三部兼职内训师管理办法
财富三部兼职内部培训师管理办法2015 版
第一章总则
第一条目的
为了建立一支稳定、高素质的兼职内部培训讲师队伍，积极发挥兼职内训师在公司整体培训中的作用，以保证各类培训工作有序高效地开展，特制定本管理办法。
第二条适用范围
本管理办法适用于公司兼职内部培训师的选拔、任用、培训、
考核、激励等。
第二章兼职内训师的选拔和任用
第三条兼职内训师的选拔采取个人申请或分公司推荐的形式，任用须满足以下条件：
（一）个人方面
1、高度认同并遵守公司制定的各项规章制度。
2、业务扎实，完成个人考核，在工作中能发挥骨干作用。
3、领悟能力、逻辑分析能力强，善于将理论和实践相结合。
4、口头表达能力强，思维敏捷。
5、具备一定的电脑操作技能和教案制作能力。
6、具有授课经验的人员优先。
（二）公司方面分公司在没有专职内训师前提下，可根据业务发展情况申请配备兼职内训师，培训部、人事部面试审核，三部总经理签字决定录用与否。
第三章兼职内训师的职责
第四条课程讲授职责：须对课程讲授内容全权负责，确保讲授内容正确无误。
第五条培训任务职责：课程安排一旦最终确定，须配合公司的时间安排，按时完成培训任务。
第六条培训效果职责：需准确把握学员的培训需求，并根据需求制作培训教材。每次培训结束后须根据学员反馈的情况进行总结并改善，确保培训效果。
第七条更新课件职责：需根据业务的发展及时更新教材内容。
第八条开发课件职责：参加公司组织的各种课程的研究、开发活动，
分析培训需求，开发新课程,编写新教材。
第九条会议经营职责：组织经营或配合实施公司的早会、夕会、沙龙、讲座等各类会议。
第四章兼职内训师的晋级与考核
第九条兼职内训师划分为初级、中级、高级三个等级，任职之初统一定级为初级。
第十条每年1月人力资源部、培训部针对兼职内训师上一年度的培训情况填写表《兼职内训师年度评估表》（见附表）确定级别。定级依据包括上一年度的授课课时、学员反馈评分、开发课件的数量及质量、培训安排配合度、课堂表现等。具体标准如下：初级：维持财富经理一级及以上业务职级考核，负责至少一门培训
课程的讲授，全年授课课时达240小时，自主撰写五门课程的教材，年度培训评估满意度达70%。
中级：维持财富经理三级或团队总监及以上业务职级考核，负责至少两门培训课程的讲授，全年授课课时达300小时，自主撰写十门
课程的教材，年度培训评估满意度达80%。
高级：维持财富经理五级或营业部总监及以上业务职级，负责至少
两门培训课程的讲授，全年授课课时达300小时，自主撰写十五门
课程的教材，年度培训评估满意度达85%
第五章兼职内训师的权益
第十一条享有津贴。
第十二条授课情况作为绩效考核、调岗、调薪、升职的加分项。
第十三条享有优先参加相关专业知识外派（请）培训权利。
第六章兼职讲师的考核、奖惩及行为规范
第十四条人力资源部、培训部对兼职内训师的授课情况进行跟踪、记录，结合表《培训评估表》信息进行考评，并最终以《兼职内训师年度评估表》备案。
第十五条兼职内训师须遵守以下行为规范，如出现以下情况人力资源部、培训部将视情况的严重性采取降级或解聘的举措。
1、授课时需严格按照公司着装规范着职业装。
2、遵守授课时间安排，不得迟到、早退或无故缺勤。
3、不得私自接受同业公司的教学邀请。
4、接受社会邀请讲课时，教案须报公司批准，授课时要严守公司商业秘密。
5、以个人名义接受非所属公司的教学邀请时，应征得所属公
司的同意并备案。
6、不得未经批准委托他人代课。
7、授课严谨，确保讲授内容的正确性，年度培训评估满意度不
得低于60%。
8、讲课内容不得违背公司方针。
第十六条公司为激励兼职内训师尽心致力于员工的培训教育工作，特给予以下津贴。
1、津贴以月度绩效形式发放，次月20日发放上月津贴。
明：
1、分公司每月培训开班计划必须在上月25号之前以公司内
部邮件报培训部审核确定。
2、分公司培训班运作期间须上报照片、总结等各类资料，培训
部、人事部随机抽查。
3、月度制式培训课时初级最低需达到20课时，中、高级
最低需达到25 课时（1课时=50 分钟，早、夕会、沙龙、酒会等各类非制式培训每一次折算0.5 课时）。
4、月度缺课时，津贴按比例扣减。
5、每月1 号，兼职内训师将上月课时详细报表报分公司负责人；分公司负责人确认后，转培训部审核；培训部审核后转人事部做绩效工资，当月5 号前完成流程。
第七章兼职内训师资源管理
第十七条讲师档案管理：由人力资源部负责管理内训师档案，档案内容包括讲师信息、课程资料、授课记录，培训部负责业务指导、考核。
第八章附则
第十八条本管理办法自2015 年7 月1 日起执行。
第十九条本管理办法解释权归人力资源部、培训部。
附表1
兼职内训师年度评估表
集团内训师管理制度
1 目的 1.1 有效开发、利用公司内部的智力资源，实现内部资源的整合，充分打造公司知识共享的氛围，支持公司人力资源战略和内训计划的实现。 1.2 积极培养和建设内训师队伍，为员工提供锻炼和成长的舞台，体现内训师在公司整体培训教育体系中的核心作用。 1.3 挖掘综合素质人才，激发员工潜能，培养优秀人才。 2 范围公司全体员工 3 职责 3.1 内训师的权力 3.1.1 参与制定公司年度培训计划，并具有培训课程、培训课时、培训方式、讲师选择的建议权。 3.1.2 优先享受公司组织的各类培训进阶、专业技能及管理培训课程。 3.1.3 按照级别享受课时费的权力。 3.1.4 按照所开发课程的定级享受课程开发费的权力。 3.2 内训师的责任 3.2.1 内训师是公司员工内部兼职的行为，不能因为培训或接受培训而影响本职的正常工作。 3.2.2 参与课程的前期培训需求调研，协助分析公司员工培训需求，向公司人力资源部提供员工培训需求资料。 3.2.3 协助人力资源部编制年度培训计划。 3.2.4 开发设计相关课程，如培训教材、辅助教材、案例及游戏、授课 PPT、试卷及标准答案等，并定期更新以上材料。
