沟通从心开始演讲稿

沟通从心开始

在今天这样一个信息高度发达的社会，沟通在人们的生活中显得越来越重要。沟通，让我们的生活丰富多彩；沟通，让我们的人生丰盈美丽；沟通，让我们的世界生机盎然。没有沟通，就不会有凝聚力和向心力；没有沟通就不会有合作，就不会有发展，更不会有成功。因此，沟通是联系感情的纽带，是事业成功的基础。然而，并不是所有的沟通都能达到满意的效果，沟通，只有从心灵出发而止于心灵，在心与心之间架起桥梁，才能达到预期的效果。

有这样一则寓言：一把坚实的大锁挂在铁门上，一根铁棒费了九牛二虎之力，也没有将它撬开。这时来了一把小巧玲珑的钥匙，只见它把身子钻进锁孔，只轻轻一转，那坚实的锁头“啪”地一声就打开了。铁棒奇怪的问：“为什么我费了那么大力气也打不开，而你轻而易举地就把它打开了呢？”钥匙说：“因为我最了解它的心。”这则寓言说明，打开一把锁其实很容易，只要你有合适的钥匙；沟通其实也并不难，只要从心开始！

在4亿中国移动用户享受着“随时、随地﹑随心”的无障碍沟通的时候，中国移动也以卓越的品质实现了和客户的良好沟通。就是在康平这样一个人口只有35万的小县城，用户也达到了10余万，占据了康平电信市场70﹪的份额。那么，是什么使移动通信在挑战面前立于不败之地？又是什么帮助我们打开了客户的心门﹑让沟通从心开始的呢？我们的“秘密”就是这三把万能的“金钥匙”。

第一把“金钥匙”，是优秀的品牌。让我们一起来看看这些数字：第一个在境外挂牌上市的通信企业；第一个开展客户品牌塑造；第一个推出“开放﹑合作﹑共赢”的产业价值链商业合作模式；连续三年入榜“全球400家A级最佳大公司”；连续五年被《财富》杂志评为“全球500强”；目前拥有4亿移动电话用户，控制了70﹪以上的移动用户市场，已成为目前世界上拥有最大客户群体数量的电信公司；在国内31个省（自治区，直辖市）设有全资子公司……中国移动正以超乎所有人想象的速度实现着从量变到质变的飞跃。面对这些骄人的成绩，移动通信人不敢丝毫懈怠，面对不断变化的环境，居安思危，确立了“争创世界一流企业”的长远目标，我们的未来将更加辉煌！

第二把“金钥匙”，是真情的服务。记得刚到移动公司的时候，经理曾经问我：“你知道我们的核心产品是什么吗？”我凭着对移动产品的肤浅了解，正在心里天真的猜测：是神州行？全球通？还是动感地带？经理看着我一脸迷茫的样子，严肃地对我说：“记住，我们这个行业最核心的产品就是服务。我们的经营宗旨就是追求客户满意服务。”伴随着业务上一点一滴的学习，心灵上一分一分的融入，怀着“沟通从心开始”的服务理念，我逐渐地走进了“移动”的世界，也

渐渐悟出了经理那番话的深刻含义。

移动人的付出是朴实而平凡的；10086服务人员连线客户时温柔亲切的声音，营业人员每当面对客户时露出的甜美自然的笑容，财会人员每到月初月末时的深夜加班，维修工人每次外出奔波抢修作业……他们正通过脚踏实地的工作，实践着“追求客户满意服务”的经营宗旨。为了给用户提供更加优质便捷的服务，本着“沟通从心开始”的服务理念，移动的员工从自身做起，从小事做起，增强服务意识和服务水平。对于每天的用户咨询业务，都能够认真对待，做到仔细询问，耐心解答，不厌其烦，热情周到；每次遇到用户的误解和抱怨，也始终会和风细雨，苦口婆心的解释说明，直到用户满意为止；属于我们的工作失误，我们会真诚致谦用户，争取得到用户的理解和信任。总之，面对用户的需求，我们的真情不“欠费”，我们的服务不“关机”，只要能让人与人的沟通更顺畅，让心与心的距离更贴近，让这个世界更加和谐美好，付出再多，我们也无怨无悔！

第三把“金钥匙”，是神圣的责任。“正德厚生，臻于至善”这八个字，体现的是一种关爱民生，兼及天下的济世情怀。而今，古老的儒家文化穿越时空，成为现代中国移动的核心价值观。“正德厚生”，是中国移动的行为责任规范与社会责任的宣言，表达了对自我的最高要求，充盈着对自身严格的责任意识。“臻于至善”，是一种永不止息，创新超越的进取状态和对完美境界孜孜不倦的追求精神。移动人心怀苍生，肩但责任，这责任，是一个承诺，是一份动力，更是一种态度。态度最终决定高度，责任必然铸就卓越。

当我们怀着一份责任去服务客户的时候，就犹如赠送给客户一朵玫瑰，我们的手上一定会留有爱的余香；当我们怀着一份责任去奉献，去创造的时候，我们一定能充分发挥聪明才智，铸就企业明天的辉煌；当我们把责任作为一种承诺的时候，我们一定能够实现中国移动的使命，那就是：创无限通信世界，做信息社会栋梁！

朋友，或许您现在还不是移动通信的用户，但是我们深信，这三把金钥匙同样可以打开您的心扉，让您从此有了信赖和选择中国移动的理由；或许，您已经是移动通信的用户，却还觉得有些服务不能令您满意。请您放心，移动人不会停止追求卓越的脚步，有了您的关注，支持和鼓励，我们会做的越来越好！希望有一天，我们移动人的声音会像一泓清泉，滋润每个人的心灵，移动人的真情会和我们的网络信号一样，无缝隙地覆盖每个地方，移动人的服务会为这个世界架起心与心之间的桥梁，让每一次沟通都从心开始！

沟通从心开始开场白及结束语

沟通从心开始开场白及结束语 沟通从心开始开场白及结束语，沟通是我们每个人必须学会的说话能力，本文整理一堂学校有关沟通主题的主题班会的主持人开场白和结束语，方便需要的人查看使用。希望对大家有用 沟通从心开始开场白 一、主持人的开场白(2分钟) 人与人之间，无论在学习上还是在生活上，无论何时何地，都需要不断的沟通、交流。人与人之间的很多误会、矛盾都来源于沟通不当、沟通不充分。据了解，在工作上，员工离职不是因为不能胜任职务，而是缺乏与他人相处的能力。在学校，学生提出转校，多数是同学之间的矛盾不可调和而采取逃避的

