医院科室精细化管理

医院科室精细化管理

篇一：关于医院精细化管理的思考

关于医院精细化管理的思考

随着创学习科学发展观活动如火如荼的开展，精细化管理已成为一个行业或单位实现远大目标和共同愿景的关键所在，是确保一个行业或单位最终强大的决定性因素之一。那么，

什么是精细化管理？如何实施好医院精细化管理工作，保证医院强劲的发展势头？本人将着重结合医疗行业的实际和我院近来的具体实践谈一些粗浅的认识。

一、医院精细化管理的内涵和本质

精细化管理思想源于泰勒的“科学管理”理论。所谓精细化管理，就是通过各种管理方法和手段将管理工作的每一个执行环节做到精确化、数据化，提高组织的执行力和效率，从整体上提高组织的效益。“精细化”的实质，是对科学的执着追求，是一种上下共同追求极致的精细化思维模式。一个医院要推行精细化管理，不仅是创建学习型医院、推动科学发展的需要，更是实现基业常青，打造品牌医院，保证医院宏伟目标实现的必然选择。为此，我们必须从更深的层面加强对精细化管理的理解和认识：

首先，它是一种意识。通俗地说就是做人做事的一种态度，是常说的人生观、价值观，是对人对事的基本看法，就是做人要有积极向上的心态，做事要有认真负责的态度。表现在日常工作中，就是做事精益求精，一丝不苟，严谨细致，追求完美。日常工作虽然平淡，但通过精细化，却能给我们的工作和人生带来无穷的乐趣，使我们对人对事有一个全新的看法。因此，

我们要树立精细意识，将每一天、每一件事都做精、做细、做好，在精细中体现人生的价值，在精细中展示出自己的风采。其次，它是一种理念。就是只要精细，世无难事。精细作为一种理念，是在做事过程中体现出来的，只要坚持了精细管理和精细操作，任何事情都能做好，再困难的事也能做完美。同时，精细无止境。只有在持续改进、不断创新之中，精细化管理的作用才能充分体现。因此，我们每一名员工要在实践中不断强化“今天要比昨天好，明天要比今天更好”的工作理念，坚持持续改进，不断创新，通过日积月累，我们的管理水平就能不断提升，我们的医院才能真正实现跨越式发展的目标。第三，它是一种工作方法。精细化管理体现在具体工作之中，就是一种科学地、规范地解决问题的方法，比如系统思考、目标管理、精细作业等。

第四，它是一种工作习惯。就是人人、事事、时时、处处做好精细化，自觉精细工作。通过“有意识”的引导并强力推行，使精细化逐步成为我们“潜意识”的行为，彻底改变过去粗放式管理的行为习惯，彻底改变粗枝大叶、草率马虎和“看惯了，干惯了，习惯了”现象，形成一种追求精细、持续改进、力求完美的工作习惯和工作作风。这既是个人人生的财富，也是企业的财富。

二、医院精细化管理实现的主要途径

面是主要问题，医院要提高管理水平，提高工作效率、提高服务质量、节约运营成本，就必须树立“精细”理念，引入精细化管理，使管理更加标准化、规范化和全面化。实现精细管理的方法很多，内容非常丰富，制度建设、标准化建设、信息化建设、岗位责任制、流程改造、成本核算等。根据我院一年多来的实际运作，我认为在实施精细化管理过程中应主要遵循以下基本思路：

1、注重流程化管理。这是实现精细化管理前提条件。实施精细管理首先要重视流程化管理，进一步优化医疗服务流程，简化服务环节，提高服务满意度，缩短服务流程循环周期，减少病人等待时间，改进服务质量，提升医院的综合效益。我院的具体做法是：根据病人就诊量合理设置挂号、划价、收费的窗口数量，实行“一站式”服务，缩短了病人的等待

时间；合理安排医技科室的工作，在保证质量的前提下尽力缩短各项检查的预约和出具报告时间。同时，今年我院在改造门诊楼时进行换位思考，围绕病人需要充分考虑门诊各科室在空间位置上的合理性，对现有科室的布局依照服务流程优化的要求进行整合，逐步改善医疗服务的硬环境。