3.2.5 负责培训学员的考勤和考核工作，通过培训后阅卷、后期培训跟进、达到预定的培训效果。 3.2.6 对其他讲师的授课技巧、方法、案例、授课内容等提出改进建议。 3.2.7 积极学习、努力提高自身文化素质、综合能力以及授课技巧。 3.2.8 学习、消化外部培训课程，将其引入公司，并根据实际情况对相关人员开展内训。 3.2.9 根据人力资源部设计的培训方案和培训计划开展培训，如有改动应在开课前3天征得人力资源部的同意。 3.2.10 在不影响工作的情况下，努力学习，积极创新，开发新的课程。 3.2.11 协助公司人力资源部进行单项及年度培训效果评估，及各类培训总结。 3.3 根据职级评定结果，做报表分析为领导决策提供依据。 4 术语 4.1 内训师：即内部培训师，指能够结合公司的发展要求，研究开发公司实际需要的培训项目，以及根据公司经营、管理的需要，掌握并运用现代培训理念和手段，策划、开发培训项目与培训课程，制定、实施培训计划，并从事培训执行活动的人员。 4.2 来源：内部讲师即为我司员工兼职担任。 4.3 组织分工：内训师在行政上归属于所在部门科室，在培训业务上各级内训师归属于公司人力资源部管理。 4.4 内训师等级
(完整版)内训师管理制度
内训师管理制度 一、目的 为激励内部培训讲师在公司内部培训项目中的核心作用，实现公司内部知识积累、共享和传播，建立有效的学习型组织，特制定本制度。 二、定义 1、内部讲师：指入职培训讲师、部门在岗培训讲师、通识类培训讲师； 2、公司讲师团队由预备讲师、初级讲师、中级讲师、高级讲师组成； 3、内部讲师任职资格及评定标准：
三、内部讲师福利激励 1、激励方式： 按讲师实际授课次数领取讲师福利（需同时提交课件至人力资源部备案）； 2、讲师福利计算：1课时=1小时，单次课满1课时方可获得讲师费; 3、讲师福利标准： 4、发放方式： a. 讲师费由人力资源部同意统计和申请，并于次月以现金形式发放； b. 调休福利由人力资源部进行登记、发放。 5、其他： a.每年年末，公司根据内部培训讲师的授课满意度、培训课时数、培训教材编写等维 度综合评定，选出3名“公司优秀内部培训讲师”，并给予相应的精神和物质奖励;
b.内训师根据其授课时长和效果，员工在年终评优、管理升职等方面如业绩能力、工 作水平难分伯仲的情况下，将获得优先考虑的权利。 6、以下情况不属于发放授课津贴的范畴： A. 各类公司、部门会议、活动（分享会）； B. 管理层、部门经理等对本部门人员开展的例行分享、交流、培训等； C. 试讲或其它非正式授课； D. 对于无法界定是否发放讲师授课津贴的课程，统一由人力资源部最后界定。 7、内部讲师等级评估小组成员： 组长：Steven 执行成员：俞夏玥、陆海英等顾问：船长室成员、各部门经理级人员以上人员组成“公司培训讲师认证管理委员会” ，负责对培训讲师的选拔、考核、定等、分级工作，推动公司内训工作专业化、规范化、职业化。 四、培训评估其他细则 1、每次培训结束后，人力资源部组织学员对其培训效果进行线上打分，并将培训效果评估结果与培训讲师的级别评定相挂钩； 2、人力资源部将在每年半年度进行内部讲师评级。 五、参训人员积分制度 1、参训人员采用积分制管理办法：是指以积分形式对员工培训情况进行记录，鼓励员工主动学习，每人每年进行积分排名，前三名将获得课程充值卡（可免费参加高级内训师授课5 次），前十名将获得
内训师管理制度
讲师管理制度 目录 1．目的 (2)
2．定义、来源及组织分工 (2) 3．讲师的等级划分 (2) 4．讲师的选拔 (3) 5．讲师的聘用 (3) 6．讲师的职责 (4) 7．讲师的考核 (4) 8．讲师的课酬 (5) 9．讲师的晋升与奖励 (7) 10．附则 (8) 11．附件 (8) 一、目的 1.1.为了充分开发、合理利用集团内部的人力资源，实现内部资源的整合， 充分打造公司知识共享的学习氛围，将金拇指防水打造成学习型组织， 实现公司的可持续发展。
1.2.积极培养和建设讲师队伍，为员工提供锻炼和成长的舞台，充分发挥讲 师在整个公司运营发展中的重要作用。 二、定义、来源及组织分工 2.1.讲师：即内部培训师，指能够结合金拇指防水的发展要求，研究开发实 际需要的培训项目，以及根据金拇指防水经营、管理的需要，掌握并运 用现代培训理念和手段，策划、开发培训项目与培训课程，制定、实施 培训计划，并从事培训执行活动的人员。 2.2.来源：讲师来源分为两部分：一是金拇指防水内部职员、普通员工经选 拔后确定为讲师；二是公司全体中、高层管理人员必须有责任担任讲师。 2.3.组织分工：讲师在行政上归属于所在部门管理，在培训业务上讲师由公 司人资部管理。 3．讲师的等级划分 3.1.公司讲师共划分为四个等级：助理讲师，讲师，资深讲师，特聘讲师。 3.1.1.助理讲师：具有较强的实践经验，在实际工作中表现较为出色，具 有相对良好的语言表达能力，且具有讲师潜力。 3.1.2.讲师：具有良好的语言表达能力；能有条理的按已有课程或资料进 行培训；具有一定的实践经验，在实际工作中能指导员工进行作业； 能够在辅助下完成擅长领域的课程开发。 3.1.3.资深讲师：具有较强的语言表达能力、组织协调能力；能够根据培 训需求,独立完成课程开发；具备丰富的实践经验和掌握一定的专 业理论，在实际工作中能指导员工进行作业。 3.1. 4.特聘讲师：具有优秀的语言表达能力、沟通能力、组织协调能力； 能够对培训需求作深入分析和探讨,具备一定的咨询能力和问题解 决能力。 3.1.5.公司高层管理人员自本制度下发之日即自动成为资深讲师，进入讲 师师资库；中层管理人员自动成为讲师，进入讲师师资库。 3.2.特殊人才，具有一定特长，要求可以适当放宽。具体由公司人资中心 统一定级。 四、讲师的选拔 4.1.选拔原则：公开、公平、公正。
培训讲师管理办法.doc
