关于进一步规范办公室政务值班工作的通知
关于进一步规范办公室政务值班工作的通知
关于进一步规范办公室政务值班工作的通知
各股、室、局、办：
为进一步加强和规范办公室政务值班工作，及时报送突发事件和重要紧急事项信息，快速妥善处置各类突发事件，确保政令畅通，根据有关规定，结合我市实际，制定本通知。
一、值班工作的重要意义
以突发事件应对、信息获取和报送为关键的值班工作连着千家万户，事关人民群众生命财产安全和改革发展稳定大局。各办局股室队中心要着眼值班工作任务，锻造一支政治过硬、业务精通、勇于担当、战斗力强的值班队伍，做到各司其职、守土有责、责任到人，推动实现岗位职责明确、值班保障有力、工作制度固化、工作行为规范、协调落实有效、监督管理到位的值班工作格局。
二、值班工作的职责和制度
值班工作履行值守应急、信息汇总和综合协调等职能，确保本级党委与上级党委、下级党组织和有关部门（单位）联络畅通。负责每天24小时政务值守工作和协调处理紧急事务；负责接报突发事件和重要紧急事项信息，及时传达和督促落实领导同志对突发事件信息的指示批示，并及时反馈落实情况；保障值班设施
良好、设备运行正常，确保通讯联络畅通；完成领导交办的其他事项。
（一）24小时值班制度。每天安排人员24小时在岗值班。如遇重大突发事件、特殊敏感时期等，可实行双人或多人专职24小时值班。
（二）领导带班制度。法定节假日、特殊敏感时期等，办公室负责同志驻地带班，带班领导24小时在岗带班。
（三）来电接听制度。值班人员应及时、认真接听来电，精练、礼貌应答，重要来电要准确、详细地做好记录，必要时可要求来电方报送书面材料。
（四）首接负责制度。第一个接听电话的值班人员应负责全程跟踪，及时办理和回告，直至办理结束。
（五）值班记录制度。值班人员应如实填写值班日志并妥善完整保存《值班日志本》。内容主要包括：值班时间、带班领导、值班人员、值班情况（来文来电办理、突发事件信息报告和处置情况以及其他需要记载的重要内容等）、交接班情况（含设施设备运行情况和需要交办的有关事项、交接时间及交接班人员姓名）等。突发事件应按时间顺序详细记录处置全过程。记录应要素齐全、详略得当、字迹清楚。
（六）交接班制度。交班人员应将值班情况、设备运行情况、未处理完毕事项等当面向接班人员交待清楚，并由交接班双方签
字确认，保证值班工作全天候无缝对接。
（七）保密制度。值班人员使用电话、传真、计算机网络传递有关文件和信息时，要严格遵守各项保密规定，杜绝泄密、失密事件发生。未经允许，不得让无关人员在值班室滞留或使用值班设施、设备。
（八）检查通报制度。办公室将定期或不定期对值班工作进行检查和抽查，及时通报检查、抽查结果。
三、值班信息报告要求
（一）信息接报。值班人员应积极主动、多渠道核实接报突发事件信息的真实性、准确性，符合有关信息报送要求的，严格按照规定程序、规定范围报告有关领导；对于情况不清楚、要素不全的，要及时核实补充后报告；必要时，值班人员直接与现场指挥员或信息联络员连线了解情况；情况紧急时，可边核实、边报告。
（二）报告内容。突发事件信息报送内容要客观真实、简明扼要、表述准确，应包括以下要素：时间、地点、信息来源、事件起因和性质、基本过程、已造成的后果、影响范围、事件发展趋势、处置情况、拟采取的措施及下一步工作建议等。对突发事件及处置的新进展、可能衍生的新情况要及时续报；突发事件处置结束后，要进行终报。
（三）信息核报。接到上级值班机构要求核报的突发事件信
息，应在规定时间内反馈。如遇特殊情况，确实无法在规定时间内核报的，要及时解释原因，并按上级值班机构要求继续做好相关工作。
（四）报告时限。突发事件发生后，值班人员应在15分钟内向办公室主要负责同志和分管同志电话报告、30分钟内书面报告。接到上级值班机构要求核报的信息，原则上，电话反馈时间不得超过15分钟，对于明确要求报送书面信息的，反馈时间不得超过30分钟。有关法律法规对某类突发事件信息报告另有规定的，从其规定。对于敏感时间、敏感地点、敏感性质的事件信息，或可能演化为较大以上突发事件的信息，以及其它认为需要向上级党委报告的相关信息，不受分类分级标准限制，应及时上报。
（五）报告方式。按照轻重缓急和密级，灵活选用突发事件信息报告方式，主要包括：电话、短信、网络报告信息，微信app发送视频音频信息。紧急情况下，可先电话报告，再书面报告。
四、值班工作奖惩
办公室将加强对值班工作的督促检查，对落实值班制度、履行值班职责、工作实绩突出的个人予以表扬，并在工作实绩考核、评先评优工作中予以客观反映。
在值班工作中有下列情形之一，并造成重大影响或严重后果
的，对有关责任人进行通报批评；后果特别严重、影响特别恶劣的，依法依规追究相关责任人的责任：
（一）值班人员脱岗、漏岗的；
（二）迟报、漏报、谎报、瞒报突发事件信息的；
（三）在突发事件信息报告、处置过程中相互推诿，对领导同志和上级机关的指示、批示落实不力的。
附：1.《值班日志本》样式
2.突发事件或来文来电处置流程
市委办值班记录
值班时间年月日
（星期）
白班
夜班
带班领导值班人员
记录事项
来文来电
突发事件
抽查各单位
值班情况
办公室领导
抽查值班情况
交接班事项
交班时间：交班人：接班人：
突发事件或来文来电处置流程突发事件或来文来电
值班人员
通知办公室主任
通知市委主要领导
国庆期间区政府值班工作总结
关于2010年国庆假期值班工作的总结 （2010年10月8日） 今年国庆长假恰逢钓鱼城旅游文化节期间，活动密，人员多，压力大。按照上级的统一要求和区委、区政府的总体安排，我区继续执行区级领导组团式值班制度，由区委常委、常务副区长陈刚任总值班领导，区委常委叶华、副区长郭明月、区长助理张克孝为带班区领导。在总值班区级领导的精心组织和带班区领导的检查督促下，各镇街、区级各部门妥善安排布置，相关人员坚守值班岗位，认真履行工作职责，较好地完成了国庆期间的值班工作任务。国庆长假期间，全区共发生3起交通事故，1起意外伤亡事故，1起暴力伤害案件，1起医疗纠纷事件，1起局部死鱼事件；处理上级交办事项、群众来电（投诉、询问、求助）等80余件次。全区社会秩序总体稳定，群众生产生活秩序正常，未发生重大安全生产责任事故和突出信访事件。现将有关情况总结如下： 一、超前谋划，周密安排 节前，区委、区政府有关领导带领相关单位对值班及安全工作进行了专项检查，要求相关单位高度重视并采取措施做好节日值班工作，全力确保节日期间稳定祥和。9月29日，组团值班区级领导召集全区重点部门和单位召开了节日值班工作布置会，安排部署了国庆假期值班工作，尤其针对钓鱼城旅游文化节和义乌小商品市场开业等众多节会活动，要求各镇街、区级有关部门严格实行班子成
