2016年五、六年级学生写字水平测试卷

余姚市六安学校五年级学生书法比赛测试卷（2016）

班级学号姓名双姿成绩书写成绩

要求：在30分钟内，用钢笔楷书完成下列书写内容，做到字形端正，结构合理，字距均匀，大小合适。通篇书写规范整洁，有一定速度，双姿正确。

内容：（159字）

圆明园中，有金碧辉煌的殿堂，也有玲珑剔透的亭台楼阁；有象征着热闹街市的“买卖街”，也有象征着田园风光的山乡村野。园中许多景物都是仿照各地名胜建造的，如，海宁的安澜园，苏州的狮子林，杭州西湖的平湖秋月、雷峰夕照；还有很多景物是根据古代诗人的诗情画意建造的，如，蓬莱瑶台，武陵春色。园中不仅有民族建筑，还有西洋景观。漫步园内，有如漫游在天南海北，饱览着中外风景名胜。

班级学号姓名双姿成绩书写成绩

要求：在30分钟内完成以下两项书写内容，做到双姿正确，书写流畅，有一定速度。（一）用钢笔楷书书写六上语文课本第3课《草虫的村落》第2、3自然段内容，做到字形美观，结构合理，字距均匀，点画灵动，通篇书写端正，卷面整洁，有一定速度。

（二）用行楷临摹古诗句，要求结体合理，笔画灵动，书写流畅。（印卷前请书法

精选-服务礼仪期末试卷及答案(A)

期末试题(A) 考试科目：服务礼仪考试类别：考试考试时间：90分钟 考试年级： 班级________ 姓名________ 得分________ 一、名词解释（3*5=15分） 1、纯度： 2、仪表： 3、饰品： 4、内在美： 5、服务礼仪： 1、在迎宾仪式中迎接国家元首鸣放礼炮数为（）。 A、19响 B、17响 C、21响 D、20响 2、服务人员为服务对象引导带路时一般应行进在服务对象的哪个方向合适？（）。 A、正前方 B、左前方 C、右前方 D、后方 3、服务人员正确的入座方位是（）。 A、从椅子的左侧就座 B、从椅子的右侧就座 C、拉开椅子就座 D、随便就座 4、电话铃响后，最多不超过（）声就应该接听。

A、四声 B、三声 C、五声 D、两声

5、下面关于握手礼的选项哪一项是错误的？（） A、握手的顺序主要取决于"尊者优先"原则 B、社交场合应由先到者先伸手为礼 C、客人告辞时，应由客人先伸手为礼 D、职位低的人与职位高的人握手时应先伸手为礼 6、接受礼品时的哪项礼仪规范是正确的？（） A、接过礼品后，不能当着送礼人的面打开欣赏，以免让对方感觉没有礼貌 B、接受礼品前应推辞再三才能接受 C、一般情况下，对他人诚心赠送的礼品，只要不违法违规，应该大方接受 D、在赠送者对礼品做介绍说明时，不可以对礼品表示任何态度。 7、交换名片时应注意哪项礼仪？（） A、接过他人的名片后从头到尾认真看一遍，切忌将对方的姓名职务读出声 B、若对方是外宾，递送名片时应将印有英文的一面对着对方 C、接受他人名片时应恭敬，起身站立，面带微笑，目视名片 D、向多人递送名片，一定要按由尊而卑的顺序依次递送 8、以下哪个不是交际交往中宜选的话题:（）。 A、格调高雅的话题 B、哲学、历史话题 C、对方擅长的话题 D、时尚流行的话题 9、出入无人控制的电梯时，陪同人员应该:（）。 A、先进后出 B、控制好开关钮 C、以上都包括 D、以上都不对 10、在比较正式、郑重的场合进行介绍时需要注意先后顺序，以下说法正确的是（）。 A、将地位高的介绍给地位低的 B、将男士介绍给女生 C、将主人介绍给客人 D、将身份地位低的介绍给身份地位高的 11、介绍、握手的次序也要看情境，如在家族聚会、婚丧酒宴场合应（）优先。 A、领导 B、长辈 C、客人 D、女士

汉字书写水平测试

关于我校组织参加“汉字书写水平测试”的通知 发布人：王晶莹发布时间：2012-5-22 15:45:47 关于我校组织参加“汉字书写水平测试”的通知 为深入贯彻《中华人民共和国国家通用语言文字法》，根据教育部语用司《关于批准天津市开展汉字书写水平测试试点工作的意见》（教语用司函【2010】4号），天津市语言文字培训测试中心《关于天津市高等院校、高职高专开展汉字书写水平测试的通知》(津语测[2012]4号)通知等精神，为推行规范汉字，引导和鼓励学生重视和加强规范汉字书写教育，我校将组织学生积极参加汉字书写水平测试工作。 项目特点： 测试工作由天津市教育委员会、天津市语言文字工作委员会主办，天津市语言文字培训测试中心具体负责实施的一项标准参照性测试。 汉字书写水平测试注重弘扬中华传统文化，是教育部国家语委开展的“中华经典诗文诵、读、讲、写活动”的重要组成部分。强调写字基本要求和基本技能的落实，良好写字习惯的养成。测试体现考、教、练三位一体；做到写字习惯、书写过程、作品水平的评价三位一体；做到巩固知识、培养能力、激发兴趣三位一体。从而促进写字教学的健康发展，提高学生整体书写水平。 测试评价及证书： 考试采用现场测试方式。考生按照所报等级在规定时间内独立完成相应考试篇目的书写。以汉字书写规律为基础，对坐姿、执笔、笔顺、笔画、结构、书写规范、书写速度等为考点，对每一位测试人进行全程过程跟踪，并针对考生的实际情况作出具体评估报告。 测试分四等十二级。分别为：初等、中等、高等和艺术特长等。初等1—3级；中等4—6级；高等7—9级；艺术特长等10—12级。 测试要点：写字姿势、执笔方法、笔画、笔顺、偏旁、结构、章法、熟练程度、速度、正确规范、整洁美观。 证书由天津市语言文字工作委员会统一颁发。 测试时间： 天津市汉字书写水平测试每年举办2次，即5月和10月，具体时间安排及考试地点将另行通知。 报名时间及要求： 1．从即日起至6月6日（周三）学生在本院教学办报名，同时缴纳培训、测试费、一寸免冠照片一张（背面写好姓名、学院、身份证号）。2 .各高校、高职高专在校生汉字书写水平测试收费标准为： 培训费 40元/人（自愿参加）、测试费 50元/初等、70元/中等、90元/高等、120元/艺术等。 汉字书写水平测试的开展，有利于培养学生热爱祖国语言文字的情感，陶冶情操，培养审美能力，对于我校全面推进素质教育，提高学生人文素养，传承和弘扬中华优秀文化具有重要意义。希望我校学生积极踊跃参加测试。 特此通知。 天津师范大学语言文字工作委员会教务处 2012年5月

