2018年4月自考市场营销学考试真题：非选择题部分含答案

2018年4月自考市场营销学考试真题：非选择题部分含答案

三、简答题：本大题共5小题，每小题6分，共30分。

26.简述市场营销管理的流程。

27.简述顾客满意的概念及其测量方法。

28.简述多角化成长战略的主要类型及其涵义。

29.简述包装的作用。

30.简述电子营销实现的手段。

四、案例分析题：本大题共2小题，第31题10分，第32题15分，共25分。

31.IN公司每年都向市场推出一款高性能的、能获得更高利润的微处理器，并将旧的微处理器降价销售。当IN公司推出新产品时，针对企业用户和个人消费者制定不同的价格，通常个人消费者的价格会高于企业用户的30%左右。因为新的微处理器能增加高能级个人电脑和服务器的性能，那些追赶时尚潮流的顾客会在价格较高时购买。随着竞争对手推出相似产品对其构成威胁时，IN公司就会大幅度降价吸引对价格敏感的顾客。

问：

(1)指出IN公司采取了哪些差别定价策略。（4分）

(2)结合案例分析影响IN公司定价的因素。（6分）

32.时装零售商HZ公司，将其产品市场定位为"低价的时尚"，既融合了大品牌时装的时尚感同时又价格低廉。该公司通过专业化管理，由过去单一服装销售发展为集设计、生产、零售为一体的时装公司。为了拓宽渠道，HZ公司又通过特许经营模式新建了更多的门店。该公司卓越的分销系统能快速的把最新上市的服装送达到消费者手中，保证了每一个全新的时尚理念能在三用内完成其设计、生产和上架销售的流程。该分销系统每周2到3次为其直营门店和特许经营门店提供小批量的新品，小批量且频繁地推陈出新使得公司很少有过时和积压的产品，快速周转

带来的低成本使其能够以低于市场水平的价格提供最新的时装。

问：

(1)分析HZ公司实施了哪种一体化成长战略.指出这种战略的好处。（6分）

(2)结合案例分析HZ公司从哪个角度确定其市场定位策略，并说明该公司是如何实现这个市场定位的。（5分）

(3)结合案例分析HZ公司采用了哪些垂直分销渠道系统。（4分）

五、论述题：本题15分。

33.论述消费者市场的购买决策流程。

答案：

三、简答题：本大题共5小题，每小题6分，共30分。

【评分参考】观点接近者可酌情给分。

26.（1）分析环境和市场机会；（2分）

（2）确定目标市场；（2）

（3）制定营销战略和战术；（1分）

（4）实施和控制营销活动。（1分）

27.（1）顾客满意是指顾客通过将某种产品可感知的效果（或结果）与其期望值相比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态。（3分）

（2）测量方法：投诉与建议系统；（1分）顾客满意度调查；（1分）佯装购物者。（1分）

28.（1）同心多角化战略——是指开发与原有生产技术或战略有协同关系的新产品，以便吸引新的顾客；（2分）

（2）水平多角化战略——是指公司利用现有市场，采用不用的技术条件和营销资源来发展新产品、开发新市场；（2分）

（3）跨行业多角化战略——是指公司发展与现有生产技术、产品或市场完全无关的新业务。（2分）

29.（1）保护商品；（2分）

（2）便于储运；（1分）

（3）方便消费；（1分）

（4）促进销售；（1分）

（5）提高价值。（1分）

30.（1）网站；（2分）

（2）在线广告；（1分）

（3）电子邮件；（1分）

（4）在线社区互动；（1分）

（5）社交网络。（1分）

四、案例分析题：本大题共2小题，第31题10分，第32题15分，共25分。

【评分参考】观点接近者可酌情给分。

31.答案要点：

（1）①顾客细分定价；（2分）②时间差别定价。（2分）

（2）此案例中影响定价的因素主要涉及到：

①营销目标——获得更高利润；

②其他营销组合要素——高性能产品；

③市场需求——追赶时尚潮流的顾客会在价格较高时购买；

④竞争者——竞争对手推出相似产品对其构成威胁。

注：以上影响因素每答对一点给2分，最多给6分。

32.答案要点：

（1）①实施了后向一体化（2分）——由原先单一服装销售，向后增加了服装设计、生产。（2分）

②好处：可以使公司争取到更多利益，同时还可以使公司避免因原材料短缺或成本受制于供应商的风险。（2分）

（2）①HZ公司的市场定位是“低价的时尚”，（1分）这是根据产品特色确定的市场定位策略。（2分）

②实现方式：小批量且频繁地推陈出新使公司很少有过时和积压的产品，快速周转带来低成本。（2分）

（3）该公司采用的垂直分销渠道系统的类型有：

①公司式垂直分销系统——直营门店；（2分）

②合同式垂直分销系统——特许经营门店。（2分）

五、论述题：本题15分。

【评分参考】观点接近者可酌情给分。

33.答案要点：

（1）确定需要（1分）——是消费者购买决策过程的起点。营销者在此阶段应注意的是不失时机地采取适当措施，唤起和强化消费者的需要。（2分）

（2）信息收集（1分）——认识和确定了自己的需要之后，消费者便会开始收集有关信息，也就是关于能够满足自己需要的产品和服务的资料，以便做出购买决策。（2分）（3）方案评价（1分）——通过收集信息形成可选择产品的备选方案以后，消费者需要对各种方案进行评价。（2分）

（4）购买决策（1分）——经过对备选方案的评价，消费者形成了对某种品牌的偏好和购

买意图，进入了购买决策和实施购买的阶段。

（5）购后行为（1分）——消费者购买了产品并不意味着购买行为过程的结束，消费者在购买了产品之后会通过自己使用或者他人评价来检验自己的购买决策。（2分）

【自考真题】全国2018年4月自考民法学考试真题含参考答案附马列真题(自考必备) (3)

