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物业经理半年个人小结范文

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物业经理半年个人小结范文

科学安排,强化“三全管理”,为创银河特色的企业品牌,树良好企业形象,完成新物业交接,实现多元化管理,力创社会效益、经济效益双丰收,紧紧抓住物业服务工作主线,展开工作,较好地完成了公司下达的各项任务。现对近一年来的工作作如下小结

一、明确指标努力增收节支

年初,按董事会下达的目标管理责任进行分解,并按部门签订了部门责任书,明确了总经办的各项任务指标。一年来,虽有物业管理员的更换,随着房屋问题的增加发生影响了物业管理费的加收,但想方设法还是完成了收费任务,同时注意物业外增收,经努力销纯净水收入多元。代办理房屋出租收入××××元,代为服务收入××××元。名都交接增收××××元。

二、抓实培训落实量化制度

依据“培训大纲”把培训工作落到实处,购进“物业管理是怎么炼成的”光盘,组织大家认真观看学习,学时近10个小时共8盘,自编培训讲义×课题宣,讲×次(全员)并加强岗前培训和在职培训结合,在新进职员多、员工进出变数大的情况下,培训放在首位,先培训再上岗。并着重抓责任制的落实,并结合工作实际对各岗位职责完善量化,操作起来简便易监督检查,确保了各项制度的落实。肯定保洁工的职责细和实在各部门推广,并逐部门逐岗位抓制度的量化,以岗位职责完善规范,要求在岗员工定岗定职,做好工作。

三、物业交接锻炼员工队伍

今年公司一项重大工作,新物业××××大厦交接,年初开始就名都交接作了充分准备。明确交接各项工作流程,招收新员工计划,又必须按名都大厦落成交接的阶段,逐步增加人员以减少费用支出。由于组织准备工作充分,部门之间分工明确,较好完成了交接任务,实施对新物业的管理。半年多来的实践,员工队伍得到锻炼,已能胜任各自的工作。

四、五心服务提高企业形象

年初提出的以“五心”做好优质服务工作以提高企业形象,总办以身作则,在拓宽服务上大做文章,为让业主满意,必要时业主需要的都主动去服务,业主全家外出,家里的花木要浇水,养的观赏鱼要喂养,物业管理员主动接下钥匙,很好完成任务。业主提出要请保姆,主动联系家政服务公司,帮助协调,先后调换多人,终于请到满意的保姆。业主汽车×××通行证要办理,主动帮助代办,密切与业主的关系。受到业主的赞扬和感谢,企业形象得到了提高。原创:

五、加强沟通发扬团队精神

今年注意摆正与其他部门的关系,新物业管理员上岗,刚开始有做好工作的愿望,有些工作又必须由其他部门员工配合的,沟通协调不好,影响工作心理不好受,及时调整注意沟通。现在已能很好配合开展工作。对发现的问题不直接去干预,而是与部门主管、经理协调,让他们去解决问题,并能通过个别问题在部门教育大多数,有利调动了大家工作的积极性。能发挥主观能动性,使团队精神得到了发扬。

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编辑技巧分享:

技巧1:目标定位

如果知道了要定位的目标,那么利用“定位目标”就是最快的方法,例如要定位到第n页,第n 节,第n行。

操作方法:单击菜单“编辑”→“查找与替换”对话框,Word默认切换到“定位”选项卡,选择左侧“定位目标”列表框中的一项,在右侧的“输入页号”文本框中设定用户要寻找的具体目标,然后单击“定位”按钮,光标就到了目标位置。

技巧2:即点即输

用户在文档的空白区域输入内容时,通常会按回车键或空格键使光标到达想要的位置,但往往效果不甚理想,甚至导致出现排版问题而不断修改文档,此时就可以使用即点即输功能。操作方法:在空白区域的任意处双击鼠标左键,光标便可快速定位在双击位置。

使用此技巧的前提是要先开启这个功能,否则无效。大家可以按照下图所示打开这个功能:打开word选项

在高级选项里勾选“启用即点输入”

最后点击确认即可实现。

2020年学校上半年工作总结

2020年学校上半年工作总结 这个学期快结束了,活动与策划部的工作也已接近尾声。在这段时间里,我们忙碌着、快乐着、收获着。XX年的上半年,辛苦但并不劳累,因为很充实、因为有所有人的齐心协力。 这几个月的活动比较多,活动使我得到了很多收获,活动是我感觉到活策是一个温馨的大集体。 第一次例会上,我们就被告知这学期的活动会很多,我们会很忙。听到这些,大家都很高兴的样子——忙起来才叫“活动与策划部”,忙起来才看得出我们是一群热血青年。会上,我们接到了本年度第一份任务——完成“首届中国传统文化周”“校园活动摄影大赛”两份策划书。 真正忙起来的日子是从强生隐形眼镜的活动那段时间开始的。这个活动说大不大、说小不小。我主要负责的是道具,其他的事情也会帮点小忙。虽然搬道具不是什么棘手的活,也不怎么累人,但我还是学到了一些东西。在场上要学会见机行事,比如道具什么时候从后台搬,什么时候直接从台上运,是要根据当时的情况选择最佳路线。和后台其他同学比,这次我看节目的时间稍多一点。因为我们都是临时被拉去呆了两

天,加上场地条件的限制,从后台看有点乱,但还好不影响活动效果。这次活动给我们本学期的工作开了一个不错的头。 也就是同一时段,社团文化节拉开序幕了。首先是要收集整理各个社团交来的材料和活动策划,做好记录、检查材料的完整性、看策划,事情虽然琐碎,但做到完美并不容易。 正式进入社团文化节了,第一份任务就很不轻松:全国大学生樱花诗赛。全国性的活动当然容不得半点闪失。我的工作是负责话筒和话筒架。听起来很简单,其实不然,我和刘桢还是有些紧张的。由于话筒数量很少,我们就必须保证每个节目之间衔接顺畅;还要注意话筒的“安全”和不能出任何杂音——特别是亲眼目睹了以前王老师批评某个社团的同学不爱惜话筒之后——我们更是“诚惶诚恐”。总体来说,诗赛事很成功的,别人评价不错,我们自己感觉也很良好。 接下来就是湖北省大学生樱花笔会。这是个是外的活动,做起来比诗赛轻松一些,精神上也不紧张了。那天,所有到场的同学都是逃课来的吧!那些优秀的作品,很给面子的天气,让站了一天的我们虽然有些累但很快乐。到了晚上,团委的请假条终于批下来了,但是这时候课也全部上完了,我没有用上那些假条,直到现在它们还躺在我的书桌上。 “瑞丽封面女孩”由于是个商业活动,我们的工作就相对少一点。把交给自己的活做好,间或玩玩喝喝。活动本身不累,但我还有好几节课,加上系里珞樱之影的事情,我一直到快晚上才吃到那天的第一顿饭,

