中国移动“动感地带”品牌市场分析
2002年3月,中国移动强档推出号称与“全球通”和“神州行”并列的第三大品牌“动感地带”,并斥巨资邀请周杰伦作为其形象代言人,在全国范围内进行了立体式媒体轰炸。一时间,不管是电视、报纸还是户外广告,到处可见“我的地盘我做主”的豪情宣言。中国移动亦在多个场合宣称:“多个城市的柜台已销售一空”、“北京西直门营业厅人满为患”。动感地带,魅力何在?
请看下面中国移动“动感地带”品牌市场分析。
1、发展★2000年11月中国移动推出移动梦网,旨在推动手机新闻、移动QQ、航班查询等数据增值业务。“移动梦网”概念系日本DOCOMO公司I-MODE模式在中国的直接翻版。日本DOCOMO公司是日本移动电信运营商的老大,号称拥有1000多项移动增值业务,广受日本移动用户尤其是年轻用户的青睐。
★世界上规模最大的市场调研公司之一的Frost&Sullivan(中国)总裁王煜全先生在
接受记者采访时将DOCOMO的I-MODE营销模式形象的形容为“推石榴卖籽”,即推出一个电信服务的整体概念,但实际上卖的却是整体概念下的单项服务,用户可以根据自身需要自由选择,这样在为最终用户提供高增值服务、提高其忠诚度的同时,也自然为企业带来了丰厚的利润。
★毫无疑问,DOCOMO的成功在某一程度上让中国的移动运营商羡慕不已,并期望通过拷贝其模式而在中国获得同样的成功,让数据增值业务成为移动的新增长点,来缓解其一路下降的ARPU(每用户月花费值)值给企业带来的压力。然而所谓南桔北枳,中国移动虽然学全了“推石榴”的手段却没能按照中国最终用户的需要做出他们需要的“石榴籽”来(在这里我们不得不承认中国消费者和日本消费者之间在消费习惯上存在的巨大差异,从经济到文化莫不如是),从而没有实现他们预期的效果。从今天的角度来看,移动梦网的表现最多也只能用“不温不火”来形容:根据中国移动2002年的财务报告,经过两年运作,移动梦网业务及其它数据业务(比例未知)为中国移动带来了13.5亿的收入,比去年同期增长287%,但仍不到总收入的1%,距离“新增长点”之说甚远。
★推出移动梦网之后一年,2001年11月,中国移动又将广州作为试点推出了“动感地带”。从系谱角度而言,动感地带是专门为年轻时尚人士设计的一个“移动梦网”的子品牌,其服务基本上与移动梦网服务如出一辙,无非是加重了其时尚化的色彩,再融入了降价元素而已。一年后,广州动感地带人数超百万;2002年3月,进入全国推广阶段。
2、战略:以“低价低门槛”的“动感地带”为竞争对手的进攻设置重重障碍,这才是移动的真正战略目的。
3竞争:★要正确理解“动感地带”的作用,首先要理解移动电信市场的竞争格局。目前中国移动是市场上当之无愧的老大,所占市场份额超过60%,但这并不意味着它就能高枕无忧;事实上,移动正在高低两端面对着联通和小灵通的双重夹击,可谓前狼后虎。
在此,我们不妨借用企业竞争策略制定中的SWOT、STP和4PS模式进行简单分析。
SWOT分析: SWOT分析代表分析企业优势(strength)、劣势(weakness)、机会(opportunity)和威胁(threats)。因此,SWOT分析实际上是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括,进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。
首先看市场机遇和威胁。中国电信产业具有三大特点:一是用户基数庞大,二是政策调控严格,三是滞后于世界电信业发展两年左右时间。这三大特点对于移动而言都是独特的机遇。庞大的用户基础意味着巨大的发展潜力,这点不言自喻。严格的政策调控意味着更高的市场准进门槛和更小的市场新进入者的威胁,这一优势在移动和小灵通的遭遇战中已体现得淋漓尽致。试想,如果小灵通在两年前推出之时就能够得到政策允许而全面铺开的话,必然提高移动争取新客户和保留旧客户的成本,全面降低企业利润;正是因为小灵通用了两年的时间与政策周旋,才给移动留下了从容应对的充分时间。相对于世界电信业的滞后发展看起来是一项弱点,但其实它意味着能够以比较低的成本获得成熟技术和运营经验并减少开展新业务的风险,这恰恰是移动能够在全球电信企业因为投资3G而入不敷出一路下滑之际仍能逆市上扬的根本原因。
移动的市场威胁主要来自联通和电信的小灵通。联通去年强推CDMA,入网送手机赔本赚吆喝,尽管背上了不小的变相补贴包袱,但毕竟也从移动手里抢了不少用户;而小灵通则借着电信上市的东风巧妙赢得了政策的主动,尽管信息产业部仍对该技术的拓展表示“不提倡”,但实际上已获得了包括北京、上海等众多城市的准入默许,并已处于准备运营阶段。
面对机遇和竞争,从最简单的层面上同时也是最根本的层面上分析移动的优势和弱点,一共是两条:优势在于产品,而弱点在于价格。移动的网络质量和服务的全面性是联通和小灵通所望尘莫及的,这是移动获得并保持高端用户的杀手锏。很难想象一个需要经常出差的商务用户会把不支持跨地区漫游的小灵通作为日常通讯工具,同时联通不稳定和覆盖面不够的电信网络也为挑剔的高端用户留下了足够诟病的理由。但与优质服务相对应的是移动高居不下的进入门槛和通讯费用:同样通话时间移动用户平均每月要比小灵通用户多付一倍多。
★如此看来,移动依靠优秀的质量应已具备了与任何一个竞争对手在高端用户市场的竞争能力,并为自己留下了足够的利润空间,那么彼此之间是否就该相安无事了呢?不!事实上,这样的分析是静态的,是基于现在这个时间点上的分析。随时时间的变迁,优势很可能不再成为优势:联通正致力于网络覆盖和服务水平的提高,而小灵通也没有放弃跨区通讯技
术的研究。因此,在一个充满竞争的市场上,最好的防守就是进攻,就是用不断的攻击压榨对手的生存空间,这样才能保证企业的长久发展。这里进攻最有力的武器不是产品(因为在产品上移动早已具有了相当大的领先优势),而是价格———利用价格杠杆,降低进入门槛和后继费用,从而给竞争对手扩大地盘制造巨大麻烦。
我们再对其进行STP分析:
S—市场细分:“动感地带”的目标用户在15岁—25岁这个年龄段,这个目标人群正是预付费用户的重要组成部分,而预付费用户已经越来越成为中国移动新增用户的主流,中移动每月新增的预付卡用户都是当月新增签约用户的10倍左右。可见,抓住这部分年轻客户,就抓住了大多数的新增用户。通过细分目标客户和提供个性化服务来应对已经看似饱和的市场,客户年龄不同,需求也不同,支付能力也不同,中移动在研究这个年龄段人群的消费特点基础上,对语音和数据业务进行了选择,组合出适合他们的业务和资费,实施差异化策略,不是以产品特性而是以客户特性细分市场。短信套餐是其吸引年轻的时尚一族的主打亮点。
T-目标市场:锁定“时尚人群”“动感地带”就是这样的一个“客户品牌”。它有着明确的目标客户群———15到25岁的年轻一族。中国移动通过市场调查与分析,根据这个年龄段人群的消费特点,对语音业务和数据业务进行了选择,组合出适合他们的业务和资费。通过这样的手段,中国移动的品牌定位可以说是将客户群体“阵地化”了,以期在竞争中有的放矢,各个击破。
P-产品定位:对于动感地带,市场定位为,ARPU值中低,但数据业务比重高,年龄集中在15—25岁,追求时尚,对新鲜事物感兴趣的用户,他们崇尚个性,思维活跃,对移动通信需求中娱乐休闲社交比重较高,同时,他们有强烈的品牌意识,对品牌的忠诚度较低,是容易互相影响的消费群落。
不难看出,移动推出动感地带不仅可以抓住现在非常活跃的一个群体,更重要的是这个群体是高端用户的孵化器,高端用户对于移动运营商来说是至关重要的,是运营商必争之地。中国移动推“动感地带”可谓眼光长远,为在未来的竞争中占有优势埋下了伏笔。
从4PS分析来说还有另一番探讨:
1、产品:(product)“一起玩吧!”听到这句广告词,你能猜出它指的是什么吗?既不是玩具,也不是游戏,它是中国移动在本月全面启用的最新移动电话服务品牌———“动感地带”(M-ZONE)。该品牌还有一句极具煽动力的口号:我的地盘,听我的!