全国2018年4月自考民法学考试真题 2018年4月高等教育自学考试全国统一命题考试民法学试卷 (课程代码00242) 第一部分选择题 一、单顶选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的备选顶中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1、下列不属于民法基本原则的是 A.平等原则 B.诚实信用原则 C.公示公信原则 D.公序良俗原则 2、下列不能作为民事主体的是 A.国家 B.法人 C.胎儿 D.合伙组织 3、下列关于民事权利的表述正确的是 A.主权利和从权利相互依存，主权利消灭从权利消灭，从权利消灭主权利也消灭 B.专属权不能转让，但可以继承 C.民事权利作为法律上的权利，仅由国家提供保护 D.超过权利人权利限定范围，义务人没有必为某种行为的义务 4、下列有关宣告失踪的表述中，正确的是 A.宣告失踪制度的目的仅在于保护失踪人的财产权益 B.某甲已下落不明一年，其利害关系人可以申请法院宣告其为失踪人

C.宣告失踪是：宣告死亡的前置条件 D.无民事行为能力人、限制民事行为能力人失踪的，其监护人为财产代管人 5、下列对法人的财产与责任的表述正确的是 A.法人的财产，是能够为法人独立享有、自主支配的财产 B.法人的责任，仅由其出资人承担 C.法入的财产不足以承担责任的，应由其出资人承担责任 D.法定代表人无需对法人的非法经营活动承担责任 6、我国《合伙企业法〉〉规定的合伙是 A.有限合伙和普通合伙 B.普通合伙和隐名合伙 C.隐名合伙和显名合伙 D.企业合伙和个人合伙 7、下列对物的表述正确的是 A.根据两物之间的派生关系，物可以分为主物和从物 B.从物脱离主物即不能独立存在 C.特定物既可是因物自身的特点而区别于他物的物，也可以是依当事入的主观意志确定的物 D.种类物和特定物除法律另有规定外，当事人均可以约定在交付前转移所有权 8、依我国继承法规定，遗嘱应当为其保留必要遗产份额的是 A.缺乏劳动能力的继承人 B.没有生活来源的继承人

2018年自学考试《市场营销学》试题及答案

2018年自学考试《市场营销学》试题及答案 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分) 在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1. 夏季，“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于 A. 潜伏需求 B. 充分需求 C. 不规则需求 D. 过量需求【】 2. 许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是 A. 推销观念 B. 生产观念 C. 市场营销观念 D. 社会市场营销观念【】 3. 在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的 A. 问号类战略业务单位 B. 明星类战略业务单位 C. 现金牛类战略业务单位 D. 狗类战略业务单位【】

4. 山东“三联”的主营业务是家电销售，近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务，这种多角化增长方式属于 A. 集团多角化 B. 同心多角化 C. 水平多角化 D. 关联多角化【】 5. 同行业中如果有几家企业都实行无差异市场营销，较大子市场的竞争会日益激烈，而较小子市场的需求将得不到满足。这种追求最大子市场的倾向叫 A. 市场营销近视 B. 超细分战略 C. 反细分战略 D. 多数谬误【】 6. 在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告。以促销自己的产品。他们对市场进行细分的方法是 A. 地理细分 B. 人口细分 C. 心理细分 D. 行为细分【】 7. 市场营销管理者采取一系列行动，使实际市场营销工作与原规化尽可能一致，在控制中通过不断评审和信息反馈，对战略不断修正。这种行为称为

全国2018年10月高等教育自学考试民法学试题

全国2018年10月高等教育自学考试民法学试题 课程代码：00242 选择题部分 一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1、下列关于民法适用原则的表述正确的是 A.强行法优于任意法 B. —般法优于特别法 C.—般规定优于例外规定 D.任意法优于强行法 2、被代理人对无权代理行为享有追认权，这种权利属干 A.请求权 B.支配权 C.抗辩权 D.形成权 3、下列关于法人民事权利能力的表述正确的是 A.法人的民事权利能力始于法人成立 B.法人的民事权利能力具有平等性 C.法人的民事权利能力范围大于民事行为能力的范围 D.法人的民事权利能力范围与自然人民事权利能力的范围一致 4、下列权利中属于精神性人格权的是 A.身体权 B.健康权 C.名誉权 D.生命权 5、父母与成年子女之间相互享有的基于亲属而产生的权利，属于 A.亲权 B.亲属权 C.监护权 D.人格权 6、下列行为中可以适用代理的是 A.结婚登记 B.专利申请

C.违法行为 D.立遗嘱 7、甲的妻子重病急需抢救费用，邻居乙在知情后，主动提出以10万元购买甲的一辆轿车，双方以10万元的价格订立了买卖合同。该轿车市场价格为30万元。该买卖行为 A.是双方当事人的真实意思，有效 B.属于显失公平的民事行为，可撤销 C.属于显失公平的民事行为，无效 D.属于显失公平的民事行为，效力待定 8、下列属于物权效力体现的是 A.善意取得 B.先斤取得 C.表见代理 D.请求返还原物 9、下列有关担保物权的表述正确的是 A.担保物权人可以就担保物的使用价值进行利用 B.担保物权只能依照当事人的意愿来创设 C.主债权已获大部分清偿的，不可对抵押物行使抵押权 D.担保物权的成立应以相应的债权成立为前提条件 10、下列有关债的表述中正确的是 A.债既可以依照当事人的约定而产生，也可以依照法律规定而发生 B.债权债务关系可以分为财产关系和人身关系 C.在债的关系中，债权人必须是确定的，但债务人可以不确定 D.债的客体可以是给付行为，也可以是特定的某项财产 11、下列关于不当得利的表述正确的是 A.明知自己没有给付义务而向他人交付财产，对方接受该财产的构成不当得利 B.王某向丁某交付了购房定金，尽管事后购房合同被认定为无效合同，丁某收取定金不构成不当得利 C.将他人的家禽误认为自己的加以饲养，所产生的饲养费用可以请求他人返还不当得利 D.因添附取得他方之物所有权者，取得所有权的根据是法律规定，故不构成不当得利