如何激发学生写字兴趣

激发学生写字兴趣，提高学生写字水平 ——小课题总结杨雪莲 字是一个人的另一张名片，是一个人的语文素养，文化素养的一部分。写一手漂亮的规范字，可以给人愉悦之感。老师让学生潜下心来，好好地学习写字，并非一件容易的事。它需要扎扎实实、毫不松懈地坚持长时间的严格训练。托尔斯泰指出：“成功的教学所需的不是强制，而是激发兴趣。”因而我认为激发学生写字的兴趣，是提高学生写字水平的重要因素。 一位教育专家说：“兴趣常常来自诱发和感悟。”在写字教学中，我紧抓“激趣”这一切入点，创设富有情趣的情境，引起学生对学写字的兴趣和需求感，寓教于乐，变枯燥乏味的机械练习为形象生动的有意追求，鼓足学生学习写字兴趣的风帆，使之“尚未下笔先熏陶”收到了事半功倍的效果。在写字教学中，我主要从以下几个方面激发学生写字兴趣。 一、故事激趣 学生爱听故事，从古至今有许多书法家和书法爱好者练字轶事趣闻，我在写字教学中重点地介绍他们的事迹。通过生动的故事可以让孩子们明白道理，学到知识，从而引发他们对汉字的喜爱。 1、古人的故事。王羲之每天“临池学书”，清水池变墨池的故事；岳飞精忠报国也不忘在沙滩练字的故事，激发了学生的兴趣，是练字的生动教材。 2、民族自豪感的故事。为了让学生明白中国书法是我国几千年的灿烂文化的结晶与瑰宝，在写字教学中，不失时机地把国际友人对中国书法的赞美，把知名人士对中国书法的论述讲给学生听，激发孩子们求知欲和民族自豪感，也让学生明白书法是我国民族独有的艺术，我们要继承和发扬民族文化。 3、解字说意编故事。为了引发学生认字、爱字的兴趣，在分析字形结构的时候编写小故事讲给学生听；有时要孩子们自己编歌诀，特别是一些象形、会意的字，让学生了解和感悟中华民族的汉字是多么的生动、丰富和有趣。 例：“目”的外匡“口”表示人的眼眶，两横表示人的眼珠，指眼睛，是看的意思，；人靠着木头休息（休）；三人日下去春游（春）；山下有工厂，厂里有活干，不到岸边玩（岸）；日头当空照，京京下面跑，影子像三撇，你跑他

培养学生写字兴趣---提高写字能力

《如何培养学生写字能力》课题研究结题报告 培养中小学生写好字，不一定人人都成为书法家，总得把字写得合乎规，比较端正、干净、容易认。这样养成习惯有好处，能够使人细心，容易集中意志，善于体贴人。草草了事，粗枝大叶，独断专横，最容易误事，练习写字可以逐渐免除这些毛病。”因此，培养小学生写字兴趣，提高写字能力是学生全面发展的需求，也是学校素质教育的体现，也为学生的终生发展奠定基础 结题报告 一、课题背景及界定： （一）课题研究的背景： 《新课程标准》对小学生写字提出了明确要求：“学会写铅笔字和钢笔字，养成良好的写字习惯。”并明确指出：“写字是一项重要的语文基本功，是巩固识字的手段，对提高学生的文化素养起着重要的作用，必须从小打好写字的基础。” 目前，在全面推进素质教育的进程中，培养小学生写字兴趣提高学生的写字能力，已经成为众多教育工作者的共识。可是，从现状来看，存在的问题不容乐观。 在写字教学实践中，我们不难发现发现，学生在写字兴趣方面存在着一定程度的个体差异。有的学生对写字只有暂时的兴趣，缺乏持之以恒的精神；有的学生的兴趣仅停留在期待和向往的状态中，不能使自己积极主动地去努力满足兴趣，成为无效兴趣。 字如其人”，规、工整、美观的字，就是一个人的第二形象。但是在现实中我们研究发现部分学生写字能力较低，很少有能达到“书写规、端正、整洁”。造成这种状况，我们认为主要有这些原因：首先是长期以来语文教师偏重对学生进行语言文字的理解和表达能力的提高，而忽视了学生的写字能力的训练，学校的写字教学流于形式，收效甚微。其次信息化的加快，写字的育人功能受到弱化。

（二）课题的界定 课题是研究培养学生写字兴趣和提高写字能力，这一研究将贯穿小学整个学段，从低段的基本笔画到中段的钢笔字和高段的毛笔字，学生在开始阶段兴趣都比较浓厚，但随着写字学习负担加重，孩子们的写字兴趣逐渐减弱，因此，针对这一问题，在教学中进一步强调“多认少写”的教学原则，要使生性好动孩子们喜欢写字、乐于写字，把写字当成快乐的事。从第一到第四学段始终强调“正确的写字姿势”和“良好的写字习惯”，强调书写的规和质量，因此，我们把提高学生的写字能力也作为研究目标，要让孩子们养成良好的写字习惯：书写时正确的坐姿、书写时眼睛和书保持适当的距离、正确的握笔姿势、眼睛随手由左而右的习惯，在正确的书写方法的指导下，在教师有效方法的指引下，从而让学生写一手“规”，“端正”，“干净”的字二、理论依据及意义： （一）课题研究依据 1、《九年制义务教育全日制小学语文教学大纲》（修订稿）对小学生 写字提出如下要求：“用硬笔写字，写得正确、端正、整洁、行款整齐，有一定的速度。用毛笔临帖，字写得匀称，纸面干净。”《大纲》还对低、中年级的写字教学提出了具体明确的要求。 2、社会发展的需要 写字教学是继承和弘扬中华民族优秀传统文化的一项基础工程，是学校素质教育的一项重要容，对提高学生科学文化素质，促进学生身心健康具有直接功能；对学生意志的磨练、情操的冶、良好习惯的养成、坚强品格的培养都会产生潜移默化的作用。“字如其人”、“字正人正”，写字的过程，其实就是育人的过程。而这一切，电脑是无法取代的。 3、国家教育部下发的《关于中小学加强写字教学的若干意见》文件中指出：“规、端正、整洁地书写汉字是有效进行书面交流的基本保证，是学生学习语文和其它课程，形成终身学习能力的基础，也是基础教育理程目标之一。”

