设备管理部岗位职责说明
设备管理部岗位职责说明
设备管理部经理岗位职责
一、在分管副总经理的领导下，对公司下达该部门的工作目标负责。
二、负责大厦动力设备、设施安全运行、二次装修、能源消耗及设备零部件材料计划的管理工作。
三、负责组织“设备年度维修、保养计划”、“机电产品及零配件材料年度费用计划”、“设备更新、改造计划”、安全防护项目计划及“员工安全技能培训”等维制工作。
四、负责管理设备部内部动作及不合格服务的处理、纠正、预防措施的实施和跟踪检查工作。
五、对本部的全面工作有决策指挥权。对管理人员的任免有建议权，对员工有据实进行考核奖罚权。
六、协同有关部门做好相关业务的评、鉴定、验收工作。
七、自觉遵守国家法律法规和公司规章制度，加强内部员工的教育培训工作，积极参加各种有益的活动。
八、负责本部门的对外联络工作。负责本部门各类外包《合同》、《协议》审核以及对维保、施工质量的考核、监督。
九、完成公司领导交给的其它作任务。
设备管理部副经理岗位职责
助协设备管理部经理处理本部门日常事务，在部门经理的领导下，对分管的发配电、电梯维修、空调运行、泵房运行班组日常管理工作负全面责任，确保对用户提供正常供电、供水、供应冷、暖气服务，监督服务质量，具体如下：
一、确定本大厦内供配电、供排水、空调系统、电梯设备设施的安全、经济运行，负责运行班组全体员工的日常管理，对安全生产进行监督。
二、有权对部门各级员工落实公司各项规章制度，员工的出勤、出力情况进行监督、考核，合理调配员人完成各项日常事务。
三、有权对本部门员工完成任务情况、工作态度、协作精神、操作水平、设备保养所达到的标准进行检查、考核。
四、负责处理客户对部门工作的投诉，提出预防措施，并对实施情况进行跟踪检查。
五、负责组织人员落实“设备年度维修、保养计划”、“机电产品及零配件材料年度费用计划”、“设备更新、改造计划”。
六、加强部门员工服务意识、质量意识、增收节支、降低成本等素质教育，组织相关专业人员定期对部门技工进行培训。掌握员工的思想动态，提高员工团队、协作精神，增强部门的凝聚力。
七、负责本部门日常维保材料、劳保用品、安全保护装置、易耗维修工具的领用及日常使用情况的监督。
八、协助部门经理的对外联络工作及各类外包《合同》、《协议》审核以及对维保、施工质量的考核、监督。
九、协助部门经理控制本部门运作成本，对本部各类费用的支出进行监督。
十、对本部的全面工作有决策建议权。对管理人员的任免有建议权，对员工有据实进行考核奖罚权。对本部门日常管理有提出合理调剂人力资源权利，对部门管理人员、领班和技工有据实考核奖罚建议权。
电气工程师工作职责
在部门经理的领导下，对本公司管辖范围内的机电、电气设备的台帐建立、各级保养制度的建立、设备改造、节能降耗、维修施工，以及安全防范、技术指导等工作负直接责任，具体如下：
一、管理范围：配电房供配电系统及各强电井、配电井内配套的各类供电电气设施、照明设施；5台发电机组及配套设施；生活供水水泵、消防泵、喷淋泵、排污泵、基坑泵的电机及电气控制；空调系统配套的各类电机及供电设施；各类在用电梯电气控制设备；消防系统末端设备（如正压风机、排风）各类卷帘门的机电及控制设施；大楼的防雷装置。
二、对以上设备进行全面普查，建立设备基本参数台帐及建修台帐，对设备的运行工况、维修费用进行跟踪管理并予以记录。
三、对以上设备、设施提供月度、季度、年度维修、保养计划，并督促维修班组、相关运行班组按计划进行维修、保养，确保以上设备处于完好状态，并能正常安全运行。
四、对机电设备、设施维修、保养施工提供技术支持，有权纠正不合理的施工、操作方式。对日常保养、施工所用材料进行复核，用量进行监管，并作台帐记录。
五、对设备不合理的运行方式有权直接督促操作人员进行整改，并报部门负责人。
六、对操作运行人员记录的设备运行的工况、参数有权进行检察、监控，随时可对电气设备能耗、运行工况记录情况是否真实、准确进行复核，发现异常及时通知相关主管人员。
七、每月协同能源管理人员根据用电计量报表对设备、设施耗电进行跟踪管理，对不合理的用电现象以及设备出现异常耗电问题进行分析，提出整改、纠正措施。
八、每月对所管辖各类电气设备完好情况进行汇总，并以简报的形式通知相关系统主管及部门负责人。
九、负责强电项目外包工程施工方案制订、工程量及预算报价的审核，对施工进度、具体用材是否符合要求、施工措施及现场安全保护是否得当负直接责任。
十、有直接向部门负责人对电气设备更新、改造，采用新型节能、环保技术的建议权。
十一、负责二次装修、供用电工程施工中用电容量的审核、负荷分配，负责对供电线路、配电装置使用材料的审核及图纸收集、整理。
十二、参与本公司各类电梯、发电机组等专业设备的外包维修保养《合同》起草，对维保、施工质量进行考核。负责每年大楼防雷系统、供配电设备定期检测工作。
暖通工程师工作职责
在部门经理的领导下，对本公司管辖范围内供冷、供暖系统设备、设施以及其它机械设备的维修保养、设备改造、节能降耗、维修施工，以及安全防范等技术指导工作负直接责任，具体如下：
一、管理范围：生活用水、喷淋、消防供水泵泵体，各类管道、阀门。大楼内所有供冷、供暖、通风系统的机械设备（水泵及配套设施）及管道、风道、烟道、阀门、软接以及管道的保温材料。冷水机组主机、锅炉炉体、冷水机组冷却塔填料及塔体。
二、对以上设备、设施提供月度、季度、年度维修、保养计划，并督促综合维修班组、运行班组按计划进行维修、保养，确保以上设备处正完好状态，并能正常安全运行和使用。
三、对机电设备、设施维修、保养施工提供技术支持，有权纠正不合理的施工、操作方式。对日常保养、施工所用材料进行复核，用量进行监管，并作台帐记录。
四、对设备不合理的运行方式有权直接督促操作人员进行整改，并通报相关系统主管人员。
五、对操作运行人员设备运行的工况、参数有权进检察、监控，随时可对电气设备能耗、运行工况记录情况是否真实、准确进行复核，发现异常及时通知相关主管人员。
六、每月协同能源管理人员根据用电计量报表对空调供冷设备、采暖设备设施耗电量、用水量、耗油量进行跟踪管理，对每月的能耗量进行分析，提出整改、纠正措施。
七、每月对所管辖各类机械设备完好情况进行汇总，并以简报的形式通知部门负责人。
八、负责对二次装修、管网、烟道施工中管道、烟道的布局，对材料、风机盘管的安装进行审核，并收集、整理相关资料和图纸。
九、负责空调系统工程施工方案制订、工程量及预算报价的审核，对施工进度、具体用材是否符合要求、施工措施及现场安全保护是否得当负直接责任。
十、有直接向部门负责人提出电气设备更新、改造，采用新型节能、环保技术的建议权。
十一、负责《冷水机组维修保养合同》、《二次供水水质处理合同》、《空调系统水质处理合同》起草，以及维保、施工质量的考核。
弱电工程师职责
在部门经理的领导下，对本公司管辖范围内的消防、监控、广播、电话等弱电设备的台帐建立，各级保养制度的建立，设备设施改造、维修施工的以及安全防范、技术指导工作负直接责任，具体如下：
一、管辖范围：本大楼内消防报警系统，联动控制系统，气体灭火系统、紧急广播系统、保安监控系统；消防泵、喷淋泵的控制装置以及末端的温感、烟感、摄像头、应急照明、消防电话，电梯的EMS系统、迫降功能等。
二、负责以上设备的技术资料收集整理工作，绘制系统图，完善本系统设备技术档案。
三、对以上设备、设施提供月度、季度、年度维修、保养计划，并督促综合维修班组、相关操作班组按计划进行保养、维修，确保以上设备处于完好状态。
四、根据以上设备使用、保养规范，组织相关人员定期对以上设备进行联动测试，确保以上设备设施处于完好状态，并能随时投入使用。
五、对日常保养、维修及施工提供技术支持，有权纠正不合理的操作方式。对日常保养、施工所用材料进行复核，用量进行监管，并作台帐记录。定期汇总已发生的材料费用报部门。