自考市场营销学复习重点打印版

市场营销学章节复习重点 第一章【市场营销与市场营销学】 关键名词：市场市场营销需要欲望交易市场营销学宏观市场营销学微观市场营销学 1、什么是市场/市场营销 市场: 营销角度的市场认识： 市场是商品经济中生产者和消费者之间为实现产品或服务价值，满足需求的交换关系、交换条件和交换过程。 市场营销:市场营销是通过创造和交换产品及价值，从而使个人或群体满足欲望和需求的社会过程和管理过程。（定义） 根据菲利普·科特勒此定义，将市场营销概念归纳为： 1、市场营销的最终目标：使个人或群体满足欲望和需要 2、核心：交换，满足需求的社会和管理过程 3、关键要素：产品或价值能否满足顾客需求 2、需求产品服务（特征）效用交换交易 需求:是指人们有支付能力并愿意购买某个具体产品的欲望。在营销角度看来，需求就是对某特定产品及服务的市场需求。 产品和服务：在营销学中，产品特指能够满足人的需要和欲望的任何事物。产品的价值在于它给人们带来对欲望的满足。产品实际上只是获得服务的载体。这种载体可以是有形物品，也可以是不可触摸的、无形的“服务”，如人员、地点、活动、组织和观念。 效用：效用是消费者对产品满足其需要的整体能力的评价。 交换：交换是指从他人处取得所需之物，而已自己的某种东西作为回报的行为。 交易：交易是交换的基本组成单位，是双方之间的价值交换。交换是一种过程，在这个过程中，如果双方达成了一种协议，那么就发生了交易。 市场营销学与20世纪初创建于美国。后来流传到欧洲，日本和其他国家，并在实践中不断完善和发展。它的形成阶段大约在1900——1930年。 1976年菲利普·科特勒提出大市场营销，1986年将其完善。 20世纪五十年代尼尔·鲍顿提出市场营销组合；乔尔·迪安提出产品生命周期。 市场营销学将交换作为一个相对独立的范畴点，作为自己的核心概念。 第二章【市场营销管理哲学及其贯彻】 关键名词：市场营销管理营销管理哲学产品观念推销观念市场营销观念社会营销观念顾客让渡价值企业价值链供销价值链 1、市场营销管理 概念：市场营销管理是指企业为实现其目标，创造、建立并保持与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析、计划、执行与控制过程。 本质：是需求管理（估计会出填空题） 基本目标：建立和维系与顾客的互惠关系。 2、需求的认知 需求的实质：对现状不满，为更好延续生命，以一定方式寻求适应环境所必须的客观事物的一种反映。 需求产生的原因：自然驱动产生；功能驱动产生；自身经验总结产生；人际交往引发；营销活动激发。 3、常见的需求状况 （1）、负需求。绝大多数人不喜欢，（如：高脂肪食品）甚至愿意花一定代价来回避某种产品的需求状况。解决：分析原因，重新设计，降价，积极促销改变观念，转负为正。 （2）、无需求。目标市场对产品缺乏兴趣或漠不关心的需求状况。（如：陌生产品）解决：把产品好处和人的自然需要及兴趣联系起来。 （3）、潜伏需求。现有产品或劳务尚未满足的隐而不现的需求状况。（如：无害香烟、节能汽车和癌症特效药）。对潜伏需求，营销管理的任务就是致力于市场营销研究和新产品开发，有效满足这些需求。 （4）、下降需求。市场对一个或几个产品的需求呈下降趋势的情况。解决：分析衰退原因，通过开辟新的目标市场，改变产品特色，采取新的促销手段刺激需求。 （5）、不规则需求。市场对某些产品（服务）的需求在不同季节、不同日期，甚至同一天的不同时段呈现出很大波动的状况。解决：市场营销管理者要通过灵活定价，大力促销等改变需求时间模式。 （6）、充分需求。某种产品或服务的需求水平和时间与预期相一致的需求状况。此时，营销管理的任务是密切注视消费者偏好的变化和竞争状况，常测试顾客满意度，提高产品质量。 （7）、过量需求。某产品（服务）的市场需求超过企业所能供给或愿意供给水平的需求状况。此时，营销管理的任务是实施“低营销”，通过提价、合理分销产品、减少服务和促销手段。 （8）、有害需求。市场对某些有害物品或服务（如：烟酒毒品等）的需求。对此类需求，营销管理的任务是“反市场营销”，运用宏观营销从道德和法律约束或杜绝。（不知道考不考）

2018年4月自考-市场营销学(00058)试题及答案

全国2018年4月高等教育自学考试市场营销学试题 课程代码：00058 一、单项选择题：本大题共20小题。每小题l分。共20分。 1．下列属于市场营销价值让渡流程中传播价值活动的是（B） A．定价 B．广告 C．产品制造 D．产品开发 2．强调满足市场中不同顾客需要的营销哲学是（D） A．生产导向 B．产品导向 C．推销导向 D．顾客导向 3．在过量需求状态下，企业营销管理的任务是（C） A．拓展新市场 B．降低价格 C．提升价格、开发替代品 D．加大促销力度 4．市场营销调研流程的首要环节是（A） A．确定营销调研主题 B．制定营销调研方案 C．收集市场信息资料 D．提出营销调研报告 5．某食品公司通过不懈努力，增加了现有市场对现有A产品的购买量，这属于密集型成长战略中的（A） A．市场渗透B．产品开发 C．市场开发 D．多角化成长 6．个人收入中扣除各项应缴税款和非税支出后的实际收入是（B） A．家庭收入 B．个人可支配收入 C．人均国民收入 D．个人可任意支配收入 7．营销人员根据审美观念的不同开展恰当的营销活动，这种影响其营销决策的宏观环境因素属于（D） A．自然环境 B．政治与法律环境 C．科学技术环境 D．社会与文化环境 8．MT公司通过实施品牌战略和形象战略使顾客对其产生差异化的认知，该公司实旋差异化战略的途径属于（C） A．产品差异化 B．服务差异化 C．形象差异化 D．渠道差异化

