国内外电信运营商网络运行维护现状分析

国内外电信运营商网络运行维护现状分析国内外电信运营商网络运行维护现状分析

随着中国加入WTO步伐的加快，中国电信行业将面对国际化的市场，面临更

加严峻的竞争形势和环境，引进了竞争机制，提升中国电信行业综合实力，在近几年里，各大运营商持续实行了体制改革，到目前为止，在我国电信行业已经呈

现出中国电信、中国联通、中国移动三家运营商竞争的格局。正视国际和国内严峻的竞争态势，最好的选择就是加快改革步伐，增强综合竞争实力。2007年全球手机用户总量已达33亿户，相当于全球66亿总人口的50%，而我国移动用户总数手机用户53144.7万户，占中国13亿人口的40%，因此，这

几年全球各大运营商均在改革束缚生产力发展的“维护体制”，本章对国内外各大

运营商进行分析，学习国外那些已经完成维护体制改革运营商的经验，正视国内

所存在的困难和挑战，大力推行技术创新、机制创新和管理创新，构建科学高效

的作业流程，减员增效，降低运行成本，提升运行效率，打造竞争实力。 3.1国外电信运营商网络运行维护现状总结

3.1.1美国电话电报公司(AT&T)网络运行维护管理特点分析

1.公司简介

美国电话电报公司(AT&T)是一家美国电信公司，创建于1877年，曾长期垄断美国长途和本地电话市场。AT&T在世界上一百多个国家和地区的雇员总数达三

十一万人。1999年的营业收入62，391.0百万美元。以年营业额计算位居世界前十

大工业公司之列。AT&T的全球智能通信网每天将一亿五千万条语音、数据、传真、

图像信息通过卫星、海底光缆送至二百七十个国家和地区。

2.AT&T公司集中化管理现状

(1)机构设置

1997年，AT&T网络就己经实现了全国集中一级管理，网管组织结构分为四层。第一层是全国网管中心(NOC):第二层是区域网络控制中心(RNCC)，也是国家级的

网管中心;第三层是传输服务中心、交换技术控制中心、网络管理中心、网络业务

管理中心，是区域网络控制中心的四大职能部门;第四层是现场作业人员管理中心。

AT&T的全国网管中心(NOC)设在美国新泽西州的贝德明斯特市。两个区域网络控制中心(RNCC)一个设在美国东部乔治亚州亚特兰大市的坷尼尔斯，另一个设在美国西部科罗拉多州丹佛市。它们互为备用。当其中任何一个中心发生故障时，另一个可以担负起包括东部、西部在内的全部网络管理职能。AT&T的两个区域网

络控制中心也是国家级网管中心，它们与全国网管中心(NOC)处于同一个管理层，都具有对全网进行集中管理、集中维护和统一指挥调度的功能。所以AT&T把这3

个网管中心都称为国家级中心，把全网维护管理称为高度集中的一级管理。(3)运营操作系统

全国网管中心运行的操作系统包括:全网综合管理系统，网络业务量管理系

统，网络管理运行操作系统;传输设备维护运行操作系统，网络路由自动倒换系

统，

数据库管理系统，国际呼叫一记录系统，七号信令网分析系统，网络服务管理

系统，

包括计费管理和规则。

3.AT&T公司集中化管理特点

AT&T网络运行维护管理有以下特点:

(l)AT&T的网络运行维护管理已实现高度集中一级管理。2/3的交换点(1200 个)实现无人值守，只有1/3的交换点(600个)还留有人看管。网络控制，如网管数据的更新或修改都由全国网管中心集中控制。故障诊断和分析也集中在3个

国

家级网管中心，提高了网络运行维护管理的效益。

(2)采用先进的网络管理技术，如网络业务量管理系统、网络故障模式化系

统、网络维护协调系统、网络单元维护系统、网络快速恢复专家系统、网络管理

软件

系统和插入话音识别技术等先进的网络管理技术。

(3)制定统一的网络管理信号标准，为网络管理系统的开发和完善奠定了技术

基础。

(4)研究部门与维护中心紧密结合。AT&T第二次解体前将负责诊断和清除故障

的工作中心设在贝尔实验室的既D技术组织里，而不是在全国网管中心，以便技术人员做实地现场研究和网管中心的人员集中精力保证网络运行和业务畅通。1996年解体后，贝尔实验室的这一部分维护人员(占10%)归AT&T公司，形成AT&T 网络运行维护的强大的技术支撑系统。

(5)自行开发、安全可靠。AT&T网管平台的硬件设备和软件系统全部都是AT&T 贝尔实验室根据网络管理不断发展的需要独立开发研究出来的，保证了国家和网络的安全可靠性。

3.1.2英国电信(BT)网络运行维护管理特点分析

1.公司简介

英国电信集团公司(BT)是一家上市公司，英国电信是世界顶尖的电信运营

商。

BT的总体战略目标是成为基于网络的综合信息通信服务提供商。BT的主要战略转型思路是通过和客户建立长期的合作伙伴关系来赢得客户支持;通过提高服务质量、创造性的营销、价格革新、降低成本等一系列举措来最大限度地挖掘传

统业务潜力;通过引导客户使用新的产品和服务(如工CT服务、宽带、移动和管型业务等)来提高利润;通过实施21CN战略来支撑业务的发展。在战略转型的过程中，为了支撑业务的发展和网络转型，BT的内部组织结构也在适时调整，逐渐从以产品为中心向以客户为中心演进。因此，BT的战略转型

总体上可以归纳为:客户关系是前提，业务转型是关键，网络转型是基础，组织转型是保障。

2.BT公司集中化管理现状

(1)机构设置

1997年，英国电信(BT)拥有260万km的光缆线路，7600多个交换局，其中

包括60个地区局及5个国际局，2000多万用户，主干网络完全数字化。英国电信在全国设置了1个国家网络运行中心(COU)、9个地区网络运行中心(N，OV)以及一

些网络现场维护部，其管理职能包括网络需求预测、用户需求分析、网络设计和

规划、网络建设和维护管理、业务量管理、容量分配和管理、网络性能分析等。国家网络运行中心负责监视全网所有长途交换机及本地交换机，控制网络中的业务流量，提高网络接通率;地区网络运行中心负责所辖区域内传输、交换及其它电信设备的维护;网络现场维护部(根据地理区域设定)负责完成一些地区网络运行中心不能远端控制的网络管理工作，实施对设备的维护和故障修复等。英国电信还设置了一个制定整个网管系统发展政策及进行职能管理的网络运行支撑部门(NOSD)。

(2)运营操作系统

英国电信的网络运行维护管理采用合作式的网络管理结构，即建立一个开放的、灵话的、可互操作的网络管理体系，这是英国电信的网络管理向集中维护过渡的关键。无论是公网还是专网，都采用这一网管结构。

(l)网络业务量管理系统

英国电信在奥斯韦斯特里建立的了网络业务量管理中心对全网近3万个路由、500个交换机的业务流量进行路由管理，收集并分析网络业务量信息，并采取相应的行动控制网络中的业务量，尽可能提高网络呼叫接通率。系统主要采用两种类

型的控制，即扩展型控制和保护型控制。另外，网络业务量管理系统还用于网络

规划及业务量预测，可预先考虑到网络中所要发生的一些问题，并在其发生之前

采取措施来进行控制。

(2)交换管理运行维护系统

运行维护系统主要管理英国电信的数字交换网。该系统可按受来自交换机的告警及错误报告，将其存储后按轻重缓急列表，记录每一个问题并进行跟踪。目

前，系统使用约70个DECVAC计算机，这些计算机置于9个网络管理中心内，共

支持数字本地交换机及数字长途交换机上的1350万数字线。

(3)传输网络监控系统

传输监控系统的作用是实施对大量传输网元的监控，如数字复用器、有线及

无线系统，同时还要与其它维护人员联络，以便及时将故障通知现场维护人员，并对远端设备实施控制。

(3)BT公司网络转型举措

为了支撑业务的转型，2004年初，BT公布了ZICN白皮书。ZICN旨在全面改

善顾客体验，满足用户综合信息通信服务的需求;消除现有的多重服务网络的重叠，改进产品与服务投放市场速度;改善运营维护效率，从根本上大幅降低成本。2004年年底，BT进一步确定了网络升级的时间表。用户从PSTN网络向IP网络的大量转网将于2006年开始，预计在2008年基本完成。在接下来的5年里， 21CN 一将改变BT的业务和成本结构，避免现有多业务网络的重复建设，建成支持多服务的单一工P网络。从今年开始，BT每年将拿出2/3的开支集中于21CN和其他

新媒介技术，而这个比例还将不断上涨。尽管数额巨大，但目前对于下一代网络

的投资将在未来赋予BT节约开支的能力。BT计划到2008年通过NGN的建设可以

每年节约10亿英镑的运营支出。

21CN演进的主要思路是:在接入和汇聚层面，主要通过使用多业务接入网络(MSAN)来减少接入设备的数目，提供PSTN、VoIP、DSL、PON等业务的接入，从而实现接入层面的融合，极大地降低接入成本，同时提高效率和自动化程度;在业务边缘，通过使用城域网路由器代替传统的话音交换机和数据交叉连接设备，将业务边缘设备的数量降低到原来的1/1O;在核心网，利用核心网路由器代替原来的核心网交换机，建设一个安全、有QoS能力的下一代核心网络。 3.BT公司集中化管理特点

