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招商专员管理制度

一、工作规范

1、服从公司的统筹调配，完成公司下达的任务目标

2、全力开展本公司的业务，不得以公司的名义从事私人业务或者其它非本公司业务

3、不能用公司的设备做私人的事情

4、不能泄露公司的商业机密，不能出卖公司，不私自提供客户的相关资料给其他行业

5、对公司的客户要负责，客户有疑虑有困难要主动积极的帮助解决，以达成合作

6、追踪的客户的频率要有质有量，并做好记录上交，（做访问登记表做到真实、准确、完整）

7、无效客户要放弃追踪的要报告给部门经理审核，不得私自决定

8、用正当的手段开展本公司的业务，不做有损公司利益和形像的事情

9、招商专员在每天的客户拜访中记录遇到的问题，并在每周会上讨论学习

二、仪容仪表规范

1、男士：不得留长发和奇异的发型或柒色，不得穿奇装异服。鞋子要洁净，不得有异味。整体要精神焕发

2、女士：头发要清洁和整齐，不得披头散发，着装要得体，不能穿太暴露的衣服，鞋子要干净，面部要整洁，不要浓妆艳抹，身上不要有异味。

3、口腔清新，不要口臭。常带微笑。

三、行为规范

1、工作时不要高声喧哗，不要影响同事的工作

2、不要拉帮结派，同事要互相关爱和互相帮助

3、时刻都要礼貌用语，不准在办公室说粗说

4、注意桌面的卫生，时时保持干净状态

5、不管什么情况都不准和客户争吵

6、不乱发表不确定、不负责任的言论

7、在办公区域不要互吐心声，时刻要记住这是工作的地方

8、爱护办公用品

９、在外做业务不得关机

四、考勤规范

1、招商部成员每天上班时间：上午：8:30-12:00 下午：14:00-18:00（业务员早上按时报到，其余为约见客户时间，自己分配）

２、不得迟到、早退。迟到５分钟给予警告（因偶发事故迟到），而每月累计迟到时间不得超过30分钟，超过者按旷工半天论，一次迟到１５分钟及１５分钟以上按旷工半天论

３、员工未到规定时间提前下班的为早退，早退者按旷工处理。

４、上班时间内因有事外出的，必须向部门主管申请，部门主管向办公室主任或者副总申请，经同意后方可离开

５、每月我公司会评选全勤员工，全勤员工当月发放５０元以做奖励

五、请假规范

1、请假不超过一天的，本人事先填写请假条，由本部门主任审批

2、请假一天以上三天以内的，本人事先填写请假条，经本部门主任审查后，报办公室主任审批。

3、请假三天以上的，本人事先填写请假条，经本部门主任审查和办公室主任审核后，报副总或者老总审批。

4、经审批的请假单条应当交财务部备案。

5、员工休假结束后应及时到财务部销假，每逾期销假一天处以50元罚款。

6、所有请假事由必须真实，如发现以虚假事由请假的，一经查实，即作旷工处理。

7、根据国家政策，对法定节假日前后的周末可以实行调休

六、奖惩制度

1、对提前完成任务的，奖励50元

2、提前完成任务并超过目标任务的、给公司带来预期外收入的奖励100元

3、被客户表扬并给公司增加声誉和荣誉的，奖励10元

4、业绩特别优秀者，我们每月将评比出优秀业务经理，授予一级业务经理、二级业务经理、三级业务经理的称号

5、对于没有完成任务目标的，给予批评并扣50元罚款

6、被客户投诉并给公司造成声誉和荣誉损失的，在周会上给予批评，情节严重者开除

7、不按时上班，迟到早退者按旷工处理，违反公司制度给予批评，情节严重者开除

8、利用上班时间混日子的，没有业绩的开除

七、工资和津贴制度

1、招商客服工资：2000/月;业务员工资:2500/月

2、业务员的业务费用根据凭证当天报销

3、工资与每月15号发放

销售提成管理办法(暂行)

销售提成管理办法（暂行）一、目的为进一步完善公司的销售管理机制，规范销售操作规程，提高销售队伍的工作积极性与业绩，发挥团队合作精神，特制定适合公司业务发展的销售提成管理办法。二、适用范围本管理办法适用于公司所有销售人员；本管理办法适用用于公司设计、生产产品的提成；代理或转销货物等，另行制定奖励制度；三、职责 1、人力资源部负责本管理办法的编制与报审，以及季度销售提成的核算与审核。 2、财务部负责评估产品成本及其预算毛利，并根据市场竞争动态、产品成本、预算毛利等因素综合测算确定相应产品的定价（即标准价）以及提成的复核。 3、销售部负责收集提供市场竞争动态数据、竞争对手相应产品的定价以及销售策略数据，并配合财务部评估测算确定公司产品定价、销售货款的回收、季度（月度）销售业绩指标以及销售业绩数据的整理与提供、销售提成的计算。 4、总经理负责批准季度销售提成、特价销售政策以及季度销售任务。四、销售人员薪资构成 1、销售人员的薪资有底薪和绩效工资构成； 2、发放月薪=底薪+绩效工资； 3、销售人员设定：销售人员底薪统一为2000元，试用期员工只领底薪；试用期后，正式期限一签订劳动合同时间为准；业务员签订劳动用工合同后享受业绩工资考核； 4、销售人员绩效工资，以季度销售任务平均分配到每个月销售任务，绩效工资=绩效工资基数*(当月销售额÷月度销售任务)，月度销售任务=季度销售任务÷3；

