韵达快递调查报告

韵达快递调查报告

篇一：韵达快递调查报告

调查报告

题目关于韵达快递服务质量调查报告

专业国际经济与贸易

班级国贸一班

关于韵达快递服务质量调查报告

摘要：现代快递业经过近三十年的发展，已成为一个利润丰厚、潜力巨大的行业。伴随由中国邮政一家“独霸天下”的国内快递行业格局的下，我国快递业出现了国营、外资、民营等多经济

主体、多种运输方式相互竞争的市场格局。虽然我国快递业发展迅猛，取得不俗业绩，但是快递服务水平却一直为人所垢病，快递服务己经成为消费者投诉热点之一。韵达快递在这个市场中的服务质量又是如何呢?

关键字：韵达快递服务质量

一、快递业的现状和特征

按照快递企业性质及规模，可以将我国快递业企业分为四类。第一类是外资快递企业，包括联邦快递、UPS等，第二类是国有快递企业，包括中国邮政、民航快递、中铁快运等，第三类是大型民营快递企业，包括顺丰速运、宅急送、

申通快递等，第四类是小型民营快递企业。

从1987年起步至今，中国快递服务经过20年的发展取得了长足的进步。截至2012年，中国经营快递服务的法人企业已达三千多家，快递服务从业主体呈现多元化趋势，国有、民营、外资快递企业多元共存、相互竞争的市场格局已经形成。传统的老品牌EMS使用率是最高的，将近半数。其次是顺丰速运，申通排名第三，其它的快递企业还有中通、圆通、DHL等。个人在选择方面受多方面因素的影响，但主要有价格、服务速度、服务态度、服务个性化等因素。

二、韵达快递简介

韵达快运是国内知名的民营快递快运品牌企业，十余年来，始终秉承“为客户创造价值；为社会创造财富；为员工创造就业”的企业宗旨，锐意进取，不断创新，现拥有员工五万余名，并在全国建设了七十余个转运中心和近万个服务站点，服务范围覆盖国内34个省（区、市）。韵达快递为客户提供快递、物流及电子商务等一系列门到门服务，为大客户订制物流解决方案，并形成了到付、贵重物品、同城区域当天件、国内次晨达件、国内次日达件、代收货款等特色服务。

三、韵达快递存在的问题

韵达快递是民营快递企业中发展较快的企业之一，同时也是物流快递行业中存在问题较普遍、典型的企业。通过调查发现，韵达目前存在快递业所普遍存在的一些问题，具体来说，韵达快递服务质量出现的问题有：

1、管理较混乱，工作人员素质有待提高

韵达物流快递公司服务人员数量众多，良莠不齐。由于流动性较大，其中很大一部分人员未经培训就直接上岗，业务素质不过关，服务态度较差。韵达公司上海中转站的员工是以农民工为主

（不包括实习生），其职业素质较为低下。据统计，近80℅操作工只有小学文凭，其余部分也大都集中在初中学历。对于大多数操作，都只是局限于简单的机械性操作，很难有创新性的劳作技术发展。并且对于大多数操作员工而言，快件的转运无异于只是进行快件的搬运、分拣和扫描等一眼可以看出的过程，而忽视了快件转运的真正意义是实现快件的安全、准确和及时的中转运输。另外，现在韵达公司对快件操作员工只局限于对快件操作的培训，而缺少对员工工作的责任性和使命感的培养。因此，抛、扔、丢快件的现象屡禁不止也可以

理解了。而中转快件操作的工作量是比较大的，再加上快递行业的夜间快件操作特点，使得员工对于工作的满意度大大下降，从而也促进了员工的离职率增加，员工流动性增大。

2、收寄件制度不规范

按相关规定，邮政企业对消费者邮寄的物品都有严格的查验制度。在消费者寄递物品时，必须当场查验所寄物品是否符合有关法律的规定，及快件包装是否符合快递的条件，及是否需要保价（保险）。调查发现有的消费者反映，韵达快递公司员工不对所寄的物品进行当场查验，只按件数或者重量接收已经包

装好的物品，对包装内物品的名称、数量或质量没有当场查验，也不提醒消费者保价。

3、公司之间相互委托，互倒互卖快递物品司空见惯

调查了解到韵达公司在受理业务时，使用多家不同公司的快递单证。询问这是为什么时，他们告知，由于公司自身的运送网络不够健全，所以有时将受理的快件以相对较低的价格“卖给”其他公司经营。有的消费者反

映，韵达快递公司存在快递延期（即快递不快）现象。快递明明已经到了本地，快递公司因各种原因无法及时送往

消费者手中的，就寻找理由请消费者自己上门领取。并且时有发生转手给资费较低的快递公司寄递，从中赚取差价，使快递变成慢递。

4、格式条款不规范，霸王格式条款不规范，霸王条款屡禁不止

根据调查发现，韵达快递公司存在“先签字后验货”的行业潜规则，而《快递行业服务标准》明确规定：快递服务人员将快件交给收件人时，应有义务告知收件人当面验收快件，验收无异议后，验收人应确认签收。而按照目前的快递行规，投递员都要求消费者先签字再验货。消费者不签字，投递员是不会让你

验货的，而一旦签了字，就表示承认货物没有问题。此举侵犯了消费者的知情权，客观上助长了网络购物的虚假行为。作为收件人，要求在签字前验货，是了解快递公司服务内容（包括快件内物品信息、质量的真实情况。其次韵达快递公司为逃避责任，制订“霸王条款”如：“一旦货物遗失，本公司将按您实际支付快递费用的5倍赔付。”“损坏、延误或被盗的快件，最高赔偿金额500元”等。调查显示，在发生快件丢失后，很多消费者认为韵达快递公司理赔态度不积极，赔偿方式不合理。

5、“快件丢失短少”遭客户投诉时

有发生

快递咨询网首席顾问徐勇表示，“快件丢失短少”是近一两年快递企业，尤其是加盟式快递企业中比较突出的问题，它看似一个表面现象，实际上是快递行业粗放式经营、低成本竞争等综合问题交织深层次的爆发，从根本上讲，需要快递企业加速转变发展方式，尤其加速从加盟向自营和代理转型。

三、韵达快递服务质量改进建议

针对调查中发现的问题，为促进快递服务业更加健康发展，更好的为消费者服务，不断提高顾客满意度，在维护老顾客的同时发展新客户，把潜在客户

转变为客户，成为韵达快运公司长期持续发展的关键，为此基于以上研究结论，提出以下建议：

1、提高服务人员素质，提升服务质量

服务态度和服务专业水平是客户选择快递企业的主要因素之一。服务人员是企业的形象代表，服务人员的态度和业务水平关系到企业客户满意的程度，直接关系到企业的业务量和盈利水平。企业要从服务态度上着手，从服务质量上立足，提升客户满意度，从而形成一个良性循环系统，为企业发展创造一个和谐的环境。

2、处理问题要及时

建立完善的客户服务系统，公司已有网上查件系统，客户可以准确的追踪货物的运送及投递情况，然而各个分公司和中转站经常性出现投递、分发失误导致物品不能及时到或出现破损。完善责任制度，把责任落实到各个环节，售货服务人员在接到问题件投诉后要在第一时间查找原因并作出相应处理。

