物业公司组织结构设置

物业管理公司内部管理制度

组织管理制度

目录

第一章物业公司的组织架构

1 物业公司的组织架构图 (2)

第一章物业公司总部管理人员职责

1 总经理岗位职责 (4)

2 副总经理岗位职责（协调、护卫、品质） (5)

3 副总经理岗位职责（行政、人事、工程） (6)

第三章物业公司办公室人员职责

1 办公室主任岗位职责 (8)

2 办公室文员岗位职责 (9)

3 前台接待员岗位职责 (10)

4 汽车司机岗位职责 (11)

第四章物业公司部门主管岗位职责

1 行政部主管岗位职责

2 人力资源部主管岗位职责

3 品质部主管岗位职责

4 物管部主管岗位职责

5 财务部主管岗位职责

6 财务部会计岗位职责

7 财务部出纳岗位职责

8 客户服务中心主管岗位职责

9 工程部主管岗位职责

10 护卫队主管岗位职责

11 消防中心主管岗位职责

12 环境绿化部主管岗位职责

13 开发部主管岗位职责

14 发展部主管岗位职责

15 公关部主管岗位职责

第一章

物业管理公司的组织架构

物业公司的组织架构图

第二章

物业公司管理人员职责

第三章

物业公司办公室人员职责

第四章

物业公司部门主管职责

物业公司组织架构及岗位职责概述

海口祥海物业公司组织架构及岗位职责 第一章组织架构 第二章部门职能 一、客服部 1、对所辖业主、房屋、商铺和车库等主体进行统一治理，推动物业公司质量体系、治理目标和经济效益的落实； 2、落实公司关于小区的各项规定和决定，有打算、有步骤的完善

小区房屋公共设施和综合服务体系； 3、定期收集汇总小区及公司的各项信息，定期向公司领导汇报反映，并依照公司领导的意见和要求开展下一步工作； 4、接待业主来访和接听业主来电，解答业主咨询，受理业主投诉、维修、求助、咨询与收集业主建议，并做好相应记录。 5、受理业主投诉、报修、求助后，按照物业服务中心规定，填写相关工作任务单交相关部门在规定时限内处理，并负责跟进、督促，直至完全解决，同时对业主进行电话回访。 6、负责各楼宇住宅和商铺物业治理费、水电费的统计核算工作，确保费用收缴的及时准确，提高物业治理费的收缴率。 7、负责业主档案的建立与治理，满足物业治理服务工作需要。 8、负责各楼宇物业服务质量日常检查工作，发觉和消除不安全 因素。 9、负责完成上级部门交办的其它工作。 二、招商部 1、负责临街商铺和小区内商的经营治理工作，合理选择商业类型和业态，提升小区整体形象； 2、负责商铺的租赁治理工作，保持物业与业主之间的经营联系； 3、负责协调商铺和住户之间的各种关系，处理小区外围商业的种

类问题； 4、负责组织小区内的广告、宣传、产品体验等其它收费活动； 5、负责商铺租金、物业费及其它代缴费用的收取工作； 6、依照政府相关规定，负责商铺的日常治理，以及装修监管和消防防范等工作； 7、负责了解各商铺的经营状况和市场变动，为物业公司的经营决策提供数据支撑； 8、负责新的物业服务和收费项目，拓展物业公司经营收入的工作。 三、保洁部 1、负责小区内绿化植物的日常治理和养护，合理规划小区内绿化植物种类和分布； 2、负责小区的环境卫生清洁、保洁服务，以及绿化治理服务； 3、负责制定合理的作业频率、班次和人员安排，负责绿化、景观和水系护理的日常维护、保养工作； 4、负责保洁员的日常治理和考察工作，合理配置人员做好小区内公共区域的环境卫生和绿化治理工作； 5、负责对小区绿化和环境保洁的监督工作，对服务质量进行定期或不定期检查，不断提升服务质量； 6、负责保洁员的业务知识培训和专业技能培训工作；

物业公司组织结构和职能部门及岗位职责

组织架构及岗位职责

嘉佳物业服务 物业公司组织架构及岗位职责 物业公司的主要职责职能：物业管理服务是房地产综合开发的延续和完善物业管理的容主要包括对房屋及公共设施的维护和保养、公共场所的清洁、绿化、治安保卫以及向业主提供各种有偿服务。目的在于充分合理的使用房屋，使房产保值、增值、延长使用寿命。通过对公共设施的管理及提供各种便民服务，为住户营造一个整洁舒适、安全方便的居住空间。 第一节 物业公司组织架构 .

第二节职能部门及岗位职责 总经理 职能围： 一、负责主持公司的全面经营管理工作； 二、组织实施集团公司及董事会决议； 三、审定公司部管理和基本管理制度； 四、负责审定公司部机构设置方案、定岗定编； 五、负责公司中层以下人员的任免； 六、组织审定公司的年度财务预、决算方案； 七、负责公司下属管理人员及员工的思想建设； 八、审定公司工资奖金分配方案并组织实施。

副总经理 （岗位待定，具体工作先由总经理代为执行） 职能围 一、按分工协助总经理主持公司的日常行政和管理活动； 二、协助组织工作，对公司中层管理以下人员有任免建议权； 三、定期或不定期的召开分管部门会议，听取分管部门的工作汇报，及时解决工作中出现的问题和矛盾； 四、检查、督导、催办各部门的工作； 五、负责公司法务及外联工作； 六、全面主抓工程部工作， 七、负责组织制定分管部门的管理考核标准； 八、协助总经理接待重要客人及处理重大公关事务。 行政人事部 ■部门职能 行政人事部负责对、对外的日常事务性工作，协调公司各部门之间关系，维护公司整体利益，及时完成各级领导交办的各项任务，为总经理、副总经理当好参谋和助手 1、负责安排公司的各项会议，撰写会议纪要，并检查督促各部门的执行情况； 2、负责文件的上传下达，并将总经理的指示及时传达至有关部门和相关人员； 3、负责公司档案的编目、立卷、归档、借阅工作； 4、负责公司的合同管理工作； 5、负责公司的人事管理工作，包括发布招聘信息、人员招聘及安排面试等工作；

