移动网格经理工作计划

- 2020年即将到来,在这新的一年工作中,我们应该让自己做好一个完整的工作计划,才能使工作更加有效的快速完成。以下是我能网为大家带来的关于移动网格经理工作计划，以供大家参考!

移动网格经理工作计划

2014年，根据公司安排，本人担**区网格经理一职，负责**网格辖区内各项业务工作。一年来，在公司领导正确带领下，市场部的精心指导下，同事的关心和帮助下，各项业务发展取得了一定成效，现将本人一年来工作情况述职如下

一、**网格工作开展情况

(一)**年业务发展情况**年**月**网格全业务累计实现通信服务业务收入**万元，累计发展3G用户**户，发展2G用户**户，发展宽带用户**户。

(2)工作开展情况

1、加强营业厅营销能力，发挥好营业厅的网格核心作用。一是强化鼓励营业人员走出去，对营业厅周围一公里区域内中小企业、沿街商铺上门营销进行摸底，对有需求的用户进行挖转，有效提升营业厅的业务量。二是今年以来网格内

分波次组织营业厅门店开展以“情人节、元宵节猜灯谜”、“周末大放送”、“清凉一夏”“浪漫七夕”等为主题的炒店营销PK赛，组织门店积极参与，明确激励办法，使营业厅门店单产品销售能力有了质的飞跃。三是针对六月份营业厅承包后承包人员所招营业人员能力低下，对承包人及新招营业人员进行了服务规范、沟通技巧、业务知识、营帐系统的分专业务业务培训，保证了营业厅的正常运转。

2、落实渠道标准化建设，全面提升渠道效能。一是针对城区业务代理空白区域进行营销网点布局。今年以来，我网格在针对人流量集中、客流量大的商圈进行网点新建，截止**月底新建合作厅**家，代理点**家，直供网点**家。有效弥补了营销网点的盲点，为公司业务发展奠定了基础。二是按公司规范要求对原有代理点进行标准化新建和改造，截止**月已完成所有网点新建及改造工作。三是每月组织代理点老板开展分销商座谈会，抓住各项业务优势进行强化，使代理点老板对业务有更全面的了解，为提升渠道效能打下良好基础。

3、积极落实公司组织的各项劳动竞赛活动。今年以来，公司组织开展了多种形式的劳动竞赛，我和网格全体人员积极参与，取得了一定的成效。一是在年初基站小区谈址专项活动中，鼓励网格内人员积极参与，共谈成新建基站**个，室内覆盖**家。在谈站的过程中获取信息，成功办理高坝镇人民政府集团**家，取得了业务的双赢。二在“赢在校园”班班通项目活动中，在公司领导的全力支持和帮助下，在网格人员的不懈努力下，成功签订**班班通协议。三是在今年迎新生校园营销活动中，积极落实公司营销政策，发挥网格内每个人员优势，完成公司下达的营销任务。

四是在公司三季度劳动竞赛活动中，我和网格全体人员全力以赴激增量、有效竞争保存量的同时，实施和深化营销服务渠道建设，不断增强网格的营销水平和能力，使网格及网格内人员取得了优异的成绩。

三、本人在工作中存在不足**年，本人在营销工作中取得了一定成效，但也存在以下不足

一是自身管理水平还不够高，经营管理能力还不能完全适应当前市场竞争环境。二是渠道新建工作缺少经验，营销工作做得还不够细。

四、**年工作计划**年，本人将在公司领导正确领导下，做好网格营销工作，使分公司各项营销工作更上一层楼。

移动网格经理工作计划

管理工作计划

为进一步提高xxx社区工会联合会维护稳定服务群众的能力，构建有利于介休市跨越式发展和长治久安的社会环境，夯实基层基础，扎实做好学习实践科学发展观，巩固党的群众基础，转变工作方式，根据东南街道党工委关于加强“开展网格化管理”工作安排，现就xxx社区开展“社区网格化管理”工作计划如下

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以利民、惠民、便民为宗旨，整合资源、搭建平台、分类推进，探索职责明确、管理精细、服务有效的网格体系。努力构建以社区为基础，以网格化为依托，以新体制为保障，以社区管理为主的网格化管理长效机制，充分体现“以人为本”，管理服务并举的理念，以建设和谐社区、和谐街道、使社区居民更加和谐为工作目标。

二、工作目标

依托现有的社区管理体系和信息平台建设，以辖区内的居民为服务对象，划分成若干个网格，在每个网格区域内配置有各种管理服务团队，实时采集网格内居民家庭的情况，实现对网格内居民的全覆盖、全方位、全过程动态管理和服务，努力使公共资源整合化，

管理服务水平更有效率;业务流程规范化，管理服务机制更加便民;管理队伍务实化，管理服务作风更加深入。

三、工作步骤

(一)学习知识、掌握理念、提高网格化管理工作的认识。城市社区网格化

管理是一种革命和创新，对社区工作人员来说，是一项新的工作，因此首先要通过对有关网格化管理知识的学习，了解和掌握网格化管理的基本原理和要领，以便更好地运用。一是通过互联网搜索组织社区工作人员学习有关网格化管理的概念性的知识，了解实施网格化管理搞得成功的地区(街道和社区)的做法，树立网格化管理社区的新理念;二是通过各种形式对网格化管理人员进行培训，提高网格化管理人员的操作水平;三是按照上级关于网格化管理的部署，结合社区的实际，深刻认识网格化管理对社区工作的推动作用，进一步认识网格化管理对社会管理的积极意义。

(二)、建信息、划网格、组团队，夯实网格化管理工作基础。

1、建信息。结合这次入户取得和更新的居民的资料信息，了解服务对象的家庭成员情况以及服务需求，建立社区网格化管理综合资料信息库，便于及时了解情况，掌握工作动态。对区域内的空巢老人、残疾人、低保家庭、4050人员、矫正人员等群体等服务对象进行分类，做到服务(管理)有重点，工作有方向。

2、划网格。结合居民住宅区、辖区单位交错分布的社区现状，

按照街、巷界线、小区范围将辖区合理划分为八个网格，每个网格内居民约100户左右，人口约270人左右，将网格内的居民纳入网格管理之中，逐步将所有单位(工商企业、个体工商户)纳入网格。

3、组团队。确定网格管理员(网格责任人)的人选范围，组建初期拟由社区工作人员兼任网格管理员为主，居民小组长(楼栋长)、党员骨干、志愿者为网格联户成员，负责网格内居民的动态管理和服务，畅通基层群众直接反映问题的渠道。建立必要的服务管理团队、定期或不定期为社区居民提供各类服务。

(三)、选模式、订制度、优服务，打造全方位服务管理工作新格局。

1、选模式。首先，社区成立“网格化管理”工作领导小组，由社区主任任组长，社区工作人员为成员。负责筹备网格化管理建立和运行的工作，要制定网格化管理实施方案;其次，要选好模式，许多城市(街道社区)在网格化管理工作中取得了很好的经验，创建了不同的管理模式，各社区(或全街道)要通过对本社区(或街道)的实际情况的掌握和认真分析的基础上在实施网格化管理前就应选好符合本社区(或街道)实际的网格化模式，确定网格内管理和服务的事项范围，社区服务管理事项的范围，做到全社区(或街道)一盘棋，形成有自己社区(街道)特色的网格化管理体系。

