计算机网络管理及维护作业规程

计算机网络管理及维护作业规程

1 目的

加强公司计算机网络的运行、维护和管理，确保网络安全、可靠、稳定的运行，促进公司计算机网络健康的发展。

2 适用范围

本规程适用于公司计算机网络系统的运行维护和管理。

3 工作职责

3.1 信息科

3.1.1 负责计算机网络系统的日常维护和管理。

3.1.2 负责系统软件的调研、采购、安装、升级、保管工作。

3.1.3 负责软件有效版本的管理。

3.1.4 信息管理部门为计算机系统、网络、数据库安全管理的归口管理部门。

3.1.5 信息管理人员负责计算机网络、办公自动化、生产管理系统的安全运行；服务器安全运行和数据备份；Internet对外接口安全以及计算机系统防病毒管理；各种软件的用户密码及权限管理；协助职能科室进行数据备份和数据归档。

3.1.6 信息管理人员执行企业保密制度，严守企业商业机密。

3.2 员工

3.2.1 负责计算机的正确使用和日常维护。

3.2.2 执行计算机安全管理制度，遵守企业保密制度。

4 操作规程

4.1 网络系统维护

4.1.1 系统管理员每日定时对机房内的财务数据库服务器、烟叶生产管理服务器、营销网建数据库服务器、Internet服务器等进行日常巡视，并填写《基础设施保养记录》。

4.1.2 对于系统和网络出现的异常现象信息科应及时进行分析，制定处理方案，采取积极措施，并如实将异常现象记录在《基础设施检修单》上。针对当时没有解决的问题或重要的问题应将问题描述、分析原因、处理方案、处理结果、预防措施等内容记录在《基础设施检修计划》上。信息科负责人要跟踪检查处理结果。

4.1.3 定时对相关服务器数据进行备份。

4.1.4 定时维护OA系统，及时组织清理邮箱，保证服务器有充足空间，OA系统能够正常运行。

4.1.5 维护Internet 服务器，监控外来访问和对外访问情况，如有安全问题，及时处理。

4.1.6 制定服务器的防病毒措施，及时下载最新的防病毒疫苗如市公司趋势防病毒软件，防止服务器受病毒的侵害。

4.2 客户端维护

4.2.1 按照政工科下达的新员工（或外借人员）姓名、分配单位、人员编号为新的计算机用户分配计算机名、IP地址、用户名、登录密码。

4.2.1.1 帐号申请

新员工（或外借人员）需使用计算机向部门负责人申请经批准由信息科负责分配计算机、OA邮箱，如需使用烤烟生产、收购软件由信息科调试分配帐号。

4.2.1.2 使用

OA办公系统：公司局域网内，在地址栏输入http：//10.11.54.222/进入内网主页，点击主页“办公系统”栏进入登陆界面。用户名为用户本人中文姓名，初始密码为“111111”，第一次登陆后必须在OA系统中修改密码，用户如无法独立修改可由信息管理人员协助完成修改。

4.2.1.3 帐号注销

员工离职应将本人所使用的计算机名、IP地址、用户名、登录密码、OA邮箱、烤烟生产收购等软件信息以书面形式记录，经信息管理人员核实并将该记录登记备案。信息管理人员对离职人员OA、烤烟生产收购软件中的公司资料信息备份以及拿到政工科的员工离职通知单，方可对该离职人员所用的帐号信息删除。

4.2.2 为客户机安装防病毒软件，并通知和协助网络用户升级防病毒疫苗。

4.3 系统及平台软件的管理

4.3.1 系统及平台软件采购

4.3.1.1 由信息科提出相关系统软件的采购及升级申请，填写《基础设施配置申请单》，经公司主要领导批准后采购。

4.3.1.2 应办理软件注册手续，并将软件认证号码、经销商和技术支持商相关信息填入《基础设施管理卡》。

4.3.2 系统、平台软件的管理

4.3.2.1 信息管理员负责软件的安装。

4.3.2.2 信息管理员应及时下载系统及平台软件的相关补丁程序，并与原系统进行配套管理和使用。

4.3.2.3 信息管理员负责将软件商信息记录在《基础设施管理卡》上，就软件技术问题与软件商联系，并负责软件的升级。

4.4 数据备份管理

4.4.1 服务器数据备份

4.4.1.1 烤烟生产收购产生大量的数据，要在备份服务器中进行逻辑备份的验证工作，经过验证的逻辑备份存放在不同的物理设备中，至少同时保留两个完整的数据备份。

4.4.1.2 应对数据库进行自动实时备份。

4.4.2 管理信息的备份

各部门应定时对管理数据进行备份。

4.5 计算机病毒防治

4.5.1 在服务器和客户端微机上安装病毒自动检测程序和防病毒软件，信息管理人员应及时下载防病毒疫苗，用户应及时下载疫苗并检测、杀毒。

4.5.2 在向微机及服务器拷贝或安装软件前，首先要进行病毒检测。

4.5.3 对于外来的图纸和文件，在使用前要进行病毒监测。

4.5.4 为了防止病毒侵蚀，员工和信息管理人员不得从Internet网下载游戏及与工作无关的软件，不得在微机、服务器上安装、运行游戏软件。

4.6 IP地址和用户管理

4.6.1 局域网IP地址由信息管理员负责管理，用户不得擅自改变服务器和客户端的IP地址。

4.6.2 信息管理员为用户设置权限、用户名，并填写《基础设施管理卡》，备案用户信息。

4.7 对外接口管理（Internet服务器，OA服务器）

4.7.1 用户应避免利用OA传送较大容量的附件、图纸和图片，定期清理邮箱，保证OA的正常运行。

4.7.2 用户不得利用Internet及OA浏览、传播违法和不健康的内容，违反规定的用户将被终止上网权利。

4.8 系统保密制度

4.8.1 系统管理员的职责和义务

4.8.1.1 系统管理员应对所管理系统的安全负责。

4.8.1.2 系统管理员不得擅自泄露其他用户的用户名及密码，不得为员工检索其他人员信息和企业保密信息。

4.8.1.3 系统管理员应遵守保密制度，不泄漏企业信息。

4.8.2 用户的职责和义务

4.8.2.1 用户有权以自己合法的身份使用应用系统。

4.8.2.2 用户不得盗用其他人的身份登陆网络或进入应用系统，确因工作需要需征得本人的同意。4.8.2.3 用户应保管好自己的密码，以保证数据安全。

4.9 重大操作事项审批制度

4.9.1 涉及到服务器系统、网络、数据库安全的操作应填写《重大操作事项审批表》，任何人不得擅自更改运行系统的相关配置。

4.9.2 在重大操作实施之前，应做好系统的备份。在实施过程中，应详细记录操作过程，以保证实施过程发生意外时能将系统恢复到实施前的运行状况。

4.10 网站建设

4.10.1 信息科负责对网站的维护、更新、推广，负责对外栏目及管理文档栏目管理密码以及访问密码的设置。

4.10.2 信息员负责将市公司和黔江分公司信息及时更新到网站。

5 相关文件

QTB—QP/RS630 《基础设施管理程序》

6 相关记录

QTB—QR/630—02 《基础设施配置申请单》

QTB—QR/630—04 《基础设施管理卡》

QTB—QR/630—05 《基础设施保养记录》

QTB—QR/630—06 《基础设施检修计划》

QTB—QR/630—07 《基础设施检修单》

QTB—QR/630—09 《重大操作事项审批表》

计算机网络故障处理与维护方法(毕业论文)