2、推进制度建设。这是实现医院精细化管理的关键所在。传统型管理向制度化管理转变是实施精细化管理的基本要求之一。如果医院没有一整套完善的管理制度来维持它的运转，就很难在同别人竞争中占优势。制度化管理的医院旨在避免“强人”治理，主张通过制度实现对医院的管理。我院在制度建设上，主要是整合制度，建章立制。自去年以来，就对全院所有岗位、每个专业进行了全面梳理，把原有岗位标准、规定和岗位责任制整合为细致的工作标准，严格对照标准现场作业，在医疗、护理、管理、质量、服务等方面切实做到人人、事事、时时、处处有标准。并编印了《医院管理制度和岗位职责汇编》一书，发到每个员工手中，组织学习、贯彻、执行。先后修订、补充、规范了首诊医疗负责制度、三级查房制度、疑难病例讨论制度、三查七对制度、病历书写及管理制度、术前讨论制度、知情同意制度等41项医疗规章制度，先后建立了各专科护理常规197项、技术操作规范35项。制定下发了党建工作二十项制度、行政议事规则、车辆管理办法、招待费使用办法、加强医疗专业技术人员准入管理的规定以及医师外出会诊、外出进修、论文发表、科研等新的管理制度和规定。在今年院职代会上，又出台了《院2007年综合目标责任制考核办

法》、《院财务内部控制管理规定》、《院工资管理规定》、《院社会保险管理规定》、《院关于器材及物品管理办法》、《院关于加强医疗安全管理的若干规定》、《院物业管理运行办法》等7个经营考核管理办法。据统计，从去年截止目前，我院先后共建立整合各项制度、办法、规定500多项，促进医院各项工作有章可循，健康发展。

3、细化财务管理。这是推进精细化管理工作的重中之重。在精细化管理中，财务精细化管理的水平，直接影响到医院的整体决策和未来发展。对医院来说，财务精细化管理是医院最核心的管理。我院新班子组建以来，进一步加强医院内部的财务管理，出台了关于我院财务内部控制管理规定，建立起集中的财务精细化管理体系以及科学合理的财务核算流程，完善了内部控制制度，实现全过程有效的财务管理与监控以及全成本费用的优化预控，使医院在竞争中立于不败之地。同时，我院将设备科、物管科、药剂科的3名会计人员收归院财务科管理，成立成本核算小组，统一管理，加强成本核算。

4、开展院内信息统计工作。这是实现精细化管理的有效手段。精细化管理强调数据管理，主张用数据说话。这项工作的意义在于体现数量化，为绩效考核提供数据和依据。今年，我院专门开发、安装了检查费用统计软件，对全院上门诊的医生、住院医师、检查科室所完成的工作数量进行全面统计。主要统计每人每天的处方数、手术次数以及检查科室所完成的工作量。并以两周为一个统计周期，汇总形成统计报表，送交医院领导和有关部门，在有关会议上通报和公示。强化统计工作后，各项工作出现明显变化：防止了门诊处方的外流、减少了一定的漏费、打消了部分人员浑水摸鱼、滥竽充数的懒惰思想，调动每个职工的积极性，同时也为院综合考评提供了依据，使我院精细化管理呈现出了新的亮点。这一举措使我们今年1—6月份门诊收入和住院收入有较大提高,其中挂号收入增幅130.56%。

5、狠抓内部考核，强化细节管理，降低运行成本。这是实现精细化管理的有力保证。有制度不抓落实，会使制度流于形式，建立与之相配套的内部综合考核管理制度，对医院工作各环节做到严格、细致、及时的监督，并通过狠抓考核，实行责任追究，才能使各项制度和办法落到实处。我院坚持执行月评比、月考核、月通报制度，对各科室工作分别按照《临床科室质量考核标准》、《门诊工作质量考核标准》、《护理质量考核标准》《护理文件书写质量考核标准》、《急救物品器材质量考核标准》、《特一级护理质量考核标准》、《基础护理质量考核标准》、《医技科室综合考核细则》、《精神文明建设工作考评细则》、《机关科室

工作考评标准》实行量化细化考核，并按照比例确立各科的综合得分，作为当月效益工资的奖惩依据。同时，每月还向全院公布“各科室经济效益核算表”、“医疗科室药品占有率排列表”、“效益工资考核后六名统计表”、“医疗医技科室纯利润名次排列表”等，增加透明度，起到激励的效果。注重细节管理.集中开展清仓理库工作,对全院各病区护士长、门诊和医技科室库存物品、物管科库房进行了全面的盘查、登记和造册，全面分项进入计算机系统，作为有关科室的监管依据。进一步完善和规范全院医疗器械、医疗用品、医疗耗材及物品的购进、领用、核对、报废审批制度，堵塞漏洞，控制支出，降低成本，提高收入。

