保密工作管理规定流程图文稿

保密工作管理规定流程文件管理序列号：[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688]

一、保守秘密关系部队的安全和利益，是每位工作人员的义务和职责，各部门工作人员必须严守部队的秘密，遵守保密守则，按照《保密法》规定程序依法办事。

二、工作人员必须做到：

1、不该说的秘密，绝对不说；

2、不该问的秘密，绝对不问；

3、不该看的秘密，绝对不看；

4、不该记录的秘密，绝对不记录；

5、不在非保密本上记录秘密；

6、不在私人通讯中涉及秘密；

7、不在公共场所和家属、子女，亲友面前谈论秘密；

8、不在不利于保密的地方存放秘密文件、资料；

9、不在普通电话、明码电报、普通邮局传达秘密事项；

10、不携带秘密材料游览、参观、探亲、访友和出入公共场所。

三，建立健全收发文制度，各科室要有专人负责履行文件登记、管理和清退工作，发现属于部队秘级文件资料丢失、被窃、泄密时，必须立即报告，及时追查，力挽损失。

四，各部门年终清退与本部门无关的并无保存价值的文件和一些刊物，必须进行销毁或碎纸处理，不得擅自出售。

保密科长：

保密成员：

浙江卓强建设工程有限公司

国强建设集团有限公司

保密工作管理制度

一、为保证本公司在部队建设工程中的保密工作，根据《保密法》有关规定，制订如下制度。

二、公司所有人员必须做到：

1、不该说的秘密，绝对不说；

2、不该问的秘密，绝对不问；

3、不该看的秘密，绝对不看；

4、不该记录的秘密，绝对不记录；

5、不在私人通讯中涉及秘密；

6、不在公共场所和家属、子女，亲友面前谈论秘密；

7、不在不利于保密的地方存放秘密文件、资料；

8、不在普通电话中传递秘密事项；

9、不携带秘密材料参观、探亲、访友和出入公共场所。

三，公司由专人负责管理保密档案，建立健全收发文制度，如发现属于部队秘级文件资料丢失、被窃、泄密时，必须立即报告，及时追查。

四，各类保密资料必须进行销毁或碎纸处理，不得擅自出售。

保密科长：

保密成员：

保密管理制度

一、为保证部队工作安全，各部门工作人员必须严守部队的秘密，遵守保密守则，按照《保密法》规定程序依法办事。

二、工作人员必须做到：

1、不该看的秘密，绝对不看；

2、不该问的秘密，绝对不问；

3、不该说的秘密，绝对不说；

4、不该记录的秘密，绝对不记录；

5、不在非保密本上记录秘密；

6、不在私人通讯中涉及秘密；

7、不在不利于保密的地方存放秘密文件、资料；

8、不在普通电话中传达秘密事项；

9、不携带秘密材料、探亲、访友和出入公共场所。

三，公司建立健全收发文制度，要有专人负责履行文件登记、管理和清退工作，发现属于部队秘级文件资料丢失、被窃、泄密时，必须立即报告，将损失降到最低。

四，公司在年终清退与本公司无关的并无保存价值的文件等资料时，必须进行销毁或碎纸处理，不得擅自出售。

五、公司档案由专人负责管理。

保密科长：保密成员：

浙江东阳第三建筑工程有限公司

温岭二轻建筑工程有限公司

针对部队保密管理制度

一、为了保证公司在部队建设工作的保守工作要求，保证部队建设、严守部队的秘密，根据《保密法》的要求，特规定如下制度。

二、工作人员必须做到：

1、不该说的秘密，绝对不说；

2、不该问的秘密，绝对不问；

3、不该看的秘密，绝对不看；

4、不该记录的秘密，绝对不记录；

5、不在私人通讯中涉及秘密；

6、不在公共场所和家属、子女，亲友面前谈论秘密；

7、不在不利于保密的地方存放秘密文件、资料；

8、不携带秘密材料游览、参观、探亲、访友和出入公共场所。

三、建立健全收发文制度，各科室要有专人负责履行文件登记、管理和清退工作，发现属于部队秘级文件资料丢失、被窃、泄密时，必须立即报告，及时追查，力挽损失。

四、各部门年终清退与本部门无关的并无保存价值的文件和一些刊物，必须进行销毁或碎纸处理，不得擅自出售。

五、档案专、兼职管理人员对秘密档案材料应严加管理，严格传递、借阅手续。

保密科长：保密成员：

保密管理制度

一、为了保证公司在部队建设工作的保守要求，严守部队的秘密，根据《保密法》的要求，特规定如下制度。

二、工作人员必须做到：

1、不该说的秘密，绝对不说；

2、不该问的秘密，绝对不问；

3、不该看的秘密，绝对不看；

4、不该记录的秘密，绝对不记录；

5、不在私人通讯中涉及秘密；

6、不在公共场所和家属、子女，亲友面前谈论秘密；

7、不在不利于保密的地方存放秘密文件、资料；

8、不携带秘密材料游览、参观、探亲、访友和出入公共场所。

三、建立健全收发文制度，各科室要有专人负责履行文件登记、管理和清退工作，发现属于部队秘级文件资料丢失、被窃、泄密时，必须立即报告，及时追查，力挽损失。

四、各部门年终清退与本部门无关的并无保存价值的文件和一些刊物，必须进行销毁或碎纸处理，不得擅自出售。

五、档案专、兼职管理人员对秘密档案材料应严加管理，严格传递、借阅手续。

保密科长：保密成员：

合肥工程建设承包有限责任公司

保密工作管理制度

一、为了保证公司在部队建设中保密工作要求，严守部队的秘密，按照《保密法》中的相关规定，特制定如下保密工作管理制度。

二、工作人员必须做到：

1、不该看的秘密，绝对不看；

2、不该说的秘密，绝对不说；

3、不该问的秘密，绝对不问；

4、不在私人通讯中涉及秘密；

5、不该记录的秘密，绝对不记录；

6、不在公共场所和家属、子女，亲友面前谈论秘密；

7、不携带秘密材料游览、参观、探亲、访友和出入公共场所；

8、不在不利于保密的地方存放秘密文件、资料。

三、建立健全收发文制度，公司由专人负责管理，严格传递、借阅手续。

四、若发现属于部队秘级文件资料丢失、被窃时，必须立即报告，并将损失降到最低。

五、对无保存价值的资料要进行销毁或碎纸处理，不得擅自出售。

保密科长：保密成员：

安徽舜耕建设工程有限公司

保密工作管理制度

一、为了保证公司在部队建设中保密工作要求，严守部队的秘密，根据《保密法》有关规定，特规定如下工作管理制度。

二、工作人员必须做到：

1、不该看的秘密，绝对不看；

