以真心换得理解 用真情促进沟通

以真心换得理解用真情促进沟通

临安市人力资源和社会保障局莫亚军

首先我想说一说什么是真心？我认为真心应该是发自内心的，没有半点伪装的坦诚相待，真心是人类内心世界最美的种子。有人用真心收获爱情，有人用真心赢得朋友，更多时候，我们用真心换来的是理解和信任。

什么又是真情？顾名思义,真情就是我们内心最真实的感情。不同的场合，真情有着它不同的表现形式。真情可以是一个灿烂的微笑，抚摸你那脆弱的心灵；真情可以是一首动听的歌曲，带走你那失落的心情；真情也可以是一声轻轻的问候，拉近你我沟通的距离。

我是一名来自临安市人力资源和社会保障局12333咨询专

线的咨询员。12333作为全国人力社保咨询专线，主要为市民提供政策咨询、信息查询、投诉举报等服务。12333用一根电话线架起了市民与人力社保部门的桥梁。电话线的一头是我，而另一头是千家万户。正是这一线“音”缘，伴随了我与12333走过了4年。在这4年中，我每天都要接听几十甚至上百个来电，有的咨询劳动保障政策、有的倾诉自己工作上的委屈、也有的投诉举报案件案情……。看似简单的工作，却无一不关乎着老百姓的切身利益，无一不肩负着重大的责任。因此，我深深体会到，要做好这项为民服务工作，更多的是需要投入自己的真心和付出自己的真情。

用心勤耕，以热情投入工作当中

12333工作涉及面广、专业性强、政策多且更新快。面对人力社保上千项大大小小的政策法规，我和我的同事们没有畏惧、没有退缩，因为我们坚信：世上无难事，只怕有心人。

2010年12333运行初期，在时间紧、人员少的情况下，我充分利用休息时间加班加点，在短短3个月内就整理文件400余份，编制办事指南600余条，并将这些资料录入12333系统，为保证政策解答的准确性和答复口径的统一性提供了必要的保障。

2011年，我局门户网站正式上线运行，我也紧紧抓住这一机会，借助这一平台，开设了12333专栏，把市民最关心的热点、焦点问题上传至专栏，为市民了解人力社保政策开辟了新途径。时间随着此起彼伏的电话铃声，悄然流逝，4年了，我们的日常工作除了整理资料就是接听电话，虽然有些枯燥，虽然形式单一，但我们却依然充满热情。

耐心倾听，以亲情接听每一来电

有人说我们是群众的政策讲解员，有人说我们是群众的办事指路人，也有人说我们是群众的心理按摩师。但无论我们扮演哪种角色，我们都将耐心的倾听每一位来电者的心声，给予他们最真诚的服务。

去年7月，有位女士打来电话，这已经是她本月第6次打进专线了。问的还是她办理退休的事情，当告知她的缴费年限没有达到退休标准时，她就开始不分青红皂白的怒骂，开始不停地述

说她那根本不符合政策的想法，我在电话的这头耐心地倾听了她近一个小时的宣泄，当发现她情绪太过激动时，马上转移话题进行劝导，一个半小时后，她的情绪开始慢慢平稳，我再次向她解释退休政策，最终，这位女士表示接受。虽然一个半小时的沟通让我口干舌燥，但一想到电话那头愁云尽散，我的心里就再也没有怨气和委屈，而是更坚定了自己做好12333工作的决心，更坚定了自己为民服务的信念：耐心倾听，真诚服务，用诚心化干戈为玉帛；动之以情，晓之以理，用“真情”化矛盾促和谐。

热心相助，以纯情服务困难群众

一根小小的电话线，牵动千万百姓心。还记得曾经接到一位盲人的来电，通过细心询问，我了解到他已经51岁，膝下无儿无女，生活非常窘迫，但他学过按摩且有《就业失业登记证》，渴望找到一份工作。他说着一口并不标准的普通话，但他的求助我却听得真真切切，我一边认真记录他的情况，一边结合我市对“零就业家庭”的援助政策为他做了详细解答。放下电话后，我的心情久久不能平复，我甚至难以想象一位盲人是用怎样的方式拨通了“12333”这五个数字，而12333对他来说又寄托着怎样的希望。于是我立刻就这一情况与劳动保障站及社区取得联系……七天后，我再次接到这位盲人的来电，他感谢我让他找到了一份按摩师的工作，言语中透露着无比的兴奋和激动。而此时的我内心也无法平静，尽管只是一份微不足道的谢意，但对我们来说却是莫大的鼓舞，那是12333咨询员的使命感和荣誉感，那

是源于惠民服务的成就感！

一部小小的电话机，承载着无数劳动者的冷暖；一条细细的电话线，联系着千家万户的深切嘱托！4年来，我们共同倾听了许多疑问和无助，共同送出了许多解答和安慰，共同分享了许多温暖和感动，也共同见证了许多成长和进步。12333这个服务窗口正如一条涓涓细流，汇向和谐社会建设的滔滔江水。我们工作着，努力着：我们愿这声声铃响化作漫天花雨，洗去困惑；愿这声声铃响化作阵阵和风，吹走阴霾。我们倾心构筑这一方平台，让幸福和谐如碧空虹彩。

用心沟通,传递真情

用心沟通，传递真情 ————培训心得体会 宜章六中邓芳林 以前，我自认为自己还算是一位好老师，功底扎实，对学生负责，内心平和而安详。听了《关于幸福的几个问题》，我真是羞愧难当，我对学生常常不是要求，而是苛求，甚至是残忍，因而，发自内心地感到自己是一名多么不合格的老师呀！ 误区一：把教育过于重要化，总想把学生培养成“神”。教育仅仅是人生成长中的一种经历，它应该是自然的、简单的、快乐的。唯有如此，它才真正能够遵循青少年的成长规律，引导每一个独特的个体按照自己固有的潜质去健康地发展，才真正体现教育人性的光辉。世界上没有两片完全相同的树叶，世界上同样没有两个完全相同的人。只有充分了解每个学生的个性，尊重学生的个性，因人而异地进行施教和引导，才能成就一个个鲜活的生命，，从而让学生对教育充满了快乐、自信和向往。反思自我，由于把教育本身看得太重，因而，教育的功利色彩太浓，对学生的框框条条太多太严，常常把学生逼得喘不过气来。一旦学生没有达到自己设定的要求，就自然地产生“恨铁不成钢”的心理，因此，采取的教育方式和手段往往在无意和有意中伤害甚至摧残了学生的心灵。这样的教育，对学生来说不是快乐和幸福，而是折磨和恐惧，是导致问题学生产生的一个重要原因。试问，当今中国的教育，有多少学生是无忧无虑的？教育行政部门不断地喊