9．某手机制造商在产品创新方面紧跟市场领导者，但在广告及价格方面又与领导者保持一定的差异，这种市场跟随者战略属于（A） A．距离跟随 B．紧密跟随 C．选择跟随 D．补缺跟随 10．下列属于无差异营销策略优点的是（D）、 A．有利子分散企业的风险 B．降低了市场竞争的激烈程度 C．细小市场的顾客需求得到满足 D．可以获得成本上的经济性 11．某企业按使用程度把消费者分为首次购买者、经常购买者、潜在购买者和非购买者，这种市场细分的依据属于（B） A．地理变量 B．行为变量 C．心理变量 D．人口变量 12．某大豆加工企业为方便消费者识别自己的产品，现决定为其产品设计并创建品牌，这种品牌策略属于（A） A．品牌化策略 B．品牌发展策略 C．品牌名称策略 D．品牌使用者策略 13．“荷花”牌洗衣机为客户提供终身上门维修服务，这属于产品概念层次中的（D） A．基础产品 B．期望产品 C．潜在产品 D．延伸产品 14．宏达钢铁公司有钢条、钢圈和钢板3条生产线，目前钢条有4个产品项目，钢圈有8个产品项目，钢板有6个产品项目，此企业产品组合的长度是（D） A．3 B．6+ C．8 D．18 15．电话营销这种渠道模式属于（A） A．零级渠道 B．一级渠道 C．二级渠道 D．三级渠道 16．对于生产酱油等调味品的企业，适宜采用的分销渠道模式是（B） A．独家分销 B．密集性分销 C．排他性分销 D．选择性分销 17．KG公司在九寨沟地震后捐款1000万元，引发当地媒体的竟相报道，该企业的营销传播行为属于（C） A．广告 B．销售促进 C．公共关系 D．人员推销 18．下列属于销售促进活动的是（C）

自考市场营销学复习重点整理

第一章市场营销导论 市场营销：是指个人和集体通过创造并同别人交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程。 市场营销学主要研究内容：企业的市场营销活动及其规律性，即研究企业如何通过整体市场营销活动，适应并满足市场需求，以实现经营目标。 市场：具有特定需要或欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部潜在顾客。 市场包含的三个主要因素：1、有某种需要的人2、为满足这种需要的购买能力3、购买欲望。 市场营销管理：为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换和关系，而对设计方案的分析、计划、执行和控制。 八种需求状况：1、负需求2、无需求、3、潜伏需求4、下降需求、5、不规则需求6、充分需求7、过量需求8、有害需求。 降低市场营销与反市场营销的区别：前者是采取措施减少需求，后者是采取措施消灭需求。 现代企业市场营销管理哲学：1、生产观念2、产品观念3、推销观念4、市场营销观念5、客户观念6、社会市场营销观念。 生产观念：认为消费者喜欢那些可以随处买得到且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产，降低成本以扩展市场。 产品观念：认为消费者喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高价值产品，并不断加以改进。 推销观念：认为消费者一般不会足量购买某一企业的产品，企业必须积极推销和大力促销，以刺激消费者大量购买该企业产品。 市场营销观念：认为实现企业各项目标的关键，在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争者更有效的传送目标市场所期望的物品或服务，进而比竞争者更有效的满足目标市场的需要和欲望。 客户观念：指企业注重收集每一个客户以往的交易信息、心理活动信息等，根据由此确认的不同客户终生价值，分别为每一个客户提供各自不同的产品或服务，传播不同的信息，通过提高客户忠诚度，增加每一个客户的购买量，从而确保企业的利润增长。 市场营销观念与客户观念的不同：前者强调满足每一个子市场的需求，后者强调每一个客户的特殊需求。 社会市场营销观念：认为企业的任务是确定各个目标市场的需要，欲望和利益，并以保护或提高消费者和社会福利的方式，比竞争者更有效、更有利的向目标市场提供能够满足其需要、欲望和利益的物品或服务。 市场营销管理过程：企业为实现其任务和目标而发现、分析、选择和利用市场机会的管理过程。 市场营销管理步骤：1、分析市场机会2、选择目标市场3、设计市场营销组合4、管理市场营销活动。分析市场机会：包括发现市场机会和评价市场机会。 发现市场机会的途径：1、收集市场信息2、分析产品/市场发展矩阵3、进行市场细分。 选择目标市场的策略：1、市场集中化2、选择专业化3、产品专业化4、市场专业化5、市场全面化。 市场营销战略：企业根据可能机会，选择一个目标市场，并试图为目标市场提供一个有吸引力的市场营销组合。 4P组合：产品、价格、地点、促销。 6P组合：产品、价格、地点、促销、权利、公共关系。 市场营销组合特点：1、市场营销组合因素对企业来说都是可控因素2、是一个复合结构3、是一个动态组合4、市场营销组合要受企业市场定位战略的制约，即根据市场定位战略设计、安排相应的市场营销组合。

2018年4月自考《中国近现代史纲要》真题(含答案解析)