四、工作程序 1、定价 1.1、产品定价由财务总监与营销总监根据市场竞争动态数据、产品成本、预算毛利等因素综你合测算，确定后报呈总经理批准。 1.2、为贴近并适应产品成本变化动态、市场发展趋势并有效满足客户需求，产品定价应定期、不定期予以调整。原则上，产品定价以季度为周期定期调整一次；在成本、市场以及客户出现较大变动，销售部门认为有必要时，予以不定期调整定价。 2、销售提成销售人员的销售任务为每季度第一个月由销售管理人员公布，试用期员工试用期内不设定销售任务； 2.1、提成方式（具体的销售提成起点根据公司当年具体的年/季/季度销售政策确定）： 2.2、公司转移给业务员（包括老业务员转移）的客户，一律按5‰的起点提成比例计算销售提成。 3、提成计算基准时间为业务员第一次与客户成交（样品订单除外），以开具出发货单的时间为准，年度计算则按4个季度为一年。 4、如客户与公司中断交易时间三个月以上、6个月（含）以内，业务员再次重新开发成功的，按1.5%的起点提成比例计算销售提成；中断交易时间超过六个月，业务员再次重新开发成功的，按2%的起点提成比例计算销售提成（客户测试样品时间不计算在内）。 5、业务员须针对新开发的客户提出报告,经销售管理人员审核,报总经理批准之后，抄送给财务部与人力资源部，销售助理据此计算提成。 6、销售提成应以当季度的实际回款额为计提基准，但如果存在销售折让、让利及退还货款等情形的，应将其金额予以扣除，再计提成。

招商佣金提成方案

物业招商中心人员业绩提成佣金方案为建立招商中心团队的激励机制，提高招商队伍的工作积极性和业绩，发挥团队合作精神，根据同行业规律并结合公司和项目实际情况，先特制定本激励方案。一、佣金方案管理说明一）物业招商中心人员编制及分工目前编制，见附表。项目涉及分公司的，各岗位人员工作由部门负责，不因此调整计佣比例。二）员工的工资组成员工的工资组成=公司既定的薪酬标准+业绩提成奖励公司既定薪酬标准是指：公司入职后，按岗位薪资水平的*成计算；。三）业绩管理业绩计算条件指按照租赁管理规划与招商业绩进度，租赁双方签定《租赁合同》，承租方已缴纳所承租物业的应缴的各种费用； 1.佣金提成奖励计算基数为公司招商项目之招商业绩的租金部份，不包括该招商项目商铺计交的物业管理费、其它费用； 2.提成范围包括：（1）公司自有未出租的资产；（2）业主委托招商资产；（3）商铺补位招商；（4）商家租赁期满正常终止合同，重新招商租赁；（5）对出现个别主力店或重要品牌客户的租赁条件为合作扣点的，按开业后上半年月租金的平均数的标准计提； 3.不包括：（1）项目的广告位租赁及两个月以下（含两个月）的临时场地出租；（2）由于项目的业态调整、物业装饰、铺位改造、相邻新增项目等非正常原因导致的商业租铺调整；（3）招商营运没有有效开展租金的询价定位规划，未达到区位租价许可范围或定价标

准的合同。（4）场内原有商户合同期届满续约、同一商户（或品牌）合同期内调整或变更租赁位置需要重新签定合同的；由于招商部门项目开发的准备工作不足，对主力商家的经营模式、档次缺乏定位；没能针对性解决不同主力商家的需求；导致影响到后期招商，出现新开发项目二次定位性质的招商；四）本方案适用于商业运作进度可另行调整方案。二、招商佣金计提标准商业项目开发先后顺序大致可分为两个阶段：一是主力店和次主力店的招商阶段；二是全面驻场招商阶段。一）、新商业项目引入招商佣金提成比例由于新项目的招商运作特殊性，项目的成功取决于合理的业态规划与商业布局，开发前期招商开发，招商部门必须制定招商方案和初步的运营管理方案及租金订价方案，以保证项目开发阶段性工作的有序推进。根据行业标准，可结合公司实际情况，设计佣金提成方案如下：（一）主力店和次主力店招商佣金提成奖励金额为公司与主力商家签订合同时约定的首月合同租金总额的100%，各职位人员分配如下：（剩余百分之五分配给工程部配合人员）分配人员招商总监招商专员策划经理主管营销副总项目总经理分配比例50% 15% 5% 20% 10% （二）按照项目的市场定位进行有选择的、品牌商家的招商佣金提成。对各中小商家的招商为实现租金的最大化和招商时间的最短化，招商部门应在公司的符合租金政策要求下组织招商工作，杜绝以招满为目标，不惜租金大面积损失或完全损失的代价，形式上完成招商。

招商流程及管理制度

第一部分管理制度招商是直接面向市场与客户的窗口，代表了公司及项目的形象。为保证项目招商工作开展的统一性、规范性、严肃性，提升公司的专业形象，特制定本管理规定。一)工作守则 1、微笑服务:招商人员的职责包括推销项目及推广公司形象，是帮助公司与客户建立良好关系的基础，所以招商人员应在任何时间都要维持专业态度，“以客为尊”，经常保持笑容,态度诚恳,工作积极,并不断改良,让自己做得更好。 2、守时：守时应是一个招商人员所具有的最基本的工作习惯，不仅上班时间不迟到、不早退外；约见客户时一定要准时，切忌让客户等候。 3、纪律：招商人员必须遵守公司的各项规章制度及管理条例。４、保密：招商人员必须遵守公司的保密原则，不得直接透露公司的客户资料，不得直接或间接透露公司员工资料,如薪金、佣金等;不得直接或间接透露公司策略、招商业绩或有关公司的业务秘密。 5、着装:在招商（或与项目相关的各类活动中）必须按照要求统一着装。二）仪容着装规范招商人员需着统一制服上岗，应保持良好的精神面貌，着装要整洁大方，必须佩带统一挂牌,女生必须化淡妆,用完餐后要及时补妆。 1、头发:头发最能表现出一个人的精神状态，要求精心的梳洗和护理，不能留比较新潮或者前卫的发型。男生头发长度前不能遮额，两侧不能过耳，后不能盖衣领;女生过肩长发及头发蓬松者要扎起,头发前不能过眉,两侧要露耳; 2、耳朵:耳朵内外须干净。男性不能佩戴任何耳环、耳饰。女性的耳环与耳饰不能过于夸张,应该保守一些,体现出端庄、大方的风格;