五年制高职商贸信息专业毕业论文 计算机网络故障处理与维护方法 班级 姓名 学号 指导老师

目录 【摘要】 (1) 一、计算机网络故障的分类 (1) （一）计算机网络物理故障 (4) （二）计算机网络逻辑故障 (3) 二、计算机网络常见故障的处理 (1) （一）本地连接断开 (1) （二）本地连接收限制或无连接 (1) （三）本地连接正常，但浏览器无法连接网页 (1) 三、如何加强网络的维护 (1) （一）概括的说，应做到： (4) （二）具体来说，应该做到： (3) 四、结论 (8) 【参考文献】 (3)

计算机网络故障处理与维护方法 【摘要】 本文就网络中常见故障进行分类，针对各种常见网络故障提出相应的解决方法，并就如何加强网络的维护进行了概括论述。 网络出现故障是极普遍的事，其种类也多种多样，在网络出现故障时对出现的问题及时进行维护，以最快的速度恢复网络的正常运行，掌握一套行之有效的网络维护理论方法和技术是至关重要的。 【关键词】 网络故障分类处理维护 一、计算机网络故障的分类 计算机网络故障主要是指，用户在使用计算机网络过程中或网络在运行过程中出现的问题，导致计算机网络不能正常使用。通常计算机网络故障可以按照其故障的性质，分为物理故障和逻辑故障。 （一）物理故障： 物理故障也就是硬件故障，一般是指网络设备或线路损坏、接口松动、线路受到严重干扰，以及因为人为因素导致的网络连接错误等情况。出现该类故障时，通常表现为网络断开或时断时续。物理故障主要包括： （1）线路故障

线路故障的发生率在日常的网络维护中非常高，约占发生网络故障的60％～70％。线路故障包括线路的损坏和线路受到严重干扰。 （2）接口故障 接口故障通常包括插头松动和端口本身的物理损坏。如：双绞线RJ45接头的损坏。 （3）交换机或路由器故障 交换机或路由器故障在这里是指设备出现物理损坏，无常工作，导致网络不能正常运行的情况。 （4）网卡故障 网卡也称网络适配器，大多安装在计算机的主机部。通过主机完成配置和。网卡故障主要包括网卡松动、主机网卡插槽故障、网卡本身物理故障等。 （二）逻辑故障： 逻辑故障也称为软件故障，主要是指软件安装或网络设备配置错误所引起的网络异常。与硬件故障相比，逻辑故障往往要复杂得多。常见的网络逻辑故障有：主机逻辑故障、进程或端口故障、路由器故障等。 （1）主机逻辑故障 主机逻辑故障通常包括网卡驱动程序、网络通信协议或服务安装不正确、网络地址参数配置有误等。对计算机网络用户来讲，该类故障是十分常见的网络故障之一。 （2）进程或端口故障 进程或端口故障是指一些有关网络连接的进程或端口由于受到病毒或系统

办公网络及硬件维护方案

办公网络及硬件维护方案 一、计算机网络系统现状 由于传统行业人员对计算机网络应用水平不高，应用不太普及不全面，计算机及网络系统的维护就更显重要，管理、维护的好坏直接影响工作业务的开展，而目前应用普遍存在的问题是： 1.缺乏规范管理；而导致维护及维修成本高，电子档案的无序管理使得单位资源的流失； 2.缺乏专业、专人管理，人工维护成本高，人员流动大，连续性差； 3.计算机、网络问题的管理维护随意性大，常常由于计算机、网络的问题，而影响正常业务的运行； 4.网络安全没有足够重视，网络病毒防范不强，互联网及局域网的隔离不够，直接将本单位资源裸露在互联网上； 5.资源备份意识不强，常常由于系统的损坏而导致重要文件丢失； 6.技术人员对新软件的应用水平参差不齐，经常性的本单位整体培训、交流不够。 7.与外部交流少，软硬件的发展应用不足等。 二、计算机网络大服务概念的时机成熟 我公司宗旨是为传统非IT的企事业单位提供专业计算机网络服务，为企事业单位提供专业化的、低成本高质量的标准化服务，公司经过对泰安高新区管委会等单位的行业服务实践，已为企事业单位提供了优质的计算机服务。 企事业单位有越来越强烈的服务需求： 1.单位人员的精减与流动，其计算机网络管理的连续性得不到保证，维护成本高； 2.计算机应用范围越来越大，维护、管理工作问题更加突出； 3.急需低成本、高效率、专业化、科学、安全、连续性强的网络化服务。 我公司计算机网络服务中心（其职能类似各单位的电脑室），最大好处是专业人员集中为整个企事业单位用户服务，其优势与特点是： 1.降低各单位维护管理成本，精简人员；

2.保证服务的连续性，不会应人员的流动给单位造成影响； 3.行业、专业、标准、快速、低成本的服务； 4.及时提供新技术服务与培训； 5.服务质量与连续性有行业保证。 三、计算机网络服务的维护方法与保障机制 （一）检查、更新、标准化 1.对客户需要新建计算机网络系统，我公司可提供设计、实施、维护等方案，直至单位满意； 2.如客户已有计算机网络系统，我公司将首先对现有硬件设备、网络系统全面检查，提出维护方案及存在的问题供客户参考，并统计备案； 3.为所有计算机、网络进行全面维护、升级，标准化工作； 4.为客户提供计算机专业知识咨询、操作、维护等方面的技术培训工作。（二）建立单位计算机网络信息化档案 1.所有新老客户我公司都将建立维护档案，档案包括有每台机的单机档案及公司计算机网络维护档案各一份并建立意义对应的关系； 2.单机档案：为客户需要提供服务的硬件设备建立计算机信息卡，并以标签的形式粘贴在计算机主机上。 信息卡内容包括：机器名、机器编号、使用人、机器配置、IP地址、备注等。若更换硬件配置后，我公司将会及时更新信息卡内容。 3.单位计算机网络维护档案：为单位建立一套计算机网络系统维护档案。维护档案内容包括：申请人、时间、机器名、服务内容、故障现象、处理结果、维护人员、验收人员等信息情况；维护档案一式两份，双方各执一份，以便查询。（三）服务内容 主要内容为计算机网络系统的建立与维护；各种软件调试安装，维护；应用软件的安装、维护；防病毒软件电脑查毒杀毒防毒；帮助建立各单位的网络安全系统与备份系统，要求各单位的安全备份及时到位；引导建立规范化，标准化的管理模式；电脑定期清洁维护；硬件更新升级的购置、安装、配置；打印机等外围设备驱动程序安装维护，技术支持与培训等。 （四）服务保障机制的建立