3、价格合理公正

由于各个分公司的业务员上门取件，公司给业务员最低价，业务员根据货物体积、重量以及危险品、液态物品等情况另收取一定费用，因而公司的价

格没有明确的规定。为此参照中国邮政以及其他款运公司的价格标准制定适合本公司的定价标准，同时向业务员以及客户公示，保证价格的合理公正。

4、完善管理机制，提高执行力度

资源整合是企业战略调整的手段，目的是要通过组织制度安排和管理运作来增强企业的竞争优势，提高客户服务水平，要通过组织和协调，把企业内部彼此相关但却彼此分离的职能，把企业外部既参与共同使命又拥有独立经济利益的合作伙伴整合成一个为客户服务的系统，取得整体规模效益。与此同时，建议加大部门监管力度，保证执行力的

完整实施。

5、提升公众形象

由于韵达快运实行加盟制，各地的分公司为了方便发货和收货，分公司选址一般靠近高速公路的出入口，而且为了节省成本，公司的内外部装潢简陋；业务人员实行上门收件、送件上门的服务，与中国邮政的广泛的营业网点以及专业的服务相比缺乏安全感。为此各个公司建立形象店面，借助于业务人员统一的着装，公司收发件车辆上的公司标示及沿路广告牌、公交站牌广告等形式提升公众形象。

篇二：各个快递公司的调查报告

关于七大快递公司的调查报告科目：物流运输与配送学院: 专业: 班级: 姓名: 学号:

一、调查背景二、调查原因三、调查对象四、调查结果一、调查背景现在有越来越多的人喜欢在网上购物，只需要面对着电脑，轻轻敲击鼠标键盘，即可完成购物过程，网上购物方便快捷的优越特性受到了越来越多市民的青睐。对于消费者来说，方便和便宜就是硬道理，网络购物就正好具备了这两大优势，当有了第一次成功的网购经验之后，很快就会成为网络购物的铁杆粉丝，大到电脑、手机，小到衣服、鞋子，几

乎生活中所有的东西都可从网上足不出户地买过来，由此也带动了快递行业越做越大。二、调查原因快递目前已经成为我国发展最快的业务之一，近几年来保持了年均20%以上的增长速度。目前在邮政管理部门登记备案的快递企业有5500 多家，从业人员约30 万人，年产值在400 亿元以上。但国内快递企业发展不平衡，企业规模较小，市场秩序不规范，服务质量参差不齐等现状，已无法满足经济社会和人民群众的需求。消费者的消费意向能够准确、全面、迅速了解目前行业发展动向，成为企业战略发展定位不可或缺的重要决策依

据。三、调查对象这次的调查对象是七大快递，即是申通、圆通、中通、汇通、韵达、EMS、顺丰这七家快递公司。报告作者主要从公司简介，产品服务，收费标准三个方面来调查了解的。1、七大快递公司简介上海申通物流有限公司成立于2007 年，上海申通e 物流注册资5000 万，是申通快递网络的总部，拥有注册商标为“STO 申通快递” 申通快递品牌创建。于1993 年，是国内最早经营快递业务的品牌之一。上海圆通物流有限公司成立于2000 年5 月28 日，是一家集速递、电子商务于一体的国内大型知名快递品牌企业。

中通速递服务有限公司创建于2002 年5 月8 日，是一家集物流与快递于一体、综合实力位居国内物流快递企业前列的大型集团公司，注册商标，注册商标“中通?”“ZTO?” 、。

汇通快运” 是杭州百世网络技术有限公司旗下的知名快递品牌，百世物流战略合作伙伴，成立于2003 年，服务网络覆盖全国，业务辐射至西藏拉萨等偏远地区。韵达快运是国内知名的民营快递快运品牌企业，1999 年8 月，在上海市虹口区溧阳路109 号，㎡的营业场地上，300 聂腾云正式成立了韵达货运有限公司，员工人数为30

人左右。EMS（即“Express Mail Service”，邮政特快专递服务。它是由万国邮联管）理下的国际邮件快递服务，是中国邮政提供的一种快递服务。EMS 特快专递业务1980 年开办，业务量逐年增长，业务种类不断丰富。顺丰速运（集团）有限公司和站点，内盗比重较大，派送途中则多为外盗。“内盗的深层次原因在于目前快递企业自身管理粗放、监管不到位，以及员工素质不一，外盗则主要因为国内快递派送员所使用的交通工具多为简单的电动自行车等，防范措施难以到位。”。

韵达客户服务中心总监苑庆辉说，

韵达快递加盟合同范本

韵达快递加盟合同范本 【篇一：韵达快递承包合同】 加盟合同 甲方：韵达快递 甲乙双方本着自愿平等、互惠互利、合作共赢原则，经友好协商，就 乙方加盟甲方所有快递网络事宜达成如下协议： 一、甲方授权乙方为甲方在省市县（区）乡（镇\街道）唯一指定代理点，代理范围为民乐 县。未经甲方同意不得擅自变更经营范围区域 和私自转让经营权。 二、本合同期限为一年，自2016年月日至2017年月日 止，合同续签需提前一个月，否则视为自动终止。 三、乙方作为甲方授权代理点需向甲方交纳风险保证金元， 窗口开通费元。（风险保证金合同期满可退回，窗口开通费不 退） 四、在合同有效期内乙方如私自代理其他快递业务，甲方有权收回其 经营权并罚乙方违约金元。 五、乙方须提供有效身份证件给甲方备案，并保证有独立的经营场所。

六、乙方按照甲方指定的经营模式统一经营快递业务，对外独立经营， 独立核算。自负盈亏，独自承担法律业务，同事接受甲方业务指导个 监督。 七、乙方不得收递国家邮政法命令禁止邮寄物品：如爆炸物、仿真武 器、刀具、毒品、农药等。 八、乙方收件如（1）遇到发件途中物品短缺或丢失。乙方须积极和 客户协商和赔偿。其结果可想甲方报告，后期赔偿将按甲方所在公司制度结果核定，如乙方不积极或没协商好导致客户投诉所产生罚费用由乙方承担。 (2)乙方在收件过程中需做到100%验视。如不验视造成违禁品入职一切责任由乙方承担。 九、乙方派件延误、快件遗失造成的相关损失由乙方全部承担。 十、本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力，协议经双方签字后即日生效。 甲方：韵达快递乙方： 签约代表人：法定代表人： 签约时间：签约时间： 【篇二：韵达快运合作协议】 韵达快运合作协议 发货人：（以下简称“甲方”）