3、眼睛:眼睛应该干净，不能有任何看着不干净的东西留在眼睛附近。女性的眼睛化妆不能过于夸张,以淡妆为宜。眼镜也要保持干净；４、手部:指甲要修剪整齐不留污垢,指甲长度男性不超过指尖1mm 女性不超过指尖2mm,双手保持清洁。女性若涂指甲油应该选择淡雅的颜色； 5、衬衫领带:衬衫最好能每天更换，注意袖口和领口是否有污垢或破损;领带颜色不宜太鲜艳，图案不宜太夸张。领带的打法要严谨，长度以下摆正好遮盖皮带扣为好； 6、西装：女生衣服纽扣必须全部扣住；男生西装的第一粒纽扣需要扣住，西裤的长度以穿鞋后距地面1ｃm为宜,束黑色皮带；上衣口袋不要插笔,与两侧口袋一样不要放东西,以免衣服鼓起不平整。衣服要熨烫平整,不得有破损和污垢; 7、鞋袜:一律黑色皮鞋,男生配深色袜子，看完工地好鞋子粘上泥土要及时清理,保持皮鞋的干净光亮。三）业务规范 1、所有案场工作人员必须严格遵守案场的各项管理制度，服从现场招商主管的统一管理，项目组各级人员应在自身权限范围内开展业务工作，在工作中如有任何问题，不得私自处理，私自越级对接，必须逐级上报，实行统一的规范化操作流程； 2、工作期间,保持各自岗位及桌面的整洁，保持良好坐姿,严禁伏桌休息、大声喧哗、争吵打斗、嬉戏、化妆、不得在给客户介绍时倚靠沙盘和柜台、等所有有损公司形象的行为发生；３、所有工作人员应有成本控制意识，不得随意浪费任何宣传资料和物品,不得有损害公司整体利益之行为，招商人员应保管好各自资料、物品,每次接待工作结束后,应自动清理桌面,并将椅子归位； 4、招商人员不得利用上班时间占用招商处电话做私人聊天用途; 5、招商人员之间应团结协作，密切配合，发扬团队精神,共同维护公平竞争原则; 6、招商人员业务说辞必须严格按照最新确认的项目销讲资料执行,凡有疑问应向招商主管请示,严禁向客户承诺有关项目不祥、不实事宜;

Ycc销售提成管理制度方案4.29

销售提成管理方案一、目的为了建立合理而公正的薪资制度，强调以业绩为导向，按劳分配为原则，以销售业绩和能力提升收入水平，充分调动员工销售积极性，创造更大的业绩。二、适用范围本制度是针对销售部实行的一种工资制度。三、薪酬体系设计原则 1.公平原则：工资水平要反映岗位之间的差别，体现员工个人努力的成果，与公司的整体发展保持一致，并对核算、调整等程序进行公开； 2.安定原则：工资水平应做到以下四点：保障生活、对应职务、反映能力、考虑资历； 3.激励原则：工资体系应通过区分劳动差别、绩效差别确定报酬差别，体现工资分配的导向作用，以及多劳多得的宗旨； 4.合理原则：工资制度应该使每个人的能力与积极性的发挥都达到极限，要确保人尽其才，充分发挥个人的聪明才智； 5.灵活原则：此方案作为薪酬发放的指导性制度，在保障公司现行有效的其他管理制度执行的基础上，根据实际运作情况，按需逐步予以修订。四、销售薪资构成： 1.销售代表的薪资由基本工资、绩效工资、补贴，岗位津贴及提成构成； 2.绩效工资=标准工资*20%,此处标准工资为员工转正后工资

3.发放月薪=基本工资+应发绩效工资 +补贴+岗位津贴+提成 4.应发绩效工资=绩效工资*绩效考核评定结果五、销售岗薪资设定： 1.基本工资：是薪酬的基本组成部分，根据相应的职级和职位给予核定。正常出勤可以享受，不出勤则不享受； 1.1销售代表标准工资统一为3000元，试用期工资为标准工资的80%，基本工资从入职当天计算。员工试用期为一般为三个月，如果表现良好可提前转正，若试用期被证明部合格员工公司有权辞退或作延长试用期处理。 1.2员工在入职3个工作日内为“试工培训期”，如果3个工作日内发现不合格公司有权予以辞退，此3个工作日内不发放工资。如果“试工培训期”满合格，从入职第一个工作日发放工资包含试工的3个工作日 1.3销售代表入职统一为三星销售，连续4个月完成销售任务，级别上升一星。销售代表级别分为三星，四星，五星，最高为super。销售代表星级奖励工资为每升一级标准工资增加500元。 1.4五星销售代表(总经理特批除外)有资格竞选销售经理。 2.绩效工资：绩效工资是以对员工绩效的有效考核为基础,实现将工资与考核结果相挂钩的工资制度, 它的理论基础就是“以绩取酬”。

招商部提成及人员奖励方案-新

招商部提成及人员奖励方案为了提高招商团队的工作积极性，建立招商团队的激励机制，发挥团队合作精神，快速完成本项目招商，本着公司利益最大化原则，现特制定本激励方案。一、招商人员架构 1、招商经理职位空缺，由公司招聘相关人员后到岗 2、招商部成员由1名招商经理和4名员招商专人组成 3、整个招商过程预计5月-11月，共计6个月，在项目竣工时（预计2013年10月）招商目标首期入驻80-90% 二、招商提成方案（个人建议）方案1：招商专员提招商面积年租金的5‰ 招商经理提招商专员的10% 例如：A区域招商专员租赁A5-10，该铺位面积1000平方，以70元/月/方计算，年租金84万元，则该招商专员提成为84万*5‰=4200元，招商经理提4200元的10%=420元。该笔招商共提走5.5‰的年租金。方案2：招商专员提招商面积月租金的5% 招商经理提招商专员的10% 例如：A区域招商专员租赁A5-10，该铺位面积1000平方，以70元/月/方计算，月租金7万元，则该招商专员提成为7万*5%=3500元，