计算机网络管理技术(王群)自己整理

第一章网络管理技术概述 1.网络管理的定义 ·按照国际标准化组织（ISO)的定义，网络管理是指规划、设计、监督和控制网络资源的使用和网络的各种活动，以使网络的性能达到最优。 2.网络管理的任务 ·收集、监控网络中各种设备和相关设施的工作状态、工作参数，并将结果提交给管理员进行处理，进而对网络设备的运行状态进行控制，实现对整个网络的有效管理。 3.网络管理服务的层次划分 ·网元管理层（对网络设备的操作） ·网络管理层（把握网络的整体性能，考虑网络中设备之间的关系、网络的调整） ·服务管理层（实时监控网络中所提供的有关服务，对网络的服务质量进行管理） ·事务管理层（为网路运行中的相关决策提供支持） 4.网络管理的结构模式 1.集中式网络管理、 2.层次化网络管理、 3.分布式网络管理。 5.集中式网络管理的优缺点 ?优点：网络管理系统处于高度集中、易于全面做出决断的最佳位置，并易于管理和维护 ?缺点：可扩展性差，一旦管理节点出现故障，将导致全网瘫痪 ?集中式网络管理模式是目前网络管理系统中最普遍、最常见的一种管理方式，适合于规模较小的网络。采用这种管理模式的主要有HP公司的Open View NMS、IBM公 司的Net View等 6.层次化网络管理的优缺点 ?优点：分散了负荷，各个网络管理者更接近被管单元，降低了总网络管理系统需收集、传送的业务量 ?缺点：比集中式系统更复杂，系统设备价格也更高 ?目前已采用这种模式主要有Cisco Works等 7. 分布式网络管理的优缺点 ?优点：完全分散了网络的负荷，网络管理系统的规模大小可按需要来任意调整，具有很高的可靠性 ?缺点：系统设置交复杂（需要有分布式应用的架构） ?目前采用这种模式的主要有ATM网络等 8.网络管理的功能 在OSI网络管理标准中，将网络系统的管理功能划分为五个功能域：配置管理、性能管理、故障管理、安全管理和计费管理。 第二章SNMP网络管理架构 1.SNMP的功能及基本思想 ?SNMP即简单网络管理协议，是目前应用最为广泛的网络管理协议，主要用于对路由器、交换机、防火墙、服务器等主要设备的管理 ?其基本思想是为不同厂商的不同类型及不同型号的设备定义一个统一的接口和协议，使得管理员可以使用统一的方式对这些设备进行集中管理，在迅速提高网络管理效 率的同时简化网络管理员的工作 2.SNMP中的5个关键元素 网络管理系统（NMS）、代理、代理服务器、管理信息库（MIB, Managed Information Base）、被管理设备。

计算机网络基础知识试题及答案

2006年事业单位招考专业知识考试计算机基础知识理论试题答案附后 （一）单选题（选择最佳答案） 5．在资源管理器窗口中，被选中的文件或文件夹会__b_____。 A．加框显示B．反像显示 C．加亮显示D．闪烁显示 23．一张1.44Ｍ容量软盘，大约可存储_____a_______个中文字。 A．72万B．144万 C．14万D．720万 24．对3寸软盘进行写保护应将_________b_____。 A．封上写保护口B．将写保护口留空 C．在盘面贴上用户标签D．改变磁盘的容量 31．计算机存储器的容量以字节为单位。一个字节由___b___个二进制位组成。 A．1 B．2 C．8 D．16 44．在Access97的表中，通常称一个表列为______b___。 A．1个记录B．1个字段 C．1个表页D．1个关系 51．在拨号入网时，当线路接通后MODEM会发出声音，称为_____c____。 A．电铃声B．开机声 C．握手声D．电波声 （二）多选题 1．在Windows98中，以下关于剪贴板的描述，正确的有__acd______。 A．关闭Windows98后，剪贴板中的内容将消失 B．各次剪切或复制到剪贴板的内容，将导致剪贴板的内容越积越多 C．剪贴板的内容可以粘贴到多个不同的应用程序中 D．剪贴板中只保存有最后一次剪切或复制的内容 2．Windows98的桌面上一般包含有下列元素______acd______。 A．开始按钮B．显示器屏幕 C．快捷图标D．任务栏 3．在资源管理器中，查找文件的方式有_____bcd_______。 A．按照建立文件的操作者姓名 B．按需要查找的文件或文件夹的名称 C．按照文件最后的修改日期 D．按高级方式查找（可以给出需要查找文件的某些特征、状况） 4．如果在桌面上打开了多个窗口，使其中一个窗口变为当前窗口，可以____abd_____。A．单击位于任务栏中对应的任务按钮 B．将光标移到非当前窗口的可见部分，单击鼠标的右键 C．在桌面的背景部分双击鼠标左键 D．将光标移到非当前窗口的可见部分，单击鼠标的左键 5．当前常见的序号码有_____cd________。 A．五笔字型码B．表形码

网络安全管理操作规程

网络安全管理操作规程（计算机网络管理员安全技术操作规程） 一、使用范围 1、本操作规程适用于计算机网络管理作业。 二、上岗条件 1、计算机网络管理员必须经过培训，考试合格后上岗。 2、计算机管理员必须熟知计算机的原理和网络方面的知识，并且熟悉网络线路走向和网络传输介质，熟悉交换机的安设位置。了解整个网络的拓扑结构。 3、熟悉各服务器的功能运用。 三、安全规定 1、上班前严禁喝酒，不得使用计算机做与本职工作无关的事情。 2、对申请入网的计算机用户进行严格审核，具备入网资格后方准许将其接入网络。 3、严禁将带有计算机病毒的终端或工作站接入网络。 四、操作准备 1、先确认服务器UPS电源工作是否正常。 2、检查各服务器是否运行正常，服务器功能是否能正常工作。 3、检查网络是否畅通。 4、检查网络防病毒软件病毒库是否需要更新。 五、操作顺序