六、对操作运行人员记录的设备运行的工况、参数有权进行检察、监控，随时对运行工况记录情况是否真实、准确进行复核，发现异常及时通知相关主管人员。
七、负责弱电系统改造工程方案制订、审核，对施工安全进行监督，负责组织人员对施工进行验收和费用结算。在改造、更新后，对运行效果的各方面对比，对改造、更新进行总结。
八、定期对消防中心、监控中心的操作人员进行培训。负责弱电主机设备外包维修保养《合同》的起草，监督维修质量和完成任务情况。
九、负责对本大厦内所有二次装修工作中涉及至消防、喷淋、广播、监控、防火卷帘以及防火分区等消防安全方面设备、设施分布、设置审核；负责图纸收集整理，对不符合相关规范的有权要求整改或直接要求停止施工。
土建工程师职责
在部门经理的领导下，对本公司管辖基建（土木）、装饰的维修、改造、翻新及施工材料的采用，维修、施工，以及安全防范等技术指导工作负直接责任，具体如下：
一、负责大厦的各区域面积测量、统计，明确各楼层的权建面积、参摊面积、公摊面积，弄清各楼层面积分摊系数及建筑面积以及出租面积核查。
二、汇编如建施图、结构图、消防、喷淋管网、供电线路图、防火分区隔断图、以及主要设备、设施分布图纸。
三、建立如外墙钢化玻璃、外墙窗、窗外墙面喷涂、屋内墙面刮灰翻新面积、屋面防水、各管道井、强电、配电竖井、各级防火门、安全门数量、吊顶面积、地库车道面积、沟板数量，写字楼通道护栏及油漆、大堂大理石结构、外广场地砖、各类窨井盖等以及地下消防栓分布、卫生间内所有设施的数据档案。
四、对以上设施提出月度、季度、年度维修、保养、翻新计划，并督促综合维修班组进行处理，确保以上设备处于完好状态，并能安全运行和使用。
二、对以上设施维修、保养施工提供技术支持，有权纠正不合理的施工、操作方式。对日常保养、施工所用材料进行复核，用量进行监管，并作台帐记录。
三、负责土建方面外包工程的技术论证、工程预、决算以及实施过程中的现场监理，对施工现场采用的工艺、材料进行监督、控制。
七、主导管理大楼内二次装修的全面工作，组织各类相关专业人员对装修图纸进行审核，并负责对装修结构项目审核；组织人员对装修施工现场进行监督、管理，对装修负责办理验收手续。
八、协同相关部门处理客户对土建方面的投诉，对不合格服务提出纠正和预防措施。
能源管理工程师职责
在部门经理的领导下，负责对平安大厦的能源进行计量、核算、统计，对用能的日常管理负直接责任，具体如下：
一、负责建立、健全大厦各客户、本单位各用能项目的用能台帐；督促计量器具的安装使用，建立用能计量器具管理台帐。根据相关标准，定期对各类计量器具、计量表进行检测、更换。
二、负责收集、整理和贯彻执行国家节约能源方针、政策、法规、标准，与供电、供水等单位保持业务联系及良好的协作关系。负责本公司水、电费交付工作。
三、负责本大厦各单位《供用水电协议》的起草、签订，以及监督《协议》相关规定的落实。
三、结合大厦实际制订、完善能源方面的三级管理制度，负责执行《平安大厦用能管理规定》，推广节能新技术、新工艺、新设备、新材料，总结、流节能经验。
四、制定本公司内部各项目用能定额标准，对内部用能进行定额管理，
并督促执行。
五、负责组织编制大厦年、季、月能消耗计划和费用预算计划，参与节能措施项目的论证、评审、测试、验收工作。
六、负责原始记录的统计、分析、考核，每月按时向财务部报送能源计量统计报表。
七、负责监督、检查、考核各用能单位本公司各项目能源使用情况；负责配置各类计量器具。对浪费、以及违反能源管理制度的现象，及时提出处理意见和改进措施。
八、对所辖专业管理工作有提出主导意见和考核的权利。对玩忽职守、
弄虚作假、浪费和违反能源管理制度，造成重大经济损失的人员有任免和据实考核处罚的建议权；对修旧利废.节能降耗有突出贡献的人员有据实考核、奖励的建议权。
九、负责申报采购柴油采购计划，柴油质量监督，入库验收，及每日使用量的复核。
十、负责设备台帐的管理以及部门各项维修材料使用费用的统计，负责公司物业管理费核算，协助部门经理控制公司经营成本。
十一、协助部门经理处理客户投诉，对内部各专业不合格服务进行纠正，提出预防措施，对服务质量进行跟踪、检查、考核。
维修主管职责
在部门经理的领导下，对本公司所辖范围内的机械、土木、机电设备设施日常维修的管理工作负全面责任，确保对供电、供水、供应冷、暖气设备设施维修质量，具体如下：
一、管辖范围：负责组织人员对本大厦配电房、发电机房以外的供电设施、供排水设备、空调系统（冷水机组主机除外），各类土木基建、装饰设施提供具有计划性、针对性的维修，并对综合维修处全体员工的日常管理及生产安全负全面责任。
二、配合机电工程师制订出管辖范围内所有设备、设施的一级、二级维修计划、材料计划，合理安排人予以落实，并对现场的维修工作进行督促管理。
三、组织人员对设备、设施出现的突发性故障进行抢修，负责抢修过程中指挥、协调工作。处理业主、客户的维修投诉，及时安排维修任务，按时回访，确保维修质量。
四、有权对综合维修处各级员工落实公司各项规章制度，员工的出勤、出力情况进行监督、考核，合理调配员人完成各项日常事务。
五、有权对运行班组员工完成任务情况、工作态度、协作精神、操作水平、设备维修所达到的标准进行检查、考核。
六、加强工综合修理处员工队伍的建设，对员工进行思想教育。组织业务培训，不断提高员工的思想和业务素质，帮助解决员工的工作难题及生活困难。
七、提高员工服务意识、质量意识、增收节支、降低成本等素质教育培训。掌握员工的思想动态，提高员工团队、协作精神，增强班组的凝聚力。
八、负责综合维修处专业员工的相关专业岗位操作证的办理和年检。
九、负责综合维修处日常维保材料、劳保用品、安全保护装置、易耗维修工具的领用及日常使用情况的监督。负责维修备用材料、维修工具、操作工具（电钻、台钻、氧焊等）的保管、领用安排。
十、对所辖班组的日常管理有提出主导意见和合理调剂人力资源权利，对领班和下属员工据考核奖罚建议权。
综合维修技工岗位职责
一、严格遵守公司各项规章制度，履行综合维修处职责。负责大厦给排水系统、空调、暖通系统，防火卷帘门消防系统及机械、土木建筑，卫生器具等公司区域的设备设施的保养和突发性故障抢修工作。
二、严格执行《设备保养制度》及《操作规程》有关规定，遵守公司《员工手册》等其它规章制度，保证工作质量，按时完成任务，接到日常维修通知后要及时到位，维修完毕立即返回班组待令。
三、服从领班工作调动，积极进行抢修。应急故障未处理完毕，人手欠缺时不得下班。交班必须将维修情况向接班人员交待清楚方能下班。
四、维修人员违反制度，拖延时间或修理质量低劣，造成损坏，追究当事者责任。
五、认真学习专业知识，熟悉设备结构、性能及系统情况，做到判断故障准确，维修快捷。
六、尊重上级，服从调动和工作安排，积极完成上级交付的其它临时性工作任务。
给排水技工岗位职责
一、严格遵守公司各项规章制度，履行给排水运行班职责，要了解值班期间的用水情况。从安全，经济的角度，合理操作相应设备设施，确保供水和排水的正常。
二、启动设备运行必须按照有关规程的程序操作进行，严禁违章操作，设备启动后，应加强巡视，观察其运转是否正常。
三、需手动停止供水泵运行时，要严格按照规定的操作程序，正确的进行，停泵后消除不安全的隐患，严禁跑、冒、滴、漏水现象的发生。要进行必要的检查。
四、按公司规定程序严格办理喷淋、消防管网排水手续，并做好记录。
五、对现有多台（套）同类设备在使用时，要注意合理搭配，轮流运行。
六、认真做好当班期间设备运行记录，不得乱写涂改。巡回检查负2楼车层基坑泵、污水泵排污情况。
七、对给排水设备设施不定期进行检查，并做好记录，发现自行处理不了的故障，及时填写报修单报综合维修处。
