物业公司消防应急预案

消防火灾事故应急预案

为全面贯彻落实“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，增强XXX项目部应对安全生产事故的应急处置能力，减少火灾事故造成的损失和危害，保障人身和财产安全，制定本预案。

一、应急组织机构与职责

1.物业公司根据所管辖区配置消防设备、设施的不同情况，依据本规程制定相

应的火警、火灾应急处理预案，成立应急处理小组和义务消防队，明确分工，保证发生火警、火灾时，通讯畅通，应急处理小组成员和义务消防队员能第一时间赶到现场，各负其责，有条不紊开展灭火工作。

2.物业公司火警、火灾应急处理小组和义务消防队员按照自己制定的应急处理

预案每年上、下半年各进行一次消防演习。

3.火警、火灾应急处理小组应包括物业公司所有成员，分成指挥组、灭火救援

组、警戒组、设备组、疏散救护组。指挥组由物业公司经理担任，协管组领班和工程维修组领班担任副总指挥。灭火救援组、警戒组应由义务消防队员担任，设备组由工程部设备维修人员担任，物业公司其余人员担任疏散和救护等工作。

三、火灾、火警应急响应：

1.楼宇火警确认：

1.1 当自动报警系统显示火警信号或接到火情报告后，值班员应立即通知其

他人员，同时，坚守岗位，密切注视火警动态

1.2 值班员立即携带灭火器从楼梯赶到报警现场查看确认：

1.2.1 属火警，就近打破手动报警按钮报火警，同时关闭电源并通过消防电

话向消防中心报告火灾的发生，并简要说明火灾情况；通知指挥组、

组织就近疏散；能自己动手灭火的，迅速开展灭火工作，否则就地打

开消火栓，展开水带、水枪，等待救援人员的到来。

1.2.2 属自动报警系统误报，即时复位；若因设备故障不能当场复原的，应

及时通知维修组进行检查修复。

2. 灭火和疏散：物业公司值班人员应迅速通知物业公司所有人员赶至现场。在

公安消防队还未到来之前应迅速启动火灾应急预案，将物业公司所有员工分成指挥组、灭火救援组、警戒组、设备组、疏散救护组，明确各小组人员分工，各负其责。

2.1指挥组：

2.1.1由物业公司经理担任灭火救人工作总指挥，协管组领班和工程维修组领

班为副总指挥，保证通讯畅通。

2.1.2组织火情侦察、掌握火势发展情况，确定火场的主要方向，及时召集力

量；向各组明确布置任务，检查执行情况。

2.1.3公安消防队到达现场时，及时向公安消防队报告火情，并将指挥权及时

移交给公安消防队领导，服从统一指挥，按照统一部署带领员工执行。

2.2灭火救援组

2.2.1由义务消防队员担任。

2.2.2接到火警、火灾扑救的命令，带上灭火器材和救生、破门工具（多层

还应根据着火地点消防设施配备情况，选择带上消防水带和室外消火

栓专用扳手等灭火器材和救援器材），第一时间赶到现场，按照现场指

挥人员的统一安排，从疏散楼梯快速上到着火层和相邻的上下层，迅

速展开水带，接上水枪和消火栓，先打开消火栓，再打破消火栓按钮，

启动水泵，开始灭火和控制火势蔓延。

2.2.3 若有人被困火中，首先以救人为第一目的。

2.2.4在不明火势大小的情况下，采取谨慎的态度和安全的操作方法。

2.2.5若有爆炸危险源，应及时清理，消除危险源。

2.3警戒组

2.3.1由义务消防队员担任，负责发生火警、火灾的小区或多层外围的警

戒。

2.3.2第一时间清除进入小区消防通道的路桩阻挡，保持消防通道的畅通，

引导消防车行进；

2.3.3阻止围观的群众靠近着火的建筑物周围，防止灭火和救人时须打烂

的玻璃从高空掉落下来，造成不必要的伤害。

2.4设备组

2.4.1由设备维修人员担任，按照各自的分工，各就各位。

2.4.2负责供电设备安全的维修工第一时间切断着火楼层的电源，必要时切

断整个大楼的非消防电，并确保消防应急用电。

2.4.3负责水泵运行的维修工到水泵房观察消防水泵的运行状况，必要时，

强启消防泵。

2.4.4在消防中心应留一名维修工，随时根据消防中心监视信号，应急处理

不能运行的消防设备，通知关闭相应楼层总电源和空调通风系统，并

保障消防设备正常工作。

2.5 疏散和救护组

2.5.1接到火情通报，立即到现场，保证疏散通道及安全出口畅通。

2.5.2按消防中心的消防广播指挥的疏散顺序，负责现场群众从楼梯疏散，

疏导、护送顾客有秩序地疏散至安全区。

2.5.3逐房检查，核实疏散人员是否安全撤离火灾现场。

2.5.4对受伤的人员进行简单的包扎和处理，对重伤者，联系救护车并护送

到医院进行抢救。

3. 应急结束：

3.1扑灭火灾后，警戒组应保护火灾现场。

3.2物业公司负责人应查明或协助查明火警、火灾原因，核实或清查火灾损失

情况，提交火警、火灾报告。

3.3客服经理应安排清洁人员清理地面水渍。

3.4恢复供电前，负责电气设备安全的维修工应确保损坏线路已恢复正常。

火警、火灾应急处理流程图

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小区物业防汛应急预案样本

贵州省黔安物业保安服务有限公司金阳气象局物管处防洪防汛应急预案 4月20日

物业防汛应急预案 汛期雨季即将来临，为保证公司和地下车库安全排涝，保证业主车辆停放安全，保证业主生活秩序正常有序，依照各级防洪防汛工作精神和近年来关于防洪防汛工作规定，结合贵州省气象局观山湖工作区实际状况，特制定防洪工作应急预案。但愿咱们黔安物业管理处主管人员可以各司其职，充分发挥主管人员领导能力，带领各部门员工，竭尽全力做好防洪期各项工作。 一、成立防汛工作应急领导小组 组长：李长军 副组长：韩德琴 构成员：康利历、陈士芬、汪燕、汪际香、陈东、谭启权、刘兆祥、杨广、倪德富、鲍祥松、唐显峰 抢险队伍：管理处各部门主管、办公室人员、工程维修人员、全体安保人员 二、防汛工作职责 1、认真贯彻执行市、区物业关于防汛排水批示精神，全面指挥贵州省气象局观山湖工作区防汛工作。按照应急领导小组人员安排，迅速、及时、有效地处置观山湖工作区防汛工作中浮现各类突发性灾害事故。采用有效办法，立足观山湖工作区，坚持自保、自救，保证贵州省气象局观山湖工作区汛期安全。