2、订制度。建立各项服务管理制度，形成规范的工作机制。制

订诸如《网格化管理员职责》、《网格化工作成员职责》《网格化工作例会制度》、《网格化工作服务人员职责》、《网格化工作问题反馈制度》等制度，用针对性较强的工作制度来规范操作，使服务管理工作开展有序展开。

3、优服务。为确保网格化服务见成效，社区要开展“工作进组、服务入户”模式，结合党组织建设，把党小组与居民小组合二为一，建立网格党小组，以党小组为单位定期组织党员、居民骨干参加理论学习、民情研判、议事决策、党内推优等活动。组建日常服务团队和综合服务团队，向周边群众提供近距离服务，帮助街道(社区)党组织全面掌握社区实际情况，准确掌握居民利益诉求，有效凝聚居民群众。各网格管理员要定期对网格区调查到的信息进行整理汇总，对居民反映求助的事，进行分类进行处理一般性事务，由网格责任人现场处理;需要协调处理的工作，由网格责任人和社区协调处理;紧急性工作，网格责任人立即上报社区、并现场全程跟踪，做到“去有目的，来有问题、后有反馈”，服务更有针对性和有效性。

四、相关工作要求

一、通过网格化管理，实现服务精细化。以网格为依托，变被动管理为主动服务，网格团队准确搜集群众基础数据，及时掌握群众动态信息，做到有目的性的为老百姓解疑释惑，有针对性地预测、

预防各类安全隐患，真正实现对网格的无缝化管理、精细化服务。

二、通过网格化管理，实现管理服务综合化。坚持“以人为本,便利公众”的原则，优化管理结构，提升综合服务功能，要求社区工作人员、居民小组长、志愿者、在册党员等网格成员多角色参与到网格内的医疗卫生、文化娱乐、社会福

利等公共设施的建设,引导建立完善的网格服务中心体系,满足网格群众的多样化需求。【网格中心工作计划】

总之，我们要在街道党工委的领导下，认真学习掌握网格化管理的知识，不断探索网格化管理的路子，利用好网格化管理这个平台，促进社区各项工作扎实、稳步提高，为再造一个新介休作出贡献。

移动网格经理工作计划

一、进一步完善现有网格员网格化管理，扎实推进“绩效考核”制度;

二、继续加强隐患信息采集通报，积极做好社区隐患信息的采集、通报工作;

三、深化网格与派出所联合机制，解决社区网格管理突出问题，消除不稳定因素，维护社区大局稳定;

四、积极开展房屋编码常态化管理，进一步规范房屋楼栋信息;

五、继续规范房屋租赁合同登记(备案)，完成年度代征税征收任务;

六、配合公安部门完成“三率”和自主申报居住信息登记工作。

七、继续加强涉黑涉恶、非法宗教活动场所和出版物的排查工作;

八、积极配合区机构改革及非编人员改革后的新工作模式。

移动公司综合治理工作计划(2021新版)

移动公司综合治理工作计划 (2021新版) Comprehensive management plan of mobile company ( 工作计划 ) 汇报人：_________________________ 职务：_________________________ 日期：_________________________ 适用于工作计划/工作汇报/新年计划/全文可改

移动公司综合治理工作计划(2021新版) 20xx年，我公司社会治安综合治理工作指导思想是认真贯彻党的十八大和十大届一中全会精神和省、市、县政法会议精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，按照《2013年度和谐平安就是暨社会治安综合治理目标管理责任书》，努力在服务于维护社会和谐稳定，促进经济社会协调发展中，努力开创我公司工作的新局面，特订如下计划： 一、加强领导、全面落实综治责任目标 为全面贯彻落实全县综治会议精神，加强我公司创建平安单位工作的领导，成立了移动公司社会治安综合治理工作领导小组。建立完善综治领导体系，认真按照“谁主管、谁负责”的原则，层层签订领导责任书和部室目标管理责任书，健全完善“纵向到底、横向到边”的责任落实体系。经常研究和解决工作中的实际问题，确

保本年度综治和平安建设工作目标任务的完成。 二、提高认识，切实维护社会稳定 深入开展法制综治宣传教育，组织员工认真学习《县委、县政府颁发的2014年度和谐平安就是暨社会治安综合治理目标管理责任书》，不断增强员工的法制观念，做到懂法、守法，依法办事、依法保护自己合法权益；同时要求全公司人员，要时刻保持清醒的头脑，防范不良行为的注入，严禁“黄、赌、毒”案件在本公司发生。 三、开展创建平安单位活动，提高建设实效 按照《关于实行社会治安综合治理领导责任制的若干规定》和《省社会治安综合治理条例》的要求，认真落实我公司社会治安综合治理各项工作措施。切实维护社会稳定，全力配合做好重大节庆安全保护工作，坚决防止暴力恐怖事件和危害国家安全、社会稳定的重大事件的发生。 四、积极参与创建和谐平安机关，保持社会治安平稳 不断提高巩固创建成果，做好精神文明建设工作，积极参加精神文明建设，帮助解决实际问题，确保完成县委、县政府下达的各

用心垒窝的“燕子”

用心垒窝的“燕子” ---崇仁电信网格经理徐开基风采徐开基，年近六旬，身材瘦小却透着精明，从事电信工作四十多年，一直兢兢业业、勤勤恳恳，在平凡的工作岗位上书写了崇高的职业道德。他用自己无言的行动，诠释了一名基层老员工的光辉形象。 奋战基层一线，精益求精为更好 他担任过机线员、机线班长、法制保卫股长，是崇仁电信公司的“长老”，却从不以老前辈自居，而是虚心好学，调任网格经理后，为了尽快进入角色，适应工作要求，不拉团队后腿，不会打字的他便请同事帮忙将工作过程中遇到的情况录入自创的工作日志并及时更新，然后在每周一次反馈的工作结果一栏中进行粘贴，丝毫没有影响正常工作。他像上紧发条的闹钟一样不论刮风下雨总是第一个到达办公室，落座后做的第一件事便是登陆企业门户网站查看自己前一天的“收成”，与全市网格经理进行比较，确定自己的排位是否靠前，然后便时而打开门户网站对到期宽带、手机及欠费客户进行外呼，时而掏出自己的“葵花宝典”，通过BSS 系统查看的具体套餐和消费情况，筛选和锁定目标客户，结合客户的实际情况，推荐合适的套餐，他就像一只忙碌的燕子，不停地衔泥垒窝，为自己的网格辛勤“劳作”。一份耕耘、一份收获，真诚付出终结硕果：每个月他所辖网格内的

