系统三大安装方法详细图解

系统三大安装方法详细图解

目前系统安装主要分GHOS版的系统安装和安装版（我理解为原版）的系统安装，下面主要以最常用系统安装方法：光盘安装、硬盘安装、U盘安装。

一、光盘安装

1、下载系统ISO镜像文件以后，用刻录软件nero刻录，选择“映像刻录”方式来刻录ISO文件。

2、设置光盘启动。开机连续按DELETE或者F2，进入BIOS，设置为光驱启动。(怎么设置，自查。)

3、重启电脑，当出现 Press any key to boot form CD or DVD... 时按回车键。光盘启动后出现如下图所示:

4、选择[1],安装系统到硬盘第一分区，安装向导会自动进行安装。(如果想重新分区，用分区工具先进行分区就行,如上图中的[6]、[7]都是分区工具，之后操作同上。)

现在某些主板不支持直接用GHOST安装系统，这时我们可以运行WinPE安装系统。

1、如上图，选择第二项，进入WinPE微型系统。如下图：

2、点击桌面自动恢复系统到C盘的快捷方式。出现如下图所示：

点击确定，然后开始进行安装。现在的Ghost版的系统光盘的启动选项一般都加入了WinPE微型系统，支持从WinPE安装Ghost版系统。(想分区，桌面也有分区工具。)

至于光盘安装安装版系统，没什么好说的。插入光盘，开机设置光驱启动后重启，系统就自动开始安装了，只要按照提示操作，难度不大，这里就不详述了。

二、硬盘安装(需要你有一个可以使用的Windows系统为前提，也就意味着系统安装不能对系统盘C进行格式化。)

1、将下载的ISO镜像文件用虚拟光驱加载或者用WinRAR解压缩，然后转到解压缩文件夹，双击运行里面的AUTORUN.EXE，进行硬盘安装。如下图所示：

2、选择免刻盘-硬盘快速安装本系统（不同的光盘该项会有不同，但大体意思差不多。）。如下图：

3、这时，点击打开，找到我们系统安装的GHO文件，如下图：

4、选中我们打算安装系统进去的系统盘（C），点确定。（图片有替换，但意思是一样的，呵呵。）如下图：

5、此时，GHO的文件会自动复制到系统最后一个分区。如下图；

复制完后，会自动提示是否重启，按“是”，就马上重启进行GHOST的恢复。如下图：

运行WinPE安装系统

对于现在某些主板不支持直接用GHOST安装系统，我们可以先安装WinPE到硬盘，运行WinPE安装系统。

1、将下载的ISO镜像文件用虚拟光驱加载或者用WinRAR解压缩，然后转到解压缩文件夹，双击运行AUTORUN.EXE。如下图所示，选择第五项，安装WinNPE到硬盘。

2、任意键安装完后机子会重启，在选择系统操作界面时，选择进入WinPE。进入后WinPE界面同上面光盘安装中的一样，不发图了。

3、点击桌面自动恢复系统到C盘的快捷方式，系统就自动进行安装了。

使用硬盘安装器安装系统

1、将下载的ISO镜像文件用虚拟光驱加载或者用WinRAR解压缩，然后转到解压缩文件夹，或者直接双击用WinRAR打开，按住Ctrl键，用鼠标点击选择GHOSTXP.GHO和硬盘安装工具.EXE，解压到除系统盘（C）以外的硬盘。如下图所示：（说明：不同版本硬盘安装工具可能不同，可以先查看说明文件）

3、双击硬盘安装工具，浏览并找到GHOSTXP.GHO文件。如下图：

点击确定即可进行安装。

三、U盘（移动硬盘）安装

准备工作：先要制作U盘启动盘。（这里介绍老毛桃U盘启动盘的制作方法。）

老毛桃U盘启动盘的制作过程

1、从老毛桃官方网站下载老毛桃U盘启动制作工具。

2、运行程序之前请尽量关闭杀毒软件和安全类软件（本软件涉及对可移动磁盘的读写操作，部分杀软的误报会导致程序出错！），下载完成之后Windows XP 系统下直接双击运行即可，Windows Vista或Windows7/8系统，请右键点以管理员身份运行。（其实直接双击运行也行。）

制作U盘启动

1、打开主程序，插入你的U盘或者其它可移动磁盘，在磁盘列表里会自动列出当前电脑中所有的可移动磁盘的盘符、型号、容量等信息。如下图：

2、磁盘列表中选择你要制作启动的可移动磁盘，启动模式USB-HDD或

（chs模式主要针对某些不能检测的Bios，USB-ZIP可选，默认采用USB-HDD模式。

一般不需要勾选此项！）如下图：

3、尽量退出杀毒软件和安全类软件以免发生错误，点

击按钮，程序会提示是否继续，确认所选磁盘无重要数据后点确定，开始制作。如下图：

4、制作过程中不要进行其它操作以免造成制作失败，当提示制作完成时，安全删除您的U盘，并重新插拔U盘即可完成启动U盘的制作。制作完成后正确设置电脑BIOS，即可从U盘启动了。为了验证启动制作是否成功，也可以在制作完成后根据提示运行电脑模拟器进行U盘模拟启动。如下图：

注：启动文件是完全隐藏的，防病毒、防删除、防格式化。启动制作前后可移动磁盘仅仅会有容量上的微小差别，你会发现U盘空间会减少330M左右，请不要担心此时没有制作成功。（制作成功后U盘根目录下有个系统自己新建的GHO文

件夹。）如果想删除启动盘，选择之后磁盘容量会全部恢复。

利用老毛桃制作的U盘启动盘安装各种版本的系统

准备工作：

利用老毛桃制作好了的U盘启动盘。

（下面给大家介绍的是其中一种最常用的方法，弄懂这种方法后，其余的安装方法大家可以慢慢推敲，这里就不详述。）

1、重启计算机进入BIOS，设置U盘启动(提示:请先插入U盘后，再重启进入BIOS)。

在计算机启动的第一画面上连续按"DEL或F2或Esc"键进入BIOS（可能有的主机不是按DEL，有的是F2或F1，请按界面提示操作。），选择Advanced BIOS Features ，将Boot Sequence（启动顺序），设定为USB-HDD模式，第一。设定好后按ESC一下，退回BIOS主界面，选择Save and Exit，回车确认，退出BIOS设置，电脑自动重启。（保存并退出BIOS设置，直接按F10也可以，但不是所有的BIOS都支持。）（可能各计算机的BIOS设置不尽相同，但大体差不多，具体可以自己上网查。）

