人力资源管理师一级论文(定稿)

国家职业资格全国统一鉴定

人力资源管理师

（国家职业资格一级）

论文题目：浅谈现代农业园区的绩效管理

----以贵澳农旅产业示范园的绩效管理为例

姓名：

身份证号：

所在省市：某某市

所在单位：某某公司

浅谈现代农业园区的绩效管理

—以贵澳农旅产业示范园的绩效管理为例

某某公司

摘要：随着国家中央一号文件连续14年聚焦"三农"(农业、农村、农民)，鼓励和支持承包土地向专业大户、家庭农场、农民合作社流转，全国各地现代农业园区如雨后春笋般成长起来，但很多现代农业园区还处于生命周期的初创期，处于亏损状态，并未大面积辐射周边农民现代化种植。要完成各现代农业园区带领农民发展新农村的社会责任，就必须对每个现代农业园区实行绩效管理。本文以贵澳农旅产业示范园为例着重对现代农业示范园的绩效管理进行探讨，首先在阐述绩效管理的意义和作用的基础上，介绍贵澳农旅产业示范园现阶段绩效管理的实施情况，分析指出目前存在的问题并针对性的进行诊断，提出进一步完善和加强绩效管理的改进，以期对现代农业园区的绩效管理工作有一定的借鉴意义。

关键词：绩效考核改善绩效管理

《企业人力资源管理师（一级）.第三版》教材中这样给绩效管理定义：组织为了实现战略目标，采用科学的方法，通过对部门或员工的工作结果、行为表现、工作态度以及综合素质的全面监测、分析和评价，及时发现问题、解决问题、不断改善员工的行为，提高素质，挖掘潜力，并使其为了战略目标的实现而努力工作的活动过程。因此，深刻认识组织绩效管理的意义和作用，同时在工作中不断总结绩效管理的工作经验，改进和完善绩效考评管理方法，对企业的持续有效发展有着极其重要的意义。本文以贵澳集团旗下园区之一贵澳农旅产业示范园为例论述现代农业园区的绩效管理。

一．贵澳集团简介与组织架构

（一）贵澳集团基本情况介绍

贵澳集团以贵州贵澳实业有限公司为母公司，通过绝对控股各子

公司，采用集权式管控各子公司财务、人事、日常经营。集团主要经营项目为现代农业种植、园区旅游、农产品贸易、农业大棚生产与销售，目前在全国有15个子公司。贵澳集团作为一个主营农业种植与销售的组织，其战略目标之一为通过农旅园区形式的大棚种植辐射周边农民发展新农村，规范和改善农民的种植方式，提升产量，在种植中享受城市生活，在农民工作绩效达成的同时完成贵澳集团发展“三农”的社会责任；战略目标之二为通过建立专业农村电商平台，第一时间将新鲜可口的果蔬送进城市居民菜篮子，以此来实现“贵澳”品牌的农产品家喻户晓，占领全国20%农产品市场。

随着国家近几年不断鼓励和支持承包土地向家庭农场、专业大户、农民合作社流转，在发展“三农”上加大资金扶持力度，各路人马纷纷前往贵澳集团已建成的贵澳农旅产业示范园考察学习现代农业种植、大数据应用、精准扶贫、农村旅游经营，邀请贵澳集团前往考察投资或指导当地农民进行现代化农业种植。贵澳模式在全国遍地开花，同时各新生园区的绩效管理也急需完善。

（二）贵澳集团组织架图

二、贵澳农旅产业示范园绩效管理的意义和作用

绩效管理工作环节图

由上图即绩效管理工作环节图所示绩效管理是一个闭环管理，由规划、执行、考评、结果应用最后又回到新的计划，不断根据考核结果改进计划，融入每个生产与管理环节。所以实行绩效管理对贵澳农旅产业示范园具有以下意义和作用：

（一）、是贵澳农旅产业示范园战略执行的重要工具，是目标管理的有效方法。战略规划具有风向标的作用，但如果不能转化为具体的目标，很容易流于形式。通过绩效管理中的目标分解，可以将战略规划和农民的日常种植紧密联系起来，并通过各类过程指标，随时掌握园区的战略执行情况。

（二）、可激发农民的种植热情。园区绩效管理是为了促进和达成园区的社会责任，发展“三农”。通过绩效管理让农民提高产出、提升收入，使农民认识到现代农业种植的意义和价值，以从事现代农业种植为豪，让他们愿意种植，主动种植，改变以前认为农业种植低人一等的现象。

(三）、是提高效率、增加盈利，完成园区目标且长期发展的有效途径。通过绩效管理，形成一个以绩效为导向的企业文化，不断的工作沟通和交流，给员工提供表达自己愿望的机会，激励员工，促使员

工开发自身潜能，达到改善团队绩效的目的，只有这样组织才能盈利，而盈利的组织才能持续发展。

（四）、有效促进贵澳集团的农产品之品牌建设，通过收购及销售辐射区域农民的农产品，建成“贵澳”品牌商业帝国。绩效管理为园区提供了一种有效的管理技能和工具，加强跟踪、反馈和改善，可提高农产品质量、提升产量、快速流转。将辐射区域所有农产品冠以“贵澳”品牌销售，快速发展其他园区，通过种、销、游一体化，实现占领全国20%农产品的战略目标。

三、贵澳农旅产业示范园绩效管理的实施现状

（一）贵澳农旅产业示范园绩效管理工作问题概述

1、园区管理层对集团公司终极目标不清晰、不理解。

园区管理层对集团公司目标认识不深刻，以为园区就是几个大棚的种植与采摘销售，导致园区日常工作只围绕几个大棚管理，未走出园区辐射周边其他村镇农民，指导他们采用新型种植，提升挂果率，缩短成长周期，提高农作物口感，收购农民农作物，从而通过农产品贸易体系实现园区盈利，建立“贵澳”品牌，实现集团终极目标——让全中国人民吃的均是“贵澳”品牌产品。

2、大棚农民工对园区目前绩效考核工作存在抱怨和质疑。

目前对农民工实行聘用制，日常管理采用单次任务考核，未完成一次扣5元的方式体现在当月工资中，农民怨声载道，不能从种植中体现快乐，又因公司流转土地后并不能带给他们实际大的收益与强烈的幸福感，对公司抵触情绪高昂。

3、绩效考核的引导作用和激励性不强，缺乏中长期的激励作用。

大多数员工与农民工，认为绩效考核就是计算他们当月的绩效工资，使得他们对绩效考核没有引起足够重视，甚至有人质疑绩效考核是否有意义，是否值得这样花费精力去开展这项工作。同时，绩效结果用于计算当月绩效工资仅仅是绩效考核的一个短期激励，激励效果不强，因目前绩效工资的奖罚幅度不大，使得这种激励作用效果不明显，没有真正调动大家的工作积极性，工作人员主动去提高工作效率和业绩的意愿不强。

（二）贵澳农旅产业示范园绩效管理体系问题诊断

园区目前绩效管理体系出现的以上问题都是一些可以看得见的表象问题，还有一些看不见的、更深层次的、决定这些问题根源的本质问题，需要我们更加深入的理解与分析园区的绩效管理体系，要从目前的单一的绩效考核跳出来，站在一个全面的角度来重新审视和分析，这样才能对园区绩效管理体系存在的问题看得更加清楚、更加透彻。

1、管理层考核模式诊断

目前园区管理层考核采用以经济指标和关键事件的方式进行，存在以下两个问题：

(1)未将集团公司终极目标分解融入园区管理层考核指标内，固步自封，目光短浅，只是针对几个大棚定经济指标，导致园区管理层考核指标与集团终极目标拖钩，园区多数管理层不知集团公司企业文化与社会责任。