6、确立以病人为中心的服务理念，实施精细化服务。这是精细化管理工作的重要内容。精细化服务就是体现人性化。首先要建立一套为病人服务理念、服务项目、服务要求，在对员工培训后共同遵守;其次，在诊疗过程中，医院要在病人的看病时间、等待时间、看病流程、医疗费用、医院环境、医患沟通等服务上做到规范、细致、想病人之所想，急病人之所急，处处体现人性化的服务理念，这也会为医院赢得良好的社会声誉和经济效益。近两年来，我院按照《陕西省医院管理年活动实

施方案》和《医院管理评价指南》的要求，结合医院管理年活动，狠抓人才培养和技术创新工作，加快新技术的研究、引进和应用工作，不断填补本地区技术空白，以特色技术吸引病人，增强医院发展后劲。强化服务观念，完善服务机制，改进服务手段，细化服务措施，实现“零缺陷”服务目标。发挥技术、环境、地域、服务优势，加强重点专科和优势专科建设，强化名牌效应，成立了康体、介入、心脏外科、灌洗、腔镜“五大中心”，组建了特需病房，对病房进行改造装修，优化医疗环境，维护群众利益，让患者真正享受到安全、方便、有效、低廉的医疗服务，营造融洽的医患关系。

三、医院精细化管理应注意解决的几个问题：

1、注重宣传，提高认识。医院要加大对实施精细化管理的宣传力度，在整个医院内部要营造实施精细化管理的浓厚氛围。不仅要让医院的各级管理人员都能正确认识、全面理解，正确把握并积极参与精细化管理，而且要让全体员工都充分认同，做到全员参与，使精细化管理工作由少数人的推动变为全体员工的自觉行动。通过宣传引导、标杆引路与强制推行相结合，使广大员工在认识中行动，在行动中得到提升，不断把精细化管理推向深入。

2、制定规划，有序推进。医院各级领导要身先士卒，全力以赴地投入到精细化管理的工作中，组织并带领全体人员认真分析本单位管理现状，查找存在问题，在此基础上，结合医院的统一部署，进行系统思考，认真研究，找出推进精细化管理的切入点，制定出具体的行动计划，明确实施步骤和具体措施，做到再动员、再行动、整体推进、重点突破。

3、加强交流，共同提高。医院在推进实施精细化管理过程中，要不断总结经验和做法，循序渐进，持续改进，不断向纵深推进。各医院之间、部门科室之间要进一步加强交流、沟

通、协调，共同探讨精细化管理的有效路径，共享精细化管理的成果，实现共同提高。

篇二：医院精细化管理

浅谈医院精细化管理

普胸二科杜宁超

实行精细化管理，不仅是医院实践科学发展观的重要组成部分，同时也是打造品牌医院，实现医院跨越式发展的必要条件。现代医院要解决长期以来形成的医疗成本居高不下的现状，就必须建立科学的组织架构、完善的管理制度、规范的业务流程，以规则和流程来驱动医院的各项业务。从“粗放式”向“精细化”管理与经营是解决医院管理现状的有效行为。医院的精细化管理应从人力资源管理、全成本控制、质量和服务精细化管理等方面全面推进医院精细化管理进程。

随着时代的发展，精细化管理在医院质量控制中发挥的重要作用已成为医院实现长远发展的关键所在。那么，什么是精细化管理？如何实施好医院精细化管理工作，保持医院强劲的发展势头？本文将结合目前医疗行业的实际谈一些粗浅的认识。

如何理解精细化管理：

精细化管理的思想最早源于美国著名管理学家弗雷德里克·温斯洛·泰勒（Frederick Winslow Taylor,1856—1915）的“科学管理”理论（《科学管理原理》，1912年）。实行精细化管理，不仅是医院实践科学发展观的重要组成部分，同时也是打造品牌医院，实现医院跨越式发展的必要条件。为此，我们必须从更深的层面加强对精细化管理的理解和认识，并按企业的模式对医院进行管理。

何谓精细？“精，择也”，“细，微也” （《说文》）。“精”可以理解为更好、更优，精益求精；“细”可以解释为更加具体，细

针密缕。而精细化是一种意识、一种观念、一种认真的态度、一种精益求精的文化。因此，精细化管理最基本的特征就是重细节、重过程、重基础、重具体、重落实、重质量、重效果，讲究专注地做好每一件事，在每一个细节上精益求精、力争最佳。