2、进入【老毛桃U盘启动盘制作工具】启动菜单界面。如下图：

3、选择，此DOS工具箱默认会自动安装U 盘GHO文件夹下的auto.gho到硬盘第一活动主分区（C盘），也可以手动运行GHOST选择安装任意GHO文件。如下图：(注意：想这样安装，必须之前就将下载好的ISO镜像文件中的系统安装GHO文件提取出来放在U盘GHO文件夹下，并

命名为auto.gho。)

如何重装xp系统图解

你要重装就要现有一张安装盘。 装XP的步骤如下: 开机时，按del键， 进入bios界面，一般选左侧第二项，(AdvancedBIOSFeatures) 进入后，看boot项，FristBoot...(用pageup和pageDown选为cd-rom， 按f10保存，按esc键退出CMOSE 把xp光盘放入光驱，重启机器，等待。。。 提示pressanykeybootfromcd-rom... 马上按几下空白键， 进入xp安装程序（屏幕是蓝色背景），等待。。。 按F8，选我同意． 按ESC，不要修复． 按D，按回车，按L，按C，按回车，再回车． 使用FAT格式化，回车，OK！ 按提示一步步安装． 最后跳过”连接intalnat”,选”否，暂不注册．”就可以了！ 驱动和软件方面就靠你自己了。 如何重装xp系统图解 本文为如何重装xp系统图解 一、准备工作: 1.准备好Windows XP Professional 简体中文版安装光盘,并检查光驱是否支持自启动。 2.可能的情况下，在运行安装程序前用磁盘扫描程序扫描所有硬盘检查硬盘错误并进行修复，否则安装程序运行时如检查到有硬盘错误即会很麻烦。 3.用纸张记录安装文件的产品密匙(安装序列号)。 4.可能的情况下，用驱动程序备份工具(如:驱动精灵 2004 V1.9 Beta.exe)将原Windows XP下的所有驱动程序备份到硬盘上(如∶F:\Drive)。最好能记下主板、网卡、显卡等主要硬件的型号及生产厂家，预先下载驱动程序备用。 5.如果你想在安装过程中格式化C盘或D盘(建议安装过程中格式化C盘)，请备份C盘或D盘有用的数据。

投诉咨询工单功能操作手册v

投诉咨询工单操作手册

1系统登录 在IE浏览器输入http://136.64.21.121:8082/，然后输入“工号”，“密码” 登录系统。 2前台话务员处理 2.1话务员受理工单 在菜单栏选择填写工单——>咨询投诉工单，即可进入投诉咨询工单受理界面： 填写受理相关信息后，话务员有三个选择： ?直接答复：在话务员环节已全部处理完毕，工单一次闭环，不需要再送往客服后台处理； ?提交：表示工单仍需要送往客服后台处理；

?存盘：先只是把相关信息记录下来，然后保存，不对工单作任何处理，如要对存盘工单进行处理，先在左侧我的存盘工单中选择存盘工单，点击进去后再作处理。 2.2工单查询、催单 在第一栏查询条件中业务号码中输入号码，系统会出现对话框提示该号码的在途单、历史工单信息，直接点击进入工单查询选项卡，或者直接点开工单查询选项卡，在第二栏的查询条件中输入相关条件即可进入查询： 针对查询出的工单，有两个选择，一是查看工单详情，二是转受理（只针对在途单），在工单受理选项卡中可做催单操作：

在工单详情中可查看该工单的反馈信息、工单流转信息、催单信息等内容 在途单可录入追加信息后再进行催单操作。 如要查看客户详细资料信息，请点击客户资料选项卡

2.3客户资料查询 2.4工单回访 选择工单监控——>投诉回访菜单，即可进入投诉回访界面： 输入查询条件，点击查询按钮即可查找出要回访的工单，也可导出相应回访信息； 选择要回访的工单，点击回访按钮，即可进入回访问询模板，在模板中录入相应回访信息，然后选择回访结果：

注意：只有回访结果是成功回访才能提交成功，否则会提示“回访不成功，不能提交”，需要话务员选择下次回访的时间，然后点击待回访按钮确认。 3客服后台处理 选择工单监控——>咨询投诉工单，可进入工单处理页面，在工单处理页面，有本组处理、个人待办、个人已办、跟踪工单、本地网工单，历史工单六个选项卡：?本组处理：所有流经本岗位的工单都可在本组处理中显示并处理； ?个人待办：已接单的工单在个人待办中显示并处理； ?个人已办：个人已经处理并且目前不在本岗位的工单在个人已办中显示； ?跟踪工单：结案时设置跟踪的工单在跟踪工单中显示并处理； ?本地网工单：所有在途工单在此处显示； ?历史工单：所有历史工单在此处显示； 在各选项卡中，也可选择相应查询条件选择自己所需要的工单并显示，所有选项卡中工单均可导出；所有工单都通过工单详情页面处理：

安装xp系统图解

一、准备工作: 1.准备好Windows XP Professional 简体中文版安装光盘 2.用纸张记录安装文件的产品密匙(安装序列号)。 3.没有有主板，显卡驱动光盘的情况下，用驱动程序备份工具(如:驱动精灵2004 预览版)将原Windows XP下的所有驱动程序备份到硬盘上(如∶F:\Drive)。最好能记下主板、网卡、显卡等主要硬件的型号及生产厂家，预先到驱动之家下载驱动程序备用,如不会查看硬件型号，用驱动精灵或硬件精灵都可以帮你查看到准确的硬件信息。 4.如果你想在安装过程中格式化C盘或D盘(建议安装过程中格式化C盘)，请备份C盘或D 盘有用的数据到其他分区。 5.把你的ADSL网络连接用的账号和密码记下来，装完系统要用，不过要是没记，可以打当地客服电话询问。 二、设置用光盘启动系统: (如果你已经知道方法请转到下一步) 计算机启动还在自检(屏幕为黑屏白字，同时在屏幕右上角还显示一个图标)时按住键盘上的“Del”键，即可进入“CMOS Setup Utility”界面，利用光标移动键选择“Advanced BIOS Features”，敲回车键进入该项设置并选择“First Boot Device”项，利用“Page Up”或“Page Down”两个键将它修改为相应项，即如果你用光盘启动则更改为“CDROM”，而若用软盘启动则应修改为“Floppy”；最后按F10键并敲回车键保存设置后退出BIOS设置。然后放入相应启动盘便可从该盘进行启动了。 如下图：