个性飞扬和娱乐化,成为“动感地带”鲜明的品牌特征。据中国移动称,“动感地带”圈定的主要发展对象,为“15至25岁”的年轻人。这样细致的客户群划分,再根据不同客户群推出不同的品牌吸引,在中国电信运营市场上还是头一遭。有业内人士指出,品牌战,是比价格战更高层次的竞争手段。比起市场初造时期以价格战抢占市场份额那种粗放的“跑马占地”,这一次,或许可以视为一场较为精细的圈“户”运动。
2、价格:作为价格,“动感地带”不仅免去了用户基本月租费,“短信套餐”是“动感地带”的核心,分为两档:每月支付20元,可发300条短信;每月支付30元,则可发500条短信。从目前国内手机用户发送短信需要支付的普遍资费来看,基本上没有低于每条0.1元这个价位的。而“动感地带”所主打的“短信套餐”,最低每条短信息只需6分钱。
在基本话音通话业务上,“动感地带”用户除了不能国际漫游和打国际长途之外,享有“全球通”用户的一切服务,而且没有月租费。与同样没有月租费的“神州行”相比,“动感地带”的每分钟通话费更为低廉,网内的基本通话费为每分钟0.15元。
3、分销:(place):在渠道策略方面,动感地带广泛依靠中国移动营业厅发展新用户和维系老用户。另一方面也积极发展社会代经销渠道,延伸产品的覆盖范围和市场控制力。在社会渠道的管理上,中国移动动感地带注重抓住零售商注重流通的特点,以差异化的地区性产品来刺激最终市场,进而启动渠道的积极性。而且对其用户实行新业务捆绑策略来提高客户的使用价值;
大量借助“外脑”,依托社会咨询机构、广告商来提高动感地带的市场占有率,
4、促销:(promotion):如斥巨资邀请周杰伦作为其形象代言人,在全国范围内进行了立体式媒体轰炸。一时间,不管是电视、报纸还是户外广告,到处可见“我的地盘我做主”的豪情宣言。中国移动亦在多个场合宣称:“多个城市的柜台已销售一空”、“北京西直门营业厅人满为患”。而且还推出了在某个时间段内买动感地带可以每月反还话费等等促销手段,例如,在“动感消息”选单中,直接预置了体育新闻、体育花边新闻、娱乐新闻、折扣信息、天气预报等子选单。对于时尚前卫的少男少女们来说,随时将偶像的最新动态、演艺界的头条新闻发送到手机上,肯定非常具有吸引力。在“动感密语”选单中,互联网上强大的聊天工具被移植了过来,称为“移动QQ”。这样,网上还没聊够的少男少女,就可以随时随地聊天了。还有移动宠物和各种手机游戏、心理测试等娱乐休闲的小设计,看来大有将手机变身为一部“超级移动游戏机”的劲头。作为服务,动感地带用户不仅可以使用除出国漫游外的所有语音服务,还可以使用移动QQ、无线游戏、手机宠物、娱乐新闻、天气预报等一系列数据增值业务;众多的增值服务功能和扣人心弦的宣传,怎能不使人动心呢?
这个手机主要是给老婆用,移动定制的ROM大家都知道的,一大堆吸费陷阱软件,怕老婆一不小心不会用。关键是好多东西开机就启动,浪费好多系统资源,让人很不爽。 ========================================================== == 2011-8-27更新,我的手机是HTC Desire,不常到这个版块来,看到好多人问题,没有能及时答复,说声抱歉。 补充一句:大家可能听说过z4root的这个手机上用的ROOT工具,但是由于MT620用的中国移动OMS2.5把USB调试模式从应用程序设置里给阉掉了,所以Z4root这个工具是无法用的。 什么是root? root其实最早出现在UNIX上,继而linux也应用了相同的设计。而android最底层是基于linux,所以我们使用的android手机就有了root 权限这个概念。那root究竟是什么?root就是系统的超级管理员权限,相信大家对windows的Administrator不陌生,两个概念比较相似,但事实上,windows的Administrator权限并不是真正的拥有完全权限的超级管理员(这和windows是一款封闭的商业软件有关)。而linux就不同了,如果你拥有了root权限,就意味着你拥有了对机
器控制的完全权限,任何对系统有一点经验的用户都知道,日常工作中拥有超级权限是非常不必要并且非常危险的,因为root权限下的一条简单命令就可能彻底干掉你的系统,甚至是硬件系统。 ========================================================== ==== 研究了两天搜索了一下论坛,终于搞定,还得到了一位网友关于驱动 程序的提示,在此表示感谢。 特把过程分享给大家,让新人少走点弯路。 第一步、安装驱动。 去摩托官网下载MT620专用驱动程序,我开始以为是摩托手机USB 驱动,结果总是不成功,耽误两天时间。把下面的链接复制到地址栏, 去掉WWW后的空格。 https://www.sodocs.net/doc/f5380882.html,/Consumers/CN-ZH/Consumer-Product-and-S ervices/Mobile-Phones/MOTO-MT620-CN-ZH
中国移动品牌价值分析报告 侯方圆 2009474420 品牌是一个企业的整体形象体现,品牌是企业在市场竞争中的无形资产,品牌是一个企业区别于其他企业的识别系统。品牌化经营是现代商品经济发展的必然产物,品牌也在商品经济以及经济全球化的发展过程中成为企业的一种能够参与竞争实力体现。作为中国通信行业的领军力量,中国移动的成功体现了品牌化经营的优越性和强大魅力。本文以品牌相关理论为指导,以中国移动公司作为研究对象,对其进行成本价值、关系价值、权力价值的分析。 中国移动旗下个人用户有四个品牌: 1、全球通:我能 品牌特色:全球通(GoTone)是中国移动通信的旗舰品牌,知名度高,品牌形象稳健,拥有众多的高端客户,是国内网络覆盖最广泛、国际漫游国家和地区最多、功能最为完善的移动信息服务品牌。 2、动感地带:我的地盘,听我的 品牌特色:动感地带(M-zone)是中国移动通信为年轻时尚人群量身定制的移动通信客户品牌,不仅资费灵活,还提供多种创新的个性化服务,给用户带来前所未有的移动通信生活。 3、神州行:轻松由我,神州行! 品牌特色:神州行(Easyown)是中国移动通信旗下客户规模最大、覆盖面积最广的品牌,也是我国移动通信市场上客户数量最大的品牌。他以“快捷和实惠”为原则,带着“轻松由我”的主张服务于大众。 