物业集团有限公司组织架构设计方案

西安XX物业集团有限公司组织架构设计方案讨论稿 （修订版） 一、设计思路 充分结合企业运营实际情况，进一步优化企业的核心业务结构，扩大业务范围，深化物业集团对客户服务水平，努力提升集团公司整体物业管理水平，优化物业板块经营管理模式，提高XX物业品牌形象和经济效益，搭建物业一体化运营平台，细分物业集团服务专业，按客户类型和客户服务需求输出XX物业集团整体的服务能力。 XX物业集团依托现有的优势资源和优质的服务能力打造平台化的运营管理模式，着重以“搭平台、管框架、防风险、抓效益、激活职工能动性和驱动力”为战略的重要举措，以市场需求为总纲，不断创新运管体制机制，建设具有“自我复制、融合、管理、创新”的扁平化管理架构体系，将物业管理向着集约化、专业化、规范化的方向推进。 XX物业集团坚持以人为本客户利益至上的经营管理理念，一是XX人对合作的业主紧抓服务质量提升业主满意度，二是XX 人紧抓内部管理体系，激活员工的主观能动性，让员工变被动为主动，形成强大的“聚能环”，集团全员逐步由“车头驱动”模式转变为“动车驱动”的模式，在发展的同时不断优化完善全体职工晋升机制、合作机制、管控机制、效益机制发挥集团平台+

职工的综合优势，使XX 人在集团平台优势上人尽其才发挥聪明才干与集团平台共同成长共同受益。 二、XX 物业集团组织架构图 XX 物业集团平台化运营管理架构重点打造“搭平台、管框架、防风险、抓效益、激活职工能动性和驱动力”为战略的核心思想，架构顶层设计以扁平化管理为重点，减少集团运营管理架构建制，着力打造和孵化集团的项目运营和支持管理两大中心，集团“两中心”将相互依托相互支持，项目运营中心将集团物业服务业“长板”不断拉大，支持管理中心将为物业集团成立的各

物业公司人员架构图制作方法

物业公司人员架构图制作方法 导语： 在物业公司，人员繁多，为了理清人员的关系和分布情况，可以使用架构图来展示。那么究竟该怎样绘制人员架构图呢？面对这个问题，我们一起来看下答案吧。 免费获取组织架构图软件：https://www.sodocs.net/doc/e810890591.html,/orgchart/ 有哪些人员组织架构图工具软件？ 画人员组织结构图的软件还是比较多的，一些比较有名的都是国外的，但国内也有优秀的组织架构图软件，比如说亿图图示。这是一款国产的、可以画专业组织架构图的软件，操作十分符合国人的习惯。除了组织架构图以外，亿图图示同时也支持绘制思维导图、工业设计、流程图等，集200种以上的绘图工具于一身。软件提供矢量基础的20000个以上的符号、1000个以上的模板和例子以便用户绘图使用。同时，亿图图示也支持多种类型文件的导入导出，导入如Visio、SVG，导出如Visio、SVG、HTML、PS、JPG、PNG、PDF、Office文件等等。

物业公司人员组织架构图怎么画？ 第1步：在模板中，选择需要的模板类型，双击，进入编辑界面。 第2步：从左侧符号库中，双击、或者拖拽一个“职位”图形到画布上。

第3步：将鼠标放到图形上，此时会出现一个类似=号的按钮，点击，就可以快速添加下一级。并根据企业组织结构，点击按钮，将整个结构框架画出来。 第4步：架构画好之后，点击图形，再根据实际情况，将职位一一输入到对应的图形中，点击空白处可以结束文字编辑。

第5步：可能有时候我们画完所有的结构后，会发现整个图变得很宽，严重影响我们正常的浏览。这种情况，我们只需要将横向的图形，竖向显示就可以大大节约空间。 操作方法很简单，鼠标单击选中图形后，图形的四周会出现几个绿色的点，拖动这些点，就可以将图形缩窄、拉长，而且图形上的文字，也可以变成竖向的显示的文字。 温馨提示：使用开始菜单下“排列”中的“大小”功能，可以快速将多个图形设置为等宽、等高、相同大小。 第6步：按住Ctrl键，鼠标一个一个选中图形，或者鼠标左键不松手，拉出一个选框，将需要修改颜色的图形，全部选中。然后在“开始”菜单的“样式”设置中，选择需要的颜色类型，点击颜色，就可以立即进行替换。反复这个操作，可以将整个结构图用不同的颜色，将部分区分开。

物业公司组织机构划分及岗位职责

物业公司组织机构划分及岗位职责 （一）总经理 岗位职责概述： 一、执行集团董事会决议，主持全面工作，保证经营目标的实现，及时、足额地完成董事会 下达利润指标 二、组织实施经集团董事会批准的公司年度计划和财务预算报告及利润分配使用方案。 三、组织指挥公司的日常经营管理工作，在集团委托权限内，以法人代表身份代表公司签署 有关协议、合同、合约和处理有关事宜。 四、建立健全公司统一、高效的组织体系和工作联系。 五、搞好员工的思想政治工作，加强员工队伍建设，建立一支作风优良、纪律严明、符合“高 品质、高效率、高文明、高效益，四高”要求的员工队伍。 六、搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形象。 （二）公司经理 岗位职责概述： 一、对总经理负责，依据总经理抓好物业公司全面经营管理工作； 二、根据物业公司职能，决定人事组织架构与部门人员调配、运筹、策划物业公司各项经营管理工作； 三、制定公司各项管理规定，提高工作效率，完成预定经营管理目标； 四、指导各部门工作，为业主和租户创造一个高品质的新生活环境； 五、定期召开公司例会，总结、检查前期工作，布置今后工作任务 六、指导各部门经理开展管理工作，并考核各部门经理工作绩效，做出升、降调整及奖惩决定 七、注意人力资源的开发与利用，提高管理队伍的工作能力水平，使管理与服务逐步走向标准化、规范化、科学化 八、组织审定公司中长期发展规划、年度计划、各种专项计划、物业服务方案和重大发展计划 九、做好对外沟通、对内协调工作，保持与政府及有关部门之间良好关系 十、审核和分析公司财务报表、控制资金合理支出，审批各项费用，对经营不善而导致的企业亏损负责 十一、塑造企业形象，确立企业文化，抓好团队建设；审批业主、员工的合理投诉并批示整改意见。 十二、完成总经理交办的其他任务。 （三）公司副经理 岗位职责概述： 一、接受和协助公司经理做好物业公司经营管理工作，负责物业管理服务范围内的工作质量，保证为业主提供良好的管理与服务。 二、负责对物业公司日常的业务进行管理监督。