设置为光驱启动后按F10保存后，在光驱中放入系统安装光盘，重启后在出现CD。。。。字样时按回车键可进入系统安装画面，如看不到CD。。。字样，说明还不是光驱启动。请重新到BIOS里设置。

十二款操作系统安装全程图解1

十二款操作系统安装全程图解 Windows 98篇： 一、准备工作: 1.首先当然是要准备好Windows 98的系统安装光盘。 2.在可能的情况下，可以在运行安装程序之前用磁盘扫描程序将所有硬盘扫描一遍，检查硬盘错误并进行修复，否则安装程序运行时如果检查到有硬盘错误就会很麻烦。 3.如果安装过程中需要用产品密匙(安装序列号)的，用纸张记录安装文件的产品密匙(安装序列号)。 4.安装之前可以用驱动程序备份工具(如:驱动精灵)将Windows 98下的所有驱动程序备份到硬盘上(如∶Frive)。最好能上网下载本机的网卡驱动和调制解调器等的驱动程序，如果你用宽带连接请下载并保存宽带拨号软件Enternet300,能上网就能找到大部分所要的软件。 5.如果你想在安装过程中格式化C盘(建议安装过程中格式化C盘)，请备份C盘有用的数据。 6.必须有FAT或FAT32文件系统格式的分区，因为Windows 98只能安装在FAT或FAT32文件系统格式的分区,推荐分区空间大于2G。 二、用光盘启动系统: (如果你已经知道方法请转到下一步),将98安装光盘放入光驱,重新启动系统并把光驱设为第一启动盘,保存设置并重启,如无意外即可见到安装界面。 三、安装Windows 98 光盘自启动后,如无意外即可见到启动界面,将出现如下图所示,如光盘不能自启动,可用98启动软盘启动(设软驱为第一启动盘)。 如果你想格式化C盘,即选第二项进入DOS下,在提示符“A:>_”下输入“format c:”后回车,再输入“y”后回车即开如格式化C盘！ 在这里我已经格式化C盘了,所以选第一项(从光盘安装98)后直接回车,很快出现如下图所示,(如果不选择在30秒后会自动启动第一项)。

客服工单管理办法-完整版本

客服工单管理办法 为加强客服工单时效管理，提高售后服务质量，提升客户满意度，特制定本办法，具体内容如下： 一、名词解释 1、直派工单：通过客户信息可直接匹配并派发至巡检员的工单； 2、转派工单：无法直接匹配或派发至巡检员，需通过二级客服转派的工单； 3、未处理工单：未做出任何反馈或处理动作的工单； 4、未完结工单：已做出相应处理，但因银行或商户方面的客观原因而无法处理完结需后续跟进的工单； 5、已预约工单：已与商户约定上门处理时间的工单； 6、已完结工单：已完全解决客户需求的工单。 二、客服体系 公司客服体系由总部客服及二级客服构成。总部客服由公司总部客服人员组成；二级客服由各省分客服人员组成。 三、客服职责总部客服职责：负责全国客户受理、客户答疑、信息登记、工单派发、督办催办、回访核实、数据统计等工作。 二级客服职责：负责转派工单派发、本辖区客户受理、客户答疑、信息登记、工单派发、督办催办、回访核实、数据统计等工作。 四、受理流程

五、操作要求 1、 客户诉求：由总部客服及二级客服负责接收处理客户 商户、其它）诉求。 2、 客户受理：对于问题咨询、机具故障、操作指导等问题, 服人员应首先通过电话指导方式解决； 如电话指导无法解决， 则 总部客服 客户受理 电话指导 处理完结 机具故障 上门处理类J 耗材配送 装/撤/换 信息变更 资料收取 信息登记 工单生成 r r 工单派发 是 二级客服 问题咨询 （银 行、 回访核实 客户诉求 回访核实 二级客服 操作指导 电话指导 否 是 巡检人员 工单处理 处理反馈 ------------------------ 1 处理完结 否

图解用U盘安装XP系统

图解用U盘安装XP系统 正常的安装XP系统一般都要用到安装光盘, 这就要电脑要有光驱, 如果你的电脑没有光驱, 可不可以用U盘安装XP系统呢? 其实用优盘也可以方便快速的安装操作系统, 用U 盘安装系统的方法: 一 . 先准备好U盘和XP系统 U盘 系统盘 这些东西都要先准备好, 在安装系统前，需要准备好一些东西。一个是操作系统的镜像，另一个就是能启动的U盘。下面我们就来讲解怎么安装deepin版的XP系统。 注：读懂本文需要了解安装操作系统的一些基础知识。 二制作一个U盘的WinPE系统 U盘WINPE系统制作, 跟我们以前的方法是一样的. 先到网上去下载一个叫“老毛桃

WinPE”的工具到硬盘里，再把U盘接在电脑上，然后按下面的步骤一步步来就可以制作一个能启动的U盘了。 老毛桃WinPE选第4项，然后回车

这时候输入U盘的盘符，然后回车 U盘格式化步骤，按默认的设置，点“开始”就行

完成U盘格式化 制作U盘引导部分

注意: 在“设备”里有两个可以选择的设备，有硬盘，也有U盘。这里一定要选对U盘而不要选择硬盘，从大小就能分出来哪个是U盘。笔者的U盘是2G的，所以应该选择（hd1）[1898M]。下面的“选项”部分可以不用管，默认不勾选任何参数就行。确认好以上步骤后，点“安装”然后进行下一步。 写入引导完毕，继续下一步 还可以给U盘设个密码 这里跳过，所以没办法只好设了一个密码。设置完后，一定要牢记你设好的密码，否则启动U盘会无法使用。

启动功能的U盘制作完毕 当你完成以上步骤后，启动功能的U盘已经做好了。你再也不用心烦没有光驱不能从光驱启动了，因为以后你可以从U盘启动再安装操作系统！想知道怎么操作吗？下一页就开始。 三. 设置U盘启动电脑 以往用光盘装系统，必须调整启动项为光驱启动，这里要通过修改bios, 让电脑从U盘启动，不同电脑不同版本的bios有不同的设置方法，系统安装的BIOS设置都有介绍, 不过都大同小异，目的就是让电脑的第一启动项变为U盘启动。下面我们举例几个不同bios 的调整方法。

