企业文化理念体系

企业文化理念体系

第一章总则

第一条为了构建起具有导向功能、约束功能、激励功能、凝聚功能和辐射功能的企业文化，使之成为全体员工的精神指南、企业生存发展的根本指导思想体系以及企业可持续发展的内驱力，并为企业制度体系化和行为规范体系化的建设奠定基础，最终促进企业核心竞争力的形成，特制定本企业文化理念体系，对其构成及内涵予以明确。

第二条本企业文化理念体系适用于公司全体员工，公司全体员工必须严格遵守。

第二章定位及构成

第三条本公司的企业文化理念体系定位为战略导向服务型企业文化理念体系。

第四条本公司的企业文化理念体系分为三个层次：

（一）最高层次：企业使命与愿景

1.企业使命（enterprise mission）要回答的是“我是谁”这一问题，它明确的是企业存在的目的和理由，决定了企业做什么，不做什么，以及为什么做，属于企业终极意义的目标。它是企业文化理念体系的基础。

2.企业愿景（enterprise vision）要回答的是“我要到哪里去”这一问题，它明确的是企业未来期望达到的一种状态，属于企业的远大目标或追求。它是建立在使命基础之上的企业发展方向。

（二）第二层次：企业核心价值观、企业精神、企业宗旨

1.企业核心价值观（enterprise's core values）要回答的是“我的处事原则是什么”这一问题，它所明确的是企业和企业人所拥护和信奉的信条，表明了提倡什么、反对什么，是人们判断好坏、对错、美丑、善恶的依据。它是企业人格化的产物，企业与企业人的一切行为基础。与企业精神相比，企业核心价值观属于关系范畴，它更强调人们认知活动的理性一面，它是企业精神形成、塑造的基础和源泉。

2.企业精神（enterprising spirit）要回答的是“我演的角色给大家感觉到的精神面貌是什么”这一问题，明确了企业与企业人在履行使命与实现愿景过程中，由共同的内心态度、思想境界、意志状况和理想追求综合构成的群体意识。这些群体意识在企业内部融会了一种强烈的凝聚力、感召力，成为引导全体员工积极追求的灵魂，表达着企业的精神风貌和企业的风气。与企业核心价值观相比，企业精神属于状态范畴，它描述的是员工的主观精神面貌，强调的是人们基于一定认知基础上，在实践行动中表现出来的情绪、心态和意志等精神状况，它是在企业核心价值观支配指导下精心培育而成的。

3.企业宗旨(enterprise objective)要回答的是“我对和我有关系的人有什么承诺，以及能为他们带来什么好处”这一问题，明确了企业对包括股东在内的利益相关者（对企业有投入和产出等经济利益关系的群体，包括客户、员工、股东、社会）的综合性社会契约责任。让这些群体、主体通过企业使命的履行和实现感受到实现社会价值的同时，使自身的利益得到保证和实现。

（三）第三层次：运营理念

它们是对企业的使命、愿景、核心价值观、企业精神、企业宗旨在企业的具体实践与体现，具体包括：经营理念、管理理念、体制理念、员工意识、岗位信条。

1.经营理念（management philosophy）是指在企业核心价值观导向下，所形成的一套与企业经营活动有关的价值理念，主要包括经营方针、经营战略、经营思路、经营模式等。

2.管理理念（management philosophy）是指在企业核心价值观指导下，所形成的一套与企业管理活动有关的价值理念。

3.体制理念（system philosophy）是指建立企业制度并维系企业体制的存在，人们应该拥有的价值理念。

4.员工意识（staff awareness）是指企业全体员工在落实岗位使命以及履行岗位职责过程中所遵循的群体性岗位工作理念。

5.岗位信条（post creed）是指统帅岗位工作规范和行为准则的依据及价值准则，属于指导岗位操作的最基本理念。

第三章最高层次理念

第五条企业使命

创造最佳客户体验——快捷、舒适、便利

第六条企业愿景

致力于建立及经营一家优质、安全及盈利的中外合资经营企业，并努力成为中国市场成品油销售方面最具效益的行业标杆，为各方取得满意的投资回报，最终成为具有国际竞争力的世界级企业。

第四章第二层次理念

第七条企业核心价值观

（一）具体陈述

安全、卓越服务、以客户为中心、诚信与合作、精益、学习与创新

（二）内涵释义

1.安全

以人的安全、健康以及环境安全为第一要务，经营安全的油品、使用安全的设施、保持良好的安全意识，建立一个无事故、无人身伤害以及安全的文化环境。

2.卓越服务

以全体员工都以满足客户需求、提高客户满意度、保持客户忠诚度为目标，在各自岗位上向“客户”提供最佳服务体验。

3.以客户为中心

以满足客户需求的程度作为衡量工作成效的标准，包括明确内外客户的需求，保持客户长期的热忱；以“有信仰、有信任、有信用”的员工为本，努力实现其全面发展。

4.诚信与合作

成为值得信赖的公司和值得信赖的员工，守法守信，忠诚可靠，互相尊重，敢于纠错；创造良好的中外合作氛围和良性互动关系，积极发挥员工与合作伙伴的特点、长处，实现团队合作、互利、双赢；注重策略联盟，重视与政府、社会等各方利益相关者建立良好的公共关系，谋求与合作者的共同发展。

5.精益

以利用更少的资源来完成更多的事情，杜绝浪费，尊重标准和制度的权威，追求管理全过程的完美。

6.学习与创新

通过终身学习、全过程学习和团队学习，做到在干中学，在学中干，边干边提高，建立学习型组织，实现知识和技能积累，形成核心竞争力；建立员工的创新意识、组织的创新机制和团队的创新能力这

三位一体的创新基本结构，不断进行战略、组织、人事、制度、文化等方面的变革，不断否定自我，持续超越成功。

第八条企业精神

一滴油凝聚真情，一颗心饱含真诚

第九条企业宗旨

1.员工满意

员工是企业的第一要素和宝贵财富，也是企业累积人力资源和智力资本的基础，企业的目标和员工个人的目标一致，企业成功的重要标志即是为员工提供发展与成长的机会，帮助员工获得工作中的满足感和成就感，真正做到以人为本。

2.客户满意

不断了解客户的需求，通过在服务、时间、质量、成本等方面持续不断的努力，比竞争者更好地满足其现实和潜在需求，创造一流和高品质的客户满意度。

3.股东满意

企业长久的成功基础来源于给股东不断的投资回报，股东各方取得满意的回报是实现企业使命的重要基础，通过采用世界先进水平的专业技能及最佳运营惯例，不断提高效率和回报率，为股东创造最佳价值，做到股东满意。

4.社会满意

石油石化行业是国家能源建设的命脉之一，成品油销售事关国计民生，安全运行至关重要。必须以最高的道德规范和信誉约束自己，本着对社会高度负责的态度和敬业精神，以及以安全、健康、且符合环保要求的合理方式来发展我们的事业，同时要做合法的企业公民，

积极处理好与政府（工商、税务、行业协会、政策主管部门）、社区、合作方、银行等各方面的关系。

第五章第三层次理念

第十条经营理念

（一）具体陈述

诚信自觉、竞争进取、塑造品牌

（二）内涵释义

1.诚信自觉

遵循诚信经营、自觉守法的宗旨，通过不断提升服务水平和保证油品质量来满足内外部客户需要，积极创造客户价值，与客户实现双赢。这是企业使命落地的内在驱动力。

2.竞争进取

遵照面向市场、参与竞争的导向，通过积极主动地创造市场以及合理扩大市场外延的行为，理性投入市场竞争，主动获取目标客户，做到与竞争对手的良性竞争，以实现各项经营目标。这是公司主动创造市场价值和追求可持续发展目标的外在体现。

3.塑造品牌

以品牌彰显企业形象为目标，通过从企业的精神文化、制度文化、物质文化和行为文化的全面切入、不断建设、精益求精，使得品牌塑造由“商标”阶段跨越式发展到“品牌”和“名牌”阶段，充分展示股东三方的合资优势，实现“1+1+1＞3”的软实力的提升。这是企业核心竞争力的综合显示。