2、准备足够防汛物资，依照浮现险情，提出排险、抢险方案。负责检查、监督防汛办法贯彻状况；负责检查、监督防汛物品准备状况；保证业主正常生活秩序和财产安全，杜绝贵州省气象局观山湖工作区凹陷区域排水不畅和地下室存水等问题。 三、防汛工作规定及办法 1、成立防汛领导小组和抢险队。详细负责贵州省气象局观山湖工作区内防汛工作，保证安全度汛和业主财产不受损失；及时收集雨情、汛情等情报；做好防汛宣传工作，提高全体业主防汛意识；保证无事故发生。防汛期间要保障通讯畅通，防汛成员和值班人员做到24小时电话畅通。值班人员要坚守岗位，禁止离岗、脱岗。如遇大雨，经理及各级主管、安保班长必要到岗，办公室人员要做到手机不关机。 2、建立安全责任制。管理处领导人将详细工作分布到位，做到各个区域均有直接负责人。对不能准时到岗人员和不认真负责而导致损失人员实行问责制，导致重大损失要追究责任。 3、联系工作。安保部门应对有车业主进行经常性安全提示，并做好地下室车辆停放秩序。客服人员应理解，所有地下车库业主通讯联系方式，必要时告知业主，配合做好安全疏散工作。遇到特大暴雨，应密切关注雨水状况和贵州省气象局观山湖工作区内关于道路畅通 状况，做好与全体业主联系准备工作。 4、物资准备和各部门详细职责。依照贵州省气象局观山湖工作区实际状况，对重点部位要加强巡视；各部门分工明确；做到雨前、

物业公司应急预案范文

物业公司应急预案范文 物业公司应急预案范文1 一、本消防预案适用于商业物业的消防安全管理，根据消防规范和商业物业的实际情况编制此消防应急预案，目的为了做好商业物业的消防安全工作。 二、应急救援的组织机构及其职责 1、应急组织构成情况(安全指挥部)： 总指挥：公司领导;现场指挥：物业负责人; 现场副指挥：商业物业各部门负责人; 成员：全体员工 2、应急组织机构由消防灭火组、抢险抢修组、物资供应组、交通运输组、警戒疏散组、医疗救护组、通讯联络协调组等小组组成。 3、应急安全指挥部职责：负责组织商业物业预案的制定、修订;组建应急救援队伍，组织预案的实施和演练;检查督促事故应急救援的各项准备工作;事故状态下按照应急救援预案实施救援。 4、应急职责 (1)总指挥：负责定时召开消防应急安全指挥部会议，传达上级相关文件与会议精神，部署、检查落实消防安全事宜;宣布紧 急状态的启动和解除;全面指挥调动应急组织，调配应急资源，按应急程序组织实施应急抢险。 (2)现场指挥：负责应急预案工作的具体落实，做好相关应急准备;协助总指挥作好应急救援的具体指挥工作，若总指挥不在区域时，由现场指挥全权负责应急救援工作。 (3)现场副指挥各成员具体负责火险发生时突发事件的处理、报告、监 控与协调，保证安全指挥部紧急指令的畅通和顺利落实;做好宣传、教育、检查等工作，努力将火灾事故的损害减小到最低限度。 (4)消防灭火组(由保安队、工程部员工组成)负责消防设施完善和消防用具准备，负责检查本单位各个部位的用电、用火安全;发生重大火灾或其它重大突发事件时，立即赶到事故现场进行火灾扑救或应急抢险。 (5)抢险抢修组(由工程部、保安队员工组成)应急状态下，扑救火灾、设备维修、设备复

物业防汛应急预案

XXX项目防汛演习方案 1.目的： 以保证人身、设备安全为核心，以防御与救援相结合的原则，及时、有效而迅速地处理因暴雨造成内涝、外涝等事故，避免或降低因上述原因造成汛期重大事故的发生。 2.具体演习安排： 演习时间：20XX年x月xx日；上午9:00—10：00 演习地点： 演习人员：当日值班人员 3.应急处臵基本原则： 3.1基本原则： 按照金茂府项目“防汛应急预案”要求。演习中要做到安排到位，责任到人，加强检查，防患于未然。 3.2 组织机构及职责： 1)应急指挥领导小组： 组长：值班经理 组员：秩序部（警戒组）；客服部（疏散组）；工程部（抢修组）；环境部（清扫组）；应急小组（处臵组）

2) A.负责防汛应急预案的制定、修改和组织实施。 B.在暴雨发生后，调动项目在职人员进行抢险，若已经 造成设备设施停运，应迅速组织人员进行修复直至运 行正常。 C.负责向公司级领导报告暴雨情况和事故处理进展情 况。 D.危机状态消除后，宣布应急演练结束。 3.3 各部门人员职责： 3.3.1工程部职责： A.负责现场设备的抢修工作，检查各区域设备设施运行 是否正常并配合其它人员进行抢险工作。 B.时刻记录设备运行状况。 3.3.2秩序部职责： A.负责抢险物资的准备工作，并保证预案启动后，迅速

将抢险物资运至事故现场。 B.负责事故现场周边的安全警戒工作，防止无关人员靠 近事故现场。 C.记录事故发生时间，协助其它部门工作。 3.3.3 综合部职责： A.根据现场领导小组组长的指示，负责对外联络和信息 发布。 B.组织做好后勤保障工作。 C.负责应急处臵现场伤员的医疗救治。 D.负责对事故现场的拍照工作。 3.3.4 客服部职责： A.负责在事故发生时，第一时间稳定接待中心内部客人 情绪。 B.支援各部室的抢险工作，做好相关事件记录； 4.具体演习步骤：（模拟演练时间为1小时） A.9:00—秩序部巡视岗人员巡视至地下一层走道处，发现有 雨水正在流入进入多功能厅区域。 B.9:01—第一时间通知各部门人员及当日值班经理。 C.9:03—当日值班经理赶到现场，在检查现场情况后，启动 “防汛紧急预案”。 D.9:08—秩序部集合备勤人员在第一时间携带天井处20个 消防沙袋赶赴地下一层走道多功能厅外集合。

