执行与控制过程。 本质：是需求管理（估计会出填空题） 基本目标：建立和维系与顾客的互惠关系。 2、需求的认知 需求的实质：对现状不满，为更好延续生命，以一定方式寻求适应环境所必须的客观事物的一种反映。 需求产生的原因：自然驱动产生；功能驱动产生；自身经验总结产生；人际交往引发； 营销活动激发。 3、常见的需求状况 （1）、负需求。绝大多数人不喜欢，（如：高脂肪食品）甚至愿意花一定代价来回避某种产品的需求状况。解决：分析原因，重新设计，降价，积极促销改变 观念，转负为正。 （2）、无需求。目标市场对产品缺乏兴趣或漠不关心的需求状况。（如：陌生产品）解决：把产品好处和人的自然需要及兴趣联系起来。 （3）、潜伏需求。现有产品或劳务尚未满足的隐而不现的需求状况。（如：无害香烟、节能汽车和癌症特效药）。对潜伏需求，营销管理的任务就是致力于市 场营销研究和新产品开发，有效满足这些需求。 （4）、下降需求。市场对一个或几个产品的需求呈下降趋势的情况。解决：分析衰退原因，通过开辟新的目标市场，改变产品特色，采取新的促销手段刺激需 求。 （5）、不规则需求。市场对某些产品（服务）的需求在不同季节、不同日期，甚至同一天的不同时段呈现出很大波动的状况。解决：市场营销管理者要通过灵 活定价，大力促销等改变需求时间模式。 （6）、充分需求。某种产品或服务的需求水平和时间与预期相一致的需求状况。此时，营销管理的任务是密切注视消费者偏好的变化和竞争状况，常测试顾客 满意度，提高产品质量。 （7）、过量需求。某产品（服务）的市场需求超过企业所能供给或愿意供给水平的需求状况。此时，营销管理的任务是实施“低营销”，通过提价、合理分销产品、 减少服务和促销手段。 （8）、有害需求。市场对某些有害物品或服务（如：烟酒毒品等）的需求。对此类需

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必修1到4重点 B come across偶然遇见 D examine检查 Adolescence青春期be supposed to应该companion伴侣，陪伴defend辩解，防御exist存在 Annoyed愤怒的behavior行为construction施工，建筑物deserve值得existence存在 anyhow反正bend弯腰，（使）弯曲content内容go on a diet节食explore探索 Approximately大约branch分支convince使确信dynasty朝代extraordinary不同寻常的Average一般的，普通的belong to属于creature动物downtown市中心entire完全的 Advance前进，预先v.n blank空格，空白的ceremony仪式，典礼desert抛弃，沙漠explode爆炸 Adventure冒险brilliant明亮的character性格，人物，文字desire渴望，愿望expression表达，表情Afterwards后来backwards向后combine组合，（使）联合destination目的地extreme极度的，极端的Altogether总共beard胡须come down with患病dismiss解雇，不予考虑editor编辑 Ancestor祖先beneath在…之下concern关心，v.涉及,使担忧disturb打扰escape逃离v.n apply申请bargain便宜货，讨价还价conclusion结论，推论dusty尘土飞扬的essay论文 appropriate适当的be meant to旨在，目的是consist组成due to因为even if/though虽然，即使arrange安排benefit使受益，益处，奖金convenient方便的declare宣布 F atmosphere大气层，气氛bitter愤愤不平的，严寒的corrupt使腐化vt decorate装饰function起作用，作用astronaut宇航员bonus意外收获，奖金（adj贪污的deed行为，行动failure衰竭，失败astronomer天文学家budget预算court法院，球场destroy毁坏fault过错 accent口音button按钮champion冠军disaster灾难figure体型，数字，人物access进入，通道chief最重要的，主要的，首领distinction区别fond喜爱的 appearance外观 C comment评论，评价n.v. distinguish区分v forbid禁止 aside除…之外challenging具有挑战性的committee委员会drag拖，拉former以前的 attach把…附在…上charge负责，收费compete比赛，竞争delighted愉快的frightened受惊的，害怕的audience观众clinic诊所comprehension理解力determine确定forever永远地 aware意识到的composition作品constant连续发生的disappointed失望的fortune财富，运气 accuse控告，谴责concentrate全神贯注consult咨询fare车费 aim以…为目标confused困惑的contemporary现代的 E firmly坚定地，牢牢地appeal吸引，吸引力contain 包含corporation（大）公司embarrassed尴尬的flee逃避，逃跑 aspect方面，层面curtain窗帘continent洲，大陆equipment设备found兴建 attempt尝试candidate候选人expert专家fade衰落，逐渐消失association社团，关联classic经典的，经典作品enthusiastic热情的fancy精致的，绚丽的，幻想coincidence巧合entrance人口frequent频繁的