4、G3:G3,带你进入高效、精彩的3G新生活 品牌特色:生活在3G时代,可以更快捷地掌握最新资讯、可以更方便地与人沟通、可以更自由地享受电子娱乐……你的视野将变得更加宽广和辽远,你的工作和生活将变得更加高效和精彩,你的梦想将与更多人分享。这,就是G3所带来的新生活,让更多梦想成为可能。 一、成本价值分析 品牌的成本价值是指对品牌的各种货币形态和非货币形态的投入所形成的价值。 2011年第八届世界品牌大会《中国500最具价值品牌》揭晓,工商银行以2162.85亿元的品牌价值荣登榜首,国家电网与中国移动名列三甲。中国移动的品牌价值为1829.67亿元。 二、关系价值分析 品牌的关系价值是指建立、保持并发展某一品牌与顾客的长期关系的投入,和由此给顾客与企业所带来的利益所体现的价值。 品牌对企业和顾客都有重要的价值。品牌对顾客的价值主要表现在:帮助顾客解释、加工和存储有关的产品信息,从而简化其购买决策、降低交易费用;良好的品牌有助于降低顾客的购买风险、增强其购买信心;独特的品牌个性可以使顾客获得超过产品功能之外的社会和心理利益。品牌对于企业的作用主要体现在:有助于提高营销的效果;便于宣传和沟通;易于扩展和延伸产品或业务范围;提升对顾客的拉动能力,增强产品的通路力等。中国移动通信集团公司(简称“中国移动”)作为一家具有很强垄断性的国有企业,自2000年4月20日成立以来,经过几年的发展,不断的拓展业务,不断的进行技术与服务的更新,
中国移动通信市场现状分析 移动通信差不多成为通信领域中最活跃得力量,它得增长速度已远远超过固定通信.截止到1999年底,全球移动电话用户已超过45亿.我国作为世界最大得潜在移动通信国家,当年用户规模为4324万,仅次于美国和日本,位居全球第三.新世纪,我国移动通信将持续高速进展,到2000年6月,我国移动用户已达6000万,今年有望成为全球第二大移动通信国家.我国移动通信乃至整个通信事业得进展,得益于通信产业适度超前于国民经济得宏观决策,也得益于我国经济持续、稳定、高速地进展,还得益于信息产业政策得扶持和引导.移动通信运营业和制造业得协同进展,使我国移动通信产业呈现出勃勃生机得局面. 一、我国移动通信运营市场现状分析 1进展状况 近十年来,我国移动通信网络规模和用户规模得到高速进展.截止到2000年6月,gsm网规模达到8297万门,移动电话用户接近6000万,移动电话普及率超过46%,移动通信网将在本年内进展成为全球第二大网. 2市场竞争格局 我国移动通信运营市场竞争日益激烈,随着中国移动通信集团公司得挂牌成立,该运营市场形成了以中国移动通信集团公司和中国联通为主体得竞争新格局. (1)中国移动和中国联通得竞争 自1994年成立以来,中国联通得到了政府和信息产业部得大力扶持和政策倾歪,其竞争实力逐步提高,作为我国目前唯—一家综合业务提供商,中国联通得业务进展重点仍是移动通信,并获得了cdma经营许可证. 中国移动已退出与长城电信网得合作,长城电信网独立运作.据预测,长城cdma网也将并入中国联通,如此中国联通得综合实力将得到进一步增强.中国联通已构成对中国移动得强劲竞争.两者得实力差距将进一步缩小,截止到2000年6月. (2)移动电话和固定电话之间得相互渗透和相互竞争
中国移动动感地带营销策略 从2001年11月在广州那个酷酷的、刺猬头、带着一脸坏笑的M仔形象的诞生,到2002年3月中国移动在全国范围内铺天盖地的宣传的开始,再到周杰伦在电视中、在电影院桀骜不逊的呼喊出“我的地盘听我的”,中国移动的“动感地带(M-Zone)”在我国的电信市场迅速的掀起了一波又一波的动感热潮。 与动感地带轰轰烈烈的宣传炒作成正比的是,动感地带用户的发展在近年中也是形势一片大好。“动感地带”是中国移动基于客户群体细分理论推向市场的一个客户品牌,自在全国上市以来,其客户规模、市场营销和专属业务发展成绩斐然。来自Acnielsen的调查数据显示,“动感地带”在上市不到10个月的时间内,用户规模已经超过1000万,在15~25岁的目标受众中,中国移动的品牌知名度和美誉度也分别达到了80%和73%。 正是凭着对年轻时尚用户群体需求状况的了解、掌握和研究,“动感地带”推出的业务套餐和资费组合得到了年轻一族的青睐。而经过一年多的品牌建设实践,中国移动渐渐认识到,“动感地带”聚集的年轻人是一群追求新奇,具备“时尚、好玩、探索”特质、渴望被认可、关注体育赛事、喜爱音乐的年轻人。于是,“动感地带”又推出了“没错,我就是M-ZONE人!”的核心品牌传播理念。对于“动感地带”锁定的“时尚、好玩、探索”的年轻客户群体来说,这一新口号最切合他们的宣言和主张,同时也是区别于其他客户群的口号。此举是中国移动在“动感地带”品牌文化建设上迈出的扎实一步。 中国移动致力于使“动感地带”营造出关于年轻人通信、学习、工作、休闲娱乐的一种文化,在这种文化氛围中,“动感地带”是他们通信、学习、工作、休闲娱乐的专属地盘和乐园。“动感地带”的品牌理念若能够达到这样的高度,那么对于年轻人来说,他们不仅可以从这里找到通信解决方案,也可以找到关于他们学习、工作和休闲娱乐的解决方案。 “动感地带”在品牌诉求上主张“时尚、好玩、探索”,并以此为基础,在产品设计、体验营销、事件营销、联盟营销等营销传播上,展开了一系列动作:设立了“动感地带”体验店,使用户可以在此办理移动业务、了解最新移动资讯、观看业务演示和体验“动感地带”最新、最前沿的业务,在移动宽带互联网和“M -ZONE”尽享各种时尚娱乐。组织了只有动感一族可以参加的周杰伦歌迷见面
中国移动公司案例分析 中国移动是中国移动通信集团公司(China Mobile Communications Corporation CMCC )的简称,是根据国家关于电信体制改革的部署和要求,在原中国电信移动通信资产总体剥离的基础上组建的国有重要骨干企业,于2000年4月20日成立,注册资本518亿元人民币,资产规模超8,000亿元人民币,网络规模和客户规模均居世界首位的目前全球市值最大的电信运营公司。 中国移动已连续六年入选美国《财富》杂志全球企业500强排行榜(表1.1),并跻身于全球电信运营商的第一梯队,是北京2008年奥运会合作伙伴;在英国《金融时报》最新“全球最强势100品牌”排名榜中,中国移动以品牌价值392亿美元高居第四;中国移动还是连续三年入榜《福布斯》“全球400家A级最佳大公司”的唯一中国企业。 中国移动商业模式 在启动3G后,全行业都在思考一个问题。那就是在3G时代,运营商应该提供什么样的服务。尽管同2G相比3G的带宽有了很大提高,可是如果没有相应的业务,3G只能沦落为简单的互联网接入通道,而不能给运营商带来与成本相匹配的收益。