第十一条管理理念

（一）具体陈述

对等效率、合作共享、以人为本

（二）内涵释义

1.对等效率

以责、权、利对等以及高效管理为原则，通过对企业使命和战略目标的层层分解，在决策层、各级职能部门和各级岗位充分建立起责任、权利和利益三者高度契合对称的标准化运营管理机制、流程化过程管控机制、集体化理性决策机制和考核化绩效文化机制，使企业管理由粗放低效式转型为精细高效化，由人治转型为法制和制治，实现市场和管理同时出效益。

2.合作共享

以利益共享、风险共担以及合作共赢为原则，通过股东三方的和睦团结、务实合作，通过中外员工的精诚合作和通力配合，形成股东三方、企业员工，与企业利益共同分享、企业风险共同承担的忧患意识，把制度的外在要求内化为每个员工的自觉参与意识和自为积极行动，实现企业、股东方、员工以及其他利益相关者的共赢。

3.以人为本

以尊崇人的价值为原则，通过对以岗位建设为核心的人力资源管理的深化，建立起职位序列管理的长效机制，以市场价位接轨的合理薪酬机制，打通员工职业生涯通道，打造自我学习成长平台，提供学习成长机会，形成尊重人、关心人、理解人和成就人的互动氛围，实现学习型企业与知识型员工个人的协同发展，为企业运营积累人力资源和智力资本。

第十二条体制理念

（一）具体陈述

专业化、标准化

（二）内涵释义

1.专业化

以企业运营管理体系的专业化、一体化为目的，通过拆分地市级分公司，压扁中间层次，建立起以各专业中心为龙头的从总部到一线经营单位垂直管理的扁平化专业组织架构，在体制上实现省市运营管理的一体化。

2.标准化

按照“统一、简化、协调、优化”的原则，通过对企业的规章制度全面进行梳理、整合、补充、完善，并将其上升为管理标准和工作标准，同时把支持管理标准和工作标准的技术标准体系建立起来，并把企业适用的法律法规一并“e”化到标准化信息管理平台之中，建立起“3+1”的标准化管理体系，打造出一个包容性强的“管理体系平台”，对内实现文本化管理，对外“承诺”自己的活动、商品和服务过程符合顾客、法律、法规和其他要求，树立起制度权威。

第十三条员工意识

（一）具体陈述

营销意识、服务意识、质量意识、学习意识、创新意识

（二）内涵释义

1.营销意识

全员树立营销意识。在市场为导向的理念（即市场/顾客成为企业所有职能的指向对象）指导下，要求所有员工关注或参与企业整个营销活动，及时了解和把握客户的需求，并尽量让自己所负责的工作以客户需求为中心。具体包括：一是所有员工都树立市场意识，认识到自己的一切决策和行为都是为客户服务，客户满意是员工、部门和企业所有行为的终极目标。二是所有员工都采取市场营销的思维方式、

操作方法和技术手段来进行计划、分析、决策、管理、操作等。三是所有员工都参与建立符合全员营销要求的网状流程体系，使各层级的员工都直接或间接地参与到市场营销活动循环链中来，从制度和机制上保障全员营销理念能够顺利、高效地运行。通过全员营销意识培养和形成，使得企业所有决策和行为的出发点都是客户需要，都是为了给客户提供无限的关怀并与之建立长期的合作性伙伴关系，而最终目标则是实现顾客满意，保持其长久的品牌忠诚。

2.服务意识

全员树立服务意识。在以满足客户需求、提高客户满意度、保持客户忠诚度为目标的理念指导下，要求所有员工在各自岗位上向企业内外客户提供满意服务。具体包括：一是所有内部员工必须互为服务的对象，要懂得内部客户的满意水平在某种意义上决定了外部客户的满意程度，是企业核心竞争力的基础。二是所有内部员工必须服务于企业的外部客户，外部客户是企业的核心资产及企业利润的主要来源。客户服务不再仅仅是服务部门或销售部门的工作，企业所有员工都必须树立客户服务意识，在直接或间接的与外部客户接触的过程中最大可能地满足其需要，实现客户满意。三是将服务做到精致、认真、细心，不仅在售前、售中和售后都要处处体现出服务意识和对细节的关注，而且还要拓展服务的内涵，变被动性、响应性服务为主动性、自发性服务，从关心客户的显性需求转向关心客户的隐性需求，使服务成为一个互动、人性化的过程，处处彰显对客户的人文关怀。通过全员服务意识培养和形成，使得企业内部形成以客户满意为中心的全员服务文化，帮助企业建立以客户满意为中心的运营机制，从根上提升企业的竞争能力。

3.质量意识

全员树立质量意识。在全面质量管理思想的指导下，要求所有员工做到“全过程”质量管理和“全企业”质量管理。具体包括：一是所有员工在为内外部客户提供服务和商品的每一个环节上做到“零缺陷”和“第一次就把事情做对”，提高工作的一次成功率。二是所有员工都要承担质量职责，而不是由某些专职的岗位来承担质量职责，形成对工作质量控制的环环相扣和层层把关。通过全员质量意识的培养和形成，使得企业内部形成全面质量管理的机制，为企业实现精细化管理奠定扎实基础。

4.学习意识

全员树立学习意识。在比竞争对手学得更快、更好，以及把员工个人的隐性知识显性化后积累为企业宝贵财富的思想指导下，要求所有员工把学习理念与企业的经营、岗位的具体操作结合起来，做到在干中学，在学中干，边干边提高。具体包括：一是所有员工应该身体力行的终身学习，不断吸收新的知识、技能与观念，始终保持进取精神，与时代的发展和知识的更新保持同步。二是所有员工要把个人的学习与企业运营的整个过程结合起来，实施全过程学习。三是形成团队学习氛围，将个体学习与团队学习有效结合起来。通过全员学习意识培养和形成，把全体员工凝聚在一起，建立学习型组织，实现知识和技能积累，形成核心竞争力。

5.创新意识

全员树立创新意识。在人人都可以在自己岗位上成为出色创新者的理念指导下，要求所有员工在工作实践中敢于否定自己，勇于持续创新，不断钻研提高工作效率和效益的新思维、新方法，对企业多提合理化建议，并把创新行动付诸实施，转化为推动企业可持续发展的持久动力。

第十四条岗位信条

1.决策层

（1）具体表述：决策、团结、授权、效益

（2）内涵释义：

①决策：对企业该往何处去、怎么去以及发展道路上应遵循什么原则和具体采取什么步骤负有决择的责任。

②团结：通过对企业愿景、使命、核心价值观、企业精神、企业宗旨的明确和灌输，使得企业文化得到全体员工的认可、接受并变为自觉行动，由此把每一个成员凝聚在一起。

③授权：根据责权利三者对等的原则，在纵向上赋予各个层级责任、权力和利益，从内心深处激发每一位员工的爱岗敬业精神。

④效益：始终把效益作为企业运营的基本结果之一，通过企业的发展，实现各利益相关方的共同发展，造福员工，服务社会。

2.管理层

（1）具体表述：支持、严谨、协调、关爱

（2）内涵释义：

①支持：以服务关心的意识满足内外部客户需求。

②严谨：以严谨精细的方式落实企业战略和愿景。

③协调：以互助和谐的理念平衡各方关系和利益。

④关爱：以爱人爱己的态度创造和谐的工作环境。

3.执行层

（1）具体表述：服从、执行、沟通、跟进

（2）内涵释义：

①服从：以服从的信念去履行责任。

②执行：以执行的精神去实现目标。

③沟通：以沟通的态度去承上启下。

④跟进：以跟进的意识去确保实施。

4.操作层

（1）具体表述：责任、精细、规范、效率（2）内涵释义：

①责任：以负责的精神去完成职责。

②精细：以精细的态度去面对工作。

③规范：以规范的操作去实现卓越。

④效率：以效率的观念去创造价值。

中国移动企业文化理念

中国移动通信企业文化得核心内涵就是“责任”与“卓越”,即要以“正身之德”而“厚民之生”,做兼济天下、善尽责任、不断进步得优秀企业公民。 中国移动企业文化理念体系 企业价值观:正德厚生臻于至善 企业使命:创无限通信世界, 做信息社会栋梁 中国移动得愿景:成为卓越品质得创造者 一、序 二、核心价值观 三、企业使命 四、愿景 五、跋 一、序 中国移动得成长就是一个不断自我超越得历程。回首过去,我们踏着快速、坚实得步伐,坚持“服务与业务领先”,以“争创世界一流通信企业”为目标,创造了移动通信事业大发展得辉煌;展望未来,中国移动将以“做世界一流企业”为己任,努力实现从优秀到卓越得新跨越。 卓越得企业建筑于卓越得企业文化。纵观中外企业得发展史,成功得企业大都拥有独具特色得企业文化。优秀得企业文化就是企业得灵魂,就是企业长盛不衰得根基,建立并贯彻一套清晰得价值理念,就是企业