驻村工作队半年工作总结2020.docx

一、村情简况 XX村地处太湖县花亭湖南侧,三面环山、一面临水,距离县城20公里,现有19个村民组,共786户、2518人,无村集体经济,是集山、库区为一体的贫困村。全村总面积13.36平方公里,耕地1437亩,山场面积14216亩。 2020年5月开始,展开贫困户摸排、审查、个人申请和公示确认等工作,共建档立卡贫困户259户742人,已脱贫96户409人,经2020年、2020年精准识别“回头看”和精准核查,先后有50户、79人剔除,尚有113户254人未脱贫。2020年计划脱贫108户245人。 村党总支下设两个支部、五个党小组,现有党员100名;现任村“两委”班子5人、聘用扶贫专干1人。 二、驻村后工作开展情况 根据市委的统一部署,作为市交通局选派到村的第一书记兼扶贫队长,按要求从5月1日驻村后,紧扣“四项”职责任务,建立和完善村扶贫工作组织机构,熟悉和了解村情及贫困户状况,落实驻村扶贫帮扶责任,围绕今年确定的“村出列、户脱贫”目标任务,按照“重精准、补短板、促攻坚”的要求,压茬推进脱贫攻坚工作。并在抓基层党组织标准化、综治维稳、防汛、森林防火、环境治理、乡风文明等建设方面,提供有力的智力支持。 (一)抓好政策宣讲、宣传全覆盖,提高扶贫政策知晓率。5至6月份,按照“扶贫政策宣传月”和“质量再提升”活动要求,将“十大扶贫工程”政策重点熟知的内容,整理汇编,编印宣传手册160余册,分发到贫困户家庭。组织已脱贫和未脱贫贫困户进行了三场集中培训,覆盖120余户,培训会上,突出健康扶贫“351、180”、金融小额信贷、教育扶贫和雨露计划等政策重点,扶贫工作队全员上阵,进行宣讲和宣传,释疑答惑;对年龄偏大的五保户、残疾人及外出务工的贫困户,均以电话或微信形式告知有关政策,做到全覆盖,提高扶贫政策知晓度。 (二)强化统筹兼顾,因户施策,提高帮扶措施精准性。驻村扶贫队会同村“两委”,借势发力,对今年拟脱贫的113户贫困户逐户核实家庭情况,调整和落实好每一户帮扶责任人。在补充完善扶贫手册、帮扶手册等内业资料过程中,对接和联动结对帮扶干部入户走访,详细了解享受政策的落实情况,根据贫困户家庭致贫原因,有针对性地落实帮扶措施,真正做到精准帮扶。积极协调,努力争取,解决疑难问题和矛盾,跨村的3户14人享受易地搬迁得到妥善安置;动员基本生活得不到完全保障的五保户共4户5人入住镇敬老院;其他贫困户家庭均落实2项以上帮扶措施,做到该享应享的政策和措施全部进家入户。 (三)加强住房安全督查,紧抓工程进度和质量。尚未脱贫的113户中,今年涉及危房改造重建的19户、修缮加固的17户、易地搬迁分散安置7户,共计43户,占拟脱贫贫困户数的38%,面临的任务非常繁重。为此,从5月以来,有计划地深入村民组,逐户落实开工日期和督查施工进度,按照9月份入住的时间节点,倒排和紧逼工期,每半个月进行一次现场督促,发现矛盾和问题及时分析研究对策,不拖延、不推诿。针对无劳力、有智障残疾的3户特殊情况贫困户,由村“两委”协调,安排党员村组长承建改造任务,充分发挥党员先锋模范作用。截止8月中旬,所涉及的住房安全改造施工有序展开和推进,进展顺利,确保9月底前全部入住。 (四)积极探索和推进村集体经济建设和发展。充分调研,反复论证,因地制宜,探索适合发展的养殖产业,通过“龙头企业+合作社+贫困户”的形式,建立了村集体、村干、能人、贫困户入股的合作经营模式。 1、建立村集体光伏发电站。2020年11月,村委会以承租30年、一次性支付全部租金的方式,租赁2亩荒山,建成村级60KW光伏发电站1座,2020年1月并网发电;同时安排吸纳29户贫困户建成个人户用3KW光伏电站。可实现村集体、个人用户电站年均净收益分别达5.5万元和3000元以上,在光伏发电站25年寿命期内,实现持续增收。

继续教育学院上半年工作总结

继续教育学院上半年工作总结 本文从网络收集而来,上传到平台为了帮到更多的人,如果您需要使用本文档,请点击下载按钮下载本文档(有偿下载),另外祝您生活愉快,工作顺利,万事如意! 本学期,我院在学校党委和行政的领导下,坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻实践科学发展观,深入学习贯彻《国家中长期教育改革和发展规划纲要》,积极开展创先争优活动,紧紧围绕学校中心工作,充分发挥学院职后培训与成人教育职能,切实做好学院的教学与科研、管理与服务工作,进一步促进学院精神文明建设,有效地推动继续教育工作向前发展。 一、科学安排、有序管理,按质保量完成办学任务 1、树立品牌,努力创新,将理论学习与专题讲座相结合,组织好xxxx市中学校长培训工作。①举办xxxx市“十一五”期间第4期初中校长提高培训班。67名学员通过理论学习、专题教育考察、研讨交流、撰写论文等形式进行培训,取得良好的效果。②举办xxxx市2011年度农村校长教育管理能力提升培训班。本期农村校长培训班课程安排紧凑,邀请了校党委书记赵捷研究员、副校长林华东教授、省教育学院副院

长黄家骏教授等专家学者开设专题讲座,内容丰富,教学质量高、效果好。70名学员在本期学习结束时纷纷表示,通过本期培训收获很大,将带着学习的成果在校长岗位上深入实践,努力创造佳绩。 2、积极推进教师教育创新,完成xxxx市中小学教师培训工作。①完成本学期中学新教师培训任务。本学期共计举办3期中学新教师培训班,参训人数达320人。②进一步深化中小学教师继续教育培训形式、内容及方式方法改革,举办第十四期xxxx市中小学教师远程继续教育培训,培训教师人数为2900人。③举办xxxx市中学学科带头人培训,参训人数185人。④举办xxxx省小学数学学科带头人培训,参训人数41人。⑤举办xxxx市中学骨干班主任培训,参训人数600多人。⑥组织xxxx市第1期和第2期农村中学教师教育教学能力提升培训,共计4个学科174名学员参训。 此外,我院主动与xxxx市总工会、xxxx市教育局和xxxx市公务员局等部门加强联系,抓住机遇,主动承担xxxx市中小学教师教育技术能力培训和岗位练兵竞赛活动的任务,从五月下旬便开始积极筹备,做了大量前期工作,为该项工作的具体实施做好全面准备。