招商经理提3500元的10%=350元。该笔招商共提走5.5%的月租金。方案3：招商专员按4元/方提成招商经理提招商专员的10% 例如：A区域招商代表租赁A5-10，该铺位面积1000平方，以70元每方计算，年租金84万元，则该招商代表提成为1000平方*4=4000元，招商经理提4000的10%=400元。该笔招商共提走5.23‰的年租金，转换为6.2%月租金。在招商部授权的价格范围内（65-80元/平），因招商专员与招商单位有价格返点约定的，超出部门由招商专员和项目部五五分成。三、人员奖励（个人建议） 1、项目部以固定金额2万元作为直接奖励给项目中心 2、其他服务团队以固定金额1万元作为奖励

万达招商管理具体工作指引.doc

精品文档招商管理工作指引工作责任支持项目工作标准管理控制工作记录要点人文件 1. 每日统计商户销售额。第 1-2 《集 2. 每周完成一次销售分析报告。 3. 每月进行目标商场的市场调研项由团商 1. 营运部经理负责审核《商铺情营运业管 1 （如新品上市、季末打折、重大况动态相关的报表与报告，对主管理制节假日促销活动、新开业商场）。表》商铺 4. 每月对各商户的经营状况进行市场调研的过程进行组完成度》《商品品销售织与监督。第《市分析，了解每个商户的经营盈亏 2. 营运副总负责审批报 3-5 类经营现分析场调平衡点，提前做出经营预警。状分析报 5. 每季度形成《商铺情况动态告。项由查工表》招商作指表》、《商品品类经营现状分析报主管引》 1 表》并上报。完成经营 1. 根据人流计数器统计客流量状况分析 1.1 每周五采集周客流数，于周一第 10： 30 之前根据客流统计数量上 1-2 报营运周报表。 1. 营运部经理负责审核项由 1.2 周六、周日、节假日及重大活 2 分析报告，重大活动期文员动期间统计单日人流数。《周经营客流 2. 根据车场管理系统采集车流量间需提交单独的评价报完成业绩报告。第 3 分析 2.1 每周五采集周车流数，于周一表》 10： 30 之前根据客流统计数量上 2. 营运副总负责审批报项由告。营运报营运周报表。 2.2 周六、周日、节假日及重大活主管完成动期间统计单日车流数。 3. 汇总统计数据并进行分析。工作责任支持项目工作标准管理控制工作记录要点人文件

招商部现场管理制度

招商部现场管理制度一、出勤管理制度 1、招商部实行六天工作制,每天上班时间为:早8:00——晚1 ７:30(如有调整按公司调整后的时间上下班）。招商部星期日安排人员值班。 2、招商人员每天上下班须打卡，不得迟到、早退，无故缺席和擅自离岗，违者须受处罚。 3、病假、事假（1）病假一天以内部门经理审批，一天以上者由分管副总审批,获批准后方可休假，销假时凭医院有效证明销假。（2）事假手续须提前一天书面申请，一天以内部门经理审批，一天以上由分管副总审批。 4、婚假、产假、探亲假、丧假等则按公司规定办。二、纪律管理制度 1、招商人员须按规定着装,不得穿着奇装异服。 2、自觉维护招商部良好秩序,上班时间内招商人员不准吃东西，不得随意串岗,吹牛谈天,打牌下棋,嬉闹等。不得占用电话“煲电话粥”,打声讯台者按公司规定处罚。 3、招商人员根据值日安排定时对招商部进行清理,办公区内个人物品(水杯、笔、本等)必须整齐简单，随时保持整洁，招商资料整洁有序，不得使用待客水杯及饮料,客户走后，员工须立即清理,以维护招商部的良好形象。

4、同事间应和睦相处，互帮互助，共同进步，不得私造谣言，拉帮结派破坏团结。 5、招商人员接待客户时应热情，有礼貌，不可以带情绪上班；碰上刁蛮顾客,须理智对待，严禁与客户争吵。不得对客户不礼貌、不耐烦、不理睬。 6、严格执行公司财务制度,招商员不得私自或串通其他人员收取客户的定金和其他一切现金,严禁在业务中收取任何好处费、实物或回扣。７、招商部每天的客户登记本招商人员必须认真填写。 8、招商部招商员每天遇到问题应及时向部门经理反映，每天的工作必须下班前向部门经理汇报。 9、租赁合同、合同审批单等一律不许涂改。三、客户接待制度招商人员须团结互助,不得争抢客户，不得围观客户,发扬“同心同力,勇于奉献”的公司精神，热情诚恳,耐心细致地完成客户的接待和跟踪服务。 1、以进门都是客为原则界定客户,除客户指定接待人员外，应由轮排人员接待客户。 2、和招商员有联系的客户再次上招商部或电话咨询，应由原招商员继续接待。 3、老客户引荐新客户，应视为同一客户，由原招商人员继续接待。

公司销售管理及业务提成制度

销售管理及业务提成制度销售的基本制度一．制定目的为了更好地配合公司销售战略，顺利开展销售工作，明确销售部员工的岗位职责，充分调动员工的工作积极性，提高工作效率，帮助员工尽快提高自身营销素质，特制定以下规章制度。二．适用范围本制度适合公司的一切销售员和销售活动。三．制度细则 1.管理制度（1）积极工作，团结同事，对工作认真负责。（2）服从领导安排，做到四尽：尽职，尽责，尽心，尽力。（3）在销售过程中，如未得到上级允许，不得擅自改变已规定的价格。（4）不得泄露公司的业务计划，保守公司的各项业务秘密，如有违反，根据情节严重予以处罚。（5）以公司利益为重，积极为公司开发新客户和扩展新的业务项目。（6）积极沟通，及时协调公司与客户关系。（7）协助负责领导制定营销战略计划，年度经营计划，业务发展计划，制定市场销售管理制度，明确销售部目标，建立销售网络。

