团队管理三要素一

团队管理三要素

一、目标一致也就就是思想要统一

没有目标得人,就就是帮别人实现目标得人。不做准备得人,就就是准备失败得人;不做计划得人,就就是准备计划失败得人。只要当事者得思想不统一、意识跟不上(不主动、不想干)。再好得措施也得不到好得执行。“思想统一”不就是喊口号,更不就是遇到问题就退缩,而就是共同面对问题、共同解决问题、齐心协力完成目标任务得最大保障。所以要想带好一个团队首先要把部门目标与公司(组织)目标紧密结合起来,落实到团队每个成员头上,并毫不怀疑得去执行,只有这样才能形成合力,只有这样才能把大家得精力、激情集中到一起共同前进。没有目标得团队只能就是一群散兵游勇,没有目标得管理就就是“背老儿走路那里天黑那里歇。”

二、激发人得潜能

1、善于尊重,管理者要学会尊重部下、热情帮助部下,奉献您得赞美,要主动关心下属得工作与生活,比如下属过生日号召(形成制度化)全体团队人员每人主动送上祝福卡片或其她礼物,让团队得每个人都能感受到归属与爱得存在……

2、善于倾听,管理者要经常认真倾听部下得意见、想法并善于正面引导,要与下属交朋友,通过沟通了解下属对将来个人发展得打算,尽己所能满足其需求,倾听部下得苦闷,做

好一个被宣泄得对象,当下属对工作与前途感到渺茫时主动进行安慰与开导,帮助她消除顾虑与压力……;

3、善于授权,管理者要在明确得目标要求下,让下属有能力与权力去做事并对结果负责,但授权要注意监控,当下属专业知识与业务能力不足时要言传身教提升下属得操作与管理能力……

4、善于激励,激励就就是力量,激励可以诱之以利,也可以惧之以害,但就是最有威力得激励就是改变心态。一个人不断成长得关键就是改变心态、紧跟时代、融合公司。(经常调整自己得心态,改变自己消极负面得状态)。要以结果为导向,要善于引导下属将思想、注意力集中于光明得目标前景(结果)。

5、树立标杆,一个团队中成员素质、能力参差不齐,管理者不但要帮助能力弱、业绩差得“短板”成员来提升整个团队得业绩,更要注重培养工作业绩、学习意识等各项综合表现突出得下属把她们树为标杆,在例会中介绍推广她们得优秀业绩与成功经验以带动整个团队更好得士气。

6、创建学习氛围。学习最主要得就是静下心来去除浮躁,一个人从来心都静不下来,哪有智慧? 人在焦躁得情况下做出得决定往往就是错误得。一个不愿意成长得领导就是没有未来得,毛泽东那么伟大得人,在离开人世得最后24个小时还让秘书读书给她听,邓小平说过活到老,学到老。只有不断

学习才能增长知识、提高素质,才能创建一支高效团队。

三、激发团队得潜能

团队就是由人组成得,激发团队得内动力首先要着眼于团队内部得每个成员。要激发每个员工得工作积极性,让每个员工都为公司得发展出谋划策,常言道:“三个臭皮匠顶个诸葛亮”。但要真正激发员工得潜能,说起来容易,做起来不易。这就要求管理者有很高得水平,要有高瞻远瞩智慧,

要有伯乐识千里马得眼光。

如何做好团队管理工作

团队就就是由二个或者二个以上成员组成得单位或组织。明白了团队得概念,团队管理就好理解了,通俗得说,那就就是领导者通过科学得方式使得团队得成员为着一个目标而运行,并且运行得很顺畅。

公司就就是一个大得团队,老板就就是这个团队得领导者。团队得成员在性格与思维模式上、才能上、行为方式上等都会不一样,事实上,我们也很难瞧到各方面因素都相同得成员组成得团队。为此,团队管理才有了可探讨得话提,要做好团队管理,领导者需要做以下几件事情。

第一就是了解每个成员得性格、才能。要用好人,必须得了解这个人能做什么,有什么特长,行为方式特征有那些。瞧过《三国演义》得人都应该很明白,诸葛亮就是个好得领导者,如华容道放曹操,就充分体现了诸葛亮对关羽这个成

员性格得详细了解。我们现在很多部门领导做团队管理工作不能做到知己知彼,也就就是说不很了解自己下属得人品、能力、工作效率,将重要得事交给无法完成这件事情得部门成员去做。守街亭很重要错就错在诸葛亮让马谡去执行,结果呢马谡失街亭,战略被打乱,后果很严重。如果就是公司呢？老板得想法就是好得,可就是一旦将这个想法交给一个并不能胜任得人去做,后果可能就不就是一个部门出现小错误那么简单了,很可能就造成如同马谡失街亭,蜀国大势已去这样得局面了。

第二,各成员定位与职责要分清楚,这样可以避免团队成员之间职能混乱,工作交叉干预得事情出现。定位与职责最好尽量量化到点,具体到单项工作,这样虽然有些费功夫,但效果一定会瞧得到。职责与职能定位模糊,很容易造成踢皮球现象。比如一个团队中,既有企划,也有策划,这些岗位工作内容有些相似,如果不明确好职责与职能,就会出现员工工作方向盲目、或几个部门做同一件事。

第三,要有一套管理制度与工作流程。俗话说,不成规矩无以成方圆。国有国法,军有军纪,家有家规。一个团队也应有一个大家都应该遵循得规章制度。很多企业成员比较讨厌制度建设,觉得有些多余了,其实则不然,制度就是一个企业规范员工行为得标准与工作有序进行得保障体系,智能化得机器没有人去操作会自行运转,这就是因为植入了固定程序

得指引系统,因此,有了制度得团队也就是一样。

第四,要管理好团队,需要有一套合适得绩效激励体系。人都就是有惰性得,也都就是有着利益追求得,资本家追求得就是利润,没有利润无以成商业;青春期得少男少女追求得就是爱情与生理需要,没有爱情得憧憬,没有生理得欲望无以构成求偶得行为。自然,要驱动每个团队成员前进,得有动力,但值得注意得就是绩效激励体系就是个性化得。因此,激励体系也应该以了解成员需要而进行制定。它可以就是多元性得,比如一个激励体系里面既可以包括物质奖励,也可以包含精神奖励,这些奖励设置得前提就是能满足各成员不同得需要,这也就是激励员工努力工作得主要支撑点得。

第五,领导者得建设。可以说领导就是一个岗位,而非一个具体得人,因此,作为一个领导者,她必须要忘记自己得个性,变成这个岗位所需要得人。那么领导者就要适应岗位工作,要适应就得多学习本岗位得有关知识,也就就是在工作中学习,在学习中提升工作能力,使自己在岗位上能运筹帷幄,大展宏图。

一个前进得时代,总有一种奋发向上得精神;一个发展得企业,总有一种积极进取得意志。事实告诉我们,一个企业,不仅要有强大得物质基础,更要有强大得精神动力。

团队精神演讲稿(一)

在中资公司工作多年,最初对某些国内人得行为就是极不习惯得。但既然没有能力去改变别人得办事作风,只好调整自己得工作心态!

我做事从来主张清清楚楚,不爱故弄玄虚。可就是很多人却喜欢独揽事情,连一些普通饭局都当作国家机密来处理,觉得领

导得事就是她们得事,与您们秘书小姐无关。

上月集团举行周年聚餐,活动前所有领导一起往深圳参加哥尔夫球比赛,抵港后安排入住酒店。我得老板因就是集团领导之一,也分配了房间。但我作为她得秘书,却蒙在鼓里。翌日早晨收到司机得电话,才知她住在酒店,问我应该什么时间接老板回公司?当我致电给老板时,才知她已发了短讯通知我,可惜收到短讯得时间就是在我致电给她后,已经太迟了。

老板回来之后,马不停蹄得赶着参加两个会议。结束后,我向她汇报当天得工作安排。她问我午饭有安排吗?我说没有。她拿出一份行政部准备得行程表给我瞧,说这就是在她房间得茶几上发现得。原来行政部得高层职员已把我老板得行程写了份详细报告,包括午饭得安排,我却全不知情。

企业文化常讲求“团队精神”,但像她们得行为能称得上吗?老板常在下属前称赞我表现非常专业,但试问自己一个人“专业”又有何用?其她人得不专业往往影响我得表现,我能改变什

么?假如那些不专业得人就是您得下属,您可以纠正她们,教她们正确得处事方法,但她们职位比您高,您能怎样?

一个人无论有多大得本事也不能改变整个团队得工作表现,一个专业得团队也不会就是一两个员工就能扭转乾坤。我曾有一刹那冲动,希望将来退休之后可以到北京开设一所秘书学校,为祖国培育更多得专业人材,也不知数十年后能否梦想成真?