(l)开放的结构

英国电信采用开放式系统作为网络运行维护管理系统未来发展的基础。在软

件层上，以UNIX作为运行系统的标准通用平台，其应用软件将采用面向对象的设计方法，即软件不是专门为某一需求而设计的，这样极大地提高了软件系统的再

利用性(如不同版本问、不同系统间)和灵活性。

(2)分层管理的概念

为了便于实现集中维护监控，使整个系统易于升级和向电信管理网演变，英

国电信根据各个管理系统的作用及范围定义了3个逻辑功能层，即网元管理层、网络控制层及业务管理层。

(3)国家及地区网络运行中心

在全国建立一个国家网络运行中心(COU)，负责整个网络的监视、控制，同时(2)人员设置

1995年AT&T雇佣了 1.6万人负责网络运营和系统维护工作。其中，AT&T网

络研究与管理3000人，网络运行(包括3个网管中心)3000人，人网管理1000人，

现场作业人员5000人，以及全国1800个机房的巡查人员和600个有人值守机房

的值守人员。

AT&T设在新泽西州的全国网管中心共有146人。其中网络服务7人，国内网

络运行管理8人，国际全球智能网管理7人，中心设备操作管理4人，中心支持系统120人。全国网管中心的领导核心成员有运营副总裁(执行官、最高行政负责

长官)、网络控制中心责任长官、交换技术责任长官、网络运营中心责任长官、现

场作业管理责任长官(系统内的)、电力和基础设施责任长官、公共关系责任长官

以及负责系统外工厂的长官。

AT&T分设在东部亚特兰大和西部丹佛市的区域网络控制中心共2060人，其中每个中心的地方性网络运营管理30人，技术控制中心(交换集中维护)300人，传输服务中心(传输集中维护)300人，网络业务管理中心(业务提供)400人。 9个地区网络运行中心(NOU)，主要侧重于各区域内设备(如传输、交换设备) 的维护及管理，这样做的目的是:网络控制从全网的角度考虑，统一处理;设备维护则分散在各地，便于及时调遣人员，消除故障。

(4)实施无级动态网管

英国电信的每一个市话交换机都连接到两个长途交换机上，称之为“二重归属，而长途交换机之间又都是相互连接的，因此，英国电信的全国电信网和美国的一样，只有一级，称之为动态无级网络。

3.1.3国外电信运营商网络运行维护集中化管理现状总结

通过对美国AT&T和英国电信两家国外电信运营公司的分析，国外电信运营公司发展较快、技术先进，较早开展了网络集中化管理工作，形成了一套成熟的集中化运营管理模式，针对他们的管理特点，有以下经验值得借鉴: 1、网络运行维护集中化组织结构设置

美国AT&T公司和英国电信公司网络运行维护管理已实现高度集中一级管理，建立了现代型的运维体制。网络控制，如网管数据的更新或修改都由全国网管中心集中控制，故障诊断和分析也集中在几个国家级网管中心，使得网络控制得以

从全网的角度考虑，集中处理，而设备维护工作则分散在各地，通过职能网管系

统，及时调遣人员，消除故障。提高网络运行维护管理的效益。

2、先进网络管理系统

美国AT&T公司和英国电信公司在网络管理方面建立了成熟的管理系统，并建设了网络业务量管理系统、网络故障模式化系统、网络维护协调系统、网络单元维护系统、网络快速恢复专家系统、网络管理软件系统等先进的网络管理系统。英国电信、美国AT&T拥有集网络监视、控制、分析、故障处理，甚至是自动维护功能为一身的网管监控系统，网管中心采用大型显示墙技术，每5分钟显示一次，对各种网络数据进行实时监控。

3、拥有研发及技术支撑部门

AT&T有贝尔实验室，而英国电信有BTexactTechnologieS，对企业网络质量

的管理提供了有力的技术支持。尤其是贝尔实验室负责硬件设备的研制，网管软件的开发，技术标准的研究，网管应用技术的开发，故障的诊断和清除等等，为

AT&T提高运维质量和效率做出了重大的贡献。

3.2国内电信运营商网络运行维护管理特点分析

中国电信业在希望引入“引入竞争、打破垄断”的重要原因驱动下，经历了

以拆分为主要基调的两次重组，包括:

1999年，原信产部做出决定，将中国最大的电信运营商中国电信分拆，原中国电信中的移动通信业务、网络、人员分离出来成立中国移动通信集团公司，以改变中国电信一家独大的局面，这也成为中国第一次真正意义上的电信重组。2002年，为了在固定电话领域引入竞争，第二次运营商重组出现，根据这一方案，中国电信被南北拆分为中国电信(南方21省)和中国网通(北方10省)。2003 年，原小网通(田溯宁领军的网通控股)和吉通被并入网通集团，形成了中国移动、

中国联通、中国电信、中国网通、中国铁通、中国卫通6家基础运营商。面对越来越严峻的市场形势，各大运营商根据自身的特点和优势不同，企业发展战略不相同，采取的转型措施及运行维护改革方案也不同，走上了不同的发展道路，以下将国内电信运营企业在运行维护管理方面的情况加以分析。

3.2.1中国移动通信集团公司网络运行维护管理特点分析

中国移动通信集团公司全资拥有中国移动(香港)集团有限公司，由其控股的中国移动有限公司在中华人民共和国境内的31个省、直辖市、自治区设立全资子公司，并在香港和纽约上市。目前，中国移动有限公司是中华人民共和国在境

外上市公司中市值最大的公司之一，也是亚洲市值最大的电信运营公司。在中华人民共和国境内，中国移动通信集团公司主要经营移动话音、数据、 IP电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。除提供基本话音业务以外，还提供传真、数据IP电话等增值业务，

拥有“全球通”、“动感地带”、“神州行”等品牌，并拥有134(O一8)、135、136、

137、138、139、150、157、158、159等号段。

1.网络运行维护体系的发展历程

我国移动通信网的建设始于1987年，为模拟TACS网。1994年，当时的邮电

部决定大规模引进GSM网，由此引发了我国移动通信市场的快速发展。截至1999 年，中国移动己经基本形成了以省际汇接网(一级汇接局)、省内汇接网(独立

的二

级汇接局，或由一级汇接局承担)、移动本地网(移动端局交换机)的三层网络

结构。

2000年以前，邮电部移动局是电信总局的下属单位，各省移动局是各省电信

管理局的一个专业局。那时网管系统及运行维护体系尚处于建设时期，所有的设备维护管理及操作均由设备所在地的现场维护工作人员承担。 2000年，随着移动分营，正式组建中国移动通信集团。此时我国的移动通信业务发展进入快车道，网络规模几乎每年都在成倍增长，设备数量和网络的复杂

性剧增，使得网络运行维护的工作量也在相应增长，此时企业已面临运行维护人

员数量和技能不足的严峻压力。为了解决这一问题，中国移动着手思考和探索如

何通过改革运行维护管理体系和建设运行维护支撑手段来缓解业务发展和人力资

源的矛盾。

最初中国移动的网管支撑系统按照三级运行维护管理模式建立，即总部级、

省级和地市级。省级侧重于性能分析，地市级则承担故障管理、配置管理和资源

管理等绝大多数的维护工作，但是运行维护体系的属地化特征比较明显。这一

发

展思路仍无法解决业务发展带来的运行维护工作量压力。

2000年，中国移动通信集团公司提出了网络运行维护集中化思路，尝试推行

以省为中心的网络运行维护集中化管理，将分散在地市级现场的核心网设备进行集中监控和集中维护，同时对承担省际汇接业务的设备进行以总部为中心的集

中

维护模式，这在国内运营商中尚属首例。这种集中化运行维护方式的意义在于: 一是减少了大量值守型维护工作对运行维护人员数量的需求;二是省维护中心的人员可以得到更多的锻炼和提升技能的机会;三是将技术专家从值守型工作中解放出来，充实到预防性维护和网络优化岗位，从清除设备隐患、减少故障发生、提升

网络质量等方面提高网络运行维护效率。

2.网络运行维护组织结构设置

通过这次组织结构调整，各省市均成立了网络维护中心，建立了以实时监控

为基础，监控室为第一责任人的故障闭环管理体系，建立了以本地网为整体的运

行维护管理体系，使维护工作做到制度化、规范化，并明确维护人员的职责和

分

工;实现网络的集中监控、集中维护、集中管理，机房无人值守的目标，并初

步实现三个转变:即网络维护由“被动维护”向“主动维护”转变;由面向设备维

护向面向网络维护转变;网络管理从单一到整体、从分散到集中转变，顺利完成以本地网为单位的集中化维护体制改革任务。

3.网络运行维护手段建设

(1)建立现代化的网络运行维护管理体系，健全运行维护机制，明确各级维护部门职责。调整生产组织机构，使省、市公司上下统一、垂直对口，建立以本地网为整体的运行维护管理体系以及与之相配套的管理、生产作业流程，实现闭