三个月欠费率在本司四个网格中总是保持在最低水平，而他网格内的宽带续约率也总是不出意外地名列前茅，成为城区分局的“排头兵”，得到领导及同事的好评。 用心服务，一言一行为客户 他始终把服务好客户看作是自己的天职，虽然年近六旬，接近退休，但他仍然想方设法拉近与客户之间的距离，热衷于用心服务好每一位客户，充分利用自己当过机线员与客户熟悉的优势，放弃休息时间，每天在客户方便的时间用外呼的方式与熟悉的客户联络感情、推介业务，客户只要一个电话，他便会在第一时间为客户办妥相关手续，他将辖区当作“自留地”深耕细作，不定期地给客户电话问候，把自己善意的关怀传达给每一位客户，用细雨润物般的无微不至，稳若磐石般的执着坚韧，真情对待客户，用心服务客户，用“耐心、细心、用心”诠释着客户工作的真谛，用微笑、真诚、贴心获得客户的信赖，使他们成为他“自留地”的忠实客户，享受着被信任的喜悦与成功，为此，多次被市公司评为营销能手。 与时俱进挑战自我为突破 3G流量辅导员要求任职人员年轻、好学、与时俱进，考虑到他年龄偏大又接近退休，公司领导从关心他的角度出发，有意让他不任3G流量辅导员一职，得知此消息，他立即找到领导说：“谢谢领导关心，我年龄大，学习能力跟年

移动公司农村区域工作思路

2013年工作总结及2014年工作思路 （余江移动中童营业部） 第一部份201３年工作总结 2013年中童营业部以智能终端发展为手段，以流量提升为核心、宽带融合为武器，以园区新进企业为重点，开展宣传、营销，深度推进农村市场拓展工作；聚焦渠道建设、集团维稳、客户新增、宽带新增、终端销售、136工程推进，逐步稳固移动市场优势。 一、中童指标： 中童镇人口32100人，截止13年11月移动到达用户11258，有效用户10601户，有效用户市场份额82.84%。2012年全年累计收入532.33万，截止2013年11月当年累计收入566.24万，同比增幅6.37%。全年累计新增8577户，三比78.65%，累计净增324户，三比38.30%。实体集团121家，实体集团50家，其中工业园区企业36家。B类集团6家，C类集团23家，D类集团21家。拍照实体集团成员2616户，拍照实体集团收入17.06万，收入保有98.92%。拍照中高端客户865户，中高端成员保有率86.5%。拍照50存量客户2685户，保有率63.80%。其中50元以上存量客户835户，保有率59.18%。80元以上存量客户878户，保有率68.92%。宽带信息点932个，宽带到达用户503户，有效用户479户。农村光纤到户行政村2个（鸭

塘、云星），无线宽带覆盖行政村4个（鸭塘、徐杨、徐张、九都），覆盖率38.46%。乡镇联网渠道7家，联通2家，电信3家，渠道三比58.33%，活跃村站10家。 二、136工程 4月份开始对中童镇惠农网基础数据进行了整理，对已加惠农网未匹配短号及惠农网集团与短号集团不匹配的号码进行规范统一，共整改不规范惠农网号码800余户。要求辖区所有网点真实发展惠农网用户，按客户通话习惯和通话群加入对应惠农网集团，添加并告知短号。每月组织村站开展惠农网、农村宽带营销。针对村站业务知识和营销能力进行了培训，重点加强了村站惠农网业务、无线宽带及相关酬金解释。为村站惠农网短号通讯录全部进行了更新，卡片式通讯录已经上并制作，制作好后将给所有村站进行分发。提升村站支撑响应速度，对快易充充值及后台系统录单等需求要求在4小时内完成，号卡、宣传、物资等需求要求在24小时完成。截止11月惠农网13家，惠农网用户达到6185户，惠农网渗透率58.37%较一季度提升15.6%，短号活跃度35.28%提升9.93%，短号用户占农村客户比18.69%提升 9.27%。 三、宽带发展 宽带小区信息点建设之前，通过客户经理对小区内所有住户进行挨家挨户摸底，对有意向的用户进行预约用户登记。宽带小区信息点

移动网格经理工作计划 网格经理述职报告(最新)

职责： (1)统筹公司网络营销团队工作，完成全年营销目标(业绩/粉丝/渠道等); (2)制订年度网络营销指标及年度/月度计划，且能通过多渠道进行推广及合作，完成既定目标; (3)持续优化线上运营平台(公众号/官网/社群)，提升网络营销效能，打造口碑传播效果; (4)搭建电商平台，完成在线小产品自转化; (5)完成公司管理层安排的其他工作。 岗位要求： (1)本科及以上学历，5年及以上互联网工作经验; (2)熟悉互联网推广渠道(pc端及移动端)、了解社交媒体属性及特性、了解电商平台及渠道; (3)拥有以上3方面的实战经验; (4)强烈的进取心及好学精神，责任心，抗压性; (5)性格开朗，为人正直，出色的沟通能力及团队协作能力; 1，负责组织制定企业的年度、季度总体经营规划，制定营业目标。 2，负责组织制定市场营销策略和集团实施措施，制定企业运营策略，推广策略，销售策略，树立企业形象。 3，负责制定企业内部工作管理流程，保障各项工作顺利进行。 4，根据市场动态反馈市场信息制定或者调整营销策略，监控平台动态及市场策略。 5，协调各部门之间工作关系，建立有效的企业内部管理机制。 6，与企业外部建立合作关系，协调与政府，行业协会等，保障企业良好的外部环境。

7，建立有效的员工激励机制，负责并执行绩效考核工作。 1、负责公司网络运营部门的整体正常运作; 2、负责公司网络运营部门相关规定及制度的出台; 3、维持网络运营部门良好的营销业绩; 4、掌握市场动态，策划并制定可行的有效的适合与公司及产品的网络营销策略; 5、主要负责开拓及维护网络营销渠道; 6、对本部门进行网络营销相关培训工作; 7、监控及督导下属的目标执行情况; 8、主要负责维护提升网络渠道营销规模; 9、搜索引擎推广，关键词优化，口碑推广完善和推广人的指导，负责论坛和点评的优化和管理，负责网站的搜索优化，相关网站的合作。 10、配合公司业务大范围地在相适应的网站上进行信息发布与管理; 11、完成上级领导交代的其它事宜。

电信网格经理半年工作总结

电信网格经理半年工作总结篇一：电信上半年工作总结 篇一：电信公司014年上半年工作小结和下半年工作 中国电信##分公司二o一四年上半年工作总结 XX年上半年，##分公司在省、市公司和市委、市政府的正确领导下，坚持“一去两化”工作要求，把握“聚焦移动、合作共赢、关注效益”三个关键，冲刺移动发展，加快维护建设，提升服务水平。半年来，主要开展了以下工作： 一、精细管控，做好收入组织 元至五月份完成全业务经营收入3110万元，完成全年预算目标的%，其中完成固业务收入1954万元；完成移动业务收入1156万元。 1、加强业务管理。完成了全业务受理规则、流程的规范及优化，重点落实了冲调账、停开机、码号资源、资费、合同协议等各项基础业务管理工作。继续杜绝高带宽违规接入，加强了合同和电路的管理，并严格执行审批制度。整体推进了固终端社会化运作。 2、打造光宽带示范性小区，带动光速宽带和智能机发展。紧盯对手，针对示范小区、竞争小区全开放式小区，通过服务型、防守型、进攻型的差异化营销路径，加速宽带竞争。当前，将集中优势兵力主攻优质驻地，打造100m高带宽示范小区。成功组织开展了光小区高带宽集中营销活动。