2016-2017学年江苏省徐州市八年级(下)期末政治试卷-普通用卷

2016-2017学年江苏省徐州市八年级（下）期末政治试卷 副标题 一、单项选择题（本大题共17小题，共49.0分） 1.2017年3月26，林郑月娥在香港特别行政区第（）任行政长官选举中胜出。 A. 四 B. 五 C. 三 D. 六 2.2017年4月20日，被称为太空“快递小哥”的中国首个货运飞船“（）”成功发 射。 A. 神舟十一号 B. 天宫二号 C. 天舟一号 D. 嫦娥二号 3.2017年3月15日，十二届全国人大五次会议表决通过了《中华人民共和国（）》， 该法的通过让我国民事法律制度从此开启“民法典时代”。 A. 物权法 B. 民事诉讼法 C. 民法通则 D. 民法总则 4.拾金不昧是中华民族的传统美德。我国《民法通则》第79条规定：“拾得遗失物、 漂流物或者失散的饲养动物，应当归还失主。”这表明（） A. 我国法律体现并维护社会主义道德 B. 道德倡导的行为都是法律所要求的 C. 法律和道德都具有普遍约束力 D. 社会主义道德和法律可以相互替代 5.正义是人们千百年来的孜孜追求。维护正义（） ①就是维护社会的规则和秩序 ②要宽容非正义行为 ③要勇敢地同不良社会现象作斗争 ④要有一颗同情心。 A. ①②③ B. ①②④ C. ②③④ D. ①③④ 6.如图漫画中出租车司机强迫乘客乘车的行为侵犯了消费者的（） A. 隐私权 B. 求偿权 C. 自主选择权 D. 知情权 7.依法治国的核心是（） A. 以德治国 B. 严格执法 C. 依宪治国 D. 公正司法 8.许多家长对《穷养、富养，不如教养》的文章产生了共鸣。有教养的人（） ①懂礼节，有礼貌 ②有宽广的胸怀 ③不拘小节 ④懂得尊重别人。 A. ①②③ B. ①②④ C. ②③④ D. ①③④

【培养学生写字兴趣】 如何培养学生学习兴趣

【培养学生写字兴趣】如何培养学生学习兴趣 写字是一项非常重要的语文基本功，然而课改时期，老师注重自主学习、合作学习和探究学习，忽略写字教学，便导致学生对写字不感兴趣。那么，在写字教学中，如何培养学生写字兴趣呢？ 一、讲书法故事，激发兴趣 我国的文字历史悠久，至今已有六千多年的历史，是世界上最古老的文字之一。在漫长的历史长河中，我国书法灿烂辉煌，名家辈出。其中不少书法家都是从小开始练习写字，并在不断的学习中去领悟要领，逐步掌握方法，坚持不懈，最终成名的。如王羲之每天临池学书，清水池变墨池的故事；欧阳询露宿碑旁三天三夜，分析揣摩碑文的故事；怀素写字写穿木版的故事；岳飞沙土练字的故事学生从故事中不仅明白刻苦出真知的道理，而且敬佩名人之情油然而生，从而激发他们的写字兴趣 二、营造氛围，激发兴趣

在教室、学校甚至家里张贴名人、老师、学生作品（书法样品），并适当点评说明，营造一种书法艺术氛围，感染学生，激发写字兴趣。如点评：这是我们班XX同学的作品，他参加写字特长班才短短几个星期，经过刻苦学习，有很大进步。写字就如做人一样，只要你能虚心、专心、持之以恒，都会取得很大进步，我们跟XX比一比，看谁进步最大，能获得进步奖、优秀奖。这样能燃起学生对写好字的希望之火。 三、讲书法美，激发兴趣 鲁迅先生说过：我国的书法艺术是东方的明珠瑰宝，它不是诗却有诗的韵味，它不是画却有画的美感，它不是舞却有舞的节奏，它不是歌却有歌的旋律。从这里可以看出书法（写字）是无声的音乐，无色的图画，其内容博大精深，造型生动优美，陶醉了一带又一带的中国人，甚至连外国人也佩服得五体投地，不远万里来到中国学习。通过老师精辟的讲述，学生从中受到美的熏陶，兴趣盎然。 四、谈育人功效，激发兴趣

经济政治与社会期末补考试卷(2016最新版)

无锡旅游商贸高等职业技术学校 2015～2016学年第一学期 经济政治与社会期末补考试卷 2016.1 (适用班级: 14旅1-6；14烹饪1、2；14计网1、2；14金实1、2； 14财管1-4；14商英1、2；14国商1、2；14电商) 考试时间: 60分钟考试形式: 开卷 一、单项选择题：（20*2’=40’） 1.农民收获了2000斤粮食，其中1000斤留给自己食用，200斤送给城里的亲戚，800斤送到农贸市场出售。其中属于商品的粮食是（） A.1000斤自己食用的 B.200斤送给亲戚的 C.800斤送农贸市场出售的 D.自己食用和送亲戚的 2.有位准备购买轿车的消费者说“新车一上牌就成了二手车，就开始贬值，越用越贬值。对我来说，汽车只是一种为我服务的工具，什么品牌无所谓，关键是质量要好，价格要实在”。从消费心理角度看，这是一种（） A.求同心理 B.求实心理 C.求异心理 D.求名心理 3.我国对外开放的基本战略是（）。 A.坚持以我为主，为我所用 B.坚持“引进来”与“走出去”相结合 C.以“走出来”为主 D.以“引进来”为主 4.“金银天然不是货币，但货币天然是金银”。以下说法不正确的是（） A.金银在历史上曾经只是普通商品 B.金银是最适宜充当一般等价物的商品 C.金银是惟一充当过一般等价物的商品 D.金银成为货币是商品交换长期发展的产物 5.我国的非公有制经济包括（） ①个体经济②混合所有制经济中的非国有、非集体成分③私营经济④外商和港澳台经济 A.①②③ B.②③④ C.①②④ D.①②③④ 6.股票作为一种投资方式，其特点是（） A.高收益、高风险 B.低收益、低风险 C.高收益、低风险 D.低收益、高风险 7.目前，海尔集团已经建起一个具有国际竞争力的全球性设计、制造、营销和服务网络，这表明市场竞争具有（）特征。