八、发生突发事件，要迅速到达现场，及时处理，防止事故扩大。
九、负责值班期间水泵房的管理，非工作人员的进入须经部门负责人批准，并做好相关记录。
十、必须搞好环境卫生，保持值班室和机房的整洁，并按规定做好给排水系统的日常维护保养工作。
配电房值班电工岗位职责
一、严格遵守公司各项规章制度，履行配电房运行班职责，熟练掌握本大厦供电供方式，线路走向，掌握供电设备的原理，实操作规程。
二、做好设备保养维修工作，防范小动物，确保供配电设备安全运行。
三、遵守岗位，定时巡视配电设备，密切监视各仪表工作情况，准确抄录各项数据并填好设备运行记录表。
四、对各类报修应及时进行登记，并处理。
五、发生事故时，值班人员应保持头脑清醒，按照操作规程及时排除故障。
六、事故未排除不许进行交接班，应上下两班协同工作，直至排除故障。一般性的故障，应交待清楚并做好记录。
七、按规定时间做好配电房与走道清洁工作。
八、完成上级交办的其它工作。
空调运行技工岗位职责
一、严格遵守公司各项规章制度，履行空调运行班职责，要了解值班期间的室外气象情况和室内负荷情况，从安全、经济、合理的角度，参照有关规定拟出值班期间的运行调节方案，并认真实施，努力使空调区域的温湿度控制在符合要求的数值范围内；
二、需将停止的中央空调系统运行起来时，在开机前要对有关设备与装置进行检查，做好运行前的准备工作，如无异常情况，准备工作就绪才可开机；
三、开机要严格按照有关规程规定的操作程序认真、正确地操作，严禁违章操作，各设备启动后应马上巡视一次，观察设备运转是否正常。
四、需手动停止中央空调系统运行时，要严格按照有关规程规定的操作程序认真、正确地进行操作，停机后还要进行必要的检查，消除不安全隐患；
五、当多台（套）同类设备只需要部分投入运行时，要注意合理搭配、轮流运行；
六、认真做好每两小时一次的运行记录，读数要准确，填写要清楚，写错了只能重写，不能涂改；
七、按照巡回检查制度的要求，对中央空调系统的各设备、装置进行巡回检查；
八、不能擅离职守，不能睡觉，不能做与值班工作无关的事情；要勤巡视、勤检查、勤调节；注意倾听运转设备的声音，感测设备的温度，观察仪表的批示情况，发现问题和故障要立即报告；
九、发生事故，首先要防止事故蔓延，然后按照有关制度的规定进行处理；
十、负责值班期间整个中央空调系统和机房的管理，来人参观必须有主管部门人员的陪同，并做好相关记录；
十一、做好值环境卫生，保持值班室和机房的整洁，并按有关制度的规定做好中央空调系统的维护保养工作；
设备管理部岗位职责说明-免费
设备管理部岗位职责说明 设备管理部经理岗位职责 一、在分管副总经理的领导下，对公司下达该部门的工作目标负责。 二、负责大厦动力设备、设施安全运行、二次装修、能源消耗及设备零部件材料计划的管理工作。 三、负责组织“设备年度维修、保养计划”、“机电产品及零配件材料年度费用计划”、“设备更新、改造计划”、安全防护项目计划及“员工安全技能培训”等维制工作。 四、负责管理设备部内部动作及不合格服务的处理、纠正、预防措施的实施和跟踪检查工作。 五、对本部的全面工作有决策指挥权。对管理人员的任免有建议权，对员工有据实进行考核奖罚权。 六、协同有关部门做好相关业务的评、鉴定、验收工作。 七、自觉遵守国家法律法规和公司规章制度，加强内部员工的教育培训工作，积极参加各种有益的活动。 八、负责本部门的对外联络工作。负责本部门各类外包《合同》、《协议》审核以及对维保、施工质量的考核、监督。 九、完成公司领导交给的其它作任务。
设备管理部副经理岗位职责 助协设备管理部经理处理本部门日常事务，在部门经理的领导下，对分管的发配电、电梯维修、空调运行、泵房运行班组日常管理工作负全面责任，确保对用户提供正常供电、供水、供应冷、暖气服务，监督服务质量，具体如下： 一、确定本大厦内供配电、供排水、空调系统、电梯设备设施的安全、经济运行，负责运行班组全体员工的日常管理，对安全生产进行监督。 二、有权对部门各级员工落实公司各项规章制度，员工的出勤、出力情况进行监督、考核，合理调配员人完成各项日常事务。 三、有权对本部门员工完成任务情况、工作态度、协作精神、操作水平、设备保养所达到的标准进行检查、考核。 四、负责处理客户对部门工作的投诉，提出预防措施，并对实施情况进行跟踪检查。 五、负责组织人员落实“设备年度维修、保养计划”、“机电产品及零配件材料年度费用计划”、“设备更新、改造计划”。 六、加强部门员工服务意识、质量意识、增收节支、降低成本等素质教育，组织相关专业人员定期对部门技工进行培训。掌握员工的思想动态，提高员工团队、协作精神，增强部门的凝聚力。 七、负责本部门日常维保材料、劳保用品、安全保护装置、易耗维修工具的领用及日常使用情况的监督。 八、协助部门经理的对外联络工作及各类外包《合同》、《协议》审核以及对维保、施工质量的考核、监督。 九、协助部门经理控制本部门运作成本，对本部各类费用的支出进行监督。 十、对本部的全面工作有决策建议权。对管理人员的任免有建议权，对员工有据实进行考核奖罚权。对本部门日常管理有提出合理调剂人力资源权利，对部门管理人员、领班和技工有据实考核奖罚建议权。
工艺技术部岗位职责
工艺技术部岗位职责与适任条件 1．工艺技术部经理(副经理)职责权限与适任条件 1．1 职责和权限 1．1．1．根据生产计划和已下达的施工图纸制订技术工作计划，组织开展技术工艺工作，负责本基地的生产技术工艺工作的管理．1．1．2．负责本部门编制的技术工艺规程等技术文件的校审，必要时组织有关生产、技术、质检人员进行技术工艺验证和评审．1．1．3．指导工艺人员处理生产过程中出现的重大技术质量问题，协助工艺人员纠正违反工艺规程的作业行为，对违章作业人员进行教育和培训． 1．1．4．组织新技术、新工艺应用的研究，不断改进提高本公司工艺水平，对重大技术工艺修改或改进报本基地领导批准实施．1．1．5．对本部门人员录用、奖励和处分有建议权．1．1．6．完成领导布置的其他工作任务． 1．2 适任条件 1．2．1．具有工程机械类大学毕业以上学历或相当专业技术水平．1．2．2．具有工艺技术岗位十年以上工作经历，具有一定的组织管理能力． 1．2．3．熟悉机械制造工艺、掌握本公司章程、规范．1．2．4．身体健康，能胜任工作． 2．数控技术室经理岗位职责和适任条件
2．1．职责和权限 2．1．1．负责生产过程用数控设备的编程及数控设备的日常维护。2．1．2．负责数控机械使用工艺的编订，以及数控设备运行过程中参数的统计及问题解决。 2．1．3．对使用数控设备的员工进行操作培训和业务指导。2．2．适任条件 2．2．1．具有数控或机械类大专以上学历或相当专业技术水平．2．2．2．具有数控设备编程及运行维护3年以上工作经历，具有一定的组织管理能力． 2．2．3．身体健康，能胜任工作． 3．工艺技术员职责权限与适任条件 3．1．职责和权限 3．1．1．校审总公司下达的施工图纸和技术工艺文件，对图纸或文件上不清楚的技术问题或工艺性不好的设计，及时向总公司设计部门联系并进行解决． 3．1．2．负责所主管工程项目的技术工艺文件和各种工艺规程的编制，及时发送制造、供应、质检部们和车间生产施工。指导生产工人按工艺要求操作，对工序作业进行控制，保持工序状态与工艺规程的一致性． 3．1．3．负责所主管项目的工艺装备的设计、改进和新工艺试验、验证． 3．1．4．分析、处理产品施工中出现的技术、质量问题，会同有关
客户服务专员岗位说明书.doc