“要给学生减负！”，为什么越喊而学生的负担越重呢？现在的小学生比过去的初中生作业要多得多，现在的小六毕业生比过去的高三学生要累得多。真正的根源就是很多老师和家长把教育过于重要化了。 误区二：把教材过于知识化，片面地夸大了知识的重要性。教材仅仅是前人经验的积累和总结，从生存的角度看，它并没有我们想象中的那么重要。客观地讲，教材的一些知识在现实生活中对我们的生存和发展并没有直接的作用，而且随着生产力的发展和客观条件的变化，慢慢地会被淘汰。实际上，真正对人的一生产生重大影响的是人的能力，个人的能力越强，他的生存和发展的空间也就越广阔。因此，除了教材中一些必要的知识我们必须掌握，教材的很多内容仅仅是培养学生能力的一种载体。学生能力的培养需要我们学会与学生平等相处，需要我们重视知识掌握的过程，而不仅仅是知识数量多少的结果。所以，大量重复的机械作业应该得到有效地控制和减少，把更多的时间和精力让学生自己去体会生活、发现生活的奥秘，激发学生对周围事物的兴趣，培养学生的实践能力和创新精神。现在，有太多的教师和家长过于把教材知识化，从而征订或购买大量的教辅资料，催生了各种形式的课外辅导班，把学生的空闲时间剥夺得所剩无几，这不正是捡了芝麻、丢了西瓜吗？ 误区三：把对学生的爱过于片面化，往往认为对学生越严越好。爱是尊重，是理解，是宽容，是春风化雨，是润物无声。真诚地尊重学生的人格，正确地面对学生的差异，理智的对待学生的错误，科学的指导学生的个性化发展，本来是一个专业教师应该做到的。而我却

真心换真情话题作文800字4篇

真心换真情话题作文800字4篇 ----WORD文档，下载后可编辑修改---- 下面是小编收集整理的范本，欢迎您借鉴参考阅读和下载，侵删。您的努力学习是为了更美好的未来！ 真心换真情话题作文800字1：有人说，一个人对外人的态度，是其涵养的表现。更是一个人德行的修养境界的表现。表现的岂止是涵养，主要是一个人的内心世界。读薛泽通老师写的《心灵体操》，感悟人的真、善是一个人心态的本质，也是一个人的基础。人不能不相聚，因为我们不可能独自生存，无论在哪里，我们都与周围的人连在一起，相互依存。我们生活在一个友善的环境中。每个人都有自己生活环境和人事关系，每个人都要处理人与人之间的关系。所以我欣赏一句话：我为人人，人人为我。这句话道出了人与人之间的真谛。 对待同事、朋友，我们要真心。不论是适合自己的人还是对自己有不同意见的人，都要真心。只有真心才能换来对方的真情。真心不是做出来的，是内心世界的真情流露。不要总觉得自己是最聪明的，当今社会生活内容丰富多彩，人们生活在社会上，都有自己的追求、理想，自己的利益，所以造就了不同的人，不同的性格、不同的观念、不同是水准。但是人与人之间的交往，有一点是不变的：真心换真情。只有你真心对待别人，别人才会尊重你。 要作到真心就要你心胸坦荡，心理健康。遇事要先为别人着想，特别是遇到矛盾、挫折要多换位思考，换位思考你可能会得到不同的思想，也能更多的理解和宽容，也会得到应有的尊重。当然生活中也有很多不尽人意的事，如损人利己、当面一套背后一套、领导面前表白自己诬陷同事等等，表现出人性的阴暗和阴损。毕竟那是少数人，大多数人是好的，我们不能“一叶障目，不识泰山”吧。 对待真诚好朋友我们可能做得要好些，因为彼此都可敞开心扉，唱明观点，或许争执也不会影响朋友间的相交和友情。对待有缺点的朋友，想作到敞开心扉就难点。每个人都有自己的认识和思考，对待对自己有不同意见的人，要理智分析意见的好坏，不能一味的把别人的意见都看成是对自己的恶毒，要审视意见的不同性在哪里，发现自己的不足，提高自己的素养，尤其在工作中，这样的诤言是求之不得的，应该是人生的珍贵。那对待损坏自己利益的人，要作到真情倾诉不是很容易的。因为他的损人，或许影响我们的观念，厌恶、鄙视、憎恨都可以

真情无处不在作文600字

真情无处不在作文600字 人之相知，贵在知心。我们生活的社会是个温暖的大家庭，在这个大家庭里，处处都充满了真情。在我们的生活中，有许多来自老师、同学、家人、朋友，甚至是一个素不相识陌生人的关爱与真情。在这大大小小的例子中，也许是很长的几个小时、几天；又也许只是那短短的一瞬间，但是却让人记忆犹新，久久不能忘怀。 那是在四年级的下学期，星期一的班会课上老师要竞选班长，我和另外一位同学是“候选人”，让同学们投票选举。终于，结果出来了，这个结果就仿佛一道晴天霹雳，把原本自信满满的我推向了一个深不见底的深渊，另一位同学胜了。我觉得他的支持者都在用挖苦的眼光看着我，那眼神仿佛在说：“就你还想当班长？门都没有。”但是我的支持者们，相信我的能力的人，他们的眼光是鼓励的。那眼神仿佛在说：“没有关系，重在参与，下次努力！”这眼神重新给予了我力量，谢谢你们，我的同学！

时间过得真快，弹指一挥间，我上五年级了，同样的时间，同样的地点，又是一次班长竞选。在过去的四年级时光里，我一直在努力地提高我自己的各方面能力，同时也精心准备了竞选的演讲稿。宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。这一次，我成功地当上了班长。我的支持者们依然用鼓励的眼光看着我，老师用表扬的目光看着我，唯一与上次不同的，就是那些不支持我的同学，他们的目光里，少了几分鄙视，取代而之的是敬佩。 在这一年里，我在老师与同学们的帮助和鼓励下进一步提升了自己，同时在这一年里，我也感受到了这个大家庭的温暖。人间处处有真情，真情时时暖人心。谢谢你们，我的老师与同学！ 感谢你们在我失意时陪伴我，感谢你们在我失败时相信我，感谢你们在我坠入谷底时帮助我。千言万语说不尽，我只想告诉你们，谢谢你们！

真情沟通让心更近5(亲子活动)

真情沟通，让心更近 一、活动主题： 《真情沟通，让心更近》 二、活动目标： ①通过活动增进学生和家长之间的相互了解，明白沟通的重要性，融洽亲子关系。 ②让家长和学生在换位思考中，相互理解，彼此信任，掌握沟通的技巧。 三、活动年级： 五年级 四、活动人数： 学生12人家长12人 五、活动时间： 40分钟 六、活动准备： ①彩色A4纸12张（4种颜色） ②水彩笔、铅笔、橡皮、剪刀 ③心形纸（大张12、小张12） ④音乐《世上只有妈妈好》 七、活动过程： （一）暖身运动 导入：同学们，今天我们来上一节特殊的心育课，你们的爸爸妈妈也来和我们一起上课，你们高兴吗？首先我们和家长共同来进行一下暖身运动。 每个同学的桌子上都有一张小纸条，现在先不要看，请同学们按照上面的要求，用肢体语言告诉家长活动的内容，请家长按照孩子给自己提的要求做，看看哪个家庭最快。 学生和家长活动（1分钟） 问2名学生和家长 （家长）我发现开始的时候很顺利，孩子一比划您就明白了，当时的感受什么？为什么能这么快？后来怎么又慢了呢？