现代企业对精细化管理的定义是“五精四细”，即精华、精髓、精品、精通、精密，以及细分市场、细分职能和岗位、细化分解每一项具体工作、细化管理制度的各个落实环节。

1.1五精：

1.1.1

精华：有效运用、创造、输出文化精华、技术精华、智慧精华等来指导、促进医院科学发展。

1.1.2

精髓：企业的管理科学理论已比较成熟，而要想成为一家成功发展的医院，管理者就必须深谙和运用企业管理的精髓于医院管理的实践之中。

1.1.3

精品：医院应把握好质量管理，处理好技术提升与医疗安全之间的关系，建立确保技术精品（包括人才和学科）形成的体系，为医院形成品牌，提升核心竞争力奠定基础。

1.1.4

精通：医院管理者必须打破“酒香不怕巷子深”的传统观念，精通并遵循市场规律，加强人性化服务，提供患者最需要的医疗服务。

1.1.5

精密：医院各部门之间，医疗各环节之间，机关与科室之间，科室与科室之间，配合与协作需要精密；医院与上级机关之间，医院与保障体系之间，医院与相关的机构之间，医院与医院之间，医院与客户（体检）之间，联系与沟通需要精密。

1.2 四细

1.2.1

细分市场，全面准确把握医疗市场变化和患者切实需求，医院发展战略和定位要准。

1.2.2

细分医院各级机构中的职能和岗位，管理体系健全，责权利划分要明。

1.2.3

细化管理制度的编制、实施、控制、检查、激励等程序，制度的内容和效力要实。

1.2.4

细化分解每一个战略、决策、目标、任务、计划、指令，各环节执行力要强。

在实施精细化管理过程中应主要遵循以下基本思路：

1.1 推进制度建设，这是实现精细化管理额前提条件

由传统型管理向制度化管理转变是实施精细化管理的前提条件。如果没有一整套科学、完善、严谨的制度来管理医院，就很难维持其

正常运转，更不用说竞争力了。制度化管理的医院主张通过制度的制定、完善和落实来实现医院管理的客观化、格式化、精细化，强调执行力。

1.2细化财务管理，这是推进精细化管理的主要保障

在精细化管理中，财务精细化管理的水平，直接影响到医院的整体发展。实行全成本核算制度与主诊医师负责制相结合，将全成本核算到各主诊组，将大大提高了科室人员争收节支的积极性，医疗收益率也将大幅度提高。同时，制定措施加强对预算经费和预算外收入的管理，落实了物资入库验收登记制度、物资计价核算建帐管理及物资采购经费审批单制度，促进全院上下增强成本意识、节约意识，医院在医疗及科研任务重、基础建设项目多等情况下，应该精打细算、统筹安排，压减行政消耗性支出，对水电等消耗安装节能装置，有效控制能源消耗。加大监督管理力度,坚持量入为出、保障重点的原则，积极创收节支，提高经费使用效益，为全院各项工作顺利进行提供可靠的财经保障。

1.3开展信息统计，这是实现精细化管理的必经之路

实行精细化管理就必须强调数据管理，主张用数据说话，将工作量化，为绩效考评提供数据和依据，做到从实际出发、靠数据说话，精细统计、准确有效。精细的信息统计，一方面为院领导掌控医院运行情况提供可靠依据，确保作出正确的决策，另一方面起到了对医疗各环节质量的有效监督作用，大幅提高了工作人员的责任心和积极性。

1.4实施精细化服务，这是推进精细化管理的有效手段

精细化服务就是体现人性化，也是科学发展观的重要实践。首先要有高水平的诊疗技术，包括优秀的诊疗人才和先进的诊疗技术；其次，建立一套为病人服务体系，包括服务规范的制定，工作人员服务意识的培养和服务技巧的培训，制定细致的服务流程，确保人性化的服务理念贯穿医疗各个环节；第三，医院要舍得投入、抓好落实，彻底改观患者就医和住院环境，不仅要抓好大环境改造，而且要在服务的每一个细节都要体现人性化，同时，机关各职能部门充分发挥作用，督导服务规范的有效执行。以特色技术吸引病人，增强医院发展后劲。强化服务观念，完善服务机制，改进服务手段，细化服务措施。