基业常青得灵魂。2005年中国移动提出“培育先进企业文化、锤炼持久核心能力、塑造卓越企业形象”三大措施作为“从优秀到卓越”战略得重要举措,就就是要使企业文化成为推动企业发展、实现新跨越得动力源泉,凝聚企业得精神力量,建立具有中国移动特色得文化理念体系,明确中国移动人得价值观。 中国移动得企业文化建设,经历了一个“实践、认识、再实践、再认识”得不断进步、提升得过程。2005年,中国移动对企业成立以来得历程进行了全面回顾,深刻总结了企业发展实践中凝聚并凸显出来得文化品质与文化内涵,以继承与创新为方针,经过全集团上下反复酝酿与讨论,最终整合、提炼成中国移动追求卓越得企业文化理念体系。 中国移动企业文化理念体系由核心价值观、使命、愿景三部分构成。 核心价值观阐述了“我们就是谁,我们得信仰就是什么”,反映了企业及其每一个成员共同得价值追求、价值评价标准与所崇尚得精神;使命表达了“我们得事业”就是什么,其内涵表达了企业存在得根本目得与原因;愿景说明了“我们得目标”就是什么,就是企业在一定阶段内期望达到战略目标与发展蓝图;核心价值观就是企业文化理念体系得核心,就是形成使命、愿景得根本动力与精神源泉,就是选择使命、愿景得决定因素;而使命、愿景就是核心价值观在企业发展领域得价值追求得具体体现,就是核心价值观在企业活动中得承载与表现。 中国移动企业文化理念体系得核心内涵就是“责任”与“卓越”,体现了中国移动作为企业、中国移动

绿城企业文化理念读后感

《绿城企业文化理念》读后感 绿城人，是理想主义的实践者，我们身在绿城，理当遵守并且去实践它。我们追求的是真诚、善意、精致、完美，这一直是我自己所所认同的理念，只有为人真诚，与人善意，不断追求精致方能达到完美的境界。 绿城，秉持着以人为本的优秀精神，生产传承人类文明的产品，顺应人文主义，为人而服务。这是一个在行业内一直被我敬仰的企业，很荣幸能加入到这个团队当中来，虽然我刚刚入职，但是“真诚、善意、精致、完美”的核心价值理念已经深深的在我心中扎根了，并且我也会去恪守。 我有以下几点启发或者说是启示，第一，公司的企业文化告诉我们，做好绿城人，我们既是房地产行业的理想主义者，同时也是现实主义者，但是理想主义色彩一直会是我们的导向。理想是我们希望达到的人生目标和追求向往的奋斗前景，我会把我的理想投入到工作当中去，做一个敬岗爱岗的绿城人，与企业荣辱共存，多多的创造美好的自由的家园。 第二，公司将我们划入了最重要的企业产品，而只将公司的其他物质产品归为副产品，由此可见，公司在生产和管理过程中都是倡导“以人为本”，带动我们员工和公司共同成长，让我们成为公司发展以及享受劳动果实的受益者，甚至将培养员工放到很高的一个高度上，与之将企业的存亡联系在一起，这让我们更应该把所有的工作都

努力的做到最好！另一方面，绿城文化的“以人为本”是人文主义的，现在房地产行业正处于文化与市场的转型时期，市场经济已经发展到了买方市场的到来，社会只承认优秀精致的产品，那么企业唯一的出路就是用功，生产出高品质的精致产品，传承人类精神、传承人类文化，把我们的每一个产品都作为精神文明的积淀来做，这样的价值观才是我们的发展方向。 第三，房地产行业是一个非常古老的行业，是一个生机勃勃的行业，是一个辛苦和劳心的行业，也是一个共荣的行业，更是一个需要我们一个个绿城人奉献自我去创造价值的行业。为此，我们需要努力，需要有强烈的责任感与深切的人文关怀，我们需要不停努力，不停进步，把灵魂与结晶放进一个个的房屋里，使之变成永恒的元素。 第四，我们要在产业不断进步的时下，追求并且注重产品的质量。古人说：一个牢固的房屋必定有一个牢固的地基，一架牢固的大桥必定有很多牢固的筑基。作为一个绿城人，我们不单单要认真踏实的工作，并且要把工作看成一项艺术，顺应现在的工匠精神，追求品质的升华，要正确的看待本职工作，神圣的对待自己的工作，工作就是我们的生命。作为刚刚入职的绿城人员，我不仅仅要虚心的学习，学习, 再学习！在工作中不断培养自信，尊重自己，奉献绿城。 第五，有人说，不想当将军的兵不是好兵，做好自己本职工作的同事，我们也要不断学习进步，为以后做准备，要努力的工作，做一直蜗牛，一步步稳稳的向上爬，不刻意追求业绩，而是要追求长久的进步与优秀，要保持住，不能懈怠。古语说，三人行，必有我师焉。

浅析美的集团企业文化建设7

美的集团企业文化建设 摘要 在全球化和知识经济时代，国际竞争、区域竞争、企业竞争归根到底是人的素质的竞争，提升文化竞争力是企业实现全面、协调、可持续发展的关键性环节。在当今世界经济全球化和科技飞速发展的年代，我国私营企业持续运行期限或生命周期受到最严峻的挑战，企业只有通过变革，不断调整和建立新经济条件下的企业文化，才能实现持续发展、做强做大的目标。本文先简析了企业文化的涵义、内容，然后以美的集团公司为例，介绍了该企业的历史沿革和现状，指出美的集团在企业文化建设方面的有代表性的独特理念及原因分析。 关键词：企业文化；理念；创新；经验；启示 企业文化（又称公司文化），这个词出现于 20 世纪 80 年代初。具体使企业文化作为一种有意识的企业实践，是发展于第二次世界大战后的日本；而作为一种在管理理论基础上发展起来的企业文化理论体系，则是创建于 20 世纪 80 年代初期的美国。关于企业文化的涵义，国内外学者有多种观点和不同的表述。我国认为，企业文化是指企业在长期的经营实践中形成的共同思想、作风、价值观念和行为准则，是一种具有企业个性的信念和行为方式，是一种企业管理哲学观

