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问卷调查报告分析

问卷调查报告分析
问卷调查报告分析

精心整理

二、样本分析

本次调查中,我们一共发放问卷200份,收回197份,其中有效问卷176份,有效率88.83%。 从问卷调查结果来看,有效问卷176份,其中佩戴眼镜的人数为154人,未佩戴眼镜的人数为22人,由此可得下表: 1、样本年级分析

2、样

本性别分析

我们所抽取的样本的

总容量为176,其中男生人数为105人,女生人数为71人。由此可得下表:

三、调查

结果分析

1、消费者市场分析

广科大“眼镜”消费市场综述 市场细分

问卷第7两道题综合涉及广科大的“眼镜”消费市场 7、您能接受的眼镜价位是多少?

A.100元以下

B.100元—200元

C.200元—300元

D.300元以上

价格 容量 百分比

累积百分比

100元以下

17 9.66% 9.66% 100—200元

82 46.60% 56.26% 200—300元

48 27.27% 83.53% 300元以上

29 16.53% 100%

总计

176 100%

分析

根据问卷调查中第7题中消费者对“眼镜”消费的心理价位我们将眼镜消费市场细分为低端、中端和高端,其中100元以下(即题目中的A 选项)为低端消费市场,100-300元(即题目中的B 、

容量 百分比 累积百分比

佩戴眼镜

154 87.50% 87.5% 未佩戴眼镜

22 12.50% 100% 总计 176 100% 年级 容量 百分比 累积百分比 大一 28 15.91% 15.91% 大二 38 21.60% 37.51% 大三 89 50.57% 88.08% 大四 21 11.93% 100% 总计 176 100%

性别 样本容量 百分比 累积百分比 男 105 59.66% 59.66% 女 71 40.34% 100.0% 合计 176 100.0%

C选项)为中端消费市场,300元以上(即题目中的D选项)为高端消费市场。大学生对于眼镜的价格的普遍接受程度是100—200元,所以在眼镜产品的提供方面,应更多的考虑质美价廉的选择,这样就要求厂家在生产产品的时候多采用新技术,提高生产率,降低成本。

2、消费者消费行为分析

1)消费者购买眼镜频率(即多长时间更换一次眼镜)

根据问卷调查的第6题涉及到消费者购买频率

6、您认为平均多长时间该更换一次眼镜?

A.半年左右

B.一年左右

C.一年半左右

D.两年以上

时间容量百分比(%)累积百分比(%)半年左右15 10 10

一年左右51 33 43

一年半左右42 27 70

两年以上46 30 100 合计154 100

结合上述图表可得更换眼镜的周期在1—2年左右。

2)消费者购买眼镜所考虑的因素

根据问卷调查问题9涉及到的购买因素

9、您在选择眼镜时主要考虑的因素有哪些?(可多选)

A.品牌

B.款式

C.舒适度

D.质量

E.价格

F.其他

再结合男女生的不同选择,男生主要考虑的因素中舒适度和质量为主要因素分别占到了男生总人数的33.6%和25.23%;而女生所考虑的因素中款式和质量因素为最多,分别为30.78%和28.66%。综上所述,厂家应以质量为主,其次再考虑款式以及与之相辅的舒适度价格等等

因素男生比例女生比例

品牌16.73% 20.13%

款式13.48% 30.78%

舒适度33.6% 17.5%

质量25.23% 28.66%

价格10.71% 12.57%

3)消费者选择眼镜店时所考虑的因素

根据问卷调查中所涉及的问题12

12、您认为选择一家眼镜店哪些因素重要?(可多选)

A.价格便宜

B.设备先进

C.专业服务D知名度高E.地理位置好,便利F.可供选择产品多

G.服务态度H.店内装潢涉及I.为顾客着想并提出合理建议G..其他

调查显示,在被调查的学生当中,其中C占66%,B占57%,这不难看出专业服务设备先进在学生选择一家眼镜店占最大的比重,所以眼镜店中最重要的就是要考虑专业服务和设备的先进,当然在这主要两个主要因素当中还要考虑服务态度,集合这三个主要因素再辅助以另外的几个其余选项因素,眼镜店会有较大的市场。

因素人数比例

价格便宜33 11.58%

设备先进57 20%

专业服务66 23.16%

知名度高16 5.61%

便利7 2.46%

种类多39 13.68%

服务态度43 15.09%

装潢设计 2 0.7%

为顾客着想22 7.72%

总计285 100%

4)消费者选择眼镜店的主要信息来源

根据问卷调查中的问题11

11、您选择眼镜店的主要因素为什么?(可多选)

A.同学或朋友推荐

B.媒体宣传

C.自己的经验D不收集,需要时就近选择一个E.其他

在这题调查中,A占25%、B占13%、C占33%、D占18%,自己的经验选择占据很大比重,所以一家眼镜店推销的产品好不好会在一个买家当中造成一个正面或负面的影响,进而影响眼镜的潜在客户选择,而买家中同学或朋友推荐的占据第二位,这就反映出一家眼镜店的口碑以及信誉所造成的潜在客户也是不容小觑,综上所述,眼镜店要注重自己的信誉、口碑、服务,具体考虑因素可参考第九题。

因素人数比例同学或朋友推荐25 25%

媒体宣传13 13%

自己的经验33 33%

就近选择18 18%

其他 1 1%

三、SWOT分析

1、机会与机率分析(O)(含对手漏洞分析)

1.1、在科大约二万学生中,近视眼学生所占比率将近90%。这说明眼镜的需求量很大,值得开发;

1.2、随着我国经济实力的增强,大学生的消费水平也有了明显提高。而且他们的消费观念也已经向开放化和前卫化发展。在要求质量一定的前提下,他们越来越注重眼镜款式的时尚、美观和个性。然而,地大的其他眼镜店好像并没意识到或是已经意识到但并没有对此采取相应措施,以满足广大学生的切实需要。我们可以就此下手进行大力开发,与消费者达成双赢;

1.3、由于竞争不够激烈,科大内及附近的几家眼镜店在学生当中赚取的利益还是相当可观的。即使平时有些竞争活动,也是一些毫无创意、千篇一律的传单大战,毫不顾忌作为消费者的广大学生的切实感受。作为学生的我对此深有体会,学生们已经对此厌倦非常。在接到传单后,学生们基本还没看清是谁发的就已经顺手把它扔进最近的垃圾桶了,影响甚微。所以我们的创新空间很大;1.4、对近视眼的学生、特别是对有着多年近视历史的人而言,大家都有一个共同的苦衷。那就是如果选择重新配眼镜,那以前花重金买来的眼镜将没有很好的处理办法,扔掉或闲置都会让人觉得可惜,觉得物无所值,心理上过不去。这样造成的结果是,即使眼镜已不合适应该换了,消费者还是会一拖再拖,这样不仅影响消费者的健康,同时也会严重影响眼镜的销量。然而,大多眼镜店并未及时了解到消费者这一需求,所以也没有对此进行开发。

2、市场威胁分析(T)