（8）对业绩突出和表现优秀的员工，进行一定的奖励。（9）对于违反公司制度规定和不适应公司发展的员工，会按照相关流程给予相关的处理。 2.岗位职责销售总监岗位职责 1.职位名称：销售总监 2.岗位职责：（1）在总经理和分管副总经理的领导下，全面负责销售工作，确保完成公司下达的销售指标，负责企业产品市场开发，客户挖掘和产品销售等相关的组织工作。（2）定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向，特点和发展趋势。制定市场销售策略，确定重要的目标市场，市场结构和销售策略，报总经理审批后组织实施。（3）根据企业近期和远期目标，财务预算要求，协调各部门的关系，提出销售计划编制原则依据组织销售部人员分析市场环境，提出产品价格政策实施方案，向销售人员下达销售任务，并组织贯彻实施。（4）每周在总经理主持下，分析销售动态，存在问题，提出改进方案，督促销售计划的顺利完成。（5）协调销售部和其他部门的关系，并同客户建立长期稳定的良好协作关系。（6）提交产品重要销售活动，广泛宣传企业产品和服务，对销售效果提出分析，向总经理报告。（7）掌握客户意向和需求，提出销售的合同的建议，并提出签约原则和销售价格。（8）定期检查销售计划的实施结果，定期提出销售计划调整方案，报总经理审批后组织实施。（9）掌握产品价格政策实施情况，控制公司不同客户及不同项目的价格水平，提出改进措施。（10）定期专访重要客户，征求客户意见。掌握其他竞争对手的销售情况和水平，分析竞争态势。调整产

商部佣金提成激励方案

********有限公司“***********”项目招商部佣金提成激励方案（草案）为建立招商团队的激励机制，提高招商队伍的工作积极性和业绩，发挥团队合作精神，根据同行业规律并结合公司和项目实际情况，现特制定本激励方案。一、说明 1、薪酬：底薪+佣金； 2、招商业绩是指租赁双方签定《租赁合同》，承租方缴纳所承租物业的应缴费用；销售业绩为项目所有物业的销售，指买卖双方签订《买卖合同》，买方缴纳所购物业的全部款项。 3、佣金均为税后计算，税费由个人负责； 4、佣金分为个人佣金和团队公共佣金。二、招商部人员架构 1.人员架构图：（一）、底薪（转正后的底薪，并包含所有补贴）招商部部长、招商经理、策划经理、策划专员、招商人员底薪：按公司现有的编制和行政级别的薪酬体系规定的标准执行；（二）、招商部租赁佣金奖励办法 1、大型企业（仓库需求面积5000平米以上）招商奖励基于市场前期定位工作和大型企业商家招商难度大，大型企业商家招商奖励的对象为参与大型企业商家招商的工作人员，具体包括招商经理、招商主管和招商专员。奖金于我司与大型企业商家签订合同之日起20天内按如下两个方案中的其中一个方案进行发放。

方案一：例如：额定总奖金为5万元人民币，各职位人员分配如下：例：我司与大型企业商家签订合同时，公司对招商工作人员进行定额￥5万元的奖励，即招商部长的奖励＝￥50000× ％＝￥元，其他职位人员奖励依此类推。方案二：奖励金额为我司与大型企业商家签订合同时约定的首月合同租金总额的35％，各职位人员分配如下：注：1）招商人员的提成是以其当月招商业绩为基数进行计算。 2）当招商经理、招商主管、招商副主管直接参与招商，其提成奖金与招商专员相同，不进行重叠计算，即为合同首月租金总额的％，奖金盈余部分营销部门内部另行协商解决。 3）若各职能部门人事发生变动，各职位的提成分配由营销部门内部协商解决。例：当我司与大型企业商家签订合同时约定的首月租金总额为￥100000万，则整体奖金金额＝￥100000元× ％＝￥元，其中招商经理的奖励＝￥元×％＝￥元，其他人员奖励依此类推。 2、市场内门面、商业门面、写字楼招商奖励为规范奖励行为，同时严格控制管理成本，市场内门面及商业门面、写字楼出租奖励的基数以整体招商业绩为对象进行计提，提成比例为招商业绩（合同首月租金总额）的60％，具体分配如下：注：1）招商人员的提成是以其当月招商业绩为基数进行计算。 2）当招商部长、招商主管、招商副主管直接参与招商，其的提成奖金与招商专员相同，不进行重叠计算，即为合同首月租金总额的 27％，奖金盈余部分营销部门内部另行协商解决。 3）若各职能部门人事发生变动，各职位的提成分配由营销部门内部协商解决。

万达商业招商人员考核管理制度

招商人员考核管理制度为了使招商部的工作有条理有计划的实施执行,不断提高部门人员的综合素质，约束、规范招商人员的招商行为活动，合理调动招商人员工作积极性，做到责任明确，赏罚分明。有效的保持团队的团结稳定性，达到项目预期的招商目标。特制定本制度。一．招商人员考核制度依据 1.招商首问责任制招商首问责任制中规定的首问责任人是第一位接受来访、来电的招商人员，首问责任制是招商人员职、权、责明确的一项重要内容，使招商部有良好的跟进服务制度，有必要贯彻首问责任制并进行考核。 2．招商日报制度招商人员实行招商日报制度，对每日招商工作情况做详尽记录。 3．外出招商汇报制度招商人员外出招商期间，每天一次向招商部汇报招商动态。对信息实行考核，并设计明确的标准。 4.招商人员业绩考核制度所谓业绩考核，就是指对招商人员的提成及奖金与招商业绩相挂钩。根据实际工作需要，对招商人员实行双重考核，分别以月度、季度或年度为单位，对招商人员的硬指标和软指标进行双重考核。招商人员业绩考核硬指标当月完成的招商项目和实际招商金额，已完成的招商项目总量和累计招商金额。招商人员业绩考核软指标招商人员月度工作重点完成质量。包括月度工作项目数量、工作难度，完成工作的及时性、准确性、完整性等软性的工作指标，其中特别需要提出招商人员的创新工作精神。 5.招商现场管理制度

