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最新格力空调主机面板操作说明教学教材

最新格力空调主机面板操作说明教学教材
最新格力空调主机面板操作说明教学教材

显示板控制面板

1.电源指示灯(绿色), 显示板电源接通时该指示灯亮;否则时灭。

2.运行指示灯(绿色), 显示板开机是该指示灯亮;否则灭。

3.故障指示灯(红色), 机组故障时该指示灯亮,否则灭。

4.开/关键, 控制机组开关机切换。关机状态下按一下(3秒)开机,开机状态下按一下(3秒)关机。

电源 运行 XXXX-XX-XX XX:XX 单冷模块机【热泵 4 5 6

1

5.复位键,按此键(3秒),屏幕满屏显示,故障显示清除,系统重新检测故障。

6.向上选择键,在菜单选择中,按此键光标向上或向左移动一项;在修改数据下,按此键增加数值。

7.向下选择键,在菜单选择中,按此键光标向下或向右移动一项;在修改数据下,按此键减小数值。

8.退出键, 按下此健,返回上级菜单。

9.确定键,在菜单选择中,按此键确认选择项,进入下级菜单;在修改参数下,按此键确认参数值并转移光标。

10.液晶显示器,信息显示区域。

显示板操作说明

1. 机组的开/关

非调试状态下机组的开关机,可以通过手动模式,也可通过定时模式。手动模式优先于定时模式。在调试状态下,手动和定时模式均

无效。

●手动模式:

1)、手动开机:在机组关机状态下,按开/关键3秒使机组启动,此时机组运行指示灯亮,压缩机延时启动后,手动开机过程结束;

2)、手动关机:在机组开机状态下,按开/关键 3秒使机组关闭,此时运行指示灯熄灭。停机后,压缩机立即停机,水泵会延时5分钟关闭。手动关机过程结束。

●定时模式:

机组上电或复位后,按手动模式进行开关机。手动模式和定时模式的转换详见3.13启停模式设定。在定时模式下手动和定时模式同时有效,当时间到达所设定的定时时间时,机组自动开启或关闭。

2. 默认主页菜单

当控制器上电后,微电脑将做3秒钟的自动检测,显示板液晶显示器将显示如下:

默认主页菜单内容随系统状态的变化而变化。XX代表年月日小时和分钟,“【】”内的内容只显示其中的一个或不显示,分别表示系统的开关机状态、开机方式和联网模块数。

在进入菜单项后,如果10分钟内未对显示板器进行任何操作,自动回到上面的默认主页菜单(即主页)。

在任何时间按下显示板上退出键,次数足够多均返回上图默认主页菜单。

3. 主控制菜单

在屏幕显示主页时(如上图),按确定键进入主控制菜单,屏幕显示如下图所示:

通过向上、向下选择键选择所需功能,按确定键进入。以下菜单中“【】”内的内容只显示其中的一个或均不显示,黑底白字表示所在行或所在数字被选中。

3.1.用户设置

这是用户常用的一些基本设置。在屏幕显示主控制菜单时,选择用户设置,按确定键进入。屏幕显示如下图所示:

第一页

第二页

通过向上、向下选择键选择所需功能,按确定键进入或确定选择。后有钩“√”时表示选择有效,后无钩“√”时表示该选择无效。

3.11.时钟设定

选择时钟设定,按确定键进入。屏幕显示如下图所示:

按确定键改变选择对象,通过向上、向下选择键改变选中对象的值。按退出键退出该画面,返回上一级菜单并保存设定值。

3.12.定时时间设定

选择定时时间设定,按确定键进入。屏幕显示如下图所示:

按确定键改变选择对象,通过向上、向下选择键改变选中对象的值或状态。这是一周中每天的定时开关时间和有效状态,“无”表示该项定时时间无效,有“√”时该项定时时间有效。按退出键退出该画面,返回上一级菜单并保存设定值。

3.13.启停模式设定:选择启停模式,按确定键,启停模式在手动模式和定时模式之间切换

3.14.运行模式设定:选择运行模式,按确定键,运行模式在制冷模式和制热模式之间切换,只有热泵型模块机才有该功能,并且只能在关机状态下才能设置。

3.15.声音打开设定:选择声音打开,按确定键,后面的“√”出现或消失,出现表示选择该功能

3.16.背光常开设定:选择背光常开,按确定键,后面的“√”出现或消失,出现表示选择该功能

格力中央空调维修资料整理解读

格力中央空调维修资料整理解读

格力中央空调 一、户式(别墅)中央空调机组故障代码 单系统: E1:系统高压保护 E2:板式换热器防冻保护 E3:系统低压保护 E6:电机过载保护 E7:水流开关保护 E8:系统防高温保护 F1:防冻防高温传感器故障 F2:化霜传感器故障 F3:环境温传感器故障 F4:回水传感器故障 F5:出水传感器故障 双系统: E1:1号系统高压保护 E2:1号板式换热器防冻保护 E3:1号系统低压保护 E4:1号排气温度保护 E5:1号压缩机过载保护 E6:水泵过载保护 E7:水流开关保护 E8:1号电机过载保护 E9:1号系统防高温保护 b1:2号系统高压保护 b2:2号板式换热器防冻保护 b3:2号系统低压保护 b4:2号排气温度保护 b5:2号压缩过载保护 b8:2号电机过载保护 b9:系统2防高温保护 F1: 防冻防高温1传感器故障 F2: 防冻防高温2传感器故障 F3: 化霜1传感器故障 F4: 化霜2传感器故障 F5: 排气温度传感器1故障 F6: 排气温度传感器2故障 F7: 室外环境温度传感器故障 F8: 进水温度传感器 F9: 出水温度传感器 EC: 通信故障 EE: 芯片故障 二、风冷涡旋冷水(热泵)机组 1、介绍 第一代:活塞压缩机+V型风侧换热器+板换+西门子控制器(90年代90年代)