1、检查UPS电源——检查各服务器运行——检查网络传输是否正常——更新病毒库——对服务器数据进行维护或备份。 六、正常操作 1、确认UPS供电正常，电池是否正常充电。 2、计算机网络是否正常运行，数据服务器、WEB服务器及代理服务器是否正常运行。 3、检查网络各交换机是否正常工作，网络传输是否正常。 4、备份服务器的数据和应用程序。 七、特殊操作 1、如服务器工作出错，重新启动服务器是服务器正常工作。如数据丢失，使用备份数据进行还原。 2、如网络引起阻塞，应检查网络主干交换机和各楼层交换机。 3、如计算机和网络传输都正常，但网络仍然无法使用，检查其网络协议是否匹配。 八、收尾工作 1、做好当班工作日志和服务器、交换机运行记录。

网络管理与维护试题与答案精选范文

计算机网络管理与维护A卷 一、判断题（每小题1分，共30分） 1.计算机网络通常分为广域计算机网络和局域计算机网络两种。（） 2.网络的连接可以采用总线连接、星形连接或环形连接。（） 3.网络上计算机系统的机型、型号必须一致。（） 4.计算机网络由网络硬件和网络软件组成。（） 5.工作站上的计算机可单独运行程序。（） 6.一个计算机网络由通讯子网和资源子网组成。（） 7.Internet网是一种网际网，通过通信线路及设备，将世界各地的计算机或网络连接起来，采用相同 的通讯协议，实现资源共享、相互通信的目的。（） 8.Internet主要采用TCP/IP协议。（） 9.Internet主要功能包括远程登陆、文件传输、信息查询、电子邮件和全球信息浏览等。 （） 10.组成计算机网络的除了计算机外，还须配备通信线路、通信设备、网络协议和网络软件等。 （） 11.计算机网络主要是为了实现资源共享。（） 12.任何用户的计算机与Internet连接，都必须从ISP（网络服务商）取得一个固定的IP地址。（） 13.目前，E-mail已广泛用于通信，但在Internet上只能实现两个人之间的通信。（） 14.文件下载是指从网络（如Internet）上将文件复制到用户计算机上。（） 15.（）由于计算机内部处理的是二进制位，因而网络通信线路上传输的也一定是二进制位。 16.工作站是网络的必备设备。（） 17.服务器是网络的信息与管理中心。（） 18.Modem的作用是对信号进行放大和整形。（） 19.局域网是将较少区域内的计算、通信设备连在一起的通信网络。（） 20.WWW是World Wide Windows的缩写。（） 21.给软件加密可以保护计算机系统安全。（） 22.计算机网络可以传播病毒。（） 23.计算机病毒是借助于一定的载体而存在，并在一定条件下实现其破坏作用的指令集合。（） 24.病毒的破坏能力主要取决于病毒程序的长短。（） 25.使用非法拷贝的软件容易感染病毒。（） 26.使用他人盗版的软件也是不道德的。（） 27.制造计算机病毒也是一种计算机犯罪行为。（） 28.计算机道德规范只是要求一般用户的准则。（） 29.系统板上的CMOS参数掉失，会导致计算机无法正常工作。（） 30.网络协议也是计算机网络的重要组成部分。（） 二、单项选择（每小题1分，共15分） 31.Internet（因特网）属于（）。 A、内部网 B、局域网 C、分用电话网 D、国际互连网 32.Internet使用的基本网络协议是（）

企业计算机网络维护方案

前言 公司现阶段的网络出现卡顿，掉线，上不到网，网络缓慢等问题，造成办公，联系业务反应时间慢，针对现在这个网络状态造成对工作的影响，现对计算机网络进行升级改造，使日常工作进行快捷顺利，不会对日常生产造成不便。 一、需求分析 1.1 公司的网络现状 公司的网络现状： 1、一个核心网络机房，1台核心交换机、1台接入交换机，品牌皆为水星。 2、1层楼的办公网络和20个左右的信息点所涉及的物理线路。 3、职工电脑：计算机数量较多，多数计算机需要定期安全检查和性能优化，以找出存在隐藏的病毒，木马。目前，随着网络和软硬件的迅猛发展，各类系统软件和安全漏洞的不断涌现，静态网络管理已不能满足系统稳定的需求。 级 联线 核心交换机 接入交换机 计算机 计算机 计算机 计算机 光纤接入

1.2 网络对于企业的重要性 1.2.1 网络平稳运行的重要性 对于一个企业来讲，计算机的使用率是极高的，如上报工作、下发文件、报表审批、上网学习等等，然而这一切的工作活动都离不开优质网络服务和硬件服务。 1、网络可以将工作步骤化繁为简。 2、网络可以提高工作效率。 3、网络可以丰富工作环境。 1.2.2 网络安全的重要性 网络安全是指网络系统的硬件、软件及其系统中的数据受到保护，不受偶然的或者恶意的原因而遭到破坏、更改、泄露，系统连续可靠正常地运行，网络服务不中断。具体而言，网络安全要：保护个人隐私；控制对网络资源的访问；保证商业秘密在网络上传输的保密性，完整性，真实性及不可抵赖。 1.2.3 长期维护的必要性 计算机本身和计算机网络的稳定与否可以直接影响日常办公，严重的计算机网络故障将直接使日常业务中断，待办事项搁置，工作进度滞后，造成不可估量的损失。如何避免不必要的麻烦和损失呢？ 1、得到网络工程师及时有效的现场支持。 2、对计算机网络进行日常监控和测试，可有效防止网络故障的发生。 3、对网络设备的定期维护，可保障公司的职工不受网络故障的困扰。 针对以上问题，长期的计算机网络维护服务便显示出其固有的价值。采用我们的服务，为贵单位带来的是长久、健康、稳定的计算机环境，是专业、整体、系统的强大支持，是放心、舒心、安心的办公心情。 二、维护目的 1、保障公司内部计算机网络系统整体平稳、高效地运行。

计算机网络维护的实习报告

计算机网络维护的实习报告 计算机网络维护 此次实习不单单是掌握更多的专业知识，而是更多的学习到在学校里学不到的东西。在这家企业做网络管理员能在实践中了解社会，可以更深一步的巩固在学校里学习的知识，并可以锻炼自己的实际操作能力。通过本次实习学到很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，增长了见识，使我更多地接触社会、实践于社会，学会为人处世之道，并培养严谨的工作作风，为将来走上工作岗位打下良好的基础。 20xx年11月—XX年3月。 河南省平顶山市 平顶山融鸿建筑有限公司 我的实习职位是网络管理，负责计算机及其网络的维护，保证公司的计算机都能够正常运行及保证网络安全，不受黑客攻击。 刚来公司的时候，我对于一切还处于好奇的阶段，一切的事务对于我来说都是很陌生的，每天的工作也不是很累，但是很快我就适应了，过了一段时间后，我对于周边的环境都已经很熟悉了。在公司里，经过经理的介绍，我们得知该公司每天都需要和兄弟公司以及客户等之间进行通信，单位里的计算机都加入了域，在域环境下进行工作。其中域的一些好处就是：方便管理，权限管理相对集中，安全性高，有

