中小企业管理题库

自测一

一、单选题

1. 按照SBA的定量标准，员工人数在（）以下的企业为中小企业。

A. 200人

B. 300人

C. 400人

D. 500人

正确答案：D

2.按照SBA的定量标准，销售量在（）以下的企业为中小企业。

A. 200万

B. 300万

C. 350万

D. 400万

正确答案：C

3. 《中小企业促进法》于（）起施行。

A. 2002年1月1日

B. 2003年1月1日

C. 2003年9月1日

D. 2004年1月1日

正确答案：B

4. 政府在财政税收方面对中小企业的支持主要采取的是（）的措施。

A. 给中小企业财政补贴

B. 减免中小企业的所得税

C. 制定宽松的财政政策

D. 制定对中小企业有利的法律法规

正确答案：B

5. 我国明确规范中小企业组织和活动的基本法是（）。

A. 小型企业租赁暂行条例

B. 中小企业促进法

C. 出售国有中小企业暂行办法

D. 私营企业暂行条例

正确答案：B

6. 下列哪一项不是政府对中小企业的资金支持内容。

A. 安排专项财政资金支持

B. 设立中小企业发展基金

C. 改善中小企业融资环境

D. 对中小企业实行投资保险

正确答案：D

7. 下列哪一项不是中小企业发展基金的来源。

A. 中央财政预算安排的扶持中小企业发展专项资金

B. 基金收益

C. 民间融资

D. 捐赠

正确答案：C

8. 根据《中小企业促进法》的原则，中小企业发展基金可以用于以下除（）外的方向。

A. 创业辅导和服务

B. 支持技术创新

C. 金融投资

D. 开拓国际市场

正确答案：C

9. 下列哪一项不是《中小企业促进法》中要求政府有关部门对中小企业的创业扶持。

A. 为中小企业找寻市场

B. 为创业人员提供政府服务

C. 鼓励中小企业创办中外合资和中外合作企业

D. 合理安排必要的场地和设施

正确答案：A

10. 下列哪一项是政府对中小企业最有效的管理手段（）

A. 立法保障

B. 成立中小企业管理机构

C. 实施金融扶持

D. 技术援助

正确答案：A

11.为提高中小企业的经营管理水平和技术水平，20世纪50年代（）政府建立了中小企业诊断制度。

A. 美国

B. 日本

C. 韩国

D. 欧盟

正确答案：B

二、多选题

1. 能够为中小企业的生存和发展提供支持的理论主要有（）

A. 不完全竞争论或不完全垄断论

B. 规模经济

C. 适度规模论

D. 产业组织互补论

E. 利基营销论

正确答案：ACDE

2. 推动中小企业发展的现实动因主要有（）

A. 创新趋势

B. 政府支持

C. 产业结构的变化

D. 市场规模的扩大

E. 市场需求的变化

正确答案：ABCE

3. 中小企业的定性特征是（）

A. 独立经营管理，所有权和经营权不相分离

B. 通常以商业信用和内部

C. 积累等途径积累资金

D. 规模较小

E. 拥有较小的市场份额

正确答案：ABCDE

4. 小企业是一个相对的概念，这种相对性表现在（）

A. 不同国家和地区的差异性

B. 同一个国家或地区不同发展阶段的差异性

C. 不同行业的差异性

D. 界定标准的多元化

E. 界定标准的不确定性

正确答案：ABC

5. 小企业界定的定量标准通常有（）

A. 员工人数

B. 实有资本

C. 营业额（销售额）

D. 自主经营的程度

E. 所有权的集中程度

正确答案：ABC

6. 各级政府在支持和促进中小企业发展事业中承担的责任是（）

A. 资金支持

B. 创业扶持

C. 技术创新

D. 市场开拓

E. 社会服务

正确答案：ABCDE

三、是非题

1. 《中小企业促进法》是我国规范中小企业组织和活动的专项法。

正确答案：错

2. 中小企业的最大规模一定就是最有效的规模。

正确答案：错

3. 政府的支持是中小企业发展的根本保障。

正确答案：对

自测二

一、单选题

1. 在市场机会中，明显没有被满足的市场需求被称为（）。

A. 表面市场机会

B. 潜在市场机会

C. 一般市场机会

D. 普遍市场机会

正确答案：A

2. （）是企业实际价值的分析方法之一。

A. 查阅企业报表

B. 调整资产的帐面价值

C. 收益现值法

D. 分析企业的现金流量

正确答案：B

3. 下列（）是商誉的组成部分。

A. 存货

B. 固定资产

C. 应付账款

D. 企业知名度

正确答案：D

4. 签订合同的时候要考虑很多因素，在下列项目中，哪一项不是该阶段该考虑的问题（）。

A. 企业人事制度

B. 购销条款

C. 出售资产

D. 条件转让

正确答案：A

5. 特许经营的最终管理权由（）掌握。

A. 特许者

B. 经营者

C. 技术转让者

D. 复合受许人

正确答案：A

6. 下面哪一项不是特许经营的主要缺陷？（）

A. 限制性

B. 依赖性

C. 风险随机性

D. 恶性连锁反映

正确答案：C

7. 下列哪一项不是家族企业的管理原则？（）

A. 家族成员一般不宜再本企业工作

B. 将家族企业管理的继承问题交给外部仲裁者解决

C. 由家族企业成员出任高级职位

D. 对非家族成员的高层管理人员实行优先认股制度和赠与股票期权等激励措施正确答案：C

8. 企业核心价值观是（）。

A. 企业创建者对企业前景和发展方向的期望

B. 企业管理经营的最根本价值观和原则

C. 创建企业的根本目的

D. 是企业使命的具体化

正确答案：B

9. 中小企业创建的程序中，在企业登记注册后的步骤是（）。

A. 开列帐户

B. 税务登记

C. 领取营业执照

D. 购置营业场所

正确答案：A

10. 对于零售业、服务业来说，地区人口的（）决定了企业经营项目和类型的选择。

A. 消费方式和消费倾向

B. 年龄分布和兴趣爱好

C. 住所和营业场所的距离

D. 收入水平

正确答案：A

11. 只要市场上存在着未被满足的需要，也就存在着许多市场机会，这些市场机会实际上是一种（）

A. 环境机会

B. 创业机会

C. 表面市场机会

D. 行业市场机会

正确答案：A

12. 小企业的创业者更容易也更乐意去寻找和利用（）

A. 潜在市场机会

B. 表面市场机会

C. 全面市场机会

D. 未来市场机会

正确答案：A

13. 特许人向受许人转让产品的生产制造、生产技术、或商业经销技术，同意受许人对特许产品或商标进行商业开发，这种特许经营模式是（）

A. 产品、商标型特许经营

B. 经营模式型特许经营

C. 区域受许人

D. 复合受许人

正确答案：A

14. 受许人不仅被授权使用特许人的商号、而且要接受全套经营方式的培训，这种特许经营模式是（）

A. 产品、商标型特许经营

B. 经营模式型特许经营

C. 区域受许人

D. 复合受许人

正确答案：B

15. 创业者最佳的年龄段是（）

A. 16_18岁

B. 25_30岁

C. 40_50岁

D. 50岁以上

正确答案：B

16. 购买一家现存企业的最大缺点在于（）

A. 未知风险

B. 与创业者个人意愿的矛盾

C. 成本代价

D. 创新余地小

正确答案：C

二、多选题

1. 适合中小企业的细分产业主要有（）。

A. 市场直径小的产业

B. 原材料分散的产业

C. 尚未完全开发的产业

D. 手工制品产业

E. 产品市场小，规模较小的行业

正确答案：ABDE

2. 中小企业创建的常见方式有（）。

A. 公开上市筹资

B. 购买现有企业

D. 家族企业

E. 正规连锁

正确答案：BCD

3. 下列哪些是购买现存企业的好处。（）

A. 不确定因素减少

B. 有规模效益

C. 能使投资者享用现有的资源

D. 形式比较自由

E. 与创业者个人意愿的一致