员带班和24小时值班制度，责成区安监局牵头成立暗访组，对节日期间全区面上安全工作开展明察暗访。同时，区委值班室、区政府值班室每天对镇街和区级部门的值班电话、值班电脑、传真设备等进行了抽查，确保了国庆值班期间设备工作正常，各类信息畅通。 二、明确分工，落实责任 节日期间，全区上下严格按照区委、区政府关于组团式值班的统一安排，认真执行值班带班制度，层层分解落实责任，细化安排国庆期间每天值班人员及工作要求，确保了节日期间政府系统平稳运行。各镇街、区级各单位带班领导全权负责带班期间各项工作的处理，督促值班人员到位到岗；区委办公室、区政府办公室带班负责人做好突发事件处理的上传下达和值班信息汇总把关。各值班人员认真接听值班电话、填写值班记录、上报值班信息、汇报值班小结。通过细化值班工作，明确值班任务，强化值班要求，有效保证了值班工作全覆盖。尤其是区委办公室、区政府办公室、区委宣传部、区商委、区旅游局、区机关事务局等部门牵头抓总，各司其责，确保了重要政务接待任务、义乌小商品批发市场开业庆典、旅游博览会等活动有序开展，收到了良好效果。 三、突出重点，严防死守 一是领导带头，强化监管。按照值班组团领导的要求，区委值班室、区政府值班室牵头制定了国庆期间重点领域安全检查方案，明确了检查的重点行业和重点单位。区级领导陈刚、叶华、郭明月、张克孝按照值班安排，做到每天有一名区级领导带领区公安局、区
政务公开工作情况
政务公开工作有关情况的汇报 市政府政务公开工作领导小组： 市政府对政务公开工作做出进一步的安排部署后，我单位高度重视，主管领导立即组织相关部门召开专题会议，研究部署下半年政务公开工作。根据《通知》要求，我委就政务公开的内容、形式等各方面情况进行了认真的总结，现就有关报告如下： 一、提高认识，明确目标 我委领导对政务公开工作十分重视，专题组织学习和调研，充分认识到推行政务公开的重要意义，把政务公开作为建设廉洁、勤政、务实、高效部门的一项重要工作来抓，作为党风廉政建设责任制的一项重要内容来落实。 我委把政务公开工作列入了重要议事日程，党工委、管委会领导班子统一思想，全面推行政务公开工作，制定政务公开工作方案，成立由管委会主任为组长的高新区政务公开工作领导小组。由党工委主管副书记负总责，办公室主任协助，指导督促政务公开工作的开展，结合我委实际，层层落实责任；由高新区党工委、管委会办公室牵头负责政务公开工作的具体事项，形成党政领导亲自抓、管委会各职能部门齐抓共管局面，使高新区政务公开工作有创新、有步骤、有计划、有检查。
二、形式多样、注重实效 从投资者普遍关心和涉及投资者切身利益的实际问题入手，从促进党风廉政建设和反腐败工作入手，从营造良好投资环境入手，从密切党群、干群关系入手，我们对投资者和广大群众关注的各类事项、不涉及党和国家及商务秘密的工作情况都向外公开。 高新区政务公开的形式从实际出发，灵活多样，注重实际效果：一是为确保党的路线、方针、政策在高新区的贯彻落实，我委彻底转变观念，不断开拓创新，认真调研，规范和完善了高新区政务公开的程序、内容、形式。二是结合电子政务的建设，进一步推进高新区门户网站政务公开，做到了党和政府的方针政策按时公开，重大事项、服务对象及干部职工关注的事项及时公开。三是通过高新区简报和省市各级媒体的宣传，对人民群众普遍关心的问题和涉及高新区的重大新闻热点及时公开，引导正确的舆论导向。特别是在项目建设用地中，对百姓高度关注的征地拆迁问题及时发布征地公告，对农民抢栽抢种、私搭滥建等违法行为，通过媒体进行监督。今年以来，共编制高新区简报19期，在国家、省市媒体刊发稿件30篇。四是在高新区管委会一楼设立LED 电子显示屏幕，将高新区的领导精神和工作动态，以最新、最快的方式，向来前来办理公务的人员进行公示。五是编印下发了《高新区管理制度汇编》（试行）50本，对干部职工
最新-市政务服务中心公开承诺书 精品
市政务服务中心公开承诺书 为进一步改进工作作风，促进服务型政府建设，打造优质政务服务环境，让企业和群众满意，让投资者满意，海南省人民政府政务服务中心郑重向社会公开承诺： 一、不断深化行政审批制度改革。力推简政放权，实现行政审批“瘦身”；不断整合优化审批流程，推行上审批、并联审批、“绿色通道”服务，实现审批服务“提速”“提效”。建立全省统一的公共资源交易市场，进一步规范各类公共资源交易行为，大幅减少政府对公共资源的直接配置，实现效益最大化和效率最优化。积极探索推进社会信用体系建设，打造优质政务服务环境。 二、强化服务理念，不断提升政务服务质量。始终坚持“为人民服务、受人民监督、让人民满意”的宗旨，推行“一站式”服务和“一个窗口”办理；定期开展“服务企业、服务基层、服务发展”活动，践行服务承诺制，以创建“微笑”服务为抓手，努力提高工作人员服务水平和服务质量，审批业务实现100%按时办结，提前办结率达99%以上，为企业和办事群众提供热情、优质、高效服务。 三、推进政务公开，打造阳光政务。公开审批事项办理状态。使政府的服务变得看得见，摸得着。推行审批要素“八公开”。全部审批事项通过新闻媒体、政府站、文本示范、办事指南等途径或形式向社会公开。（即公开项目名称、法律依据、办事程序、申报材料、承诺时限、收费项目、收费标准、收费依据）；不断完善中心大厅33个进驻部门审批信息查询功能，为企业、办事群众提供信息查询服务；全面、准确、及时公开政务信息，不断增强行政审批权力公开透明度，扩大权力受监督的范围，确保权力在阳光下运行。 四、切实加强党风政风行风建设。坚持党务、政务“两手抓”、“两促进”。抓党建，凝心聚力，促进加强思想组织建设；抓政务，改革创新，促进提升行政审批效能。狠抓作风建设，严格落实首问负责制，限时办结制和责任追究制，坚持落实领导工作接待日制度，主动听取企业、办事群众意见及建议，及
