搜档网
当前位置:搜档网 › 微信营销 案例

微信营销 案例

微信营销 案例
微信营销 案例

一则精妙微信营销案例的启示

河鱼

一、案例分享:

2014年11月19日,在某大学MBA班的微信平台上出现这样一个场景:

美女班长吴:给大家发一幅美女采茶图片

同学A:班长,这位妹纸是?

班长吴:何“叫兽”的女弟子!

同学B:她干吗?

班长吴:给我们班级聚会发了一封贺信。

同学C:晒出来看看!

班长吴:

尊敬的哥哥、姐姐:你们好!

我是何老师的学生江小梦。家住海拔1000多米高罗霄山脉的桂东县清泉镇铜锣村,世代以种茶为生,父亲是湖南省炒茶工艺非物质文化的传人。

为传承茶叶文化,圆自己的一个创业梦,我们在何老师指导下创建“亲亲我”茶叶公司,并先后参加湖南省“我的创业梦”和“挑战杯”大学生创业大赛,均取得了三等奖的佳绩,把百年老树茶打入省城,深受顾客喜爱。

欣闻贵班级举办毕业10周年纪念活动,我代表“亲亲我”茶叶公司表示热烈祝贺。赞助“初恋”绿茶和“红唇”红茶给大家品尝。并请大家伸出援手,帮我们进行宣传和推广。谢谢!

最后祝各位聚会成功,身体健康,好人好梦!

同学D:茶怎么样?

班长吴:和小美女及其父亲有过一面之缘,人如其茶,清新质朴、原生态,人和茶都百分之百推荐。

女同学甲:“亲亲我”茶?太低俗了吧。

女同学乙:“初恋”? “红唇”?恶不恶心!

同学A:我认为茶名取得好,深得我心,“叫兽”大智慧啊!

同学B:我喝过,名副其实,“初恋”清新,“红唇”甘醇。

同学C:我喜欢红茶,“初恋”免了,直接“红唇”!

班长吴:行长爽啊!

同学C:我是买“红唇”茶啊!美女班长未必给我安排“红唇”美女?!

班长吴:你找“叫兽”啊!

河鱼:谢谢各位童鞋。年轻人创业不容易,拉他们一把吧。“亲亲我”茶已备好,好不好,品后就知道。

同学D:名字有特色,我喜欢。一定购买茶叶,支持年轻人创业。

女同学甲:还“特色”,是特别的色鬼吧!

同学A: 伤不起啊,元芳,你怎么看?

同学B:买茶呗!品茶品味品人生。

……

这次活动的背景是,大学老师河鱼在为学生江小梦的茶叶寻找销售良策时,收到MBA班级10周年聚会的通知,于是产生上面的微信创意。

这次微信营销的效果是:卖了2万多元茶叶。

启示:一流的智慧借助简单的微信,产生了一流的价值!

二、如何玩转微信营销?

微信是什么?

微信自己定义为“一种生活方式”。这句话将微信的定位说到了极致。但很少有人能够懂得其中的内涵,并使之服务于生活。

微信营销的基础

首先,洞察人性。在朋友圈里商业性不能太浓,要善于借势。

其次,让别人相信你是个好人,传递正能量。但很多人做不到这一点,尽管坏人都挣了钱,我仍然鄙视他们。

再次,具备综合营销能力,文案、创意、网感、广告、媒介各种都要懂。

最后,要有好产品,能持续输出有价值的东西。

如何给自己的微信取名?

我的建议是:实名。因为名字即品牌,名正则言顺,名字代表着父母恩典,名字折射人的初心。同时,实名代表着信任。微信是所有社交工具中关系最强的产品,更应该实名。实名更意味着平等尊重,不论资排辈,直呼其名是另一层面的尊重。

当然,实名+公司/项目名称也是很好的推广。即便你不发任何产品信息,只要你足够活跃、内容足够有吸引力,你的产品、项目、公司就会保持持续曝光。

比如我,就取了具体形象的名:“河鱼”。但这视个人喜好而定。不过这也表明,我还处在奋斗之中,希望借助个人刷存在感增加点品牌的随机曝光。如果觉得自己是个人物了,就取实名就好了。

不要以为在自己名字前加个“A”,你就能占据别人通讯录最前面。对方改个备注你就消失了,这种做法也挺令人反感,互动与否是根据关系强弱来决定的,你喜欢被强插嘛?中枪的是不是得感谢我?

如何通过微信营销自己?

微信是真实社交的线上部分,要做个真实的人、值得信赖的人。做人这事儿这里不讲。用微信拉近真实社交的距离,老朋友联络起来,让新朋友关系更近。

同时,建设自己的场域力,打造自己的“微信场”。正能量也好、专业度也好,找到符合你个人的联结点。

想想你的独特定位是什么?

比如,我的定位是做最具实战经验的老师。帮助学生成长是我的目标和职责。

想想你的气质能量是什么?

所以我是正能量、奋斗、开放的代名词。

有了“微信场”,会聚集“臭味相投”的人,人以类聚、物以群分,无论是目标客户还是合作伙伴,“对味”更长久。

在这个过程中,首先,要放弃推销思维。一加上就发广告,一转帖就是求转发,一入群就是扔几坨广告,这是无礼、这是霸王硬上弓。谁喜欢半夜被敲门呢?

其次,要有用户思维,想想朋友们能否从你这里获取价值,想想朋友们会怎么想。

最后,要有平台思维,人是个体,但你包容、你给别人机会,就是在建立无形的平台。要把自己当一个平台,让彼此参与直到发生关系。

不要求转发

别人喜欢,自己就会转;不喜欢,转了就是关系绑架,伤不起,除非关系很好,但也不要过度使用。求了,关系就失去平衡,自己处于被动地位,下次你还怎么求?

非要求转发的话,那你自己平时多转转别人有意义的内容,要求到别人时也会自然些。

非常特殊情况下的不得已求转,要做说明。要记住,你在微信上的每一个动作,都在折射你内心的思维。

增加关注的4个方法

1. 导入原有社交平台粉丝。比如微博、QQ、人人、开心网等;

2. 入群。然后把所有人都加上,但要有选择性并花时间优化;

3. 参加活动。在名片上加上微信号,现场互加或寻找附近的人加;

4. 通过公众号宣传。

无论哪个方法,最重要的是要坚持,不要为了加关注而泛滥加,毕竟微信不是菜市场。

加关注后如何处理?

尽快打招呼。以前我发个握手,现在我会发自我介绍,这个自我介绍它会一直存在于我的备忘录里,随时取用。这就跟人初次见面要发名片、要握手一样,这是基本礼仪。切忌不要一上来就谈自己的产品,除非他主动问你。

关注后进入观察期,看他如何对待你、每天发什么、转什么,人是装不住的,你很快就能看清他。

个人玩微信每天发点啥?

1. 发生活,不发隐私。你总有热爱生活和发现生活之美的一面。

2. 发工作,不发机密。比如,工作或是客户带给你的积极的、有益的东西。

3. 发兴趣,不发炫耀。兴趣是最好的老师,也能感染很多人,但要避免炫耀,无论是车是房是包。

不建议什么都不发,这个时代不表达、不分享的人也忒神秘了吧。总之,我不是支持你“虚伪”,而是支持你做一个更好的自己。

怎么在微信上卖货?