正确答案：AC

4. 购买现存企业存在的问题有（）。

A. 恶性连锁

B. 成本代价

C. 未知因素和风险

D. 不能及时收回投资

E. 与创业者个人意愿的矛盾

正确答案：BCE

5. 企业价值的分析和评估方法主要有（）。

A. 收益能力分析

B. 现金流量分析

C. 资产账面价值分析

D. 成本代价分析

E. 实际价值分析

正确答案：ABCE

6. 特许经营的优势在（）

A. 市场条件比较成熟

B. 强大的系统支持

C. 经营属于自己的事业

D. 分享规模效益，降低开发成本和运营成本

E. 具有独立性

正确答案：BCD

7. 特许经营方面的常见欺诈行为有（）。

A. 市场代表的不良表现

B. 虚假广告

C. 现金交易

D. 不合法的交易程序

E. 商圈内的治安问题

正确答案：ABCD

8. 特许经营的费用主要包括（）。

A. 特许管理费

B. 特许加盟费

C. 特许经营费

D. 广告分摊费

正确答案：BCD

9. 家族化经营的优势有（）。

A. 灵活机动

B. 注重长期发展

C. 注重质量

D. 破产率低

E. 企业利益与家族紧密联系

正确答案：ABCE

10. 我国授权的企业登记注册机关是（）。

A. 街道办事处

B. 国家工商行政总局

C. 地方各级工商管理总局

D. 地方法院

E. 税务部门

正确答案：BC

11. 下列哪些是创业者的素质要求（）

A. 年龄

B. 创新能力

C. 敬业态度

D. 学习能力

E. 社交能力

正确答案：BCDE

12. 分享规模效益，降低开业成本和运营成本是特许经营的优势之一，其主要表现在（）

A. 节省产品开发成本

B. 降低进货成本

C. 分享广告宣传的规模效应

D. 分享系统信息

E. 得到全国性品牌形象的支持

正确答案：ABCD

13. 特许经营的缺陷主要表现在（）

A. 风险性

B. 限制性

C. 依赖性

D. 恶性连锁反应

E. 家族化

正确答案：BCD

14. 家族化经营管理的主要问题是（）

A. 产权问题

B. 管理问题

C. 人员问题

D. 形象问题

E. 继承问题

正确答案：ABCE

15. 企业愿景包括（）

A. 战略目标

B. 企业使命

C. 核心理念

D. 未来展望

E. 企业性质

正确答案：CD

16. 确定经营地点的关键因素是（）

A. 个人因素

B. 市场潜力

C. 接近顾客的能力

D. 可用资源

E. 成本租金

正确答案：ABCDE

三、是非题

1. 对于在不同行业之间的交叉与结合部分出现的市场机会称为局部市场机会。正确答案：错

2. 环境机会对一个创业者来说，都是最佳的机会。

正确答案：错

3. 潜在市场机会是指在目前的市场上仅表现为一部分人的消费意向或极少量的需求，但通过调研分析，它将成为在未来一定时期内现实的市场机会。

正确答案：错

4. 购买现存企业最大的缺点在于资金成本。

正确答案：对

5. 特许加盟费是特许经营总部定期向加盟店收取的费用，以弥补总部向加盟者提供服务和支持的成本

正确答案：错

6. 购销谈判中最重要、最关键的内容是价格。

正确答案：对

7. 特许经营对特许者而言是一种资本的扩张。

正确答案：错

8. 特许经营能够持续发展的内在动力是双方都有盈利性。

正确答案：对

9. 我国授权的企业登记注册机关是国家工商行政总局。

正确答案：错

10. 纳税人在取得营业执照之日起60日内，持有关证件到税务机关申报办理税务登记。

正确答案：错

自测四

一、单选题

1. 中小企业以分工与专业化设置组织结构时要以（）为中心。

A. 人

B. 事

C. 情

D. 责

正确答案：B

2. 一般来说，管理者在授权时，不能下授的是（）。

A. 直线职权

B. 执行职责

C. 最终职责

D. 参谋职权

正确答案：C

3. （）组织结构有利于提高职工的责任观念和生产效率，使管理人员有更大的管理职责，并减少对上级的依赖。

A. 扁平

B. 高耸

C. 纵向

D. 松散

正确答案：A

4. 组织结构及其管理倾向于集权还是分权，取决于（）。

A. 领导的意图

B. 组织运行发展的需要

C. 组织结构

D. 群众意见

正确答案：B

5. 某一特定的管理人员直接管辖的下属人员的数目是（）

A. 管理层次

B. 管理幅度

C. 部门化

D. 管理阶层

正确答案：B

6. 组织的纵向等级数是（）

A. 管理层次

B. 管理幅度

C. 部门化

D. 管理阶层

正确答案：A

7. 小企业普遍适用的组织结构模式是（）

A. 直线制

B. 职能制

C. 事业部制

D. 矩阵制

正确答案：A

8. （）组织结构的设计是基于管理过程中按专业知识、专业方向和专业要求划分部门的考虑。

A. 直线制

B. 职能制

C. 事业部制

D. 矩阵制

正确答案：B

9. 就权力分布而言，直线职能制的组织结构倾向于（）。

A. 权力分散

B. 权力平衡

C. 权力集中

D. 权力差别较大

正确答案：C

10. 根据组织生命周期理论，企业开始出现本位主义、各自为政的现象，可能导致组织的“失控危机”是在组织生命周期的（）

A. 创业期

B. 规范期

C. 成熟期

D. 聚合期

正确答案：B

11. 高效团队的关键是（）

A. 团队成员的沟通

B. 团队成员的合作

C. 民主决策

D. 团队意识

正确答案：B

12. （）是一种真正独立的团队，团队成员共同完成某项职能、承担工作责任。

A. 问题解决型团队

B. 自我管理型团队

C. 多功能性团队

D. 任务型团队

正确答案：B

13. 职权的本质是（）

A. 授权

B. 决策权

C. 集权

D. 统一指挥

正确答案：B

14. 团队运作的基本动力是（）

A. 协作精神

B. 民主决策

C. 平行沟通

D. 共同承担责任

正确答案：B

15. 在组织生命周期的哪一阶段，组织处于个人管理阶段？（）

A. 创业期

B. 规范期

C. 成熟期

D. 聚合期

正确答案：D

二、多选题

1. 中小企业产生集权倾向的原因是（）

A. 中小企业的成长历史

B. 中小企业的规模

C. 产品的生产技术特点

D. 组织结构的影响

E. 领导者的个性和领导风格

正确答案：ABCE

2. 集权的弊端主要有（）：

A. 决策的结果不易更改

B. 成员的积极性降低

C. 决策质量降低

D. 组织的适应能力降低

E. 不利于保证组织目标的一致性

正确答案：BCD

3. 直线制组织结构的缺点（）

A. 容易造成管理人员浪费

浅谈中小企业经营模式

中小企业经营战略模式研究 摘要：本文论述了中小企业在成长发展过程中所面临的主要经营战略模式问题。中小企业制定经营战略的必要性及企业特色化经营战略的几种主要的发展模式的特点，阐述了中小企业要根据实际情况选取适当的模式，确保企业的长期健康稳定发展。其次，本文还论述了中小企业在融资问题上的模式和解决对策；再次，论述了笔者对于中小企业内控制度的一些思考，为我国中小企业的全面落实科学发展观提供经营战略模式的参考。 关键词：中小企业面临问题战略模式经营对策 引言： 中小企业是一个国家国民经济的重要组成部分。它的健康发展具有着十分重要的意义。由于中小企业广泛分布于各行各业各个领域，庞大的中小企业群体，对于促进专业化协作和分工的形成，形成合理的产业组织结构，提高资源配置的合理性，增强产业的国际竞争力起着重要的作用。而且中小企业对市场变化更为敏感，易于根据市场变化及时调整经营方针，从而大量中小企业的存在有利于降低经济波动给国民经济带来的风险。因此，不管经济发展到什么阶段，中小企业的存在和发展都是国家搞活经济，扩大就业规模，构建和谐社会，稳定社会基础的重要经济体。