3、加速移动规模发展。针对暑期的黄金季节，我们有效组织了XX年高校前臵营销活动，活动当天就发展了20张特权卡。为接应荆州“日增千户”的营销活动，组织策划了“夏季移动业务大会战”竞赛和“会销”竞赛。 4、针对目前农村区域杆线资源不足的现状，及时的推出了“第三方合作建设”的模式解决农村宽带、融合业务发展难的问题，因为组织得力使我们在全市率先建成第一个示范点。 二、重视政企，提升市场份额 上半年在收入组织上，政企立足早字，通过集团续签扩展，高宽带价值提升等方面开展工作，积极组织明星高端机型的团购，移动业务发展拉动收入发展明显。一体化项目上，##政企洽谈了##政法季社区格项目，拿下八个乡镇的电路及社管通终端。 1、集团发展小有突破，上半年，集团续签600余户，通过政企一体化的政策，在五，六月开展了集团攻坚阶段性营销活动，在日期间，共支撑全市发展集团近1000户，其中，发展农商行集团300余户，在各单位取得了一定的影响。 2、政企一体化支撑下沉至各经营单位，政企客户部全力支撑分局发展政企业务，如主导集团的方案制定，业务支撑洽谈，业务审批受理。政企分行业对各个客户经理进行分片挂点，为分局及有政企客户营销能力的政企渠道提供支撑

移动公司工作思路

范文最新推荐 移动公司工作思路 一、指导思想 以邓小平理论“三个代表”重要思想和党的十七大精神为指导，全面落实科学发展观，按照中纪委《建立健全教育、制度监督并重的整治和预防腐败体系实施纲要》要求，坚持标本兼治，综合治理，预防为主，纠建并举，全面落实党风廉政建设责任制。以发展的思想，改革的办法，创新的措施，推进党风廉政建设，纠正服务中的不正之风，治理商业贿赂等项工作深入开展，促进移动事业和谐快速发展。 二、工作重点 （一）继续搞好党员领导干部廉洁自律工作 按照中纪委《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》要求，公司党组先后下发的《关于落实党风廉政建设责任制的实施意见》等一系列文件，各单位要组织广大党员干部认真学习党的十七大会议精神和《纲要》，继续落实《廉政准则》，切实执行党中央、国务院制定的“关于实行党风廉政责任制的规定”和制止奢侈浪费的八条规定，重点抓好以下几项工作： 一是要认真实行党风廉政责任制。要结合本公司党风廉政建设的实际，把责任制内容分解细化，明确责任主体和范围，完善考核标准、办法、程序、考核结果的使用及责任追究的具体标准、办法、程序等配套制度，力求可行，方便操作，便于检查，切实发挥作用。二是要把年度民 1 / 8

主评议同领导干部民主生活会结合起来，按照中纪委、中组部《关于提高县以上党员和国家机关党员领导干部民主生活会质量的意见》，切实过好民主生活，认真开展批评与自我批评，搞好廉洁自律工作。 三是认真执行中纪委“关于实行党风廉政责任制的规定”和制止奢侈浪费的八条规定，严格控制各种会议和各种庆典活动；坚决制止用公款出国（境）旅游，和用公款吃喝玩乐的行为发生；坚决制止县处级以上领导干部经商办企业，从事有偿中介活动，买卖股票等营利活动，拒绝一切商业贿赂行为。 （二）进一步深化移动公司的行风建设 1、不断深化行风建设的理念，坚持不懈地把搞好移动公司的行风建设作为根本大计，当作“无形资产”，“品牌产业”和“形象工程” 来抓，牢牢把握公司建设的主动权，努力造就一大批政治合格、技术精良的技术人才，全面提升服务水准，为广大客户创造一个良好舒适的消费环境。 2、继续贯彻“谁主管，谁负责”、“管行业必先管行风，抓行风就是抓效益”的指导原则，全面落实行风建设工作责任制，分解工作目标，任务落实到人，公示社会承诺，强化考核监督，实施责任追究，真正形成“一把手总抓，纪检组主抓，各部门协抓”的行风建设领导格局，把行风建设责任制落到实处。 3、广大员工以“三个代表”重要思想为指导，以移动公司“八项服务承诺”规定要求为重点，以“三个一切”为目标，树立正确的世界观、

邮政寄递事业部营业部网格总结汇报材料

浦东营业部福田网格汇报材料尊敬的各位领导、同事，大家下午好，很荣幸能够代表上海区寄递事业部网格经理在这里与大家交流网格的投揽工作。 2019年“双十一”旺季生产工作，浦东营业部福田苑网格全体员工怀揣着“不忘初心，砥砺前行”的信念，本着“依托改革，助力转型”的思路，分阶段、找重点推进各项工作。在发展过程中总结了一些经验、取得了一些成绩。现将2019年“双十一”旺季生产工作情况和下一步工作重点向各位领导进行汇报，如有不妥之处请批评指正。 我汇报的内容分为以下三个部分： 一、营业部及网格的基本情况 浦东营业部服务面积125平方公里，重点服务于浦东镇、海汤镇和科技城，日常进口量2400件，虽然数量不是上海最大的营业部，但由于投递里程较长，农村地址构成较为复杂，所以投递难度是最大的。然而天有不测风云，我们浦东营业部原有场地为租赁的工业大棚，从去年开始，拆迁的消息一直不断传出，我们心里也一直提心吊胆。11月13日，这个消息真的变为了现实，毫无征兆的强制断电、封门，打破了我们所有美好的愿景。营业部主任把求助的电话打到了区局，仅仅过了半个小时，解决的方案就出来了，因为离我们最近的浦东投递部场地有限，所以决定先临时转场到距邮局一墙之隔的院内。搭建临时大棚，接电、

接网，全局上下二十多人，不分昼夜，各司其职，最大限度地减少转场对双十一造成的影响。 由于有了区局的强大支撑，投递员们也信心倍增，按照营业部的安排、重新组化网格、局部调整道段，尽管转场后，我们三分之二的投递里程，都平均增加了十多公里，但由于指挥得力，我们也仅用了一天半的时间就将转场留存的邮件全部投递完毕。 “双十一”期间，浦东营业部进口量共计四4.06万件，妥投邮件3.97万件，妥投率为97.77%，日均进口量3121件，日均妥投量3029件，日均妥投率达到97.05%。 福田苑网格现有揽投人员5人，机动车1辆，电动车4辆。月均进口量1.3万件，服务面积10平方公里，主要服务福田苑小区，福田创业园，福田大厦，TBD云集中心，戏剧学院，京邮大学，庙村，府园，温馨公寓，小庄村，平村等地区。 “双十一”期间，福田网格日均进口量586件，同比2018年日均进口量510件，增长14.90%。网格进口量占浦东营业部日均进口量的19%。 网格总进口量为7618件，当日妥投邮件7098件，妥投率为 93.17%。 二、网格经验分享 为进一步落实市寄递事业部“双十一”期间总体工作要求，确保生产运行平稳有序，保证各类邮件传递时限与服务质量不降低，上海区寄递事业部在认真总结历年双十一生产经验的基础上，