方式。怎么才能与他人融洽相处呢?就是要进行有效的沟通、进行充分彻底的双向沟通。怎么实现呢?用心。 沟通从心开始结束语： (用PPT逐页显示，放背景音乐——轻音乐) 1、从心开始——真诚的沟通态度 “态度决定一切”，若进行良好的沟通，首先态度要到位。不管怎样，在沟通中，态度很重要，一个人的态度决定了沟通的效果。这就是为什么要求“为人处世要真诚”。怎么才有良好的态度呢?还是从心开始，包括沟通时脸部的表情、身体的语言、说话的方式及口气都能反映出你在沟通时是否真心真意，是否能让对方从心里接受。 2、从心开始——放下成见。 南院法师，是日本高僧。他曾经接待一位研究禅宗的大学教授。闲聊片刻后，法师随即上茶招待客人。他把客人的杯子倒满后，还继续向里倒茶。教授盯着溢出来的茶水，终于忍不住了，叫

道：”杯子太满了，再也装不进去茶了。” 南院法师说：”你就象这杯茶一样，头脑里装满了自己的判断、见解和推测。如果你不倒空你的杯子，我怎么向你揭示禅的真谛呢?”如果沟通中不能放下成见和排斥，怎么能接受新的东西呢? 3、从心开始——充分地进行沟通。 沟通要有效沟通。沟通是双向的，这就要求不仅要明确表达自己的意思，而且要让对方完全了解你的意图。在沟通中，不要简单地以为所有人都和自己的认识、看法、高度是一致的，对待不同的人，要采用不同的模式，要用他人听的懂的“语言”与别人沟通。 充分的沟通，各种途径，让对方能明白你的意思，能与你达成共识，就达到了有效沟通的目的。 4、从心开始——沟通要及时。 沟通不要等，不要拖，否则会有“不想再与对方沟通了”的想法。如：当一个人气愤到极点，他一般都会说“我对你都没语言了”，而且坏情绪越积越多，误解

关于微笑的力量演讲稿

关于微笑的力量演讲稿 全球变暖，是因为环境变得恶劣，全球变冷，则是人心变得冷漠。什么力量才能强大到足够消除这种冷漠?我能回答你：微笑的力量。下面是新励成小编分享给大家的关于微笑的力量演讲稿，希望对大家有帮助。 关于微笑的力量演讲稿 尊敬的老师们，亲爱的同学们： 大家好! 微笑是化解矛盾的咒语。微笑可增强朋友之间的感情，偶尔闹出矛盾，是微笑的力量可以化解的。曾经，我怀着高兴的心情来到教室，跑到朋友的身边，想和她讲讲我发生的趣事。而她的心情却是阴雨天，用不理睬的眼神看我一眼。顿时，我心灵中完美的蛋糕便被她踩了一脚，变的沉闷起来。于是，我没有再次理会她，只是埋头背着自己的课文。就这样，沉默着的两三天时间如蜗牛一般慢慢的过去了，心中有种异样的难受。不想与她交流，但有想与她说话，心里的矛盾冲突只好让我选择微笑面对。之后，正因我的一抹微笑，使僵持了两三天的沉默破碎了。打那以后，

我们的友谊不知怎的变得更牢固了。是的，微笑的确有一股化解矛盾的力量! 微笑是放松心情的法宝。或许，一份微笑可以调节一天烦闷的心情。在学校，学生的作业如五指山一般，压得我们气喘吁吁，让我们的心情高兴不起来。然而，正是别人对自己微笑，缓解自己的心情，是自己精神焕发，不再疲劳。这微笑，可以让心情变得高兴，可以让生活过得开心。也正是这微笑，才让我感觉到学习其实并不是很累，让我对学习没有厌烦感。是的，微笑的确有一股放松心情的力量! 微笑是解决困难的武器。有时，一抹微笑可以解决许多困难，做习题也不例外。某天，我被一名老师布置的难题难住了，真是绞尽脑汁也想不出答案，只好获得同学的帮助了。然而，同学却说：“你再想想，怎么会想不出来呢?”当时真的不知道同学为什么不给我讲。过后，我才明白忘记挂上微笑了。于是，我挂上微笑，再次寻求帮助。果然不出我所料，同学不但给我讲了这一道题，而且讲得特别仔细。是啊，微笑的确有一股解决问题的力量! 微笑的力量不可估量。微笑不仅能化解矛盾，并且能放松心情，还能解决困难。微笑的力量真神奇。 关于微笑的力量演讲稿 尊敬的老师们，亲爱的同学们：

5分钟爱国演讲稿范文大全

5分钟爱国演讲稿范文大全 ----WORD文档，下载后可编辑修改---- 5分钟爱国演讲稿篇一 亲爱的老师、同学们： 此时此刻，我的心情格外激动，久久不能平静。因为，我演讲的题目是《祖国在我心中》。 祖国是种子，埋在心底，用志向浇灌，成为蓝图;祖国是颜料，五颜六色，用双手描绘，成为江山;祖国是音乐，飘在耳边，用心来聆听，成为永恒;祖国是母亲，分泌乳汁，用思恋来牵引，成为美梦。祖国是伟大的，一个个鲜活的例子摆在眼前：伦敦奥运会，中国运动员在获得奖牌的时候，第一个感谢的就是祖国，足见祖国在他们的心中胜过那金灿灿、沉甸甸的奖牌。前不久，当洪水猛兽席卷而来的时候，祖国一声令下，解放军全体指战员一马当先，投入战斗，在难民眼中，祖国是那么的神圣!当太空中游弋着神舟飞船，当宇航员展开五星红旗，祖国变得更加伟大!作为中华儿女，怎么自豪? 说得好，我的祖国是吐鲁番的葡萄，哈密的瓜;是海南岛的菠萝，天津的鸭梨;是关中平原雪白的棉花，是长江两岸金黄的稻谷。为了祖国的繁荣，人民的安康;为了祖国的全面现代化，祖国请告诉我，命令我，该做什么，该怎么做，好让我们五十六个儿女努力拼搏、奋发向上、携手并肩，使祖国更加强盛!因为，祖国在我心中! 5分钟爱国演讲稿篇二