招商现场管理制度考核主要参照招商部日常工作要求及考勤管理规定细则等要求进行考核。二．招商奖惩制度 1.招商的奖惩制度的建立 1)实行严格的制度化操作，避免人治的现象。 2)奖励不一定仅体现在金钱上，还可以从精神层面上来兑现。 3)本部门的奖惩制度在坚持公司奖惩制度的原则下，做出补充。 4)本制度仅适用于本部门的所有员工。 2.考核办法 1) 工作完成任务的认定（1）进入商场的业户签订《租赁合同》。（2）经营期限在一年以上。（3）相关费用收取到位。 2）为公司提出合理化建议被采纳，并获得经济效益的按收益给于奖励。 3）利用公司资源、自行进行交易的或克扣、索要业户回扣、提成的，除扣除工资外，没收非法收入，按情节轻重予以除名、追究法律责任。 4）考核兑现：当月奖惩在当月发工资时兑现，招商提成根据完成的情况按月予以兑现。

招商部管理制度与处罚条例

招商部管理制度及处罚条例第一章总则一、为规员工的日常行为，为加强组织纪律性，特制定本条例。二、本条例适用于业务全体员工（含试用期员工及临时聘用员工），包括主管及普通员工。三、业务提对违反制度的员工，实行处罚与教育相结合的原则。四、佣金发放标准及相关制度。第二章行政管理及处罚条例一、考勤制定 1.上班时间： 1）到岗时间：8:25 2）上岗时间：8:30----18:30 3）午餐时间：12:00----14:30 4）值班时间：延至19:30（视季节而定） 2.员工超过到岗时间10分钟仍未到岗，视为迟到，迟到每次罚款50元，第一次口头提醒，第二次批评警告，当月迟到达三次，业务体可决定该业务员的去留。 3.员工未办理请假手续，提前离岗（包括值班时间），视为早退，按迟到规定办理。 4.考勤制度由主管负责，定期向经理上报考勤表。 5.主管安排员工排班表，报经理确认后执行。

二、休假制度 1．病假、事假须及时报业务主管请假，并获批后方可休息，他人转告无效。未经许可仍坚持休假，视为旷工。 2．请假、休假两天或两天以上（事假、病假、婚假、丧假）,须向经理办理请假手续，同时交接工作留下联络及地址。驻外人员可连休。 3．病假需出示医生证明，事假应说明原因，修假期间扣除当日工资。 4．无故缺勤、即为矿工一天，扣除当月工资的30%，两天扣除当月工资的50%，三天予以除名，并扣除工资及所有佣金。 5．每周业务员轮休一次，根据业务需要随时间调整，当个人休假与工作安排发生冲突时，应以工作为先，大局为重。三、外出制度 1.员工因销售需要外出，须向主管请示，经批准，方可离开，事后做好办事记录，报经理备案。 2.员工外出办事，须携带必备的工具，项目简介、招商资料、名片、手机等，并随时与业务体保持联系。 3.员工外出办事完毕，须回到办公地点，不得擅自作其他事情。 4.员工外出拜访客户，如遇到问题，应及时与经理联系，取得帮助。未按以上规定办理，一经发现，给予每次50元罚款。四、办公制度 1.卫生员工负责各自岗位(楼面、)地面、桌椅的干净与整洁，每天开始工作前应做好各自办公区域的清洁卫生；公共区域的卫生，员工按每天值班日表轮

销售提成管理制度

销售提成管理制度一、销售提成的实用原则 1、提成比例的确定，要综合各种因素（产品的特性、利润空间、市场占有率、目标的完成程度、薪资基础、岗位性质、付出程度、贡献度、销售激励性等），为体现公平公正合理的原则，一线销售人员的提成比例要高些（只有保底底薪，收入主要靠提成）；区域经理管理区域市场和经销商或团队，提成比例相对销售人员较低些（薪资相对平衡，有岗位补贴及管理提成可增加收入）；营销总监管理公司营销团队，倾向于管理（薪资相对平衡，有岗位补贴及管理提成可增加收入），提成比例相对区域经理要低些。 2、小包装属于公司主攻项目，从市场角度考虑，可以考虑利润相对空间，所以提成比例应高些；中包装利润空间有一定的局限性，提成比例要低些。 3、提成比例可根据市场的变化、销售业绩的表现程度及实际情况会不断调整比例。按不同时段如市场初期、拓展期、稳定期、发展期会调整相应比例，比例的确定以总经理审批后公布为准。二、销售提成管理要求 1、业务员在跟单过程中会产生两种客源，即公派单和个人单，个人单指的是个人利用原有的或新开发的客户资源做成的销售订单。公派单指原有的既定客户或利用公司资源新开发的客户。提成计提比例根据不同的业务性质确定。 2、成交的订单，业务员须执行公司最低限价，低于最低限价小幅度比例须经营销总监批准，大幅度比例须经公司总经理批准。 3、在做单时面临两人或两人以上同时跟单，依照下列流程处理： A、以成功率为准 B、依据先后顺序 C、根据客情优势 D、支持优者跟单或合作跟单。 4、在个人做单时，需要同事配合或因本人有事委托同事跟自己原有既定客户时，利益分配由双方协商，原则上费用和开支由主办业务员负责，提成以主办业务员享受多数，助理人员享受少数，具体方案报营销总监批准执行。 5、提成与销售额挂钩 1）销售提成是根据实际销售量及约定提成比例计算得出。 2）销售提成的发放额是根据实际回款额比例确定提成发放比例计算得出。 6、提成与回款挂钩 1）区域经理或业务代表的销售提成是以实际出货量计提，提成款项的发放以实际收款比例来确定提成发放比例。