韵达快递承包合同协议书范本 标准版

甲方： 乙方： 一、本着自愿、互惠互利的原则，甲、乙双方经协商就承包经营事宜达成如下协议： 甲方同意乙方承包片区和使用“”的商标，期限为年月日始至年月日止。期满后如需续签，双方协商决定，承包区域范围是。 二、乙方承包后自负盈亏，经营所需人员、场地、设备及其它一切费用自行解决，甲方概不负责。 三、乙方必须遵守国家法律、政策、合法经营，不得超越范围经营。不得从事任何违法经营活动。须做好下列事项： 1、加强安全管理，确保快件安全，不得故意损坏快件、盗窃客户财物，否则甲方可单方面解除本协议。 2、乙方不得以任何理由扣押、销毁各类快件，否则按《韵达网络运营中心制度汇编》规定处罚并承担相应的法律责任，甲方可单方面无条件解除本协议。 3、乙方承包经营快递业务所产生的一切业务和经济、法律责任由乙方自行负责。 四、乙方必须遵守《韵达网络运营中心制度汇编》的各项规定及严格执行网络运营要求所制定的一切规章制度和服从甲方的统一的运营规范与业务指导。 五、签订协议之日乙方需缴纳下列费用： 1、遗失件风险抵押金元（），该费用如协议期满，乙方

不再续签，甲方确定乙方已处理好一切债权、债务和其它经济问题后予以退还； 2、“YUND韵达快运”商标使用加盟费每年元（），该费用交纳后不予退还； 3、其它每月快件中转费、班车费、流量费等费用，乙方均需按甲方所制定的规定要求及时交纳。 以上所述应交款项，必须按时交纳，逾期不交的，甲方有权终止协议，从其风险押金中扣除应交款项并可无条件收回“YUND韵达快运”商标使用权，由此造成的损失由乙方负责。 六、甲方待大同总公司结算快件派费后，按乙方实际派送量给乙方结算快件派费，并按总公司规定扣除相应的税点。 七、本协议只限于甲、乙双方之间，与第三方不产生连带作用，一旦乙方因各种原因不能经营，自作主张将权利义务转让给第三方，或擅自分割转包自己所经营片区，甲方有权收回该地区韵达快运商标使用权，终止乙方在该地区韵达快递业务的合作关系。若乙方自己寻找转让对象，应事先将转让情况报告甲方，经甲方同意，由甲方主持下乙方与受让人签订协议。只有甲方参与才能确认乙方退出该区域，而受让人才能重新与甲方签订协议，作为甲方的新成员，否则甲方不予承认。 八、乙方必须做到无条件在所承包片区全境派送，且必须遵守派件时效，否则按《韵达网络延误件处理办法》进行处理。乙方每日必须保证签收上传率（上传率90%），切妥善包管好每日的签收回单，并与每月月底交还给甲方。 九、甲、乙双方都不得随意终止协议，甲方中途未按协议规定终止协议，给乙方造成损失的，应赔偿乙方的损失。乙方由于自己原因中途提出终止协议，给甲方造成其他损失的，应赔偿甲方的损失。 十、甲、乙双方在业务往来中的其他具体责任、处罚办法均按韵达总公司有关制度办理。

韵达快递调查报告

韵达快递调查报告 篇一：韵达快递调查报告 调查报告 题目关于韵达快递服务质量调查报告 专业国际经济与贸易 班级国贸一班 关于韵达快递服务质量调查报告 摘要：现代快递业经过近三十年的发展，已成为一个利润丰厚、潜力巨大的行业。伴随由中国邮政一家“独霸天下”的国内快递行业格局的下，我国快递业出现了国营、外资、民营等多经济主体、多种运输方式相互竞争的市场格局。虽然我国快递业发展迅猛，取得不俗业绩，但是快递服务水平却一直为人所垢病，快递服务己经成为消费者投诉热点之一。韵达快递在这个市场中的服务质量又是如何呢? 关键字：韵达快递服务质量

一、快递业的现状和特征 按照快递企业性质及规模，可以将我国快递业企业分为四类。第一类是外资快递企业，包括联邦快递、UPS等，第二类是国有快递企业，包括中国邮政、民航快递、中铁快运等，第三类是大型民营快递企业，包括顺丰速运、宅急送、申通快递等，第四类是小型民营快递企业。 从1987年起步至今，中国快递服务经过20年的发展取得了长足的进步。截至2012年，中国经营快递服务的法人企业已达三千多家，快递服务从业主体呈现多元化趋势，国有、民营、外资快递企业多元共存、相互竞争的市场格局已经形成。传统的老品牌EMS使用率是最高的，将近半数。其次是顺丰速运，申通排名第三，其它的快递企业还有中通、圆通、DHL等。个人在选择方面受多方面因素的影响，但主要有价格、服务速度、服务态度、服务个性化等因素。 二、韵达快递简介

韵达快运是国内知名的民营快递快运品牌企业，十余年来，始终秉承“为客户创造价值；为社会创造财富；为员工创造就业”的企业宗旨，锐意进取，不断创新，现拥有员工五万余名，并在全国建设了七十余个转运中心和近万个服务站点，服务范围覆盖国内34个省（区、市）。韵达快递为客户提供快递、物流及电子商务等一系列门到门服务，为大客户订制物流解决方案，并形成了到付、贵重物品、同城区域当天件、国内次晨达件、国内次日达件、代收货款等特色服务。 三、韵达快递存在的问题 韵达快递是民营快递企业中发展较快的企业之一，同时也是物流快递行业中存在问题较普遍、典型的企业。通过调查发现，韵达目前存在快递业所普遍存在的一些问题，具体来说，韵达快递服务质量出现的问题有： 1、管理较混乱，工作人员素质有待提高

韵达快递转让合同

韵达快递转让合同 韵达快递是具有中国特色的物流及快递品牌,签订韵达快递转让合同需要注意什么呢?以下是WTT小雅为大家整理的韵达快递转让合同范文，欢迎参考阅读。 韵达快递转让合同范文1 甲方： 乙方： 甲、乙双方经友好协商，就韵达快递业务转让事宜达成以下协议： 一、甲方承诺将矿区二矿韵达分部的全部业务转让给乙方经营。 二、乙方须一次性向甲方支付转让费共计人民币_________元，(大写：_____________)，上述费用包括全部业务及其相关设备费用，此外甲方不得再向乙方索取任何其他费用。 三、甲方至年月日前，结清下属两个寄存点的所有费用。其下属两个寄存点的风险抵押金(每个寄存点人民币_________元，共计人民币_________元，大写：_____________)一并转让给乙方。 四、经甲、乙双方协商，二矿韵达快递分部相关手续暂不过户给乙方，乙方将继续使用甲方相关手续进行经营，在乙方经营期间，如乙方需办理过户手续，甲方将无条件予以配合。

五、自合同签订之日起，二矿韵达分部全部业务由乙方负责，甲方不得干涉乙方正常的经营活动;乙方承诺，将严格按照国家邮政管理局对快递行业的相关法律法规及上海韵达总公司的各项规章制度进行合法经营，如发生违法违规行为，产生的一切后果由乙方全部承担，甲方不承担任何责任。 六、本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字之日起生效。另注： 甲方(公章)：_________ 乙方(公章)： _________ 法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________ _________年____月____日_________年____月____日 韵达快递转让合同范文2 甲方： 乙方： 甲乙双方本着自愿平等、互惠互利、合作共赢原则，经友好协商，就乙方加盟甲方所有快递网络事宜达成如下协议： 一、甲方授权乙方为甲方在省市县(区) 乡(镇\街道)唯一指定代理点，代理范围为民乐县。未经甲方同意不得擅自变更经营范围区域和私自转让经营权。