环管理。

(2)加快网管手段建设，采用新的运行维护方式，实现通信机房无人值守，提高工作效率，精简人员，优化经营成本结构，提高劳动生产率。用先进的、综合的、直观的维护手段取代定性的、单一的维护手段，用集中的、智能的、自动

化的维护方式取代分散的、以人工看管为主的维护方式，实行集中监控、集中维

护、集中管理，全面提高网络质量和运行维护水平。

(3)逐步开展设备维护社会化工作，使有限的人力能够做好核心工作，提高网络运行质量和服务水平。

3.2.2中国电信集团公司网络运行维护管理特点分析

中国电信在中国大陆和海外经营各类基础电信业务、增值电信业务。包括: (I)固定电话业务:包括固定电话本地通话、国内长途通话、港澳台通话、国际通话、IP通话。

(2)移动电话业务:主要为PHS(小灵通)业务。在完成对中国联通CDMA网络资

产和业务的收购之后将会开展CDMA移动电话业务。

(3)网络及数据通信业务:中国宽带互联网(CH工NANET)是中国电信经营管理

的中国公用工nternet骨干网。CHINANET网络国际出口总带宽己突破

23O225Mbps(截止2008年6月，CNNIC第22次中国互联网发展报告统计)。业务范围覆盖全国所有电话通达的地区。

(4)信息服务:中国电信原先的114查号服务在转型后成为了综合性的各类信

息提供者。

1.网络运行维护体系的发展历程

1992年原邮电部提出维护体制改革思路，中国电信随着网络规模、装备水平、

服务水平的迅速提升，本地网运行维护管理体制逐步由分散维护向集中维护方式转变，1995年开始，各本地网陆续开始了以数据局(多媒体局)的成立为代表的

数

据网维护体制改革，至1998年底邮电分营，各本地网基本形成了以电信处(科) 为

职能管理、以网管维护中心、数据局(多媒体局)为现场维护作业单位的本地网

运

行维护架构，本地网机房基本实现无人或少人综合值守。

1998年底，中国电信全面完成了邮电分营工作，本地网运行维护工作在管理

层面发生了较大变化，本地电话网、数据网集中维护管理的基本格局未发生变化。

面向设备级的维护手段:主要是网络设备厂家配套的网元管理软件，对设备进

行基础监控和维护工作。包括055、西门子网管、智能网网管、传送网网管、同步网网管和短信网管。

面向网络的专业综合维护手段:在厂家OMC之上，将相关相近的专业进行融合

和管理，汇聚为话务、数据、传输等主要领域，满足网络维护和优化工作的更高需求。包括省级话务综合网管、IP综合网管、动力环境监控网管、信令监测

网

管、传输静态资源网管。

面向运行维护信息管理的维护手段:在专业综合网管之上构建的以功能为维度

的综合网管。主要建设了eMip(网络信息管理平台)系统，为实现运行维护工作

“三集中”提供电子化手段的支撑。

4.网络运行维护特点

在网管系统建设上，1998年后集中在接入网网管系统、七号信令监测系统、动力

环境监测系统、数据网管系统方面，其它网管监控系统主要是系统功能的完善，未从根本上进行监控系统整合。

2000年，中国电信集团完成重组，实施政企分开、公司化运作，在运行维护观念上，逐步从被动维护向主动维护转变，从以前的面向网络设备、网络运行质量向面向网络服务转变，产生了大客户等级维护的方式，开始加强网络资源管理。

总体说来，二十世纪九十年代，全国本地网的运行维护及管理方式一直处于“变

中求进”的状态，通过摸索和实践，基本形成了“集中监控、集中维护、集中管

理”的运行维护格局，网络管理从无到有，基本适应了网络设备维护的需求。

2.网络运行维护组织结构设置

2003年，中国电信集团公司提出“九大战略任务”，启动“本地网综合化集中维护专项”工作，2004年，在全网范围内实现了以地市为中心的本地网综合化集中维护。中国电信集团公司在本地网的维护架构中设立了网络监控部门和设备维护支

撑部门即“网络监控中心”和“设备维护安装中心”，网络监控中心将各专业监控

设备集中到一个物理平台，实行7*24小时集中监控。网络监控中心作为第一责任

人负责故障一点受理、闭环管理，实现故障受理、跟踪、反馈、考核等功能，根

据各专业的情况，网络监控中心负责制定紧急抢修调度预案，负责进行网络分析，

质量管理控制工作。设备维护的故障处理、技术支持等统一由市分公司设备维护

安装中心负责。

3.网络运行维护手段建设

全球化竞争的电信市场和电信多元化价值链的形成促进了055(Operation SupportSystem)技术的飞跃发展，电信运营支撑系统在电信集约化经营的实践中扮演着越来越重要的角色。合理使用055技术，建设功能完善、互通灵活、充分

共享信息的运营支撑系统，是我国每个电信运营商目前极为关注并重点发展的运

营管理战略之一。

中国电信业务运营支撑系统最早起源于随网络设备一起提供的专业网管系统，大规模建设始于上世纪90年代的电话网管和“九七”工程，后逐步形成覆盖网管、计费、结算、CRM和经营分析等应用领域的系统架构。变更而更变，成为无法修复的缺陷。

、维护人员管理 3

由专业化向综合化转型，缺乏高素质综合技术支援团队。国外的发展趋势是网络监控层相对专业化向自动化管理发展，而现场作业层的维护人员相对综合化或采取外包的方式进行管理，在技术支援层有一支高素质的研发维护队伍。国内

运营商在网络监控层由专业化向综合化管理方向发展，现场作业层逐步由专业化

转向综合化，外包的部分相对较小，而且主要集中在高端网络或业务支撑系统，由于运维人员基数较大，且考虑到质量保证方面的问题，外包尚不能成为运维的

主流模式;缺少高素质的维护技术支援队伍。

网络业务外包服务有待开发。国外运营商在网络转型中推出的网络合作方

式，通过采用与其它服务提供商合作、收购IT服务公司或成立专门的维护团队的方式来推进。国内运营商业务中的运维外包服务目前尚处于起步阶段，一方面需

要作进一步的战略方面的考虑，另一方面缺乏一支高素质的专业维护队伍。

络设备、网络运行质量向面向网络服务转变。

(2)建立了大客户等级维护的方式，数据网、电话网加强维护协作，机线联席得到加强，“铁路警察各管一段”的情况得到根本性扭转;

(3)在提高网络运行质量的同时，中国电信致力于降低故障率、故障历时，提高故障修复及时率。采取了机、线维护承包等一系列措施提高运行维护对市场和客户的反应速度，人均维护量、维护效率迅速提升。

(4)加强网络资源管理，部分本地网开始建设资源管理系统。

3.2.3国内电信运营商与国外电信运营商在网络运行维护管理方面的主要差距

通过对国、内外电信运营商状况的分析可以看到，国内运营商在运行维护管

理的网络转型还不够彻底，同时国内电信运营商也有自己的特点和局限性。这里主要从网络组织结构、运维支撑系统、维护人员管理三个方面进行分析。 1、网络维护组织结构

国内电信运营商的组织结构集中化程度低。大多数国外运营商的组织结构扁平化，实现了国家级的一级集中管理或者运维外包:与国外运营商相比，国内电信运营商的运维组织结构集中化程度较低，只有少数达到两级集中维护，多数为三

级集中维护，目前处于过渡型的运维体制，主要是由网络覆盖地域广阔、维护支

撑手段落后等方面导致。

、运营支撑系统 2

网络与业务支撑系统没有同步设计。国外许多电信设备厂商将运维支撑系统与设备同步设计开发，支撑系统的自动化、精细化程度高。而我国的设备厂商开发的网络支撑管理系统功能单一，无法进行各种自动化的监控管理，支撑系统软

件开发市场比较落后，同时网络设备的更新与维护支撑系统没有同步进行考虑，造成网络设备七国八制，加大了支撑系统的设计难度。

支撑系统没有标准化的框架模型。国外对支撑系统的总体框架及电信运营流程的研究比较超前，从最初的TNM、ToM、ETOM到NGOSS，已经形成标准化模型，对支撑系统的接口标准有统一的规范，美国AT&T开发的支撑系统自动化程度最高。

