中级经济师商业-第八章商品流通企业渠道管理知识点

第八章商品流通企业渠道管理

知识点：渠道管理概述

（一）分销渠道与市场营销渠道

◆市场营销渠道是指配合起来生产、分销和消费某一生产者商品和服务的所有企业和个人。

◆市场营销渠道包括：参与某种商品供产销过程的所有企业和个人，如供应商、生产者、各类中间商（批发商、零售商、代理商）、辅助商（如支持分销活动的仓储、运输、金融、广告代理机构等）以及最终消费者。

◆分销渠道通常是指促使某种商品和服务能顺利地经由市场交换过程，转移给消费者（用户）消费使用的一整套相互依存的组织。

◆分销渠道成员是指：商品从生产者向消费者转移过程中，取得这种商品的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人，包括生产者、中间商（批发商、零售商、代理商）和最终消费者。

◆市场营销渠道包含分销渠道，而分销渠道只是市场营销渠道的一部分。

分销渠道与市场营销渠道

（二）分销渠道管理目标和任务

1.分销渠道管理目标

（1）市场占有率：指一定时期内，企业商品在市场上的份额。

（2）利润额：指企业的分销活动能给企业带来的利润、数量。

（3）销售增长额：反映企业发展状况的基本指标。

2.分销渠道管理任务

主要任务有：

（1）提出并制定分销目标；

（2）监测分销效率；

（3）协调渠道成员关系，解决渠道冲突；

（4）促进商品销售；

（5）修改和重建分销渠道。

【例题·单选题】分销渠道管理的目标中，反映企业在市场上的份额的是（）目标。

A.市场占有率

B.销售增长额

C.利润额

D.客户满意度

『正确答案』A

『答案解析』本题考查分销渠道管理的目标。

知识点：不同类型商品分销渠道构建

◆消费品及分类——按消费者购买习惯不同

（1）便利品：日用品、冲动购买品、应急物品。

（2）选购品：须比较价格、质量、款式、耐用性。如：家电、服装、美容美发产品等。（3）特殊品：具备独有特征和品牌标志的产品。如：品牌汽车或服装。

（4）非渴求品：消费者不知道或虽然知道但一般情况下不会主动购买的产品。如：人寿保险、工艺类、百科全书等。

◆分销渠道的构建（整理归纳后）

1.工业品和服务产品的特点

2.常见的消费品分销渠道模式

3.工业品分销渠道设计

4.服务产品的分类

5.服务产品常用的分销渠道模式

（1）直接分销模式。采用该模式的根本原因在于服务产品的不可分离性。该模式经常被医疗机构、会计师事务所等提供服务的单位采用。

（2）中介机构组建的分销渠道。这是服务业公司最常采用的渠道模式。利用中介机构提供服务的常见形式包括以下几种：

①代理商。主要应用在旅游、运输、信用、工商服务业等行业。

②经纪人。专门执行或提供某种服务，再以特许权的方式销售该服务，如保险经纪人。

③批发商。专指以大批量方式提供服务的中间商。

④零售商。如商业零售商、照相馆、干洗店等。

【例题·单选题】生产厂家在建立渠道时自己开设门店直接将商品供应给终端购买者，这样的分销渠道模式称为（）。

A.厂家直供模式

B.独家经销模式

C.多家代理模式

D.平台式销售模式

『正确答案』A

『答案解析』本题考查消费品分销渠道模式。

【例题·单选题】广告、咨询、教育等服务形式属于（）。

A.针对人的服务

B.针对物的服务

C.针对思想意识的服务

D.针对无形资产的服务

『正确答案』C

『答案解析』本题考查服务产品分类。

知识点：渠道成员管理

（一）渠道成员的选择

商品流通企业一般会从经营时间的长短、成长情况、清偿能力、合作态度、经营相关商品的情况、推销人员的素质、店铺的位置等方面评估渠道成员。

（二）渠道成员的激励

常用的激励方法有：沟通激励、业务激励、扶持激励。

1.激励渠道成员常用的方法

2.激励过程需要防范的问题

（三）渠道成员的评估和调整

>>衡量渠道成员表现的指标：销售配额完成情况、平均存货水平、向顾客交货时间、对损坏和遗失商品的处理、与本企业促销和培训计划合作情况。

>>调整分销渠道的前提条件：渠道不能按计划工作、消费者购买方式发生变化、市场扩大、新竞争者兴起、创新分销渠道出现、商品进入生命周期新阶段。

【例题·单选题】下列渠道成员的激励方法中属于扶持激励的是（）。

A.公关宴请

B.经销商会议

C.佣金总额动态管理

D.实施优惠促销

『正确答案』D

『答案解析』本题考查激励渠道成员的常用方法。

【例题·多选题】对渠道成员激励的常用方法有（）。

A.沟通激励

B.业务激励

C.订单激励

D.淘汰激励

E.扶持激励

『正确答案』ABE

『答案解析』本题考查渠道成员激励的常用方法，注意和供应商激励的常用方法区别。

【例题·单选题】当商品流通企业给予渠道成员的激励过分时会出现（）。

A.销售量提高，利润减少

B.销售量下降，利润增加

C.销售量提高，利润增加

D.销售量下降，利润减少

『正确答案』A

『答案解析』本题考查激励过度和不足的结果。

知识点：渠道权力管理

（一）渠道权力及其来源

1.渠道权力的界定

渠道权力是指特定渠道成员控制或影响另一渠道成员行为的能力。

2.渠道权力的来源

（1）渠道权力的六种来源：

奖励权、强迫权、法定权、认同权、专长权、信息权。

◆渠道权力的六种来源

①奖励权。指渠道成员（影响者）承诺而且能够对其他遵守其要求的渠道成员（受影响者）给予奖励。奖励权也称为承诺策略，即对服从型伙伴给予好处的做法。

②强迫权。指渠道中的影响者能对受影响者施加惩罚的能力。它源于如果受影响者没有遵从影响者的意愿，受影响者对所要承受的来自于影响者的惩罚的预测。

③法定权。是指受影响者认识到影响者有明确的权力对其施加影响，并由交易合同或契约式垂直分销体系形成的明确的权力。

④认同权，也称参照权。是指当一个渠道成员在使用另一个渠道成员的品牌或者从事对对方有利的活动时，它对另一方成员所产生的影响。例如：流通企业与知名制造商合作。

⑤专长权。是指受影响的渠道成员认为，影响者具备其所不具备的某种特殊知识或有用的专长。例如：特许经营。

⑥信息权。是指渠道成员提供某类信息的能力。

>>信息权与专长权的相似点：在提供后都不能再收回。

>>信息权与专长权的区别：专长权是长期经验积累或专业训练的结果，信息权是由于某渠道成员容易接触到某类信息而对某事物具有更多知识。

例如：零售商更方便接触消费者，而具有信息权。

（2）渠道权力来源的区分

采用两种方法对权力来源进行更广泛的分组。

①强制性权力和非强制性权力

强制性权力：强迫权。

非强制性权力：专长权、信息权、法定权、认同权。

②中介性权力和非中介性权力

中介性权力包括：奖励权、强迫权和法律法定权。

非中介性权力包括：专长权、信息权、认同权和传统法定权。

（二）渠道权力的运用

（三）渠道权力的保持

1.生产厂商渠道控制力的保持

◆作为供应者的生产厂商处于有利地位的条件：

（1）该行业由少数几家大厂商控制。

（2）厂商的产品没有替代品。

（3）获得该生产厂商的产品对购买者十分重要。

（4）消费者或者产品是差异化的，厂商能够方便地完成成本转移。（5）厂商能实施前向一体化。

2.中间商渠道控制力的保持

◆中间商保持渠道控制力可采取的策略：

（1）采用有影响力的自主品牌。

（2）形成大量销售规模。

（3）提供促销服务。

（4）培养忠诚顾客。

（5）运用集中采购策略。

（6）适时采用灰色市场策略。

（7）签订紧密合作协议以销售流转慢的商品。

（8）适时运用垂直一体化战略。

（9）通过批零兼营、价格折扣等手段吸引更多顾客。

（10）通过灵活的货款结算政策影响供应商。

◆按照品牌所有权归属不同，品牌分为制造商品牌、经销商品牌和混合品牌。

·制造商品牌又称全国品牌，是由生产者建立并拥有的品牌，如海尔、可口可乐等。·经销商品牌又称私人品牌，指经销商自己创建并拥有的品牌，如沃尔玛、物美、屈臣氏等。

·混合品牌指一个商品拥有两个牌子，一个属于制造商，一个属于经销商。

·目前市场上大多数品牌属于制造商品牌。

◆灰色市场策略

——中间商从所在分销渠道之外的厂商采购商品的做法。

灰色市场策略会冲击分销渠道内供应商（生产厂商）的销量。生产厂商为了防止该情况的发生，保护自身的商业资源，维持市场销量，会主动加强与中间商的关系。

【例题·单选题】当渠道中的某位成员向另一位成员说“请按照我希望的去做”，他运用的是（）战略。

A.威胁

B.许诺

C.请求

D.建议

『正确答案』C

『答案解析』本题考查渠道权力的运用战略。

【例题·多选题】渠道成员运用信息交换战略时，他使用的权力来源包括（）。

A.奖励权

B.强迫权

C.信息权

D.认同权

E.专长权

『正确答案』ACE

『答案解析』本题考查渠道权力运用的战略及权力来源。

知识点：渠道冲突管理

（一）渠道冲突的界定和分类

1.渠道冲突的界定

◆渠道冲突是指渠道成员之间因为利益关系产生的矛盾和不协调。

◆渠道冲突的本质是渠道主体利益、行为和心理上的冲突。

2.渠道冲突分类

（二）渠道冲突产生的原因

（1）角色错位。渠道成员行为超出其他成员预期可接受范围。

（2）目标差异。渠道每个成员都是独立的法人实体，有自己的利益目标，这些目标可能会重叠或不相关，甚至背道而驰。

（3）观点差异。渠道成员对同一情景或同一刺激作出的不同反应。

（4）沟通困难。渠道成员之间不沟通、沟通缓慢或错误沟通方面的问题。

（5）决策权分歧。渠道成员对于其应当控制的特定领域的强烈感受。

（6）期望差异。指不同的渠道成员对未来发展的不同估计、不同预期。

（7）资源稀缺。指由于渠道资源分配不均而造成的冲突。

（三）渠道冲突的处理

（1）以共同利益为基础确定渠道成员的长期目标。

（2）鼓励各渠道成员积极参与渠道活动和相关政策的制定过程。

（3）适当运用激励手段。除了政策激励外，常用的激励方法还包括：价格折扣、数量折扣、付款信贷、业绩奖励制度、分销人员的培训、分销商会议等。

（4）采用人员交换的做法减少冲突。

（5）利用好协商、调解、仲裁和诉讼等冲突处理手段。

（6）适时清理渠道成员。

【例题·单选题】渠道冲突有时是潜伏性冲突，有时却是虚假冲突，这种渠道冲突分类依据的是（）。

A.是否存在利益冲突和是否具有对抗性

B.渠道冲突程度

C.渠道成员的层级关系类型

D.渠道冲突对企业发展的影响方向

『正确答案』A

『答案解析』本题考查渠道冲突的分类。

【例题·多选题】渠道冲突的本质是渠道主体在（）上的冲突。

A.利益

B.目标

C.行为

D.心理

E.思想

『正确答案』ACD

『答案解析』本题考查渠道冲突的本质。

【例题·多选题】渠道冲突产生的原因包括（）。 A.利益冲突 B.期望差异 C.资源丰富 D.角色错位 E.争夺领导权

『正确答案』BD

『答案解析』本题考查渠道冲突的产生原因。

知识点：渠道差距评估

渠道差距是指企业在设计渠道系统时，所设计的渠道与终端消费者要求之间存在的差距，或企业实际渠道系统与预想的理想渠道系统之间存在的差距。 （一）渠道差距的产生 服务质量差距模型