从某种意义上讲,微信其实不适合直接卖货。熟人生意,本质是捧场,不是真的生意,因而也成不了模式。只有在一种情况下,熟人生意可以成为模式,那就是直销。但用微信做直销,组织执行是个问题,更需要系统的支撑。同时,微信相对封闭,与现代消费越来越需要的透明相违背。假如你还不够了解我,那我还真不建议你现在就买我的茶。

微信不便直接卖货,但有助于卖货,比如我指导“亲亲我”茶营销这件事情。

微信卖货前必须搞明白的5个观点

1. 你卖的不只是货,还是你自己。所以此前讲的都是营销自己的问题。

2. 不要相信那些一个月卖10万、几十万的案例,谁做谁知道。

3. 产品和坚持是1,其他是0。没有1,一切都是0,只有1永远做不大。

4. 卖货不是目的,形成口碑、转化人脉、形成合作,那才是未来。

5. 要保证顾客汇出资金的安全感。

微信卖货的6种渠道

朋友圈;微信群;私信推送;公众账号;独立微商城;腾讯官方易迅版的微信商城,现在是京东。

朋友圈像菜市场,微信群像牛皮癣,私信推送像红灯区,关于后面3种形态,若你有什么典型成功案例可以与我探讨。

微信卖货发点啥?

1. 发自己对产品的体验,自己应该是产品最大的意见领袖和体验者;比如我卖茶,自己都不喝,那你还有何安全感可言;

2. 发产品相关的知识和文化,你应该是你产品首席培训官,所有的产品和服务都需要强大的培训体系;别老发赤裸裸的硬广和软文,除非硬广有创意、软文有故事。

3. 做活动,玩娱乐。我见过某公关公司给联想做的“假如世界失去联想”的传播,点赞赢取笔记本,亲眼见一个参与者收获点赞300多;

4. 玩性感,挑逗人性。歪着说正理,挑动人的七情六欲来参与。(这么讲,我的文章太实在了,那你觉得卖茶要如何才够有趣呢?)

4种推广手段

1. 故事营销。最容易的就说自己的故事,系统地说产品的故事。

2. 借势营销。微信中流传的每一个段子、每一个热点,也许都可以为我所用。

3. 活动营销。让大家自发地赞起来、转起来。

4. 体验营销。线上聚集人气,线下体验背书;线上三十年,不如线下一夜情。

微信卖货6大忌

1. 假货忽悠不要来。若是A货,要确保顾客知晓货物状态。

2. 自己不用不要来。要让朋友为你代言,自己先为自己代言。

3. 想一直就这样卖下去不要来。怕你挺不住。

4. 没有用户意识不要来。每个顾客你都得罪不起,每个人背后都是一个大圈子。

5. 如果有问题,让顾客知道如何维权。

6. 纯广告卖货的要尽快撤离或走向正轨,微信一定不希望朋友圈成为第二个淘宝、成为路边摊。我的预测,说不准哪天纯广告用户将被封杀(实践证明确实屏蔽过不少广告大户)。

不要把自己当微商

以前人们做淘宝,喜欢说是做淘宝的,做出了名气充其量是淘品牌。创业是自己的事情,为什么要披着别人的外衣呢?因此,抛弃这些符号给自己带来的心理暗示。你是一个真正的创业者、一个生意人,生意可以小,但产品要好,要五脏俱全,要慢慢做得正规,做成事业。

微信卖货即将进入垂直微商城时代

这意味着:

1. 淘宝将真正受到挑战,逃离淘宝为时不远;

2. 微信上掮客、A货、假货将被用户自然抛弃;

3. 将会出现集前期汇集用户需求、中期消费或是投资产品、后期服务分享为一体的微信品牌。

最后,不要相信那些做了点小成绩就开始搞培训、自封老师、每天吹嘘好友有多少、自己多么火爆的人。做老师是很累的,更不要成为这样的人。卖自己的东西,做个真实、不装×的分享者吧。别人的东西可以学,但别跟着转。你看,这世界就是这样:设局的成为大佬,跑局的永远在跑局。要多想想自己该怎样做。

微信营销成功案例分析

微信营销成功案例分析 【篇一:微信营销成功案例分析】 与此同时,数据还显示,在微信各功能服务模块中,朋友圈高居第一。76.4%的用户会使用朋友圈来查看朋友动态或进行分享。也就是说,朋友圈已经成为我们接受信息和情感分享的重要平台。虽然任性如你,也才在最近几天收到宝马、可口可乐的推送,但其实早在2014年,微信营销大决斗就已经在朋友圈悄然展开,而其中又以html5(简称h5)页面游戏最受欢迎,凭着无需下载、即点即用的优良基因,h5轻松击败曾经叱咤风云的app党,一跃变成当红炸子鸡。 我们今天专门盘点了去年五大微信营销成功的案例,看看那些曾经刷爆你的朋友圈的游戏是否榜上有名?! 1.可口可乐我们在乎 前段时间,可口可乐我们在乎席卷朋友圈,它的真身本是一份肩负企业csr重任的可持续发展报告,内容虽然力求形象,但依然难掩厚重。为了在社交时代更接地气,可口可乐尝试用h5为报告瘦身美容:选取报告中的部分核心数据,用十五页的画面,直观展现可口可乐的努力,变成适应网络传播特点、特别是移动端观看及分享需求的形式。 营销启示:杂糅图片、文字和视音频等多媒体是h5的又一大优势。而当这种生动的形式与一些严肃的内容相遇,往往发生出人意料的化学反应。 2.维多利亚的秘密 内衣品牌维多利亚的秘密,可谓将触屏手机的特点发挥到极致!为了预热七夕,维秘在7月初上线了一款形式炫酷的轻应用:首页是一幅经过雾化处理的照片,用户只需用手指摩擦屏幕,就会有一位性感女郎浮出水面,继续浏览下去则是品牌介绍,最后到达内衣抢购页面。这项互动体验既能后来被多个品牌效法,从肥皂泡到玻璃珠,从触屏到重力感应,技术永远是最好的武器。 营销启示:互动体验对于用家来说可是乐此不疲的新鲜玩意儿。 科技改变营销,这是真理。 3. burberry 从伦敦到上海的旅程 21世纪最吃香的是什么才?全才!burberry深谙这个道理,所以在从伦敦到上海的旅程上,就能看出一些端倪。要进入这个浑身上下

(完整版)很实用的11个企业微信活动营销方案成功案例

很实用的11个企业微信活动营销方案成功案例 当微信营销策略方案的风头已经扫过中国大陆的每一个角落,当020营销策略方案以不可阻挡走势走过,你是否已经跟随时代的潮流了?您是否已经开始微信营销策略的步伐了? 当微信营销策略方案的风头已经扫过中国大陆的每一个角落,当020营销策略方案以不可阻挡走势走过,你是否已经跟随时代的潮流了?您是否已经开始微信营销策略的步伐了?今天,就在这里为广大客户朋友盘点2013年微信营销策略方案的十大经典案例,希望通过这些案例,能够带给大家更多的微信营销策略知识。 2013年可以说是微信爆发的一年,近来业内外一直纠结于微信营销策略方案的问题,探索微信营销策略模式,我们通过一些成功的微信营销策略来总结一下他们的经营模式。 案例一、杜蕾斯微信 活动营销策略方案 对于杜蕾斯大家都不陌生,每每提及微博营销策略案例,总能看到杜杜的身影,似乎他已经是微博营销策略中一块不可逾越的丰碑。这个在微博上独树一帜的“杜杜”也在微信上开启了杜杜小讲堂、一周问题集锦。 广大订阅者所熟知的还是杜杜那免费的福利,2012年12月11日,杜蕾斯微信推送了这样一条微信活动消息: “杜杜已经在后台随机抽中了十位幸运儿,每人将获得新上市的魔法装一份。今晚十点之前,还会送出十份魔法装!如果你是杜杜的老朋友,请回复‘我要福利’,杜杜将会继续选出十位幸运儿,敬请期待明天的中奖名单!悄悄告诉你一声,假如世界末日没有到来,在临近圣诞和新年的时候,还会有更多的礼物等你来拿哦。” 活动一出,短短两个小时,杜杜就收到几万条“我要福利”,10盒套装换来几万粉丝,怎么算怎么划算。微信活动营销策略方案的魅力在杜杜这里被演绎的淋漓尽致,毕竟免费的福利谁都会忍不住看两眼。 案例二、微媒体微信 关键词搜索+陪聊式营销策略方案 据了解,微媒体微信公众账号是最早一批注册并实现官方认证的公众账号,从开始到现在,一直专注于专注新媒体营销策略思想、方案、案例、工具,传播微博营销策略知识,分享微博营销策略成功案例。作为该账号的杀手锏,微媒体的关键词搜索功能不得不提。 用户通过订阅该账号来获取信息知识,微信公众账号每天只能推送一条信息,但一条微信不能满足所有人的口味,有的订阅者希望看营销策略案例,而有些或许只是想要了解新媒