安装操作系统教程

操作系统安装流程 YZF2（001B） —·杨昭飞·— —·Zhophy Young·— 一、启动盘制作。 常用的启动盘有两种：1.刻录盘；2.系统盘。 制作启动盘所用到的软件：UltraISO、电脑电、大白菜、老毛桃等，我用的是电脑店。 1.刻录盘 刻录盘是通过UltraISO软件制作的一种在U盘只有系统文件的启动盘，刻录盘一旦制作完成就不能再随便拷入或删减U盘内的文件，也不能再拷入和删减系统无关的文件，以确保文件的完整性。 2．系统盘 系统盘是把大白菜或者老毛桃软件小系统win PE安装在U盘，使U盘内的小系统具有独立显示的功能。这种启动盘的优点是在不挪用镜像文件的情况下可以随意拷入和删减其他文件，不影响文件的安装。只要存储空间足够，可以当做一般U盘使用。 二、刻录镜像文件。 Ultra软件制作刻录盘流程： （1）（System\启动盘\刻录盘\UltraISO 绿色免费版）解压，双击打开UltraISO_9.6.2.3059.exe，默认或者修改安装路径。安装完成输入注册码激活UltraISO软件。 （2）这里以安装win8系统为例，先制作win8刻录盘。 打开UltraISO软件，然后点击文件---打开---选择win8系统镜像文件（System\系统\win8\cn_windows_8_x86_dvd_915414），确认打开后就能在软件的界面内看到整个镜像文件的信息了。数据无价，先确认文件无误再继续下边的步骤。 接下来开始制作系统安装盘，点击启动---写入硬盘映像。

进入刻录界面后，在硬盘驱动器部分选择要写入的最小4G的U盘，确认无误后点击写入，等待一段时间就行了。

linux操作系统安装手册

操作系统安装 服务器推荐配置： CPU: Intel Xeon 3.2G 或以上 内存: 1G 或以上 网卡：100M 或1000M（视系统规模） 硬盘：73.4G 以上（视存储规模） 说明：此文档是REDHAT企业版AS4.0为基准的，REDHAT 9.0的安装也可以参考，只是选择安装包是不相同的。） 使用REDHAT AS4 光盘(4 碟装)。光盘版本号为：2.6.9-5和2.6.9-34，上述版本可按照下面方式安装。 设制BIOS 中的启动顺序，使计算机优先从cd-rom 启动。 打开计算机，把CD1 放入光驱，安装启动画面有多种选择， 直接回车,到下图 用TAB键切换到Skip回车 点击Next, 选择语言，如下图。

点击Next，配置键盘（默认），如下图。 点击Next，开始配置鼠标（默认），如下。 点击Next，分区格式选Manually partition with disk druid,如下图。 点击Next，开始分区。如下图。

如果此机器有两块或两块以上硬盘的话，会在图8 中显示出来例如hda 和hdc,那么注意要给在某个硬盘上（举例 说明，比如硬盘hda）创建分区时，点击new，在下一图形界面中，会提示有两块硬盘，此时必须打勾只选中需 要在上面创建分区的那块硬盘（例子中应该是hda），也就是说把另一块硬盘（例子中应该是hdc）前面的钩去掉。 对于只有一块硬盘的安装过程来说，只需按正常步骤就可以。 我们假设这台计算机中只有一块硬盘。一般使用IDE 硬盘时设备名为/dev/had（如果我们使用的是一个SCSI 硬盘，它的设备文件名为/dev/sda） 请注意。安装Linux 系统只要一个交换分区(swap)和一个根分区(/)，一般情况下，根分区为10G 左右，如果还有剩余空间，那么再创建新分区,映射为（/xfmdata）做为存储分区吧。 点击new 按钮创建一个swap 分区，swap 分区大小选本机内存大小的2 倍，但不要超过1024M. FileSystem Type 选swap,一般分为512M 左右，如下图。 点击OK，配置好SWAP 分区，如下图。

(完整版)1、XXX系统安装部署说明书

XXX系统安装部署说明书 修改记录

目录 目录 XXX系统安装部署说明书 (1) 修改记录 (1) 目录 (2) 1 引言 (3) 1.1 编写目的 (3) 1.2 系统背景及介绍 (3) 1.3 适应人群 (3) 1.4 定义 (4) 1.5 参考资料 (4) 2 硬件环境部署 (4) 2.1 硬件拓扑图 (4) 2.2 硬件配置说明 (4) 2.3 网络配置说明 (4) 3 软件环境部署 (5) 3.1 软件清单 (5) 3.2 软件部署顺序 (5) 3.3 操作系统安装 (5) 3.4 数据库安装 (5) 3.5 中间件产品安装 (6) 3.6 其它软件产品安装 (6) 4 应用系统安装配置 (6) 4.1 应用系统结构图 (6) 4.2 应用清单 (6) 4.3 安装准备 (7) 4.4 安装步骤 (7) 4.5 应用配置 (8)

5 系统初始化与确认 (8) 5.1 系统初始化 (8) 5.2 系统部署确认 (8) 6 系统变更记录 (8) 6.1 系统变更列表 (8) 6.2 系统变更记录 (9) 1 引言 1.1 编写目的 系统安装部署说明书主要用于详细描述整个系统的软硬件组成、系统架构，以及各组成部分的安装部署方法、配置方法等信息，通过本文档可以对整体系统进行全新部署，或者针对某个组成部分进行重新部署。 1.2 系统背景及介绍 【简单描述系统的建设背景和系统基本情况介绍。】 1.3 适应人群 本说明书适用于以下人群使用： ?系统建设负责人：组织新建系统/功能的安装部署，以及新建系统/功能的安装部署说明书完善。 ?系统维护负责人：了解系统架构和安装部署方法，负责或组织进行系统重新安装部署，在系统部署变更时及时更新说明书内容。 ?系统开发商：制定新建系统或新建功能的安装部署说明。

工单管理系统全流程解析

工单管理系统的工单流程大概如下图所示： 工单生成 工单管理系统具有多种服务请求提交方式。

工单的分类与优先级 易维帮助台设置有工单分类和服务目录。 ?工单分类是针对工单本身的分类，包括故障、申请、咨询、业务处理、维护作业、其它。 ?服务目录是针对客户服务的分类。任何工单（包括自动生成的工单），在创建时都需要进行分类和选择服务目录。