常见的网络中间商有以下几类——10类：

·目录服务商（综合性目录、商业性目录、专业性目录）——收入来源于为客户提供的互联网广告服务；

·搜索引擎服务商——提供基于关键词的检索服务；

·虚拟商业街——收入来源包括商家租用服务器的租金、销售收入的提成； ·互联网内容提供商（ICP ）——提供网络内容产品；

·网上零售商（纯网络型－亚马逊、当当，传统零售企业触网

）； ·虚拟评估机构－商家等级信息和消费评测报告；

·智能代理（信息代理、检测和监视代理、数据挖掘代理、用户或个人代理）；

·虚拟市场（收取达成交易管理费，例如网上拍卖站点）；

·网络统计机构（提供互联网统计数据，代表企业：弗雷斯特研究公司、A.C.尼尔森公司、CNNIC中国互联网络信息中心）；

·网络金融机构（提供专业性金融服务）。

最主要的差距是感知服务差距（差距5）

——这是服务质量差距模型的核心。

要弥合这一差距，就要对以下四个差距进行弥合：

差距1——质量感知差距，

差距2——质量标准差距（未选择正确的服务设计和标准），

差距3——服务传递差距，

差距4——市场沟通差距。

服务质量差距详解

（二）消除渠道差距的思路

1.消除需求方差距——可通过以下方法实现：

（1）通过对市场进行细分，详细了解细分市场顾客需求。针对不同细分市场顾客需求情况，提供不同的服务产出。

（2）根据需求方差距产生的原因，有针对性改进相关服务。

（3）通过转变目标市场，改变服务对象，实现供给与需求服务水平的平衡。

2.消除供应方渠道差距

解决方法包括：

（1）改变当前渠道成员的角色。即保留现有渠道成员的前提下，通过改变他们在渠道中承担的责任来提高效率，降低成本。

（2）利用新的分销技术降低成本。

（3）引进新的分销专家改进渠道运营。

3.改变渠道环境和管理限制所产生的渠道差距

聘请有关专家参与重新设计和修改渠道系统等方式实现降低渠道差距，优化渠道结构的目标。

【例题·单选题】服务质量差距模型的核心是（）。

A.质量感知差距

B.服务传递差距

C.感知服务差距

D.市场沟通差距

『正确答案』C

『答案解析』本题考查服务质量差距模型的认识。

【例题·单选题】企业组织服务质量标准过于复杂和僵硬，缺乏可操作性，服务运营管理水平低下，将表现为（）。

A.质量感知差距

B.服务传递差距

C.市场沟通差距

D.感知服务差距

『正确答案』B

『答案解析』本题考查服务质量差距模型的认识。

知识点：分销渠道运行绩效评估

分销渠道运行绩效评估是指厂商通过系统化的手段或措施，对分销渠道的运行效率和效果进行客观考核和评价的活动过程。

（一）渠道畅通性评估

◆渠道畅通性主要评价产品流通速度，用商品传输时间来衡量。

商品传输时间＝商品库存时间＋各环节运输时间

商品传输时间越短，说明渠道畅通性越好。

◆常用的畅通性评价指标包括：商品周转速度、货款回收速度和销售回款率。

（1）商品周转速度。

是指商品在渠道流通环节停留的时间。

商品周转时间越长，商品周转速度越慢，渠道可能不够通畅；反之商品周转时间越短，在流通领域停留的时间越少，说明渠道越畅通。

（2）货款回收速度。

用销售回款率表示，回款率越高，说明渠道越畅通。

（3）销售回款率＝实际收到销售款/销售总收入×100%。

（二）渠道覆盖率评估

渠道覆盖率是指渠道成员分销商品覆盖的地理区域。

用市场覆盖面和市场覆盖率两个指标衡量。

（1）市场覆盖面。是一个绝对指标，指分销网络终端分销商品所覆盖的地理区域。其覆盖的地理区域面积越大，表示渠道覆盖率越高，顾客购买商品的便利性也越强。

市场覆盖面＝分销网络终端销售区域面积总和－相互重叠销售区域面积总和

（2）市场覆盖率。是一个相对指标，指该渠道在一定区域的市场覆盖面积占整个市场总面积的比率，覆盖率越高，表明网络遍及的市场越广，空白点越少。

市场覆盖率＝渠道市场覆盖面积/市场总面积×100%

（三）渠道财务绩效评估

1.分销渠道费用指标

分销渠道费用是指企业在组织商品销售过程中发生的各种流通费用。包括仓储费、运输费、包装费、促销费和相关人工费等。

可以用分销渠道费用额和分销渠道费用率等表示。

（1）分销渠道费用额。

是指一定时间内分销渠道所发生的各种费用的金额，是判断分销渠道财务绩效的基础。（2）分销渠道费用率。

是指一定时期内，分销渠道费用额和商品销售额之间的对比关系。该对比可以是同渠道不同时期的对比，可以是计划与实际的对比，也可以是不同企业或不同渠道之间的对比。

其计算公式如下：

分销渠道费用率＝分销渠道费用额/渠道商品销售额×100%

（3）分销渠道费用率升降率。

是一项从动态角度反映渠道费用开支节约或者浪费的指标。

在其他条件不变的情况下，该数值为正，说明渠道费用上升，渠道成本提高；若为负数，则在一定程度上表明渠道费用下降，节约了渠道成本。

计算公式如下：

分销渠道费用率升降率＝本期分销渠道费用率－上期分销渠道费用率

2.渠道市场占有率指标

（1）市场占有率。

市场占有率是指本企业商品和服务的销售量（或销售额）在市场同类商品和服务中所占的比例。

该指标既可以反映企业对市场的控制能力，又可以反映本企业相对于竞争对手市场位置的变化。

①按总体市场测算。

指本企业商品和服务的销售量（额）占全行业销售量（额）的比例。企业可用该方法衡量本企业在行业中的地位。

②按目标市场测算。

指一家企业的销售量（额）在其目标市场，即它所服务的市场中所占的比例。

企业的目标市场占有率总是大于它在总体市场中的占有率。

③按三大竞争者测算。

指一家企业的销售量和市场上最大的三个竞争者的销售总量之比。

一般来讲，一家企业拥有33%以上的相对市场占有率，就表明它在这一市场中有一定的实力。

④按最大竞争者测算。

指一家企业的销售量与市场上最大竞争者的销售量之比。

若高于1，表明该企业是这一市场的领袖。

（2）渠道市场占有率。

渠道市场占有率是指在一定时期内，某渠道分销商品的销售额占该商品同期销售总额的比例。

该指标可以反映该渠道在整个分销网络中的地位和作用。

◆渠道市场占有率＝某渠道分销商品销售额÷该商品同期销售总额×100%

3.渠道盈利能力指标

（1）渠道销售增长率。

渠道销售增长率是评价渠道状况和发展能力的重要指标。是指企业在某渠道销售的商品和服务的市场销售量或销售额在比较期内的增长比率。