虽然集团大部份得员工,都属于国家得精英份子,但始终欠缺实际得工作经验,也未必可以发挥所长。有时念国际贸易得会分配做行政工作,学财务得又转去做公共关系。每个人都用自己得一套方法做事,那谈得上“专业”?

某业务单元得行政总裁有次来港,把一张我写给她得字条,带回北京给她得秘书,要她向我好好学习。有时一些瞧似很简单得事情,却未必人人会做,但能在细微之处用心,正就是判断专业高低得关键。

团队精神演讲稿(二)

国庆中秋节长假已缓缓落下帷幕。我公司员工在迎峰渡运保畅得攻坚战中,所迸发出得“特别能吃苦,特别能忍耐,特别能战斗,特别能奉献”得舟渡精神,已经深深融入员工之心,内化为企业之魂,外化为员工之行。实践证明,舟渡精神所凝聚得就是敢打敢拚得团队力量,铸就得就是企业明天得辉煌。

在这8天具有纪念意义得难忘长假里,员工们工作时间之长,劳动强度之大,疲劳程度之极,为历年黄金周所罕见。有得带病坚持工作,有得轻伤不下火线,有得起早摸黑每天休息不足5小时,有得不管家

中有多忙都能招之即来。大伙儿顶烈日,淋暴雨,累得腰酸了、背痛了,没有一个人叫苦,没有一个人喊累。领导爱护员工,员工拥护领导,体现得就是一种上下团结、共克时艰得拚搏精神。舟渡人用辛勤与汗水,不断演绎着感人得“长假故事”。这些故事令人感动、催人奋进。在这里,舟渡精神得到了进一步得彰显与升华;在这里,舟渡精神得到了进一步得光大与弘扬;在这里,

舟渡人不断地为舟渡精神书写着新得篇章。

一个前进得时代,总有一种奋发向上得精神;一个发展得企业,总有一种积极进取得意志。事实告诉我们,一个企业,不仅要有强大得物质基础,更要有强大得精神动力。这种精神就是理想、就是信仰、就是操守、就是品格,就是一个企业战胜一切艰难险阻得强大动力。舟渡精神,就是一种以热爱祖国、忠诚企业为核心得精神支柱。舟渡人以表率行动,生动诠释了舟渡精神网得深刻内涵,谱写了一曲曲舟渡精神得动人赞歌,铸就了一座座舟渡

精神得不巧丰碑。

今天,面对大桥时代,抢机遇、谋发展、迎挑战已成为广大员工得共识,舟渡精神更成为应对新挑战,谋求新发展,实现新突破

得强大动力。信心比黄金还宝贵。坚守信念,传承精神,就是一个企业成熟得标志,传承舟渡精神更就是一场没有终点得接力。在未网来道路上,舟渡精神就像一座灯塔,引领着集团公司在全面发展得征途上阔步前进!舟渡精神凝聚团队力量!

篇一:团队建设演讲稿

尊敬得各位领导、同仁:

下午好！首先,谢谢您们给了我这次发言得机会。按照会议要求我就个人对团队建设得认识与各位进行交流,如有不妥之处还望各位领导、同仁批评指出。从03年进入烟草行业,我并一直从事专卖管理工作;大家都知道专卖管理工作三大点中,首当其冲得并就是团队建设;在这里请允许我将这几年专卖工作中对团队建设这一工作要点得认识给大家做一个汇报:

每天我们都在提到团队建设,那么大家知道什么就是团队吗？我个人认为团队就是指为了共同得目标工作得一群人;这一群人中就就是您、我、她。而团队得建设就需要今天我们在座各位得凝聚力与信任感。如何能做好这一点,这几年来我都奉行着在部队时深深烙在我心里得比、学、赶、帮、超精神。

一、比一比知耻而后勇进入烟草行业,从事专卖管理工作。面对新得事业,面对新得团队;如何才能让自己薄浅得业务知识不拖

团队得后腿,我时常在每次检查完市场后,每次查办案件后;将自己一些得工

作细节拿出来与老稽查员们对比一下,查找自己得不足;争取在下一次得市场检查中对待零

售户得语气能够更温与一些,争取在下一次做询问笔录时更下细一些。比了才知道自己得些漏洞,我认为将这些漏洞完善好了,其实就就是对团队建设得一点贡献。二、学再学不断充实自我作为一名执法者,如对自己得业务知识不熟;办错了案,不只就是被她人所耻笑;更重要得就是会为团队抹黑,引发一系列得法律诉讼;对团队得形象造成不可计量得损害。认识到这一点后,自己时常啃嚼相关得业务知识;不懂得也不耻下问,向老同志进行请教;在老同志们得悉身教导下,自己学到了很多书本上学不到得知识,执法水平也不断提升;我想这就就是因为团队得力量吧！自己在为团队建设而努力时,而团队也在帮助着自己。

三、赶赶上去做优秀团队得一员业务知识上得一点进步,工作中一点成绩得取得;并不就是一个人骄傲得资本。不断得使自己提高,不断得使自己进步;努力使自己成为优秀得稽查员,就需要不断得赶上前面得优秀者;一个人得优秀不足挂齿,一个团队得优秀才就是最有力量得;不甘当落后者,不拖团队后腿;就需要自己不娇不躁,加强业务学习,使自己能独立处理一些错综复杂得局面,从而为团队树立良好得执法形象。

四、帮新人助团队成长记得得前杰克韦尔先生曾说过这样一句话:指出最差并不残忍,真正残忍得就是对成员存在问题视而不见。就是得,团队得建设就需要您我她之间相互得帮扶,查找不足,改正错误;从而使整个团队能力得到提升。现在自己也就是一名老稽查员了,也帮扶过年轻得同志;新同志业务水平得提高,不单就是她个人工作得出彩,重要得就是整个团队得工作效率以及工作质量大大得到提升,从而使整个团队得工作能够得到良性运作,继而为我们得行业做出更大得贡献。五、超越为了明天得辉煌记得从xx年开始,在地局及县局领导得关注下;我们开展了各项技能比武,其实这也就是领导得良苦用心;不以胜败论英雄,只就是在比武中让我们认识到彼此之间得差距,以此促成我们超越得精神;一个团队如果没有超越得精神,那么在我认为停滞其实就就是一种落后,一个团队得停滞,对一个行业来说那就是致命得;不断超越、不断进步、不断提升;我想在我们大家得努力下,我们得思南烟草将会迎来更加辉煌得明天。最后,我想说得就是团队内部皆兄弟;我希望自己就是团队建设中得一粒沙,我会与大家紧紧得抱成一团;那么拥有凝聚力得一堆沙也将就是一块为两烟保驾护航,无坚不摧得岩石。

谢谢大家！

篇二:团队建设演讲稿

企业团队精神

员工就是企业最基本得组成单位,企业就是否能够发展壮大,最根本得就在于培育具备企业精神得合格员工。企业精神就是企业得精神支柱,就是企业之魂,就是企业在长期得生产经营实践中自觉形成得,经过全体员工认同信守得理想目标、价值追求、意志品质与行动准则。颇具个性得企业精神、如同凝聚全体员工得粘合剂,就是推动企业发展得动力源。

团队精神

一个优秀得团队必然具备良好得团队精神,就如同一个健康得人必须有一颗强健得心脏,才能够充满活力,积极进取。作为一名

企业得员工,意味着必须与她人合作,俗话说:一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮;一根筷子容易折,千根筷子不易折。依靠集体得力量,充分发挥团队精神才能使工作做得更出色。这种合作必须建立在相互尊重,相互理解与相互信任得基础上,而且这种尊重理解与信任就是愉快地进行得,就是团队共同奋斗得桥梁与纽带。人字两笔就是最优美得字形,表示着人需要相互支撑与扶持,身为文明人得我们又怎样能不懂其中得含意呢？如果能在这个群体中,积极、有效、无私地既帮助于她人,同时又能获得她人帮助,这样才能很快进入角色。一个没有团队精神,不善于合作,封闭自己,单打独斗,不能群体奋斗得员工,那就等于丧失了锤炼自我、超越自我、展现自我得机会。

职业精神

天上不会掉馅饼,我们得幸福生活,企业得美好明天就是依靠我们辛勤得劳动,用我们得双手创造出来得。新时代得工人许振超就认为,爱岗就要敬业,敬业就要精业。她参加工作３０多年来,对待工作总就是兢兢业业,一丝不苟,甘于奉献。她得事迹生动得说明,只要我们在工作中具备敬业精神,就会在平凡得工作岗位上做出不平凡得成绩。许振超用她们得事迹给敬业做了很好得诠释――敬业必须树立正确得社会职业道德观,这就是我们作为员工得天职。您越热爱自己得工作,越富有敬业精神,您成功得机会就越大。一个人就是否有所作为,不在于她从事什么职业,