IT工程师或客服人员需对当前事件的影响范围作出考察，然后结合事件的紧急程度作出判断，赋予事件相应的优先级。 在易维帮助台系统中，SLA协议由紧急程度和影响程度组合而设定了5个优先等级（P1-P2-P3-P4-P5），每一个等级对应着预设的响应时间和处理时间要求。系统中已经设有预定的优先级矩阵，但是响应时间和处理时间可在系统中进行差异化设定。 对于大型服务组织，由于请求数量很大，不可能逐个排定事件的优先级。因此建议预先将5个优先等级制定成统一的标准（即将服务目录作出大体的划分，制定统一的响应时间和处理时间），然后根据报告事件的属性自动指派工单的优先级。

隔离区的工单 隔离区是工单视图之一，用于存放陌生客户提交的工单，隔离区工单只是暂时存放，在客户完成注册（Email验证）之后，该工单会自动从隔离区转移投递到指定的“客服小组”。注：该功能需要管理员配置开启。 工单的受理 IT工程师或客服人员确定是否属于自己能处理的范围之内，从而接收工单，在处理过程中，IT工程师或客服人员的操作权限如下图所示。

工单分派 当前处理人发现工单不在自己处理范畴之内或是需要协作处理时，可将工单转而分派给其他人员。一般流程为一线人员转给二线人员，二线人员转给三线人员或是其他团队，直至找到解决方案。 工单的流转 易维帮助台，工单在帮助台自由流转，工单流转流程，既符合ITIL事件管理规范，又贴切业务实际。工单流转的八大管理特征，如下图所示：

台式电脑XP系统安装步骤

电脑系统XP安装步骤 只要你有XP系统安装光盘，不用进入DOS就能格式化C盘进行安装。不过，如果是因为系统感染病毒需重新安装系统，最好全部格式化所有的磁盘分区，以彻底消灭病毒。XP的安装步骤如下： 首先，要备份好你的数据、资料、文档、驱动程序。然后按照以下步骤进行系统安装（winXP）： 一、将bios设置调成光盘启动： 1、开机，并按住DEL键(不同机器有所不同，有些机器是按F2键)不放，直到出现BIOS设置的蓝色窗口； 2、将光标移动到（按↑、↓、←、→）“Advanced BIOS Features(高级BIOS功能设置)”，按Enter（回车）键，出现“Advanced BIOS Features”页面，一般分下面两种情况设置启动顺序： ⑴如果该页面有“First Boot Device(或1st Boot Device,第一启动设备)”、“Second Boot Device(或2nd Boot Device,第二启动设备)”、“Third Boot Device(或3rd Boot Device,第三启动设备)”，可以将光标移动到“First Boot Device”项，按Page up或Page down键将其调节为CD-ROM，将“Second Boot Device”调节为HDD-0或IDE-0，按ESC键退出该页面，再选择“Save & Exit Setup(存储并退出)"，回车，按Y键，回车即可。 ⑵如果该页面有“Boot Device Select...(启动设备选择)”，请将光标移动到“Boot Device Select...”，按Enter（回车）键，出现一个小窗口，里面有“1st(或First)”“2nd(或Second)”“3rd(或Third)”三项，将光标移动到“1s t(或First)”，按Page up或Page down键将其调节为CD-ROM，将“2nd(或Second)”调节为HDD-0或IDE-0，按ESC键退出该窗口，再按ESC键退出“Advanced BIOS Features”，再选择“Save & Exit Setup(存储并退出)"，回车，按Y键，回车即可。 二、安装WinXP: 在光驱中放入WinXP光盘，重新启动。系统会自动读光盘，出现英文提示时按任意键，进入安装界面。 1、安装程序弹出协议对话框，询问是否接受协议，接受，进入下一步，不接受，退出安装。毫无疑问，我们选择了接受协议，然后点击“下一步”。 2、安装程序进行检测系统，并作复制必要的安装文件到C 盘和其它临时目录，15秒后电脑重新启动。 3、电脑重新启动后，进入WINDOWSXP 安装界面。安装程序有三个选择项： a) 要开始安装WinXP，按ENTER b) 要修复WinXP，按R c) 要停止WinXP并退出安装程序，按F3 4、按回车选择第一个选项，程序进入安装目录选择窗口，确定需要安装的盘符。如果希望用硬盘尚未划分的磁盘分区来安装Windows XP，请按键盘上的C 字母，如果想删除高亮显示的磁盘分区请按键盘上的D 键。按回车，选择C 盘。 5、程序进入下一个窗口，提示选择文件系统的格式，下面把它们都列了出来，共有三种： a) 用FAT文件系统格式化磁盘分区 b) 将磁盘分区转换为NTFS c) 保持现有文件系统(无变化)---默认

操作系统安装的基本要求步骤

操作系统安装基本要求 关键字： 操作系统介质安装 一、安装前的准备 1、确认安装的服务器的硬件信息，包括机型型号、磁盘接口、系统BIOS、使用硬盘、处理器、内存、网卡。 2、检查主板BIOS到版本，如果供应商需要升级微码，然后再升级，一般新服务器不需要升级微码。 3、需要一张由信息技术部提供的有许可证的Windows 2003 Server光盘，一张由供应商提供的最新的引导盘，一个外接USB的DVD光驱。 4、根据根据内存大小和硬盘大小确定系统C盘的空间设置为内存大小加上32GB 。 5、安装操作系统的系统盘的RAID基本为RAID1。 6、操作系统口令规则提前向信息技术部确认好。 7、其他文件，包括特殊驱动文件和操作系统补丁文件等。 二、操作系统安装 1、将刻录好的引导盘放入光驱，连接到服务器上；等待机器启动后按“F12”

如下图： 2、选择从光驱启动CD/DVE ROM，如下图 3、选择语言为“English”如下图： 4、为默认选择“Next”如下图：

5、选中要安装的操作系统然后“Next”，如下图： 6、设置系统日期和时间，根据安装日期和时间设置，设置好选择“Next”如 下图：

7、这一步我们可以看到磁盘的阵列信息，此时做的是“Raid1”状态为（Good） 说明之前已经做好了；如果阵列没有做这里我们可以选择要做的阵列，如“RAID1”然后选择“Next”等待几分钟;建议安装系统前配置好RAID。这里我们直接选择“Next”如下图： 8、选择“Next”如下图：