2.1、在科大校园之内或者学校附近眼镜店面较多,竞争压力较大。

2.2、“亨利“眼镜店的竞争对手很早就在工大扎了根。如:

大光明眼镜,开店时间比较长,在广西科技大学学生中有一定的知名度,很可能已经培养了一批忠实的顾客,与“大光明“眼镜相比有很大的地主优势;而且店面规模比较大。

明亮眼镜,为柳州市的本土品牌,加上店面设在食堂附近,人流量很大,也吸引了不少学生顾客。

2.3、在眼镜行业,产品的种类及档次差异性不大,我们很难在产品质量或种类上取得优势甚至会一度占据下风等。

3、自身优势分析(S)

3.1、“@@“眼镜

3.2、我们有着“将雕刻技术用于修饰镜框”的创新想法,可以根据消费者的要求,将不同的图案或文字等个性的东西雕刻于镜框之上,为消费者提供天下独一无二的个性化眼镜,以满足广大大学生对时尚和个性的渴求;

3.3、我们也是大学生,所以我们了解消费者朋友的苦衷,可以对他们的废旧眼镜进行回收再利用,在环保绿色的前提下使废旧眼镜物超所值,以满足他们的心理需求

3.4、我们有专门儿的眼镜款式研发团队,在了解消费者迫切需求的基础上,致力于眼镜款式的不断开发,以满足消费者对个性化越来越高的的需求等。

3.5、我们拥有最专业的服务团队,致力于为消费者提供最专业和住优质的服务。我们摒弃西欧那个钱的的从小受处罚,而转为全心全意为顾客服务为主的营销李奶奶。

3.6我们将在营销手段上作出一系列的创新,来达到我们顺利进军地大市场以及抢占地大市场的目的。

4、自身劣势分析(W)

4.1、由于是新店,资金相对不足,货物不充足,规模不够,所以我们的工作都要求高效率、低成本;

4.2、新店面、新面孔,在学生中基本无知名度,无信誉度,这要求我们在宣传上要多下功夫。

问卷调查市场调查报告的格式

问卷调查市场调查报告的格式 一、市场调查报告的格式一般由:标题、目录、概述、正文、结论与建议、附件等几部分组成。 (一)标题 标题和报告日期、委托方、调查方,一般应打印在扉页上。 关于标题,一般要在与标题同一页,把被调查单位、调查内容明确而具体地表示出来,如《关于哈尔滨市家电市场调查报告》。有的调查报告还采用正、副标题形式,一般正标题表达调查的主题,副标题则具体表明调查的单位和问题。 (二)目录 如果调查报告的内容、页数较多,为了方便读者阅读,应当使用目录或索引形式列出报告所分的主要章节和附录,并注明标题、有关章节号码及页码,一般来说,目录的篇幅不宜超过一页。例如: 目录 1、调查设计与组织实施 2、调查对象构成情况简介 3、调查的主要统计结果简介 4、综合分析 5、数据资料汇总表 6、附录 (三)概述

概述主要阐述课题的基本情况,它是按照市场调查课题的顺序将问题展开,并阐述对调查的原始资料进行选择、评价、作出结论、提出建议的原则等。主要包括三方面内容: 第一,简要说明调查目的。即简要地说明调查的由来和委托调查的原因。 第二,简要介绍调查对象和调查内容,包括调查时间、地点、对象、范围、调查要点及所要解答的问题。 第三,简要介绍调查研究的方法。介绍调查研究的方法,有助于使人确信调查结果的可靠性,因此对所用方法要进行简短叙述,并说明选用方法的原因。例如,是用抽样调查法还是用典型调查法,是用实地调查法还是文案调查法,这些一般是在调查过程中使用的方法。另外,在分析中使用的方法,如指数平滑分析、回归分析、聚类分析等方法都应作简要说明。如果部分内容很多,应有详细的工作技术报告加以说明补充,附在市场调查报告的最后部分的附件中。 (四)正文 正文是市场调查分析报告的主体部分。这部分必须准确阐明全部有关论据,包括问题的提出到引出的结论,论证的全部过程,分析研究问题的方法,还应当有可供市场活动的决策者进行独立思考的全部调查结果和必要的市场信息,以及对这些情况和内容的分析评论(五)结论与建议

问卷调查报告范文

问卷调查报告范文 一份完整的调研问卷通常由标题、问卷说明、填表指导、调研主题内容、编码和被访者基本情况等内容构成。 问卷的标题概括地说明调研主题,使被访者对所要回答的问题有一个大致的了解。确定问卷标题要简明扼要,但又必须点明调研对象或调研主题。 如“学生宿舍卫生间热水供应现状的调研”,而不要简单采用“热水问题调查问卷”这样的标题。这样无法使被访者了解明确的主题内容,妨碍接下去回答问题的思路。 在问卷的卷首一般有一个简要的说明,主要说明调研意义、内容和选择方式等,以消除被访者的紧张和顾虑。问卷的说明要力求言简意赅,文笔亲切又不太随便。下面举个实例加以说明。 我是浙江师范大学的实践队员,我们正在做关于信息三农的调研,想问你几个相关问题,了解下您的意见。您的回答将被完全保密,请放心。谢谢你的协助与支持! (多用于访问时,并不是很正式) 我是XXX暑期社会实践团队的采访员,我们正在进行一项关于XXX的暑期实践调查,旨在了解XXX的基本情况,以分析XX发展的趋势和前景。您的回答无所谓对错,只要能真正反映您的想法就达到我们这次调查目的。希望您能够积极参与,我们将对您的回答完全保密。调查会耽误您10分钟左右的时间,请您谅解。谢谢您的配合

和支持。(如有需要,应考虑英文版的问卷) 对于需要被访者自己填写的问卷,应在问卷中告诉回答者如何填写问卷。填表指导一般可以写在问卷说明中,也可单独列出,其优点是要求更加清楚,更能引起回答者的重视。例如: 问卷答案没有对错之分,只需根据自己的实际情况填写即可. 问卷的所有内容需您个人独立填写,如有疑问,敬请垂询您身边的工作人员. 您的答案对于我们改进工作非常重要,希望您能真实填写. 调研主题内容是按照调研设计逐步逐项列出调研的问题,是调研问卷的主要部分。这部分内容的好坏直接影响整个调研价值的高低。详细内容见第五小节“问题回答的方式与格式”。 编码是将问卷中的调研项目以及被选答案变成统一设计的代码的工作过程。如果问卷均加以编码,就会易于进行计算机处理和统计分析。一般情况都是用数字代号系统,并在问卷的最右侧留出“统计编码”位置。 这是指被访者的一些主要特征,如个人的姓名、性别、年龄、民族、生源地、所属院系等。这些是分类分析的基本控制变量。在实际调研中要根据具体情况选定询问的内容,并非多多益善。如果在统计问卷信息时不需要统计(的)被访者的特征,就不需要询问。这类问题一般适宜放在问卷的末尾。如(没有很私人的问题)问题不是很私人,也可以考虑放在“问卷说明”后面。 在调研问卷的最后,要求附上调研人员的姓名、调研日期、调研