◆渠道销售增长率＝本年销售增长额÷上年销售总额×100%＝（本年销售额－上年销售额）÷上年销售总额×100%

（2）渠道销售利润率。

是反映渠道盈利能力的主要指标。销售利润率越高，说明该渠道运行效率越高，经济效益越好。

其计算公式如下：

◆渠道销售利润率＝渠道利润额÷渠道商品销售额×100%

（3）渠道费用利润率。是指渠道销售利润与分销渠道费用之间的比率。该指标反映了百

元费用实现利润的多少。

◆渠道费用利润率＝渠道利润额÷分销渠道费用×100%

（4）资产利润率。反映了一定时期内，渠道实现的利润额与渠道资产占用额的对比关系。该指标是从投资者的角度评价渠道效益。

◆资产利润率＝渠道利润额÷渠道资产占用额×100%

分销渠道运行绩效评估指标

【例题·单选题】以下可以用于反映渠道占据的地理区域情况的评价指标是（）。

A.市场覆盖面

B.销售增长率

C.市场占有率

D.商品周转速度

『正确答案』A

『答案解析』本题考查渠道运行绩效评估指标。

【例题·多选题】渠道盈利能力可以通过（）进行测算。

A.费用利润率

B.资产利润率

C.市场占有率

D.销售增长率

E.销售回款率

『正确答案』ABD

『答案解析』本题考查渠道盈利能力指标。

知识点：网络分销渠道

>>狭义的网络分销渠道是指生产者借助网络平台将商品或服务从生产者转移到消费者手

中的过程。

>>广义的网络分销渠道是指分销过程中的各个环节，都不同程度地使用网络及管理系统，实现分销过程中商流、物流、资金流、信息流流转的目的。

（一）网络分销渠道与传统分销渠道的比较

（二）网络分销渠道的特征

（1）虚拟性。

（2）经济性。网络分销渠道可以有效地降低分销成本，提高分销效率。

（3）便利性。网上分销更能节省时间与精力。

（三）网络分销系统

（1）订货系统。

（2）结算系统。

（3）配送系统。

（四）网络分销渠道类型——2019年新增内容

常见的网络分销渠道分为两类：网络直销渠道和网络间接分销渠道。

1.网络直销渠道

网络直销渠道是指生产者通过互联网直接把产品销售给顾客的销售渠道。

网络直销渠道一样也具有订货功能、支付功能和配送功能。

常见的网络直销渠道有两种形式：一种是生产企业直接在网络平台上搭建网站销售产品；另一种是企业入驻电子商务平台直接进行销售。

2.网络间接分销渠道

网络间接分销渠道是指生产者通过融入互联网后的网络中间商把商品销售给最终用户的

分销渠道。

所谓网络中间商，是指利用网络在生产者与消费者之间从事商品交换活动的经济组织或个人。网络中间商通常利用专门的软件，为消费者提供信息搜集和过滤服务。

【例题·多选题】网络中间商中的智能代理包括下面的（）。

A.信息代理

B.检测和监视代理

C.金融服务代理

D.数据挖掘代理

E.个人代理

『正确答案』ABDE

『答案解析』本题考查间接网络分销渠道中的智能代理。

知识点：渠道扁平化

（一）渠道扁平化的概念

中级经济师人力资源知识点讲解 (4)

第四章战略性人力资源管理 知识点框架 知识点：战略性人力资源管理及其实施过程 一、战略性人力资源管理与战略管理 （一）战略性人力资源管理的概念及其内涵 1.概念：“为了提高一个组织的绩效水平，培育富有创新性和灵活性的组织文化，而将组织的人力资源管理活动同战略目标联系在一起的做法”，或“为了实现一个组织的目标而实施的有计划的人力资源运用模式以及各种人力资源管理活动”。 2.强调的核心理念： 人力资源管理必须能够帮助组织实现战略以及赢得竞争优势。 3.现代人力资源管理被看成“利润中心”，而不是“成本中心”（※）。 4.战略匹配/战略契合： 战略性人力资源管理的核心概念是战略匹配或战略契合。 5.目的： 战略性人力资源管理将组织的注意力集中于改变结构和文化、提升组织效率和业绩、开发特殊能力以及管理变革。 目的是通过确保组织获取具有良好技能并得到充分激励的员工，使组织获得可持续的竞争优势，从而形成组织的战略能力，依靠人来实现战略目标，同时依靠核心人力资源赢得竞争优势。

6.贯彻思想： （1）以利润为导向，而不仅仅是以服务为导向。 （2）对生产率、薪资福利、招募甄选等人力资源管理问题的成本和收益进行分析、评价和解释。 （3）采用包括可行性、挑战性、具体性以及有意义性等目标在内的人力资源管理模型，针对遇到的问题，提供建议性对策报告。 （4）提供培训，强调人力资源管理战略的重要性以及对组织目标的实现所做出的重要贡献。 （二）战略的三个层次及战略管理的基本模型： 1.战略的三个层次及其相互关系（※） ☆考点预测：战略三大层次 （1）组织战略/企业战略： 回答到哪里竞争问题。 分为：成长战略、稳定战略和收缩战略。 （2）竞争战略/经营战略： 回答如何竞争问题。 分为：总成本领先战略、差异化战略和市场集中战略。 （3）职能战略 回答凭借什么来进行竞争的问题。 分为：市场营销战略、人力资源战略、财务战略等。 2.战略管理的基本模型

2013年中级经济师经济基础知识知识点：消费者行为分析只是分享

2013 年中级经济师经济基础知识知识点：消费者行为分析 为了帮助考生系统的复习2013年中级经济师考试经济基础知识课程的相关重点，本文特别整理中级经济师考试经济基础知识教材的重点考点，希望提前掌握，以备迎接2013年中级经济师考试！ 第二章消费者行为分析 本章主要包括无差异曲线、预算约束、消费者均衡和需求曲线。 通过研究消费者行为，推导需求曲线。 一、无差异曲线 （一）效用理论 1.经济人假设 在研究消费者行为时，我们假定，消费者是追求效用最大化的和理性的。 2.效用的定义（掌握） 效用是指商品或者服务满足人们某种欲望的能力，或者是消费者在消费商品或服务时所感受到的满足程度。效用没有客观标准。 3.基数效用论和序数效用论 基数效用论序数效用论 效用是可以直接度量的，存在绝对的效用量的大小。消费者无法知道效用的数值，而只能说出自己的偏好次序。 基数效用论和序数效用论是分析消费者行为的不同方法 基数效用理论是运用边际效用论分析的序数效用理论是用无差异曲线和预算约束线来分析的 二者得出的分析结论基本是相同的 4.边际效用理论（掌握） 在基数效用理论中，将效用分为总效用和边际效用。 总效用：消费者在一定时期内，从商品或服务的消费中得到的满足程度的总和。 一般来说，总效用（TU）取决于消费数量的大小，在一定范围内，消费量越大，则总效用就越大。 边际效用（MU）是指消费者增加一个单位的商品消费时所带来的满足程度的增加或者效用的增量。