校园快递情况调查报告doc

校园快递情况调查报告 调查报告是对某一情况、某一事件“去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里”的分析研究。以下是小编收集的快递情况调查报告，欢迎查看！ 篇一：校园快递调研报告姓名：张丹丹 学号： 1003XX1 专业：物流管理 班级： 1005班 老师：王硕玉 论文题目：请把你的件，带回你的家，请把你的微笑留下 20**年 12月 30日 请把你的件，带回你的家，请把你的微笑留下 摘要 随着经济的高速发展，物流业也进入了一个高速发展时期，作为物流行业中一个重要的分支业务――校园快递，在愈演愈烈的网络购物里，在给网络经济带来巨大利益的同时，也为快递行业带来了巨大压力。 本文旨在为全面了解大学生对校园物流快递的需求状况，对校园快递的现状进行了剖析，对其进行包括数据分组、分配数列、统计图、总量指标、相对指标、平均指标、标志变异指标、针对参数做区间估计和假设检验、相关系数、回

归分析等数据分析，从而总结校园快递存在的优缺点，校园快递面临着的挑战究竟是危机还是机遇，快递也该如何发展等，最后对校园快递的发展提出了建议。 关键字：校园快递数据分析发展建议 目录 一、 (一) (二) 二、 (一) (二) 引言................................................. ........ 4 背景介绍 ................................................ ... 4 调研过程 ................................................ ... 4 调研结果................................................. .... 5 调研概括 ................................................ ... 5 结果与分

韵达快递服务合同范本

韵达快递服务合同范本 韵达快递服务合同范本 现今很多公民的维权意识在不断增强，合同的使用频率呈上升趋势，合同的签订是对双方之间权利义务的最好规范。那么常见的合同书是什么样的`呢？下面是WTT为大家收集的韵达快递服务合同范本，欢迎阅读与收藏。 甲方：（以下简称甲方） 乙方：（以下简称乙方） 本着自愿，公平，合法，诚信，互惠互利的基本原则，在充分协商和友好合作的基础上，合作事宜达成本协议。 一：本协议的发件详单由甲方提供，乙方按照甲方面单地址正常派送。 二：寄件人要对交寄物品进行包装，包装应根据物品的性质，满足运输、装卸、投递的要求，并应考虑该快件的不会污染和损坏其他快件。 三：乙方要依法收寄快件。 四：甲方对其托运物品承担合法性的责任，如因物品的合法性原因收到司法机关扣留查封或没收，其责任由甲方承担与乙方无关，同时乙方保留向甲方追述相关法律责任的权利。

五、甲方托运的物品要符合包装要求，同时符合安全运输的标准，如因包装原因所引起的货物破损，一切责任由甲方承担，乙方概不负责。 六、赔偿 ⑴、甲方需要将物品运输条件以书面或设置标志标识告知乙方，乙方接受甲方货物后，在转运或派送过程中，如发生丢失，按货物的出厂价赔偿，不赔偿其货物的间接损失；由于乙方运输过程中过失责任造成货物灭失，乙方应按照前款予以赔偿。赔偿有异议时，可协商解决，协商不成按邮政法相关条款由濮阳市仲裁机构仲裁解决。 七：快件结算价格，详见价格结算附表（第十一款第（5）条） 八：乙方不得私自提高物品的外运结算价格，如有变动，应以书面形式通知甲方，双方确认签字后为准。 九：每月的5号之前，甲方以现金或转账的方式给乙方结清上月所有快件运费。 十：有效期 （1）本协议有效期为年月日至年月日，正本一式两份，双方各执一份。自法定代表人签字之日起生效。 （2）除非任何一方在本协议履行期届满前壹个月书面通知另一方不再续签，则本协议将被视为重新续签，有效期自动延续，所有条款将继续执行。

校园快递情况调查报告

校园快递情况调查报告 发布时间：2017-11-07 来源：调查报告 调查报告是对某一情况、某一事件“去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里”的分析研究。以下是小编收集的快递情况调查报告，欢迎查看！ 篇一：校园快递调研报告 姓名：张丹丹 学号： 100320131 专业：物流管理 班级： 1005班 老师：王硕玉 论文题目：请把你的件，带回你的家，请把你的微笑留下 20**年 12月 30日 请把你的件，带回你的家，请把你的微笑留下 摘要 随着经济的高速发展，物流业也进入了一个高速发展时期，作为物流行业中一个重要的分支业务——校园快递，在愈演愈烈的网络购物里，在给网络经济带来巨大利益的同时，也为快递行业带来了巨大压力。 本文旨在为全面了解大学生对校园物流快递的需求状况，对校园快递的现状进行了剖析，对其进行包括数据分组、分配数列、统计图、总量指标、相对指标、平均指标、标志变异指标、针对参数做区间估计和假设检验、相关系数、回归分析等数据分析，从而总结校园快递存在的优缺点，校园快递面临着的挑战究

竟是危机还是机遇，快递也该如何发展等，最后对校园快递的发展提出了建议。 关键字：校园快递数据分析发展建议 目录 一、 (一) (二) 二、 (一) (二) 引言 (4) 背景介绍 ................................................... 4 调研过程................................................... 4 调研结果..................................................... 5 调研概括................................................... 5 结果与分析 . (5) 1. 网购的规模及能力 (5) 2. 校园快递的使用种类 (7) 3. 校园快递满意度分析 (9) 三、 (一) (二) (三)

韵达快递运输委托合同

韵达快递运输委托合同 委托合同是提供劳务类合同，其标的是为劳务，这种劳务体现为委托人为受托人处理委托事务。以下是小编整理的韵达快递运输委托合同，欢迎参考阅读。 韵达快递运输委托合同范文一 合同编号： 签订时间： 签订地点： 托运方(简称甲方)： 承运方(简称乙方)：姓名：身份证号码： 根据《中华人民共和国合同法》及有关法律、法规的规定，为保证双方的合法权益，经甲乙双方协商一致，甲乙双方在自愿、平等、诚信的基础上签订本合同。 一、运输货物名称、数量、运输价格 二、运输货物起运地和到达地

1、运输货物起运地： 2、运输货物到达地： 三、运输时间 1、承运日期起始日： 2、到达日期终止日： 3、乙方应按本合同约定的日期或甲方通知日期按时组织车辆运输。 四、运输方式及车辆要求 本合同项下运输方式为汽车运输。主车辆为，上述车辆要求同时具备如下条件： 1、具备车辆行驶证、道路运输证等应具备的有效证件; 2、已缴纳当年度的机动车交通事故责任强制保险、第三者责任险、车上人员责任险、承运货物责任险等保险。 五、货物的装卸及费用承担 本合同项下货物的装卸由委托方负责，由委托方承担费用。乙方按照本合同约定的时间，安全的将货物运到本合同约定地点，由收货单位接收货物，收货单位在收货或结算单据上进行