移动支付,逐渐成为中国3G没有大吸引力的最大障碍物。 全球手机移动支付业务发展迅猛进入21 世纪,日韩、欧美等地区,通过采用 RFID 技术,大力开展手机移动支付业务。经过几年发展,手机移动支付业务得到用户的广泛认可和接受,2008 年全球手机移动支付额约为 550 亿美元。据英国调研公司Juniper Research 预测,2013 年全球手机移动支付额将达6000 亿美元,增长近 10 倍。 中国移动手机移动支付业务收入主要来源于两方面:业务实现的佣金提取以及合作商户接入的比例分成。为此,中国移动建立了两级移动支付业务中心。其中,全国级中心,主要处理清算及结算业务,运营商可根据业务实现情况,提取佣金。相比银行卡刷卡佣金分配环节,手机移动支付佣金分配环节少,可由运营商直接控制,佣金比例比银联更具优势。运营商可通过具竞争力的佣金比例,以及更便捷的T+n 资金划拨周期,获得盈利;省级中心,主要处理各省商户接入管理与运作等事宜。与提供运营平台的合作商,按交易流量,比例分成,实现收益。 普遍分析观点分析认为,手机移动支付业务将给中国移动带来三重收益:其一,应对联通和电信的竞争:通过在 SIM 卡附加增值服务,增强用户体验,能帮助中国移动加快预付费用户群向后付费用户群的转移,捆绑用户;其二,降低发展用户成本:该项业务能够显著降低中国移动在新增用户与留住已有客户方面的支出;其三,引领移动支付市场:在手机移动支付行业中抢占先机,并从行业快速增长中获利。 新的商业模式是中国移动的最大增长驱动力 据媒体报道,中国移动董事长王建宙做客人民网时表示,三新和两新成为中国移动增长的驱动力。“三新”指“新用户”、“新话务”、“新业务”,“过去那么多年来一直是增长的主要驱动力”,而“两新”指“新领域”和“新模式”,“比如手机支付、手机金融、手机游戏等,都需要不断进入新的领域,开拓新的模式”。 在这些创新中,商业模式的创新更是中国移动未来发展的必须。简单的说,商业模式的创新大概表现在以下方面: 第一、从收费到免费。在现在这个社会中,虽然赚钱是必须的,但收费却并不是必须的,一直在涨价的银行、铁路、电力、有线,其实都是外表强悍内心虚弱,而一直免费的谷歌、淘宝等却是无往而不利。中国的通信行业资费水平在持续下降,未来“打电话不要钱”可期,运营商必须探索适合免费经营的商业模式。
“动感地带”分析报告
目录摘要: (3) 动感地带的诞生: (3) 动感地带的品牌战略意义: (4) 市场细分 (4) 孵化市场 (4) 品牌忠诚 (5) 灵活定价 (5) 早结纽带 (5) 动感地带业务功能: (6) 动感地带创造的业绩: (7) 动感地带营销模式分析: (7) 动感地带营销环境分析 (7) 动感地带品牌塑造 (14) 动感地带整合营销+文化营销策略(5C) 20 动感地带的特色营销——网络营销分析30 分析的思考与启示: (39) 动感地带的成功之处 (39) 动感地带遇到的挑战 (40) 体验经济将对移动市场产生的效应 41 体验经济应注意和把握的问题. 42
摘要: 主要介绍中国移动通信公司动感地带品牌经营概况,研究中国移动围绕动感地带这一品牌所进行的市场运作以及产生的经营绩效,考察竞争者情况和消费者需求,重点分析品牌经营,市场营销策略组合以及网络营销策略。从而制定切实可行的、有针对性的校园营销方案。 动感地带的诞生: 2001年11月21日,广东移动在广州和深圳两地召开品牌推介会,正式推出了精心打造的“动感地带”品牌。在此之前,他们专门成立了一个项目团队,揣摩目标用户群的心理创造了一个卡通人物——酷酷的、刺猬头、带着一脸坏笑的M仔——作为品牌代言人;抓住目标用户群的消费特征,确定了“将数据业务打包、短信批量优惠”的市场策略,使喜爱尝新、但腰包还不够鼓的年轻用户,在免月租的同时,每月只需要掏20元就可以发300条短信,或掏30元发500条短信,还可以率先享受最新最酷的数据业务。“动感地带”在深圳面市后,旋即受到了时尚一族的热力追捧,在没有进行太多宣传的情况下,不仅用户数增长迅猛,还对以短信为平台的一些数据业务起到了强有力的拉动作用。 2002年3月,中国移动再一次在竞争中显示了自己的领先,在针对用户市场进行科学细分的基础上将发端于深圳、广州等地的“动感地带”推向全国,抢先将低端用户中最有潜力和价值的大中学生及时尚青年网罗在自己的旗下,斥巨资邀请周杰伦作为其形象代言人,在全国范围内进行了立体式媒体轰炸。一时间,不管是电视、报纸还是户外广告,到处可见“我的地盘我做主”的豪情宣言。
手机之定制机概念 1.什么是移动定制机? 移动定制机是中国移动根据客户需求,对手机厂家提出对外观、开关机界面、专用键、菜单显现及通用要求等定制标准,优化和丰富手机功能。中国移动定制的手机也叫移动心机,定制机的盒子上有中国移动的图标和china mobile,开机时能看出来。 使用限制:移动定制机可以正常使用联通卡(联通的3G号码186的无法使用)电信的133和153,189等CDMA号段同样无法使用),通话上网均不受限制。 2.什么是联通定制机? 由中国联通定制,概念和移动定制机相同,定制机的盒子和机身会有中国联通的标志,并不一定都是3G手机。 使用限制:联通定制机可以正常使用移动卡和联通卡(电信的133和153等CDMA号段除外),通话上网均不受限制,如果是3G手机则只支持联通3G(WCDMA),不支持移动3G 网络。 3.什么是天翼定制机? 天翼定制机是电信接手CDMA业务之后新出现的定制机,可以理解为电信定制机。概念和移动定制机相同,并非3G手机! 使用限制:天翼定制机可以使用所有号段正常通话,但只有133,153,189号段的用户可以正常使用上网与CDMA数据传输业务。 4.定制机和非定制机的区别 定制机和非定制机在硬件上完全一致,定制的只是手机软件内容,内嵌移动运营商旗下的增值服务,为消费者提供简单,方便、快捷的服务,完全不影响正常使用,都属正规渠道的原厂机。 外观区别:定制机机身印有运营商的标志,开机有定制图案,主题为定制主题。 主题更换:定制机大部分都能正常更换主题,采用塞班系统的手机确定可以更换,但部分手机是属于本身并不支持更换主题的机型无法更换。 内置软件:定制机内嵌运营商的增值服务,比如飞信等增值软件,某些机型可自行删除。收费问题:定制机所内置的软件或菜单含有收费增值内容,点击前请仔细阅读其帮助内容。保修问题:定制机和非定制机同样享受三包服务,属正规渠道的原厂机。可就近到手机品牌售后服务中心得到保修。
