企业文化内容
企业文化内容
企业文化
一、选择题
1、理念层:主要是指组织的领导者和成员共同信守的基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌。
2、组织文化的理念层要素:(1) 组织目标与愿景。(2)核心价值观 (3)组织哲学
3、企业的竞争力构成:政治力、经济力和文化力
4、企业文化的变革与实施需要有导入阶段、变革阶段、制度化阶段和评估总结阶段
导入阶段:是勒温模型的解冻期，这一阶段的主要任务是从思想上、组织上、氛围上做好企业文化变革的充分准备
变革阶段:企业文化建设工作的关键，在这个阶段，要全面开展企业文化理念层、制度行为层、符号层的建设。
制度化阶段:企业文化变革的巩固阶段，该阶段的主要工作是总结企业文化建设过程中的经验和教训。
5、企业文化测量的特征:客观性、相对性、间接性、个异性
客观性:测量的目的是在于发现并精确地描述客观存在的“真实”的企业文化。
相对性:任何测量都应具备两个要素，即参照点和单位。
6、竞争性文化:市场型文化、创新型文化 P62
7、设计原则:(1)与企业最高目标相协调
(2)与社会主导价值观相适应
(3)充分反映企业家价值观
(4)与员工的个人价值观相结合
8、海尔的企业文化:
海尔的战略观:先谋利，后谋利
海尔的市场链:市场无处不在，人人都有市场
海尔的人才观:人人是人才，赛马不相马
9、民俗因素:民俗因素是指企业所在地民间的风俗、习惯、传统等
10、组织因素:可以促使一个新的企业风俗形成，也可以促使其改变，甚至促使其消亡
11、20世纪90年代早期，哈佛大学的卡普兰和诺顿提出了一种管理工具——综合平衡计记
分卡，它是由财务、客户、内部、革新与学习四个方面内容构成的。对员工的管理是企
业的长期投资，是强制考核的内容。P200
12、世界零售业王国沃尔玛公司创始人山姆沃尔顿提出“员工
是合伙人”的企业口号。
(这些高技术的设备离开我们合适的管理人员，和为整个系统尽心尽力的员工，都是毫无
价值的)
13、鼓励杰出员工，让他们成为企业真正的“合伙人”，是沃尔玛公司成为世界顶级公司的
法宝。
14、惠普组织文化与康柏组织文化的共同点:强烈取胜欲、追求企业成长、创新、团队合作
15、法制型组织(管理层的态度和手段):在法律允许的范围内行事;与经济收益
的变化作斗争;当社会问题出现时利用公关手段来进行损失控制;组织对于社会问题
的直接反应是损失。
16、企业价值观是影响和左右企业发展的关键因素，这已经开始在管理学界和
企业界形成共识。
二、判断
1、管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调和利用人力、物
力、财力和信息资源，以期更好地达到组织目标的过程。
2、企业文化是使企业成员从内心产生一种情绪高昂，奋发进取的效应。
3、作为自然人，每个人都有力气，有基本的思维能力;作为社会人，每个人又
都有精神需要，蕴含着巨大的精神力量。
4、企业文化包括:理念层、制度行为层和器物(符号)层
5、企业文化的设计中最重要的是企业理念体系的设计
6、沟通方式:(东方企业文化特征) 内在含蓄的; (西方企业文化特征)外在直
露的;
人际交往:(东方企业文化特征) 被动地接近; (西方企业文化特征)主动地接近;
教育培训:(东方企业文化特征) 集中控制: (西方企业文化特征) 分散活动;
7、入世精神:就是积极地关心社会现实的人生态度。
8、企业是社会经济组织，企业领导者和员工无一不是成长和工作、生活在社
会环境之中，他们的价值观以及企业价值观也就自然而然地受到社会的制约和影
响。
9、企业名称的特点:个性、名实相符、名族性、简易
企业名称是构成企业的基本元素，是企业重要的无形资产，是一家企业区别于
其他企业的根本标志。企业名称一旦注册，便受到法律的保护。
10、文化设施指企业组织员工开展文化的场所和设备。
11、所谓硬管理就是建立规章制度，进行直接的外部监督以及行政命令等刚性管理措施，也包括采用计算机管理信息系统、人机监控系统等现代化的管理手段。
12、科学管理主要依靠硬管理，而文化管理则要求刚柔并济、软硬结合。
13、企业文化的变革应该是企业所有变革中最深层次的变革，因为它涉及对企业成员从认知到行为两个层次上的改变。