小区物业管理年终总结

小区物业管理年终总结 希望可以帮助到大家! 20××寻求发展的一年。在这一年里,***物业管理处在公司各级领导的关怀与支持下,始终贯彻为业主“构筑优质生活”的企业理念,遵循“业主至上,服务第一”的原则精神,根据***的实际情况,在做好物管服务的同时逐步理顺完善各项管理工作,使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道,物业管理工作取得了一定的成效,这与公司的领导及广大员工的辛劳付出密不可分,现将的工作总结如下: 一、日常管理工作目标完成情况: (一)房屋管理 房屋管理是物业管理的重要内容之一,此问题在前期业主装修阶段显得尤为重要,纵观各老旧物业小区存在的上下单元渗漏、外立面破坏、楼宇结构受损、房屋功能改变等不一而足的问题,无不是因为前期阶段管理不到位而种下祸根、埋藏隐患,从而造成了后期管理服务工作的困难重重、举步维艰,这一问题已逐渐演变成一个困扰行业发展的突出问题。 为此,在装修管理工作方面,我们重点加强了以下方面的工作: 1)针对业主与装修管理专项拟定了“装修工作指引”,就装修单元的“重点部位防水”、“消防安全”、“水电管路走向”、

“自用设施设备安装”等作出明确的指引,让业主与装修公司提前知悉各项管理规定与要求,为后期的管理工作做好准备; 2)从严把好装修申请审批关,建立完善的装修管理档案,所有 装修申请必须提交装修手册内规定的资料与图纸,并对装修申请中的关于外立面及室内结构方面从严审核,给出审批意见与建议; 3)建立装修巡查签到制度,安排各部门按规定对装修单元开展装修巡检工作,对消防管理、违章装修、防水工程按部门分工开展巡检工作,将违章装修现象消除于萌芽状态; 4)定期组织开展装修专项巡检整治活动,对存在未符合管理规定要求的现象,限定作出整改,并按计划实施复检工作,此项工作得到了大部份业主的肯定。 5)从十月份起,根据工作的安排需要,管理处设立了装修巡检 专项负责制度,该项工作由保安队长组织实施,经过相关培训及各 项准备工作后顺利予以实施,取得了良好的成效。 (二)小区安全防范工作 小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重,为能给业主提供一个安全舒适的居住环境,我们狠抓了小区治安消防管理工作,对保安人员定期进行岗位培训,考核,制定了严格的岗位执行标准,并坚持严格执行了各项工作程序、巡更、巡岗制度。要求保安人员认真巡查,文明执勤,礼貌服务,在前期装修阶段进出人员复杂,硬件设施条件欠缺的情况下,基本完成了公司安排的各项工作任务。

物业公司上上半年工作总结范文(通用版)

物业公司上上半年工作总结范 文(通用版) Through the summary, we can fully and systematically understand the past work situation, and can correctly understand the advantages and disadvantages of the past work. ( 工作总结 ) 部门:______________________ 姓名:______________________ 日期:______________________ 编号:MZ-SN-0289

物业公司上上半年工作总结范文(通用版) 物业公司上上半年工作总结范文(一) 在公司领导的指导帮助及各有关单位的大力协作和支持下,XX 年上半年物业管理公司整体工作取得了一定成绩。如生活区环境卫生状况良好,生活区绿化环境有了不错的改善,保证了水电的正常供给,服务质量也有了很大提高。现就具体工作总结如下: 一、上半年工作及目前手头重点工作 (一)综合管理工作 1、以提高服务质量、规范小区物业管理为目标,本着以人为本的宗旨,加强管理,认真执行小区物业管理制度。 2、积极配合公司水电费缴交管理工作,按时按量完成了水电费的收缴工作。

3、公开、公平、合理地完成了对二区25栋拆迁租住户住房的分配工作,积极妥善做好旧租房的腾空工作,保证了分房户的即时入住。 (二)、水电工作 1、废除了社区屋顶水箱进出水管道,提高供水质量,减少了泄漏。继续完善水电计量装置。 2、完成了二区高压配电装置的调试和二区配电向低压总控制开关的检修。 3、加强对供电设施的维护与检修,为保证生活区夏季高峰期的用电做好了充足准备。 4、目前重点工作是找准时机更换一区配电室内变压器油及密封垫,以及进一步完善社区内用水计量装置。 (三)、保安保洁工作 1、规范小区车辆进入管理。根据实际情况作出了在一区东门岗处禁止车辆进入的规定,实行小区车辆分流管理,保障了小区行车安全。

最新2018农调队上半年工作总结大全

2018农调队上半年工作总结大全 今年上半年,县农调队按照国家、省、州上级业务部门下发各类报表制度要求,认真细致地完成了各项年报和定期报表任务。 开展了统计基础工作自查工作,加强了数据评估,确保数据质量 顺利完成了新老样本调查点轮换后的衔接工作。自去年**月份以来,新的样本调查点正式启动运行。在运行的初期阶段,全县调查点发展极不平衡,记账质量一时难以达到规定要求。从源头上抓好数据质量,关键是农户能够记好账、记准账、记实账。为夯实调查基础,我队除搞好分点业务培训外,并多次深入调查点检查指导农户记账,加深感情交流,解决记账过程中存在的各种问题,有力地推动了记账工作。从目前情况看,两套网点运行情况良好。为迎接国家农调基础工作检查,全体农调队人员在对****年元月以来的基础工作进行重新整理的同时,对今年的各项工作严格按照省调查总队和州队基础工作规范化的要求进行规范运作。同时根据鄂调字**号《湖北省统计局湖北调查总队关于开展农村抽样调查数据质量检查工作的通知》的要求,*月下旬我们组织全体队员,按照文件精神和基础工作规范化的要求,对****年以来的基础工作进行了认真的自查和整改,并专门下发了《关于认真做好农村统计基础工作数据质量检查的通知》。就怎样搞好整改工作,各乡镇针对存在的问题都进行了认真的整改。目前,农村统计报表已实行计算机处理和网络传输,部分乡镇已成功实现五级联网。通过这次基础工作检查,不仅规范了统计基础工作,而且提高了基层统计人员和分管领导依法