2、不该说的秘密，绝对不说；

3、不该问的秘密，绝对不问；

4、不在私人通讯中涉及秘密；

5、不该记录的秘密，绝对不记录；

6、不在公共场所和家属、子女，亲友面前谈论秘密；

7、不携带秘密材料游览、参观、探亲、访友和出入公共场所；

8、不在不利于保密的地方存放秘密文件、资料。

三、建立健全收发文制度，公司由专人负责管理，严格传递、借阅手续。

四、若发现属于部队秘级文件资料丢失、被窃时，必须立即报告，并将损失降到最低。

五、对无保存价值的资料要进行销毁或碎纸处理，不得擅自出售。

保密科长：保密成员：

保密管理制度

一、为做好公司在部队建设工作中的保密工作，根据相关规定制订如下管理制度。

二、工作人员必须做到：

1、不该说的秘密，绝对不说；

2、不该问的秘密，绝对不问；

3、不该看的秘密，绝对不看；

4、不该记录的秘密，绝对不记录；

5、不在非保密本上记录秘密；

6、不在私人通讯中涉及秘密；

7、不在公共场所和家属、子女，亲友面前谈论秘密；

8、不在普通电话中传递秘密事项；

9、不在不利于保密的地方存放秘密文件、资料。

三，建立健全收发文制度，公司档案由专人管理，若发现属于部队秘级文件资料丢失、被窃、泄密时，必须立即报告。

四，在清理无保存价值的文件和一些刊物，必须进行销毁或碎纸处理，不得擅自出售。

保密科长：

保密成员：

工程有限公司

公司员工保密管理制

公司员工保密管理制度1 公司员工保密管理制度 一、目的 为加强员工保密意识、明确保密责任,维护公司整体、长远利益，使公司能够长期稳定高效地发展，适应激烈的市场竞争，特制定本制度。 二、范围 适合于公司全体员工。 三、权责 3.1人力资源部：负责本制度的起草、员工保密义务确定与日常监督检查工作； 3.2全体员工：根据本制度中的相关保密条款作好保密工作及举报泄密行为。 四、定义 公司秘密是指一切关系公司安全和利益，在一定时间内只限一定范围内人员知悉的事项。对公司秘密的知晓范围执行压缩控制的原则，员工只在管辖范围内根据工作需要知晓相关的公司秘密。 五、作业内容

5.1公司秘密的范围 5.1.1 公司经营、发展战略中的秘密事项； 5.1.2 公司就经营管理作出的重大决策中的秘密事项； 5.1.3 公司对外活动（包括外事活动）中的秘密事项以及对外承担保密义务的事项； 5.1.4 维护公司安全和追查侵犯公司利益的经济犯罪中的秘密事项； 5.1.5 客户档案、合同及公司营销网络的有关资料； 5.1.6 公司重要会议决议、重要决定中的秘密事项； 5.1.7 其他公司秘密事项。 5.2 密级分类 5.1.8公司秘密分为三类：绝密、机密、秘密 （1）绝密是指与公司生存、经营、人事有重大利益关系，如泄露会使公司的安全和利益遭受特别严重损害的事项，主要包括： 1.公司股份构成、投资情况及其载体； 2.公司总体发展规划、经营战略、营销策略、商务谈判内容及其载体、正式合同及协议 文书、成本及利润率；

3.公司内部重要决定及重要会议纪要； 4.按档案法规定属于绝密级别的各种档案资料。 （2）机密是指与本公司的生存、经营、人事有重要利益关系，泄露会使公司安全和利益遭到 1.尚未确定的公司重要人事调整及安排情况，人力资源部对员工的绩效考核材料； 2.公司与外部高层人士来往情况及其载体； 3.财务专用印签、帐号，保险柜密码，月、季、年度财务预、决算报告及各类 财务统计报表，计算机开启密码，重要磁盘、磁带的内容及其存放位置； 4.客户名单、行销计划、采购资料、技术秘密、定价政策、财务资料、进货渠道； 5.公司薪酬体系； 6.获得竞争对手情况的方法、渠道及公司相应对策； 7.外事活动中内部掌握的原则和政策； 8.公司总监以上管理人员的家庭住址及外出活动去向； 9.按档案法规定属于机密级别的各种档案资料。 （3）秘密是指与本公司生存、经营、人事有较大利益关系，

档案保密管理制度

档案保密管理制度 1 范围 本制度规定了公司档案保密管理方面的有关内容及要求。 本制度适用于公司档案的保密管理。 2 规范性引用文件 下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引 用文件,其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准,然而,鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本标准。 中华人民共和国档案法 中华人民共和国档案法实施办法 中华人民共和国保守秘密法 3 职责 3.1 山煤集团河曲能源有限公司综合管理部负责档案的保密工作。 3.2 档案管理人员和利用档案人员均应严格遵守《中华人民共和国保守秘密法》,执行档案保密制度,忠于职守,增强安全保密观念,认真做好档案安全保密工作。 3.3 档案密级由立卷单位根据有关文件确定,档案管理部门进行复核,密级的 变更和解密必须按《中华人民共和国保守秘密法》和有关行政法律的规定办理。

4 管理内容及规定 4.1 档案形成部门和管理部门人员要严守公司机密,不准随意摘抄、传播密级档案内容,不准私自复印涉密档案材料。 4.2 档案管理部门在接收、保管、提供利用档案时,按有关规定认真核对、签字、登记、注销,做到手续严格,账目清楚。 4.3 严格执行档案借阅制度,凡具有密级的档案,必须经分管领导签字同意后方可调阅,限在档案室内查阅。未经批准不准将密级档案借出,不得随意抄录、复印、拍照、翻版。 4.4 外单位来公司查阅和抄录档案时,应严格履行手续,经有关领导批准后方可查阅。 4.5 档案管理人员要有高度的责任感,确保档案的完整与安全,加强管理,防止丢失、泄密。 4.6 档案管理人员要严格执行公司有关档案管理规章制度,要做到不该说的绝对不说,不 该记录的不记,不在公共场所或亲友中谈论机密,不把机密档案带到有碍机密的场所。4.7 任何人未经批准,不得私自将涉密档案带出档案室,不得向外传播涉密档案内容。4.8 利用者对所借档案必须妥善保管,及时归还,不得转借他人,不准携带公出、探亲访友、出入公共场所。 4.9 对保管期满、失去保存价值的档案文件要按规定进行鉴定后销毁,不得以废纸出售。 4.10 档案管理人员和查阅档案者,不得有下列行为:

质量管理文件档案

卷内目录HBMT-ZG-1：质量管理制度（第一版）HBMT-ZG-2：质量管理程序文件（第一版）HBMT-ZG-3：质量管理记录（第一版）

文件编号：HBMT-ZG-1 医疗器械质量管理制度 编制：宋倩 审核：王子明 批准：2012-10-15 生效日期：2012-10-15 湖北铭通商贸有限公司

1目的： 为规范公司医疗器械经营行为，贯彻执行《医疗器械监督管理条例》，建立健全医疗器械质量保证体系，保证医疗器械的安全性、有效性。 2依据： 《医疗器械监督管理条例》 《一次性使用无菌医疗器械监督管理办法》（暂行） 《湖北省医疗器械经营企业许可证管理实施办法》 3内容： 3.1公司组织机构设置如图所示： 3.2公司机构职责权限： 3.2.1办公室职责权限： 3.2.1.1贯彻执行《医疗器械质量管理制度》，具体实施与本部门相关的管理制度； 3.2.1.2收集和了解各部门的工作动态，协助总经理及公司领导协调各部门之间的业务工作； 3.2.1.3安排公司组织的会议，负责做好会议记录； 3.2.1.4负责公司文件的编制、发放，负责公司文件的档案管理； 3.2.1.5负责公司印鉴的使用、登记管理； 3.2.1.6负责公司人力资源的管理，负责招聘公司员工，对员工录用具有审核权， 负责建立 投资人 总经理

员工档案（含员工花名册、员工登记表、劳动合同等）； 3.2.1.7负责员工健康管理，组织员工体检工作，负责建立员工健康档案（含健康检查登记表、体检表）； 3.2.1.8负责处理公司日常的对内对外事务。 3.2.2采购部职责权限： 3.2.2.1贯彻执行《医疗器械质量管理制度》，具体实施与本部门相关的管理制度； 3.2.2.2负责对首营企业和首营品种资质材料索取和初步审核，签署初审意见； 3.2.2.3负责日常采购经质量管理部、总经理审批通过的医疗器械产品，核定产品进货价格； 3.2.2.4负责产品购进通知单的签发或口头传达； 3.2.2.5负责收集供货企业和供货产品详细资料； 3.2.2.6负责有效控制商品库存数量，特别是效期产品的库存数量和换证期产品的库存数量。 3.2.2.7负责办理经营产品退货工作。 3.2.3质量管理部职责权限： 3.2.3.1负责编制、审核企业《医疗器械质量管理制度》，并指导、督促制度的执行； 3.2.3.2负责对首营企业和首营品种的资质进行质量审核，并建立供货企业资质档案； 3.2.3.3负责购进医疗器械产品质量验收，并指导、监督医疗器械产品的保管、养护和运输中的质量工作，建立真实、完整的医疗器械购进验收记录； 3.2.3.4负责医疗器械产品质量的查询、不良事件和质量投诉的调查、处理并按时向当地药监部门报告； 3.2.3.5负责医疗器械质量不合格产品的审核，对不合格医疗器械的处理过程实施监督； 3.2.3.6负责收集主要经营产品技术标准，建立产品标准档案； 3.2.3.7负责收集和分析医疗器械质量信息，建立医疗器械质量信息档案； 3.2.3.8负责制定对各类人员进行医疗器械法规、规章、岗位职责、医疗器械专业技术、知识和职业道德等教育培训计划，并实施。建立教育培训档案（含培训计划、培训记录）。 3.2.4仓储部职责权限： 3.2. 4.1贯彻执行《医疗器械质量管理制度》，具体实施与本部门相关的管理制度； 3.2. 4.2负责建立医疗器械分类存放体系，应按规定的储存要求分类存放医疗器械，一次性使用无菌医疗器械、植入医疗器械应与其他医疗器械分开存放； 3.2. 4.3负责建立医疗器械分区管理体系，建立待验区、退货区、合格品区、不合格品区，

保密工作管理制度

保密工作管理制度 保密工作管理制度篇一 第一章总则 第一条为规范和加强学校保密工作,根据《中华人民共和国保守国家秘密法》、《中华人民共和国保守国家秘密法实施办法》等国家有关法律法规和中共国家民委党组印发《关于贯彻落实的工作方案》的通知(x发〔xx〕x号)精神,结合学校实际,制定本规定。 第二条保密工作是维护国家安全和利益的重要手段,保守国家秘密是每一个公民的基本职责和应尽的义务。全校师生员工要不断增强保密意识,严格遵守国家的各项保密法律法规和学校保密管理制度,确保国家秘密安全,杜绝失泄密事件发生。 第三条学校保密工作遵循统一领导、分级负责、积极防范、突出重点、依法管理的原则,既要确保党和国家秘密的安全,又要便利学校各项工作的开展。 第二章保密机构 第四条学校设立保密委员会,在上级保密部门的指导和学校党委的领导下,负责贯彻落实党的保密工作方针政策及国家有关保密法律法规,研究部署学校保密工作,组织审定学校保密规章制度,审查审批学校保密工作重要事项,指导、协调、监督各单位保密工作等。 第五条学校保密委员会办公室(以下简称“保密办”)设在学校办公室,负责贯彻落实学校保密委员会有关保密工作的任务和要求,组织开展保密宣传教育以及涉密人员的保密教育、培训;负责涉密文件、资料的接收、保管、传阅、使用、归档、销毁等工作。 第六条各分党委(党总支、直属党支部)书记,各职能部门和教辅单位主要负责人是本单位保密工作第一责任人,负责本单位的保密工作,并指定专人负责本单位日常保密工作和保密文件、资料(含复印涉密文件)的领取、保管、清退等工作。 第三章保密事项范围 第七条保密范围包括上级机关及有关单位发给学校的秘密文件、电传、资料等。国家秘密的密级分为“绝密”“机密”“秘密”三级。 第八条学校工作中涉及下列事项应按照有关国家秘密及其密级的具体规定执行: (一)中央领导人来校视察及来访的高级别外宾未公开的活动安排; (二)中央和有关部门负责同志来校讲话、报告中涉及党和国家秘密事项和其它规定不准扩散的重要内容; (三)向上级及有关部门报送的不宜公开的重要情况和问题; (四)有关组织、人事、教学和科研等工作中的秘密事项; (五)涉及学校要害部门、要害部位的秘密事项; (六)涉及国防科研项目的秘密事项; (七)处理重大政治、刑事案件的秘密事项; (八)全国各类考试和学校考试试题(卷)及标准答案要点; (九)其他需要保密的项目。 第四章定密工作 第九条定密工作是指学校依法对工作中所产生或派生的国家秘密事项确定密级、保密期限和限定接触范围,对在保密期限内的国家秘密变更密级、变更保密期限和变更接触范围或者解密工作的总称。 第十条凡学校各单位在日常工作中产生或派生的各种属于国家秘密的纸介质、光介质、电磁介质、图片资料、音像等,或属于国家秘密但尚未形成一定载体的事项,均应纳入定密范围。 第十一条凡涉及国家秘密事项的单位和个人,应及时根据定密工作程序规定,由承办人提出具体意见,部门主管领导同意,报学校保密委审批,确定涉密事项的保密等级、保密期限和