2018年4月自考《中国近现代史纲要》真题 一、单项选择题：本大题共25 小题，每小题 2 分，共50 分。 1、19 世纪初，向中国大肆走私鸦片的主要国家是( ) A、美国 B、英国 C、日本 D、俄国 【答案】B 【解析】19世纪初，特指第一次鸦片战争前，此间英国为最早来中国走私鸦片的主要国家，其次是法国 2、将中国领土台湾割让给日本的不平等条约是( ) A、《南京条约》 B、《北京条约》 C、《马关条约》 D、《瑷珲条约》 【答案】C 【解析】A.1840年，英国发动第一次鸦片战争，1842年清政府与英国签订《江宁条约》即《南京条约》B.《北京条约》是1860年中国清朝政府于第二次鸦片战争后在北京分别与英国、法国、俄国签订的不平等条约，，包括《中英北京条约》、《中法北京条约》、《中俄北京条约》C.《马关条约》是中国清朝政府和日本明治政府于1895年4月17日（光绪二十一年三月二十三日）在日本马关（今山口县下关市）签订的不平等条约，原名《马关新约》，清政府代表李鸿章、李经方。中国割让辽东半岛（后因三国干涉还辽而未能得逞）、台湾岛及其附属各岛屿、澎湖列岛给日本，赔偿日本2亿两白银。中国还增开沙市、重庆、苏州、杭州为商埠，并允许日本在中国的通商口岸投资办厂。D.1858年5月28日与俄罗斯帝国签订不平等条约《瑷珲条约》该条约令中国失去了黑龙江以北、外兴安岭以南约60万平方千米的领土。把乌苏里江以东的中国领土划为中俄共管；黑龙江、乌苏里江只准中、俄两国船只航行。1860年清政府在《北京条约》中认可该不平等条约。 3、基督教在中国设立的最大出版机构广学会发行的报刊是( ) A、《中国丛报》 B、《北华捷报》 C、《字林西报》 D、《万国公报》 【答案】D 【解析】D.广学会是基督教在中国设立的最大出版机构，出版发行《万国公报》 4、中国近代史上人民群众第一次大规模的反侵略武装斗争是( ) A、三元里人民的抗英斗争 B、太平天国抗击洋枪队的斗争 C、台湾人民的抗日斗争 D、义和团抗击八国联军的斗争 【答案】A 【解析】A.第一次鸦片战争的第二年，即1841年5月，英军在广州泥城登陆，攻占广州城北各炮台，并逼迫清政府订立了屈辱的《广州和约》。之后，英军四处烧杀抢掠，激起了广州人民的极大愤怒，三元里人民抗英斗争就在这时发生了。B.1851年1月太平天国运动爆发后，引起了西方列强的恐慌，他们组成了洋枪队，李秀成率领太平军最终打败了洋枪队。C.马关条约约定中国割让台湾，所以清廷对台湾进行封锁，刘永福率黑旗军与台湾人民一起抗击日军占领。D.义和团运动又称“庚子事变”，是19世纪末（1900年）中国发生的一场以“扶清灭洋”为口号。 5、鸦片战争后，提出“师夷长技以制夷”思想的是( ) A、林则徐 B、王韬 C、龚自珍 D、魏源 【答案】D 【解析】1839年林则徐主持翻译英国人暮瑞的《地理大全》编成《四洲志》，魏源在此基础上编纂《海国图志》综述世界各国历史、地理以及中国应采取的对外政策，提出“师夷长技以制夷”

全国2014年4月自考民法学试题和答案解析考点评分

2014年4月高等教育自学考试全国统一命题考试 民法学试题和答案解析考点评分 课程代码：00242 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 选择题部分 注意事项： 1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是最符合题目要求的，请将其选出并在“答题纸”上将相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1.下列不属于 ．．．我国《民法通则》所规定的法人类型的是 A.企业法人 B.机关法人 C.财团法人 D.事业单位法人 正确答案：C（1分）P212——P213 考点：本题考核法律上对法人的分类。 解析：法律上对法人的分类： （1）企业法人； （2）非企业法人，包括：机关法人、事业单位法人、社会团体法人。 2.下列适用2年诉讼时效期间的是 A.身体受到伤害要求赔偿的 B.房屋买卖合同纠纷 C.延付或者拒付租金的 D.寄存财物被丢失或者损毁的 正确答案：B（1分）P293 考点：本题考核特别诉讼时效。 解析：《民法通则》第一百三十六条规定，下列的诉讼时效期间为一年： （1）身体受到伤害要求赔偿的； （2）出售质量不合格的商品未声明的； （3）延付或者拒付租金的； （4）寄存财物被丢失或者损毁的。 3.下列权利中，适用诉讼时效的是 A.支付存款本金及利息请求权 B.基于投资关系而产生的缴付出资请求权 C.人身损害赔偿请求权 D.向不特定对象发行的企业债券本息请求权 正确答案：C（1分）P292 考点：本题考核诉讼时效适用的范围。 解析：诉讼时效具有普遍性，适用于权利受到侵害时权利人请求法律保护的请求权。下列请求权不适用于诉讼时效： （1）在物权保护上，排除妨碍请求权、停止侵害请求权、消除危险请求权。