亲爱的老师、同学们： 在历史的长河中，有着祖国辉煌的历史画卷;也有我们屈辱的历史。 我随着历史长河的河道去感受我们中华民我们的中华民族有辉煌，文学有唐诗宋词元曲，比如唐朝的李白，宋朝的诗人陆游，元朝的马致远。李白一生现存的诗就有990首。科学有张衡的地动仪。浑天仪。还有四大发明：火药。指南针。造纸术。印刷术。虽然我们的祖国有这样辉煌的历史但是我们也不能忘记在我们的国土上曾经也有着屈辱，在清末我们不仅签署了一系列丧权辱国的条约而且还要给外国大笔的金钱和土地。双方在我们的国土上打完仗后外国人总是向我国索要赔偿。外国人还总是干涉我国的政事，修筑京张铁路时外国人美其名曰是帮我们修铁路其实无非是想乘机赚取我国的钱财。 杨靖宇牺牲后，日本关东军残忍地剖开了他的腹部，发现他的胃中没有一粒粮食，只有枯草、树皮和棉花。 如今在革命先辈以死抗争换来的幸福生活中我们一次又一次的创造了奇迹，从那时的奥运三问：我们什么时候能参加奥运会;我们什么时候能得到奥运金牌;我们什么时候能举办奥运会。到我们今天真的举办了一次奥运会，还是十分成功，令人瞩目的奥运会。我们一次又一次的创造奇迹，从我们以前得一个小病就害怕的不得了到我们在2003年战胜非典。从我们的先人仰望星空到我们的神七上天。从那时我们给外国人俯首称臣，到现在我们的独立和强大。这来之不易的幸福和尊严我们一定要好好珍惜!

以沟通为主题的演讲稿

以沟通为主题的演讲稿 沟通是人与人相处的基本，失去了相互沟通，我们将失去一个团体该有的优越性。下面是为你整理的几篇以沟通为主题的演讲稿，希望能帮到你哟。 以沟通为主题的演讲稿篇一 尊敬的各位领导，同事们： 大家下午好，今天，我演讲的题目是《学会沟通》。 通过上周“打造一流新中层”的学习，我认为，一个一流团队的打造，首先离不开团队之间的沟通。不管我们有多么宏伟的蓝图和完美的战略，如果缺乏良好的沟通，就会导致全盘皆输。沟通的重要性不言而喻，对我们每个人来说，只有学会沟通，才能够在同员工的交流中游刃有余，更有效的激励员工为企业努力的工作。 那么，什么才是沟通?所谓沟通，是人与人之间的思想和信息的交换，是将信息由一个人传达给另一个人，逐渐广泛传播的过程。我们每天有三分之一的时间都是在工作场所，和我们的员工打交道，只有学会尊重员工，和员工沟通，让他们说出自己的想法，激励员工的工作积极性，才能实现区域销售的最大化。上周由于年中庆活动开展的第一波，区域任务很重，我就在早班会上将目前区域的销售及市场情况给大家做出了分析，并让所有员工发言，表达自己对达成目标任务的看法和措施。每个员工都在会上表达了对达成目标的想法和信心，并协商每天加班出夜市，销售区域内的特价商品，冲刺销售，达成销

售目标。通过早班会与员工的沟通使员工的目标同本部门的目标紧密相连，让员工意识到自己将要完成的工作，对企业的整体目标来说是不可或缺的一部分，员工能够在这样的过程中体会到自己的价值，这样也激励员工为实现自己的价值和区域的目标而相互合作努力工作。因此，学会沟通，在沟通过程中把员工放到与自己平等的位置上，像尊重自己一样尊重员工，听取员工的不同意见，鼓励员工畅所欲言，挖掘出员工的工作积极性与热情提出建议，让员工切实感受到企业主人翁应有的责任和权利，激发员工爱家的思想，进而增强企业的凝聚力，更好的为企业服务。 我的演讲完毕，谢谢大家。 以沟通为主题的演讲稿篇二 大家好!今天我要讲的话题是沟通。 沟通向来是人与人进行交流的桥梁，它能使我们更好地了解对方，知道对方在想什么，想干什么。 在生活中，沟通对我们来说至关重要。为什么这样说呢?一个人，如果没有了沟通，那么他永远都只是会照着自己的想法去做事，有时就是因为他缺少沟通而使自己面临失败，但他却始终不明白是什么原因导致自己失败。而有的人，却擅长与人沟通，在与他人的沟通中，他不仅可以将自己的意见说出来，同时也可以倾听他人的意见，做到取长补短，合二为一，完善自己的想法。 在日常生活中，到处都需要沟通不是吗?我们与父母需要沟通，与老师需要沟通，与同学需要沟通，与朋友需要沟通，所以说，沟通无

《沟通从心开始》演讲稿

沟通 人与人之间需要沟通，人与自然、社会之间需要沟通，从某种意义上讲，人与自己内心也需要沟通。沟通，应当从心开始，从真诚开始。 我每天一开机，都会首先看到六个字：“沟通从心开始”。这也正是我今天演讲的题目。中国移动还有另外一句广告语，同样是六个字，高度概括了沟通的重要性，那就是“沟通无处不在”。每天，我们都在与各式各样的人，进行着各式各样的沟通。一句问候、一次点头、一个微笑、一个眼神，都是沟通的传递。沟通融入了我们日常的学习、生活和工作中，如影随形，无处不在。 沟通要双方互相了解和理解对方。了解和理解并不是什么东西都要知道，而是要对方了解你的内心。一些家长以为自己十分了解自己的孩子，其实家长们只了解到孩子们一半的内心；反而家长们以为孩子们不了解自己，其实孩子们对家长们的理解程度远远超出了家长们的想象。在事实上，父母不客观地了解孩子，原因有两种，第一，容易带有主观色彩，被主观的偏见蒙蔽。只看到孩子的长处，看不到或不愿看到孩子的短处。第二，自以为了解孩子，反而容易被空间的近距离拉远了心理的距离”。就是因为这种种原因，使家长们不了解自己的孩子。

不论是何种形式的，是与谁之间的沟通，都可以将大家由彼此的陌生到相互的熟识。对于学习、人际关系等等，在这一独特的过程中，我们学会成熟、理智，更是一种思想融合的表现。 随着时代的迅猛进步，文化的不断发展，人口数量的不断增加，生存的压力越来越大，而正是这种时代的压力，决定了沟通是我们必不可少的课题。沟通也就成了当今人在社会上生存的最大需要。 自我沟通－－承认自己的价值，正确地评价和认识自己，修正过去，振奋现在，调整将来。 人际沟通－－消除相互的猜疑，促进相互的信任；消除之间的隔膜和矛盾，促进彼此之间的了解和融合。良好的沟通能力会给自己创造一个宽松、舒适的人际环境，进而能最大限度地发挥自己的潜力，实现自己的人生价值。 沟通，又必须从心开始，从真诚开始。只有这样，才能赢得大家对你的信任和支持，才能和大家在共同的蓝天下共同进步，共同分享人生的甜和美。虚假，只能是骗取一时的信任，而最终会失去朋友，失去友谊。 我们呼唤真诚的沟通，时代呼唤真诚的沟通。 很多时候，一声亲切的问候，一句无关紧要的话，一个微笑，也会给一个人的心灵带来一股暖流。 沟通，是人间盛开的最美的花，带着清香，把爱散播四方。