统计的法律意识,对提高统计数据质量起到了较好地促进作用,从而保证了统计数据的源头质量。 为确保农村统计数据符合实际情况,我们在加强基础工作的同时,还加大了数据质量评估力度,实施了重要指标数据把关制,重大数据变化报告制,基层报表收审登记制,使农调队提供的各项主要数据,都准确可信,客观地反映**农村经济运行的实际。在提高调查数据质量方面,一是坚持实事求是原则,调查汇总结果既不进行人为调整,又要对一些不可比因素据实扣除。二是坚持直接调查、直接上报,减少中间环节,减少因素影响。三是深入基层,及时掌握、了解农业生产情况和农村经济运行及农民收入状况,做到心中有数,分析有据。四是建立健全主要调查数据质量评估制度,多方面、多角度进行评估,发现问题及时更正。 圆满完成了各项专题调查任务 根据国家、省调查总队要求及县委、县政府领导的需要,大力开展快速应急调查,努力提高农调系统快速反应能力。今年上半年,全体农调队员加班加点,牺牲休息日,较好地完成了省、州农调队和县领导、局领导布置的各项调查任务,如**县社会主义新农村建设的现状、问题与对策情况调查、**县上半年农村经济情况调查、自然村基本情况调查、农村旱情调查等群众关心的热点问题调查及夏粮夏油产量调查、农民收入情况调查等,较为客观地反映了全县农业生产的现状和问题,为领导宏观决策提供了参考依据。

物业公司半年工作总结

物业公司半年工作总结 XX年上半年我们的工作紧紧围绕集团公司“规划管理、提升素质、审时度势、与时俱进”的总方针,时刻践行着为集团公司的建设和发展添砖加瓦的总目标,加强了企业内部管理和员工自身素质的培养,不断创新,努力完成着各项任务,取得了一些成绩,现将主要完成的工作、工作中的一些体会、存在的一些问题以及下半年的工作打算汇报如下: 一、完成的工作 1、理头绪、抓管理、树形象 一月份我们从四川人手中正式接管物业后,首先将众多的头绪进行梳理,迅速从中理出主要的迫在眉睫的几件事。首先,抓管理、促效益、树形象。小区的管理说到底是为业主提供各项满意的服务。而这一切都取决于服务者素质的高低和能力的发挥。在工作中不仅需要有好的态度、好的服务理念,更要有专业化管理。对此公司制定了精细化的管理制度,明晰化的流程程序,做好了职责定位,使物业工作能够有条不紊地进行下去。其次加强人员的培训工作,增强服务意识,树立企业形象。我们有针对地对员工的职业道德、礼仪礼貌、行为举止及专业技能进行培训,使得在职员工迅速达到了服务要求。出色的服务为企业树立了良好的形象。 2、春节为小区营造欢乐、喜庆、祥和的气氛

节前,我们组织保洁人员对小区公共设施设、楼道、停车场、院落、花池、草坪的垃圾进行了彻底的清扫、清倒,整治了卫生死角;组织安保人员就节日安全防范进行培训,制定了安全应急预案,明确了分工,落实了责任,加强了措施;在小区设立烟花爆竹燃放区,指定燃放点,由专人负责巡查;节前工程维修人员对小区各种共用设施设备进行了彻底的检测、维修,保证了节日期间水、电、暖及各类设施设备的正常运行;为营造节日气氛,我们在小区大门及院落挂灯笼、摆放吉祥物,院落、树上、假山挂彩灯、贴挂标语,还给小区各单元门贴了春联、送了“福”字、给业主送维修报修服务电话卡、张贴了温馨提示,同时慰问了A、B区业主代表30户。真诚、温暖、快捷的服务确保了小区节日的温馨、祥和、安全;正月十五元宵节,我们在集团公司的大力支持下,在小区院落成功地承办了了一台《红红火火闹元宵歌舞会》,精彩的表演、热烈的掌声、欢快的笑声将节日的气氛推向一个高潮。 3、对小区存在的问题进行整治,共用设施设备进行系统维修 为了彻底改变小区业主对物业的看法,也为了彻底解决小区多年来存在的一些问题,春节过后,我们在集团公司的大力支持下,开始了对A、B区的共用房屋及共用设施、

物业公司上半年工作总结范文

报告总结参考范本 物业公司上半年工作总结范文 $

一、上半年工作情况: (一)综合管理 综合管理服务工作既是物业管理工作中的先锋和旗帜,也是业主和物业管理服务合同内容的中枢站和联络处,承载着沟通、协调、反馈、落实、监察、汇报、处理、处置、统计的重大使命。 1)公司已具备企业二级资质等级,目前正在筹备一级资质升级的资料。 2)投诉与建议。针对投诉,公司相关部门马上进行协调和整改,及时总结经验教训,并通过上门回访,将整改情况和处理结果向业主通报,在做好解释工作的同时,进一步听取业主意见,得到业主的理解。 3)报修情况。客服部根据实际情况对小区报修的内容和问题都进行了及时跟进处理,并及时建立相关档案,无发生一起因报修引起的有效投诉。 4)文件的收发及存档管理。档案文件管理也是物业管理处日常工作之一,其中包括物业服务资料、公司内部资料,合同协议等,文员对文件进行分门别类、加以归档并完善资料目录归档。 5)企业员工培训情况。员工认真学习管理处制定的质量手册、程序文件、接待礼仪,在日常工改善服务流程,使部门工作更加规范化。管理人员都取得执业资格,持证上岗,公司加大员工岗位技能、职业道德培训,创造条件为部门员工提供学习专业技能的机会,加强与各部门的沟通交流,使员工增强专业知识,了解工作动态,正确处理各种矛盾和问题。

6)公司和各管理处客户部在醒目位置设置公示牌,公布物业收费项目、标准及其他物管相关信息,方便业主了解物业公司收费的合法性及透明度。 7)公司制度要求员工在岗须穿公司统一着装,工号牌佩戴规范。 (二)工程维修小区公共设施设备的良好运行状态与维修养护管理工作是建立在小区的接管验收入及运行阶段基础之上,为此我们实施了以下管理措施: 1)对整个小区的设施设备进行了预验收(如设备数量、安装位置、设备完好程度、设备测试情况、设备验收情况等),在安装工程师的督促和配合下施工方已完成整改项目的三分之二。 2)对整个小区的设施设备做台账登记工作。抄录设备铭牌型号、电流、控制范围等,对整个小区的电气分路开关进行编号并紧固各电气箱内接线桩头,建立机房巡视制度和巡视表格;制定中央空调操作规程和运行记录表,对各系统设备进行编号和分布图;制定了设备维修保养记录表;,实时观察小区内能源消耗总量,做好用电、用水记录,做好节能降耗工作。 3)由于设备正处于运行磨合阶段,同时由于其使用情况有别于正常阶段,所以故障情况时有发生,为此管理处加强了与相关单位的协调沟通工作,对存在的问题进行专题研讨再根据实际情况调整管理工作重点,经过努力投入使用的设备运行性能得到了极大的改善。 4)实施了设备定期巡检制度,做到设备巡检及养护工作规程张贴上墙,维修人员定期实施巡检工作并做好巡检工作记录,基本上达到了公共设备问题及时发现及时处理的工作目标。