旅游服务礼仪期末B卷答案

江苏省南京工程高等职业学校 《旅游服务礼仪》期末试卷（B、开）卷 2016/2017学年第一学期 试题标准答案 一、填空题（每空2分，共20分） 1.个人的容貌 2.客房 3.整齐规范 4.衣着 5.收腹 6.基本素质 7.仪态 8.选好时间 9.国宴 10.女士优先 二、名词解释（每题5分，共30分） 1.化妆指通过运用丰富多彩的化妆品，采取合乎规则的步骤和技巧，对面部进行恰到好处的修饰，减弱或掩盖容貌上的欠缺和不足。 2.社交礼仪社交礼仪是指人们在人际交往过程中所具备的基本素质、交际能力等。包括称谓礼仪、介绍礼仪、电话礼仪等。 3.客房是酒店的主体，是为客人提供暂时居住的场所，是客人在酒店中逗留时间最长的地方，是客人的“家外之家”。 4.行李员是酒店专设的为宾客提供行李运送、寄存、信件收发等服务的岗位。 5.餐饮服务是餐厅利用食品饮料、场地环境和服务技巧向客人提供综合性产品。 6.导游语言是导游人员对旅游者进行讲解、传播知识、交流思想的一种口头语言，是最重要的基本功。

三、简答题（每题5分，共20分） 1.要点：T指时间，P指地点，O指场合。 2.要点：（1）性别称谓。 （2）职务称谓。 （3）职业称谓。 （4）姓名称谓。 （5）亲属称谓。 3.要点：（1）自助餐会。 （2）鸡尾酒会。 （3）茶话会。 4.要点：（1）微笑欢送顾客到门口。 （2）注意欢送词的掌握及使用。 （3）注意顾客是否有遗忘物品。 （4）在顾客等待时可以陪顾客聊天。 （5）向顾客表示感谢。 四、论述题（每题9分，共18分） 1.要点：（1）接受邀请。 （2）出席宴会时间。 （3）席间的仪态礼仪。 （4）席间的祝酒礼仪。 （5）席间的谈话礼仪。 （6）宴会结束后的注意事项。 2.要点：（1）迎宾服务礼仪。 （2）点菜服务礼仪。 （3）餐间服务礼仪。 （4）结账送客服务礼仪。 五、材料分析题（12分） 要点：可以根据酒店接待员服务礼仪规范去作答。

培养学生写字兴趣

培养学生写字兴趣之我见 江苏如东县长沙镇四桥小学陆玉琳 写字教学在大力推行素质教育的今天，已经得到学校、教师的重视。但写字教学作为小学语文教学的重要部分，在课堂开展时并不能像阅读教学那样激情宣溢、无限遐想，一下子把学生导入兴趣之中。相反，写字课堂上的枯燥描红、机械抄写常常会使学生因无趣而心生厌倦，认真写、写认真（好字）的良好习惯难以养成。为改变写字教学的这一窘状，切实培养学生的良好写字习惯，把每一个字都写好，刘老师这堂《多变的牛》的教学给我们给予了很好的诠释和示范。我们可以尝试以下四步走： 一、传统沐浴、体验美感汉字是世界上最古老的文字之一，书法是我国特有的传统文化，至今已有数千年的历史。从最初的甲骨文、石鼓文，发展到篆书、隶书，再到日后的草书、行书、楷书；在这浩瀚长河中，涌现出如钟繇、王氏父子、欧阳询、颜真卿、柳公权等许许多多令后人景仰的大家。这些内容学生或有所耳闻，但不尽了解，教师在最初的写字课上可向学生出示汉字不同时期演变而成的七种不同字体，让学生了解中华民族文字演变的伟大历程，感受汉字的美观、可欣赏性，增强书写祖国文字的自豪感。同时，将不同时代书法大家的“墨迹”展示给学生欣赏，从中选取部分大家成才故事讲给学生听。写字教学中穿插的这些介绍既极大地丰富写字课堂内容，吸引学生，又能在他们称赞古人了不起的同时，激发出把字写好超越古人的兴趣。在这样一种气氛中跟学生讲解笔画、方法，效果会明显提高。例如，在《多变的牛》的教学过程中，在课堂教学伊始，刘老师安排了《米芾学书》的小故事，让学生在仔细倾听后交流感受。不仅激发了学生学习书法的兴趣，还及时引导揭示“观其形，悟其神”的写字要求，激发了学生强烈的书写欲望，为指导学生仔细观察字形和结构，深入了解汉字笔画的变化做了铺垫。 二、示范指导、入门生趣俗语道：“名师出高徒”。不过，要培养出一位名副其实的“高徒”，除了其必须的禀赋外，兴趣是不可或缺的。小学写字教学也是这样，老师要求学生把字写认真，学生做起来并不困难，但要求把字写规范，编写出一本行之有效的校本写字教材有十分重要的意义。《墨耕》是我们学校为培养学生规范写字应运而生的写字教材，书分写字姿势、基本笔画、学生作品欣赏、擂台

商务礼仪期末考试A卷及答案

考试 （） B、自己先挂 D、以上都不对 :（） B、控制好开关钮 D、以上都不对 :（） B、客人走后打开礼物 D、以上都不对 :（）、颈部 C、腰部 D、肩部 每小题2分，错选、漏选都不得分，共10分） ） B 方便人们交往应酬 D 以上都不是 :（） B、礼貌 C、热情 D、周到 :（） B、尊重自己的职业 D、尊重他人 :（） B、忌纠 :（） B、忌纠正对方

C、忌 质 疑 对 方 D 、 忌 打 断 对 方5.西服 穿着 的三 大禁 忌包 括: （ ） A、袖 口 上 的商标没有拆 B、在正式场合穿着夹克打领带 C、正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题 D、西装没有熨平 三、判断题（在题后的括号内填“√”或“×”每题2分，共20分） 1.一位外国女士,看到中国古代的落地钟非常漂亮,认为他的中国朋友一定会喜欢,就买了一台送给他的客户.（） 2.求职电话什么时候打都可以. （） 3.电视电话会议只要看电视或只要打个电话就可以了. （） 4.电子商务不需要注重写作能力. （） 5.当别人夸奖自己时越谦虚越好. （） 6.当进行正式宴会时,一定要在主人宣布开饭之后再动手吃饭. （） 7.逢年过节送沙特阿拉伯的朋友葡萄酒是最受欢迎的. （） 8.拒绝邀请只说声对不起而不交代理由是不礼貌的. （） 9.年轻人穿西装可以搭配休闲鞋. （） 10.脱下的大衣应放在椅背上. （） 四、简答题（共5小题，每小题10分，共50分） 1.简述礼仪的要素。 2.现代交往中，学习社交礼仪有什么作用. 3.刚到伟达公司上班的小张，接到李总的指示，准备在元旦前夕宴请有 业务联系的部门领导，请问小张应做哪些准备 4.在中国古代，礼仪的含义十分广泛，请简述礼仪的四种含义。 5. 初次见面怎样与人交谈