第二代:涡旋压缩机+V型风侧换热器+板换+西门 子控制器 第三代:涡旋压缩机+V型风侧换热器+壳管+科润 控制器 第四代:涡旋压缩机+H型风侧换热器+壳管+自主 知识产权控制器 第五代:涡旋压缩机+H型风侧换热器+壳管+新版控制器 2、机组型号及命名规则 LSQW(R)F XXX M/B LS:冷水机组QW:全封闭涡旋式压缩机 R:表示热泵机组,单冷机组不表示 F:风冷,水冷不表示 XXX:名义制冷量,数字*KW M:模块式 /B:B系列

格力空调主机面板操作说明

格力空调主机面板操作说明

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● 显示板控制面板 1.电源指示灯(绿色), 显示板电源接通时该指示灯亮;否则时灭。 2.运行指示灯(绿色), 显示板开机是该指示灯亮;否则灭。 3.故障指示灯(红色), 机组故障时该指示灯亮,否则灭。 4.开/关键, 控制机组开关机切换。关机状态下按一下(3秒)开机,开机状态下按一下(3秒)关机。 5.复位键,按此键(3秒),屏幕满屏显示,故障显示清除,系统重新检测故障。 6.向上选择键,在菜单选择中,按此键光标向上或向左移动一项;在修改数据下,按此键增加数值。 7.向下选择键,在菜单选择中,按此键光标向下或向右移动一项;在修改数据下,按此键减小数值。 8.退出键, 按下此健,返回上级菜单。 9.确定键,在菜单选择中,按此键确认选择项,进入下级菜单;在修改参数下,按此键确认参数值并转移光标。 10.液晶显示器,信息显示区域。 ● 显示板操作说明 1. 机组的开/关 非调试状态下机组的开关机,可以通过手动模式,也可通过定时模式。手动模式优先于 电源 运行 故障 XXXX-XX-XX XX:XX 单冷模块机【热泵模块机】 开关 退出 复位 ▲ ▼ 确定 4 5 6 1 2 10

定时模式。在调试状态下,手动和定时模式均无效。 ●手动模式: 1)、手动开机:在机组关机状态下,按开/关键3秒使机组启动,此时机组运行指示灯亮,压缩机延时启动后,手动开机过程结束; 2)、手动关机:在机组开机状态下,按开/关键3秒使机组关闭,此时运行指示灯熄灭。停机后,压缩机立即停机,水泵会延时5分钟关闭。手动关机过程结束。 ●定时模式: 机组上电或复位后,按手动模式进行开关机。手动模式和定时模式的转换详见3.13启停模式设定。在定时模式下手动和定时模式同时有效,当时间到达所设定的定时时间时,机组自动开启或关闭。 2. 默认主页菜单 当控制器上电后,微电脑将做3秒钟的自动检测,显示板液晶显示器将显示如下:XXXX-XX-XX XX:XX 单冷模块机【热泵 模块机】 默认主页菜单内容随系统状态的变化而变化。XX代表年月日小时和分钟,“【】”内的内容只显示其中的一个或不显示,分别表示系统的开关机状态、开机方式和联网模块数。 最后的若显示则 在进入菜单项后,如果10分钟内未对显示板器进行任何操作,自动回到上面的默认主页菜单(即主页)。 在任何时间按下显示板上退出键,次数足够多均返回上图默认主页菜单。 3.主控制菜单 在屏幕显示主页时(如上图),按确定键进入主控制菜单,屏幕显示如下图所示: 用户设置 模块查看 通过向上、向下选择键选择所需功能,按确定键进入。以下菜单中“【】”内的内容只显示其中的一个或均不显示,黑底白字表示所在行或所在数字被选中。

格力空调维修技术解读

格力空调维修技术 一:格力定频机器挂机的传感器的阻值比较小,也就是说比较精确,不过也是最容易坏的!常见故障就不说了!说2个不好查的: 1制冷时20分钟左右压机停; 2制热外风机不工作;很大可能都是室内管温问题![适用所有定频机] 二:普通分体机, 1:就是带灯箱的E1表现为一开机立刻停,除灯箱可以开以外别的功能都没有用。[简单解决方法:将控制板的OVC线与零线短接,仍是E1为控制板坏,不显示E1那就是高压保护开关等断开] 2:E3故障有的机器根本就没有低压保护开关,可是换了所有控制元件还是解决不了问题,原来是现在的很多控制板都是通用的,只要把控制板上的LPP线与零线短接就可以了!三:变频冷静王维修资料 1 排气温度保护:当T排气高于115度时,压机停,小于90度压机停已达三分钟后恢复运行; 2 防冻结保护:当T内管小于-1度,压机停,大于6度压机停已达三分钟恢复运行; 3 过电流保护:当I总大于D时,压机停,外风机延时30秒停制冷时32机 D=10A,25机D=8A;制热时32机D=13A,25机D=10A 4 过负荷保护:当T管大于62度时,内风机按设定风速运行,压机停。T管:制冷时是室外热交换器温度,制热时是室内热交换器温度。 5 室内,外故障显示:D1,D2,D3为内机灯,LED1[绿灯]LED2[红灯]LED3[黄灯]为外机灯。 A压机停且有故障时LED1亮;B室外环境温度有故障时LED3亮;C室外管温有故障时LED2亮;D模块保护时LED1闪烁;E压机过载时LED2与LED3同时闪烁;F排气温度有故障时LED1,LED2,LED3全亮;G室内D1压机运行时亮;H室内D2时通讯指示,正常时闪烁;I室内D3是感温包指示灯,有故障时闪烁。 6 功率模快:各线功能 1号线:W相的负端控制信号;2号线:W的正端控制信号; 3号线:V的负端控制信号;4号线:V正端控制信号; 5号线:U的负端控制信号;6号线:U正端控制信号; 7号线:地线;8号线;+5V线;9号线: +12V线; 10号线:模块保护信号线[模块保护有:过热,过流,欠压保护,保护时模块有微秒极的信号输出] 四:变频柜机E1-E5 E1:压机过流,过热,排气过高,模块保护; E2:室内防冻结保护; E3:室内温度感温包开,短路; E4:室内管温开,短路; E5:室内外通讯故障。 五:定频机故障代码:E1:压缩机高压保护 E2:蒸发器防冻结保护 E3:压缩机低压保护E4:压缩机排气温度过高保护E5:过电流(低电压保护)