大学学院上半年工作总结

大学学院上半年工作总结 大学学院上半年作业总结 在校园党委、行政的正确领导下,我院以科学展开观为教导,结实建立“科学管理、服务育人”的现代教育教育理念,扎厚实实做好学院建造和展开的各项作业,促进学院快速、健康、稳定展开。现将学院上学期作业总结如下:一、坚持对内标准办学、对外加强沟通,学院各项作业有条有理,厚实推动。 1、为深化学习实践科学展开观和仔细落实《独立学院设置与管理办法》(教育部第26号令)精力,在校园纪委书记罗忠烈带领下了,展开了关于独立学院展开的专题调研,完结了《关于独立学院展开的调研陈述》。 2、与铭泰出资集团进行了多轮协作办学商洽,并已达成了多项一致,取得了实质性展开。 3、活跃与省、市有关部分和谐,活跃推动财物过户作业;对教育部关于办学条件和省教育厅关于展开规划的承认进行了仔细的研讨和答复,为招生规划的稳定展开发明有利条件;完结了教育部关于独立学院根本办学条件和过渡期作业进度安排表的上报作业。 4、准时完结了《作业法人证书》、《安排机构代码证》和《办学许可证》的年审作业,并帮忙校园计划财务处做好了《收费许可证》年审作业;完结了各种材料的搜集、归档作业。 5、学院工会实在关怀教职作业业、学习和日子,经过各项活动丰厚和充沛员工的业余文化日子。活跃安排教员工参与校工会举行的“踢毽子比赛”

和“三育人电脑操作比赛”,杨礼教师荣获“三育人”电脑操作比赛二等奖。安排教员工体检。6、接待了贵州大学和湖南科技大学潇湘学院领导沟通拜访;接待了省作业单位挂号管理处领导对我院办学状况的监监察看。院领导参与了湖南省独立学院第九届联席会和我国独立学院协作会年会暨第六次独立学院峰会,活跃学习省内外独立学院办学经历,科学拟定展开规划,为学院往后的健康展开奠定了根底。二、党的建造进一步加强,党员队伍进一步扩展,掀起了学习实践科学展开观活动的新高潮1、在校园深化学习实践科学展开观活动领导小组的领导下,在校园学习实践科学展开观活动督导组第三小组的详细监察教导下,我院依照校园《学习实践科学展开观活动实施计划》的安排布置,在仔细学习文件、吃透精力的根底上,广泛发起,周密安排,狠抓落实,严厉遵从每个阶段作业程序,在求实效上下时间,扎厚实实展开了活动,取得了实实在在的作用。2、以“解放思想,科学展开,努力进步办学质量”为主题展开了一系列学习调研活动,并取得了杰出的成果。榜首,准备作业充沛。我院拟定了切合实际的学习调研活动计划,建立学习实践科学展开观活动领导小组,发起和教导党员仔细学习,展开了多种形式的调研活动,发起广大干部和教员工活跃谏言献计,仔细运用科学展开观处理各类问题;第二,学习掩盖广泛,关于校园党委安排的教导陈述大会我院整体党员都活跃参与;特邀湖南

2020年上半年队伍考核工作总结

2020年上半年队伍考核工作总结 转眼半年过去了,根据大队工作部署,进行上半年外派大队的工作检查,检查各驻勤点的工作情况,并检查大队在4月20日对驻勤点队长进行为期一周《准军事化管理》的落实情况,这次工作组一行由大队教导员李廷富带队,公司安排人事部陶主任检查并考核外派大队部分分队长的工作情况,组员韩强宁,驾驶员潘宏权。此次工作组检查共18个驻勤点,省内17个驻勤点,省外山东海阳核电厂1个驻勤点。 这次下去检查,各驻勤点队长能把4月份的学习“精神”认真贯彻下去,坚决服从大队的管理目标,并落实到实际工作岗位中,始终把维护公司利益放在第一位,坚持“预防为主、防治结合、防消结合”的治安、消防工作方针,加强对各自工作岗点的治安巡逻,加强队员的消防知识培训,使每一名队员都能熟悉掌握治安、消防《应急预案》,以及消防设备的操作方法,确保现场治安、消防安全,并制定和完善各驻勤点的各项规章制度、管理规定,要求在日常工作中具体实施运作。 当检查组到达太阳宫驻勤点时,让人眼前一亮,队长许云敢按照大队培训要求进行管理,准军事化的管理方针,内务按照部队的管理模式,整洁、卫生、无异味,在制度管理上,自己以身作则,带头遵守公司、大队的规章制度,保持严谨自律的工作、生活作风,给队员树立良好的榜样,引导队员良性发展,营造健

康的工作气氛,逐步培养和队员的工作感情,鼓舞队员的工作热情,并赢得队员的信任。 在此次检查考核中,各驻勤点队长在军事、理论培训中通过讲解、点评、交流使队员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的提高,并时刻教育队员要有紧迫感和责任心,使队员们明白保安工作不是什么高科技,没有深奥的学问,要想成为一名合格的保安员,关键在于自己的主观能动性和责任心,并勉励、激励队员积极进取,在工作中体现自身的价值,感受人生的乐趣。在今后的工作中,大家都会全心全意为地保安公司服务,努力做好本职工作,为“淮安保安”的发展贡献自己的力量。 2020年上半年度残疾人工作总结 2020年上半年度,我社区残疾人工作以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,用党的十七大精神武装头脑、指导实践、推动工作。认真履行“代表、服务、管理”的职能,恪守“人道、廉洁、服务、奉献”的职业道德。在市委、市政府、市残联和街道民政部门的领导下,在社会各界的关心和支持下,积极地开展工作,尽力为残疾兄弟、姐妹办好事、做实事,推进残疾人事业的全面发展。 以下是2020年上半年度我社区残协所做的几项具体工作。 (1)定期对社区残疾人进行了走访服务,共计走访服务95人次,电话问询服务54人次。