中国移动公司的实习报告 在学院的统一部署下,我今年暑假利用二十五天的时间在中国移动集团吉林分公司完成了我的暑期管理实习任务。 公司在保持与国际先进技术同步发展,努力提供多种业务应用的同时,始终坚持chr(39)沟通从心开始chr(39)的理念,追求客户满意服务。目前,全省客户达200余万,并已在全省建成一个覆盖广、通信质量高、业务丰富、服务一流的综合通信网络,网络容量为398万门。gsm移动通信网已经与五大洲70多个国家的140多个移动通信运营商开通了国际漫游业务。目前,正在大力发展gprs技术、移动数据和多媒体业务,积极推动网络向第三代移动通信演进。 为了了解通信公司的实际运营模式,熟悉通信公司的运作方式,将自己所学到的知识在实际工作中加以检验,明确自己企业的定位,为明年的就业做好见习准备,通过与吉林移动公司人力资源部的联系,经过人力资源部与综合办公室的两轮面试,我被安排在综合办公室的秘书科实习,我所在的部门主要负责:公司领导的日程安排,辅助领导完成公司的战略和发展计划的制定,起草完成相关文件,协调公司各职能部门的工作等综合性事务。 在吉林移动我跟随相关领导,参观了青岛海尔集团,在参观过程中,丰富了我的阅历,提高了我的能力,使我对企业文化,核心竞争力等有了全新的认识;通过是否引入crm管理系统的分析与研究,使我对crm管理系统有了深刻的认识;参与了吉林移动大客户短消息系
统的可行性论证与研发,使我能学以致用,提高了综合能力;在吉林移动我系统全面的了解了移动数据业务的历史,积极主动的关注其发展方向与未来,使我对其有了全面的概念与深层次的理解。 在实习中,我注重了与领导和同事的沟通,培养了自己的团队精神,加强了自己的集体荣誉感。 我相信二十五天的实习,将成为我人生华美乐章中,一个青春激扬、跳动的音符! 第一章企业文化 企业文化是企业的价值观和行为规范。企业文化包括企业的宗旨,企业的理念,企业的价值观,企业的精神。而企业形象是企业文化的外在表现。企业文化涉及企业战略,企业管理等深层次问题。一个好的企业文化将为企业发展提供源源不断动力。由于企业文化是企业在特定的环境下综合企业各种资源逐渐形成的,因此具有独特性和不可模仿性。 在我到吉林移动实习不久,陪同有关公司领导,我来到仰幕以久的青岛海尔集团参观学习,所到之处被海尔人挑战自我、勇于创新、追求卓越的生生不息的文化氛围所感染。 海尔在多年的发展过程中形成了自己独特的企业文化,也正是海尔文化为海尔的高速发展提供源源不断的动力。海尔文化分三个层次,物质文化--制度行为文化--核心价值观。创新是海尔企业文化的灵魂,海尔人释译创新时指出,沿着战略创新的方向,以观念创新为先导,利用组织机制创新做保障,靠技术创新达到产品创新、市场创
精确细分动感地带赢得新一代 文/郑纪东 案例主体:中国移动通信公司 市场地位:市场霸主 市场意义:凭借其品牌战略和市场细分战略,将中国电信市场从资源竞争带入了营销竞争时代。 市场效果:动感地带的用户已远远超出一千万,并成为移动通信中预付费用户的主流。 案例背景:中国移动作为国内专注于移动通信发展的通信运营公司,曾成功推出了“全球通”、“神州行”两大子品牌,成为中国移动通信领域的市场霸主。但市场的进一步饱和、联通的反击、小灵通的搅局,使中国移动通信市场弥漫着价格战的狼烟,如何吸引更多的客户资源、提升客户品牌忠诚度、充分挖掘客户的价值,成为运营商成功突围的关键。 作为霸主,中移动如何保持自己的市场优势? “动感地带”2003年营销事件回放: 2003年3月,中国移动推出子品牌“动感地带”,宣布正式为年龄在15岁-25岁的年轻人提供一种特制的电信服务和区别性的资费套餐; 2003年4月,中国移动举行"动感地带"(M-ZONE)形象代言人新闻发布会暨媒体推广会,台湾新锐歌星周杰伦携手“动感地带”; 2003年5月-8月,中国移动各地市场利用报纸、电视、网络、户外、杂志、公关活动等开始了对新品牌的精彩演绎; 2003年9月—12月,中国移动在全国举办"2003动感地带M-ZONE中国大学生街舞挑战赛",携600万大学生掀起街舞狂潮; 2003年9月,中国移动通信集团公司的M-Zone网上活动作品在新加坡举办的著名亚洲直效行销大会(DM Asia)上,获得本届大会授予的最高荣誉--"最佳互动行销活动"金奖,同时囊括了"最佳美术指导"银奖及最佳活动奖; 2003年11月,中国移动旗下"动感地带"(M-ZONE)与麦当劳宣布结成合作联盟,此前由动感地带客户投票自主选择的本季度"动感套餐"也同时揭晓; 2003年12月,中国移动以“动感地带”品牌全力赞助由Channel [V]联袂中央电视台、上海文化广播新闻传媒集团主办的"未来音乐国度--U and Me!第十届全球华语音乐榜中榜"评选活动。 “动感地带”策略解析
从1999年9月16日挂牌成立至今,在短短十年的时间内,中国移动通信集团内蒙古有限公司(以下简称“内蒙古移动”)在衔接、发展、腾飞的轨迹上实现了历史性跨越。奋斗的征程,骄人的业绩,凝聚着全体员工不懈奋斗的辛勤汗水,诠释着“创无限通信世界,做信息社会栋梁”的企业使命。 内蒙古移动全面负责自治区境内的“139、138、137、136、135、134”及“159”国家公众移动电话网的发展规划、建设维护和经营服务。目前拥有“全球通”、“动感地带”、“神州行”三大服务品牌,除提供基本话音业务外,还提供传真、数据、IP电话等多种增值业务。经过十年的建设和发展,内蒙古移动已建成了一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平领先的综合通信网络。截止到2006年9月底,交换机总容量达到795万门,基站达到3099个,客户总数超过600万户,与206个国家和地区的271个运营公司开通了GSM 国际及台港澳地区漫游业务,与111个国家和地区的97个运营商开通了GPRS国际及台港澳地区漫游业务,国际及台港澳地区短信通达104个国家和地区的206家运营商,彩信通达16个国家和地区的23家运营商。同时,建设起了完善的网络和业务支撑系统,不断推进行业和企业信息化的建设和应用,在促进自治区经济建设中发挥着重要的作用。 多年来,内蒙古移动以人为本,坚持科学发展观,以客户需求为源动力,努力推进服务质量提升、打造精品网络、建设企业精神文明等各方面工作,走出了一条质量与效益并重、改革与发展同步的全面、协调和持续的发展之路。内蒙古移动发展的十年,是不断采用新技术、提高通信生产力的十年;是不断精细企业管理、建立现代企业制度的十年;是不断创新服务、提高服务水平的十年;也是积极应对竞争、造福广大客户的十年。 “宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”。经过多年的磨砺,内蒙古移动已经造就了一支优秀的队伍。今天,他们正以蓬勃的朝气、开拓的锐气、高昂的士气,秉承“正德厚生,臻于至善”的企业核心价值观,为中国移动“做世界一流企业,实现从优秀到卓越的新跨越” 的发展战略目标贡献自己的聪明才智。 内蒙古移动通信既是国有企业,又在海外上市,运营管理好这样一个公司本身就是一项开创性的工作。通过海外上市,借助国际资本市场严格的监管要求,内蒙古移动通信引入了与国际接轨的管理思想和管理模式,通过建立诚信、透明、公开、高效的公司治理,企业发展更加充满生机与活力。 在运营体制、管理制度方法上,内蒙古移动通信进行了大胆探索与创新,形成了战略、预算、绩效、薪酬的闭环管理体系,同时还充分发挥规模优势,在设备采购、网络管理、内部资金调度等方面探索建立并逐步完善了集中化低成本运营管理的模式,提高了管理效益,促进了公司的快速、健康、持续发展。在网络维护方面,集中化管理得到普遍应用,实现了前台客户服务部门与后台支撑管理部门的实时联动,建立了高效的电子生产调度闭环流程。从2000年初至2005年底,内蒙古移动通信通信客户数增长了近6倍,网络规模也相应扩大了4倍,但员工总数却没有更多的增加,这也是得益于先进的信息化支撑管理上市后,公司的各级管理者感受最深的,就是经营业绩考核指标的从过去以总量增长为依据,变为现在的更注重效益、注重服务、注重企业的可持续发展能力,这就需要公司在外部市场和内部管理上不断实施创新,改变传统管理手段,建立一种新的“压力传递机制”。针对人力资源管理,内蒙古移动通信推行了以职位、薪酬、绩效为主要内容的人力资源提升项目,建立起一套科学的职位管理体系,建立起能上能下用人激励机制,营造了吸引优秀人
目录 集团专线 (2) IMS (3) 物联网 (4) 集团短彩信 (5) 流量红包 (6) 人人通 (7) 销售管家 (8) 集团通讯录 (9) 集团V网 (10) 集团彩铃 (10) 视频监控类 (11) 一卡通 (12) 一卡通成功案例 (13)
集团专线 集团专线接入是基于我公司的传输网、GSM网、3G、4G无线网、CMNET数据网等网络资源,采用有线和无线方式为集团客户提供专有的接入或数据传送业务。 ◆互联专线 为用户提供内部联网的专用数据传输通道,使用户内部应用实现联网的一 种业务。(适用于企业内部网络传输) ◆CMNET专线 用户通过租用江西移动提供的专线,接入中国移动互联网(CMNET)实现 上网的一种业务。(适用于企业宽带上网) ◆GPRS-APN专线 通过光纤接入企业内部网络,将移动GPRS网络与企业内网相连接,从而 实现从移动终端搜集资料、控制移动终端的目的。(适用于银行、无线POS 机等节点分散,线路接入困难的专线连接)
IMS IMS是一种全新的多媒体业务,它能够满足终端客户多样化的多媒体业务需求。IMS是解决移动与固网融合,引入语音、数据、视频三重融合等差异化业务的重要方 式。 多媒体电话业务 多媒体电话业务是基于IMS平台,在面向集团客户提供普通固话、传真功 能的同时,还提供视频通话以及语音增值服务等多媒体服务,是全方位的固 定电话解决方案。 融合V网 融合V网是指7/8位的集团固话号码与移动手机组成综合V网,实现短号和 网内通话优惠功能。 融合一号通 融合一号通分为主叫一号通和被叫一号通,主叫一号通是指可以设置一个移 动手机号码或另一个集团固话号码设置为该号码的主号码,使之被叫显示该 主号码;被叫一号通是指设置多个移动手机号码或其他集团固话号码为该号 码的关联号码,使之该号码的被叫可以与关联号码进行同振、顺振。 融合总机 融合总机业务是传统总机和移动总机业务的融合,集团固话号码作为总机号,移动手机号和集团固话号码作为分机号,并为集团客户提供电话号码查询、转接来话、解答用户问题等话务台服务;外部用户拨打总机时,还可播放欢迎词和集团客户介绍。
中国移动通讯 China Mobile 组员:薛淇璟;杨金丽;李立国;李强;张志清;邓维红;郭训和
中国移动通信集团公司(英文China Mobile Communications Corporation,简称China Mobile)是一家基于GSM网络(即GPRS网络)的移动通信运营商,简称中国移动,前身为中国电信移动通信局。于2000年4月20日成立,由中央政府管理。2000年5月16日正式挂牌。注册资本为518亿元人民币,资产规模超过7000亿元。中国移动是中国唯一专注于移动通信运营的运营商,拥有全球第一的网络和客户规模,是北京2008奥运会合作伙伴。国资委公布的2009年度运营状况显示,中国移动通信集团以利润总额1484.7亿元再次蝉联榜首,成为108家央企中的最赚钱企业。 公司名称:中国移动通信集团公司外文名称:China Mobile Communications Corporation,简称China Mo 总部地点:北京成立时间:2000年4月20日经营范围:电讯公司性质:国有独资公司口号:沟通从心开始;移动信息专 家年营业额:3369.37亿元人民币(2008 年) 上市市场:港交所;纽约证交所注册资本:518亿元人民币净利润:1151.66亿元人民币(2009 年) 一.公司简介 中国移动通信集团公司【China Mobile Communications Corporation(CMCC)】简称“中国移动通信”,是根据国家关于电信体制改革的部署和要求,在原中国电信移动通信资产总体剥离的基础上组建的国有重要骨干企业,于2000年4月20日成立。[1]2009年,中国移动入选中国世界纪录协会中国最大的移动通讯运营商。现任董事长王建宙,总经理李跃。 中国移动通信集团公司注册资本为518亿元人民币,截至2008年9月30日,资产规模超过8,000亿元人民币,拥有全球第一的网络和客户规模,是北京2008年奥运会合作伙伴和2010年上海世博会全球合作伙伴。 中国移动通信集团公司全资拥有中国移动(香港)集团有限公司,由其控股的中国移动有限公司在国内31个省(自治区、直辖市)设立全资子公司,并在香港和纽约上市。 中国移动企业文化理念体系由核心价值观、使命、愿景三部分构成。核心价值观阐述了“我们是谁,我们的信仰是什么”,反映了企业及其每一个成员共同的价值追求、价值评价标准和所崇尚的精神;使命表达了“我们的事业”是什么,其内涵表达了企业存在的根本目的和原因;愿景说明了“我们的目标”是什么,是企业在一定阶段内期望达到战略目标和发展蓝图;核心价值观是企业文化理念体系的核心,是形成使命、愿景的根本动力和精神源泉,是选择使命、愿景的决定因素;而使命、愿景是核心价值观在企业发展领域的价值追求的具体体现,是核心价值观在企业活动中的承载和体现。