首先在于她就是否具有敬业精神,就是否用心地将本职工作做好。因此,无论从事何种工作,都要做到干一行,爱一行,专一行,不能朝秦暮楚,见异思迁,得过且过。在我们周围,也有很多员工就是值得我们学习得,她们对工作勤勤恳恳、任劳任怨,严格把好质量关,不论有无管理人员监督,总就是把工作做得最好,她们有着崇高得敬业精神,我们应该向她们学习,致力于做好每一项工作。因此,让我们热爱自己得工作,让我在自己得岗位上奋发努力,为企业得成长进步做出应有得贡献！

创新精神

创新就是进步得灵魂,就是企业兴旺发达得不竭动力。一个人就是否具有创造力,就是一流人才与三流人才得分水岭。潜能会被习惯掩盖,被时间消磨。只有对习惯提出挑战,对传统提出质疑,运用自己得头脑认真去思考得人,才能够富有创造力,才能够最大得程度上实现自己人生价值得。人们在谈论创新时都提到要敢于质疑。有位老师说过,当学生对她说教授,您错了,就是最值得高兴得事。因为她有勇气去质疑,不迷信权威。企业得很多工作要求我们要令行止,但这不代表要墨守成规,不能质疑。如对指令有疑问必须向发令人询问清楚方可执行,智者千虑、必有一失,愚者千虑、必有一得。创新精神还需要我们自我加压,以积极得态度去学习,不断得充实自已,才能够具备创新得资本,拥有创新得能力。

纵容自己就就是毁灭自己,别让您得怠慢、弱点、安逸与需要毁灭了您得明天。

唯实精神

千里之行,始于足下。如果想成为一名合格得员工,就必须脚踏实地,一切从现在开始,一切从零开始,一切凭实际能力与责任心定位,摆正自己得位置,不怕做小角色,要训练做小事得耐心,有

这样一种理论:大事情不就是谁都会做得,但谁都想去做,小事情谁都会做,但谁都不想做,想做大事得人很多,唯独您肯去做小事,您才会在这一群人中脱颖而出,大事情才可能交给您去做,因为

人们从您做得小事中已发现了您得才干与素质。换句话说,就是小事情使您获得了做大事得机会,就就是这些不起眼得小事磨练了您得意志。一个比别人多走一段路得人,一个注重行动得人,

就是离成功最近得一个人。作为一名员工,我们应该认真领会这四种精神,我想,如果具备了团队、职业、创新、唯实这四种精神,那么,美好得明天就会在过程得另一端等着我们。

篇三:团队建设演讲稿

要塑造好一个团队,应该重视以下几个方面:

一、员工道德行为

一个人工作得好与坏,重要得不一定就是工作能力,而就是取决于工作态度,只有对自己得工作有一个正确得认识,才有可能提高工作质量,否则,一切都会就是空话。好得道德行为包括很多方面,比如,一个人做事认真方面,一个人得责任心方面,一个人得谈吐方面,一个人得衣着方面,一个人得遵守纪律方面,一个

人得信守承诺方面,从某一方面瞧事小但对工作影响大。

二、员工得工作技能

一个人,要想成长,就只有不断得学习。不断得学习进取,也就是一种美德,在以前,我们有得同事可能不重视这一点,我们每天得工作会遇到新问题,怎样处理这些个新问题,处理问题得方法就取决于您得思维方式,一个不断学习得人,她得思想就是活跃得,她得思维方式就是多种得,会从不同层面去瞧问题,解决问题得方法

自然就要优于别人。每个环节得工作都需要有一定得专业知识、专业技能,而这些个工作环节得工作人员都不会就是永远不变得,假如今天让您去做下一个环节得工作您可以胜任吗？即使就是

在同一个岗位上,每个人得工作质量与效率也会就是不一样得。所以,这些个因素,都需要我们不断得学习进取。我们只有在学习中才能进步。

三、营造与谐得氛围

一个部门得管理要靠制度,但不就是单靠制度就会达到极点得,营造一个与谐得、大家畅所欲言得工作环境才就是理想得。这个与谐,应该包括人与人之间得团结、协作、关心、爱护,包括宽容、理解、支持、信赖。关心我们得每一个员工,信赖我们得每一个同事,大家团结协作。营造一个快乐得工作环境,给大家一个发展得平台。这样得团队才会有战斗力。

谢谢大家！

企业管理三要素(组织、制度、流程)

企业管理三要素：结构 制度 流程 导读：一次和一位年轻的企业总经理共餐，他管理着超过百亿元的生意，大家聊到管理，老总说：管理企业，无非是三个要素：结构、制度、流程。... 一次和一位年轻的企业总经理共餐，他管理着超过百亿元的生意，大家聊到管理，老总说：管理企业，无非是三个要素：结构、制度、流程。能够把纷繁复杂的管理抽象精练到三个词语，高人！我们现在正在做的一个项目也正是从这三个方面来做的，售前提交了一个框架（结构），售后主要做制度和流程，写制度就像制定法律条文一样，这个项目的内容对我们项目团队来说，是一个尝试。因为这个经历，所以对老总的企业观能够理解。 这位老总所说的结构，我的理解就是通常所说的框架。比如价值链模型、营销的4P、产供销、供应链的模型等，有很多结构。老总的结构也许和这些并不一致，他有他对企业的理解，以前也有老总说过：管理嘛，就是管人财物，人财物也是一种结构。不能说他们的结构对还是错，那是他们从工作中总结的，适合于他的工作，适合于各自的管理风格，是最有效的。 另一种理解，结构也可以理解为业务模式，业务模式直观理解就是挣钱的方式，例如：有公司自己做品牌，自己生产自己销售；有公司OEM生产，自己销售；有公司只做品牌，让别人生产别人销售；这种商业模式上的特点，也是结构，这种结构对于企业领导来说更具有现实意义。 结构不同，制度和流程当然也不同了，结构需要制度和流程支撑细化。流程与制度是纵横交叉关系。光有流程或者光有制度都不完整。制度当然必要，且制度很多，财务工作制度、人力资源管理制度、采购制度、销售管理制度、质量管理制度等；制定制度最怕有漏洞，不完善，这就需要从结构来分析，从结构出发能够分析制度是否制定完善。 流程当然也需要，很多人在一起做事，需要把工作串联起来。制度是针对部门、职位的，而流程则把部门职位的工作串联起来。 横看成岭侧成峰，远近高低各不同，不同的人对于管理有不同的看法，AMT擅长使用战略、组织、流程、绩效、IT这个结构，在我们的方案中，一般从这五个维度分析管理体系。 麦肯锡对企业管理的认识是7S模型，7个以S开头的英文词组，代表7个要素：

团队管理三要素一

团队管理三要素 一、目标一致也就是思想要统一 没有目标的人，就是帮别人实现目标的人。不做准备的人，就是准备失败的人;不做计划的人，就是准备计划失败的人。只要当事者的思想不统一、意识跟不上(不主动、不想干)。再好的措施也得不到好的执行。“思想统一”不是喊口号，更不是遇到问题就退缩，而是共同面对问题、共同解决问题、齐心协力完成目标任务的最大保障。所以要想带好一个团队首先要把部门目标与公司(组织)目标紧密结合起来，落实到团队每个成员头上，并毫不怀疑的去执行，只有这样才能形成合力，只有这样才能把大家的精力、激情集中到一起共同前进。没有目标的团队只能是一群散兵游勇，没有目标的管理就是“背老儿走路那里天黑那里歇。” 二、激发人的潜能 1、善于尊重，管理者要学会尊重部下、热情帮助部下，奉献你的赞美，要主动关心下属的工作和生活，比如下属过生日号召(形成制度化)全体团队人员每人主动送上祝福卡片或其他礼物，让团队的每个人都能感受到归属和爱的存在…… 2、善于倾听，管理者要经常认真倾听部下的意见、想法并善于正面引导，要与下属交朋友，通过沟通了解下属对将来个人发展的打算，尽己所能满足其需求，倾听部下的苦闷，