2018年度格力电器家用空调售后服务管理手册

目录 第一部分2018 年度家用空调产品服务政策 (1) 一、产品三包政策 (1) 二、免费安装政策 (2) 三、包修期外维修与收费服务政策 (2) 第二部分服务商设立、变更及取消制度 (6) 一、服务商设立制度 (6) 二、服务商资料变更制度 (8) 三、服务商取消制度 (10) 第三部分家用空调售后服务费用结算管理制度 (11) 一、服务费用结算管理规定 (11) 二、安装工单管理规则 (13) 三、维修工单管理规则 (15) 四、2018 年度家用空调安装维修费结算标准 (21) 第四部分家用空调配件管理制度 (31) 第五部分家用空调技术支持管理制度 (39) 第六部分家用空调质量信息反馈管理制度 (40) 一、质量信息反馈基本规定 (40) 二、质量信息反馈方式 (40) 三、质量信息反馈要求 (41) 四、质量信息反馈考核办法 (42) 第七部分家用空调安装维修服务规范 (43) 一、安装维修上门服务行为规范 (43) 二、送货搬运规范 (45)

三、安装操作规范 (46) 四、维修操作规范 (47) 五、空调移机操作基本要求 (48) 六、空调清洗操作规范 (48) 七、格力服务“五优” (49) 八、格力服务“十要十不要” (50) 九、电气安全基本要求 (50) 十、格力家用空调安装维修“十大”禁令 (50) 十一、格力家用空调安装质量巡视监督制度 (51) 第八部分服务信息处理管理规定 (59) 一、客户服务投诉信息处理流程图 (59) 二、客户服务信息处理流程 (60) 三、电话语言规范 (60) 四、话务质量检验标准 (64) 五、服务信息处理考核规定 (66) 六、服务投诉信息处理分级管理 (68) 第九部分服务商考评管理制度 (72) 一、服务商的考评依据 (72) 二、服务商安装、维修服务督导考评规则 (72) 三、服务商的奖励条款 (78) 第十部分销售公司绩效考评制度 (79)

组合式空调控制器面板操作说明

DX-9100 数字控制器面板操作说明 1. 请仔细阅读“操作说明”后,参照“操作说明”结合“自控调试表” 操作,非专业人员禁止操作。 2. 所有通讯地址、接线非专业人员禁止操作。 3. 控制程序与之相对应的送风机连锁。 4、控制程序与消防连锁。 一、面板布置 二、启动模式 三、下载模式 四、时间调度模式 五、时间调度事件编程 六、实时时钟日历 七、模拟输入显示模式 八、模式滚动模式 九、数字输入显示模式 十、输出模块显示模式 十一、数字计数器显示模式 十二、可编程功能模块显示模式 十三、模拟/ 数字常量显示模式

一、面板布置 本空调机组中采用美国江森DX-9100-8154 控制器(2 型),控制器内的 工作参数和值可以通过前面板显示出来并修改。前面板的布置由七个功能块组成,这些功能块包括用来完成许多种任务的发光二极管、数码管和操作键。 A C B E2 D2 G F Service Module Socket 1 2 3 4 5 6 7 8 R D TD AL XT X D K X Y Z D A/M Y XT 0 1 1 0 Z A 0 K A/M E ESC emdxtb60 图:DX-9100-8454(2 型) 的前面板布置图 1. 功能块的功能 1)功能块A:两个七段绿色数码管显示所选项目的索引号。 2)功能块B:四个七段红色数码管监视、显示并更新所选项目的值: ·模拟输入、输出和常数以数字表示。 ·数字输入、输出和常数以“ON”或“OFF”表示。 ·数字输入的计数器及其他合计值以数字表示,交替显示“个”位和“千”位数。 3) 功能块C:八个红色发光二极管指示DX(或为在功能块A中选中的XT)的数 字输入的状态,在时间调度模式下为定时模块中的星期日期以及在实时时钟模式下的当前星期日期。 4)功能块D2:上方的两个红色发光二极管分别指示,在N2总线(91 总线)上接收数据时RD灯点亮,DX-9100控制器经N2总线(91 总线)发送数据时TD

格力空调售后服务手册

格力空调售后服务手册 一. 家用空调 (一)包修政策 我公司对1999年1月1日前购买的格力系列空调器、除湿机实行整机包修两年,主要部件(电机[不含扫风小电机]、控制器[含感温头、接收头]、温控器、遥控器)免费包修三年,压缩机免费包修三年。对格力生产的干衣机整机包修一年。 对1999年1月1日及以后购买的格力系列家用空调器、除湿机实行整机免费包修两年主要部件(电机[不含扫风小电机]、控制器[含感温头、接收头]、温控器、遥控器)免费包修三年,压缩机实行整机免费包修五年。 以下情况之一的不属于包修范围。 1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的; 2、非我公司指定的特约安装维修点安装、维修造成的(包括消费者自行安装或拆运修理的); 3、无包修凭证及有效发票或购买证明的; 4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的。 5、因不可抗拒的自然灾害造成的损坏的; 6、处理品已超过包修期的产品。 (二)免费安装政策 格力电器所生产的空调,其分体式、立柜式、吊顶式、天井式 空调均实行免费安装。但下列情况可额外收费。 1、需加长连接管; 2、超过四楼在墙外进行施工(在阳台施工不另行收费); 3、在厚度超过120mm 的钢筋水泥墙上钻洞和超过1个以上的洞;

4、搬拆移位重安装的; 5、安装铁架等所有材料费。 (三)实行收费安装的情况。 1、窗式空调器; 2、移动空调钻排气口洞; 3、无有效发票或购买证明,又无免费安装凭证、无条形码的。 (四)对消费者承诺 1、压缩机包修五年,整机包修二年,主要部件包修三年。 2、新机自购机之日起15天内发生主要性能故障的,可退换。 3、自购机之日起24小时内安装。 4、接到用户报修通知起24小时内应联系用户、安排修理。除因等待配件原因外,应在三日之内修理完毕。 5、退机折旧费自购机之日起按每日‰核收。三个月内免收折旧费。 二. 商用空调 (一)保修内容 在符合包修条件的前提下用户可享受免费修理、更换零配件的服务。 (二)保修期限 格力商用空调实行整机保修一年半,包修期以用户开据购机发票之日算起。 (三)包修凭证 在包修期内,格力商用空调机组本身出现故障时,用户凭产品三包凭证及有效发票向格力区域格力销售公司或办事处