国内电信支撑系统起步较晚，各运营商根据需求自行开发或定制软件，国内没有

一个标准化的模型，没有统一的接口，造成各支撑系统间互通困难，成为一个个

信息孤岛，初期满足了需求，提高了运维管理的精确化和维护效率，随着各种系

统的不断增多，信息一致性无法保证，反而造成混乱和维护效率的降低。另

外，国内支撑系统设计的灵活性差，不能随着运营商转型期组织结构、流程、业

务的

中国电信业务运营支撑系统覆盖范围包括BSS、055、MSS。其中BSS包含有计费、结算、CRM、经营分析(商业智能Bl);055包含专业网管、资源管理、业务保

障与开通系统等;而MSS则包含财务管理、工程项目管理、人力资源管理、信息数据管理和企业门户等功能。

4.网络运行维护特点

2000年，中国电信完成重组，实施政企分开、公司化运作。 (l)提出主动运行

维护观念:逐步从被动维护向主动维护转变，从以前的面向网络设备、网络运行质量向面向网络服务转变。

(2)建立了大客户等级维护的方式，数据网、电话网加强维护协作，机线联席

得到加强，“铁路警察各管一段”的情况得到根本性扭转; (3)在提高网络运行质

量的同时，中国电信致力于降低故障率、故障历时，提高故障修复及时率。采取

了机、线维护承包等一系列措施提高运行维护对市场

和客户的反应速度，人均维护量、维护效率迅速提升。

(4)加强网络资源管理，部分本地网开始建设资源管理系统。 3.2.3国内电信

运营商与国外电信运营商在网络运行维护管理方面的主要差距

通过对国、内外电信运营商状况的分析可以看到，国内运营商在运行维护管

理的网络转型还不够彻底，同时国内电信运营商也有自己的特点和局限性。这里主要从网络组织结构、运维支撑系统、维护人员管理三个方面进行分析。 1、

网络维护组织结构

国内电信运营商的组织结构集中化程度低。大多数国外运营商的组织结构扁

与国外运营商相比，国内电平化，实现了国家级的一级集中管理或者运维外包:

信

运营商的运维组织结构集中化程度较低，只有少数达到两级集中维护，多数为三

级集中维护，目前处于过渡型的运维体制，主要是由网络覆盖地域广阔、维护支

撑手段落后等方面导致。

2、运营支撑系统

网络与业务支撑系统没有同步设计。国外许多电信设备厂商将运维支撑系统与设备同步设计开发，支撑系统的自动化、精细化程度高。而我国的设备厂商开发的网络支撑管理系统功能单一，无法进行各种自动化的监控管理，支撑系统软

件开发市场比较落后，同时网络设备的更新与维护支撑系统没有同步进行考虑，造成网络设备七国八制，加大了支撑系统的设计难度。

支撑系统没有标准化的框架模型。国外对支撑系统的总体框架及电信运营流程的研究比较超前，从最初的TNM、ToM、ETOM到NGOSS，已经形成标准化模型，对支撑系统的接口标准有统一的规范，美国AT&T开发的支撑系统自动化程度最高。

国内电信支撑系统起步较晚，各运营商根据需求自行开发或定制软件，国内没有

一个标准化的模型，没有统一的接口，造成各支撑系统间互通困难，成为一个个

信息孤岛，初期满足了需求，提高了运维管理的精确化和维护效率，随着各种系

网络安全现状分析

龙源期刊网 https://www.sodocs.net/doc/df8885761.html, 网络安全现状分析 作者：郑兆鹏张祥福杨佳跃刘剑辉黄清禄 来源：《电脑知识与技术》2016年第30期 摘要：计算机网络技术进入21世纪得到了快速发展。在政治、军事、商业等许多领域运用广泛，随之而来的是计算机网络安全问题日益突出。因此，如何确保信息的安全就成为了 一个重要课题，网络的安全性也成为了人们重点研究的领域。该文探讨了网络安全存在的主 要威胁以及几种目前主要网络安全技术，并提出了实现网络安全的相应对策。 关键词：网络安全；防火墙；入侵检测； VPN 中图分类号：TP393 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2016）30-0042-03 Network Security Situation Analysis ZHENG zhao-peng；ZHANG Xiang-fu；YANG Jia-yue；LIU Jian-hui；HUANG Qing-lu （The Chinese People's Liberation Army Military Region of Fujian Province，Fuzhou 350001， China） Abstract： The computer network technology has enjoyed a rapid development in the 21st century. With the extensive application of this technology in the politics， military， commerce and other fields， the security issues of computer network information have become increasingly prominent. Therefore， how to guarantee the security of the network has become an important issue to talk. And also， the security of the network has become a significant domain for people to research. In this thesis， some main threats of network security and some security technologies will be discussed. Besides， several solutions will be proposed as well. Key words：network security； firewall； intrusion detection； VPN 1 引言 网络设计最初只考虑信息交流的开放性与便捷性，并未对信息的安全问题进行规划，随着通信技术和计算机技术的快速发展，网络安全技术与网络攻击手段两者在“攻防”过程中交替提升。随着网络信息安全问题的日益加剧，网络安全成为了网络中的一项棘手问题，连接到互联网中的计算机随时都有可能遭受到各种网络攻击，从而引发各类安全问题[1]。 2 网络安全现状 2.1 网络安全的概念

我国网络营销发展现状分析

我国网络营销发展现状分析 目前，在我国网络营销得到迅猛发展的同时，与发达国家相比，我国网络营销发展的总体水平还较低，下面来分析我过网络营销发展的现状，我国网络营销发展总体水平还较低主要表现在： (一)消费者方面 网络营销提供的是一个虚拟的市场，它的前提条件是供需双方互相信任。目前我国有些消费者对网络营销认识不足，主体空位，市场难以定位。部分企业认为网络营销只是建立一个企业网站发布信息，忽视了其在企业的市场营销、调研、客户分析、产品开发、销售的营销策略、信息反馈、售后服务等方面的作用。当企业信用不足，消费附加费用较高的网络营销对消费者而言是一种高消费行为。而大多数消费者缺乏的是消费信心和消费能力，不缺时间。由于网络表现产品的直观性较差，消费者担心网上购物的风险、售后服务的保障等因素，结果造成市场形成不了规模。 (二)企业方面 信誉是一个企业的形象，在正常的实物商品交易市场中，不讲信用、失信顾客的事件屡有发生，假冒伪劣产品更是层出不穷，何况在人们看不到、摸不着的网上虚拟市场中购物，大多数消费者总是过分理智化或带有一种不信任感，因此更多的是望而却步。网络营销的前

提之一是商家有良好的信誉，除此之外，企业计算机应用水平落后、管理水平落后、经营方式陈旧也是限制网络营销发展的因素。浏览的客户量少，网络给企业创造的效益就减少，从而形成恶性循环;企业的组织结构没有调整为开展网络营销所必需的结构，这也很不利于网络营销活动的开展。 (三)政府方面 网络营销的全球性要求必须建立一个全球化的标准和规则，以保证网络营销活动的实施，所以政府对网络营销活动不宜过多干预，而应遵循电子商务的国际准则，尽量放权于企业，政府所起的作用是扶持和服务。如何建立一个国家的权威机构，来确认网络营销中参与各方的身份，维护交易活动的安全，并确保其权威性和公正性，是我国开展网络营销所面临的一个重要课题。 (四)物流方面 网络营销虽然缩小了企业之间信息虚拟市场上的竞争差距，但对企业的物流水平与能力提出了更高的要求，而目前，我国拥有全国物流能力的企业寥寥无几，特别是广大中小企业，物流能力不强，效率不高，不能及时与网络用户进行实物交割，已成为阻碍其网络营销发展的主要因素。因此，发展网络营销，物流先行是可行之路。 (五)人才方面

企业网络安全分析

企业网络安全分析 2 网络威逼、风险分析 针对XXX企业现时期网络系统的网络结构和业务流程，结合XX X企业今后进行的网络化应用范畴的拓展考虑，XXX企业网要紧的安全威逼和安全漏洞包括以方面： 2.1内部窃密和破坏 由于XXX企业网络上同时接入了其它部门的网络系统，因此容易显现其它部门不怀好意的人员(或外部非法人员利用其它部门的运算机)通过网络进入内部网络，并进一步窃取和破坏其中的重要信息(如领导的网络帐号和口令、重要文件等)，因此这种风险是必须采取措施进行防范的。 2.2 搭线(网络)窃听 这种威逼是网络最容易发生的。攻击者能够采纳如Sniffer等网络协议分析工具，在INTERNET网络安全的薄弱处进入INTERNET，并专门容易地在信息传输过程中猎取所有信息(专门是敏锐信息)的内容。对XXX企业网络系统来讲，由于存在跨过INTERNET的内部通信(与上级、下级)这种威逼等级是相当高的，因此也是本方案考虑的重点。 2.3 假冒 这种威逼既可能来自XXX企业网内部用户，也可能来自INTERNET 内的其它用户。如系统内部攻击者假装成系统内部的其他正确用户。攻击者可能通过冒充合法系统用户，诱骗其他用户或系统治理员，从而获得用户名/口令等敏锐信息，进一步窃取用户网络内的重要信息。或者内部用户通过假冒的方式猎取其不能阅读的隐秘信息。 2.4 完整性破坏 这种威逼要紧指信息在传输过程中或者储备期间被篡改或修改，使得信息/数据失去了原有的真实性，从而变得不可用或造成广泛的负面阻碍。由于XXX企业网内有许多重要信息，因此那些不怀好意的用户和非法用户就会通过网络对没有采取安全措施的服务器上的重要文件进行修改或传达一些虚假信息，从而阻碍工作的正常进行。 2.5 其它网络的攻击