招商人员薪酬和佣金提成及激励方案

招商人员薪酬和佣金提成及激励方案为建立招商团队的激励机制，提高招商队伍的工作积极性和业绩，发挥团队合作精神，根据同行业规律并结合公司和项目实际情况，现特制定本激励方案。一、说明 1、薪酬：底薪+佣金； 2、招商业绩是指租赁双方签定《租赁合同》，承租方缴纳所承租物业的应缴费用； 3、佣金均为税后计算，税费由公司负责； 4、佣金分为公佣和私佣。二、招商人员架构（说明:1、项目将根据项目体量规格以及招商推广计划拟定配置人员；2、相关销售、物业、财务属于相关业务部门，未在本架构中体现；3、项目将根据洽商进度拟定；）三、招商人员的底薪及佣金提成比例规定（一）、底薪（转正后的底薪，并包含所有补贴）招商部经理、策划经理、招商主管、招商文员、招商专员、招商专员的底薪：按公司现有的编制和行政级别的薪酬体系规定的标准执行；（聘请项目所在当地人，可根据当地的收入水平适当调整）；（二）、佣金提成比例招商部经理：公佣---按照所负责的招商项目和内容，当月招商业绩总额的8%计提；策划主管：公佣---项目当月招商业绩总额的2%计提；招商文员：按公司文职人员相应的工资标准，不享受招商业务提成奖励方案。（说明：佣金计算比例说明见附件1）招商人员的佣金提成规定招商工作按先后顺序大致可分为两个阶段：一是主力店和次主力店的招商阶段；二是全面驻场招商阶段。根据行业标准，结合公司目前的三门峡项目实际情况，佣金提成方案如下：1、全面驻场招商阶段佣金提成标准

招商主管/招商专员：将按照项目的总量和难易程度来分解招商任务和制定标准考核基数。（1）招商主管：公佣---项目当月招商业绩总额的3%；私佣---按当月个人招商业绩总额计算，基数为每月xxxx元； A、当月成交金额xxxxx元以下，提成比例为xx%； B、当月成交金额达xxxxx元，提成比例为xx%； C、当月成交金额达xxxxx元, 提成比例为xx%；（2）招商专员：公佣---项目当月招商业绩总额的2%÷招商专员人数；私佣---与招商主管的私佣提成比例相同；（说明:散铺招商业绩基数计算方法见附件2） 2、主力店和次主力店招商阶段佣金提成标准：主力店和次主力店的佣金提成标准： ①主力店的合同成交（签定合同，盖章，交纳定金后，实际意义上的招商工作已经完成），但因还没正式开业，合同条款的落实工作需后续跟进，故收到定金后的当月可以实施佣金提成，但只提取应提取的佣金总额的80%，另外20%则到商家实施开业后一个月内发放； ②佣金的公佣部分的计提标准按以上“全面驻场招商阶段佣金提成标准”中规定的个人应享受的相应比例计提； ③佣金的私佣部分（即合同第一谈判人、招商主管的私佣）的计提标准按如下方式：私佣---按当月个人招商业绩总额计算，基数为每月xxxxx元 A、当月成交金额xxxxx元以下，提成比例为xx%； B、当月成交金额达xxxxx元，提成比例为xx%； C、当月成交金额达xxxxx元, 提成比例为xx%；（备注：因主力店和次主力店招商的特点，所以与全面驻场招商阶段的月任务考核基数不同，平均到每月的任务基数应该要偏小许多。Xxxxx元为参考基数，可以根据项目实际情况进行调整拟定。）（说明:主力店招商业绩基数计算方法见附件3）四、佣金发放时间招商人员当月成交的业绩，当月月底由招商主管统计，经项目商管部经理审核，再经财

招商管理制度

招商管理第1节招商团队管理 1招商人员招聘及团队组建 1.1在新项目开业前12个月，集团商管公司招商部负责编写新项目招商、营运人员编制及到岗时间后报集团商管公司人力资源部。与当地商管公司共同编制招商、营运人员岗位职责，开展人员招聘和团队组建。 1.2主管级以下招商及营运人员由当地商管公司负责招聘，报集团商管公司人力资源部备案。主管级（含主管）以上招商及营运人员由当地商管公司初试后，经集团商管公司人力资源部及招商部复试后录用。 1.3新项目开业前10个月，招商、营运（除总服务台）人员全部到位。营运人员到岗后至项目开业前3个月，编入招商队伍参与招商工作。 1.4招商部文员需熟练使用CAD及图片处理软件。 2招商人员培训 2.1新项目开业前9个月，集团商管公司招商部负责对当地商管公司开展以下培训：新项目解读培训：对招商、企划人员进行新项目解读培训。培训内容为：万达广场整体建筑介绍、主力店业态组合、步行街业态规划、步行街租金及招商政策、招商时间进度要求。商业地产基础知识培训：对全体进行商业地产基础知识培训。内容为：商业地产基础知识定义、国内外购物中心发展及现状、万达广场发展历史及最新形态的特点、购物中心术语解读。招商管理制度培训：对招商人员进行招商管理制度培训。培训内容为：招商管理制度、工作流程、合同审批流程等。 2.2招商统一说辞培训新项目开业前8个月，集团商管公司招商部负责对当地商管公司招商、企划人员进行招商统一说辞的培训。培训内容为：招商问题解答、招商分工、招商工作进度安排、步行街业态表述、万达广场特色介绍。 3招商人员考核 3.1当地商管公司根据招商人员工作表现，上报转正人员名单及相关材料，集团商管公司招商部根据其工作表现审核招商人员转正意见，表现突出者可提出晋级意见。 3.2根据集团招商奖励政策，当地商管公司提报招商奖金及分配申请，集团商管公司招商部根据招商完成情况及招商人员工作表现，审核奖金分配方案。

招商部管理制度最新版

招商部管理制度为了进一步规范公司规划和管理，建立健全的招商部工作流程及工作职责，稳步推进招商部工作进程和相关工作实行程序化、规范化管理。保证招商部工作的进度，提高工作效率，确保投资者得到优质的服务，特制定本制度。本管理制度所指招商工作包括前期工作（投资商咨询、洽谈、登记），后期工作（投资商签约、项目建设、跟踪、后续服务等）。一、招商部职责 1、根据公司年度计划，制定本部门年度工作计划与预算。 2、编制、完善、执行部门职责范围内的各项制度与流程。 3、根据公司的发展规划与战略目标，分解招商目标，编制招商计划，并监督其执行情况。 4、制定招商策略并执行。 5、编制招商人员培训计划，并组织实施、评估培训效果。 6、负责日常招商工作的开展，并持续拓展招商渠道和方式。 7、根据公司发展规划与战略目标，编制调研计划，并监督其执行情况。 8、执行调研计划，开展景区各业务市场的分析、预测、竞争对手情报收集与分析工作，并出具调研报告。 9、根据景区规划及定位，制定景区招商宣传推广计划与预算。