岗位说明书 一、岗位基本资料 岗位名称客户服务专员所属部门客户服务部直接上级客服部经理直接下级无 所辖人数定员人数 二、工作职责 工作概要本岗位是在客服部经理的领导下，在国家法律法规和经济政策的指导下，为了完成售后服务支持工作，负责售后服务的实施，以及相关资料的整理归档。 具体职责编号工作内容及职责 1 遵守公司各项章程，严格遵守客户服务部工作制度，接听客户电话，详细记录需求，分析确认后及时给予客户回答，与技术部门沟通协调处理问题，并定期回访； 2 完成客户服务的数据统计工作，按照考核指标的内容统计各项数据并定期提供，作为对客户服务人员的考核依据； 3 接收、汇总整理客户服务部门的费用票据，按照财务流程要求交相关岗位审批、办理费用报销，做好费用报销记录； 4 接收零配件需求信息并通知仓库发货，满足客服维修和零配件销售的需要；做好零配件或维修合同的管理工作； 5 定期编制各项客服相关的统计报表，统计分析客服的总体业务状况，为公司的市场策略提供依据；按照要求编写、整理、归档相关文档资料； 6 完成上级领导交办的其他工作。 三、岗位关系图 客服部经理 客户服务专 员 总经理
四、工作协作关系 范围主要接触岗位工作内容涉及的流程本部门 客服部经理接受工作分配、指导和考核； 部门间 （公司内部） 公司内部员工各种售后服务支持工作； 公司外部 客户培训、安装、协调售后工作。 五、岗位任职资格要求 因素限定资料 教育经历大专及以上学历； 专业要求产品技术相关专业； 知识技能具有良好的组织协调和沟通能力； 有责任心，具有较强的服务意识； 能够耐心处理客户服务方面的琐碎事务，有敬业精神；熟悉产品知识和安装作业流程和规范； 具备基本的外语运用能力；良好的计算机应用能力。 培训经历客户服务、产品知识与技术相关培训；工作经验具有3年以上相关岗位工作经验； 其他条件 补充事项个人综合能力和素质突出，或在工作中业绩突出者，按照有关规定，或经领导审批同意，可以适当放宽任职条件。 六、工作特征 评价要素特征描述 工作时间特征正常工作时间，偶尔加班； 工作的均衡性工作较均衡； 工作的地点办公室，经常外出。 本说明中所包含的陈述意在一般性的阐述本岗位的任务和责任，不能理解为已经包含了所有的要求。 审核者签名： 年月日直接领导签名： 年月日 公司领导签名： 年月日
工艺技术部岗位职责
工艺技术部岗位职责与适任条件1．工艺技术部经理(副经理)职责权限与适任条件 1．1 职责和权限 1．1．1．根据生产计划和已下达的施工图纸制订技术工作计划，组织开展技术工艺工作，负责本基地的生产技术工艺工作的管理．1．1．2．负责本部门编制的技术工艺规程等技术文件的校审，必要时组织有关生产、技术、质检人员进行技术工艺验证和评审．1．1．3．指导工艺人员处理生产过程中出现的重大技术质量问题，协助工艺人员纠正违反工艺规程的作业行为，对违章作业人员进行教育和培训． 1．1．4．组织新技术、新工艺应用的研究，不断改进提高本公司工艺水平，对重大技术工艺修改或改进报本基地领导批准实施．1．1．5．对本部门人员录用、奖励和处分有建议权． 1．1．6．完成领导布置的其他工作任务． 1．2 适任条件 1．2．1．具有工程机械类大学毕业以上学历或相当专业技术水平． 1．2．2．具有工艺技术岗位十年以上工作经历，具有一定的组织管理能力． 1．2．3．熟悉机械制造工艺、掌握本公司章程、规范．
1．2．4．身体健康，能胜任工作． 2．数控技术室经理岗位职责和适任条件 2．1．职责和权限 2．1．1．负责生产过程用数控设备的编程及数控设备的日常维护。 2．1．2．负责数控机械使用工艺的编订，以及数控设备运行过程中参数的统计及问题解决。 2．1．3．对使用数控设备的员工进行操作培训和业务指导。 2．2．适任条件 2．2．1．具有数控或机械类大专以上学历或相当专业技术水平．2．2．2．具有数控设备编程及运行维护3年以上工作经历，具有一定的组织管理能力． 2．2．3．身体健康，能胜任工作． 3．工艺技术员职责权限与适任条件 3．1．职责和权限 3．1．1．校审总公司下达的施工图纸和技术工艺文件，对图纸或文件上不清楚的技术问题或工艺性不好的设计，及时向总公司设计部门联系并进行解决． 3．1．2．负责所主管工程项目的技术工艺文件和各种工艺规程的编制，及时发送制造、供应、质检部们和车间生产施工。指导生产工人按工艺要求操作，对工序作业进行控制，保持工序状态与工艺规程的一致性．
设备管理员岗位说明书范例
设备维护管理员岗位说明书 岗位名称设备维护管理员岗位编号AY-WL-GS-016 所在部门物流中心薪酬类型 直接上级储配部部长间接上级无 直接下级无所辖人数无 本职工作概述： 负责物流中心机电设备的维护、监督和管理工作，配电及照明系统的维护，做好部门软件系统的维护工作，做好物流中心电脑设备及信息系统的维护工作，做好部门的安全管理和安全教育培训工作，体系运行及持续改工作，协助储配部部长做好全面管理工作，对卷烟的入库验收、在库养护、卷烟订单信息接收、配送单据生成、卷烟出库、配货、喷码标识等进行协助管理，遵守环境保护及安全法律法规,遵守党纪政纪、行纪行规，履职尽责，廉洁从业、遵守《两烟生产经营明示承诺》规定；加强学习，自觉接受监督、检查，规范个人行为；完成领导临时交办的其他工作。 工作描述：
8、高低压配电设备的维护 9、物流中心照明系统的维护 工作联系关联单位1、设备供应商发生频率1、经常 职责二职责内容：软件系统维护管理 职责表述：做好部门营销管理系统、数字化仓库系统等各种软件系统维护，物流中心电脑及办公自动化系统的使用、维护及指导工作，协助供应商做好软件系统的升级工作。 占所有工作的比重：20％工作内容 1、维护部门营销管理系统、数字化仓库系统、分拣打码及办公自动化等系统。 2、做好物流中心电脑及辅助设备的维保工作，常见故障的处理； 3、指导电脑及相关设备、各种软件系统的操作和使用； 4、协助软件供应商做好系统的日常维护及升级。 5、做好软件系统数据维护、传输等工作 工作联系 关联单位1、软件供应商；2、信息中心 发生频率1、有时； 2、有时
8、部门危险源的辨识、培训及完善。 9、遵守行业、单位的安全相关管理规定，加强自身安全知识的学习，不断提高自我安全意识，规范自身安全行为，从小事做起，最大化控制和减少安全隐患，营造良好的安全生产氛围； 10、自觉接受安监部门、领导、同事的安全管理和监督，并积极主动配合做好安全隐患的排查和整改工作。 工作联系关联单位1、安保部门发生频率1、经常； 职责四职责内容：体系运行及持续改进 职责表述：做好部门体系运行的监督管理，修订完善业务流程，对体系运行提出合理化建议。 占所有工作的比重：15％工作内容 1、监督部门各工作环节按照体系要求规范运行。 2、修订、完善各环节业务流程、作业指导书等作业文件。 3、配合上级做好体系运行的检查、监督和指导工作。 4、落实不符合项的整改以及持续改进完善。 工作联系 关联单位1、督察考评中心 发生频率1、有时； 职责五职责内容：协助做好卷烟的入库验收和卷烟的在库养护工作 职责表述：协助储配部部长做好卷烟的入库验收，保证入库卷烟品牌、数量、规格的真实性，为烟草业内部监督提供有效的依据，同时，组织对入库卷烟进行在库养护，防止卷烟出现各种质量问题，保证在库卷烟的完整性。 占所有工作的比重：10％工作内容 1、严格按照国家的“一号工程”要求，组织卷烟的扫码入库，保证入库卷烟 的真实，防止体外循环现象的发生，并督促当日入库，日帐日清，账务相符， 同时，对入库卷烟做好标识。
器材管理员岗位职责(新编版)
( 岗位职责 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 器材管理员岗位职责(新编版) Regular daily safety management training, and establish a system to control and improve the company's sudden accidents.