自考市场营销学第一章第二章第三章笔记完整

第一章市场营销导论第一节市场营销与市场营销管理 1、市场营销：是指个人和集体通过创造并同别人交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程。 2、市场营销学：主要研究企业的市场营销活动及其规律性，即研究企业如何通过整体市场营销活动，适应并满足市场需求，以实现经营目标。 3、市场：是指某种产品的现实购买者与潜在购买者的集合。市场的三要素：有某种需要的人、为满足这种需要的购买能力、购买欲望。市场的大小，取决于那些有某种需要，并拥有使别人感兴趣的资源，同时愿意以这种资源来换取其需要的东西的人数。 4、何为市场营销者与潜在顾客以及它们之间的关系? 我们可以将市场营销理解为与市场有关的人类活动，即以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的活动。对于交换双方，如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换，则前者称为市场营销者，后者称为潜在顾客。所谓市场营销者，是指希望从别人那里取得资源并愿意以某种有价之物作为交换的人。市场营销者可以是卖主，也可以是买主。如果买卖双方都在积极寻求交换，那么，我们就把双方都称为市场营销者，并把这种情况称为相互市场营销。 5、市场营销管理：是指为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换和关系，而对设计方案的分析、计划、执行和控制。市场营销管理的任务，就是为促进企业目标的实现而调节需求的水平、时机和性质。 6、简述市场营销管理的实质。市场营销管理的实质是需求管理。企业在开展市场营销的过程中，一般要设定一个在目标市场上预期要实现的交易水平，然而，实际需求水平可能低于、等于或高于这个预期的需求水平。市场营销管理就是要针对这些不同的需求情况采取不同的营销对策。 7、市场营销管理的八大任务。 1) 负需求：改变市场营销。 2) 无需求：刺激市场营销。 3) 潜伏需求：开发市场营销。 4) 下降

2018年4月自考 英语(一) 试题

2018年4月高等教育自学考试《英语（一）》试题 课程代码：00012 一、阅读判断 Finding Paradise (天堂) and Success in Retirement Ivy Singh and her husband had their retirement all planned out. They wanted to have a place with enough land to grow plants. The couple successfully found a proper place and turned it into a farm called Bollywood Veggies. "We came and had a look and we found paradise. We started Bollywood Veggies there and then," she says. The basic idea of starting the farm was to keep themselves busy in retirement. Mrs. Singh says it was never begun as a business. "We started this as a lifestyle project for retirement." The farm's produce includes beans, cabbage and other crops. Soon, more people found out about the farm. Visitors often asked whether the farm offered any food or drinks. So the couple started a restaurant and a food museum on the farm. As the farm changed from a retirement to a commercial project, Mrs. Singh sought new business opportunities. A key area was growing bananas. Given the popularity of bananas and their use in a range of food products, she saw great potential. The farm uses its crop to make products such as banana chips and bread. Mrs. Singh, driven by the success of the project, now wants to open a retirement home on the farm. She says the farm is a nice place for people who have retired. Mrs. Singh says she does not care much about the profit, because she is getting to live her dream while making a difference to society. 1. Ivy and her husband made a careful plan for retirement. A. True B. False C. Not Given 2. Before retirement, the couple were doing business on plants. A. True B. False C. Not Given 3. The couple started Bollywood Veggies for business purposes. A. True B. False C. Not Given 4. Cabbage was the first vegetable planted on the farm. A. True B. False C. Not Given 5. The couple opened a restaurant close to the farm. A. True B. False C. Not Given 6. Mrs. Singh planted bananas because they were very popular. A. True B. False C. Not Given 7. Visitors to the farm like its banana chips the best. A. True B. False C. Not Given 8. Mrs. Singh built a retirement home on the farm. A. True B. False C. Not Given 9. Mrs. Singh thinks the farm is a good place for retired people.

2018年4月江苏自考市场营销学考试真题(选择题)

2018年4月江苏自考市场营销学考试真题（选择 题） 一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1.下列属于市场营销价值让渡流程中传播价值活动的是 A.定价 B.广告 C.产品制造 D.产品开犮 2.强调满足市场中不同顾客需要的营销哲学是 A.生产导向 B.产品导向 C.推销导向 D.顾客导向 3.在过量需求状态下，企业营销管理的任务是 A.拓展新市场 B.降低价格 C.提升价格、开发替代品 D.加大促销力度 4.市场营销调研流程的首要环节是 A.确定营销调研主题 B.制定营销调研方案 C.收集市场信息资料 D.提出营销调研报告 5.某食品公司通过不懈努力，增加了现有市场对现有A产品的购买量，这属于密集型成长战略中的 A.市场渗透 B.产品开发 C.市场开发 D.多角化成长 6.个人收入中扣除各项应缴税款和非税支出后的实际收入是 A.家庭收入 B.个人可支配收入 C.人均国民收入 D.个人可任意支配收入 7.营销人员根据审美观念的不同开展恰当的营销活动，这种影响其营销决策的宏观环境因素属于 A.自然环境 B.政治与法律环境 C.科学技术环境 D.社会与文化环境 8.MT公司通过实施品牌战略和形象战略使顾客对其产生差异化的认知，该公司实施差异化战略的途径属于 A.产品差异化 B.服务差异化 C.形象差异化 D.渠道差异化

9.某手机制造商在产品创新方面紧跟市场领导者，但在广告及价格方面又与领导者保持一定的差异，这种市场跟随者战略属于 A.距离跟随 B.紧密跟随 C.选择跟随 D.补缺跟随 10.下列属于无差异营销策略优点的是 A.有利于分散企业的风险 B.降低了市场竞争的激烈程度 C.细小市场的顾客需求得到满足 D.可以获得成本上的经济性 11.某企业按使用程度把消费者分为首次购买者、经常购买者、潜在购买者和非购买者，这种市场细分的依据属于 A.地理变量 B.行为变量 C.心理变量 D.人口变量 12.某大豆加工企业为方便消费者识别自己的产品，现决定为其产品设计并创建品牌，这种品牌策略属于 A.品牌化策略 B.品牌发展策略 C.品牌名称策略 D.品牌使用者策略 13."荷花"牌洗衣机为客户提供终身上门维修服务，这属于产品概念层次中的 A.基础产品 B.期望产品 C.潜在产品 D.延伸产品 14.宏达钢铁公司有钢条、钢圈和钢板3条生产线，目前钢条有4个产品项目，钢圈有8个产品项目，钢扳有6个产品项目，此企业产品组合的长度是 A.3 B.6 C.8 D.18 15.电话营销这种渠道模式属于 A.零级渠道 B.—级渠道 C.二级渠道 D.三级渠道 16.对于生产酱油等调味品的企业，适宜采用的分销渠道模式是 A.独家分销 B.密集性分销 C.排他性分销 D.选择性分销 17.KG公司在九寨沟地震后捐款1000万元，引发当地媒体的竞相报道，该企业的营销传播行为属于 A.广告 B.销售促进 C.公共关系 D.人员推销 18.下列属于销售促进活动的是 A.演讲 B.游说 C.提供优惠券 D.赞助 19.由职能型营销组织与产品型营销组织结合起来的混合式营销组织类型是