公司保密管理制度范本

第1章总则 第1条根据国家相关规定，结合《公司管理制度准则》及具体情况，为保障公司整体利益和长远利益，使公司长期、稳定、高效地发展，适应激烈的市场竞争，特制定本制度。 第2条适用范围 1．本制度适用于公司所有员工。 2．公司所有人员，包括数据人员、业务人员、行政管理人员、后勤服务人员等（以下简称“工作人员”），都有保守公司商业秘密的义务。 第2章公司秘密的范围 第3条公司秘密是指不为公众所知晓、能为公司带来经济利益、具有实用性且由公司采取保密措施的技术信息和经营信息。 1．本制度所称的不为公众所知晓，是指该信息不能从公开渠道直接获取。 2．本制度所称的能为公司带来经济利益、具有实用性，是指该信息具有确定的可应用性，能为公司带来现实的或者潜在的经济利益或者竞争优势。 3．本制度所称的公司采取保密措施，包括订立保密协议、建立保密制度及采取其他合理的保密措施。 4．本制度所称的技术信息和经营信息，包括内部文件，如设计、程序、管理诀窍、客户名单、货源情报、运营策略内容等。 第4条公司秘密包括但不限于以下事项。 1．公司经营、发展战略中的秘密事项。 2．公司就经营管理作出的重大决策中的秘密事项。 3．公司对外活动（包括外事活动）中的秘密事项以及对外承担保密义务的事项。 4．维护公司安全和追查侵犯公司利益的经济犯罪中的秘密事项。 5．客户及其网络的有关资料。 6．其他公司秘密事项。 第3章密级分类 第5条公司秘密分为三类：绝密、机密和秘密。 第6条绝密是指与公司生存、经营、人事有重大利益关系，一旦泄露会使公司的安全

和利益遭受特别严重损害的事项，主要包括以下内容。 1．公司总体发展规划、经营战略、营销策略、商务谈判内容及载体，正式合同和协议文书。 2．按《数据保护条例》规定属于绝密级别的各种档案。 3．公司重要会议纪要。 第7条机密是指与本公司的生存、经营、人事有重要利益关系，一旦泄露会使公司安全和利益遭受严重损害的事项，主要包括以下内容。 1．尚未确定的公司重要人事调整及安排情况，人事行政部对管理人员的考评材料。 2．公司与外部高层人士、科研人员的来往情况及其载体。 3．公司薪金制度，财务专用印签、账号，保险柜密码，月度、季度、年度财务预、决算报告及各类财务、统计报表，电脑开启密码，重要磁盘的内容及其存放位置。 4．公司大事记。 5．按《数据保护条例》规定属于机密级别的各种档案。 6．获得竞争对手情况的方法、渠道及公司相应对策。 7．外事活动中内部掌握的原则和政策。 8．公司总监（助理级别）以上管理人员的家庭住址及外出活动去向。 第8条秘密是指与本公司生存、经营、人事有较大利益关系，一旦泄露会使公司的安全和利益遭受损害的事项，主要包括以下内容。 1．消费层次调查情况，市场潜力调查预测情况，未来新产品的市场预测情况及其载体。 2．广告企划、营销企划方案。 3．总经理办公室、财务部、运营部等有关部门所调查的违法违纪事件及责任人情况和载体。 4．运营、财务部门的安全保卫情况。 5．按《数据保护条例》规定属于秘密级别的各种档案。 6．各种检查表格和检查结果。 第4章保密措施 第9条各密级知晓范围 1．绝密级 董事会成员、总经理及与绝密内容有直接关系的工作人员。

档案保密管理制度

档案保密管理制度 为加强本公司档案的保密管理，确保档案的绝对安全，特制定本制度。 1 主题内容与适用范围 1.1 本制度规定了本公司档案保密工作的一般管理要求。 1.2 本制度适用于本公司档案保密管理。 2 引用标准和政策规定 《中华人民共和国保密法》 《电力工业国家秘密及其他密级具体范围的规定》（能源部、国家档案局）3 管理职能 综合管理部是本公司档案保密管理的职能部门。 4 管理内容与要求 4.1 档案管理人员必须以身作则模范遵守和执行党和国家有关保密法规和制度，保证企业档案的绝对安全。 4.2 严格掌握档案材料和资料的查（借）阅范围及审批手续，一般档案材料、资料查阅应办理查阅手续，由档案管理人员提供并登记备案。 4.3 已归档的文件材料和资料一般仅限于在档案阅档室内查阅，不得外借，任何部室和个人无权擅自扩大查阅范围和公布档案内容。 4.4 查阅档案材料一般不得摘抄、复制、拍照、翻印，特殊情况须经公司领导批准并作好记录。 4.5 外单位人员查阅一般档案应持有效介绍信并经领导同意。查阅带有密级档案须经公司领导同意。 4.6 归档档案一般不得带出公司，特殊情况必须带出的除办理借用手续外，应严格遵守保密规定，不准携带档案材料或资料去公共场所或探亲访友。 4.7 查阅涉及机密性质的档案材料或资料，须经公司领导批准。 4.8 档案一般不借阅，如确因工作需要借用应说明借用原因及归还时间并确保借

用期间档案材料的安全、完整。 4.9 档案材料或资料的转移，批量的必须有指定人员监运，小量的应采用机要邮递和专人护送。 4.10 档案的销毁必须由指定的监督人员监销，不准作废纸处理。

客户档案管理制度

客户档案管理制度 客户档案管理制度 1、目的 对客户资料进行有效管理，及时对顾客需求与信息进行沟通，确保顾客满意。 2、范围 适用于顾客的信息管理、产品质量跟踪、顾客投诉、顾客满意度管理等。 3、职责 营销总公司负责客户档案管理、产品质量跟踪、顾客投诉处理、顾客满意度调查等组织工作； 各部门、各矿负责协助销售部完成各项顾客相关的工作。 4、客户档案的管理 客户信息资料的收集整理 销售部通过市场信息的收集、顾客拜访销售人员统计，过程中收集客户的资料，并汇总 客户档案的建立与管理 a) 销售部、人事部联营办负责建立各自客户档案，客户档案应包括以下内容： 1、客户联系方式，包括电话、联系人、网址等；

2、客户信用状况描述； 3、客户以往交易记录等。 b) 客户档案设专人管理，并根据客户的交易情况对档案内容进行及时更新； c) 客户档案由销售总监进行审批确认。 客户档案的使用与保密 a) 客户档案是公司市场管理重要参考内容，尤其是在与顾客签定合作关系是，相关人员应查阅客户的档案资料； b) 客户档案资料公司的重要保密资料，未经公司总经理授权，任何人不得查阅及外传，否则公司按《保密管理制度》进行责任追究。 5、客户关系维护管理 公司办公室负责客户关系维护管理； 客户关系维护管理的方式包括： a) 定期（节日或其他重要活动）与不定期（日常）的客户拜访与沟通； b)

客户产品使用情况的意见与建议调查； c) 顾客满意度调查等。 相关业务部门负责客户关系维护的具体管理实施； 客户关系维护管理应形成记录，并作为客户档案内容进行保管。 6、售后服务管理 a) 营销总公司每年至少进行一次全面的顾客满意度调查； b) 公司办公室向顾客发放〈顾客满意度调查表〉，满意度调查的内容应包括、服务质量、套餐价格价格、公司评价等； c) 公司对反馈回来的调查表进行汇总、分类，并进行统计分析，编制“顾客满意度调查分析报告”，经总经理审批后发放到相关部门； d) 当顾客满意度未能达到公司规定要求时，由办公室组织，针对顾客满意度较低方面提出纠正预防措施进行改进。 7、客户投诉管理 相关业务部门是客户投诉的接收部门；