物业日常应急预案

日常物业管理之应急方案 物业管理是一项涉及面广、长期连续的工作。在日常生活中，难免会遇到一些紧急状态。这将会对人员造成伤害，对财产造成损失，对环境造成破坏，对正常的秩序形成负面影响。那么，物业公司应确保在发生紧急情况时，能够积极采取应对措施，以最快的速度在最短时间内控制事态的发展，尽可能避免突发事件给业主们带来危害，或将损失减少到最低程度。预防是最好的减灾手段。物业管理公司要做好紧急事件发生的各项防范、准备工作，如：广泛宣传、加强培训、定期演练等。13类日常物业管理应急处理预案具体如下： 一、大面积停电或电力设备故障应急处理措施1、电力公司预先通知停电，问明原因，应提前将此详情和有关文件通知管理处主管；2、管理处主管应及时安排人员作好停电准备工作；3、客户服务中心应按要求将停电通知贴在信息公告栏。当停电结束，恢复正常供电时，工程技术部应巡视小区主要供电总掣的运作情况。如有损坏立即报告管理处主管，安排急修；4、管理处应配备足够的手电筒，主要设备房应配备足够的应急照明灯具。以便发生停电时使用；5、当小区晚间发生突然停电故障时。值班人员应立即通知主管和维修人员，并通过客户服务中心告诉客户有关停电情况，防止偷盗和抢掠事件，必要时应关闭电源闸；6、每次停电事件都必须作好记录存档备查。 二、大面积停水的应急处理客户服务中心或当班值班员接到大面积停水的报告，应按如下程序处理：1、主动与自来水公司供水所联系，确定是主管爆管故障还是供水设备维修;问清恢复正常供水大概时间、爆管位置等情况。2、若提前知道停水消息，应尽早通知小区业主作好停水蓄水准备。3、若属于自来水管在所管辖区的主管爆裂，机电工作人员应主动与自来水公司联系，敦促自来水公司积极抢修。并就近关闭供水总掣，避免影响业主的生活。4、机电工作人员有义务将所知详情回答业主的咨询。5、试水打开的末端阀门在确认无水后应处在关闭状态，以免来水后，造成大量水浪费及淹浸其它设备。6、有关供水的紧急事件处理过程及结果，应作好详细记录，存档备查。 三、大面积天燃气中断的应急处理客户服务中心或当班值班员接到大面积天燃气中断的报告，应按如下程序处理：1、主动与燃气所联系，确定是主管爆管故障还是终端设备维修；问清恢复正常供气大概时间、爆管位置等情况。2、若提前知道断气消息，应尽早通知小区业主作好燃气罐的准备工作。3、若属于天燃气在所管辖区的主管爆裂，专业物业管理机电工作人员应主动与燃气公司联系，敦促燃气公司积极抢修。并就近关闭供气总掣，避免影响居民的正常生活。4、机电工作人员有义务将所知详情回答小区业主的咨询。5、收到燃气公司送气通知后，应即时通知业主检查各自开关是否开启。以避免燃气泄露事件的发生。6、有关供气紧急事件处理过程及结果，应作好详细记录，存档备查。7、做好电磁炉应用的宣传，在燃气万一中断的情况下，保证业主的基本生活需求。 四、人员触电时的应急处理措施1、立即关掉触电电源，如不能迅速实行停电时，必须迅速设法使受害人与电源分开，如触电者所在地方较高，要预防停电后从高处摔下。停电时如影响事发地点的照明，必须迅速准备手电筒、直流应急灯等，以便停电后仍可进行各项紧急救护工作。2、为了使受害人脱离电路，可用干木棒、干木板或干绳索等非导电物体将二者分开。不可使用金属或潮湿等导电物体。3、救护人在进行救护时，特别是要接触受害人身体时，须穿戴橡胶手套、穿橡胶鞋等绝缘保护品或用干的衣物将手包裹起来，要站在干木板上或在脚下垫上干布等非导电物体后，才能接触受害人的身体。若必须将受害人所接触的一般低压电线断开时，须用干燥的木柄刀锯、绝缘工具方可进行。4、将受害人与电源分开后，应立即送往就近医院救治。如呼吸、心跳已经停止，应让受害人平躺并立即实施人工呼吸及心肺复苏等现场抢救方法。

物业公司应急预案

物业公司应急预案 1 2020年4月19日

平凉市惠城物业服务有限责任公司 突发事件应急预案 一、总则 （一）编制目的 为科学有效应对惠城物业公司管理区域可能出现的各类突发事件，规范应急处理工作，切实消除安全隐患，保障物业公司管理区域内的公共安全和业主生命财产安全，特制定本预案。 （二）编制依据 《中华人民共和国突发事件应对法》、国务院《物业管理条例》、《甘肃省物业管理办法》、《平凉市物业管理实施办法》等相关法律法规和规定。 （三）适用范围 2 2020年4月19日

本预案适用于惠城物业公司各类突发事件的应急处理工作。 （四）编制原则 1、条块结合，属地管理。突发事件发生后，在惠民公司及惠城物业公司的统一领导和协调下，坚持条块结合、属地管理的原则，建立快速灵活、功能全面的预警和应急反应机制。 2、以人为本，依法依规。以保障人民群众的生命安全为出发点和落脚点，最大限度地减少突发事件造成的人员伤亡和危害；应急预案要符合有关法律、法规、规章的规定，要与相关政策相衔接。 3、预防为主，平战结合。落实预防为主的思想，树立常备不懈的观念，经常性地做好应对突发事件发生的思想、预案、机制和工作等方面的准备。建立突发事件应急工作领导小组，加强管理人员安全方面的培训力度，定期组织员工进行突发事件应急培训及演练。 3 2020年4月19日

二、组织机构 成立突发事件应急工作领导小组 组长：高健（）李天水（） 副组长：范小栋（）孙杰（） 组员：胡佳玲（）刘建龙（） 杨满银（）朱建刚（） 朱文婷（）刘玉珍（） 崔军霞（）赵志平（） 熊建伟（） 三、应急物资储备管理 应急物资是指在事故即将发生前用于控制事故发生，或事故发生后用于疏散、抢救、抢险等应急救援的工具、物品、设备、器材、装 4 2020年4月19日