念。企业文化是一种亚文化，有广义和狭义之分，从广义上说，是指企业在社会实践中创造的物质财富和精神财富的总和；从狭义上说，是指企业在经营管理中所形成的独具特色的思想意识、价值观和行为方式。企业文化通常指的是以价值观为核心的企业的内在素质机及其外在表现。从企业文化的定义不难看出，企业文化的内容有很多，其实质就是企业文化的要素。总的可概括为十个方面:企业目标、企业哲学、企业价值观、企业精神、企业道德、企业制度、企业文化活动、企业环境、企业形象、企业创新等。可从以下五个方面进行研究。 企业文化使企业中的共同理想、价值观念和行为准则长期深植于员工心中，它们对企业成员有强大的感召力和凝聚力，使企业的人、财、物、管理技术、组织技能等诸因素有效地组织起来，发挥出较高效能。世界各国都十分重视企业文化建设，文化虽然不能直接产生经济效益，但它是企业能否繁荣、昌盛并持续发展的一个关键因素，“健康向上的企业文化是一个企业战无不胜的动力之源”。企业文化是一种重要的管理手段，是一种价值观。 总之：一个企业如果培育出了与众不同的企业文化，而这种独特的文化又是其他企业文化难以模仿的，那么这种企业文化必将和企业的专利、企业的自主知识产权、企业的核心技术一样成为企业的核心竞争力。 美的集团创建于 1968 年，是一家以家电业为主，涉足房产、物流等领域的大型综合性现代化企业集团，是中国最具规模的家电生产基地和出口基地之一。

关于华电集团公司企业文化理念体系

关于华电集团公司企业文化理念体系 作为特大型国有企业集团，不断创造更大的经济、社会、人文价值是中国华电的光荣使命，是企业置身于党和国家工作大局、顺应时代发展潮流的必然要求。下面有本人带你来了解一下关于华电集团公司企业文化理念体系，希望对你有所帮助! 中国华电以科学发展观为指导，以“创造可持续价值”的理念为引领，勇担促进国家经济发展、社会和谐、人文繁荣之重任，坚持走安全发展、集约发展、绿色发展、和谐发展之路，努力做到规模速度与质量效益相统一、企业发展与经济社会资源环境相适应、物质文明与精神文明相支撑、企业发展与员工发展相协调。 公司愿景：打造价值华电、绿色华电、创新华电、幸福华电，建设具有国际竞争力的世界一流能源集团 中国华电紧跟时代发展进程，以价值华电、绿色华电、创新华电、幸福华电为追求，着力建设发电、煤炭、金融、工程与高新技术四大产业板块协调发展的综合能源集团。打造价值华电，就是以“创造可持续价值”的理念为引领，增强价值创造和可持续发展能力，努力实现基业长青、永续经营;打造 绿色华电，就是保护生态环境，推进节能减排，积极建设资源节约型、环境友好型企业;打造创新华电，就是创新体制机制，优化技术指标，夯实管理基础，持续增强发展活力;打造幸福 华电，就是坚持以人为本、成果共享，积极营造物质丰富、精神愉悦、阳光和谐的人文环境，努力提高员工“幸福指数”。 中国华电胸怀中华振兴之志，勇做民族工业典范，加快转变发展方式，加速推进转型升级，着力完善体制机制、加

强科技创新、严格防控风险、培育优秀队伍，持续提升资源配置能力和国际化经营水平，自强不息，奋力超越，努力达到国际能源行业的前列，成为实力雄厚、业绩优良、基础牢固、管理先进、科学发展、质形俱佳，具有国际竞争力的世界一流能源集团。 公司精神：自强求变厚德求进 自强求变是中国华电全体员工的共同追求。中国华电以产业报国为己任，坚持高效运营、谋求更好发展。中国华电员工始终以奋发向上的精神状态、矢志不渝的理想追求、改革创新的坚强勇气，努力为国家富强、民族振兴、社会和谐贡献力量。 厚德求进是中国华电全体员工的共同品格。中国华电真诚面对社会公众，勇担企业公民责任，努力为国家社会公众创造更大价值。中国华电员工崇尚道德品行、坚持职业操守，奋力开拓、创造业绩，在投身社会进步与企业发展的宏伟进程中锤炼品格。 核心价值：诚信求真和谐创新 “诚信”是中国华电处世做事的根本法则。中国华电始终以诚信面对客户及社会公众，言必行，诺必践。 “求真”是中国华电科学发展的基本要求。中国华电坚持实事求是，一切从实际出发，不断探求事物发展规律，提高按照客观规律办事的自觉性和坚定性。 “和谐”是中国华电不懈追求的共同理想。中国华电坚持以人为本、着力科学发展、诚挚服务社会，努力营造企业与员工、社会、自然友好共融的和谐环境。 “创新”是中国华电永不停步的不竭动力。中国华电倡导创新意识，健全创新机制，鼓励创新行为，使创新成为员

企业文化的结构和内涵

“企业文化是企业在解决外部适应和内部整合问题时所习得的一组共享的基本假设，因为它们运作得好，而被视为有效，进而传授给新成员，作为当遇到类似问题时如何去知觉、思考及感觉的正确方法。” ——埃德加·H·沙因（Edgar H.Schein）企业文化的结构和内涵 企业文化是指企业全体员工在长期的创业和发展过程中孕育形成的，凝聚、激励企业各级经营管理者和员工归属感、积极性、创造性的人本管理理论，是人们共同遵守的价值标准、基本信念及行为规范。它是企业物质文化、行为文化、制度文化、理念文化的复合体。 学习并掌握企业文化管理，首先从企业文化的结构和内涵入手。 企业文化的结构划分有多种观点。一种是将其分为两个层次，有多种表达，如有形文化和无形文化、外显文化与内隐文化、物质形式和观念形式、“硬”S 与“软”S 等；另一种是把企业文化划分为三个层次，即精神层、制度层和物质层；还有一种分为四个层次，即物质文化、行为文化、制度文化和精神文化。这些不同的结构划分都有其各自的合理性，使用不同的结构划分对认识企业文化建设并无大碍。这里主要讨论企业文化结构的三层次和四层次。 “企业文化三层次”：精神层、制度层和物质层 一．精神层 这主要是指企业的领导和员工共同信守的基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌。精神层是企业文化的核心和灵魂，是形成物质层和制度层的基础和原因。企业文化中有无精神层是衡量一个企业是否形成了自己的企业文化的标识和标准。 企业文化精神层包括以下7个方面。 （1）企业最高目标（企业愿景） 它是企业全体员工的共同追求，有了明确的最高目标就可以充分发动企业的各级组织和干部员工，增强他们的积极性、主动性和创造性，使广大员工将自己的岗位工作与实现企业奋斗目标联系起来，把企业的生产经营发展转化为每一位员工的具体责任。因此，企业最高目标是企业全体员工凝聚力的焦点，是企业共同价值观的集中表现，也是企业对员工进行考核和实施奖惩的主要依据。 企业最高目标又反映了企业领导者和员工的追求层次和理想抱负，是企业文化建设的出发点和归宿。在最高目标统领下，企业往往还制定长期、中期、短期等各种阶段性目标。长期目标的设置是防止短期行为，促使企业健康发展的有效保证。 （2）企业核心价值观 企业核心价值观指企业全体员工共同信奉的价值标准和基本信念，也可称作企业的基本信仰。这是企业文化理念层的核心，也是企业文化中最稳定的内容。企业中往往有一些主导作用的价值观念，它们被称为企业的主导价值观。在主导价值观中，还有一些深层次的、起决定作用的价值观念，这就是核心价值观。核心价值观对企业的决策和企业行为有着决定性的影响。随着企业内外环境的改变，企业的竞争策略、经营理念和管理模式可以调整变化，但企业的核心价值观是长期坚持，不会轻易变化的。 （3）企业哲学