我国中小企业的现实情况是，虽然数量多，但是其天生“底子薄”，尤其在竞争激烈的市场经济中，中小企业往往处于劣势。一些大企业在市场中占据着主导地位，而且中小企业也受到大企业的排挤和制约，另外一些中小企业人员数量少、资本额小抗风险能力弱，同时还有组织管理、技术创新、信息资源不对称等方面的缺陷，市场稍有风吹草动便会不适应。中小企业在市场中的竞争弱势地位往往靠自身力量难以改变，必须靠政府政策加以调整,而现在正是国内市场与国际市场接轨时期，是我国企业全面进入国际市场的关键时期，也是大量外资外企进入我国市场的时期，因此，企业如何进行国际化经营已成为企业必须面对和解决的问题，是企业在全球市场化时代取得成功的关键。 在全球经济一体化下,我国中小企业经营发展自身存在的不足方面有哪些又有什么相应的解决对策呢？ 1 战略定位不清晰 中小企业如果想得到持续的发展，那么就必须制订发展战略，以衡量企业行为的有效性和知晓企业在这个过程中，怎样做才能风险最小、效益最大。大量中小企业对市场认识不清晰，还处于拼成本拼价格的初级市场阶段，其中一些企业能对市场有所认识，但认识程度仅仅停留在自身业务的触角上，注重企业的“现在”轻视甚至无视“未来”，以上意识的存在很大程度上限制了我国中小企业的发展空间。这表

中小企业管理作业答案

一、单选题 1、从中小企业发展的生命周期看，外部融资最关键的阶段是（） A.创办阶段 B.运营阶段 C.发展阶段 D.成熟阶段 2、投资项目是否可行可分析净现值，当投资项目的净现值（），该方案可行。 A.大于零 B.小于零 C.等于零 D.不等于零 3、下列哪些不属于存货的范围（） A.产成品 B.半成品 C.原材料 D.设备 4、在流动资产的构成中，流动性最强的资产是（） A.货币资金 B.应收及预付款项 C.存货 D.短期投资

5、在投资项目的可行性研究中，对投资项目的初步设想和建议所作的概括性的分析是指（） A.投资机会研究 B.初步可行性研究 C.详细可行性研究 D.实际可行性研究 6、由于存货供应中断而造成的损失，包括停工损失、拖延发货损失、商誉损失等属于（） A.订货成本 B.采购成本 C.缺货成本 D.时间成本 7、中小企业一般把（）作为企业竞争力战略的核心。 A.创新 B.定价 C.分销渠道 D.库存管理 8、一般情况下融资成本最低的融资方式是（） A.内部融资 B.信用融资 C.硬行融资 D.股票融资 9、顾客让渡价值理论，是（）提出的。

A.迈克尔·波特 B.菲利浦·科特勒 C.阿尔弗雷德·钱德勒 D.彼得·杜拉克 10、企业在向客户提供赊销时应遵循的原则、标准、条件和对策等是企业的（） A.预算政策 B.销售政策 C.存货政策 D.信用政策 二、多选题 1、电子商务的特点（） A.市场全球化 B.交易快捷化 C.交易虚拟化 D.成本低廉化 E.交易间断化 2、下列属于管理支持系统子系统的是（） A.交易处理系统 B.知识工作系统和办公自动化系统 C.管理信息系统 D.决策支持系统

中小企业管理课程教学大纲.docx

《中小企业管理》课程教学大纲 课程编码： 12020401H210 课程性质：专业必修课 学分： 2 课时： 32 开课学期： 5 适用专业：国际经济与贸易 一、课程简介 《中小企业管理》是我院培养应用型人才的核心课程之一，是我校经济管理类专业学生 的必修课。作为全国首批开设院校，本课程可让学生体验身处中小企业创业者和管理者职位 所面临的种种挑战和责任，学习中小企业创业者和管理者的综合知识和本领。为学生成长为应用型人才打下基础，为他们今后在中小企业综合运用创业、战略、运营与控制以及会计、 金融、国际化经营、人力资源管理等综合交叉知识提供一个非常好的机会。先修课程是《管理学》、《市场营销学》，后续课程是《人力资源管理》、等。 二、教学目标 该课程的教学目标是使学生能够综合应用本科阶段学习的管理知识，结合中小企业的特点，对企业管理，尤其是中小企业的管理进行较全面的了解。教学中，除了理论指导，课程 着重培养学生分析、解决问题的能力，鼓励学生参与互动，理论联系实际，提高学生的综合素质。 通过本课程的教学应实现以下目标： 了解该课程的体系、结构，对中小企业有一个总体认识； 理解该课程的基本内容与关键知识点，比如中小企业创业、战略、融资、产业集群、运 营与控制等； 掌握该课程的主要技能，培养学生研究和改进中小企业管理理论的兴趣和信念，激发他们参与中小企业管理的积极愿望，切实提高学生分析问题、解决问题的能力。 三、教学内容 （一）第一章中小企业界定与发展模式 主要内容：中小企业的含义、界定标准以及中小企业在国民经济中的地位；中小企业界定标准参照体系的演变过程；中小企业发展的主要模式。 教学要求：通过本章教学，使学生了解中小企业界定标准参照体系的演变过程、世界主要发达国家和地区中小企业发展的主要模式；理解我国中小企业发展现状；掌握中小企业的含义、界定标准以及中小企业在国民经济中的地位。 重点、难点：本章重点是中小企业界定标准；难点是中小企业发展现状。 教学方法：运用现代多媒体技术，以课堂讲授教学为主，结合案例分析，提高学生分析 问题、解决问题的能力。

中小企业管理流程精细化设计全案

总目录 第一章公司简介 1、公司介绍 2、会所简介 3、组织架构 第二章会所投资加盟 1、社区会所 2、商务会所 第三章会所筹备 1、会所经营场所 2、会所功能设计 3、会所装修 4、营业设备工具产品筹备 5、经营管理人员筹备 6、开业准备 7、开业促销活动 8、正式开业典礼 第四章会所经营管理标准及流程 1、经营环境管理 2、设备设施工具管理 3、产品物料营业及库存管理 4、会所营业推广 5、会所销售管理 6、客户接待管理 7、综合咨询服务 8、综合检测服务 9、美容美体服务10、健康理疗服务11、健康养生服务12、商务休闲服务13、主题活动组织与管理14、会所配套服务管理15、会员回访及档案管理16、会员投诉管理17、员工绩效考核管理18、会所质量管理19、会所财务管理20、常见突发事件应急管理 第五章会所与公司联动机制 1、订货及物流 2、员工管理培训 3、促销活动 4、会员管理服务 5、财务报表 6、经营管理监测及分析 7、巡回服务支援 8、日常联络沟通机制 9、重大事务协调处理机制10、奖罚处理机制 第六章常用附件 1、《会所加盟合同》 2、《场地租赁合同》 3、《装修施工合同》 4、《装修施工验收审核表》 5、《员工招聘信息登记表》 6、《会员申请表》 7、《会员章程》 8、《会所服务价目表》 9、《客户来访及预约登记表》、10、《贵重物品寄存登记表》11、《会员档案信息登记表》、12、《客户回访登记表》、13、《客户优惠审批表》14、《员工签到表》15、《每日营业财务报表》16、《物品采购申请表》、17、《设备设施维护保养登记表》18、《产品物料库存登记表》、19、《环境卫生维护及巡查登记表》20、《月经营财务报表分析》