微笑的力量演讲稿-英文

Smile Ladies and Gentlemen, good afternoon! Today, my topic is smile. First of all, I want to ask you some questions. Just think it. Whit is smile? What your attitude towards it? Why should we smile? In my opinion, smile is a kind of art. Smile is also a kind of language which cannot be heard by anyone, but persons always know its meaning. When you meet your friends in the morning, smile means “Good morning!” When you fail, the friend’s smile means “Have another try!” So when you smile, although you don’t say any word, you can understand each other. When you need some help, you should say: “Excuse me.” At the same time, if you show your unhappy face, he will be unhappy too. How can you get the help while he has no pleasure? So if you smile, you will get his help. Then, for this question why should we smile, there are several reasons for keeping smile. For example, the first one is smiling can change our mood. One day, I feel down. Walking on the road dejectedly\in low spirits, I came across someone. A slight smile is on her face. Maybe she did not know me. However, I saw sincerity and hope in her eyes. The corner of her mouth tilted up, and her smile affect me. Finally, I give a smile to her then. And there is sincerity. This moment, I know there is nothing more beautiful than a smile that struggles through tears. We should learn to use your smile to change the world. Do not let the world change your smile. The second one is smiling can make you seem successful. (Smiling people appear more confident, are more likely to be promoted, and more likely to be approached. Put on a smile at meeting and appointments and people will react to you differently.) I once read a story. A salesman tried his best to sale things but always failed before. Then he learned how to smile. He smiled all the time and others felt he was so kind and his smile was so attractive that they all wanted to buy his things. Finally, the man became successful. The third one is that smiling can make us happy and relaxed when we are sad or stressed. When you smile, the world in your eyes is better. For others, smile can make others feel comfortable and relaxed and they will like you. A saying goes: “life is a mirror, if you smile to it, it will smile to you.” Give losers a smile that is encouragement; Give the sad one a smile that is comfortable; Give a smile that the weakness is courage; Give a smile that the happiness is shared. So no matter you are happy or sad, do it now. The power of a smile is large. It can make all of us feel happy including yourself. Smile to the world, to others and to everything.

银行柜员微笑服务发言稿三篇

银行柜员微笑服务发言稿三篇 银行柜员微笑服务演讲稿三篇 篇一)有人这样形容人生 人生如画有了微笑的画卷便添了亮丽的色彩。人生如酒,有了微笑的美酒便飘着诱人的醇香。人生如歌有了微笑的歌声便多动人的旋律。人生如书有了微笑的书籍便有了闪光的主题。今天,我想说我们银行的阳光服务也从微笑开始吧!推开银行的大门,第一映入眼帘的既不是崭新的装璜,也不是统一的着装而是我们的脸。但是我们的装璜可以统一我们的着装可以统一我们的脸能统一吗?答案是:能。因为我们的脸上都有微笑呀!《辞海》说,笑是因感喜悦而开怀,也是人类内心世界的七情六欲之一,但它却是一种高质量的精神状态特别是微笑。自古以来人们就有千金难买一笑、一笑解千愁的说法而尘世难缝开口笑菊花须插满头归说明真正做到笑口常开,不容易,出门办事最怕的就是铁板脸、苦瓜脸。清朗明丽的微笑充溢着一股春的气息,赏心悦目使人很自然地产生一种好感。我们钟公庙储蓄总汇就笑声常驻有一位大爷提着一大袋零钱一脸难色地走进来,站在门边象在犹豫什么小石见了马上站起来微笑着说 辞海》说,笑是因感喜悦而开怀,也是人类内心世界的七情六欲之一,但它却是一种高质量的精神状态特别是微笑。自古以来人们就

有千金难买一笑、一笑解千愁的说法而尘世难缝开口笑菊花须插满头归说明真正做到笑口常开,不容易,出门办事最怕的就是铁板脸、苦瓜脸。清朗明丽的微笑充溢着一股春的气息,赏心悦目使人很自然地产生一种好感 。我们钟公庙储蓄总汇就笑声常驻有一位大爷提着一大袋零钱一脸难色地走进来,站在门边象在犹豫什么小石见了马上站起来微笑着说》我曾经看过这样一个故事 二战时期一个被俘的囚犯为了逃避第二天就要行刑的恐惧掏出他身上仅有的一支烟但他翻遍身上所有的口袋也没找到可以点火的东西。于是,他透过铁栏杆恳求警卫 能借个火吗警卫极不耐烦地耸了耸肩,帮他点燃了香烟。就在警卫为他点烟时,囚犯冲他下意识地笑了笑。刹那间,这微笑如同迸发出的火花般打破了他们心灵间的隔阂。警卫原本没有笑的意思,但当他看到囚犯的微笑时,嘴角也不经意地上扬笑了笑。点完烟后,他们开始像普通人那样交谈起来。后来,警卫默默地打开了牢门悄悄地带着囚犯从后门逃离了监狱并一直护送到小镇边上。一个微笑救了我的命。时过二十年后故事的主人公还在为自己的那一次奇遇感慨。而读到这个故事的我也同样感慨良多是啊,微笑是人与人之间最真挚而不加修饰的情感表达。一个简单的微笑,可以推倒仇恨的樊篱,可以化解冷漠的坚冰,可以解开恼人的心结,可以开启沉重的心门!我们金融

以高效沟通为主题的演讲稿

以高效沟通为主题的演讲稿 你在黑暗中静静等待，马上就要上台发表演讲了。你双手冒汗，来回踱步，不时翻看手里的小卡片。你已经将这些小卡片排好了顺序，但上楼梯时，卡片掉到了地上，等捡起来时，顺序全乱了。放第一张幻灯片时应该说些什么呢？你也不记得了。前一晚你已经熬了很久，花了很长时间准备。你的领带与衣服搭配吗？领结是否整齐？你又上上下下检查了一遍。早上看起来还精致得体的西装，此刻怎么感觉皱巴巴的，而且穿在身上太紧了。 你感到脸红发热。如果忘了要说什么该怎么办？如果听众不喜欢你又该如何？如果他们问你刁钻的问题，你该如何应答？如果他们发现你没有想象中那么聪明呢？如果有听众知道的东西比你还多，而你确信台下真有这样的听众，又该怎么办？ 透过深红色的天鹅绒帷幕，你再次朝会场偷偷看了看，有人正在入场，有人正在寻找座位，有些就座的人看起来已经不耐烦了，而你连一个字都还没说呢。你发现老板就坐在第二排，神情凝重，他可是对你寄予厚望的。就在今天早晨，他还告诉你这次演讲是多么重要。紧挨着老板的是布拉德——这家伙觊觎你的职位已经很久了，他正靠在椅子上，双臂抱在胸前，一脸假笑。他的膝上放着笔记本和红笔，准备做记录，以发现你数据中的漏洞。看得出来，他正盼着你出些