《市场营销学》读书笔记

《市场营销学》读书笔记区党校百色教学点20XX级经济管理专业研究生班曾庆群 主讲：李泽民教授 第一讲我国市场营销当前面临的问题与对策 一、学习市场营销学——提高驾驭市场经济能力的必修课 （一）提出问题的背景： 体制变革—市场（国际市场和国内市场）主导配置社会资源 动力——企业经营追求盈利最大化（自主经营，自负盈亏） 压力——市场竞争与优胜劣汰 市场营销学是阐述市场营销活动规律性、增进企业效益的科学。 （二）市场营销的含义及其研究的主要内容 市场营销一词由英文Marketing翻译而来。“市场营销是指通过对货物、劳务和计谋的构思、定价、分销、促销等方面的计划和实施，实现个人和组织的预期目标的交换过程。”“市场营销是个人和集体通过创造提供出售，并同别人自由交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。” 市场营销的核心概念是交换。它涉及以下基本因素： 卖方、买方

交易对象 交易价格 交易过程 交易方法 交易目的 市场营销研究涉及到的主要内容：进行市场调查研究、市场细分、选定目标市场、市场定位；决定产品、价格、分销（渠道）、促销；善于运用政治权力和公共关系。 （三）市场营销观念的发展 生产观念； 产品观念； 推销观念； 市场营销观念； 生态营销观念； 社会营销观念； 大市场营销观念； 整体营销观念。 新旧市场营销观念的比较：

市场营销问题在中国的提出。 二、目前我国市场营销存在的问题 观念不适应； 组织不适应； 品种不适应； 方法不适应； 人才不适应。 三、如何提高我国的市场营销管理水平（一）政府加强对市场营销的引导与控制 1、引导与控制的必要性。 2、如何引导： 3、如何控制：

《市场营销学》期末复习要点

《市场营销学》期末复习要点 第一章市场营销绪论 一、知识点 1．关于市场的概念:市场是建立在社会分工和商品生产基础上的交换关系。2．顾客感知价值的内涵:顾客在感知到产品或服务的利益之后，减去其在获取产品或服务时所付出的成本，从而得出的对产品或服务效用的主观评价。 二、问答题 1．“市场营销学”中市场的含义:市场由一切有特定需求或欲求并且愿意和可能从事交换来使需求和欲望得到满足的潜在顾客所组成。市场＝人口＋购买欲望＋购买力。 市场的三要素:消费者；产品或服务；交易条件。 2．什么是市场营销管理观念:是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。 经历了哪几个阶段？各阶段的主要观点是什么？ 生产观念：以企业增加生产为中心，生产什么产品就销售什么产品，企业销售什么产品顾客就购买什么产品。 产品观念：企业在产品上下功夫，没有重视研究顾客的新需要，忽视在新品开发上做准备。 推销观念：产品出现供过于求，厂家竞争激烈，企业组织销售人员走出厂门推销产品。 市场营销观念：企业以市场需求为导向，顾客需要什么就生产什么，销售什么，完全把顾客的需求做为出发点，按顾客的需要和要求去组织产品开发。 社会营销观念：兼顾社会、顾客和企业三方利益的观念，要实现企业和顾客的双赢，实现企业、顾客和社会的“多赢”。 3．简述顾客感知价值并结合某产品或某企业，阐述其是如何创造更多的顾客感知价值的。1、在控制成本的基础上，尽可能增加产品功能2、让产品使用时更安全3、使产品的非核心价值更高4、尽可能多地向顾客传达产品或服务的真实信息5、降低产品成本及销售价格6、为顾客提供关联或互补产品7、以准确的品牌定位满足顾客心理与情感需求8、实行感情营销，满足顾客情感需求9、实行供应链管理模式10、提供技术培训、产品介绍和试用等服务11、注重细节服务12、以特色服务增加产品的综合价值13、企业以自身的实力优势实行资源整合14、通过利润直接分享使产品增值15、发动员工开展技术革新16、利用现代网络向顾客提供超值服务 第二章市场营销环境 一、知识点 1．恩格尔定律:一个家庭的收入越少，家庭收入中（或总支出中）用来购买食物的支出所占的比例就越大，随着家庭收入的增加，家庭收入中（或总支出中）用来购买食物的支出份额则会下降。 2．影响企业营销的直接与间接因素:微观与宏观 3．SWOT分析:优势——机会（SO）组合、弱点——机会（WO）组合、优势——威