中小企业经营模式

中小企业经营模式

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中小企业经营战略模式研究 摘要：本文论述了中小企业在成长发展过程中所面临的主要经营战略模式问题。中小企业制定经营战略的必要性及企业特色化经营战略的几种主要的发展模式的特点，阐述了中小企业要根据实际情况选取适当的模式，确保企业的长期健康稳定发展。其次，本文还论述了中小企业在融资问题上的模式和解决对策；再次，论述了笔者对于中小企业内控制度的一些思考，为我国中小企业的全面落实科学发展观提供经营战略模式的参考。 关键词：中小企业面临问题战略模式经营对策 引言： 中小企业是一个国家国民经济的重要组成部分。它的健康发展具有着十分重要的意义。由于中小企业广泛分布于各行各业各个领域，庞大的中小企业群体，对于促进专业化协作和分工的形成，形成合理的产业组织结构，提高资源配置的合理性，增强产业的国际竞争力起着重要的作用。而且中小企业对市场变化更为敏感，易于根据市场变化及时调整经营方针，从而大量中小企业的存在有利于降低经济波动给国民经济带来的风险。因此，不管经济发展到什么阶段，中小企业的存在和发展都是国家搞活经济，扩大就业规模，构建和谐社会，稳定社会基础的重要经济体。

我国中小企业的现实情况是，虽然数量多，但是其天生“底子薄”，尤其在竞争激烈的市场经济中，中小企业往往处于劣势。一些大企业在市场中占据着主导地位，而且中小企业也受到大企业的排挤和制约，另外一些中小企业人员数量少、资本额小抗风险能力弱，同时还有组织管理、技术创新、信息资源不对称等方面的缺陷，市场稍有风吹草动便会不适应。中小企业在市场中的竞争弱势地位往往靠自身力量难以改变，必须靠政府政策加以调整,而现在正是国内市场与国际市场接轨时期，是我国企业全面进入国际市场的关键时期，也是大量外资外企进入我国市场的时期，因此，企业如何进行国际化经营已成为企业必须面对和解决的问题，是企业在全球市场化时代取得成功的关键。 在全球经济一体化下,我国中小企业经营发展自身存在的不足方面有哪些又有什么相应的解决对策呢？ 1 战略定位不清晰 中小企业如果想得到持续的发展，那么就必须制订发展战略，以衡量企业行为的有效性和知晓企业在这个过程中，怎样做才能风险最小、效益最大。大量中小企业对市场认识不清晰，还处于拼成本拼价格的初级市场阶段，其中一些企业能对市场有所认识，但认识程度仅仅停留在自身业务的触角上，注重企业的“现在”轻视甚至无视“未来”，以上意识的存在很大程度上限制了我国中小企业的发展空间。这表

小企业管理课程的学习体会

小企业管理课程的学习体会 篇一: 小企业管理课程学习体会 小企业管理课程学习体会 这个学期我们学习了小企业管理这门学科，通过对这门学科的学习，我对小企业管理有了较多的了解，收益很大。但是由于学习时间有限，加上没有实践经验，感悟不够深刻，只有今后不断的加强学习，努力的将书本知识与工作实践相结合，才能让我们学到的知识得到最大限度的发挥。 书本上的知识具有很强的操作性和实践性，通过老师的授课辅导，以及我们自身对小企业管理平时的学习，掌握中小企业，特别是小型企业在我国的发展现状以及对中小企业家的素质要求;如何寻找创业机会; 如何预测小企业的融资与资产需求; 创立一个新企业的所需要的管理团队和选择合理的组织形态; 选择适合自己企业发展的竞争战略; 掌握企业运营时，如何让中小企业实现资源的优化配置，增强竞争 力，有效应对日益多样化、多变化的市场需求; 选择适合自己的营销策略，细 分目标市场，分析指定产品策略，结合自身经济实力确定产品价格及销售渠道; 合理开展财务活动、处理财务关系，及注重企业的财务管理制度建设; 如何有效的开展人力资源战略;掌握中小企业的电子商务和客户关系的管理; 掌握中小企业的创新、发展特点和风险、及退出战略的意义和途径、企业价值的评估; 了解企业家创建一个企业对社会所承担的责任以及道德文化问题、所处的法律环境要求。 这门课程为我们学习者以后创建和正在运行中的中小企业打下一定的基础。提高了我们对于小型企业的认识，理解小型企业的特点和运营规律及方法，提高小企业管理水平，降低对小企业创业风险和经营风险，并最终提高小企业的成活率。在 学习中，正确认识到课程的性质、任务极其研究对象，全面了解课程的体系、结构，对中小企业有一个总体的认识。掌握中小企业管理的基本职能、概念、原理及方法，了解学科发展的新理论和新思想。告诉我们，在学习中，要紧密联系实际，学会分析具体案例，解决实际问题，把在书本中学到的理论知识与在现实中的经济活动实践相结合，提高我们是对于问题的分析能力以及解决能力。掌握课程的核心内容，为企业的经济效益提高付出自己的知识，为推动社会主义经济社会和谐发展贡献一份力量。

中国中小企业经营管理模式初探

中国中小企业经营管理模式初探 内容提要 中小企业是一国经济活力的源泉。我国许多中小企业沿袭传统经济体制与卖方市场条件下的经营模式, 陷入逆境而不能自拔。在知识经济条件下, 将我国中小企业所普遍实行的多品种、小批量经营模式改变为少品种、专业化集中化的经营战略模式, 通过培植拳头产品和优势品种, 提高企业的市场占有率和核心竞争能力, 是我国中小型企业专门是许多国有中小企业的有效选择。 关键词: 治理模式治理方法治理现状治理创新

目录 一、中小企业治理模式--------------------------------------1 （一）企业的进展是一个不断变革超越的过程------------------1 （二）目标治理是企业的进展框架----------------------------1 二、中小企业的治理方法------------------------------------1 三、传统中小企业的治理现状--------------------------------3 （一）传统中小企业治理模式的特点--------------------------3 （二）两权合一形成的缘故----------------------------------4 四、中小企业的治理创新 -----------------------------------4 （一）治理创新的具体分类----------------------------------4 （二）正确治理模式如何评定--------------------------------5 参考文献--------------------------------------------------6