2018年度格力电器家用空调售后服务管理手册(1)上课讲义

2018年度格力电器家用空调售后服务管理 手册(1)

目录 第一部分2018 年度家用空调产品服务政策 (1) 一、产品三包政策 (1) 二、免费安装政策 (2) 三、包修期外维修与收费服务政策 (2) 第二部分服务商设立、变更及取消制度 (6) 一、服务商设立制度 (6) 二、服务商资料变更制度 (8) 三、服务商取消制度 (10) 第三部分家用空调售后服务费用结算管理制度 (11) 一、服务费用结算管理规定 (11) 二、安装工单管理规则 (13) 三、维修工单管理规则 (15) 四、2018 年度家用空调安装维修费结算标准 (21) 第四部分家用空调配件管理制度 (31) 第五部分家用空调技术支持管理制度 (39) 第六部分家用空调质量信息反馈管理制度 (40) 一、质量信息反馈基本规定 (40) 二、质量信息反馈方式 (40) 三、质量信息反馈要求 (41) 四、质量信息反馈考核办法 (42) 第七部分家用空调安装维修服务规范 (43) 一、安装维修上门服务行为规范 (43) 二、送货搬运规范 (45)

三、安装操作规范 (46) 四、维修操作规范 (47) 五、空调移机操作基本要求 (48) 六、空调清洗操作规范 (48) 七、格力服务“五优” (49) 八、格力服务“十要十不要” (50) 九、电气安全基本要求 (50) 十、格力家用空调安装维修“十大”禁令 (50) 十一、格力家用空调安装质量巡视监督制度 (51) 第八部分服务信息处理管理规定 (59) 一、客户服务投诉信息处理流程图 (59) 二、客户服务信息处理流程 (60) 三、电话语言规范 (60) 四、话务质量检验标准 (64) 五、服务信息处理考核规定 (66) 六、服务投诉信息处理分级管理 (68) 第九部分服务商考评管理制度 (72) 一、服务商的考评依据 (72) 二、服务商安装、维修服务督导考评规则 (72) 三、服务商的奖励条款 (78) 第十部分销售公司绩效考评制度 (79)

格力变频空调维修技术大全解读

格力变频空调维修技术 维修注意事项(部分控制元件故障分析) 1、室内部分 ①环境感温包开路:整机制冷时不启动或启动一下就停机;制热时工作正常,且一直是高频运转。HGR 家电维修 ②管温包开路是:分体机和灯箱柜机,容易出现工作6分钟至10分钟就停外机,液晶显示的会显示E2并停止室外机。 ③管温包短路时:制冷是无防冻结保护,外机不启动;制热是无防高温保护,整机停止工作。 ④所有温控元件阻值有偏差时,频率会一直出现高频不降频或是一直低频不上升。(有些温控元件在不通电的情况下阻值正常,最好是通电检查。) 室外部分 ①压缩机过热保护器,当其出现保护时:停室外机,外机主板指示灯闪烁且长时间开不了机。 ②室外化霜管温头开路时:制冷正常:制热时会45分钟就化霜一次,10分钟解除化霜,反复循环。

③室外化霜管温短路时:制冷制热均不会工作。 ④室外机环境感温包开路时:对空调机运转不受影响。 ⑤室外机环境感温包短路时:制冷时不受影响,制热时空调一直低频运转,频率不上升。 ⑥压缩机排气口感温包开路时,空调机运转一直处于高频(不会降频)。 ⑦压缩机排气口感温包短路时:制冷制热均开不起机。 ⑧变频器(模块)的故障判断及更换 a、开机后测量p+、N-之间是否有300V左右的直流电压 b、检查+5V与+12V输出是否正常,可以在室外机找点测量 c、如(a)和(b)正常之后,检测U、V、W三相是否有平衡交流电输出。(在检测U、V、W之间电压时,最好是将压缩机连线拆下检查)

d、如(a)、(b)、(c)都正常之后,检查压缩机线圈阻值是否正常。(压缩机三个端子阻值是否相等,阻值应为1~3欧姆。) e、模块更换及安装时,必须要涂散热膏,螺丝要均衡拧紧,紧贴散热膏,否则温度过高,出现模块频繁保护,压缩机频繁开停。 f、室外主控板与模块之间的10根通讯线一定要小心插紧,控制器上的+5V与+12V均都由模块输出。10根通讯线其中三根分别为:地、+5V、+12V,另外7根是数据线,需用示波器方能检测。 ⑨室外机两个整流桥,一个为220V输入,输出300V直流至模块p+与N-两端:另一个是半波整流滤波作用。 ⑩电抗器为一导通线圈,一般只需检测两端导通就行。 变频器常见故障 1、室外机不工作家电维修 ①开机后检查室外机有无220V电压,如没有,请检查室内、外机连接是否接对,室内机主板接线是否正确,否则更换室内机主板。

地源热泵系统操作手册

新龙生态林工程项目指挥部(办公楼) 地源热泵空调系统操作手册

工程概况 工程名称:新龙生态林工程项目指挥部(办公楼)地源热泵空调系统工程地点:常州市新北区长江北路 建设单位:常州龙城生态建设有限公司 施工单位:江苏凯源机电设备安装工程有限公司 设备描述 1、本工程系统为地源热泵系统,主机品牌为上海美意,配置热泵机组4台;室内风机盘管品牌为浙江盾安,室内配置风机盘管57台;中厅配置风管式机组2台,配置室内新风机4台。 地源侧配备循环水泵两台,一用一备;空调侧配备循环水泵两台,一用一备。 地源侧与空调侧各配置定压稳压装置一套。 2、美意主机液晶控制面板使用说明:

○1开关 ○2模式 ○3热水 ○4温度加键/风速 ○5确认 ○6温度减键/睡眠 ○7设置 ○8清除 ○9节能 ○10室温 3、室内风机盘管液晶控制面板使用说明: ○1开/关机按键 ○2模式按键,冷/热转换 ○3风量调节键 ○4/○5温度设置键 ○6红外接收窗 ○7/○8冷/热符号 ○9通风符号 ○10自动风速符号 ○11手动风速符号 ○12室温符号 ○14/○15温度显示

4、新风机组液晶控制面板使用说明 ○1开关键 ○2模式键 ○3风速键 ○4/○6上下键 ○5空格 开机步骤 开启地源侧水泵和空调侧水泵 按主机液晶控制面板开关,依次开1#、2#机 开启室内液晶控制面板开关(设置温度及风量) 关机步骤 关闭室内液晶控制面板开关

关闭主机液晶控制面板开关 关闭地源侧水泵和空调侧水泵 五、中厅风管机组操作步骤 中厅部分空调机组控制箱 1、按开机键,运行灯亮,机组启动运转 2、按停机键,停止灯亮,机组停止运转

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按国家规定的三包期限,在包修期内,符合下列条件,而且用户 拒绝维修时,可以换机。 2.1 产品自售出之日起15 日内,发生主要性能故障,不能正常工作的,可以换机; 2.2 按国家规定的三包期限,在包修期内,主要性能故障连续维 修二次,不能正常工作的,可以换机,并按国家三包规定,重新 起算包修期限(更换部分)。 2.3 变频空调产品自售出之日起一年内,发生主要性能故障导致 机器无法工作的,可以换机。 2.4 i 系列、U 系列、睡梦宝系列变频空调产品自售出之日起两年内,发生主要性能故障导致机器无法工作的,可以换机。 3包退政策 3.1 按国家规定的三包期限,符合下列条件,而且用户拒绝维修 或换机时,可以退机。 3.1.1 产品自售出之日起10 日内,发生主要性能故障,如压缩机故障、换热器内漏等,可以退机。 3.1.2 自售出之日起一年以内,连续二次以上仍无法修好(指主 要性能)用户坚持退机的。 3.2 对退机折旧费规定 3.2.1 对于不符合退机条件,但用户坚持要求退机的,自购机之 日起,按国家三包规定每日1‰核收折旧费,其中应当扣除维修占用和待修的时间。

[格力变频空调R410维修内部资料!

变频空调售后维修指南(睡系列) 1、外机控制器简要介绍 1.1室外机控制器各单元电路示意 1.2 室外控制器关键位置的测试方法 1.2.1 15V/12V/5V等电源的测试点及测试方法

1.2.2 5V和3.3V电源的测试点及测试方法 1.2.3 整流桥的测试点及测试方法 1.2.4 IGBT和IPM模块的测试点及测试方法 1.3外机板状态指示灯的识别方法

外机控制器3灯彼此独立,三灯采用亮1s灭1s的方式,也就是亮1s,灭1s为闪烁一次。当一个灯连续灭3s的时候说明是上一个计数周期结束,当重新开始亮后,表示下一个计数周期开始。 2、常见售后故障分析 2.1 通讯故障(E6)故障点的确认方法(根据外机板三个指示灯的显示情况进行判断) 2.1.1 三灯均不亮 1、首先用万用表的交流电压档测试外机电器盒接线板上N(1)与3之间的电压,如果无电压则检测内机侧接线板是否有电,如果内机侧接线板没有电压则检查内机接线是否正确,否则更换内机控制器。 2、如室内机供电正常,则检查室外机的接线是否正确,是否存在接线错误或接线松脱的现象。 3、如果以上2种现象均不存在则可以直接更换外机控制器。 2.1.2 三灯中任意一个灯或多个灯常亮 外机板出现三灯常亮,一般由于外机控制器上的主IC没有工作,因此直接更换外机板。 2.1.3 绿灯正常闪烁 1、用万用表的直流电压档测试R501上端对地(散热器)的电压,如果电压恒为高电平(3.3V左右)或者恒为低电平(0V左右)则说明外机芯片或则通讯电路的故障,直接更换外机控制器。 2、如果用万用表测量的值在0V~3.3V之间,则需要断电后用万用表测量电容C504两端的电阻值,如果阻值为几百K或更大则外机控制器没问题,应更换内机控制器。如果C504两端只有几十K或者更小则为C504电容击穿,需将该电容更换为高压瓷片电容103/1kV(编码3332000130),注意此处不能直接更换普通的瓷片电容103,如无此电容或不具备更换条件,则直接更换外机控制器。 2.1.4 只有红灯闪烁 1、用万用表直流电压档测量C503两端的电压,如果电压值在0~3.3V之间,说明内机已经发送了信号只是外机没有接收到,可以直接更换外机板。 2、如果C503两端的电压恒为高电平(3.3V左右)或者恒为低电平(0V左右)则可以测量外机接线板上中间的通讯线(2)对零线(N1)之间的电压,电压在0V至20V左右跳动说明内机有信号发送,外机没有接收到,属于外机故障,更换外机板。如果没有变动,则说明内机根本没有发送信号或通讯线断路, 检查通讯线或更换内机控制器。

Tica天加空调控制器使用说明

T i c a天加空调控制器使 用说明 Last revision on 21 December 2020

Tica天加空调控制器使用说明 一).控制面板操作指导 1、功能键 2、加键 3、减键 4、风速键 5、模式键 6、开/关键 7、LED开/关机状态指示 8、LCD显示屏 9、红外接收窗口 10、T2 11、子菜单M1 12、T1 13、子菜单M2 a. 开/关 b. 选择系统的开或关。 a. 开机状态LED显示绿色 b. 关机状态 I )有定时LED显示绿色并闪烁 II )无定时LED显示红色 a. 模式 b. 通过模式键,可选择操作模式,如下: c. I)冷暖型号:制冷-通风-除湿-制热-自动 d. II)单冷型号:制冷-通风-冷除湿模式 e. 风速 f. 风速选择:风速无变化 g. 温度 温度的选择可从16℃到30℃或者60F到85F。同时按下“▲”和“▼”键5秒可以转换摄氏温度和华氏温度模式。当按下任一键其最新设定温度将闪烁4次。若没再次按键,系统将恢复到显示室内温度状态。温度显示范围0℃到50℃或32F到99F。 a. 日期/时间设定 按下“功能”键,可选择日期/时间设定子菜单。子菜单标M1将连续闪烁6秒。