政务值班暂行规定
政务值班暂行规定集团档案编码：[YTTR-YTPT28-YTNTL98-UYTYNN08]
市政府政务值班制度 一、总则 第一条为规范市政府政务值班工作程序，确保政府系统政令畅通、反应迅速，及时妥善处置各类突发公共事件，特制定本制度。 第二条政务值班工作责任重大、位置重要，对内具有承上启下、联系左右、协调各方的作用，是政府运转的中枢和轴心；对外是市政府和市政府办公室展示形象的重要窗口，是政府密切联系群众的桥梁和纽带。 第三条市政府政务值班工作由市政府总值班室，负责组织管理，编排日常值班表、协调节假日领导带班，处置其他相关政务事项。 二、人员构成及时间安排 第四条政务值班实行24小时值班制度。 第五条政务值班工作实行市政府办公室全员值班制。办公室主任为总带班，副处级干部轮换带班、各科室人员轮流值班，带班领导和当天值班的人员手机24小时开机，保证及时通话联系，随时处理紧急情况。工作日值班由总值班室负责，夜晚值班、周休和节假日值班全办轮换，女同志值白班，男同志值夜班。白班时间为:8:00—17:00。夜班时间为:17:00—次日8:00。 第六条法定节假日值班实行市政府领导轮流带班制度。
三、工作职责和要求 第七条市政府政务值班室工作职责： （一）接听值班电话和接收通过传真以及其他形式发送到值班室的重要信息。 （二）分送、办理县、区政府、市政府各部门通过市政府值班室上报的紧急重大情况报告。协助有关部门和领导办理特别重大、重大突发事件有关具体处置工作。 （三）各县、区政府、市政府各部门报送的特别重大、重大突发事件信息的统计和通报工作。 （四）节假日、双休日、夜间收转上级机关、外地市和市直部门等单位的公文。 （五）负责编印《值班报告》并报送有关领导。 （六）指导各县、区、市政府各部门的值班工作，检查、通报全市政府系统值班工作情况，指导全市政府系统值班体系建设。 第八条市政府办工作人员值班工作职责： （一）值班人员要准时到岗，不得迟到、早退、脱岗，按时交接班并作好交接班记录。 （二）值班人员要作好当班时值班记录。 （三）值班人员要维护值班室秩序，爱护值班室的设备、资料和物品。
政府办公室总值班室工作总结
政府办公室总值班室工作总结 20××年，总值班室在政府办公室的领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，围绕经济发展和改革开放这个中心，积极履行总值班室电话”为群众服务，为领导服务，为同级服务”的工作职责和联系左右、沟通内外，协助政府领导、办公室领导及时处理重大突发事件的职能，及时分析传递信息，协助部门、领导处置解决有关问题，实行上下联动，解决了一批重点、难点问题，对于政府部门提高效率、强化政府行为、树立良好政府形象起了重要作用。一年来，主要的工作情况如下： 一、注重学习，提高综合素质. 政策法规是处理问题的依据，政策不熟很轻易导致问题久拖不决，给办理工作增加难度，造成群众反映的重点、难点问题长期得不到解决，影响政府在群众中的形象。应急工作作为新生的事物,很多政策法规需要从头学起.重新摸索.为此，结合党员先进性教育活动以及全市机关岗位大练兵活动，切实加强股室人员政治理论和政策法规学习，增强干部为民服务意识，平时注重加强政策法规和应急专业技能的学习，在学习中做到严格纪律，增强学习的自觉性；突出重点，增强学习的针对性；创新形式，增强学习的灵活性；加强督导，增强学习的积极性；边学边改，增强学习的实效性。提高工作能力和综合素质. 二、坚守岗位,切实负起应急治理工作职责.
总值班室全体人员尽心尽责履行应急治理工作,恪尽职守,坚持24小时在岗在位,在突发事件信息报送上注重时效,及时收集.报送紧急情况,使突发事件发生后的要害时刻,区委区政府能采取紧急措施及时处置.在突发事件信息报送上按统一口径上报,并讲究信息报送的时效,按省市总体应急预案要求,突发公共事件发生后,特别重大的在15分钟内,重大的在30分钟内,较大的在1小时内,一般的在24小时内报告市政府总值班室.今年以来,区政府总值班室共接报各类突发公共事件和前兆信息100多条,其中向市政府上报重大突发事件信息6件.如”4.8”闽林事件,”5.10”凶杀案等都引起省市领导的重视并作出重要指示.在闽林事件之后坚持”一日一报”制度,第一时间给领导最新的动态,有效地维护了我区的安定稳定.在历次台风袭击我区前后,全体人员昼夜坚守,密切关注台风动向,特别在5号台风”格美”.8号台风”桑美”.”9号台风”宝霞”袭击我区前后,共接报气象灾难预警70份.明传39份,在全区共同防抗台风工作中履行了自己的工作职责.确保了人民群众生命和财产安全. 三、完善制度，规范工作程序 为了使总值班室工作高效运转，充分发挥作用，我们进一步细化了总值班室的工作职能，并制度上墙,制定了总值班室工作职责、值班工作原则、值班工作程序、值班人员工作守则等制度，使值班室工作职能更加明确，工作更加规范，各项工作有章可循、有案可查。值班工作，有登记、有报告、有落实、有反馈，特别是对领导交办的重要事项，积极认真地办理，不折不扣地完成，件件落到实处。来电、来访需要答复的问题，件件有着落，事事有回音。对各种自然灾难、
关于建设政务服务中心的请示
关于建设政务服务中心的请示 市政府： 根据张笑东市长对市行政便民服务中心、市工商局、市商务局《关于建设安阳市行政便民服务中心综合楼的请示》的批示精神，市发改委牵头组织财政、规划、土地、投资公司以及便民服务中心、商务局、工商局等单位先后召开了两次协调会，认真研究方案，积极推进项目前期工作。市便民服务中心、市工商局、市商务局迅速组建了由8人组成的基建办公室，具体抓好项目落实。 一、项目建设的必要性 近年来，全市各级政府、各职能部门不断强化自身建设，努力打造良好投资发展环境，有力地促进了我市经济的迅猛发展。 为了加快我市经济社会发展步伐，全面实施“十二五”规划确定的各项目标，使安阳在中原经济区建设中有更大作为，必须在持续营造良好的投资发展环境方面做出更大努力，加快建立一个大集中、大统一的行政审批服务平台。市工商局、市商务局联合建设政务服务中心，对于推进服务政府、廉洁政府建设，进一步提高行政效能，改进政务服务体系建设，更好地服务我市经济发展，有着极其重要的意义。 1、提升我市政务服务水平的需要。中共中央办公厅《关于深化政公开加强政务服务的意见》（中办发[2011]22号）明确指出： 要逐步健全政务服务体系，按照便民利民的要求，进一步改进政务服务，提高行政效能，推进政务服务体系建设，为人民群众提供优质便捷高效服务。去年、今年市人代会都将加强行政便民中 1心建设确定为市重点议案。从目前三家现有的办公条件看，硬件建设已相对滞后，远远无法满足经济社会发展的需要，也与我市建设豫北区域性中心强市的目标极不相称。 便民服务中心及商务局均为租用办公用房。便民服务中心现有面积约2000平方米，全市50多个审批职能的部门，进驻中心的仅有28个，保留的283项