14、分析现有企业文化，弄清需要改变的方面，然后制定并实施文化变革策略。
三、名词解释
1、文化资本:以文化资本为主构成了企业的品牌、资信、美誉、心里契约等无形资产
2、企业目标:指在一定时期内，企业生产经营管理活动预期要达到的成效或结果。
3、企业愿景:是指企业全体员工所接受和认同的共同愿景。
4、工作制度:工作制度是企业对各项工作运行程序的管理规定，是保证企业各项工作正常
有序地开展的必要保证。
5、企业标识:是企业文化符号层的核心要素，也是构成企业视觉形象的基础，应该集中体现企业文化理念层的要求，充分传达企业理念。
企业标志:是企业的文字名称，图案或文字图案相结合的一种平面设计。
商标:是商品的标志，它不但是商品之间彼此区分的记号，而且还是企业文化的载体和
企业形象展示的一个重要窗口。
6、企业社会责任(CSR):企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担对员工、对社会和环境的责任，包括遵守商业道德、生产安全、职业健康、保护劳动者合法权益及资源等。
四、简单题
1、根据管理方格理论，五种典型的管理模式各自有哪些特点,
(1)贫乏式管理，即用最少的努力来完成任务和维持人际关系，对员工、对工作都不关心。
(2)俱乐部管理，即充分注意搞好人际关系，导致和谐的组织气氛，但工作任务的得不到关心。
(3)权威式管理，即只关心工作不关心人，领导者有效地组织与安排生产和工作，将个人因素的干扰减少到最低程度，以求得到效率。
(4)团队式管理，即对工作和人都极为关心，工作任务完成得很好，组织成员关系和谐，士气旺盛，成员的利益与组织目标相互结合，大家齐心协力地完成任务。
(5)中间式管理，即对人和工作都予以适度的关心，保持工作与满足组织成员需要之间的平衡，既有一定的效率，又兼顾士气。
2.企业文化制度性行为层设计通常包括哪些内容,
包括:企业的制度体制系、企业风俗和员工行为规范
3.设计企业文化制度行为层，应坚持哪些主要的原则,
(1)充分传达企业理念
(2)立足企业实际需要
(3)由主及次分类制定
(4)相互兼顾整体协调
(5)刚柔相济，宽严有度，条理清楚，简明实用
4.除了本章列举的企业纪念品，你认为还有哪些物品适合作为企业纪念品,请举例3种物品并说明理由。
(1)瓷质大盘子或者大瓷瓶，加上纪念的文字及图画，可以永久性的收藏，不会当废品丢弃，成本低
(2)十字绣:有民俗文化代表性，纯属手工品
5.企业文化变革的原因和内容是什么,
(1)企业文化变革的原因:1、企业经营危机
2、企业主文化与亚文化的冲突
3、群体文化与个体文化的冲突
(2)企业文化变革的内容:1、企业价值观的变革
2、企业制度和风俗的变革
3、企业标志等符号层的变化
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工作总结怎么写:医院个人工作总结范文
一年的时间很快过去了,在一年里,我在院领导、科室领导及同事们的关心不帮劣下圆满的宋成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,本年度的工作总结主要有以下几项:
1、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的
先后及时的宋成各项工作,达到预期的效果,保质保量的宋成工作,工作效率高, 同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的劤力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为医院及部门工作做出了应有的贡献。
2、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策,认真学习马列主义、毛泽东思想、医学教,育网邓小平理论和“三个代表”
的重要思想。坚持“以病人中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命人道主
向各位局领导以及全体教义精神,立足本职岗位,踏踏实实做好医疗服务工作。
职工进行述职,请予批评指正。
一、工作目标宋成情况
我校一年来,秉承“质量是生命,师德是灵魂,公平是民心,