物业应急预案大全——10高空抛物、高空坠物应急预案

高空抛物、高空坠物应急预案 1事故风险分析 1.1事故诱因及影响分析 1.1.1内部环境风险分析 本管理项目管理**栋多层建筑，由于人为故意或过失造成物品从高处坠落，或者由于自然因素，如台风、龙卷风、地震、建筑物老化等造成建筑物本体或附着物从高处坠落，可能造成人员伤亡和财产损失，为了加强高层建筑的物业管理，及时、妥善地处置高空坠物事故，保障辖区人身、财产安全，特制定本应急预案。 1.2预防及应急措施 1.2.1预防措施 1.2.1.1预防非人为高空坠物 a）进行建筑物外立面安全隐患排除、整治工作； b）定期对公共设备设施、共用部位、窗户、玻璃、空调室外机架、户外广告牌等户外 高空附着物进行逐户排查，发现安全隐患，立即整改并登记记录； c）大风天气，提示业户关好窗户，收回窗台边、阳台边等区域的花盆等外置物品； 针对预防高空坠物开展的工作，做好登记、记录，以此为工作证据。 1.2.1.2预防人为高空坠物 a）与当地政府机构配合，长期进行群众宣传，发动群众监督，对不听劝阻、屡教不改者，联合公安机关采集证据，进行处理； b）使用监控设备进行监视，发现安全隐患，立即报告、整改，预防高空坠物。 1.2.2应急措施 备好应急物资并制定相应制度，安排专人负责管理以保证物资不被他用。每年度生产经 营费用中规划事故应急处置的资金列出，按时拨付，确保应急状况下应急经费及时到位。对全员进行应急预案培训，定期进行应急预案演练，并对培训、演练进行记录，根据预案演练 结果，对应急预案进行评审及修订、完善。 2应急处置基本原则 坚持“安全第一、预防为主，统一指挥、分级负责，快速反应、协同应对”的基本原则。 -- 安全第一、预防为主：事故发生的应急处置要以人为本，安全作为首要目标，再考虑其他，做好防患于未然的准备工作。

物业2016年度雨季防汛应急预案

盛凯城市之光防汛应急预案 2018年汛期雨季即将来临，为确保小区和地下车库的安全排涝，确保业主的车辆停放安全，保证业主生活秩序的正常有序，根据各级防洪防汛工作精神和多年来关于防洪防汛工作的要求，结合城市之光小区的实际情况，特制定防洪工作应急预案。希望我们城市之光管理处的工作人员能够各司其职，充分发挥工作人员的领导能力，带领各部门员工，竭尽全力做好防洪期的各项工作。 一、成立防汛工作应急领导小组 组长：杨自坤 组成员：徐龙雪、武继孔、朱明良、姜兴为、刘福忠； 抢险队伍：管理处负责人、办公室人员、全体保洁人员； 二、防汛工作职责 1、认真贯彻执行市、区物业关于防汛排水的指示精神，全面指挥城市之光小区的防汛工作。按照应急领导小组的人员安排，快速、及时、有效地处置城市之光小区防汛工作中出现的各类突发性灾害事故。采取有效措施，立足小区，坚持自保、自救，确保小区的汛期安全。 2、准备足够的防汛物资，根据出现的险情，提出排险、抢险方案。负责检查、监督防汛措施的落实情况；负责检查、监督防汛物品的准备情况；确保业主的正常生活秩序和财产安全，杜绝小区凹陷区域的排水不畅和地下室存水等问题。 三、防汛工作要求及措施 1、成立的防汛领导小组和抢险队。具体负责小区内的防汛工作，确保安全度汛和业主财产不受损失；及时收集雨情、汛情等情报；做好防汛宣传工作，提高全体业主的防汛意识；确保无事故发生。防汛期间要保障通讯畅通，防汛成员和值班人员做到24小时电话畅通。值班人员要坚守岗位，严禁离岗、脱岗。如遇大雨，经理及各级主管、安保班长必须到岗，办公室人员要做到手机不关机。

2、建立安全责任制。管理处领导人将具体工作分布到位，做到各个区域都有直接责任人。对不能按时到岗人员和不认真负责而造成损失的人员实行问责制，造成重大损失的要追究责任。 3、联系工作。安保部门应对有车业主进行经常性的安全提示，并做好地下室车辆停放秩序。客服人员应了解，所有地下车库的业主通讯联系方式，必要时通知业主，配合做好安全疏散工作。遇到特大暴雨，应密切关注雨水情况和小区内有关道路的通畅情况，做好与全体业主的联系准备工作。 4、物资准备和各部门的具体职责。根据城市之光小区实际情况，对重点部位要加强巡视；各部门分工明确；做到雨前、雨中、雨后都有专人负责监视；并做出相应排险措施；以下是各部门的明确分工与职责： 财务部：竭尽全力保护好财务部的生命、财产安全。如有特殊情况需立即向上级主管部门报告。自保同时，协助其他部门做好救灾工作。 公共事业部：在汛情来临时，客服中心要做好和全体业主间的温馨提示工作，对灾情相对严重的几座楼层，要重点记录汛情信息，必要时电话通知业主告知详情。如有业主求救电话，应详细记录业户详细住址（楼层号、单元号、房间号、联系方式），并立即向上级主管部门报告，申请增援。 绿化保洁部：充分做好汛期绿化植被的保护工作和小区保洁工作。在恶劣天气时，采取相关措施保护花草树木的成长。雨后做好小区的卫生清扫工作，让小区的每个角落时刻保持卫生清洁。让在住业主感受到环境的清新自然，通过我们的努力让小区的业主生活环境更加美好。如有业主屋内或仓库有进水现象，应配合工程部立即前往，帮助业主做好清扫排水工作。 工程部：工程人员应定期检查小区内的水、电设备，汛期要适当增加检查频率，确保设备正常使用和安全。检查各排水管道的畅通情况和应急使用情况。险情发生时的救援物资包括： 1）应急灯具要充足电量，以备夜间使用。

XX物业公司应急预案

XX物业公司应急预案 目的： 为规范物业管理的应急突发事件管理，确保应急突发事件的妥善处理，提高安全事故快速反应能力，及时采取有效预防控制措施，消除或最大程度降低安全事故造成的人员和财产损失，保护分公司公司声誉，依据《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》等法律法规，制定本预案。适用范围： 适用于XXX物业管理（深圳）有限公司XX分公司本部及所属各项目，安全事故应急预案（以下简称应急预案）的编制、评审、发布、备案、培训、演练、启动、实施和修订等工作，适用本预案。本预案所称突发事件：是指突然发生，造成或者可能造成人员伤亡、财产损失、重大的自然灾害和严重社会危害，危及公共安全的紧急事件。 各类突发公共事件按照其性质、严重程度、可控性和影响范围等因素，分为四级：Ⅰ级（特别重大）、Ⅱ级（重大）、Ⅲ级（较大）和Ⅳ级（一般）。 紧急启动预案： 根据发生突发事件相应级别，分公司高管会同安全督察部负责人按照规定启动本预案。本预案适用XX分公司本部及项目所属公共区域，突发公共事件应对工作。