（孩子）感觉什么时候沟通最困难？当时是什么感受？最想做什么？ （家长）孩子感觉特别困难的时候您猜出来了吗？当时有什么感觉？最想让孩子做什么？ 总结：看样子，沟通十分重要，要想了解就要沟通，肢体语言是沟通的一个方面，同时语言沟通又是最直接的方式。下面同学们用语言与家长沟通一下，再次完成活动。 （二）心语测试 导入：今天这节心理活动课的主题是《真情沟通，让心更近》，这个“心”字指的是家长和孩子的心，其实，家长和孩子每天都生活在一起，但是你们之间彼此了解吗？沟通的怎么样？下面，让我们来做一个小游戏“心语测试”。 每个人的桌子上都有二颗心，大的给家长，小的给自己，心的背面有三组测试题，请你们把答案用铅笔写在小红心上，看看你们之间彼此了解吗？ 出示问题，学生和家长写题板 2、出示每个人的答案，和自己的家长对一对答案。 3、下面我们来看一看，大家的答案 认为彼此了解的家庭举手（找一组） （全对）平时经常和爸爸妈妈沟通吗？你们是怎么沟通的？ （不全对）哪几道题答错了？为什么？虽然这几道题你们不能彼此了解，但是并不代表你们沟通的不好，此时最想说什么？ 彼此不了解的家庭 （家长不了解孩子的）：和孩子住在一起吗？那为什么不了解孩子？最想对孩子说什么？ （孩子不了解家长的）：此时有什么感受？最想对家长说什么？ 4、通过活动，我们发现了在生活中我们也许对对方的关注不够多，现在快请同学们和自己的爸爸妈妈沟通沟通，把我们答错的问题改过来，好吗？ （学生和父母改答案） 师：这回同学们和家长都答对了吗？ （三）盲人作画 看样子亲子沟通是十分重要的，有效的沟通对良好亲自关系的形成会起到什

《沟通从心开始》演讲稿

沟通 人与人之间需要沟通，人与自然、社会之间需要沟通，从某种意义上讲，人与自己内心也需要沟通。沟通，应当从心开始，从真诚开始。 我每天一开机，都会首先看到六个字：“沟通从心开始”。这也正是我今天演讲的题目。中国移动还有另外一句广告语，同样是六个字，高度概括了沟通的重要性，那就是“沟通无处不在”。每天，我们都在与各式各样的人，进行着各式各样的沟通。一句问候、一次点头、一个微笑、一个眼神，都是沟通的传递。沟通融入了我们日常的学习、生活和工作中，如影随形，无处不在。 沟通要双方互相了解和理解对方。了解和理解并不是什么东西都要知道，而是要对方了解你的内心。一些家长以为自己十分了解自己的孩子，其实家长们只了解到孩子们一半的内心；反而家长们以为孩子们不了解自己，其实孩子们对家长们的理解程度远远超出了家长们的想象。在事实上，父母不客观地了解孩子，原因有两种，第一，容易带有主观色彩，被主观的偏见蒙蔽。只看到孩子的长处，看不到或不愿看到孩子的短处。第二，自以为了解孩子，反而容易被空间的近距离拉远了心理的距离”。就是因为这种种原因，使家长们不了解自己的孩子。

不论是何种形式的，是与谁之间的沟通，都可以将大家由彼此的陌生到相互的熟识。对于学习、人际关系等等，在这一独特的过程中，我们学会成熟、理智，更是一种思想融合的表现。 随着时代的迅猛进步，文化的不断发展，人口数量的不断增加，生存的压力越来越大，而正是这种时代的压力，决定了沟通是我们必不可少的课题。沟通也就成了当今人在社会上生存的最大需要。 自我沟通－－承认自己的价值，正确地评价和认识自己，修正过去，振奋现在，调整将来。 人际沟通－－消除相互的猜疑，促进相互的信任；消除之间的隔膜和矛盾，促进彼此之间的了解和融合。良好的沟通能力会给自己创造一个宽松、舒适的人际环境，进而能最大限度地发挥自己的潜力，实现自己的人生价值。 沟通，又必须从心开始，从真诚开始。只有这样，才能赢得大家对你的信任和支持，才能和大家在共同的蓝天下共同进步，共同分享人生的甜和美。虚假，只能是骗取一时的信任，而最终会失去朋友，失去友谊。 我们呼唤真诚的沟通，时代呼唤真诚的沟通。 很多时候，一声亲切的问候，一句无关紧要的话，一个微笑，也会给一个人的心灵带来一股暖流。 沟通，是人间盛开的最美的花，带着清香，把爱散播四方。

打动女孩子的真心话 表白的话真实点的

打动女孩子的真心话表白的话真实点的 你是我最简单的爱情，也是我最简单的温暖。你是我最难缠的想念，也是我最难缠的温柔。喜欢上你，并不是你长得好不好看的原因，而是你在特殊的时间里给了我别人给不了的感觉。 男生表白的话经典推荐1、时间将证明我对你坚定而又执着的爱，别让时空距离猜疑彼此的真情与信心。坚持到底，决不轻信放弃。 2、有你，我的生活才充满快乐，今晚我们共进晚餐吧? 3、你介意每天送我上下学吗?你介意每天没事的时候陪我吗?你介意在我伤心的时候安慰我吗?你介意在我需要你的时候关心吗我?你介意再我高兴的时候陪我一起高兴吗?你介意我想你的时候可以找你吗?你介意每天吃早饭的时候旁边多一个人吗?如果不介意，那就爱我吧! 4、不知道为什么，总想与你在一起! 5、茫茫人海中，相识了你，是一种缘份，只希望用我的真诚，换取你的真情。 6、好事连连，好梦甜甜。海豚想给天使一个吻可惜天太高了;我想给你一个微笑可惜太远了，只能给你发个短信轻轻地告诉你：我想你了。 7、你我相识，有份;你我相遇，有缘;你我同甘，有情;你我共苦，有义;你我付出，有爱;你我互勉，有心;我要对你说，有你真好! 8、我要你知道，这世上总有一个人会一直等你，无论在什么时候，无论在什么地方，反正总有这样一个人。希望你在寂寞的时候想想我，我爱你! 9、听人家说，男人找老婆要爬三座大山，看在你我这么有缘的份上，可不可以，让俺少爬两座呀，让俺早点追到你，你同意?啊?是同意?还是同意啊? 10、爱是一个人的事情，恋爱是两个人的事情。所以我选择爱你，有一种爱叫做放手，我放开手，让你去寻找你那两个人的事情。我会永远默默的守在你的身边。