易观智库:2015年中国移动阅读市场实力矩阵分析原创IP衍生和开发将有望促成新的产业格局Analysys易观智库分析认为,中国移动阅读市场格局基于稳定,从产业发展周期看,移动阅读市场仍处于高速发展期,各家企业共同做大市场的阶段,现有企业之间的竞争则更多是资源上的博弈。 根据Analysys易观智库发布的《2015年移动阅读市场实力矩阵专题研究报告》显示,Analysys易观智库对2014年至2016年主要移动阅读渠道商(移动阅读渠道商是指以原创文学和传统文学电子读物为主的书城类移动阅读应用企业)在实力矩阵中所处的位置以及现有资源和创新能力的变化情况做如下解读。 1、厂商现有资源 Analysys易观智库分析认为,中国移动阅读市场格局基于稳定,从产业发展周期看,移动阅读市场仍处于高速发展期,各家企业共同做大市场的阶段,现有企业之间的竞争则更多是资源上的博弈。而在资本实力、用户规模、内容规模、品牌与声望四个维度是评价企业现有资源能力的重要指标。
2、厂商创新能力 Analysys易观智库分析认为,中国移动阅读在中国移动互联网用户中渗透率较高,未来还有很大发展空间。在用户数量和活跃度还有爆发性增长的可能,企业应以依靠优质的阅读内容与独特产品创新来争夺用户。产品创新能力、技术开发能力、渠道能力、内容聚合能力和商业化创新能力是评价厂商创新能力的重要指标。 l 领先者象限分析 领先者在商业模式创新或产品/服务创新性上拥有较强的独特性,同时具有很好的系统执行力能够把创新性提供给市场并获取较高的市场认可。
2015年中国移动阅读市场领先者:QQ阅读、掌阅iReader、咪咕阅读 新进入者:咪咕阅读 新退出者:塔读文学 阅文集团在2015年的战略包括推出中国原创文学风云榜,将作家明星化、IP价值化运作的一个重要标志。并且大力投入市场资源进行推广,媒体曝光就超过了8000多篇/次,得到了中央电视台、新华社等超过百家重要媒体报道关注。经过深入运营和市场推广,原创文学作家已经可以像娱乐明星一样成为商业活动嘉宾、产品代言人、综艺节目明星、各大媒体新闻报道的主角,阅文在用巨大的粉丝号召力证明了自身的商业价值,也大大提升了阅文集团的品牌影响力。在渠道的拓展方面,阅文集团充分发挥自身的内容优势,将旗下全量签约作品投放至小米公司旗下的“多看阅读”中,通过与优质渠道的互补融合,强强联手加快拓展正版数字阅读市场,自合作后,多看阅读最高日销售实现了高达8倍增长,共同推进阅文的“全民阅读”战略布局。QQ阅读作为阅文集团旗下最重要的移动阅读产品,打通了集团内外资源,陆续接入近1000万部内容,并对产品进行改版升级,努力打造一个向社交概念靠拢的阅读产品,旨在通过海量优质内容和自身资源抢占移动端用户。在2015年无论是集团资源上给予QQ阅读的大力支持,还是在自身产品的创新上都取得了很大的突破,预计2016年,QQ阅读将继续拓展更多元的商业模式,继续保持在领先者象限。 掌阅iReader是目前移动阅读行业用户规模最大的服务提供商。2015年起,掌阅iReader重点发力品牌推广,通过“汪涵”代言和联合冠名电视节目等合作方式助于掌阅快速提升自身品牌知名度。掌阅文学也进军网络原创文学领域,开始进行游戏、影视方面的合作。另外推出的掌阅电纸书硬件产品,构成内容铺陈的双渠道,一方面提高掌阅的行业竞争优势,有助于加深用户碎片化阅读习惯;另一方面依靠硬件概念提升企业的估值。并于近期,掌阅完成近1亿美元规模的首轮融资,投资方为国金投资与奥飞动漫,此次投资有助于公司布局文学领域优质IP资源,就IP衍生内容进行布局,依靠自身和投资方拥有的大量的粉丝群体,为彼此之间的业务合作增添了更多的交互作用。预计2016年,掌阅iReader将继续发力IP资源,继续保持在领先者象限。 l 务实者象限分析
定制机与非定制机有什么区别: 定制机和非定制机在硬件上完全一致,定制的只是软件内容,内嵌软件有所区别,但都属于的原厂机器。 内置软件:定制机内嵌运营商的增值服务,比如飞信等增值软件,某些机型可自行删除。 收费服务:定制机所内置的软件或菜单含有收费内容,点击前请仔细阅读其帮助内容。 主题更换:定制机大部分都能正常更换主题,采用塞班系统的手机确定可以更换,但部分手机是属于本身并不支持更换主题的机型无法更换。 外观区别:定制机机身印有运营商的标志,开机有定制图案,主题为定制主题。保修问题:定制机和非移动定制机同样享受三包服务,属正规渠道的原厂机。可就近到手机品牌售后服务中心得到保修。 手机话费:搜机宅急送目前并不出售含有运营商捆绑话费的套餐手机,所售手机并不赠送话费。 什么是非定制机 非定制机:没有经过运营商定制的普通手机,无内置运营商程序,机身没有移动运营商的标志(如中国移动的图标)。 什么是移动定制机 移动定制机:中国移动定制的手机也叫心机,定制机的盒子上有中国移动的图标,和CHINA MOBILE字样,开机画面也会有区别。并在手机中预装有中国移动的各种软件。 使用限制:移动定制机可以正常使用联通卡(133和153等CDMA号段除外),通话上网均不受限制。 什么是天翼定制机 天翼定制机:天翼定制机是电信接手CDMA业务之后新出现的定制机,可以理解为电信定制机。概念和移动定制机相同,并非3G手机! 使用限制:天翼定制机可以使用所有号段正常通话,但只有189号段的用户可以正常使用上网与CDMA数据传输业务。 什么是联通定制机 联通定制机:由中国联通定制,概念和移动定制机相同,定制机的盒子和机身会有中国联通的标志,并不一定都是3G手机。 使用限制:联通定制机可以正常使用移动卡和联通卡(133和153等CDMA号段除外),通话上网均不受限制,如果是3G手机则只支持联通3G(WCDMA),不支持移动3G网络。 1、“定制手机”指的是中国移动为客户量身定做的-移动心机和中国联通推出的-联通炫机。 2、“定制手机”不仅机身和外包装都加上了中国移动(中国联通)的标识,手机菜单和内置服务也经过“定制”。
