附件二:
试用期高管转正申请表
姓名:
部门:
岗位:
明发集团行政管理中心人力资源部印制
试用期高管转正申请表
姓名性别学历职称
部门岗位入职日期试用期限
联系方式手机: E-mail:
转正申请(正文另附)
员工签字:日期:
考核评价得分
评价项目评分标准优秀良好达标较差很差自我
评估
直接
上级
评估
分管领
导评估
工作业绩工作
质量
按标准完成工作任务,工作质
量高,能开拓性的开展各项工
作
10~9 8~7 6~5 4~3 2~1 工作
效率
及时或提前完成工作任务,工
作效率高10~9 8~7 6~5 4~3 2~1 工作
计划
保质保量地完成具体工作计
划10~9 8~7 6~5 4~3 2~1
工作态度责任感
有责任心,能够彻底负责地完
成工作任务
10~9 8~7 6~5 4~3 2~1 适应性
了解并认同公司文化,恪守公
司核心价值观
5 4 3 2 1 主动性
工作自动自发,热情乐观,投
入度高
5 4 3 2 1 工作
纪律
严格遵守工作纪律和规章制
度,以身作则
5 4 3 2 1
工作能力组织管
理能力
合理调配部门人力资源;有魄
力,敢于带领团队创新工作10~9 8~7 6~5 4~3 2~1 统筹协
调能力
能灵活借助各种内外资源达
成工作目标
10~9 8~7 6~5 4~3 2~1 专业
能力
精通并能灵活运用本岗位专
业核心知识
10~9 8~7 6~5 4~3 2~1 学习
能力
能快速接受新知识,新方法并
运用
5 4 3 2 1
团队建设
协作
意识
有全局意识和团队精神,擅于
解决部门内部矛盾;部门人员
团结,团队意识强
5 4 3 2 1
影响带
动同事
能及时有效地支持、指导部门
其他同事,有较强影响力,计
划、组织和沟通能力很强
5 4 3 2 1
加权得分(人事专员统计)得分
各级领导审批
直接上级评价考核结果:
等级:□优□良□合格□差
转正:□提前转正□如期转正□延长试用期□解除合同
综合评语:
直接上级签字:年月日
关联单位评价考核结果:
等级:□优□良□合格□差
转正:□提前转正□如期转正□延长试用期□解除合同
综合评语:
关联单位(至少三个)签字:
年月日
分管领导评价考核结果:
等级:□优□良□合格□差
转正:□提前转正□如期转正□延长试用期□解除合同
综合评语:
集团分管领导签字:年月日
行政
管理
中心
意见人力资源部:
转正工资执行日期:年月日
集团总
裁意见
获及感受和对工作的改进建议,请附页说明;
2、所有需要签字的地方必须书面签字,无书面签字或无签字视同无效;
3、考核评价人应客观、全面对试用人员做出评价;
4、以上流程须于3个工作日内完成。
附件三:
试用期高管转正考核面谈表
(转正考核面谈由分管领导安排,目的是了解新进高管在试用期间工作表现和思想状态,总结试用期的各项业绩,并指出其不足以及值得改进的地方,同时听取合理化建议,加强与员工的心理契约关系,并留住优秀员工,提高员工的工作业绩。)
部门姓名
职位面谈日期
工作业绩
绩效改进方向
下一步的工作
安排
同事的指导和
帮助程度
希望从公司得
到怎样的帮助
对部门/公司
工作的建议
对行政管理中
心人力资源部
工作的建议
其他
面谈人签名:分管领导签字:
备注:此表必须双方书面签字,并随同转正申请表一起交至行政管理中心人力资源部。
附件四:
转正通知书
NO:
姓名:部门:岗位:
先生/小姐:
我们今天很高兴地通知您,经过考核,您在试用期间成功地完成了试用期的工作,您自年月日起成为明发集团的正式员工。
自转正之日起,您将享受公司同等级别的各项待遇。
请接受我们的诚挚祝贺!让我们携手共进,取得更大成绩!
明发集团
行政管理中心人力资源部
年月日
回执
试用期高管转正通知书已经收到并已详细阅读!至年月日试用期圆满结束,次日起成为明发集团的正式员工,享受公司同等级别的各项待遇。
签名:日期:
绩效考核与激励管理制度 第一章总则 【目的】 第一条、加强公司管理水平,为人员调配、薪资调整、奖金发放、培训晋升等工作提供依据。第二条、建立有效的绩效管理与激励机制,通过及时总结、评价员工工作,以及持续的绩效沟通、绩效指导,来提升员工素质与积极性,进而促进公司整体绩效水平提升。 【适用范围】 第三条、本办法适用于非总经理、市场提成制的所有公司正式员工(以下简称员工,其中不含临时工、钟点工、更夫)。 第四条、本办法适用于总部各部门、各分支机构及配送中心(以下简称机构)。 【原则与依据】 第五条、公平、公正原则。考核者应以被考核者的工作业绩、日常工作表现及学习成长等记录为考核依据,公平、公正地评价被考核者。 第六条、沟通原则。绩效管理是双向沟通,共同参与的管理过程,各级员工应在绩效管理的各个环节保持充分的沟通。 第七条、与企业文化和管理理念相一致的原则。绩效管理目标必须对员工的思想与行为给予正确指引。 【绩效管理的职责】 第八条、各级员工绩效管理职责如下: 1.公司总部高层管理者承担公司总体绩效指标设计、部署和对最终结果解释裁定的职责; 2.人力资源中心制定绩效管理政策和具体实施办法,并指导、监督和推动实施; 3.机构负责人承担本机构各级员工绩效指标与标准设定、考核、绩效反馈的职责; 4.各级管理者及员工全面参与绩效管理的实施(计划、执行、考核、改进)。 第二章考核方法与考核内容 【考核分类、内容】 第九条、依据考核时间分为月度考核、季度考核和年度考核;依据考核对象分为机构绩效考核、机构负责人考核和普通员工考核,考核表格参见附件一:《机构考核指标》、附件二:《机构负责人考核表》和附件三:《员工考核表》。