微信营销经典案例分析学习

湖北找工作就是一览湖北英才网 微信营销经典案例分析学习 案例一:杜蕾斯微信 活动营销 对于杜蕾斯大家都不陌生,每每提及微博营销案例,总能看到杜杜的身影,似乎他已经是微博营销中一块不可逾越的丰碑。这个在微博上独树一帜的“杜杜”也在微信上开启了杜杜小讲堂、一周问题集锦。 广大订阅者所熟知的还是杜杜那免费的福利,2012 年12 月11 日,杜蕾斯微信推送了这样一条微信活动消息: “杜杜已经在后台随机抽中了十位幸运儿,每人将获得新上市的魔法装一份。今晚十点之前,还会送出十份魔法装! 如果你是杜杜的老朋友,请回复‘我要福利’,杜杜将会继续选出十位幸运儿,敬请期待明天的中奖名单! 悄悄告诉你一声,假如世界末日没有到来,在临近圣诞和新年的时候,还会有更多的礼物等你来拿哦。” 活动一出,短短两个小时,杜杜就收到几万条“我要福利”,10 盒套装换来几万粉丝,怎么算怎么划算。微信活动营销的魅力在杜杜这里被演绎的淋漓尽致,毕竟免费的福利谁都会忍不住看两眼。

湖北找工作就是一览湖北英才网案例二:微媒体微信 关键词搜索+ 陪聊式营销 据了解,微媒体微信公众账号是最早一批注册并实现官方认证的公众账号,从开始到现在,一直专注于专注新媒体营销思想、方案、案例、工具,传播微博营销知识,分享微博营销成功案例。作为该账号的杀手锏,微媒体(https://www.sodocs.net/doc/f27316122.html,) 的关键词搜索功能不得不提。 用户通过订阅该账号来获取信息知识,微信公众账号每天只能推送一条信息,但一条微信不能满足所有人的口味,有的订阅者希望看营销案例,而有些或许只是想要了解新媒体现状,面对需求多样的订阅者,微媒体给出的答案是关键词搜索,即订阅者可以通过发送自己关注话题的关键词例如“营销案例”、“微博”等,就可以接收到推送的相关信息。 当然,如果你发送个美女你好,小微或许认为你只是要聊聊天,如果你实在不吐不快,或许这样的陪聊也是一个不错的选择。 案例三:星巴克 音乐推送微信

公司在微信营销案例分析

公司在微信营销案例分析 尚品宅配:三天流量飙升500万的微社区运营奇迹 尚品宅配,中国家具定制O2O模式的领导品牌,采用线上O2O和 C2B相结合的模式,为消费者提供定制家具的服务。“尚品宅配” 的微信企业服务号在一年时间内吸粉200万,微社区“家装达人” 今年7月开始专人运营,短短几月访问量已超1500万。凭借着“晒 图+点赞+评论”三板斧,家装达人的流量在三天内飙升了500万。 在新媒体时代,当其他商家还在寻觅出路时,尚品宅配已创造惊人的成绩,成为新媒体时代家装行业异军突起的一匹黑马。那么大 家就一起来看看家装达人团队分享的微信营销和微社区的运营之道吧。 访谈全文: 小微:为什么开通微社区? 家装达人:尚品宅配作为国内最大的家具定制品牌,吸引了大量对家居装修有着强烈需求的粉丝,但我们运营的微信平台是一个企 业服务号,每个月只能推送4条信息,尽管有200万的粉丝,粉丝 和我们的互动频率不能像订阅号那么频繁,粉丝和粉丝之间也无法 进行互动。而微社区这个平台恰好能够弥补这一点。我们在服务号 的自定义菜单和关注引导语中加入微社区的链接,引导粉丝进入家 装达人微社区,在这里彼此间互动起来,以此来提高粉丝对微信的 黏性,增强粉丝对尚品宅配品牌的认可。 小微:你们有200万的微信粉丝,能跟我们分享一个吸引粉丝的场景吗? 家装达人:尚品宅配在全国各大城市拥有800家实体门店,经常有一些门店活动,我们会在门店活动的设置一些微信互动的环节, 去引导进店的顾客成为我们的微信粉丝。比如设置扫码关注微信领 取奖品、微信秒杀特价产品,利用Html5互动游戏,进行抽奖活动。

通过线下参与一些微信互动,将线下的顾客转化成为线上的微信粉丝。 小微:你们的微信和微社区很活跃,甚至成为了同行们学习的典范,运营当中有什么秘诀呢? 家装达人:其实我们在运营过程中没有什么特别的秘诀,能在短短几个月内取得如此成绩是因为我们有专业的运营团队。微信运营 团队拥有专业的文案、活动、运营、产品、推广、互动和设计师队伍,总共10余人。另外专门负责微社区运营的人员有3个,同时还 安排了5名非兼职的专业家装设计师入驻微社区,为粉丝解答专业 的家居装修问题。这几个团队一起合作,专门负责为我们的粉丝提 供各类家居装修和品牌介绍的文章、各类线上线下活动。我们提供 大量原创的高质量图文和活动,粉丝主动分享传播,又有专业的设 计师队伍帮助广大粉丝解答家居装修疑难问题,就这样积累起来了 良好的品牌口碑。 小微:装修并不是一个持久的需求,你们是如何留住粉丝的呢? 家装达人:确实这也是我们一直关注的问题,我们现在除了为粉丝提供专业满意的服务,还不断地策划一些微信和微社区上的活动,让用户参与到和尚品宅配品牌的互动中来,也让粉丝感受到尚品宅 配所提倡的“家文化”,以此来提升粉丝对尚品宅配品牌的认可, 提高对尚品宅配微信的黏性。 小微:10月底你们在微社区上线了一个晒图活动,短短三天, 流量就飙升了500万,能分享一下这次的活动经验么? 家装达人:结合我们的微社区定位——打造一个充满生活气息的家文化平台,以此策划了主题为“最美客厅大赛”的晒图活动。 这次活动的前期策划中,我们主要考虑了三点: 1、以往的经验告诉我们,简单粗暴是通往活动效果最优的一条 捷径,最美客厅大赛只需一步即可参与。

汉庭酒店微信营销案例分析

汉庭酒店微信营销案例分析 汉庭是汉庭连锁酒店旗下品牌,致力于为商旅客人提供便捷的住宿体验。汉庭酒店是针对中档酒店市场的有限服务酒店品牌,汉庭酒店选址在中国一线城市的商业中心,客人无需支付五星级酒店的价格,即可享受到五星级酒店的地段优势。酒店内部设施完善,精心设计的十大免费项目:商务区电脑、打印复印传真、宽带上网、大堂茶水咖啡、房间阅读书籍、停车、早餐、矿泉水、茶包、大堂书吧,为你提供最物超所值的服务。酒店住房干净整洁,日用品都经过消毒处理,安全卫生,为客人的住宿提供一个健康的环境。 汉庭酒店为什么选择微信营销? 酒店业尤其是经济型连锁酒店,作为一个传统而富有活力的行业,近十几年取得了突飞猛进的发展。考虑如何拓展酒店的营销思路,针对市场制定酒店营销对策已成为酒店生存和发展的必要条件。 在网络日益普及的今天,利用网络营销是酒店营销的必然的选择。为什么在众多网络营销中选择微信营销?对于微信营销来说,受众在哪,营销就在哪。横空出世的微信,作为一个强关系的社交平台,也吸引了众多商家的关注,纷纷尝试着利用微信来为自己的产品和服务进行宣传推广。毫不夸张的说,微信开启了网络营销的又一新模式。什么是微信营销?