市场问卷调查表范文

《市场问卷调查表范文》 1 明确调查目标 进行市场调查,首先要明确市场调查的目标,按照企业的不同需要,市场调查的目标有所不同,企业制定经营战略时,必须调查宏观市场环境的发展变化趋势,尤其要调查所处行业未来的发展状况;企业制定市场营销策略时,要调查市场需求状况,市场竞争状况,消费者购买行为和营销要素情况;当企业在经营中遇到了问题,这时应针对存在的问题和产生的原因进行市场调查。 2 设计调查方案 一个完善的市场调查方案一般包括以下几方面内容: 2.1 调查目的要求 根据市场调查目标,在调查方案中列出本次市场调查的具体目的要求。例如,本次市场调 查的目的是了解某产品的消费者购买行业和消费偏好情况等。 2.2 调查对象 市场调查的对象一般为消费者、零售商、批发商,零售商和批发商为经销调查产品的商家,消费者一般为使用该产品的消费群体。在以消费者为调查对象时,要注意到有时某一产品的购买者和使用者不一致,如对婴儿食品的调查,其调查对象应为孩子的母亲。此外还应注意到一些产品的消费对象主要针对某一特定消费群体或侧重于某一消费群体,这时调查对象应注意选择产品的主要消费群体,如对于化妆品,调查对象主要选择女性;对于酒类产品,其调查对象主要为

男性。 2.3 调查内容 调查内容是收集资料的依据,是为实现调查目标服务的,可根据市场调查的目的确定具体的调查内容。如调查消费者行为时,可按消费者购买、使用,使用后评价三个方面列出调查的具体内容项目。调查内容的确定要全面、具体,条理清晰、简练,避免面面俱到,内容过多,过于繁琐,避免把与调查目的无关的内容列入其中。 2.4 调查表 调查表是市场调查的基本工具,调查表的设计质量直接影响到市场调查的质量。设计调查表要注意以下几点:(1)调查表的设计要与调查主题密切相关,重点突出,避免可有可无的问题;(2)调查表中的问题要容易让被调查者接受,避免出现被调查者不愿回答、或令被调查者难堪的问题;(3)调查表中的问题次序要条理清楚,顺理成章,符合逻辑顺序,一般可遵循容易回答的问题放在前面,较难回答的问题放在中间,敏感性问题放在最后,封闭式问题在前,开放式问题在后;(4)调查表的内容要简明、尽量使用简单、直接、无偏见的词汇,保证被调查者能在较短的时间内完成调查表。 2.5 调查地区范围 调查地区范围应与企业产品销售范围相一致,当在某一城市做市场调查时,调查范围应为整个城市,但由于调查样本数量有限,调查范围不可能遍及城市的每一个地方,一般可根据城市的人口分布情况,主要考虑人口特征中收入、文化程度等因素,在城市中划定若干

问卷调查情况统计表及调查报告

淮安区中小学生(留守儿童)学习现状 问卷调查情况统计表 1、基本情况 小学:男(77)人女( 79 )人 中学:男()人女()人 2、年级 1、(32)人 2、( 20 )人 3、(23)人 4、(20)人 5、(26)人 6、(35)人 7、()人 8、()人 9、()人 3、学习现状问卷调查情况统计 A、学习品质优秀(11)人良好(43)人一般(38)人较差(64)人 B、学习自理能力强(10)人较强(23)人一般(42)人较差(81)人 C、学习成绩优秀(13)人良好(35)人一般(37)人较差(71)人 D、学习环境好(12)人良好(34)人一般(41)人较差(69)人 E、学习辅导好(10)人较好(21)人一般(40)人较差(85)人 3、调查小结及相关建议 据调查,我校共有508名学生,其中有留守儿童156人,占学生总数的30%,老人监护的有138人,占留守儿童的27%,寄养他人的有10人,占留守儿童的6,4%。 一、留守儿童存在的主要问题 1、留守儿童学习成绩欠佳。大部分的留守儿童学习成绩中等偏下,我校通过调查显示较差的有71人,占留守儿童的45,5%,留守儿童中有10人左右上学经常迟到,还有逃学的经历。分析原因,一是打工父母对子女总体期待不高,部分农民潜意识里认为,农村孩子学业有成的机率不大,对孩子的学习总体期望值较低。二是监护人对留守儿童学习介入过少。作为一个特殊的监护群体,这些老人普遍年龄大,身体差,文盲比例较高,不但在学习上无法给留守儿童切实有效的帮助和辅导,而且由于隔代监护,存在明显的沟通障碍,教育管理上弊端较多。加之他们还要承担家务劳动和田间农活,基本没有时间和精力去关注孩子的学习。 2、留守儿童心理出现偏差。父母长期在外打工,留守儿童得不到父母的关爱、呵护和照顾。由于亲情缺失,儿童缺少情感和心理关怀,缺少倾诉和寻求帮助的对象,与外界不愿意接触或接触太少,导致一些留守儿童表现出内心封闭、情感冷漠、行为孤僻等个性特征,不同程度地存在性格缺陷和心理障碍,例如我校有个叫王家琪

服装市场调查问卷分析报告

休闲服装市场网上调查报告 一,调查问卷的内容 您好!我们是武汉理工大学华夏学院的学生,我们正在进行一项有关于运动休闲服饰的市场调查,现在耽误您两分钟,麻烦您帮我们做一份问卷,您的答案将对我们很有帮助。非常感谢您的配合! 1、您的性别? A、男 B、女 2、您的年龄? A、16-20 B、21-25 C、26-30 D、30-35 E.36-40F、40以上 3、您每月用于购买休闲服饰的资金大概是? A、500以内 B、501-1000 C、1001-2000 D、2001以上 4、您的职业? A.学生 B.蓝领 C白领 D退休 E.待业 5、您的月收入范围? A、1000以下 B、1001-3000 C、3001-5000 D、5001以上 6、您比较能接受的休闲运动服装价格是? A、100以内 B、101-200 C、201-300 D、301以上 7、在购买休闲服饰时,您是否会受产品品牌的影响? A、完全没有影响 B、有一定影响 C、受部分影响 C、有较大影响 D、完全由品牌影响 8、您购买休闲服饰的主要原因是? A、赠送礼品 B、追求潮流 C、一时冲动 D、生活要求 E、其他 9、请问您一般选择在什么时候购买休闲服饰? A、新品上市 B、促销打折 C、换季打折 D、节假日 E、随意(无所谓) 10、在选择品牌休闲服饰时,你最重视哪些因素?(多选最多3项) A、品质 B、价格 C、服务 D、款式 E、推广方式 F、舒适合体 G、体现个性 H、品牌形象 I、流行性 J、服务功能性 K、店铺装修与陈设 L、颜色搭配及面料 M、其他 11、您购买该类运动服装的频率是? A、不固定 B、平均一月购买一次 C、平均一季度购买一次 D、平均一年购买一次 E、其他 12、您购买前的信息来源主要是?(多选最多3项) A、亲友建议 B、电视广告宣传 C、户外广告宣传 D、网络资料 E、现场销售人员的介绍 F、以前自己使用的经验 G、逛街偶尔发现 H、其他 13、您最喜欢哪种风格的休闲服饰设计? A、凸现个性 B、清新自然 C、传统雅致 D、时尚动感 E、其他 14、您最经常购买的运动休闲服装品牌是? A、ADIDAS B、真维斯 C、NIKE D、李宁 E、森马 F、其他__ 15、您最喜欢以下哪种促销推广方式?(多选) A、折扣促销 B、赠品促销 C、特价促销 D、累计消费反现