2.实施精细化管理应注意解决的几个问题：

2.1注重宣传，提高认识

医院要加大对实施精细化管理的宣传力度，在整个医院内部要营造实施精细化管理的浓厚氛围。不仅要让医院的各级管理者都能端正认识、正确理解，积极落实医院制定的精细化管理相关制度和办法，而且要让全体工作人员都充分认同，做到全员参与，使精细化管理工作由少数人的推动转变为全体员工的自觉行动。通过宣传引导与强制推行相结合，使全院在认识中行动，在行动中得到提升，不断把精细化管理推向深入。

2.2 加强交流，共同提高

医院在推进实施精细化管理过程中，要不断总结经验和做法，循序渐进，持续改进，不断向纵深推进。各医院之间、部门科室之间要

篇三：医院精细化管理

当前，系统正在开展精细化对标管理工作，这是落实省委省政府及集团公司“解放思想、改革开放、创新驱动、科学发展”的要求和集团公司关于实施精细化对标管理的精神，加快医院

发展，不断提升医院管理水平与竞争实力的一项新举措。也是当前和今后一段时间持续开展的一项重要工作。

精细化对标管理是将对标管理、精细化管理、卓越绩效管理等管理方式有机地集成，融为一体，做精做细，整体持续推进，以此提升医院的管理水平，提升医务人员整体素质，提升经济运行质量，提升医院的核心竞争实力。

实施精细化对标管理，对传承百年医院优势、实现科学、快速发展，打造成河北省一流的医院，推动发展有着重要的现实意义。

首先，实施精细化对标管理是继承百年医院“人本、厚德、精医、博爱”文化精髓的时代使命。百年医院，业绩卓著，举世闻名，被载入《中国医院概览》。以史为鉴，可以知兴替，在推进总医院系统科学、快速发展的关键时期，我们必须继承和发扬医院的优良传统，又要吸收现代管理理念，融入改革创新的实践，充分运用精细化对标管理这一新的管理经验，完成时代赋予医院的历史使命和艰巨任务。

其次，实施精细化对标管理是医院提升竞争实力的必然要求。作为综合医院，面临对接国家医改新政，企业补贴连年减少的严峻形势，特别是当前医疗市场竞争激烈，在复杂严峻的形势和艰巨的任务面前，通过精细化对标管理，在学科建设、人才培养、技术创新、管理创新等方面下真功夫，下苦功夫，全力提升医院的综合竞争实力，迈新台阶，上新水平，争先进位，努力打造成一流的“三甲”综合医院。

再次，实施精细化对标管理是实现医疗健康产业发展的客观要求。今年以来，将医疗健康产业作为推动企业转型发展的一大产业，这是企业赋予医院新的历史使命，责任在肩，不容懈怠，既需要我们学习借鉴先进医疗行业的成功经验和做法，也需要我们向不同行业进行学习对标，以他山之石攻玉，通过精

细化对标管理，推进医院的科学发展，助推开滦集团基业长青。

医院精细化管理方案

医院精细化管理方案 一、前言 医院作为一个服务性行业，需要对患者负责，对社会负责，对医护人员负责。而精细化管理是指对医院的各个方面进行细致、精细的管理，从而提高医院的服务水平和效率。本文将结合实际情况，提出一份医院精细化管理方案。 二、目的 本方案的目的是提高医院服务质量和效率，提升医院的竞争力，促进医院的可持续发展。 三、管理内容 1. 患者服务 （1）挂号服务 a. 提高挂号效率，尽量避免患者排队等待。 b. 提供自助挂号机，方便患者快速挂号。 c. 提供短信提醒服务，方便患者及时就诊。 （2）就诊服务 a. 加强医护人员的培训，提高服务态度和技能。 b. 提供就诊预约服务，方便患者按照自己的时间就诊。 c. 提供分诊服务，根据患者病情和就诊需求，合理安

排医护人员。 （3）住院服务 a. 提供家属陪住服务，方便患者和家属沟通。 b. 提供医护人员巡视服务，及时掌握患者病情。 c. 提供医疗护理服务，提高患者的生活质量。 2. 医疗服务 （1）诊疗标准 a. 制定医疗诊疗标准，规范医疗行为。 b. 加强医护人员的培训，提高医疗水平。 （2）医疗设备 a. 更新医疗设备，提高医疗效率和质量。 b. 加强设备维护和保养，保证设备正常运行。 （3）医疗质量控制 a. 制定医疗质量控制标准，加强医疗质量管理。 b. 加强医疗质量监督，及时发现和处理医疗事故。 3. 管理流程 （1）医院管理制度 a. 建立医院管理制度，规范医院管理行为。 b. 定期检查和更新医院管理制度。 （2）流程优化 a. 优化医院各项流程，提高工作效率。 b. 加强流程管理，及时发现和解决问题。 4. 医护人员管理