1．防汛应急预案 1.1应急处置程序 1.1.1防汛、防台期间各项目获知汛情警告后立刻上报应急处置 小组。 1.1.2报应急处置小组接到汛情警报后派出安排人员24小时巡 察，严密监视降雨量和路面积水情况，对天台、外围广告牌及 树木做好检查，对险情做到早发现，早预警。 1.1.3给排水工程师根据降雨量预报和雨排系统排水能力测算是 否会发生降水无法及时排走问题。将结果和将受影响的薄弱环 节上报防汛领导工作小组。 1.1.4项目负责人根据汛情预报和给排水工程师的汇报，制定并 实施预防措施，安排技工排查雨排系统是否全部通畅，通知秩 序维护部做好应对措施。如降雨量大于雨排系统排放量，必须 对可能因漫水导致渗漏的屋面风道口、结构间缝隙等采取挡水 措施，对一楼、地下车库、重点机房、重要设备采取防水浸措 施，并就近存放备用防汛沙袋。 1.1.5急处置小组根据险情情况，启动应急机制，当为一般汛情 时，只启动项目应急分队；当出现重大汛情时，如连续大雨、 瀑雨天气或楼内外有大面积的溢水现象时，启动全体应急分队 及保洁公司分队。 1.1.6指挥部设在抗灾一线附近的安全位置，调动各小组（组员 带好防汛抗洪器材和工具）到指定地点等候命令。

物业公司各类应急预案全

佳苑新城小区 应急处理预案 设备预案

目录 1。电梯故障应急预案...................................................... 2.电梯紧急救援方案....................................................... 3。变电室外网突然停电、断电应急操作预案.................................. 4.供水系统紧急事故处理预案............................................... 4.供暖设备系统异常情况应急处理预案....................................... 6.消防应急预案........................................................... 7.各类紧急事件的处理流程图............................................... 8. 对发生业主/投诉丢失财物问题的防范及处理............................... 9.停电停水停气应急预案。。.。。..。.。。.。.。.。。....。.。..。...。.。。.。..。.。。。...。。10。.水浸应急预案。.。。。。。。。。。。。。.。....。。.。....。。.。。。。....。.。...。..。。...。.。. 11。紧急故障抢修管理制度预案。。.。。.。.。。。..。.。。。。。。.。.。。....。.。....。。。..。..

物业公司防洪防汛应急预案演练方案

陕西六星物业管理有限公司公司物业公司防洪防汛 应急预案演练活动方案 为进一步强化应急预案保障措施的落实,提高公司应对安全生产事故和突发性事件的能力,教育员工如何正确、准确、迅速处理突发事件,特组织各部门开展防洪防汛应急演练,本次演练方案如下:一演练时间: 2015年--月--日 二演练目的: 在遇到暴雨天气,汛情紧急的情况下,能够迅速、高效、有序的安全撤离受灾区域,做好防洪防汛和抢险救灾应急工作。通过这次演练,进一步提高领导和有关部门应对汛情的应急反应能力,提高员工的防灾避灾意识,一旦临灾能够迅速有序安全撤离避让,最大限度地减轻水灾造成的损失,维护广大员工生命财产的安全。 三演练规则: 防洪防汛应急处置基本原则: 1 预防为主、全面规划、常备不懈、全力抢险。 2 保护人员安全优先,防止和控制事故蔓延优先,保护环境优先。 3 实行行政首长负责制,统一指挥、分级分部门负责。 4 任何单位和个人不得破坏、侵占、损毁防汛抗洪工程、设施设备、以及防汛备用的器材、物料等。 1 四演练方案:

(一)应急预案演练背景 因连日暴雨,引发水灾事故。 (二)演练领导小组: 组长 组员: (三)演练救援分工: 1、宣传报道组: 组长: 成员: 职责:做好防汛宣传工作,提高全员的防汛意识,确保人员无伤亡,无塌方。通过板报、会议等形式对公司成员进行防汛防雷知识教育。 2、联络通信及善后工作组 组长: 成员: 职责: 1)、负责及时与业主、上级主管部门、医院及相关部门进行联系,随时报告事故发生的最新情况,及时请示、听取上级主管部门的指示。

2)、主要对暴雨后的事宜进行妥善的安排,加强事后的经验总结教训和应对灾害事故结果的处理。 3)、协调组织各部门的防汛抢险工作。 3、检测排查及物资供应组 组长: 成员: 1)、组织检查建筑物,特别围墙、道路、桥梁的安全情况等。 2)、后勤部门要准备足够的防汛抢险物品、食物及生活必需品等。 4、抢险组: 组长: 抢险队成员:全体员工 职责:负责洪水来临时现场抢险救人、协助维持秩序等工作。前两个组根据安排,及时赶赴抢险地点。 (四)应急救援演练准备工作: 1 物资准备: 对讲机4台、深水潜水泵1台、排水管50米、移动配电箱1台、铁线1捆、普通潜水泵1台、排水管50米、编织袋100条、铁锹30把。潜水泵、排水管、移动配电箱由维护部准备(随车到演练现场),铁锹、编织袋、铁线准备(随车到现场)。

物业公司各类应急预案全

佳苑新城小区应急处理预案设备预案 目录 1.电梯故障应急预 案 ............................................ 2.电梯紧急救援方 案 ............................................ 3.变电室外网突然停电、断电应急操作预 案 ........................ 4.供水系统紧急事故处理预 案 .................................... 4.供暖设备系统异常情况应急处理预 案 ............................ 6.消防应急预 案 ............................................... 7.各类紧急事件的处理流程 图 .................................... 8. 对发生业主/投诉丢失财物问题的防范与处 理 ....................