简述网络语言研究现状与展望

论文关键词:网络语言??语言研究??互联网??现状展望 论文摘要:综述网络语言的研究现状,分别论述网络语言的定义、性质、特点、词汇、语法、修辞、收集整理、规范等问题的研究现状,并提出对未来网络语言研究的展望。 互联网是继报刊、广播、电视之后出现的“第四媒体”。自1994年互联网正式进入我国,迄今已有20余年。作为网民上网交际的重要媒介,网络语言越来越受到人们的关注。语言研究者对它的定义、性质、特点、词汇分类、语法特征、修辞手段以及网络语言的收集整理、规范化等问题展开了热烈讨论。 一、网络语言研究的现状 1.网络语言的定义 要研究网络语言,就必须先给它“正名”。只有解决了“何谓网络语言”的问题,研究者才能有的放矢、目标明确地展开研究。目前,国内外学者对“网络语言”的界定提出了不同的看法。笔者选取其中有代表性的几种观点加以介绍。 英国语言学家David Crystal在其着作《语言与互联网》(Language and the Internet)中将网络语言定义为:出现在所有网络环境中的、能体现网络独特面貌的媒介,它具有电子性、全球性、交互性的特征。[1]显然,Crystal对网络语言的界定是非常宽泛的,他所研究的网络语言属于广义的网络语言。我国学者于根元认为,网络语言起初多指网络的计算机语言,也指网络上使用的有自己特点的自然语言。 现在一般指后者。[2]2郑远汉提出网络语言包括两种:一种是与电子计算机联网或上网活动相关的名词术语;另一种主要是指网友们上网聊天时临时“创造”的一些特殊的信息符号或特别用法。[3]刘海燕所研究的网络语言包括3类:技术专用语;网络文化词语;聊天室用语。[4]37-38秦秀白将网络语言界定为网络交流中使用的一种新兴的媒体语言。它由3种语言成分构成:计算机和网络技术的专业术语;与网络文化现象相关的术语;网络交际(BBS、网络聊天等)使用的特殊用语。[5]其观点与刘海燕的相似。张云辉将网络语言概括为4种情形:与互联网有关的专业术语;网络新闻使用的语言;网络文学使用的语言;网络聊天室以及论坛中使用的语言。[6] 国内学者所给出的网络语言的概念虽然措辞不同,细化程度不一,但其整体倾向是一致的, 即将网络语言的涵盖面作了广狭之分。广义的网络语言包括所有出现在网络环境中的语言成分,而狭义的网络语言则多指其中的某一种或几种成分。从笔者目前所收集的资料来看,刘海燕、秦秀白所给出的网络语言的定义接受度最高。很多学者在自己的研究中采用了这一定义,并把计算机术语、网络文化用语、网络交际(BBS、网络聊天等)用语统称为广义的网络语言,而将网络交际(BBS、网络聊天等)用语称为狭义的网络语言。国内学者大多以后者作为研究的重点。 2.网络语言的性质 关于网络语言的性质,国内外学者主要从两个角度来展开论述:一是网络语言的语体特征;二是网络语言的社会属性。 美国语言学家Davis和Brewer在其着作中指出,在键盘上写、屏幕上读的网络交际用语具有口语和书面语的很多特征。[7]我国学者刘海燕认为,网络语言是一种特定的社会方言[4]55,是一种特定的功能语体[4]95,是介于口语和书面语之间的特殊表达方式[4]98。刘乃仲、马连鹏同样将网络语言的性质界定为新兴的网络社会方言,认为在网络社会,网络文化的诸多特点都可以在网络语言的运用中得到映射。[8]吕明臣指出,网络语言是以电子媒介为其物质形式的,由于媒介的特殊性,使得网络语言形成了不同于口语和书面语的交际特征。网络语言是一种既非口语也非书面语的特殊存在状态,是一种特殊语体——网络语体。[9]孙鲁痕则认为,虽然网络语言是以书面形式表现出来的,但无论是从交际领域还是从语体风格来看,都更接近于口语语体而迥异于书面语体,因此网络语言应该属于口语语体。[10]从以上有代表性的论述中不难看出,关于网络

网络安全现状分析

网络银行安全现状分析 电子商务支付系统 信息科学学院

我国网络银行安全现状分析摘要：随着因特网的快速发展，人们的生活已经变得与其息息相关、不可分割。近年来，网络银行的出现更是给人们带来了许许多多的欣喜，它是一种全新的服务模式，它超越了时空的限制，具有成本低廉、安全级别高、交互性强和创新速度快等其方便、快捷的特点很快得到广大网民的接受和喜爱，但其安全性也是人们日益关注的问题。本文分析了我国网络银行的发展现状及其面临的主要风险，提出防范风险的主要对策，确保网络银行业务的安全运营。 关键词：网络银行、安全、对策。 引言：近年来，信息技术的高速发展，加速了银行业电子化的进程，一种新型的银行业形态——网络银行应运而生。网络银行（E- Bank）是基于因特网或其它电子通讯手段提供各种金融服务的银行机构或虚拟网站。网络银行的出现，极大的方便了资金流的运转，通过网络银行，资金的支付、清算能够得以更快地实现。网上银行交易就像一把双刃剑，在便捷的同时其虚拟的特质也给网银安全带来了很大威胁。 一、网络银行发展状况 中国银行于1996年2月建立主页，首先在互联网络发布信息。之后，工商银行、农业银行、建设银行、招商银行、华夏银行等相继开办了网络银行业务。根据调查，2010 年底网络银行用户规模将

达到2.17亿。目前，虽然国内绝大多数商业银行都具备了网络支付、账户信息查询、转账等基本网络银行功能。然而，国内网络银行发展起步较晚，防范风险从而保障电子商务交易的安全运营意义深远。 二、安全问题的重要性 网络银行的安全从内容上看主要有以下的三个方面:一是银行的金融监管,包括网络银行的市场准人、电子货币的监管、银行业务发展和操作的监管等;二是用户身份确认，包括用户的身份认证、数字签名的认证和用户个人信息的安全调用等;三是银行的计算机网络的信息安全,这部分是网络银行安全中的重要部分。计算机网络的信息安全分物理安全和逻辑安全两部分：物理安全包括网络硬件及环境的安全;逻辑安全包括网络系统的软件安全、信息安全、网络系统的管理安全等。网络银行安全的核心是信息安全,信息安全主要包括:一是信息的保密性,即只有信息的特定接收人和发出人才能读懂信息;二是信息的真实完整性,即信息在网上传播时不会被篡改;三是信息的确定性,即信息的发出和接收者均不可抵赖已收到的信息。 由于网络银行的服务完全在网络上实现,客户只要拥有帐号和密码就可以在世界上任一个可以连接到因特网的地方享受网络银行的服务。这样的银行业务是开放式的,对于客户而言极其方便,但也易诱发网络犯罪,如外部黑客人侵、资料被截取和删改、非授权访问、病毒干扰等,这些违法犯罪活动带给网络银行的损失难以估量,它不仅仅影响到整个网络银行,而且可能会涉及到国家金融系统的安全和社会的稳定。从目前电子商务的发展来看,也正是由于网络的安全问题,

我国网络营销的发展现状与趋势研究

我国网络营销的发展现状与趋势研究摘要 在网络信息社会时代，网络营销已经成为当今最热门的话题之一在世界网络营销高速发展的时候，我国的网络营销市场正面临着历史的机遇与世界的挑战.面对机遇，我们是否能够抓住它，是让它成为我国网络营销发展的动力或者是阻力,对于挑战，我们是否要逃避，还是勇敢地面对，使挑战变成机遇，更好地为我国网络营销的发展服务.客观地说，我国的网络营销市场的发展还处于初级的阶段由于技术，经验，管理等方面的不足，现阶段，我国网络营销市场的发展存在着许多的问题，而正是这些问题制约着网络营销的发展如何解决这些问题成为我国网络营销发展的首要任务我们在关注国内网络营销发展的时候还应该看到国外网络营销的发展及其对我国网络营销发展的影响，要综合国外网络营销发展的经验，与我国网络营销发展的实践相结合，才能促进我国网络营销的发展网络营销的前景是不可限量的，但是也不能盲目地乐观，我们在憧憬网络营销发展前景的时候，还应该看到网络营销发展道路上的重重困难，只有把困难解决了，才能够更好地发展我国的网络营销，尽快地赶上并超越世界网络营销水平。 关键词: 网络营销发展现状趋势 Abstract Information society in the network age, network marketing has become one of the hottest topics today. The rapid development of network marketing in the world, when the network market in China is facing historic opportunities and challenges in the world. The face of opportunities and if we can seize it, is to make it a driving force for development of Network Marketing or resistance? For the challenge, we

XX公司网络安全设计方案

XX公司网络信息系统的安全方案设计书 XX公司网络安全隐患与需求分析 1.1网络现状 公司现有计算机500余台，通过内部网相互连接与外网互联。在内部网络中，各服务部门计算机在同一网段，通过交换机连接。如下图所示： 1.2安全隐患分析 1.2.1应用系统的安全隐患 应用系统的安全跟具体的应用有关，它涉及面广。应用系统的安全是动态的、不断变化的。应用的安全性也涉及到信息的安全性，它包括很多方面。应用的安全性也是动态的。需要对不同的应用，检测安全漏洞，采取相应的安全措施，降低应用的安全风险。主要有文件服务器的安全风险、数据库服务器的安全风险、病毒侵害的安全风险、数据信息的安全风险等 1.2.2管理的安全隐患 管理方面的安全隐患包括：内部管理人员或员工图方便省事，不设置用户口令，