小企业管理形成性考核册答案

小企业管理作业 1 当你学习完教材第 1、第 2、第 3 章之后，完成以下两个任务： 一、教材的第一章从三个方面论述了小企业的基本特点，请你用实例加以说明。 要求： 1、认真阅读教材第一章的相关内容，准确理解小企业所具有的基本特点。 2、通过网络、报纸、杂志等各种手段，查找我国或者国外小企业的相关资料。。至少选择 2 个小企业的案例。 3、字数在 1000 左右。 二、创业计划应该由谁来编制？一份好的创业计划应该符合哪些要求？ 要求： 1、通读教材第三章的相关内容后在回答问题。 2、字数在 500 左右。中小企业的基本特点 一、小型企业的基本特点 1．企业数量众多，分布面广小企业是现代经济的重要组成部分（占 1000 万家的99%），是社会经济发展的重要基础。 2．体制灵活，组织精干小型企业大都采取个人独资或合伙式形式，生产决策、市场营销、人力资源、组织结构、层次、管理人员等方面表现适应性强，经营手段灵活。 3．管理水平相对较低从小企业总体上看，大部分小型企业缺乏有效的、完整的内部管理制度，经营也不够规范。 4．产出规模小，竞争力较弱资本总量小，生产规模和资本有机构成一般较低，生产设备相对落后，工艺陈旧，产品标准化程度低，技术含量和附加值较小，产业规模小。 5．“家族”色彩浓目前，占小型企业主导地位的是民营企业，而民营企业大部分为??家族??企业，“亲缘” 关系较重。束缚了人才的引进和使用。中国小企业的定义和数量 三、小企业的定义和标准。 小企业是相对于大企业而言的概念。小企业一般是指规模较小或处于创业和成长阶段的企业，包括规模在规定标准以下的法人企业和自然人企业。中国过去划分企业的标准主要根据销售额和资产总额指标，并结合行业特点确定。 2003 年 2 月，新确定的小型企业标准增加了企业职工人数指标，小企业的人数在零售业为 100 以下，最高的建筑业为 600 人以下。 三、小企业案例 1、我国第一家由农民兴办的股份合作制企业——开弦弓丝厂 1928 年,丝市沉寂,丝价疲软,改良丝出于木制丝车,手工操作,水份不匀,断头较多,终无法与厂丝匹敌而致滞销.女蚕校及开弦弓村领导人深悟:"工欲善其事,必先利其器."遂有建立合作社的动议.是年底,经女蚕校校长郑辟疆,推广部主任费达生及村领导人周保山,陈杏荪等人的支持,于 1929 年 2 月成立"吴江县震泽镇开弦弓有限责任生丝精制运销合作社",报名者 400 余 户,共集资 753 股(每股 20 元)另外还向江苏省农民银行及震泽江丰农工银行贷得 4700 元, 用以筹建丝厂.4 月,在村东购得建厂用地 4 亩(其中桑地 2.6 亩,低田 1.4 亩 ). 奠基以前,还请戏班在空地上演戏,免费招待村民,以示庆祝,借此夯实地基, 节约工费.工期45 天,建成厂房 17 间及楼房 6 间,耗建筑费 9700 元.同时挑选缫丝成绩优秀的青年女子,施以 2 个多月的技术培训,作好人员准备.7 月进入设备安装及试车阶段,共设坐缫车32 台,复摇车 16 台,另有煮茧烘茧及锅炉发电等设备,总设备费用 2.1 万元.8 月 5 日,汽笛长鸣,一缕黑烟袅袅升起,中国第一个农村机械丝厂诞生,全村观呼雀跃,本村农民丝70 余人进厂工作. 开工初时,日产厂丝 20 市斤,投产 2 个月后产丝 12 担,其中一等丝

小企业管理课程学习体会 --

小企业管理课程学习体会 这个学期我们学习了小企业管理这门学科，通过对这门学科的学习，我对小企业管理有了较多的了解，收益很大。但是由于学习时间有限，加上没有实践经验，感悟不够深刻，只有今后不断的加强学习，努力的将书本知识与工作实践相结合，才能让我们学到的知识得到最大限度的发挥。 书本上的知识具有很强的操作性和实践性，通过老师的授课辅导，以及我们自身对小企业管理平时的学习，掌握中小企业，特别是小型企业在我国的发展现状以及对中小企业家的素质要求；如何寻找创业机会；如何预测小企业的融资与资产需求；创立一个新企业的所需要的管理团队和选择合理的组织形态；选择适合自己企业发展的竞争战略；掌握企业运营时，如何让中小企业实现资源的优化配置，增强竞争实力，有效应对日益多样化、多变化的市场需求；选择适合自己的营销策略，细分目标市场，分析指定产品策略，结合自身经济实力确定产品价格及销售渠道；合理开展财务活动、处理财务关系，及注重企业的财务管理制度建设；如何有效的开展人力资源战略；掌握中小企业的电子商务和客户关系的管理；掌握中小企业的创新、发展特点和风险、及退出战略的意义和途径、企业价值的评估；了解企业家创建一个企业对社会所承担的责任以及道德文化问题、所处的法律环境要求。 这门课程为我们学习者以后创建和正在运行中的中小企业打下一定的基础。提高了我们对于小型企业的认识，理解小型企业的特点和运营规律及方法，提高小企业管理水平，降低对小企业创业风险和经营风险，并最终提高小企业的成活率。在学习中，正确认识到课程的性质、任务极其研究对象，全面了解课程的体系、结构，对中小企业有一个总体的认识。掌握中小企业管理的基本职能、概念、原理及方法，了解学科发展的新理论和新思想。告诉我们，在学习中，要紧密联系实际，学会分析具体案例，解决实际问题，把在书本中学到的理论知识与在现实中的经济活动实践相结合，提高我们是对于问题的分析能力以及解决能力。掌握课程的核心内容，为企业的经济效益提高付出自己的知识，为推动社会主义经济社会和谐发展贡献一份力量。 我觉得小企业的管理，简单点可以分为两个方面，工作和人。而管理所包括的计划、组织、控制、激励、领导等工作，都是可以包含在这两方面的具体任务中。根据小企业的自身特点，运用一定的职能手段来协调组织成员的工作活动，使其与管理者一起高效率的实现小企业发展目标和工作活动过程。对于工作，所有的企业都是由无数人来担任无数职位后形成的，都有一定的组织结构和工作方式，共同完成计划的工作。对于人，就是让人的工作效率达到最大化，这需要人对工作有很大的积极性，并且一切工作因素都是有利于发挥他们的最大工作效率。

北语19秋《中小企业管理》作业4答案

19秋《中小企业管理》作业4 试卷总分:100 得分:100 一、单选题(共10 道试题,共40 分) 企业进入国际市场时的选择应考虑以下因素。 A.目标市场 B.目标产品 C.比较优势 D.前面两项 答案:D 银行贷款以及其他金融机构贷款属于。 A.间接融资 B.自筹资金 C.直接融资 D.政府支持资金 答案:A 控制可以在行动开始之前、进行之中或结束之后进行，相应的控制分别称为。 A.远程控制、同期控制、后期控制 B.前馈控制、实时控制、远程控制 C.前馈控制、同期控制、反馈控制 D.前向控制、远程控制、后向控制 答案:C 企业内部融资属于融资渠道。 A.非正式 B.资产证券化 C.股票 D.债券 答案:A 某企业在商品进入国外市场时，发现产品特点与当地居民的生活习惯存在差异并相应进行了更改和创新，以增强产品的适应性，这属于。 A.产品适应策略 B.产品直接延伸策略 C.产品差异化策略 D.产品仿制策略 答案:A 企业技术创新的创新动力来自于环境激励和创新需求，以下除外，都属于环境激励的来源。 A.政府推动 B.技术发展 C.市场作用 D.企业家精神

答案:D 产品赊销成本不包括。 A.管理成本 B.机会成本 C.库存成本 D.坏账成本 答案:C 以下步骤不属于实施市场营销战略的步骤。 A.进入市场 B.细分市场 C.市场调研 D.制定营销战略 答案:A 一个五星级酒店的顾客群体应该集中在。 A.普通打工仔 B.学生 C.售货员 D.中高层管理者 答案:D SWOT分析方法中的S是指。 A.企业面临的风险 B.企业面临的机遇 C.企业自身的经营优势 D.企业外部的经营优势 答案:C 二、多选题(共5 道试题,共20 分) 普哈拉德和哈默提出的判断核心竞争力的三个标准。 A.竞争对手难以模仿 B.必须被市场认可 C.必须给客户带来特别的利益 D.员工素质高 E.企业氛围好 答案:ABC 一般可以通过手段拥有中小企业。 A.继承家族企业 B.特许经营 C.合伙企业 D.创办