从数学的意义上看，边际效用就是总效用函数的斜率。 边际效用递减规律 总效用边际效用 TU上升MU>0，但递减 TU最大MU=O TU下降MU<0 【例题单选题】基数效用论和序数效用论的主要区别是（）。 A.边际效用是否递减 B.效用是否可加总 C.效用函数是否线性 D.效用是否客观 『正确答案』B 『答案解析』基数效用论和序数效用论的主要区别是效用是否可加总。 （二）无差异曲线 1.关于消费者偏好的基本假定（掌握） 每个消费者都要在个人收入和市场价格既定的约束条件下，选择购买一定量的不同的商品或服务，以最大程度地满足自己的需要。也就是说，消费者要选择他能够支付得起的最优的消费组合。消费组合也叫市场篮子，就是消费者购买的不同商品或服务的组合。 关于消费者偏好的基本假定： 含义作用 （1）完备性如果只有A和B这两种组合，消费者总是可以作出，也只能作出下面三种判断中的一种：一是对A的偏好大于B,二是对B的偏好大于A,三是对两者偏好无差异保证消费者总可以把自己的偏好准确地表达出来 （2）可传递性假定有A、B、C三种组合，如果消费者对A的偏好大于B,对B的偏好又大于C,那么对A的偏好必定大于对C的偏好可以保证消费者偏好的一致性 (3)消费者总是偏好于多而不是少如果两组商品的区别只是在于其中一种商品数量的不同，那么消费者总是偏好较多的那个组合多多益善

中级经济师-经济基础知识点

经济基础知识 第一章市场需求、供给与均衡价格【本章教材结构】 一、市场需求 本节主要内容： （一）需求的含义★★ （二）影响需求的基本因素★★★

（一）需求的含义★★ 【例题：单选】在构成商品需求的基本要素中,除消费者的购买欲望外,还应包括( ) 。 A.消费者的潜在收入 B.消费者的支付能力 C.产品的市场价格 D. 产品的生产成本 【答案】B 【解析】需求构成要素是从需求的含义中“愿意而且能够购买”总结出来的,即一是购买欲望,二是支付能力。 （二）影响需求的基本因素★★★

【例题：多选】下列选项中，影响需求变动的主要因素有（）。 A. 生产技术 B.消费者偏好 C. 替代品的价格 D. 生产成本 E.互 补品的价格 【答案】BCE 【解析】选项“A生产技术”和选项“D生产成本”属于影响供给的因素。【例题：多选】以下关于影响需求变动因素的说法中，错误的有（）。 A.一般来说，消费者的收入和需求成反向变动 B.预期是影响需求的最重要、最关键的因素 C. 如果预期价格将下跌，许多消费者将推迟购买 D.互补商品中，一种商品价格上升，会引起另一种商品的需求随之上升 E.消费者的偏好支配着他在使用价值相同或接近的替代品之间的消费选择【答案】ABD

类别内容 1.需求函数表示一种商品的需求量与影响该需求量的各种因素之间的相互关系。假定需价格之外的其他各因素不变的情况下，需求函数表明某商品的消费者随价格的变化愿意购买的数量。方程形式 Qd=Qd(P)其中，Qd：需求量，P：价格。 2.需求ー般规律:价格与需求之间呈反方向变化的关系。例如:需求函数 Qa=20-3P 规律 需求规律的特例 (1)奢修品：在价格低时买得少，价格高时买得多。如：钻石、茅台。这类商品为 定位性物品，具有显示财富的效应。 (2)吉芬物品：需求量与价格成同向变动的特殊商品。对于低收入阶层的消费者来 说，某些普通商品的价格上涨，购买量增加。 英国人吉芬：土豆价格上升，但需求量却反而増加。在当时被称为“吉芬难题”。 原因:土豆涨价引起低收入者购买更多的土豆，而不是买得更少。 3.需求(1)需求曲线是表示需求和价格关系的曲线。 曲线 （需求曲线是向右下方倾斜的曲线，斜率为负—需求函数=20-3P） (2)需求曲线分为：单个消费者的需求曲线和市场需求曲线。（市场需求曲线是所有 个别消费者需求曲线的水平加总。） 记忆技巧：

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第一章市场需求、供给与均衡价格 一是消费者愿意购买，即有购买的欲望；二是消费者能够购买，即有支付能力。市场需求：在一定时间内，一定价格条件下和一定的市场上所有消费者对某种商品或服务愿意而且能够购买的数量，市场需求是消费者需求的总和。 1消费者偏好，2消费者个人收入，3产品价格，4替代品价格，5互补品价格，6预期，7其他因素。在一般情况下，需求与价格的变动成反方向变化。 场供给是所有生产者供给总和。 1产品价格，2生产成本，3生产技术，4预期，5相关产品价格，6其他因素。供给曲线：市场上商品或服务的供给量和市场价格呈正向关系变化。在我国，最高限价属于政府对市场价格的干预措施。在我国，保护价属于政府对市场价格的干预措施。由于保护价格高于均衡价格，因此会刺激生产，限制消费，导致市场过剩。保护价格只宜在少数产品上实行。需求价格弹性系数＝需求量的相对变动/价格的相对变动，价格和需求量呈相反方向变化的，价格下跌，需求量增加；需求价格弹性系数总是负数。 1需求弹性系数大于1，需求富有弹性或高弹性，2需求弹性系数等于1，叫需求单一弹性，需求弹性系数小于1，叫需求缺乏弹性或低弹性。 1替代品数量和相近程度，2商品的重要性，3商品用途的多少，4时间与需求价格弹性的大小至关重要。 收入变动的反应程度。一般商品而言，收入弹性的大小，可作为划分“高档品”和“必需品”的标准。凡是收入弹性大于1的商品，都可以称为“高档品”，小于1的则称为“必需品”，收入弹性为负值的商品称为低档物品。供给价格弹性系数＝供给量的相对变动÷价格的相对变动。由于供给规律的作用，价格的变化和供给变化总是同方向的。 1时间是决定供给弹性的首要因素，2资金有机构成不同影响供给弹性的大小，3供给弹性还受到生产周期和自然条件的影响，4投入品替代性大小和相似程度对供给弹性的影响也很大。 第二章消费者行为理论

中级经济师《经济基础知识》章节重点考点总结 版

第市场含义消费者对某种商品或服务愿意而且能够购买的数量 市场需求是消费者需求的总和一需求决定 ①消费者的偏好②消费者的个人收入③产品价格反方向④替代品的价格正方向 ⑤互补品的价格部因素 反方向⑥预期⑦其他因素最关键的因素还是该商品本身的价格分 需求变动：由于收入和消费者偏好因素的变化引起表现为需求曲线的位第一章 需求函数、需求规律和需求曲线 需求数量变动：假定其他因素不变，只考虑价格的关系经市场含义 生产者愿意并可能为市场提供商品或服务的数量济市供给决定①产品价格正方向②生产成本反方向③生产技术④预期学因素⑤相关产品的价格⑥其他因素场基供给变动：由价格以外的其他因素如成本变动引起表现为供给曲线的位移础需 供给函数、供给规律、供给曲线 供给数量变动：假定其他因素不变，只考虑供给和价格关系求含义目的影响 后果措施均衡供最高限价在均衡价格之下保护消费者利益或降低生产成本 市场短缺变相涨价行政措施价格保护价格在均衡价格之上 保护生产者的利益或支持产业市场过剩变相降价政府收购给公式 ①点弹性价格和需求量变动小场合需求量无穷小 ②弧弹性价格和需求量变动大场合均需求价格弹①Ed＞1 销售收入与价格高档品反方向②Ed＜1 销售收入与价格必需品同方向③基本类型衡性 Ed1 不变影响因素 ①替代品的数量和相近程度②商品的重要性③商品用途的多少④时间价弹 需求交叉弹定义 指一种商品价格的相对变化与由此引起的另一种商品需求量相对变动之间的比率格性性基本类型①Ed＞0替代品需求量与价格同方向②Ed＜0 互补品需求量与价格反方向③Ed0无关系需求收入弹基本①E1 ②E＞1高档品即需求数量的相应增加大于收入的增加③E＜1 必需品即需求数性类型量的相应增加小于收入的增加④E0 ⑤E＜0 低档品供给价格弹基本类型 ①E1 ②E＞1 ③E＜1 ④E0 ⑤E∞ 性影响因素①时间是首要因素 ②生产周期和自然条件的影响③投入品替代性大小和相似程度效用基数效用 是运用边际效用论分析区分为总效用和边际效用边际效用递减的规律两者 是否可加理论序数效用用无差异曲线和预算约束线来分析区别总消费者偏好 ①完备性A＞B；A＜B；AB②可传递性A＞B；B＞C；所以A＞C③多而不是少多多益善无差异第二章含义消费者偏好是无差异的 是一条能够给消费者带来相同满足程度的所有组合的曲线曲线特征 ①离原点越远，消费者的偏好程度越高②任意两条不能相交③从左向右下倾斜凸向原点（斜率绝对值）消影响因素 消费者的收入和商品的价格的条件预算线斜率是两种商品价格的负比率或两种商品价格的比率负值预算费约束变动特性者收入改变，会使预算线出现平行移动 价格下降向外旋转，价格上升向内旋转行消费者均衡 1、满足效用最大化是预算线与无差异曲线相切点 2、效用最大化是商品边际替代率商品的价格之比为需求曲线 需求曲线是通过价格—消费曲线推导出来。在需求曲线上消费可以实现效用最大化消费者理 在名义收入不变时，该商品价格的变化，而导致消费者实际收入发生变化均衡和收入效应论 ①正常品，收入效应与价格成反方向变动②低档品，收入效应与价格成同方向的变