真情沟通解心--信访电视解说词

真情沟通解心结巡回调解促稳定 ——仙居县开展信访突出问题巡调工作回眸 仙居地处浙江台州西部，面积2000平方公里，总人口48.8万，辖20个乡镇（街道），723个行政村，是我省革命老区县，也是全省25个欠发达县之一。 近年来，仙居县围绕社会稳定这一主题，从解决信访积案着手，开展信访突出问题巡回调解工作，通过与信访人面对面的真情沟通，解开心结，化解矛盾，取得了明显的成效，走出了一条“政府引导、社会参与、组团服务、真情沟通、矛盾化解”的信访突出问题巡调工作新路子。 工作背景 地处众山之中的仙居，百姓小农经济意识浓厚，民风强悍。随着改革开放的不断深入，利益格局的不断调整，影响社会稳定的各类矛盾也不断出现，特别是无序信访现象严重，无理访、重复访、缠访、异常访等“四访”问题十分突出。有的信访人静坐下跪、拦车堵路，甚至阻挠重点工程开工、冲击党政机关和会场、围堵领导办公室，可谓花样百出。部分信访老户还相互串联、结伴越级上访、胁迫新上访户进京，严重干扰政府的正常工作和社会的稳定。 一直来,仙居县委、县政府十分重视信访工作,每年多次召开县委书记办公会议、县委常委扩大会议、县政府常务会议，专题研究信访工作，强化各级干部信访工作责任，在依法处访和稳控措施上动了

很多脑筋，下了很多功夫，基本上遏制了非正常上访上升的态势，但被动的信访局面仍然没有得到根本性扭转。 从2008年开始，仙居县委、县政府认真分析研究仙居信访工作特点，创造性地开展工作，动脑筋、想办法、下功夫，从主动解决信访积案，实现标本兼治入手，探索建立了信访巡调工作制度，在全县范围内开展了信访突出问题的巡调工作，并取得了初步成效。 2010年4月8日，在全省深化信访积案化解工作电视电话会议上，仙居县作为唯一的代表在会上作了经验介绍。新华社《国内动态清样》、国家信访局《信访情况交流》以及省委办公厅《浙江信息》、省政府办公厅《专报信息》、新华社浙江分社《浙江领导参考》等刊物都专门作了刊发，省委书记赵洪祝先后2次作出批示：肯定了“仙居县的做法很好，要总结这样的经验，推动面上工作。” 主要做法 为更好地开展巡调工作，仙居县委、县政府专门建立了由县委副书记、政法委书记任组长，县四套班子相关领导任副组长，相关部门分管领导为成员的仙居县信访突出问题巡调工作领导小组。领导小组下设巡调工作中心，中心主任由县信访局局长兼任，并抽调了公、检、法、司等单位和各级党代表、人大代表、政协委员、县管后备干部、部分乡镇街道干部及退居二线且具有较高威信的老干部组成巡调工作组，还配备了心理咨询师，分成3个工作小组，分片开展巡调工作。同时，还在各乡镇、街道设立巡调工作分中心，部分重点村和企业建立巡调工作站室。

真情造句

真情造句 导读：本文是关于真情造句，如果觉得很不错，欢迎点评和分享！ 1、人间需要真情，请不要让琐碎的周遭世界淹没了你充满亲情的心房，因为，它是我们一生的伴侣。 2、真情告白坦率无忌是一种伤害，我选择谎言致天下之治者在人才，成天下之才者在教化。 3、顺应真情献出自己，则爱情越宏大，也越恒久。 4、梦是心灵的思想，是我们的秘密真情。 5、有人说付出和接受是等价的，是一种人们情感的储蓄，一味的索取，只会等来情感的毁灭；我要说：付出与接受是双向的，只有一方的的主动是得不到真情的回报的，我们需要彼此心灵真诚的付出。 6、有人说家是栖身的安乐窝，有人说家是锁身的铁篱笆。有人在成家，有人在拆家。家是一生读不完的书，谁动真情谁才能读懂它。 7、真情的交融，使师与生双方都同时感受教与学的无穷的趣味与自身的无法估量的潜力，使教学活动进入师生对话、充满生命活力的完美的境界。 8、一刹真情，不能说那是假的，爱情永恒，不能说只有那一刹。 9、朋友因世界观相同而真情，因利益观相同而假意。 10、每一份真情，都会像春天里的微笑，夏天里的微风，秋天里的一丝暖气，冬天里的一束阳光。带着一种快乐，助人为乐的心情

传递这份真情吧！ 11、我们常常抱怨人生有太多的不幸和痛苦，那是因为我们总是仰望天空，而不注意人生中的真情。其实真情就在我们身边，在过去的日子里，更在一点一滴的欢愉中。 12、天上最美的是星星，人间最美的是真情。 13、真情的流露往往需要言语来表达，我们的一言一行都可以表达更深刻得真情。 14、玫瑰，拥有着满腔的热血与**。这就是玫瑰，在真情中诞生，在真情中离去，却永不忘恩的玫瑰，付出自己去渲染别人的玫瑰，值的我永远爱它的玫瑰！ 15、要发展学生的情思，教师必须具有真挚的感情，教师有了真情，才能做到以自己的感情去体会教材中的作者之情，再以之感染学生。 16、如果说爱情是一股清泉，滋润人们的心田，那么亲情就是那一团火种，它点燃了希望，照亮了人生的路，激励着我们永远向前进。而真情或许就是一把利剑，为我们斩断人生路上的荆棘，使我们前进的道路更通畅。 17、爱，不会在负心者的楼台前留步，却能够在真情人的茅舍中永驻。 18、用真情催开智慧的花蕾，收获情感的果实。 19、真情实意能打动心灵，词藻华丽能唤起**。 20、女人有时对真情期望过高，老是将真情理解成永恒不变的

同理心沟通的经典案例

父与子的对话——同理心沟通的经典案例 父与子的对话（一） 子：“上学真是无聊透了！” 父：“怎么回事？” 子：“学的都是些不实用的东西。” 父：“现在的确看不出好处来，我当年也用同样的想法，可是现在觉得那些知识还是蛮有用的，你就忍耐一下吧” 子：“我已经耗了十年了，难道那些X加Y能让我学会修车吗？” 父：“修车？别开玩笑了。” 子：“我不是开玩笑，我的同学王明辍学学修车，现在月收入不少，这才有用啊！” 父：“现在或许如此，以后他后悔就来不及了。你不会喜欢修车的。好好念书，将来不怕找不到更好的工作。” 子：“我不知道，可是王明现在很成功。” 父：“你已尽了全力了吗？这所高中是名校，应该差不到哪儿去。”子：“可是同学们都有同感。” 父：“你知道不知道，把你养到这么大，妈妈和我牺牲了多少？已经读到高二了，不许你半途而废。” 子：“我知道你们牺牲很大，可是不值得。”