(2)考核形式固化，缺乏灵活性。目前管理层考核采用统一的表格，评价维度相同，内容也一致，未根据实际情况有针对性地对各个部门制定评价内容。

2、农民工绩效考核模式诊断

农民工绩效考核采用单次任务考核方式，未在规定时间保质保量完成任务，单次扣5元，直到扣完月工资总额的10%为止。

实操中存在以下两方面的问题：

(1)单次分派任务导致考核工作繁琐，要求专人记录，增加了人力成本，农民感觉时刻被监视，抵触情绪大，考核推进不顺利。

(2)考核实际意义不大，不能起到激励作用，农民每月多几块钱少几块钱也不是很在意。园区的盈利或亏损与农民无关联，不能荣侮与共，农民融入不到园区这个大家庭来分享改革的成果，让他们感觉只是换了种方式在种植，从以前的面朝黄土背朝天改成了在大棚里种植，不能让农民从种植中感受快乐。

（三）考核结果应用诊断

园区目前绩效考核结果主要应用在所有员工月度绩效工资的核算，以及管理层年度绩效工资的核算两个方面：

下面就针对这两个方面应用的效果和范围进行诊断：

1、绩效考核结果与薪酬结合方式

(1)管理层（以园区总经理为例）目前工资结构与绩效工资的计

算方式为：

(2）农民工目前工资结构与绩效工资的计算方式为：

通过对园区管理层与农民工工资的计算方式分析看出，园区管理层与农民工工资均由两部分组成，一部分是基本工资，另一部分是绩效工资，所不同的是管理层是加绩效工资，而农民工是减绩效工资。从比例可以看出绩效考核工资增扣幅度太小，管理层与农民工都是一个比例，不能从岗位功能上拉开绩效比例，对个人的短期或长期激励作用不大，缺乏牵引和激励员工努力达成高绩效。

2、绩效考核结果只与管理层年度绩效工资挂钩

管理层年度绩效工资与其月基本工资等额，但需与年度月平均绩效系数挂钩，即年度月平均绩效系数乘以月工资总额。这种方式不能让管理层年度绩效工资与园区年度利润挂钩，且农民工无年度绩效工资，不能让管理层与农民工把园区利益与自身利益相结合，起不到荣侮与共的作用，更不能有效提升园区盈利。

3、未将绩效考核结果用于职务晋升和工资提升方面

目前绩效考核结果未应用到员工职务晋升和工资提升方面，因园区目前人力资源管理水平还无法将员工职务晋升与工资提升做到以

绩效考核结果为导向，更不能将考核结果应用到员工职业发展规划上，考核效果不明显。

通过以上诊断，可以看出贵澳农旅产业示范园目前的绩效考核结果应用范围狭窄，应用效果不明显，无中长期效果，所以我们需要扩展绩效考核结果的应用范围、丰富应用内容、增强应用效果。

四、贵澳农旅产业示范园绩效管理体系完善与工作规划

通过对贵澳农旅产业示范园绩效管理体系的分析和诊断，基本了解到园区绩效管理体系存在不足之处和需要完善的地方，下面就针对上述问题的解决和工作完善做如下规划。

（一）将绩效考核上升到绩效管理的高度，真正起到短期长期的激励作用

具体做法为按不同职位加大管理层月度绩效工资，职位越高月绩效工资占工资总额比例越高，改变绩效管理走形式的模样，真正起到短期激励作用。同时让被流转土地的农民工也享受年度绩效工资，把管理层与被流转土地农民工的年度绩效工资与园区年度利润挂钩，例如拿园区年度利润的5%-10%作为整个园区所有员工的年度绩效工资，再按职位高低给出年度绩效工资系数，职位越高，系数越大，从而起到长期激励的效果。

让被流转土地农民工也参与园区年度利润的分享，提升他们主人翁精神，自觉种植、快乐种植，才符合国家发展“三农”的基调。

（二）管理层考核维度多元化

培训讲解集团公司终极目标，使园区管理层提高认识，把集团公司目标作为园区目标的导向。将现代农业种植辐射周边乡镇农民的规模、农产品贸易平台建立等与园区大棚种植利润同时作为管理层KPI 指标，跳出原固有模式，只把大棚种植利润作为管理层的KPI指标。有针对性的设计不同管理层考核指标，不仅考核经济指标，还将辅导周边村镇农民实行现代化农业种植的过程以及农产品贸易平台的建

立过程作为辅助指标，如周边村镇农民与园区土地流转农民的满意度也作为辅助指标；不仅考核关键事件，更注重发挥管理层的管理作用，如人才梯队建设、团队协作等指标，根据负责模块设计考核指标及考核权重。

（三）考核问题点反馈跟进

对每月管理层考核过程中评价主体反映的问题点，由人资部每月进行一次汇总，反馈给各管理层，进行绩效考核面谈、分析原因、工作改善，帮助每位员工提升业绩。

（四）将绩效考核结果与工资晋升、职务晋升关联

目前绩效考核结果不能应用到工资晋升和职务晋升，制定具体的绩效考核结果应用到工资晋升和职务晋升的执行细则，达到工资晋升、职务晋升以绩效考核结果为导向，让绩效管理与员工的长期利益、职业发展相结合。

（五）绩效考核模式完善

1、KPI考核项目完善

(1)组织召集各部门负责人，结合集团公司的整体规划，将高层

的考核指标逐层分解、落实到相应的责任部门，尽量减少季度指标、年度指标。

(2)建立各模块的关键业绩指标库，并对这些关键业绩指标进行

分类和梳理，分模块、分类别。指标库的内容包含：指标名称、指标定义、责任部门、考核目的、考核周期、计算方法、数据来源、数据共享范围等内容，通过明确、细化指标的各项内容，解决数据统计方式与KPI责任状定义不一致等问题。

(3)明确KPI指标设定的原则。①指标数据来源方面：将历年各

项数据拿来分析讨论，联合数据来源部门与被考核部门一起洽谈，防止以后出现争议，也结合农作物的生长周期而定，提炼出真正能反映园区实际工作的指标。②考核指标设定方面：由高层指标分解下来的，标杆值保持不变，其他部门指标，标杆值须根据实际情况制定；③权重分配比例原则：单个指标权重不能低于5%，不能高于30%。

2、关键任务考核项目完善

增加“工作目标与预期成果”项目，事先明确工作输出结果。目前，关键任务考核在月初设定工作目标时没有事先确定此项工作的所要达到的目标与效果，或者是工作目标与效果在“具体工作内容”中描述的比较模糊，这导致了各部门负责人在评分时没有一个合理的评分标准和结果参考，使得评分结果都普遍较高。关键任务考核时若将

“输出成果”与“工作目标与预期成果”进行对比评分，这样会评分就会更加有依据和参照，评分也会更加规范合理。

(六）加强绩效监督工作力度

目前，集团人力资源部按园区《绩效考核管理办法》、《绩效数据稽查管理规定》等文件，每月对园区各部门绩效数据进行了稽查，对其提交的绩效系数进行核算，并对稽查核算结果进行了反馈与跟进。进一步加大监督力度，联合园区各部门对绩效数据进行联合稽查，确保数据的准确性、真实性。对于坚决不按规定执行的部门，人力资源部有权按规定进行修正、调整。

另外，园区将加强各部门绩效自查工作，需各自制定本部门的《绩效数据自查管理规定》，每月对绩效数据进行自查，并将自查结果反馈给人资部。

（七）健全绩效管理队伍建设

园区将加强绩效管理人员队伍的建设工作，真正将绩效队伍建设带领起来。

1、在集团公司人力资源部与园区分别设定绩效管理员岗位，专人专岗，不再由其他岗位兼任。制定《绩效管理员管理办法》，从制度上明确绩效管理员的地位、角色。

2、在日常管理上，对每月绩效数据按期提交、绩效数据稽查无问题，则园区绩效管理员当月个人绩效系数可增评等级，反之则降等。由集团公司人力资源部对园区绩效工作开展情况进行记录，月底进行评估。

五、结束语

绩效管理是一个不断持续优化改进的循环过程。在现代农业行业愈发竞争激烈的情况下，园区只有客观地分析当前在绩效管理方面存在的问题，并做出科学合理的诊断，有针对性的进行完善和改进，才能从根本上提高园区的绩效管理水平，为园区与集团公司的可持续发展提供有力保障。