(调查问卷)调查报告

未成年人犯罪问题社会调查报告 双鸭山位于位于黑龙江省东北部,辖区面积22483平方公里,人口150万,其中,未成年人口约31万,约占总人口的20%。近年来,辖区未成年人犯罪一直居高不下。2010年以来,因犯罪在宝清县看守所羁押的中、小学生33人,涉及刑事案件57起(其中抢劫28起15人,盗窃18起7人,故意杀人1起3人,伤害8起8人),中、小学生犯罪与前几年相比呈明显上升趋势,且暴力、团伙犯罪较为突出。 针对这种情况,双鸭山法院树立大预防的观念,在未成年人犯罪案件的审查批捕、审查起诉、监所检察等环节,加大工作力度,完善规章制度,从而增强了教育、挽救的实效。先后制定了《办理未成年人犯罪案件工作制度》和《关于加强在押的未成年人权利保障和帮教工作的实施办法》,建立了对涉嫌犯罪的未成年人教育、挽救的长效工作机制。同时,法院以"年轻检察官协会"为平台,开展了以"为了明天"为主题的大型法制进校园活动,组织检察人员先后走进十余所校园,结合发生在学生身边的案件进行法制宣讲,受教育的学生人数逾万人,收到以了良好的社会效果。先后有五名检察人员被区"关心下一代工作委员会"和学校聘为法制辅导员。 为了准确了解和把握未成年人的思想,心理状况,有针对性地开展未成年人犯罪预防和控制工作,我们对辖区的中学生和在押的未成年犯罪嫌疑人进行了一次广泛调查,以期探索未成年人的内心世界,寻找预防未成年人犯罪的对策。 一、对在校中学生的调查 我市共有初中、高中学校145所,在校学生有15.9万人,我们选择了一所城区高中学校、一所农村高中学校和一所初中学校进行了调查,调查方式为问卷调查,共发放问卷3000份,对收回的问卷进行了抽样统计。 1、中学生的家庭情况

市场问卷调查实习报告

市场调查问卷实习报告 学院:管理学院 专业:电子商务(文) 班级:0901班 学号:0902110115 姓名: 张国英

目录 1 概述 (3) 1.1 实习目的 (3) 1.2 实习手段 (3) 2 实习过程及实习内容 (3) 2.1 实习主要阶段性工作安排 (3) 2.1 实习收获、感想、认识、评价等 (5) 3 实习总结 (5)

1 概述 这次期末实习我们的主要任务是进行一次市场调查问卷,从对问卷调查分析中得出结论。联系所学的市场营销学,制定自己产品或一项服务的策划书。从中深刻了解市场营销学的内涵,为自己今后参加“挑战杯”等比赛打下了基础。 1.1实习目的:学会如何进行市场调查,并从中分析得出结论,最终 为自己制定营销方案提供依据。 1.2实习手段:设计调查问卷、参观生产企业以及知名人士的报告 2实习过程及实习内容 自己查找资料,小组讨论决定自己的问卷调查的课题,根据课题 设计调查问卷。根据对问卷的分析,讨论及总结,完成小组的策划书。 2.1 实习主要阶段性工作安排 (1)12月22号星期三 这是我们实习的第一天,由武老师为我们安排说明这次实习的主要任务以及所要注意的问题。 这次实习是以小组为单位,上午进行分组,下午小组确定自己的调查对象并进行一个简短的汇报,老师给予指导,我们小组这次研究对象是:关于电脑一系列服务的调查问卷,在校园内创立自己的服务站。 (2)12月23号星期四

今天早上我们的主要任务是根据自己的课题进行问卷的设计,这次问卷的设计主要由我和畅星星通过网上和图书馆搜集资料来完成小组的企划案有其他小组成员完成。下午我们小组根据老师对问卷的指导进行了进一步的修改。我们组其他成员完成策划书。 (3)12月24号星期五 今天我们的主要任务发问卷,对问卷进行整理与分析。为了数据的准确性,小组成员每人一部分问卷,分组发问卷,主要调查对象有管理学院,通讯学院,艺术学院,地环学院,能源学院等。为我们分析问卷以及撰写企划书提供了可靠地数据。 ?维修时看重效率18% 服务态度22% 专业技术60% ?出现重大故障是 10% 否90% ?常出现的问题蓝屏死机 12% 失去响应88% 其他无 ?如何解决自己解决 40% 找朋友解决40% 维修店 20% ?愿意花费 50以内 56% 50-100 22% 100以上 12% 10%其 他 ?配置要求的 CPU 43% 声卡显卡 40% 显示器 18% 音响麦克风 8% 耳机键盘 5% 杀毒软件 30% 维修后多久不出问题可以接受一个月 0 三个月18% 半年22% 半年以上60% (4)12月27号星期一12月28号星期二 小组成员集中讨论问卷结果,撰写实习报告以及企划书.小组成员根据对问卷数据的分析结果,决定自己的方案。我主要负责写整合营销方案这部分内容,查找了相关书籍,(比如《市场营销案例分析新编》、《市场营销学习题、案例、实训》)从别人的例子中学习如何写企划案。

调查问卷分析报告

初中留守儿童对“微课”了解和使用情况的问卷调查分析报告《微课对初中留守儿童在理科方面的帮助》课题组 实验前后均采用了书面调查问卷形式,实验前调查时间为:x年x月x日。实验后调查时间为:x年x月x日。调查的对象:沁阳市农村和城镇的七、八、九年级留守儿童共50人;调查的地点:农村学校有沁阳三中和沁阳四中,城镇中学有沁阳二中和沁阳市外国语中学。 调查的背景:近几年来,留守儿童失学率越来越高,造成失学的根本原因是缺乏父母的监管、课堂上(尤其在理科方面)难点知识无法解决、久而久之对学习失去兴趣最终选择了辍学。 调查目的:通过调查留守儿童对“微课”的了解和使用情况,进行对比、分析、总结。希望能够利用“微课”短小精悍、有针对性的特点,最大限度地解决初中留守儿童在理科方面的知识难点。从而让他们树立信心有效避免失学的发生。 两次调查共发放学生问卷100份,回收有效问卷100份。 一、实验前调查情况总体分析。 实验前调查问卷围绕着初中留守儿童对“微课”的了解而设定,分别从学生在家的学习方式、使用网络的目的、对比教师讲课和微视频讲课以及自己感受微课在哪些学科方面帮助更大等方面进行了调查。从调查问卷反馈情况来看,大多数被调查对象都对“微课”有一定的简单了解,而且大多数学生渴望尝试利用微课来开展课外学习和理科方面难点的解决。这有利于我们改善留守儿童的学习兴趣最终达到帮助留守儿童彻底告别失学的目的。现将具体情况分析汇总如下:从此次学生调查问卷情况看受调查学生50%来自农村初中的一、二、三年级,50%来自城镇初中的一、二、三年级。其中接触过“微课”的约占60%,选择几乎没有的约占35%,只有约5%学生选择从来没有接触过“微课”。选择网上经常观看微视频教学的学生只有不到20%,偶尔看微视频教学的占45%左右,有 35%的学生选择从来没有。在预习或复习时遇到不会的题目您将会怎么解决?有30%学生选择看微视频,10%学生选择问同学,60%的学生选择问老师。在家里自主学习遇到不能理解的知识点时你希望怎么解决?有约30% 的学生选择打电话问老师,60% 的学生选择网上看老师讲的微视频,10%左右的学生选择问同学.你认为运用“微课”进行教学是否会对教学效果有更大的帮助?85%左右的学生选择