父：“你应该多读书，少看电视!” 子：“爸，唉，算了，多说也没用。”…… 父与子的对话（二） 子：“上学真是无聊透顶了！” 父：“你对上学有很深的挫折感” 子：“没错，学校教的东西根本不实用” 父：“你觉得读书对你没有什么用。” 子：“对，学校教的不一定对我有用。你看王明，他现在修车技术一流，这才实用。 你觉得他的选择正确？” 子：“从某个角度看确实如此。现在他收入不错，可是几年后，或许会后悔。” 父：“你认为将来他会觉得当年作错了决定。” 子：“一定会的，现在的社会里，教育程度不高是会吃亏的。” 父：“你认为教育很重要。” 子：“如果高中都没毕业，上不了大学，也找不到工作。有件事我真的很担心，你不会告诉妈妈吧？” 父：“你不想让你妈妈知道吧？” 子：“跟她说也无妨，反正她迟早会知道的。今天学校举行阅读能力测

心理口号集锦

口号 心理健康教育宣传标语 1、接近那一点心距，成就那一份健康。 2、阳光总在风雨后，快乐总在倾诉中。 3、心与心的交流，让生命更加平等。 4、打开心锁，解开心结。 5、揭开心结，为心灵找到休憩的乐土。 6、聆听心灵声音，放飞快乐心情。 7、让每个生命在心理教育中熠熠生辉。 8、爱心恒心自信心，心心相映；亲情友情同事情，情情关怀。 9、认识生命、欣赏生命、热爱生命、珍惜生命。 10、让心灵沐浴阳光，让快乐充溢胸膛。 11、与心灵相约，与健康同行。 12、挂上迷人的微笑，洗礼昨天的阴霾。 13、健康的心灵是幸福的源泉。 14、微笑的曲线可以抚平所有的困难。 15、健康的心灵，为你添上飞翔的翅膀。 16、倡导和谐心态，成就健康心理。 17、敞开心中一片天，放飞心理健康梦。 18、打开心灵的窗户，让阳光进入；敞开心扉，缔造美丽人生。 19、悲观者横向比人生，乐观者纵向攀人生。 20、关注心灵，点燃激情，增强自信。 21、悦纳自我、肯定自我、欣赏自我、发展自我、做快乐健康的人。 22、实现心理健康，获得幸福绿光。 23、普及知识，调适心情，健康人生。 24、与压力“和解”，和乐观“牵手”。 25、透彻的心灵让我们更快乐。 26、快乐每一天、自信每一天、充实每一天。 27、构建和谐校园，让心灵充满阳光。 28、给心灵沐浴，美丽人生从“心”开始。 29、为心灵打开一扇窗，给自己多一些阳光。 30、心灵约定与你您牵手，敞开心怀，拥抱快乐。 31、清静心看世界，欢喜心过生活。 32、心的天空，让我们帮你点亮。 33、放飞心灵，快乐自我。 34、品心扉苦涩涌泉，酿百花甜蜜浓情。 心理健康标语口号： 1、放飞一片心灵，拥抱一份健康。 2、展露笑容，拥抱幸福。 3、世界上最宽阔的东西是海洋，比海洋更宽阔的是心灵。 4、耕耘和谐心田，收获健康之年。 5、身体健康在于运动，心理健康在于倾诉。

心与心之间的交流

龙源期刊网 https://www.sodocs.net/doc/f813496932.html, 心与心之间的交流 作者：毛秀英 来源：《学校教育研究》2017年第22期 曾经有一位教育学家说过，没有爱就没有教育。其实学生每天求知的并不单纯是知识，渴望更多的是老师的关爱，当你把你的爱心奉献与他们时，他们就会很愿意的接近你，把老师看做父母一样，更愿意向你透漏他内心的世界。爱是构建和谐师生关系的基础，交流是构建爱的桥梁。 我曾接受过一个班级，这个班级是重新分完重、普班后剩余的学生，也就是我们分层教学中的C类学生，几乎都是后进生，学习自觉性比较弱，日常行为规范很差，甚至还有一些学生叛逆性很强，你和他们说话就像没听见一样，依旧我行我素，家长也拿他们没有办法，也不对他们抱什么希望，更不用说什么有成绩，考大学，只要放在学校让老师看别出事就行；还有一些学生的父母为了生活日夜奔忙，几乎没有时间和精力关心孩子的学习。刚带班的时候，学生之间的不和谐，不服从老师的管教，顶撞老师，学生上课迟到是家常便饭，班级卫生不合格，每天的值周栏上班级扣分都是正常现象。我想：尽力而为，也不是今天刚变成这样的，顺其自然吧！当事实摆在你面前时，我新的想法是：如果不把这些同学教育好，那今天的现状岂不是就是以后吗？将影响他们一生的前途。一种教师的责任感促使我必须解决这些棘手的问题，使他们能够健康快乐的成长。 一、以身作则 现在的学生都是独生子女，比较懒惰，不愿意干活，尤其是到了冬天，天冷更不愿意出去了，今年冬天的雪比较大，几乎是一个星期下一场，我班的人少，分担区的面积大，而且玩是孩子的天性，扫一会几个同学就玩起来了，我装做没看见似得，便动手和其他孩子一起干，边干边给他们鼓劲，咱们快干，加油！早干完争取第一个回班级不用站在这挨冻，玩的同学看到老师都和他们一起扫，也不好意思玩了，跑过来抢过我的撬，说：“老师，我们干吧！你在旁边看着我们就行。”有一个主动的，其他的也就自然跟着干了起来。平时在教室里，我主动弯腰捡拾地上的垃圾，当学生看到老师这么做时，也就自觉看看自己的位置上是否干净，慢慢都非常注意室内卫生的保持，爱护班级也就习惯性像爱护自己的家一样。利用每周的班会，对上周的情况作总结，表扬那些热爱班级的同学，对个别懒散的学生提出批评，学生也都是很要面子的，一次两次也就不好意思了，从此，值周扣分栏上很少出现在我们班级。学生的心灵还是很单纯的，他总是在不经意的情况下去模仿别人，在那一霎那他们都是无意识的。但当你走近他，你会发现他们的心灵是美丽的，他们无时无刻的在关注你，就像你时刻在关注他一样。作为老师，身教益于言教，以身作则是班主任要坚持的一个基本原则 二、让学生的缺点变为优点