参考文献：

[1]中国就业培训技术指导中心.企业人力资源管理师（一级）第三版.中国劳动社会保障出版社.2014

[2]张明辉.人力资源总监绩效管理笔记.化学工业出版社.2013

[3]胡劲松.绩效管理从入门到精通.清华大学出版社.2015

[4]曹子祥.曹子祥教你做绩效管理.中华工商联合出版社.2015

人力资源管理师二级论文——员工关系管理

国家职业资格全国统一鉴定 企业人力资源管理师论文 （国家职业资格二级） 论文题目：关于ZT公司员工关系管理存在的问题及解决方案 姓名： 身份证号： 准考证号： 所在省市： 所在单位：

目录 一、ZT公司简介 (3) 二、员工关系管理 (4) （一）员工关系管理的含义 (4) （二）员工关系管理中包含的内容 (5) （三）员工成长沟通管理的内容与目的 (7) （四）员工关系管理的目的 (7) 三、ZT公司员工关系管理存在的问题及原因分析 (7) （一）人力资源规划不合理，不重视人员招聘及培训工作。 (9) （二）企业没有建立系统的员工成长沟通管理 (10) （三）公司人际关系复杂，“帮派”现象严重，推行规范管理制度难度较大。 (11) 四、解决企业员工关系管理存在问题的对策研究 (13) （一）规范企业招聘用人机制，把好员工面试及人员录用关。 (14) （二）重视培训工作，关注员工成长，加强员工沟通管理。 (19) （三）重视企业文化发展，弱化“帮派”势力，加强员工纪律管理。 (23) 五、结论 (25) 参考文献 (25)

关于ZT公司员工关系管理存在的问题及解决途径 摘要：员工关系管理，正被越来越多的企业所关注，员工的参与和投入是企业制胜的保证，良好的员工关系管理能够极大增强企业的竞争优势。本文围绕着ZT公司现存员工关系存在的问题，提出相应的解决方案，以期帮助企业解决人力资源管理过程中的突出问题。 关键词：员工关系管理企业发展 一、ZT公司简介 ZT实业有限公司成立于2007年，是TS集团全资子公司。目前有 员工200余人，集团公司人员构成大学本科以上毕业生，占企业总职工人数的48%，占管理人员的71.6%；中、高级技术职称占技术管理人员的98%。 ZT实业有限公司2009年与香港JX建设投资控股有限公司合作， 公司的组织形式为有限责任公司，公司注册资本为人民币1000万元，合资公司经营范围为：房地产开发；市场运营管理。目前开发建设的项目为大型批发市场，项目规划占地面积为100万平方米，分三期开发，公司开发的一期项目占地面积33万平方米，由文体用品城、服饰百货城、食品干调城、日杂电气城、装饰家具城、五个专业商品城以及中央大道、会展中心、物流中心、自营商业等服务配套组成，是集仓储物流配送、连锁经营、会展活动、电子商务、信息提供、金融服务于一体的超大型、多功能的综合商品交易基地。市场已于2009年底开业运营。 公司组织架构表

人力资源管理师备考之基础知识知识点

人力资源管理师备考之基础知识知识点 人力资源管理师备考之基础知识知识点一、劳动经济学(1-16) 二、劳动法(17-24) 三、现代企业管理(25-59) 四、管理心理与组织行为(60-84) 五、人力资源开发与管理(85-117) 第一章、劳动经济学(1-16) 第一节、劳动经济学研究对象和研究方法 一、劳动资源稀缺性 1、相对稀缺性 2、资源的绝对稀缺性 3、消费劳动资源的支付能力和支付手段的稀缺性 劳动经济学是经济学的一个新分支，劳动经济学既宏观也微观，劳动力的调控，又涉及到很多企业部门的需求，一个特定的研究对象。大家注意，括号里的就是考题的类型。劳动资源的稀缺性，第一个是劳动力资源的相对稀缺，相对稀缺不是绝对稀缺，结构性的失调，市场劳动力很丰富，但是市场的要求不一样，要求招工有本岗位工作两年以上经验者，稀缺是相对的，另外一个地区的流动，不同的地区有不同的需求。第二个资源的绝对稀缺性，我们说从出生到死亡，我们按照劳动法规定的话，14周岁算童工，我们国家65岁退休，再加上

一些残障，也就是说符合劳动力的保障不多。 我们的市场有一定的产业结构，为什么我们现在文科管理类的不好就业，我们国家现在所处的产业结构，技术人员，很多大专毕业生不够用，这里面有结构性的差。这个题就是一个多选题，劳动力资源的绝对性。 二、效用最大化 1、个人追求：效用最大化：在个人可支配资源约束条件下，使个人需要和愿望得到最大限度满足 2、企业追求：利润最大化：如果企业总收入减去总费用的差额是正值，则越大越好;负值则越小越好 工资低的不愿意去，争取利益的最大化，这是可以理解的，但是你个人的能力能不能达到企业的要求，也就是说企业通过投资然后产出，取得收入。有的说是消耗或成本。这两个问题就造成了人的使用价值和企业里对人的评价，这就涉及到很多的等级了，技术熟练程度，文化水平管理能力，分档次的。总费用的差额应该是正值，差额越大越好。 三、劳动力市场 1、生产要素市场：居民：生产要素供给者，企业：需求者 2、商品市场：居民：商品和服务需求者，企业：供给者 3、劳动力市场：居民户供给方(工资率)企业：需求方 生产要素就是说居民劳动力他是靠出卖自己的劳动和知识来获取报酬，是生产要素的工具，那么企业要研发产品，需要专家，要搞

人力资源管理师一级 高级

2016年5月人力资源管理师一级 卷册一：职业道德理论知识 第一部分职业道德 （第1～25题，共25道题） 一、职业道德基础理论与知识部分 答题指导： ◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 ◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 ◆错选、少选、多选，则该题均不得分。 （一）单项选择题（第1～8题） l、在职业活动中，“选择最佳手段以实现职责最优结果，努力规避风险”，这一做法所体现的职业活动内在的道德准则是( )。 (A)谨慎 (B)审慎 (C)慎微 (D)慎独 2、关于现代职业观，正确的说法是( )。 (A)按照人的个性和需求，自由地选择职业，即为现代职业观 (B)每个人都有自己的职业观，不可能形成共同的现代职业观 (C)尊重自己所从事的职业并愿意努力付出，是现代职业观的基本价值尺度

(D) -切按法律要求办事是现代职业观的核心 3、敬业的特征是( )。 (A)主动、务实、持久 (B)遵约、守纪、爱岗 (C)加班、奉献、忠诚 (D)细致、耐心、少言 4、诚信的“智慧性”是指在坚持诚信宗旨前提下，还要( )。 (A)深藏不露 (B)始终言语谨慎 (C)讲究方式策略 (D)注重运用先进科技手段 5、违犯了国家“反不正当竞争法”规定的做法是( )。 (A)赵某以亏本的价格销售鲜活商品 (B)钱某以较低的价格处理了积压的商品 (C)孙某为了占有更多市场份额，开展了季节性降价 (D)李某打着清偿债务的旗号，降价促销牟利 6、根据国家“节约能源管理暂行条例”，下列说法中正确的是( )。 (A)企业把能源消耗定额分解落实到车间、班组和每一个员工 (B)国家鼓励大力使用柴油发电机组发电，并优先保证其用油供应充足 (C)引进国外工艺和设备时，节能效果好的优先引进，能耗高的减少引进 (D)企业节能机构的管理人员和有关操作工人，应有计划地接受节能培训