10、与各媒体、广告公司洽谈招商宣传推广方案。 11、完成景区领导交办的其他工作。二、招商工作管理制度（一）招商流程 1、对投资商咨询、来访要热情，认真听取投资商的意见、建议和要求，耐心解答投资商提出的各种问题。 2、招商人员须严格执行公司制定的招商工作流程。流程如下：（1）目标意向投资者开发；（2）介绍公司、解答疑问，招商人员首次约见意向投资商须在公司接待且事先核实投资商身份资料。招商人员向投资商介绍公司发展战略，互相沟通经营、经营理念、发展思路。投资商须填写《投资商资料登记表》。（3）安排意向程度高的投资商参观投资场地。招商人员需在部门负责人已签的《签单申请表》上详细写明接待人员；招商人员制作的《可行性分析报告》须经公司领导签字确定。（4）投资商资格审核招商人员根据意向投资商的情况填写《投资商评估表》，经审核通过后，方可签订投资意向书；（5）签订《投资意向书》招商人员须在公司与投资商签订意向书，并使用公司制定的意向书版本。要求投资商提供相关证件及法人身份证复印件存档；（6）收取投资意向定金。

公司销售提成制度

目录一、前言 (1) 二、商务部工作制度 (1) 三、商务部岗位职责 (2) 四、商务部销售制度 (8) 五、商务部费用管理制度 (10) 六、商务部销售人员工资及考核标准 (10) 七、商务部销售回款及提成管理 (12) 八、商务部档案管理制度 (13) 九、商务部车辆管理制度 (13) 十、商务部奖罚制度 (13) 十一、附则 (15) 附1 (16) 附2 (17) 附3 (18)

商务部管理制度一前言为进一步开拓市场，做好公司产品的宣传、推广、销售以及公司的形象宣传。明确商务部员工的岗位职责，充分调动员工的工作参与积极性和提高工作效率，并加强商务部的管理严肃纪律，特制定本制度。所有的商务部员工及相关人员均应以本制度为依据开展工作。二商务部工作制度 2.1商务部人员要牢固树立公司、部门与个人之间利益相一致的观念。坚持以质量求生存，以信誉作保证，向市场要效益，充分挖掘，发挥个人能力，群策群力，在公司领导下开展工作。 2.2积极工作，团结同事，对工作认真负责。本部门将依照“公司的有关制度”对商务部的每位员工进行月终和年终考核。 2.3服从领导安排，不搞特殊化，积极主动参与公司各部门的活动，工作，会议，并严格遵守例会时间，做到不迟到，不早退，与会时手机调整震动状态，特殊情况要向分管领导申请。 2.4负责公司产品销售策略的制定、实施以及市场开拓。 2.5为公司引荐符合公司发展规划的相关产品。 2.6各类项目的承接、组织招投标、合同签订和款项回收。 2.7不断收集客户的需求信息，建立完善的客户资料管理体系；维护客户对公司产品和服务的满意度和忠诚度。 2.8及时进行款项回收工作，并按期提交回收报告；应承担因工作失误而造成的回款不及时的责任。

招商人员提成奖励方案

山西双明地产府东项目招商人员佣金提成激励方案

招商人员薪酬和佣金提成激励方案（草案）根据同行业规律并结合项目实际情况为高效、快捷完成招商任务从而建立一支能打仗、打胜战的招商团队特制定本激励机制，提高招商队伍的工作积极性和业绩，发挥团队合作精神。一、说明主力店提成：签约首月租金5% 主力店招商执行人员提取70% 相关联团队与人员提取30% （说明：佣金计算比例说明见附件1）

招商人员的佣金提成规定招商工作按先后顺序大致可分为两个阶段：一是主力店和次主力店的招商阶段；二是全面驻场招商阶段。根据行业标准，结合公司目前的项目实际情况，佣金提成方案如下： 1、全面驻场招商阶段佣金提成标准招商主管/招商专员：将按照项目的总量和难易程度来分解招商任务和制定标准考核基数。（1）招商主管：私佣---业务负责部分项目当月招商私佣总额的25%；私佣---按当月个人招商业绩的面积计算，基数为每月xxxx平方米； A、当月成交面积xxxx平方米以下，提成比例为8%； B、当月成交面积达xxxx平方米，提成比例为15%； C、当月成交面积达xxxx平方米以上, 提成比例为25%；（2）招商专员：私佣---自己业务负责部分项目当月招商签约私佣总额的75%；私佣---按当月个人招商业绩的面积计算，基数为每月xxxx平方米； A、当月成交面积xxxx平方米以下，提成比例为30%； B、当月成交面积达xxxx平方米，提成比例为50%； C、当月成交面积达xxxx平方米以上, 提成比例为75%；（说明:散铺招商业绩基数计算方法见附件2） 2、主力店和次主力店招商阶段佣金提成标准：主力店和次主力店的佣金提成标准： ①主力店的合同成交（签定合同，盖章，交纳定金后，实际意义上的招商工作已经完成），但因还没正式开业，合同条款的落实工作需后续跟进，故收到定金后的当月可以实施佣金提成，但只提取应提取的佣金总额的80%，另外20%则到商家实施开业后一个月内发放； ②佣金提成的计提标准按“签约首月租金5%”比例计提；其中提成总额的70%作为个人招商业绩提成，另提成总额30%做运营中心相关招商部分团队奖励提成提取---按当个人招商业绩面积计算，基数为每月xxxxx平方米 A、当月成交面积xxxxx平方米以下，提成比例为30%；