中小企业管理方法和管理模式

中小企业管理方法和管理模式 一、管理方法 1.充分了解员工。每个人对自己都是如此简单，而对他人却是如此复杂。作为管理者，要能充分的认识到每一个员工不是一件很容易的事，但是管理者如果能充分理解自己的员工，工作开展起来会顺利得多。俗话说“士为知己者死”，一个能够充分了解自己员工的管理者，无论在工作效率，还是人际关系上他都将会是个一流的管理者。了解员工，有一个从初级到高级阶段的程度区别，分为三个阶段：第一阶段：了解员工的出身、学历、经验、家庭环境以及背景、兴趣、专长等。同时还要了解员工的思想，以及其干劲、热诚、诚意、正义感等。第二阶段：当手下员工遇到困难，你能实现预料他的反应和行动。并能恰如其分的给员工雪里送炭，这就表明你对员工的认识更进一步。第三阶段：知人善任。能使每个员工在其工作岗位上发挥最大的潜能。给自己的员工足以考验其能力的挑战性工作，并且在其面临此种困境时，给予恰当的引导。总之，管理者与员工彼此间要相互了解，在心灵上相互沟通和默契，这一点对一个中小企业的管理者来说尤为重要。 2.聆听员工的心声。中小企业的管理者都有强烈的自我主张，这种倾向有助于果断、迅速的解决问题，但另一方面也会使管理人员一意孤行，听不进他人意见，导致决策失误。在企业的管理中，聆听员工的心声，也是团结员工，调动积极性的重要途径。一个员工的思想除了问题，会失去工作热情，要他卓越的完成你交给他的任务是不可能的。这时，作为管理者，应耐心的得去听取他的心声，找出问题的症结，解决他的问题或耐心开导，才能有助于你的管理目标的实现。对待犯错误的人员，也应当采取聆听的办法，不应一味责难它们，而应给他们解释的机会。只有了解个别情况后，才能对他们对症下药，妥善处理。 3.管理方法经常创新。管理员工就象开汽车，司机在开车时需小心的看着指示器和路面，路面有新的变化，指示器的指针有变化，他就应转动方向盘，防止翻车撞人。管理员工也是如此，管理人员要让其员工在制定的轨道上运行，就要仔细观察、经常调整，以防止其出现偏误。在稳定的大企业中，管理者要多注意员工的各种变化，在基本管理框架内灵活的运用各种技巧管理下属。而对于活跃的中小企业管理者而言，他们的责任更加繁重。他们不仅不能墨守成规的管理下属，也不能用哭定的模式去涉及企业的蓝图。管理者要不断采用新的方法处理员工管理中的新情况，就必须要有超越陈规的一年和能力。70年代末80年代初，福特公司的经营思想日渐保守，公司业绩步步下滑，最后滑到了亏损的边缘。艾柯卡出任克莱斯勒总裁后，积极开拓创新，激发了员工的干劲，不到两年，终于使濒临波产的公司奇迹般的起死回生了。 4.德才兼备，量才使用。“尺有所短，寸有所长”，每个人在能力、性格、态度、知识、修养等方面各有长处和短处，用人的关键是适用性。为此，作为管理者在用人时，先要了解每个人的特点，是个员工十个样，有的工作起来利落迅速;有的谨慎小心;有的擅长处理人际关系;有的却喜欢独资埋头在统计资料里默默工作。在许多企业的人事考核表上，都有一些关于处理事务的正确性、速度等评估

中小企业管理存在的问题及对策

中小企业管理存在的问题及对策 我国中小企业经过改革开放20多年的发展，已取得了辉煌的成绩，在我国国民经济中占有举足轻重的地位。但是，目前中小企业举步维艰，失败率较高，企业平均寿命只有3—5年，一个极其重要的原因就在于财务管理工作跟不上企业发展的需要。在市场经济条件下，企业要生存、发展和盈利就必须建立现代企业制度，科学地进行资本运营，而这一切都需强化财务管理。 一、中小企业财务管理中存在的问题 （一）缺乏明确的产业发展方向，对项目投资缺乏科学论证 一是片面追求“热门”产业，不顾客观条件和自身能力，无视国家宏观调控对企业发展的影响。二是对项目的投资规模、资金结构、建设周期以及资金来源等缺乏科学的筹划与部署，对项目建设和经营过程中将要发生的现金流量缺乏可靠的预测，仓促上马。一旦国家加大宏观调控力度，收紧银行信贷，使得建设资金不能如期到位，企业就面临进退两难的境地，甚至造成巨大经济损失。近几年来许多企业所投资的钢铁、电解铝、水泥等项目由于资金困难而夭折，或“割肉”卖出或成为永久性“在建工程”，不仅企业自己为此付出了惨重的代价，也将一些银行拖入泥潭。 （二）资金短缺，融资困难 目前我国中小企业由于投资规模小、资本和技术构成偏低，在融资的过程中遇到许多的困难，为此制约中小企业的发展。融资困难的主要原因一方面来自于企业自身的素质，中小企业规模小，自有资金不足、信誉不高、信用等级普遍较低；另一方面，国有商业银行对固定资产投资贷款审批权限过于集中，加上目前不良贷款比重较高，收贷难度大，而国家在中小企业信用担保体系方面目前尚不健全，使得金融机构无法对不良经营行为进行有效防范，为降低贷款风险，金融机构不得不持谨慎的态度。其次，中小企业没有民间融资渠道，在民间投资较多的地区大多数是采取民间集资的办法来解决资金问题，完全靠个人信用和高利息，融资成本很高，风险相对来说要大得多。由此造成中小企业的资金严重不足，投资能力相对较弱，阻碍了中小企业的发展。 （三）管理模式僵化，管理观念陈旧 一方面，中小企业典型的管理模式是所有权与经营权的高度统一，企业的投资者同时就是经营者，这种模式给企业的财务管理带来了负面影响。中小企业中相当一部分属于个体、私营性质，在这些企业中，企业领导者集权、家族化管理现象严重，并且对于财务管理的理论方法缺乏应有的认识和研究，致使其职责不分，越权行事，造成财务管理混乱，财务监控不严，会计信息失真等。企业没有或无法建立内部审计部门，即使有，也很难保证内部审计的独立性。另一方面，企业管理者的管理能力和管理素质差，管理思想落后。有些企业管理者基于其自身的原因，没有将财务管理纳入企业管理的有效机制中，缺乏现代财务管理观念，使财务管理失去了它在企业管理中应有的地位和作用。 （四）管理基础薄弱，内部控制不严格 由于中小企业管理模式集所有权与经营权于一身，这就使得企业在决策和经营管理方面带有很大的主观随意性，缺乏一套比较规范的具有可操作性的财务控制方法。一是对现金管理不严，造成资金闲置或不足。二是应收账款周转缓慢，造

《小企业管理》期末复习题1一2(附参考答案)