签收确认，乙方负责将收货或结算单据及时交给甲方，收货或结算单据是甲、乙双方结算运费的依据。 六、质量要求及验收 1、运输质量要求：乙方应对运输货物采取妥善的安全措施，应当按照通用的足以保全货物的方式对承运货物进行捆绑及包装。 (1)裸露货物进行遮盖，保证运输过程无飘洒、无丢失、无混料。 (2)应采取防潮、防雨、防盗等必要措施。 2、验收：收货单位根据本合同的约定及发货方的发货单对货物的外观及重量进行验收;数量检验以收货单位的计量衡称重为计量标准。收货单位收到货物重量与发货单位的数量相符，发生吨少，由乙方承担赔偿责任，按该货物买卖双方实际交易价格及造成的损失赔偿。 七、运费结算 1、结算数量： 2、结算方式： 3、运费调整：

韵达述职报告

韵达述职报告 篇一：韵达快递实习报告+杨发财(修改2) 武汉商学院 XX届毕业实习报告 题目: 武汉韵达实习报告 学号： 6011XX0 姓名：杨发财 专业：物流管理 班级： 11级物流管理三班 指导老师：王洪艳 完成日期： XX年12月29 韵达快递实习报告 摘要：就业实习是我们每个大学生的一门必修课，它有助于把我们在学校课本上所学到的理论知识转化为实践技能。下面将对本人在韵达物流快递公司武汉分拨中心的实习过程和实习所得做一个具体的实习报告。本次实习的内容很多知识都与我所学的物流管理专业相关，所操作的是半人工、半机械、半流水线的作业。 关键字：韵达快递实习报告物流管理流水线 一、.实习目的 通过在实习的过程中，把具体的工作操作流程与我们在学校书本上学到的知识进行对比，把学到的有关物流管理的

理论性知识在实习工程中逐渐地转化成活灵活现的实践技能。通过在实习过程中结交更多的来自不同地区的并且具有文化差异的工作同事，锻炼自己的口语交际能力，提升个人的政治素养和文化内涵，为以后能更好的在这个纷繁复杂和变化多端的社会中生存和发展打下坚实的交往技能基础。通过在实习过程中，锻炼自己的动手能力，培养自己不怕脏、不怕苦、不怕累和吃苦耐劳的精神，增强个人的独立思考能力和自立自强的信念。通过在实习过程中，了解更多的人和更多的事，读懂关于自己职业生涯的这一本厚厚的书，并且在实际工作中找到薄弱的突破口，为自己在以后的求职过程中增加经验筹码。 二、韵达简介 （一）上海韵达货运有限公司 上海韵达货运有限公司简称（“韵达快运”）成立于1999年，注册资金1100万元，是一家集速递、物流、电子商务为一体的大型民营快递品牌企业，其公司络覆盖区域，在全国民列前茅。它是经国家主管机构批准的全国快递及物流全程解决方案供应商，公司总部设在上海，现已发展成为拥有国内56个转运中心、5000多个配送点、近五万名员工，服务范围覆盖国内各省市自治区（含港澳台）、1700多个县级以上城市的国内大型第三方快递物流企业，公司全部采用机械化分拣流水线作业何洁和人工分拣作业，是集转运分拣、

韵达快递承包合同范本

韵达快递承包合同范本 大同市矿区新区韵达快运片区承包协议书 甲方:大同市矿区新区韵达快运(以下简称甲方) 乙方: 一、本着自愿、互惠互利的原则，甲、乙双方经协商就新区韵达片区承包经营事宜达成如下协议: 甲方同意乙方承包片区和使用“YUND韵达快运”的商标，期限为年月日始至年月日止。期满后如需续签，双方协商决定，承包区域范围是。 二、乙方承包后自负盈亏，经营所需人员、场地、设备及其它一切费用自行解决，甲方概不负责。 1 三、乙方必须遵守国家法律、政策、合法经营，不得超越范围经营。不得从事任何违法经营活动。须做好下列事项: 1、加强安全管理，确保快件安全，不得故意损坏快件、盗窃客户财物，否则甲方可单方面解除本协议。 2、乙方不得以任何理由扣押、销毁各类快件，否则按《韵达网络运营中心制度汇编》规定处罚并承担相应的法律责任，甲方可单方面无条件解除本协议。 3、乙方承包经营快递业务所产生的一切业务和经济、法律责任由乙方自行负责。 四、乙方必须遵守《韵达网络运营中心制度汇编》的各项规定及严格执行网络运营要求所制定的一切规章制度和服从甲方的统一的运营规范与业务指导。 五、签订协议之日乙方需缴纳下列费用:

1、遗失件风险抵押金元( )，该费用如协议期满，乙方不再续签，甲方确定乙方已处理好一切债权、债务和其它经济问题后予以退还; 2 2、“YUND韵达快运”商标使用加盟费每年元( )，该费用交纳后不予退还; 3、其它每月快件中转费、班车费、流量费等费用，乙方均需按甲方所制定的规定要求及时交纳。 以上所述应交款项，必须按时交纳，逾期不交的，甲方有权终止协议，从其风险押金中扣除应交款项并可无条件收回“YUND韵达快运”商标使用权，由此造成的损失由乙方负责。 六、甲方待大同总公司结算快件派费后，按乙方实际派送量给乙方结算快件派费，并按总公 司规定扣除相应的税点。 七、本协议只限于甲、乙双方之间，与第三方不产生连带作用，一旦乙方因各种原因不能经营，自作主张将权利义务转让给第三方，或擅自分割转包自己所经营片区，甲方有权收回该地区韵达快运商标使用权，终止乙方在该地区韵达快递业务的合作关系。若乙方自己寻找转让对象，应事先将转让 3 情况报告甲方，经甲方同意，由甲方主持下乙方与受让人签订协议。只有甲方参与才能确认乙方退出该区域，而受让人才能重新与甲方签订协议，作为甲方的新成员，否则甲方不予承认。 八、乙方必须做到无条件在所承包片区全境派送，且必须遵守派件时效，否则按《韵达网络延误件处理办法》进行处理。乙方每日必须保证签收上传率(上传率90%)，切妥善包管好每日的签收回单，并与每月月底交还给甲方。

韵达快递服务合同正式版

The cooperation clause formulated through joint consultation regulates the behavior of the parties to the contract, has legal effect and is protected by the state. 韵达快递服务合同正式版

韵达快递服务合同正式版 下载提示：此协议资料适用于经过共同协商而制定的合作条款，对应条款规范合同当事人的行为，并具有法律效力，受到国家的保护。如果有一方违反合同，或者其他人非法干预合同的履行，则要承担法律责任。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。 甲方：(以下简称甲方) 乙方： (以下简称乙方) 本着自愿，公平，合法，诚信，互惠互利的基本原则，在充分协商和友好合作的基础上，合作事宜达成本协议。 一：本协议的发件详单由甲方提供，乙方按照甲方面单地址正常派送。 二：寄件人要对交寄物品进行包装，包装应根据物品的性质，满足运输、装卸、投递的要求，并应考虑该快件的不会污染和损坏其他快件。 三：乙方要依法收寄快件.