市场营销调查报告(附调查问卷)

目录 1、引言 (1) 1.1、调查目的 (1) 1.2、调查对象 (1) 1.3、调查时间 (1) 1.4、调查方法 (1) 1.5、调查问卷设计 (1) 1.6、发布网上问卷及实地调查 (1) 2、调查问卷各问题属性归类 (2) 3、调查问卷分析 (2) 3.1、调查情况说明 (2) 3.2、数据汇总、整理、分析及初步优化建议 (3) 3.2.1、人口状况调查分析 (3) 3.2.2、小卖部优势调查分析 (3) 3.2.3、产品调查分析 (4) 3.2.4、学生购买力调查分析 (7) 3.2.5、需求调查分析 (9) 3.2.6、价格调查分析 (10) 3.2.7、促销调查分析 (10) 3.2.8、小卖部供应能力调查分析 (11) 3.2.9、需要改进的方面调查分析 (13) 4、最终优化方案 (14) 4.1、产品与价格 (14) 4.2、服务 (15) 4.3、陈列与上货 (15) 4.4、促销 (15) 4.5、学校超市购物环境 (16)

1、引言 1.1、调查目的 通过调查在校学生在校内小卖部的消费情况及对小卖部的看法,我组将市场调查目标确定为“调查校内小卖部市场情况”,目的是为了能获取消费者更多的消费信息,由此提高小卖部的整体收益。1.2、调查对象 以全校在校大学生为调查对象。 1.3、调查时间 2012年5月26日至2012年6月1日 1.4、调查方法 问卷调查法、实地考察法、 1.5、调查问卷设计 在问卷设计过程中,注意不涉及个人隐私的问题,多选择题,少开放题。每个小组成员设计出一套调查问卷,由组长整合各成员的问卷,最后正式形成一套问卷。同时,为了确保被调查者不是随意乱填调查问卷,我们设置了几套防错题,由此判断是否接纳此问卷。 1.6、发布网上问卷及实地调查 当调查问卷制作出来后,我们第一时间在网上发布问卷,之后我们采用实地调查方法,将调查问卷打印出来,在小卖部周围随机抽

最新的问卷调查报告范文

20XX最新的问卷调查报告范文 一、调查背景 新课标要求学生学会合作、学会交流,但是在课堂教学 中我发现许多学生在扮演听众。其中有一部分是不会(或者未思考),还有一小部分是进行过思考,却不愿发言的。曾询问过部分学生:你会吗(学生答:会。)你为什么不参与他们的讨论学生的回答要么是“我不想说”,要么是“他们都说了,我没什么好说的”,要么就是沉默。这说明,他们的表达欲望不强。在发言中还有另一种现象,学生虽理解并愿意说,但表达不得要领,说了半天,也不能准确地表达出自己的观点,既浪费时间,也达不到合作学习的效果。因此说,在合作学习中培养学生善于发言的能力是十分重要的。为了更好的了解学生课堂发言的情况,研究造成学生不良发言习惯的原因,帮助教师了解学生的心里状态,获得关于养成良好的发言习惯的方法、途径、策略,使学生养成良好的发言习惯,提高发言能力,特进行了这次问卷调查。 二、调查目的 通过调查问卷了解学生课堂发言的情况,喜欢发言和不喜欢发言的原因及动机。从而帮助教师了解学生的心里状态,为下一步的研究提供参考。 三、调查方法 通过调查问卷书面、个别访谈。

四、调查过程 调查一年级二班50人,采用不记名的问卷调查法,每 个选项均为单项选择。 五、数据汇总 1. 在课堂上,你想发言吗 a、很想 b、一般 c、不想 数据:选择a的有18人,占36%;选择b的有27人,占54%;选择c的有5人,占10% 分析:64%的孩子认为自己在课堂上不积极发言交流,大部分孩子都需要进一步培养发言的能力。这也正说明了开展此项课题研究是很有必要的 2. 课堂上,不想发言的原因是什么 a、不会 b、怕别人笑 c、不屑 数据:选择a的有20人,占40%;选择b的有22人,占44%;选择c的有8人,占16% 分析:60%的孩子在回答问题时候,是有自己的想法二不回答。说明回答问题的欲望不强。 3. 发言出错时,你一般心理

调查问卷及调研报告

东北市场熟食消费者调查问卷 先生女士: 您好,我们正在针对东北市场熟食行业对消费者进行一项市场调查。希望您能在百忙 之中抽出五分钟的时间,协助我们完成这份调研工作,希望得到你们的大力合作。谢谢。 1.您喜欢吃熟食吗? 喜欢不喜欢(结束调查) 2.您购买熟食的频率? 几乎每天每周~次每月~次很少买 3.您都是到那些地方购买熟食品:()? 小区内熟食作坊品牌专卖店超市农贸市场。 4.您购买熟食首先考虑的因素:(),其次是(),再次:()? 味道外观价格品牌服务距离产品丰富度功效市场口碑 5.您平时都通过那些途径来了解熟食企业的?多选,按顺序选() A.门店内外装修电视广告移动传媒广播中小吃介绍节目 .报纸活动宣传单。 6.您对现有市场熟食企业服务态度评分()? 以下到到到以上 您认对现有熟食企业产品口感味道方面打分()? 以下到到到以上 8.说同时说出你熟悉的三个大的熟食企业()? 能不能 9.您希望熟食企业销售环境是什么样的()? 服务优质,价格合理店面整洁干净卫生新鲜即时品种齐全 装修独特,展示企业文化位置合理,方便购物 10.品牌熟食企业与一般普通店产品相比,你能接受的价格()? 贵﹪贵﹪贵﹪贵﹪ 11.您对熟食品的营养情况的重视度() 很重视一般重视不了解不重视 12.如果现在出现了健康营养的熟食产品,价格贵点,你愿意购买吗? 愿意不愿意看情况。 13健康营养食品未来前景如何() ? 非常大一般不清楚不是很大 您认为现有熟食企业那些地方需要改进()? 卫生条件产品特色服务价格 问卷调查到此结束,再次对您的参与表示感谢!