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牛津高中英语模块一（第1讲） 【教学容与教学要求】 一、教学容： 牛津高中英语模块一Unit 1 （上） 二、教学要求： 1．掌握和校园生活有关的常用单词、词组与句型。 2．学会描述校园生活和学校设施。 High school is a time of discovery, learning and hard work!高中是探索、学习和辛勤劳动的时期 Huge campus and low-rise building 学校面积大，没有高层建筑。 Twelve laboratories are available for different experiments.12个实验室可供不同试验使用。Each room comes with its own bothroom and Internet access.每个房间都有自己的卫生间和英特网接口。 3．学习阅读技巧：skimming&scanning。 4．语法：定语从句（一） 【知识重点与学习难点】 一、重要单词： access achieve attend assembly article available average canteen club challenging context donate display experience extra graduate gym heading locker low-rise literature poster relax 二、重点词组： class teacher 班主任at ease with 和….相处不拘束school hours学校作息时间earn respect from 赢得…的尊敬sound like听起来象for free 免费get a general idea 了解大意as well as 除….以外, 也key words 关键词word by word 逐字逐句地find one’s way around 认识路develop an interest in 培养对….的兴趣surf the Internet网上冲浪

市场营销学重点笔记学习资料

市场营销学重点笔记

市场营销学重点笔记 第一章市场和市场营销 1、什么是市场/市场营销 市场：营销角度的市场认识： 市场是商品经济中生产者和消费者之间为实现产品或服务价值，满足需求的 交换关系、交换条件和交换过程。 市场营销：市场营销是通过创造和交换产品及价值，从而使个人或群体满足欲望和需求的社会过程和管理过程。（定义） 根据菲利普·科特勒此定义，将市场营销概念归纳为： 1、市场营销的最终目标：使个人或群体满足欲望和需要 2、核心：交换，满足需求的社会和管理过程 3、关键要素：产品或价值能否满足顾客需求 2、需求产品服务（特征） 需求：是指人们有支付能力并愿意购买某个具体产品的欲望。在营销角度看来，需求就是对某特定产品及服务的市场需求。 产品和服务：在营销学中，产品特指能够满足人的需要和欲望的任何事物。产品的价值在于它给人们带来对欲望的满足。产品实际上只是获得服务的载体。这 种载体可以是有形物品，也可以是不可触摸的、无形的“服务”，如人员、地 点、活动、组织和观念。 第一章市场营销管理哲学及其贯彻 1、市场营销管理 概念：市场营销管理是指企业为实现其目标，创造、建立并保持与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析、计划、执行与控制过程。 本质：是需求管理（估计会出填空题） 基本目标：建立和维系与顾客的互惠关系。 2、需求的认知

需求的实质：对现状不满，为更好延续生命，以一定方式寻求适应环境所必须的客观事物的一种反映。 需求产生的原因：自然驱动产生；功能驱动产生；自身经验总结产生；人际交往引发；营销活动激发。 3、常见的需求状况 （1）、负需求。绝大多数人不喜欢，（如：高脂肪食品）甚至愿意花一定代价来回避某种产品的需求状况。解决：分析原因，重新设计，降价，积极促销 改变观念，转负为正。 （2）、无需求。目标市场对产品缺乏兴趣或漠不关心的需求状况。（如：陌生产品）解决：把产品好处和人的自然需要及兴趣联系起来。 （3）、潜伏需求。现有产品或劳务尚未满足的隐而不现的需求状况。（如：无害香烟、节能汽车和癌症特效药）。对潜伏需求，营销管理的任务就是致 力于市场营销研究和新产品开发，有效满足这些需求。 （4）、下降需求。市场对一个或几个产品的需求呈下降趋势的情况。解决：分析衰退原因，通过开辟新的目标市场，改变产品特色，采取新的促销手段刺 激需求。 （5）、不规则需求。市场对某些产品（服务）的需求在不同季节、不同日期，甚至同一天的不同时段呈现出很大波动的状况。解决：市场营销管理者要通 过灵活定价，大力促销等改变需求时间模式。 （6）、充分需求。某种产品或服务的需求水平和时间与预期相一致的需求状况。此时，营销管理的任务是密切注视消费者偏好的变化和竞争状况，常测 试顾客满意度，提高产品质量。 （7）、过量需求。某产品（服务）的市场需求超过企业所能供给或愿意供给水平的需求状况。此时，营销管理的任务是实施“低营销”，通过提价、合理分 销产品、减少服务和促销手段。 （8）、有害需求。市场对某些有害物品或服务（如：烟酒毒品等）的需求。对此类需求，营销管理的任务是“反市场营销”，运用宏观营销从道德和法律 约束或杜绝。 4、各种市场营销管理哲学理论演进