中级经济师人力资源知识点

第一章组织激励 第一节需要、动机与激励 知识点一：需要的概念[掌握]: 1、需要是指当缺乏或期待某种结果而产生的心理状态。 2、需要包括物质需要和社会需要。 知识点二：动机的概念[掌握]: 1、动机是指人们从事某种活动、为某一目标付出努力的意愿，这种意愿取决于目标能否以及在多大 程度上能够满足人的需要。 2、动机的三要素：(重点识记) (1)决定人行为的方向，即选择做出什么样的行为; (2)努力的水平，即行为的努力程度; (3)坚持的水平，即遇到阻碍时付出多大努力坚持自己的行为。 知识点三：内源性动机和外源性动机[掌握]: 1、内源性动机：人作出某种行为是因为行为本身（带来成就感，认为有价值） 2、外源性动机：人作出某种行为是为了行为的结果（为了获得报酬，或避免惩罚等） 知识点四：激励及其类型[掌握]: 激励：激发鼓励 激励就是通过满足员工的需要而使其努力工作，从而实现组织目标的过程。 类型： 从激励的内容角度分为：物质激励和精神激励。 从激励的作用角度分为：正向激励和负向激励。 从激励对象的角度分为：他人激励和自我激励。 第二节激励理论 知识点一：需要层次理论[掌握]: 1、主要观点： (1)人均有五种需要; (2)未被满足的需要是行为的主要激励源; (3)五种需要从低到高，逐层满足; (4)大致分为两大类：基本需要(前三个层次)和高级需要(后两个层次)。 知识点二：双因素理论[掌握]: 1、主要观点： (1)满意与不满意不是或此或彼、二择一的关系; (2)分为激励因素和保健因素，激励因素可以令员工满意，而保健因素可以消除员工的不满。 2、与需要层次理论的关系： (1)保健因素相当于低层次需要; (2)激励因素相当于高层次需要。 3、管理应用：除了要用保健因素消除员工的不满之外，还要运用工作本身对员工的价值去激发员工 的工作热情。 知识点三：ERG理论[掌握]:

中级经济师经济基础公式汇总 ( 考试必备)

2012年经济师考试（中级） 经济基础知识公式汇总 第一章 市场需求、供给和均衡价格 需求价格弹性系数=价格的相对变化 需求量的相对变化 弧弹性 （1）如果E d ＜1，即需求缺乏弹性的商品，价格上升会使销售收入增加，价格下降会使销售收入减少。销售收入与价格变动成同方向变动趋势。 （2）如果E d ＞1，即需求富有弹性的商品，价格上升会使销售收入减少，价格下降会使销售收入增加。销售收入与价格变动成反方向变动趋势。 （3）如果E d =1，即需求单位弹性的商品，价格变动不会引起销售收入的变动。 综上，企业对于需求富有弹性的商品适用实行薄利多销的方法。 需求交叉价格弹性 E ij =价格的相对变化 商品需求量的相对变化商品j i （1）需求交叉弹性系数E ij >0,两种商品之间存在替代关系，一种商品的需求量会随着它的替代品的价格的变动呈同方向的变动。 （2）需求交叉弹性系数E ij <0,两种商品之间存在互补关系，即一种商品的需求量会随着它的互补品价格的变动呈反方向的变动。 （3）需求交叉弹性系数E ij ＝0，两种商品之间不存在相关关系，即其中任何商品的需求量都不会对另一种商品的价格变动做出反应。 需求收入弹性y Q Q y y y Q Q E y ???=?÷?= 需求收入弹性的类型 1=y E ，表明收入变动和需求数量变动是成相同比例的。 1>y E ，表明收入弹性高，即需求数量的相应增加大于收入的增加。 1

中级经济师笔记知识讲解

中级经济师笔记

1、基数效用论（直接加总、边际效用理论）和序数效用论（不可直接加总、无差异曲线和预算约束线），两者结果相差无几。多选题必定有一个是错的，少选得分。 2、消费者偏好的假定：完备性、可传递性、多多益善 3、无差异曲线的概念和特征：用来描述消费者偏好的线，2种商品的组合能够带来相同效用的曲线为无差异曲线，曲线的平移代表效用的大小。 越远越好：多多益善 不能相交：可传递+多多益善 自左向右、凸向原点、斜率为负：商品边际替代率递减规律决定，斜率的绝对值为商品边际替代率 4、预算约束线：一定收入下对两种商品可以拥有的数量，斜率为两种商品价格的负值。 预算约束线的变动：可支配收入或者商品价格的变化。平移的意义，斜率的意义 5、消费者效用最大化的均衡条件：预算线和无差异曲线的切点为效用的最大值，因此商品边际替代率=商品价格之比为效用最大化的均衡条件 均衡的前提条件：偏好、收入、价格均不变 价格-消费曲线：一种商品价格变化导致预算线变化，形成不同的效用最大化均衡点，这样就形成了这种商品的需求曲线，因此需求曲线上的商品数量可以满足消费者的最大效用 6、需求曲线向右下方倾斜是由商品价格变化的两种效应：收入效应和替代效应决定的

收入效应：名义收入不变，价格增加，则需求数量减少 替代效应：实际收入不变时，一种商品价格增加会导致另一种需求量增加 收入与需求量之间的变化大部分都是反方向的，只有低档商品的收入与需求量之间的变化为同方向的，这反映出的是收入效应 第三章：生产和成本理论 一、生产者组织形式和企业形成理论 1、生产者组织形式：个人独资、合伙制、公司制 2、依据“经济人假设”，生产者的目标是追求利润最大化 3、经济学家并不认为追求经济最大化是人们从事生产经营活动的唯一动机：但从长期看，实现企业利润最大化是企业在竞争中求得生存的关键 企业形成理论 1、美国经济学家认为企业的本质特征是作为市场机制或价格机制的替代物 2、企业存在的根本原因是交易成本的节约 3、导致市场机制和企业交易费用不同的原因是信息的不完全性 二、一种可变要素的生产函数曲线 1、生产函数：技术不变条件下，生产要素的投入量与最大产出量之间的函数（边际产量） 2、生产曲线：三点三线（总产量、平均产量、边际产量）：三个抛物线， 边际产量最大时，总产量快速增加，边际产量下降，总产量增加变缓，边际产量为0时，总产量最大，边际产量负数，总产量下降 边际产量与平均产量相交时，平均曲线最大

中级经济师经济基础知识知识点：生产函数和生产曲线

2013年中级经济师经济基础知识知识点：生产函数和生产曲线 为了帮助考生系统的复习2013年中级经济师考试经济基础知识课程的相关重点，本文特别整理中级经济师考试经济基础知识教材的重点考点，希望提前掌握，以备迎接2013年中级经济师考试！ 二、生产函数和生产曲线 (一)生产及相关概念 生产是将投入转变成产出的过程。 生产要素一般被划分为劳动、资本、土地和企业家才能四种类型。 从较长时期来看，企业的各项投入都是可以改变的;但在短期内，企业的投入分为不变投入和可变投入。 (二)生产函数 掌握生产函数的含义：在一定时期内，在技术不变的情况下，生产中所使用的各种生产要素的数量与所能生产的最大产量之间的函数关系。 生产函数是最大产量与投入要素之间的函数关系。 (三)一种可变要素的生产函数及其曲线 考试内容：掌握一种可变要素的生产函数及各种曲线的基本形状和特征 1.一种可变要素的生产函数 一种可变要素的生产函数也称短期生产函数，其基本形式： 该函数表示资本量固定不变，这时总产量的变化只取决于劳动量L的变化。 2.总产量、平均产量和边际产量 总产量(TP)：生产出来的用实物单位衡量的产出总量。 平均产量(AP)：总产量除以总投入的单位数，或者说是每单位投入生产的产出。