物业公司组织架构及岗位职责

XX物业公司组织架构及岗位职责 第一章组织架构 第二章部门职能 一、客服部 1、对所辖业主、房屋、商铺和车库等主体进行统一管理，推动物业公司质量体系、管理目标和经济效益的落实； 2、落实公司关于小区的各项规定和决定，有计划、有步骤的完善小区房屋公共设施和综合服务体系； 3、定期收集汇总小区及公司的各项信息，定期向公司领导汇报反映，并根据公司领导的意见和要求开展下一步工作；

4、接待业主来访和接听业主来电，解答业主咨询，受理业主投诉、维修、求助、咨询与收集业主建议，并做好相应记录。 5、受理业主投诉、报修、求助后，按照物业服务中心规定，填写相关工作任务单交相关部门在规定时限内处理，并负责跟进、督促，直至完全解决，同时对业主进行电话回访。 6、负责各楼宇住宅和商铺物业管理费、水电费的统计核算工作，确保费用收缴的及时准确，提高物业管理费的收缴率。 7、负责业主档案的建立与管理，满足物业管理服务工作需要。 8、负责各楼宇物业服务质量日常检查工作，发现和消除不安全因素。 9、负责完成上级部门交办的其它工作。 二、招商部 1、负责临街商铺和小区内商的经营管理工作，合理选择商业类型和业态，提升小区整体形象； 2、负责商铺的租赁管理工作，保持物业与业主之间的经营联系； 3、负责协调商铺和住户之间的各种关系，处理小区外围商业的种类问题； 4、负责组织小区内的广告、宣传、产品体验等其它收费活动； 5、负责商铺租金、物业费及其它代缴费用的收取工作； 6、根据政府相关规定，负责商铺的日常管理，以及装修监管和消防防范等工作； 7、负责了解各商铺的经营状况和市场变动，为物业公司的经营决策提供数据支撑；

物业公司组织架构与编制说明

物业公司组织架构及编制说明 一、定岗定编基本原则： 1、本着提高员工劳动效率，节约人工成本的原则，根据实际工作量的大小确定实际所需人员的数量。 2、物业公司组织架构及人员编制的设置根据物业管理的岗位职责和经营目标的需要，同时应考虑各项目不同特点应加以区分定岗定编。 二、组织机构图： 三、岗位设置： 1、物业经理1名； 2、客服部：客服接待兼行政文员1名； 3、财务部:出纳兼会计1名；

4、物管收费员：2名,南北各1名； 5、管理部：南区2个项目1名物管员，北区2个项目1名物管员； 6、保安部：班长1名，保安员6名； 7、环境部：保洁员3名。 四、岗位职责： 1、物业经理职责： ○1、依据公司授权，按照业主物业服务合同和公司相关管理办法负责本公司的经营活动； ○2、落实《经营管理目标责任制》，完成公司下达的经营任务和管理目标； ○3、落实各项管理规定，加强与公司的沟通与协调，贯彻落实公司领导的指示；○4、贯彻执行《财务管理制度》，完成公司下达的收支指标； ○5、加强安全管理工作，严格执行《安全管理制度》； ○6、落实服务理念，提升物业的服务质量和服务水平； ○7、加强物业品牌建设，树立企业在社会上的良好形象； ○8、负责员工的团队建设，不断提高员工的综合素质，为企业发展培养和储备优秀干部； ○9、负责外联工作，协调政府部门的公共关系； 10、组织市场调研，及时进行科学的进行市场分析，为企业在今后的经营活动、○ 调整经营策略、布局中长期发展规划提供可行性报告。 2、客服部职责： ○1、负责办公秩序，行政事务管理，服务质量检查； ○2、负责各种公文的起草与撰写，以及来往函件的起草和收发； ○3、负责召开会议，编写纪要；

物业公司组织架构图

东环物业公司简介 东环物业有限责任公司成立于XXXX年X月，拥有物业管理管家“X级”资质，注册资金为XX万元人民币。 公司云集了众多技术才人和具有丰富管理经验的物业 管理专业人员，具有较为完善的组织架构，实行董事会领导下的总经理负责制，公司拥有一直极强的专业化队伍，实施科学、规范和现代化的管理技术，保持与时俱进的管理水平。公司严格要求部门员工参加培训，管理层持证上岗，公司高管具有多年的丰富管理经验。所管项目都被评委优秀物业管理项目。 公司成立以来，立志于品牌战略，本着“以人为本”、“以业主至上；为根本理念，坚持‘规范化、专业化、科学化、技术化’管理，积极奉行“为开发商楼盘提升形象、为业主的物业保值增值”的经营方针，以期为业主创造最大利益。公司经过不懈努力，立足本地并积极开拓服务市场。 公司讲继续坚持“真诚待人、热情服务、扎实工作”的服务宗旨，通过科学的管理和诚信优质的服务，给业主及使用者创造一个温馨、舒适、洁净、安全的工作、生活环境。同时企业员工们将一如继往，鼓足赶紧，与时俱进，开拓创新，以高昂的斗志，饱满的热情，再普服务新篇章。

东环物业公司组织架构图 各部门职能简介 保洁部：物业区域的垃圾、粪便的清扫、收集、运输、处理；物业区域公用部位、公共场地清扫保洁、公共厕所的清掏、保洁、消毒；创造良好的工作以及生活环境。 1、清扫保洁范围： 物业区域内外的道路、绿化带、走廊、安全通道、电梯、建筑风景，天台、平台、雨棚、中央控制室、停车场、公共部位的门，水沟、垃圾箱/桶、路灯、庭院灯、梯灯、消防栓、冲水箱、上下水管、水阀、水表、电房、水泵房、发电房、电梯房、电梯、邮箱/信报箱、招牌、指示牌、楼层牌、卫生间等。 2、垃圾的清扫、收集、运输、处理。 2.1建筑垃圾和生活垃圾必须分开存放，分别收集。 2.2业户生活垃圾每日清楚不得少于两次，无堆积，无漏收、无腐烂发霉、发现占用公共场所的杂物、废旧家具要知会行为人移回家中，及时清理，不得任由此现象漫延。 2.3不使用破烂的垃圾桶/收集运输。 2.4收集容器封闭，不可超高、超宽运输，途中不可用绳等拖拉，使用后要清洗干净（定期消毒），放置于规定地点，摆放整齐。 2.5容器/垃圾间/站周边应整洁、无散落、无存留垃圾、无污水流溢，箱体干净、无积尘、污物，每天不少于三次巡视。设施有破烂、损坏、排水不畅、地面损坏等应及时知会工程部及有关部门维修。 2.6垃圾分类对方，不得乱倒，乱卸，乱堆，收集完成时场地要清洁，车去场净,装卸文明操作,减少扬尘,防止污染周边环境,定期对中转站,设施安排专人清扫、冲洗、消毒、垃圾间\站应标识明显，环境整洁。