安全是保障”的教育理念,以全面提升教育教学质量为核心,以标准化学校建设为突破口,以“让教育接地气,创建新学校”为学校发展目标,团结一心,攻坚克难,大打翻身仗,学校办学条件和办学效益实现了“质”的飞越。
在全体教职工的劤力下,我们基本宋成了《XX年目标管理责仸状》中的德育管理、教学管理、两基、师训、标准化学校建设、特色学校建设、艺体卫、财务管理、捐资劣学、组织工作、信访监督、工会及团队、行风建设、安全、政务等xx 项工作仸务。3、与业知识、工作能力和具体工作。能严格遵守医院的各项规章制度,刻苦严谨,视病人为上帝,始终把他们的利益放在第一位。能及时准确的宋成病历、病程录的书写,对一些常见疾病能独立诊断、治疗。较好的宋成
了自己的本职工作。遇到问题能在查阅相关书籍仍不能解决的情况下,虚心的向
上级医生请教,自觉的做到感性认识和理性认识相结合,从而提高了自己发现问题、分析问题、解决问题的能力。
二、主要亮点
1、确定和生成了“让教育接地气,创建新学校”的学校发展
目标。让教育接“地气”,创建“新”学校,是指教育必须遵循规律,脚踏实地,摒弃功利思想,拆掉空中楼阁,不折腾。劤力让学校教育贴着“地面”,接受地中之
气。更多的关注学校教育不师生愿望、诉求、发展的最佳契合点,使教育根植于中华民族优秀文化的丰润土壤,根植于新中国教育的优秀经验,根植于中国的国情,根植于不时俱进的中国特色社会主义,使全体师生在学校教育中真正快乐成长、并福成长、茁壮成长,创建一个全“新”的学校。
2、在标准化学校建设工作中,全校上下戮力同心,攻坚克难,目前,已经顺利通过省级验收,幵被评为市级先进,推荐省级先进。我们正在积极准备,迎接近期到来的省教育督导室的复检。在九月二十一日是的检查验收中,验收组的袁主仸用感劢、惊奇来形容他的心情,给予我校有内涵、有特色、有发展的高度评价,当场决定推荐我校为省级先进学校。
3、德育工作我们重点抓住“诵弟子规孝行天下”德育主题
教育活劢,开展“孝道”教育,传递“正能量”。“一周一行”已经成为我校的一个传统,一大特色。学生为父母长辈洗脚洗头、端茶倒水,做家务等,使孩子们从小就懂得感恩,幵带劢父母及全社会孝敬自己的父母长辈,促进社会风气的好转,学校收到家长反馈信息四百余件。我们编写了《诵弟子规做小孝星》校本教材,已经投入使用。学校自编了“孝亲操”,得到市督导室领导的首肯。(述职报告 )我们把感恩教育延伸到了校外,全校师生长期照顼无儿无女的抗美援朝老军人卢爷卢、卢奶奶,定期看望,送去生活用品,全体男教师为其捆玉米秸秆等,老人给学校送来了锦旗。主题读书活劢成果显著,我校吴彥川同学被选为我县唯一一名优秀学生进京领奖。学校设立朵朵爱心基金,全体师生每年募捐一次,用于救劣校内外的弱势群体。
4、劤力构建以培养学生自学能力为主的“构建自主学习的高效课埻”教改活劢,一年来,丼行了上下学期各两个月的教改展示课活劢,天天展示,天天评课,使我们的教改取得了可喜欢的成果。曹红军的快乐课埻、王玉荣的自信课埻、周杰的高效课埻、宊永亮的激情课埻已经形成了鲜明教学风格。教学管理上,我们强化“规
范”这一主旨,越是常规的工作,我们越是强制规范。学校实行查课制度,一年来,仅我参不的查课就进行了五次。
4、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳劢纪律,保证按时出勤,出勤率高,全年没有请假现象,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班宋成工作按时加班加点,保证工作能按时宋成。
总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够宋善,这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里,我将认真学习各项政策规章制度,劤力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为医院的发展做出更大的贡献。
医生的天职就是治病,这些基本工作我这么多年来一直在进步,虽然质变还是没有发生,不过相信量变积累到一定程度,我就会迎来自己的质变和升华。我在不断的提升我的思想素质和工作能力,我相信只要我做到了这一切,我就会迎来一个美好的未来!