绿城企业文化理念读后感

《绿城企业文化理念》读后感 绿城人,就是理想主义的实践者,我们身在绿城,理当遵守并且去实践它。我们追求的就是真诚、善意、精致、完美,这一直就是我自己所所认同的理念,只有为人真诚,与人善意,不断追求精致方能达到完 美的境界。 绿城,秉持着以人为本的优秀精神,生产传承人类文明的产品,顺应人文主义,为人而服务。这就是一个在行业内一直被我敬仰的企业,很荣幸能加入到这个团队当中来,虽然我刚刚入职,但就是“真诚、善意、精致、完美”的核心价值理念已经深深的在我心中扎根了,并且我也会去恪守。 我有以下几点启发或者说就是启示,第一,公司的企业文化告诉我们,做好绿城人,我们既就是房地产行业的理想主义者,同时也就是现 实主义者,但就是理想主义色彩一直会就是我们的导向。理想就是我们希望达到的人生目标与追求向往的奋斗前景,我会把我的理想投入到工作当中去,做一个敬岗爱岗的绿城人,与企业荣辱共存,多多的创 造美好的自由的家园。 第二,公司将我们划入了最重要的企业产品,而只将公司的其她物 质产品归为副产品,由此可见,公司在生产与管理过程中都就是倡导“以人为本”,带动我们员工与公司共同成长,让我们成为公司发展以及享受劳动果实的受益者,甚至将培养员工放到很高的一个高度上,与之将企业的存亡联系在一起,这让我们更应该把所有的工作都努力的

做到最好！另一方面,绿城文化的“以人为本”就是人文主义的,现在房地产行业正处于文化与市场的转型时期,市场经济已经发展到了买方市场的到来,社会只承认优秀精致的产品,那么企业唯一的出路就就是用功,生产出高品质的精致产品,传承人类精神、传承人类文化,把我们的每一个产品都作为精神文明的积淀来做,这样的价值观才就是我们的发展方向。 第三,房地产行业就是一个非常古老的行业,就是一个生机勃勃的行业,就是一个辛苦与劳心的行业,也就是一个共荣的行业,更就是一个需要我们一个个绿城人奉献自我去创造价值的行业。为此,我们需要努力,需要有强烈的责任感与深切的人文关怀,我们需要不停努力,不停进步,把灵魂与结晶放进一个个的房屋里,使之变成永恒的元素。 第四,我们要在产业不断进步的时下,追求并且注重产品的质量。古人说:一个牢固的房屋必定有一个牢固的地基,一架牢固的大桥必定有很多牢固的筑基。作为一个绿城人,我们不单单要认真踏实的工作,并且要把工作瞧成一项艺术,顺应现在的工匠精神,追求品质的升华,要正确的瞧待本职工作,神圣的对待自己的工作,工作就就是我们的生命。作为刚刚入职的绿城人员,我不仅仅要虚心的学习,学习,再学习！在工作中不断培养自信,尊重自己,奉献绿城。 第五,有人说,不想当将军的兵不就是好兵,做好自己本职工作的同事,我们也要不断学习进步,为以后做准备,要努力的工作,做一直蜗牛,一步步稳稳的向上爬,不刻意追求业绩,而就是要追求长久的进步与优

世界知名企业的企业文化建设

世界知名公司的企业文化 世界上所有的企业，不分国内、国外，不分大企、小企，大致相同，都是希望选择综合素质好、业务能力强的员工，考察沟通能力、实干精神，工作效率及创新能力等。但是，不同地区的企业风格各有区别，同一地区的企业，企业文化也各有不同。企业是树，文化是根，不同企业文化对于招聘者地要求也各有差异，企业文化的差异也导致了外企行情冷热不均。欧美型企业文化：以人为本、开放民主，更受求职者向往。 世界知名跨国公司，自然是世界上一流的企业，它们的绩效是世界上一流的，管理模式是世界上一流的，用人理念是世界上一流的，它们的人员素质也是世界上一流的，它们的面试考核方法在世界上自然也是引领潮流、经典精华的。所以，除了具备智商、情商、胆商和挫折商以外，还要了解跨入外企门槛的的基本常识。百得公司在招聘人员时，首先要考察应聘人员是否具有六大价值观，这六大价值观是百得公司在全球范围内都适用的考核标准： 一、外资企业 外企看“眼界”。外资企业所能接受的“社会经历”比较广泛，除了要求担任过学生干部、有实习经验之外，对一些与众不同的经历也非常感兴趣，比如从事过志愿者工作、曾游历各地等。他们认为，见多识广的学生更容易融入

国际化的公司，也能迅速融入客户的文化。他们可以容忍应聘者能力上的些许欠缺，但在人生阅历上不能是一张白纸。 同样的实习经历，外企HR们更希望在你的描述中能表现出“人性的优点”，比如勇敢、社会责任感、自省等等。 （一）英美企业 美国人的文化习惯和我们中国人有着相当大的差异，美国公司的特点是： 希望获得最新信息：这是与别人攀比竞争的标准。因此爱看广告，因为广告上产品都是大牌，所以看广告既能获得最新信息。 做事很执着，不肯轻易放弃：爱与人攀比，竞争意识浓厚，攀比又是竞争的动力。公司也常常给员工提供公平竞争的舞台，大家不管家世出身，上级下属，在竞争的舞台上地位都是平等的，起跑线是一样的。 培养主动意识：在公司里，任何人都有权力说话，尽情发表你的意见。要把公司当作自己的公司，这才是一个优秀的员工素质。在面对一个美国上级时，不要事事都唯命是从，如果你有比上级更好的想法和意见，你完全可以直言不讳，对方反倒会佩服你； 树立商业意识：美国人做事很实际。自己付出了劳动，就要相应地得到报酬。一份赢得雇佣双方互相尊重的工作才是双赢（win-win）的结局。一般的，在外企，都有非

企业文化体系-核心理念和工作理念

企业文化体系-核心理念和工作理念 目录 第一篇：企业文化核心理念 第二篇：企业核心文化理念 第三篇：企业文化理念体系 第四篇：企业文化理念体系 第五篇：企业文化理念体系 正文 第一篇：企业文化核心理念 企业文化核心理念 企业使命：创精彩人生造美丽生活 企业愿景：引领时尚追求完美成为美容美发界的“肯德基”成功定义：以不断帮助别人变得更成功才是真正的成功 价值观念：共创共荣共享 经营理念：技术领先服务真诚品质保证物超所值 管理理念：管理从沟通开始 服务理念：细节见真诚 发展策略：用最短的时间开发出最合适的人才 企业灵魂：用爱心做事业用感恩的心做人 企业精神：求真务实锐意进取自强不息永不言败 企业作风：虚心好学敢想敢干雷厉风行精益求精 行为准则：严于律己宽以待人少说空话多敢事实 企业口号：打造卓越品牌成就卓越人生

成功哲学 古往今来，人类的每一步成功，均由于思想不断的推进，同样，人生的战果也取决于不服输的信念，如果你心中想到失败，你就失败，如果你没有必胜的决心，就无任何成就可言；纵然，你想要得到成功，只要浮现出失败的字眼，胜利便不会对你微笑，因此，从现在这一刻起，我有明确的目标，加上大量的行动力，用积极的心态告诉自己，我一定能，我一定能，我一定能做到，坚定自己必胜的信念，攀登高峰，攀登人生最高峰！ 用心十对 对顾客：关心热情诚信 对同事：团结帮助 对上司：服从尊重 对下属：关心激励教育 对长辈：尊重虚心 对工作：认真用心负责 对店铺：相信共创共荣 对技能：精益求精创新开阔 对自己：严格要求超越自我做到更好 对目标：勇往直前永不言败 第二篇：企业核心文化理念 企业核心文化理念 新时代宗旨：发展民族产业造福人类健康 作为一家国有企业，作为共和国的长子，发展民族产业是新时代的根本使命和责任，作为军工企业在健康产业成功转型的典范，新时

精品资源-打造企业和谐美的企业文化

精品资源-打造企业和谐美的企业文化 党的十六届四中全会从加强党的执政能力角度，明确提出把构建社会主义和谐社会作为党执政的主要目标。实现社会的和谐发展，首先需要构建和谐企业。全国电力改革之后的两年多时间里，对发电公司来讲，尤其是象*******这样的独立发电公司来讲，具体表现在市场风险日益加大、企业资产负债率高、低成本竞争日益加剧、燃料价格持续上涨、电煤供应紧张等实际矛盾。这些矛盾的存在直接导致了发电企业整体为微利经营，甚至个别企业是亏损经营。____年初*****经历了经营班子换届调整，紧接着第一季度，由于煤价大幅度上涨等因素，公司经营业绩一度下滑，亮出了预警灯。但是即使在这样的情况下，公司内部各项工作有条不紊，员工心里都安然若素，直到5月1日的煤电价格联动政策出台，没有因为企业的人事变动和暂时面临的挫折而发生任何人心离散现象。目前，公司正在平稳度过困难时期，经营形势良好，大家的工作激情和热情比以前更为高涨。至此，我们更加坚信：******特色企业文化，已经在******人心里深深扎根，并产生了强大的向心力和凝聚力。笔者在发电企业从事党的思想政治工作已经多年，深知建设个性企业文化的重要意义，深知只有以人为本，建立企业与员工的“心灵契约”，