调研报告 调查问卷结果分析。我们到目前为止共收到有效回复问卷份。现将基本统计结果汇总如下: 、熟食品深受大众喜欢程度 几乎每天 每周1-2次 每月2-3次 很少买 从调研反馈回来的调研结果看出,除了的人由于各种原因的不经常购买熟食产品,其余的的人会在一个月内购买一次或者几次的熟食, 因此说明熟食市场在 东北前景依然巨大,拥有广大的市场空间。 、品牌专卖店独霸一方 小区作坊010 20 30 40 50 小区作坊品牌专卖店超市农贸市场消费者购买渠道首先是知名度高等品牌专卖店,其占有量在,其 次是小区作坊,这两种模式占据着整个熟食行业的市场份额, 较低的两个购买方式是农贸市场,和超市的,因此消费者购买意愿最大的是品牌专卖店。

市场调查问卷范文

市场调查问卷范文 篇一:市场调查报告的写作、问卷及参考范文 调查报告问卷及范文 一、设计调查问卷 1.调查问卷的内容 调查表填写说明——是对调查项目本身的说明,其作用是要引起被调查的重视,争取他们的帮助与合作。具体内容一般包括调查者的自我介绍,调查者代表的组织或机构,调查目的和意义,以及对被调查者的合作表示感谢、问卷填写注意事项等。这部分的文字要简洁明确,语气要谦虚诚恳,能够激发被调查者的兴趣,促进其积极合作。 被调查者的基本情况——主要有姓名、性别、年龄、文化程度、单位、职业、住址等。调查这些项目便于对收集到的资料进行分类和具体分析。 调查的主体内容——调查问卷的核心部分,是所需调查的具体项目。主体部分由一系列问题和相应的选项择答案组成。问卷设计是否合理,能否满足调查目的的要求,关键就在于这部分内容的设计水平和质量。 调查作业证明记录——主要用来登记调查访问工作的执行和完成情况。内容包括调查时间,调查地点,调查者姓名等。这项内容虽然简单,但对于检查调查者计划的执行情况,复查或修正某些调查内容,以及证明整个调查的真实性和可靠性具有重要意义,故也要认真

设计。 2.设计要求: 能将所要调查的问题明确地传达给被调查者;问题和答案的设置要合乎情理,能使被调查者乐于回答;要求用语要礼貌,以便获得被调查者的支持、信任与合作。 调查提纲基本确定下来后,这几个大学生运用课堂所学的问卷设计知识,并紧扣此次调查的目的和调查的主要内容,设计了以下调查问卷: 大学生手机消费调查问卷 同学: 你好!我们是西南师范大学心理学系基础心理学专业的学生,我们正在进行一项有关大学生手机消费情况的调查,目的是想了解哪些因素会对你的购买决策产生影响。为不耽搁你更多宝贵的时间,我们全部采用选择题形式,请将你所选择的答案代号填写在卷后的答题卡中,你的回答无所谓对错,愿你如实填写,我们对你的回答是完成保密的。谢谢合作! 性别————年级———— 1.你是否拥有手机: A 有 B 无 2.在你选购手机或你有选购的机会时,你将优先考虑下列哪三 个因素: A 性能 B 价位 C 品牌 D 服务 E 流行趋势

问卷调查报告结论(共7篇)

篇一:问卷调查表结论分析 春华秋实,让书香伴随我们成长——关于图书馆不文明行为调查研究报告:调查背景:图书馆是读书人的精神绿洲,是求学者成才的摇篮,是取之不尽用之不竭的知识宝库。图书馆作为一个学校的缩影,也折射着整个学校的精神风貌。但是在日常使用图书馆的过程中我们却发现了一些读者的不文明行为,这些行为或出于偶然或出于无意地影响着图书馆的学习氛围。为了创造安静、优雅的学习环境,减少图书馆不文明行为的发生。图书馆青年志愿者服务队组织了一次问卷调查活动,在12月13号这天向馆内师生发放不文明行为问卷调查共330份,收回327份,其中有效285份。 调查方法:本次调查采用了随机发放,定量分析的研究方法,面向馆内广大读者但不针对特定对象。图书馆青年志愿者服务队以本次调查收集的数据为基础,邀请图书馆信息服务部老师做指导,进行深入分析,总结出如下调查结果。 样本特征:一、在第一部分对图书馆的利用情况中,我们了解到绝大多数同学都能够合理地安排和利用图书馆。 1. 来图书馆的频率: 2. 到图书馆的主要目的: 新浪微博:.cn/ctgulv 3. 对阅览区学习环境的评价: 从上图中可以看出,大部分同学几乎每天都会来图书馆复习备考。学生去图书馆主要是为了上自习,认为图书馆的学习气氛比较好,当然,作为图书馆,学生的主要学习工具来源,很多学生去图书馆是为了复习备考,借阅图书,查找资料。这说明有一部分人是很想利用图书馆的,那这就有待于图书馆进一步加强自身服务的宣传, 吸引更多的同学利用图书馆。但不能忽视的是依然有部分同学不去图书馆,或者很少去图书馆。这折射的问题应当引起我们的深思,作为学生学习的主要平台,学生对它的利用率不是很高,去图书馆的频率不是很大,那么学生去图书馆都做了些什么,为什么要去图书馆呢,而不去图书馆的原因又有哪些呢。这是一个值得关注的问题。二、针对图书馆内的大声朗读现象,我们设计了问卷的第二部分以了解同学们对大声朗读现象的看法和感受。 4.对大声朗读的看法: 新浪微博:.cn/ctgulv 5.大声朗读的影响: 新浪微博:.cn/ctgulv 6.如何维护自身利益: 7.自身的朗读习惯:

问卷调查报告分析

二、样本分析 本次调查中,我们一共发放问卷200份,收回197份,其中有效问卷176份,有效率88.83%。 从问卷调查结果来看,有效问卷176份,其中佩戴眼镜的人数为154人,未佩戴眼镜的人数为22 人,由此可得下表: 1、样本年级分析 容量 百分比 累积百分比 佩戴眼镜 154 87.50% 87.5% 未佩戴眼镜 22 12.50% 100% 总计 176 100% 年级 容量 百分比 累积百分比 大一 28 15.91% 15.91% 大二 38 21.60% 37.51% 大三 89 50.57% 88.08% 大四 21 11.93% 100% 总计 176 100%

2、样本性别分析 我们所抽取的样本的总容量为176,其中男生人数为105人,女生人数为71人。由此可得下表: 三、调查结果分析 1、消费者市场分析 南工大“眼镜”消费市场综述 性别 样本容量 百分比 累积百分比 男 105 59.66% 59.66% 女 71 40.34% 100.0% 合计 176 100.0%

市场细分 问卷第7两道题综合涉及南工大的“眼镜”消费市场 7、您能接受的眼镜价位是多少? A.100元以下 B.100元—200元 C.200元—300元 D.300元以上 价格容量百分比累积百分比100元以下17 9.66% 9.66% 100—200元82 46.60% 56.26% 200—300元48 27.27% 83.53% 300元以上29 16.53% 100% 总计176 100%