9、这一步设置系统盘大小，设置方法为（内存大小+32G）；设置好选择“Next”如下图： 10、正在创建分区等待两分钟如下图： 11、分区创建完成后选择“Next”如下图：

一键GHOST安装XP系统完整教程(图文版)

使用一键GHOST安装XP系统完整教程（图文） 为什么要写用GHOST安装系统，你可能会问，现在网上有很多GHOST系统，为什么不用其直接安装，非得这么麻烦呢。原因很简单，因为有时你不会天天带着光盘跑，在没有光盘的时候你也能轻松安装好系统，并且安装成功率100%。 您又会问，为什么这么说呀，难道用光盘还有可能安装不成功吗？是的，有不成功这种情况，有两种因素会导致这种情况的发生，一是光盘硬件问题读盘能力等，二是GHOST方面的软件兼容性问题也会导致光盘安装出现问题。 现在大家是不是觉得这个教程有必要了呢？好了，进入正题。 使用环境：原来装了系统，在系统不是特别好用的情况下使用本教程，方便，快捷。如果连系统都进不了，哪就不用试了，这种用光盘装就OK了，本站有相关光盘安装XP的教程。 前题条件：1，系统必须安装一键还原工具。系统本身是GHOST系统的，这种系统一般都会集成一键GHOST工具，不是安装GHOST系统的也不要紧。可以去网上下载一个或在这个链接下载：下载https://www.sodocs.net/doc/de3996823.html,:8080/555/一键GHOST V2008.08.08 奥运版.rar下载后在WINDOWS桌面上安装好。 2，下载GHOST系统ISO文件。下载一个GHOST系统，下载后将其用RAR软件解压缩出来。只保留最大的哪个GHO文件（600多M）如下所示；注意该文件必须放在非系统安装盘，比如，你的系统安装在C盘，哪么这个文件你就可以放在D或E盘。

安装好一键GHOST工具后，请重启电脑，就会在启动的过程中出现如下图的选项，请用上下键操作将光标移到一键GHOST上面，按下回车键。

系统运行环境详细安装说明书

系统运行环境配置介绍 MySQL数据库默认用户名：root，密码：123 Tomcat端口号：8080 本光盘目录下的sjzujava文件夹就是所需的工程目录。 第1部分：系统运行环境介绍 操作系统：WindowsXP (未在Windows Vista上测试) 数据库服务器：MySQL 5.0 或MySQL 5.5 Web服务器：Tomcat 5.5 或Tomcat 6.0 Java库：JDK6.0 或JDK5.0 开发工具：MyEclipse7.0 或MyEclipse8.0(开发工具可不用) 第2部分：系统环境配置介绍 2.1 配置思路介绍 1、安装JDK。 一般默认安装在C:\Program Files\java下。 2、安装Tomcat。 同样是默认路径，一般安装在C:\Program Files\Tomcat 6.0下就可以。安装时中间的Apache公司名可不用。注意：Tomcat的端口号选择默认的8080就可，不用修改。若第一次未安装成功需要重新安装可改为其他端口，如8888。 3、安装MySQL。 选择默认安装。需要说明的是中间安装过程中字符集要选utf-8。密码设置为123 4、安装Navicat 8.2。 Navicat 8.2 for MySQL是MySQL的客户端软件，此软件可使MySQL脱离控制台，直接在客户端的可视化窗口中执行。光盘中提供了系统的数据库脚本：zeng_db.sql。启动Navicat 8.2用提供的注册号码注册成功后，可点击“连接”命令，连接数据库服务器localhost，之后在localhost上点击右键，建立新数据库，名为“zeng_db”，再在此数据库上点击右键选择“运行SQL文件”，在出现的页面上选择数据库脚本zeng_db.sql的存放路径，选中zeng_db.sql执行即可。数据库新生成的的表需要双击或刷新，以使其建立连接。 5、tomcat中虚拟目录的配置。 用文本编辑器打开tomcat安装目录下conf文件夹中server.xml文件，找到标签（在文件中比较靠下的地方），在其上边加入context标签： 其中，path写入虚拟目录名，即http://localhost:8080/xxx中的xxx；docBase内容为JSP系统所在的绝对地址。

装车系统说明书

1.装车系统的组成、设备选型及其功能 1.1概述 本方案的控制系统共分为以下三个组成部分： （1）、上位机系统 用于完成现场数据的采集和存储、工艺流程画面显示、生产过程监控、数据管理、数据库接口和查询、生产报表的生成。上位机系统主要由微计算机及组态软件构成。 （2）、定量装车仪 包括基于PSYN型批量控制器的定量装车系统。 （3）、现场仪表 现场仪表和设备包括：流量计、气动两段控制球阀、手动切断阀、静电溢油保护器、压力变送器等。 定量装车控制系统整体配置示意图。 TC/IPC 卡写卡器 2# 流量气 动 两 段 控 制 球 阀 静 电 保 护 器 流 气 动 两 段 控 制 球 阀 静 电 保 护 器 压 力 变 压 力 变压 力 变 流 量 气 动 两 段 控 制 球 阀 静 电 保 护 器

1.2上位机系统的配置及功能 1.2.1 上位机操作站的配置 本系统共配置1套上位机，其配置如下： （1）监控计算机：1套，HP具体参数如下 CPU：酷睿双核3.0G 内存：2G，硬盘：500G 光驱：16XDVD, 网卡：10-100M自适应 操作键盘：平面薄膜式 显示器：1台,22”液晶 （2）票据打印机：1台，EPSON 630K，针打，可同时打印5联单 （3）UPS电源：1台 型号：C3K 说明：山特 3KVA，30分钟在线式 （4）RS-485/以太网协议转换器：1块 型号：MB3480 厂家：MOXA 功能特点：将RS485通讯方式转换为以太网(4个以太网接口)通讯方式； （5）操作系统：WINDOWS XP PROFESSIONAL，正版1套 （6）控制软件：提供上位机监控软件1套；销售管理及开票应用软件1套 型号：SCADA-YNZC-JK （7）操作台：3组合开放式 1.2.2 操作站的功能 操作站共1台，用于工艺流程的操作及监视，设备状态的监视、设备故障的监视及确认，图形化动态显示，现场检测点的显示、检测和报警，工艺参数的设定、阀门的远程控制、过程趋势的显示及存储、故障及生产报表打印等。 操作站采用的组态软件其主要功能包括：