培训讲师管理办法 第一章总则 第一条编制此办法的目的是为规范对培训讲师的管理，提高培训效果，促进培训讲师素质的提升，建立一支稳定的、高素质的讲师队伍。 第二条培训讲师分为内部兼职讲师和外聘讲师。内部兼职讲师是指在公司内部除已负责一定范围的工作外，还承担部分培训课程教学的培训讲师；外聘讲师指从企业外聘请 的国内外优秀讲师。 第二章内部兼职讲师 第三条兼职讲师的来源 1.各级管理者：公司各级管理者皆担负有培养员工的责任，是内部兼职讲师的重 要承担者。 2.优秀骨干和技术能手：技术部门的优秀骨干、技术能手等优秀专业人员将是员 工业务培训讲师的主要来源。 3.兼职讲师的分类：包括临时讲师、讲师、中级讲师、高级讲师四个级别。 第四条兼职讲师的职责 1.编写教案，讲师接受授课任务后，必须认真研究培训教材，收集资料，准备培训 案例，按照规定格式编写培训教案并在授课前2天提交给人力资源部审核。 2.制作课件，确定了的培训课程，授课讲师除编写培训教案外还要制作配套的PPT 或其它课件，如培训工具、视频短片等。如讲师在此方面确有困难，可向人力资源 部申请援助。 3.认真授课，讲师必须在预定时间前 5 分钟到达培训教室，检查学员签到情况，课程 结束后收齐学员的培训签到表，交人力资源存档。 4.讲师要控制好学员在培训过程中的纪律，对违纪学员有权予以制止，并及时反馈 给人力资源部。 5.培训开始时讲师必须明确告诉学员关于培训的目的和目标，培训结束时要采取有 效方法检查培训目的和目标的达成情况。 6.讲师必须尊重学员，不得有侮辱学员人格、自尊的言行。 7.如有需要，讲师要拟制考试试题，并在规定的时间内提交试题电子文档给人力资 源部。考试结束后，讲师须在 2 个工作日内完成阅卷，并将阅卷结果提交给人力资源 部。 8.所有讲师都要积极参加人力资源部组织的讲师业务学习、教研活动、培训经验交 流活动。除了参加人力资源部组织的业务学习外，讲师要利用各种机会加强自身学 习。 9.讲课结束后，讲师须督促学员做好教室6S 工作；收齐培训学员签到表转交给人
内训师管理办法
环宇赛尔内部培训师管理制度 1、目的 为了培养企业讲师，提升培训工作水准，有效利用公司内部资源，建设环宇赛尔内部培训师队伍。 2、内部培训师的定义及来源 2.1 内部培训师：凡根据公司培训需要担任公司统一组织的培训课程（包括：新员工培训、各级管理、技术培训等）讲师的公司内部员工。以下简称内训师。 2.2 内训师的来源 2.2.1 各级管理者：各级干部皆担负有培养员工的责任，是内部兼职教师的主要承担者，自动承担部门内部培训相关工作并根据公司需要承担相应的公司级培训任务。 2.2.2 业务骨干或技术尖子：各职能部门的业务骨干，技术部门的技术尖子将是员工业务培训的主要教师来源；将根据上级安排承担相应的培训工作。 2.2.3 根据企业培训需要经过培训、考核、签发聘书聘任的兼职内部讲师；聘任讲师将根据公司培训需要担任一定课时的培训任务（本规定所指内训师仅限本条所指聘任型内训师）。 3、内训师的分类 3.1 一级讲师：根据公司需要承担公司级各项培训课程的开发、评估、实训工作，协助人力行政部培训相关负责人做好培训计划的制订评估及实施。一级讲师由人力行政部统一聘任及管理。
其聘任应由公司总经理签字认可后生效 3.2 二级讲师：担任各部门组织的基层员工培训课程，包括：新员工的上岗培训和老员工的业务培训的讲师。二级讲师由各部门推荐并由人力行政部颁发聘书。二级培训讲师根据公司培训计划及部门主管的安排承担部门相关的内训任务。其聘任应由公司中心负责人签字认可后生效。二级讲师将视培训授课情况晋级。 3.3 三级讲师：凡获部门推荐并通过人力行政部认可的均为三级培训讲师。其聘书由人力行政部颁发。三级讲师可视授课情况晋级。 4、内训师的职责 4.1 内部培训是员工内部兼职的行为，不能因为培训或授课而影响本职工作。 4.2 内部培训师主要履行以下职责： 4.2.1 承担相关的教学任务；一级聘任内训讲师授课不低于60 课时/ 年，二级内训讲师不低于40 课时/年。 4.2.2 负责课程内容的优化、资料的收集，总结本专业领域的管理、操作经验，编写教材和提高 讲授水平； 4.2.3 学习、消化外部培训课程，引入企业内部； 4.2.4 本专业领域或本部门的文化制度培训； 4.2.5 在不影响工作的前提下，不断学习，经常开展专题模拟培训； 4.2.6 根据公司培训计划和部门需要进行培训，部门安排培训应征得人力行政部许可后进行。427部门培训讲师主要承担部门相关的安全教育、企业文化、6S工艺流程、岗位技能、员工素质等方面培训。 5、内训师的申报及资格认定
[管理制度]内训师管理办法
【最新卓越管理方案您可自由编辑】 （管理制度）内训师管 20XX年XX 寥年的企业咨询顾问经验，经过实战验证可以落地$丸行的卓毬管碎方案，嘀得您下戟拥肓
1.0 目的为加强中心内部培训师管理，提升内训师整体素质，规范中心培训管理工作，确保内部培训师培训管理工作正常有序的开展，结合我中心实际，制定本办法。 2.0 适用范围 本办法适用于客户服务中心内部培训师（兼职）的管理。 3.0 管理规范 3.1 总则 3.1.1 为加强客户服务中心员工培训工作，有效发挥内部培训师于培训中的重要作用，不断提高员工队伍素质，特制定本办法。 3.1.2 本着实事求是的原则，由综合管理室根据客户服务中心发展需要，有计划地确定内部讲师规模，且由培训管理按本办法对内部培训师进行归口管理。 3.1.3 内部培训师是指于客户服务中心内部符合任职条件、经聘用后，以兼职方式承担关联专业培训课程开发和教学等关联培训工作的中心员工。 3.1.4 各部室要对内部培训师的工作给予充分支持，为其提供方便，保证其于不影响本部门工作正常开展的前提下参和到中心