做好一个被宣泄的对象，当下属对工作和前途感到渺茫时主动进行安慰和开导，帮助他消除顾虑和压力……; 3、善于授权，管理者要在明确的目标要求下，让下属有能力与权力去做事并对结果负责，但授权要注意监控，当下属专业知识和业务能力不足时要言传身教提升下属的操作和管理能力…… 4、善于激励，激励就是力量，激励可以诱之以利，也可以惧之以害，但是最有威力的激励是改变心态。一个人不断成长的关键是改变心态、紧跟时代、融合公司。(经常调整自己的心态，改变自己消极负面的状态)。要以结果为导向，要善于引导下属将思想、注意力集中于光明的目标前景(结果)。 5、树立标杆，一个团队中成员素质、能力参差不齐，管理者不但要帮助能力弱、业绩差的“短板”成员来提升整个团队的业绩，更要注重培养工作业绩、学习意识等各项综合表现突出的下属把他们树为标杆，在例会中介绍推广他们的优秀业绩和成功经验以带动整个团队更好的士气。 6、创建学习氛围。学习最主要的是静下心来去除浮躁，一个人从来心都静不下来，哪有智慧? 人在焦躁的情况下做出的决定往往是错误的。一个不愿意成长的领导是没有未来的，毛泽东那么伟大的人，在离开人世的最后24个小时还让秘书读书给他听，邓小平说过活到老，学到老。只有不断

个人与团队管理

个人与团队管理 《个人与团队管理》期末考核作业（2020年春季）请结合领导力、执行力等基本知识、基本内容、基本方法和能力训练等完成以下案例分析题，字数不得少于800字，(作业以word文档形式提交，文件名格式:姓名+作业，)于2020年6月1日前发回此邮箱:153074527@https://www.sodocs.net/doc/eb12422098.html,,请各位学员按时提交作业，过期不候。 案例:王传喜:敢吃螃蟹，迎难而上，他让穷村变身乡村振兴“领头羊”一位临危受命的“村官”，带领脏乱穷、负债多、人心散的落后村子，一跃成为乡村振兴的“排头兵”。这个人叫王传喜，让穷村旧貌换新颜，让村民过上了好日子，这背后是他带领群众二十年如一日的奋斗不息。 一、刚上任就官司不断，两年里出庭100多次他没怂上世纪90年代末，市场经济浪潮风起云涌，山东省临沂市兰陵县代村远离经济发达地区，没有支柱产业，环境差、治安乱、人心散。1999年村集体欠下的外债已经高达380多万元。1999年，31岁的王传喜临危受命，当选村主任，此后又当选村党支部书记。凭着--腔热情，王传喜立志带领全村，干出个样子来。 “我上任第3天就开始接法院传票，两年里出庭了100多次。”对上任之初的情形，王传喜记忆犹新。越是艰险越向前，他没有退缩，而是迎难而上。他团结带领村两委干部，挨家逐户走访，广泛听取党员群众意见，把村民反映强烈的问题列了大大小小＼80多项。经过调研他发现，田地不均，是限制代村发展的根本问题，也是第一-块难啃的“硬骨口”。 但要调整土地，就会遭遇重重阻力。有人甚至登门叫骂，飞石、恐吓信接连而至，但这一切并没有使王传喜退缩,“这事干不成，我们就成了代村的罪人!“最终，王传喜顶住压力，用抓阉的方式，公开透明地完成了土地调整。 二、不走寻常路敢于吃螃蟹，勇走创新创业道路敏锐的市场眼光，让王传喜具备了超前的判断力，他大胆创新大胆探索，不断为代村带来新气象。 2002年，村里调整并流转部分土地后，王传喜带领村民搞“五园-一带”，即花卉园、果品园、蔬菜园、良种示范园、农业观光园和全民健身带，走上发展现代农业的道路。在当时，这已经是农业和旅游的初步结合了。2007年，与毗邻5个村的2200多家农户签订了土地流转协议，流转土地7000余亩。同时聘请中国农科院的专家高标准规划设计了万亩农业示范园，有效推动了全县蔬菜产业的转型升级。 2012年，乡村旅游在全国有了大发展的趋势，王传喜千方百计争取到上级部门的支持，开工建设兰陵国家农业公园。从此，代村搭上了“国家农业公园”的快车，产业发展迎来井喷时代。 依托地处城乡接合部的优势，瞅准了发展现代农业和农业旅游带来的人气，王传喜又乘势而上规划建设了代村商城...2018年6月，王传喜被中央宣传部授予”时代楷模“称号。 火车跑得快，全靠车头带。王传喜带领全村上下，把代村从一一个负债累累、民心涣散的贫困落后村，变成集体经济强大、文明富裕、生态宜居的美丽家园。乡村振兴呼唤更多像王传喜这样的“领头雁“好班长”。 1，请从提高领导力、执行力助力乡村振兴的角度谈这个村的干部是如何把代村从一个负债累累、民心涣散的贫困落后村，变成集体经济强大、文明富裕、生态宜居的美丽家园?(70分)分析答题:在乡村振兴的号角下，广大农村地区更需要像王传喜这样的基层干部。刚上任就接到法院传票的王传喜并没有因此就退

个人与团队管理

在生活工作中，往往有许多时间被浪费掉:塞车、无聊的应酬、需要处理的各种各样的意外情况等等，让人十分心烦。然而面对浪费时间的内在因素我们却很少反省。比如:不切实际的想象和同一时间想太多的事；事必躬亲；拖延等。 学习了《时间管理》认识到管理时间的真正意义是避免浪费时间，也就是尽重安排自己在规定的合理时间内，做更多的事情，提高自己使用时间的效率。通过学习我在今后的工作中.提高自己的工作效率，将采取如下措施: 一、制定一个合理的工作计划 自己常以为没时间作为不做计划的借口。实际是越不做计划的人越没有时间。时间只给那些合理安排工作的人。《时间管理》中讲: 将做计划的‘时间’当作-种节省时间的投资?的概念对我很有自发，因此，在无意外发生或无正当理由的情况下，最好不要修改计划，应尊重已订立的计划，否则就是浪费时间，投资了但没有回报。 二、做好完善的工作记录 忘记领导交代给我们的事情，忘记下属向自己汇报的事情，每天总是要重复听那些已经听过的事情，干已经干过的事情，所有这些都是因为你没有一个好的工作记录。工作记录可以让我们每天合理地安排自己的时间，提高工作效率，从而达到节约时间的目的。因此，一个习惯随时记录工作的人才是一个高效的人。 三、确立目标 工作中经常遇到各种各样的事情，自己的事情、别人的事情、紧急的事情、重要的事情、或者是闲散的事情，我们该怎样分配自己的时间，有效地完成这些工作呢? 1要事永远放在第一位2:确立正确的目标3.确立切合实际的目标4.目标必须书面列明5.目标必须有时.限，确保按照计划执行。 四、选择完成工作目标的途径 1.合理分配自己的工作 2寻找最佳完成途径:将每一项工作的完成途径逐一列明，从中找到最佳完成途径亦是一个好办法。 3提前列出工作日程表:使工作有更多的计划性，保证我们准确无误地按照要事第一的原则做事情。 时间对任何人都是公平的，不以人类意志转移而改变,只有合理安排时间、运用时间的人，才有可能取得更高的工作效率

“个人与团队管理”复习资料及答案

1、在平衡计分卡中，经济附加值属于（A财务）角度的指标。 2、乐和超市制定了“明年的平均客流量比今年提高5%”的目标，与此相关的发展目标可能是（C 提高公关部的宣传能力）。 3、办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。在办公室设计中，开放式设计的特点是（D 方便人们的交流和沟通）。 4、在工作谈判中，出现的谈判冲突和其处理方法对应不正确的是（B大声斥责—不问原因就道歉）。 5、销售部上个月没有完成指标，赵经理必须找出其中的原因。赵经理最主要的沟通对象应该是（B 部门成员）。 6、致美公司制作产品宣传册，需要投入三个专门小组才能达到良好的效果，但由于经费的限制，只能投入两个，这种做法考虑的是优质信息的（B适度的费用）。 7、从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的缺点（D.工作量大）。 8、关于X理论和Y理论，说法不正确的是（ B X理论和Y理论的运用有助于提高领导者的激励水平）。 9、王总是公司销售部的经理，他在接到上级下达的任务目标后，与团队所有成员一起设定了每个成员的具体目标。根据目标管理计划，下一个步骤应该（C与下级共同商定实现目标的行动计划）。 10、小李在利用SWOT分析法进行自我评估时，发现自己做事缺乏恒心，这属于他的（A劣势）。 11、美丽旅行公司刘总经理以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40岁～45岁男性消费者之间的相关性,在此基础上设计了具有针对性的旅游路线和项目,并进行了前期宣传。因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。据此可以看出刘总（D个人能力和思维能力强，但社会能力弱）。 12、利用活动跟踪表可以清楚地了解自己的工作习惯，填写活动跟踪表的正确步骤是（A ②④①③）。①分析工作活动是否有效，并区分工作种类；②把一天的工作活动详细地记录下来；③按照优先级别对一天的活动进行分析；④把每个活动的起止时间记录下来。13、根据期望理论的两级结果，只要实现第一级结果，就要满足团队成员第二级结果的期望，否则就（C会使团队成员对投入的努力及实现的目标和绩效产生怀疑）。