才是最深的企业文化，才有了永葆青春、永具活力的源泉。一个成熟的企业不要得益于一时，也不要苦恼于一时，只要能赢得员工的心，就是能赢得最终胜利的企业。我们的企业文化，就是要搭建企业与员工的“心灵之桥”，使所有的员工对企业充满热情与希望。实践证明了，******的企业文化是使我们的企业成为有希望的企业。____年底，公司认真总结和回顾近十年的建设历程，继承提炼了当代******人十年来艰苦创业的优良传统和勇于拼搏的西柏坡精神，确立了以人为本的******特色的企业文化。近五年来，我们将其与创建国家电力公司一流火力发电企业中心工作结合在一起，精心倡导，努力培育，并在职工中广泛宣传阐释其中内涵。现如今，“*******” 的企业哲学已经成为全体员工的共同的价值观念，成为了企业的精神支柱；“****************” 的企业行为体现了******人自尊自强、自觉自省、自我激励与自我约束的精神追求与精神境界；“**********”的企业使命成为了******人工作生活的心灵起点和内在动力，体现的是******人的“爱心”，更是长期以来形成的一种高尚、美好、善良、和谐的企业“心灵契约”。下面，笔者仅以打造******特色企业文化过程为例子，谈几点粗浅的看法和感受：一、以人为本，实施人性化员工管理，体现人文关怀。员工管理虽然表面上看是人的管理问题，即人力资源的问题，但是员工的关系管理得如何，也体现了企业管理者对自身企业文化的把握和定位，关系到一个优秀的企业文化建设的成败。1、开展劳动人事改革，提高人本文化。

企业文化理念体系

企业文化理念体系 第一章总则 第一条为了构建起具有导向功能、约束功能、激励功能、凝聚功能和辐射功能的企业文化，使之成为全体员工的精神指南、企业生存发展的根本指导思想体系以及企业可持续发展的内驱力，并为企业制度体系化和行为规范体系化的建设奠定基础，最终促进企业核心竞争力的形成，特制定本企业文化理念体系，对其构成及内涵予以明确。 第二条本企业文化理念体系适用于公司全体员工，公司全体员工必须严格遵守。 第二章定位及构成 第三条本公司的企业文化理念体系定位为战略导向服务型企业文化理念体系。 第四条本公司的企业文化理念体系分为三个层次： （一）最高层次：企业使命与愿景 1.企业使命（enterprise mission）要回答的是“我是谁”这一问题，它明确的是企业存在的目的和理由，决定了企业做什么，不做什么，以及为什么做，属于企业终极意义的目标。它是企业文化理念体系的基础。 2.企业愿景（enterprise vision）要回答的是“我要到哪里去”这一问题，它明确的是企业未来期望达到的一种状态，属于企业的远大目标或追求。它是建立在使命基础之上的企业发展方向。 （二）第二层次：企业核心价值观、企业精神、企业宗旨

1.企业核心价值观（enterprise's core values）要回答的是“我的处事原则是什么”这一问题，它所明确的是企业和企业人所拥护和信奉的信条，表明了提倡什么、反对什么，是人们判断好坏、对错、美丑、善恶的依据。它是企业人格化的产物，企业与企业人的一切行为基础。与企业精神相比，企业核心价值观属于关系范畴，它更强调人们认知活动的理性一面，它是企业精神形成、塑造的基础和源泉。 2.企业精神（enterprising spirit）要回答的是“我演的角色给大家感觉到的精神面貌是什么”这一问题，明确了企业与企业人在履行使命与实现愿景过程中，由共同的内心态度、思想境界、意志状况和理想追求综合构成的群体意识。这些群体意识在企业内部融会了一种强烈的凝聚力、感召力，成为引导全体员工积极追求的灵魂，表达着企业的精神风貌和企业的风气。与企业核心价值观相比，企业精神属于状态范畴，它描述的是员工的主观精神面貌，强调的是人们基于一定认知基础上，在实践行动中表现出来的情绪、心态和意志等精神状况，它是在企业核心价值观支配指导下精心培育而成的。 3.企业宗旨(enterprise objective)要回答的是“我对和我有关系的人有什么承诺，以及能为他们带来什么好处”这一问题，明确了企业对包括股东在内的利益相关者（对企业有投入和产出等经济利益关系的群体，包括客户、员工、股东、社会）的综合性社会契约责任。让这些群体、主体通过企业使命的履行和实现感受到实现社会价值的同时，使自身的利益得到保证和实现。 （三）第三层次：运营理念 它们是对企业的使命、愿景、核心价值观、企业精神、企业宗旨在企业的具体实践与体现，具体包括：经营理念、管理理念、体制理念、员工意识、岗位信条。

精编公司文化建设基本框架资料1.doc

精编企业文化建设基本框架资料1 企业文化建设基本框架 企业文化策划设计决不是没有规律可寻，也不意味着企业文化策划设计是专家的专利，毫无疑问，专家们的知识和经验要丰富得多，有专家参与，会使事情办得更好。但应当强调的是，所有企业经营者都应当掌握它的基本知识，因为最了解企业历史、现状和未来发展的是企业自己，企业文化建设的具体实施更要靠企业自己，特别是那些不具备邀请专家策划设计条件的小企业，还可以依据自己掌握的知识，大胆地对企业文化自行设计策划。 （一）企业文化建设必须掌握的五个基本点： 企业文化既然是一项系统工程，在进行策划设计时，就必须把握以下几个基本点：要着眼于未来，立足于企业战略，符合企业未来的发展趋势；把企业文化作为整合企业资源，全面提高企业整体素质，以提高其综合竞争优势的重要手段；让企业文化成为参与国际竞争、进行品牌扩张、资本运营、管理变革的资源平台；企业文化不是现时的消费，而是一种有效的长期投资；企业文化的价值在于有效推广和不断提升，否则只会是一纸空文。 (二)企业文化建设目标 企业文化建设工程如同建筑工程一样，它的过程很重要，它的目标更为重要，因为没有过程永远也达不到目标，而没有目标其过程会造成混乱。因此，当一个企业在设计自己的企业文化建设的蓝图时，必须要根据自己的现状、面临的国内外竞争环境、发展战略等，确定企业文化建设的目标。使企业文化建设的目标

与企业的战略目标一致，并通过实现企业文化建设的目标，来促进企业的发展。同时，在企业文化建设的总体目标下，还应有阶段性的目标，这样，在开展企业文化建设时，就可以稳步推进，层层深入，目标明确，收效斐然。一般来说，在确立企业文化建设的目标时，要考虑以下几个方面： 构建具有竞争力的企业文化体系； 实现员工对企业价值、理念、精神的认同； 明确企业的共同行为准则，规范企业员工行为； 完善企业基本制度和政策； 塑造企业形象，整合企业无形资产； 建立学习型组织，实现文化管理； 推动员工价值和企业价值的共同实现。 （三）企业文化建设原则 中西合璧、优势互补的原则。在企业文化建设的内容和形式上，既要继承中国优秀的民族文化传统，又要适应经济全球化、与国际接轨的新形势，符合现代市场经济的发展新要求，在文化理念上凸显中西文化的精华。近20多年来，企业文化在国内外著名企业得到了长足的发展，如美国的IBM公司、微软公司、日本的松下公司、丰田公司，中国的海尔公司、联想集团、华为等都以优秀的企业文化而著称。一些国外企业凭借其富有个性和时代特色的企业文化，使其在国际