或者设置的口令过短和过于简单，导致很容易破解。责任不清，使用相同的用户名、口令，导致权限管理混乱，信息泄密。用户权限设置过大﹑开放不必要的服务端口，或者一般用户因为疏忽，丢失帐号和口令，从而造成非授权访问，以及把内部网络结构、管理员用户名及口令以及系统的一些重要信息传播给外人带来信息泄漏风险。内部不满的员工有的可能造成极大的安全风险。 1.2.3操作系统的安全漏洞 计算机操作系统尤其服务器系统是被攻击的重点，如果操作系统因本身遭到攻击，则不仅影响机器本身而且会消耗大量的网络资源，致使整个网络陷入瘫痪。 1.2.4病毒侵害 网络是病毒传播最好、最快的途径之一。一旦有主机受病毒感染，病毒程序就完全可能在极短的时间内迅速扩散，传播到网络上的所有主机，可能造成信息泄漏、文件丢失、机器不能正常运行等。 2.1需求分析 XX公司根据业务发展需求，建设一个小型的企业网，有Web、Mail等服务器和办公区客户机。企业分为财务部门和业务部门，需要他们之间相互隔离。同时由于考虑到Internet的安全性，以及网络安全等一些因素。因此本企业的网络安全构架要求如下： 1.根据公司现有的网络设备组网规划； 2.保护网络系统的可用性； 3.保护网络系统服务的连续性； 4.防范网络资源的非法访问及非授权访问； 5.防范入侵者的恶意攻击与破坏； 6.保护企业信息通过网上传输过程中的机密性、完整性； 7.防范病毒的侵害；8.实现网络的安全管理。 通过了解XX公司的虚求与现状，为实现XX网络公司的网络安全建设实施网络系统改造，提高企业网络系统运行的稳定性，保证企业各种设计信息的安全性，避免图纸、文档的丢失和外泄。通过软件或安全手段对客户端的计算机加以保护，记录用户对客户端计算机中关键目录和文件的操作，使企业有手段对用户在客户端计算机的使用情况进行追踪，防范外来计算机的侵入而造成破坏。通过网络的改造，使管理者更加便于对网络中的服务器、客户端、登陆用户的权限以及应用软件的安装进行全面的监控和管理。因此需要 （1）构建良好的环境确保企业物理设备的安全 （2）划分VLAN控制内网安全

中国网络营销现状及前景分析

滨江学院 课程论文 题目中国网络营销现状及发展前景院系计算机系 专业网络工程 学生姓名 学号 指导教师刘晓波 二Ｏ一二年五月二十日

目录一网络营销概述 二网络营销在中国的发展 三国内网络营销的现状 四中国的网络营销环境 五我国网络营销发展的对策 六网络营销的发展前景

中国网络营销现状及发展前景 施婷婷 南京信息工程大学滨江学院网络工程专业 摘要：21世纪,将是一个全新的、无接触的、网络化的市场时代,科技、经济和社会的发展使信息社会的内涵有了进一步的改变，网络技术的发展和应用改变了信息的分配和接受方式，也改变了人们工作、生活、学习、和交流的环境，同时，也促使企业积极利用新的技术和手段来改变企业的经营理念、经营组织、经营方式和经营方法。 关键词：网络营销现状发展环境前景 一网络营销概述 网络营销是企业营销实践与现代信息通讯技术、计算机网络技术相结合的产物，是指企业以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动的总称。 网络营销的发展是伴随信息技术、网络技术的发展而发展的。九十年代初，网络技术的发展和应用改变了信息传播的方式，在一定程度上改变了人们的生活、工作、学习、合作和交流的方式，促使互联网在在商业上得到大量的应用，掀起全球范围内应用互联网热，网络用户规模不断增长，商业效益越来越大。互联网的出现与飞速发展，以及可以带来的现实和潜在效益，促使企业积极利用新技术变革企业经营理念、经营组织、经营方式和经营方法，搭上技术发展的快速便车，推进企业飞速发展。 21世纪是个信息化的时代，网络技术的发展以及应用改变了人们欣喜接受和分配方式，可以说网络的触角已经到了人们生活的每个角落。企业也利用网络新技术来改变经营理念、经营组织、经营方式。网络营销正是适应网络技术发展和网络时代社会变革的新生事物，已经变成众多企业特别是中小企业的营销策略。网络营销最大的特点“小企业变大，大企业变小”，由于网络营销的低成本，无论大小企业都能让自己的产品最大幅度的覆盖市场。又由于当今网络的普及性，再大的企业的点滴变化都难以逃过消费者的眼睛。虽然网络中有许多不确定因素，但是企业界与学术界都承认网络营销将会是未来网络经济中最有潜力的、最有广泛适用性的发展方向。对于企业而言，网络营销是企业营销中无法抗拒的一种既经济且见效快的营销方式。网络营销已经成为企业营销战略非常重要的组成部分，对于一些中小型企业甚至已经成为了主要的营销模式。 对于营销者，网络消费带来的好处是显而易见的。公司可以迅速增加产品供应，更改价格个规格以适应市场环境；通过互联网进行信息交换、沟通，可以减少印刷与邮递成本，可

网络广告现状和发展趋势

网络广告的现状 摘要 网络作为新兴的广告传播媒体,随着网络的不断普及,也越来越受到广告客户及消费者的关注。据众多的网络报纸纷纷报道:付费企业的数目在迅猛的增长,这将是2003年网络广告收入的巨大来源。另据调查研究表明:82%的汽车消费者在采购前首先会上网查询广告,在经过前两三年网络低谷的时期后,目前:网络广告面对现在的回升,又将有何优势缺陷及发展前途呢? 关键词:网络广告、广告业、网络 引言 广告是一种由企业或个人付费,以说服的方式,通过媒体传播,有关商品的住处传播活动和经济宣传手段。纵观人类历史,可以说广告历史悠久。从人类祖先开始利用姿态(如舞蹈、声音(如叫卖、火光(如烽火等进行广告传播,后来又发明和运用语言与文字,扩大了广告传播的浓度与广度,到广播、电视等大众传播媒体的出现,使人类广告传播再次发生质的变化,在广告传播媒介不断发展的同时,19世纪计算机与其网络的出现后诞生的用计算机设计制作的传统广告与网络广告,再次提高了广告的经济宣传效果和广告的信息传播速度及广度。 网络广告发展 1946年,第一台计算机的诞生,及计算机网络的发展,还有随后多媒体的产生给人类产生了巨大的、积极的影响。因为他们的存在,于1994年10月在Hotwird杂志的网络版上第一次出现了包含AT&在内的14家企业的广告。从此,网络经济时代在传统的四大媒体(电视、广播、报纸、杂志之外开辟了广告的新天地。至今,短短八年时间,网络广告来取得了闪电式增长。1995年,美国的网络广告支出为5000万美元,1999年达到了46.2亿美元。 国内网络广告业也在不断发展、完善,1997年,至1998年间第一次出现网络广告至今,也有五个年头了。其间潮起潮落,网络也经历了许多风风雨雨。在1999年,网络广告的收入达到了近1亿元人民币。

网络安全现状的研究报告

网络安全现状的研究报告 现如今在社会的各个领域之中，对互联网技术的使用已经达到空前的地步，对网络也有着越来越多的要求，因此，整个社会现在已经广泛关注网络的安全性。网络安全技术可以促使网络系统的安全，让用户可以更好地使用网络，有较好的网络体验。本篇*主要介绍网络安全的现状以及网络技术的发展，希望能够促使网络安全朝着良好的方向发展。 【关键词】网络安全；现状；技术发展 由于信息技术高速发展，越来越多的人开始重视互联网的安全问题，互联网中包含了大量的用户信息，会导致出现网络安全问题，这也对人们使用互联网造成了一定的影响。只有认真分析当前网络安全的现状，找到问题的关键，并根据出现的问题找到本质，才能更加有针对性地解决网络安全问题，让广大用户更加安心的使用互联网。 一、网络安全的发展现状分析 1.安全工具的应用缺少相应规定。互联网由于使用范围广的原因会涉及到生活和工作的方方面面，这就会产生很多种类的安

全工具，但是没有统一专业的管理，这就让网络安全系统中会存在用户滥用的情况。由于种类繁多，系统的安全软件缺乏必要的安全技术作为支撑，会让黑客对这种情况加以利用，破坏网络的安全管理工作[1]。网络安全工具一旦被黑客利用，就会对网络进行攻击，产生巨大的安全隐患。 2.固有的安全漏洞变得日益明显。互联网的安全系统往往都会存在不同程度的漏洞，这些漏洞中难免会存在设计人员故意操作，为的是以后一旦发生意外，可以更加顺利地进入系统。但是就因为这个漏洞，一些非法的人员，就会充分利用这个黑洞，对系统进行破坏和攻击。更有甚者，破坏者会根据这些漏洞，发现一些链接，不但能够增加网络系统的负荷，在用户再次使用的时候出现“请求超时”的字样，还会通过一些渠道传播这些链接，严重损坏网络的正常使用。 3.网络设备本身存在的安全问题。网络设备自身也会存在一定的安全问题，这些安全问题一旦被有某些意图的人发现并加以利用，就会严重影响到网络的安全。例如，众所周知，互联网分为有线和无线网络，有线网络相对比无线网络更加容易出现问题，这是因为，黑客可以利用监听线路，以此对信息进行收集，这样就可以得到大量的信息[2]。与此同时，通过有线的连接，一旦其中的某一个计算机受到的病毒的袭击，那么会导致整个网络