保密工作管理办法

保密工作管理办法 第一章总则 第一条为加强集团公司保密工作，维护国家和集团公 司的安全及利益，根据《中华人民共和国保守国家秘密法》、《中央企业商业秘密保护暂行规定》和国家有关保密工作法规，结合集团公司实际，制定本办法。 第二条集团公司实行保密工作领导责任制。各单位党政主要领导对本单位保密 工作负全面领导责任；分管保密工作的领导干部对本单位的保密工作负组织领导责任； 其他领导干部对本单位分管工作范围内的保密工作负直接领导责任。具体承办部门和承 办人负直接责任。 第三条集团公司、区域公司要加强对所属企业保密工作的指导检查，一级抓一 级，分级负责。保密工作责任制的执行情况，纳入领导干部业绩考核内容。 第四条保密工作贯彻依法规范、企业负责、预防为主、突出重点、便利工作、保障安 全的方针。各级保密工作机构 在其上级保密工作机构和当地政府保密部门的指导下，依法开展保密工作，不断提高 技术防范能力和管理水平，为公司发展和国家安全服务。 第五条信息化条件下的保密工作严格执行“涉密不上网，上网不涉密，电脑不混 用， U 盘不乱插”的保密要求。 第六条本办法适用于集团公司总部、公司系统各单 位。 — 1 —

第二章保密机构和职责 第七条集团公司设立保密委员会，全面负责集团公司总部和公司系统的保密工作。主要职责是： （一）组织贯彻落实党中央保密工作的方针、政策和国家有关保密法律、法规、规章，以及国资委保密委的重要工作部署； （二）研究、解决公司系统保密工作中的重大问题，依法认定失泄密事件责任； （三）负责集团公司系统保密机构和队伍建设，指导公司系统保密工作。 第八条集团公司保密委员会下设办公室（以下简称保密办），设在集团公司办公厅，负责日常工作。主要职责是： （一）负责集团公司总部保密工作，制定年度保密工作计划以及宣传教育培训计划，定期总结保密工作开展情况，指导和监督公司系统各单位保密工作； （二）负责集团公司保密管理规章制度建设，适时提出调整公司商业秘密的范围、级别和非公开期限的意见； （三）指导公司系统计算机信息系统保密建设，承办集团公司总部计算机信息安全建设中涉及保密的具体事项； （四）对有关单位及业务部门上报的确定密级、变更密 级、解密等事项予以备案，承办失泄密事件的具体查处事宜； （五）负责集团公司总部对外提供资料的保密审查和涉密载体的统一销毁工作；— 2 —

公司保密管理制度汇编.

保密管理制度 1保密机构与职能 第一条公司保密负责人是负责保密工作的专门人员，主管公司的保密工作，其主要职责是： 1.贯彻执行党和国家有关保密工作的方针、政策、法规和决定；进行经常性的保密教育和检查；依法对本单位的保密工作进行管理。 2.定期召开保密会议，分析保密工作情况，提出加强和改进保密工作的措施；制定保密工作计划，组织检查落实，总结交流经验，并向上级保密部门报告工作，完成上级保密部门交办的工作。 3.依法制定和修改公司的保密规章制度，并监督执行。 4.组织公司涉及国家秘密事项密级的确定、变更和解密工作。 5.向上级保密部门报告泄密事件，并进行查处。 6.负责有关事项的保密审查。 7.负责公司各项保密事项的组织管理和协调，并协助处理涉外事项、机要档案及对外宣传中的保密工作； 8.负责公司涉及国家秘密的通讯、办公自动化和计算机信息系统（含互联网）的数据安全和保密管理。 第二条保密负责人领导下的委员分工负责制，各委员应把保密工作纳入其职责范围，依据保密负责人的工作安排和要求，认真抓好落实。做到业务工作与保密工作融为一体，同步进行。 第三条公司保密负责人，负责公司各项保密工作的具体实施和日常管理。保密负责人指定其他兼职人员三人。 第四条公司在每年预算中，设立保密工作经费，用于公司保密管理工作和设备配备及设施建设。

2涉密人员保密管理制度 第一条按照国家保密资格审查认证管理办法的有关规定，以涉密工作岗位来界定涉密人员，即“以岗定密”。 1.核心涉密人员：含专职保密干部、绝密级项目负责人及核心骨干。 2.重要涉密人员：档案室负责（或具体工作）人、兼职保密干部、机密级项目负责人及核心骨干。 3.一般涉密人员：秘密级项目负责人及核心骨干。 涉密人员的确定、增减和变动，由保密负责人根据岗位的实际情况批准确定。涉密人员确定后，与公司签订《保密义务责任书》。新增涉密人员在进入涉密岗位前，必须对其进行相应的保密教育。 第二条根据最小化原则及公司实际情况，公司根据项目重要性设立保密级别。 1.保密级别的确定、增减和变动，经保密负责人审核决定。采取“谁实施、谁负责”的原则，由拥有保密项目的负责人（或指定专人）负责该项目的保密工作。 2.未经项目负责人（或保密负责人）批准，无关人员不得参与。 3涉密技术保密管理制度 第一条涉密技术的范围包括： 1、国家长远科学技术规划和重大研究项目及其进展情况、科技政策、规划、指南、计划中需要保密的部分； 2、国防、军工研究项目及成果； 3、上级部门或公司根据国家规定的职责范围和审批权限划定密级的科技保密项目； 4、科研项目结题前或对外公开前的原始资料，包括选题分析报告、课题任务书、调研论证报告、试验报告、研究报告、图纸、配方等； 5、具有较高技术、经济价值且尚未公开的科技成果（包括：产品、材料、

保密工作管理制度(3)

************建设办公室 保 密 工 作 管 理 制 度

保密工作管理制度 为加强本单位的保密工作，防止失泄密事件的发生，根据《中华人民共和国保守国家秘密法》及实施办法、上级部门的有关保密工作规定，结合本单位的工作实际，制定本制度 一、保密工作的原则 保密工作关系到国家安全和人民群众的根本利益，保守国家秘密是每个公民应尽的职责和义务，保密工作要贯彻“积极防范、突出重点、既确保国家秘密又便于工作”的方针。 二、保密工作的管理 按照国家、省对保密工作的要求，加强本队保密工作，做到加强领导，强化管理，具体工作由生态办副主任负责，设立一名兼职保密员，由综合办主任负责。 三、保密工作的职责 保密工作的主要职责是： （一）负责本单位的保密工作； （二）根据党和国家有关保密工作的方针、政策及上级有关部门有保密规定，制定本单位的保密工作制度； （三）搞好本单位的保密法制宣传教育工作； （四）研究解决保密工作中的有关问题；