分析 根据问卷调查中第7题中消费者对“眼镜”消费的心理价位我们将眼镜消费市场细分为低端、中端和高端,其中100元以下(即题目中的A选项)为低端消费市场,100-300元(即题目中的B、C选项)为中端消费市场,300元以上(即题目中的D选项)为高端消费市场。大学生对于眼镜的价格的普遍接受程度是100—200元,所以在眼镜产品的提供方面,应更多的考虑质美价廉的选择,这样就要求厂家在生产产品的时候多采用新技术,提高生产率,降低成本。 2、消费者消费行为分析 1)消费者购买眼镜频率(即多长时间更换一次眼镜) 根据问卷调查的第6题涉及到消费者购买频率 6、您认为平均多长时间该更换一次眼镜? A.半年左右 B.一年左右 C.一年半左右 D.两年以上 时间容量百分比(%)累积百分比(%)半年左右15 10 10 一年左右51 33 43 一年半左右42 27 70 两年以上46 30 100 合计154 100 结合上述图表可得更换眼镜的周期在1—2年左右。 2)消费者购买眼镜所考虑的因素 根据问卷调查问题9涉及到的购买因素 9、您在选择眼镜时主要考虑的因素有哪些?(可多选) A.品牌 B.款式 C.舒适度 D.质量 E.价格 F.其他 再结合男女生的不同选择,男生主要考虑的因素中舒适度和质量为主要因素分别占到了男生

市场问卷调查报告

吉安市场问卷调研报告 市场部:罗贤宏 2010年7月

一、调研目的: 1、了解消费者用药习惯及用药心理特点; 2、调查消费者对公司山楂麦曲颗粒等产品的认知情况及满意度; 3、了解同行竞品的市场消费情况; 4、为下一阶段调整重点产品的定位、卖点做好调研工作。 二、调研时间: 6月25日~6月29日 三、调研人员: 吉安地区吉水县级经理陈小辉、安福县级经理欧阳会春、万安叶永明、永丰肖刚国、吉安胡小军,井冈山大学10名毕业大学生协助参与调研工作。 四、调研方法: 调研前期进行系统的培训,掌握调研的操作及实施方法。10名大学生与5名县级经理分为5组,名每三人负责一个县、市的调查工作,县级经理为组长,负责组织开展调研工作。具体采用符合病症治疗的抽样方式,在药店或诊所组织问卷调查及免费体验,活动市场督导人员参与调研或随机回访7%左右的样本的方式进行督导,以确保调查的可信度。 五、调研情况及市场分析: (一)、永丰市场 时间:2010年6月25日~6月29日 我市场部人员6月24日晚上随永丰肖刚国经理一行到永丰市场,调研市场及了解调研体验活动的开展情况。走访好医生等大药房,了解终端工作及销售情况;拜访诊所医生,联系诊所体验活动的开展工作。 目前的重点工作:

1、借助市调及消费者体验活动提升产品影响力; 2、巩固老客户、培养新客户,进一步开拓市场。 目前业务情况: 1、在城区大型连锁(好医生等)终端陈列较好,客情关系到位,山楂麦曲颗粒常作为首推; 2、诊所客户基础较好,许多客户的业务量也较大,对公司的工作很支持; 3、县级工作的信心很足,善于寻找方法开拓市场和巩固业务,并且善于投入,决心很大。 主要存在的问题: 1、整体来看消费者对企业和产品不甚了解,普遍反应产品价格过高,在自己 的经济能力下,很难作为日常消费来承受(山楂麦曲颗粒); 2、从疗效方面来讲,大部分比较认可山楂麦曲颗粒,但对于小儿腹泻宁合剂 的疗效大部分客户及消费者存在质疑; 3、小儿感冒宁合剂口味很苦,小孩很难喝下,在使用上存在很大的困难。 建议: 1、是否可以考虑调整产品的价格或加大针对消费者的促销活动,让利于消费者,另外加大宣传、教育的力度,使他们理解产品定价的理由; 2、山楂麦曲颗粒我们要巩固好已有的消费者,培养他们的忠诚度,让他们影响更多的消费者; 3、对于小儿腹泻宁合剂我们一方面要对医生指导进行联合用药(原则上把小儿腹泻宁合剂作为辅助用药及后期的巩固治疗用药),对于消费者,我们要对中、西药腹泻药的治疗原理及特点进行教育;(对于小儿腹泻宁合剂是否真正有效,我们要对诊所用药的医生行进沟通,理解真实情况)

市场营销调查问卷及报告

Of love and rain 的调研报告 社会经济高速发展,生活节奏加快,生活方式的改变,休闲享受型消费已经日渐成为一种新的发展趋势,而且人们对健康美味食品的需求将会更大。随着国内人们生活水平的提高,对美味食品及放松休闲享受的需求也在不断增强。为了给广大消费者提供一个优美舒适的休闲环境,让消费者可以在百忙之中来到一个温馨快乐的小屋,体味甜品给大家带来的美味与享受,感受制作甜品所带来的新奇与乐趣,我们将提供更优质的服务与品质保证,以满足更多消费者的需求。所以,我们进行了一次社会调查实践,通过这次调查,让我们对甜品店今后的发展有了更明确的发向。 根据实际调查,我们统计出以下数据:女性光临甜品店所占总比例的70%,男性占30%。面对的主要消费人群为青年阶段,集中在20—30岁之间,其次为30—40岁阶段。针对于人们每次去甜品店的平均消费的统计,大概花费在20—50元之间居多。人们消费甜品的频率平均为一个月一至两次。相对于消费者80%的左右会被美味的食物、优质的服务、丰富的种类、优美的环境的因素吸引。约有40%的人来甜品店的目的是品尝甜品,20%的人是休闲放松。60%的消费者更倾向于打折的促销方式,满额送甜品也能打动他们。对于甜品DIY,他们会更感兴趣,并且大约80%的消费者愿意因为甜品店的DIY活动而增加对本店的光顾次数。 对于这次的调查结果,我们得出如下分析结果。在如今激烈的市场竞争中,促销方式层出不穷,只有推出有效的促销方式才能激起消费者购买的欲望。所以通常的促销方式打折、会与积分、满额送甜品、满额返券等方式中,打折这个方式更能打动顾客。因为这种方式是最直接的。而对于大多数的消费者,自己动手做甜品能大大激发出他们的兴趣,更愿意体验自己做蛋糕的乐趣,并借此来减缓繁忙的都市生活给他们带来的压力。 消费者对我们小店提出了一些期望与建议,让我们受益良多,让我们了解了消费者最朴实与强烈的需求。其中我们认为一些建议十分合理且人性化,值得我们提倡。比如针对一些血糖偏高的消费者,他们不能接受甜度较高的食品,因而我们可以推出一些木糖醇或无糖的甜品以供他们能够在享受可口食物的同时,保证身体健康,放心的使用。还有,一些消费者希望我们可以提供更多丰富种类的甜品,开展更多打折促销活动,从而能够更加的吸引他们的惠顾。此外,有不少消费者对我们寄予了很高的期望,他们希望我们像出生的太阳,有着美好的未来与明天。 根据调查的结果我们也进行了一些思考,更加明确了公司的发展目标。首先,由于此店是开在小区里,所以仅仅吸引年轻人的眼球是不够的,我们会推出一些新的产品和活动,从而让小孩儿和老人来光顾;其次,我们的消费者主要是女性,为了吸引更多的男消费者,我们会在妇女节、母亲节等一系列特殊的节日开展不同的主题活动,这样不仅可以体现他们的心意也可以增加店里的收益;最后,考虑到甜品DIY是店里的特色活动,我们将会加大对此内容的投入力度,不断创造出新的甜品样式来满足消费者的需求,进而增加店的知名度,这样还可以对公司起到一个很好的推广作用。 通过这次市场调查,今后我们将会提供更加优质、细心的服务,不断满足客户的需求,向着更加精致、营养、美味、健康的方面发展,并借此打开市场,打造属于我们自己的品牌。有好吃的甜品才能吸引顾客,不断更新产品才能留住客户,of love and rain绝对会引领时代的潮流。