9.停电停水停气应急预案................................................. 10..水浸应急预案......................................................... 11.紧急故障抢修管理制度预案............................................. .电梯故障应急预案 1.1 佳苑新城小区电梯设备及附件基本情况 1.1.1 佳苑新城小区有科莱电梯台，分布于北区1#楼5台、2#楼4台、5#楼5台、6#楼3台、7#楼5台、8#楼4台、11#楼5台；南区12#楼5台、17#楼3台、18#楼3台、19#楼4台、 每台电梯轿厢内有一套与监控室联系的报警系统。 1.1.2 1.1.3 电梯机房和各楼层电梯厅内各有灭火器材。 1.2 故障接报处置程序 1.2.1 工程部电梯值班人员接到中控室事故报告时间应向报告人了解一下信息：故障电梯序号、是否困人、困在哪个楼层以及其他重要信息，并做好记录。 1.2.2 电梯巡检人员在巡视时，听到电梯报警应通过电话向中控室联系，电梯报警情况是否误报。 1.2.3 接到或发现电梯故障联系无误报后，电梯巡检人员携带电梯机房钥匙、电梯层门钥匙、通讯工具和维修工作赶往现场进行处理，并电话通知电梯维修保养单位，如需要可增派人员协助。

物业防汛工作应急预案【最新版】

物业防汛工作应急预案 一、目的: 为建立健全物业管理中突发公共事件的预警和应急体制，确保物业公司遇重大汛情能够高效、有序地做好防汛抢险救灾工作，根据上级主管部门和公司领导的要求，为将抢险救灾工作落到实处，保证今年安全度汛，结合我公司实际情况，制定本预案。 二、指导思想 认真贯彻落实国家、市、县防汛工作会议精神，坚持科学发展观和以人为本的思想，积极防御洪涝灾害，为构建和谐社会，贯彻“安全第一、以防为主、常备不懈、全力抢险”的工作方针;统一领导，精心部署，协调动作，分级管理，分工明确，科学调度，进一步强化防汛责任，切实抓好防汛工作的各个环节，完善、落实各项防汛预案，加强汛情监测和预警预报，提高防洪防涝综合能力，最大限度地减轻洪涝灾害给住户和公司带来的损失。 三、主要任务 1、落实责任制。认真落实以项目经理负责制为主要内容的各项

防洪防汛责任制，完善规章制度，明确工作职责，责任落实到人。 2、组织制定、实施防洪防汛应急预案。结合各部门、各项目实际情况，充分预见可能发生的问题，科学合理地制定防洪、防汛工作应急预案。 3、各部门、各项目把防汛物资落实到位，做到防汛物资充足，做到定点、定位，由专人负责管理。 4、各项目做到24小时有人值班，并有领导带班，落实项目经理负责制。确保信息畅通，妥善应对突发事件。 四、领导指挥及抢险救灾机构 1、建立防汛工作小组 指挥:王正建 副指挥:张洪、徐灵、桑军 成员:张翼、李华明、王丽苹、李晖、赖萍、张英、李国岗、郭小虎、陈卓

2、建立公司防洪防汛抢险突击队 各项目自行组成抢险突击队，队长分别由各项目经理(或秩序维护主管)担任。 五、主要职责 1、防汛工作领导小组职责 (1)迅速接收与传达防汛部门和上级领导关于防洪防汛救灾的各项指令。 (2)部署和指挥实施防洪防汛救灾行动。出现险情，各抢险突击队受防汛工作领导小组指挥。 (3)掌握各单位防洪防汛工作基本情况，了解汛情并及时上报。 (4)执行上级下达的其他任务。 2、防汛抢险突击队职责

物业公司应急预案

物业公司应急预案 导读：应急预案指面对突发事件如自然灾害、重特大事故、环境公害及人为破坏的应急管理、指挥、救援计划等。下面小编为大家带来物业公司应急预案，希望能帮助到大家。 物业公司应急预案 第一、应急预案说明 一、建立一支受过专门训练反应迅速的护管队伍，处理各种治安、消防和自然灾害及其它事故是非常必要的，同时公司各部门所有员工都熟知各种紧急突发事件的处理流程，对确保管辖区域的安全稳定都是必不可少的。只有做到了上下一致，齐管共防，在处理有可能发生的各种问题才能有备无患。因此公司下属各部门，必须教育培训广大员工懂得如何处理各种突发事件，在处理事件过程中应遵循必要的原则，正确运用方法： 1．应急处理原则 护管人员是公司对社区管理的重要力量，是保障本物业管理区域业主（住户）的人身与财产安全的专门力量。同时，其他员工均有义务承担本物业管理区域的安全保卫职责。在日常协助公安人员维护本物业治安秩序和护卫业主（客户）的安全中，必须及时处理各种问题。处理问题的原则应遵循：依法办事，严格按照法律，遵循公司各项规章，运用恰当的方法及时有效的处理，不徇私，以理服人及以德服人。 2．方法 不同性质的问题，采取不同的方法去进行处理。对业主（客户）之间一般违反公司规定和不配合物业管理工作的的内部矛盾的问题，如因为纠纷，可通过在充分尊重对方又不违反公司原则的条件下劝说、沟通、了解的办法解决，主要是分清是非，耐心劝导，礼貌待人。对一时解决不了又有扩大趋势的问题，应采取“可散不可聚，可解不可结、可缓不可急、可顺不可逆”的处理原则，尽力劝开，耐心调解，把问题引向缓解，千万不要让矛盾激化，不利于问题解决。 在处理问题时，坚持在充分尊重对方又不违反公司原则的前提下劝说、沟通、协调相结合的原则，如违反管理规定情节轻微，不构成损失的、可在考虑尊重对方的原则下当场予以劝说或通知其所在单位、家属进行教育。如需要给予治安处罚的，交公安机关处理；违反公 司有关规章制度极其严重的，由服务中心出面协调处理。对于犯罪行为，及时予以制止，并通报公安机关，尽可能的将犯罪现象控制在最小范围内，一定要在保证自身安全的情况下争取将犯罪嫌疑人抓获送交公安机关。 二、发生各种治安事件，为了配合好公安机关工作，提高破案机率，减小辖区业主（住户）的损失，物业公司护管队必须遵守以下程序： 1．护管员应及时通知护管班长（夜间通知值班队长） 2．护管班长或护管队长根据事态的情况立即组织适当的护管员前往事件现场进行控制；在紧急情形