培训工作中。 3.1.5 中心鼓励各部室员工根据“内部培训师任职条件” ，推荐他人 或自荐参和综合管理室组织的内部培训师选拔。 3.1.6 中心对内部培训师实行有效的激励机制。 3.2 内部培训师基本职责 客户服务中心内部培训师于做好本职工作的前提下，应认真履行以下职责： 3.2.1 负责客户服务中心范围内所承担专业课程的开发和讲授，及参 加省公司、咨询公司等重要培训后的关联课程开发和讲授； 3.2.2 负责对所承担专业课程的培训效果进行跟踪反馈，且不断优化 改进； 3.2.3 负责配合省公司培训中心做好关联培训工作。 3.3 内部培训师工作要求 3.3.1 根据培训需求进行课程设计开发、课件整编及题库维护，且定 期优化改进； 3.3.2 熟悉所授课程的课程目标及课程内容，结合工作实际及关联要 求认真备课。于培训中涉及到的案例及其他辅助教学材料，包括课后 作业、课中测试、考试试卷等，应自行妥善准备且于培训开始前规定 时间内提供予培训管理； 3.3.3 配合培训管理做好各项培训考核及培训效果评估；
内部兼职讲师资格评定管理办法
内部兼职讲师资格评定制度 一、目的： 为打造最优秀的企业员工团队，建立学习型企业，增强公司核心竞争力，适应公司对各类人才的需求，提高全员整体素质与工作能力，改善工作方法，提高工作效率，特建立内部兼职讲师资格评定制度。 培训对提高企业市场竞争力有着重要作用，同时，一个合格的管理者必将是一个合格的培训师，为了培养更多的管理者，企业在加强内部培训，也为管理者提供更多的培训舞台。 二、评定委员会 组长：总经理 副组长：各营业部经理 委员：培训部、风控部、行政部等各部门经理或主管 秘书：市场专员 以上人员组成“分中心兼职讲师认证管理委员会”，负责对培训讲师的选拔、考核、定等、分级工作，推动公司内训工作专业化、规范化、职业化。 三、申报内部兼职讲师条件 1．本人相关岗位工作至少3个月以上，知识水平、技术熟练程度、行业经验在培训对象岗位或上一级岗位处于领先地位。 2．对所在岗位拥有丰富的实际经验，而且要具有较高的理论水平，同时了解我公司
行业信息和所讲专业最新发展动态。 3．具有大专或以上学历，专业技术等特殊培训岗位可以放低为中专或正规高中学历。 四、申请内部兼职讲师流程 1．报名：填写《内部兼职讲师评定资格申请表》报名。凡分中心员工均可经部门或上级同意，个人上报申报材料，包括申报课程名称、教材大纲、讲义节选。2．申请：提交申请表到内部培训讲师评定委员会进行初审，符合基本条件并且申报材料合格的伙伴，可以参加试讲。 3．试讲：按照“内部兼职讲师试讲评分表”，申请人员按申报课程在规定时限内完成培训项目。由认证评委打分，满分为100分，70分以上视为通过。4．定等：兼职讲师初次认定，90分以上评定为二星级讲师，70分-90分评定为一星级讲师。 5．晋级：培训讲师必须从低级别逐级晋升，两个季度评定一次，符合条件者晋升一级，依此类推。 6．认证：内部培训师经评定委员会认定后，发放《内部兼职讲师资格证书》，取得证书的讲师方可进行员工培训。
内训师管理办法
内部培训师管理办法 一、目的 为建立公司内部培训队伍，，规范内部培训师管理，有效利用公司内部资源，有效开展全员培训并帮助员工改善工作和提高绩效，实现公司知识资产的共享和传承，特制定本办法。 二、适用范围 本制度适用于公司内部考核选拔的培训师。内部培训师是指在公司内部选拔，经人力资源部考核其资历、教案编写水平、讲课技巧等并承担公司部分培训课程的开发与授课的人员。 三、内部培训讲师设置原则 各中心根据业务需要和人才选拔需要设立，客服中心、营销中心至少设置3-6名内部培训师；其他中心至少设置1名内部培训师。 四、归口管理 行政人力中心是内部培训师的归口管理部门，负责讲师的评聘及相关管理工作。 五、内部培训师的工作职责 1、配合人力资源部开展培训工作； 2、开发培训课题，撰写讲义，参与公司内部相关培训教材的编写，并定期改进以上资料； 3、参与培训课程内容的审定； 4、根据人力资源部的培训安排，讲授培训课程； 5、参与对参训人员的课程考试或考查，考后阅、评卷工作、后期培训跟进、答疑等工作； 6、将课程资料、教案、讲义、考试题目及结果需交到人力资源部作为培训资料的备案； 7、内部培训师在接受人力资源部安排的授课任务后，须按时上课，若因特殊原因不能上课者，应提前一天通知人力资源部相关人员。 8、参加相关外训后，须在两周内向内部培训师考核小组翻讲外训内容或提交《职员培训报告》；
9、负责参与公司年度培训效果工作总结，对培训方法、课程内容等提出改进建议，协助人力资源部建立并不断完善公司培训体系； 六、内部培训师的资格条件 1、擅长工作某一领域的专业知识或技能； 2、具有良好的沟通技巧及语言表达能力； 3、工作态度积极、具备良好的学习能力； 4、乐于从事培训工作，善于分享。 七、内部培训师的选拔 1、内部培训师每半年选拔一次，由各中心推荐或员工自荐。 2、人力资源部组织进行试讲竞聘，和部门负责人及有关领导进行考评。 3、通过考评的人员作为内部培训师正式上岗，开展内部培训师的有关工作。 八、内部培训师的管理 1、人力资源部负责管理、统筹内部培训师的培训工作，并对以下信息进行存档：内部培训师姓名、级别、培训安排及课时费用标准、培训科目、内部培训师已经开发的课程目录、参加培训的对象等。 2、内部培训师自行开发的教材、教案及其他资料归公司所有，内部培训师离职时不得带出公司，否则公司保留诉讼的权利，所有内训资料公司有权在企业内部网上发布，供学员下载。 3、公司鼓励内部培训师进行业务深造和学术交流，并在时间和经费方面予以支持。 4、内部培训师的课件在授课前必须经过部门主管和人力资源部的审核，保证内容的有效性。 5、内部培训师授课后由人力资源部组织进行培训效果评估，包括受训员工学习效果评估和对培训师的授课情况评估。 6、内部培训师按如下标准完成培训任务： 九、内部培训师的激励机制
兼职讲师管理规定
兼职讲师管理规定 1