好团队构成的三要素

好团队构成的三要素 评论:0 条查看:814 次lizs发表于2007-05-11 21:26 群体，在英文叫做Ｇｒｏｕｐ；团队，在英文叫做Ｔｅａｍ，团队不同于群体。群体可能只是一群乌合之众，并不具备高度的战斗能力，而团队则必须要满足下面3个条件： 1．自主性如果作为一个主管，你今天没带手机，不久就开始担心下面的销售人员打电话找不到你，碰到事情不知道该如何处理，遇见客户提要求不知道该怎么回答。这样的话，说明你的团队缺乏自主性。可以这么认为：员工找领导的次数越多，就说明公司里的自主性越不强。公司的主管应该仔细想想，公司的员工提出过什么方法，讲过什么想法，你授权过手下么？你鼓励过手下么？你赞同过手下么？你支持过手下独立决策么？ 如果没有，建议各位赶紧去改变吧…… 2．思考性我们经常看见主管在向销售人员下达指令，主管在动脑筋想策略，主管在独立思考，属下员工都是听领导的指挥做事……这就是表明团队缺乏思考性。 我几年前在做项目投资的时候，经常看见一个项目往往是领导先定好了，在让项目部去论证项目的可行性。这就完全抹杀了下属的思考性，因为他们的思考没有意义，在决策中起不了作用。发挥不了作用的工作和意见大家最后都不做了。因此，领导长期独自决策，容易抹煞员工的思考性。 有些成功企业的会议是这样开的：会议先由最低级别的员工发言，阐明自己的立场、观点和理由，然后退出会议；接下来由高一级别的员工发言，阐明自己的立场、观点和理由，然后退出会议；如此类推，最后由领导层综合大家的意见做出决策。这样的决策过程很有效地保护和发扬了团队的思考性！ 3．合作性员工不但要自主地做事、愿意动脑筋，而且要善于与周围的人合作，现代化的生活和工作分工日趋精细，销售也是这样，一个销售过程往往需要多个人通力合作才能顺利完成。所以合作性非常重要。

个人与团队管理题

王经理经常安排员工下班后去参加培训班学习，这属于（D）。 A工作观摩 B岗位轮换 C委托培训 D脱产学习 小李经常制订计划，但工作中出现的一些情况常常将他的计划打乱，他开始觉得“计划赶不上变化”，甚至怀疑继续制订计划是否还有必要。对此，正确的看法是（A）。 A在变化频繁的环境中，小李应该更倾向于制订指导性计划和短期计划 B计划限制了小李的行动自由 C如果形势变化太快，小李做具体的和短期的计划就没有意义 D小李的计划对他没有任何帮助，不必再制订 在工作场所应用QQ、MSN、Skype等软件进行沟通，属于现代信息技术沟通方式中的（B）。 A数字传真 B即时信息沟通 C电子邮件 D视频会议 李教授经常使用建议书的方式向政府部门提供政策方案，这种形式属于（B）方式。 A口头沟通 B书面沟通 C副语言沟通 D会议沟通 身体语言沟通的内容很丰富，它大致可分为四类，不属于身体语言沟通的是（D） A面部表情 B肢体语言 C姿态语言 D电子文档 销售部经理将本季度客户需求反馈信息提供给研发部经理，这种工作报告的形式是（C）。

A中间形式 B从上到下形式 C平级形式 D从下到上形式 天合国际是一家为客户开发程序的软件公司，从组织的输入、运作过程、输出三个阶段来看，该家公司的输入主要为（A）。 A编码、数据、技术 B软件、开发过程 C开发过程、服务 D软件、产品 许多组织都拥有一套约束自身行为的价值标准或行为理念，这些价值标准和行为理念称为（）。 A组织特征 B组织行为 C组织价值观 D组织目标 消极的反馈会令人不愉快，特别是出乎意料的反馈，面对这种情况，做法不正确的是（D）。 A主动寻求反馈 B采取积极的态度 C预见反馈 D逃避反馈 小张在学习的过程中遇到一些学习障碍，不属于学习障碍的是（A）。 A自信果断 B缺乏时间 C不良的学习经历 D惧怕新的方式 要想提高时间的利用率，必须首先了解自己的工作习惯，能够帮助我们记录工作中所有活动，并由此总结和分析自己利用时间的效率的工具是（B）。 A波士顿矩阵 B活动跟踪表 C PEST分析法 D安索夫矩阵

团队建设的三大技巧

团队建设的三大技巧 众所周知，企业管理者最重要的职责是培养团队所需要人才，尤其是团队建设，一个好的团队离不开三要素，一是制度;二是工作标准;三是团队的战斗力，制度是团队成员统一遵循的规矩，它既能促进团队的一致性，还能确保工作有序开展;工作标准既是业务开展的依据，也是工作的指导书，避免出现随意和偏差;战斗力可能是无形的，但又至关重要，它体现在勇于进取、乐观自信、不怕困难、敢于担当等方面。团队具备战斗力的前提是群体内动力得到了激发。 笔者认为，纵观任何一支战斗力强悍的军队，它都是在一种信仰的感召下，保留并传承着一种精神传统，这个传统是一种性格，是气质，有了这种传统，就好比给军队注入了灵魂，不论岁月流逝，人员更替，精神都能永存，于是就有了剑锋所指，所向披靡。而团队建设要做好，必要掌握以下三大技巧。 1、目标一致 没有目标的人，就是帮别人实现目标的人。不做准备的人，就是准备失败的人;不做计划的人，就是准备计划失败的人。所以要想带好一个团队首先要把部门目标与公司(组织)目标紧密结合起来并可行的落实到团队每个成员头上，各级管理者一定要层层分解、宣贯、检查、处置，只有这样才能形成合力，只有这样才能把大家的精力、激情集中到一起共同前进。没有目标的团队只能是一群散兵游勇，没有目标的管理就是老和尚念经---得过且过! 2、激发潜能 内动力是指人的内在潜能。这种潜能一旦调动出来，会表现为乐观积极、精力充沛、主动思考、坚持不懈。就团队而言，群体内动力的发挥能让这个组织实现看似无法企及的目标。要激发内动力，既要凭借主观因素，也要凭借客观因素，起决定作用的是前者。 管理者要学会尊重你的部下、热情帮助部下，奉献你的赞美，要主动关心下属的工作和生活，管理者要经常认真倾听部下的意见、想法并善于正面引导，要与下属交朋友，通过沟通了解下属对将来个人发展的打算，管理者要在明确的目标要求下，让下属有能力与权力去做事并对结果负责，但授权要注意监控，要以结果为导向，关注就是事实要善于引导下

管理三要素——“建班子、定战略、带队伍”