小区物业防汛应急预案模版

小区物业防汛应急预案是物业公司提前为小区防汛做好准备，以免受到大的灾害，保障业主的财产人身安全，下面是这篇小区物业防汛应急预案范例 小区物业防汛应急预案范例一 根据集团公司下发通知与要求，为扎实做好公司及各项目汛期预防工作，保障公司和业主财产及人身安全，特制定应急预案。 一、组织机构及职责 (一)、成立防汛领导小组组长：副组长：成员： 职责：负责物业管理有限公司和各项目排水设施设备检查维护工作，保 证排水系统完好有效;加强各项目的巡视检查，及时查找漏点，避免因漏雨导致的电路短路、设备损坏问题的发生，特别是各项目的高配间，必须保证正常供电;负责各项目避雷设施设备的检修工作，负责储备必要的防汛、救灾物资;一旦发生洪涝灾害，按照本防汛救灾预案组织维护和抢险工作。 (二)、在防汛领导小组的指挥下成立四个工作组 1、成立防汛抢险组 组长：成员： 职责：在防汛领导组的指挥下进行防汛抢险工作，各项目经理组织抢险人员对各管理区域进行全面检查，确定积水区域事故发生原因，制定局部应急措施，组织人员进行处理。 2、成立设备保障组 组长：成员：

职责：在防汛领导组的指挥下进行防汛抢险(用水泵进行排水)工作。各项目根据项目实际情况，合理组织人员利用排水泵等设备对积水严重区域进行排水，保障各管理区域正常。 3、后勤保障组组长：成员： 职责：在防汛领导小组的指挥下进行抢险通讯、统计、后勤保障工作。在发生汛情时，做好公司内部信息的传递和后勤保障工作，在汛情后，统计汇总由于汛情造成的损失情况。 4、应急救援组组长：成员： 职责：在防汛领导小组的指挥下进行汛情援助工作。当某项目发生重大险情时，及时抽调人员进行救援。 二、防汛物资：雨鞋、雨衣、铁锨、编织袋、手电筒、铁丝、排水泵、 托线盘等，并设专人负责，确保防汛物资24小时可领用。 三、各项目经理为各区域防汛责任人;加强防汛意识培训，对重点部位要 检查到位，发现险情及时上报部门或公司领导，并采取积极措施，避免险情扩大。 四、防汛期间所有防汛人员必须保持通讯工具24小时畅通 五、遇中雨以上雨情时，项目经理必须在岗值班;遇大到暴雨雨情时，实行全员全岗值班制度。 六、当办公室值班人员接防汛通知后，应及时通知值班领导及全体防汛人员。 七、各项目值班人员接到业主求助信息后，应及时通知当值领导和项目 防汛主要成员迅速到现场查看情况，及时处置;当遇到管理区域内出现大面积积水时，应迅速组织人员赶赴现场，调集水泵等相关设备进行疏通、排水，同时上报公司领导。

物业公司的应急预案

X X住宅小区（楼宇）物业服务应急预案根据《XX突发公共事件总体应急预案》、《XX居住物业小区公共区域安全防范管理规定》以及防汛防台和安全生产的要求，结合各区（县）房管系统和物业服务企业的实际，建立、健全以住宅小区（楼宇）为基础、物业服务企业为主 发展并在4小时内难以排险，严重影响业主安全使用的事件，由所在地的区（县）房管局督促和指导物业服务企业及时处置，并将发现和处理情况通过XXX报XXX。遇到处置困难时，应及时报上级协调处置。

二级即为物业管理区域内发生整幢楼断水、断电、断气等事故，在6小时内难以解决的；楼内电梯运行发生困人事故，专业维修人员到现场在30分钟内难以处置的；整幢楼发生水箱二次供水污染事故，由物业服务企业处置，并及时报告所在地的区（县）房管局。遇到处置困难时，由区（县） 钟、二级20分钟、三级30分钟、四级30分钟）内，迅速通过通讯手段向企业主管领导和项目所在区（县）房管局等相关部门报告。

2.涉及房屋危险、设施设备安全等突发事件，在规定时间难以处置的，物业服务企业应及时向项目所在区（县）房屋维修应急中心求助。 3.区（县）房管局和物业服务企业相关人员接报后，按分级管理要求，应当立即赶赴现场进行应急处置或协助有关 池、污水处理池等应加盖、加锁，区域内建筑施工部位应按相关要求做好防护措施。 4.各区（县）房管局均应建立和完善局、企业、管理区域三级应急防范网络，不断完善应急预案，组织交流安全防范经验，开展应急预案演练，将有关工作纳入小区经理的定

期考核，并要求房管办事处对物业管理区域的安全防范预案、防范措施加强检查，发现问题及时督促整改，对失职、渎职、玩忽职守的人员要严肃查处。 三、突发事件的快速反应与报告制度 各区（县）房管局和物业服务企业应按住宅小区突发事 2.重大事件事发3小时内，物业服务企业应当向物业管理区域所在地的区(县)房管局等相关行政管理部门提交简要书面情况报告。事件处置过程中，应当将动态情况不定期上报。区（县）房管局接报后，应立即向市房管局等相关行政管理部门和本区（县）人民政府报告。在接到简要书面情

物业公司环境部应急预案

批准/日期： 审核/日期： 编制/日期：a mgz/2014.1.10

环境部应急预案 1、目的 为确保物业区域内发生的突发环境因素事件，能迅速果断地采取相应措施，最大程地减免事件对物业区域的影响，并能在事件过后或趋于平衡时的最短时间内消除影响，恢复物业区域的正常秩序，制定本预案。 2、适用范围 适用于污雨水井、管道严重堵塞或爆管，暴风雨及车库防洪积水排除，台风后绿化恢复，草酸、盐酸、农药等化学危险品洒漏，火灾后清洁等突发事件。 3、职责 主管：负责协调部门人员及物资、工具，指挥部署各班次具体工作任务。在上级的安排下，与公司其他部门相互联动，确保任务圆满完成。 班长：发现紧急情况及时汇报，组织班次人员准备清洁工具，听从主管安排，与其他班组配合，完成应急任务。并与事后巡查，消除遗留问题。 清洁员：对各自岗位负责的区域，负有首问责任。平时关注区域动态，一旦发现紧急情况，应采取措施，遏止事态发展。同时汇报上级，并向其他岗位请求增援。 4、应急措施： 4.1、污雨水井、管道堵塞或爆管，污水外溢应急处理： （1）该责任区清洁员将垃圾车、扫把等工具拿到故障点，协助维修工处理。 （2）从污雨水井、管、池中捞起的污垢等直接装上垃圾车，避免造成第二次污染。 （3）疏通后，清洁员打扫地面被污染处，并接水管或用桶提水清洗地面，直到目视无污物。 （4）班长视情况安排人员协助。 4.2、暴风雨及车库防洪积水应急处理： （1）暴风雨后，清洁员及时清扫各个责任区内所有地面上垃圾袋、纸屑、树叶等杂物。 （2）发生塌陷或大量泥水沙溃至路面、绿地，清洁员协助物业管理部检修，及时清运、打扫。

物业公司的应急预案

物业公司的应急预案 This manuscript was revised by the office on December 10, 2020.