如何培养学生写字兴趣

如何培养学生写字兴趣 IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】

浅谈如何培养小学生写字兴趣 二年级85班刘丽娟 低年级学生要写得正确、端正、整洁，中年级学生进一步把字写得美观、大方，高年级学生再进一步把字写得熟练，有一点儿自己的风格。 [内容摘要]新课程标准把写字教学摆在相当重要的地位。小学阶段是培养学生写字兴趣，养成良好写字习惯的关键时期，教师应先让学生喜爱汉字，再让学生爱写字。在写字教学中，教师应运用幽默的教学语言，变换形式地布置作业，培养小学生的写字兴趣。 [关键词]写字教学兴趣 近几年来，由于电脑的普及，有些人以为用电脑就能写文章，无需用手写字，写字不再是小学语文课的一个重要内容，我认为这是一种片面的认识。语文新课程标准中明确提出“能正确工整地书写汉字，并有一定速度。”在各阶段目标中，把识字写字和阅读、写话、口语交际、综合性学习摆在同等重要的地位，可见国家对汉字书写的重视。其实，写字是一项重要的语文基本功，这一基本功形成和发展的关键时期在小学。俗话说：“兴趣是最好的老师。”因此，在小学阶段培养学生写字兴趣，养成良好的写字习惯，是小学教师特别是小学语文教师的职责。我在从事写字教学的过程中，主要是从以下几方面来培养学生对写字的兴趣的。 一、让学生爱汉字? 想让学生爱写字，就得让学生对汉字本身产生兴趣，汉字本身就是很有意思的。例如：我在教学“哭”和“笑”这两个字的时候，就先让学生喜欢这两个字，再让学生写。我先在黑板上写下了一个漂亮的“笑”字，问：“同学们，请看这是什么字？”“笑。”同学们异口同声地说。“对，是笑。大家都认识这个字。现在我们试着换一种眼光来看这个字，睁大眼睛，用心慢慢去看，把它当作画来看，把感觉告诉大家。”同学们觉得很新奇，努力去看，看着看着，呵呵，教室里笑声一片，有的说笑字就像一张笑脸，有的说看见笑字就想笑，有的说竹字头是眼睛，下面的“夭”是鼻子、嘴巴，眼睛、鼻子、嘴巴都在笑呢。“再看看这个字像一幅什么画？”我在黑板上写了个大大的“哭”字。同学们看到这个字，教室里的空气像凝固了一样，马上就有同学说：“像有人在哭，上面的两个口像两只眼睛，还不断地往下掉眼泪呢！”我趁机告诉他们，汉字是很有意思的，我们祖先最早创造汉字的时候，就是把它当作画画下来的，虽然过了这么多年，可汉字象形这个特点还是保留了下来，大部分汉字，都能变成一幅生动的图画，一个有趣的故事。汉字还有

新人教版2016八年级政治上册期末试题

新人教版2016八年级政治上册期末试题．学年度第一学期期末考试试卷八年级政治 2016—2017) 分× 一、单项选择题(122=24题12 9 7 8 10 11 1 2 3 4 5 6 号号考答 题案答场考、王利生活在一个幸福的三口之家，爸爸、妈1要 ( ) 妈上班，王利上学。王利的家庭

是不核心家庭 C.联合家庭单亲 家庭A. B. 名 姓主干家庭D.内岁女孩朱耀婷，天天带 着患病母亲上学，152、线“最被评为其 慈孝之心和克服困难的勇气令人感动，级班 封美台州人”）（。她的事迹告诉我们 ①父母对子女的爱是世界上最无私、最伟大 的爱密 ③在现代社②孝敬父母是中华民族的 传统美德校学孝敬父母就是孝敬父母是 基本的道德规范④会，要在物质上赡养父 母②③④ B.A.①②③ ②③ C. ①④D. 克雷洛夫在《小树林和火》的寓言中写道：、 3 结和它交上了朋友，小树林听信了火苗的甜 言蜜语， 2 果引火烧身，把小树林统统烧光了。这告 诉我们 )

①交友时一定要分清“益友”和“损友”② 交友时切不可良莠不分，随随便便③交上一个好朋友就能受到良好影响，对自己有益 ④交上一个坏朋友就会受到坏的影响，对自己不利 A. ①②④ B. ①②③ C. ① ②③④ D. ②③④ 4、目前，广大青少年对一些国外节日如圣诞节、 愚人节等津津乐道，并且热烈庆祝。相反，一些中国的传统节日如重阳节、端午节却差不多被淡忘了，只 有春节还保留着最大的节日风采。对此，我们应该 ( ) A.大力弘扬中国的优秀传统文化 B.通过立法禁止过外国的节日 C.固守我们的习俗

D.全盘吸收外来文化 5、周恩来总理是我国著名的外交家。在外事活动中，周总理始终保持着昂扬的精神面貌和整洁的仪表。他说，第一印象往往会给人留下最深刻的记忆， 3 我们应该给每一个外国朋友留下好的印象。对此，下列理解正确的是（） ①文明礼貌反映了一个人的自身素质，展示了一个人的风采②文明礼貌既是对他人 的尊重，也是文明的体现③文明礼貌是个人修养的体现，属于个人私事，与国家无关④仪表代表人格、国格，我们应把中华儿女特有的气质展现在世人面前 A.①②④ B.①②③ C.①③④ D.②③④ 6、抗震救灾中流传着这样一条短信：“再小的爱心，乘以十三亿，就会成为爱的海洋；再大的困难，除以十三亿，就会变得微不足道。”对此理解不正确的是（） A.“人心齐，泰山移”，团结的集体才有凝聚力和战斗力

写字测试

记期末语文综合能力测试——写字 彭江青 为了全面提升学生的语文素养，一个学年来学校在大力推进”语文主题学习”的同时，重视学生的写字、演讲、朗读、背诵、讲故事等综合能力的培养。 规范、端正、整洁地书写汉字是学生应具备的一项语文基本功。课程标准也提出了养成正确的写字姿势和良好的写字习惯，书写规范、端正、整洁的要求，期末将至，为了检验一个学期来的教学成果，６月１２日下午各年级进行了写字测试。 此次测试本着公正、公平、公开的原则，以班级为单位抽样测试，对所抽取的参试学生作品我们三位老师从书写规范、字迹大小，整体效果三个方面进行评价，从学生的作品看，较上学期出现的书写不工整、字迹潦草、错别字连篇、多处修改痕迹的现象大有改观，不少作品还极具个性，学生的写字能力大有提高。代表性的作品，如一<４>班学生焦政的书写，建架结构匀称端庄，行笔流畅，轻重缓急得当，其字体的大小，排列位置也恰到好处“一份耕耘，一份收获”一个一年级的学生在书写上能有如此功力，可以想象老师和孩子背后付出了多少辛勤的汗水。 在为孩子们取得进步而欣喜的同时，也发现了一些问题： １、书写水平参差不齐。学校开设了书法兴趣小组使一部分学生成为”尖子”，而面向全体的训练，最强有力的依靠还是课堂教学，