小区物业管理上半年工作总结2020年二篇

小区物业管理上半年工作总结2020年二篇 在公司领导的指导帮助及各有关单位的大力协作和支持下,上半年物业管理公司整体工作取得了一定成绩。如生活区环境卫生状况良好,生活区绿化环境有了不错的改善,保证了水电的正常供给,服务质量也有了很大提。就具体工作总结如下: 一、综合管理工作以提高服务质量、规范小区物业管理为目标,本着以人为本的宗旨,加强管理,认真执行小区物业管理制度。积极配合公司水电费缴交管理工作,按时按量完成了水电费的收缴工作。公开、公平、合理地完成了拆迁租住户住房的分配工作,积极妥善做好旧租房的腾空工作,保证了分房户的即时入住。 二、水电工作废除了社区屋顶水箱进出水管道,提高供水质量,减少了泄漏。继续完善水电计量装置。完成了高压配电装置的调试和配电向低压总控制开关的检修。加强对供电设施的维护与检修,为保证生活区夏季高峰期的用电做好了充足准备。目前重点工作是找准时机更换配电室内变压器油及密封垫,以及进一步完善社区内用水计量装置。 三、保安保洁工作规范小区车辆进入管理。根据实际情况作出了在东门岗处禁止车辆进入的规定,实行小区车辆分流管理,保障了小区行车安全。对小区内杂草群进行了彻底清理,改善了生活区生活卫生环境。继续严格执行建筑装修垃圾处理管理制度。改变了原来生活区建筑垃圾乱丢乱抛的现象,得到了业主们的广泛配合与支持。目前重点工作加强小区车辆管理工作。继续做好小区卫生死角区及杂草的

清理工作,消灭卫生死角。 四、绿化工作生活区绿化日常维护实行了专人管理。生活区内新辟绿化地xxxx平方米,补栽绿篱四千余株,极大地改善了绿化环境。及时对一些影响电力供应的树枝进行了修剪,保障了电力供应安全。对生活区的危树进行了勘察和统计。对生活区范围内绿化地植物进行了大面积机械喷洒农药除灭病虫害,保持树木良好生长。目前重点工作是积极采取措施,保障已植草皮安全渡过夏天,及时修剪影响电线供电安全树木。 五、下半年工作思路及打算加强水查漏工作,提高水回收率。继续加强绿化的日常维护与管理。完成对生活区内危树的清理工作,以保障生活区安全。继续加强卫生清扫工作管理,及时处理清运垃圾;继续加强封闭管理小区的保安工作,做好门岗及夜间巡逻管理。旧房的分配工作。由于我单位不便于管理和控制厂内转供水电,为达到严格管理和控制,减少浪费的目的,厂内转供到各部室的水电量及费用不应纳入办公及公共设施水电费定额。 小区物业管理上半年工作总结2020年二篇 在上半年里,物业管理处在公司的领导下,在开发商各级领导的支持下,始终贯彻业主至上的原则精神,根据某物业公司的实际情况,在搞好服务的同时理顺完善物业管理的工作,初步达到“工程程序化、操作规范化、运用使用化、管理科学化”的管理要求。使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道,物业管理工作取得了一定成绩,受到小区业主的好评,现将物业管理上半年工作总结如下:

2020物业半年工作总结范文

2020物业半年工作总结范文 半年的写作过程,既是对自身社会实践活动的回顾过程,又是人们思想认识提高的过程。以下为大家收集了2篇20xx物业半年工作总结范文,希望对大家有帮助! 20xx物业半年工作总结范文一 一、自觉加强学习,努力适应工作我是初次接触物业管理工作 对综合管理员的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。 二、心系本职工作,认真履行职责

(一)耐心细致地做好财务工作。自接手****管理处财务工作的半年来,我认真核对上半年的财务账簿,理清财务关系,严格财务制度,做好每一笔账,确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账,我都根据财务的分类规则,分门别类记录在案,登记造册。同时认真核对发票、账单,搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度,我细化当月收支情况,定期编制财务报表,按公司的要求及时进行对账,没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴服务费。结合****的实际,在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上,我认真搞好区分,按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费,定期予以收缴、催收,2***年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节,我坚持从公司的利益出发,积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面,严格把好采购关、消耗关和监督关,防止铺张浪费,同时提出了一些合理化建议。 (二)积极主动地搞好文案管理。半年来,我主要从事办公室的工作,****的文案管理上手比较快,主要做好了以下2个方面的工作:一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录,我认真搞好录入和编排打印,根据工作需要,制作表格文档,草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后,对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作,我采取平时维

20xx学校上半年工作总结以及下半年工作计划范文三篇

2017学校上半年工作总结以及下半年工作计划 范文三篇 对于学校来说,不仅要照顾好几千乃至几万名学生的教学还要不断地改革创新不被淘汰,那就需要不断的进行总结创新。下面是WTT小编为大家搜集整理出来的2017学校上半年工作总结以及下半年工作计划范文三篇,欢迎阅读! 2017学校上半年工作总结以及下半年工作计划【1】 一学期的工作在紧张、忙碌又轻松愉快的氛围中过去了,总的来说,本学期大家虽忙忙碌碌但也硕果累累。回顾本学期的工作,我校全体师生在教育局及镇政府的正确领导下,全面贯彻党的教育方针,大力推进素质教育和法制教育,认真完成上级交给的各项任务和学校的工作计划,扎实工作,锐意进取,学校各方面工作都取得了一定的成绩,但也存在许多不足之处,现将学校上半年工作总结如下: 一、加强师德建设,提高教师业务水平 1、我校在本学期中,切实加强学校的师资队伍建设,全面提高教师形象,在学校工作会议上,对教师进行师德教育,培养教师的敬业爱岗、团结合作精神。 2、加强教师的理论及业务水平,通过会议上的多媒体课件展示,让教师耳目一新。学习了《英国半年学习心得》、《德育实效》、《校本教研》、《学校发展与反思》等理论实践相结合的内容。老师们也听得津津有味,受益匪浅。 3、本学期还组织教师进行读书活动。期初制定计划,做好工作总结,列出书目,一个月读一本书,写读后感,会议上交流。但是因为教学繁忙等客观原因,很多老师没有做到读书的任务。打算下学期继续执行,彻底提高教师的专业发展水平。 4、加强教师业务培训学习。教导处及教研组根据我校实际情况,制定教师业务培训计划和教研计划,大胆探讨教科研,组织集体备课及各项教研活动,如:二年级口算比赛; 三、五年级应用题测试等,鼓励教师积极撰写论文,其中我校教师胡才丹撰写的四篇论文、案例分别获乐清市级二、三等奖。 吴亦丹老师参加乐清市优质课评,获写教案一等奖,上课二等奖,案例评比一等奖。丁旭丹、黄丽静、林乐分获论文三等奖。丁旭丹获现场命题三等奖。丁旭丹、黄丽静、葛文跃获课件制作比赛一、三等奖。葛文跃老师获乐清市论文比赛一等奖;指导学生英语手抄报比赛多人获一等奖。黄丽静、葛文跃指导学生参加诗歌朗诵,获优异成绩;组织迎奥运知识