兼职讲师管理规定 第一章: 总则 一、目的: 为了建立一支稳定、高素质的内部培训兼职师资队伍, 营造一个人人愿意当讲师的良好氛围, 实现讲师资源共 享, 以保障公司各类培训工作的顺利开展, 促进生产率的 提升。 二、使用范围: 本规定适用于公司所有培训兼职讲师的选拔、培 训、考核、认证、聘用和管理。 三、名词解释: 1、兼职讲师: 在某岗位担负管理或业务工作职责, 同时, 经过公 司人力资源处认证, 颁发加盖公司A类章的《聘书》, 在公 司范围内讲授A类或B类课程的授课人员。 2、讲师级别: 依据《公司兼职讲师管理规定》, 结合实际, 讲师 由高到低依次分为: ★★★★★讲师、★★★★讲师、★ ★★讲师、★★讲师、★讲师、助理讲师六个级别。 3、课程类别: 课程可划分为两大类, A类课程: 是指课程生命周 期较长, 内容架构不会随公司业务发展和组织结构变化而发 生重大变化的课程; B类课程: 是指课程生命周期较短, 内容 架构因公司制度规范、流程、工作方式变化而不断更新的 课程。 第二章: 兼职讲师任职资格 2
一、高度认同公司企业文化、核心价值观, 能够为人师表 二、本人志愿成为兼职讲师, 承担兼职讲师职责, 履行兼职讲师义务 三、具有一定的讲课经历, 教师享有优先候选权 四、助理讲师任职资格: 中专( 或相当) 以上学历, 在公司工作半年 以上。 五、星级讲师任职资格: 专科以上学历, 在公司工作满一年以上; 或 中专( 或相当) 学历, 在公司工作三年以上。 第三章: 兼职讲师认证程序 一、认证组织构成与职权 1、认证小组组成:为评测公司兼职讲师候选人授课能力而成立 的临时性工作小组。每次认证活动, 认证小组成员不少于三人, 由人力资源处负责兼职讲师队伍建设的培训专员担任组长。认证小组须在认证前两周选定 2、认证小组职责: 辅导兼职讲师参加认证、资格审查、课程 评审、试讲评审、认证实施等。 3、认证小组权限: 有权对三星级以下兼职讲师资格认证, 并有 相对应的资格取消权限。四星级以上兼职讲师的认证由公司人力资源部培训中心实施。 二、认证原则与标准 1、认证原则 按照课程对讲师进行资格认证, 讲授新课程需要进行新的认 3
培训讲师管理办法
陕西延长石油（集团）有限责任公司 培训讲师管理办法 目录 第一章总则 第二章管理机构及职责 第三章专职讲师管理 第四章兼职讲师管理 第五章外聘讲师管理 第六章总结与考评 第七章附则 第一章总则 第一条为规范陕西延长石油（集团）有限责任公司（以下简称“集团公司”）培训讲师管理，建立健全讲师的选拔、认定、培养、使用、考核、激励、约束机制和制度措施，建设一支以专职讲师为骨干，兼职讲师为主体、外聘讲师为补充的高素质培训讲师队伍，提高培训质量和效果，为集团公司培训工作提供
师资保证和支持，根据集团公司《教育培训管理办法》，制定本办法。 第二条培训讲师管理的基本原则如下： （一）按需配置。根据专业特点和培训项目需求选拔配置讲师。 （二）广开渠道。通过内部选拔和外部引进等渠道吸纳人才加入师资队伍。 （三）资源共享。通过互相调剂和使用培训师资，实现讲师资源的融通和共享。 （四）动态管理。定期对培训讲师进行质量评估，实行能进能出，动态管理，不断优化师资队伍。 第三条集团公司培训讲师分为专职讲师、兼职讲师和外聘讲师。 （一）专职讲师是指在集团公司及各单位从事员工培训教学和课程教材开发等工作的专职人员。 （二）兼职讲师是指在集团公司及各单位从事本岗位工作，并由本单位培训管理部门聘请的担负员工培训教学和课程开发工作的兼职人员。 （三）外聘讲师是各单位培训管理部门根据专业特点和培训需要，面向社会聘请的承担一定培训教学任务的人员。
第四条本办法适用于集团公司及集团公司直接管理的全资子公司、控股子公司、分公司和直属单位（以下简称“所属各单位”）。 第二章管理机构及职责 第五条集团公司培训中心是培训讲师管理工作的主管部门，主要职责如下： （一）指导、督促和检查各单位的培训讲师管理工作； （二）负责集团公司专、兼职讲师的选拔、培养、使用、考核、激励和约束，及集团公司和各单位高级兼职讲师的认定等工作； （三）负责集团公司组织的培训项目所需要的外聘讲师聘任等工作； （四）负责建立集团公司培训讲师师资库及调配使用师资库资源。 第六条所属各单位培训管理部门是本单位培训讲师的归口管理部门，主要职责如下： （一）负责本单位专、兼职讲师的选拔、培养、使用、考核、激励和约束，及本单位初级、中级兼职讲师的认定等工作； （二）负责本单位组织的培训项目所需要的外聘讲师聘任工作；
集团内部培训师管理办法
集团内部培训师管理办法 总则 『目的』 一、规范和促进集团培训工作持续、系统的进行，通过知识、经验、能力的 积累、传播、应用与创新，提升员工职业技能与职业素质，使之适应集团业务发展的需要。 二、挖掘集团内部的培训资源，建立一支高素质的内部兼职培训师（以下简 称“内训师”）队伍，不断提高内训师队伍的素质，保障内训师的工作条件。『原则』 一、以符合公司业务发展与整体管理能力提升为基本原则。 二、以提高员工解决问题能力为基本原则，并注重培训的前瞻性和系统性。 三、内训师个人兴趣、职业生涯发展与培训员工责任并重的原则。 第一节内部培训师管理 一、内训师的来源 1.各级管理人员：各级管理人员皆担负有培养员工的责任，是内部兼职培 训师的主要承担者。 2.业务骨干或技术尖子：各职能部门的业务骨干，技术部门的技术尖子将 是员工业务培训的主要培训师来源。 二、内训师的分类 内部兼职培训师分为讲师、培训师和资深培训师。
1.讲师：尚未取得培训师资格，但有跨部门培训任务的人员。 2.培训师：通过评审合格且获得一门以上课程授权的人员。 3.资深培训师：获得三门以上课程授权，至少两门课程开发教材套餐，且 每次授课效果评估满意度高于80％的培训师。（有参与编写其他教材的优先。） 三、培训师的认证 1.新申请加入的培训师由人力资源部安排外部TTT培训，结业后安排内部 试讲并联合培训管理委员会评审，资历、课件、讲授水平达到要求者聘 为培训师。 2.人力资源部每年对培训师认证一次，发放聘书。认为一般的要协助、督 促其提高。资深培训师若一年不上课的，降为培训师，培训师若一年不 上课的，降为讲师。满意度普遍低于65％，再培训上岗；整体授课时数低于规定80％的或未完成集团计划安排的课程的自动解聘。离开集团者或严重违反集团规章制度者自动解聘。 3.集团培训师、资深培训师接受外训与公司签订培训协议，操作如下： A、在培训师、资深培训师聘书有效期内，外派培训协议不生效； B、解聘或聘书有效期到，退出培训师、资深培训师队伍，则外派培训协议自动生效； C、外派培训协议的赔偿按照课程执行次数计算（具体次数协议上规定， 费用按次数均分），每次参加人数超过20人，培训时间超过2小时且 培训效果满意度在65％以上的课程才可计为一次。 四、内训师激励