纰漏呢。 几乎所有同事都到场了。如果这只是一个客户会议，最坏的结果无非是少挣些钱，但现在，听众席上的人都认识你。明天早上，甚至以后的每个早上，你都会在电梯里碰到他们。无论你在台上说什么，在接下来的几年里，你说过的这些话都会陪伴着你，成为人们讨论、写作甚至闲聊的内容。他们已经在看手表，并掏出智能手机，准备在你离开讲台之前就将你的讲演稿和演讲情况发到世界各地。 你能感觉到自己的心脏怦怦地跳个不停。此刻，你唯一能做的就是祈祷老板不要看到你脸上恐惧的神情。你还感觉到上唇周围汗珠密布，只好伸手擦了擦。你又发现自己双手在颤抖，只好口袋，紧接着又抽出来。 一位和善的灰发女士将你介绍给听众，台下响起了稀稀拉拉的掌声。你抬起下巴，深吸一口气，走上了前台。明亮的灯光像一堵墙一样，挡在你身前。当你望向听众席的时候，你能感觉到五百双眼睛正盯着你。此时，你感觉一切都是不真实的，如同身处梦境一般。体内的每一根神经都在冲你尖叫，让你快点逃跑。但双腿早已不听使唤，不停地颤抖，像是在跳着一些可怕的舞步。为什么自己会在这里？为什么自己会答应做这次演讲？你的双手不由自主，仿佛受伤了似的又缩回了口袋。你努力地将它们抽出来，紧张不安地抓住讲台。你嘴唇发干，但为时已晚，讲台上一杯水都没有。你迅

关于微笑的即兴演讲稿5篇

关于微笑的即兴演讲稿5篇 我一直对自己说，要有微笑，时时刻刻要有微笑，不要让它从你身边溜走。因为你是幸福的，你可以在这个浪漫的校园生活着，你可以自由自在的生活着，你可以自由自在的生活在这么美的地球。下面给大家分享一些关于微笑的即兴演讲稿5篇，供大家参考。 关于微笑的即兴演讲稿(1) 敬爱的老师，亲爱的同学： 微笑，是每个人脸上最美丽的表情;微笑，是人与人沟通的纽带;微笑，是一座隐形的桥梁……生活需要微笑。 周末上午，我和爸爸、妈妈、弟弟、妹妹一起去沃尔玛超市购物。那里人山人海，很多人面带微笑把”战利品“大包小包地从商场里提出来。我们一家要上第四楼选购运动鞋。来到一楼电梯口，乘电梯的人很多，有白发苍苍的老人，有活蹦乱跳的孩子，有衣着时尚的阿姨，有风度翩翩的哥哥…… 电梯门开了，站立在电梯口等候的人们立刻闪开一条过道，在电梯里的人微笑着走了出来。进了电梯，我站在了电梯最里面的角落里，一把清脆的声音从我耳边响起：”叔叔，麻烦你帮我按一下三楼的按钮。“随后，我看见一位叔叔朝控制板按去，那个小女孩立刻向那位叔叔道谢，叔叔微微一笑。电梯门上的数字在跳动，门打开了。有一个人说：”二楼到了，谁要出去?“一位老爷爷着急地说：”我要出去，让一下，让一下。“之后，人们都微笑着往边上靠，让出一条通道。 又到了一层，一位妇女推着一辆婴儿车走进来，大家都把脚往边上挪，小小的电梯竟腾出了一大片空位。妇女面带微笑推着婴儿进来了，电梯里更热闹了，有人说：”这个宝宝真乖。“”来，笑一个!“”哈哈哈“欢笑声络绎不绝……门”叮“的一声，四楼到了，我们一家五口有序地走出了电梯门。

回头看看，电梯里的人们脸上都洋溢着善意的微笑，是那么甜美，那么温馨，那么亲切，让我倍感舒心。 微笑，是最美丽的无声的语言。如果我们人人都带着一份微笑，那么世界将会更精彩。微笑吧，生活需要微笑。 关于微笑的即兴演讲稿(2) 尊敬的老师、同学们： 大家好! 不必“神功盖世”无须“学富五车”，人生的路上，只需带上微笑。也许没有欧阳修的超俗，也没有李白的潇洒，但我们只要有微笑，一样也可以“笑傲江湖”，因为，生活需要微笑。 学会微笑吧! 早上出门，展开你那甜蜜的微笑，何必处处计较，何必笑里藏刀，一抹甜蜜的微笑加初升的太阳，打开你我心里的枷锁。让太阳温暖你的心底，让微笑为我架起桥梁，让友谊为我们创造美好的生活。 遇到困难时，展开你那甜蜜微笑。何必愁眉苦脸，何必心急如焚，一抹甜蜜的微笑如春天的甘露，解救了快要干枯的小草。微笑它让你坚强，让你勇敢，更让你成长，也正是这一抹微笑，让你在生活的狂风暴雨中，为自己建起挡风的宫墙，让自己成为悬崖上那棵参天的古松，沙漠里那茁壮的白杨。 当你的脚被别人践踏，展开你那甜蜜的微笑。何必职责连连，何必臭骂片片，一

微笑的魅力演讲稿

微笑的魅力演讲稿 友善是闪耀的星，给人以憧憬! 友善是温柔的湖，给人以安宁! 友善是和煦的风，给集体带来温情! 处世好比一面镜子，你对别人什么态度，别人也会回以你什么态度。你若孤高气傲，那么他人也会冷眼相对;你若真诚友善，那么他人也会笑脸相迎。 一个不友善不愿容纳他人的人，集体也不会容纳他，他的骄傲只会落个孤芳自赏。一个十分友善乐于助人的人，集体也会乐意拥之入怀，一起享受集体的温暖。 俗话说，送人玫瑰，手留余香，那么，何不送他人一个微笑，如春风般沁人心田。 友善是人与人之间一种珍贵的感情，没有虚伪的修饰，没有功利的色彩，它只是初次相逢时，一个阳光般的微笑;他人身处困境时，伸出的一双温暖的手;被踩到脚后，一声大度的没关系;得到帮助后，一句会心的谢谢你。 人人无不希望生活在一个友好，友谊，友爱的氛围中，无不希望自己的周围充满善意，善良，善举，然而生活中又有太多的纠葛，若都互不相让，针锋相对，集体又怎会温暖和-谐? 所以，朋友，请送他人一个友善的微笑，这样你才会收获他人的关爱，你才会收获集体的温暖，你才会收获整个春天! 2. 微笑是人类最美丽的表情。她是以自信架起的希望灯塔，是弱小者手心的一片爱的阳光，是乞食者心中的一块甜美的奶酪，是冷淡者融化冰山的熊熊烈