物业小区半年工作总结

物业小区半年工作总结 【篇一:物业公司上半年工作总结】 物业公司上半年总结 回顾这半年的工作,xxxx物业公司在集团公司各级领导的关怀下,在集团物业总公司领导的指导下,在开发公司、营销中心、会所等 公司领导和同事的支持下,全体员工时刻以“五把尺子”精神为动力,以集团“舍得、用心、创新”的企业宗旨为基础,秉承公司优良传统,发扬爱岗敬业,吃苦耐劳精神,先后顺利的完成了各项工作,并多 次配合营销中心,会所完成公关、营销活动,取得了较好的成绩, 同时也得到小区业主的一致好评。现将半年来的工作总结如下,并 对下半年的工作进行进一步的规划。 一、上半年工作总结 面对xx市物业工作的总体趋势,在上级领导的指导和关心下,全体员工的努力下,我们以饱满的热情来做好了各项工作,在各方面工 作中取得了一定得成绩,下面对上半年的工作总结如下: (一)直接服务部门工作总结(金钥匙服务中心) xxxx服务中心中心是我们对外服务的窗口,其服务水平远远高于普 通管理处。业主入住之后,只需一个电话,星河湾金钥匙服务中心 将会为业主提供24小时个性化、零干扰、全方位服务。今年以来, 按照部门的服务理念,围绕部门的工作核心,根据部门年度工作计 划的工作重点和管理目标,开展各项服务、管理、培训工作,并针 对原有存在的不足之处加大培训、考核力度,逐步予以改善。 1、费用收缴工作 20xx年的工作重点之三是费用的收缴工作。由于工程遗留问题,一 部分业主以各种借口推迟或拒交物业管理费和相关的一些费用。金 钥匙服务中心耐心地、深入细致地做每一户业主的工作:及时协调 各部门解决业主的户内存在问题;经常上门走访业主,了解业主的 需求,并及时予以跟进处理,得到业主的赞许与认可,从而提高了 费用的收缴率。 2、业主(住户)满意度调查及投诉处理 今年上半年,xxx服务中心,紧紧围绕一期的工程问题和二期的返 修工作进行跟进。根据实际情况,我们明确了返修工作完成后,必 须先由xxx服务中心、工程服务中心、施工单位三方对相关工程进 行检查、验收,合格后方可通知业主验收,减少了业主反复验收的

大学女工作2020年上半年工作总结

大学女工作2020年上半年工作总结 第一篇:大学女工作2014年上半年工作总结 转眼一个学期就要结束了,我们的工作随着期末的到来也接近尾声。这个学期的工作使我们学到了很多,也发现了自身的不足.由于5.12地震使部分工作未按计划进行,但并没有影响到我们的主要工作。 在本学期里,由我部室积极配合校女工部,在庆祝国际“三.八”妇女节的同时,喜迎奥运的到来.我部室开展了以“超越梦想一起飞”的主题活动。在这次活动中让同学们感受到了节日的快乐,也让同 学们对妇女节有了更深的了解,并对奥运会有了更深的了解。 三月下旬,我院首届体育节开幕,我部室全力协助文艺部搞好节目,让开幕式的节目更有吸引力。当天虽然下着小雨,我们的开幕 式依然办得精彩。 四月中旬,为校文化艺术节的顺利开展,我部室积极征收手工艺品,调动了大家的积极性,也让同学们充分发挥自己动手的能力。 其中十字绣-日本女,荣获本项大赛手工艺品-二等奖。 五月,一个悲痛的数字,在5月12日四川.汶川发生了8级大地震,令千千万万的人丧失生命,无家可归,使孩子们失去了亲人, 没有了家园。我院极力组织为灾区捐款捐物的大型活动,本部室当 然也义不容辞,在领导的带动下,整理衣物,点数捐款。这也是我 们为灾区尽的微薄之力,相信在全国人民的努力帮助下,灾区人民 一定能渡过难关,因为有我们大家在这里为他们加油! 灾区人民面对地震是如此的坚强,他们是值得我们学习的,而全国同胞众志成诚帮助灾区的精神,使我们将会更加的努力工作,珍 惜今天所拥有的一切。地震震不垮我们的意志,活着的人们将倍加 珍惜。 在下一年里,我们将再接再厉,不断争创新的辉煌!

第二篇:女班长上半年工作总结 做了一个学期的班长,我受益匪浅,班长这一职责像个管家,班级里大大小小的事情都需要打理,在班导的正确指导,和全班同学 的积极配合下,金融3班成为一个团结,充满朝气的大家庭。 一开始做班长的时候,我觉得压力真的很大,听班导说,大一是形成一个班级凝聚力十分重要的阶段。经过了半个月的摸索,我对 做大学班长熟悉了很多。 首先班长要及时通知学院下发的各项通知,我通过每个星期的院系楼签到,每天的收取邮件,飞信等等的方式获取每个一天学院发 下来的通知,并及时通知全班同学。每天都会有很多的通知,并且 都有严格的时间要求,这项工作挺繁琐的,但经过我的努力,都一 项项的落实得不错。 然后就是最重要的一块,团结班集体,增强班级凝聚力,让同学之间可以相互的了解,一学期以来,我和其他班委积极响应新生杯 篮球赛,迎新晚会,田径赛,团日,做亚运文明观众等等的学院活动,同时也多次在班上组织唱k,放风筝,生日会,班委慰问男生 宿舍,月度联欢,开班会等等的一系列活动。每一次我尽量的听取 大家的意见来组织一项活动,使我们班的同学更加的了解对方。通 过我们班同学的积极配合,活动的取得了不错的成效,也希望下个 学期我们班会因此而更加活跃。 另外,为了更了解我们班的同学,我会时不时的窜宿舍,多点与每个同学沟通,了解大家的需要。同时,每一次活动前,我都会很 高兴的听到部分同学对活动的意见,每当这个时候,我都感到十分 的欣慰和高兴!重中我吸收了很多新鲜的观点。正因为大家的配合,每一次活动才会成功! 同时,在这个学期,我会不断的让班委工作步入正轨,召开班委会议,制定班级的相关制度,让我们班更加的和谐。 经过一个学期的努力,我和各班委都可以分工合作,明确各自的分工,和各班委之间也可以更好的协调,让这个班更加的团结和温馨。