网络安全技术研究的目的、意义和现状

论文：网络安全技术综述 研究目的： 随着互联网技术的不断发展和广泛应用，计算机网络在现代生活中的作用越来越重要，如今，个人、企业以及政府部门，国家军事部门，不管是天文的还是地理的都依靠网络传递信息，这已成为主流，人们也越来越依赖网络。然而，网络的开放性与共享性容易使它受到外界的攻击与破坏，网络信息的各种入侵行为和犯罪活动接踵而至，信息的安全保密性受到严重影响。因此，网络安全问题已成为世界各国政府、企业及广大网络用户最关心的问题之一。 21世纪全世界的计算机都将通过Internet联到一起，信息安全的内涵也就发生了根本的变化。它不仅从一般性的防卫变成了一种非常普通的防范，而且还从一种专门的领域变成了无处不在。当人类步入21世纪这一信息社会、网络社会的时候，我国将建立起一套完整的网络安全体系，特别是从政策上和法律上建立起有中国自己特色的网络安全体系。 网络安全技术指致力于解决诸如如何有效进行介入控制，以及何如保证数据传输的安全性的技术手段，主要包括物理安全分析技术，网络结构安全分析技术，系统安全分析技术，管理安全分析技术，及其它的安全服务和安全机制策略。在网络技术高速发展的今天，对网络安全技术的研究意义重大，它关系到小至个人的利益，大至国家的安全。对网络安全技术的研究就是为了尽最大的努力为个人、国家创造一个良好的网络环境，让网络安全技术更好的为广大用户服务。 研究意义： 一个国家的信息安全体系实际上包括国家的法规和政策,以及技术与市场的发展平台.我国在构建信息防卫系统时,应着力发展自己独特的安全产品,我国要 想真正解决网络安全问题,最终的办法就是通过发展民族的安全产业,带动我国网络安全技术的整体提高。信息安全是国家发展所面临的一个重要问题.对于这个问题,我们还没有从系统的规划上去考虑它,从技术上,产业上,政策上来发展它.政府不仅应该看见信息安全的发展是我国高科技产业的一部分,而且应该看到,发展安全产业的政策是信息安全保障系统的一个重要组成部分,甚至应该看到它对我国未来电子化,信息化的发展将起到非常重要的作用。

CNNIC网络营销最新应用状况调查报告

CNNIC网络营销应用状况调查报 告 根据CNNIC的统计报告显示，截至2012年12月底，受访中小企业的电子商务应用水平较低，开展在线销售的比例为25.3%，开展在线采购的比例为26.5%。利用互联网开展营销推广活动的比例为23.0%，在各类营销推广渠道中，互联网早已超越报纸、杂志等传统平面媒体。 据CNNIC官方报告数据表明，目前国内已建设网站的企业大约有191万家，然而中小企业总数达4000万，只占企业总数的5%左右，大约95%的企业仍然没有网站，这个结果会让很多人感觉意外。别急，还有更让人惊奇的数字：“真正了解网络营销，并取得有效成果的企业不足0.3%而已。”速赢传媒认为，大肆空谈网络营销优势和行业前景，无法让网络营销真正的深入到中小企业，并不能带动网络营销行业的良性发展。如何让中小企业从网络营销得到真正的实际效益，给企业带来订单，带来客户和业绩，才是众多网络营销服务商应该注重的核心。 究竟怎么样的网络营销才是真正有效的?中小企业如何充分利用网络营销来宣传推广产品，拓展业务呢?网络营销不仅是对企业产品销售渠道的拓展，更是对企业品牌形象建设的一种全新途径，相对传统市场营销方式，网络营销对企业产品推广有着众多优势。笔者就目前企业网络营销现状，和大家分享一下各种企业网络营销形态。

第一类，没有企业网站。自然是占据绝大多数的，未接触网络营销的企业。本可以忽略不谈，但是这部分企业群体所占比例太高，也是网络营销未来市场的主力，如果这部分企业觉醒，那么我国网络营销行业将会得到飞跃猛进。经调查发现，这部分企业业主平均年龄在37-45岁之间，这部分业主对互联网的认识大多停留在聊天看电影等娱乐应用。虽然他们也或多或少耳闻目睹网络营销，但出于自身条件以及企业经营模式等因素，对网络营销怀有排斥或观望的心理。曾在一些线下活动接触过大量传统行业业主，大部分表示会考虑建设企业网站，但是不会在网络投入太多资金做推广。笔者认为至少在最近的三五年里，他们涉足网络营销的几率会很低。

网络广告的现状及其发展

网络广告的现状与发展 网络广告的现状分析 进入2000年后，网络经济泡沫开始破碎，以网站作为载体的网络广告也跌入了低谷。美国网络广告局和普华永道公布的一份研究报道显示，2000年第三季度，美国互联网广告收入为19亿美元，比当年第二季度下降了6.5%，这是互联网广告收入首次出现季度负增长。国内网络广告市场上的增长速度也将放慢，美林的研究报告将2001年中国网络广告开支总额预测由1.2亿美元减为8000万美元。以网络广告为主要收入的三大门户的营业收入不约而同出现增长放慢。对于一个新兴的广告媒体而言，缓慢的增长甚至负增长几乎是致命的。 那么，为什么网络广告会出现如此大的落差？网络广告究竟失去了什么？网络广告业还有前途吗？仔细分析网络广告的生存现状，我们可以从中找到答案。 首先，人们对点击率的错误认识把网络广告推进了死胡同。 人们曾经认为，网络广告的最大优点之一，就在于广告访问量的可统计性。事实证明，以点击率为依据，网络广告的效果就有很大一部分被忽视。网络广告并不仅仅在点击之后才会产生效果，当网民在看到网络广告横幅时，广告就已经产生了效果，如果一个人能够完整的看完一个4、5秒的banner，我认为他就会了解这个广告的大概内容，该网络广告的目的就已经达到。不妨做个比较，报纸

广告同网络广告类似，你都可以选择看或者不看，而一般人都会浏览一下报纸广告，了解其中的大概内容。这时报纸广告产生的效果同网络广告是相似的。而要求人们点击网络广告banner的前提，则需要人们在耐心看完长达4、5秒的广告后，对广告宣传的对象非常感兴趣才可能发生。这个前提条件对于报纸来说相当于一个人在浏览广告的时候，被该广告的内容、标题所吸引，花时间仔细的看完了广告的内容。众所周知，对于报纸而言，这个比例是相当小的。网络广告同样如此，点击banner条的人在全部浏览网站banner条的人中所占比例是微不足道的。笔者认为，点击率根本代表不了什么，甚至不能作为广告效果的依据之一。完全以点击率来判断网络广告的效果，其最直接的后果就是大大降低了互联网广告的价值。 反观传统媒体的广告效果统计，历史悠久的传统媒体广告效果的衡量都是相对模糊的。传统媒体的广告业中流传这样一句话：“我知道我有一半的广告费浪费了，但我不知道是哪一半。”传统媒体尚且如此，那么网络广告试图通过点击率来对广告效果进行统计的做法，是过于天真了。 遗憾的是，在2000年以前，网络广告一直是沿着点击率这条路走的。这种思想下诞生的网站banner广告有着显而易见的局限性，它难以在狭小的视觉空间内传递太多的信息。当banner没有被访问者点击的情况下，其自身起不到什么好的广告效果。而可怜的点击率进一步打击了网络广告客户的信心。 网络广告基于点击率的思想已经走了四年，这四年间，网络广告从未进行过革命性改变。过去四年来从未进行过革新的行业标准，使得网络广告无法跟上互联网的发展深度，也使得网络广告的客户无法完全体会到网络广告的好处，网络

分析企业网络安全中所存在的问题

分析企业网络安全中所存在的问题 信息时代的到来，企业实施信息化为其带来便利的同时也产生了巨大的信息安全风险。由于我国企业信息安全工作还处于起步阶段，基础薄弱，导致信息安全存在一些亟待解决的问题。 小草上网行为管理软路由是专业的企业局域网管理软件，比较常见的问题有病毒危害、“黑客”攻击和网络攻击等，这些问题给企业造成直接的经济损失，成为企业信息安全的最大威胁，使企业信息安全存在着风险因素。 网络攻击。网络攻击就是对网络安全威胁的具体表现，利用网络存在的漏洞和安全缺陷对系统和资源进行的攻击。尤其是在最近几年里，网络攻击技术和攻击工具有了新的发展趋势，使借助Internet运行业务的企业面临着前所未有的风险。由此可知，企业的信息安全问题、以及对信息的安全管理都是至关重要的。要保证企业信息安全，就必须找出存在信息安全问题的根源，并具有良好的安全管理策略。 病毒危害。计算机病毒是指编制或者在计算机程序中插入的破坏计算机功能或者数据，影响计算机使用并且能够自我复制的一组计算机指令或者程序代码，它是具有破坏作用的程序或指令集合。计算机病毒已经泛滥成灾，几乎无孔不入，据统计，计算机病毒的种类已经超过4万多种，而且还在以每年40%的速度在递增，随着Internet技术的发展，病毒在企业信息系统中传播的速度越来越快，其破坏性也越来越来越强。 “黑客”攻击。“黑客”是英文Hacker的谐音，黑客是利用技术手段进入其权限以外的计算机系统的人。黑客破解或破坏某个程序、系统及网络安全，或者破解某系统或网络以提醒该系统所有者的系统安全漏洞的过程。通常采用后门程序、信息炸弹、拒绝服务、网络监听、密码破解等手段侵入计算机系统，盗窃系统保密信息，进行信息破坏或占用系统资源，黑客攻击已经成为近年来经常出现的问题。 面对企业局域网的各种问题，企业需要科学的、有效的手段来解决，而小草上网行为管理软路由正是应企业这一需求而来，帮助企业解决网络管理难题，保障网络安全和顺畅。