边际产量：在其他投入保持不变的条件下，由于新增一单位的投入而多生产出来的产量或产出。 总产量、平均产量和边际产量的关系 投入劳动的数量L总产量TP边际产量MP平均产量AP 00—— 1200020002000 2300010001500 335005001167 43800300950 53900100780 【例题·单选题】某企业的工人人数为10人时，其总产量为2100个;当工人人数为11人，其总产量为2200个，则工人人数为11人时，该企业的边际产量是()个，平均产量是()个。 A.100 200 B.200 100 C.210 105 D.100 210 『正确答案』A 『答案解析』MP=(2200-2100)/(11-10)=100(个) AP=2200/11=200(个) 3.总产量、平均产量和边际产量曲线及其位置关系 (1)边际产量曲线的图形及边际产量递减规律

中级经济师经济基础知识点汇总

完全竞争市场中生产者的行为 考试内容：掌握完全竞争市场中生产者的最优决策原则；熟悉各种收益概念的含义及其公式 （一）完全竞争市场行业的供求曲线和个别企业的需求曲线 在完全竞争市场上，整个行业的需求曲线和某个企业的需求曲线是不同的。 整个行业的需求曲线是一条向右下方倾斜的曲线，供给曲线是一条向右上方倾斜的曲线。由整个行业的供求决定其均衡价格，如34页1-19中（a）所示。 （二）完全竞争企业的收益曲线 收益是指企业出售产品的收入。企业出售一定数量的产品获得的全部收入叫做总收益。（用R表示） R=P?Q 平均收益是按销售量平均计算的收益。（用AR表示） AR=R/Q=P 边际收益是增加一个单位产品的销售时总收益的增加量。（用MR表示）在完全竞争市场上，MR=AR MR=△R/△Q 因此在完全竞争市场上，价格、AR、MR是相等的。单个企业的AR、MR、需求曲线是同一条线。（三）完全竞争市场上企业产量决策的基本原则 在任何一个市场上，无论长期决策还是短期决策，企业进行产量决策的依据是：MR=MC的原则，因为此时企业的利润最大。利润最大的含义：有利润时利润最大，有亏损时亏损最小。 （四）完全竞争市场上企业的供给曲线 单个企业的边际成本曲线是其供给曲线。（企业按照边际成本等于边际收益的原则来选择其最优生产规模） 完全垄断市场中生产者的行为 考试内容：掌握完全垄断市场中生产者的最优决策原则；熟悉价格歧视的含义及其条件 （一）完全垄断市场的需求曲线 完全垄断企业的需求曲线就是市场的需求曲线。这与完全竞争市场不同的。完全垄断企业的需求曲线是向右下方倾斜，斜率为负。 （二）完全垄断企业的平均收益和边际收益 在完全垄断市场上，即平均收益曲线与需求曲线是重合的；但边际收益曲线位于平均收益曲线的下方，而且比平均收益曲线陡峭。 （AR=DD） （三）完全垄断企业进行产量和价格决策的基本原则 完全垄断企业进行产量和价格决策的基本原则也是边际成本等于边际收益。 完全垄断企业和完全竞争企业的成本曲线是相同的。完全垄断企业根据边际成本等于边际收益的原则确定了均衡产量，根据这个产量就可以确定均衡价格。 与完全竞争市场相比较，在完全垄断条件下，企业向市场供应的产品数量较少，而产品价格较高，完全

中级经济师经济基础知识必背知识点

中级经济师经济基础知识必背知识点 第一部分经济学市场需求 第一章市场需求、供给和均衡价格 1、需求是指在一定时间和一定价格条件下，消费者对某种商品或服务愿意而且能够购买的数量 2、影响需求变动的基本因素：消费者偏好、消费者的个人收、产品价格、替代品的价格、互补品的价格、预期、其他因素 3、影响需求最关键的因素还是：该商品本身的价格 4、市场供给是所有生产者供给的总和 5、影响供给的因素主要有：产品价格、生产成本、生产技术、预期、相关产品的价格、其他因素，包括生产要素的价格以及国家政策等 6、市场上商品或服务的供给量和市场价格呈正向关系变化 7、需求价格弹性指，需求量对价格变动的反应程度，是需求量变动百分比与价格变动百分比的比率 8、通常可以把需求价格弹性分为三种：1）当需求变量百分数大于价格变动百分数，需求弹性大于 1 时，叫做需求富有弹性或高弹性；2）当需求变量百分数等于价格变动百分数，需求弹性等于 1 时，叫做需求单一弹性； 3）当需求变量百分数小于价格变动百分数，需求弹性小于 1 时，叫做需求缺乏弹性； 9、影响需求价格弹性的因素：替代品的数量和相近程度、商品的重要性、商品用途的多少、时间与需求价格弹性的大小至关重要 10、影响供给价格弹性的因素：时间是决定供给弹性的首要因素、资金有机构成不同影响供给弹性的大小、供给弹性还受生产周期和自然条件的影响、投入品替代性大小和相似程度对供给弹性的影响也很大 11、消费者收入变动与需求的变动呈同方向变化。价格与需求之间的这种呈反向变化的关系，就叫需求规律。 12、供给与价格之间呈同方向变化关系。价格与供给之间的这种呈同向变化的关系，就叫供给规律。 13、在其他条件不变的情况下，产品价格降低，供给将减少。供给曲线是一条从左下方向右上方倾斜的曲线 14、市场需求不变，供给的变动将引起均衡价格反方向变动，均衡数量同方向变动；市场供给不变，需求的变动将引起均衡价格和均衡数量同方向变动。 15、在我国，实行最高限价属于政府对市场价格的干预措施。 16、保护价格也称支持价格、最低限价 17、需求富有弹性商品适合采用薄利多销的方式增加销售收入 18、需求交叉弹性是指一种商品价格的相对变化与由此引起的另一种商品需求量相对变动之间的比率。 19、当 Eij＞0，交叉弹性系数为正数时，表明两种商品的关系为两者为替代品 20、由于供给规律的作用，价格的变化和供给的变化总是同方向的，所以，Es 的符号始终为正值。消费者行为理论

中级经济师考试金融实务知识点整理笔记

中级经济师考试《金融实务》知识点整理笔记（十一） 第十一章金融监管及其协调 第一节金融监管概述 一、金融监管的涵义、目标与原则 （一）金融监管的涵义 金融监管属于管制的范畴。管制（）一般是指国家以经济管理的名义进行干预。本文所说的金融监管，倾向于一般意义上的管制定义，是指金融监管机构通过制定市场准入、风险监管和市场退出等标准，对金融机构的经营行为实施有效约束，确保金融机构和金融体系的安全稳健运行。 （二）金融监管的目标 第一，实现金融业经营活动与国家金融货币政策的统一。 第二，减少金融风险，确保经营的安全。 第三，实现公平有效的竞争，促进金融业的健康发展。 （三）金融监管的基本原则 金融监管的基本原则主要有以下六点： 1.监管主体独立性原则 监管主体的独立性是金融监管机构实施有效金融监管的基本前提。 2.依法监管原则在市场经济条件下，金融机构依法经营，金融监管机构依法监管是确保金融体系正常运行的保证。 3.外部监管与自律并重原则 4.安全稳健与经营效率结合原则保证金融机构安全稳健经

营与发展是金融监管的基本目标。5.适度竞争原则 促进银行机构间的适度竞争有两层涵义：一是防止不计任何代价的过度竞争，避免出现金融市场上的垄断行为；二是防止不计任何手段的恶劣竞争，避免出现危及银行体系安全稳定的行为。 6.统一性原则 统一性原则指金融监管要做到使微观金融和宏观金融相统一，以及国内金融和国际金融相统一。 （四）金融监管的作用 金融监管是确保金融机构稳健经营、维持社会货币信用体系的稳定、促进经济发展的重要保证。 第一，维护信用、支付体系的稳定。 第二，保护存款人、投资者和被保险人的利益。 第三，保证金融机构依法经营。 第四，促进金融机构之间的公平竞争。 第五，解决信息不对称所造成的金融机构个体的盲目经营行为。 二、金融监管的理论 （一）公共利益论 该理论认为：监管是政府对公众要求纠正某些社会个体和社会组织的不公正、不公平和无效率或低效率的一种回应。 （二）特殊利益论 （三）社会选择论