最新驻村工作队半年工作总结2018

驻村工作队半年工作总结2018 XX村地处太湖县花亭湖南侧,三面环山、一面临水,距离县城20公里,现有19个村民组,共786户、2518人,无村集体经济,是集山、库区为一体的贫困村。全村总面积13.36平方公里,耕地1437亩,山场面积14216亩。 2014年5月开始,展开贫困户摸排、审查、个人申请和公示确认等工作,共建档立卡贫困户259户742人,已脱贫96户409人,经2018年、2018年精准识别回头看和精准核查,先后有50户、79人剔除,尚有113户254人未脱贫。2018年计划脱贫108户245人。 村党总支下设两个支部、五个党小组,现有党员100名;现任村两委班子5人、聘用扶贫专干1人。 二、驻村后工作开展情况 根据市委的统一部署,作为市交通局选派到村的第一书记兼扶贫队长,按要求从5月1日驻村后,紧扣四项职责任务,建立和完善村扶贫工作组织机构,熟悉和了解村情及贫困户状况,落实驻村扶贫帮扶责任,围绕今年确定的村出列、户脱贫目标任务,按照重精准、补短板、促攻坚的要求,压茬推进脱贫攻坚工作。并在抓基层党组织标准化、综治维稳、防汛、森林防火、环境治理、乡风文明等建设方面,提供有力的智力支持。

(一)抓好政策宣讲、宣传全覆盖,提高扶贫政策知晓率。5至6月份,按照扶贫政策宣传月和质量再提升活动要求,将十大扶贫工程政策重点熟知的内容,整理汇编,编印宣传手册160余册,分发到贫困户家庭。组织已脱贫和未脱贫贫困户进行了三场集中培训,覆盖120余户,培训会上,突出健康扶贫 351、180 、金融小额信贷、教育扶贫和雨露计划等政策重点,扶贫工作队全员上阵,进行宣讲和宣传,释疑答惑;对年龄偏大的五保户、残疾人及外出务工的贫困户,均以电话或微信形式告知有关政策,做到全覆盖,提高扶贫政策知晓度。 (二)强化统筹兼顾,因户施策,提高帮扶措施精准性。驻村扶贫队会同村两委,借势发力,对今年拟脱贫的113户贫困户逐户核实家庭情况,调整和落实好每一户帮扶责任人。在补充完善扶贫手册、帮扶手册等内业资料过程中,对接和联动结对帮扶干部入户走访,详细了解享受政策的落实情况,根据贫困户家庭致贫原因,有针对性地落实帮扶措施,真正做到精准帮扶。积极协调,努力争取,解决疑难问题和矛盾,跨村的3户14人享受易地搬迁得到妥善安置;动员基本生活得不到完全保障的五保户共4户5人入住镇敬老院;其他贫困户家庭均落实2项以上帮扶措施,做到该享应享的政策和措施全部进家入户。 (三)加强住房安全督查,紧抓工程进度和质量。尚未脱贫的113户中,今年涉及危房改造重建的19户、修缮加固的17户、易地搬迁分散安置7户,共计43户,占拟脱贫贫困户数的38%,面临的任务非常繁重。为此,从5月以来,有计划地深入村民组,逐户落实开工日期和督查施工进度,按照9月份入住的时间节

物业公司工作总结报告

2016上半年物业公司工作总结报告 xx年,在集团公司的正确领导及大力支持下,在公司领导班子的带领下,面对激烈的市场竞争和全国范围内抗击非典的严峻形势,公司全体员工团结一致、开拓进取,紧紧围绕年初制定的工作目标开展工作,取得了抗击非典和经营发展的全面胜利,管理工作持续改进,服务品质稳步提升,全年实现主营业务收入共计9669万元,较上年同期增长23。税前利润、净利润分别比去年提高14.4和8.8,圆满完成集团公司下达的各项经营指标。 ”的政 第四、严肃纪律和检查处罚。坚决执行请销假制度,防止私自外出;实行严格的查岗查哨和晚点名制度;加大检查督导的力度,查处睡岗26人,脱岗13人,其它违纪31人;增大处罚力度,受处罚70人次。 今年,公司全面强化“以业主为中心”的服务意识,率先在深圳业内提出并推行“7x24”服务模式,力求限度地满足业户需求;推出入户维修免费服务,集团开发物业全年上门维修4107次,得到业主的好评,大大提高了业主对小区服务的满意程度。公司全年组织了15次有关职业技能和行为规范培训,共28项内容,培训课时达56小时/人。据集团公司三季度对开发物业进行的调查,业主对我们维修服务的满意程度达到了100。

在销售配合方面,筹备成立上海、武汉分公司和深圳管理部,克服非典困难及异地资源短缺问题,全力投入深圳翠堤湾、北京格林小镇和国际花园、上海格林春晓和春岸等项目的前期介入和销售配合工作,全面展示金地物业管理良好形象,满足集团地产销售配合工作的需要。 今年,针对北京格林小镇存在的问题,公司先后从深圳总部抽调2名工程师、2名客服主管、15名维修人员及2名客服人员充实到管理处,给予人力资源的支持。同时派出客服人员参与和组建应急维修队,在地产客服中心统一调度下统一工作,全力参与地产维修整改工作,使小区工作各项管理步入正轨。海景方面,积极配合地产公司做好业户走访工作,“黄牌”数量从高峰时期的130户270块,减少到目前的2块(字朝里放置于阳台内),限度地降低了在社会上形成的负面影响,减弱和抑制了对翠堤湾的销售工作产生的不良影响,有力地配合了地产公司的品牌策划和销售工作。翠堤湾方面,面对销售、入伙、装修、业主生活同时并存的 翠堤湾、 ” 公司业务规模和市场拓展步伐、宣传公司业务类型和服务特色、反映员工思想动态和改进建议等方面发挥了积极的作用。《金地物业管理信息》也于今年下半年面世,以每10天为一期的频度对外免费推出,目前阅读人次节节升高,反应热烈,要求订阅的与日俱增,公司的品牌得到进一步的推广。在11月底举行的住交会期间,我们接待了来自全国28个城市的43批客户,为明年市场拓展打下了坚实的基础。 三、市场拓展频创佳绩 *年,在抓好集团开发物业管理品质提升的同时,我们还按照集团领导的要求,丰富公司的物业管理类型,延伸产品线。自去年实现写字楼顾问管理市场突破后,今年再接再厉,取得了写字楼(万基大厦)、酒店式公

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