安装操作系统的几种简单方法

目录 一、使用一键装机工具 (1) 二、Ghost克隆安装系统方法设置光驱启动 (4) 三、使用刻录的u盘或者光盘进行安装 (4) 一、使用一键装机工具 (此处以土豆U盘为例,同类工具如大白菜U盘,U黑侠,一键装机等) U盘中制作土豆U盘PE启动盘(制作前注意备份U盘数据) 1、下载土豆土豆Win PE_u盘装系统V 2、0; 2、安装、制作土豆U盘PE启动盘; 3、制作完成后,点击“模拟启动“,能够弹出新窗并模拟启动过程,说明制作成功。 设置从U盘启动1、将制作好的土豆PE启动的U盘插入电脑,开机出现第一个界面时就按F12,在弹出的窗口中选择U盘就可以从U盘启动(会进入下一步),按F12如果没有出现U盘启动选项,就改下BIOS设置:开机出现第一个界面时就按F2或FN+F2,进入选择【EXIT】-【OS Optimized Defaults】将【win8 64 BIT】选择为【Other OS】设置如下图: 4、按【F9】加载默认设置,如图。按【F10】保存退出、尝试插入u盘,开机按F12 进入boot menu,选择usb-hdd启动。

5、进入U盘,出现如下界面:选择02或03进入都可以 6、进入土豆PE后,(硬盘中没有隐藏或保留分区可省略这一步)打开桌面上diskgenius分区工具,选菜单栏上的硬盘,选择删除所有分区,然后转换分区表类型为MBR格式,(注意备份资料),再进行分区(快速分区),如下图: 7、分区完后,将U盘中WIN7系统ISO文件复制到在盘,并解压到当前文件夹,打开桌面上土豆一键装机,按图中所示操作

8、点击“确定”进入GHOST界面,如下图:让它自动完成,完成后会自动重启 9、重启后,让它自动进入硬盘安装,如下图:让它自动安装,直到安装好出现WIN DOWS桌面

怎样安装XP系统

怎样安装XP系统(适用于新型主板) 现在一些电脑的主板，不同于以前的主板，安装Windows XP系统时的设置有一些变化。现详细说明如下，供朋友们参考： 一、设置光驱启动 1、找一张带启动功能的WINDOWS XP安装光盘放入光驱中。 2、重新启动计算机，并在开机自检时按F2键进入CMOS设置。 3、选择Advanced CMOS Setup（高级COMS设置）项，按Enter键进入。 4、移动↑、↓移动到Boot Device Priority（启动设备顺序设置），并按Enter键进入。 5、移动↑、↓移动到1ST（即第1启动设备，2nd、3rd、4th表示第2、第3、第4启动设备）并按Enter键进入。 6、移动↑、↓移动到CD/DVD，并Enter键设置成功。 说明：此项进入后主要有4个选择项，分别表示： Disable：禁止，IDE－0：从硬盘启动，Floopy:1.44MB 3 1/2：从3.25英寸1.44MB软盘启动，CD/DVD：从普通光驱或者DVD光驱启动。 7、按F10键并按“Y”字母保存设置，保存后电脑会重新启动。 提示：不同的主板有不同的设置，但大部分是如此。对于一些与此设置不同的主板，请参考主板说明书。 二、安装XP的步骤 现在，以安装Windows XP原版操作系统为例说明安装步骤。 电脑重新启动自检完成后，会在屏幕的最底下或最上面出现：BOOT FROM CD字样，表示电脑将从光驱启动。后面则会出现“Press qny key to boot from CD”（意思是按任意键将从光驱启动）的提示，时间点从1－5点依次增加，表示等待5秒钟，如果在这5秒钟之内按下任意一键，则从光盘启动进入XP的安装，如果超过5秒钟，则从硬盘启动进入原来已安装好的系统。 重要说明： ★安装XP总共有3次的重新启动过程： １、第一次即设置光盘启动； ２、第二次是安装程序从光盘上复制了系统安装文件； ３、第三次则是所有必须的系统文件和应用程序已复制到电脑上，安装基本完成，保存好设置后的重新启动。 ★如果在第一次重新启动后将光盘启动设置回硬盘启动或其它设备启动的话，就不再出现BOOT FROM CD字样，如果没有，则还会出现，请在最后2次的重新启动时不要在5秒内按任意键，否则又进行重复重制文件的过程。切记！ XP系统盘光启之后便是蓝色背景的安装界面，这时系统会自动分析计算机信息，不需要任何操作，直到显示器屏幕变黑一下，随后出现蓝色背景的中文界面。 这时首先出现的是XP系统的协议，按F8键（代表同意此协议），之后可以见到硬盘所有分区的信息列表，并且有中文的操作说明。选择C盘，按D键删除分区（之前记得先将C盘的有用文件做好备份），C盘的位置变成“未分区”，再在原C盘位置（即“未分区”位置）按C键创建分区（说明：如果以前的系统被病毒破坏了，并无法修复，建议把所有的硬盘全部删除，再重新分区，然后在安装完成后再格式化，这样可以彻底清除残留在硬盘中的病毒）。之后原C 盘位置变成了“新的未使用”字样，按回车键继续。 接下来有可能出现格式化分区选项页面，推荐选择“用FAT32格式化分区（快）”。按回车键继续。 系统开始格式化C盘，速度很快。格式化之后是分析硬盘和以前的WINDOWS操作系统，速度同样很快，随后是复制文件，大约需要8到13分钟不等（根据机器的配置决定）。 复制文件完成（100％）后，系统会自动重新启动，这时当再次见到Press qny key to boot from CD的时候，不需要按任何键，让系统从硬盘启动，因为安装文件的一部分已经复制到硬