真情 作文

那份不一样的真情 春天已经悄悄地来到我们身边，春风轻轻地吹红了花，春雨也静静地润绿了叶，朝气蓬勃的我们正像那红花绿叶一样鲜活一样有生命力，而又有谁曾想到过是谁做了那春风春雨默默地滋润着我们呢？ 当我们早上匆匆忙忙地从床上爬起时，是谁已经为我们做好了可口的早餐？当我们背上书包急急地走出家门时，是谁的身影徘徊在窗前张望？当我们带着一身疲惫回到农时，是谁早已为我们烧好了洗澡水？当我们为了学习而挑灯苦读到深夜时，又是谁悄悄地在桌角放上一杯牛奶？是什么样的人才能做得这么多这么多却不求一点回报呢？是妈妈。 从小到大，妈妈一直是我们身边最亲最爱的人，嘘寒问暖，知冷知热。在我们还不能清楚地表达臫时，妈妈不厌其烦地教我们呀呀学语；当我们还没有能力保护自己的时候，妈妈义无返顾地用那博大无私的爱为我们遮风挡雨；当我们自认为已经长在要摆脱她的庇护时，妈妈不无担心地默默注视着我们；当我们开心的时候，妈妈用明亮的眸子微笑地看着我们；当我们难过的时候，妈妈明知道自己帮不了什么忙却还是陪着我们一起忧伤……妈妈为我们做的已经太多太多，可是她却从来没有要求任何的回报，这是一种多么广博多么无私的爱啊！ 从古至今，多少文人墨客竭力渲染沣母爱的伟大，它赐予了我们多少不能忘却的东西，我们从那里得到的远远比付出的多，学会了宽容，学会了理解，学会了广博，学会了为他人着想，可是我们又曾为妈妈做过什么呢？难道我们就这样心安理得地接受着妈妈无偿的爱吗？我们不应该做些什么让妈妈开心，让妈妈骄傲吗？ 美丽的五月已经悄悄地来到身边，空气里到处飘荡着芬芳的气息，在这暖意融融的季节里，五月永恒的主题便是母亲节，在这个平凡又具有特殊意义的日子里，我们该为妈妈做些什么呢？ 妈妈不要华丽昂贵的首饰，不要价值不菲的礼物，送给妈妈最好的礼物就是我们自己，也许就在昨天，一枝初叶蓓蕾的康乃馨，一块干净整洁的桌布，一张纯洁无邪的笑靥，便让妈妈倍感欣慰。因为——孩子长大了，懂得如何疼妈妈了。这就是在告诉妈妈：妈妈，我爱你！ 在过去的那些日子里，妈妈对我们是那么的温柔，从现在开始，让我们用最温柔的心情，拥抱妈妈，告诉她：“妈妈，我爱你！” 范文二 那份不一样的真情 暮色沉沉，天空被细雨打湿。车站旁的快餐店，透着暖橘的灯光。店内客人三三两两，玻璃橱窗上凝结一层薄薄水雾，聚集成滴。我坐在桌边，埋头吃饭。 “吱呀”一声，次进一阵冷风。我一抬头，玻璃门被推开了。一个老头收好伞，在门口地毯处反复蹭着脚上的泥水。老头六七十岁，戴顶布帽，黑色的袄褂被洗成了灰蓝。几个大布包压着他佝偻的背，空荡荡的裤管里支出两根干瘦的脚杆，一双黑脚套在塑料凉鞋里。 老头进门，并不直奔柜台，而是找了个没人的角落，默默地坐下。或许是来避雨的，我这样想着，便不再理睬。这时耳边传来一阵低低絮语，我淡淡地斜瞥了一眼。不知几时，老头竟站到了我身边。他花白的头发胡子，胡乱地糊了一脸；脸上像黄土高原一样，沟壑纵横。嘴巴一开一合，念念有词。倒霉！我心里闪过一丝厌恶——又碰上了乞丐。我收回目光，转过头，扔下一句硬邦邦的话：“我一分钱都没有了。” 我遇到的乞丐实在太多了，可到后来，发现他们全是假的，骗人骗得真真切切。记得曾有个长得慈祥的老太拉住我，称自己的车票钱被扒手偷走了，求我给几块钱帮她回家，我慷慨解囊。不料，接连几天我都碰到了那个老太，还是那个打扮，还是那个理由…… 拉回思绪，却见老头正和服务员说着什么。他弓着腰，不断地点着头，一脸的笑容，脸上沟壑更深。“不是不给，是你不能在这吃……”老头卖力点头赔笑。这时我前面的一位女

真情是排比句

真情是排比句 1、真情是一场春雨，使你享受心灵的滋润；真情是一块奶糖，使你尝到生活的甘甜；真情是一片冬日的阳光，使你感到人间的温暖；真情是一首飘荡在夜空中的歌谣，使你获得心灵的慰藉。 2、真情是一轮暖阳，温暖那颗潮湿的心；真情是一种力量，慰籍那颗受伤的心；真情是一场春雨，滋润那颗干枯的心。 3、真情是一轮暖阳，温暖我潮湿的心；真情是一盏明灯，照亮我前进的道路；真情是一阵甘雨，滋润我的心田；真情是一首歌，响彻我的生命；真情是一声呼唤，唤回我迷茫的灵魂；真情是一片靓丽的野**，装点我灰暗的心田。 4、真情是感恩帮助你的人，因为你从那里获得了宽容；真情是感恩提拔你的人，因为你从那里获得了机会；真情是感恩教导你的人，因为你从那里获得了知识。 5、真情是一轮暖阳，温暖我潮湿的心；真情是一盏明灯，照亮我前进的道路；真情是一阵甘雨，滋润我的心田。 6、真情是一股撞开冰闸的春水，使铁石心肠受到震撼；真情是一座亮在黑夜的灯塔，使迷途的航船找到港湾；真情是一柄撑在雨夜的小伞，使漂泊异乡的人得到亲情的萌庇。 7、真情是无处不在的，真情是时时刻刻从在我们身边的，真情是无可抵御的，真情是无价的，真情就去点点滴滴的小雨滴，但是真情不是每个人都会去守望的，往往会划走。

8、真情是一块奶糖，使你尝到生活的甘甜；真情是一片阳光，使你感到人间的温暖；真情是一首歌谣，使你获得心灵的慰藉。 9、真情是母亲脸上的笑容，淡去我梦里的阴霾。真情是春天的风，吹醒我沉睡的笑容。真情是夏日的雨，洗去我一路风尘真情是秋天的落叶，点亮我生命的色彩。真情是冬日的阳光，温暖我的世界。真情是南方小镇里柔柔的水，拂去我心中所有的沧桑。 10、真情，是无私的奉献；真情，是真诚的情谊；真情，是纯洁的爱。在我们的身边，处处有真情。 11、真情是一轮暖阳温暖那颗潮湿的心；真情是一种力量，让你在危难关头，坚持到底，真情流露，是世界上最美好的享受。 搜集整理，仅供参考学习，请按需要编辑修改

“真诚沟通,从心开始”家长会内容.