《小企业管理》期末复习题一（附参考答案） “小企业管理”期末复习题一 一、解释名词（共20分，每小题4分） 1．小企业 2．特许经营 3．合伙企业 4．商业计划 5．供应链管理 二．单项选择题题（共10分，每小题1分。） 1．下列不可用作小企业界定标准的是( )。 A．资产总额B．员工人数C．生产产品的类型D．销售额 2．不完全市场指的是( )。 A．完全竞争市场B．寡头市场C．完全垄断市场D．垄断竞争市场 3．以下不属于风险特征的是( )。 A．普遍性B．偶然性C．盈利性D．消逝性 4．企业营业执照的颁发部门是( )。 A．人民法院B．工商行政管理部门C．街道办事处D．税务部门 5．小张拥有一项新技术的专利权，他适宜采用( )的形式创业。 A．购买一家现存企业B．创建一家新企业C．购买特许经营权D．加盟连锁店 6．创业者打算购买一家现存企业之前，必须对其进行全面的审查，主要包括( )。A．财务状况、市场状况以及出售原因B．效益状况、市场状况以及出售原因 C．财务状况、产品销售渠道以及出售原因D．企业形象以及出售原因 7．下列不属于特许方为被特许方提供的资源是( )。 A．管理模式B．技术设备C．启动资金D．商标 8．商业计划的使用者不包括( )。 A．风险投资者B．创业者C．政府管理机构D．供应商 9．向投资人出具关于本商业计划的保密须知或守密协议的内容包含在( )中。 A．附录B．主体内容C．扉页D．封面 10．小企业的竞争优势是一种( )。 A．比较优势B．绝对优势C．成本优势D．技术优势 三．多项选择题（共20分，每小题2分） 1．根据产业分工理论，下列适合小企业发展的行业有( )。 A．服务性产业B．手工制品业C．大型机械制造业D．原料来源分散的行业 2．下列属于创新活动的是( )。 A．生产新产品B．使用新技术C．开辟新市场D．采用新的组织形式 3．下列属于创业风险来源的是( )。 A．管理风险B．市场风险C．技术风险D．资金风险 4．在我国，公司制企业的类型有( )。 A．集团公司B．有限责任公司C．股份有限公司D．联营公司 5．虚拟企业的运作模式有( )。 A．虚拟生产B．人员虚拟C．职能虚拟D．策略联盟 6．以下选项中，属于商业计划与项目可行性报告共同包括的是( )。 A．管理因素分析B．经营战略分析C．经济效益分析D．技术分析7．小企业获取竞争优势的基本竞争战略有( )。 A．品牌特色战略B．低成本战略C．差异化战略D．市场细分战略 8．影响小企业获利水平的因素包括( )。 A．经营费用B．主营业务收入C．固定资产D．现金流量 9．企业信用策略中的消费者信用主要包括( )类型。 A．未结算账目信用B．一定付款期内的价格折扣C．分期付款信用D．银行信用卡 10．小企业在市场中必须承担的风险有( )。 A．财务风险B．经营风险C．投资风险D．反垄断风险 四．简答题（共30分，每小题10分） 1、和大型企业相比，小企业有哪些独特之处 2、创业者的创业动机表现在哪里 3、简述小企业经营战略的作用及其主要特征。 五．论述题（20分） 结合实际论述何谓利基市场营销，怎样理解与应用 “小企业管理”综合练习题一参考答案 一、解释名词（共20分，每小题4分） 1．小企业：是指劳动力、劳动手段或劳动对象在企业中集中程度较低，或者生产和交易数量规模较小的企业。 2．特许经营：是指特许经营人将自己所拥有的商标、名称、产品、专利和专有技术、经营模式等以合同的形式授予被特许经营人使用。被特许经营人按合同规定，在特许经营人统一的业务模式下从事经营活动，并向特许经营人支付相应的费用。 3．合伙企业：是指由两个以上的合伙人订立合伙协议，共同出资、共同经营、共享收益、共担风险，并对合伙企业债务承担无限责任的营利性组织。 4．商业计划：是创业者或企业为了实现未来增长战略所制定的详细计划，主要用于向投资方和风险投资商说明公司未来发展战略与实施计划，从而取得投资方或风险投资商支持的一份商业计划报告，同时也是展示自己有实现战略和为投资者带来回报的能力及拥有资源实力的商业计划报告。 5．供应链管理：就是应用系统的方法，对从原材料供应，到工厂制造，到物资储运，再到产品分销和顾客服务的整个信息流、物流、服务流和资金流进行集成(整合)化管理的过程。 二．单项选择题（共10分，每小题1分） 1．C 2．D 3．D 4．D 5．B 6．A 7．C 8．C 9．C 10．A 三．多项选择题（共20分，每小题2分） 1、ABD 2、ABCD 3、ABCD 4、BC 5、ABD 6、CD 7、BCD 8、AB 9、ABD 10、ABC 四．简答题（共30分，每小题10分） 1、和大型企业相比，小企业有哪些独特之处 小企业和大企业相比的基本特点是： （1）企业数量众多，分布面广；（2）体制灵活，组织精干；（3）管理水平相对较低； （4）产出规模小，竞争力较弱；（5）“家族”色彩浓。 2、创业者的创业动机表现在哪里 （1）最大限度实现自身价值，获得成功的满足感；（2）争取更高的利润，改善生活状况； （3）用语自己的企业，可以独立自主、按照自己的意愿行动；

中小企业管理课程教学大纲

中小企业管理课程教学大纲

《中小企业管理》课程教学大纲 一、课程基本信息 1、课程代码：BU461 2、课程名称（中/英文）：中小企业管理/Management for Small to Mid-sized Business 3、学时/学分：36/2 4、先修课程：无 5、面向对象：管理学院营销管理方向本科生 6、开课院（系）、教研室：管理学院管理学课程组 7、教材、教学参考书： 1）梁文潮编著2003.《中小企业经营管理-制度、战略、营销实务》武汉大学出版社。 2）成栋姚贤涛编著2003。《中小企业管理：实务与案例》。中信出版社。 3）James C.Collins, William https://www.sodocs.net/doc/e213252999.html,zier: Managing the Small to Mid-Sized Company: concept and cases. 1995 by McGraw-Hill, Inc. 二、课程性质和任务 《中小企业管理》是管理学院为本院四年级本科生开设的一门专业课程，面向营销管理等专业学生。

近年来，中小企业在国民经济中占有越来越重要的地位。本课程为中小企业的管理提供了系统的知识讲解和具体的案例分析与课堂练习。通过本课程的学习，学生在毕业前能够综合应用本科阶段学习的管理知识，结合中小企业的特点，对企业管理，尤其是中小企业的管理进行较全面的了解。教学中，除了理论指导，课程着重培养学生分析、解决问题的能力，鼓励学生参与互动，理论联系实际，提高学生的综合素质。 三、教学内容和基本要求 本课程介绍国内外中小企业发展概况，学习中小企业经营管理中有关创业、融资、人力资源管理、营销管理等方面的理论，并探讨中小企业管理领域的重要课题，如中小企业的领导与沟通、家族企业管理、中小企业成长等。同时，课程将带领学生涉足中小企业管理的实践操作，详细介绍如何撰写商业计划书。教学内容和具体学时分配如下：