绩效考核管理办法第一章总则 第一条:目的 为持续改进提高工作绩效,将员工工作目标与企业战略目标以及个人绩效相结合,确保员工工作目标与企业目标保持一致;为建立和完善公司人力资源绩效考核体系和激励与约束机制,对员工业绩进行客观、公平、公正地评价,并通过此评价合理地进行价值分配,特制订本办法。 第二条:范围 德通公司正式录用员工。(销售部、后勤人员或试用期员工除外) 第三条:考核原则 客观原则:对被考核者的任何评价都应明确的评价标准,以事实为依据,客观地反映员工的实际情况,避免因个人和其他主观因素影响绩效 考核的结果; 自主原则:各部门可根据自身工作特点在一定范围内制定相应的考核规程和评价标准,形成部门的考核实施细则,部门内所有岗位均有对应 的考核指标; 公开原则:各级考核指标(含项目、达到状态、权重和评价标准)的制定与过程调整,对员工公开; 反馈原则:过程监控结果和考核结果要及时反馈给被考核者本人,肯定成绩,指出不足,并提出今后努力改进的方向; 改进原则:考核目的在于监督责任者的职能履行与实施,促进责任者对公司/部门经营目标的有效贯彻与实现,因此在考核中要注重对责任 者的自我纠正和改进情况的评价; 第二章考核体系
第四条:考核对象 Ⅰ类员工:车间生产人员; Ⅱ类员工:基层管理人员; Ⅲ类员工:管理人员; 第五条:考核内容 考核根据工作标准的关键指标进行考核。 第六条:考核类型 员工绩效考核分为月度、季度、年度考核3种,具体以实际操作为准。 第三章考核实施 第七条:考核权责 总经理:对于副总、销售、行政、财务部进行追踪。 副总:对于生产、技术、采购、品管、动力部第一负责人进行评分。 各部门:按照本办法负责本部门的考核具体实施,由部门第一负责人对本部门人员进行评分; 综合管理部:负责考核办法的制定,对绩效考核的总体原则、绩效考核的方法及绩效考核的注意事项进行说明,组织、指导、督促考核的实施过程。第八条:考核等级对照表(Ⅱ、Ⅲ类人员适用) 第九条:考核程序 1.总经理室每月30日前对公司各部门上月绩效进行考核评分,确定等级; 2.副总每月29日前对所属各部门上月绩效进行考核评分,确定等级; 3.各部门第一责任人每月27日前对本部门人员上月工作绩效进行考核
附件二: 试用期高管转正申请表 姓名: 部门: 岗位: 明发集团行政管理中心人力资源部印制
试用期高管转正申请表 姓名性别学历职称 部门岗位入职日期试用期限 联系方式手机: E-mail: 转正申请(正文另附) 员工签字:日期: 考核评价得分 评价项目评分标准优秀良好达标较差很差自我 评估 直接 上级 评估 分管领 导评估 工作业绩工作 质量 按标准完成工作任务,工作质 量高,能开拓性的开展各项工 作 10~9 8~7 6~5 4~3 2~1 工作 效率 及时或提前完成工作任务,工 作效率高10~9 8~7 6~5 4~3 2~1 工作 计划 保质保量地完成具体工作计 划10~9 8~7 6~5 4~3 2~1 工作态度责任感 有责任心,能够彻底负责地完 成工作任务 10~9 8~7 6~5 4~3 2~1 适应性 了解并认同公司文化,恪守公 司核心价值观 5 4 3 2 1 主动性 工作自动自发,热情乐观,投 入度高 5 4 3 2 1 工作 纪律 严格遵守工作纪律和规章制 度,以身作则 5 4 3 2 1 工作能力组织管 理能力 合理调配部门人力资源;有魄 力,敢于带领团队创新工作10~9 8~7 6~5 4~3 2~1 统筹协 调能力 能灵活借助各种内外资源达 成工作目标 10~9 8~7 6~5 4~3 2~1 专业 能力 精通并能灵活运用本岗位专 业核心知识 10~9 8~7 6~5 4~3 2~1 学习 能力 能快速接受新知识,新方法并 运用 5 4 3 2 1 团队建设 协作 意识 有全局意识和团队精神,擅于 解决部门内部矛盾;部门人员 团结,团队意识强 5 4 3 2 1 影响带 动同事 能及时有效地支持、指导部门 其他同事,有较强影响力,计 划、组织和沟通能力很强 5 4 3 2 1 加权得分(人事专员统计)得分
元一集团公司高管绩效考核管理办法 第一条为推进元一集团健康快速发展,有效调动集团高层管理人员的积极性和创造性,提高企业经营管理水平,建立与企业发展相适应的约束和激励机制,特制定本 办法。 第二条本办法所指的高层管理人员指的是集团及下属各公司总经理、副总经理、总监、总助等高层管理人员。 第三条实行高管绩效考核的目的:强化绩效结果导向,促进计划目标的达成;促进完善工作汇报沟通制度,监督指导企业规范化运作。 第四条实行高管绩效考核的原则是:坚持实事求是,以数据和事实说话;坚持述职与评估和改进相结合,面向公司的发展和未来。 第五条考核及实施依据:在公司确定年度发展、经营目标之后,高管人员应根据公司的总体目标制订个人及所分管事务的年度工作计划和目标(需要时应分别签署 目标责任书);制作并依据年度工作网络图,按月分配并完成个人工作目标任务。第六条如果签订目标责任书,并经公司董事会确认后,则责任书中应对高管人员的工作计划与目标中各项内容的权重、分值予以确认,以便在每月考核中实施。适 宜时,考核将与个人薪酬相结合。 第七条考核共有以下几大部分,具体内容见附表: 1、高管个人考核部分(10%) 2、关键事件完成情况(60%) 3、非关键事件完成情况(10%) 4、本月员工有效沟通完成情况(10%) 5、当月工作小结和下月工作计划完成情况(10%)。 第八条对公司高管人员考核程序如下: 1、根据考核周期,公司高管人员每月或每一时期填写附件所示表格; 2、高管人员每月或半年、年度作书面述职及自我评价; 3、参考各高管所填表格及述职报告情况,对公司高管人员进行考核评价; 4、确定每期考核的结果并进行反馈。 第九条高管人员在收到考核反馈后如有异议,可在收到通知后一周内提出申诉。 第十条年度考核将在每年春节前单独进行,届时或有年终考核方案。考核时将参考月度考核结果。 第十一条本制度及附表由人力资源部制定、解释,在实施一段时间后适当进行调整,以便更有利于公司的发展和各高管工作的开展。 附件:安徽元一投资集团工作考核记录表(高管)