宝洁公司企业文化经典案例分析

宝洁公司企业文化经典案例分析 当电视广告里面，女演员一甩乌黑亮丽的头发随口说出：“飘柔就是这样自信”，我们深深地被广告吸引。宝洁公司在世界各地，大打广告战术，无论电视、报纸，还是网络上都可以看到，简直是铺天盖地。但是我们一点都没有感到厌恶，而且反而感到很亲切，因为宝洁的广告背后沉淀着宝洁公司的企业文化，宣扬着宝洁的企业使命——美化生活。 宝洁凭借其深厚的文化底蕴成为百年老店，并且其企业文化塑造出了竞争者难以复制、模仿的组织氛围与共识基础，营造了有利于销售运作与团队合作的组织环境，使得宝洁的营销文化为众人所拥抱，营销运作如虎添翼，叱咤市场。 一、宝洁企业使命 “我们生产和提供世界一流的产品，以美化消费者的生活。作为回报，我们将会获得，先的市场销售地位和不断增长的利润，从而令我们的员工、股东以及我们生活和工作所处的社会共同繁荣。” 宝洁对美的不懈追求，成就了它的辉煌。一个个耳熟能详的广告，使我们的生活更加轻松，更加方便。有人说宝洁品牌一半是文化，但实际上，品牌背后的才是宝洁使命的真正体现。宝洁的魅力并不只是靠广告展现出来，而是靠宝洁深厚的文化底蕴营造的。 二、宝洁核心价值观 宝洁代表的是员工及员工赖以为生的核心价值：以宝洁员工为圆心，四周环绕的是领导能力、诚实正直、信任、积极上进的热情及主人翁精神。 （一）、员工是企业文化的核心 宝洁公司把人才视为公司最宝贵的财富。宝洁公司的一位前任董事长曾说：“如果你把我们的资金、厂房及品牌留下，把我们的人带走，我们的公司会垮掉；相反，如果你拿走我们的资金、厂房及品牌，而留下我们的人，十年内我们将重建一切。”从这句话里，我们可以看出宝洁对人才对员工的态度，更能体现出，员工是企业文化的核心。 宝洁公司是一个规模庞大、机构复杂、产品众多的跨国公司，它所实施的多品牌战略，有效地划分了不同的消费者，但同时也带来了一个问题，既相互协调与组织。如果每个品牌下的员工各行其道，不顾或不了解公司的总体营销策略，将不可避免的产生重复工作及摩擦。同时，作为一家擅长于营销之道的公司，员工之间的相互交流与沟通是非常重要的。 1、无障碍交流 宝洁公司十分注重相互间的交流和沟通。员工之间的交流主要通过各种会议及企业内部网络进行，员工可以从中了解到公司发生的重大事项，以及未来的事业发展等各方面的信息。宝洁的经理人员经常在一起讨论关于下属的绩效与发展情况。宝洁通过建立一种能相互之间尽可能多地进行交流的环境，确保对有关公司的一切情况都能得到充分而有效的掌控。 2、不断培训，内部提升 重视人才并培养和发展人才，使宝洁公司为全世界同行所尊敬的主要原因之一。宝洁公司每年都从全国一流大学招聘优秀的大学毕业生，并经过独具特色的培训

企业文化理念落地的五步走

企业文化理念落地的“五步走” 1企业文化理念的完善 核心企业文化理念提出后，要根据其精神内核丰富和完善，形成企业文化理念体系。它包括企业基本价值观、企业精神、企业宗旨(使命)、企业战略、企业作风和经营理念。 企业基本价值观是企业判断是非、美丑、好坏最根本的标准，做事情最基本的出发点。企业精神展现我们的企业是什么样的企业，是什么样的人。如IBM公司的企业精神“IBM就是服务”。企业宗旨(使命)表明企业所做的一切是为了什么、为了谁。如三鹿的企业宗旨“以科技兴企、产业报国、服务大众、奉献社会为己任，为民族乳业的振兴而努力奋斗，为提高大众的营养健康水平而不懈地进取”。企业战略要明确企业未来如何去发展，分几步走，最终的愿景和目标是什么，特别要描述清楚自己的事业领域，统一思想，知道自己要干什么。美国兰德公司的一份报告表明，世界上每倒闭1000家企业，有850家是决策失误造成的，其中有600家是没有自己的事业领域，什么赚钱就干什么，无战略地盲目进行多元化扩张所导致。企业作风反映企业在做事中的风格。如海尔的企业作风“迅速反应、马上行动”。经营理念凸显企业在经营中如何做。经营理念又可细化，包括管理理念、质量理念、营销理念、人才理念等。如海尔的管理理念“日事日毕，日清日高”；质量理念“有缺陷的产品就是废品”；营销理念“先卖信誉，再卖产品”；人才理念“赛马机制”。 企业文化理念在丰富和完善的过程中，必须广泛发动群众，自下而上，自上而下地反复酝酿讨论，聘请企业文化专家帮助进行提炼概括，再经企业决策者和员工共同研讨确认，确定及时编写、下发《企业文化手册》，附加案例，对企业文化理念进行详细的诠释，以此作为指导企业发展的“圣经”。 2企业文化理念的传播 传统方式传播。定格于《企业文化手册》的文化理念要利用企业报纸、杂志、电视台等媒体进行宣传，通过企业各种会议进行宣传，借助专题学习、研讨、交流进行宣传。 企业领导的布道。美国哈佛大学有一套判断被调查企业文化力量指数高低的调查问卷，其中一个重要的问题就是被调查企业的经理们是否经常谈论自己公司的“理念”、“经营模式”或行事的方法。张瑞敏说过，他在海尔充当两个角色，第一是设计师，在企业发展中如何组织结构适应企业发展，第二是牧师，不断地布道，使员工接受企业文化，把员工自身价值的体现和企业目标的实现结合起来。因此，企业领导要做企业文化理念的第一传播人，持之以恒地传播、灌输、布道，使企业文化理念在积极引导的基础上形成企业全体的共识。 3企业文化理念的推展 装饰在环境中。企业要在生产环境和办公环境中，利用展室、橱窗、板报、宣传栏推广展示文化理念，

元博国际企业文化理念教学文案

我们的企业文化理念是：以真诚为先导，以务实为基础，以创新为手段，以服务为保障。 真诚：先做人，后做事，要求公司全体员工真诚地对待同事、客户，诚实守信、以诚相待。 务实：要求全体员工踏踏实实、认认真真地做好自己的本职工作，工作中注重稳健、严谨、实效、适用。 创新：我们的知识、思想和方法必须走在社会的前列，积极进取、勇于开拓，追求卓越。 服务：建立以客户为中心的服务理念，不断提高企业对客户、企业对社会、以及企业内部的部门与部门、岗位与岗位之间的服务意识。 致力卓越、见证未来。 人本、协作、务实、共荣。 服务彰显价值，创新实现梦想。 慎终如始，则无败事。 预防失误，不断改进。 勇气、探索、创新、拼搏。

全面创新、求真务实。 以人为本、共创辉煌。 优质建设，以质为根。 优质产品，丰厚成果。 用鸣志人的智慧，创造高品质产品，提供卓越服务。 持续学习，高效工作。 创新经营，提升企业价值。 一流的产品、专业的技术、用心的服务。 燃烧我们的热情，执着我们的信念，支撑我们的前端，服务我们的用户。 用心才能创新、竞争才能发展。 以真心换得真情，以服务赢得用户。 公司一直坚持“住户第一、服务第一、质量第一、信誉第一”的宗旨。 以更快、更宽、更好的客户服务，满足用户更多、更强、更个性的需求。

为用户创造价值，就是实现自身价值。 我们的努力多一点，用户的障碍少一点。 以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标。 以优秀的团队、打造优秀品牌； 以精湛的技术、成就企业典范。 追求客户满意，是你我的责任。 强化竞争意识，营造团队精神。 品质――成功之轮。 没有品质，便没有企业的明天。 品质为本，财富为果。 品质，企业未来的决战场和永恒的主题。 推动全员品质活动，提高全员工作效率。 质量认证，企业全球化的通行证，也是企业管理的起点。全员参与，强化管理，精益求精，铸造品质。 讲究实效、完善管理、提升品质、增创效益。

(完整版)中国移动企业文化理念.