移动公司文明单位创建工作计划

移动公司文明单位创建工作计划 文明单位创建是一项长期的活动。作为一个载体和平台，只有深抓细化，立足行业特点，突出行业特色，加快自我学习、自我完善的步伐，夯实基础工作，提高管理效能，才能创出成效。根据省市公司的有关精神和前几年创建的实际，特制订本工作计划。 一、创建工作的指导思想二0**年文明单位创建工作的指导思想是：以党的**大、十六届三中全会会议精神为指导，坚持以邓小平建设有中国特色社会主义理论和党的基本路线为指导，立足于建设社会主义现代企业制度，立足于培养和造就有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义新型员工队伍；认真贯彻落实“全面构筑‘双领先’战略目标体系，在公司‘改革创新、只争朝夕、艰苦创业、团队合作’的企业精神下，通过开展一系列创建文明单位的载体活动，全面提高企业的整体素质和现代化管理水平，努力实现三个文明的全面丰收。 二、具体工作计划安排 一）立足文明创建，继续完善基础工作，采取多种形式和措施提升企业形象。 今年是省级文明单位晋升申报年。我们要立足于文明创建，抓好基础工作，巩固以往成果，解剖存在的不足，采取多种措施，积极进行改进和完善，全力以赴，使创建工作出现新的进展，新的成效，争取实现省级文明单位。

以文明服务示范点、青年文明号创建为新的起点，抓紧抓好营业厅的建设、营业队伍的建设，着力提高营业人员的业务素质和服务水平，改善服务的硬件设施和环境。 着力抓好《公民道德建设实施纲要》、《浙江省公民道德规范》的学习宣传，以道德规范员工的行为，提高员工的思想道德意识。 二）广泛开展企业文化建设活动。 根据企业文化建设“落地生根”的要求，充分利用公司内部的有利条件，大张旗鼓地开展宣贯工作，提高员工的认识，提高对企业文化内涵的理解。 深化“责任心、主动性、团队合作精神”职业标准的贯彻实施。积极组织开展“创建学习型组织，争做知识型员工”活动，提高员工素质。 深入开展“凝聚力工程”的建设活动。 三）完善基础管理，强化执行力，加强团队建设，提高队伍整体素质。 大力开展ISO14000、TL9000学习和贯彻执行，持续改善公司的基础业务流程，不断深化专业基础管理，优化企业环保管理，改善公司的基础管理质量。 针对业务发展、客户和内部服务、预算管理等方面的情况进行梳理，明确、优化流程，使之具有操作性强，办理流畅。 以KPI指标为体系，实行绩效管理，并落实到每个岗位和员工中。 加强团队建设，加强沟通交流，讲求整体利益，实现全局效应，

移动营业员工作思路结尾【最新版】

【仅供参考】 移动营业员工作思路结尾 部门：_________ 姓名：_________ ____年___月___日 （此文内容仅供参考，可自行修改） 第1 页共6 页

移动营业员工作思路结尾 一、主营业厅治理方面： (一)业务方面： 1、在年初制定了《二00六年营业中心治理办法》、《营业员考核细则》、《业务稽核治理流程和考核办法》，从制度上加强业务治理，理顺作业流程。同时严明治理制度，综合考核，论绩取酬。 2、加强业务培训，在营业中心开展每日一题、每周一试，提高营业员的业务水平。 3、每日一会，利用早会的时间对营业员进行业务培训，本稿件版权是，请登陆原创网站查看及时快捷地传达市公司的各种相关业务通知，随时调整营业厅的业务操作处理措施。 4、20xx年7月21日起在营业前台实现了电子免填单服务，即实现了营业工单业务的变革。 5、完成了市场经营部交办的各项生产任务，同时对今年的客户资料的核实及帐单邮寄等大型修改工作都保质保量完成， (二)服务方面： 1、于20xx年1月24日，邮电大厦主营业厅装修完成，在新厅内增设了vip客户接待室、饮水机、休闲座椅及其他的自助设施，从服务环境上尽量满足××用户的需要。 2、建立建全《投诉受理流程》，确保窗口的用户投本着首问负责制的原则，在第一时间内得到回馈和解决。 3、每周召开一次服务质量分析会，定期对服务工作进行总结，集体分析前台一周来的投诉或业务处理案例，发现不足及时整改，好的做 第 2 页共 6 页

法给与激励。 4、改变早会的方式，由传统的开会方式改为列队击掌喊口号，鼓励营业员的斗志，为天的开始创造良好的情绪。 5、加强服务礼仪培训，每月定期学习《河南礼仪服务讲座》和《欧顾得礼仪服务讲座》，并对营业员的站姿、坐姿行姿、蹲姿及其他营业服务礼仪进行实践操作。 6、从今年年初开始，营业厅实现了用户回访制度、红旗落谁家和营业员的星级评选活动，这些提升服务的举措，用户及营业员的收效都很好。 7、营业中心从年初开展争创“青年文明号”的活动，并于20xx年1月被评为××市“市级青年文明号”、20xx年11月被评为黑龙江省“省级青年文明号”的光荣称号;同时xx年年底，向省公司申报“星级营业厅”，并有六名营业员即营业厅内50%的营业人员分别被省公司评为二星级和一星级营业员。 二、渠道治理方面： (一)******营业厅治理： 1、在年初建立了《中心区******营业厅治理办法》及相应的《考评办法》，对中心区五个******营业厅进行综合考核，并每月进行排名，针对排名情况发放流动红旗。 2、加强******营业厅人员的业务培训和服务礼仪培训，与主营业厅一起进行参加例会并每周一试及礼仪形态实践操作。 3、由主营业厅的营业员分组定期到******营业厅做业务交流，极大地解决了******营业厅业务不熟练、前台经验缺少等不足，提高了 ******营业厅的业务处理水平。 第 3 页共 6 页