微信公众平台是腾讯公司在微信的基础上新增的功能模块,通过这一平台,个人和企业都可以打造一个微信的公众号,并实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动。 不同于微博的微信,作为纯粹的沟通工具,商家、媒体和明星与用户之间的对话是私密性的,不需要公之于众的,所以亲密度更高,完全可以做一些真正满足需求和个性化的内容推送。微信公众平台上的粉丝质量要远远高于微博粉丝,只要控制好发送频次与发送的内容质量,一般来说用户不会反感,并有可能转化成忠诚的客户。 汉庭酒店近期的微信营销实例案例一:O2O模式。案例说明: 企业派发印有企业二维码及企业简介的传单,以及张贴海报,让受众注意到企业的微信,从而关注企业微信。用户只需用手机扫描商家的独有二维码,就能获得一张存储于微信中的电子会员卡,可享受商家提供的会员折扣和服务。 案例分析: 这种方式的最终目的,是为了吸引目标受众进入到企业的微博平台,从而进行客户培养和维护。在目前媒体信息量巨大的情况下,这种方式不失为一种成本小,效果直接显著的营销模式。 案例二:互动推送式营销。 案例说明: 关注企业微信后,企业会通过一对一的推送,向你介绍企业的活动,提供更加直接的互动体验。 案例分析:

微信营销成功案例:七天连锁酒店

微信成功案例之7天连锁酒店 七天连锁酒店的微信公众号用了6个月的时间增加到100万粉丝,招商银行的公众号粉丝更是一年到达800万,南方航空公司成功利用微信打造出以“客户为中心”营销服务。下面就和大家分析,他们是怎么做到的。 微信成功案例之7天连锁酒店 六个月时间,7天连锁酒店公众号从0粉丝增长到100万粉丝,其中80%用户是7天的会员。通过7天微信公号订单量日均突破5000单,远远高于OTA平台订单。退订比例由原先20%降到4%。7天微信运营团队很庞大么?不,他们只有1个微信运营2个技术开发和30个微信客服。 提升用户客服体验 相较于招行微客服产品,酒店行业因其业务特殊性并不能完全依赖机器人应答,更多还是得用人工去处理,但微信客服相较于电话客服来

说,具备延时应答,一对多应答,通话数据可存可查,住客方便管理等特点,大大提升了客服的工作效率,以前100个人每天的电话接听量在5000个左右,而使用微信客服30个人每天能处理10000多次会话。 “7天约稿”增加用户互动 对于大多数品牌商来说,微信运营的一个关键是如何以用户更愿意接受的方式向其传递信息,除了被动接受信息,用户主动贡献内容也是微信运营的另一个方向。7天的招数就是向用户约稿,增加微信用户参与度。 年轻人喜欢玩,喜欢分享,微信约稿让用户互动的活跃度居高不下。另外,移动端本来适合阅读,而微信公众号的一个特色也在于订阅,有很强的阅读属性。同时为了更有效地激励用户投稿,7天对投稿用户给予5000积分的奖励。 人性化纯文字自动回复 多数微信公号回答用户日常疑问的自动回复是图文消息,而7天则采用纯文字方式回复。这样做有什么秘诀么?1)纯文字回复速度快,相比图文消息,还有一个加载过程;2)纯文字回复直观,直接把答案说出来,不需要阅读图文再体会其中意思;3)纯文字回复更适合人与人的交流,拉近酒店与顾客的关系。

微信营销九大经典案例

微信营销九大经典案例 从国内互联网研究机构获悉,2013年6月,中国微信累计注册帐户数将突破4亿,2014年国内微信市场将进入成熟期。毫无疑问,微信会成为未来商战的又一重要战场。笔者整理目前微信营销的十大经典案例,共同探讨促进微信营销的发展。 2013年可以说是微信爆发的一年,近来业内外一直纠结于微信营销的问题,就目前情况而言,微信营销仍处于探索模式,尽管有媒体时不时报道某某微信赚了多少钱,但微信营销至今仍没有固定的模式,我们只能通过一些成功的微信来总结一下他们的经营模式。 案例一:杜蕾斯微信 活动营销 对于杜蕾斯大家都不陌生,每每提及微博营销案例,总能看到杜杜的身影,似乎他应经是微博营销中一块不可逾越的丰碑。这个在微博上独树一帜的“杜杜”也在微信上开启了杜杜小讲堂、一周问题集锦。 广大订阅者所熟知的还是杜杜那免费的福利,2012年12月11日,杜蕾斯微信推送了这样一条微信活动消息: “杜杜已经在后台随机抽中了十位幸运儿,每人将获得新上市的魔法装一份。今晚十点之前,还会送出十份魔法装!如果你是杜杜的老朋友,请回复‘我要福利’,杜杜将会继续选出十位幸运儿,敬请期待明天的中奖名单!悄悄告诉你一声,假如世界末日没有到来,在临近圣诞和新年的时候,还会有更多的礼物等你来拿哦。” 活动一出,短短两个小时,杜杜就收到几万条“我要福利”,10盒套装换来几万粉丝,怎么算怎么划算。微信活动营销的魅力在杜杜这里被演绎的淋漓尽致,毕竟免费的福利谁都会忍不住看两眼。 案例二:微媒体微信 关键词搜索+陪聊式营销 据了解,微媒体微信公众账号是最早一批注册并实现官方认证的公众账号,从开始到现在,一直专注于专注新媒体营销思想、方案、案例、工具,传播微博营销知识,分享微博营销成功案例。作为该账号的杀手锏,微媒体关键词搜索功能不得不提。 用户通过订阅该账号来获取信息知识,微信公众账号每天只能推送一条信息,但一条微信不能满足所有人的口味,有的订阅者希望看营销案例,而有些或许只是想要了解新媒体现状,面对需求多样的订阅者,微媒体给出的答案是关键词搜索,即订阅者可以通过发送自己

企业微信营销执行方案

企业微信营销执行方案 一、南通房产中介市场竞争现状 南通目前市场上大大小小的房产中介200多家,营业执照、资质证书“两证”齐全的房地产中介机构有133家。 据了解,不少没有房地产中介资质证书的中介机构无序进入,造成南通房地产中介市场鱼龙混杂。不法中介通过发布虚假信息骗取定金,签订虚假合同骗取差价、“一房几嫁”等手段欺骗消费者,影响了房地产市场秩序,也成为市民的投诉热点。业内人士纷纷表示,无资质经营是造成房地产中介市场混乱的主要原因。2013年6月17日,南通市房管局出台了《关于进一步规范房地产经纪企业经纪行为的若干规定》,给房产中介套上了“笼头”。主要规定了“三个必须”、“四个不得”,即签订居间合同必须统一使用由市房管局印制的规范居间合同文本,且一律不允许代房屋产权人订立居间合同;房地产经纪企业的分支机构也必须申领资质证书,从而将分支机构纳入有效监管范围;房地产经纪企业的从业人员进行房地产经纪活动时,必须向委托人出示《房地产经纪执业资格证书》。同时,房地产经纪企业及其从业人员不得超越资质核定的范围从事经纪业务,不得利用职业便利从事房屋转让活动,不得转借资质证书供他人谋取利益,不得转借资格证书及允许他人以自己的名义从事房地产经纪活动。南通爱心房产公司有关负责人表示,《规定》的出台并不会对正常经营造成不便,相反市场的规范运营,恰恰维护了正规经纪企业和购房者的合法权益。 企业自身介绍,以及与同行比较优劣势,转而谈微信营销的重要性