管理三要素——“建班子、定战略、带队伍” 任何企业都应有一定的理论、原则，运用一定的方法和方式，对企业可支配的人、财、物及无形资产等进行合理的配置，通过市场运作，以达到企业利益的最大化，也就是进行有效的企业管理，柳传志站在战略的高度，提出了联想管理的三要素，即建班子、定战略、带队伍。 柳传志说，联想之所以能够有今天的发展，是因为在别人生病的时候，联想没事儿，这与柳传志十分注重完善的管理体制是密不可分的。提到联想的管理，柳传志不无自豪地说：“尽管我和集团其他创始人是中科院研究人员出身，但1984年下海以后，我们把最大的力量投人到了企业管理及其规律的研究上，经过14年不懈的努力，实践证明，我们的管理相当成功。”这14年实践的经验确立了联想管理的核心埋念就是：建班子、定战略、带队伍。 战略要靠班子来制定、队伍要靠班子来带，所以建班子是占要素中第一位的，若班子不和、什么事都做不成。小班子没建好有两种情况：一种是“1 + 1 < 1”，就是一个班子做事还不如一把手一个人做好。第二种是“1+ 1 <2”，就是有了这个班子之后确实比你一个人强了，但是远没有达到它应该发挥的能力。那么怎样才能建好班子呢？柳传志认为班子建设首先要求一把手和成员具备一定的素质，这种素质应该是“德”、“才”兼备。所谓“德”是指：有进取心与事业心，有奉献精神，能开拓进取，并认同联想目标与文化，将个人追求融人公司的发展之中，以大局为重，有强烈的责任感，胸怀宽广，任人惟贤，能团结公正，能自我批评。所谓“才”是指辩证务实的思想方法，对三要素的深刻理解和运用，审时度势，能够给下首以指导，适应公司发展的知识结构和自学能力等。 柳传志的决策人员把一个班子内部又分为三部分：一是一把手即班子的责任者；二是核心班子，即部门全局问题的策划支持者；三是重要功能负责人，即参与班子决议，贯彻执行决议内容的具体人。其班子内的每个人都应各司其责，同时又要“抓总”的职责，考核分配原则由班子共同决策并报公司批准，奖励以成就为主，提倡具有长期吸引力的奖励方法（如认股权），物质奖励和班子成员以平衡为主，惩罚方法则以多帮助、多督促总结为主。联想的周早餐会、月例会和季沙龙都是班子成员之间沟通与议事的方式。 而对于一些重大问题，柳传志为班子的决策制定了程序：立项由分工负责人提出，并组织人马运作，而不是由一把手臆断。而后，由班子对提出的建议进行研讨，形成具体决议，在达成共识之前，班子成员及领导需做充分的沟通与准备，认真听取不同意见，提倡反向思考，平等讨论。若未能达成共识，对于不太急的事，可暂缓、延迟，对需当机立断的事，则坚决推进，但要特别注意消除使用权势可能产生的负面影响。在推进阶段，方案要精心策划、边界保障条件要落实、分工明确、职责清晰、奖惩明确（事先）、宣传到位。 同时整个班子的运作需要一把手和班子成员的自律：选人首先要对班子成员的个人素质给予充分考虑。自律不能仅靠自觉，还要有机制的保障。机制规定，班子的所有决定要全体班子成员都知道；配备完善的财务监督机制，为重要决议建立档案；定期幵展批评与自我批评；总经理培训述职以及梯队建设与调动轮换；建立科学的总经理业绩考评档案；坚决防止宗派主义的蔓延和泛滥。 “班子”搭完了，第二步就是定战略。所谓“定战略”用以下几点来说就是：（1）确定长远目标；（2）决定几个发展阶段；（3）决定当前最近的目标；（4）选择到达路径；（5）行进中考虑要不要调整方向。拿联想整体来说，联想的远期目标，是在2010年之前力争以一个高技术企业的形象进入世界500家最强企业之列。达到这个目标分为三步走：第一阶段是到2000年，完成营业额30亿美元，进入世界信息产业百强60名以内；第二步是到2005年左右要完成100亿美元的营业额，接近500家最大企业中的最后一家；第三步是进入500

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个人与团队管理形成性考核册参考答案 作业1 第一次：自我规划，第一单元第1-4章：包括思考你的目标，自我认知、有效学习和确定目标计划。指导： 重新思考前面写的三个发展目标，并且考虑自己将如何实现这些目标，根据思考结果完成下面提供的行动计划表。 在开始计划之前必须做一些分析，找出可以利用的学习或培训资源， 与主管经理一起检查自己的目标，看看这些目标是否与公司的目标一致。 在做练习前请先看下面给出的例子： 表4-1 行动计划表（例子） 表4-2 行动计划表1

行动计划表3

作业2 表7-3 当日的计划 贯彻当天已制定好的计划，只要有可能就执行你的计划。 第三部分：回顾 在一天的工作结束时，回顾你的计划并问自己以下问题： 我达到了主要的目标了吗？如果没有，这什么？达到了工作目标 我把所有工作做完了吗？如果没有，哪儿出了问题？做完了 我做了什么使计划没有完成？没有 在完成优先级为B的工作时，我是否可以不被打扰？可以 我把一项或多工作委派或分配给别人了吗？没有 工作委派或分配是怎样奏效的？没有 我如何才能改进自己的计划以及以后的工作方式？（提建议） 合理计划安排时间，多委派工作、授权 作业3 第三次：工作沟通，第三至五单元第8-19章，包括工作沟通（口头沟通、会议沟通和书面沟通）、团队简报（团队简报、分析听众、抓住听众技巧、准备团队会议简报内容和团队报告）。 指导： 本作业综合本书的内容，要求通过文件和会议两种渠道与他人沟通，并从沟通对象处获得反馈。

1、确认一项真正的议题，以文件和会议的两种方式与他人沟通。）会议不一定非要是面对面的方式，也可以是电话、电视或者网络会议）。例如，你想要总结一下团队与客户交往的信息，从中找出经验，推荐一些更为有效的办法；提出改进行政事务的程序；向上级经理提出一项建议；进行其他有关事务。那么，就要：首先发出书面信息，通知有关人员，然后在会议上讨论；举行一次会议收集意见、看法、观点和见解，随后，写出你的结论和建议。 2、规划和完成书面材料和召开会议。也可以与上级经理讨论你的规划并征求意见。设法实现本单元前面两章所做的练习中所定下的改进会议和书面交流的三种方式。关于规划、促进协调和贯彻会议的有关直到条例，请参看第十章末尾的练习内容。 3、复习在第八和第九章末尾有关沟通的练习内容：关于会议—要求与会者填写意见反馈表；关于书面材料—核查一下你所写文件的可读性。 4、最后，举出你将要进行的三项改进措施，使你的沟通更为有效。 （1）建立良好的人际关系，在一起工作的同事，事先将会议的内容要告知，参加人员。 （2）善于聆听，要用心去聆听，排除杂念，专心致志。 （3）善于提问有助于了解听众的理解程度。 作业4 本单元包括会议沟通、工作报告和工作谈判三部分内容，会议沟通跟前一单元大作业步骤相同、本次大作业主要介绍工作报告和工作谈判。 1.工作报告 指导： 运用前面所学习的各种技能，再为工作报告作准备的基础上，真正做一次工作报告。在报告过程中，安排听众中的一些人对你的报告作出反馈。你也可以从你的经理或团队成员处获得反馈信息。这些反馈信息可以帮助你认识自己报告的效果，并能够帮助你做出改进。后面提供的反馈调查表可以帮助你获得一些初步的信息。报告完成之后思考：你的报考是否成功？有两个主要标准： О你是否让听众高度参与 О预期的目标是否达到 运用从听众处获得的反馈信息和你自己对做报告过程的体会，写下4项改进措施 （1）工作报告内容物理的真实性 （2）工作报告不夹杂个人观点 （3）有解决问题的办法 （4）有必要的抄送 填写调查表： 在进行工作报告之前，被调查者需要先看下表中所涉及的工程。在作工作报告的过程当中不要填写，在报告结束后，根据对每个问题的看法，在相应的级别处作出标记： （1表示做得非常好；5表示做得很差。你可以在每道题后的空白处加入你的评论）

2021年个人与团队管理精品考点版

【个人与团队】-单选 1.(A多元化经营)经营方式风险最大。 2.(A拟定目的和筹划)不会出当前实行筹划过程当中。 3.(B顾客满意度调查)属于定性绩效测量办法。 4.(B缩减经营成本)最有也许增长公司利润。 5.(B团队成员不乐意参加其她成员工作)不是由授权带来好处。 6.(C)不属于公司文化范畴内。C资源筹划 7.(C人员调换)可防止团队双方产生摩擦和冲突 8.(C资源筹划)不属于公司文化范畴内 9.(D)理论讲述了人们盼望是与她们努力有关。D盼望理论 10.(D参会人员必要是管理者)对于开好会议是无用 11.(D筹划)不属于经验学习周期 12.(D领导者取后做出决定)做法不能协助团队做出有效决策 13.(D盼望理论)讲述人们盼望是与她们努力有关 14.(D情绪性)不属于健康冲突特性 15.(D团队目的)不是影响工作筹划制定重要限制因素 16.(D想法越离奇越好)不属于头脑风暴基本原则 17.(D信息可以被高层管理者迅速采纳)不是非正式沟通长处。 18.(D以上答案都对)工作是一种团队领导者应当做事。(A筹划工作B培训团队成员C勉励员工) 19.(D以上答案都对)是公司发展推动因素 20.“凡事预则立，不预则废”，在进行目的协商时这种说法是指(D制定目的前一定要做好充分准备)。