移动网格经理竞聘演讲稿

移动网格经理竞聘演讲稿 尊重的各位领导： 大家好！非常感谢公司组织此次竞聘，让我有了挑战自我、展现自我的机会。在公然、公平、公正、择优的竞聘氛围中与大家展开同台竞争，是我的荣幸，我深信机会只属于有准备之人，对机会我倍感珍惜，等待已久！我要竞聘的是网格经理1职。我的竞聘演讲的题目是《于安思危，琴心剑胆》。 我叫于琴，已在移动公司工作了8年，长时间从事营业员1职。8年的积淀，8年的历练，让我收获了许多，但是安稳平静的`8年过去了，人生中的下1个8年，我希望在挑战中度过。下面，我想先谈谈我竞聘本职位的优势。 第1，1线工作经验丰富。 20xx年至今，每天，我直面各类客户办理名目繁多的业务，熟练操作的同时还要对客户的咨询对答如流，针对不同人群揣测客户的心理进行针对性的营销推介，长时间以来我的平常工作事迹突出，积累了较为丰富的工作经验。善于推介，精于销售这恰巧符合网格经理拓展市场、维系市场的职责要求； 第2，乐于奉献，忠于职守。 多年的锻炼不但使我的工作能力有所提升，而且使我的心智得以历练成熟，我爱岗敬业，工作踏踏实实，兢兢业业，1丝不苟，不管干甚么从不讲条件，更不怨天忧人，干1行，爱1行，努力把工作做得最好。 其次，我对往后的工作有以下假想。 1、切实实行职责确保业务量稳步提升，针对现有市场落实营销方案，发掘收入增长潜能；

2、用心服务提升信任与认同。在确保业务量增长的条件下着力于以诚实服务，进1步巩固代销商、客户对中国移动的品牌信任度。 最后，向各位解释我的演讲题目，于安思危，不安于现状，身处当下着眼未来，时刻记挂危难局面方能应对从容；琴心剑胆，心思周密，干练果敢，内外统筹方能文武兼修。 我是于琴，我挑战，我快乐。谢谢大家。

中国移动工作计划

中国移动工作计划 篇一：移动,年度工作总结计划,工作思路 ……年年度工作总结及……年工作思路 ……年，大风营销中心在市公司的正确领导下，遵照规模、效益齐并进的原则，强化管理，狠抓市场，为实现企业从规模化向价值化的转型跨越发挥自己的一份力量。 总体来看，大风营销中心……年各项指标全面跟上时间进度，为持续发展打下了良好的基础。 各项主要工作完成情况如下： 一、增强防御能力，扩充进攻实力，保持市场规模优势 ……年，公司紧抓新增市场，通过渠道掌控能力的进一步提升，带动农村市场的深入挖掘，截至11月份，共完成有效用户净增万户，三家通信市场占有率到达%，有效收费用户规模达到45万户，较XX年年底持续改善。主要工作如下： 第一，完善渠道布局，确保实现对渠道的掌控力度。在渠道规模进一步发展的基础上，优化渠道布局，确保核心位臵渠道的绝度优势覆盖，并转部分盈利能力相对较弱的劣质渠道；加强对渠道的管理，以赢利能力提升作为切入点，通过星级考评、分层分级体系和共建共享基金，充分调动渠道的积极性；加大对末梢的掌控力度，通过设立授权销售点的形式，引导末梢专营化。截止……年12月底，大风已建成

自办厅26家，指定专营店49家，特约代理店76家，专营末梢66家，村级店230家，渠道对比优势进一步强化。 第二，狠抓农村市场开发，进一步提升农村市场规模。第一、借助政府的平安通项目，大力推广平安E家活动，积极加速对电信固话的替代，截止……年12月大风平安通平台覆盖用户达万，平安通用户普及率近30%；第二、借力“中国移动用户突破5亿”、“江苏省移动用户突破5000万”等用户规模发展的时间点，强化对“大才有大优惠”的宣传，积极提升农村集团、乡情、亲情的渗透率，截止……年12月，大风农村集团用户达到117442户，乡情40818户，亲情号码132563户，三协同捆绑渗透率达到%，高于全区平均水平。 第三，创新校园活动开展，作好校园市场的维护和深度开发。大风营销中 心校园工作主要从校方关系维护、学生市场维护、动感品牌影响力提升三个方面着手。在校方关系维护方面，在以往与职能部门联系的基础上，深入到各个院系。在学生市场深入维护方面，大风营销中心通过业务融合、文化宣传、情感维系等一系列措施，将各大高校用户牢牢把握在动感群落中，学生市场占有率保持在80%以上。在动感先锋管理模式上，创新使用“社团化管理、企业化运营”的模式，一方面提升了动感先锋队伍的稳定性，另一方面也同时在学生用户

2020电信行业述职报告

2020电信行业述职报告 2020电信行业述职报告(一) 尊敬的各位领导、各位同事： 大家好!按照公司的要求，现将一年来的工作情况向考核小组和员工代表述职如下： 充满机遇和挑战的2011年已然过去，我作为某某区副职，主要协助部门正职主抓经营发展工作，11年在市公司的正确指导下，在部门经理亲自带领下，我能够从自己的本职工作出发，谦虚谨慎，当好正职的参谋和助手。同时勤勤恳恳，埋头苦干，遇事多请示，工作勤汇报。一年来，我切实履行岗位职责。而一年来最大的收获就是我终于成为一个光荣的中共党员。 一年来，在某某区全体员工的不懈努力下，坚持以营销模式转型为基础，加快3G智能手机有效发展，树立流量经营理念，提升存量市场用户价值，提高渠道销售能力，重点抓好各项基础工作，为各项业务的健康发展奠定良好基础,经营工作取得了一定成效，为某某市电信的快速、健康发展贡献了自己的一份力量。截至11月份，某某区新发展用户****户;其中：移动用户****户;宽带用户****户;累计完成收入****万;其中移动网完成****万;固网完成****万;实际进度完成****%;全年收入力求完成****以上。 下面我就一年来的工作情况向考核小组和员工代表述职如下： 一、移动市场 按照公司总体活动方案与部署1-12月份某某区营销中心较好地落实开展了握手行动、迎春行动、北极星活动、大干50天活动、百日会战、C计划、龙计划等，二季度某某区在河滨公园开展了长达数 月之久的“天翼3G体验活动”，我们又在五一、十一期间抓住有利时机开展丰富多彩的宣传促销活动，七一“建党90周年”之际，与市老干部局开展了文艺联欢活动，借机对老人机进行推广，校园迎新之际某某区销售智能手机****余户，一年

移动营业员工作思路范文

三一文库（https://www.sodocs.net/doc/e39348193.html,）/工作计划 移动营业员工作思路范文 一、主营业厅治理方面： (一)业务方面： 1、在年初制定了《二00六年营业中心治理办法》、《营业员考核细则》、《业务稽核治理流程和考核办法》，从制度上加强业务治理，理顺作业流程。同时严明治理制度，综合考核，论绩取酬。 2、加强业务培训，在营业中心开展每日一题、每周一试，提高营业员的业务水平。 3、每日一会，利用早会的时间对营业员进行业务培训，本稿件版权是，请登陆原创网站查看及时快捷地传达市公司的各种相关业务通知，随时调整营业厅的业务操作处理措施。 4、20xx年7月21日起在营业前台实现了电子免填单服务，即实现了营业工单业务的变革。 5、完成了市场经营部交办的各项生产任务，同时对今年的客户资料的核实及帐单邮寄等大型修改工作都保质保量完成， (二)服务方面： 1、于20xx年1月24日，邮电大厦主营业厅装修完成，在