火。无论你是经受着风吹雨打，还是沐浴着阳光雨露;无论你是已攀上了顶峰，还是被困于巨谷深渊，生命的微笑都能感化潮湿的心情，抹去不悦的色彩。 还记得海伦凯勒吗?当她的生命在黑暗里碰壁时，正是沙莉文老师那微微的一笑，使她感悟到了阳光般的温暖。她说：“温暖的阳光照在我的脸上，我的手指触到了鲜花和叶子，我意识到春天来临了。” 美国钢铁大王卡耐基说：“微笑是一种神奇的电波，它会使别人在不知不觉中同意你。”在一次盛大的宴会上，一个平日对卡耐基很有意见的商人在背地里大肆抨击卡耐基，当卡耐基站在人群中听到他高谈阔论的时候，他还不知道，这使得宴会主人非常尴尬，而卡耐基却安祥地站在那里，脸上挂着微笑，等到抨击他的人发现他的时候，那人感到非常难堪，正想从人丛中钻出去，卡耐基的脸上依然堆着笑容，走上去亲热地跟他握手，好像完全没有听见他讲自己的坏话一样。后来，此人成为了卡耐基的好朋友。正如雨果所说：“微笑就是阳光，它能消除人们脸上的冬色。” 微笑不仅能让人驱走心灵的阴霾，还会让人变得友善。有一次，一位窘困不堪的乞食者将手伸到了屠格涅夫面前，但屠格涅夫找遍身上的每一个角落，什么也没有。于是他紧紧握住乞者的手，微笑地说：“兄弟，很抱歉，今天我忘记带了。”乞者眼里荡漾着异样的光芒，感动地说：“这个手心，这个微笑，就是周济!” 阳光总在风雨后，不管失败还是痛苦，我们如果能快乐地笑一笑，高歌生活多么好，蓝天白云多么美，那我们就会获得微笑的幸福，甚至能拥有金灿灿的硕果。朋友，快快亮出你的笑容吧!

以沟通为主题演讲稿2021

以沟通为主题演讲稿2021 以沟通为主题的演讲稿1黄老汉种了一辈子的地，没想到竟培育出了一位当局长的儿子。 儿子工作在县城，非常忙，一年中难得回家一趟。 这年中秋，又恰逢黄老汉生日，于是儿子从百忙之中偷闲赶来看望黄老汉，为黄老汉祝寿。 这天晚上，明月格外洁白，格外圆，爷俩饭罢，就坐在院子里的葡萄架下聊起天来，儿子端起茶水说：“爸，咱爷俩好久没有能像现在这样聚在一起……”，“儿子，别叫爸，听着怪耳生的，叫爹。”儿子的脸阴了一下，尽力牵动脸上的肌肉，使自己说话正常，接着说：“咱爷俩好久没能像这样聚在一起好好说说话了，今天晚上，咱爷俩今天就好好说说掏心窝子的话，沟通，沟通。”黄老汉燃起烟杆子，默默地听着。 于是儿子问道：“爹，你生活了大半辈子，你一生中最高兴的事情是什么?”黄老汉把烟杆子放下说：“我是一个农民，没啥学问，就只是希望粮食大丰收，能把粮食买个好价钱。” 儿子说：“爹，你这叫空话，套话，做农民的哪一个不希望粮食大丰收，能将粮食高价卖出去。”“那儿子，你一生中最高兴的事情是什么?”黄老汉反问。 儿子答道，“爹，我这一生中最幸福的时刻是下级向我汇报情况的时候。”黄老汉说：“这有什么好高兴，不就是一个人坐着，听一群人在不停地说话吗?”黄老汉点燃烟杆子，猛抽了几口。 儿子马上接口道：“爹，你不知道，他们向我汇报工作时，都只说我喜欢听的话。只要他们稍微一讲错话，那么我就会敲敲桌子，碰碰茶杯什么的，他们就不敢接着讲下去了。”黄老汉把烟杆放在地上，猛磕了几下，儿子问：“爸，你怎么了，我又没惹着你老人家呢，你生气了?”黄老汉接口道：“儿子，我收回我刚才的话，我在这一生中，最幸福最快乐的是我培养出你这个大学生。你也是村里唯一的大学生，而现在你却令我很失望，你没当几年官，经验没有多少，官架子倒长了不少，真没想到……”说完，黄老汉叹了口气，起身要回到屋里。突然，黄局长激动地站了起来说：“大胆，你竟敢不尊重我，你这是什么态度?我

沟通从心开始(班主任心得)

沟通从心开始 时光如白驹过隙，转眼一学期又过去了。每每这个时候，记忆的大门总是不由得被打开。班务工作虽然繁琐，也给了我更多的和孩子们相处的快乐时光。我们一起建设打造我们的家园——六（1）班。每一次的班队活动，我们一起用心准备；每一次的比赛活动，我们团结拼搏；每一次的社会实践，我们积极响应。一路上我和孩子们一起并肩作战，留下了许多美好的回忆。 每次经过移动公司，都会不经意间看到广告牌子上赫然写着：“沟通从心开始”，于是想起了我国著名的教育学家陶行知说过：“真的教育是心心相印，唯独从心里发出来的，才能达到心的深处。”这一年的班主任工作，我也是处处从“心”入手，即做好有效的师生沟通。 小杜同学，生性脾气暴躁、任性、孤傲，同学们视她为“病毒”，不愿意和她在一起，大家都避讳她，讨厌她……作为一名女生，是很难禁受住这些“待遇”的，于是她变得很敏感，经常在班上发脾气，哭闹，甚至满校园躲。在家里，因为有个残疾的哥哥，爸妈将更多的爱给了他，因为嫉妒哥哥，小杜在家经常惹爸妈生气，还容易发怒，因而和父母的关系也很糟糕。 有一次，小杜和一个同学发生了矛盾，两人打了起来。她一气之下，又躲了起来。终于在厕所旁边的长凳上找到了她，我给她擦干了眼泪，听她讲述刚才的一切。开始时，她还很傲慢的说别人的不是，其实我知道有别人的原因，但更重要的是她自己的心态。于是我很坦诚地站在她的立场上给她分析事情的前因后果，要她换位思考。和她