二、微信营销简介 (一)微信营销目的 1、开拓市场宣传新渠道,拓展客户开发,塑造企业品牌形象。 2、增强与关注客户群的互动,进一步发展潜在客户。 (二)企业微信营销可行性分析 1、年龄分析 微信受众人群年龄多数在 18-45岁范围内,多为年轻人、白领阶层、高端商务人士,时尚的 iphone、Android、Symbian、Windows Phone、BlackBerry 等系统智能手机族。 2、习惯分析(您经常使用微信吗?) 大部分人习惯使用微信,并且有30.75%的人经常使用微信,这表明使用微信作为宣传手段,潜在接受人群数量十分可观。 3、市场规模用微信的用户主要集中在安卓系统和苹果系统,都属于智能系统,中国智能手机用户数将超过 9.3 亿,智能手机普及率超过 35%,年增长率为 8% 。智能手机呈现猛烈增长趋势,中国城市居民的智能手机普及率已达 35%,从操作系统来看, 2011 年 10 月,中国智能手机市场上,Android 系统智能手机市场据有率超过 30%以上,较 9 月再度增长 1.1%。也就是说安卓用户是 9 亿* 30%=2.7 亿用户。安卓手机和苹果手机加起来的用户接近8亿用户,而微信目前已经突破6亿用户,将来会有上涨上升空间的巨大潜力,市场前景非常乐观! 三、微信营销模式 自2011年微信上线,直至现在微信的用户已高达6亿。而微信营销也形成了一股风潮,众多商家无一不把眼睛瞄准这个快速发展的新

粉丝经济时代:社交媒体十大营销经典案例

粉丝经济时代:社交媒体十大营销经典案例标准化管理部编码-[99968T-6889628-J68568-1689N]

粉丝经济时代:社交媒体十大营销经典案例新互联网时代,也被称之为“粉丝经济”时代,拥有了粉丝就拥有了客户,在米在这方面玩的风生水起。微博与微信这两大社交媒体平台作为粉丝经济的重要载体,已经成为兵家的必争之地,是新媒体营销的主战场。 以下是粉丝经济时代,社交媒体营销案例,可供商家做他山之石。 1.“加多宝”说:“对不起”虽然输了官司,但在微博平台上,用自嘲的文案,配以幼儿哭泣的图片,在新媒体民意上算是占了“王老吉”上风,获得了大批粉丝的拥护。 2.褚橙励志,橙箱定制褚时健与本来生活网合作,一方面邀请80后名人在传统媒体“致敬80后”,一方面推出个性化定制版褚橙“幽默问候箱”,赠送给社交媒体大V以及各领域达人。平媒和新媒体形成交叉传播,创造销售佳绩。 3.麦包包做海报,帮你换个包 麦包包官方微信(mbaobaovip)推出“不如换个包”互动游戏,抓住女生情绪容易波动的特点,提供海报生成器,请用户生成自己的海报,并可以分享给朋友,并有机会赢取红包。在互动性、激励性和趣味性上都堪称活动营销的典范。4.限量红米:抢不到,急死你

过去一年多来,小米旗下最抢手的产品,当属红米无疑。红米最初发布,选择了官方认证的QQ空间,发布前精准定位人群,聚拢人气,社交平台又开展精湛活动。半小时预约人数过百万。此后小米一直运用限量限时的饥渴营销策略,一时间,红米变得炙手可热,受到众多年轻人的追捧。 5.招商银行抛出漂流瓶 使用微信“漂流瓶”的用户,每捡十次,就有可能捡到一个招商银行的漂流瓶,回复之后招商银行便会通过“小积分,微慈善”平台为自闭症儿童提供帮助。既做了慈善,又提升企业品牌形象,一举两得。 6.《小时代》,属于年轻人的新时代 不去褒贬这部电影的好坏,在宣传方面,人人网的“青春纪念册,结合主创人员的微博,还有招聘网站等多个层面,对准15-25岁的青少年,真正做到了新媒体的精准营销。 7.唯品会:微信闪购 借助刚刚开通的微支付平台,唯品会将会推出微信闪购功能,预计移动端销售额将会大幅提升。 8.肯德基:投票选炸鸡借助热播韩剧,肯德基在微博各个地方站上展开“炸鸡大PK”投票,结合官网,请出明星,掀起全国各地社会大众普遍参与的热潮。

2020微信成功营销案例分析

2020微信成功营销案例分析 汪嘉淳:微信上卖平安果,最贵一个苹果卖到66元 普通的红富士苹果一斤不过五六块钱,然而用精致的包装纸裹上或装入包装盒,就立马摇身变成吉祥的“平安果”,一个“平安果”的价格就能赶上一斤普通苹果。 微信卖平安果 赚的钱捐希望小学 今年11月,汪嘉淳又一次瞄准了高校圣诞节市场,他告诉记者,自己和其他四个小伙伴一起合作,主要通过微信来进行销售,为此 还专门在微信商城开了一家卖水果的小店,用来销售自己包装好的 平安果。“宣传还是有效果的,至少很多同学关注了我们,我们还 打算制作一些传单在各个寝室楼里发放,提前攻占圣诞节市场。” 不过和去年不同,汪嘉淳打算这次赚来的钱不是自己花,而是用来购买文具,然后捐给老家的希望小学。 “圣诞节买平安果本来就是讨个彩头,现在自己靠这个微信营销赚来的钱也想帮助希望小学的孩子们,也算是支持慈善事业。”汪 嘉淳告诉记者。 老生常谈的“短平快”项目 靠动脑依旧能赚钱 趁着节日,发笔小财的念头,其实很普遍。就拿汪嘉淳的“平安果”来说,其实已经是普普通通老生常谈的点子,但依旧存在商机。 例如卖平安果,成本是最先需要控制的,现在市场里售卖的苹果大多储藏了四五个月,很容易坏,所以尽量不要去选择。一般来说,选择从下沙周边的果农手上收苹果最实惠,价格一般能控制在七毛

到一块三一斤左右。然后联系货车运输到下沙,每公斤成本要增加 五毛钱左右。然后卸车,每公斤成本再增加一毛钱,接着是储存仓库,又要每公斤加上一毛钱成本。基本上苹果的成本控制在两块钱 以下。 价格控制住了,还得有自己的特色。除了形状各异品种繁多的包装外,汪嘉淳还把面塑、玫瑰花、小礼品和平安果搭配着卖。这还 不够,由于购买平安果互相赠送的多为情侣,颇有销售头脑的汪嘉 淳还推出了“快递服务”,不管顾客买的是多少钱的平安果,只要 提供想送的对象宿舍地址和手机号,都帮他们送货上门,如有需要 还可以帮忙表白。 所以,其实这种众人欢度的热闹节日,都存在着不少商机,别看点子俗方法笨,只要有头脑,一样能玩出新花样。 前一天晚上打开微信公共平台“土拨鼠送菜”下单,第二天“土拨鼠”就会把菜送上门,自己在家就可以享受烹饪的乐趣,如今这 样的生活方式在安徽芜湖已成为越来越多白领的选择。 带来这样生活方式的“土拨鼠”是来自安徽工程大学创业的大学生,他们与通常的“卖菜”不同,接到微信订单后,要经过清洗、 切削,最后按要烹制的菜品装盘,上班族们买回家就可以直接下锅。 “土拨鼠送菜”的创办者杨同舟说:“电子商务正在渗透我们生活,免费的微信无论是作为推广平台还是销售平台都非常适合,用 户群体又主要是年轻的上班族,他们几乎没有走进菜场的时间,"微 信送菜"就是我们发现的商机。” 另外两位“合伙人”是杨同舟的室友严景生和焦亮。每天早上6点,他们就要把农户送来的蔬菜放到加工间暂放,午休时间把菜肉 清洗配好包装,下午下课后再配送到芜湖市区各地。由于运营大部 分利用的是课余时间,他们的创业行动也得到了学校的支持,学校 为他们在高教园区的大学生创业孵化基地找了办公室,前9个月免 费使用。 后续报道:日前,晚报报道了安徽工程大学3位大学生自主创业,利用微信营销创办微信卖菜平台的经过,引起不少关注。如今,他