人力资源管理师教学计划及大纲

《人力资源管理师》教学大纲和教学计划 一、课程的性质和目标 “人力资源管理师”的主要培训内容是人力资源管理。人力资源管理是管理理论的重要 组成部分，是各项专业管理的基础。这套课程体系及课程内容是阐述人力资源管理，如何合理使用人力资源的理论、原则、方法的课程与科学。它是为确认从事人力资源管理工作的人 员具有相应的人力资源管理的基本理论、知识体系和实践能力设置的认证培训课程。 本课程教学总的目标要求是：通过认证培训和国家人社部的认证考核，确保学员获得人力资源管理从业者的知识、技能，真正掌握人力资源管理的发展趋势，理论、和工具，并使 其通过培训中的知识讲解、能力训练及测评工具的有效使用，创造性地应用这些理论、技术与方法，提高从事宏观、微观层次的人力资源管理所需要的规划、协调、组织和决策方面的实际工作能力。 使学员在实践中能够实现人力资源的优化配置、合理利用和有效开发，最大限度地发挥人的工作效能，从而提升人力资源从业者的资信水平。 并且培训后的通过资格认证，检验教学质量，既能使学员掌握专业知识和技能，又能满足社会对本专业人才不断增长的要求, 从而进一步提高人力资源管理专业人才培养标准和 水平。 二、课程教学的基本要求 1、正确认识课程的性质、任务及其研究对象，全面了解课程的体系、结构，对人力资 源管理管理有一个总体的认识。 2、通过本课程的教学，使学员掌握人力资源管理的基本概念、基本原理、基本知识， 学会用人力资源管理理论分析和解决企业实际问题的方法。 3、紧密联系实际，学会分析案例，解决实际问题，把学科理论的学习融入对企业经营 活动实践的研究和认识之中，切实提高分析问题、解决问题的能力。真正掌握课程的核心内容，为企业经济效益的提高服务，为社会主义市场经济体制的建立和完善做出贡献。 4、帮助人力资源管理从业人员全面熟悉企业人力资源管理人员职业资格鉴定考试的标 准和要求，系统掌握现代企业人力资源管理的理论和方法，加快提高人力资源管理从业人员 的理论水平、专业素质和能力技巧，提高人力资源管理人员国家职业资格鉴定考试通过率。

行政管理系统本科毕业论文设计范文格式

论团队精神的培育 ××× 学号 专业行政管理本科 班级2012秋 学校广播电视大学 指导教师 2014年12 月8日

目录 一、团队的定义和特点 (3) 二、团队精神的定义和特点 (4) 三、注重团队精神培育的意义 (5) 四、培育团队精神的途径 (5) 1、从人的心理角度出发培养团队精神力量 (6) 2、通过培养团队精神提高人与体制的最佳组合 (6) 3、不断赋予团队精神新的涵 (6) 4、实现企业创新和培育团队精神有机结合 (6) 5、团队领导者首先要带头鼓励合作而不是竞争 (7) 6、提升团队凝聚力 (7) 五、培育团队精神应注意的问题 (8)

论团队精神的培育 【容摘要】团队的精髓是共同承诺，团队精神则是高绩效团队中的灵魂，是成功团队身上难以琢磨的特质。本文旨在界定团队及团队精神的概念，探讨团队精神培育的途径，以促进团队建设，弘扬团队精神，实现团队的共同目标。 【关键词】团队；团队精神；培育 随着知识经济时代的到来，各种知识、技术不断推出新，竞争日趋紧激烈，市场需求越来越多样化，使企业管理层所面临的情况和环境极其复杂，在很多情况下，单靠个人能力已很难完全处理各种错综复杂的信息并采取切实高效的行动，所有这些都要求组织成员之间进一步相互依赖、相互关联、共同合作。而团队的建立和团队精神的培育正是旨在解决错综复杂的问题，并进行必要的行动协调，保持组织应变能力和持续的创新能力。 一、团队的定义和特点 所谓团队，是指一些才能互补、团结和谐并为负有共同责任的统一目标和标准而奉献的一群人。团队不仅强调个人的工作成果，更强调团队的整体业绩。团队所依赖的不仅是集体讨论和决策以及信息共享和标准强化，它强调通过成员的共同贡献，能够得到实实在在的集体成果，这个集体成果超过成员个人业绩的总和，即团队大于各部分之和。团队的核心是共同奉献。这种共同奉献需要一个成员能够为之信服的目标。只有切实可行而又具有挑战意义的目标，才能激发团队的工作动力和奉献精神，为工作注入无穷无尽的能量。 团队的精髓是共同承诺。共同承诺就是共同承担集体责任。没有这一承诺，团队如同一盘散沙。作出这一承诺，团队就会齐心协力，成为一个强有力的集体。很多人经常把团队和工作团体混为一谈，其实两者之间存在本质上的区别。优秀的工作团体与团队一样，具有能够一起分享信息、观点和创意，共同决策以帮助每个成员能够更好地工作，同时强化个人工作标准的特点。但工作团体主要是把工作目标分解到个人，其本质上是注重个人目标和责任，工作团体目标只是个人目标的简单总和，工作团体的成员不会为超出自己义务围的结果负责，也不会尝试那种因为多名成员共同工作而带来的增值效应。此外，工作团体常常是与组织结构相联系的，而团队则可突破企业层级结构的限制。 高效出色的团队具有如下的特点： 1、目标一致。这一共同的目标是一种意境。团队成员应花费充分的时间、精力来讨论、制定他们共同的目标，并在这一过程中使每个团队成员都能够深刻地理解团队的目标。以后不论遇到任何困难，这一共同目标都会为团队成员指明方向和方针。 2、目标具体。将团队共同的目标分解为具体的、可衡量的行动目标。这一行动目标既能使个人不断开拓自己，又能促进整个团队的发展。具体的目标使得彼此间的沟通更畅通，并能督促团队始终为实现最终目标而努力。 3、承担责任。建立一种环境，使每位团队成员在这个环境中都感到自己应对团队的绩效负

人力资源管理师二级论文

国家职业资格全国统一鉴定 人力资源管理师论文 （国家职业资格二级） 企业如何留住人才 姓名： 身份证号： 准考证号： 所在省市： 所在单位：

企业如何留住人才 XXX XXXXXXXXX 人才是当今企业发展的根本，是企业赖以生存的源泉和动力。而，目前日益严重的人才流逝问题正困扰着越来越多企业。企业要留住人才，关键要学会如何甄别人才，搞清楚人才流逝的原因，并最终找到解决办法。 在《天下无贼》中，葛优曾有一句颇具经典的台词：21世纪最贵的是什么，是人才! 选择人才的过程同样也是企业继续发展和前进的过程，一名优秀的人才可以让企业少走弯路、让资源得以更加高效的组合与配置。那企业该如何留住人才？要解决这一问题，首先我们必须明白那一种人是企业赖以生存和发展的人才，他们为何要离开. 一、企业如何甄别人才 古语云：“千军易得，一将难求”，这里的人才是类似诸葛亮类的大将之才，是可翻云覆雨，扭转乾坤之辈。是不是这样的人在企业就越多越好呢？亦或说，企业是否就只需要这样的人才呢？常理来说，回答应该是否定的。人贵尽其才，物贵尽其用。人只有放到合适的岗位才能成为人才。所以，在下认为企业要甄别人才就应从企业本身出发，了解企业自身的特点及战略的需求，从而确定企业赖以生存的人才。 1、认识企业的特点 常言道，市场经济是竞争经济。当今的市场很难找到任何一种业态独立于竞争之外。要竞争就要明白企业的对手在哪里，企业自身的优势，自身的劣势，所从事行业的社会环境如何。 一个刚起步的民营企业可能更多关注生存，那么他更需要的是能