四：甲方对其托运物品承担合法性的责任，如因物品的合法性原因收到司法机关扣留查封或没收，其责任由甲方承担与乙方无关，同时乙方保留向甲方追述相关法律责任的权利。 五、甲方托运的物品要符合包装要求，同时符合安全运输的标准，如因包装原因所引起的货物破损，一切责任由甲方承担，乙方概不负责。 六、赔偿 ⑴、甲方需要将物品运输条件以书面或设置标志标识告知乙方，乙方接受甲方货物后，在转运或派送过程中，如发生丢失，按货物的出厂价赔偿，不赔偿其货物的间接损失;由于乙方运输过程中过失责任

韵达快运合作协议模板

编号：_____________ 韵达快运合作协议 甲方：___________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_______年______月______日

发货人：（以下简称“甲方”） 承运方：（以下简称“乙方”） 为利于双方业务的发展，本着互惠互利的原则，甲、乙双方经友好协商，签订以下协议： 一、韵达快递详情单：韵达快运的运单是发货人准备的，具有契约性质的，不可转让的运单。当发货人以物品所有人的名义项填写本运单，并签字署名后即表示接受和遵守本运单背书条款和各项填写本运单内容，并受法律保护。 注意事项： 1、填写韵达快运详情单前，务请认真阅读该单后面的“用户须知”。 2、请完整并如实填写详情单内项目。 3、为便于快件的迅速投递和联系，请务必提供收件人和领件人的手机号码、电话号码。 4、快件内请勿夹寄现金，危险品及任何禁寄物品。 5、邮政法规定的：书信、各类文件、各类单据、证件、各类通过至、有价证券等，请勿交本公司投递。 二、发运人和承运人的责任及承诺： 1、甲方及委托的代理人保证所委托发运的物品是符合国家法律及运输部门能接受的、不违背承运人意愿的物品。 2、甲方对委托承运的物品应妥善包装，且必须符合物品安全运输的要求，对特殊性质的物品（如生要物品，易损坏的物品等），甲方应做好特殊包装，并向承运人作出特别声明，或实行实际保价措施。 3、甲方必须在《韵达快运详情单》上用正楷字（国际件以英文）详细填写

发运人及收货人的全称姓名、部门地址、联系电话等要件。 4、甲方承认韵达快运有权放弃或拒绝不适宜快运方式运输的，有意或无意隐瞒物品真实品名及价值及国家明令禁止携带、邮寄、运输的物品，一旦违反，发运人愿意承担由此产生的一切法律及经济赔偿责任。 5、甲方及其委托代理人保证接受和支付韵达快运所公布的物品运价及其相关的包装，仓储和退运费用。 6、韵达快运公司在原有收费标准基础上根据客户要求，需要报价则按申报实际价值加收3%保价费，寄件人默认韵达快运公司为其保价最高限额500.00元（保价费15元）。 三、被承运物品的知情权：韵达快运有权获知被承运物品的性质，品名数量及生量等，协助有关政府部门和运输部门对承运的物品进行检查和查处。 四、被承运物品的置留权：甲方及其委托代理人未按承运合同规定支付应付运费及相关费用，则承运人在没有取得有效担保之前，有权置留所承运的物品，并保留对发货人及其委托代理人的追偿权，并对由此产生的任何损失不负赔偿责任。 五、负责条款： 1、韵达快运对因不可抗力所造成的物品运送延误、遗失、毁灭或没收不付责任，如战争、暴乱、恶劣天气、航班延误、坠机、火灾、水灾及自然或人为的严重灾害及无法控制的各种情况或由于发运人的原因造成的没收均不负任何责任。 2、韵达快运对由于物品运送的延误或遗失所造成的间接损失或其他非主体性德损失不承担任何赔偿责任。

快递乡村服务点合作协议

韵达快递乡村服务点合作协议 甲方：寨河韵达快递(以下简称甲方) 乙方：(以下简称乙方) 甲乙双方经过友好协商，在公平、诚实、信用、平等合作、互惠互利的基础上，就乙方代理韵达快递寨河镇乡村快递服务点的合作事宜，达成如下协议： 一、甲方同意乙方为甲方村的代理韵达快递服务。 二、乙方一次性向甲方交付押金元，加盟费元。 三、乙方在使用甲方快递服务时，须正确、认真、如实填写甲方快递运单，在必要时，应向甲方提供与货物运送有关的资料和文件。 四、乙方应遵守国家对于禁运品的有关规定，并保证所交付的物品或物品中所夹带的物件不属于国家法律、法规、规章规定的禁止或限制运输物及其他危害运输安全的物品，如实申报货物品名等。如因乙方违反本规定而造成的全部损失由乙方承担。 五、发件人采用由收件人或第三方付费时，乙方应承担因收件人或第三方拒绝付费时支付该运费及其他费用的责任。 六、甲乙双方必须互为对方保守商业秘密。 七、双方之权利义务适用甲方国内运单背面所载条款以及相关法律、法规的规定。因乙方责任而造成货物损失的，乙方需按甲方国内运单规定负赔偿责任。收寄贵重物品（超过1000元或易碎物品）时，乙方要提醒客户保价。客户如果不要保价，可以注明保丢不保损。 八、费用与结算。乙方按照甲方提供的快递收费表，向客户收取寄件费，收费标准甲方可以根据总公司和市场行情做调整，乙方向客户收取时可以按照甲方给的

标准自行调整。 九、乙方与收件人取件产生的纠纷由自己协调解决，不能与客户发送争执，避免产生客户投诉，投诉产生的罚款由乙方自己承担。 十、快递面单、包装材料由乙方自己购买。 十一、协议期限 本协议有效期一年，自年月日至年月日。如本协议到期，可另行续签代理协议。 十二、本协议一式两份，双方各执一份。 甲方：乙方： 日期：日期： 高考是我们人生中重要的阶段，我们要学会给高三的自己加油打气

韵达快递承包合同范文(完整版)

合同编号：YT-FS-3652-30 韵达快递承包合同范文 (完整版) Clarify Each Clause Under The Cooperation Framework, And Formulate It According To The Agreement Reached By The Parties Through Consensus, Which Is Legally Binding On The Parties. 互惠互利共同繁荣 Mutual Benefit And Common Prosperity

韵达快递承包合同范文(完整版) 备注：该合同书文本主要阐明合作框架下每个条款，并根据当事人一致协商达成协议，同时也明确各方的权利和义务，对当事人具有法律约束力而制定。文档可根据实际情况进行修改和使用。 合同编号： 甲方：乙方： 住所地：住所地： 电话：电话： 根据《中国人民共和国合同法》等有关法律法规， 甲乙双方经友好协商，在平等自愿的基础上就乙方为 甲方提供国内、国际物流(速递)服务，签订如下合同， 以期共同遵守。本合同包括： 1、合同文本 2、附件一：快件价格 第一条：服务内容、区域 甲方委托乙方办理国内、国际物流(速递)服务业 务。 第二条：合同期限：

本合同有效期：自201 年月日至201 年月日。 第三条：甲方的权利和义务 3.1对所托运的货物进行妥善包装，该包装应符合运输的要求及仓储保管的要求。如果托运易碎、易渗漏货物及危险品等特殊货物，应事先向乙方说明，并向乙方提供必要的仓储保管、运输技术资料或文件。需特殊包装、加固时，乙方有义务提供此类服务, 相关费用由甲方承担，同时甲方负有协助、支持乙方开箱验货的义务。 3.2认真填写运输面单，将货物的名称、数量、收件人的地址、单位名称、收件人、联系方式等信息详细提供给乙方，如由于甲方提供信息错误，导致货物遗失的，乙方不承担赔偿责任。 3.3不得交寄易燃、易爆、易腐蚀或货币、非法出版物等国家明令禁止的禁运品。 3.4 按照约定价格及时支付运费的义务。 3.5 甲方有义务提供给乙方每天所发出的快件汇总信息，以便乙方及时录单，主动跟踪服务。