2019年04月自考00242民法学试题及答案

2019年4月高等教育自学考试全国统一命题考试 民法学试卷 (课程代码：00242) 一、单项选择题:本大题共20小题，每小题1分，共20分。 1.下列关于民法在时间上效力的表述正确的是（C） A.民法适用于实施前发生的行为 B.民法不适用于实施前发生的行为 C.在法律有明文规定时，民法适用于实施前发生的行为 D.民法的生效时间也就是法律的颁布时间 2.在一般情况下，利害关系人申请宣告死亡的，须自然人下落不明满（C） A.二年 B.三年 C.四年 D.五年 3.下列关于法人分支机构的表述正确的是（D） A.法人分支机构独立承担民事责任 B.法人分支机构须具备法人的成立条件 C.法人设立的子公司是法人的分支机构 D.法人分支机构在经营中应承担的民事责任由其所属法人承担 4.下列权利中属于物质性人格权的是（A） A.生命权 B.名件权 C.隐私权 D.肖像权 5.理发师甲来经顾客乙的同意将乙么的长发剪拉。该行为（ D ） A.不构成侵权 B.仪害了乙的一般人格权 C.侵害了乙的健康权 D.侵害了乙的身体权 6.李某是甲公司销售部经理，多次代理甲公司与乙公司订立商晶买合网。未发生过争议。后李某辞职，在甲公司未通知乙公司的情况下，李某仍以甲公司的名义与忆公司签订了买卖合同。该灵卖合同（B） A.无效 B.有效 C.效力待定 D.可撒销 7.甲为了逃避法院的强制执行，将-辆价值30万元的轿车赠与乙，双方办理了公证。该赠与行为属于（B） A.有效民事行为 B.无效民事行为 C.可撤销的民事行为 D.效力待定的民事行为 8.下列属于非法律行为的物权变动原因的是（A） A.受遗赠取得物权 B.基于买卖合同取得物权 C.基于互易合同取得物权 D.基于赠与合同取得物权 9.下列关于质权的表述正确的是（B） A.质押的动产要移转占有，故质权人可以对出质物进行使用 B.质权虽为担保物权，但权利也可以成为质权的客体 C.房屋可以成为质权的客体 D.转质权和原质权法律效力相等，无先后区分 10.下列有关债的表述正确的是（D） A.债的内容即债务 B.债权的客体包括行为和特定财产，债权人可据此支配特定财产 C.债权人只能向特定的债务人主张权利，故债务人不能移转债务 D.当事人在不违背法律的强制性规定和公公序良俗的前提下,可以任意创设债权 11. 下列关于无因管理性质的表述正确的是（D） A.无因管理是民事法律行为 B.无因管理是事件 C.无因管理是对他人事务的非法干预 D. 无因管理是合法的事实行为 12.下列有关债的履行的表述正确的是（A） A.出卖人某甲因保管不善，在交付之前将某乙购买的一幅字画毁损，为此，某甲应承担债务不履行的违约责任或者损害赔偿责任 B.罗某一物二卖并与第二个买受人赵某完成了标的物交付，于此，第一买受人王某可基于其签订合同在先的事实，要求出卖人实际履行合同 C.孙某在某4S店购买了一辆轿车，约定8月5日交车，出卖人8月8日交车时，孙某有权以对方交付迟延为由，拒绝接受股行，并要求解除合同 D.受领既是债权人的权利也是其义务，因此，应强制债权人接受债务人的履行 13.下列有关债的清偿的表述正确的是（C）

自考市场营销学复习重点知识讲解

市场营销复习题 名词解释题 企业市场营销活动及其计划、组织、执行、控制的应用科学。 分析、计划、执行和控制。 9 大的一种需求状况。 态度、思想和观念。 低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产，降低成本以扩展市场。生产观念是一种重生产、轻营销的商业哲学。 以改进。 心理，如果听其自然的话，消费者一般不会足量购买某一企业的产品，因此，企业必须积极推销和大力促销，以刺激消费者大量购买该企业的产品。 是作为对上述观念的挑战而出现的一种新型的企业经营哲学。它认为，实现企业各项目标的关键，在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争者更有效地传递目标市场所期望的物品或服务，进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。

销偏好信息等，根据由此确认的不同客户终生价值，分别为每一个客户提供各自不同的产品或服务，传播不同的信息，通过提高客户忠诚度，增加每一个客户的购买量，从而确保企业的利润增长。 利益，并以保护或提高消费者和社会福利的方式，比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供能够满足其需要、欲望和利益的物品或服务。社会市场营销观念要求市场营销者在制定市场营销政策时，要统筹兼顾三个方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益。 骤：分析市场机会、选择目标市场、设计市场营销组合、管理市场营销活动。 合。 言之，逆向市场营销意味着“战术应当支配战略，然后战略推动战术”。 营销管理、财务管理、人力资源管理等）的带有全局性的重大计划。它强调企业组织的整体性，而不仅仅局限于市场营销一个方面。 量的过程。对比衡量的目的是发现自己的优势和不足，或寻找行业领先者之所以会领先的内在原因，以便为企业制定适当的战略计划提供依据。 与迅速变化的环境之间发展和保持一种切实可行的战略适应的管理过程。 其目标心中有数，并对其目标的实现完全负责，这种制度叫做目标管理。 -相对市场占有率矩阵”来对企业的战略业务单位加以分类和评价。 和评价。