(完整版)2019年中级经济师经济基础知识重点

市场 需求 市场 供给 在均衡价格之上 ①点弹性价格和需求量变动小场合需求量无穷小②弧弹性价格和需求量变动大场合 ①点弹性公式：弧弹性公式： E＞1高弹性或富有弹性反方向E＜1缺乏弹性或者低弹性同方向 ①替代品的数量和相近程度②商品的重要性③商品用途的多少④时间 指一种商品价格的相对变化与由此引起的另一种商品需求量相对变动之间的比率 需求交叉弹性公式： ①E d＞0替代品需求量与价格同方向②E d＜0互补品需求量与价格反方向③E d=0无关系 ①E=1 ②E＞1高档品即需求数量的相应增加大于收入的增加③E＜1必需品即需求数量的相应增加小于收 入的增加④E=0 ⑤E＜0低档品 需求收入弹性公式： ①E＞1供给价格弹性充足②E＜1供给价格弹性不充足③E=1供给价格弹性为1④E=0供给完全无弹性（少

供给价格弹性公式： 等于商品的价格之比即斜率，随商品消费量增加，为获得一种产品额外消费而愿意放弃另外一种产品的数量越来越少，是递减的。 收入改变，会使预算线出现平行移动价格下降向外旋转，价格上升向内旋转

边际产量递减规律边际产量为0，总产量达到最大值 边际成本曲线最早达到最低点而且变动都快于其他平均变动成本曲线

府的干预 保险市场与道德风险市场一方不能观察到另一方行动，则另一方就可能采取不利于对方的行动 政府对 市场的 干预 垄断①通过法律手段②进行公共管制，是对产品或服务的价格进行管制—或规定限价，或规定利润率外部性①税收和补贴手段②相关企业合③明晰产权；科斯定理：财产权是明确的，交易成本为零或者很小公共物品政府承担了主要提供者的职责，例如国防、治安、消防和公共卫生 信息不对称对许多商品的说明、质量标准和广告都做出了具体的法律规定，通过多种方式为消费者提供信息服务 第七章 国民收入核算 和简单 的宏观经济模型国民收 入核算 国内生产总值按市场价格计算形态;价值形态/收入形态/产品形态国民总收入收入概念;国内生产总值生产概念 计算方法 生产法收入法增加值=劳动者报酬＋固定资产折旧＋生产税净额＋营业盈余 生产税净额应向政府缴纳的生产税减去生产补贴后的差额, 不包括所得税 收入法 支出法 公式支出法国内生产总值=最终消费＋资本形成总额＋净出口 四个部分居民消费支出、固定投资支出、政府购买、净出口GDP=C+I+G+（X-M） 宏观经 济均衡 的基本 模型 含义从支出角度看GDP从收入角度看GDP储蓄-投资恒等式两部门消费者（居民）和企业GDP=Y=C+I GDP=Y=C+S投资I=S储蓄 三部门同上增加了政府部门GDP=Y=C+I+G购买GDP=Y=C+S+T税收I=S+（T-G） 四部门同上增加了国外部门 GDP=C+I+G+（X- M） Y=C+S+T I= S+（T-G）+（M-X） 消费 储蓄 投资 消费理论 ①凯恩斯的消费边际消费倾向递减规律; 收入是决定消费最重要的因素; 平均消费倾向会随着收入的增加而减少边际消费倾向总是小于平均消费 倾向②莫迪利安尼的生命周期③弗里德曼的持久收入 储蓄函数(1-β)储蓄倾向消费函数和储蓄函数互为补数，二者之和等于1 投资函数投资乘数简单的国民收入决定 总需求 总供给 总需求①利率②货币供给量③政府购买④税收⑤预期⑥价格总水平3种效应:财富效应/利率效应/出口效应 总供给基本因素：价格与成本，企业的预期也是一个重要因素分为：①长期(一条垂直于横轴的直线)②短期 第一部分 经济学基础第八章 经 济 增 长 和 经 济 发 展 经济 增长 含义用现行价格计算GDP反映一个国家或地区经济发展规模；用不变价格计算GDP用来计算经济增长速度 基本因素 1.劳动的投入数量； 2.劳动生产率； 3.资本的投入数量； 4.资本的效率 因素分解 两因素分解经济增长率＝工作小时数的增加率+每小时产出的增加率 三因素分解劳动投入,资本投入,全要素生产率→经济增长率→ 经济 周期 和 经济 波动 周期含义又称商业循环，是指总体经济活动沿着经济增长的总体趋势而出现有规律的扩张和收缩 经济周期 类型 ①古典型周期：经济运行处在低谷时经济增长负增长②增长型周期：如果处在低谷时经济增长率正值 ①长周期(50-60年) ②中周期(8年) ③短周期(3-5年)对经济运行影响较大且较为明显的是中周期 波动原因①投资率的变动②消费需求波动③技术进步状况④预期变化⑤经济体制变动⑥国际经济因素的冲击 波动指标 ①一致指标(也叫同步指标如：工业总产值、固定资产投资额、社会消费品零售总额)②先行指标(也叫领先指标如：制造业订货单、股票价格指数、 广义货币M2)③滞后指标(库存、居民消费价格指数) 经济基本理论①产业结构不断优化②城市化进程逐步推进③人民生活水平提高核心④国民收入分配状况逐步改善

中级经济师经济基础知识知识点：弹性

2013年中级经济师经济基础知识知识点：弹性 为了帮助考生系统的复习2013年中级经济师考试经济基础知识课程的相关重点，本文特别整理中级经济师考试经济基础知识教材的重点考点，希望提前掌握，以备迎接2013年中级经济师考试！ 四、弹性 (一)需求价格弹性 1.需求价格弹性的定义(掌握) 需求价格弹性是指需求量对价格变动的反应程度，或者说是价格变动对需求量变动的影响程度，即价格变动在先，价格变动引起需求量变动。是需求量变动百分比与价格变动百分比的比率。即： 需求价格弹性系数=需求量的相对变动/价格的相对变动 Ed为负数，为简便起见，取其绝对值。 2.需求价格弹性系数的计算公式 (1)点弹性 点弹性是需求曲线某一点上的弹性 (2)弧弹性 弧弹性是需求曲线两点之间的弧的弹性，它适用于价格和需求量变动较大的场合。点弹性适用于价格和需求量变动较小的场合。 弧弹性系数的计算公式为： 3.需求价格弹性的基本类型 (1)需求富有弹性或高弹性。Ed>1 (2)需求单一弹性。Ed=1

(3)需求缺乏弹性或低弹性。Ed<1 4.影响需求价格弹性的因素 影响因素对需求价格弹性的影响 (1)替代品的数量和相近程度一种商品若有许多相近的替代品，则其需求价格弹性大。 (2)商品的重要性基本必需品，弹性小;非必需品，弹性大。 (3)商品用途的多少用途越多，需求价格弹性越大。 (4)时间与需求价格弹性的大小至关重要时间越短，商品的需求弹性越缺乏;时间越长，商品的需求弹性就越大。 5.需求价格弹性和总销售收入的关系 类型与总销售收入的关系 (1)需求富有弹性的商品销售收入与价格变动呈反方向变动趋势。对于需求富有弹性的商品，才适于采用薄利多销的政策。 (2)需求单一弹性的商品价格变动不会引起销售收入的变动。 (3)需求缺乏弹性的商品销售收入与价格变动成同方向变动趋势。例子：谷贱伤农 【例题1·单选题】(2011年)某商品的价格为2元/件时，销售量为300件;当价格提高到4元/件时，销售量为100件。按照弧弹性公式计算，该商品的需求价格弹性是()。 A.0.40 B.0.67 C.1.50 D.2.00 『正确答案』C 『答案解析』本题考查弧弹性的计算公式。弧弹性=200/[(300+100)/2]÷2/[(2+4)/2]=1.5。 【例题2·单选题】当需求量变动百分数大于价格变动百分数，需求弹性系数大于1时，需求价格弹性的类型为()。 A.需求富有弹性

中级经济师经济基础章节知识点第四章市场结构理论

经济师中级经济基础章节知识点 第四章市场结构理论 1、市场结构，是某种产品或服务的竞争状态和竞争程度。 2、划分市场结构的主要依据有三个：本行业内部的生产者数目或企业数目、本行业内各企业生产者的产品的差别程度、进入障碍的大小 3、市场分为：完全竞争市场、垄断竞争市场、寡头垄断市场、完全垄断市场 免费下载各科目的考点精析登陆环球网校网站：https://www.sodocs.net/doc/f116573561.html,