校园快递调查问卷分析报告

校园快递调查问卷分析报告 (2013-12-22 08:40:50) 分类:学生作品 校园快递调查问卷分析报告 公管113班:2011409521杨晓婉:设计并制作调查问卷 2011409522杨美蓉:发放和收集调查问卷 2011409524闫慧玲:制作调查分析报告 2011409525赵崤臻:总结和分析调查问卷 2011409526郭瑞琴:对调查者进行访谈 摘要: 随着中国改革的开放、经济的快速发展以及互联网的广泛的使用导致快递行业的快速发展，而校园快递在整体的快递的占有重要的地位。校园快递对当今大学生的重要作用，随着网络社会的发展和同学们的需要，校园快递服务也在不断地变化着。关键词:校园快递快递的限制条件满意度 一、研究过程 1.调查目的:调查校园快递的使用情况 2.调查方法:本次调查在有关收集、检查和使用各种资料方面，以问卷调查法为主，以访谈调查法为辅，并通过简单随机抽样的方法对调查对象进行调查。 3.调查对象:工商系 4.问卷设计:在调查问卷的设计上，事实性问题、行为性问题、动机性问题以及态度性问题 在我们的问卷问题的设计中都有涉及。 5.抽样方法:简单随机抽样

(1)询问印刷班级使用人数后，再将使用人数进行编号。 (2)在进行过编号的同学中随机抽取出30个样本。 6.调查地点:教室及寝室 7.调查项目:(1)学生使用校园快递的情况 )校园快递的发展状况。 (2 8.分析方法:使用圆饼图对各项数据进行统计。 二、调查结果 本小组采用简单随机抽样法对印刷两个班级进行了调查，实发问卷30份，收回问卷30份。其中有效问卷为30份，无效为0份。 我们对问卷具体分析如下: 1、使用快递的原因 从上图可以看出，选择网上购物的占70%，寄送礼品的占13%,寄发主要信件的占7%，收发包裹的占10%。大部分使用快递的原因都是因为网上购物，由于现在网络发达的原因，寄发信件和寄送礼品等原因造成了相当大的一部分人员缺失。 、最常用的校园快递 2 从上图可以可以看出，选择韵达的占21%，选择圆通的占38%，选择中通的占24%，选择EMS占17%。在这几个校园快递公司中，同学多数选择圆通快递。 3、使用快递的频率 从上图可以看出，选择频率10次以下的占43%，频率10-30次的占40%，频率30次以上的占17%。一学期使用校园快递的人数还是比较高的，但还有待提高。 4、校园快递的效率 从上图可以看出，选择效率非常高的为0，选择比较高的占37%，选择一般的占47%，选择比较低的占7%，选择非常低的9%。很多校园快递公司讲的都是效率第一，但从数据分析中可以看出，效率缓慢。

韵达快递承包合同

加盟合同 甲方：韵达快递 甲乙双方本着自愿平等、互惠互利、合作共赢原则，经友好协商，就乙方加盟甲方所有快递网络事宜达成如下协议： 一、甲方授权乙方为甲方在_________ 省________ 市_______ 县（区）乡（镇街道）唯一指定代理点，代理范围为民乐县。未经甲方同意不得擅自变更经营范围区域 和私自转让经营权。 二、本合同期限为一年，自2016年—月—日至2017年—月—日止，合同续签需提前一个月，否则视为自动终止。 三、乙方作为甲方授权代理点需向甲方交纳风险保证金 __________ 元，窗口开通费________ 元。（风险保证金合同期满可退回，窗口开通费不退） 四、在合同有效期内乙方如私自代理其他快递业务，甲方有权收回其 经营权并罚乙方违约金_______ 元。 五、乙方须提供有效身份证件给甲方备案，并保证有独立的经营场所。 六、乙方按照甲方指定的经营模式统一经营快递业务，对外独立经营，独立核算。自负盈亏，独自承担法律业务，同事接受甲方业务指导个监督。 七、乙方不得收递国家邮政法命令禁止邮寄物品：如爆炸物、仿真武器、刀具、毒品、农药等。 八、乙方收件如（1）遇到发件途中物品短缺或丢失。乙方须积极和客户协商和赔偿。其结果可想甲方报告，后期赔偿将按甲方所在公司制度结果核

定，如乙方不积极或没协商好导致客户投诉所产生罚费用由乙方承担。(2)乙方在收件过程中需做到100%验视。如不验视造成违禁品入职一切责任由乙方承担。 九、乙方派件延误、快件遗失造成的相关损失由乙方全部承担。十、本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力，协议经双方签字后即日生效。 甲方：韵达快递乙方： 签约代表人：法定代表人： 签约时间：签约时间：

韵达快运合作协议

韵达快运合作协议 发货人：（以下简称“甲方”） 承运方：（以下简称“乙方”） 为利于双方业务的发展，本着互惠互利的原则，甲、乙双方经友好协商，签订以下协议： 一、韵达快递详情单：韵达快运的运单是发货人准备的，具有契约 性质的，不可转让的运单。当发货人以物品所有人的名义项填写本运单，并签字署名后即表示接受和遵守本运单背书条款和各项填写本运单内容，并受法律保护。 注意事项： 1、填写韵达快运详情单前，务请认真阅读该单后面的“用 户须知”。 2、请完整并如实填写详情单内项目。 3、为便于快件的迅速投递和联系，请务必提供收件人和领 件人的手机号码、电话号码。 4、快件内请勿夹寄现金，危险品及任何禁寄物品。 5、邮政法规定的：书信、各类文件、各类单据、证件、各 类通过至、有价证券等，请勿交本公司投递。 二、发运人和承运人的责任及承诺： 1、甲方及委托的代理人保证所委托发运的物品是符合国家 法律及运输部门能接受的、不违背承运人意愿的物品。

2、甲方对委托承运的物品应妥善包装，且必须符合物品安 全运输的要求，对特殊性质的物品（如生要物品，易损坏的物品等），甲方应做好特殊包装，并向承运人作出特别声明，或实行实际保价措施。 3、甲方必须在《韵达快运详情单》上用正楷字（国际件以 英文）详细填写发运人及收货人的全称姓名、部门地址、联系电话等要件。 4、甲方承认韵达快运有权放弃或拒绝不适宜快运方式运输 的，有意或无意隐瞒物品真实品名及价值及国家明令禁止携带、邮寄、运输的物品，一旦违反，发运人愿意承担由此产生的一切法律及经济赔偿责任。 5、甲方及其委托代理人保证接受和支付韵达快运所公布的 物品运价及其相关的包装，仓储和退运费用。 6、韵达快运公司在原有收费标准基础上根据客户要求，需 要报价则按申报实际价值加收3%保价费，寄件人默认韵达快运公司为其保价最高限额500.00元（保价费15元）。 三、被承运物品的知情权：韵达快运有权获知被承运物品的性质， 品名数量及生量等，协助有关政府部门和运输部门对承运的物品进行检查和查处。 四、