1)按下“模式”键将改变日期设定,可从周日到周六。 2)按下“▲”或“▼”键可调节时间,同时T1将连续闪烁,表示进入定时时钟设置,但必须按住“▲”和“▼”键持续5秒方可更改时钟参数。 按住“▲”或“▼”按钮可减少或增加实时时钟设定时间。持续按住以上按钮可自动改变其设置。按住按钮期间,其改变将以3种速度进行。 a. 定时器 定时器可通过遥控或主机板按键激活。遥控接收定时设置:实时定时器(通过LCD 手机)。实时开机时间设定与内部实时时钟匹配,开机启动。同样的,实时关机设定与内部实时时钟匹配时,关机启动。此设定将持续保留为下一次的自动开/关机用途。 a. 定时 按下“功能”键,可选择相应子菜单(M1)。相应子菜单(M1)将连续闪烁6秒。 1)按下“模式”键将改变日期设定,从周一到周日 2)按下“开/关”键持续3秒,可选择开机或关机定时设定。 此功能用于选择定时开/关机。若有关定时开/关被选中,相应的开/关定时符号闪烁,同时相应的定时设定日期也将闪烁。若有关定时开/关未被设置过,显示屏将显示--:--,否则将显示最后设定时间。定时器按键“▲”/“▼”用来输入开/关时间。如果长按“▲”或“▼”键,计时器的设定时间也将相应、快速的增加/减少。若定时器未被设置过它将从“00 00”开始,否则它将从以前的设定时间开始。按“风速”键可取消当前的定时开/关机设定,它将显示--:--。按下“模式”键用来改变设置开/关星期设置。若没任何键按启动,6秒后退出定时设定。若相应的定时被设置,开/关机符号将显示。只要有任何一天有定时设定,T1将显示。只要有任何一天的定时开机被设定,开机符号闪烁。只要有任何一天

格力空调故障代码及维修解决方案大全

格力空调故障代码大全(本文转自合肥空调维修网https://www.sodocs.net/doc/e21124102.html,/) KF-60L WAK 柜机 E1 1.冷凝器前有障碍物 2.控制回路巽常 3.室外环境温度高于43度时开始制冷 4.高压管压力过大使高压开关动作 E2 1.室内风机不转或风口堵住 2.室内环境温度低于18度 3.管温感温头折断 4.管温感温头插头没插好 5.控制回路巽常 6.电容C7漏电 LF-120WAK柜机 E1 1.冷凝器前有障碍物 2.控制回路巽常 3.三相电源缺相 4.室外环境温度高于43度时开始制冷 5.工作电流过大使过护器动作或高压管压力过大使高压开关动作 E2 1.室内风机不转或风口堵住 2.室内环境温度低于18度 3.管温感温头折断 4.管温感温头插头没插好

5.控制回路巽常 6.电容C7漏电 KFR-70LW/ED E1 高压 E2 防冻结 E3 低压 E4 排温 E5 过流 格力带低电压保护新款柜机代码: E1 压缩机高压保护 E2 蒸发器防冻结保护 E3 压缩机低压保护 E4 压缩机排气温度过高保护 E5 过电流(低电压保护 格力空调故障代码! KF-60L WAK分体立柜式房间空调器故障代码. E1 1.冷凝器前有障碍物 2.控制回路巽常 3.室外环境温度高于43度时开始制冷 4.高压管压力过大使高压开关动作 E2 1.室内风机不转或风口堵住 2.室内环境温度低于18度

3.管温感温头折断 4.管温感温头插头没插好 5.控制回路巽常 6.电容C7漏电 LF-12WAK分体立柜式房间空调器故障代码. E1 1.冷凝器前有障碍物 2.控制回路巽常 3.三相电源缺相 3.室外环境温度高于43度时开始制冷 4.工作电流过大使过护器动作或高压管压力过大使高压开关动作 E2 1.室内风机不转或风口堵住 2.室内环境温度低于18度 3.管温感温头折断 4.管温感温头插头没插好 5.控制回路巽常 6.电容C7漏电 格力空调维修 一:格力定频机器挂机的传感器的阻值比较小,也就是说比较精确,不过也是最容易坏的!常见故障就不说了!说2个不好查的:1制冷时20分钟左右压机停;2制热外风机不工作;很大可能都是室内管温问题![适用所有定频机] 二:普通分体机,1:就是带灯箱的E1表现为一开机立刻停,除灯箱可以开以外别的功能都没有用。[简单解决方法:将控制板的OVC线与零线短接,仍是E1为控制板坏,不显示E1那就是高压保护开关等断开]2:E3故障有的机器根本就没有低压保护开关,可是换了所有控制元件还是解决不了问题,原来是现在的很多控制板都是通用的,只要把控制板上的LPP线与零线短接就可以了!

格力空调常见故障维修

格力空调还是比较受欢迎的,现在天气越来越热了,很多小伙伴都已经开始在使用空调了,使用时间久了,难免会出现一些故障问题,下面就一起来看看常见故障的维修方法吧。 冷凝器散热不好。就是说,冷凝器的灰尘及赃物把冷凝器的散热功能堵死了,散热不好当然制冷就不好了。冷凝器就是散热的那些片片。这时可用小刷子扫干净,然后用冷水冲,可以开机冲。因为室外机的电路是封闭的,不会有短路现象的。最好用水龙头直接冲,冲到从冷凝器的片片能看见后面的东西。自然就好了,只要能散热,效果马上就好了。 1,缺氟利昂。空调的制冷剂是靠氟利昂,空调的氟利昂和冰箱不同,冰箱是使用的是氟利昂12,而空调使用的是氟利昂22。是高压氟利昂。许多人都有误解,认为空调一但效果不好,就是缺氟利昂,这是个很大的误区。空调缺氟利昂,只是制冷慢,相对的工作时间长,但不是效果永久不好。空调是否是由于缺氟利昂的判断,各个接口发现有油迹现象,压力不足4个压力。室外机有两个接口,高压口和低压口,一个粗一点的是低压口,另一个是高压口,高压是从压缩机往外排气的,低压口是是回路。正常的空调在制冷好的情况低压