肺腑之谈了好长时间，她之前的咄咄逼人终于有了一定的改善。之后我经常关注她，找她谈心，和她聊天。她有时也用不同的方式和我交流，把她的委屈向我倾诉。 望着她和班上的孩子一起讨论，一起玩耍的身影，我不禁想到：每个人都有每个人的心思，每个学生都有她可爱的地方，只要我们用一颗真挚的心去感受他人的一片天空，我相信会发现不一样的天地。 邱明义，班上一个默默无闻的小男孩。这一学期，眼神中常常透露着恐惧和不安。我把他带到操场上，想听一听他的故事。一开始，他不敢看我的眼睛，更不要说跟我说什么了。“邱明义，你的眼睛是老师见过的最帅气的眼睛，为什么不让老师看得更分明些呢？”也许是因为很少有人夸他，他竟抬起了头，虽然还是很快的低下头去，但起码他敢直视我的眼睛了。之后通过和他的交谈，我得知今年过年的时候，他的爸爸就住院了，没有妈妈的他突然觉得没人疼自己了。原来如此，在我的一番开导和鼓励下，他的心结似乎被打开了。以后的日子，我经常建议班上的孩子带着他一起疯。也经常微笑着和他打招呼，让他感觉到自己的重要。“老师好”居然有一天他用响亮的声音和我打招呼，还带着久违了的笑容。 原来，孩子是多么的简单，只要做班主任的我们多多地走进他们，用尊重开启学生的心扉，用真诚的爱帮助孩子走出恐惧和担忧。 六年级是小学阶段的最后一站，作为班主任的我，用一年的时间帮助他们，带领他们体会着小学生活的丰富多彩，在今年的六一活动中，我和孩子们一起疯，一起闹，一起随着音乐跳舞，这是怎样的一

银行柜员微笑服务演讲稿三篇

银行柜员微笑服务演讲稿三篇 （篇一） 有人这样形容人生： 人生如画，有了微笑的画卷便添了亮丽的色彩。 人生如酒，有了微笑的美酒便飘着诱人的醇香。 人生如歌，有了微笑的歌声便多动人的旋律。 人生如书，有了微笑的书籍便有了闪光的主题。 今天，我想说我们**银行的阳光服务也从微笑开始吧！ 推开银行的大门，第一映入眼帘的既不是崭新的装璜，也不是统一的着装，而是我们的脸。但是，我们的装璜可以统一，我们的着装可以统一，我们的脸能统一吗？答案是：能。因为我们的脸上都有微笑呀！《辞海》说，笑是“因感喜悦而开怀”，也是人类内心世界的七情六欲之一，但它却是一种高质量的精神状态，特别是微笑。自古以来人们就有“千金难买一笑”、“一笑解千愁”的说法，而“尘世难缝开口笑，菊花须插满头归”说明真正做到笑口常开，不容易，出门办事最怕的就是“铁板脸”、“苦瓜脸”。清朗明丽的微笑充溢着一股春的气息，赏心悦目，使人很自然地产生一种好感。我们钟公庙储蓄总汇就笑声常驻，有一位大爷提着一大袋零钱一脸难色地走进来，站在门边象在犹豫什么，小石见了马上站起来微笑着说：“大爷，有什么要帮忙吗？”看到微笑老大爷受到了鼓舞，走过去问：“小妹妹，我家拆房子了，零钱整出一大堆，能帮帮忙换一下吗？”“能”小石爽快地应了下来，几位同事都过来帮忙，不到二十分钟就好了，老大爷拿着五十几元钱，

像中了大奖似的非常开心，逢人就说：“我儿子、媳妇都说这么碎的零钱现在没处换，我也在好几家银行碰了壁，在**银行的门口，我看到了里面小姑娘的笑脸，进去试试，成了。这真是我们老百姓自己的银行啊。”五位年青的员工用青春照亮着营业厅，用微笑温暖着每一位客户。你看，营业厅墙上挂着连续几年的“巾帼建功示范岗”、“省级青年文明号”。2.03亿的存款余额,上班时连歇一歇的工夫都少有, 但微笑在那儿是一种传统，一阵风，谁到了那儿都会染上微笑的习惯。她们以一颗真挚的心，一股强烈的责任感，一脸亲切的微笑充分体现着我们**银行“阳光经营，创新服务，快乐成长”的经营理念。 微笑是一盏大海上的引航灯，给人希望，给人力量，微笑是一缕阳光，能够穿透乌云，温暖大地和生灵。有首诗这样写道：“微笑，哦微笑，只要你微笑，便有无数微笑回应你的微笑；只要你微笑，生命就充满欢笑。”微笑是我们精神状态的最佳写照，是人与人之间的最短距离，在市场经济激烈竞争的环境中，在工作、生活节奏不断加快的形势下，做为我们今天的**银行人，只有真正把“微笑”作为竞争和企业自下而上发展不可或缺的手段，才能为我们的服务提供永不衰竭的力量源泉。 著名的音乐家谷建芬曾写了这样一首歌：请把我的歌带回你的家，请把你的微笑留下。对我们**人银行来讲是：请把我们的服务带回你的家，请把客户的微笑留下，要把客户的微笑留下，就从我们自已的微笑开始吧。朋友们，笑迎八方客，财源滚滚来！ （篇二）

以沟通为主题的演讲稿篇一

以沟通为主题的演讲稿篇一 尊敬的各位领导，同事们： 大家下午好，今天，我演讲的题目是《学会沟通》。 通过上周“打造一流新中层”的学习，我认为，一个一流团队的打造，首先离不开团队之间的沟通。不管我们有多么宏伟的蓝图和完美的战略，如果缺乏良好的沟通，就会导致全盘皆输。沟通的重要性不言而喻，对我们每个人来说，只有学会沟通，才能够在同员工的交流中游刃有余，更有效的激励员工为企业努力的工作。 那么，什么才是沟通?所谓沟通，是人与人之间的思想和信息的交换，是将信息由一个人传达给另一个人，逐渐广泛传播的过程。我们每天有三分之一的时间都是在工作场所，和我们的员工打交道，只有学会尊重员工，和员工沟通，让他们说出自己的想法，激励员工的工作积极性，才能实现区域销售的最大化。上周由于年中庆活动开展的第一波，区域任务很重，我就在早班会上将目前区域的销售及市场情况给大家做出了分析，并让所有员工发言，表达自己对达成目标任务的看法和措施。每个员工都在会上表达了对达成目标的想法和信心，并协商每天加班出夜市，销售区域内的特价商品，冲刺销售，达成销售目标。