器材管理员岗位职责(新编版) 1.负责对工地大宗地材（红砖、砂、石等）进行调查，编写材料调查报告，并严格按程序文件要求组织相关人员对其进行合格供方评价，建立和保存合格供方的质量记录（包括合格供方企业名录及其档案、评定记录等） 2.全面负责各工程施工现场的材料和工机具设备的管理工作，严格执行器材管理制度，建立器材管理台帐，确保采购产品符合技术要求。 3.指导和监督仓库保管员的工作，确保材料（散装水泥）运输、堆放、入库使用过程中的材料及人身安全，最大限度地减少环境污染。 4.熟悉各种材料的规格和验收标准。进场材料除应有产品说明书或材料合格证外，还必须经过对原材料进行试验，否则禁止使用。 5.实行定额储备，计划用料，杜绝资源浪费。按施工平面布置
图堆放材料，加强对现场材料的管理和使用。 6.掌握施工进度，做好材料的分批采购、进场工作，每月用书面形式向工地主任汇报材料的储备情况。 7.调查材料余缺，处理积压器材，做好废旧器材的回收和修理工作。 8.及时掌握市场信息，搞好成本核算，提高经济效益。 9.负责工程材料管理和收集、整理，工程结束时移交工地资料员（办理移交手续）。 10.负责工程所租赁的工机具设备的归还工作 云博创意设计 MzYunBo Creative Design Co., Ltd.
售后服务部岗位职责说明书
2.1.前台岗位职责 2.1.1.前台主管岗位职责 2.1.2.保险理赔组长岗位职责 2.1. 3.维修接待员岗位职责 2.1.4.结算员岗位职责 2.1.5.保险续保出单员岗位职责2.1.6.引导员岗位职责 2.1.7.吧台接待岗位职责 2.1.8.保险送单员岗位职责 2.2.车间岗位职责 2.2.1.车间主管岗位职责 2.2.2.质检员岗位职责 2.2. 3.调度员岗位职责 2.2.4.综合管理员岗位职责 2.2.5.看板管理员岗位职责 2.2.6.班组长岗位职责 2.2.7.汽车维修工岗位职责 2.3.零件部岗位职责 2.3.1.零件部主管岗位职责 2.3.2.零件部采购员岗位职责 2.3.3.零件部业务计划员岗位职责2.3.4.仓管员岗位职责 2.3.5.工具管理员岗位职责
2.1前台岗位职责 2.1.1前台主管岗位职责 （1）自觉遵守公司的各项规章制度，对售后服务部经理负责，积极完成上级领导交办的各项任务。 （2）维修前台主管必须贯彻服务理念与方针；处理客户投诉，不断提高客户满意度（CSI）；促进来厂维修台次；制定营销计划和培训计划等。 （3）负责前台接车部的全面工作，对来公司维修的车辆进行初检技术诊断和核价工作，做到判断准确，明确维修工时，确保质量。对报修客户必须热情 接待，用专业语言同客人沟通，耐心解释车辆故障，引导客人报修项目， 使客户感到可信赖。 （4）负责前台维修业务接待的指导工作，执行并监管前台操作规范，定期反馈和总结业务经验,负责前台CSI指标考核,前台SA培训指导工作。 （5）负责前台接车部与维修车间及零部件等部门的工作协调。 （6）负责协助车间主任监督维修车辆生产进度，保质保量按时交车给客户。（7）负责协调维修接待员与客户的关系，做好桥梁工作。 A.要将施工中维修车辆进度情况及时通知客户，必须要与客户达成共识。 B.对己交付客户使用的车辆，须安排维修接待员做好定期不定期的跟踪服 务工作，适时了解维修车辆的使用情况，及时为客户提供技术疑难解答， 让客户更好地了解我公司的维修工艺标准。 （8）对维修完工后的车辆，必须亲自监督维修接待员所作结算书，确认无误后方可进行财务结算，开出放行条由财务签署盖章，维修车辆予以放行。（9）负责陪同到店了解维修车辆情况的客户，并引领客户进入维修车间内现场观看了解，但尽量避免客户逗留车间的时间过长，以免影响生产，同时要 注意客户进入车间的安全问题。 （10）积极推行业务预约制度，结合车间生产实际情况，合理安排入厂维修车辆。 监督维修接待员向顾客回访制度的执行情况，将回访内容进行分析研究， 并及时将分析结果和建议上报部门经理。 （11）负责监管保险索赔业务和保险续保业务的日常管理，不断促进业务的顺利展开。
工程部设备管理工程师岗位职责标准范本
管理制度编号：LX-FS-A38813 工程部设备管理工程师岗位职责标 准范本 In The Daily Work Environment, The Operation Standards Are Restricted, And Relevant Personnel Are Required To Abide By The Corresponding Procedures And Codes Of Conduct, So That The Overall Behavior Can Reach The Specified Standards 编写：_________________________ 审批：_________________________ 时间：________年_____月_____日 A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑
工程部设备管理工程师岗位职责标 准范本 使用说明：本管理制度资料适用于日常工作环境中对既定操作标准、规范进行约束，并要求相关人员共同遵守对应的办事规程与行动准则，使整体行为或活动达到或超越规定的标准。资料内容可按真实状况进行条款调整，套用时请仔细阅读。 部门/车间：设备工程部岗位名称：_设备管理工程师岗位人数：1人 职务/ 工种：设备管理工程师工作地点：设备工程部 直接上级的职务：设备工程部经理 直接下属的职务： 工作目标： 1.确保设备管理体系工作顺利稳定进行；2.根据ISO9001体系要求，完成本部门需要完成的工作；3.根据实际需要，对员工进行培训
工作内容说明： 定期性工作：1.负责设备管理考核领导小组的日常工作；2.对生产车间的设备管理工作进行考核； 3.设备管理的日常检查工作； 4.ISO管理体系工程部承担的工作； 5.编写设备 年度检修计划并督促和检查维修车间完成情况； 6.编写设备日常保养计划并监督和检查生产 车间完成情况；7.负责特种设备（动力设备、供电设备、供水设施）的监控和维护保养的制订、监督和检查工作；8.负责生产车间设备管理员的管理和考评工作；9.负责设备方面的员 教育培训工作；10.负责各车间设备管理工作的指导和考核工作；11.技术档案的整理和保管工作；12.合同管理工作；13.设备方面固定资产的统计和管理工作；
设备管理岗位说明书
岗位说明书 编号：EN03 岗位名称：设备管理 所在部门：工程部 工作关系： 1.上级：工程部经理 2.下属：机修（电）工 3.内部联系：制造部、质管部、计供部、办公室、财务部、研发中心 4.外部联系：工程单位、供电局、节水办、自来水公司、供汽单位、加工厂家、 设备厂家 工作任务： 具体负责公司设备的维护保养和管理工作，对车间维修工作给予具体指导，参加技术改造项目。 工作职责： 1、负责公司设备的维护保养： 根据设备控制程序及工模夹具控制程序，落实作业指导书的贯彻执行，确保设备处于完好状态、，提高设备完好率； 负责对设备事故的调查、处理、整改、上报等工作； 对故障频次高设备或体力劳动大的工序提出改进与创新设计思路； 1、负责公司工程设备的管理工作： 制定设备年度维护保养计划、对设备的日常维护和一、二级保养进行指导； 建立设备管理台帐，参与设备的申购、验收、启封、调拨及报废等管理工作； 负责设备备品备件申报工作； 根据设备使用说明书编写作业指导书，对操作者进行培训； 了解机加工和市场通用备件供求信息，逐步实施进口配件国产化工作； 2、车间维修工作给予具体指导： 协助机修车间主任对机修组进行技术管理； 负责对车间设备维护保养情况的检查； 负责车间材料消耗的控制与统计；