Centos系统安装过程具体选择详细图解

一．准备安装CentOS 6 硬盘分区方案 在计算机上安装Linux系统，对硬盘进行分区是一个非常重要的步骤，下面介绍几个分区方案。 至少要有/boot和swap，可以分别创建（/、swap、/home、/usr等）。 也可以创建一个/boot和physical volume（LVM）物理卷，/boot必须单独独立出来，不能放到LVM中。其他的都可以在LVM中添加（/、swap、/home、/usr等）。 （1）方案1（桌面） /boot：用来存放与Linux系统启动有关的程序，比如启动引导装载程序等，建议大小为100MB。/ ：Linux系统的根目录，所有的目录都挂在这个目录下面，建议大小为5GB以上。 /home：存放普通用户的数据，是普通用户的宿主目录，建议大小为剩下的空间。 swap：实现虚拟内存，建议大小是物理内存的1~2倍。 （2）方案2（服务器） /boot：用来存放与Linux系统启动有关的程序，比如启动引导装载程序等，建议大小为100MB。/usr ：用来存放Linux系统中的应用程序，其相关数据较多，建议大于3GB以上。 /var ：用来存放Linux系统中经常变化的数据以及日志文件，建议大于1GB以上。 /home：存放普通用户的数据，是普通用户的宿主目录，建议大小为剩下的空间。 / ：Linux系统的根目录，所有的目录都挂在这个目录下面，建议大小为5GB以上。 /tmp：将临时盘在独立的分区，可避免在文件系统被塞满时影响到系统的稳定性。建议大小为500MB以上。 swap：实现虚拟内存，建议大小是物理内存的1~2倍。 二．光盘安装CentOS 6 1．安装引导 首先要设置计算机的BIOS启动顺序为光驱启动，保存设置后将安装光盘放入光驱，重新启动计算机。 计算机启动以后会出现如下图所示的界面： Install or upgrade an existing system（安装或升级现有系统）：这个选项是默认的。选择此选项，安装到您的计算机使用CentOS的图形安装程序的系统。 Install system with basic video driver（安装系统，基本的视频驱动程序）：此选项允许您安装CentOS的模式，即使在图形安装程序无法加载视频卡的正确驱动程序为您的。如果你的屏幕上出现扭曲或一片空白时使用的安装或升级现有系统的选项，重新启动计算机，并尝试此选项。 Rescue installed system（救援安装的系统）：选择这个选项来修复您的安装CentOS 系统，防止正常启动你一个问题。虽然CentOS是一个非常稳定的计算平台，它是偶然的问题仍有可能发生，防止启动。救援环境包含实用程序，允许您解决这些问题，品种繁多。

XP系统安装图解

安装系统图解 给电脑重做系统，自己学学，可少花钱，哈哈[图] 一、准备工作: 如何重装电脑系统 首先，在启动电脑的时候按住DELETE键进入BIOS，选择 Advanced BIOS Features 选项，按Enter键进入设置程序。选择First Boot Device 选项，然后按键盘上的Page Up或Page Down 键将该项设置为CD-ROM，这样就可以把系统改为光盘启动。 其次，退回到主菜单，保存BIOS设置。（保存方法是按下F10，然后再按Y键即可） 1.准备好Windows XP Professional 简体中文版安装光盘,并检查光驱是否支持自启动。 2.可能的情况下，在运行安装程序前用磁盘扫描程序扫描所有硬盘检查硬盘错误并进行修复，否则安装程序运行时如检查到有硬盘错误即会很麻烦。 3.用纸张记录安装文件的产品密匙(安装序列号)。 4.可能的情况下，用驱动程序备份工具(如:驱动精灵 2004 V1.9 Beta.exe)将原Windows XP下的所有驱动程序备份到硬盘上 (如∶F:Drive)。最好能记下主板、网卡、显卡等主要硬件的型号及生产厂家，预先下载驱动程序备用。

5.如果你想在安装过程中格式化C盘或D盘(建议安装过程中格式化C盘)，请备份C盘或D盘有用的数据。 二、用光盘启动系统: (如果你已经知道方法请转到下一步),重新启动系统并把光驱设为第一启动盘,保存设置并重启。将XP安装光盘放入光驱,重新启动电脑。刚启动时，当出现如下图所示时快速按下回车键，否则不能启动XP系统光盘安装。如果你不知道具体做法请参考与这相同的-->如何进入纯DOS系统: 光盘自启动后,如无意外即可见到安装界面 ,将出现如下图1所示 查看原图 全中文提示,“要现在安装Windows XP,请按ENTER”，按回车键后,出现如下图2所示

麒麟操作系统安装手册

银河麒麟V3操作系统安装手册 编制：王帅 校核：朱本亮

审定：周俊 文档更新日志： 修订时间修订内容修改人审定人012017-04-12发布文档王帅周俊022017-05-11增加启动安装时蓝屏错误的解决方法。 王帅 增加禁用防火墙的配置。 增加修改密码策略。 修改data1分区为数据库服务器必须创建用于对 应数据库安装文档。 修改补丁包安装部分的命令错误。 修改网卡聚合禁止网络管理服务的命令。 发布文档

目录 1 概述6 2 安装准备6 3 安装过程6 概述6 安装过程6 启动安装程序6 安装方式选择7 时区配置7 用户配置8 安装类型选择9 驱动器配置10 系统类型选择19 安装软件库选择20 启动安装过程22 结束安装23 配置kump 24 补丁安装25 驱动程序安装25 4 操作系统配置28 主机名、IP配置28 图形界面配置方法28命令行配置方法30 网卡聚合31

sFtp配置32 界面配置方法32 命令行文本工具配置方法33防火墙配置34 图形界面配置方法34 命令行文本工具配置方法36修改密码策略38 内核参数配置38 修改资源限制38 NTP对时配置38 Ntp服务器配置38 Ntp客户端配置40 版本库服务配置40 创建svn版本库41 A5000程序导入和检出 44

概述 文档中的安装过程仅适用于光盘介质安装银河麒麟V3版本（Kylin-V3），该版本来源于配网主站研究室，可能与其他版本略有不同。 本文档也可供其他银河麒麟V3版本安装时参考。 此文档中的补丁及配置以适应A5000系统运行为前提。 安装准备 请确定安装介质（光盘）中内容准确无误。 请确定硬件设备的兼容性是否可以适用于银河麒麟版本；请特别关注显卡、网卡、声卡是否有适用于银河麒麟版本的驱动程序。 请确认是否将与别的操作系统共享硬件设备；本文档未对共享设备进行额外说明，请自行确认硬盘驱动器的空间分配。 安装过程 概述 本章讲述了如何使用图形化、基于鼠标的安装程序从光盘中定制银河麒麟V3系统。所涉及的内容如下： 逐渐熟悉安装程序的用户界面。 启动安装程序。 安装中的配置步骤。 结束安装。 安装过程 本文档以DELL TOWER 7810 工作站安装银河麒麟V3系统为例。 启动安装程序 更改bios设置，从光盘中引导（要了解详细设置方法，请阅读主板附带的文档）。