尤其是低年级学生，处在硬笔字的起步阶段需要规范要求和严格训练。 ２、基本笔划的书写欠规范。汉字是由最基本的横、竖、撇、捺、点、提、折、钩八种笔划组成的。因此，写好一个字，就要写好它的每一个基本笔划。而每一个笔划都须经历起笔、运笔、收笔三个过程。在写字教学中需注重对学生进行严格的笔划指导，教学生如何起笔、行笔、收笔。从一开始就让学生练就扎实的基本功，为今后的写字打下良好的基础。 ３、书写时坐姿及握姿不正确现象依然存在。小学阶段就应该培养学生正确的书写姿势，教给学生简单的书写知识，是非常必要的，也是学生健康的关键。在强调学生坐姿的同时，教师也应注重自己的写字姿势，经常提醒学生,坐姿：要求是头正、身直、臂开、足平；握姿：要求是大拇指与食指捏住笔杆，中指托住笔杆，无名指与小指紧随其后，笔杆在虎口间，形成一空拳；还要做到“三个一”：手指是否离笔尖一寸，身体是否离书桌一拳，眼睛是否离写字本一尺。只要写字就先提醒自己，长期以往就形成了良好的写字习惯。 写字能力的形成并非一日之功，而贵在持之以恒。写字教学是一项长期而持久的工作，更是一门新的教学艺术，相信有学校、老师和孩子们的共同努力，我们的写字教学定会取得更出色的成绩。

研修日志 怎样培养小学生写字兴趣

研修日志怎样培养小学生写字兴趣

怎样培养小学生写字兴趣 写字是一项重要的基本功，可近几年来，由于电脑的普及，有些人以为用电脑就能写文章，无需用手写字，写字不再是小学语文课的一个重要内容，我认为这是一种片面的认识。语文新课程标准中明确提出“能正确工整地书写汉字，并有一定速度。”在各阶段目标中，把识字写字和阅读、写话、口语交际、综合性学习摆在同等重要的地位，可见国家对汉字书写的重视。其实，写字这一项基本功形成和发展的关键时期在小学。要让一二年级的孩子喜欢写字。并养成良好的习惯，必须注重学生写字兴趣的培养。兴趣是最好的老师特别对于低年级学生来说，凡是他们喜爱的，学习持续时间相对较长，效果也较好。根据低年级学生的年龄特点，我采用以下方法进行培养。 一、听故事，激发兴趣。 小学生爱听故事，爱讲故事，故事中有奇妙的想象、大胆的夸张、生动的情节、鲜活的人物形象。处在学龄阶段的儿童本身就有着强烈的好奇心和旺盛的求知欲,每当听故事时,他们旺盛的求知欲就会感到极大的满足。故事在生动的情节背后蕴含着深刻的内涵,能给孩子以智慧和美德,是孩子们不可缺少的精神食粮。故事对孩子的教育是潜移默化的,能引起他们的内心共鸣,将他们的情感牢牢牵系在故事中人物的情感上。这种沉浸状态被称作“叙事转移”,远比说教的效果好过百倍、千倍。通过生动的故事，可以让他们明白道理，学到知识，从而引发他们对汉字的喜爱。 课堂中，我会给学生们讲古人习字学书的故事。例如怀素“蕉

叶练书”，王羲之每天“临池学书”，清水池变“墨池”的故事。三国时钟抱犊入山学书的故事，让他们学到了勤奋；岳飞在沙上练字的故事，使他们学到了自强不息……古人勤学苦练的故事，激发了学生的兴趣，我发现这些都是让学生练字的生动教材。 其次就是，解字说意，编写小故事。为了引发学生认字，爱字的兴趣，在分析字形结构的时候，我会根据字的各个部分编写一些小故事讲给学生听。特别是一些象形，会意文字，让学生能够在活跃轻松的课堂氛围中对汉字产生好奇的探究之情。 二、听言语，激起自信。 每个孩子都有被人赏识的渴望，都希望得到别人的赞扬。宽容的鼓励，能使孩子们有信心做好能做的事。让在场的每一个都有受到表扬和奖励的机会，因为表扬奖励代表着老师对孩子的关注和肯定，同时也代表着老师对孩子的期望。如果一个孩子经常得到老师的表扬奖励，他就会自我感觉良好，就会对自己充满信心；相反，如果一个孩子很少得到老师的表扬奖励，他就可能产生自卑或微不足道等负面感觉，他对自己就没有信心。因此，我们应该让每个孩子都经常有受到表扬和奖励的机会，就算那些能力稍欠或者品行方面存在某些问题的孩子，我们要学会用欣赏的眼光去看待他们身上每一点微小的、值得赞赏的地方，这样，这些孩子将会从我们的肯定的眼神中得到支持和鼓舞，使本来很细小的优点变得越来越突出，进而不断地进步。面对学生们的写字作业，教师可以亲切地鼓励，也可以中肯地提出存在的问题，甚至可以"手把手"地指导，切不可说出"你的字太难

2016_2017学年七年级政治上学期期末考试试题(五四制)

第一学期七年级期末质量检测道德与法治试题 （总分100分考试时间60分钟） 注意事项： 1.本试题为开卷考试试题。答卷时允许翻看课本和有关资料，但必须独立做答，不得交头接耳、相互讨论，不得相互传阅、交换资料。 2.本试题分第Ⅰ卷和第Ⅱ卷两部分。第Ⅰ卷2页为选择题，40分；第Ⅱ卷4页为非选择题，60分。 3.答卷前务必将自己的姓名、座号按要求填写在试题及答题卡上的相应位置。 4.第Ⅰ卷每题选出答案后，都必须用2B铅笔把答题卡上对应题目的答案标号（ABCD）涂黑，如需改动，必须先用橡皮擦干净，再改涂其它答案。 5.第Ⅱ卷必须用0.5毫米黑色签字笔写到答题卡题号所指示的答题区域，不得超出预留范围，切记不要直接在试卷上答题 第Ⅰ卷（选择题共40分） 一、选择题（下列各题的4个选项中，只有1项最符合题意,。每小题4分，共40分） 1．进入初中后，老师常说：“过去习惯让人牵着走的同学，现在应该扔掉手中的拐杖，学会自己走路。”“自己走路”的意思是 A．适应学习 B．享受学习 C．合作学习 D．自主学习 2.18岁的刘某在微信上因为三五块钱的微信红包起口角，继而相约斗殴，结果刘某持刀刺扎致一人死亡刘某以故意伤害罪，被判处有期徒刑15年。刘某属于什么性质的行为 A违法行为 B行政违法行为 C民事违法行为 D刑事违法行为 3．小明一直很推崇两则名言，一则是苏格拉底的“认识自己，方能认识人生”，另一则是老子的“知人者智，自知者明”。这两句话共同告诉你的道理是 A.要用发展的眼光认识自己 B.只有自己才能解读、认识自我 C.正确认识自己才可能活得精彩 D.人生的价值在于正确认识自己 4、在我国，行使国家立法权的机关是： A全国人大及其常委会 B人民检察院