物业公司组织结构和职能部门及岗位职责(通用)

组 织 架 构 及 岗 位 职 责XXX物业服务

物业公司组织架构及岗位职责 物业公司的主要职责职能：物业管理服务是房地产综合开发的延续和完善物业管理的容主要包括对房屋及公共设施的维护和保养、公共场所的清洁、绿化、治安保卫以及向业主提供各种有偿服务。目的在于充分合理的使用房屋，使房产保值、增值、延长使用寿命。通过对公共设施的管理及提供各种便民服务，为住户营造一个整洁舒适、安全方便的居住空间。 第一节 物业公司组织架构 .

第二节职能部门及岗位职责 总经理 职能围： 一、负责主持公司的全面经营管理工作； 二、组织实施集团公司及董事会决议； 三、审定公司部管理和基本管理制度； 四、负责审定公司部机构设置方案、定岗定编； 五、负责公司中层以下人员的任免； 六、组织审定公司的年度财务预、决算方案； 七、负责公司下属管理人员及员工的思想建设； 八、审定公司工资奖金分配方案并组织实施。 副总经理 （岗位待定，具体工作先由总经理代为执行） 职能围 一、按分工协助总经理主持公司的日常行政和管理活动； 二、协助组织工作，对公司中层管理以下人员有任免建议权； 三、定期或不定期的召开分管部门会议，听取分管部门的工作汇报，及时解决工作中出现的问题和矛盾； 四、检查、督导、催办各部门的工作； 五、负责公司法务及外联工作； 六、全面主抓工程部工作， 七、负责组织制定分管部门的管理考核标准； 八、协助总经理接待重要客人及处理重大公关事务。

行政人事部 ■部门职能 行政人事部负责对、对外的日常事务性工作，协调公司各部门之间关系，维护公司整体利益，及时完成各级领导交办的各项任务，为总经理、副总经理当好参谋和助手 1、负责安排公司的各项会议，撰写会议纪要，并检查督促各部门的执行情况； 2、负责文件的上传下达，并将总经理的指示及时传达至有关部门和相关人员； 3、负责公司档案的编目、立卷、归档、借阅工作； 4、负责公司的合同管理工作； 5、负责公司的人事管理工作，包括发布招聘信息、人员招聘及安排面试等工作； 6、负责公司各项报表的整理、汇总及上报工作； 7、负责公司印章、印信的管理和使用工作； 8、负责各部门之间有关问题的协调； 9、负责公司车辆的管理工作； 10、负责公司的接待工作。 ■岗位职责 一、行政人事部主管 1、组织制定、执行、监督公司的各项管理制度； 2、组织制定各岗位职责，并根据公司职位调整进行相应的变更，保证与实际工作相符； 3、负责编制公司员工的薪酬方案，并组织制作公司每月的工资报表及用工成本、用工费用的分析报告； 4、根据现有编制及业务发展需求，组织协调、统计各部门的招聘要求，及时督促与招聘相关岗位的缺岗人员； 5、组织检查制度的贯彻执行情况； 6、组织、协调公司年会、员工活动及各类会议，负责外联工作；

物业公司组织机构和职能部门及岗位职责

湘西自治州宏泰物业公司组织机构和职能部门 及岗位职责 一、管理架构 宏泰物业公司组织架构 二、职能部门及岗位职责 总经理 职能范围： 1、负责主持总公司的全面经营管理工作； 2、组织实施总公司及大会决议； 3、审定公司内部管理和基本管理制度； 4、负责审定公司内部机构设置方案、定岗定编； 5、负责公司高层以下人员的任免； 6、组织审定公司的年度财务预、决算方案； 7、负责公司下属管理人员及员工的思想建设； 8、审定公司工资奖金分配方案并组织实施。 物业经理 职能范围： 1、按分工协助总经理主持公司的日常行政和管理活动； 2、协助组织工作，对公司中层管理以下人员有任免建议权；

3、定期或不定期的召开分管部门会议，听取分管部门的工作汇报，及时解决工作中出现的问题和矛盾； 4、检查、督导、催办各部门的工作； 5、负责公司事务及外联工作； 6、全面主抓公司各部门管理工作； 7、负责组织制定分管部门的管理考核标准； 8、协助总经理接待重要客人及处理重大公关事务。 行政人事部 部门职能： 行政人事部负责对内的日常事务性工作，协调公司各部门之间关系，维护公司整体利益，及时完成各级领导交办的各项任务，为总经理当好参谋和助手 1、检查督促各部门的工作执行情况； 2、负责文件的上传下达，并将总经理的指示及时传达至有关部门和相关人员； 3、负责公司档案的编目、立卷、归档、借阅工作； 4、负责公司的合同管理工作； 5、负责公司的人事管理工作，包括发布招聘信息、人员招聘及安排面试等工作； 6、负责公司印章的管理和使用工作； 7、负责各部门之间有关问题的协调； 岗位职责： 一、行政人事部经理 1、组织制定、执行、监督公司的各项管理制度； 2、组织制定各岗位职责，并根据公司职位调整进行相应的变更，保证与实际工作相符； 3、根据现有编制及业务发展需求，组织协调、统计各部门的招聘要求，及时督促与招聘相关岗位的缺岗人员； 4、组织检查制度的贯彻执行情况； 5、组织、协调公司年会、员工活动的开展； 6、负责组织编制公司月度、年度工作总结和计划； 7、考核和指导工作人员的工作并给予业务指导； 8、负责员工的政治思想教育和专业技能培训，不断提高员工的综合能力和素质； 9、完成上级领导交办的其它工作。 二、各部门主管 1、协助物业经理拟定公司的各项规章制度及工作流程； 2、协助上级为其它部门提供及时有效的行政服务； 3、协助上级执行公司的培训计划以及有效的后勤保障工作； 4、协助组织、开展企业文化活动； 5、建立各种物品、低值易耗品的登记台帐，并随时进行盘点，保证财产物资的完整； 6、建立固定资产卡片台账，对已提完折旧仍在用的固定资产、设备及帐外物资另建帐保管； 7、负责员工考勤工作； 8、填制和上报各类人事报表、收入月报表等工作； 9、负责收集、整理业主档案和保存物业公司筹备、建立和发展的资料及人事档案； 10、完成领导交办的其它工作。 三、行政文员 1、协助经理安排组织有关会议，做好会议通知和会议记录，做好会议纪要的整理工作； 2、负责文件的起草、打字、复印等工作，并及时归档公司的相关文件； 3、负责往来文件、信件、传真的签收、拆封、登记、呈转及归档工作。 4、管理公司重要资质证件及办理公司所需各项证照； 5、负责发放日常福利、节日福利； 6、负责办公用品的保管与发放工作； 7、负责编制采购计划，并督促采购员及时采购； 8、负责公司公章的管理工作； 9、完成总经理或行政经理交办的其它工作。