为企业带来开拓市场的前锋。经历了一定阶段，基本成熟的大企业可能更需要能激励员工的管理人才。而，一个行业的萎缩可能会让许多原来的人才变得没有价值。 2、明确企业的战略 企业战略决定组织结构，组织结构服从于企业战略。如果将组织结构比做大树，那么人就像树上一片一片的树叶。哪片树叶应该留下来，哪片树叶应该裁剪，就看你要哪种风景。总体分类，企业的战略包括四类：增大数量战略、扩大地区战略、纵向整合战略、多种经营站略。 战略之于企业就如灯塔之于大海中的船只。 3、找准企业中的核心人才 原则上说，在合理岗位上做出贡献的人都是企业的人才。然，在企业实际运行中，我们会发现某些岗位占据着更重要的位置，某些人员掌握着更多的核心技能，他们的离开将给公司带来更大的损失。一个销售冠军的离开总是带走更多的客户。 在此，我将企业比喻为人，那就得明确谁是胳膊，谁是腿，谁是眼睛，谁是锦上添花的头发。 二、人才流逝的原因 学者们分析企业人才流失的原因大致可划分为七大类。即：1)人格特征；2)任务；3)角色；4)上级与同事；5)工资与福利；6)没有发展空间；7)公司与员工沟通不够等。在下想将其分为主要的三类：其一，待遇不满意。这包括纵向和横向两个概念，纵向来说薪金低于其余公司同一职位的人员。横向来说，薪金低于对企业贡献不如自己的员工。前者是外部市场环境，后者是企业的内耗。 其二，工作环境和氛围不好。 其三，天花板效应，职业上升空间制约。 在泰勒的科学管理时代，对于人的认识是：人是由经济诱因来引发工作动机的，其目的在于获得最大的经济利益；经济诱因在组织的控制之下，因此，人往往被动地在组织的操纵、激励和控制之下从事工作；人总是以一种合乎理性的、精打细算的方式行事，力图用最小的投入取得最满意的报酬；人的情感是非理性的，会干预人对经济利

助理人力资源管理师复习资料

助理人力资源管理师复习资料 一、单项选择题 1．人力资源开发的双重目标是（A）。 Ａ、提高才能，增强活力Ｂ、提高学历，增加效益 Ｃ、提高觉悟，锻炼意志Ｄ、加强保健，增强体魄 2．流动配置型的人力资源配置模型不包括（C）。 Ａ、安置Ｂ、调整 Ｃ、竞争上岗Ｄ、辞退 3．（C）就是指企业为了使成员更好地适应正在从事的工作，也为企业未来发展所需要的一些岗位准备后备人才的计划． Ａ．职业生涯计划Ｂ．劳动关系计划 Ｃ．培训开发计划Ｄ．配备计划 4．（C）是以工作岗位为对象，采用科学的调查方法，收集各种与岗位相关的信息和资料的过程。Ａ、工作岗位调查Ｂ、工作岗位研究 Ｃ、工作岗位写实Ｄ、工作岗位评价 5．一般来说，企业在进行人员提升时，其实际提升人员的数量应该（C）可提升人员的数量。Ａ、等于Ｂ、大于 Ｃ、小于Ｄ、确定 6．人力资源成本是企业成本中（B）的方面之一。 Ａ、最低Ｂ、最高 Ｃ、一般Ｄ、不确定 7．下列各项中，（D）不属于人力资源管理费用的工资项目。 Ａ、计时工资Ｂ、计件工资 Ｃ、职务工资Ｄ、员工住房基金 8．薪酬的外部公平性是指企业的薪酬水平与劳动力市场中的薪酬水平相比较，支付（A）劳动力市场一般薪酬水平的薪酬。 Ａ、相当于或高于Ｂ、低于 Ｃ、等于Ｄ、不清楚 9．（A）是企业为了弥补岗位的空缺而进行的一系列人力资源管理活动的总称。 Ａ、人员招聘Ｂ、人力资源规划 Ｃ、培训Ｄ、绩效管理

10．履历分析技术遇到的最大难题是（A）。 Ａ、候选人是否准确回答Ｂ、履历表的筛选 Ｃ、履历表的设计Ｄ、履历表的记分 11．单位与被聘者之间的契约即通常所说的（D），它是建立劳动关系的依据。 Ａ、劳动专项协议Ｂ、用工说明书 Ｃ、试用合同Ｄ、雇用合同 12．评价中心采用多种评价技术测试被试的管理能力和潜质等，其主要特点就是（D）。 Ａ、灵活性Ｂ、多样性 Ｃ、有效性Ｄ、情景模拟性 13．（A）是进行培训的物质基础，是培训工作所必须具备的场所、设施、培训师资等项目的重要保证。 Ａ、培训经费Ｂ、培训预算 Ｃ、培训设施Ｄ、培训基地 14．（C）是整个课程设计过程中的一个实质性阶段。 Ａ、课程规划Ｂ、课程安排 Ｃ、课程实施Ｄ、课程评价 15．绩效管理活动的核心内容是（B）。 Ａ、绩效计划Ｂ、绩效考评 Ｃ、绩效沟通Ｄ、绩效诊断 16．（C）不属于人力资源管理部门对绩效管理的管理责任。 Ａ、设计绩效管理制度Ｂ、宣传绩效管理制度 Ｃ、在各部门实施绩效管理Ｄ、制定人力资源开发计划 17．（A）包括国家通过立法规定的工时制度、延长工作时间（加班加点）的条件及最高限额、休息休假制度等，其立法宗旨在于确保劳动者的休息休假权的实现。 Ａ、最长劳动时间标准Ｂ、基本劳动时间标准 Ｃ、最低社会保障Ｄ、最低工资标准 18．（B）是劳动权的核心。 Ａ、择业权和劳动报酬权Ｂ、就业权和择业权 Ｃ、休息休假权和劳动保护权Ｄ、劳动保护权和职业培训权 19．正常情况下，每个月依照法定程序延长的工作时间不能超过（B）。 Ａ、34小时Ｂ、36小时 Ｃ、38小时Ｄ、40小时

一级人力资源管理师知识大全

1、（A）是指当对一个人某些特性形成好或坏的印象之后，就倾向于据此推论其他方面的特性。 A、光环效应 B、投射效应 C、首因效应 D、刻板印象 2、从考评的性质和特点看，行为导向型主观评价方法的特点是（ABD） A、考评有客观依据 B、缺乏量化的考评标准 C、可以用于考评团队绩效 D、受考评者主观因素的制约和影响 E、利用同一标准衡量所有员工的工作绩效 3、劳动资源稀缺性的属性包括（CE?） A、具有普遍性 B、仅存在于市场经济中 C、是一种相对的稀缺性 D、仅存在于当前社会 E、可以表现为消费劳动资源的支付能力和支付手段的稀缺性 4、下列关于劳务派遣的说法，不正确的是（C） A、雇员是被派遣的劳动者 B、是一种组合劳动关系 C、本质是劳动力的雇佣和使用相统一 D、雇主是劳务派遣单位 5、（B）将工资水平直接与企业效益和员工工作业绩相联系。 A、一岗一薪制 B、薪点工资制 C、一岗多薪制 D、提成工资制 6、一般来说，进行员工培训评估时，投资回报率的评估标准包括（BD） A、劳动效率 B、直接成本 C、专利项数 D、间接成本 E、质量要求 7、对被测评者的回答或反应不作任何限制的品德测试技术是（C） A、心理技术 B、FRC技术 C、投射技术 D、问卷技术 8、下列关于无领导小组讨论的表述，不正确的是（ADE） A、它有效地运用密集性群体讨论的方式 B、它可以快速地诱发被评价者特定的行为 C、它可用于选拔员工，也可以进行培训诊断 D、它可以用来判断被评价者所具有的个性特征 E、考官可以在现场就近观察并直接写出评定意见