微信成功营销案例分析

微信成功营销案例分析 马乖:株洲女孩微信卖甜橙?月售28万斤 80后,“灵泛”,“帮主”。这是马乖的标签。 如今,她又多了一个标签:美女销售。 从“服装设计师”变成“卖橙子的小姑娘” 马乖出生于株洲,但因父母工作的原因,先后在长沙、武汉、上海等地生活。用她自己的话说,就是“云游四方”。 去年11月,一次偶然的机会,马乖看到一组数据:随着智能手 机的普及,已有99%的智能手机用户使用微信。爱“闯荡”的马乖,开始琢磨这一块大市场。 当时正值11月份,生产橙子的季节,天生爱吃橙子的马乖,索 性把创业目标锁定为销售橙子。 她自嘲说,“也许我名字的‘乖’,用古灵精怪的‘怪’来形容更贴切。” 请顾客代表进果园试吃 哪种橙子好吃?有哪些人爱吃橙子?橙子该怎么销售? 最终,马乖承包了永兴一家果园,每天根据顾客的订单需求,由果园农夫当天摘下新鲜的橙子,发货送至株洲地区。 为客户准备一个剥橙器、一包湿纸巾 在微商火热的当今,怎样才能立足?马乖认为,只有想顾客之所想,供顾客之所需,才能获得顾客的“心”。

“给顾客贴心的感觉,才会选择我们的橙子。”马乖表示,虽然成本增加了,但是长远来说,获得了更多的客户群,“一个月内销售28万斤甜橙的业绩,是最好的证明。” 医院打吊针2小时,卖了400公斤甜橙 对于一个新微商来说,选产品、产品包装都不是最难的,考验人的是“怎么建立客户群”。 和一般的人一样,马乖只是通过“用户添加”的方式,主动添加粉丝,“但这类粉丝活跃度不高,处于被动状态。”马乖还有第二套方案,通过自媒体营销,利用自身优势,注册公众号,并定期推送与橙子有关知识的微信,吸引粉丝。 刚开始营销的几天,马乖因疲劳过度而生病,需打吊针。 可去哪里打针?马乖也有讲究,“中心医院人流量大,而且去中心医院打针的人群,应该是条件较好的群体。”于是,她也选择了去中心医院打吊针。 打吊针时间长,又无聊。闲不下来的马乖,手机仍不离身,通过微信与顾客交流,并不断有顾客来医院送钱、拿橙子。“旁边的病友看得一愣一愣的,都好奇我在干吗。”马乖又一遍遍耐心地跟病友们介绍自己的甜橙,包括吃橙子有哪些好处、自己的橙子怎么好吃。就这样,2个小时,她在医院卖了800斤甜橙。 她说,要想让别人疯,自己得先疯。考虑到水果是季节性明显的产品,马乖正在筹划“果然是你”品牌,让顾客不管在什么季节,都能吃到当季最新鲜的水果。目前,已与葡萄、樱桃等水果生产商签约。 记者手记:把自己当顾客 甜橙,并不新奇的产品,但是,马乖找到了一种新的营销手段:通过微信销售。在微商云集的时代,她抓住了客户的“心”,才有足够的竞争力立足于市。

微信营销十大经典案例

微信营销十大经典案例 近来业内外一直纠结于微信营销的问题,就目前情况而言,微信营销仍处于探索模式,尽管有媒体时不时报道某某微信赚了多少钱,但微信营销至今仍没有固定的模式,我们只能通过一些成功的微信来总结一下他们的经营模式。 案例一:杜蕾斯微信 活动营销 对于杜蕾斯大家都不陌生,每每提及微博营销案例,总能看到杜杜的身影,似乎他应经是微博营销中一块不可逾越的丰碑。这个在微博上独树一帜的“杜杜”也在微信上开启了杜杜小讲堂、一周问题集锦。 广大订阅者所熟知的还是杜杜那免费的福利,xxxx年12月11日,杜蕾斯微信推送了这样一条微信活动消息: “杜杜已经在后台随机抽中了十位幸运儿,每人将获得新上市的魔法装一份。今晚十点之前,还会送出十份魔法装!如果你是杜杜的老朋友,请回复‘我要福利’,杜杜将会继续选出十位幸运儿,敬请期待明天的中奖名单!悄悄告诉你一声,假如世界末日没有到来,在临近圣诞和新年的时候,还会有更多的礼物等你来拿哦。” 活动一出,短短两个小时,杜杜就收到几万条“我要福利”,10盒套装换来几万粉丝,怎么算怎么划算。微信活动营销的魅力在杜杜这里被演绎的淋漓尽致,毕竟免费的福利谁都会忍不住看两眼。 案例二:微媒体微信 关键词搜索+陪聊式营销 据了解,微媒体微信公众账号是最早一批注册并实现官方认证的公众账号,从开始到现在,一直专注于专注新媒体营销思想、方案、案例、工具,传播微博营销知识,分享微博营销成功案例。作为该账号的杀手锏,微媒体关键词搜索功能不得不提。 用户通过订阅该账号来获取信息知识,微信公众账号每天只能推送一条信息,但一条微信不能满足所有人的口味,有的订阅者希望看营销案例,而有些或许只是想要了解新媒体现状,面对需求多样的订阅者,微媒体给出的答案是关键词搜索,即订阅者可以通过发送自己关注话题的关键词例如“营销案例”、“微博”等,就可以接收到推送的相关信息。 当然,如果你发送个美女你好,小微或许认为你只是要聊聊天,如果你实在不吐不快,或许这样的陪聊也是一个不错的选择。 案例三:星巴克 音乐推送微信 把微信做的有创意,微信就会有生命力!微信的功能已经强大到我们目不忍视,除了恢复关键词还有回复表情的。 这就是星巴克音乐营销,直觉刺激你的听觉!通过搜索星巴克微信账号或者扫描二维码,用户可以发送表情图片来表达此时的心情,星巴克微信则根据不同的表情图片选择《自然醒》专辑中的相关音乐给予回应。 这种用表情说话正式星巴克的卖点所在。只是笔者一直不明白表情区分是全智能的,还是人工服务呢? 案例四:头条新闻 实时推送 当然,作为新媒体,微信当然也有其媒体传播的特性,尽管马化腾一直在弱化其媒体属性。作为微信营销的有一个案例的头条新闻,最大的卖点是信息的即时推送,头条新闻在每天下午六点左右,准时推送一天最重大新闻,订阅用户可以通过微信直接了解最近发生的大事新鲜事,不需要在海量的信息中“淘宝”。

微信服务的营销策略案例分析

微信服务的营销策略案例分析 捷地派:在校大学生怎样挖掘微信金矿? 创业风潮席卷而来,创业已不再是海归、大学毕业生的特权,在校大学生也跃跃欲试。凭借着大学校园群体庞大、消费能力颇高的 大学生消费者,在校大学生创业也成为了又一股时尚。 捷地派是一个全国性校园O2O联盟,在校大学生创业者可以借助其微信公众平台建立自己的服务平台,建立团队为校园的大学生们 提供外卖配送、快递收发、跑腿代购等日常生活服务,目前在大家 投众筹网上认投金额已达110万。 捷地派的名字来源于著名电影《星球大战》中象征勇敢和正义的绝地武士角色,它的创立源自创始人顾正书对传统外卖配送高成本、低效率的反思。顾发现,传统餐饮商家一般都是小作坊式运营,没 有规范管理的专业外卖配送团队,订单量大的情况下管理容易混乱,下单先后顺序和配送先后顺序容易混淆。美团外卖和饿了么等外卖 平台只是为商家解决引流问题,并没有解决引流之后的配送问题, 其带来的订单量猛增和商家原地踏步的配送效率出现矛盾,原来40 分钟可以送达的外卖现在可能需要1个小时,导致了客户体验的下降,而捷地派就是要解决外卖O2O配送的痛点。 这个目标的实现依赖于智能配送系统。为此,捷地派开发了一款智能小票打印机,商家接单之后,智能打印机可以把各个外卖平台 不同的小票格式标准化,并汇总打印,方便后续配送。而且,由于 通过捷地派微信平台配送的外卖只需扫描二维码就可以结账,后续 的工作可以在后台自动化进行,节省了商家每天对账的时间。 “我们可以为商家提升30%的配送效率”,顾正书满怀信心,他 告诉创业邦记者,随着配送效率的提升,商家配送金钱成本也得到 降低。