内训师管理办法83289
公司内训师管理办法 第一章总则 第一条为建立公司内部培训师选拔、培养与激励机制,促进人力资源开发,承担公司与各项目的培训任务,造就一支高素质的培训师队伍,结合公司实际情况,制定本办法。 第二条公司内部培训师(以下简称内训师)就是指公司范围内(含各项目部),实践经验丰富、专业理论突出,能够根据企业安全生产与经营管理工作需要,结合经济与技术发展要求,掌握并运用现代培训理念与手段,策划培训项目,制定培训计划,开发培训课程,并实施培训指导与教学活动的 第三条坚持统一标准、注重培养、动态管理、有偿使用的原则,逐步建立一支专业种类齐全、素质优良、掌握培训技术的培训师队伍,以满足公司及系统企业内部知识、技能、经验传授与共享的需要。 第二章申报条件 第四条内训师按培训领域层次分为经营管理、专业技术、业务技能三类 第五条内训师的基本申报条件 （一）热爱培训工作,能在不影响正常工作的前提下积极参与培训工
作; （二）对所从事的专业(工种)具有丰富的实践经验与较强的理论水平,在本公司(部门)获得广泛认同,起到标杆作用; （三）具有较强的语言表达与文字处理能力,能够利用多媒体授课; （四）具备编写课件与测试题的能力 第三章职责 第六条内训师的主要职责 （一）根据公司教育培训规划与年度计划,承担本单位公共管理课程或所在业务板块专业技术授课任务以及组织考试(考核)等相关工作; （二）参加公司组织的教学研究活动,并对公司及所在单位的教育培训工作提出改进意见与建议; （三）在项目综合部的领导下,参与培训计划、大纲、教材、题库的编写及课件的开发; （四）参与公司组织的技术技能竞赛、调考一级各类统考、测试的出题及考评工作; （五）承担本项目部与系统内其她与培训相关的工作。 第七条公司行政人事部就是内训师的归口管理部门,主要职责: （一）负责公司及各项目部内训师队伍建设与管理;
内训师管理办法
内训师管理办法 一、总则 第一条为充分利用公司内部的人力资源，建设和培养内部讲师队伍，发挥内部讲师在公司培训教育体系中的核心作用，提高内部讲师队伍的整体素质，激励讲师的授课积极性，规范讲师管理流程，特制定本制度。 第二条公司员工担任内部兼职内训讲师(以下统称内训师)，向其他员工传授技能和知识，是公司内部知识的积累、共享和传播的有效途径之一，能提高员工队伍的整体水平，从而增强公司的竞争力。 二、内训师资格评聘及程序 第三条内部讲师是指在公司内部选拔，经人力资源部考核其资历、教案编写水平、讲课技巧等并承担公司部分培训课程的开发与授课的人员，属于公司共享的师资力量，属兼职。 第四条内训师任职资格 1、高度认同本公司的企业文化，有责任心，品德高尚，能为人师表。 2、本岗位工作技能丰富，知识全面，并且有较强的实践经验。 3、有很强的书面与口头表达能力，心理素质好，思路清晰，协调应变能力强。 4、本文愿意从事内训师工作。 5、对培训工作具有浓厚的兴趣，学习能力强，并愿意与他人分享学习成果。
第五条内训师分初、中、高讲师三个级别。各级内训师评聘标准按课程等级、课程及教材开发、业务指导能力三要素划分为三个等级； 一、初级：有一定的授课经验，能够独立开发公司基础类、专业类课程课题，适用于公司较多岗位。具备丰富的实践经验，掌握相当的专业知识能指导员工作业。 二、中级：具备三年授课经验。能够独立开发系统性、专题性的课题、课程。适用于很多岗位培训，能在公司推广。在公司范围内的专业领域中具有相当影响力能指导初、中级技术员进行作业。能指导三级内训师提高授课技能。 三、高级：具备五年以上授课经验。能够独立开发研究性、学术性课程课题。适用于不同岗位培训，能在公司推广，对在长期的专业技术实践和研究中形成独到的理论体系，能指导中、高级技术员进行作业，具有标准教材审核能力，能够指导四级内训师提高授课技能，对生产经营有显著贡献。 第六条内训师评审流程: 一、由部门推荐或个人自荐，填写《内训师推荐(自荐)表》附件1，由部门总经理或副总经理审核，报人力资源部审核。 二、人力资源部初步审核后，组织各部门相关专业技术专家确定内训师人员名单，报总办会审批。（取得技师（工程师）、高级技师（高级工程师）证书的人员优先）审批后，由公司颁发内训师聘书，聘期一年。内部评聘每年根据生产实际开展。 第七条当公司内部缺少某一专业知识的内训师时，人力资源部可
三部兼职内训师管理办法
财富三部兼职内部培训师管理办法2015版 第一章总则 第一条目的 为了建立一支稳定、高素质的兼职内部培训讲师队伍，积极发挥兼职内训师在公司整体培训中的作用，以保证各类培训工作有序高效地开展，特制定本管理办法。 第二条适用范围 本管理办法适用于公司兼职内部培训师的选拔、任用、培训、考核、激励等。 第二章兼职内训师的选拔和任用 第三条兼职内训师的选拔采取个人申请或分公司推荐的形式，任用须满足以下条件： （一）个人方面 1、高度认同并遵守公司制定的各项规章制度。 2、业务扎实，完成个人考核，在工作中能发挥骨干作用。 3、领悟能力、逻辑分析能力强，善于将理论和实践相结合。 4、口头表达能力强，思维敏捷。 5、具备一定的电脑操作技能和教案制作能力。 6、具有授课经验的人员优先。 （二）公司方面 分公司在没有专职内训师前提下，可根据业务发展情况申请配备兼职内训师，培训部、人事部面试审核，三部总经理签字决定录