医院科室精细化管理

医院科室精细化管理 篇一：关于医院精细化管理的思考 关于医院精细化管理的思考 随着创学习科学发展观活动如火如荼的开展，精细化管理已成为一个行业或单位实现远大目标和共同愿景的关键所在，是确保一个行业或单位最终强大的决定性因素之一。那么， 什么是精细化管理？如何实施好医院精细化管理工作，保证医院强劲的发展势头？本人将着重结合医疗行业的实际和我院近来的具体实践谈一些粗浅的认识。 一、医院精细化管理的内涵和本质 精细化管理思想源于泰勒的“科学管理”理论。所谓精细化管理，就是通过各种管理方法和手段将管理工作的每一个执行环节做到精确化、数据化，提高组织的执行力和效率，从整体上提高组织的效益。“精细化”的实质，是对科学的执着追求，是一种上下共同追求极致的精细化思维模式。一个医院要推行精细化管理，不仅是创建学习型医院、推动科学发展的需要，更是实现基业常青，打造品牌医院，保证医院宏伟目标实现的必然选择。为此，我们必须从更深的层面加强对精细化管理的理解和认识： 首先，它是一种意识。通俗地说就是做人做事的一种态度，是常说的人生观、价值观，是对人对事的基本看法，就是做人要有积极向上的心态，做事要有认真负责的态度。表现在日常工作中，就是做事精益求精，一丝不苟，严谨细致，追求完美。日常工作虽然平淡，但通过精细化，却能给我们的工作和人生带来无穷的乐趣，使我们对人对事有一个全新的看法。因此，

我们要树立精细意识，将每一天、每一件事都做精、做细、做好，在精细中体现人生的价值，在精细中展示出自己的风采。其次，它是一种理念。就是只要精细，世无难事。精细作为一种理念，是在做事过程中体现出来的，只要坚持了精细管理和精细操作，任何事情都能做好，再困难的事也能做完美。同时，精细无止境。只有在持续改进、不断创新之中，精细化管理的作用才能充分体现。因此，我们每一名员工要在实践中不断强化“今天要比昨天好，明天要比今天更好”的工作理念，坚持持续改进，不断创新，通过日积月累，我们的管理水平就能不断提升，我们的医院才能真正实现跨越式发展的目标。第三，它是一种工作方法。精细化管理体现在具体工作之中，就是一种科学地、规范地解决问题的方法，比如系统思考、目标管理、精细作业等。 第四，它是一种工作习惯。就是人人、事事、时时、处处做好精细化，自觉精细工作。通过“有意识”的引导并强力推行，使精细化逐步成为我们“潜意识”的行为，彻底改变过去粗放式管理的行为习惯，彻底改变粗枝大叶、草率马虎和“看惯了，干惯了，习惯了”现象，形成一种追求精细、持续改进、力求完美的工作习惯和工作作风。这既是个人人生的财富，也是企业的财富。 二、医院精细化管理实现的主要途径 面是主要问题，医院要提高管理水平，提高工作效率、提高服务质量、节约运营成本，就必须树立“精细”理念，引入精细化管理，使管理更加标准化、规范化和全面化。实现精细管理的方法很多，内容非常丰富，制度建设、标准化建设、信息化建设、岗位责任制、流程改造、成本核算等。根据我院一年多来的实际运作，我认为在实施精细化管理过程中应主要遵循以下基本思路：

医院医务科开展精细化管理工作总结(5篇)