中小企业管理制度的创新

浅谈中小企业管理制度的创新 [摘要]中小企业发展面临很多风险，要在竞争激烈的市场经济浪潮中争取一席之地，中小企业必须立足自身发展，不断创新管理制度，适应市场需要。制度创新主要涵盖企业财产关系、治理结构、分配融资、运行机制、管理模式等方面的创新范畴，必须从系统的观点出发，注重企业外部制度创新与内部制度创新的协调运行，促使其互动共进。本文从中小企业制度创新的主要方面入手，并重点分析了分配制度创新的具体做法。 [关键词]企业发展技术创新分配制度创新 目前，我国国内中小企业的制度环境还很不完善，由于市场环境不稳定因素影响，中小企业只有坚持制度创新，积极改善现存体制和企业内部治理结构中的各种制约因素，使中小企业的创造力和生产力与制度框架在交互作用中不断演进，才能使企业跨上新的发展平台，实现可持续发展。 一、制度创新的主要方面 当前，我国中小企业的制度创新应主要集中在以下方面： 1.企业家创新 对中小企业而言，企业家精神将极大地影响到它的经营哲学、企业宗旨、思想观念、文化氛围、价值理念等创新发生的“基础设施”和动力机制的形成。企业战略基础资源的独特性和不可模仿性主要来 源于企业家精神的不同所形成的知识经验和能力积累机制，从而支撑着企业竞争优势的形成和持续不断的创新：所以，培育优秀的企业家精神，将是企业制度创新的核心内容。 2.产权制度创新 有人认为，现代企业制度的主要特征就是两权分离，所以中小企业的企业家应该把企业的经营权交给所谓的“职业经理企业家”，本人只做所有者享受资本收益，如此形成的中小企业制度就可以摆脱家庭血缘关系的影响，可以使“货币资本得以选择合适的经营者”。我们认为，家庭式的中小企业不应被轻易否定。两权分离的现代企业制度主要是从现代大型股份公司中总结出来的，而中小企业则与大型企业有着完全不同的管理特征，如果把这些看似完美的理论硬往民营中小企业身上套，其结构无异于刻舟求剑。但有一个原则是可以肯定的，那就是中小企业不应只是为摆脱“家庭帽子”而改制，为现代企业制度而改制，而是应该仔细地研究家庭企业的优势和管理的效率，然后再分析它在哪种情况下需要进行什么样的改造，这样的态度才是客观、公正、合理的。 3.管理制度创新 中小企业也必须培养管理创新能力。管理创新应包括人事管理、营销管理、组织管理、风险管理等方面的创新。企业可以通过这些方面的创新，提高管理透明度，健全民主管理渠道，创造一个充分发挥职工潜能、调动个人积极性和创造性的工作环境；也可以根据市场的变化，适时调整企业管理方式、经营手段，有效地抵制市场风险，增 强企业市场竞争力。 4.治理结构创新 企业进行制度创新，建立规模的公司治理结构，不能照搬国外固有的模式，也不能仅仅局限于现代企业制度的法律框架，而应该因地因时制宜，着力塑造与民营企业自身情况相匹配的治理结构。要由家庭化管理向专业化管理过渡，实现“企业家庭化”向“家庭企业化”转变；优化自身的融资结构。提高负债意识，走自身积累、直接融资和间接融资相结合的道路；重视组织文化建设；创新经营理念，建立合理科学的企业传承模式。

小企业管理基础课程形成性考核册作业答案

《小企业管理基础》课程形成性考核册作业答案 作业1 答案：利基市场营销就是指企业通过调查研究，发现适合企业资源条件的市场利基，进而在该细分市场上开展营销活动，以树立竞争优势并获取经济利益。国内有的学者也把利基市场营销叫做“缝隙市场营销”或“补缺营销”。 小企业选择的利基市场必须具有下列特点： ⑴具有明确的或潜在的市场需求； ⑵该市场必须是空白的或被竞争对手所忽略的； ⑶需求必须足够大，以保证小企业从中经营可以获利； ⑷小企业所掌握的资源必须能与该市场的需求相适应，保证小企业可以及时、有效地为其潜在顾客提供满意的商品或服务。 小企业的利基市场营销战略可以利用以下策略来实现： ⑴其产品或服务必须严格指向一个或少数几个利基市场； ⑵重点必须放在小企业所掌握的资源最具优势的一种产品或服务上； ⑶集中力量创造产品或服务优势； ⑷巩固并发展已有的市场优势； ⑸不断寻找、发现或创造新的利基市场，保证企业保持长期的竞争优势，免受竞争的巨大冲击。 作业2 答案：企业可选择的融资渠道有多种，如银行贷款、股票融资、债券融资、融资租赁、利用外资、项目融资、商业信用、政府资助等等，这些融资方式各具优点，如果能够根据企业情况加以利用的话，对企业的发展肯定是很有帮助的。但是，鉴于小企业本身的特点和我国的实际情况，股票融资、债券融资、融资租赁、利用外资、项目融资等方式对于大多数小企业来说是不适用的。因此，小企业可选择的融资方法主要有银行贷款、商业信用、政府资助。 银行贷款可以根据不同的标准，从不同的角度来划分。如：可以按贷款期限的长短把银行贷款分为短期贷款和中长期贷款；可以按贷款用途把贷款分为流动资金贷款、固定资金贷款、科技开发贷款；按贷款有无担保分为信用贷款、担保贷款和票据贴现等。 小企业的情况千差万别，因此，不同的企业应该根据自身的实际情况选择需要的贷款种类。小企业在选择银行时应遵循下述原则：根据银行的业务特点选择；根据对称原则进行选择；根据银行经理的能力进行选择；地点因素回限制银行的范围。 对于小企业来说，筹集资金既是不可或缺的活动，又是一项复杂的工作，为了有效地筹集企业发展所需的资金，必须遵循下列原则： 1．最佳资本结构原则。最佳资本结构原则就是指小企业在筹集生产经营和发展所需要的资金时，要全面考虑、综合权衡资金成本和融资风险之间的关系，在资本成本最低或效益最大的前提下适当控制融资的风险。应根据不同的资金需要量与融资政策，结合各种渠道和约束条件、风险程度，力求以最小资本成本获取最大的投资收益。 2．合理性原则。合理性原则是指筹集资金要以企业的实际需要为标准，应该有个限度，而不是越多越好。资金不足，固然会限制企业的生产经营和发展，资金

中小企业管理课程讲义

中小企业管理课程讲义 《中小企业管理》课程讲义第一章导论一、学习本课程的意义：第一，全球出现中小企业热第二，我国的现实需要：1、国家重视中小企业2、国家对中小企业的大力扶持3、中小企业对经济的贡献越来越大4、成为扩大就业的主渠道5、成为高校毕业生就业的新趋势二、中小企业的含义及其界定标准中小企业的含义和特点：1、含义：没有绝对概念，而是一个与大企业相对而言的概念、中小企业是与所处行业的大企业相比人员规模、资产规模与经营规模都比较小的经济单位。、一般包括规模较小或处于创业阶段和成长阶段的企业，包括规模在标准以内的法人企业和自然人企业。、中华人民共和国《中小企业促进法》对中小企业的定义:是“依法设立的有利于满足社会需要，增加就

业，符合国家产业政策，生产经营规模属于中小型的各种所有制和各种形式的企业。” 2、特点：企业数量众多,分布面广体制灵活,组织精干管理水平相对较低产出规模小,竞争力较弱; 家庭色彩浓：管理是独立的，经理通常自己拥有企业；拥有资本，且所有权属于一个或多个私人；一般在本地经营，尽管市场未必在本地；与产业内大企业相比规模较小中小企业的界定标准1、世界主要国家和地区对中小企业的界定标准量的指标：雇员人数；资产(资本) 额；营业额质的指标：组织形式；融资方式；行业地位2、我国中小企业界定最新标准三个指标：职工人数；销售额；资产额内容主要涉及：工业，中小型企业的界定建筑业，中小型企业的界定批发和零售业，中小企业的界定交通运输和邮政业，中小企业的界定住宿和餐饮业，中小企业的界定三、中小企业在我国经济发展中的特点和作用1、特点：服

务领域：从手工业、简单加工业、零售业拓展到国民经济各主要行业经营手段：灵活多变, 市场适应性强组织方式：单兵作战开始向专业化经营、协作化生产迈进经营机制：工厂制向公司制过渡产品开发：从单纯模仿型向自主创新型转变市场定位：本区域范围转变为面向国内、国际两大市场。2、作用：是我国经济持续增长的重要保障成为我国市场经济的主导力量成为深化国有企业改革的前提条件是增加就业、稳定社会的重要力量是我国技术创新的主导力量是农村经济发展和地方财政的重要财源四、中小企业发展面临的问题和趋势中小企业在发展中所面临的问题1、制约我国中小企业发展的自身问题人才匮乏，职工素质低设备落后，技术水平较低，创新乏力竞争力较弱,受市场和外部冲击较大企业产权体制改革不到位企业经营管理水平低2、外部环境问题发展缺乏统一的