（五）负责报送、接收和传输涉密信息； （六）审查上网信息是否符合保密规定。 四、保密工作十不准 （一）不该说的秘密不说； （二）不该问的秘密不问； （三）不该看的秘密不看； （四）不该记的秘密不记； （五）不在非保密本上记录秘密； （六）不在外事活动和私人通讯中涉及秘密； （七）不在公共场所和亲友及其他无关人员面前谈论秘密； （八）不在不利于保密的地方存放秘密文件资料； （九）不在普通电话、明码电报、普通邮局中办理秘密事项； （十）不携带秘密文件、资料浏览参观、探亲访友和进入公共场所。 五、对上网涉密的相关规定 （一）由生态办副主任负责对上网涉密资料的审查，由综合办主任具体负责上网涉密及保密计算机的管理。 （二）坚持涉密不上网，上网不涉密的原则。 （三）对单位计算机要求设立密码控制，预防外来人员浏览计算机内文件。

企业信息安全保密管理办法

企业信息安全保密管理办法 1.目的作用 企业内部的“信息流”与企业的“人流”、“物流”、“资金流”，均为支持企业生存与发展的最基本条件。可见信息与人、财、物都是企业的财富，但信息又是一种无形的资产，客观上使人们利用过程中带来安全管理上的困难。为了保护公司的利益不受侵害，需要加强对信息的保密管理，使公司所拥有的信息在经营活动中充分利用，为公司带来最大的效益，特制定本制度。 2.管理职责 由于企业的信息贯穿在企业经营活动的全过程和各个环节，所以信息的保密管理，除了领导重视而且需全员参与，各个职能部门人员都要严格遵守公司信息保密制度，公司督察部具体负责对各部门执行情况的检查和考核。 3.公司文件资料的形成过程保密规定 拟稿过程 拟稿是文件、资料保密工作的开始，对有保密要求的文件、资料，在拟稿过程应按以下规定办理： 初稿形成后，要根据文稿内容确定密级和保密期限，在编文号时应具体标明。 草稿纸及废纸不得乱丢，如无保留价值应及时销毁。 文件、资料形成前的讨论稿、征求意见稿、审议稿等，必须同定稿一样对待，按保密原则和要求管理。 印制过程 秘密文件、资料，应由公司机要打字员打印，并应注意以下几点：要严格按照主管领导审定的份数印制，不得擅自多印多留。 要严格控制印制工程中的接触人员。 打印过程形成的底稿、清样、废页要妥善处理，即使监销。 复制过程 复制过程是按照规定的阅读范围扩大文件、资料发行数量，要求如下：复制秘密文件、资料要建立严格的审批、登记制度。 复制件与正本文件、资料同等密级对待和管理。 严禁复制国家各种秘密文稿和国家领导人的内部讲话。

绝密文件、资料、未经原发文机关批准不得自行复制。 4.公司文件资料传递、阅办过程保密规定 收发过程 收进文件时要核对收件单位或收件人，检查信件封口是否被开启。 收文启封后，要清点份数，按不同类别和密级，分别进行编号、登记、加盖收文章。 发文时要按照文件、资料的类别和文号及顺序号登记清楚去向，并填写好发文通知单，封面要编号并加盖密级章。 收发文件、资料都要建立登记制度和严格实行签收手续。 递送过程 企业内部建有文件、资料交换站的，可通过交换站进行，一律直送直取。 递送外地文件、资料，要通过机要交通或派专人递送。 凡携带秘密文件、资料外出，一般要有两人以上同行，必须装在可靠的文件包或箱内，做到文件不离人。 递送的秘密文件、资料，一律要包装密封，并标明密级。 阅办过程 呈送领导人批示的文件、资料、应进行登记。领导人批示后，要及时退还或由经管文件部门当日收回。 领导人之间不得横向传批文件、不得把文件直接交承办单位（人）。凡需有关部门（人）承办的文件、资料，一律由文件经管部门办理。 绝密文件、资料，一般不传阅，应在特别设立的阅文室内阅读。 秘密文件、资料，不得长时间在个人手中保留，更不能带回家或公共场所。 要控制文件、资料阅读范围，无关人员不能看文件、资料。 5.公司文件资料归档、保管过程中的保密规定 归档过程 秘密文件、资料在归档时，要在卷宗的扉页标明原定密级，并以文件资料中最高密级为准。 不宜于保留不属于企业留存的“三密”文件、资料，要及时清理上交或登记销毁，防止失散。 有密级的档案，要按保密文件、资料管理办法进行管理。 保密过程

保密工作管理制度84534

保密工作管理制度 一、保守国家秘密关系国家的安全和利益，是每位国家工作人员的义务和职责，各部门工作人员必须严守党和国家的秘密，遵守保密守则，按照《保密法》规定程序依法办事。 二、工作人员必须做到：不该说的秘密，绝对不说；不该问的秘密，绝对不问；不该看的秘密，绝对不看；不该记录的秘密，绝对不记录；不在非保密本上记录秘密；不在私人通讯中涉及秘密；不在公共场所和家属、子女，亲友面前谈论秘密；不在不利于保密的地方存放秘密文件、资料；不在普通电话、明码电报、普通邮局传达秘密事项；不携带秘密材料游览、参观、探亲、访友和出入公共场所。 三、建立健全收发文制度，各科室要有专人负责履行文件登记、管理和清退工作，发现属于国家秘级文件资料丢失、被窃、泄密时，必须立即报告，及时追查，力挽损失。 四、各部门年终清退与本部门无关的并无保存价值的文件和一些刊物，必须进行销毁或碎纸处理，不得擅自出售。 五、档案专、兼职管理人员对秘密档案材料应严加管理，严格传递、借阅手续，如需借阅者，须经分管领导批准，并在档案阅览室内查阅，不准带出档案室，不准摘抄；档案人员未经批准，不得擅自扩大利用范围，以确保档案的安全。 六、计算机房要建立健全各项管理制度，进入机房必须进行审批和登记制度，确定专人负责计算机的应用管理。凡秘密数据的传输和存贮均应采取相应的保密措施，录有文件的软盘信息要妥善保管，严防丢失。

要害部位保密安全管理制度 一、要害部位范围：财务室、电脑室、档案室。 二、保密安全管理要求： （一）根据“谁主管、谁负责”原则，党政一把手对本单位要害部位管理负全面责任。 （二）与本职工作无关人员不得随意进入要害部位，因工作关系需经单位领导同意后，才能借阅有关资料和进行公务活动。 （三）贵重物品、现金、票证落实专人负责，责任人要认真做好保管、使用、防火、防盗、防潮、防爆及保密工作，对要害部位认真按安全保卫保密要求落实人防、物防、技防措施，防范于未然。 （四）建立要害部位管理呈报制度，要害部位安全值班及交接班登记制度，要害部位管理责任追究制度，并建立要害部位处置突发事件预案。 （五）建立各要害岗位保密安全责任制，开展经常性安全保卫保密检查，针对存在隐患及时整改不留后患。 （六）按规范要求对要害部位做防爆措施及安全用电。结合业务工作中涉及国家秘密的各个环节，制定严格的保密防范措施，并组织实施。 （七）加强计算机系统的保密安全管理。对涉密与非保密计算机予以明确区分，涉密机必须完全与局域网脱离连接，并禁止上因特网以防泄密。并采取身份认证、存储传输加密、配置防视频泄密干扰器等措施加强保密防范。 三、责任追究：