免费下载各科目的考点精析 登陆环球网校网站：https://www.sodocs.net/doc/f116573561.html, 市场结构产者数量对价格的控制程度差别程度进出难易典型行业 完全竞争市场很多价格的接受者无差别容易玉米小麦 垄断竞争市场较多对有一定程度的控制有差别比较容易啤酒糖果 寡头垄断市场少数几个有较大程度的控制有一定差别或无差别比较困难汽车钢铁 完全垄断市场一个价格的决定者无替代品非常困难电力电话 4、完全竞争市 场中的生产者行为：行业需求曲线一条向右下边倾斜的曲线，行业供给曲线是一条向由右上边倾斜的曲线。企业需求曲线是一条平行于横轴的曲线。在全完竞争市场中，价格平均收边际收益都是相等的，都是同一条线;企业产量决策的基本原则：边际成本=边际收益，有利润时利润最大，有亏损时亏损最小。 5、完全垄断市场中的生产者行为：需求曲线：企业的需求曲线就是行业的需求曲线，向右下方倾斜，斜率为负，平均收益曲线与需求曲线是重合的，边际收益曲线位于平均收益曲线的下方，而且比平均收益曲线更陡峭，说 市场 结构 产者数量 对价格的控 制程度 差别程度 进出难易 典型行业 完全 竞争市场 很多 价格的接受 者 无差别 容易 玉米小麦 垄断 竞争市场 较多 对有一定程 度的控制 有差别 比较容易 啤酒糖果 寡头 垄断市场 少数几个 有较大程度 的控制 有一定差别或 无差别 比较困难 汽车钢铁 完全 垄断市场 一个 价格的决定 者 无替代品 非常困难 电力电话

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第1章市场需求、供给与均衡价格 1、随着消费者的个人收入增加，对吉芬商品（属于劣质商品）的需求增加。 2、需求规律的例外：钻石的价格越低，需求量越小；低收入者的某些普通食品价格上涨，购买量也增加。 3、均衡价格模型的运用：最高限价、最低保护价格的含义和运行机制。 最高限价分析 所谓最高限价，就是由政府为某种产品规定一个具体的价格，市场交易只能在这一价格之下进行。 (1)最高限价的目标是保护消费者利益或降低某些生产者的生产成本; (2)属于政府对市场价格的干预措施; (3)最高限价低于均衡价格。实施最高限价，往往出现供不应求现象，造成短缺; (4)要保障最高限价的顺利实施，必须有强有力的行政措施或分配措施。如凭证供应; (5)最高限价只宜短期、在局部地区实行，不应长期化。 保护价格分析 所谓保护价格，也叫支持价格或最低限价，就是由政府规定一个具体的价格，市场交易只能在这个价格之上进行。 (1)保护价的目标是保护生产者的利益; (2)保护价高于均衡价格; (3)实施保护价，往往出现供过于求现象，造成生产过剩; (4)政府应收购过剩的产品，否则出现黑市交易; (5)保护价只宜在粮食等少数农产品上实现。 4、影响需求价格弹性的因素： (1)替代品的数量和相近程度; (2)商品重要性：必需品|Ed|﹤1、高档品|Ed|﹥1; (3)商品用途; (4)时间。 总之，除(2)外都是正比! 需求价格弹性与总销售收入关系： (1) Ed>1：价格下降销售收入增加，价格上升销售收入减少; (2) Ed=1：价格下降或上升，销售收入保持不变; (3) Ed<1：价格下降销售收入减少，价格上升销售收入增加。 需求交叉弹性的基本类型： (1) Eij>0：替代品，越接近1替代性越强; (2) Eij<0：互补品; (3) Eij=0：无关品。 需求收入弹性的基本类型：（划分“低档品”与“高档品”的标准） (1) E y=1：收入变动和需求数量同比例; (2) E y>1：高档品; (3) E y<1：必需品; (4) E y=0：收入变动，需求量不变; (5) E y<0：收入增加买的少，收入降低买得多的低档品; 供给价格弹性的基本类型： (1) Es =1：价格变动和供给数量同比例;

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第一章 市场需求、供给与均衡价格 一、▲需求：消费者愿意且能够购买（一定时间内和一定价格条件下） ▲市场需求：消费者需求的总和 ▲需求的影响因素： ①消费者偏好 ②消费者的个人收入 正相关 ③产品价格 负相关 ④替代品的价格 正相关 ⑤互补品的价格 负相关 ⑥预期 预期价格↑，需求↓ ⑦其他因素 ▲ 需求函数：假定除价格以外的其他因素不变，Qd=Qd （P ） ▲ 需求规律：需求与价格之间这种呈反方向变化的关系 需求曲线（需求量的变动）：假定其他因素不变，需求和价格的关系 需求变动（表现为需求曲 线的位移）：其他因素变动（如消费者收入、消费者偏好等，引起需求的相应变化） ◇ 以上规律为绝大多数商品的价格和需求量之间的一般关系，也有例外： 特例一：钻石与价格之间有时呈正方向变化，钻石价格越低，需求量越小。 特例二：对于低收入阶层的消费者来说，某些普通食品的价格上涨，购买量也增加。

二、▲供给：某一时间内和一定的价格水平下，生产者愿意并可能为市场提供商品或服务的数量。 ▲供给函数：假定除价格外的其他因素不变，Qs=Qs （P ） ▲供给的影响因素： ①产品价格 ②生产成本 ③生产技术 ④预期 ⑤相关产品的价格 ⑥其他因素 ▲ 供给规律：市场上商品或服务的供给量和市场价格呈正向变化的关系。 ▲ 供给曲线（供给量的变化）：假 定其他因素不变，供给量和价格的关系。 ▲ 供给变动（表现为需求曲线的位 移）：价格外的其他因素变动（如成本等），引起的供给的变动。 三、▲均衡价格：市场供给力量和需求力量相互抵消时所达到的价格水平。Qd=Qs 时→Po （均衡价格） ▲均衡价格模型（运用：最高限价分析，保护价格分析） ▲ 最高限价（目标：保护消费者利益或者降低某些生产者的成本） P

中级经济师工商管理知识点汇总

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第一章企业战略与经营决策 第一节企业战略概述 ★本节考点分析： 一、一级重要考点 1、企业战略的层次 2、企业战略实施的模式 3、战略控制的方法 二、二级重要考点 4、企业战略的制定 5、战略控制的原则 三、非重点内容 6、企业战略管理的内涵 7、企业战略的特征 8、企业战略实施的步骤 9、战略控制的流程考点1：企业战略的层次（理解掌握三个层次的概念） 战略三个层次特点 企业总体战略确定企业经营范围、经营领域 企业业务战略考虑如何获得或提高竞争优势、竞争地位 企业职能战略由各职能部门作出的具体实施战略，包括：生产制造战略、市场营销战略、财务管理战略、人力资源管理战略、研究与开发战略等，且得到的效用仅涉及实施各职能战略得到的效用 考点2：企业战略实施的模式（掌握五种模式的特征，能够根据特点选择相应的模式）特点 指挥型高层领导决策、强制下层管理人员执行◆高层领导考虑：如何制定一个最佳战略 变革型重视运用组织结构、激励手段和控制系统来促进战略实施◆高层领导考虑：如何实施战略 合作型决策范围扩大到企业高层管理集体之中 文化型扩大到企业较低层次，使整个企业人员都支持企业的目标和战略，管理者担任指导者角色，灌输一种适当的企业文化 增长型企业战略是从基层单位自下而上地产生 考点3：战略控制方法（掌握） 战略控制方法考试要点 杜邦分析法旨在财务控制 平衡计分卡1、财务角度：营业收入、资本报酬率、经济增加值

2、顾客角度：顾客满意度、顾客保持率、顾客获得率、顾客盈利率、 目标市场的份额 3、内部经营流程角度 4、学习与成长角度：员工满意度、员工保持率、员工培训成本 利润计划轮盘利润轮盘、现金轮盘、净资产收益率轮盘（战略最高业绩目标） 考点4：企业战略制定（主要熟悉第一环节的内容） 战略制定步骤（三个环节） （核心） 要点 确定企业愿景、使命与战略目标企业愿景 （我是谁） 由企业内部的成员制定（不只专属于高层管理者），借由 团队讨论，获得企业一致共识，形成的大家愿意全力以 赴的未来方向 ◆包括：核心信仰、未来前景 企业使命 （企业的业务 是什么） 说明企业的根本性质与存在的理由，说明企业的宗旨、 哲学、信念、原则，根据企业服务对象的性质揭示企业 长远发展的前景，为企业战略目标的确定与战略制定提 供依据 企业战略目标企业在一定时期内沿其经营方向所预期达到的理想成果 准备战略方案- 评价和选择战略方案- 考点5：战略控制的原则（对应名称熟悉） 战略控制原则要点 确保目标战略控制过程是确保达成企业目标的过程，经过执行战略计划确 保战略目标的实现 适度控制控制过程要严格但不乏弹性 适时控制要掌握适当时机、选择适当的时候进行战略修正 适应性应反映不同经营的性质与需要，应视各部门的特点等制定不同的 监控标准和方式 考点6：企业战略管理的内涵 企业战略管理 （动态管理过程） 主体企业管理者 基本任务实现特定阶段的战略目标