中高层人员绩效考核管理制度 制度名称 中高层人员绩效考核管理制度 受控状态 编 号 第1章 总则 第1条 目的 通过对员工的工作业绩、工作能力及工作态度进行客观、公正的评价,充分发挥绩效考核体系的激励和促进作用,促使中层管理人员不断改善工作绩效,提高自身能力,从而提高企业的整体运行效率。 第2条 考核范围 公司所有中高层管理人员,包括各职能部门经理以上人员,但副总经理、总经理等人员不包括在内。 第3条 考核实施机构 成立绩效考核领导小组,由总经理任组长,组员包括副总经理、各职能总监及人力资源部经理。 第2章 考核内容 第4条 考核内容主要包括工作业绩、核心能力及工作态度三个方面。它们在整个考核评价过程中所占的权重见下表。 考核内容权重表 考核内容 工作业绩 核心能力 工作态度 所占权重 40% 35% 25% 第5条 工作业绩考核是考核被考核者在一个考核周期内的工作效率与工作结果。 第6条 核心能力考核是综合被考核者在一个考核周期内由工作效果达成反映出来的应具备的核心能力状况。 第7条 工作态度考核是考核被考核者对工作岗位的认知程度及为此付出努力的程度。 第8条 考核者依据被考核者在一个考核周期内的表现和被考核者的自我述职报告,确定最终评定等级。 第9条 由于对于中层管理者的考核实际上就是对各系统经营与管理状况进行的全面系统的考察,因此,对于中层管理者的考评采取考核加述职的形式。 第10条 中层员工绩效考核表 中层员工绩效考核表 姓 名 入职时间 考核人 职 位 部 门 考核期 一、个人业绩目标 目标细分 考核指标 权 重 完成状况 评 分 备 注 1. 5—超越目标;3—符合目标;2—部分符合目标;1—不符合目标。 2. 3. 4. 5. 得分小计 二、岗位胜任能力 能力细分 1 2 3 5 评 分 备 注 1.解决问题能力 □ □ □ □ 5—深入理解该胜任能力,在各种场合始终如一地表现出此方面的行为;3—良好地理解该胜任能力,在大部 2.团队建设能力 □ □ □ □ 3.学习创新能力 □ □ □ □
公司绩效考核管理规定 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】
★机密XX环保科技股份有限公司 绩效考核管理制度 北大纵横管理咨询公司 二零零四年十月
目录
为了促进武汉TC环保科技股份有限公司(以下简称“公司”)的管理规范化、现代化,建立科学的管理制度,充分发挥每位员工的积极性和创造性,提高公司整体经营业绩而制定《武汉TC环保科技股份有限公司绩效考核管理制度》(以下简称”本管理制度”)。 第一章总则 第一条适用范围 公司所有在职在岗员工均需参加考核,考核对象覆盖公司高层管理人员、中层及普通管理人员及各事业部员工 各事业部可参照本管理制度,根据自身的实际情况制定相应的绩效考核管理制度,并报公司考核薪酬管理委员会批准实施。 第二条考核目的 1.通过客观评价员工的工作绩效、态度和能力,帮助员工提升自身工作水平和能力,从而有效提升公司整体绩效,实现公司发展战略与人力资源战略; 2.建立良好的公司价值评价体系,努力实现科学评估、合理分配价值,从而驱动员工积极创造价值,形成良性循环; 3.基于战略持续改进,考核的目的不仅仅是根据结果奖优罚劣,更重要的是不断地引导员工持续地改进工作; 4.通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间相互协作,增进团队合作精神。 第三条考核原则 考核工作遵循以下原则: 1.战略一致性原则 2.绩效导向性原则 3.指标多元性原则 4.平等公开性原则 5.利益相关性原则 第四条考核用途 考核结果的用途主要体现在以下几个方面: 1.薪酬分配; 2.职务升降;
试用期考核管理规定(区域版) 第一章总则 第一条目的 为了对公司所有新员工在试用期内的工作业绩、能力、态度有一个公平、客观的评价,了解其职业倾向,并为新员工的转正去留及转正定级提供依据,特制订本管理规定。第二条适用范围 本规定适用于房地产各分、子公司副总以下岗位 第三条原则 公平、公开、公正原则; 注重过程定性考核与注重结果定量考核相结合原则; 多角度考核原则; “师徒制”原则。 第四条试用期考核周期 1、考核以实际发生月度为周期; 2、根据公司规定,所有人员试用期均为2个月,表现优秀者可提前转正但试用期最短不得少于1个月。 第二章普通员工试用期考核 第五条定义 普通员工指部门负责人(不含)以下人员。 第六条试用期工资标准及待遇 试用期工资:标准月度工资的80%,转正考核合格实行标准工资; 福利:试用期期间享受社会保险;享受相应公车、通讯费、餐补、宿舍等福利待遇,详见《隆基泰和保险及福利管理规定》。 第七条各相关责任人职责分工 1、各级人力资源/人事行政部门
负责试用期员工考核的组织管理; 向考核指导人发放相关考核表; 考核结果通知及考核面谈; 试用期员工转正(辞退)的办理; 对考核过程中公平、公正性进行监督,以保证考核质量; 对考核结果及考核标准等相关文件和表单进行存档。 2、各用人部门负责人 布置新员工在试用期期间的主要工作任务,并审批新员工试用期各阶段的工作计划; 指定指导人并监督指导人对新员工的指导和评价工作; 给予新员工试用期各阶段考核评分及评价; 与新员工进行绩效面谈,对新员工提出指导意见; 及时向人力资源部反馈关于新员工的转正意见; 配合试用期内对新员工的相关培训。 3、入职引导人(可为部门负责人) 帮助试用员工熟悉公司环境、相关制度。 帮助试用员工熟悉岗位工作内容,并对其工作进行相应的指导; 定期或不定期的与试用员工进行沟通,了解员工的最新动态; 对试用员工的工作情况进行考核评价。 4、试用员工本人 积极配合人力资源部、部门经理、入职引导人开展相关工作; 向人力资源部提交书面《转正申请》。 第八条试用期考核安排 试用期考核共有两次:试用期中期一次,试用期末期一次。 在第一次试用期考核结束后,还将进行新员工的绩效反馈,由新员工的指导人、所在部门的部门经理和人力资源部共同帮助其改进绩效水平,尽快适应公司。 试用期两次考核的具体安排如下表(相关考核表后附):