X X住宅小区（楼宇）物业服务应急预案根据《XX突发公共事件总体应急预案》、《XX居住物业小区公共区域安全防范管理规定》以及防汛防台和安全生产的要求，结合各区（县）房管系统和物业服务企业的实际，建立、健全以住宅小区（楼宇）为基础、物业服务企业为主体、区（县）房管局为监管和市局统一指导的物业管理区域内住宅小区物业服务安全防范网络和应急预案，并执行物业管理重大突发事件快速反应机制和及时报告制度。 一、应急预案内容与分级管理职责 在物业管理区域内发生的爆炸、火警、匪警、水警、建筑物危险、设施设备安全故障以及防汛防台中出现的危及房屋使用安全等紧急事件，按应急预案进行及时、准确的抢险、排险或配合处置，使损失和危害程度降到最低程度。 物业管理重大事件按其程度分为一级（红色）、二级（橙色）、三级（黄色）、四级（蓝色）。其中，一级即为物业管理区域内发生爆炸、火灾、水患及自然灾害等造成人员伤亡或房屋危险事件；房屋或设施设备发生安全隐患，且继续发展并在4小时内难以排险，严重影响业主安全使用的事件，由所在地的区（县）房管局督促和指导物

业服务企业及时处置，并将发现和处理情况通过XXX报XXX。遇到处置困难时，应及时报上级协调处置。 二级即为物业管理区域内发生整幢楼断水、断电、断气等事故，在6小时内难以解决的；楼内电梯运行发生困人事故，专业维修人员到现场在30分钟内难以处置的；整幢楼发生水箱二次供水污染事故，由物业服务企业处置，并及时报告所在地的区（县）房管局。遇到处置困难时，由区（县）房管局协调处置，处理结果按规定程序报市局物业处。 三级即为住宅小区发生房屋设施设备或业主重大财产被盗、造成万元以上损失等案件，由物业服务企业负责处置或协助相关部门处置，处理结果报区（县）房管局。 四级即为物业管理区域内的物业服务人员发生工伤事故、企业或职工财产被盗等事件，由小区管理负责处置后报企业。 二、预案启动与保障措施 （一）应急预案的启动 1.住宅小区发生突发事件后，小区内物业服务人员应按分级管理职责，立即启动物业服务专项应急预案。同时，小区（楼宇）经理应在突发事件发现的规定时间（一级10分钟、二级20分钟、三级30分钟、四级30分钟）

物业公司消防应急预案

消防火灾事故应急预案 （冠城名敦道物业管理处） 编制目的： 为全面贯彻落实“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，增强冠城名敦道物业管理处应对安全生产事故的应急处置能力，减少火灾事故造成的损失和危害，保障人身和财产安全，制定本预案。 一、鉴于以上办公楼建筑特点，办公楼在火灾方面具有如下危险性： 1.建筑垂直距离高，人员疏散比较困难，一旦发生火灾，只能立足自救，对建 筑物本身的消防设施要求高； 2.诱发火灾的因素较多，主要以电气、用火等火灾为主； 3.一旦发生火灾，由于装修材料混杂，办公家具、办公用品及住宅家具等通常 会产生大量浓烟和有毒有害气体，很容易使人在短时间内中毒窒息而死； 二、应急组织机构与职责 1.物业公司根据所管辖区配置消防设备、设施的不同情况，依据本规程制定相 应的火警、火灾应急处理预案，成立应急处理小组和义务消防队，明确分工，保证发生火警、火灾时，通讯畅通，应急处理小组成员和义务消防队员能第一时间赶到现场，各负其责，有条不紊开展灭火工作。 2.物业公司火警、火灾应急处理小组和义务消防队员按照自己制定的应急处理 预案每年上、下半年各进行一次消防演习。 3.火警、火灾应急处理小组应包括物业公司所有成员，分成指挥组、灭火救援 组、警戒组、设备组、疏散救护组。指挥组应由物业公司总经理担任，安保部经理和工程部经理担任副总指挥。灭火救援组、警戒组应由义务消防队员担任，设备组由工程部设备维修人员担任，物业公司其余人员担任疏散和救护等工作。 三、火灾、火警应急响应： 1.楼宇火警确认：

1.1 当自动报警系统显示火警信号或接到火情报告后，保安值班员应立即通 知楼层人员，同时，坚守岗位，密切注视火警动态 1.2 保安员并立即携带灭火器和插孔电话从楼梯赶到报警现场查看确认： 1.2.1 属火警，就近打破手动报警按钮报火警，同时关闭电源并通过电话插 孔或固定消防电话向消防中心报告火灾的发生，并简要说明火灾情 况；通知指挥组、组织就近疏散；能自己动手灭火的，迅速开展灭火 工作，否则就地打开消火栓，展开水带、水枪，等待救援人员的到来。 1.2.2 属自动报警系统误报，即时复位；若因设备故障不能当场复原的，应 及时通知维修组进行检查修复。 2. 灭火和疏散：物业公司值班人员应迅速通知物业公司所有人员赶至现场。在 公安消防队还未到来之前应迅速启动火灾应急预案，将物业公司所有员工分成指挥组、灭火救援组、警戒组、设备组、疏散救护组，明确各小组人员分工，各负其责。 2.1指挥组： 2.1.1由物业公司总经理担任灭火救人工作总指挥，安保部经理和工程部经理 为副总指挥，保证通讯畅通。 2.1.2组织火情侦察、掌握火势发展情况，确定火场的主要方向，及时召集力 量；向各组明确布置任务，检查执行情况。 2.1.3公安消防队到达现场时，及时向公安消防队报告火情，并将指挥权及时 移交给公安消防队领导，服从统一指挥，按照统一部署带领员工执行。 2.1.4打开消防中心的消防广播，供指挥人员按疏散顺序指挥大楼内的人员从 消防通道疏散。 2.2灭火救援组 2.2.1由义务消防队员担任。 2.2.2接到火警、火灾扑救的命令，带上灭火器材和救生、破门工具（多层 还应根据着火地点消防设施配备情况，选择带上消防水带和室外消火