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牛津高中英语模块一（第1讲） 【教学内容与教学要求】 一、教学内容： 牛津高中英语模块一Unit 1 （上） 二、教学要求： 1．掌握和校园生活有关的常用单词、词组与句型。 2．学会描述校园生活和学校设施。 High school is a time of discovery, learning and hard work!高中是探索、学习和辛勤劳动的时期 Huge campus and low-rise building 学校面积大，没有高层建筑。 Twelve laboratories are available for different experiments.12个实验室可供不同试验使用。 Each room comes with its own bothroom and Internet access.每个房间都有自己的卫生间和英特网接口。 3．学习阅读技巧：skimming&scanning。 4．语法：定语从句（一） 【知识重点与学习难点】 一、重要单词： access achieve attend assembly article available average canteen club challenging context donate display experience extra graduate gym heading locker low-rise literature poster relax 二、重点词组：

class teacher 班主任at ease with 和….相处不拘束school hours学校作息时间earn respect from 赢得…的尊敬sound like听起来象for free 免费get a general idea 了解大意as well as 除….以外, 也key words 关键词word by word 逐字逐句地find one’s way around 认识路develop an interest in 培养对….的兴趣surf the Internet网上冲浪 【难点讲解】 1.What is your dream school life like? 你理想中的学校生活是什么样子? 这里dream表示心目中最理想的. 如dream team (梦之队)。 2.Going to a British high school for one year was a very enjoyable and exciting experience for me. 去一所英国中学读书一年对我来说是一次令人愉快和兴奋的经历。 Going在本句里作动名词，它和后面的to a British high school for one year构成动名词短语作句子的主语。Go to a British high school本来是个动词词组，在go 后面加上ing 后，它就具备名词的特性可以在句子中充当主语、宾语或表语。 动词的现在分词和过去分词都可以作定语，但所表达的意思不同, 现在分词作定语常表示“令人…”、“正在….”;例如exciting news, sleeping dog; 过去分词则有被动或完成的意思,常表示“感到….的”、“被….的”,例如：an excited crowd of people, broken heart. 3.I was very happy with the school hours in Britain because school starts around 9 a.m. and ends about 3.30 p.m.

自考市场营销学课堂笔记

市场营销学 第一章市场营销导论 （一）市场营销与市场营销管理 市场营销：是指个人和集体通过创造并同别人交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程。市场营销学：主要研究企业的市场营销活动及其规律性 市场三要素：有某种需要的人、为满足这种需要的购买能力、购买欲望。 市场营销管理：是指为了实现企业目标，创造建立和目标市场之间的互利交换和关系，而对设计方案分析计划和控制。 市场营销的任务：促进企业目标的实现而调节需求的水平时机和性质。市场营销的实质是需求管理。 1.负需求---市场营销管理的任务是改变市场营销。即分析为什么不喜欢这种产品和重新设计，降低价格。 2.无需求---市场营销管理的任务是刺激市场营销。即通过大力促销等措施，努力与人的需要与兴趣联系。 3.潜伏需求---市场营销管理任务是开发市场营销。即开发市场营销研究和潜在市场范围的测量。 4.下降需求---市场营销管理任务是重振市场营销。即分析需求衰退的原因，改进特色和外观来扭转需求。 5.不规则需求-市场营销管理任务是直辖市市场营销。即通过灵活定价大力促销来改变需求的时间模式。 6.充分需求---市场营销管理任务是维持市场营销。即努力保持产品质量，常测量满意度来维持需求水平。 7.过量需求---市场营销管理任务是降低市场营销。即通过提高价格养活服务等措施，暂时降低需求。 8.有害需求---市场营销管理任务是反市场营销。即劝说喜欢有害产品的消费者放弃需求。 （二）市场营销管理哲学 市场营销管理哲学：是指企业在开展市场营销管理的过程中，处理企业及相关利益者所持的态度观念。现代企业的市场营销哲学有6种： 1.生产观念最古老的观念之一，重生产轻营销的商业哲学。是在第二次世界大战未期。 2.产品观念最易滋生此观念的发量一项新品，企业易导致市场营销近视。重产品轻市场需要。 3.推销观念注重卖方需要，是“卖方市场”向“买主市场”的过渡阶段。 4.市场营销观念注重买方需要，以顾客需要和欲望导向的哲学，是消费者主权论在企业营销的体现。 5.客户观念适用善于收集单个客户信息的企业。 6.社会市场营销观念兼顾三个方面的利益：企业利润、消费者需要的满足、社会利益。 （三）市场营销管理过程 市场营销管理过程：就是企业为实现其任务和目标而发现、分析、选择和利用市场机会的管理过程。市场营销管理过程有4个步骤： 1. 分析市场机会第一步（发现机会、评价机会） 2.选择目标市场第二步5种策略：市场集中化、选择专业化产品专业化市场专业化市场全面化） 3.设计市场营销组合第三步市场营销组合：即公司为了满足目标顾客群的需要加以组合的可控变量 市场营销战略：企业根据机会，选择目标市场，并试图为目标市场提供有吸引力的市场营销组合。 市场营销组合特点：可近因素、复合结构、动态组合、受定位战略制约 4P 产品价格地点促销2P 权力公共关系（科特勒1984年提出）6P也称大市场营销 大市场营销实质是企业进入封闭型或保护型市场所实施的特殊的市场营销战略。 大市场营特点：进入市场涉及面广手段复杂积极诱导投入较多 4.管理市场营销活动第四步即市场营销的计划、组织、执行、控制。关键性和重要的步骤 （四）市场营销学与相关学科是一门应用科学 经济科学提供的概念最多。 心理学市场动机特定地被称为购买动机，分为始发动机、选择动机、理性动机、购买动机等销售过程分为知晓、兴趣、欲望、确信、行动五个阶段。 社会学 管理学