通过早班会与员工的沟通使员工的目标同本部门的目标紧密相连，让员工意识到自己将要完成的工作，对企业的整体目标来说是不可或缺的一部分，员工能够在这样的过程中体会到自己的价值，这样也激励员工为实现自己的价值和区域的目标而相互合作努力工作。因此，学会沟通，在沟通过程中把员工放到与自己平等的位置上，像尊重自己一样尊重员工，听取员工的不同意见，鼓励员工畅所欲言，挖掘出员工的工作积极性与热情提出建议，让员工切实感受到企业主人翁应有的责任和权利，激发员工爱家的思想，进而增强企业的凝聚力，更好的为企业服务。 我的演讲完毕，谢谢大家。

以沟通为话题的演讲稿5篇

以沟通为话题的演讲稿5篇 沟通是人与人架起的一座无形的桥梁，沟通是情感的纽带，沟通是人类亘古不变的梦想。沟通，是联络感情的纽带;沟通，是通向友谊的桥梁;沟通，是事业成功的基础。一起来看看以沟通为话题的演讲稿5篇，欢迎查阅! 以沟通为话题的演讲稿1 随着年龄的增长，我渐渐地发现，我与父母之间的沟通似乎越来越少了，取而代之的是那吃完饭后的一声声震撼心灵的关门声。为什么会这样?我自己呀弄不明白。这难道就是老师平时所说的“代沟”? 每天，父母拖着一身疲惫回家，就一头倒在沙发上，翘起二郎腿，闭幕养神起来。在我的记忆中，童年与父母在一起嬉戏的场面好象早已定格，成为了一种怀恋的对象。 今天，我与母亲面对面的坐了下来，准备进行“心灵沟通”。妈妈说我平时学习不够努力，整天只知道看电视，不知道读书的重要性。这使我听了很是伤心。“妈妈啊，我并不是您所说的这样的，我现在懂事了，知道学习了，可您，可您一点都不给我自由的空间，总认为我还是那个躲在屋檐下，掉着眼泪始终长不大的小孩子!

看着窗外展翅飞翔的鸟儿，我是多么希望自己是它们中的一员啊。无忧无虑的生活，口渴了，就喝奔流的溪水;饿了，就吃山上的野果。飞在空中，有美丽的蓝天白云做陪衬，底下还有大家羡慕的眼光。妈妈，您总说我学习没有劲头，还每每听到这样的话，我都会一个人躲在被窝里，偷偷的伤心。流泪。我在努力，只是你们没发现;我在担忧，只不过我没有表现在脸上，我只是不想让你们为我担心。 虽然现在我离你们定的目标还有一段距离，但我会努力，会用实际行动证明给你们看! “孩子，你有这个决心，我很高兴，之前是我们错怪你了，原来你一直在努力，是我没注意啊!哈哈。” 打开窗户，呼吸窗外新鲜的空气，会发现，原来沟通的感觉这么好，这么美妙!花变红了，草变绿了，树枝上的鸟儿在“唧唧喳喳”叫个不停。现在，我体会到了，沟通，不会因为年龄的增长而消失，最重要的是要有一可颗纯洁的心! 沟通，真的比什么都重要。通过沟通，你会发现，成长的星空，是如此的绚丽多姿!真的特别美!! 以沟通为话题的演讲稿2

沟通从心开始----《有效沟通》心得体会

沟通从心开始 ----《有效沟通》心得体会近日观看了余世维老师的讲座《有效沟通》，前期接触此类的课程不是很多，观看后感触颇深。 “沟通从心开始”这是中国移动的一句经典的广告语，作为一个团队，一个公司，做到高效的沟通是非常重要的。通过学习，也让我深刻体会到沟通在工作及生活中的重要性，高效的沟通可以起到意想不到的效果。比如说有些棘手的问题，不是一个人、一个部门所能解决的，必须要与大家沟通、通力合作才能完成，但由于有些工作就像生产流水线上的产品，需要很多道工序的加工，如何其中任何一道工序卡住了，那么这个产品就不能及时、合格的下线，如何想在卡住时经过各方的努力，让这个产品顺利的下线，这就需要大家集中精力，进行及时有效的沟通与合作，解决所碰到的问题。只有这样，才能节约时间及并高效的完成，其实沟通也包含了资源的整合及利用的理念。 沟通的基本要求是主动，很多时候觉得和别人无话可说，害怕和别人沟通，尤其是和领导。现在看来，我觉得可能有这样的原因：一方面，自己不够积极主动。当积极主动去做一件事情时，情绪才会被调动起来，思维也会随之更加活跃。另一方面，对于沟通的话题自己没有做好准备。只有用心去做，用心去沟通，才能收到最大的成效。对于和厂家、监理单位、业主、同事及上级沟通交流汇报工作等将会有更

大的收益，也会使自己的沟通交流水平上一个更高的层次。 沟通还有特别重要的就是要注意减少沟通的层级。因为信息传递者参与的越多，信息失真性越大，所以，沟通双方最好是直接面谈，这样才能使信息及时、有效地在双方传递，达到沟通的目的。这就好比我们在拓展训练中经常会做的一个传话游戏，往往传到最后一个人的时候就与最初要传的话出入过大，传递的人越多，误差就越大。在实际的代维工作中也是一样的，一对一的交流沟通就使得问题更直观，通过多人传递恐怕到最后的结果也会差强人意。 沟通的最大障碍在于员工误解或者对管理者的意图理解得不准确，让倾听者对沟通产生反馈行为，才是沟通最终的目的。在工作过程中，我们可能常常遇到这种现象，管理者对下属布置工作时往往说得口沫喷飞、滔滔不绝，而结果呢？下属在执行工作中往往有些变形，或者工作的做法和上级期望的不一致。这说明上级与下级之间存在着沟通问题，上级没有很好地传达自己的意思，下级也对上级的理解不太到位。事实上，这种沟通问题通过有效的方法是完全可以避免的。如果管理者在与下属沟通问题时，在沟通结束后，特意加上一句话：“你明白我的意思吗?”通过这样的双向交流，可以加强下级对上级的意思的正确理解，纠正认识上的偏差。我们在平时管理代维公司的时候也是如此，如果单单只是布置了任务，对方又不明确意思，到最后的结果又不是你想要的，不仅浪费了时间，也损失了人力财力，得不偿失，