用与否。 第三章兼职内训师的职责 第四条课程讲授职责：须对课程讲授内容全权负责，确保讲授内容正确无误。 第五条培训任务职责：课程安排一旦最终确定，须配合公司的时间安排，按时完成培训任务。 第六条培训效果职责：需准确把握学员的培训需求，并根据需求制作培训教材。每次培训结束后须根据学员反馈的情况进行总结并改善，确保培训效果。 第七条更新课件职责：需根据业务的发展及时更新教材内容。 第八条开发课件职责：参加公司组织的各种课程的研究、开发活动，分析培训需求，开发新课程,编写新教材。 第九条会议经营职责：组织经营或配合实施公司的早会、夕会、沙龙、讲座等各类会议。 第四章兼职内训师的晋级与考核 第九条兼职内训师划分为初级、中级、高级三个等级，任职之初统一定级为初级。 第十条每年1月人力资源部、培训部针对兼职内训师上一年度的培训情况填写表《兼职内训师年度评估表》(见附表)确定级别。定级依据包括上一年度的授课课时、学员反馈评分、开发课件的数量及质量、培训安排配合度、课堂表现等。具体标准如下：
XX集团内训师管理制度(超详细,内含多份表格)
X X集团内训师管理制度(超详细,内含多份表格) 标准化文件发布号：（9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-
XX集团内训师管理制度 1、目的 有效开发、利用集团内部的智力资源，实现内部资源的整合，充分打造集团知识共享的氛围，支持集团人力资源战略和培训计划的实现。 积极培养和建设内训师队伍，为员工提供锻炼和成长的舞台，体现内训师在集团整体培训教育体系中的核心作用。 2、定义、来源及组织分工 内训师：即内部培训师，指能够结合XX集团的发展要求，研究开发XX集团实际需要的培训项目，以及根据XX集团经营、管理的需要，掌握并运用现代培训理念和手段，策划、开发培训项目与培训课程，制定、实施培训计划，并从事培训执行活动的人员。来源：包括内部和外部。内部内训师为XX集团员工兼职担任；外部内训师为XX集团员工兼职担任。 组织分工：内训师在行政上归属于所在单位及部门管理，在培训业务上初级内训师归属所在单位的人事部门管理，中级、高级内训师归属集团人事行政中心人力资源部管理。 3、内训师的权责 内训师的权利 参与制订集团年度培训计划，并具有培训课程、培训课时、培训方式、讲师选择的建议权。 优先享受集团组织的各类培训师进阶、专业技能及管理培训课程。 按照级别享受课时费的权利。 按照所开发课程的定级享受课程开发费的权利。 内训师的责任 内训师是集团员工内部兼职的行为，不能因为培训或授受培训而影响本职工作。 参与课程的前期培训需求调研，协助分析集团员工的培训需求，向集团人事行政中心人力资源部提供员工培训需求资料。 协助集团人事行政中心人力资源部编制年度培训计划。
内部讲师管理办法(讨论版)
内部讲师管理办法 一、目的 为充分利用石化内部的智力资源，积极培养和建设兼职讲师队伍，发挥内部讲师在石化整体培训教育体系中的核心作用，在《富海集团内部讲师管理规定》的基础上特制定本管理办法。 二、适用范围 本办法适用于石化内部各种类型的培训，包括石化二级的培训及各职能部室、车间组织的三级级培训。 三、归口管理 人力资源部是内部讲师的归口管理部门，负责讲师的评聘及相关管理工作。 四、讲师工作职责 （一）维护和树立公司形象，弘扬、宣传公司文化； （二）积极接受公司安排的培训任务，做好教学方案和培训教材，并按质按量完成培训任务； （三）负责培训学员的考勤和考核； （四）负责制作培训学员测试试卷及考后阅卷工作 （五）负责参与年度培训效果工作总结，对培训方法、课程内容等提出改进建议，协助人力资源部完善培训体系； （六）认真、主动开展所在部门的各项培训工作； （七）及时掌握所在部门本专业的行业动态、新技术、新信息； （八）积极参加公司组织的与培训有关的活动。 五、讲师资格评审及程序 （一）储备讲师来源 1、各级中高层主管：必须担负培养下属的责任，是内部兼职讲师的主要来源 2、业务骨干或技术尖子：是员工业务技术培训的主要讲师来源； 3、从部门主管推荐或自荐人员中选拔。 （二）讲师类别 讲师分储备讲师和正式讲师两类（去掉集团的指导人员，将其包含于储备讲师中），正式讲师等级资格证由人力资源部颁发审核，总经理审批。 （三）讲师评选条件 1、具有认真负责的工作态度和高度的敬业精神，能在不影响工作的前提下积极配合培训工作的开展；
2、在某一岗位专业技能上有较高的理论知识和实际工作经验； 3、形象良好，有较好的语言表达能力； 4、具备编写讲义、教材、测试题的能力。 （四）等级评聘 1、为了保证培训效果并激励内部讲师授课水平的自我提升，讲师按等级支付讲课费。内部讲师划分为四个等级，从低到高排列为初级讲师、中级讲师、高级讲师，荣誉讲师。 2、设荣誉讲师一职，由公司高层兼任，荣誉讲师不进行升级考核。 3、内部讲师统一由初级讲师开始逐级升级，升级需通过内部讲师资格评聘 （五）内部讲师评聘（升级）条件： 1、初级讲师：具备20课时以上授课经验，专业课应在所主讲的专业领域有两年以上工作经验。 2、中级讲师：担任初级讲师一年以上，并具备20小时以上的初级讲师授课经验，内部讲师年度考核良好以上。 3、高级讲师：担任中级讲师一年以上，并具备20小时以上中级讲师授课经验，内部讲师年度考核良好以上。 （）内部讲师评聘（升级）程序： 1、初级讲师评聘程序 （1）员工个人自荐：自荐人填写《内部讲师自荐/推荐表》（见附件一），由所在部门分管副总审核后交人力资源部；审批后的讲师将获得储备讲师的资格。 （2）部门推荐：在被推荐人同意的情况下，由部门统一填写《内部讲师自荐/推荐表》，经分管副总审核后交人力资源部 （3）人力资源部推荐：在被推荐人同意的情况下，由人力资源部填写《内部讲师自荐/推荐表》，经被推荐人分管副总审核后。 （4）所有中层（包括副职）都是储备讲师。正职必须讲一门管理课，一门专业课 （5）人力资源部收到《内部讲师自荐/推荐表》后，对申报人的资格条件进行初审申报人通过初审后，再对申报人的实际授课能力进行复审。人力资源部将复审合格的内部讲师资料层呈常务副总审批，总经理签字。通过后的讲师将获得初讲师资格。由人力资源部发放聘书并登记。 （6）人力资源部与各三级培训主管部门适当安排储备讲师授课。 2、中级以上讲师的升级程序