[经验交流]市政务服务管理办公室工作典型经验材料
[经验交流]市政务服务管理办公室工作典型经验材料 狠抓自身建设树立良好形象全面提升我市“一服务两公开”工作水平市政务服务管理办公室于XX年成立以来，在市委的正确领导和组织部门的精心指导下，紧紧围绕政务服务工作大局，切实履行部门职能，抓班子、带队伍，强基础、增活力，着力提升组织工作科学化水平，为全市“一服务两公开”工作提供了坚强的组织保证，干部作风明显改进、服务能力明显增强、机关效率明显提高，为全市经济社会营造了良好的政务环境。 一、重民主、聚合力，不断提高干部队伍素质和执行力 （一）注重思想建设，提升党组的凝聚力和战斗力。坚持学为先、干为本、和为贵、廉为美的理念，进一步加强了班子自身建设。几年来，我办始终把政治理论学习作为提高领导干部素质和执行能力的首要任务，围绕创建“学习型机关”活动，切实加强干部职工的理论学习和业务知识学习。年内组织党的知识、保密工作、公文写作、公文办理等几期业务培训班，提高干部队伍党性观念和综合素质。机关党委党员队伍不断发展壮大，共设置了4个党支部，有正式党员72名，今年共发展预备党员2名。 （二）注重发扬民主，发挥领导班子集体智慧。坚持定期或不定期召开党组会、主任办公会、办务会和办例会，人事安排、重大事项和开支的决策拍板，实行集中讨论、民主决策。 （三）注重领导分工和干部任免，充分挖潜力聚合力。领导班子注重围绕选好干部、配强科室人员两大任务，重点从履行岗位职责、完成重点工作、处理复杂局面等方面，认真分析干部在思想、工作、学习和作风等方面的表现，多次调整分管领导和充实科室人员，为准确选配领导干部、培养综合素质人员、优化科室队伍营造了良好的环境，树立了注重品行、注重实绩的良好用人导向，使整体功能得到有效发挥。 二、重管理、树形象，打造群众满意窗口 （一）大力弘扬创新、务实、奉献的政务服务精神，开展用心服务、细心服务、尽心服务的“三心服务”活动。进一步简化办事程序、缩短工作时限，严格执行限时办结制、首问责任制、一次性告知等各项制度，提升服务意识、业务能力，优化行政审批时限，极限压缩审查时间，大幅提高办事效率。经过行政审批项目清理，目前市本级保留行政审批项目654项，较2007年899项减少了27%。下放行政审批权有48个市级部门及审批项目502项，取消了市、县（区）本级14个部门涉及的24项审批项目。 （二）以“美丽钦州、清洁乡村”为载体，优化环境、提升效能、提高群众满意度。我们把群众的利益放在首位，把人民群众拥护不拥护、赞成不赞成、
值班员个人工作总结(多篇范文)
值班员个人工作总结 转眼间xx也将结束回顾走出校门的这几年的工作历程内心不禁感触万千。当还是刚踏出校园的时候的我，这么多时日下来总结的不仅仅是工作中的经验和教训，还有的是一份充实和欢乐，既做好了以后工作中扬长避短的准备，也做好了钻研技术的计划。 作为一名电气值班员，不仅要有过硬的专业理论文化知识，还应当具有丰富的现场实际操作经验。对于刚走出校门时的我来说后者相当欠缺，这就是我这几年来一直觉得相当充实的原因。因为在理论知识加强的其余时间就是到施工现场去学习和积累一些基本的操作技能，请动手多动脑。理论和实践现结合，这可是毛主席的话哟，当然就成长起来特别快。记得刚刚到工作现场的时候一排排整齐林立的电气柜，树立在自己的眼前，那真是感慨如井喷一样在胸中激荡。既为自己对所学专业感到有一种说不出的豪迈之情，又有一种啥也不懂老虎吃天无处开口的感觉，是又喜又羞。当师傅们带我们参观完毕后，立即找了相关资料了解这些配置装置的结构原理。然后再眼巴巴的瞅着师傅们下一次到现场的时间，好赶紧跟随再看那些不懂的装置布局，同时也好指着不懂的部件请教师傅。 当然要成为一名合格的电气值班员，光对设备的结构一清二楚是远远不够的，因为我还必须知道所有的安全操作规程，而且是要烂熟于心的，并且最终还要依照这种安全规程全部做到习惯性不违章的地步。这个可把当时好奇的我给憋屈坏了，因为设备很少操作，好容易
有了机会还得慢慢悠悠的做老半天思想工作，什么工作票的接受、操作票的填写、直到最后操作时还要一句一操作真是急死个“猴”了。瞧瞧这就是我当初对安全规程的不理解，和对工作的蛮干、蛮学性表现。别看我这么急，我可还是把这项规程学好了的，要不然估计也写不了今天这总结了，因为很有可能早出安全事故了。 在工作中需要多看书，深入学习专业知识，认真学好规范规程即有关文件资料，掌握好专业知识武装自己，提高自己的工作能力，加强工作责任感，多于他人进行沟通交流，及时做个人各项工作。因为我的工作是团队式工作模式，搞好团结、默契配合、服从集体、帮助新人也是我工作的重要部分。相当于政治工作哟，而且我还是个团员哩，中国共青团团员。 总之，我觉得我的工作特别充实，而且还要在今后的工作继续中不断的总结反省，以百倍的热情迎接新的时光，不断地鞭策自己充实能量，提高自身素质与业务水平，在学习中进步和成熟，适应新时代下的企业和工作。 第二篇：铁路车站值班员个人工作总结 本人,男,34岁,文化程度中专,职称为车站值班员，技术等级为高级工，现任车务段站副站长。本人于1993年7月自铁路技校毕业，分配到原宣城车务段站历任扳道员、助理值班员、车站值班员，月调任车务段任副站长。
乡镇级政务公开工作情况汇报