“真诚沟通，从心开始”家长会内容 目的： 以前的家长会都是向家长通报学生的学习情况，纪律情况，如果班里出现了大的纪律问题，还要向家长通报。因而，学生都不想让家长知道自己的在校表现，不想让家长来参加家长会，有的家长来了，在家长会上，老师苦口婆心地说了一大通，但效果往往不显著。我经过长期的观察与思考，以及与同事们的共同研讨下，我发现家长会效果不显著的一个原因就是家长会没有学生的参与。为了提高家长会的效果，我设计了由学生来主持，学生参与的“真诚沟通，从心开始”的家长会。我的目的是想通过这次家长会给家长和学生搭建一个沟通的平台，让学生把平时想说又没有机会说的话，说给爸爸妈妈听。同时，也让学生听一听父母的心声，从而，达到相互沟通，相互理解的目的。 准备： 每位学生写一封给爸爸妈妈的信，主题是“爸爸妈妈我想对您说”，由于时间有限，事先让班委会成员筛选出5~6封信，这些准备工作先不要让家长知道。让每一位来参加家长会的家长，也想好一句最想和孩子说的话。班级为每一位家长准备一个纸杯，在家长会进行过程中，让学生给家长沏茶、献茶。我选择了《一封家书》作为这次家长会的主题曲。在家长会的中间，学生共唱《让爱住我家》。在家长会的结束时，播放孙悦的《感谢》。让班里的板报组成员在前面黑板上写上主题“真诚沟通，从心开始”，在后面黑板上写上“欢迎爸爸妈妈”。 过程： 开家长会时，学生和家长坐在一起。主持人宣布家长会开始，录音机放音乐，学生沏一杯茶水放在父母面前的桌子上。接下来班主任向全体家长汇报班里的情况，各任科教师介绍各科的教学情况。这一切结束后，主持人演唱《一封家书》，紧接着开始家长会的重头戏——学生朗诵给爸爸妈妈的一封信，中

心与心的沟通 情与情的交融——学陶体会

心与心的沟通情与情的交融——学陶体会 陶行知先生一生都在做一件大事，他不是在尽力而为地做，而是用自己的心、用自己的情，全力以赴地为了根的事业倾尽了自己一生的心血。 人生何其短！陶行知先生终年只有55岁，他在自己最火热的黄金时代，放弃了高官厚禄，去穷苦的乡村、到劳苦大众中，为了中国的平民百姓辛勤的耕耘着、刻苦地钻研着。 人生又何其长！行知先生虽然远离我们而去了，但他的精神、他的思想却永世流传，他的伟大、他的辉煌为世人所瞩目。从陶行知先生的字里行间，我们仿佛看见陶先生站在时代的前端，慷慨陈词、身先力行！他的人生在延续，他的风采将永存！ 陶先生是高尚的。当难民子弟无家可归，流离失所时，陶先生挺身而出，创办“重庆育才学校”，在凤凰山的古庙中，风餐露宿，和孩子们同甘共苦。他真的是为了教育、为了孩子！ 陶先生是纯粹的。物资享受在他眼里不值一提，他的生活条件比较艰苦，但却丝毫没有动摇他的教育理想。他的“傻子歌”虽然充满了调侃的意味，但是却坚决地表达了他致力于教育事业的决心与毅力！ 陶先生是诙谐的。当他面对孩子的调皮、孩子的错误，他没有板起面孔，摆出一副“道学者”的嘴脸，在他的笑意中，在他温婉的言语中，孩子的心灵会受到一次洗涤，在感动中，认识、改善自己的行为！ 陶先生是睿智的。他将人们所默认的“百年大计，教育为本”重释为“万年大计，教育为本”，将教育摆在了推动时代进步的重要议程；他说：“失败是成功之母，奋斗是成功之父。”更进一步地指明了获得成功的决定因素。他教育理念中的点点滴滴无不体现了他的智慧与才能！ 陶先生用自己的情感与孩子交心，与教育事业交融。在陶先生面前，我们每一个人都是那么渺小，那么幼稚。 我们学陶先生的精神，服务于孩子，将自己的激情释放于教育的每一个细节，将自己的教育理想放飞在教育的每一个领域，让根的教育充满了灵性、充满了朝气、充满了舒心与快乐！ 我们学陶先生的理念，以人为本，以生为本，以幼儿的终生发展为本。相信孩子是有潜力的，让孩子在“教学做”中获得成长！ 陶行知先生破除成见，提倡：以教人者教己。教人者已不再高高在上，俨然是知识的百宝箱。在教别人的同时，也就是教自己，使自己不断提高的过程。 陶行知先生将劳力放在“做”之首位，自然是有其深刻含义的。凡要做的事需亲身经历，亲力而为，不能光想不动，光说不练，手到心到才是有意义的做。

真情沟通用心呵护演讲稿

真情沟通用心呵护演讲稿 各位领导，各位同仁，各位朋友们： 大家好！ 在这春暖花开的五月里，我们又迎来了5.12国际护士节，我们欢聚在这里，在这个象征着爱心的节日里，护士姐妹们脸上扬起幸福的笑容，医生也为我们的护士姐妹们感到骄傲，感到骄傲。我作为医生的代表，很荣幸能站在这个台上，我的习题目是《真情沟通，用心呵护》。 世界上什么是最宝贵的——生命；什么是最重要的——安康！高尔基曾经说过：“安康是人类最好的朋友，只有拥有了它，你才能拥有身边的一切”。我们老百姓不也常说：“安康的乞丐比多病的皇帝幸福！”。任何人都渴望拥有安康的体魄，远离病痛的折磨。但生命总好象脆弱无常，在无影灯投射的手术台上、在白色的病床上、在缓行的轮椅里，我们看到的却是一个个特殊的群体——病人。在他们苍白的脸上，写满了痛苦、怠倦和无奈，甚至绝望。每当此时，我总爱问自己：假如有一天，我成为一个病人，又会是怎样呢？我的心态又如何呢？ 假设我是病人我希望医院就像我家，病房地板明亮，墙壁干净，病床上的被褥散发着太阳的味道，这样我的心情愉悦，疾病容易恢复。 假设我是病人，我希望医护人员就是我的兄弟姐妹，象天使降临人间，能给我关心和温暖，鼓励我战胜病魔。

假设我是病人，我想，我需要的不单单是精湛的技术和满意的疗效，我更需要的是一种“人性化的服务”。 假设我是病人，我渴望，迎接我的医生、护士带着真诚的浅笑，像久违的朋友带给我坚强和自信，用阳光般绚烂的笑脸，唤起我对生命的向往。 假设我是病人，我也许会变得格外敏感、烦躁不安；假设我是病人，我也许会变得蛮不讲理，甚至对你暴跳如雷，请你千万不要介意，请你理解我的心情。敏感与不安是源于我对疾病的恐惧和对医学知识的缺乏，烦躁与蛮横是因为我多么渴望安康，多么想与所有的人一样享受生命。 其实，我们知道，人吃五谷，哪能不生病，我们谁也免不了成为一个病人，上帝也不会因为我们治病救人就赋予我们不生病的特权。即便我们自己没有过生病的经历，可是我们的亲人，我们的朋友呢？当我们由一名医生、护士转变成一名病人时，我们不是同样地对医院的种种不合理的管理办法、现象表示过愤愤不平吗？可是随着角色的转换，我们似乎又淡忘了身为病人时的种种不满。 确实，我们不难想象，一位身患疾病、精神失落的病人，他是多么渴望能得到别人，尤其是医务人员的重视和关心啊！这种关心和重视，无疑是一味难得的良药，能帮助病人从精神的痛苦中解脱出来，用信心和毅力去战胜病魔。面对病人，一声温和的问候，俨如一股暖流动人肺腑，刹那间让病人体味到医患之间的平等和亲切，并从中得到心灵的安慰和莫大的鼓励。