9、一般来说，不同层次的管理人员有不同的技能要求，对于中层管理人员而言，（C）是最重要的。 A、专业技能 B、理念技能 C、人文技能 D、协调技能 10、企业结构整合的过程包括：1互动阶段2拟定目标阶段3控制阶段4规划阶段，排序正确的是（B） A、1243 B、2413 C、2431 D、4213 11、设计无领导小组讨论评分表时，评分指标应控制在（B）以内 A、5个 B、10个 C、30个 D、40个 12、对新的培训方式进行效果评估，则评估的侧重点在于（BED） A、课程组织 B、培训教材 C、教学人员 D、课程设计 E、应用效果 13、一般来说，工资水平高的企业一应关注市场（D）点处的报酬水平 A、15% B、25% C、50% D、75% 14、企业晋升计划的内容一般由（ABC）等指标组成 A、晋升时间 B、晋升比率 C、晋升条件 D、晋升职位 E、晋升人数 15、下列关于比率量表的说法，正确的有（CDE） A、量表中没有绝对零点 B、采用的统计方法较为单一 C、是测量水平最高的量表 D、测量结果可以进行四则运算 E、测量结果可以计算几何平均数 16、企业需要对培训效果进行建设行评估，下列说法不正确的是（C） A、建设行评估是非正式评估 B、建设行评估是主观性评估 C、建设行评估的结果决定了培训项目是否保留

企业人力资源管理师大纲及教学计划

深圳市全民素质提升计划 工商企业管理专业《劳动关系管理》 教学大纲

第一部分大纲说明 一、课程的性质 人力资源管理属于工商企业管理专业的专业核心课程，也是管理类其他专业的核心课程。因为有关企业的人、财、物等各种职能管理的基本理论和方法构成了这类专业的基本内容，而人力资源管理是企业职能管理中重要的一环。特别是在强调以人为本的当今社会，人力资源对企业发展的关键性和特殊性已经得到广泛认同。人力资源管理这门课程就是针对企业中人力这一特殊资源的规划和设计、选拔和获取、保持和激励、控制和协调以及培训和开发等内容展开。 本课程全面介绍人力资源规划、工作岗位分析、招聘与流动、培训、绩效考评、薪酬与福利、劳动关系管理等主要内容。通过本课程的学习，以及典型案例分析，使学生能够树立现代人力资源观念；制定与实施招聘计划的程序和方法； 二、教学要求 本课程9学分，学期总课时为54学时，开设周期为2个月。 《人力资源管理》是从事企业行政管理工作所必须掌握理论和技能要求中的核心部分之一。本专业学生应在对人的行政管理方面，学习基本的现代人力资源管理的原则和技术，在招聘、录用、培训、激励、考核、薪酬、企业文化等环节的人力资源管理工作中能进行基本的操作和监管，并具备接人待物，激励自我和他人的基本素质。 本课程试图从管理学、社会学和心理学等学科角度出发，帮助学

生理解人力资源的含义；树立人力资源的理念；把握人力资源管理的具体活动；掌握人力资源管理的基本方法；熟悉不同国家人力资源管理活动的差异，让学习者在以后工作当中能熟练的运用。 三、教学方法与教学形式建议 1、教学辅导：教学辅导以远距离辅导为主，面授辅导为辅。并提供网上、电话教学指导，对本课程的课程进度、重点和难点进行全方位指导，为学生提供答疑、讨论和进行课程学习交流。 2、面授辅导:主要依靠各教学单位的辅导教师，紧紧抓住本课程的文字教材和教学大纲的要求，进行辅导讲解。面授辅导应逐步摆脱以重复讲解课程内容为主的状况，要向以引导学生充分利用各种媒体进行自我学习，帮助学生更好地掌握学习方法为目标。 3、学生自学：自学是学生获得知识的另一种重要方式，教师的辅导课，要注意对学生自学能力的培养，学生自己更应重视自学和自学能力的培养。要注重学习方法的变革，充分利用各种媒体进行学习。 4、教学研讨:为保证本课程教学活动正常有效开展，保证课程的教学质量，教师要对本课程进行认真教学研究，并参加本课程的各种教研活动，教学实施过程中发现问题，要及时与教研室及责任教师联系，协商解决。 第二部分教学实施方案 本课程教学以面授教学为主要形式。文字教材使用的是由秦志华编写的，由中国人民大学出版社出版的《企业人力资源管理师》。网上辅导是文字教材的配套教材，主要讲授教学重点、难点、疑点，以强化学员所学知识为主。

行政管理本科毕业论文范文三篇

行政管理本科毕业论文范文三篇 （一） 摘要：党的xxxx届三中全会以来，我国对农村乡(镇)村管理体制进行了大的调整。由过去的”政社合一”的公社、生产大队、生产小队高度集中的垂直管理体制改变为“政社分设”的乡、村、组的相对独立和集中的管理体制。改变了过去政企不分的状况.自治权力在基层政权体系中的比重日益增加，农村基层政权建设也得到了加强。随着农村改革的深化，社会主义市场经济体制的逐步建立。农村经济一体化要求日益突出。但目前我国实行的条块分割、相互封闭的乡(镇)村管理体制，客观上制约了农村大市场的统一管理和规划，人国地阻碍了区域之间、乡镇之间、村与村之间的横向联系和紧密协作，严重影响了农村经济的协调、健康、迅速发展。因此，探讨我国目前乡(镇)村管理体制中存在的问题，改革和完善乡(镇)村管理体制，以适应农村经济发展的要求.具有重要的意义。 关键词：国家政权建设乡镇体制改革乡镇自治基层政府建设村民自治 一、我国乡镇行政管理体制的发展和存在的问题 1.乡镇一级“条条”与“块块”互相分割，政府利益与部门利益的冲突日益加剧。条块分割的乡镇管理体制与乡镇政府行政效率的要求不相适应。乡镇政府.作为国家在农村最基层的一级政权，承担着管理本地区政治、经济、文化和各项事务等繁重任务。繁重的任务客观上要求行政的高效率运转。但由于现行条块分割的乡镇管理体制。乡镇政权的职能受到了严重的削弱。行政管理很难实现高效运作。 2.乡镇一级政府的“事权”与“财权”严重失衡。人民公社解体后。乡村两级组织仍然承担着旧体制遗留下来的公共服务职能。如兴办农村教育、修建乡村公路、优待军烈属、供养五保老人、兴办农林水基础设施等等。此外，还有落实计划生育国策、征收农业税费和“三提五统”。调整农业生产结构、发展乡镇企业和小城镇、保护生态环境、维护社会治安、调节民事纠纷、组织防洪救灾、实施移风

人力资源管理师论文免费范文

人力资源管理师论文免费范文 论事业单位人力资源管理 随着社会的发展，我国的教育、文化、卫生医疗等方面发生了巨大改观。事业单位在 其中发挥越来越重要的作用。事业单位在社会中地位的提升，为其人力资源管理带来新的 挑战。然而，在人力资源管理的问题上还存在不足之处，得到事业单位高度重视。本文通 过对事业单位人力资源管理问题进行分析与了解，为其提出相对的对策。 一、事业单位人力资源管理存在的问题 一职能不明确、体制不健全 在人事单位人力资源管理中，存在的最明显的不足就在于管理体系的不健全，造成了 人员职能不明确的现象，使出现问题时，为责任的追究带来困难。由于体系的不健全，长 期以往使单位人员产生了惰性心理，工作处于懒散状态。职能的不明确造成了人员不负责 任的态度，降低了工作的效率，限制了人事单位的发展。各大企业的迅速发展，都是由于 对其内部的人力资源管理的创新化管理，而事业单位在人力资源管理方面，缺乏创新意识。 二传统观念根深蒂固 目前，在事业单位的人力资源管理中，传统管理观念依然根深蒂固，严重阻碍了事业 单位前进的步伐[1]。陈旧的传统观念，能够使人力资源在管理方面，执行力度不够，使 有心可趁的人钻空子。由于传统观念而造成的管理力度不够问题，使我国人力资源管理水 平处于落后阶段。受传统观念的影响，使人力资源在人员分配方面仍无合理的机制，打消 了工作人员的积极性与主动性，严重影响了事业单位的工作效率。 三成效不明显 在事业单位人力资源管理方面，成效不明显的原因在于绩效考核形式的不严格，使其 疏于规范[2]。人事单位中，每月需对其业绩进行绩效考评，主要包括绩效评估与考核两项。绩效考评的主要目的在于，对工作人员的状态以及效率进行了解。因此，在此过程中，考评模式应具有科学性，参考一定的考核标准来评判人员工作的履行程度。目前，我国的 事业单位人力资源管理的绩效考核太过流于形式，使考核绩效无法以成效的方式显现，无 法达到考核的目的。且在考核过程中，人员疏于对考核环境的准备，造成工作人员对绩效 考核不重视，失去了考核的意义。 四缺少培训意识 事业单位入缺少对工作人员的培训意识，是导致人力资源开发不足的主要原因。随着 经济的发展，人事单位在社会上的地位逐渐加重，为社会的和谐与稳定发挥重要作用。其 涉及的领域较以前逐渐变宽，工作人员的数量明显增加。由于职能的增加，使单位疏于对 人员的培训管理，使人力资源的培训长期处于人员热情不足、精力不够、财力不充足的状