乡镇级政务公开工作情况汇报 根据上级的工作部署，我镇在19**年全面推行村务公开，201X年推行镇级政务公开。经过几年的努力，现在全镇**个村都已全面实行了村务公开，凡属群众关心的热点问题，以及村里重大问题都向村民公开；镇政府、派出所、国土所等近**个行政部门和事业性单位也实施了政务公开，方便了群众，密切党群干群关系，促进农村的改革、发展和稳定，实践了“三个代表”，取得良好效果。近日，我镇对推行政务公开工作的情况进行了自查，现将主要情况汇报如下： 一、统一认识，加强领导，扎扎实实搞好镇（村）政务公开工作-市、区推行镇政务、村务公开现场会议后，镇委、镇政府对这两项工作十分重视，先后召开了书记碰头会议和联席会议，分析情况，统一思想，研究部署开展工作。为统一领导班子的思想，会议专门学习了上级的有关文件精神，学习了试点镇村的经验。通过学习，班子领导认识到实行镇（村）政务公开是推行依法治镇的重要工作环节，是贯彻党的十五大精神，逐步扩大基层民主，加强党的建设，落实党在农村的各项政策，维护农村稳定的重要措施。实行镇政务、村务公开，对转变机关工作作风，强化政府的服务职能有好处。通过政务、村务公开，使政府逐步走向依法行政，依章办事，选贤任能，适应社会主义市场经济发展和基层干部群众民主意识不断增强的需要。通过政务、村务公开，将促进我镇对各项工作的规范化管理，密切党群、干群关系。为此，我们必须切实抓好这项工作的开展。领导层的认识统
一，为政务公开奠定了基础。为了使镇政务、村务公开工作迅速开展，镇委分别成立了镇政务、村务公开工作领导小组，由党委书记任组长，镇长、党委副书记任副组长，纪检、组织、宣传、建设、党政办、政法、财政所等领导任小组成员。在各部门抽调15人组成镇政务、村务公开工作办公室，具体负责镇政务、村务公开工作，明确了各人的责任，分工合作，确保了镇政务、村务公开工作的组织落实和人员落实。镇政务、村务公开领导小组制定了工作方案、日程安排表，明确了镇政务、村务公开的单位、内容、形式、监督措施和考察评比措施等，建立和健全政务公开制度，并以文件形式将镇委、镇政府关于推行镇政务（村务）公开工作的情况发至各村（居）委和各政务公开单位，分别召开了镇政务、村务公开动员大会，全体镇干部、行政事业单位、企业单位负责人，村支部书记、村委主任等参加了会议。动员会上，区镇领导阐明了镇政务、村务公开的目的和意义，动员各部门积极参与镇政务、村务公开工作。每年镇政务公开工作领导小组都组织人员对公开单位进行检查，对先进单位进行表扬，督促后进单位改进工作。 二、拓宽公开渠道，扩大公开内容，使政务公开内容充分、具体在政务公开工作中，我们根据本镇的实际进行。为使全面协调解决群众的矛盾，让群众切实感受到政务公开带来的好处，我镇在政务公开上，除了镇主管的行政事业性单位外，同时要求群众接触较多的工商、邮政、电信、供电、国税、地税等双管单位实施政务公开，使镇政务公开起步更快、公开面更广。在公开的内容上，既以上级的要求
市行政服务中心第一季度工作要点
范文:市行政服务中心第一季度工作要点 今年是我们中心全面贯彻党的十七届三中全会精神、科学发展观和深化行政审批制度改革以及我市“聚人心、打基础、促发展、树品牌”工作步署的重要一年，在新形势下充分发挥行政服务中心的组织、协调、监督、管理职能，是摆在我们面前的重要课题。我们必须坚持便民服务、廉洁从政的宗旨，进一步解放思想、与时俱进，锐意改革，创新行政审批工作机制，做深做实行政服务中心的规范化、信息化和科技化建设文章，全面推进“一站式”服务体系建设，为构建和谐文明的新形象注入新的活力，努力营造更加便捷、廉洁、高效的服务环境。 为新年开好局，现对首季工作作如下安排： （1）、安排好辞旧迎新工作。认真做好2xxx年扫尾工作，如评选文明窗口、工作考核等，做到善始善终，并及时总结去年工作经验教训，制定好新年工作方案； （2）、做好春节节日安全管理工作。中心要安排好春节安全值班人员，各窗口要配合好中心共同抓好安全工作，文明愉快和谐安全过好春节。同时，安排好节后上班第一天座谈会（约20分钟，拜年和小结去年工作，不再另开总结会）和上班事宜。
（3）、继续完善管理机制，推进制度化、规范化管理。特别是要在规范服务行为，创新服务举措上下功夫。一是进一步完善制度建设，对工作人员的站坐姿势、待人接物、文明用语等均制定出简明、易记、便于考核的工作规范；二是在工作中努力做到“三办”、“三勤”、“四通”。即特事特办，马上就办、办就办好；嘴勤，腿勤、手勤；速办“快通”、及时“沟通”、积极“疏通”，努力“变通”。三是要求工作人员做到“两多两少”、“四个带头”。即遇事多通气，少生气，多理解，少埋怨。带头比贡献、带头比纪律、带头比服务、带头比工作。全面提升工作人员的服务水平、服务质量。 （4）、配合纪委、监察局做好网上业务受理、电子视频监督和机关工作绩效管理工作。
政务值班是一重要的项工作
政务值班是办公厅是最重要的一项工作 值班室承担着一个部门应急值守、内外联络、信息报送等重要职责，是一个部门的政务运转中枢。农业部历来高度重视政务值班工作。韩长赋部长多次要求，农业部值班室要发挥好“窗口、接口、关口”作用，确保机关政务高效有序运转。根据部党组要求和实际工作需要，农业部办公厅始终把政务值班工作作为厅内最重要的一项工作，切实抓紧抓好，强调凡是办公厅的干部都必须熟悉和胜任政值班工作。通过十多年办公厅工作经历的体会，笔者认为，做好政务值班工作要处理好三个方面的问题。 一、切实提高对政务值班工作重要性的认识 当前，农业农村经济发展遇到的大事多、急事多、难事多，做好政务值班工作，确保政务高效运转，推动各项工作部署得到贯彻落实、各类农业突发事件得到及时有效处臵，关系到粮食增产、农业增效、农民增收和农业农村经济健康平稳运行。可以说，政务值班工作是一项全局性工作，是机关运转调度的中枢，也是处臵各项重大工作的关键环节，直接代表了部门形象和水平；政务值班工作是一项全天候工作，一年365天，一天24小时不停运转；政务值班工作也是一项琐碎而又具体的工作，要接发、处理大量文电，应对各类突发事件，编发值班信息，传递中央领导和部领导的重要批示指示精神，虽然平凡，但很重要，是成就大事