市场营销学-重点知识点汇总--最新版

市场营销重点 市场营销学-重点知识(精选汇总整) 第一章市场和市场营销 1、市场营销：市场营销是通过创造和交换产品及价值，从而使个人或群体满足欲望和需求的社会过程和 管理过程。 要点：1最终目标：使个人或群体满足欲望和需求 2核心：交换 3交换过程能否顺利进行，取决于营销者创造的产品和价值满足顾客需要的程度以及交换过程管理的水平。 2、现代市场营销学包括宏观和微观，微观市场营销的主要活动有市场营销研究，产品开发，购买者行为， 市场计划，渠道开发，产品实体分销，定价，促销（广告，人员推销等） 第二章市场营销管理哲学及其贯彻 1、市场营销管理哲学演变：生产观念、产品观念、推销（销售）观念、市场营销观念和社会营销观念等 五个阶段。 具体如下： ●以企业为中心的观念： （1）生产观念：基本观点：定价合理的产品无须努力推销即可售出，企业工作以生产为中心。 经济基础：市场上产品供小于求。这里的需求不是指有货币购买力的需求，而是指 一种欲望或者说是一种潜在需求。 （2）产品观念：认为消费者会欢迎质量最优、性能最好和特点最多的产品，并愿意支付更多的钱。 企业管理中心是致力于生产优质产品，并不断精益求精。在设计产品时只依赖工程技 术人员，极少让消费者介入。 （1 2观念最终导致“营销近视症”。最终结果,产品被市场冷落，经营者陷入困境甚至破产） (3) 推销观念：认为只要努力推销，商品都可售出，因而营销管理的中心是积极推销和大力促销。 此类企业，称为推销导向企业。建立在以企业为中心，“以产定销”，而不是满足消 费者真正需求的基础上。 ●以消费者为中心的观念：（又称市场营销观念） (4) 市场营销观念：核心为以顾客为中心，达到顾客满意。 四个支柱：目标市场，整体营销，顾客满意和盈利率。 ●以社会长远利益为中心的观念： (5) 社会营销观念：企业和组织应该确定目标市场的需要、欲望和利益，然后向顾客提供超值的产 品和服务，以维护与增进顾客和社会的福利。 五种观念的比较： 2、对于市场营销观念的四个重点（顾客导向，整体营销，顾客满意和盈利率），社会营销观念都做了修 正：1，以消费者为中心，采取积极的措施 2．整体营销活动，即视企业为一个整体，全部资源统一运用更有效的满 足消费者的需要 3.求得顾客的真正满意，即是利润为顾客满意的一种报酬，视企业的满 意利润为顾客满意的副产品。 4，决策程序先考虑消费者与社会的利益，寻求有效地满足与增加消费者 利益的方法，然后再考虑利润目标，看看预期的投资报酬率是否值得 投资。 、顾客认知价值包括顾客购买总价值（产品价值，服务价值，人员价值，形象价值）