利于企业单位一些机密资料的管理，更方便某些如ISA SERVER、EXCHANGE SERVER等软件的集成。单位里的计算机大部分都集中在办公楼里面，每当其中的网络出了故障，就要从多方面入手去解决了，在实习的这段时间当中我接触到了多层面，多角度的网络维护技术。 实习期间，我主要负责计算机软硬件维护管理及其网络维护管理方面的工作，工作内容为：公司计算机硬件的维护、管理，以及公司计算机相关产品，如打印机，传真机，复印机的日常故障维护及共享设置等，并保证其正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治计算机及整个网络被病毒攻击，保证企业内部网络的安全实用，保证企业内部资料的安全。 公司电脑硬件总体来讲，出现问题频率较少，每台机器除了日常的简单故障维护之外，硬件方面都争取做到物尽其用，对一些配置较低的机器进行适当的增容处理。 计算机硬件的故障主要有显卡、声卡、网卡、主板故障、内存、硬盘故障等，在我实习的第四天，公司里就有一台电脑出现了黑屏现象，我就按照显示器故障的分析，一步步的解决了问题，首先我检查了主机的电源，再检查了显示器的加电发现也都正常，并且显卡与显示器的信号线接触良好，接着就打开机箱尖擦显示卡的安装与主板插槽的接触是否良好，结果发现插槽因时间长为清理积尘，造成接触不良的，

网络安全操作规程

网络安全操作规程 1.目的 为加强公司计算机设备及网络，系统数据，研发数据，源代码，信息安全的管理，确保计算机及公司网络系统正常可靠地运行，保证各部门日常工作的顺利开展，特制定计算机网络及信息安全管理规程。 2.范围 适用于本公司各部门的计算机，网络设备，办公设备（以下简称IT设备）和数据，信息安全的管理。 3.职责 3.1公司内IT设备维护，系统管理，信息安全管理，网络管理由IT部门统一安排执行管理。 3.2使用者对分配给其使用的IT设备安全和完整性负责，部门负责人对本部门IT设备的安全和完整性负责。部门负责人对部门网络及信息安全负责。 3.3各个部门配合本规定的实施。 4.操作规程 4.1 计算机与网络管理程序 4.1.1 IT设备的领用、采购，回收，维修，更换流程 （1）各部门新增招聘计划时，必须提前15天到行政部备案，如果库存的IT设备无法满足申请部门的需求或者库存无货时，就转采购申请。需采购的IT设备必须经IT人员确认配置后方可交由采购部采购。采购回来的设备由物资部交由仓库管理员签收后入库。 （2）新入职人员必须接受计算机网络及信息安全管理规程培训，培训合格后才可以申请IT设备。 （3）库存IT设备的申领申请人填写IT需求申请表，经IT人员确认核实相关配置。在库存有货的情况下由申请人经各级领导逐级审批，凭审批后的申请表到仓库领取。库存无货转采购流程。 （4）回收后的IT设备数据处理为保障公司信息数据安全，对于需要归还的IT设备，使用部门归还前自行备份IT设备数据，归还前清空数据。需归还的设备由归还人员填写归还申请表经IT人员检测配置无误后，由归还人员将IT设备搬到仓库指定地点。由仓库管理员清点入库签收。 （5）IT设备的维修IT设备的报修由申请人直接向IT人员提出，不产生费用且过保的维修事项由IT人员直接维修，对于保修期内的设备由采购人员联系供应商维修。经评估对于可能产生费用且过保的设备维修，由申请人填写IT设备需求申请表，经逐级审批后，方可由IT人员联系供应商进行维修。 （6）IT设备的更换必须由当事人提出书面申请（IT需求申请表），经IT人员对原有IT 设备配置检查记录后，由申请人凭（经各级领导逐级审批后的）申请表到仓库管理员处领取更换。原有IT设备回收按照第4.1.1（4）执行。 （7）离职员工离职前必须到IT人员处登记，由IT人员对其IT设备配置完整性进行检查，注销个人账户信息等，经确认IT设备完好无损，账户信息完全注销后方可办理其他离职手续。如有it设备损坏的情形将根据实际情况进行登记，由财务人员进行扣款处理后方可办理离职手续。离职员工的IT设备回收按照第4.1.1（4）执行。 （8）计算机设备调换必须到it人员处登记信息。IT设备调换前双方自行备份并清空数据。IT人员做好IT资产变更信息。

计算机网络系统管理与维护试题库

计算机网络系统管理与维 护试题库 It was last revised on January 2, 2021

填空题 1.按网络的拓扑结构分类，网络可以分为总线型网络、星型网络和环形网络。 2.按照用途进行分类，服务器可以划分为通用性服务器和专用型服务器。 3.防火墙技术经历了3个阶段，即包过滤技术、代理技术和状态监视技术。 4.计算机病毒一般普遍具有以下五大特点：破坏性，隐蔽性、传染性、潜伏性和激发 性。 5.不要求专门的服务器，每台客户机都可以与其他客户机对话，共享彼此的信息资源 和硬件资源，组网的计算机一般类型相同。这种组网方式是对等网。 6.为了保证活动目录环境中各种对象行为的有序与安全，管理员需要制定与现实生活 中法律法规相似的各种管理策略。这些管理策略被称为组策略。 7.默认时，当父容器的组策略设置与子容器的组策略发生冲突时，子容器的组策略设 置最终失效。 8.在ISA Server中，防火墙的常见部署方案有：边缘防火墙，三向防火墙和背对背防 火墙等。 9.ISA Server支持三种客户端“Web代理客户端、防火墙客户端和SecureNAT客户 端。 10.入侵检测技术是为保证计算机系统的安全而设计与配置的一种能够及时发现并报告 系统中未经授权或异常现象的技术，是一种用于检查计算机网络中违反安全策略行为的技术。 11.不间断电源是一种在市电中断时仍然能够为网络设备提供持续、稳定、不间断的电 源供应的重要外部设备。