中国移动企业文化理念 中国移动企业文化理念体系由核心价值观、使命、愿景三部分构成。 核心价值观阐述了“我们是谁，我们的信仰是什么”，反映了企业及其每一个成员共同的价值追求、价值评价标准和所崇尚的精神；使命表达了“我们的事业”是什么，其内涵表达了企业存在的根本目的和原因；愿景说明了“我们的目标”是什么，是企业在一定阶段内期望达到战略目标和发展蓝图；核心价值观是企业文化理念体系的核心，是形成使命、愿景的根本动力和精神源泉，是选择使命、愿景的决定因素；而使命、愿景是核心价值观在企业发展领域的价值追求的具体体现，是核心价值观在企业活动中的承载和表现。 中国移动企业文化理念体系的核心内涵是“责任”和“卓越”，体现了中国移动作为企业、中国移动人作为社会中的一员，将以成为“负责任”和“最优秀”的企业和个人作为自己的追求。中国移动企业文化理念体系立足于核心价值观、使命、愿景，凝结了中国移动人缔造辉煌历史的精神精髓，表达了中国移动对未来的美好憧憬和对事业的坚定信念。这一理念体系的提出，必将凝聚和激励全集团上下一心、同心同德，共同实现中国移动新的跨越！ 一、中国移动的核心价值观“正德厚生臻于至善” “正德厚生臻于至善”既体现了中国移动独有的特质，又阐释了中国移动历来的信仰。“正德厚生臻于至善”就是要求我们以人为本打造以“正身之

德”承担责任的团队，就是要求我们成为以“厚民之生”兼济天下、承担社会责任的优秀企业公民，就是要求我们培养精益求精、不断进取的气质，锻造勇于挑战自我，敢于超越自我的精神。 二、中国移动的企业使命“创无限通信世界做信息社会栋梁” “创无限通信世界”体现了中国移动通过追求卓越，争做行业先锋的强烈使命感；“做信息社会栋梁”则体现了中国移动在未来的产业发展中将承担发挥行业优势、勇为社会发展中流砥柱的任务。 三、中国移动的愿景“成为卓越品质的创造者” “成为卓越品质的创造者”，是中国移动内生企业品性的自在要求。中国移动选择了“正德厚生，臻于至善”的信仰，注定了我们不仅要追求数量的超越，更必须成就品质的铸炼。关注品质、追求品质是我们对社会负责、追求卓越的最佳体现方式，中国移动只有通过为社会创造卓越品质而践行自己的价值观。中国移动肩负着“创无限通信世界、做信息社会栋梁”的使命，意味着我们必将永恒保持对网络、服务、业务的高品质追求，这是“无限通信”的基础，也是“无限通信”固有的内涵；同时唯有以追求高品质的信念和实践，引领行业的健康发展，促进信息社会的蓬勃繁荣，才能无愧为整个信息社会中坚力量和榜样，无愧为“社会栋梁”。 中国移动将致力于以我们高品质的创造与奉献，消除人类沟通的障碍、丰富人们的生活、提高社会生产效率，促进人类生活和社会文明的提升，促使人们充分享有一个自由沟通、自在生活的新世界。

企业文化结构

世界上恐怕再也没有哪个学术领域像企业文化这样“百花齐放，百家争鸣”了——关于企业文化的定义包括从国外舶来的国内土产的加起来有240多种，而且这个数字还在随着时间的推移而递增，真可谓仁者见仁智者见智。 大家各执己见的局面，恰好像春秋战国时代的诸侯割据，似笔者这般人微言轻，没有秦始皇那样的雄才伟略和气势能力，没有办法在企业文化这个领域做到“一统江湖”，如果我们也作为一路小诸侯卷入这种“纷争”的话，可能要花费无数的篇幅也不能达到结论的彼岸。因此，我们只能绕过这个纷乱的战场，采取迂回作战的方式来进攻企业文化的堡垒：从企业文化的结构入手，达到把握企业文化的内在特质和基本精神、逐步接近企业文化的本质和核心的目的。 和我们所知的大多数事物一样，企业文化也是由相互依存又相互作用的诸多要素结合而成的有机统一体，认清不同要素在企业文化体系中扮演的不同角色和所处的地位，我们离弄清企业文化的“庐山真面目”也就不远了。找到了企业文化的本质，以此为依据，再面对纷繁复杂、青黄杂糅的各种观点和论述的时候，我们就有了去芜存真的利器，那些似是而非的、模糊的、错误的观点就无法遁形。 荷兰组织人类学和国际管理学教授G.霍夫斯塔德在其著作《跨越合作的障碍——多元文化与管理》中开篇即论述：尽管不同时代、不同民族的文化各具特色，但其结构形式大体是一致的，即由各不相同的物质生活文化、制度管理文化、行为习俗文化、精神意识文化等四个层级构成。根据该理论，我们把企业文化剖分成形象、行为、制度和价值观四个层次，如图1-1表示： 通常，我们认识一个企业总是从它的外在形象开始的。这个形象包括它的名称、商标、产品、宣传手册、广告、办公环境以及员工服饰……透过这些形象表现出来的文化我们称之为企业文化的形象层，也称物质层。它们往往是可听、可见甚至是可以触摸得到的，位于企业文化的最表层，距离企业

-美容院企业文化,企业理念

美容院企业文化：企业理念 1.核心价值观 诚实、守信、勤勉、谦逊、宽容、担当 2.企业愿景 立足鄂州市,面向全中国,,行业的带头兵. 3.服务宗旨: , 式,带给您生活的品质和品味. 4.服务目标: 追求第一,至善至美. 5.员工信念 (1) 兢兢业业,不掉以轻心;为团队争取荣誉,不计较个人得失;为公司创造价值,坚持不懈. (2)帮组解决工作中的困难,责无旁贷;援助同事生活中的困难,义不容辞. 美容院企业文化：员工权利和义务 1、员工享有的权利 (1) (2) 员工有按其所付出的劳动享有报 酬的权利。(3) 员工有按照法规享受休假的权利。(4) (5) 员工有自愿辞职的权利。(6) 2、员工应履行的义务 (1) 员工有维护本美容院声誉和形象不受侵犯的义务。(2) 员工有积极完成岗位工作的 义务。(3) (4) 员工有遵守本美容院行为规范的义务。(5) 员工有不断提高专业技术水平和业务水平，为美容院不断创收的义务。 美容院企业文化：绩效管理 一.绩效管理的意义： ?让企业的所有员工都能达成公司期许的目标与工作标准;企业制定战略发展 的目标，是为了更好的完成这个目标，把目标分阶段分解到各部门人员身上，也就是每个人都有任务。 ?对绩效佳的员工，让其有更多的发展空间;员工绩效评估是每个员工日后升 迁和发展的重要依据。 ?对绩效未达预期预期标准的员工，由主管与同事共同协助，达成目标。 二.绩效管理特点： ?可持续的 ?通过努力可以达到的 ?可以量化(标准化：包括数量和质量两方面的要求。数量，就是员工应该做什么，其任务，职责，工作要点是什么;质量，就是员工对自己的工作应该做到什么程度，应该怎么做，达到什么标准。) 三.?业绩考核?技术考核?专业知识考核?其他综合考核 四.绩效管理的重点：?沟通; ?执行力; ?复杂的事情简单做，简单的事情习惯做! 美容院企业文化：员工奖惩 奖励 ?员工奖励分两等： ?一.50