内训师管理办法
为加强中心内部培训师管理，提升内训师整体素质，规范中心培训管理工作，确保内部培训师培训管理工作正常有序的开展，结合我中心实际，制定本办法。 2.0适用范围 本办法适用于客户服务中心内部培训师（兼职）的管理。 室组织的内部培训师选拔。 3.1.6中心对内部培训师实行有效的激励机制。 3.2 内部培训师基本职责 客户服务中心内部培训师在做好本职工作的前提下，应认真履行以下职责：
3.2.1负责客户服务中心范围内所承担专业课程的开发与讲授，及参加省公司、咨询公司等重要培训后的相关课程开发与讲授； 3.2.2负责对所承担专业课程的培训效果进行跟踪反馈，并不断优化改进； 3.2.3负责配合省公司培训中心做好相关培训工作。 内部培训师管理归口到综合管理室培训管理，内部培训师的授课及培训相关工作按相关流程由培训管理协调各部门统一安排。 3.4.2内部培训师分级管理 为鼓励内部培训师积极参与课程开发和课程优化，不断提高资质水平，保证优质、持续的师资队伍，中心内部培训师实行资质等级制，具体分为初级培训师、中级培训师和高
级培训师三级。 3.4.3内部培训师评估考核 3.4.3.1内部培训师每次授课均接受学员考核评估，新学员培训评估以抽检方式进行，抽检比例为在培学员人数的50%；在岗培训学员人数低于20人的以全员评估方式进行，超过 附件 一： 《四 川移 动客 户服 务中 心员 工培 训满 意度 调查表》
3.3 内部 培训 师年 度考 核， 评估 项目 如 下：
3.4.4 激励机制 3.4.4.1客服中心根据内部讲师，分别授予不同等级的资格证（有效期一年），作为其在四川移动客服中心的授课资格证明。 3.4.4.2内部讲师可以优先获得相关专业的培训机会，并可参加内部讲师提升培训，持续提升培训技能。 3.5.2.1综合管理室根据中心需要，不定期进行内部培训师资格申报工作。 3.5.2.2符合条件的员工自荐申报；各部室推荐符合条件的员工进行内部培训师申
内训师管理办法.doc
1.0目的 为加强中心内部培训师管理，提升内训师整体素质，规范中心培训管理工作，确保内部培训师培训管理工作正常有序的开展，结合我中心实际，制定本办法。 2.0适用范围 本办法适用于客户服务中心内部培训师（兼职）的管理。 3.0管理规范 3.1 总则 3.1.1 为加强客户服务中心员工培训工作，有效发挥内部培训师在培训中的重要作用，不断提高员工队伍素质，特制定本办法。 3.1.2 本着实事求是的原则，由综合管理室根据客户服务中心发展需要，有计划地确定内部讲师规模，并由培训管理按本办法对内部培训师进行归口管理。 3.1.3 内部培训师是指在客户服务中心内部符合任职条件、经聘用后，以兼职方式承担相关专业培训课程开发与教学等相关培训
工作的中心员工。 3.1.4 各部室要对内部培训师的工作给予充分支持，为其提供方便，保证其在不影响本部门工作正常开展的前提下参与到中心培训工作中。 3.1.5 中心鼓励各部室员工根据“内部培训师任职条件”，推荐他人或自荐参与综合管理室组织的内部培训师选拔。 3.1.6中心对内部培训师实行有效的激励机制。 3.2 内部培训师基本职责 客户服务中心内部培训师在做好本职工作的前提下，应认真履行以下职责： 3.2.1负责客户服务中心范围内所承担专业课程的开发与讲授，及参加省公司、咨询公司等重要培训后的相关课程开发与讲授； 3.2.2负责对所承担专业课程的培训效果进行跟踪反馈，并不断优化改进； 3.2.3负责配合省公司培训中心做好相关培训工作。 3.3 内部培训师工作要求 3.3.1根据培训需求进行课程设计开发、教材整编及题库维护，并定期优化改进； 3.3.2熟悉所授课程的课程目标及课程内容，结合工作实际及相关
兼职讲师管理制度
兼职讲师管理制度 1．目的 甑别优劣，激发培训创造力，吸引更多人参与。 2．范围 公司兼职讲师，包括总部兼职讲师和门店兼职讲师。 3．授课要求 3.1 接受培训部安排，在指定时间到指定地点讲授培训部规定的知识。 3.2 对培训教材充分熟悉和理解，在培训时做到脱稿。根据培训内容和受训学员的特点使用授课技巧，使培训氛围轻松快乐，使学员学有所得。 3.3兼职讲师在培训时，穿着必须大方得体，不得穿过于休闲或奇装异服上课。手机必须关机或调至振动状态，非特殊情况，不得接听电话。 3.4兼职讲师将培训情况反馈至培训部，以帮助达到良好培训效果。 3.5培训后，跟踪和辅导受训人员对培训内容的熟悉和运用。 4．选拔 4.1 认同公司企业文化，从事管理或销售工作，熟悉公司制度，表达能力强，自信心较强，喜爱培训工作。 4.2 部门负责人及以上管理人员均为总部兼职讲师，每一部门至少有两名兼职讲师。 4.3 门店兼职讲师由培训部到门店寻找或由门店推荐，由培训部进行专业知识和表达能力的测试。 5.总部兼职讲师管理 5.1 级别评定 5.1.1学员评价得分（80%） 评定期内学员评价得分进行汇总得到的平均分。 5.1.2培训部评议得分（20%） 培训部按照总课时、讲师职务、对培训工作的配合程度、对课时的控制、课程的完整性、培训后对学员的辅导情况进行打分。 5.1.3学员评价得分与培训部评议得分相加，即为该总部兼职讲师的评定分。 5.1.4讲师等级： 高级讲师90（含）分以上 中级讲师85（含）-90分 初级讲师80（含）-85分 实习讲师80分以下 5.1.5培训部对总部兼职讲师级别每半年评定一次。 5．2 激励与考核 5.2.1讲师补助：总部兼职讲师可以享受课时补助. 5.2.2除不需要考试的培训内容外，培训部在培训后对受训人员进行考试，考试及格率