口是结露状态,就是有水湿的样子。 2,严重缺氟利昂的空调,在室外机的两个出口都有冰霜。那就说明了真的缺氟利昂了。但在要加氟利昂之前,必须要查出是从那个接口泄露的。否则即便是加了,也还是要跑掉的,造成年年加氟利昂的恶性循环。所以查出泄露点修复后再加氟利昂,就能使用的长远了。 3,总结起来,就是下列两点造成的制冷效果不好,冷凝器散热不好,缺氟利昂。一般散热不好造成的制冷不好的为多。如果真的是由于缺氟利昂造成的效果不好的话,只要从新换好接口就不爱坏了。加氟时不能过量,如果过量同样能引起效果不好。有些用户一看效果不好,就叫维修人员加氟,在加氟时顺便清理室外机,其实加氟是假,清理才起作用呢,但只有这样才能收到高一点儿的费用呢。 4,如果空调不启动,可用手动方式强制开机,如果能启动了,就是遥控器的故障,也可能是接收头或手柄其中有一项有故障。实属压缩机的故障,要先看启动器是否正常,电路是否有虚接的插头。一般压缩机是不容易坏的。但如果风扇有故障也会造成压缩机过热保护的。 快益修以家电、家居生活为主营业务方向,提供小家电、热水器、空调、燃气灶、油烟机、冰箱、洗衣机、电视、开锁换锁、管道疏通、化粪池清理、家具维修、房屋维修、水电维修、家电拆装等保养维修服务。

格力空调主机面板操作说明

● 显示板控制面板 1.电源指示灯(绿色), 显示板电源接通时该指示灯亮;否则时灭。 2.运行指示灯(绿色), 显示板开机是该指示灯亮;否则灭。 3.故障指示灯(红色), 机组故障时该指示灯亮,否则灭。 4.开/关键, 控制机组开关机切换。关机状态下按一下(3秒)开机,开机状态下按一下(3秒)关机。 5.复位键,按此键(3秒),屏幕满屏显示,故障显示清除,系统重新检测故障。 6.向上选择键,在菜单选择中,按此键光标向上或向左移动一项;在修改数据下,按此键增加数值。 7.向下选择键,在菜单选择中,按此键光标向下或向右移动一项;在修改数据下,按此键减小数值。 8.退出键, 按下此健,返回上级菜单。 9.确定键,在菜单选择中,按此键确认选择项,进入下级菜单;在修改参数下,按此键确认参数值并转移光标。 10.液晶显示器,信息显示区域。 ● 显示板操作说明 1. 机组的开/关 非调试状态下机组的开关机,可以通过手动模式,也可通过定时模式。手动模式优先于 4 5 6 7 8 9 1 2 3

定时模式。在调试状态下,手动和定时模式均无效。 ●手动模式: 1)、手动开机:在机组关机状态下,按开/关键3秒使机组启动,此时机组运行指示灯亮,压缩机延时启动后,手动开机过程结束; 2)、手动关机:在机组开机状态下,按开/关键3秒使机组关闭,此时运行指示灯熄灭。停机后,压缩机立即停机,水泵会延时5分钟关闭。手动关机过程结束。 ●定时模式: 机组上电或复位后,按手动模式进行开关机。手动模式和定时模式的转换详见3.13启停模式设定。在定时模式下手动和定时模式同时有效,当时间到达所设定的定时时间时,机组自动开启或关闭。 2. 默认主页菜单 当控制器上电后,微电脑将做3秒钟的自动检测,显示板液晶显示器将显示如下: 默认主页菜单内容随系统状态的变化而变化。XX代表年月日小时和分钟,“【】”内的内 在进入菜单项后,如果10分钟内未对显示板器进行任何操作,自动回到上面的默认主页菜单(即主页)。 在任何时间按下显示板上退出键,次数足够多均返回上图默认主页菜单。 3.主控制菜单 在屏幕显示主页时(如上图),按确定键进入主控制菜单,屏幕显示如下图所示: 通过向上、向下选择键选择所需功能,按确定键进入。以下菜单中“【】”内的内容只显示其中的一个或均不显示,黑底白字表示所在行或所在数字被选中。

格力空调操作说明

(非指定人士请勿操作)空调操作说明 1.按“功能”键至面板相应(如上下扫风)功能灯闪烁,再按▲或▼使灯常亮(开),灯灭(关); 2.按“模式”键可实现制冷、制热、自动、除湿、送风等功能灯常亮(开),灯灭(关); 3.关闭“自动”功能后可进行温度调节; 请节约用电!!!谢谢!设备部(宣) (非指定人士请勿操作)空调操作说明 1.按“功能”键至面板相应(如上下扫风)功能灯闪烁,再按▲或▼使灯常亮(开),灯灭(关); 2.按“模式”键可实现制冷、制热、自动、除湿、送风等功能灯常亮(开),灯灭(关); 3.关闭“自动”功能后可进行温度调节; 请节约用电!!!谢谢!设备部(宣) (非指定人士请勿操作)空调操作说明 1.按“功能”键至面板相应(如上下扫风)功能灯闪烁,再按▲或▼使灯常亮(开),灯灭(关); 2.按“模式”键可实现制冷、制热、自动、除湿、送风等功能灯常亮(开),灯灭(关); 3.关闭“自动”功能后可进行温度调节; 请节约用电!!!谢谢!设备部(宣) (非指定人士请勿操作)空调操作说明 1.按“功能”键至面板相应(如上下扫风)功能灯闪烁,再按▲或▼使灯常亮(开),灯灭(关); 2.按“模式”键可实现制冷、制热、自动、除湿、送风等功能灯常亮(开),灯灭(关); 3.关闭“自动”功能后可进行温度调节; 请节约用电!!!谢谢!设备部(宣) (非指定人士请勿操作)空调操作说明 1.按“功能”键至面板相应(如上下扫风)功能灯闪烁,再按▲或▼使灯常亮(开),灯灭(关); 2.按“模式”键可实现制冷、制热、自动、除湿、送风等功能灯常亮(开),灯灭(关); 3.关闭“自动”功能后可进行温度调节; 请节约用电!!!谢谢!设备部(宣)