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企业保密管理制度 第一章总则 第一条为保守公司秘密，维护公司权益，特制定本制度。 第二条本制度适用于公司所有员工。 第二章概念和范围 第三条公司秘密是关系到公司的权利和利益，依照特定程序确定，在一定时间内只限一定范围人员知悉的事项。 第四条公司全体成员都有保守秘密的义务。 第五条公司保密工作，实行既确保秘密又便利工作的方针。 第六条对保守、保护公司秘密及改进保密方式、措施等方面成绩显著的部门或者职员实施奖励。 第七条公司保密信息界定： 1、公司重大决策中的秘密事项； 2、公司尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策。 3、公司内部掌握的合同、协议、合作意向书及可行性研究报告、主要会议记录以及公司的商务谈判资料、报价等信息。 4、公司财务预决算及各类财务报表、统计报表。 5、公司所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息。 6、公司职员的人事档案、薪资待遇、劳务性收入及相关信息。 7、公司市场营销管理制度、结算办法等系列制度；以及公司各部

门录入K3系统的数据（包含生产数据、财务数据、销售数据、技术数据等公司运营数据）。 8、公司内部流通文件、集团来文（外来文件）、行业内文件。 9、公司生产技术资料(工艺标准、技术指标、技术参数等项目)。 第三章秘密界别的划分 第八条公司秘密的密级分为“绝密”“机密”“秘密”三级。 绝密是重要的公司秘密，泄露会使公司权力和权益遭受到特别严重的损失； 机密是重要的公司秘密，泄露会使公司的权力和权益遭受到严重的损失； 秘密是一般公司的秘密，泄露会使公司的权力和权益受到损害。 第九条对于公司密级的界定。 1、公司经营发展中，直接影响公司权益的重要决策文件资料为绝密级（例如：报价等信息）； 2、公司的规划资料、财务报表、统计资料（包含营销、生产、技术、设备等资料、部门的各类数据材料）、会议纪要、公司经营情况、规章制度等内部流通制度文件视为机密级； 3、公司人事档案、合同、协议、员工待遇、尚未公开的各类信息为秘密级。 第四章保密措施 第十条属于公司的秘密文件、资料应当依据本制度的规定标明密

公司档案工作保密制度

公司档案工作保密制度Confidentiality system of archives work of the company

公司档案工作保密制度 前言：本文档根据题材书写内容要求展开，具有实践指导意义，适用于组织或个人。便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 第一条设立目的 为做好档案的安全保密工作，根据《中华人民共和国保 密法》及有关保密规定，制定本制度。 第二条工作原则 档案工作人员应以维护档案完整、准确、系统、安全为 准则，不得私自摘抄、复印、传播密级档案内容。 第三条对档案工作人员的保密要求 一、日常工作要求 1．档案工作人员在接受、保管、提供查阅利用档案资料时，要按有关规定认真核对，做到签字、登记、注销等手续齐全，帐目清楚。查阅密级档案，必须履行批准手续，在档案室内查阅，复印只能在档案馆复印。未经批准，不准将密级档案借出。

2．档案工作人员要严格守国家机密，不准随意摘抄、传 播密级档案的内容，不准利用职权私自复印档案材料。 3．凡规定不能查阅和不该摘抄的档案材料，一律不准查阅、摘抄和复印。凡需复制保密档案材料，须经______批准后，方可复制。 4．档案室无人时，应将门、窗关牢，柜上锁，确保安全 无误。 5．严守保密规定，不该说的话不说，不该做的事不做， 做到“保守机密，慎之又慎”。 6．在工作形成的废纸，不得随意乱扔。 7．档案信息上网，须遵守信息保密规则，确保档案完整 与安全，严防泄密。 8．防止通过电话、传真、计算机网络、笔记本电脑和移 动存储设备等泄密，严禁使用涉密计算机登陆国际互联网，不私自保存、复制和销毁秘密载体。 9．每年进行_____次保密检查，并报上级______。 二、档案销毁工作要求

保密工作管理制度【最新】

保密工作管理制度范文 1、总则 1.1、为保守公司秘密，维护公司权益，特制定本制度。 1.2、公司秘密是关系公司权力和利益，依照特定程序确定，在必须时间内只限必须范围的人员知悉的事项，包括但不限于技术秘密和其他商业机密。技术秘密是指不为公众知悉、能为企业带来经济利益、具有实用性并且企业采取保密措施的非专利技术和技术信息。技术秘密包括但不限于:技术方案、工程设计、电路设计、制造方法、配方、工艺流程、技术指标、计算机软件、数据库、研究开发记录、技术报告、检测报告、实验数据、试验结果、图纸、样品、样机、模型、模具、操作手册、技术文档、相关的函电，等等。其他商业秘密，包括但不限于:客户名单、行销计划、采购资料、定价政策、财务资料、进货渠道等。 1.3、公司全体职员都有保守公司秘密的义务。接触到企业商业秘密的高级员工，例如:管理人员、技术人员、财务人员、销售人员、秘书等对保守公司秘密负有个性的职责。 1.4、公司保密工作，实行既确保秘密又便利工作的方针。

2、保密范围和密级确定 2.1、公司秘密包括本制度第1.2项规定的范围以及下列秘密事项: 1)公司重大决策中的秘密事项。 2)公司财务预决算报告及各类财务报表、统计报表。 3)公司内部掌握的合同、协议、意见书及可行性报告、主要会议记录。 4)公司尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策。 5)公司所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息。 6)公司职员人事档案，工资性、劳务性收人及资料。 7)其他经公司确定应当保密的事项。一般性决定、决议、通告、通知、行政管理资料等内部文件不属于保密范围。

2.2、公司秘密的密级分为“绝密”、“机密”、“秘密”三级。绝密是最重要的公司秘密，泄露会使公司的权益和利益遭受个性严重的损害;机密是重要的公司秘密，泄露会使公司权益和利益遭受到严重的损害;秘密是一般的公司秘密，泄露会使公司的权益和利益遭受损害。 2.3、公司秘级的确定: 1)公司经营发展中，直接影响公司权益和利益的重要决策文件、技术资料为绝密级; 2)公司的规划、财务报表、统计资料、重要会议记录、公司经营状况为机密; 3)公司人事档案、合同、协议、职员工资性收人、尚未进人市场或尚未公开的各类信息为秘密级。 2.4、属于公司秘密的文件、资料，应当依据本制度规定标明密级，并确定保密期限。保密期限分永久、长期、短期，一般与密级相对应，特殊状况外标明。保密期限届满，自行解密。 3、公司保密措施