【自考真题】全国2018年4月自考写作(一)考试真题

全国2018年4月自考写作（一）考试真题 全国2018年4月高等教育自学考试写作（一）试题 课程代码:00506 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 选择题部分 注意事项： 1、答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2、每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对成题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1、每一篇作品都熔铸广作者独特的经验、思维、才情、品格、见解和语言风格。因此，从这个意义上讲，写作活动具有鲜明的 A.综合性 B.实践性 C.自然性 D.主体性 2、古人所谓“袖手于前”、“成竹在胸”是指在写作前对文章进行整体设计，包括了设计文章的主题、表现方式、主要论据以及论证方式等，这种常常在头脑中完成的设计是文章构思阶段中的 A.聚思 B.立意 C.运思 D.谋篇

3、将作者想要表达的内容纳入形式规范的轨道加以熔铸，要求作者在写作中相应地建立文体意识、结构意识和语言意识，这是写作活动中经常运用到的 A.形象思维 B.抽象思维 C.形式思维 D.目的思维 4、“浓绿万枝红一点，动人春色不须多”是指为了给作品的感染力打下基础，写作者在观察时应 A.选取理想的观察视点和方法 B.抓往观察对象的特点 C.做好观察记录 D.选取理想的观察方法 5、写作中把客观生活中不同事物的特征、组成部分，根据需要在头脑中整合在一起，形成新的形象，比如孙悟空、美人鱼等，这是采用了想象方式中的 A.黏合 B.联想 C.夸张 D.典型化 6、确定作品的语调包括语体和风格，是写作谋篇过程中的 A.定体 B.定纲 C.定调 D.立意 7、按照事物发展的顺序组织材料、安排层次，这属于文章结构模式中的 A.串珠式结构 B.横向结构式 C.复迭式结构 D.纵向结构式 8、《怀念萧珊》中巴金把夫妻之间的深情和萧珊对他的关照全融注于叙事之中，这种抒情方法是 A.寓情于事 B.寓情于景 C.寓情于物 D.寓情于理

《2019年4月全国自考《市场营销学》习题及答案》

精心整理 全国2013年4月高等教育自学考试 市场营销学答案 课程代码：00058 1 A C 2 A C 3 A．产品的生产工艺趋于稳定 B．大批竞争者加入，市场竞争加剧 C．消费者对产品已熟悉，销售量增长很快

D．由于市场逐步扩大，所以价格随之上涨 4．按照消费者的生活方式、个性等变量细分消费者市场，属于市场细分中的（D）P142 A．行为细分B．人口细分 C．地理细分D．心理细分 5．某品牌的新产品市场容量小，消费者对其比较熟悉，对价格反应不敏感，即愿意出高价购买，并且潜在竞争不激烈时适宜采用的营销策略是（C）P178 A．快速撇脂B．快速渗透 C．缓慢撇脂D．缓慢渗透 6．家庭成员、邻居、同事都会影响消费者的购买行为，从对消费者影响的角度来看，他们属于哪种参照群体？（A）P92 A．首要群体B．次要群体 C．渴望群体D．比较群体 7．品牌是一个集合概念，除了品牌名称和品牌标志之外，还有（C）P166 A．属性B．利益 C．商标D．用户 的是（B）P273 8．下面关于人员推销的特点，描述不正确 ．．．

A．注重人际关系B．成本费用低 C．针对性强D．具有较大的灵活性 9．某公司发现现有的产品线无法吸引对价格敏感的顾客。该公司可以考虑采用的产品组合策略是（C）P163 A．双向延伸策略B．向上延伸策略 C．向下延伸策略D．水平延伸策略 10．小张在朋友的推荐下，购买了一台某品牌冰箱，他的信息来源是（A）P98 A．个人来源B．商业来源 C．公共来源D．经验来源 11．新产品开发流程的第一步是（A）P180 A．寻求创意B．营业分析 C．市场试销D．形成产品概念 12．某企业为推出一款环保节能的新型汽车召开新闻发布会。这种促销方式是（A）P278 A．宣传B．人员推销 C．销售促进D．广告 13．下列哪种情况说明市场需求可能缺乏弹性？（A）P199

自考民法学试题及答案

2018年4月高等教育自学考试全国统一命题考试 民法学试卷 (课程代码00242) 本试卷共6页，满分l00分，考试时间l50分钟。 考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用28铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题：本大题共20小题，每小题l分，共20分。在每小题列出的备选项中 只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1．下列不属于民法基本原则的是 A．平等原则 B．诚实信用原则 C．公示公信原则 D．公序良俗原则 2．下列不能作为民事主体的是 A．国家 B．法人 C．胎儿 D．合伙组织 3．下列关于民事权利的表述正确的是 A．主权利和从权利相互依存，主权利消灭从权利消灭，从权利消灭主权利也消灭 B．专属权不能转让，但可以继承 C．民事权利作为法律上的权利，仅由国家提供保护 D．超过权利人权利限定范围，义务人没有必为某种行为的义务 4．下列有关宣告失踪的表述中，正确的是 A．宣告失踪制度的目的仅在于保护失踪人的财产权益 B．某甲已下落不明一年，其利害关系人可以申请法院宣告其为失踪人 C．宣告失踪是：宣告死亡的前置条件 D．无民事行为能力人、限制民事行为能力人失踪的，其监护人为财产代管人 5．下列对法人的财产与责任的表述正确的是 A．法人的财产，是能够为法人独立享有、自主支配的财产 B．法人的责任，仅由其出资人承担 C．法入的财产不足以承担责任的，应由其出资人承担责任 D．法定代表人无需对法人的非法经营活动承担责任 6．我国《合伙企业法》规定的合伙是