新厅内增设了vip客户接待室、饮水机、休闲座椅及其他的自助设施，从服务环境上尽量满足××用户的需要。 2、建立建全《投诉受理流程》，确保窗口的用户投本着首问负责制的原则，在第一时间内得到回馈和解决。 3、每周召开一次服务质量分析会，定期对服务工作进行总结，集体分析前台一周来的投诉或业务处理案例，发现不足及时整改，好的做法给与激励。 4、改变早会的方式，由传统的开会方式改为列队击掌喊口号，鼓励营业员的斗志，为天的开始创造良好的情绪。 5、加强服务礼仪培训，每月定期学习《河南礼仪服务讲座》和《欧顾得礼仪服务讲座》，并对营业员的站姿、坐姿行姿、蹲姿及其他营业服务礼仪进行实践操作。 6、从今年年初开始，营业厅实现了用户回访制度、红旗落谁家和营业员的评选活动，这些提升服务的举措，用户及营业员的收效都很好。 7、营业中心从年初开展争创“青年文明号”的活动，并于20xx 年1月被评为××市“市级青年文明号”、201x年11月被评为黑龙江省“省级青年文明号”的光荣称号;同时20xx年年底，向省公司申报“营业厅”，并有六名营业员即营业厅内50%的营业人员分别被省公司评为二和一营业员。 二、渠道治理方面： (一)**********营业厅治理：

移动网格经理工作总结

移动网格经理工作总结 篇一：格经理营销经验介绍 格经理营销经验介绍 ***于今年2月份由后台支撑人员转岗为格经理，经过近两个多月的锻炼，不但适应了岗位职责要求，更是摸索出了自身工作经验，在光改预约、宽带续费、欠费收缴、客户挽留等方面取得了较好的工作业绩。她的做法是： 一、按照光改预约规定动作，将各项工作做细 1、利用村委会喇叭进行广播，在村里明显地方挂宣传条幅，张贴宣传海报并留下联系电话。 ２、入户时态度亲切，拉近与客户的关系，向客户宣传改光纤的好处及联通电视的优点，对于客户提出的问题，能当场解决的当场解决，不能当场解决的记录下来，查清后回复用户。 3、对家中无人的用户张贴光改预约通知单并留下联系电话。 4、随工程队一起放线的同时，对观望、考虑的用户再次预约。 5、光改预约过程中，对于包月客户引导其办理包年资费，向客户介绍资费时由高至低，因人而异，灵活推介，从宽带免费或并价入手，引导办理智慧沃家108、4G融合业务，尽可能的多推介业务。

6、在有异进入的村庄，进行自我宣传和反宣传，以联通产品的亮点和竟争对手的劣势，去比较、分析，赢得客户的认可；通过与友商比速、比服务，显出联通业务的优势；同时，在村内找出几个异不好用的实例，进行反宣传，更突显出联通宽带的优势。 二、切实走访客户，做好宽带续费工作 1、首先利用电话通知宽带即将到期的用户； 2、上门粘贴宽带续费通知单； 3、月底对于没有办理宽带续费业务的用户进行上门收取； 4、对于一直联系不上、家中又无人的用户，采取去本村打听其联系电话或其家属的联系方式，通过其它途径联系到用户。例如：八户庄用户赵颖利是在3月30日晚上8：00多联系到的，接通电话时向其说明情况，并介绍了现行优惠资费；用户表示认可，由于他出车暂时无法回来，家中平时又没人，用户说把宽带费打到我的银行账号上，让我为其办理宽带续费手费。第二天上午用户就把宽带费打入账号。通过这件事情表明，只要服务态度好，为用户着想，用户肯定会信任并认可我们。 三、对于公司下发的欠费用户，及时进行电话催缴和上门张贴欠费催缴通知单。 四、月底拆机高峰期时，在营业厅对拆机用户进行挽留；

移动公司的工作计划

移动公司的工作计划 无论是单位还是个人，无论办什么事情，事先都应有个打算和安排。下面就是的移动公司的工作计划，一起来看一下吧。 中国移动xx公司将继续按照巾帼文明岗的标准，围绕公司整体工作思路，不断加强自身建设，充分发挥巾帼员工主力军的作用。xx 分公司营业厅现有员工31人，其中女员工27人，是一个团结进取、勤奋踏实、勇于开拓的巾帼集体，为确保分公司圆满完成各项任务努力做出应有的贡献。公司将积极开创文明新风，提升理念，完善机制，努力打造务实、高效的“巾帼文明岗”。为发挥“巾帼文明岗”的示范作用，全体员工将继续用严格的标准来规范自己、不断鞭策自己做得更好，用实际行动为这些崇高的荣誉增光添彩。 一、围绕创建抓思想，确保素质重教育 “问渠哪得清如许，为有源头活水来”，扎实过硬的思想政治工作是保证创建活动深入持久开展下去的原动力。xx分公司将继续把 * 理论、 * 思想、科学发展观的学习放在首要位置，积极参加市公司组织的各类理论学习和各种培训，同时组织各种自发的理论学习活动。用先进的思想武装全体员工头脑，教育和引导员工把坚定正确的政治方向放在第一位，把立足点放在本职工作上，使每个员工做到政治上与 * 保持高度一致，作风上跟上时间的步伐。利用“三.八”、

“七.一”、“十.一”五.一七电信日等重大节日，组织员工进行爱国知识、文明礼仪知识竞赛，并对员工进行爱国主义、集体主义、 * 和民族团结宣传教育。 二、围绕创建抓组织，确保实效重规范 创建“巾帼文明岗”是衡量公司物质文明、精神文明和政治文明建设成果的重要标准，xx分公司对创建“巾帼文明岗”高度重视，创建之初，就制定了明确的实施方案，从调动积极性、培养责任感、提高自觉性出发，建立了长效机制。明确了工作职责及工作任务，形成了人人抓落实、齐抓共管的好局面。建立了定期检查制度，做到勤检查，公布了服务监督电话、意见本，接受各单位和广大用户的监督。以强化内部约束、加强外部监督为着力点，形成了完善的监督约束机制，有效推动了“巾帼文明岗”创建活动。 三、围绕创建树形象，优化服务重内涵 为深入推进创建活动，提高创建水平和质量。我们把增强员工的文明意识，树立整体文明形象作为创建活动的重点来抓。使员工在思想上自觉树立了服务意识、创新意识和主人翁意识。营业厅是移动公司的前沿部门，是企业的服务窗口，根据“巾帼文明岗”服务规范要求，以“便捷服务、满意100”活动为载体，并将服务宗旨、服务

移动网格经理工作计划 网格经理述职报告

网络运营经理需要负责管辖平台的团队建设，包括对下属培训、考核、激励等;培养销售队伍，激发团队力量，提高工作效率。下面是520作文网为大家整理的移动网格经理工作计划网格经理述职报告，供大家参考。 移动网格经理工作计划网格经理述职报告 职责 (1)统筹公司网络营销团队工作，完成全年营销目标(业绩/粉丝/渠道等); (2)制订年度网络营销指标及年度/月度计划，且能通过多渠道进行推广及合作，完成既定目标; (3)持续优化线上运营平台(公众号/官网/社群)，提升网络营销效能，打造口碑传播效果; (4)搭建电商平台，完成在线小产品自转化; (5)完成公司管理层安排的其他工作。