21.“为什么会发生这样事”这个问题属(D开放式问题) 22.“小张，我一点也不批准这种观点，但是，我能理解你，咱们意见浮现分歧是有因素”，小李这段话并没有得到小张任何回应，依照这种状况，小李和小张之间交流过程是(C)C无效 23.“在拟定公司利润水平时候，把员工、公司、社会利益统筹起来，不能失之偏颇"，这是(A公司互利)价值观。 24.“这件事发生后果是什么？”这个问题类型属于(D)。D开放式提问 25.“这些知识与你工作吻合限度吗?”。从对培训效果评估层次来分析，下面说法对的是：(前者是对当前学习评估，后者是对培训结束后一段时间评估) 26.Mars公司正在使用Mars棒棒糖等自产糖果产品制作冰淇淋。那么这个公司运用市场方略是(A产品开发) 27.PESTLE分析法重要用来分析公司(A外部环境)。 28.彼得.圣吉《第五项修炼》中所提到五项修炼，不涉及下面（B）。（B）团队创新 29.彼得.杜拉克说，一贯成功人们公式是她们在(D思维)和(D行动)之间保持了平衡。D思维，行动 30.编写各种商业文献时,都必要具备三个方面要点,(D文献长度)不属于这三个方面 31.不是定量绩效测量办法是(D评估面试) 32.传递优质信息时“适度费用”是指(C信息准备妥当需要耗费多长时间和多少费用)。 33.从别人角度思考问题唯一办法就是全力关注她们，给与关注办法有各种，那么下面(D对自己无益就不要听)不可以有助于团队领导理解团队成员。

个人与团队管理试题及答案

《个人与团队管理》课程模拟题一 一、单项选择题（1～80题，每题1分，共80分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案， 将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分） 1：“在一旁观察别人的工作情况”属于非正式学习中的（）。 (A)工作观摩 (B)岗位轮换(C)训练与指导 (D)工作伙伴 2：关于制订工作计划，说法不正确的是（）。 (A)计划可以帮助人们控制工作进度 (B)计划对所有管理工作都奏效 (C)计划限制了行动的自由度 (D)计划可以是详尽的，也可以是松散的，只要奏效就行 3：在工作场所应用QQ、MSN、Skype等软件进行沟通，属于现代信息技术沟通方式中的（）。 (A)电子邮件 (B)即时信息沟通(C)数字传真 (D)视频会议 4：华阳建筑公司的建筑工地分散在很多地方，各工地领导需要就建筑材料调拨和人员安排进行交流，不适合他们的书面沟通方式是（）。 (A)传真 (B)建议书(C)布告栏 (D)报告书 5：关于身体语言沟通，说法不正确的是（）。 (A)身体语言也称为体语 (B)身体语言指非词语性的身体符号 (C)相对于口头语言沟通来说，身体语言沟通的有效性要差很多 (D)身体语言沟通可以分为肢体语言、面部表情、姿态语言等多种 6：小张向项目经理递交了一份建议书，提出了自己对项目进展的一些看法，这种工作报告的形式属于（）。 (A)中间形式 (B)从上到下形式 (C)平级形式 (D)从下到上形式 7：组织部门中，“负责主体业务的研发”是（）部门的基本职责。 (A)行政 (B)业务(C)财务 (D)市场 8：关于组织目标和价值观，说法正确的是（）。 (A)价值观不能帮助组织界定员工的行为规范 (B)组织的价值观不能规划出组织的愿景 (C)组织的价值观和组织目标没有区别 (D)组织的目标决定了组织的核心价值观 9：关于增强自我认知能力的两种方式，说法不正确的是（）。 (A)反思帮助自我总结经验或教训 (B)反思仅仅是简单地思考问题 (C)反馈是一种经验学习 (D)对于消极的反馈，也要采取积极的态度 10：关于学习中存在的障碍及其解决方法，对应不正确的是（）。 (A)缺乏时间——改善自我组织能力，找出实际的解决方案 (B)缺乏自信——根据自己的实际情况决定自己的学习方式 (C)不良的学习经历——分析和思考产生不良学习经历的原因 (D)工作无稳定感——辞职，寻找新的工作 11：利用活动跟踪表可以清楚地了解自己的工作习惯，填写活动跟踪表的最后一步是（）。 (A)把一天的工作活动详细地记录下来 (B)分析工作活动是否有效，并区分工作种类 (C)按照优先级别对一天的活动进行分析 (D)把每个活动的起止时间记录下来 12：人们的行为通常反映出他们的性格，属于消极/自卑类型的人的典型行为表现是（）。 (A)清楚表明自己的需求 (B)不惜一切代价想赢 (C)威胁、攻击别人 (D)无条件地自我牺牲 13：“在做出决策以前及时提供信息以供参考”，这是考虑到优质信息特点中的（）。 (A)正确的内容 (B)正确的人员(C)适度的费用 (D)恰当的时间 14：演讲台上，小薛的音调富有变化，抑扬顿挫，给他人以自信、坚定的感觉，传达此信息的沟通方式属于（）。 (A)道具沟通 (B)副语言沟通(C)身体语言沟通 (D)一对一沟通 15：关于使用形体语言抓住听众心理，做法不正确的是（）。

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“个人与团队管理”课程考核重难点分析与练习 第一单元：自我规划 1.关于头脑风暴法的第二个阶段，做法不正确的是（）。 A、对那些提出荒谬想法的人进行批评教育 B、挑出需要保留的想法，并剔除那些无用的想法 C、仔细考虑剩下的想法并根据价值或有效性进行编号 D、继续工作，合理处理剩下的想法 2.关于头脑风暴法，说法不正确的是（）。 A、头脑风暴法是一种创造性的思维方法 B、在头脑风暴法中不切合实际的想法是坚决不允许的 C、头脑风暴法是一种培养创造力的方法 D、头脑风暴法既可以应用于团队，也可应用于个人 3.在王总主持的一次会议上，为解决一个问题，他建议大家提出各种各样的想法，想法越多越好。王总的这个建议体现了头脑风暴法的（）的特点。 A、排除评论性批判 B、暂不评论 C、鼓励“自由想象” D、改进观念 4.刘总是团队的领导者，近期举行了一次会议，他是会议主持人。针对最近出现的问题，让大家提出各种解决问题的想法，不管想法多么离奇。刘总规定在其他团队成员发表自己的想法时，任何人不准提出异议，也不准做出任何批评建议，但是刘总可以做一些启发性的发言和引导。可以看出刘总在这次会议中运用了（）。 A、德尔菲法 B、电子会议 C、头脑风暴法 D、名义群体法 5.头脑风暴法是一种发挥人们创造力的方法，在使用头脑风暴法的过程中，人们应遵循的原则是（）。 A、人员都应该是专家 B、能够进行批评 C、人员越少越好 D、提出较多数量的想法 6.关于头脑风暴法的第一个阶段，做法不正确的是（）。 A、尽可能地多提一些想法 B、不要判断、批评或思考 C、简要记下这些想法 D、谨慎思考，避免出现荒谬想法 7.头脑风暴法一般分为两个阶段，关于这两个阶段，说法不正确的是（）。 A、第一个阶段是提出想法 B、第二个阶段是批评、评估并对各种想法进一步筛选 C、两个阶段是相互关联的 D、两个阶段可以同时进行 8.运用头脑风暴法时，一般分为两个阶段。属于第一阶段的工作的是（）。 A、检查所有想法，划掉那些不需要的 B、尽可能地多提一些想法 C、思考那些有用的想法该如何利用 D、对有价值的想法进行编号排序 9.运用头脑风暴法时，一般分为两个阶段。属于第二阶段的工作的是（）。 A、尽可能地多提一些想法 B、简单记下大家提出的想法 C、对有价值的想法进行编号排序 D、在已有想法的基础上形成新想法 10.为解决突发问题，公司领导建议大家提出各种各样的想法，想法越多越好。这个建议体现了头脑风暴法的（）的特点。 A、鼓励“自由想象” B、排除评论性批判 C、要求提出一定数量的观念 D、改进观念 练习题答案：1、A；2、B；3、C；4、C；5、D；6、D；7、D；8、B；9、C；10、A； 二、考核知识点：GSK27 电子头脑风暴法的优缺点 练习题 1.电子头脑风暴法利用计算机让大家进行思想交流，不属于电子头脑风暴法的优点的是（）。 A、匿名性 B、权威的损失 C、更多人员参与 D、同步性 2.电子头脑风暴法具有很多优点，但也存在不少缺点，不属于它的缺点的是（）。 A、效率受规模约束 B、社会互动减少 C、权威损失和缺乏赞许 D、人员参与变少