4、完成领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1、职责分工内工作及时、保质完成，无相关部门或个人投诉； 2、一般设备完好率，重关设备完好率； 3、因故障停机台时达到计划标准； 4、重大安全责任事故率； 5、技改计划方案完成率； 6、及时编写切实可行的作业指导书； 7、每日对车间设备维护保养情况进行检查，设备运行不良及时整改率； 8、备品备件申报手续齐全，及时提供最低库存量清单； 9、上级领导综合评定。 聘用条件： 1、知识技能：具备设备管理、电气或机械、生产工艺等专业知识，熟悉外语、生产 作业管理。 2、工作经历：从事设备管理相关工作一年以上。 3、所需学历：大专以上。 精品文档word文档可以编辑！谢谢下载！
工艺员岗位职责说明书
集团公司岗位职责说明书范例 一、基本信息 职位名称工艺员标准编号 所属部门技术部职等职级五级 直接上级职位部长直接下属职位 晋升方向技师、技术厂长轮转岗位工艺审核员、调度员二、岗位概要 织带工艺的设计；仿样与改进；技术改进；生产技术服务；配合新品开发。 三、职权描述&KPI 职责权限 1.按时完成仿样与设计工作。 2.按时完成工艺的改进工作。 3.配合新产品的开发工作。 4.生产的过程技术服务与指导工作。 5.打样机、办公室的6S管理工作。 6.配合子公司做好技改工作。 7.按时完成工艺单的制作。 8.完成上级交办的临时工作。 1.根据设计要求选 择机型与原料； 2.工艺改进的建议 与试改权； 3.无工艺执行的审 批权； 4.生产过程技术服 务与指导； 5.不准装拆电器设 备。 KPI指标 1、打样完成率； 2、工艺改进计划完成率； 3、工艺准确率； 4、交期的投诉。 四、工作条件描述 工作时间特征描述正常工作时间，偶尔加班。 工作环境描述织带车间、染色车间与办公室。 危险性描述危险系数较高，有花链压手、织针扎手危险。使用工具设备织车、染机、电脑、织机维修工具。五、工作沟通
类别沟通对象沟通频率沟通能力沟通内容 组织内部沟通 部长一般重要交期、更改原料、机型部门同事经常重要工作沟通、工艺确认各子公司、相关职 能部门 频繁重要工作沟通、协调 组织外 部沟通 六、任职资格 项目必备条件 教育培训 背景 学历大专 其他纺织相关专业。 培训经历技术相关知识、工艺知识及应用等培训。 工作经验 要求工作经验 在织带行业从事3年以上调机工作，并有工艺制作2年以上工作经 验。 能力要求较强的沟通能力、计划执行能力、纺织原料的认别能力。 基本技能 要求 内容能熟练调试常见织带机，熟悉织物组织及会认别纺织原材料。 个人特质 要求 内容强烈的责任心、敬业、为人诚实正直、工作原则性强、具有成就动机。 七、修订版次及修订时间 修订版次第二版修订时间 部门负责人分管领导 人力资源部管理者代表
工艺部门岗位职责说明
一、概述 任何一个企业要生存、求发展就必须生产出满足用户需求的产品、而这些产品的形成必须经过市场调研、产品开发设计、生产技术准备、物料采购、生产制造、质常管理、营销及服务全过程。而工艺技术、工艺管理贯穿于全过程，并将它们联结成一个整体。工艺工作贯穿于企业经营全部活动的情况如下表所示。 工艺管理的责任 二、管理岗位工艺责任 1、总经理工艺责任 (1)负责建立健全、统一、有效的企业工艺管理体系。 (2)负责设立厂一级的健全、统一、有效的工艺管理部门。 (3)审批企业技术发展规划、工艺发展规划、技术改进规划、重大工艺技术装备的引进与基建项目。 (4)对企业贯彻执行国家和上级主管部门颁发的工艺技术政策、法规负责。 2.技术副总工艺责任。 (1)建立健全以总工程师为首的工艺管理和工艺技术责任。 (2)建立健全工艺技术范围内的各项工作制度。
(3)建立工艺技术方面的工作程序。 (4)组织领导工艺调查，制定中长期工艺发展规划，提高本企业生产工艺水平。 (5)安排工艺人员参加新产品开发、调研和老产品用户访问。审批重要产品工艺方案，主持新产品样机试制、小批试制的厂内鉴定工作。 (6)建立健全工艺标准、工艺情报的专职机构或指定专人从事工艺标准、工艺情报T.作。积极采用国际标准和国外先进标准、不断提高工艺技术水平和工艺管理水平。 (7)负责生产技术准备工作，保证工艺准备有科学的周期性。 (8)审批各类彐、艺技术文件和工艺规划与工艺制度。 (9)负责工艺技术档案与工艺技术保密工作。 (10)审批工厂总平面布置及工艺布局。 (11)负责组织领导工艺人员技术培训、考核、晋升工作。 3.总工艺师责任 (1)组织制定、审查、签署工艺管理制度和工艺责任制。 (2)组织制定、审查、签署工艺技术范围内的各项工作制 度和工艺工作程序。 (3)对新产品开发、老产品用户服务的人选提出建议。 (4)组织新老产品工艺方案和关键零部件工艺方案的讨论和制定工作，会签或审批产品工艺方案、工艺路线方案。 (5)具体组织工艺科研的实施、及时解决和协调工艺科研过程中出现的技术问题，确保工艺科研工作的完成。 (6)编制或审查重大工艺技术改造项目的可行性分析报告。 (7)组织领导新技术、新工艺、新材料、新装备的推广应用工作。 (8)组织审查工厂总平面布置图，分厂(车间)平而布置图。 (9)组织工艺标准、工装标准的贯彻和实施工作。对工艺文件的标准化、工艺要素的标准化、工艺典型化、工艺装备的标准化负责。 (10)负责组织新产品投产前工艺技术交底工作。 (11)负责组织和协调生产过程中发生的工艺技术问题、确保按质、按量、按期完成生产任务负责组织工艺信息反馈工作。 三、职能部门工艺责任 工艺工作涉及到企业的各个部门。具体责任如下 1.设计部（技术部） (1)对提高产品设计图样和技术文件的正确、完整、统一负责。 (2)负责组织工艺部门参加产品设计、方案设计、工作图设计的讨论及产品结构工艺性审查工作。 2.采购部
客服部岗位职责说明书
客户服务部岗位说明书 客户服务总监0 42 客户服务经理0 43 前台服务主管0 44 前台服务专员0 450 会员服务主管046 会员服务专员047 服务督导主管048 服务督导专员049 护士050 客户服务总监 岗位名称：客户服务总监所在部门：客户服务部 直接上级：总经理直接下级：客户服务经理 岗位编号：暂略 职责描述： 1. 负责制定、规划公司整体服务方向与训练方式； 2. 负责制定、实施公司年度和阶段的服务工作目标和规划； 3. 督促公司全员贯彻执行全方位服务，负责商场服务规范、服务质量、环境设施等服务管理工作； 4. 制定部门的工作目标和方针，负责建立客服部管理职责内的制度及流程，并适时调整、改进，确保服务高效运行，分解部门的工作计划； 5. 部门各项预算审核； 6. 负责监督制定部门内各单位的工作流程及工作标准； 7. 根据客服管理工作的实际工作及考核标准，进行本部门人员的绩效考核； 8. 监督、管理商场内客户服务设施及相关人员日常业务进行； 9. 编撰职场礼仪、服务意识、客诉处理等各式训练教材,与人资部协商培训计划并担任训练讲师； 10. 全面保障客户服务工作的落实； 11. 跨部门沟通； 12. 危机处理； 13. 完成领导交办的其他临时事宜。 教育水平：本科及以上学历