的基础。这项工作极其重要，十分敏感，一个电话、一个文件的处理速度，代表的是机关效率；一声问候、一声谢谢，体现的是机关作风；一个通知、一个流程，反映的是机关文化。政务值班工作是办公厅的一项基本工作和常规工作，影响的是全体，关乎的是全局，承载的是责任，任务十分光荣，责任十分重大。政务值班工作是办公厅每名干部的必修课，是提升水平、锤炼品行的重要机会，是展示能力、提供服务的重要舞台。办公厅的同志必须熟悉政务值班，只有做好了政务值班工作，才能成为办公厅一名称职的干部。 二、增强做好政务值班工作的五种意识 一要增强大局意识。值班室是一个部门中枢的中枢，接收的文电、联络的事务、处理的业务关乎全局，每件都是中央领导和部领导限时、当前、当下关注的大事。要参与政务值班，就必须要求部内大事要事运行情况和前后业务衔接情况。只切实做到了了解大局、装着大局，才能服务大局、推动大局。要做到这一点，就要对每个值班员的业务水平提出更高的要求。要熟悉“三农”工作，不说外行话，不能由于不了解业务而发生联络不通畅或出现工作联系失误等情况。 二要增强责任意识。值班室对外代表着本部门，责任重于泰山。每一句话，每个言行，都是神圣使命，都是重大责任，说什么、怎么说，干什么、如何干，都事关重大。细节决定成败。值班室任何一个小的差错，都可能耽误一件大事，甚至影响到全局
政务服务中心管理办公室工作汇报
政务服务中心管理办公室工作汇报 2018年我中心在县委县政府的关心支持和县“放管服”指挥部的正确领导下，紧紧围绕县委县政府重点工作，深入推进审批服务便民化，深化放管服和“一窗受理、集成服务”改革，助推新旧动能转换，激发市场活力，切实增强了企业和群众的获得感，有力推动了县域经济社会转型发展。 工作进展 一、优化政务服务大厅布局。根据政务服务“三集中三到位”和“应进必进、能进必进”要求，2017年进驻大厅的部门和事项为47个和411项，划分商事登记、社会事务、建设项目、综合代办4个功能区和税务服务、绿色通道2个专区。2018年在原有基础上，按照“一次办好”的要求，进驻大厅的部门和事项分别增加到63个部门和1024项服务事项，功能区在商事登记、社会事务、建设项目、综合代办4个基础上增加公安服务、公用事业、公积金、通讯邮政等专区。对所有进驻事项编制了高标准、简单易懂的办事服务指南和服务清单，实现标准化、清单化、动态化管理，为社会提供服务规范、阳光透明、高效便捷的政务服务，基本实现了“一窗式受理、一站式办公、一条龙服务”。 二、全力推进“链条审批”和审批提速。出台文件压缩企业开办时间，将涉及企业开办的工商、刻章、银行、人社等窗口整合成商事登记模块，目前，办理企业营业执照时间缩短至2天、刻章不超过3小时、涉税办理即时办理。将不动产登记原来的预审窗口、权籍调查窗口、登记受理窗口、水电气暖以及税务窗口职能进行充分整合，实现“一窗受、一链办”，群众只需在一个窗口提交材料，材料由窗口内部进行传递，3天之内完成不动产登记。推出社会事务高频办理事项35项，将“一事一流程”整合为“多事一流程”，竭力方便群众办事。积极推动审批时限再压缩50%，实现承诺时限比法定时限缩短75%的目标。通
政务值班工作总结
· 关于报送··年度政务值班工作总结的报告 ······： ···年，···政务值班工作在···值班室的关心和指导下，在···的正确领导下，按照年初制定的工作目标，明确责任、强化措施、狠抓落实，扎实开展了大量工作，及时妥善地处理各种突发事件，保障了人民群众生命财产安全。 一、···年工作情况 （一）强化领导、健全制度 ···进一步强化了政务值班管理工作的组织保障，建立健全了政务值班机制，完善了横向到边、纵向到底的政务值班应急管理体制，细化了···值班室的工作职能。 我们进一步规范了紧急重大信息的报送流程，建立健全了值班工作台账。做到有章可循、有案可查，来电、来访、来文有登记、有报告、有落实、有反馈，对紧急重大情况准确记录，快速报告，及时处理。确保值班记录事项件件有着落、事事有回音。全年先后制定了《···值班注意事项》、《···舆情登记管理制度》等规定，对···政务值班工作进行了全面安排部署，特别是对夜间和节假日期间值班工作进行了规范，确保了各类突发事件得到及时有效处置。 （二）落实管理、完善保障 ···在政务值班工作中，每天安排两人坚持主副班24小时轮值制度，负责当天来人、来信、来电、来访等的处理
工作，确保了值班“全天候”不断档。统筹···值班工作，遇节假日和重要活动，提前3天以上征求···领导和各部门意见，健全了···领导牵头、部门负责的值班制度。坚持做到专人专用，并充分整合各单位人力资源，建立了应对紧急突发事件的值班、应急专业队伍；在硬件设施上，不断完善值班所需设施设备，不断推进值班信息化建设。 我们进一步完善配备了值班办公设施、值班生活设施和应急处置车辆，加强了值班工作的基础保障。同时，以健全协同办公内网平台为契机，进一步畅通了值班网络，强化了政务值班负责人QQ群等平台，多渠道保证值班信息传递的畅通。同时，强化节庆和重大活动前的值班动员安排，由···分管领导召开协调会和动员会，统一部署值班、安保、后勤等工作，提高基层政务值班队伍的工作能力和综合素质，为及时、有效处置各类突发事件打下坚实基础。 （三）重视舆情，正面引导 高度重视网络舆情管理，要求值班人员每天分早中晚三次对与···相关的网络媒体进行查看，对有负面内容的网帖及时跟帖进行正面引导，并填写《···舆情登记表》向值班领导报告。1-11月，···公众信息网登录量为33.38万次、浏览量为80.43万次、评论量为1200余次，评论修改和引导500余次；百度贴吧“···吧”、“···吧”、“···吧”发布与···经济发展、民生实事、社会稳定等相关贴子1000余条，进行正面引导和回复跟帖240余条，较好地发挥了网络宣扬正能量的作用。
2019政务公开工作报告3篇
2019政务公开工作报告3篇 工作总结指的是对过去某段时间、某个项目的工作总结，并从中找到缺点与不足。下面就是给大家带来的2019政务公开工作报告3篇，希望大家喜欢! 2019政务公开工作报告(一) 20xx年以来，按照县委、县政府的统一部署，xx县民族局把政府信息公开工作作为一项重要工作来抓，加强组织领导，健全工作机制，认真贯彻各项要求，及时、规范公开本部门政务信息，扎实推进政务公开政府信息公开工作，各项任务均按时按质按量完成。现将20xx年度政务公开政府信息公开工作情况报告如下： 一、20xx年度政务公开政府信息公开工作的基本情况 我局高度重视，把贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》作为一项重要工作内容来抓，我局政务公开政府信息公开工作领导小组充分发挥作用，分工进一步明确。领导小组负责指导、监督检查制度落实情况等工作，督促按照八项制度做好主