市场调查问卷分析报告

市场调查问卷分析报告 篇一:顾客调查问卷分析报告 顾客问卷调查分析报告 根据—日对顾客进行现场问卷调查,现经分析,得出了一系列结果,逐一列举如下:问题分析:243人参与调查,115人回答“很满意 店堂设计”,占总调查人数的47%(见图1),112人回 答“一般”,占总调查人数的46%,14人回答“不满意”,占总调查人数的6%,2人回答“非常不满意”,占总调查人数的1%。 总体情况:就餐环境在顾客心目中有良好印象。问题分析:243人参与调查,163人回答“很满意迎宾小姐的礼仪服务态度”,占总调查人数的67%(见图2),75人回答“一般”,占总调查人数的31%,5人回答“不满意”,占总调查人数的2%。 总体情况: 一、迎宾接待工作态度较好。二、建议:迎宾声音大一点。

问题分析:243人参与调查,173人回答“很满意服务员的服务态度”,占总调查人数的71%(见图3),61人回答“一般”,占总调查人数的25%,7人回答 “不 满意”,占总调查人数的3%,1人回答“非常不满意”,占总调查人数的1%。 总体情况: 一、员工在客人心中良好维护了一点香的服务形象。 二、建议在吃苦、耐心、毅力方面还能多下一点功夫。问题分析:243人参与调查,175人回答“主动热情,面带微笑”,占总调查人数的72%(见图4),45人回答“能 熟记菜品名称,快速正确点菜”,占总调查人数的%,17人回答“能够正确报出菜品、酒水、饮料价格”,占总调 查人数的7%,6人回答“其它”,占总调查人数的%。 总体情况: 一、在顾客心中基本做到了一个服务员应有的标准。 二、建议多学习技能技巧,将服务做得更好。问题分析:

关于一汽大众汽车市场的问卷调查报告

关于一汽大众汽车市场的调查报告为了更好的研究消费者对汽车品牌的需求和购车因素,我们小组(组名:We Are The One)展开了“关于一汽大众汽车市场的调查问卷”。以下为调查报告: 调查时间:2017年11月1日——11月7日 调查地点:校内柳荫大道(问卷五份) 校内玉兰大道(问卷五份) 校外双福街道(问卷十份) 本次调查采用问卷调查形式。具体方法为邀请学生、老师和路人填写。调查时间多为下午15时至18时。发放问卷共20份,回收问卷共20份,回收率100%;有效问卷18份(在双福街道邀请路人填写时有两份问卷所有答案均被勾选,且17题无内容,作废卷处理),有效率90%.此外,在问卷设计完成后打印过程中因疏忽出现以下问题:1.用词错误,产生歧义:在前言中,本意是在里边,错用“在方框‘前’打钩”导致部分被调查人产生疑惑:是在前面还是里面打? 2.排版疏忽,问题重复:第5题“你更喜欢那种变速方式”与第11题问题答案重复,导致实际问题只有16个。 3.五分距答案设计错误:第16题“你已购买或意向排量是”答案的第二项“1.2L~1.5L”与第三个“1.6L~2.0L”第四个“2.0L~2.5L”产生冲突和答案缺失(1.55L 无答案,2.0L答案冲突)。在下次问卷设计和排版印刷中,我们将反复核查,杜绝此类事件再次发生。

调查数据分析: 1.你通过什么途径了解汽车信息? 77%的被调查者选择了“网络查询”选项,11%的被调查人选择了“媒体广告”和“厂家宣传”。这意味着如今是一个数字化时代,消费者了解汽车相关信息多是通过包括电视、手机和电脑等多媒体方式了解,这说明在汽车宣传中,应当着重于网络和广告的方式。 2.你购买汽车最看重的是

调查问卷及调研报告

调查问卷及调研报 告

东北市场熟食消费者调查问卷 先生/女士: 您好,我们正在针对东北市场熟食行业对消费者进行一项市场调查。希望您能在百忙之中抽出五分钟的时间,协助我们完成这份调研工作,希望得到你们的大力合作。谢谢。 1.您喜欢吃熟食吗? A 喜欢 B 不喜欢(结束调查) 2.您购买熟食的频率? A 几乎每天 B 每周1~2次 C 每月2~3次 D 很少买 3.您都是到那些地方购买熟食品:()? A 小区内熟食作坊 B 品牌专卖店 C 超市 D 农贸市场。 4.您购买熟食首先考虑的因素:(),其次是(),再次: ()? A 味道 B 外观 C 价格 D品牌 E服务 F距离 G产品丰富 度 H 功效 I 市场口碑 5.您平时都经过那些途径来了解熟食企业的?多选,按顺序 选() A.门店内外装修 B 电视广告 C 移动传媒 D 广播中小吃介绍节目 E.报纸 F 活动 G 宣传单。 6.您对现有市场熟食企业服务态度评分()?

A 60以下 B 60到70 C 70到80 D 80到90 E 90以上 7 您认对现有熟食企业产品口感味道方面打分()? A 60以下 B 60到70 C 70到80 D 80到90 E 90以上 8.说同时说出你熟悉的三个大的熟食企业()? A 能 B 不能 9.您希望熟食企业销售环境是什么样的()? A 服务优质,价格合理 B 店面整洁干净卫生 C 新鲜即时 品种齐全 D 装修独特,展示企业文化 E 位置合理,方便购物 10.品牌熟食企业与一般普通店产品相比,你能接受的价格 ()? A 贵10﹪ B贵20﹪ C贵25﹪ D 贵30﹪ 11.您对熟食品的营养情况的重视度() A 很重视 B 一般重视 C 不了解 D 不重视 12.如果现在出现了健康营养的熟食产品,价格贵点,你愿意 购买吗? A 愿意 B 不愿意 C 看情况。 13健康营养食品未来前景如何() ? A 非常大 B 一般 C 不清楚 D不是很大 14 您认为现有熟食企业那些地方需要改进()? A 卫生条件 B 产品特色 C 服务 D 价格

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