通过一级人力资源管理师之经验分享

2014年通过一级人力资源管理师之经验分享 ---作者：简（ 2014年2月17日） 2014年2月14日，通过劳动部网站查到了2013年11月考试的人力一级的分数，三科全过，虽然分数不是很高，但还是大大松了一口气，在QQ群里看到大家分享各自的成绩，明显的发现通过的同学并不是太多，有些挂掉两科的，有些挂掉一科的，不过倒很少有一科都没有过的，不管怎么样，客观的说，人力一级的证书没有大家想象的那么容易拿到，但也并非难如登天，不管含金量如何，如果真的想一次拿到这个证，还是得付出努力。 据官方的数字说，人力一级考试每次的通过率在20%到30%之间，不知是否可信，下面希望能通过作者本人的考试经历，跟大家分享一点大家在备考过程中普遍关心的问题。 一、人力一级能否通过是否跟相关工作或学历经验有直接关系？ 在参加培训班的时候碰到的至少有一半以上的同学都不是从事人力资源工作的，包括作者本人也是从零开始，因此可见并无直接联系，所以没有相关经验同学也无需太担心。作为从零开始学习教材，最初几节课真有点摸不着头脑，因为人力一级的教材是从战略高度在分析六大模块，没

有基础起初肯定是有些困难。不过随着后期慢慢的深入学习，尤其是学完教材后又开始系统复习的时候，你就会慢慢发现在你脑海里形成了比较清晰的脉络，而且考试的内容有很大部分靠生背的，可以说，有经验和没经验没有太大的差距。 二、报哪个培训班比较合适？ 本人报的是北京地区做人力资源最大的某个培训机构，其广告在各大地铁都能见着，选择它的原因很简单，因为百度搜索人力资源的时候它总排第一，所以主观认为这就是最专业最权威最好的。不过后来事实证明，除了按部就班把教材讲了一遍之后，便再也没有帮学员做任何工作。最初承诺的所谓什么通过率70%，考前押题，有多少内部绝密资料等等。。。。。。。大家都懂的。。。。。所谓内部资料就是一本习题，上面的题目全部都是历年真题（只是被打乱了顺序而已），问题这些题目还都是2012年5月份之前的老题，选择题答案部分有错误，公文筐的答案也都一点不专业；考前串讲的时候又把整本书给过了一遍，过完了发现一本书画满了，处处都是重点。。。。客服的电话永远都是占线占线，几乎任何时候都很难打进去。。。其他再省略若干，倒不是想抱怨这个培训机构究竟烂到什么程度，毕竟这是自己的选择。只是想通过这个例子对大家说：到最后还是发现，自己认真复习才是王道，只有自己才靠得住。 关于报多少钱的班型的问题，培训机构会拼命忽悠你报一个最贵的班型，人力一不同班型的费用从1000多到5000多不等，最贵的有8000的，

一级人力资源管理师核心知识点汇总

资料范本 本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载 一级人力资源管理师核心知识点汇总 地点：__________________ 时间：__________________ 说明：本资料适用于约定双方经过谈判，协商而共同承认，共同遵守的责任与义务，仅供参考，文档可直接下载或修改，不需要的部分可直接删除，使用时请详细阅读内容

2013一级人力资源管理师核心知识点汇总【上】 第一章人力资源规划 第一节企业人力资源战略规划 一、战略与策略 战略是指导全局的计划或规划，是事关全局发展的大致方针； 策略则是指根据形势发展变化而制定的行动方针和斗争方式。 二、人力资源战略与人力资源战略管理 人力资源战略是企业总体战略的下属概念，它是指企业在对所处的内外部环境和条件以及各种相关因素进行全面系统分析的基础上，从企业全局利益和发展目标出发，就企业人力资源开发与管理所作出的总体策划。人力资源战略管理就是对人力资源战略及其规划进行全方位的指挥、监督、协调和控制的过程。 三、战略性人力资源管理概念的理解：（选择） 1、战略性人力资源管理代表了现代企业一种全新的管理理念。 2、战略性人力资源管理是对人力资源战略进行系统化管理的过程。 3、战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展的更高阶段，无论是在实践方面，还是在理论创新方面， 都有了很大的进步。 4、战略性人力资源管理对企业专职人力资源管理人员和直线主管提出了更高更新的要求，他们不但应当具备战略规划管理的知识和技能，还必须具备更高水准的决策力和执行力。 四、战略性人力资源管理定义： 战略性人力资源是现代人力资源管理发展到高级阶段，以全新的管理理念，在健全完善企业人力资源各项管理基础工作的前提下，将人力资源管理提升到企业战略管理的高度，实现了管理职能和角色的根本性转变，最终确立以可持续发展为目标，以提高核心竞争力为主导的具有指向性、系统性和可行性的现代人力资源管理体系。 五、战略性人力资源管理经历的重要发展时期及其主要思想： 1、经验管理时期 主要思想：资本主义生产作业方式给劳动者的心理和生理所带来的伤害是无法弥补的。工厂主把一个人肢解成各种碎片，使其变成机器的附属物，工人在工作中的活力完全消失，而工作变成了令人厌恶的苦差事。 2、科学管理时期 主要思想：科学管理师对所有公司或企业员工的一种彻底性的精神革命，即员工对待自己的工作、同事和雇主的态度，以及企业对待自己的职责、同事和下属员工的态度方面的一种彻底性的精神革命，如果没有这两个方面彻底性的精神革命，科学管理也就不复存在了。 3、现代管理时期 主要思想：行为科学，即研究与人们的行为有关的社会学、心理学，为人力资源管理的实践和理论作出了贡献，人力资源管理的很多知识、应用技能与方法都出自行为科学。 六、1、现代人事管理之父：罗伯特.欧文 2、科学管理之父：泰勒 3、霍桑试验：梅奥 4、需要层次理论：马斯洛 5、“激励-保健”双因素理论：赫茨伯格 6、X-Y理论：麦格雷戈 七、研究人力资源管理实践与理论的发展轨迹，可以看出现代人力资源管理经历了三个具体发展阶段及其各阶段的特点： 1、传统人事管理由萌芽到成长迅速发展的阶段。从20世纪20年代开始到50年代后期，是西方传统

企业人力资源管理师大纲及教学计划

深圳市全民素质提升计划 教学大纲 第一部分大纲说明 一、课程的性质 人力资源管理属于工商企业管理专业的专业核心课程，也是管理类其他专业的核心课程。因为有关企业的人、财、物等各种职能管理的基本理论和方法构成了这类专业的基本内容，而人力资源管理是企业职能管理中重要的一环。特别是在强调以人为本的当今社会，人力资源对企业发展的关键性和特殊性已经得到广泛认同。人力资源管理这门课程就是针对企业中人力这一特殊资源的规划和设计、选拔和获取、保持和激励、控制和协调以及培训和开发等内容展开。 本课程全面介绍人力资源规划、工作岗位分析、招聘与流动、培训、绩效考评、薪酬与福利、劳动关系管理等主要内容。通过本课程的学习，以及典型案例分析，使学生能够树立现代人力资源观念；制定与实施招聘计划的程序和方法； 二、教学要求 本课程9学分，学期总课时为54学时，开设周期为2个月。 《人力资源管理》是从事企业行政管理工作所必须掌握理论和技能要求中的核心部分之一。本专业学生应在对人的行政管理方面，学习基本的现代人力资源管理的原则和技术，在招聘、录用、培训、激励、考核、薪酬、企业文化等环节的人力资源管理工作中能进行基本的操作和监管，并具备接人待物，激励自我和