动公开、依申请公开政府信息的范围和程序，并做好材料送交、公开信息保密审查，信息更新发布等工作20xx政务公开工作汇报20xx政务公开工作汇报。 二、组织培训，规范信息公开 组织全体干部职工认真学习《条例》，提高对政府信息公开重要性的认识，加强对《条例》实施的领导。并将《条例》内容要求融入到业务工作中。组织政府信息公开工作人员参加业务培训，熟练掌握和规范政府信息公开的编制和发布，提高执行《条例》的能力，提升政府信息公开的水平和质量。 三、完善网站，拓展公开形式 本单位利用政府信息公开网站进行政府信息公开，同时在机关办公场所设置公开栏，公开单位职能、组织机构、办事指南等情况。为拓展信息公开渠道，我们充分利用全县开展民族团结创建活动为契机，加强民族工作的信息公开及宣传，为全县的民族团结进步创建活动营造良好的舆论氛围。 四、依申请公开政府信息办理情况 20xx年度，本年度未受理到依申请公开件，未收到公众申请要求公开的其它方面政府信息，也没有发生因政府信息公开申请行政复议、行政诉讼件20xx政务公开工作汇报工作报告。 五、政府信息公开工作下步计划
2019年市政务服务中心现状、存在问题及今后动作方向
市政务服务中心现状、存在问题及今后动作 方向 市政务服务中心现状、存在问题及今后动作方向 为全面了解全市政务服务工作，深入分析政务服务工作方面取得的主要成绩、存在的主要问题及研判下步工作的主要方向，XX市政务服务中心安排专人，集中精力，对全市政务服务工作基本现状、存在的主要问题、下步工作方向做了深入调研和全面分析，形成本调研报告。 一、基本现状 （一）体系建设方面 1. 四级便民服务联动体系基本形成。近几年来，按照省、市统一部署，全市各级各部门围绕优化政务服务、创优发展环境的目标，立足服务发展、服务民生、服务基层，高度重视便民服务的建设工作，积极构建和完善便民服务体系，切实提高了政务服务水平，助推了全市经济社会持续健康发展。截至XX年12月底，全市4个县（市、区）均建立了政务服务中心，175个乡镇（街道）便民服务中心已全部建成，2952个村（社区）已建成便民服务代办点2811个（建成率95.22%），基本形成了“纵向到底、横向到边、覆盖全市”的市、县、乡、村四级便民服务联动体系。全市95%以上的地方能够实现“小事不出村（居），大事不出乡（镇）”，基本实现了“一站式办理，一条龙服务，让方便留给群众，把麻烦留给自己”的服务承诺。
2. 行政审批制度改革体系趋于完善。四川省从XX年10月开始实施“两集中、两到位”相对集中行政审批制度改革，目前，市、县（市、区）两级行政审批部门基本完成该项工作。XX年政府机构改革后，市本级具有行政审批职能的38个部门中有26个部门单独设立了行政审批科，其中12个行政审批事项较多的部门的行政审批科整体进驻政务服务中心，窗口工作人员由之前的不到100人增加到120余人，均比“两集中、两到位”改革前显著增加。市本级设行政审批窗口28个（含综合窗口和并联审批窗口各1个），医保、社保、机保、公积金中心等公共服务窗口4个，天然气、自来水、银行、商务中心等便民服务窗口4个，会计师事务所、印章中心等中介服务窗口2个。县（市、区）设行政审批窗口27个（含综合窗口暨并联审批窗口1个），医保、社保、机保、公积金中心、公证处、邮政局等公共服务窗口6个，中介服务窗口暂无。 3. 服务方式创新体系初步建立。全市政务服务中心始终紧紧围绕“创新服务方式、延伸服务触角、拓展服务领域”的原则，以“政策更优、门槛更低、审批更少、服务更好”为目标，创新开展上门服务、预约服务、延时服务、志愿服务队进园区服务等。此外，市农业局窗口创新服务机制，先后发出万余份信函，告知办理年检手续，极大地方便了XX籍异地拖拉机车主及时办理年检手续；市国税局窗口创新推出“免填单”服务，最大程度的简化了审批流程；市质监局窗口建成了全省第二个规模性“便民服务标准免费查询平台”，得到办事群众充分肯定。
政务值班制度
政务值班制度 为进一步加强和规范政务值班工作，提升政务值班工作效能，确保政令畅通，现制定制度如下： 第一条值班时间 （一）法定节假日值班时间：上午8:00至13:00;下午13:00至18:00; 夜班18:00至次日早8:00。 （二）重大活动值班时间（工作日内）：白班8:00至18:00；夜班18:00至次日早8:00。 第二条值班人员安排 （一）考虑到值班条件及值班人员性别、年龄差异，夜班安排男性年轻干部，白班安排女性及年龄偏大干部。 （二）每次政务值班，由办公室按照固定顺序（见附表）安排人员轮流值班。因特殊情况不能值班者，要自行协调其他值班人员换班。存在以下下列情形者，可以免除值班，顺延至下一名值班人员。 一是因患病需要长期治疗或休养； 二是休产假的女职工； 三是按照省委、政府及局党组安排部署，被抽调到其他单位或地方长期工作的人员。
（三）请病假、借调人员正式返回工作岗位后，要及时纳入政务值班序列，参与值班。 第三条带班值班人员职责 （一）带班领导：负责领导和指导值班人员开展政务值班工作，对带班期间的值班工作负领导责任。 （三）值班干部：值班期间，及时接传电话，保证政令畅通；认真接待来访人员，做好说服劝解工作；妥善处理各种政务事务，重要事项（包括突发性事件）严格按程序及时报告带班领导，并按领导提出的要求认真办理；认真填写值班日志。 第四条值班要求 （一）值班人员接到政务电话后，要立即向带班领导报告。 （二）认真做好交接班手续，交接期间双方共同进行全楼巡视，认真检查各楼层门、窗、水、暖、电等情况，做好登记记录。夜班人员要增加巡视频率，发现异常及时处理、报告。 （三）如无突发事件，值白班或下午班的同志，要在每天下午16:00向值班室书面报平安。 （四）值班人员要坚守岗位，严禁提前离岗和擅自脱岗。对不坚守值班岗位和因失职造成重大责任的，要严格按照相关规定除追究责任。 第五条值班保障