中国移动动感地带的营销成功策略"动感地带"在营销上作了很有意义的探索,是通信业品牌经营和竞争的一个典范。 第一,"动感地带"在原有的产品基础上所做的一个全新的定位是非常成功的。市场营销很讲究市场定位的问题,可能同一个产品,比如铃声下载对成年人可以服务,对青少年同样可以服务。但是,当把不同的产品作为一个组合去重新定位,就赋予它一个全新的意义,事实上就变成了一个全新的产品。在市场营销中有一句话,叫作"分类就是市场",也就是把消费者重新做一个分类,就可能是一个全新的市场。"动感地带"实际上是从年龄上对消费者进行区分,这种年龄上的区分,在很多产品当中也许不一定很典型,但是在通信产品上却找到了非常典型的市场。 第二,"动感地带"这个品牌还是"体验经济"的经典个案。现代经济中,消费者的消费体验是一个非常重要的消费需求。所谓体验经济就是一种消费过程当中难忘的回忆,体验。产品可能还是那些产品,但是它被赋予了新的文化,赋予了新的概念,赋予了新的含义,使得消费者在消费物质产品时,实际上体验出了一些他自己内心当中的东西。比如"动感地带"的品牌特性是"时尚,好玩,探索",这已经让青少年心中增加了很多新的体验。所以,"动感地带"这个品牌的推出,适应了第四代经济的特点。互联网其实就应该是体验经济的一个区域,但现在的互联网经济中,体验经济的品牌塑造还不多见,应当加强。 第三,"动感地带"在高科技领域的品牌传播上,也创造了一个全新的方式。"动感地带"借助代言人,借助与品牌内涵相关的文化活动,借助与品牌内涵相关的产业结盟来推广品牌。动感地带本身通过这样一些方式,让人能够处处从生活当中感受到"动感地带"这一品牌的影响力。这种转播是一种全方位的传播,在市场传播当中也创造了一个典范。 第四,"动感地带"是直效行销的成功案例。所谓DM(直效行销)就是利用各种各样的传播媒介来跟消费者或者是跟用户直接传递信息。这种方式在现代科技通信手段发达的情况下,其实已经具备了现实可行性。DM这种方式在国外非常流行,通过DM销售的比例能够占到30%以上。"动感地带"利用各种传播媒介影响消费者,在亚洲直效行销大会获奖,从直效行销的角度讲,是一个比较好的案例。
中国移动各大基地介绍
目录 中国移动各大基地介绍 (1) 中国移动互联网基地介绍 (3) 中国移动位置服务基地介绍 (4) 中国移动手机视频基地情况介绍 (5) 中国移动无线音乐基地介绍 (6) 中国移动电子商务基地介绍 (8) 中国移动手机阅读基地介绍 (9) 中国移动手机游戏及12580基地介绍 (11) 中国移动手机动漫基地介绍 (14) 中国移动物联网基地情况介绍 (16)
中国移动互联网基地介绍 2010年7月在中国移动集团总部统一部署规划下,中国移动互联网基地正式于广东成立。互联网基地牢牢把握互联网业务集中运营、互联网能力建设和互联网模式探索三大定位,从2011年6月起,逐步承接Mobile Market、飞信、梦网门户、139邮箱、移动微博、PUSHMAIL、企业飞信、WLAN、无线城市等多个互联网相关业务的开发运营和集中支撑,并基于开发者和消费者双边市场,以“做好开发者聚集的平台,做好用户喜爱的产品”为目标不断努力。 中国移动互联基地积极实践“开放合作、竞争发展”的理念,汇聚产业链中各方资源,共同打造健康发展的生态环境。2011中国移动首届全球开发者大会上,首次面向开发者发布了MM云、飞信+两大开放平台,整合中国移动各个基地的优势能力,为合作伙伴提供一站式服务。目前中国移动互联网基地签约开发者超过1万家;MM应用商城累计下载量超过10亿次;飞信、139邮箱注册用户数双双突破3亿,飞信月活跃用户数超过9000万,邮箱月活跃用户达到5600万。 中国移动互联网基地积极跟进行业发展趋势,结合运营商能力和优势,创新和服务,推出彩云、彩云通信录、应用内计费、数据分析能力等产品和服务,同时创新合作运营模式,通过开放MM应用库,且与业界优质互联网渠道、开发者形成多方共赢的局面。 未来,互联网基地将一如既往地把握移动互联网发展历史机遇,
中国移动通信实习总结 在学院的统一安排下,我上午在暑假期间为25个工作日的时间,中国移动通信集团吉林分公司完成夏季管理实习。中国移动通信集团公司,吉林移动通信公司是根据国务院管理,邮电分营,电信改革的精神要求,8月12日,1999年从企业分离,独立运作,管辖8个市分公司,中国移动通信集团,业务部门三个单位的40个县(市)直属的全资附属公司。在保持与国际先进技术的开发力度,同时提供多种业务应用的同步,始终坚持以沟通,从内心的想法和追求顾客满意。目前,全省客户超过200万,并具有覆盖面广,在全省建立高品质的沟通,业务丰富,服务一流的综合通信网络,网络容量万。GSM移动通信网络已经推出,在五大洲70多个国家超过140个移动运营商的国际漫游服务。正在大力发展GPRS技术,移动数据和多媒体服务,并积极推动第三代移动通信网络演进。为了要了解该通信公司的实际运作模式,熟悉通信公司的运作模式,知识学习在实际工作中进行测试,清楚了解他们的业务定位,良好的实习到明年的就业准备与的吉林移动人力资源接触,通过在人力资源处和办公室两次采访,我的Mishu柯实践办公厅放在我的部门主要负责人是公司领导的日程安排,帮助以导致该公司的战略和发展规划,起草有关文件规定,企业职能及其他综合事务的协调。 我跟随在吉林移动相关领导,青岛海尔集团参观,访问
期间,丰富我的经验,提高自己的能力,我有一个新的企业文化,核心竞争力的理解,是否引入CRM管理系统的分析和研究,所以我有CRM管理系统的深刻理解,在参与吉林移动客户的短消息系统的可行性研究和发展,这样我就可以应用他们学到了什么,以提高综合能力;在吉林移动我系统全面了解历史移动数据服务的方向和未来,其全面的概念有了更深的理解,积极关注。实习,我付出与领导和同事沟通,发展自己的团队合作精神,增强集体荣誉感。我相信,在25个工作日内实习,将成为我的生活,华丽的运动,提高青年,跳跃的音符!第一章是企业文化的价值观和行为规范。企业文化,包括企业的宗旨,企业理念,企业价值观,企业精神。企业形象是企业文化的外在表现。企业文化涉及企业战略,企业管理的深层次问题。良好的企业文化,将企业的发展提供了源源不断的动力。企业文化正在逐步形成了集团在某些情况下,企业的各种资源,因此它具有唯一性和不可模仿性。我到吉林移动实习,由有关公司领导的陪同下,我来到杨屏已久的青岛海尔集团,海尔人的访问和研究,所到之处,是挑战自我,勇于创新,文化氛围无止境的追求卓越的感染。在多年的发展过程中,海尔形成了自己独特的企业文化,这也是快速发展的海尔文化提供源源不断的动力。海尔文化三个层面,物质文化-系统的行为,文化-核心价值观。创新是海尔企业文化的灵魂,海尔发布创新的翻译,指出了,战略