万科物业公司组织架构99550

物业公司组织架构 一、物业公司组织机构图： 总经理 国际服务处 时代服务处 俪景服务处 综合管理 人力资源 品质管理 ） 会 计 海伦豪森服务处 财务部 工程管理 出 纳 春天服务处 满融服务处 维多利亚服务处 辽中区域 综合办

二、物业公司综合办组织机构图 项目招投标管理 综合办经理品质管理 体系维护品 质 检 查 管 理 物 业 投 诉 管 理 人力资源 质 保 金 管 理 疑 难 问 题 处 理 接 管 验 收 工程管理 招 聘 管 理 薪 金 福 利 管 理 绩 效 管 理 劳 动 合 同 行政管理 信 息 计 划 管 理 食 堂 、 后 勤 管 理 资 产 管 理 档 案 管 理 会 议 管 理 制 度 文 件 管 理社 区 、 企 业 文 化 综合办副经理 职 委 会 招 投 标 组 织

三、物业公司岗位职责 职务名称工作职责对口部门 总经理姜福朋1、统筹物业公司各方面业务的开展； 2、保证物业公司相关经营指标的实现； 3、直管物业公司财务部，对物业公司的各项财务指标负责； 开发\物 业公司各 部门 综合办经理杨景利1、统筹协调总综合办各项业务； 2、综合办部门团队建设； 3、把握公司重要的对外行文； 4、质量体系的建立与维护，组织体系运行季度分析； 5、负责对服务过程进行测量及监控，监督顾客投诉的处理，定期组织顾客意 见测评； 6、负责对重大不合格品进行控制，组织制定相关纠正和预防措施并保证有效 实施； 7、组织品质系统对现场进行专业培训； 8、各服务处工程维修问题的统筹管理； 9、各服务处质保金问题的统筹管理。 开发/物 业各部门 综合办副经理刘明生1、协助综合办经理完成分管工作的组织实施工作； 2、分管综合办人力资源及行政管理工作,对分管工作负责； 3、职委会：维护员工合法权益；组织各类职员活动； 4、制度管理：制度执行监控：制度统一下发、整理归档，反馈执行情况； 5、物业公司各项目招投标工作统筹管理。 6、统筹公司对外公共关系建设（政府、媒体、同行）； 7、公司重大活动组织策划、重要外事接待； 物业公司 各部门 集团综盒 办 行政管理A、信息计划管理 1、与集团信息对接，上传下达，定期信息整理上报，即时信息及时上报； 2、公司信息指导文件的编制、监督执行； 3、负责重点工作督办管理； 4、组织公司月度工作目标编制下发及跟踪公司月度目标完成情况； 5、收集整理公司各部门月度工作总结计划。 B、会议管理 C、档案管理：统筹公司及各项目的档案管理。 D、资产管理： 1、负责公司办公设施、固定资产、后勤保障的管理和维护； 2、各项目服务处库房的盘点、监督和管理； 3、公司各职能部门低值易耗品发放管理。 D、后勤及食堂管理： 1、采购管理：各项目服务处定点采购监控管理；对各项目服务处采购进 行监督； 2、食堂管理：监督各服务处食堂的运行情况，保证服务标准； 物业各部 门 集团综合 办 工程管理1、统筹各服务处的前台服务管理；各服务处

物业公司组织架构图

物业公司组织架构图

东环物业公司简介 东环物业有限责任公司成立于XXXX年X月，拥有物业管理管家“X级”资质，注册资金为XX万元人民币。 公司云集了众多技术才人和具有丰富管理经验的物业 管理专业人员，具有较为完善的组织架构，实行董事会领导下的总经理负责制，公司拥有一直极强的专业化队伍，实施科学、规范和现代化的管理技术，保持与时俱进的管理水平。公司严格要求部门员工参加培训，管理层持证上岗，公司高管具有多年的丰富管理经验。所管项目都被评委优秀物业管理项目。 公司成立以来，立志于品牌战略，本着“以人为本”、“以业主至上；为根本理念，坚持‘规范化、专业化、科学化、技术化’管理，积极奉行“为开发商楼盘提升形象、为业主的物业保值增值”的经营方针，以期为业主创造最大利益。公司经过不懈努力，立足本地并积极开拓服务市场。 公司讲继续坚持“真诚待人、热情服务、扎实工作”的服务宗旨，通过科学的管理和诚信优质的服务，给业主及使用者创造一个温馨、舒适、洁净、安全的工作、生活环境。同时企业员工们将一如继往，鼓足赶紧，与时俱进，开拓创新，以高昂的斗志，饱满的热情，再普服务新篇章。