中高层管理人员考核办法 目录 第一章总则 1 第二章组织和职责 2 第三章考核原则 4 第四章考核流程 5 第五章考核内容和周期 7 第六章考核量化办法 8 第七章考核结果申诉 9 第八章考核结果运用 10 第九章例外事项考核 11 第十章考核文档归档、保管和查阅 12 第十一章附则 13 附表 14 附表一:某某集团中高层管理人员考核结果终评表 14 附表二:中高层管理人员考核申诉表 15 附表三:例外事项考核表 16 第一章 第一章总则 第一条为全面客观考核评价公司管理人员,提高某某集团公司的管理绩效和管理人员的素质能力,全面贯彻落实某某集团发展战略以及各项管理制度和工作计划,特制定本办法。 第二条管理人员考核是指在一定时期内,公司通过制定有效、客观的考核标准,对管理人员进行全面、科学、动态地衡量和评定,并对考核结果进行合理运用以激发管理人员的工作积极性和创造性,提高管理人员素质能力和工作绩效的管理过程。 第三条管理人员考核是各级管理者的重要工作内容。某某集团可以通过管理人员考核客观地了解下属的工作状况,在分析考核结果的基础上有针对性地提出改进措施,进而实现管理目标,提高工作效率。 第四条管理人员考核是人力资源管理部门的重要工作内容。通过实施管理人员考核,人力资源管理部门可以准确评价管理人员工作绩效,为制定管理人员薪酬、人事任免等决策提供依据,还可以为公司人力资源规划和组织培训工作提供基础信息。 第五条本办法适用于某某集团总部及下属单位所有中高层管理人员,但是不包括以下管理人员: (1)临时管理人员 (2)未能在任何一个确定的工作岗位上工作满半年的管理人员。 第六条本办法所称的“高层管理人员”包括“公司总经理、副总经理、总经理助理”,“中层管理人员”包括“总部职能部门正职和副职,下属经营单位正职和副职” 第二章 组织和职责 第七条总经理是管理人员考核工作的最终责任者,负责: (1)审批管理人员考核办法
公司绩效考核管理 制度样本
9-21 绩效考核制度 公司绩效考核制度 第一章总则 第一条制定依据: 本制度是根据<公司法>、<劳动法>等国家有关法律法规和<公司章程>及本公司的规章制度等制定。 第二条考核目的: 一、对员工的工作绩效进行客观、公正地评价和反馈,以此作为员工工资、奖金、职位等进行调整的依据,公平合理地处理与此有关的人力资源管理问题; 二、以此为依据制定员工教育与培训计划,提升员工的素质和能力,使员工得到更好的发展机会。 第三条考核对象: 本制度适用于除总裁以外的所有员工,包括试用期员工和临时工。总裁的考核由董事会进行。 第四条考核依据: 一、公司各项规章制度; 二、人力资源部提供的员工行政违纪记录和岗位违纪记录; 三、被考核者的上级主管人员提供的工作记录; 四、工作说明书; 五、其它依据。 第五条考核种类: 对员工的考核分成两部分: 一般考核和特殊考核。一般考核是指对公司所有员工进行的绩效考核,该考核分为
半年度考核和年度考核;特殊考核是对有特殊绩效的员工进行的考核,该考核为年度考核。 第六条考核原则: 一、考核人在进行考核时要客观、公正,不得徇私舞弊,不得存有偏见; 二、只对考核时期和工作范围内的表现进行考核,不得对此以外的事实和行为做出评价; 三、为保证考核的客观、公正性,考核评价应有确实根据并做出说明。 第二章绩效考核基本程序 第七条公司在绩效考核时,应组成绩效考核领导小组,具体负责员工绩效考核的指导、监督和仲裁工作。绩效考核领导小组由执行委员会主任、总裁会同人力资源部经理组成。 第八条考核每年进行两次,分为半年考核和年终考核。半年考核在每年6月份的第一个星期开始,年终考核在次年1月份的第一个星期开始。 第九条考核分为初核、复核和核定三个层次。 第十条初核: 由初核考评人汇集各种考评信息,据此进行初核。初核依据的信息主要有: 一、工作说明书(由人力资源部制定); 二、员工行政违纪记录和岗位违纪记录(由人力资源部提供);
试用期员工考核办法 第一条目的 为了使对公司试用期员工的考核有据可循,为了给公司人力资源开发提供合理的依据,特制订此考核方法。 第二条适用范围 本公司所有通过试岗期进入试用期员工。 第三条试用考核 1、试用期: 根据《员工手册》规定,公司试用期统一为一个月。 2、考核原则: (1)设置合理的考核指标,着重考核员工试用期间展示的技能与所在岗位达到的匹配程度以及工作态度。 (2)考核要以日常管理中的观察、记录为基础,定量与定性相结合,以数据和事实说话。 (3)对于考核结果证明不符合录用条件或能力明显不适应工作需求,工作缺乏责任心和主动性的员工要及时按规定中止试用期,解除劳动合同。 3、职责划分 原则上,公司会为新进员工指定专人进行指导、考核,指导人必须对被指导人的岗位职责熟悉,能够及时进行行之有效的指导。 指导人职责: (1)帮助新员工了解公司有关规定,引导新员工熟悉工作环境、部门工作流程以及相关工作交接人情况。 (2)帮助新进员工理解岗位职责,帮助新员工制定工作计划,合理安排新员工的日常工作和阶段目标。 (3)定期与新员工进行面谈,根据新员工工作计划的完成情况和表现,及时总结成绩与不足,并给予适时的鼓励或指导。
(4)试用期满,对新员工进行考核,同时将考核结果反馈给新员工,以便其提高和改进。 人事部职责: (1)负责监督考核过程,审核考核结果,必要时,需找指导人和新员工面谈,了解指导人对新员工的指导情况,作为判断考核公正、合理的依据。 (2)负责处理员工针对考核的投诉,调查考核的公平、合理与否,并给出处理结果。部门经理职责: (1)按期检查、督促本部门指导人实施指导工作并按期填写转正申报材料。 (2)及时向总经理报送转正材料,同时审核材料填写的完整性、正确性。 4、考核指标 工作技能:(权重值:70%) 对所在岗位的熟悉程度:了解主要工作内容,懂得如何合理计划和开展工作。(10%)适岗程度:工作中表现出来的知识、经验、能力和技能与岗位的匹配程度。(30%) 工作效率:在规定的时间完成工作任务的情况。(10%) 工作质量:完成的工作是否符合上级的要求,是否能够达到预期的效果。(20%) 工作态度:(权重值:30%) 出勤、纪律:迟早、早退、请假、遵守规章制度。(10%) 团队意识:关注团队目标,积极与团队成员合作。(5%) 学习能力:接受新知识的能力、速度,是否具有虚心学习的态度。(5%) 责任心:对自身岗位职责和目标负责,勇于承担责任。(5%) 5、考核结果处理: (1)按期转正:考核成绩达到80分及以上,为优秀,即可按期转正。 (2)延迟转正:员工考核成绩为60分及以上,80分以下,为一般,延迟转正,但试用期不超过两个月。 (3)终止试用或岗位调整:考核成绩低于60分,经部门经理、人事部、总经理确认,终止试用,特殊情况的调至其他岗位再试用。 6、考核评估表 (见附表1)