岗位要求 (1)本科及以上学历，5年及以上互联网工作经验; (2)熟悉互联网推广渠道(pc端及移动端)、了解社交媒体属性及特性、了解电商平台及渠道; (3)拥有以上3方面的实战经验; (4)强烈的进取心及好学精神，责任心，抗压性; (5)性格开朗，为人正直，出色的沟通能力及团队协作能力; 移动网格经理工作计划网格经理述职报告 1，负责组织制定企业的年度、季度总体经营规划，制定营业目标。 2，负责组织制定市场营销策略和集团实施措施，制定企业运营策略，推广策略，销售策略，树立企业形象。 3，负责制定企业内部工作管理流程，保障各项工作顺利进行。

4，根据市场动态反馈市场信息制定或者调整营销策略，监控平台动态及市场策略。 5，协调各部门之间工作关系，建立有效的企业内部管理机制。 6，与企业外部建立合作关系，协调与政府，行业协会等，保障企业良好的外部环境。 7，建立有效的员工激励机制，负责并执行绩效考核工作。 移动网格经理工作计划网格经理述职报告 1、负责公司网络运营部门的整体正常运作; 2、负责公司网络运营部门相关规定及制度的出台; 3、维持网络运营部门良好的营销业绩; 4、掌握市场动态，策划并制定可行的有效的适合与公司及产品的网络营销策略; 5、主要负责开拓及维护网络营销渠道;

移动公司业务员个人工作计划(最新版)

移动公司业务员个人工作计划 (最新版) The work plan is the idea and arrangement of the work to be carried out, such as proposing tasks, indicators, completion time and steps and methods. ( ) 部门：_______________________ 姓名：_______________________ 日期：_______________________ 本文档文字可以自由修改

移动公司业务员个人工作计划(最新版)说明：本文适用于工作计划，工作计划就是对即将开展的工作的设想和安排，如提出任务、指标、完成时间和步骤方法，提前预防同类错误问题再次出现，工作计划对提升工作效率有很大提升。下载后可直接打印使用。 在公司做业务员，也是自己的无奈之举，谁都知道业务员都是跑业务的，风吹日晒，非常的累，可是现实情况又要去你必须要去做好这一工作，因为要生活就必须去努力工作，这样才会有更好的发展。我就是在这样的情况下作业务员的，因为没有更好的工作，因为没有更好的选择，只能靠自己的能力去工作了，我对自己说，要做业务员，也要做最好的业务员！ 转眼间又要进入新的2011年了，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。出来工作已过4个年头，家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。 一、制订学习计划。学习，对于业务人员来说至关重要，因

最新移动网格经理工作总结

通过总结，人们可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，使今后的工作少走弯路，多出成果。它还可以作为先进经验而被上级推广，为其他单位所汲取、借鉴，从而推动实际工作的顺利开展。本站为大家整理的相关的移动网格经理工作总结，供大家参考选择。 移动网格经理工作总结 转眼间到西塘区域工作已经四个月了，感受颇多，收获颇多。新环境，新领导，新岗位，对我来说是一个良好的发展机遇，也是一个很好的锻炼和提升自已各方面能力的机会。 刚到西塘工作时，我就感受到了一种蓬勃向上，积极进取，暖如春风的工作氛围。感觉到了同事们的热情、执着和敬业。正是在他们的启发和感染下,我开始认真学习客户经理业务知识，扎扎实实地苦练服务技巧，业务一点一滴的学习，心灵一分一分的融入，工作一点一点的进步。我不断坚持着自己的信仰和追求在此，首先特别感谢领导和同事们给予我的大力支持、关心和帮助，使我能够很快地适应新岗位的管理与运作程序。 刚接手大舜片区的时候看到100多家在网单位觉得这是一个比较有挑战的片区，我清楚的明白大部分集团规模都不大，但是量多，按照渔夫撒网的经验我清楚的明白自己首先需要做的是跑遍所有的集团建立人脉，由于大舜片区门牌及街道比较错综复杂，此项工作的开展并不易，通过百度地图及各种询问我踏上了拜访之路。在拜访期间通过对集团关键人物进行优惠政策营销捆绑及服务中得到了客户的肯定及认可，在与客户建立初步良好关系的基础下再对客户单位进行集团成员收集及集团产品的营销工作。 然而对于目前的工作，我只是踏入了门槛，还有很多不足之处，还有很多要学习的地方，所以在以后的工作中，从自身做起，不断缯强服务意识与水平还要更加继续注意学习业务知识，实践和积累，刻苦练习服务技巧，同时认真听取各种意见及建议，不断地把自己所学的知识应用到实践中仅是机械地去完成工作，更要采取换位思考的方法，通过自己的奋斗和努力，向客户和同事们展示自己开朗，热情，自信，坚毅的一面。 在工作中寻找自己的位置，在拼搏中实现自我的价值，在进取中塑造自身的形象。我喜欢看到客户希冀面来，满意而去的表情，喜欢看到客户在我们的建议下得到意外收获得的成就感。但因本身业务知识还不深广和经验不足解决不到的问题而产生遗憾，也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄可是，以真诚服务换客户的真情和信赖，让我感到工作多彩而充实，还提升了自身的综合素质。通过四个多月的客户经理工作，我简单的总结了两点 一、自觉加强理论学习，提高个人素质。 在业务学习方面，我不断的总结经验，积极与身边的同事交流沟通，使自己能尽快进入角色，担负起自己的职责。同时，我还自觉学习客户经理培训教材等业务书籍，并通过网络来吸取自己所需要的知识，达到不断积累自己的业务知识储备。 二、脚踏实地，努力完成好各项业务工作

移动营业员工作思路

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1、于20xx年1月24日，邮电大厦主营业厅装修完成，在新厅内增设了vip客户接待室、饮水机、休闲座椅及其他的自助设施，从服务环境上尽量满足××用户的需要。 2、建立建全《投诉受理流程》，确保窗口的用户投本着首问负责制的原则，在第一时间内得到回馈和解决。 3、每周召开一次服务质量分析会，定期对服务工作进行总结，集体分析前台一周来的投诉或业务处理案例，发现不足及时整改，好的做法给与激励。 4、改变早会的方式，由传统的开会方式改为列队击掌喊口号，鼓励营业员的斗志，为天的开始创造良好的情绪。 5、加强服务礼仪培训，每月定期学习《河南礼仪服务讲座》和《欧顾得礼仪服务讲座》，并对营业员的站姿、坐姿行姿、蹲姿及其他营业服务礼仪进行实践操作。 6、从今年年初开始，营业厅实现了用户回访制度、红旗落谁家和营业员的评选活动，这些提升服务的举措，用户及营业员的收效都很好。 7、营业中心从年初开展争创“青年文明号”的活动，并于20xx年1月被评为××市“市级青年文明号”、201x 年11月被评为黑龙江省“省级青年文明号”的光荣称号;同时20xx年年底，向省公司申报“营业厅”，并有