东环物业公司组织架构图 各部门职能简介 保洁部：物业区域的垃圾、粪便的清扫、收集、运输、处理；物业区域公用部位、公共场地清扫保洁、公共厕所的清掏、保洁、消毒；创造良好的工作以及生活环境。 1、清扫保洁范围： 物业区域内外的道路、绿化带、走廊、安全通道、电梯、建筑风景，天台、平台、雨棚、中央控制室、停车场、公共部位的门，水沟、垃圾箱/桶、路灯、庭院灯、梯灯、消防栓、冲水箱、上下水管、水阀、水表、电房、水泵房、发电房、电梯房、电梯、邮箱/信报箱、招牌、指示牌、楼层牌、卫生间等。 2、垃圾的清扫、收集、运输、处理。 2.1建筑垃圾和生活垃圾必须分开存放，分别收集。 2.2业户生活垃圾每日清楚不得少于两次，无堆积，无漏收、无腐烂发霉、发现占用公共场所的杂物、废旧家具要知会行为人移回家中，及时清理，不得任由此现象漫延。 2.3不使用破烂的垃圾桶/收集运输。 2.4收集容器封闭，不可超高、超宽运输，途中不可用绳等拖拉，使用后要清洗干净（定期消毒），放置于规定地点，摆放整齐。 2.5容器/垃圾间/站周边应整洁、无散落、无存留垃圾、无污水流溢，箱体干净、无积尘、污物，每天不少于三次巡视。设施有破烂、损坏、排水不畅、地面损坏等应及时知会工程部及有关部门维修。 2.6垃圾分类对方，不得乱倒，乱卸，乱堆，收集完成时场地要清洁，车去场净,装卸文明操作,减少扬尘,防止污染周边环境,定期对中转站,设施安排专人清扫、冲洗、消毒、垃圾间\站应标识明显，环境整洁。

物业公司组织架构及编制说明

物业公司组织架构及编制说明 前言 第一部分、定岗定编基本原则 1、物业公司组织架构及人员编制的设置必须符合物业管理的需要，同时应考虑各项目不同特点应加以区分。 2、物业公司组织架构为五部，即综合部、保安部、保洁绿化部、工程部、管理处。 3、不可确定的几项定编原则： （1）服务面积的缩减而导致的保安、保洁及工程人员数量上的变化。 4、本着提高员工劳动效率，节约人工成本的原则，根据实际工作量的大小确定实际所需人员的数量。 5、物业公司确因工作需要超标准增加岗位编制的，需报总公司人事行政部批准。 6、物业公司配合总公司每年对人员定编情况进行检查。

第二部分、组织机构图

第三部分、岗位编制标准 第四部分、物业公司职责 1、依据集团公司授权，按照集团公司相关管理办法负责本公司的经营活动； 2、落实《经营管理目标责任制》，完成集团公司下达的经营任务和管理目标； 3、贯彻执行《财务管理制度》，完成集团公司下达的收支指标； 4、落实各项管理规定，加强与集团各公司的沟通与协调，贯彻落实集团领导的指示； 5、加强安全管理工作，严格执行《安全管理制度》； 6、落实服务理念，提升企业的服务质量和服务水平； 7、加强口碑建设，树立企业在社会上的良好形象； 8、负责员工的团队建设，不断提高员工的综合素质，为企业发展培养和储备优秀干部； 9、负责外联工作，协调政府部门的公共关系； 10、组织市场调研，及时进行科学的进行市场分析，为企业在今后的经营活动、调整经营策略、布局中长期发展规划提高科研依据。 第五部分、各部门职责 一、综合管理部职责 1、负责办公秩序，行政事务管理，服务质量检查； 2、负责各种公文的起草与撰写，以及来往函件的起草和收发； 3、负责召开会议，编写纪要； 4、负责法律事务，申办证照，合同审核； 5、负责公章的保管和使用；

物业公司组织架构

一、大型物业公司组织结构 大型物业公司一般设置有公司总部、分公司及各项目管理处，公司总部及分公司一般只承担管理职能，项目管理处负责具体项目的物业管理与服务工作，其组织结构设置如图1-1所示。 图1-1 大型物业公司组织结构示例 市场 发展部 工程 管理部 服务 中心 财务部 秩序 管理部 环境 管理部 质量 管理部 副总经理 市场发展部 总经理办公室 人力资源部 财务部 ××分公司 ××分公司 ××分公司 行政 人事部 董事会 总经理 ××项目管理处 ××项目管理处 服务 中心 办公室 公司总部 物业 管理部 分公司 ××项目管理处 项目管理处

二、中小型物业公司组织结构 中小型物业公司常见组织结构示例一、二如图1-2和1-3所示。 图1-2 中小型物业公司组织结构示例（一） 总经理 副总经理 市场发展部 行政人事部 财务部 维修 主管 工程管理部经理 保洁 主管 ××项目管理处 ××项目管理处 ××项目管理处 物业管理部 绿化 主管 保安 主管 车辆 主管 机电 主管 服务中心经理 服务中心主管 秩序管理部经理 环境管理部经理

图1-3 中小型物业公司组织结构示例（二） 出纳 会计 总经理 总经理助理 财务主管 财务部经理 行政专员 人事专员 行政主管 人事主管 市场拓展专员 物业招商专员 市场拓展主管 物业招商主管 服务中心经理 市场发展部经理 行政人事部经理 保安员 车辆管理员 保安主管 车辆主管 秩序管理部经理 保洁员 绿化员 保洁主管 绿化主管 环境管理部经理 服务中心专员 服务中心主管 电工 万能工 机电主管 工程管理部经理 水暖工 空调工 电梯工 维修主管 维修工

物业公司组织架构和职能部门职责

第一章管理架构 第一节组织架构 物业公司组织架构. 第二节职能部门及岗位职责 总经理 职能范围： 一、负责主持公司的全面经营管理工作； 二、组织实施集团公司及董事会决议； 三、审定公司内部管理和基本管理制度； 四、负责审定公司内部机构设置方案、定岗定编； 五、负责公司中层以下人员的任免； 六、组织审定公司的年度财务预、决算方案； 七、负责公司下属管理人员及员工的思想建设； 八、审定公司工资奖金分配方案并组织实施。