专业背景：企业管理、商务礼仪等相关专业 知识技能：对购物中心营运管理模式有系统的了解和实践经验,对购物中心客服管理、营运管理、服务督导、危机处理等各模块工作均有较深入的认识;具备现代购物中心管理理念和扎实的理论基础，熟悉国家、地区购物中心零售业相关法律法规。 工作经验：15年以上工作经验,其中5年以上中型以上购物中心客服总监或五星级酒店以上及高档会所管理工作经验。 客户服务经理 岗位名称：客户服务经理所在部门：客户服务部 直接上级：客户服务总监直接下级：前台服务主管、会员服务主管、服务 岗位编号：暂略督导主管 职责描述： 1. 制定部门的工作目标和方针，负责建立客服部管理职责内的制度及流程，并适时调整、改进，确保服务高效运行，分解部门的工作计划； 2. 负责部门内部的人员工作安排，保证工作流程顺畅； 3. 督促公司全员贯彻执行全方位服务，负责商业项目服务规范、服务质量、环境设施等服务管理工作； 4. 负责制定、实施公司年度和阶段的服务工作目标和规划； 5. 负责制定部门内各项预算与监督需求物资采买； 6. 负责制定部门内各单位的工作流程及工作标准； 7. 提高会员中心、服务台、导购服务等项目整体服务质量； 8. 协助编撰职场礼仪、服务意识、客诉处理等各式训练教材,与人资部协商培训计划并担任训练讲师； 9. 监督、管理商场内客户服务设施及相关人员日常业务进行； 10. 根据客服管理工作的实际工作及考核标准，进行本部门人员的绩效考核； 11. 跨部门沟通； 12. 较高难度客诉处理； 13. 完成领导交办的其他临时事宜。 教育水平：本科及以上学历 专业背景：企业管理、商务礼仪等相关专业 知识技能：对购物中心营运管理模式有系统的了解和实践经验,对购物中心客服管理、营运管理、服务督导、危机处理等各模块工作均有较深入的认识;具备现代购物中心管理理念和扎实的理论基础，熟悉国家、地区购物中心零售业相关法律法规。 工作经验：10年以上工作经验,其中5年以上中型以上购物中心客服经理或五星级酒店以上及高档会所前厅管理、顾客服务、会员管理、会员服务管理工作经验。
设备管理岗位职责
设备管理岗位职责： 1、进行日常设备故障调查与维修，并及时报告故障的修理情况； 2、收集数据、调查故障发生原因，并采取持续改善，改进设备等措施防止故障再次发生， 提供设备的运转率； 3、指导设备保管部门进行设备的维护操作等指导，使设备的使用人员能正确使用设备，并 将技术指导文书化； 4、设备管理工程师必须要熟悉设备管理流程，熟悉与设备相关的管理法规，具备先进的设 备管理理念。其任务就是要采取一系列措施对企业设备进行全过程、综合有效的管理，保持设备的完好，提供设备的效能，保证产品的产量和质量。 工作内容： 负责设备的采购、评估、设备编号、盘点清查、台账管理及报废等相关事物； 负责设备的选型与调配、安装与质量验收，并定期反馈设备使用效果评价信息，备案供采购部门查询； 参加新设备的安装、调试、试运行和设备验收工作； 监控设备运行，编制设备预防性维修机会和修理计划； 处理设备运行和维护修理中的机械、电气、动力技术问题‘； 设备档案管理和设备完好率、设备利用率、设备故障信息等报表输出； 参与各项检查中存在的设备管理偏差或缺陷的整改工作； 设备工程师岗位说明书 本职工作：维护管理好生产设备及公用设备的正常运行、检修，熟悉掌握分管的各种设备，了解其工作机理，掌握其操作要领，制定并执行好设备维护保养制度，完成公司的设备完好率目标。
1、参与设备的调研、考察、合同谈判；参与和监督设备的安装调试，验收工作。 2、学习并掌握所管理的设备设施使用和维护技术；协调参与所管理的设备设施验收安装调 试工作； 3、制定所管理设备设施安全操作规程；制定所管理设备设施维护技术方案，提出所管理设 备设施预修理计划，备品备件计划；提出所管理设备设施改造更新（升级）计划及方案； 4、对设备故障的原因进行统计、分析，提出纠正措施，降低设备的故障率；建立设备维修 质量、维修成本控制； 5、负责所管理设备设施日常维修、点检、巡查管理工作。 6、负责对所管理设备设施的使用人员技术培训、安全教育 7、为维护好分管设备，有权制定保养维修方案；对设备进行维修、保养、改革的建议权； 对维修人员调整的建议权。 设备管理工程师岗位职责和标准: 工作目标：1、确保设备管理体系工作顺利稳定进行； 2、根据ISO9001体系要求，完成本部门需要完成的工作； 3、根据实际需要，对员工进行培训； 定期性工作： 1、负责设备管理考核领导小组的日常工作； 2、对生产车间的设备管理工作进行考核； 3、设备管理的日常检查工作； 4、ISO管理体系工程部承担的工作； 5、编写设备年度检修计划并督促和检查维修车间完成情况； 6、编写设备日常保养计划并监督和检出生产车间完成情况；
电气设备管理员岗位职责示范文本
电气设备管理员岗位职责 示范文本 In The Actual Work Production Management, In Order To Ensure The Smooth Progress Of The Process, And Consider The Relationship Between Each Link, The Specific Requirements Of Each Link To Achieve Risk Control And Planning 某某管理中心 XX年XX月
电气设备管理员岗位职责示范文本使用指引：此管理制度资料应用在实际工作生产管理中为了保障过程顺利推进，同时考虑各个环节之间的关系，每个环节实现的具体要求而进行的风险控制与规划，并将危害降低到最小，文档经过下载可进行自定义修改，请根据实际需求进行调整与使用。 一、负责编制电气设备台帐（固定设备台帐、移动设 备台帐、数量台帐、责任台帐）。 二、每天核对电气设备帐、物、卡、牌是否对口，对 全矿电气设备使用进行过程控制。 三、对全矿电气设备的分布情况了如指掌，并绘制井 下电气设备布置图（小图），随井下变动而调整。 四、负责每天变更机电设备布置图中电气设备。 五、协助机电技术员绘制有关电气部分图纸。 六、负责全矿电气设备的现场管理，出入库管理。 七、参加机电设备安装、验收及机电设备的回收考核 依据。 八、负责监督检查井下电气设备的使用情况，对使用
不合理的及时向科长汇报。九、每月对电气设备的使用情况总结一次，拿出对各队的考核结果（每月21日）。 请在此位置输入品牌名/标语/slogan Please Enter The Brand Name / Slogan / Slogan In This Position, Such As Foonsion
客户服务部岗位说明书DOC
客户服务部岗位说明书 一、部门结构图 二、岗位清单 1－客户服务部经理 (2) 2－客户服务部主管 (5) 3－维修管理岗 (8) 4－客户会管理岗 (10) 5－按揭办证岗 (12) 6－品牌管理岗 (14) 三、各岗位说明书
1－客户服务部经理 1. 基本资料 2. 岗位设置目标 通过前期销售过程中配合销售提供现场客户服务、交房入住后进行关系维护，整体提升公司客户服务水平，积累客户资源，创造良好的客服品牌。 3. 岗位关系 3.1岗位关系图： 3.2本岗位可轮换的岗位有：无 3.3本岗位的晋升岗位有：分管副总经理 4. 岗位职责
5. 工作联系 6. 任职要求 6.1学历及专业要求 6.1.1学历要求：本科及以上学历。 6.1.2本岗位适宜专业为：市场营销、心理学等相关专业优先。 6.1.3专业资格证书要求：无 6.2经验要求： 6.2.1工作经验要求：5年以上客户服务或物业管理相关工作经验； 6.3能力与知识要求 6.3.1基本技能： 1)计算机能力：熟练掌握Word、Excel、Visio等Office办公软件，熟练操作办公自动化系统； 2)文字表达能力：对公文及综合性管理报告有良好的文字处理能力； 3)口头表达能力：良好的口头表达能力； 4)外语能力：英语四级。 6.3.2专业能力要求：房地产法律法规、物业管理条例；精通人际沟通技巧，具有较强的组织协调能力 和沟通能力； 6.3.3知识要求：具备一定的工程、销售及物业知识；熟悉销售、项目运作房地产售后工作及操作流程。 6.3.4职业操守：原则性强、责任心强、稳重、敬业。
2－客户服务岗 1. 基本资料 2. 岗位设置目标 负责客户关系维护、客户活动的策划及开展、客户投诉处理、客户信息的管理，为营销提供支持，推动项目销售。 3. 岗位关系 3.1岗位关系图： 3.2本岗位可轮换的岗位有：客户会管理岗、按揭办证岗 3.3本岗位的晋升岗位有：客户服务部副经理 4. 岗位职责