最新2018年度格力电器家用空调售后服务手册(1)

1 目录 2 3 第一部分 2018 年度家用空调产品服务政策 (1) 4 一、产品三包政策 (1) 5 二、免费安装政策 (2) 6 三、包修期外维修与收费服务政策 (2) 7 第二部分服务商设立、变更及取消制度 (6) 8 一、服务商设立制度 (6) 9 二、服务商资料变更制度 (8) 10 三、服务商取消制度 (10) 11 第三部分家用空调售后服务费用结算管理制度 (11) 12 一、服务费用结算管理规定 (11) 13 二、安装工单管理规则 (13) 14 三、维修工单管理规则 (15) 15 四、2018 年度家用空调安装维修费结算标准 (21) 16 第四部分家用空调配件管理制度 (31) 17 第五部分家用空调技术支持管理制度 (39) 18 第六部分家用空调质量信息反馈管理制度 (40) 19 一、质量信息反馈基本规定 (40)

20 二、质量信息反馈方式 (40) 21 三、质量信息反馈要求 (41) 22 四、质量信息反馈考核办法 (42) 23 第七部分家用空调安装维修服务规范 (43) 24 一、安装维修上门服务行为规范 (43) 25 二、送货搬运规范 (45)

26 三、安装操作规范 (46) 27 四、维修操作规范 (47) 28 五、空调移机操作基本要求 (48) 29 六、空调清洗操作规范 (48) 30 七、格力服务“五优” (49) 31 八、格力服务“十要十不要” (50) 32 九、电气安全基本要求 (50) 33 十、格力家用空调安装维修“十大”禁令 (50) 34 十一、格力家用空调安装质量巡视监督制度 (51) 35 第八部分服务信息处理管理规定 (59) 36 一、客户服务投诉信息处理流程图 (59) 37 二、客户服务信息处理流程 (60) 38 三、电话语言规范 (60) 39 四、话务质量检验标准 (64) 40 五、服务信息处理考核规定 (66) 41 六、服务投诉信息处理分级管理 (68) 42 第九部分服务商考评管理制度 (72) 43 一、服务商的考评依据 (72)

格力空调安装培训资料.

空调器基础知识 一、空调器概述 1. 空调器的功能 ● 调节温度:在夏季,人体感觉较舒适的温度在20-27℃; 冬季在16-22℃。空调器有制冷、制热及温度控制功能,能将温度控制在较理想的温度值范围。但室内外温差不宜太大,否则易感冒,可参照以下公式设定:房间温度 =22℃+1/3(室外温度-21℃) ● 调节湿度:空气过于潮湿或干燥都会使人感到不舒适, 相对湿度在30%-70%之间,50%以上的人会感到舒适。空调器在制冷过程中,伴有除湿作用。在制冷时,空气中的水蒸气遇到温度低于露点的翅片表面时,会凝结成液态 水,顺翅片流到接水盘内被排出室内。如此循环,室内空气中的水蒸气含量逐渐减少,实现除湿的作用。 ● 净化空气:空调器净化空气的方法有空气过滤网、换新 风、利用活性碳吸附和吸收空气中的微尘。起到除尘、净化空气的作用。 ● 增加空气负离子浓度,空气中带电微粒的浓度大小,也 会影响人体舒适度,因此在空调器上安装空气负离子发生器,可获得较好的空气调节效果。 2. 空调器的种类: ● 按制冷量大小可分为大型、中型、小型空调器。 ● 按主要功能可分为冷风型、热泵型、电热冷风型、热泵 辅助电热型、变频式模糊空调。 ● 按结构形式分为:a、整体式或窗式,其代号为C;b、 分体式,其代号为F。其中分体式又分为分体挂壁式(用

G表示)、落地式或柜式(用L表示)、吊顶式(用D表示)、天井式或嵌入式(用T表示)。 3. 空调器的有关术语 ● 制冷量:空调器进行制冷运行时,单位时间内从密闭空 间、房间或区域内除去的热量,常用单位为W(KW)。 ● 制热量:空调器进行制热运行时,单位时间内送入密闭 空间、房间或区域内的热量,常用单位为W(KW)。 ● 制冷消耗功率:空调器在制冷运行时所消耗的总功率, 单位:W(KW)。 ● 制热消耗功率:空调器在制热运行时所消耗的总功率, 单位:W(KW)。 ● 性能系数:空调器的性能系数(制热时称性能系数,用 COP表示;制冷时称能效比,用EER表示。)是指空调器在制冷(热)循环中所产生的制冷(热)量与产生该制冷(热)量所消耗功率之比,单位W/W。例:制冷量 3200W÷消耗功率1180W=2.71。 二、 空调器的基本工作原理 1. 人工制冷技术的主要方法有三种: ● 利用物质相变(如融化、蒸发、升华)的吸热效应来实现 制冷; ● 利用气体膨胀产生的冷效应制冷; ● 利用半导体的热电效应来实现制冷。 ● 目前广泛采用的是利用制冷剂蒸发吸热来实现制冷,称 为蒸气制冷。蒸气制冷按工作原理可分为机械压缩式、吸收式、蒸气喷射式及其它形式等。

格力电器家用空调售后服务管理手册

格力电器家用空调售后 服务管理手册 Document serial number【KK89K-LLS98YT-SS8CB-SSUT-SST108】

目录 第二部分服务商设立、变更及取消制度 (6) 一、服务商设立制度 (6) 二、服务商资料变更制度 (8) 三、服务商取消制度 ............................................................................................................................................................................ 10 第三部分家用空调售后服务费用结算管理制度............................................................... 11 一、服务费用结算管理规定 (11) 二、安装工单管理规则 (13) 三、维修工单管理规则 (15) 四、2018 年度家用空调安装维修费结算标准 (21) 第四部分家用空调配件管理制度............................................................... 31 第五部分家用空调技术支持管理制度............................................................... 39 第六部分家用空调质量信息反馈管理制度............................................................... 40 一、质量信息反馈基本规定 (40)

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