医院医务科开展精细化管理工作 总结（5篇） 第1篇：医院精细化管理 当前，系统正在开展精细化对标管理工作，这是落实省委省政府及集团公司“解放思想、改革开放、创新驱动、科学发展”的要求和集团公司关于实施精细化对标管理的精神，加快医院发展，不断提升医院管理水平与竞争实力的一项新举措。也是当前和今后一段时间持续开展的一项重要工作。 精细化对标管理将对标管理、精细化管理、卓越绩效管理等管理方法有机融合为一个整体，做精做细，整体持续推进，从而提高医院的管理水平、医务人员的整体素质、经济运行质量和医院的核心竞争力。 实施精细化对标管理，对于传承医院百年优势，实现科学快速发展，把河北打造成一流医院，促进发展，具有重要的现实意义。 首先，实施精细化对标管理是继承百年医院“人本、厚德、精医、博爱”文化精髓的时代使命。百年医院，业绩卓著，举世闻名，被载入《中国医院概览》。以史为鉴，可以知兴替，在推进总医院系统科学、快速发展的关键时期，我们必须继承和发扬医院的优良传统，又要吸收现代管理理念，融入改革创新的实践，充分运用精细化对标管理这一新的管理经验，完成时代赋予医院的历史使命和艰巨任务。 其次，实施精细化对标管理是医院提升竞争实力的必然要求。作为综合医院，面临对接国家医改新政，企业补贴连年减少的严峻形势，特别是当前医疗市场竞争激烈，在复杂严峻的形势

和艰巨的任务面前，通过精细化对标管理，在学科建设、人才培养、技术创新、管理创新等方面下真功夫，下苦功夫，全力提升医院的综合竞争实力，迈新台阶，上新水平，争先进位，努力打造成一流的“三甲”综合医院。 再次，实施精细化对标管理是实现医疗卫生行业发展的客观要求。今年以来，医疗卫生行业被视为推动企业转型发展的主要行业。这是企业赋予医院的新的历史使命，责任不容懈怠。我们需要学习先进医疗行业的成功经验和做法，也需要学习不同行业的标杆管理，他山之石可以攻玉，通过精细化的标杆管理，促进医院的科学发展，夯实开滦集团的基础。 第2篇：医院精细化管理 浅谈医院精细化管理 普胸二科杜宁超 实行精细化管理，不仅是医院实践科学发展观的重要组成部分，同时也是打造品牌医院，实现医院跨越式发展的必要条件。现代医院要解决长期以来形成的医疗成本居高不下的现状，就必须建立科学的组织架构、完善的管理制度、规范的业务流程，以规则和流程来驱动医院的各项业务。从“粗放式”向“精细化”管理与经营是解决医院管理现状的有效行为。医院的精细化管理应从人力资源管理、全成本控制、质量和服务精细化管理等方面全面推进医院精细化管理进程。 随着时代的发展，精细化管理在医院质量控制中发挥的重要作用已成为医院实现长远发展的关键所在。那么，什么是精细化管理？如何实施好医院精细化管理工作，保持医院强劲的发展势头？本文将结合目前医疗行业的实际谈一些粗浅的认识。 如何理解精细化管理：

医院6s精细化管理实施方案七篇

医院6s精细化管理实施方案1 一、指导思想 落实《福建省2023年深化医药卫生体制改革实施方案》（闽政办（2023）66号）《关于开展规范医院护工管理试点工作的意见》《医院实施优质护理服务工作标准（试行）》及《福建省20xx年三级医院评价要点》的通知精神，我院委托第三方管理机构按照要求对护理员进行规范化管理，不断提高护理员队伍的业务素质和服务水平，促进优质护理工作的扎实开展，有效维护患者、护理员、医院三方的合法权益，保障医疗护理安全。 二、工作目标 探索开展护理员规范化管理的有效办法和措施，构建医院护理员规范化管理长效机制，为医院提供一支专业化、高素质的护理员队伍，为优质护理提供强有力的保障。 三、实施范围 除医院重症监护病房、新生儿病房外的各临床科室。 四、实施步骤 （-）第一阶段（20XX年12月） 1、成立医院护理员管理领导小组，明确主要职责。 2、确认第三方管理机构，签署协议。 3、对第三方管理机构提供工作方案、护理员工作制度、服务 标准、收费标准等进行审核。 （二）第二阶段（20XX年1月）

1、为第三方管理机构提供必要的办公环境和资源。 2、对第三方管理机构招聘人员资质等进行审核。 3、协助第三方管理机构人员培训考核。 4、开展社会舆论宣传，在院内公告开展医院护理员管理工作。 （S）第三阶段（20XX年2月-12月） 1、在住院部公告护理员收费标准，并监督执行情况。 2、对护理员工作质量进行监督和反馈，对不合格的护理人员予以责令辞退。 3、必要时协助第三方管理机构对护理员技能的培训。 （四）第四阶段（20XX年12月） 组织对护理员工作运行情况进行总结评估，进一步完善医院护理员管理机制，促进优质护理工作的扎实开展。 五、部门分工 护理部：负责护理员的业务管理。监督、指导护理员制度及标准的落实；科内告知、宣传工作。 院感科：协助监督指导护理员医院感染管理质量监管。 保卫科：协助完成患者自聘护理员的清理工作，维持正常的医疗秩序，保障护理员管理工作的顺利开展。 医务部：负责临床医生协助做好科内告知、宣传工作。 人事科：负责协助监督审核第三方管理机构所提供的护理员资质。 财务科、审计科：负责协助监督审核第三方管理机构护理员