他人的基本素质。 本课程试图从管理学、社会学和心理学等学科角度出发，帮助学生理解人力资源的含义；树立人力资源的理念；把握人力资源管理的具体活动；掌握人力资源管理的基本方法；熟悉不同国家人力资源管理活动的差异，让学习者在以后工作当中能熟练的运用。 三、教学方法与教学形式建议 1教学辅导：教学辅导以远距离辅导为主，面授辅导为辅。并提供网上、电话教学指导，对本课程的课程进度、重点和难点进行全方位指导，为学生提供答疑、讨论和进行课程学习交流。 2、面授辅导：主要依靠各教学单位的辅导教师，紧紧抓住本课程的文字教材和教学大纲的要求，进行辅导讲解。面授辅导应逐步摆脱以重复讲解课程内容为主的状况，要向以引导学生充分利用各种媒体进行自我学习，帮助学生更好地掌握学习方法为目标。 3、学生自学：自学是学生获得知识的另一种重要方式，教师的辅导课，要注意对学生自学能力的培养，学生自己更应重视自学和自学能力的培养。要注重学习方法的变革，充分利用各种媒体进行学习。 4、教学研讨：为保证本课程教学活动正常有效开展，保证课程的教学质量，教师要对本课程进行认真教学研究，并参加本课程的各种教研活动，教学实施过程中发现问题，要及时与教研室及责任教师联系，协商解决。 第二部分教学实施方案 本课程教学以面授教学为主要形式。文字教材使用的是由秦志华编写的, 由中国人民大学出版社出版的《企业人力资源管理师》。网上辅导是文字教材的配套教材，主要讲授教学重点、难点、疑点，以强化学员所学知识为主。 《企业人力资源管理师》教学学时分配

行政管理毕业论文范文大全

竭诚为您提供优质文档/双击可除行政管理毕业论文范文大全 篇一：行政管理本科毕业论文范文格式 论团队精神的培育 姓名 学号 专业 班级 学校 指导教师×××行政管理本科20XX秋合肥广播电视大学 20XX年12月8日 目录 一、团队的定义和特点 (3) 二、团队精神的定义和特点 (4) 三、注重团队精神培育的意

义 (5) 四、培育团队精神的途径 (5) 1、从人的心理角度出发培养团队精神力量 (6) 2、通过培养团队精神提高人与体制的最佳组合 (6) 3、不断赋予团队精神新的内涵 (6) 4、实现企业创新和培育团队精神有机结合 (6) 5、团队领导者首先要带头鼓励合作而不是竞争 (7) 6、提升团队凝聚力 (7) 五、培育团队精神应注意的问题 (8) 论团队精神的培育 【内容摘要】团队的精髓是共同承诺，团队精神则是高绩效团队中的灵魂，是成功团队身上难以琢磨的特质。本文旨在界定团队及团队精神的概念，探讨团队精神培育的途径，以促进团队建设，弘扬团队精神，实现团队的共同目标。

【关键词】团队；团队精神；培育 随着知识经济时代的到来，各种知识、技术不断推陈出新，竞争日趋紧张激烈，市场需求越来越多样化，使企业管理层所面临的情况和环境极其复杂，在很多情况下，单靠个人能力已很难完全处理各种错综复杂的信息并采取切实高 效的行动，所有这些都要求组织成员之间进一步相互依赖、相互关联、共同合作。而团队的建立和团队精神的培育正是旨在解决错综复杂的问题，并进行必要的行动协调，保持组织应变能力和持续的创新能力。 一、团队的定义和特点 所谓团队，是指一些才能互补、团结和谐并为负有共同责任的统一目标和标准而奉献的一群人。团队不仅强调个人的工作成果，更强调团队的整体业绩。团队所依赖的不仅是集体讨论和决策以及信息共享和标准强化，它强调通过成员的共同贡献，能够得到实实在在的集体成果，这个集体成果超过成员个人业绩的总和，即团队大于各部分之和。团队的核心是共同奉献。这种共同奉献需要一个成员能够为之信服的目标。只有切实可行而又具有挑战意义的目标，才能激发团队的工作动力和奉献精神，为工作注入无穷无尽的能量。 团队的精髓是共同承诺。共同承诺就是共同承担集体责任。没有这一承诺，团队如同一盘散沙。作出这一承诺，团队就会齐心协力，成为一个强有力的集体。很多人经常把团

人力资源管理师论文书面答辩技巧

第一大题、请结合您的论文回答下列问题：（共45分） 第1小问：本文主要涉及哪些人力资源管理基本原理或理论？（10分）答案与评分： 能清楚地阐述文中所涉及的人力资源管理的基本原理或基础理论，并且体现出论文选题与所涉及原理或理论的关联性；（7-10分）答：本文主要涉及人力资源管理的以下基本原理或理论： 一、阐述了员工素质测评的以下基本原理： 1、个体差异原理 本文认为，人的素质是有差异的，这种差异是客观存在的，差异形成的原因既有先天的因素，也有后天的社会因素。 2、工作差异原理 不同的职位存在差异性，其中包括工作内容的差异和工作权责的差异，文中从技术人员和销售人员工作任务和工作权责进行阐述，说明了工作差异的原理。 3、人岗匹配原理 也就是我们通俗所说的，根据人的不同素质和要求，将其安排在各自最合适的岗位上，本文在说明员工素质测评体系的构建时，对员工要根据其自身的特点做到人尽其才，物尽其才。 二、员工素质测评的主要原则 1、主观测评与客观测评相结合 2、定性测评与定量测评相结合 3、静态测评与动态测评相结合 4、素质测评与绩效测评相结合 5、分项测评与综合测评相结合 三、阐述了员工素质测评的类型，主要有以下几种类型： 1、选拔性测评：以选择优秀员工为目的的测评。即要把不同素质、不同水平的人区别开来。 2、开发性测评：以开发员工素质为目的的测评，可以了解测评对象在哪些方面有优势，在哪些在不足。 3、诊断性测评：以了解现状或查找根源为目的的测评，这类测评的 结果不公平。 4、考核性测评：是指以鉴定或验证某种素质是否具备以及具备的程度为目的的测评。

第2小问：本文的论点是什么？（10分） 能清楚地复述主要论点；（7-10分） 本文的主要论点如下： 本文主要从人员素质测评的基础理论入手，详细介绍了员工素质测评的原则、内容、方法等，并根据我国现代企业的现状，介绍如何构建素质测评体系，进一步说明了员工素质测评在人力资源管理科学化及加速社会科技和经济发展方面的重要性。 最后总结分析了人员素质测评在人力资源管理应用中所面临的问题以及就如何完善和改进人员素质测评提出了些建议。 第3小问：您是用哪些论据来论证论点的？（10分） 答案与评分： 论据能证明论点，且来自自己所在的行业或工作的企业；（7-10分） 1、有关论文中提到的员工素质测评在企业人力资源管理方面的 重要性，本文主要运用以下论据来论证论点： 1、本文首先通过A公司的实例从员工素质测评的原则、内 容、方法等方面进行了重点阐述。以说明在员工素质测评 过程中，遵循员工素质测评的基本原则，同时用恰当的素 质测评方法进行测评的重要性。 2、接下来本文用大量的实例对如何构建企业员工素质测评体 系进行了说明，并就构建员工素质测评体系的具体程序进 行了逐一阐述。A公司在建立员工素质测评体系后，可为A 公司建立清晰合理的角色分工提供依据，为A公司在选 人、育人等人力资源管理和开发工作方面提供有价值的参 考信息，以达到人岗匹配，提高企业竞争力的目的。