研修日志-怎样培养小学生写字兴趣

怎样培养小学生写字兴趣 写字是一项重要的基本功，可近几年来，由于电脑的普及，有些人以为用电脑就能写文章，无需用手写字，写字不再是小学语文课的一个重要内容，我认为这是一种片面的认识。语文新课程标准中明确提出“能正确工整地书写汉字，并有一定速度。”在各阶段目标中，把识字写字和阅读、写话、口语交际、综合性学习摆在同等重要的地位，可见国家对汉字书写的重视。其实，写字这一项基本功形成和发展的关键时期在小学。要让一二年级的孩子喜欢写字。并养成良好的习惯，必须注重学生写字兴趣的培养。兴趣是最好的老师特别对于低年级学生来说，凡是他们喜爱的，学习持续时间相对较长，效果也较好。根据低年级学生的年龄特点，我采用以下方法进行培养。 一、听故事，激发兴趣。 小学生爱听故事，爱讲故事，故事中有奇妙的想象、大胆的夸张、生动的情节、鲜活的人物形象。处在学龄阶段的儿童本身就有着强烈的好奇心和旺盛的求知欲,每当听故事时,他们旺盛的求知欲就会感到极大的满足。故事在生动的情节背后蕴含着深刻的内涵,能给孩子以智慧和美德,是孩子们不可缺少的精神食粮。故事对孩子的教育是潜移默化的,能引起他们的内心共鸣,将他们的情感牢牢牵系在故事中人物的情感上。这种沉浸状态被称作“叙事转移”,远比说教的效果好过百倍、千倍。通过生动的故事，可以让他们明白道理，学到知识，从而引发他们对汉字的喜爱。 课堂中，我会给学生们讲古人习字学书的故事。例如怀素“蕉

叶练书”，王羲之每天“临池学书”，清水池变“墨池”的故事。三国时钟抱犊入山学书的故事，让他们学到了勤奋；岳飞在沙上练字的故事，使他们学到了自强不息……古人勤学苦练的故事，激发了学生的兴趣，我发现这些都是让学生练字的生动教材。 其次就是，解字说意，编写小故事。为了引发学生认字，爱字的兴趣，在分析字形结构的时候，我会根据字的各个部分编写一些小故事讲给学生听。特别是一些象形，会意文字，让学生能够在活跃轻松的课堂氛围中对汉字产生好奇的探究之情。 二、听言语，激起自信。 每个孩子都有被人赏识的渴望，都希望得到别人的赞扬。宽容的鼓励，能使孩子们有信心做好能做的事。让在场的每一个都有受到表扬和奖励的机会，因为表扬奖励代表着老师对孩子的关注和肯定，同时也代表着老师对孩子的期望。如果一个孩子经常得到老师的表扬奖励，他就会自我感觉良好，就会对自己充满信心；相反，如果一个孩子很少得到老师的表扬奖励，他就可能产生自卑或微不足道等负面感觉，他对自己就没有信心。因此，我们应该让每个孩子都经常有受到表扬和奖励的机会，就算那些能力稍欠或者品行方面存在某些问题的孩子，我们要学会用欣赏的眼光去看待他们身上每一点微小的、值得赞赏的地方，这样，这些孩子将会从我们的肯定的眼神中得到支持和鼓舞，使本来很细小的优点变得越来越突出，进而不断地进步。面对学生们的写字作业，教师可以亲切地鼓励，也可以中肯地提出存在的问题，甚至可以"手把手"地指导，切不可说出"你的字太难看

城市轨道交通服务礼仪2016期末试卷-A卷-附答案

交通礼仪A 一、单选题，第小题只有一个正确答案。（40X1＝40分） 1、下列说法正确的是( A )。 A、对于客运服务人员来说，如果面部有较大损伤应及时向领导请假休息。 B、对于客运服务人员来说，当自己受到乘客的误解时一定要据理力争。 C、对于客运服务人员来说，仪表仪容可以不用太在意，认真做好服务就行。 D、对于客运服务人面来说，可以不用去理会乘客的一切无理要求。 2、作为客运服务人员，在引导乘客进出电梯是的正确顺序是( B )。 A、如果是进电梯，服务人员应先进电梯 B、如果是进电梯，服务人员应后进电梯 C、如果是出电梯，服务人员应先出电梯 D、如果是出电梯，服务人员应和乘客挤出电梯。 3、下列对手机的使用说法错误的是:( D ) A,开会时不能打手机B,在加油站加油时不能打手机 C,在飞机上不能用手机D,在会场上可以打手机 4、在公共场所举止文明的现象有:( C ) A,大庭广众之下,宽衣解带B,吃饭响声大作

C,使用公共筷勺替他人送菜D,大声交谈,不顾及左右 5、站立是人们日常交往中一种最基本的举止,正确的站姿要求是:( A ) A,头正,双目平视,平和自然B,躯干挺直,收腹,挺胸,弯腰 C,双脚随意放置D,双臂放松,可曲可直 6、与人交谈, 要注意尊重别人,下列在交谈中可以有的动作是:( D ) A,揉眼睛B,伸懒腰C,挖耳朵D,目视交谈者，专心倾听 7,乘坐车辆时,应注意不应该有的现象是:( D) A,上下车先后顺序B,就座时相互谦让 C,乘车时律己敬人D,与熟悉的人高声交谈 8、下列哪个选项是人们在交往中的可以有的言语:( D ) A,你太胖了,像头肥猪B,小姐,你今年多大了 C,看你的小个子就知道你小时候营养不良D,您老高寿 9、保持清洁卫生,是讲礼仪的基本要求,正常情况下,在人前可以做的行为是指:( D ) A,剔牙齿B,挖耳朵C,掏鼻子D,面带微笑 10、与他人见面握手,应该做到( A )