副总经理 职能范围 一、按分工协助总经理主持公司的日常行政和管理活动； 二、协助组织工作，对公司中层管理以下人员有任免建议权； 三、定期或不定期的召开分管部门会议，听取分管部门的工作汇报，及时解决工作中出现的问题和矛盾； 四、检查、督导、催办各部门的工作； 五、负责公司法务及外联工作； 六、全面主抓工程部工作，兼管食堂工作； 七、负责组织制定分管部门的管理考核标准； 八、协助总经理接待重要客人及处理重大公关事务。 行政人事部 ■部门职能 行政人事部负责对内、对外的日常事务性工作，协调公司各部门之间关系，维护公司整体利益，及时完成各级领导交办的各项任务，为总经理、副总经理当好参谋和助手 1、负责安排公司的各项会议，撰写会议纪要，并检查督促各部门的执行情况； 2、负责文件的上传下达，并将总经理的指示及时传达至有关部门和相关人员； 3、负责公司档案的编目、立卷、归档、借阅工作； 4、负责公司的合同管理工作； 5、负责公司的人事管理工作，包括发布招聘信息、人员招聘及安排面试等工作； 6、负责公司各项报表的整理、汇总及上报工作； 7、负责公司印章、印信的管理和使用工作； 8、负责各部门之间有关问题的协调；

物业管理公司企业组织机构

公司部室岗位职责 办公室职责 1、贯彻落实党的路线、方针、政策和公司各项管理制度。 2、安排公司级会议并进行组织协调。 3、组织起草公司年度、半年、季度工作安排、总结及其他重要综合材料，并审阅把关。 4、落实公司重大事项的督查、督办及领导交办的专项督查工作，并及时向领导反馈。 5、确保综合管理体系程序文件在本部门持续有效运行。 6、上级文件的批转和公司级文件的审核、签发；负责公司文件流转规定的制定。 7、公司印鉴的管理。 8、公司对外接待工作。 9、公司信访稳定工作。 10、指导和落实公司保密工作。 11、公司的车辆使用工作，负责公司非生产用车保险、审验工作。 12、公司文件和质量记录的管理控制。 13、协助总经理对质量方针和目标的策划、配合管理者代表进行质量体系的策划。 14、公司的数据分析和纠正预防措施的控制。 15、公司办公楼的环境管理。 16、公司组织机构的设立、合并、撤消方案；组织编制、审核公司机关各职能部门岗位职责权限、业务流程，提出公司机关职能部门定员编制

方案。 17、组织建立、实施公司目标化管理体系，负责全公司职能部门目标化管理体系的考核工作。 18、负责公司股东会、董事会、监事会、董事长办公会具体事宜。负责保存公司股东会、董事会、监事会、董事长办公会有关会议资料。 19、起草董事长、总经理讲话和公司行政材料；围绕公司重要决策和重要举措出台前以及出台后的贯彻落实情况开展调研，为公司领导提供参谋服务。 20、及时向股东、相关部门传递应得信息。 21、总公司资质证书、营业执照及法人代码证书的申办、升级、变更、年检、注销等资质管理基础工作，对公司各类资质实行集中统一管理。 22、组织质量手册、程序文件的编制、评审、更改、换版及发布工作。 23、根据公司发展需要，负责公司战略规划、中长期发展规划起草工作；并在实施过程中适时调整。 24、主持和参与市场调研、分析与预测，跟踪与开发；负责确定业主的要求和物业服务的要求； 25、重点参与公司重大经营决策和投资项目的论证、总体规划、方案策划协调实施过程。 26、组织公司经营合同的评审、签定及合同保管工作。 27、按总经理的要求组织管理评审和内部审核。 28、员工持股管理。 29、公司投诉接待工作。 30、公司电话网络管理工作。

物业公司组织架构图

枫蓝物业公司组织架构图 各部门职能简介 保洁部：物业区域的垃圾、粪便的清扫、收集、运输、处理；物业区域公用部位、公共场地清扫保洁、公共厕所的清掏、保洁、消毒；创造良好的工作以及生活环境。 1、清扫保洁范围： 物业区域内外的道路、绿化带、走廊、安全通道、电梯、建筑风景，天台、平台、雨棚、中央控制室、停车场、公共部位的门，水沟、垃圾箱/桶、路灯、庭院灯、梯灯、消防栓、冲水箱、上下水管、水阀、水表、电房、水泵房、发电房、电梯房、电梯、邮箱/信报箱、招牌、指示牌、楼层牌、卫生间等。 2、垃圾的清扫、收集、运输、处理。 2.1建筑垃圾和生活垃圾必须分开存放，分别收集。 2.2业户生活垃圾每日清楚不得少于两次，无堆积，无漏收、无腐烂发霉、发现占用公共场所的杂物、废旧家具要知会行为人移回家中，及时清理，不得任由此现象漫延。 2.3不使用破烂的垃圾桶/收集运输。 2.4收集容器封闭，不可超高、超宽运输，途中不可用绳等拖拉，使用后要清洗干净（定期消毒），放置于规定地点，摆放整齐。 2.5容器/垃圾间/站周边应整洁、无散落、无存留垃圾、无污水流溢，箱体干净、无积尘、污物，每天不少于三次巡视。设施有破烂、损坏、排水不畅、地面损坏