深圳市地铁集团有限公司 高层管理人员绩效考核办法 第一章总则 第一条为客观、公正地评价深圳市地铁集团有限公司(以下简称“公司”)高层管理人员(以下简称“高管”)的工作绩效,完善公司绩效考核体系,建立公司评价和激励高管的有效机制,依据《深圳市国有资产监督管理局直管企业董事会考核评价高级经营管理人员工作指导意见》(以下简称意见)及《公司章程》等规定,制定本办法。 第二条本办法适用的高管范围,包括公司总经理、党委副书记、副总经理、总工程师、总经济师。 第三条绩效考核应遵循下列原则: (一)客观公正原则。依据统一的考核办法,实事求是地考核评价高管的工作绩效,避免非客观因素影响。 (二)突出重点原则。关键绩效指标应突出关键工作和重点任务,少而精,不面面俱到。 (三)分类考核原则。按照各位高管分管的业务和岗位特点,分别考核。 (四)定量定性结合原则。关键绩效指标能量化的,实行定量考核;关键绩效指标难以量化的,实行定性评价。 (五)激励约束并重原则。实行年度考核与任期考核相结合、结果考核与过程评价相统一、考核结果与奖惩相挂钩
的考核制度,使激励与约束相配套,责权利相统一。 第四条考核类型 考核类型包括年度绩效考核、任期绩效考核和试用期考核。 (一)年度绩效考核以公历年为考核期,是对高管年度内履行职责和经营业绩情况所进行的考核评价。 (二)任期绩效考核以三年为考核期,是对高管任期内履行职责和经营业绩情况所进行的综合考核评价。 (三)新任高管的试用期为一年,自聘任之日起算。试用期考核评价是对高管在试用期内德、能、勤、绩、廉等方面的表现情况进行考核评价。 任职未满一个年度或一个任期的高管,其绩效考核与兑现按实际任职时间计算。 第二章考核组织机构 第五条公司董事会负责高管考核结果的审定,并向市国资委备案。 第六条公司董事会薪酬与考核委员会(以下简称“考核委”)负责高管绩效考核及考核结果的评议工作。 考核委的职责范围包括:落实董事会关于高管业绩考核的有关决议和日常管理工作,负责与市国资委的沟通事项,并向董事会反馈相关信息;拟定高管业绩考核制度和薪酬分配制度;组织实施对高管的考核,并依据考核结果提出薪酬
绩效考核管理制度 第一章总则 第一条目的 公司秉承“人是核心”的管理理念,为全面客观地评价XXXX集团各部门各层级员工业绩,解放思想,调动员工积极性,激发员工的热情、干劲和奉献精神;从而使得人治向系统管理转移,特制定本方案。 第二条适用范围及考核范围 本办法适用公司各部门,考核范围为在岗正式员工,不包括试用期员工、实习生、置业顾问等岗位。 第三条考核标准 ●高标准、严要求、重质量 ●量化为核心,非量化为补充 ●重工作不重分数,重结果 ●关注计划进度、工作质量、成本意识、员工满意度 第二章考核体系及职责 第一条考核层级及主体 为保证公司目标层层传递,绩效考核层级遵循自上而下,逐级分解的原则,绩效考核
第二条考核体系构成 现将员工收入分为两部分,一部分为月度固定工资,按照考勤发放;一部分为浮动绩效工资,按照绩效考核业绩累计分月度/季度/年度兑现。其中考核体系分为绩效考核和评
第三条各部门在绩效考核中的职责 1.公司总经理: ●下达公司战略目标、年度业绩指标,与公司各部门负责人签订《年度经营目标责任 书》; ●绩效考核方案中基数、权重、特别奖励金额等关键事项的最终裁定人; ●考核计划及考核结果的审定人; ●年度考核申诉的最终裁定人。 2.公司各部门负责人: ●与公司总经理签订《年度目标责任书》; ●协助运营总监(副总)将业绩指标分解到各部门,并反馈、参与评估目标完成情况; ●负责本部门考核工作的整体组织及管理:包括将本部门绩效指标分解到本部门员 工,并按要求对本部门完成情况与员工完成情况进行总结,报人力资源部。 3.运营总监(副总): ●组织制定年度目标责任书及月度、季度绩效指标; ●考核计划指标的业务复审、下发; ●考核分数的业务评议; ●组织考核中的重大事项进行评审; ●运营总监(副总)为计划考核小组组长,人力资源总监为计划考核小组副组长,其 他业务部门负责人为计划考核成员。 4.人力资源部: ●制定绩效考核管理办法 ●组织公司各部门负责人进行绩效考核培训 ●考核计划指标标准的初审 ●按照部门总结的完成情况,进行考核分数的核查 ●与运营总监(副总)、行政部共同抽查计划的落实 ●绩效考核分数的核算汇总 ●建立考核档案,为后期岗位轮换、培训、职务调整、员工职业规划等提供依据