12.物理类故障一般是指线路活着设备出现的物理性问题。 13.在域中，用户使用域用户账户登录到域。 14.一旦对父容器的某个GPO设置了强制，那么，当父容器的这个GPO的组策略设置 与子容器的GPO的组策略发生冲突时，父容器的这个GPO的组策略设置最终生效。 15.软件限制规则有：路径规则、哈希规则、证书规则和Internet区域规则。 16.在ISA Servet中为了控制外部用户访问内部网络资源，管理员需要创建访问规则。 17.在ISA Servet中，为了控制内部用户访问Internet，管理员需要创建访问规则。 18.利用组策略部署软件的方式有两种：指派和发布。 19.网络型病毒通过网络进行传播，其传染能力强、破坏力大。 20.正常备份时最完备的备份方式，所有被选定的文件和文件夹都会被备份。 21.正常备份时最完备的备份方式，所有被选定的文件和文件夹都会被备份(无论此时 其“存档”属性是否被设置)。 22.当以安全模式启动计算机时，只加载了最基本的系统模块和驱动程序，例如：鼠 标、监视器、键盘、大容量存储器、基本视频、默认系统服务等。 23.Norton AntiVirus是杀（防）病毒软件。 24.逻辑类故障一般是指由于安装错误，配置错误、病毒、恶意攻击等原因而导致的各 种软件或服务的工作异常和故障。 25.在活动目录环境中，对计算机账户的行为进行管理的组策略被称为计算机策略。 26.在活动目录中，用户账户用来代表域中的用户。 27.如果计算机策略与用户策略发生冲突时，以计算机策略优先。 28.复合型病毒是指具有引导型病毒和文件型病毒寄生方式的计算机病毒。

计算机网络维护方案

一、需求分析 1.1 学校的网络及计算机现状 学校的网络及计算机现状： 1、一个核心20M 网络总线，1台核心路由器、X 台接入交换机。 2、X 层楼的办公网络和XXX 个左右的信息点所涉及的物理线路。 3、教学电脑数量：约180台，多数计算机需要定期安全检查和性能优化，以找出存在隐藏的病毒，木马。目前，随着网络和软硬件的迅猛发展，各类系统软件和安全漏洞的不断涌现，静态网络管理已不能满足系统稳定的需求。 级 联 线核心交换机接入交换机 计算机 计算机 计算机计算机 光纤接入

1.2 网络对于学校的重要性 1.2.1 网络平稳运行的重要性 对于一个学校来讲，计算机的使用率是极高的，如上报工作、下发文件、报表审批、上网学习等等，然而这一切的工作活动都离不开优质网络服务和硬件服务。 1、网络可以将工作步骤化繁为简。 2、网络可以提高工作效率。 3、网络可以丰富工作环境。 1.2.2 网络安全的重要性 网络安全是指网络系统的硬件、软件及其系统中的数据受到保护，不受偶然的或者恶意的原因而遭到破坏、更改、泄露，系统连续可靠正常地运行，网络服务不中断。具体而言，网络安全要：保护个人隐私；控制对网络资源的访问；保证商业秘密在网络上传输的保密性，完整性，真实性及不可抵赖。 1.2.3长期维护的必要性 计算机本身和计算机网络的稳定与否可以直接影响日常办公教学，严重的计算机网络故障将直接使日常业务中断，待办事项搁置，工作进度滞后，造成不可估量的损失。如何避免不必要的麻烦和损失呢？ 1、得到网络工程师及时有效的现场支持。 2、对计算机网络进行日常监控和测试，可有效防止网络故障的发生。 3、对网络设备的定期维护，可保障不受网络故障的困扰。 针对以上问题，长期的计算机网络维护服务便显示出其固有的价值。采用我们的服务，为贵单位带来的是长久、健康、稳定的计算机环境，是专业、整体、系统的强大支持，是放心、舒心、安心的办公心情。

网络安全操作规程

网络安全操作规程 为了保证我司网站及网络畅通，安全运行，保证网络信息安全，特制定网络和信息安全事件应急处置和报告制度。 一、在公司领导下，贯彻执行《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《中华人民共和国计算机信息网络国际互联网管理暂行规定》等相关法律法规；落实贯彻公安部门和省、市相关部门关于网络和信息安全管理的有关文件精神，坚持积极防御、综合防范的方针，本着以防为主、注重应急工作原则，预防和控制风险，在发生信息安全事故或事件时最大程度地减少损失，尽快使网络和系统恢复正常，做好网络和信息安全保障工作。 二、信息网络安全事件定义 1、网络突然发生中断，如停电、线路故障、网络通信设备损坏等。 2、网站受到黑客攻击，主页被恶意篡改、交互式栏目里发表有煽动分裂国家、破坏国家统一和民族团结、推翻社会主义制度；煽动抗拒、破坏宪法和国家法律、行政法规的实施；捏造或者歪曲事实，故意散布谣言，扰乱秩序；破坏社会稳定的信息及损害国家、公司声誉和稳定的谣言等。 3、单位内网络服务器及其他服务器被非法入侵，服务器上的数据被非法拷贝、修改、删除，发生泄密事件。 三、设置网络应急小组，组长由单位有关领导担任，成员由技术部门人员组

成。采取统一管理体制，明确责任人和职责，细化工作措施和流程，建立完善管理制度和实施办法。设置网络运行维护小组，成员由信息中心人员组成，确保网络畅通与信息安全。 四、加强网络信息审查工作，若发现主页被恶意更改，应立即停止主页服务并恢复正确内容，同时检查分析被更改的原因，在被更改的原因找到并排除之前，不得重新开放主页服务。信息发布服务，必须落实责任人，实行先审后发，并具备相应的安全防范措施( 如：日志留存、安全认证、实时监控、防黑客、防病毒等)。建立有效的网络防病毒工作机制，及时做好防病毒软件的网上升级，保证病毒库的及时更新。 五、信息部对公司网络实施24 小时值班责任制，开通值班电话，保证与上级主管部门、电信部门和当地公安单位的热线联系。若发现异常应立即向应急小组及有关部门、上级领导报告。 六、加强突发事件的快速反应。运行维护小组具体负责相应的网络安全和信息安全工作，网络管理员具体负责相应的网络安全和信息安全工作，不允许有任何触犯国家网络管理条例的网络信息，对突发的信息网络安全事件应做到： (1) 及时发现、及时报告，在发现后在第一时间向上一级领导或部门报告。 (2) 保护现场，立即与网络隔离，防止影响扩大。 (3) 及时取证，分析、查找原因。 (4) 消除有害信息，防止进一步传播，将事件的影响降到最低。 (5) 在处置有害信息的过程中，任何单位和个人不得保留、贮存、散布、传