顾正书认为,捷地派这是在用“轻模式干重活”,因为捷地派是一个品牌统一的校园O2O联盟,为学生创业团队提供技术、运营管理、团队协作、商家谈判等培训,以及运营推广和配送流程的指导,但是地推招商谈判、推广配送等运营环节都是本地学生创业团队实施。 目前,捷地派覆盖的高校集中在二三线城市。腾讯旗下的企鹅智酷刚刚发布的《2015新金矿:中国二三线城市互联网跨界报告》显示,二三线消费者的外卖订餐消费能力不比一线城市差,在每月 300-500元的消费区间,大中小城市的消费者没有太大区别。由于 二三线城市外卖配送市场竞争不太激烈,而且配送团队成本相对较低,所以,捷地派团队预测,在二三线城市开展外卖O2O服务要比 一线城市更容易成功和盈利。而选择在微信平台上提供服务,是因 为捷地派团队认为,随着功能不断完善和增加,微信公众平台可以 替代手机APP为学生提供更好的用户体验和服务,完全基于微信公 众平台则可以调用微信自带的很多高级功能,技术上比大型O2O平 台的移动网站和手机APP更有优势。 为了快速在全国校园抢占互联网入口,捷地派最近还与迈外迪达成战略合作,在全国校园招募学生代理,免费为校内外商家和食堂 安装和配置商用WiFi路由器,并管理商家微信公众号和微信订餐系统,为后续引入品牌合作铺设渠道。 如今,捷地派微信平台日均订单有3000个,日交易额50000元,顾正书希望捷地派今年能够覆盖500个校园,500万用户,到年底 时月交易额可以达到1000万。 顾正书向创业邦记者透露,未来,捷地派还还将鼓励大学生涉猎其他相关校园配送、快递收发和跑腿等服务来实现和大平台的差异 化竞争,甚至会延伸到驾照培训、兼职招聘等服务。 “我们的目标不仅仅是自己公司做好赚钱,而是协助学生创业团队做好校园生活服务,发挥集体的智慧和力量来做事情”,顾正书说,“校园这个市场我们肯定能做好,而且有能力成为领先的校园服务 品牌”。

汽车4S店微信营销方案成功案例之上海大众

4S店微信营销方案成功案例之上海大众 2013-12-09车商通SCRM 地处深圳市福田中心区黄金地段的上海大众东通香蜜湖店,是上海大众品牌在深圳市乃至华南地区最重要的经销商之一,成立以来,累计销售上海大众 系列轿车 20000 余辆,连续获得“优秀经销商”和上海大众颁发的“六星级经销商”荣誉称号;在服务上,也有着极佳的市场口碑,连续多年获得“百万市 民心中的诚信企业”赞誉;在客户管理维护上,东通会员俱乐部已拥 有 10000 余名会员,举办了50多期自驾游活动、组织讲座、汽车趣味赛等车友活动。 这是一家无论是销售业绩、服务口碑,还是客户管理维护上,都非常成功的经销商,也是较早引进车商通SCRM的4S店。是什么原因促使东通成为第 一批引进车商通SCRM的4S店?而实际效果又如何呢? 微信应用,是一种趋势,也是必然 本次案例分析,笔者专访了在东通工作服务十余年的客服总监石岚,她也是从始至今都在着力推行车商通SCRM。 “我们东通成立以来,领导层一直比较务实低调,基本不做任何广告宣传,始终致力于做好客户服务。在没有深入了解车商通SCRM之前,领导层并不打算使用,我们有自己的客户管理系统,不清楚车商通SCRM能给我们带什么样的价值,如果没有明显的价值,会不会额外增加许多工作量呢?。”面对全新 的产品系统,有着厂商提供的系统支持的4S店往往很难迅速接受,石岚道出 了东通有过的顾虑。

休息区车商通SCRM台卡 不过,石岚是一个能接受新事物的人,她说:“现在大家都扎堆在微信,几乎人人都玩微信,如果真的有一套系统,以微信为入口和载体,进行客户社 会化维护,这是一种趋势,也是一种必然。所以,接触车商通SCRM后,我的第一感觉是从车主的角度出发,的确很有用,当我详细了解并看到系统后台后,内心上彻底接受了这套系统,用急车主和车商之所急来形容车商通SCRM并不为过。因此大力向领导推荐,领导也非常认可,当即拍板采购。” 车主咨询使用车商通SCRM功能 试行效果: 自从8月底试用以来,车商通SCRM在东通的客户关系管理上,效果显著: 其一,公众号吸粉、粘粉能力大大增强。

企业微信营销策划执行方案

企业微信营销策划执行 方案 Document number:WTWYT-WYWY-BTGTT-YTTYU-2018GT

企业微信营销策划执行方案 (简略版) 1.任务简介 微信营销目的: 建立一对多互动营销平台,依托微信及渗透个人现实社交圈打造一个营销通路:传播品牌、产品、项目、公司等信息,吸引更多的消费者用户与加盟商用户等,成为企业移动互联网营销通路的重要组成部分。 企业获得价值: 通过此方案的执行,逐步完成移动互联网营销通路的布局,为公司实现网络化经营做好当前收益与战略布局。 通3层过滤机制,把广众人群分层过滤成为我们的客户。 团队建设 : 1、商务谈判能力; 2、抓住重点能力; 3、积极思考能力; 4、不断学习能力; 5、高效沟通能力; 6、建立关系能力; 7、危机公关处理能力; 8、了解受众兴趣能力; 9、组织协调能力; 10、品牌树立能力。 每个微信公众帐号由公司1-2名员工兼职负责。设定2名负责人进行应急

管理(总经理或副总经理兼)。另配备1-2名网络营销经验丰富的员工负责项目运作(亦可聘请顾问)。 团队资源 线上推广预算 团队制定推广计划及所需资金预算,做好沟通及审批工作保证资金及时到位。 线下推广预算 团队制定线下营销活动所需的物料、交通、场地租金等资源预算方案。 2.方案执行 开通公众平台账号(注册官方类微信、加盟类微信、销售类微信、客服类微信等) 制作二维码、微信号宣传图片、公司官网、微博、博客、论坛等放置二维码、设计二维码宣传单张、海报、名片、员工T恤、户外广告灯箱等。 线上推广方式 论坛、IM工具、EDM、官网、网店、博客、微博、社交网站、互推、付费广告、公众账号导航。