员工试用期管理办法 为准确把握新进员工的专业能力、技术水平、职业素养以及思想动态,帮助新进员工有效地融入公司,充分发挥其工作潜能,弥补其缺陷和不足,打造适合公司经营发展需要的团队,特制定本办法。 一、试用期管理的目的 1、考核新进员工专业能力和综合素质,确认新进员工与岗位的匹配度。 2、促进新进员工与公司的相互了解,帮助新进员工更快更好的融入公司。 二、试用期期限及薪酬待遇 1、新进员工原则上都应设定试用期。新进员工试用期期限根据公司需要、岗位要求、员工本人情况,在不违反相关法律法规的前提下进行设定。 2、员工试用期薪酬由公司与应聘人员协商确定,以录用审批的薪酬为准。 三、试用期管理 1、员工在试用期期间应严格遵守公司相关规章制度,对试用期员工的日常管理依据公司《规章制度》及相关规定执行。 四、试用期考核 1、考核组织及周期 (1)普通员工试用期期间由其部门经理及综合部/综合办公室负责对其进行考核。 部门经理及以上职位员工试用期期间由公司综合部/综合办公室、总经办/决策中心对其进行考核。 (2)《员工试用期综合评估表》每月考核一次,每月20日前(含20日)入职员工当月考核,20日后入职员工次月开始考核。《员工试用期业绩考核表》为一次性考核,贯穿试用期整个阶段。 2、考核办法与形式 (1)员工试用期考核分为业绩考核和综合评估两类。 (2)业绩考核为公司综合部/综合办公室组织的由试用期员工直接上级参加的考核,其考核结果将作为综合评估相关项目以及员工试用期转正决策依据。 员工入职当天,由综合部/综合办公室发放《员工试用期业绩考核表》给员工直属上级,启动员工试用期业绩考核。员工直属上级需在员工入职后三个工作日内安排试用期工作任务,然后再根据员工试用期工作任务的完成情况给予相关评价,《员工试用期业绩考核表》需在员工申请转正前的三个工作日内完成考核,其考核结果将作为员工试用期转正决策的关键依据。 (3)综合评估表为公司综合部/综合办公室组织的由试用期员工所在职级考核组织相关人员
某IT公司绩效考核管理制度 第一部分总则 第一条:公司员工考评目的 (一)通过绩效考核,传递组织目标,促使员工提高工作绩效,达到“培养员工、提高员工的工作能力、纠正员工偏差、使之更好地为公司服务,达到公司与个人之间的双赢”的目的。 (二)加强公司的计划性,改善组织的管理过程,促进管理的科学化、规范化。 (三)客观、公正地评价员工的绩效和贡献,为薪资调整、绩效薪资发放、职务晋升等人事决策和组织员工培训提供依据。 (四)反馈员工的绩效表现,加强过程管理,强化各级管理者的管理责任,促进其指导、帮助、约束与激励下属。 (五)季度绩效考核主要目的在于:通过对1个季度内工作计划安排和任务完成情况进行考核,全面评价员工的工作业绩,为员工绩效工资提供必要的依据,也为人力资源部门对员工的晋升、降职、解聘和岗位调整提供依据,从而有效提升公司整体绩效。 (六)年终考核目的:评价年度员工和部门工作绩效,为年终奖金发放,工作效率,岗位目标执行、人事调整政策评价提供依据。第四季度直接进行年度考评。 第二条:理念 (一)以目标计划为基础,以关键业绩量标准/指标对绩效进行考核,强调绩效的达成。 (二)强调绩效管理过程,而不是简单的结果评判。 (三)注重考核结果面谈,通过考核发现问题、解决问题。 第三条:考核原则 (一)相对一致性:在一段连续时间内,考核的内容和标准不能有较大的变化,至少应保持在1年内考核的方法具有一致性。另外,在必要的时候,基于适当的原因可对考核的具体指标及权重分配做相应的调整。 (二)客观性:考核要客观地反映员工的实际工作情况,主管人员注意记录员工的工作表现,以事实说话,避免由于光环效应,亲近、偏见等带来误差。
XX汽车运输集团 中高层管理人员考核办法 XX管理顾问有限公司 2004年5月
目录 第一章总则 (1) 第二章组织和职责 (2) 第三章考核原则 (4) 第四章考核流程 (5) 第五章考核内容和周期 (7) 第六章考核量化办法 (8) 第七章考核结果申诉 (9) 第八章考核结果运用 (10) 第九章例外事项考核 (11) 第十章考核文档归档、保管和查阅 (12) 第十一章附则 (13) 附表 (14) 附表一:XX集团中高层管理人员考核结果终评表 (14) 附表二:中高层管理人员考核申诉表 (15) 附表三:例外事项考核表 (16)
第一章总则 第一条为全面客观考核评价公司管理人员,提高XX集团公司的管理绩效和管理人员的素质能力,全面贯彻落实XX集团发展战略以及各项管理制度和工作计划,特制定本办法。 第二条管理人员考核是指在一定时期内,公司通过制定有效、客观的考核标准,对管理人员进行全面、科学、动态地衡量和评定,并对考核结果进行合理运用以激发管理人员的工作积极性和创造性,提高管理人员素质能力和工作绩效的管理过程。 第三条管理人员考核是各级管理者的重要工作内容。XX集团可以通过管理人员考核客观地了解下属的工作状况,在分析考核结果的基础上有针对性地提出改进措施,进而实现管理目标,提高工作效率。 第四条管理人员考核是人力资源管理部门的重要工作内容。通过实施管理人员考核,人力资源管理部门可以准确评价管理人员工作绩效,为制定管理人员薪酬、人事任免等决策提供依据,还可以为公司人力资源规划和组织培训工作提供基础信息。 第五条本办法适用于XX集团总部及下属单位所有中高层管理人员,但是不包括以下管理人员: (1)临时管理人员 (2)未能在任何一个确定的工作岗位上工作满半年的管理人员。 第六条本办法所称的“高层管理人员”包括“公司总经理、副总经理、总经理助理”,“中层管理人员”包括“总部职能部门正职和副职,下属经营单位正职和副职”
某中小型企业绩效考核管理制度 第一章总则 第一条:为进一步规范我公司的人力资源管理制度,建立一支高素质、高境界和高度团结的员工队伍,创造一种自我激励、自我约束和促进优秀人才脱颖而出的用人机制,为公司的快速成长和高效运作提供保障,特制定本方案。 第二条:本规定适用于公司所有被考核员工(不包括一线工人)。 第二章绩效考核基础管理 第三条:为保证绩效考核的客观、公正,成立以总经理为核心的绩效考核管理小组,以对绩效考核的有效性进行监督和平衡。 其主要职责为:领导和指导绩效考核工作,听取各部门主管的初步评估意见和汇报,纠正评估中的偏差,有效地控制考核评估的尺度,确保绩效考核的客观公正。 主任:总经理 副主任:分管人力资源经理 成员:各部门负责人 第四条:绩效考核的基本原则: 1、坚持公开、公平、公正的原则。 2、一级考核一级、上级考核下级的原则。 3、工作目标的设置,坚持能量化的量化、不能量化的也要有相应的评分标准的原则。 4、以岗位职责为主要依据,坚持上下结合、左右结合,定性与定量考核相结合的原则。 5、考核人对考评对象应该坚持事前指导、事中支持、事后检查的原则。 6、坚持被考核人的意见应当受到尊重,并具有申请复核权的原则。 第五条:绩效考核的目的: 1、通过进行绩效考核,提高管理者“带队伍”的能力; 2、通过进行绩效考核,加强管理者与被管理者之间的相互理解和信任; 3、通过管理者与被管理者经常性、系统性的沟通,增强员工对公司的认同感和归属感,有效地调动员工工作积极性; 4、为薪酬、福利、晋升、培训等激励政策的实施提供依据。 第六条:绩效考核管理的基础工作 1、进行岗位分析、设计制定每个员工的《岗位职责说明书》。 2、员工每月、每周必须有工作计划和工作总结。 3、形成有效的人力资源管理机制,让绩效考核与人力资源的其它环节(如培训开发、管理沟通、岗位轮换、晋升等)相互联结、相互促进。