信息网络中心管理职责和工作制度

信息网络中心管理职责 信息中心工作职责 1、负责医院信息化建设的总体规划、组织实施、运行维护和日常管理工作。 2、负责参照国家和卫生行业的相关标准和规范，结合医院的实际情况，制定相应的管理制度和操作规程并负责贯彻执行。 3、负责不断加强医院信息系统建设。坚持以需求为导向、以应用促发展，注重经济实效、技术上适度超前的基本原则，遵循规划充分论证、分步实施、试点运行、阶段见效、持续发展的实施策略。 4、负责医院信息资源的平衡调配，确保与信息系统相关的任务及时、准确、完整的执行和完成，全面适应医院发展的要求。 5、确立为医院医疗、教学、科研和管理服务的意识，不断提高信息化管理和服务的水平。 6、加强以医学信息学为基础的专业学科建设，强化对信息化管理人员的专业技术培训。 7、负责医院各类信息的收集、整理、统计、分析和利用工作，定期向有关卫生行政部门报送法定报表，定期向医院领导及相关行政部门报送医院内部统计报表（日报、月报、季度报、半年报、年报），定期编制统计分析报告。 8、遵守国家相关法律法规和医院各项规章制度，做好信息保密工作，尽职尽责做好本职工作，及时完成领导交办的各项任务。 信息中心主任职责 1、在分管院长的领导下，负责信息中心全面工作。 2、负责信息中心的全面工作，主持和召开科室的各种会议，建立健全本科室各项规章制度，传达上级会议精神，贯彻执行医院党委和行政的指示、决议。负责信息科各项工程的建设质量。 3、负责信息中心人员的管理。负责本科室人员的政治和业务学习，掌握科室人员思想动态，教育全科人员一切以临床一线服务，深入调查了解临床、医技和机关后勤科室的需要，广泛听取意见和建议，总结经验和教训，调动工作人员积极性，努力改进和完善工作，加强科室自身建设。 4、明确科内人员职责分工，安排和检查科室人员的工作，加强安全文明生产工作，并督促科室成员按时保质保量完成工作任务。 5、负责制定医院信息化建设的规划和计划、组织、协调、实施全院的信息化建设工作。 6、对科室的工作和完成任务情况及其他事项，随时请示汇报或定期向分管院长汇报。 7、加强对全科设备、物资、家具及其他财产的管理，负责组织、协调新上线系统的实施，制定启用计划并指导应用。 8、确保全院信息管理系统、医院网络、核心服务器、核心存储等安全、稳定运行。 9、设置数据库管理员，保证数据库24小时正常工作，做好数据备份工作，备份介质由专人归档、保管，确保数据准确无误。

公司计算机网络维护委托合同完整版

编号：TQC/K105 公司计算机网络维护委托 合同完整版 In the case of disputes between the two parties, the legitimate rights and interests of the partners should be protected. In the process of performing the contract, disputes should be submitted to arbitration. This paper is the main basis for restoring the cooperation scene. 【适用合作签约/约束责任/违约追究/维护权益等场景】 甲方：________________________ 乙方：________________________ 签订时间：________________________ 签订地点：________________________

公司计算机网络维护委托合同完整 版 下载说明：本协议资料适合用于需解决双方争议的场景下，维护合作方各自的合法权益，并在履行合同的过程中，双方当事人一旦发生争议，将争议提交仲裁或者诉讼，本文书即成为复原合作场景的主要依据。可直接应用日常文档制作，也可以根据实际需要对其进行修改。 甲方：____ 乙方：____ 甲、乙双方经过友好协商，在平等互利的基础上，甲方委托乙方维护公司计算机网络达成以下条款： 一、服务细则 1、服务范围 台式计算机 激光打印机、针式打印机、喷墨打印机

电脑显示器 网络集线、交换设备 其他疑难问题 2、服务地点 乙方服务地址:_____（包含取件、送件、维修） 公司办公地点:______ 3、服务时间 服务时间为____年____月____日到____年____月____日，除国家规定节假日外，每周一至周五上午____：____至下午____：____。提供免送维修服务。 客户免送维修服务响应时间为4小时，响应时间的计算是从本公司接到客户的维修通知开始，到本公司维修人员开始

计算机网络管理研究现状与发展

计算机网络管理研究现状与发展 摘要：文章对计算机网络管理协议进行了探讨，对计算机网络管理系统作了介绍，同时分析了计算机网络管理技术的研究与发展。 关键词：计算机网络管理；SNMP；分布式管理 计算机网络是计算机技术和通讯技术发展和结合的产物。计算机网络管理指的是初始化并监视一个活动的计算机网络，收集网络系统中的信息，然后作适当地处理，以便诊断问题，控制或者更好地调整网络的一系列操作。计算机网络管理的目的是为了提高网络效率，使之发挥最大效用。网络管理的基本目的是保证网络可靠性、提高网络运行效率。网络管理的概念随着现代网络技术的发展而演变。对于网络管理，目前还没有严格统一的定义，可以将网络管理定义为以提高整个网络系统的工作效率、管理层次与维护水平为目标，主要涉及对网络系统的运行及资源进行监测、分析、控制和规划的行为与系统。 一、计算机网络管理技术 （一）计算机网络管理协议 网管协议就是规范网管通信的约定。在基于TCP/IP的计算机网络管理领域，SNMP占有明显的优势。下面介绍一下简单网络管理协议SNMP，关于网络管理有一个基本原理是若要管理某个对象，就必然会给该对象添加一些软件或硬件，但这种“添加”必须对原有对象的影响尽可能小。简单网络管理协议SNMP （Simple Network Management Protocol）正是按照这样的基本原理来设计的。SNMP发布于1988年。Internet在1990年制订出网管标准SNMP，使SNMP很快变成了事实上的计算机网络管理标准。SNMP最重要的指导思想就是要尽可能简单，以便缩短研制周期。SNMP的基本功能包括监视网络性能、检测分析网络差错和配置网络设备等。在网络正常工作时，SNMP可实现统计、配置和测试等功能。当网络出故障时，可实现各种差错检测和恢复功能，虽然SNMP是在TCP/IP基础上的网络管理协议，但也可扩展到其他类型的网络设备上。SNMP整个系统必须有一个管理站，它实际上就是网控中心。在管理站上运行管理进程。在每一个被管对象中一定要有代理进程。管理进程和代理进程利用SNMP报文进行通信，而SNMP报文又使用UDP来传送。有时网络管理协议无法控制某些网络元素。例如，该网络元素使用的是另一种网络管理协议。这时可使用委