客户资料管理制度1.doc

客户资料管理制度1 客户管理制度 1 目的 对客户资料进行有效管理，及时对顾客需求与信息进行沟通，确保顾客满意。 2范围 适用于顾客的信息管理、产品质量跟踪、顾客投诉、顾客满意度管理等。 3术语和定义 无。 4职责 4.1 营销总公司负责客户档案管理、产品质量跟踪、顾客投诉处理、顾客满意度调查等组织工作； 4.2 各部门、各矿负责协助营销总公司完成各项顾客相关的工作。 5 工作程序 5.0 程序工作流程： 5.1客户档案的管理

5.1.1 客户信息资料的收集整理 营销总公司通过市场信息的收集、产品销售合同等过程中收集客户的资料，并汇总到营销总公司办公室； 5.1.2 客户档案的建立与管理 a)营销总公司销售部、多经部、联营办负责建立各自客户档案，客户档案应包括以下内容： 1.客户公司营业执照、税务登记等法人资质资料； 2.客户联系方式，包括电话、联系人、网址等； 3.客户信用状况描述； 4.客户生产工艺、生产规模、使用原料、企业生产投资等信息； 5.客户以往交易记录等。 b)客户档案设专人管理，并根据客户的交易情况对档案内容进行及时更新； c)客户档案由营销总公司总经理进行审批确认。 5.1.3 客户档案的使用与保密 a)客户档案是营销总公司市场管理与合同评审的重要参考内容，尤其是在与顾客签定购销合同时，相 关人员应查阅客户的档案资料；

b)客户档案资料是营销总公司的重要保密资料，未经营销总公司总经理授权，任何人不得查阅及外传， 否则公司按《保密管理制度》进行责任追究。 5.2 客户关系维护管理 5.2.1 营销总公司办公室负责客户关系维护管理； 5.2.2客户关系维护管理的方式包括： a)定期（节日或其他重要活动）与不定期（日常）的客户拜访与沟通； b)客户产品使用情况的意见与建议调查； c)顾客满意度调查等。 5.2.3 相关业务部门负责客户关系维护的具体管理实施； 5.2.4 客户关系维护管理应形成记录，并作为客户档案内容进行保管。 5.3 产品售后服务管理 5.3.1 产品的交付管理 销售部、多经部、联营办负责各自产品的交付管理； 5.3.2交付后的产品质量跟踪 a)相关部门应定期跟踪客户产品的使用情况，并进行记录；

保密工作管理制度

保密工作管理制度 一、保守秘密关系部队的安全和利益，是每位工作人员的义务和职责，各部门工作人员必须严守部队的秘密，遵守保密守则，按照《保密法》规定程序依法办事。 二、工作人员必须做到： 1、不该说的秘密，绝对不说； 2、不该问的秘密，绝对不问； 3、不该看的秘密，绝对不看； 4、不该记录的秘密，绝对不记录； 5、不在非保密本上记录秘密； 6、不在私人通讯中涉及秘密； 7、不在公共场所和家属、子女，亲友面前谈论秘密； 8、不在不利于保密的地方存放秘密文件、资料； 9、不在普通电话、明码电报、普通邮局传达秘密事项； 10、不携带秘密材料游览、参观、探亲、访友和出入公共场所。 三，建立健全收发文制度，各科室要有专人负责履行文件登记、管理和清退工作，发现属于部队秘级文件资料丢失、被窃、泄密时，必须立即报告，及时追查，力挽损失。 四，各部门年终清退与本部门无关的并无保存价值的文件和一些刊物，必须进行销毁或碎纸处理，不得擅自出售。 保密科长： 保密成员： 浙江卓强建设工程有限公司

国强建设集团有限公司 保密工作管理制度 一、为保证本公司在部队建设工程中的保密工作，根据《保密法》有关规定，制订如下制度。 二、公司所有人员必须做到： 1、不该说的秘密，绝对不说； 2、不该问的秘密，绝对不问； 3、不该看的秘密，绝对不看； 4、不该记录的秘密，绝对不记录； 5、不在私人通讯中涉及秘密； 6、不在公共场所和家属、子女，亲友面前谈论秘密； 7、不在不利于保密的地方存放秘密文件、资料； 8、不在普通电话中传递秘密事项； 9、不携带秘密材料参观、探亲、访友和出入公共场所。 三，公司由专人负责管理保密档案，建立健全收发文制度，如发现属于部队秘级文件资料丢失、被窃、泄密时，必须立即报告，及时追查。 四，各类保密资料必须进行销毁或碎纸处理，不得擅自出售。 保密科长： 保密成员：

公司内部秘密事项管理制度

公司秘密事项管理制度 第一章总则 第一条为保守公司秘密，维护公司权益，特制定本制度。本制度不适用于保守国家秘密。 第二条公司秘密是指《反不当竞争法》中规定的商业秘密和其他关系公司权利、利益，依照特定程序确定，在一定时间内只限一定范围的人知悉的非国家秘密事项。 第三条公司所有员工都有保守公司秘密的义务。 第四条保守公司秘密工作，实行既确保秘密又方便工作的方针。 第二章保密范围 第五条公司秘密包括本制度第二条规定的下列秘密事项： 1、公司重大决策中的秘密事项； 2、公司尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营计划、经营项 目及经营决策； 3、公司内部掌握的合同、协议、意向书及可行性报告、重要会议 纪要； 4、公司财务各类报告、报表、统计报表； 5、公司人事档案、工资性、劳务性收入及资料； 6、公司所有的技术资料、图样、工艺文件、制造与检验规范、各 类国家标准、国家军用标准、实验报告、实验记录等； 7、公司产品去向、售后服务等； 8、其他经公司确定的事项。

载有一般性决定、决议、通告、通知、行政管理资料等内容的文件不属于保密范围。 第六条公司秘密事项的确定 由产生秘密事项部门申报、保密委员会批准，保密办标识“内部资料★年”，确定保密期限，保密期限届满自行解密。 第七条保密委员会及下属保密办对全公司保守秘密负责，各部门领导负责本部门内部秘密事项监管。 第三章保密措施 第八条属于公司秘密的文件、资料和其他物品的复制、摘抄、保存和销毁，由保密办或保密办监管各部门执行。 第九条公司秘密文件、资料和其他物品未经主管副总经理批准，不得复制、摘抄和销毁。 第十条收发、传递、外出携带文件、资料和其他物品，指定专人负责并采取必要的安全措施。 第十一条私人的移动存储介质不允许在公司计算机上使用，如需使用移动存储介质由本部门领导批准到保密办借用。 第十二条在对外交往与合作中需提供公司秘密事项的，应由总经理批准。 第十三条在公司经营活动中应限定秘密事项知悉的范围，不准在私人交往和通信中泄露公司秘密，不准在公共场所谈论公司秘密。