微信营销的6个经典案例

微信营销的6个经典案例 微信公众平台开通以来,敏感的企业已在微信营销起航,并已在微信营销战场拥有了自己的强大阵地。他们包括星巴克中国、艺龙、杜蕾斯、飘柔、凯迪拉克、招商银行等。在这其中,艺龙和招行已经成为微信营销的成功典范。 一、招商银行微信查余额 招商银行微信营销可以说是国内最成功的典范之一。他们首先在推广环节采用漂流瓶的方式加快了粉丝的增加,而真正的亮点是招商银行实现的功能:招行信用卡中心的微信公众号可查询账户余额。 客户可以通过绑定自己的微信号和信用卡信息(通过弹出页面提交身份证、护照或其他证件)后,查询“金额”可以查询信用额度,同时该账号还能返回带有部分关键字的相关交互内容。该微信号实现了电话银行的部分服务,其他电话银行功能还在持续增加中。 具体实施过程 首先招商银行发起了一个微信“爱心漂流瓶”的活动:微信用户用“漂流瓶”功能捡到招商银行漂流瓶,回复之后招商银行便会通过“小积分,微慈善”平台为自闭症儿童提供帮助。 根据观察,在招行展开活动期间,每捡10次漂流瓶便基本上有一次会捡到招行的爱心漂流瓶。不过,漂流瓶的内容是重复的,如果可提供更加多样化的灵活信息,用户的参与度会更高。 而在功能实现方面,首先进行业务逻辑分析,将微信开放平台成功与招行信用卡中心业务程序打通,实现电话银行具备的功能。 微信现已有苗头成为继中国移动、中国联通、中国电信后的国内第四大运营商,在微信上开设公众账号并且为客户提供服务是众多金融机构必备的。 用户在招商银行微信公众平台上绑定了自己的微信号和招商银行信用卡信息(通过弹出页面提交身份证、护照或其他证件)后,这个简单的机器人已可实现电话银行的部分服务。查询“金额”可以查询信用额度,同时该账号还能返回带有部分关键字的相关交互内容。 分析与总结 招商银行为金融行业开了个好头。金融类企业、电信类企业均可参照招行案例进行微信营销,对于所有金融、电信行业企业来说,微信公众账号将更加便捷地打通企业移动互联网客服乃至销售平台,并且成本低廉,技术性高。 不过,招商银行作为微信营销的先行者还是有一些缺陷的: 一是爱心活动将本来前期必须需要纯人工回复的工作,完全套用聊天机器人进行回复。机器人毕竟是机器人,很多问题的回答答非所问; 二是活动页面采用非HTML5技术搭建,微信端打开后,非常不适合阅读。 基于此,我得出了两条改进建议: 首先,必须配备精通业务的人工客服人员,积极应答客户疑问。在此基础上,逐渐将每日用户咨询内容进行归类整理,填充完美答案,技术开发问答知识库,实现更佳回答。 其次,将活动页面用适合手机浏览的HTML5技术搭建,以提供完美的用户体验。 二、星巴克《自然醒》 登录微信,添加“星巴克中国”为好友,即可与之展开一场内容丰富的互动对话。工作繁忙、身心疲惫,需要随时随地Refresha一下? 只需发送一个表情符号,星巴克将即时回复你的心情,即刻享有星巴克《自然醒》音乐专辑,获得专为您心情调配的曲目,感受自然醒的超能力,和星巴克一同点燃生活的热情,激发灵感。 具体实施过程

微信营销成功案例分析

微信营销成功案例分析:2014年中国各行业商铺用户的微信运营调研报告完整篇 概念定义 微信公众平台:企业/商家的营销推广与CRM平台 2013年8月5日,微信公众平台进一步升级,分为订阅号和服务号两种服务类型。服务号旨在给企业和组织提供业务服务和用户管理能力;订阅号旨在为媒体和个人提供一种新的信息传播方式,构建与读者之间更好的沟通与管理模式。 微信第三方服务商 微信第三方服务商串联起了微信官方与企业客户,协助商家搭建微信站点、运营公众号。据腾讯官方估计,当前国内基于微信的第三方服务商约2000家。当前,微信第三方服务商市场“很热却很杂乱”。 中小商家 此次调研的主要中小商家特指经营资金投入在50万元以下,员工人数不超过50人,从事不普通消费者日常生活密切相关的朋务性或生活零售类行业的商家,不涉及批发这一销售方式。调研对象行业特性与分布比例

本次调研涉及的主要行业是与普通消费者日常生活密切相关的服务业或生活类零售业,具体包括:服装零售、花店、摄影影楼、母婴早教、教育培训、餐饮、美容化妆、生鲜配送与生活服务等。参与此次调研的中小商家,服装与餐饮类占据较大比重,分别占比16.1%、15.1%。艾媒咨询分析认为,此次调研涉及行业提供的商品或服务具有消费者购买频次高、重复消费多的特点。 中小商家经营资金投入与员工数量分布

艾媒咨询(iiMedia Research)调研数据显示,参与本次调研的中小商家,经营资金投入在10—50万的比例高达53.2%,26.7%的中小商家资金投入在5—10万之间。调研数据同时显示,29.1%的商家员工人数在10—20人之间,以个人或家庭方式经营的占比29.5%。 中小商家除微信外的经营与传播渠道 艾媒咨询(iiMedia Research)调研数据显示,已开展微信运营的中小商家中,实体店是最主要的经营平台,占比高达64.9%;41.5%的中小商家会借助淘宝等电商平台;尝试以微博进行经营与传播的商家占比37.8%。 艾媒咨询分析认为,中小商家的经营传播平台并不单一。许多中小商家会考虑通过多种平台进行经营,部分经营者通过早期微博运营已为其带来相当的口碑与人气。中小商家在选择经

个人微信营销成功案例

个人微信营销成功案例 微商是泛指利用微信等有移动互联网特性的社会化媒体工具,组建朋友圈,并通过朋友圈进行商品、服务的推广与销售。微商和微信营销之间的关系就是,微商是微信营销的一种直接粗暴的落地模式。简单的说,微商就是在微信朋友圈卖货。以下是为大家整理的关于个人微信成功案例,给大家作为参考,欢迎阅读! 个人微信成功案例在广州某二级学院读大三的小惠在去年暑假正式升级为老板。而她的成功就是靠微信。她说,自己所读的学校教学质量一般,毕业了估计也找不到好工作。而自己从小喜欢旅游,大学期间经常利用课余时间在广州市各大青年旅社做义工,积累了很多经验和人脉,还不如在自己喜欢的行业创业。 小惠现在的合伙人就是做义工时认识的。她介绍,自己的合伙人原本是一家大型国企的资深HR,去年辞掉工作和自己一起筹备青年旅社。两个人经常冒着高温一趟趟去宜家采购家具,房子从敲定到全部装修都是自己亲自盯着。 去年7月,旅社正式营运,如果按传统的旅店经营方式一定要有知名度才有人入住,但刚开始创业宣传方面是不可能有经费投入的。热爱旅游的小惠了解到,这些年很多人入住酒店都是利用网络订的,很多驴友会通过微博、微信发表自己对酒店的看法,尤其是微信群的信息可信度比较高,于是她觉得利用微信促销是一条非常不错的

路子。 由于微信促销比较成功,刚开业旅社就接到无数订房电话。有时候接电话接到喉咙哑,但一开始就能这么顺利,我们真的没有想到。小惠说,现在订房的订单已经排到了半个月以后,几乎每天都是满房,有些客人甚至愿意睡沙发。 笔者了解到,来青年旅社住的大多是年龄从16岁到25岁的年轻人,有些是来广州培训的,有些是来旅游的,有些是来这边实习或是找工作的,还有一些常年在外旅行的背包客。很多房客都有自己独特的经历,大家也很乐于分享,加上都是年轻人,很容易打成一片,有时可以聊天到深夜。小惠打算,如果生意一直好下去,考虑请义工,目前微信上已经有很多人有意向了。 谈到开青旅的资金问题,小惠说,这的确是个大问题,所幸自己找到一个好的合伙人,对方出一部分资金,家里也支持自己创业。她坦言自己在经验上还有很多不足,虽然大学学的是旅游管理,但面对店里复杂的账目有时也头疼不已。还好现在青旅已经步入正轨,我也会慢慢积累经验,希望以后可以开连锁店。 微信营销成功案例:细数那些运营成功的微信个人号1、泰国代购 运营时间:2013 年9 月至今 运营团队:2 人 业务:泰国女性产品代购平台:微信朋友圈 业绩:月流水100W 粉丝来源:微博引流+微信朋友口碑传播;

相关主题