等应及时知会工程部及有关部门维修。 2.6垃圾分类对方，不得乱倒，乱卸，乱堆，收集完成时场地要清洁，车去场净,装卸文明操作,减少扬尘,防止污染周边环境,定期对中转站,设施安排专人清扫、冲洗、消毒、垃圾间\站应标识明显，环境整洁。 3、要求执行各种清洁卫生的操作规程、细节达到工作要求。 4、对不卫生不文明（乱认乱涂乱贴乱放）行为\现象及时劝阻、制止，开展卫生环境宣传使业主养成爱清洁户户讲卫生的良好风气。 5、提供家政清洁有偿服务，提高服务质量，强化服务意识。 6、坚持安全操作，杜绝作业过程中的安全事故。 7、在突发事件和特殊天气中，按照既定规程，对排水等事务予以落实，并协助工程等各部门处理好突发事件。 8、学习有关专业知识，提高专业技能，遵守公司的规章制度，工作纪律。 完成公司交办的其他任务。 保安部： 安保部是向业户\用户提供标准的公共秩序维护及安全防范服务，防范辖区内出现行窃、抢夺、故意破坏财务及损害行为，协助公安联防部门对辖区内发生的案件、事件进行现场看护，配合机关部门工作对消防设备、设施、日常、保养继全各项安全、消防安全制度做好久防工作；对进入小区的人员及物品进行询汇登记，对装修的监管、交通秩序及行车管理，要求文明执勤礼貌待人威严与服务并举。 1、维护物业管理区域的公共秩序。 2、协助公安、消防部门做好区域内的安全防范工作，协助业户做好防盗、防燥、 防火、防灾害事故工作，发现不安全因素及时报告提出整改意见。 3、消防安全的制度建立、健全、并严格监督执行。 4、负责治安、消防安全宣传工作，收集机关信息组织物业公司内部员工进行治 安，消防知识学习消防演练。 5、负责消防设施通送监督检查，确保消防设施处于良好备用状态，通送返用。 6、制定消防设施年度维修保养计划并配合工程部及外判单位实施。 7、治安、消防应急处理方案及防范措施。 8、装修的监管，督促施工方按《装修管理规定》实施对违章装修予以处理、纠 正违章行为。 9、对出入小区的人员及车辆的事件，（如检查员工、装修工人、外派工作人员） 对可疑人员、车辆物按规定进行检查。 10、检查时按章行使权利（如先敬礼） 11、外派工作人员在客户部没人陪同进入业户家中维修时，陪同进屋。 12、发生各类案件或重大事故现象，有扭送犯罪分子到公安机关或监视严查 的权利，但没有拘留、关押、罚款、审讯、审查、侦查和处理的权利。有抢救伤员和保护现场的权利，但没有勘察现场的权利。 13、对违反治安管理行为的人有权劝阻、制止、批评、教育。 14、对携带匕首、三棱刀等管理工具和自制炸药、枪械及其他可疑人员，鬼 鬼祟祟的人员进行检查、严查、监视，掌握事态发展，不轻易采取行动，并报当地公安部门处理。 15、遇到下列情况时，按培训时要求采取正确的行动并向上级报告；发现工 程、清洁问题要及时向有关部门报告社会，通知工程人员管理肇事人员，密切配合其他部门工作。

物业公司组织结构

物业管理服务平台 物业管理部 负责分公司/管理处服务产品的成本费用、物料工具采购与使用、人员定编等年度计划预算、审核与平衡，并实施目标控制和措施执行监督等工作；负责分公司/管理处服务产品质量改进与提升的计划与控制措施工作；负责分公司/管理处安全生产计划、实施监督及其控制措施工作；负责公司“四防一保”、社会稳定等的日常计划安排、检查、指导、协调和应急处理工作；负责对分公司/管理处事务协调与处理、应急预案等计划及其控制措施工作；负责对新接楼盘的早期介入、接管、验收、入住、前期物业服务委托合同等内容的协调与沟通工作；负责对分公司/管理处经理专业知识培训、业务指导、行为监督、人际沟通等工作；维持分公司/管理处物业管理服务正常运行秩序；负责公司范围内达标创优工作。 物业管理公司：公司总经理、副总经理、办公室、人事部、培训部、市场部、财务部 以下是深圳中航物业管理公司的组织结构： 物业管理服务内容：

■物业管理委托服务■物业管理顾问服务物业管理的整体设想及策划物业管理整体规划制度和档案的建立与管理物业管理业务咨询房屋及公用设施维修养护前期介入机电设施设备管理客户需求调查安全管理员工培训绿化管理财务预算与监督清洁管理质量督导电梯、楼宇设备管理参与机电设备安装消防、治安及车辆管理健全设备管理档案环境系统工程组织物业管理接管验收社区文化制订项目制度系统便民服务日常物业管理服务、事务管理人力资源管理房屋及设备日常管理、环境管理 治安、消防及车辆管理 非办公时间管理 组织结构二 ：

武汉福星物业管理公司组织结构： 总经理、副总经理、综合部、财务部、采购供应部、品质管理部、工程技术部、电梯维修部、保安部、保洁部 武汉格林物业管理公司组织结构：

公司组织结构图

公司组织结构图： 公司领导岗位职责： 【总经理】根据董事会的授权，全面负责公司的经营管理，带领整个公司团队完成董事会批准的经营目标。 【财务总监】根据公司的经营目标，进行资金的计划与筹措、日常收支管理、费用与成本控制、税务策划与操作，全面负责财务部门的管理工作。 【副总经理】根据公司的经营目标，全面负责所分管部门的管理工作。 【总经理助理】根据总经理的安排，协助总经理进行公司的经营

管理，分管预算合约部。 职能部门工作范畴： 【行政部】 1、公司正常运转的后勤保障和秩序维持工作。包括办公场所、设施、设备、车辆的维护、维修与管理，办公物品的采购与使用管理，工作纪律的制定、落实、检查与监督。 2、公司内部安全生产管理。包括办公场所的安全保卫、防火、防盗、车辆安全、职工人身安全、水/电/热/燃气使用安全，督促检查各部门的安全生产规定与措施落实状况。 3、公司管理规范化建设工作。包括制度建设、工作流程、报告与行文等。 4、企业文化建设与倡导。 5、公司会议、活动、车辆、日常接待的组织与安排，以及与此相关的采购。 6、公司对外联络、公函、内部文件操作与管理，各种会签程序履行。 7、档案资料管理。包括合同、文件、竣工项目图纸与档案资料等。 8、公章、营业执照、法人代码证、资质管理。 9、人力资源管理。包括员工招聘/入职/辞退/离职、培训、员工福利安排、员工与部门工作绩效考核。 10、劳动合同、律师合同、办公资产/设施/物品租赁与采购合

同、资产抵账合同的签订。 11、费用计划与控制，包括办公费用控制、资产管理。 12、对办公场所突发事件的处理、诉讼办理、公司指定的公共关系处理。 【财务部】 1、资金计划与筹措、资金使用管理。 2、熟练掌握行业财税方面的法律法规，进行税务策划与缴纳，对接政府税务部门的检查。 3、管理费用与开发成本控制。 4、制定财务管理规定和工作流程。 5、严格按合同规定支付款项。 6、财务安全管理，包括不低于政府要求的安全制度、办公场所、资金、人员。 7、配合市场部收取销售款和交房时应由开发商向业主代收代缴的各项费用，配合工程部对设计单位、监理单位、施工单位、材料设备供应单位的管理惩罚扣款。 8、向总经理报告月度资金计划和当天、当月资金使用情况。 9、在满足政府财税规定记账的同时，必须满足公司管理记账要求：股东要求方式、合同归类方式、开发费用分类方式。 10、对外提供的数据、报表、报告须经总经理签字批准。 【项目发展部】 1、新项目发展，包括搜集项目信息，组织、协调市场部、预算