网络流行语开题报告

网络流行语开题报告 网络语言是指产生并运用于网络的语言，具有高效、便捷、准确的特征。网络语言是从网络中产生或应用于网络交流的一种语言，包括中英文字母、标点、符号、拼音、图标(图片)和文字等多种组合。这种组合，往往在特定的网络媒介传播中表达特殊的意义。 网络流行语开题报告范文一： 一、选题依据 1.设计(论文)题目 OntheEnglishTranslationofChineseInterCatchwordinInter-Cultu ralVision 2.研究领域 本论文属翻译理论与实践类研究，主要探讨在跨文化视角下汉语网络流行语的英译理论及翻译方法 3.设计(论文)工作的理论意义和应用价值 网络流行语逐渐成为网络传播中一道独特的文化景观。语言是时代的反映，网络语言在一定程度上也是当前“网络时代”的反映，与现代人的生存方式和思维状态密切相关。网络语言作为一种新的语言现象出现并迅速发展，对现实生活产生了很大影响。与此同时，网络流行语反映了社会的形态和发展趋势。因而，随着网络的飞速发展，网络流行语的影响范围必将越来越大。在对外交往中，如何把这些网络流行语准确翻译成地道的英语有着十分重要的理论和现实意义。汉

语网络流行语的英译研究不仅有助于国内网络流行文化的输出，而且能扩大这些用语在全球的影响范围。 4.目前研究的概况和发展趋势 目前，一随着汉语网络流行语的发展，翻译学家对于这一文化现象更加注重。北京大学教授王逢鑫曾做过相似的研究课题。近年来，很多翻译学家学者对如何把汉语网络流行语准确翻译成地道的英语 的研究加以重视。这一研究领域的课题分为很多角度，主要有跨文化视角、模因视角、动态对等理论、功能对等理论等。本人在前人研究的基础之上，重点研究跨文化视角下汉语网络流行语的英译理论及英译方法。从目前发展趋势来看，为了使汉语网络流行语准确翻译成地道的英语，今后翻译界将从跨文化视角、动态对等理论等角度重点研究汉语网络流行语的英译。 二、设计(论文)研究的内容 1.重点解决的问题 本文主要分析汉语网络流行语英译理论及英译方法以及文化因素对其翻译的影响 2.拟开展研究的几个主要方面 本论文主要从以下四个方面研究在跨文化视角下汉语网络流行语的英译： (1)分析汉语网络流行语的定义、形成方式、特点及应用 (2)研究跨文化的定义与应用

(完整word版)旅游网络营销现状和发展趋势

1.3 国内景区网络营销现状分析及发展趋势 1.3.1 国内景区网络营销现状 网络经济和信息化给现代企业带来了新的发展机遇和挑战。“旅游是基于一定信息流的客流。”因此，网络和电子商务带给旅游景区的机会是明显的。网络营销是景区进行信息发布和传播、品牌推广、分享信息和销售旅游产品等的有效手段。目前，国内各大著名景区都已经认识到了网络营销手段的有效性和重要性，并都在开展网络营销活动。但与此同时，我们当分析当前景区网络营销的现状和问题，以为景区网络营销的战略决策做准备。我国旅游网络营销存在的问题和进步主要有以下一些方面： 1、旅游网络基础设施建设落后。一般的专业旅游网站是将景区里的风景以图片或视频讲解的文件形式呈现给浏览者的，这样便使网站的加载速度慢了好多，视频播放也不是很流畅。这会极大的影响宣传的力度和信息传播的有效度，同时也会挫伤访问者的兴趣心。当前我国旅游业信息化基础设施建设的不足是制约旅游网络营销发展的因素之一。因此，提高带宽和相应的硬件支持设施是亟待解决的问题。 2、专业的景区旅游网站在一步步走向成熟。景区网站作为一个了解景区概况和提供旅游信息的窗口，它的功能在日渐多样化。以四川著名景区九寨沟的旅游网站为例来说，网站首页的导航条上包括了九寨沟旅游资讯、酒店预订、租车、旅游线路等服务。这些可以满足一般有旅游意向的访问者的信息需求，同时可以方便地得即时信息。该网站还有一个订购支付系统，通过支付宝增强了支付系统的安全性，也

保障了顾客的利益，增加了可行度。在线旅游咨询服务让网站更加人性化，是景区了意向游客能时时联系起来，景区也可以通过在线客服景区形象营销。该旅游网站的另外一个特色是，定期的推出优惠专线以吸引更多的游客。这样可以留住一些因旅游费用预算较少而又想出游的旅客。旅游业收入的主要来源是门票，但也不能忽视旅游产品的开发与销售带来的出入。电子商务的兴起让旅游企业可以通过网站将自己的旅游产品推向市场，但这并不意味着一个简单的网站加网上货架将能做到的。旅游电子商务系统需要有效的营销和推广、让顾客放心的支付系统、方便快捷的物流系统和商家的良好信誉等。虽然距离较大规模的网络在线销售旅游产品的时期较远，但该网站能够通过在线的电子商城不断去塑造在线销售的旅游产品的质量和形象，不仅宣传了景区的旅游特色，也给将来更大规模的线上销售做好了基础。还有一点需要提出的是，旅游网站在广告宣传的投资力度不够，举例来说，在百度搜索里输入“九寨沟”，并不能在前几个条目里出现九寨沟的旅游网站，这使网站错了一部分浏览者，在一定程度上也不利于网站的公信力建设。因此，加大这网站推广投资是可行的，也是必要的。 3、旅游网站的服务信息质量不高。目前的旅游网站主要是起信息传授的作用，虽然国内有一些景区的网站有与顾客互动的版块设置，但并没能形成一种像社区网站那样的有效和广泛的信息交流。有些网站长时间不更新内容，导致了访问量的降低，甚至是没有起到营销的作用。大多数景区旅游网站都缺乏独立的论坛版块，这样，便是的信息

我国网络广告发展现状分析及投放策略研究

我国网络广告发展现状分析及投放策略研究 管理学院电子商务专业 聂智 学号：2002042074 【摘要】网络广告已经成为整合广告策略中至关重要的一部分。本文主要从网络广告的市场规模、形式以及收费模式等几方面来描述当前我国网络广告的现状，并且通过分析网络广告受众的特征得出网络广告的投放策略。 【关键词】网络广告；现状分析；受众特征；投放策略 【教师点评】聂智同学的论文收集了大量最新的调查数据，从多个角度分析了网络广告的现状以及网络广告受众的特征，在此基础上对网络广告的投放策略进行了探讨，并提出了自己的看法，有一定新意。论文反映聂智同学已掌握了电子商务专业的基本理论和方法，具有分析问题和解决问题的能力，论文已达到设计要求，是一篇不错的毕业论文。(点评教师：顾其威教授) Analysis on Present Status and Placing Strategies of Network Advertising Zhi Nie Electronic Commerce, Dept. Of Information and System Management College of Management Student Number：2002042074 Supervisor: Professor Qiwei Gu 【Abstract】Network Advertising is the important part of conformity Advertising strategy. This paper describes the presence of our country’s Network Advertising through market size, forms and its charge mode. The paper also receives the strategy of advertisement placement by analyzing the character of embracer. 【Key Words】Network Advertising, Actuality analyzing, The character of embracer, Strategy of advertisement placement 伴随着电子商务的产生和发展，网络广告业应运而生。作为网络营销的一种强有力的促销手段，网络广告崛起并得到了极大的发展，而且日益展现出其特有的魅力与广阔的前景。 网络广告是广告的一种，就像电视广告是广告的一种一样。在美式英语中，广告是advertising，电视广告称commercial，网络广告尚无专用名词，一般称之为Net AD（Internet Advertising）或Web AD。 1993年World Wide Web出现以后，Internet发生了巨大变化，web的多媒体特性大大刺激了Internet上的商业兴趣和商业行为，从此，多媒体web成为最流行的Internet工具。Web 是World Wide web的简称。网络广告多是在world wide web上发布，一个又一个的web页面．就是网络广告的载体，这就是为什么网络广告在美国又被称为web AD的原因。以目前