值班工作总结
值班工作总结 X年，X政务值班工作在XX值班室的关心和指导下，在XX的正确领导下，按照年初制定的工作目标，明确责任、强化措施、狠抓落实，扎实开展了大量工作，及时妥善地处理各种突发事件，保障了人民群众生命财产安全。 一、X年工作情况 (一)强化领导、健全制度 X进一步强化了政务值班管理工作的组织保障，建立健全了政务值班机制，完善了横向到边、纵向到底的政务值班应急管理体制，细化了XX值班室的工作职能。 我们进一步规范了紧急重大信息的报送流程，建立健全了值班工作台账。做到有章可循、有案可查，来电、来访、来文有登记、有报告、有落实、有反馈，对紧急重大情况准确记录，快速报告，及时处理。确保值班记录事项件件有着落、事事有回音。全年先后制定了《XX值班注意事项》、《XX舆情登记管理制度》等规定， 对XX政务值班工作进行了全面安排部署，特别是对夜间和节假日期间值班工作进行了规范，确保了各类突发事件得到及时有效处置。 (二)落实管理、完善保障 X在政务值班工作中，每天安排两人坚持主副班24小时轮值制度，负责当天来人、来信、来电、来访等的处理工作， 确保了值班“全天候”不断档。统筹XX值班工作，遇节假日和重要活动，提前3天以上征求XX领导和各部门意见，健全了XX领导牵头、部门负责的值班制度。坚持做到专人专用，并充分整合各单位人力资源，建立了应对紧急突发事件的
值班、应急专业队伍;在硬件设施上，不断完善值班所需设施设备，不断推进值班信息化建设。 我们进一步完善配备了值班办公设施、值班生活设施和应急处置车辆，加强了值班工作的基础保障。同时，以健全协同办公内网平台为契机，进一步畅通了值班网络，强化了政务值班负责人QQ群等平台，多渠道保证值班信息传递的畅通。同时，强化节庆和重大活动前的值班动员安排，由XX分管领导召开协调会和动员会，统一部署值班、安保、后勤等工作，提高基层政务值班队伍的工作能力和综合素质，为及时、有效处置各类突发事件打下坚实基础。 (三)重视舆情，正面引导 高度重视网络舆情管理，要求值班人员每天分早中晚三次对 与XX相关的网络媒体进行查看，对有负面内容的网帖及时跟帖进行正面引导，并填写《XX舆情登记表》向值班领导报告。1-11月，X公众信息网登录量为33.38万次、浏览量为80.43万次、评论量为1200余次，评论修改和引导500余次;百度贴吧“XX吧”、“XX吧”、“XX吧”发布与XX经济发展、民生实事、社会稳定等相关贴子1000余条，进行正面引导和回复跟帖240余条，较好地发挥了网络宣扬正能量的作用。 (四)严格值守，确保处置迅速 X不断完善信息搜集、处理和报送办法，坚持值班岗位专人专用。并配合XX值班室和XX值班室开展值班检查，明确由XX、X督查科等通过电话随机抽查、现场突击检查等方式加大对部门政务值班工作的检查、督查力度，确保基层值班人员在岗在位，能在第一时间有效处置各类突发事件。同时，及时上报XX领导批示精神落实情况，按时上报XX主要领导外出的请示。 今年以来，XX成功处置多起突发事件，如:XX产权纠纷事件、X拖欠农民工工资和工程款引发集访事件、“XX”维稳事件等。在收到敏感问题、重大事件发生苗
事业单位政务公开工作归纳例文_政务工作归纳.doc
事业单位政务公开工作总结范文_政务工作 总结 事业单位政务总结范文 实施公开，是落实科学发展观的实际行动，是自觉接受群众监督，树立公共企事业单位新形象的一项重要内容。今年以来，在市部门的指导下，在党工委、管委会的高度重视下，辖区公共企事业单位办事公开不断加强，取得明显成效。根据市总厂联办〔2010〕4号文件精神，现将1—8月新区公共企事业单位办事公开工作总结如下： 一、工作成效目前，新区政务公开工作已全面展开。一是信息公开渠道不断扩大。以市政府网站、新区管委会网站、政务服务中心、文件、会议、公示栏等多种方式，全面公开办事信息；二是信息公开更加广泛。公开内容涉及概况信息、计划总结、法规公文、工作动态、人事信息、财政信息、行政执法、公共服务和其他信息等，不断完善网站内容，规范办事指南、流程、依据和时限，增强透明度，改进服务质量；三是认真做好依申请公开工作，规范申请公开流程，做到办理及时、准确，无投诉发生；四是抓好政务中心公共服务项目和街道政务公开工作，规范了办事公开依法行政行为，加强了党风廉正建设，提高了办事公开工作管理效率，树立了新区政务公开良好形象。 二、工作措施（一）组织健全，加强领导。新区高度重视政务公开工作，成立了政务公开工作领导小组，由管委会主任吴勇任组长，党工委副书记、纪工委书记孔庆洲任副组长，管委会
各部门负责人为成员，领导小组下设办公室，由新区党政办履行相关的职能职责，负责新区政务公开的日常工作，为工作的全面开展提供了强有力的组织保障。 （二）健全制度，规范公开。为把办事公开工作落到实处，新区健全了各种政务公开制度，完善了政务公开程序，规范了政务公开的操作要求，形成了对内和对外公开相结合，部分公开与全面公开相衔接，过程公开与结果公开相协调，办事公开与解释说明相统一的工作格局；进一步健全和完善办事公开的各项内容，保证公开内容的全面、真实，力戒形式主义，在具体化、全面化、规范化。二是公开内容接受监督。办事公开使政府决策事项和人民群众关心的热点、难点问题向群众一一公开，实现了“阳光作业”，提高了政府机关工作的透明度，加强了对权力运行过程的监督制约，从而加强了党风廉政建设；开通了投诉电话，设置了投诉信箱。政务公开监督小组，做到定期检查政务公开工作，发现问题及时纠正，保证其正常化、制度化和经常化。同时把政务公开工作列入机关各部门、街道、社区和公司年度目标考核。 （四）规范政务公开审批程序。在公开程序上，首先对所有需要公开的内容及项目进行整理，然后对整理结果进行汇总初审，由政务公开领导小组审核后，党政办经办人员对照清单进行网上公布。对重要的政务工作，一律要求民主议事在前，决策公布在后，必要时召开会议，广泛征求并统一意见后进行公布。对涉及到各类财务收支的，一律审计理财在前，核实公布在后。组织专门人员对政务公开工作进行事前布置、事后检查、一抓到底。