试用期考核管理制度 1.考核目的 1.1为了对新入职人员在试用期间的工作业绩、能力、态度做客观的评价,作为试用期人员 转正、试用期解除劳动合同等提供客观合理依据。 1.2通过对试用期员工的考核沟通,帮助新员工尽快了解公司,明确岗位职责,融入公司文 化。并形成以考核为核心导向的人才管理机制。 2.考核范围 本制度适用于公司所有试用期人员。 3.考核原则 3.1定量考核和定性考核相结合。 3.2公平、公正、公开原则。 4.试用期限 4.1 新入职人员试用期为2个月,表现优秀者可提前转正,但试用期最短不得少于1个月。 4.2 根据试用期考核结果判定员工是否按期转正、延期试用和解除劳动关系。 5.管理职责 5.1部门职责 5.1.1部门是试用期员工考核管理的主体,部门经理应根据本制度规定,客观、公正、及 时对本部门试用期员工进行考核,并将考核结果交予综合管理部。 5.1.2由于部门原因,在员工拟转正日期前未能给出考核结果,将视为该员工延期转正由 部门负责人承担责任。 5.2综合部职责 综合部对试用期员工考核进行监督跟进,协助各部门组织、实施考核,汇总考核结果,完成员工试用期审批流程。并与部门各级领导进行沟通,对审批结果做出相应处理安排。 5.3试用期员工职责 试用期员工应积极配合部门经理完成考核工作。 6.考核项目
6.1工作业绩:指衡量各岗位员工通过工作所取得的工作成绩的数据; 6.2工作能力:指衡量各岗位员工完成本职工作具备的各项能力的数据; 6.3工作态度:指衡量各岗位员工对待工作的态度、思想意识和工作观念的数据。 7.考核方式 7.1员工自评 试用期员工应于拟转正日期前7日,向部门经理提交试用期工作总结。 7.2部门评估 根据试用期员工工作业绩、工作能力、工作态度予以评估,以《员工试用期工作任务书》《试用期考核评估表》考核合岗位要求为依据。 7.3 综合部参与上述表格考核,考核结果作为试用期员工转正的依据。 7.4 考核结果 员工试用期考核结果低于70分者,视为不胜任岗位要求,予以终止劳动关系。 8.相关流程 8.1新员工入职五个工作日内与其签订《员工试用期工作任务书》。 8.2转正前7天,由综合部发放试用期《试用期考核评估表》给部门经理,提醒部门经理启 动新入职员工考核程序。 9、有以下情况者不得通过考核,不予转正 9.1试用期间迟到、早退超过5次(含)以上或累计超过30分钟(含)以上者; 9.2试用期间有旷工情形者。 9.3附则 附件1:《员工试用期工作任务书》 附件2:《试用期考核评估表》 附件3:《员工转正申请表》 员工试用期工作任务书 文档试用期考核评估表. doc 试用期转正申请表. doc
集团高管绩效考核 一、目的 为更好地调动集团及各子公司高层管理人员的工作积极性,提高集团整体运营效果,确保经营指标的完成,特制定本方案。 二、适用范围 1、集团及各子公司高层管理人员,各事业部高层管理人员。 三、考核时间 20GG 年1 月1 日至20GG 年12 月31 日会计年度 四、考核机构 薪酬绩效委员会 主任: 副主任: 成员:。 1、薪酬绩效委员会是绩效管理的最高决策机构。 1.1 负责考核政策的制定; 1.2 高层关键绩效指标、权重及目标值审核; 1.3 高层年薪的确定; 1.4 绩效考核结果的审批; 1.5 处理绩效考核申诉; 1.6 最终审批权:对绩效考核小组考核结果集团薪酬绩效委员会主任可在± 10% 的幅度内进行调整。
2、薪酬绩效委员会下设绩效考核小组,绩效考核小组是日常绩效考核工作的执行机构,负责对子公司实施考核,考核小组由集团人力资源部、审计部、财务部、总裁办、工程部组成,组长由集团人力资源副总监担任。 3 、集团人力资源部负责绩效考核的组织实施包括考核体系(草拟绩效考核制度、KPI 考核指标、年终绩效的发放办法等)的建立、维护与完善;检查、监督、指导集团及各子公司运营管理规范性; 4、集团财务部负责审查集团及各子公司财务管理的合规性,会计操作的准确性和真实性,内控管理的有效性,确保固定资产的保值和增值; 5、集团审计部负责审查考核提供数据的准确性;运营管理的合规性;及审查考核成绩的公平公正性; 6、集团总裁办负责集团及各子公司的信息收集以及各项工作落实的督导、督办事项。 五、考核周期 集团及各子公司高层均实行季度考核、年终考评,每季度进行一次考核,年终考评与第四季度考核合并进行。 六、考核内容及权重 集团及子公司的考核内容为运营指标、战略指标、其他扣分项指标三个方面。其 中运营指标占80% 、战略指标占20% 。 七、考核成绩 1、绩效考核成绩采用百分制。 2 、运营指标、战略指标每项最低分值为0 分,每项最高可加10 分。 八、薪酬标准及发放 20GG 年集团及各子公司高管年薪标准与发放按照集团人字[20GG]2 号《高层管理人员年薪管理制度》与审批文件执行。
母子公司管控体系制度汇编之 下属子公司 子公司高层绩效管理制度
目录 第一章总则 (1) 第二章考核体系 (1) 第三章考核流程说明 (2) 第四章绩效考核的相关表格 (3) 第五章激励兑现办法 (4) 第六章其他约定 (4) 第七章附则 (4)