工艺部部门职责及岗位说明书
工艺部部门职责及岗位说明书 编号： 文件起草： 文件审核： 文件批准： 金秋彩色印刷有限公司
目录 目录 0 工艺部部门职责 (1) 工艺部经理岗位职责 (1) 工艺部工艺审核员岗位职责 (2) 工艺部工艺组长岗位职责 (2) 工艺部工艺跟单员岗位职责 (2) 工艺部资料员岗位职责 (3) 工艺部工艺员工作流程 (3) 工艺清单 (10)
工艺部部门职责 1.工艺部组织机构图 2.部门职责 2.1负责组织、制定、修订生产工艺部相关制度、规定； 2.2负责工艺审核； 2.3负责工艺设计并制作生产加工单； 2.4负责模切、烫金版、丝网版外协制作； 2.5负责配合ISO9000、ISO14001体系审核; 2.6负责原辅材料的申购、确认； 2.7负责工艺清单的监督执行； 2.8负责打样、印样、签样的收集、保管； 2.9负责制定本部门培训计划和相关岗位技术规范； 2.10负责召集、组织工艺评审。 工艺部经理岗位职责 1.1负责部门日常管理工作； 1.2负责监督生产工艺落实情况； 1.3负责组织部门员工培训； 1.4负责发现生产过程中出现的工艺问题并总结培训；
1.5负责开好工艺例会，让部门员工得到持续提升； 1.6负责召集、组织工艺评审。 1.7负责制定印装加放规范，负责制定原辅材料申购规范 1.8负责制定客户资料（数码样、传统样、激光样、收件签样）的存取制定和 销毁规定； 1.9负责ISO9000、ISO14001质量、环境体系认证； 1.10负责本部门的卫生、安全工作； 工艺部审核员岗位职责 1.1负责审核生产加工单； 1.2负责参与工艺设计； 1.3负责原辅材料申购规范的制定、审核； 1.4负责总结生产加工单中出现的问题并向经理提供相关数据； 1.5负责ERP系统的升级改善； 1.1负责完成经理交代的其他任务； 工艺跟单员岗位职责 1.1负责对客户资料进行检查、分析； 1.2负责工艺设计并编写生产加工单； 1.3负责原辅材料的申购； 1.4负责模切板、烫金版、丝网版的申购； 1.5负责蓝纸的确认； 1.6负责制版加工单的编写； 1.7负责产品质量、进度的跟进； 1.8负责和营业沟通生产进度、交货时间和产品质量要求； 1.9负责完成部门领导、公司领导交待的其他任务。
产品研发部岗位职责说明书
岗 位 职 责 说 明 书 适用范围：产品研发部————————————————————————————— 二零一六年八月 产品研发部岗位职责说明书一、主要岗位 产品研发部部长
产品研发部经理产品研发部设计师 产品研发部校核员 产品研发部审定员 二、主要职能 1. 编制新产品研制开发年度实施计划,满足公司中长远发展规划 2. 组织市场调研和预测 3. 提出新产品开发的设想和建议 4. 编制和组织实施新产品开发活动计划。 5.优化产品结构和方案 三、岗位职责 （一）产品研发部经理岗位职责 1.领导分管部门制度建设并组织实施年、季、月、周度工作计划，负责具体实施，并针对任务变化进行阶段性的调整，有效落实部门和下属员工的各项业绩指标，实施部门绩效考核； 2. 负责设定产品设计及相关的研发课题，指导并参与研发及管理工作； 3. 负责产品标准化的制订、发布、执行； 4.负责指导仓库和设计资源库的建设，并推进建设进程，促进资源共享； 5.负责组织安排标准化、技术、制作工艺等各方面的交流、培训； 6.负责指导、协助、检查、审核产品设计工作、设计作品及相关档案管理工作； 7.负责设计研发部门的制度修订、岗位招聘申请、团队组建与提升等； 8. 配合横向部门的工作，对部门运营给予支持； 9. 完成领导交办的其他事务；
直接下属间接下属 晋升方向轮转岗位 （二）产品研发部部长岗位职责 1.全面管理产品开发部的各项工作，负责开发部日常工作的调度、安排，协调本部门个技术岗位的工作配合； 2.负责与设计开发有关的新理念、新技术、新工艺、等情报资料的收集、整理、归档； 3.负责组织本门员工对专业知识和新工艺技术的学习，不断提高整体艺术水平； 4.负责组织力量解决产品技术上的重大难题，指导设计重大技术问题的研究和处理； 5.负责新产品的开发并组织实施； 6.负责开发部所有产品图纸、技术资料的审查； 7.协助解决设备生产制造的技术质量问题及协助处理产品售后服务事宜。
物业设备管理人员岗位职责
物业设备管理人员岗位职责 1.工程部经理 是对物业设备进管理，操作，保养，维 修，保证设备正常运行的总负责人。 2 、各专业技术主管（工程师或技术员） 负责所管辖的维修班组的技术、管理工 作，并负责编制所分管的机电设备的保 养、维修计划、操作规程及有关资料， 协助部门经理完成上级主管部门布置的 工作。 物业设备管理人员岗位职责 ?4、维修人员（技术工人） ?5、保管员 ?6、资料统计员 4、物业设备管理制度 现代物业管理都是专业化管理，最主要 的内容就是要建立一套完整的管理制 度。物业管理的规章制度有下列三大类： 一、生产技术规程方面的制度 1.物业设备接管验收制度
2.物业设备的安全操作规程 3.物业设备的保养维修规程 二、管理工作方面的制度?1、物业设备预防性计划维修保养制度?2、设备运行管理制度：包括巡视抄表制度，安全运行制度，经济运行制度，文明运行制度等。 ?3、工具领用保管制度 三、责任方面的制度 1.各专业、技术工种及管理岗位责任制度 2.值班制度 3.交接班制度 4.报告记录制度 从而实行专业化、制度化的物业设备管理。 ※物业设备管理的要求及标准 ?设备管理体制 1.企业负责人管理职责 2.设备管理部门及其人员配备
3.健全必要的管理制度 4.技术经济指标应达到同行业或上级主管部门规定的要求 设备技术与经济管理 设备前期管理 2.固定资产管理 3.设备技术管理 4.设备经济管理 5.设备使用与维护管理 6.设备检修管理 7.动力房管理 8.特种设备管理 设备管理现代化 ?采用计算机辅助管理。 ?采用设备状况监测和故障诊断技术实行预防性维修方式。 ?设备制维修和改造中采用新材料，新工艺，新技术。 ?逐步实行全员化，社会化，规范化的方向努力。
设备管理员岗位职责
精品文档，放心下载，放心阅读 设备管理员岗位职责 直接上级：生产部部长，副部长 下属人员：机、电维修工 一、主要管理职责： 1，贯彻设备管理各项规章制度，制订设备维修计划和生产设施之维修保养管理工作。 2，负责建立设备、模具台账统一编号，对日常设备、模具进行维修管理。 并对设备零件、工装零部件等易耗配件进行采购储备。 3，参加设备、模具更新、改型工作，需添置设施、工装模具，由需求部门提出申请，设备管理员办理。 4，根据公司生产实际情况，编制可行德维修计划，并带领机电维修人员对设备实施维修，确保生产能力和产品质量要求。 5，参加设备、模具质量事故分析，对设备、安全、人身事故坚持“三不放过” 6，负责建立设备技术资料档案，完善设备资料（包括图纸。说明书、合格证） 7，定期对操作工进行正确的使用设备的宣传指导和培训。 8，负责对设备、模具外购、工装、料架制作等任务进行统一安排并带领机电维修等人员对可自制的简易设备、工装、料架等进行制作。 9，负责指导生产车间、操作人员对设备正确使用、维护管理，督促操作者遵守有关生产设施、生产模具的使用要求。 10，负责制定公司安全、文明生产等各项管理制度并进行监督检查。 11，负责公司内部临时的水、电、气路改造任务的统一安排和实施。 12，按时完成领导交办的其他临时工作任务。 二、考核 生产部按月对设备管理进行综合考核。考核对象包括：设备管理主管，机、电维修工。 1、设备故障排除周期。占考核总额20%。 2、资质的工装、料架的交付周期。占考核总额的20% 3、设备常用易耗配件的储备。要求储备不能过大，又不能影响正常的生产需求。 占考核总额的20 4、指导、督促操作工正确使用设备、并正确维护。占考核总额的10%、 5、安全文明生产的指导、督促。占考核总额的20%