小学学生写字水平检测方案

星村镇大李小学学生写字水平检测方案 （讨论稿） 写字教学是小学语文教学中的重要任务，是实施素质教育的一个重要组成部分，更是学生获得终身学习能力的基础。我校是江都区写字特色学校，加强习字训练，让学生人人学得一手好字，更应成为我校全体师生共同追求的目标。然而写字教学是一个长期的系统性工程，要使我校学生写字能力得到突破性发展，必须得到全体老师的鼎力支持，必须营造良好的写字氛围，必须制定科学、切实、高效的训练模式，必须健全考评的长效机制，循序渐进，攻坚克难，持之以恒，走出一条倡导合作、孕育内涵、追求实效的学校特色发展之路。为确保我校写字特色工作能够扎实、有序地推进，特制订班级写字水平检测方案如下： 一、实施原则：全面普及、全员参与、整体提高 二、领导小组 组长：贺广富 成员：蒋有才蒋延新万诗涵 三、评委会 吴康侯敏李广社万诗涵马秀娟 四、操作程序 1.各班级使用写字训练教材扎实进行写字教学训练，保质保量完成每学期习字任务。 2.定期组织年级书写能力展示，评选优秀习字作业、优秀作业展评。 3.每学期确定固定周次进行学校层面写字水平测试，表彰优秀班级和优秀指导教师。 附：1、 学生写字水平检测具体操作办法 1.以班级为单位，所有学生必须参加； 2.统一作业纸，一至四年级书写内容为本学期校本习字教材中的例字，五、六年级规定内容；一二年级另考核学生握笔姿势。 3.学生作业纸不注明班级和学生姓名，学生考号为该学生代码。学校建立各班级学生信息档案，按代码顺序排列； 4.测试时间由学校统一安排，学生书写时间为20分钟； 5.由评委会老师根据学生参评作业初选优胜班级3个（计分方法：优秀10分，良好5分，计算得到班级总分，用总分除以学生数），再参照班级学生作业一套（演草本、作文本、配套练习册、笔记本等），末两位淘汰，表彰4名优秀指导老师。

如何培养一年级学生良好的书写习惯

九三管理局局直小学牛蕊教育家叶圣陶先生说过：“教育就是培养良好的习惯”。《新课标》中也明确提出：写字教学要重视对学生写字姿势的指导，引导学 生掌握基本的书写技能，养成良好的写字习惯。应该说，良好的书写 习惯的养成对一年级学生的身心发展起着重要作用。因此，在一年级 教学中，对学生进行良好书写习惯的培养是很关键的. 一年级的学生刚开始接触写字，他们的可塑性大。怎样让学生养成好的书写习惯呢？我从以下几方面谈点粗浅的认识： 一、激发学生写字兴趣。 教育心理学认为：每当一个学生对某种学习产生兴趣时，他总是积极主动而且心情愉快地进行学习，不觉得学习是一种沉重的负担。一年级学生活泼好动，要让这样的孩子喜欢写字，就必须提高学生的写字兴趣。所以我在班级采用了多种方法来激发学生的写字兴趣。调动他们对写字的积极性、主动性。首先抓表扬奖励，对写字好的学生或写字有明显进步的学生给予表扬和奖励，并利用课余的时间给这些同学发放奖励品，比如说：小红花、小苹果等，帮助他们建立信心，要求全班同学向他们学习，并指导他们由仿效榜样的行为过渡为自己的自觉行为。这种形式，儿童乐于接受，而且容易产生群体影响的效应。这样既调动学生写字的积极性，也会给全班同学树立学习的榜样。二是鼓励学生参加班级的写字比赛，为学生写好字搭建平台，增强学生的荣誉感和意识。提高学生写字的信心和兴趣。三是抓好个性化评价，教师应评出每个学生在写字方面的闪光点，使每个学生都有很大的进步。 二、教师演示，体会书写美。 教师在教一年级的学生写字之前，首先要介绍田字格的各部分，认识横中线、竖中线和四个小格，这些对于以后老师教写字的笔画时起重要作用。一年级起步阶段，老师的示范是直观教学的最好手段，是最形象、最生动、最切实的指导，教师要在黑板上画好的田字格中

服务礼仪期中考试卷

服务礼仪期中考试卷 一、单项选择题（每题1分，共30分） 1、礼仪由原先祭祀天地、祖先的形式跨入全面制约人的行为的领域是从开始。 A.夏朝之前 B. 夏、商、西周三代 C. 春秋战国时期 D. 秦汉到清末 2、绅士源于17世纪中叶的西欧，后来在盛行并发展到极致。 A.英国 B. 法国 C. 德国 D. 俄罗斯 3、礼仪以为第一原则。 A. 真诚 B. 自律 C. 尊重 D. 宽容 4、脱帽礼起源于。 A. 古代罗马帝国 B. 中世纪 C. 冷兵器时代 D. 乾隆时期 5、一个忠诚的客人平均可以影响个人的购买行为。 A. 23 B. 24 C. 25 D. 26 6、现代旅游业通过服务让自己在众多雷同的竞争者中凸显出来。 A. 细节 B. 个性 C. 规范 D. 优质 7、服务的核心是。 A. 顾客至上 B. 细节决定成败 C. 关注顾客需求 D. 超越客人期望 8、白金法则是年，被美国学者亚历山大·德拉博士和奥康纳博士发表的论文。 A. 1898 B. 1908 C. 1978 D. 1987 9、在时期，名片就开始流行。 A.夏朝 B. 商朝 C. 东汉 D. 西汉 10、是以示身份有别、敬意有加的一种常见的称呼。 A.职务性称呼 B. 职称性称呼 C. 行业性称呼 D. 人称敬称 11、初次见面者，握手时间一般控制在秒以内。 A. 2秒 B. 3秒 C. 4秒 D. 5秒 12、握手的标准方式中，应上下抖动次。 A. 6 B. 5 C. 4 D. 3 13、是社会交往中的通行证。 A.礼仪 B. 服务礼仪 C. 人际交往 D. 沟通 14、和朋友打电话的时候，先挂电话。 A.自己 B. 朋友 C. 拨电话的人 D. 打电话的人 15、是内心的感受。 A.评价 B. 印象 C. 第一印象 D. 形象 16、形象包装是美国潜能激发大师强调和推荐的。 A. 凯撒·里兹 B. 塞撒·里兹 C. 安东尼·罗宾 D. 比尔盖茨 17、喷香水应该米左右。 A. 1 B. 2 C. 3 D. 4 18、心理学的效应告诉我们，对人的观察规律是由远及近，又视觉观察到声音交流再到皮肤感觉。 A.首因效应 B. 刻板效应 C. 晕轮效应 D. 社会效应 19、是世界通行的着装基本原则，有人称它为“魔力原则”。 A.TPO原则 B. 个性化原则 C. 整体性原则 D. 整洁原则 20、穿衬衫时，衬衫衣袖要稍长于西装衣袖厘米。 A. 0.5-1 B. 0.5-1.5 C. 1-2 D. 1.5-2