沙圪堵韵达快递公司突发事件应急预案

韵达快递公司突发事件应急预案目录 1 总则 1.1编制目的 1.2编制依据 1.3适用范围 1.4事件分类 1.5事件分级 1.6工作原则 2 应急组织体系 2.1应急领导机构 2.2应急工作机构 2.3现场指挥机构与职责 3 预防预警 3.1预防 3.2监测 3.3预测

3.4预警 4 应急处置 4.1先期处置 4.2应急响应级别 4.3应急响应启动程序4.4应急处置任务 4.5应急信息报告 4.6应急响应终止程序 5 后期处置 5.1善后处置 5.2调查与评估 5.3奖惩评定和表彰 6 信息发布 1 6.1发布要求 6.2发布机构 6.3发布渠道

6.4新闻协调 7 保障措施 7.1应急人员队伍保障7.2通信与信息保障 7.3物资保障 7.4技术保障 7.5经费保障 7.6必备资料保障 7.7协调合作 7.8监督检查 8 宣传教育、培训和演练8.1宣传教育 8.2培训 8.3演练 9 附则 9.1预案管理 9.2预案解释部门

1 总则 1.1编制目的 建立我市韵达快递突发事件应急工作机制,提高应对我市韵达快递突发事件处理能力,最大程度地预防和减少突发事件及其造成的损害,满足突发事件预防和处置工作的需要,确保寄递渠道安全畅通,促进我市韵达快递品牌全面、协调、可持续发展。 1.2编制依据 《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国邮政法》、《国家突发公共事件总体应急预案》、《国家邮政业突发事件应急预案》、《内蒙古自治区突发事件应急预案》和《内蒙古自治区突发事件应急预案》等有关规定。 1.3适用范围 本预案适用于我市范围内韵达快递突发事件的预防预警和应急处置工作。机要通信突发事件应急预案另行制定。 1.4事件分类 本预案所称韵达快递突发事件,是指沙圪堵韵达快递有限公司突然发生的,造成或者可能造成重大人员伤亡、财产损失、网路运行故障、安全生产事故、寄递渠道中断或瘫痪等危及寄递渠道安全畅通的紧急事件。 邮政业突发事件按照事件的起因源头可分为两类。 1.4.1 行业外事件引发的韵达快递突发事件 因气象灾害、地震灾害、地质灾害、生物灾害和森林草原火灾等自然灾害,各类危险化学品泄露、环境污染和生态破坏等事故灾难,传染病疫情、群体性不明原

韵达快运标准快递合同

物流（速递）服务合同 合同编号： 甲方：乙方： 住所地：住所地： 电话：电话： 根据《中国人民共和国合同法》等有关法律法规，甲乙双方经友好协商，在平等自愿的基础上就乙方为甲方提供国内、国际物流（速递）服务，签订如下合同，以期共同遵守。 本合同包括： 1、合同文本 2、附件一：快件价格 第一条：服务内容、区域 甲方委托乙方办理国内、国际物流（速递）服务业务。 第二条：合同期限： 本合同有效期：自201 年月日至201 年月日。 第三条：甲方的权利和义务 3.1对所托运的货物进行妥善包装，该包装应符合运输的要求及仓储保管的要求。如果托运易碎、易渗漏货物及危险品等特殊货物，应事先向乙方说明，并向乙方提供必要的仓储保管、运输技术资料或文件。需特殊包装、加固时，乙方有义务提供此类服务, 相关费用由甲方承担，同时甲方负有协助、支持乙方开箱验货的义务。 3.2认真填写运输面单，将货物的名称、数量、收件人的地址、单位名称、收件人、联系方式等信息详细提供给乙方，如由于甲方提供信息错误，导致货物遗失的，乙方不承担赔偿责任。 3.3不得交寄易燃、易爆、易腐蚀或货币、非法出版物等国家明令禁止的禁运品。 3.4 按照约定价格及时支付运费的义务。 3.5 甲方有义务提供给乙方每天所发出的快件汇总信息，以便乙方及时录单，主动跟踪服务。 第四条：乙方的权利和义务 4.1双方在货物交接时，应确认货物原始包装的完好，若发现包装有破损情况，甲方应及时知会乙方，由乙方按符合运输要求及仓储保管的标准包装货物，并有要求开箱验货的权利。

4.2将甲方交付的货物安全、完好、准时送达到甲方指定的地址和收件人或收件单位。 4.3如果甲方要求在同一派送区域内改变送货目的地，乙方有义务无偿提供服务。 4.4免费为甲方提供货物运输、签收的查询服务； 4.5及时向甲方通报货物运输的进展情况，出现异常情况，应及时通知甲方，商议处理。在紧急情况下，乙方可以自行采取有利于甲方的处理办法，并及时将结果通知甲方。 第五条：送达及退回 5.1收件人收到乙方送达的货物时： a.经检验确认货物无损坏、无缺失的，在回单上签收； b.经检验发现货物有损坏、有缺失的，有权拒绝签收，乙方须及时通知甲方，在得到甲方许可后，把货物退回甲方，甲方不承担此项运费（甲方责任除外），如果在乙方的通知72小时后未作出回复确认，按许可处理。 5.2无法送达：货物到达目的地，因当天联系不到收件人或无法找到送货地址的，乙方应在2个工作日内告知甲方，三日内仍无法正常派送的，乙方应及时通知甲方将货物退回，发生费用（按附件价格标准执行）由甲方承担。 5.3由于乙方原因如途中损坏等造成货物被退回的，由乙方承担运费（快件被签收除外）。若因此致使甲方受到损失的，甲方有权要求乙方承担赔偿责任。 第六条：费用与结算 6.1本合同所称快递运输费用的计算以乙方提供甲方专属快递单号下所记录的货物实 际重量为基准，计量单位为1千克，首重不足1千克的按1千克计算；续重不足1千克的， 按1 千克计算，泡货按长*宽*高÷6000*价格计算。 6.2在费用核算无误后，由乙方依据费用总额开具正规发票给甲方，甲方在收到发票后的7个工作日内，须向乙方支付相应费用。 6.3费用的支付形式为：支票、银行转账、现金。 6.4 甲方如果未能按时付款的，在最后期限延迟15个自然日，从16日开始甲方需向乙方支付滞纳金每日按3%计算，截至甲方付款为止（以付款凭证为据）。 第七条：保险及理赔 7.1运输过程中造成货物非人为遗失或毁损，价值人民币伍佰元以内的由乙方负责赔偿；赔偿标准以该票货物发票价格为准，超出伍佰元的快件，甲方若不购买保险，因乙方过错造成损毁或遗失的，乙方负责赔偿，但最高不超过伍佰元每票。乙方自遗失或毁损发生之日七日内，以现金方式赔付。若乙方未按此约定执行，甲方有权自行从乙方的运费中扣除。 7.2超出伍佰元的快件，甲方选择购买保险，保险费率为0.3%，发生遗失、短缺、毁损的，乙方按