用爱心换真心

用爱心换真心 时间如流水,不知不觉在和孩子们共同生活中,一学年的班主任工作结束了。长时间没有担任过班主任工作，对班主任工作有点生疏，多亏郝主任、徐老师和其他几位班主任的悉心帮助，勉强完成了一学年的班主任工作。经验谈不上，说说自己的一些做法，不对之处望各位批评指正。 1. 要用心去爱学生，用博大的心胸包容学生。 爱，是教师职业道德的核心，一个班主任要做好本职工作，首先要做到爱学生。“感人心者，莫先乎情。”工作中，我努力做到于细微处见真情，真诚的关心孩子，热心的帮助孩子。我深信，爱是一种传递，当老师真诚的付出爱时，收获的必定是孩子更多的爱！ 对于孩子有心无心的错误，要以博大的胸怀包容孩子的错误，给孩子以改正错误的机会。我相信，孩子是能理解老师的良苦用心的，很多孩子经历过和老师的不愉快之后反而更加的亲近老师了。比如我班的李屹洲同学，一次我下课后喝水的时候，好多孩子看我喝水的杯子盖上有条金鱼很好奇，我就说：“我这杯子里还有条金鱼，在水里游呢，你们信不信？”孩子们都很好奇，非要我打开让他们看看，我就开玩笑说我打开后你们不能把哈喇子流到我杯子里了。可就在我打开杯子的一刹那间，李屹洲就朝我杯子里吐了口水。我当时非常的生气，揍他的心思都有了，后来经过和家长一起对他批评教育之后，他也认识到自己的错误，真诚的向我道了歉。但我发现那件事后，他老是躲着我，离我远

远的。我就有意识的接近他，多给他上课发言的机会，下课和他开开玩笑，因为他长得有点像尹相杰，我还下课在网上搜出尹相杰的视频放给大家看，又因为他老搞恶作剧，我和班上的孩子把他亲切的称为“坏人”，他也很乐于接受这个外号。慢慢的他发现我并没有因为这件事对他另眼相看，他也愿意和老师亲近了，数学学习成绩也有很大的提高，而且非常乐于把自己的想法与大家分享，上课积极的让你不叫他发言都感觉到对不起他。 ２．勤动手，勤去班里，勤和孩子聊天，。 为了让学生充分利用早上的时间学习，学校要求六年级的孩子早上七点四十到校。我每天都是早早到校，到校后就组织学生进行早读、收作业、作业辅导。为了腾出时间让学生多学点知识，教室里的一些杂事（卫生打扫不彻底、放凳子、擦饮水机、空调、洗抹布、开窗通风）都是在别的老师组织学习的时候我亲自去做的。如果看到地上有垃圾，不管是在什么地方我都会主动捡起来，久而久之，孩子们看见我这么去做，他们也就主动去捡，后来，班上孩子们养成了不乱丢垃圾，地上有赃物主动去打扫的好习惯，班级卫生打扫由一天两扫变为一天一扫，为学生腾出了学习的时间。下课后，多和学生呆在一起，及时了解学生情况，也可以利用课间给学生答疑解惑。 ３．要关注学生细微的变化。 如果一个学生一段时间内学习退步很大，上课心不在焉，那么一定会有特殊原因影响他的。作为班主任老师就一定要仔细观察，找出原因，只有帮孩子解决了影响他的原因之后孩子才能静

如何运用同理心沟通技巧及标准答案

如何运用同理心沟通技巧及答案

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学习导航 通过学习本课程，你将能够： ●学会运用同理心沟通技巧； ●掌握寒暄的禁忌和要领； ●了解赞美的方法； ●迅速建立同理心； ●熟悉同理心沟通的不同语言类型。 如何运用同理心沟通技巧 一、如何运用心理和情绪 1.心理和情绪影响沟通 沟通不仅是要准确地传达信息，还要传递情感，达成心理、感受、感觉方面的交流。此外，人只把话讲明白、说清楚是不够的，讲话中间还要包含很多的情绪和情感，要恰当地表达出来。在和对方解释事情时，要兼顾对方的心理感受，在服务行业的沟通中，人们常说：“不在于你说的对不对，也不在于你做的对不对，而在于客户的感觉好不好，只要感觉对了一切都好。”所以，在沟通过程中，会存在心理因素、态度因素和感觉因素，不能只注重信息类因素，而忽视了其他因素。 情景扮演对比分析 【案例】 同一情景两个不同服务人员的沟通对比 某顾客想买到非常急需的零配件，但目前这个配件已经缺货，以下为服务员和顾客的两个对话。 情景1： 客：“我想今天得到那个小配件/那批货。” 服：“对不起，星期二我们就会有这些小配件/这批货。” 客：“我很急，我今天就需要它。” 服：“对不起，我们的库存里已经没货了。” 客：“我今天就要它。” 服：“我很愿意在星期二为你找一个。” 情景2： 客：“我想今天得到那个小配件/那批货。” 服：“对不起，星期二我们才会有这些小配件/这批货，你觉得星期二来得及吗？” 客：“星期二太迟了，那台设备得停工几天。” 服：“真对不起，我们的库存里已经没货了，但我可以打电话问一下其它的维修处，麻烦你等一下好吗？”

真情沟通 真心服务

真情沟通真心服务 --------记儿科医患沟通座谈会 为了进一步加强医患沟通，提高服务水平，建立和谐的医患关系，充分听取广大病员的意见及建议，3月3日下午，儿科在学习室召开了以“构建和谐的医患关系”为主题的医患沟通座谈会。座谈会邀请了病人及家属30余人参加，由儿科主任龙华主持。 龙主任首先向家长讲解儿科疾病的一些专科特点，例如：病情变化快，生命比较脆弱，有病及时就医等。希望家长在小孩生病后到正规医院治疗，以免延误病情，并且小孩在住院期间最好不要外出，以免病情恶化，自己又观察不到。希望家长对我们要放心，医生会对小孩生命负责。在我们不能诊治的情况下，我们会将他转往上级医院治疗。龙主任还对新生儿的喂养及护理也作了一些详细讲解。 同时，龙主任也诚恳地指出，当前医患矛盾突出的表现往往是医患之间难以沟通，诊疗过程中双方不能达到预期的一致。儿科组织这次座谈会的主要目的是希望广大病员对儿科工作中存在的不足及 时提出合理化的建议，不断提高医疗护理服务质量，更好地为病人服务，希望家属能够畅所欲言。 在会上，家属对儿科的管理、技术、服务、环境等都给予了充分的肯定，并且提出了很多情真意切的意见。对此，龙主任诚恳虚心地接受他们的意见及建议。座谈会上气氛活跃，大家对这种面对面和病员及其家属交流的形式感到满意。 最后，龙主任对各位家属对儿科的信任和坦诚表示感谢。她诚恳地表示，真情沟通、真心交流是构建和谐的医患关系的基础，病人

满意是我们的追求。病人提出的问题有些是立即就能解决的，科室马上就解决。不能立即解决的问题，我们也将尽可能地创造条件解决。为病人提供更加优质的服务，是我们义不容辞的责任，我们会不懈努力。