子公司高层绩效管理制度 第一章总则 第一条为了进一步完善集团的管理运作机制,提高集团管理效率,提升子公司的管理水平,保证集团公司战略目标的实现,集团公司对子公司高层(包括子公司副总以上高层管理人员)实行全方位的考核,并根据考核结果进行年薪制激励。 第二章考核体系 第二条每年初由子公司总经理为代表的经营层与集团签署子公司年度经营责任合同,子公司高层根据年度经营目标,按季度进行分解,对所有子公司高层季度考核与年度考核相结合。 (一)子公司高层季度考核 1、季度个人工作述职报告(权重10%) 每季度以书面报告,约定模板的形式,对本人季度的工作完成情况进行总结,并对目标达成情况作为偏差分析,以及下阶段主要工作思路、计划等,以主观性为主。 此项考核工作,对于子公司正职由集团分管领导考核,对于子公司副职由集团分管领导与子公司正职共同考核评分,权重比例为3:7。 2、季度BSC经营指标考核(权重60%) 根据年度子公司的经营责任合同,每个季度初被考核者与集团人力资源中心对本季度目标进行研讨分解并确认,季度末根据预先设定的目标进行考核,考核指标根据BSC的设计框架,主要分为财务、客户、内部流程、学习/成长四个方面指标,以量化考核为主。 此项考核工作由集团人力资源中心组织。 3、季度能力态度评议指标(权重10%) 评议指标属于能力态度指标,是指无法通过数据收集来计算、只能进行人为判断的定性指标。能力态度指标包括:创新能力、服务意识、团队精神、领导能力、学习能力,以主观性为主。 此项考核工作,对于子公司正职由人力资源中心、集团分管领导考核,权重比例为5:5,对于子公司副职由人力资源中心、集团分管领导与子公司正职共同考核评分。权重比例为2:2:6。
xxxxxx信息技术有限公司 公司绩效考核管理规定 第一条:宗旨 1、为了完善公司内部的分配机制,体现分配的公平性和激励性作用,充分发挥员工的积 极性和创造性;培育和发展适合本公司需要的人力资源队伍;强化战略导向,保证企业经营发展目标的实现,本公司决定实行本绩效考核制度。 2、本制度旨在提高员工的绩效,强调考核过程中上下级之间的沟通与指导,以及员工之 间的交流与学习。 第二条:绩效考核原则 1、公平性原则:公司依照每位员工对企业价值贡献的大小,公平、公正地确定相应报酬, 力求使每位员工的薪酬准确体现其对公司的价值。 2、透明性原则:公司将使每位员工清晰地了解工作内容、工作品质与薪酬之间的关系。 3、发展原则:公司员工的薪酬调整以绩效考评为依据,公司将为员工提供富有发展潜力 的薪酬制度。 第三条:绩效考核的对象 1、部门:公司所属各正式经营部门,不含正在筹备的部门或小组。 2、员工:包括公司所有在岗正式员工,不包括试用期员工、待岗及临时员工。 第四条考核及打分方式 1、员工均采用自然月月度考核方式,部门采用季度考核的方式。 第五条绩效考核项设立 1、考核项:即KPI(关键业绩指标)的设立分部门考核项和个人考核项,所有考核项均 建立KPI信息库,各部门根据每月的实际情况进行筛选。 2、每月进行KPI的信息库的建立参照依据如下: ①《部门年度绩效考核表》。 ②《部门月度绩效考核表》。 ③部门职能和岗位描述。 ④其他可依据的考核指标。 3、绩效考核指标制定要求 ①选择对公司效益、价值影响较大的目标,目标值不宜过高或过低,具有一定的挑战 性。 ②各层次的目标应保持一致,下一级目标要以分解、完成上一级目标为基础。
试用期考核管理制度 1、目的 1、为了对新进人员在试用期间的工作业绩、能力、态度做客观的评 价,作为人员转正、加薪、转岗、辞退、人员开发等提供客观合理依据。 2、为造就一支技能全面,服务意识强,并具有高度凝聚力和团队精 神的人才队伍,形成以考核为核心导向的人才管理机制。 2、考核范围 本制度适用于餐厅经理级以下所有试用期人员。 3、考核方式、权责 1、考核采用垂直考方式,由直属主管对其进行考核,餐厅责任人对 考核进行监督、审核。 2、餐厅责任人予以考核结果核准,所有职员考核结果需要经行政服 务中心核准。 3、合作方人力资源中心负责员工试用期考核的组织与监督,对员工 考核有政策制度咨询、执行监督、申诉调查等职能;以及负责对考核表等相关资料的存档。 4、考核原则 1、公开原则:直接上级要向新进人员明确说明试用期的考核标准、 程序、方法等,确保绩效考评的透明度。 2、客观性原则:绩效考评要以客观事实为基本依据,考核人员必须 公平合理,严肃认真,不得营私舞弊或粗心遗漏,不得凭感觉、
印象等主观臆断。 3、开放沟通原则:在整个绩效考评过程中,考核标准,过程督导、 结果考评及提出改进方向等环节均应进行充分的交流与沟通。 4、差别原则:考评结果分A(优秀)、B(合格)、C(待定), D(不合格)四个等级。各等级定义如下: A(优秀):完全符合岗位常规要求:全面达成工作目标,并有所超越。 B(合格):符合岗位常规要求:能保质,保量,按时完成工作目标。 C(待定):基本符合岗位常规要求,但有所不足;基本达成工作目标,但有所欠缺。 D(不合格):未达到岗位常规要求:离工作目标要求差距大。 5、试用期规定 1、普通职位:试用期一个月,每月10日以前(包括10日)工作的人 员纳入当月考核范围,10日以后工作人员纳入下月考核。 2、主管职位:试用期三个月,每月15日以前(包括15日)工作的人 员纳入当月考核范围,15日以后工作人员纳入下月考核。 6、考评要素及考核表分类: 1、考评要素,各类岗位根据要素的重要性划分相应权重: 普通员工(服务员、洗消员等):工作绩效、工作态度、工作能力、责任心、品德言行、出勤状况。 技术人员(厨师、砧板、上什、面点、拉面、卤水等):专业技能、实践能力、创新能力、责任感、品德言行,出勤状况。 主管人员(厨师长、服务领班、点心主管等):领导能力、沟通协调、授权指导、职业素养、团队管理。 后勤人员(仓管、便利店员、充值员):专业能力、工作协调、责任感、理解能力、出勤状况、职业素养。