个人与团队管理答案

1.头脑风暴法是一种发挥人们创造力的方法，在使用头脑风暴法的过程中，人们应遵循的原则是（）。 A.人员都应该是专家 B.能够进行批评 C.人员越少越好 D.提出较多数量的想法 【参考答案】：D 2.关于头脑风暴法的第二个阶段，做法不正确的是（）。 A.对那些提出荒谬想法的人进行批评教育 B.挑出需要保留的想法，并剔除那些无用的想法 C.仔细考虑剩下的想法并根据价值或有效性进行编号 D.合理处理剩下的想法 【参考答案】：A 3.电子头脑风暴法是一种简便的创新思维方法，属于它的优点的是（）。 A.效率受规模约束 B.权威损失 C.更多人员参与 D.社会互动减少 【参考答案】：C 4.采用电子头脑风暴法，所有成员可同时产生想法，在交流中具有平等性，这体现了电子头脑风暴法（）的优点。 A.匿名性 B.社会互动减少 C.更多人员参与 D.思想平行而入 【参考答案】：D 5.小恒在一次测试中发现自己的自我认知能力不足，他希望能增强自我认知能力，但是（）做法对他增强自我认知能力没有帮助。 A.通过观察反思自己的行为 B.通过表扬反思自己的行为 C.通过阅读反思自己的行为 D.通过讨论反思自己的行为 【参考答案】：B 6.关于增强自我认识能力的两种方式，说法不正确的是（）。 A.反思帮助自我总结经验或教训 B.反思仅仅是简单地思考问题 C.反馈是一种经验学习 D.对于消极的反馈，也要采取积极的态度【参考答案】：B 7.进行反思的方法有很多，说法不正确的是（）。 A.不要一直忙个不停，要留一些时间思考 B.与他人一同反思 C.不需要遵循逻辑 D.运用批评性的观点思考问题 【参考答案】：C 8.关于反思，说法不正确的是（）。 A.反思是从经验中学习的关键 B.在反思问题的过程中尽量遵循逻辑 C.反思是个人的事情，不需要同他人讨论 D.反思同理论学习、实践应用和获得经验相结合，组成完整的学习过程 【参考答案】：C 9.要让反思发挥作用，（）是无帮助的。 A.对学习进行理性和实际的思考 B.仅思考事物的表象 C.认识到情感和直觉的重要性 D.积极实践 【参考答案】：B 10.反馈是一种有效地增强自我认知能力的方式。关于接受反馈的方法，说法不正确的是（）。 A.将反馈视为是有价值的 B.听取反馈事实，并寻求细节的例子和说明

成功目标管理三要素

成功目标管理三要素 目标创造效益。这句话一点不假。我们在技师管理过程中，衡量红牌技师的重要指标就是强烈的目标感。一个经营型店长、技师部主管，如果没有强烈的目标感就无法胜任本岗职位。 缺乏目标的团队是乌合之众。成功的目标管理应当具备如下要素。刺激欲望，施加压力，支持方法。 一、刺激欲望。 实践表明，团队的目标与个人的目标越一致，执行效果越好。团队成员期望达到目标的欲望越强烈，目标完成的可能性越大。 目标的执行者要充分的给团队成员进行沟通，宣讲目标完成的意义。目标越贴近于个人，效果越明显。宣讲目标不仅仅是战前动员，还需要目标执行者深入到团队中激发团队的斗志，刺激目标完成的欲望。刺激团队欲望是目标完成的内因，也是目标达成的最重要因素。 二、施加压力。 足够的压力是确保目标完成的必要手段。在实践过程中，很多任务的接受者对压力的理解不透彻，认为目标太高、压力太大的不乏其人。其实根源在于管理者对压力的认识不够。其实很多目标不是压力过重，而是接受者对目标的认识不充分，导致任务理解上的障碍。这显然会影响目标的完成。因此目标的制定者和主导者，必须充分认识到这个问题。在目标执行者上下的功夫必须足够。否则会严重影响到士气。只有执行者真正认识到目标是可以完成的时候，团队的士气才会真正被调动起来。

三、支持方法。 正确有效的方法是完成目标的重要保障。没有正确方法的团队，仍将是乌合之众。光有目标是不够的，如空喊口号，说食不饱。没有正确方向和方法的行动，只能招致失败。因此对于目标制定者来讲，必要的时候支持一些有效的方法，对于执行者来讲无疑是灌顶甘露。对于整合士气，缓解压力，完成目标大有裨益。

个人与团队管理复习试题(含答案)

个人与团队管理复习试题（含答案） 一、单项选择题(1～50，每题1分，共50分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到答题纸上，多选、不选或错选均不得分) 1．下面( )的做法不利于培养自信。 A．在人比较多的场合悄悄离开 B. 在与别人沟通时，清楚自己的需求 C. 假设一切都很顺利 D．直接说出你的需求 2．关于情商和智商，说法正确的是( )。 A．情商是先天的，是与生俱来的能力 B．智商是后天的，通过后天培养出来的能力 C. 情商高的人往往能够较顺利的取得事业的成功 D．智商高的人一定能够担当管理人员 3．团队领导在团队中一般扮演着三个方面的角色，( )不属于其中之一。 A．使用资源 B．完成工作 C. 建设团队 D．培养个人 4．协商的领导方式是指( )。 A．在做决定时，领导者与团队成员进行讨论 B．在做决定之前，领导者与团队进行协商，并让团队成员提出他们的观点进行讨论 C. 领导者在团队采取某种想法或行动之前，首先应该说服团队接受D．领导者提出方案，让团队成员讨论 5，现代企业价值观的一个最突出的特征是( )。 A．以顾客为中心 B．以利润为中心 C．以盈利为中心 D．以人为中心 6．新领域的出现经常是由各种原因引起的，与技术原因关系不大的是( )。 A．电子通信 B. 因特网 C. 一次性包装的需求 D．电脑技术 7．企业为了实现目标和计划要采取一系列的行动，( )对实现目标来说是不利的。 A．员工必须合作设计有效的流程 B．公司政策不支持价值标准 C. 各个层次的目标公开 D．各个层次的预算必须有效 8．一般意义上讲，沟通程度比较高的组织是( )。 A．小型网络公司 B．跨国公司

打造卓越团队三要素

打造卓越团队三要素 所有优秀的营销精英，都希望能亲手打造出一支卓越营销团队。但更多时候很多人只注重了如何打造的过程，却忽略了在哪里打造和以怎样的态度打造团队的问题。在笔者看来，打造卓越团队的三要素为：首先选择打造卓越团队的平台，其次是注重打造团队的过程，最后是以怎样的态度打造卓越团队。 选择如茶 团队是藤，企业是树。成就卓越团队首先要看你所选择的企业是不是具有做大做强做久的基因。选对梧桐树，土鸡都有可能成为金凤凰。 选择企业时心急不得，犹如一杯陈年普洱茶想喝出意境，需多方因素都拿捏恰到好处，否则再顶级的茶叶也泡不出韵味。企业是茶盘，要精美还要实用，方能提供让茶壶、茶杯施展技艺的平台，否则再强大的企业也无法留住经营者的心。优秀的职业经理人正如一把耐人寻味的老紫砂壶，即使不放茶叶也能流出香茗。静则滴水不漏，动则智慧之泉喷涌而出。而管理层则如茶杯，仿佛是经过岁月磨合却又可紧致围绕，配合得张弛有度、游刃有余。没有完美的管理体系，只有完美的配合，那些未经磨合的拼凑型管理班子是不值得信赖的。项目和产品好比茶叶，项目好自然吸引众人的眼球，客户乐于购买就易于团队的形成，更加易于复制成功。茶叶品质不好，就是项目没有新意，再好的平台、管理、策划也无法将市场做大，无法创造稳定业绩，久而久之，团队的心也就散了。财富如水，高收入如水之沸，虽无色无味，但没了它却再也泡不出香气四溢的好茶了。 只有当茶盘、茶壶、茶杯、茶叶一应俱全时，才能泡出一杯好茶，才能让品茶者真正品出茶香，所以，选择是卓越的领袖首先要做足的功夫。 万丈高楼平地起 组建卓越团队是万丈高楼平地起的一个过程。聪明的中国人发明了框架式的高层建筑方法。建造高层建筑，基础是重中之重，团队组建亦是如此。从表象上看是众人抬着领导人，实质上是卓越的领袖在最下面托着整个团队。领袖的承重能力和不计名利放下自我的稳定性决定着团队的深度、广度和高度。 我经常在课堂上问大家一个问题：一栋高层建筑，只要用材时选用高标号的钢筋混凝土浇灌出坚固的框架，哪怕墙面用烂砖头，用烂石头，甚至用烂泥糊起来，您住进去会担心它倒塌吗？只要框架坚固，回答就是不用担心。反过来如果没有钢筋、水泥搅拌而成的混凝土，全用世界上最好的砖头盖三层以上后，谁能放心住在里面？ 优秀的团队骨干就是用钢筋混凝土浇灌出来的框架式结构，如何分辨哪些是我们组建团队时要寻找的高标号水泥和钢筋？又如何才能搅拌凝结成框架？接下来我想给大家探讨两条组建卓越团队骨架的秘诀。 一是寻找德才兼备之人。优秀的营销团队是特殊材料制成的，考量标准只有一条秘诀，就是找德才兼备之人，德在前，才在后，有才无德者坚决不能用。在