计算机网络安全与维护

一、网络安全的基本概念 计算机网络系统的安全性主要是指内部安全与外部安全，内部安全是在系统的软件、硬件及周围的设施中实现的，外部安全主要是人事安全，是对某人参与计算机网络系统工作和工作人员接触到的敏感信息是否值得信赖的一种舍差过程。计算机网络的保密性是对传输过程中的数据进行保护的重要方法，又是对存储在各种媒体上的数据加以保护的一种有效措施。系统安全是我们的最终目标，而加密时实现这一目标的有效措施段。计算机系统的完整性是保护计算机网络系统内软件（程序）与数据不被非法删改的一种技术手段，它可以分为数据完整性和软件完整性。 （一)网络安全威胁的类型： 网络威胁是对网络安全缺陷的潜在利用，这些缺陷可能导致非授权访问、信息泄露、资源耗尽、资源被盗或者被破坏等。网络安全所面临的威胁可以来自很多方面，并且随着时间的变化而变化。网络安全威胁的种类有：窃听、假冒、重放、流量分析、数据完整性破坏、拒绝服务、资源的非授权使用等。 （二) 网络安全机制应具有的功能： 采取措施对网络信息加以保护，以使受到攻击的威胁减到最小是必须的。一个网络安全系统应有如下的功能：身份识别、存取权限控制、数字签名、保护数据完整性、审计追踪、密钥管理等。 二、计算机网络受攻击的主要形式 由于计算机网络的开放性、互连性等特征，致使网络为病毒、黑客和其他不轨的攻击提供机会，所以研究计算机网络的安全以及防范措施是必要的，这样才能确保网络信息的保密性、安全性、完整性和可用性。计算机网络应用中常见的安全问题主要有以下六种形式。 （一）威胁系统漏洞： 由于任何一个操作系统和网络软件在设计上存在缺陷和错误，这就成为一种不安全的隐患，让不法者利用，一些恶意代码会通过漏洞很容易进入计算机系统对主机进行攻击或控制电脑。所以在使用电脑时，要及时安装网络安全扫描工具，及时下载系统补丁来修复系统漏洞。 （二）欺骗技术攻击： 通过欺骗路由条目、IP地址、DNS解析地址，使服务器无法正常响应这些请求或无法辨别这些请求来攻击服务器，从而造成缓冲区资源阻塞或死机；或者通过将局域网中的某台计算机设置为网关IP地址，导致网络中数据包转发异常而使某一网段无法访问。例如局域网中ARP攻击包问题。 （三）“黑客”的侵犯： “黑客”就是一种在网络中具有破坏性、隐蔽性和非授权性的特性，通过网络利用系统漏洞等方式非法植入对方计算机系统，一旦进入计算机中，用户的主机就被黑客完全利用，成为黑客的超级用户，黑客程序可以被用来窃取密码、口令、帐号、阻塞用户、电子邮件骚扰、篡改网页、破坏程序等行为，对用户主机安全构成严重威胁。因此，从某种意义上讲，

网管系统作业指导书

网管系统作业指导书

前言 《网管系统作业指导书》是根据我国有关通信的技术标准，并参照CCITT有关建议结合系统通信网管系统设备的具体情况编写的。经局组织审定作为我局通信设备网管系统作业的标准指导书。它将对统一我局系统通信网管系统的标准、加强维护管理、提高通信质量起重要作用。 《网管系统作业指导书》自公布之日起所有网管系统的维护管理、工程建设、设备引进及开发，均以本作业指导书为标准：现运行的设备要逐步按该标准进行规范并认真遵照执行。 本标准由单位标准化委员会提出。 本标准归口部门：总师室 本标准起草单位：单位计通部 本标准主要起草人： 本标准审核： 本标准审定： 本标准批准： 本指导书委托：计算机通信部解释

网管系统作业指导书 1范围 本作业指导书规定网管系统设备作业的全过程，规范作业人员的工作行为，预防各类事故，提高企业安全生产水平，以实现科学管理，安全生产，优质高效。 2引用标准 下列标准所包含的条文，通过在本标准中引用而构成为本标准的条文。标准出版时，所示版本均为有效。所有标准都会被修订，使用本标准的各方应探讨使用下列标准最新版本的可能性 TZ 015-94：1994邮电通信网技术体制“光同步传送网技术体制” ISO 8073： 1988 信息处理系统-开放系统互连 面向连接的传送协议规范 ISO 8073/AD2：1989信息处理系统-开放系统互连 面向连接的传送协议规范/附录2：基于无连接网络服务的第4类操作 ISO 8473： 1988信息处理系统-无连接模式网络服务数据通信协议 ISO 8208： 1987信息处理系统-基于数据终端设备(DTE)的X.25分组级协议 ISO 9542： 1988信息处理系统-系统间电信和信息交换-与无连接模式网络服务(ISO 8473)共同使用的末端系统-中间系统路由交换协议 ISO 9595-1： 1992信息处理系统-开放系统互连-公共管理信息服务定义(CMIS) ISO 9596-1： 1992信息处理系统-开放系统互连-公共管理信息协议规范(CMIP) ISO 10589： 1992信息处理系统-系统间电信和信息交换-与无连接模式网络服务(ISO 8473)共同使用的中间系统-中间系统域内路由信息交换协议 ITU-T Rec. G.773：1990传输设备管理的Q接口协议栈 ITU-T Rec. G.774：1994同步数字体系(SDH)网元信息模型(包括1996年修改/增补稿) ITU-T Rec. G.774-01：1994同步数字体系(SDH)网元性能监视 ITU-T Rec. G.782： 1992同步数字体系(SDH)设备类型和一般特性 ITU-T Rec. G.783：1994同步数字体系(SDH)设备功能块特性(包括1996年修改/增补稿) ITU-T Rec. G.784：1994同步数字体系(SDH)管理(包括1996年修改/增补稿) ITU-T Rec. G.826：1993在基群和基群速率以上的固定比特率国际数字连接的误码性能参数和目标(包括1996年修改/增补稿) ITU-T Rec. G.841： 1995同步数字体系(SDH)保护：环和其它结构 ITU-T Rec. M.2120：1992数字通道、段和传输系统的故障检测和定位规程 ITU-T Rec. M.3010：1992电信管理网(TMN)原理 ITU-T Rec. Q.811：1996Q3接口的下三层规范(包括1996年修改/增补稿) ITU-T Rec. Q.812：1996Q3接口的上四层规范 ITU-T Rec. Q.821：1993基于Q3接口告警监测的状态二和状态三描述 ITU-T Rec. Q.822：1994基于Q3接口性能管理的状态一、状态二和状态三描述 ITU-T Rec. Q.920：1993数字用户1号信令系统(DSS1)ISDN用户网络接口的数据链路通则 ITU-T Rec. Q.921：1993ISDN的用户网络接口的数据链路规范 ITU-T Rec. X.25： 1988数据终端设备(DTE)和数据电路终端设备(DCE)之间接口的X.25接口 ITU-T Rec. X.209：1988开放系统互连-抽象语法记法一(ASN.1)的基本编码规则的规范