医院精细化管理

医院精细化管理 随着医疗条件的不断改善，人们对医疗服务质量的要求也日益提高。医院作为为人们提供诊疗服务的重要机构，在提高诊疗及服务质量的同时，也需要提高管理效率和提升医院运营效果。因此，一个良好的医院精细化管理系统对于医院的发展和运营具有非常重要的作用。 医院精细化管理是指各种管理活动的全面规划、高效执行、持续评估和持续改进，以实现医疗资源的最优化配置、每位患者的满意度、医院的社会责任，同时满足医疗市场和医疗行业的需求。通过这种管理方式，医院可以有效提高运营效果和管理效率，减少医疗事故发生率，提高医疗服务质量和患者满意度，同时保证医院利润的可持续增长。 医院精细化管理需要从以下几个方面入手： 1. 加强组织架构建设 建立完善、科学、合理的组织架构，明确各职能部门的职责和权责，确保医院所有管理活动按照正确的流程和标准进行。同时，按照各岗位能力需求和资源水平开展员工培训和考核，提升员工的管理能力和工作效率。 2. 优化医疗流程 建立高效的医疗流程，提高医院工作效率，并降低患者等待时间和医疗成本。医院可以通过合理的流程安排和信息化系统的应用，实现各个环节的无缝对接，最大限度地减少人工干预，确保医疗流程科学化、规范化和信息化。 3. 强化医护人员管理

医院必须加强对医护人员的培训和管理，促进其专业技 能的提高和业务能力的提升，进一步提高医护人员的服务品质和诊断准确度。同时，对于长期服务于医院的高素质医护人员，医院应该给予一定的荣誉和奖励，保证医务人员的工作积极性。 4. 实施质量评估 建立全面的质量评估制度，对医院的各项管理活动进行 细致的定量评估，包括患者满意度、诊疗质量、医疗费用、医疗设备设施、医护人员素质等方面，及时发现问题并采取有效措施加以解决。 总之，医院精细化管理是一个重要的管理系统，它的目 的是为了最大程度地提升医疗服务质量和患者满意度，同时降低医疗成本，增强医院的管理效率和服务能力，从而促进医疗事业的长期健康发展。因此，每个医院都应该根据自身的情况，结合市场需求和患者需求，确立适合自己的精细化管理模式，并逐步落实和完善，这样才能真正实现医疗服务的升级和提升。

医院管理新模式—精细化管理

医院管理新模式—精细化管理 精细化管理是提升服务质量、实现现代化管理目标的必然要求，在医疗体制深化改革的背景下，医院面临着更为严峻的发展形势，大力推行精细化管理十分有必要，要引进全新的管理思想、方法与工具，落实以人为本的原则，贯穿整个医疗体系。 当社会发展到一定程度时，就会对分工提出更加明确的要求，精细化管理符合社会经济的发展规律，能够满足现代管理的相关要求。作为一种新型的管理方法，精细化管理可以做到由浅入深，以最少的资源投入和管理成本，实现管理效益的最大化。 1医院精细化管理的五项内容 （1）精细化的操作。在为患者提供医疗服务的过程中，医务人员每个操作都要严格按照要求完成，遵循精细化的原则，严格执行操作标准，尽可能减少误差。医院所有职工都应该自行遵守这一准则，营造良好的内部工作氛围，推动医疗行为的规范化发展，提升患者满意度与信任感；（2）精细化的控制。当前医院发展规模进一步扩大，内部分工越来越细致，所有科室、部门的运作，都是严格按照计划进行的。在内部管理中，要有明确的目标、严格执行、做好考核与反馈工作，精细化管理就是要对这个流程进行严格管控，从而尽可能避免医疗系统在运行过程中出现漏洞；（3）精细化的核算。核算能够反映医院的运营成本，精细化的核算，可以始终让医院保持良好的运行状态，将财务、成本方面的风险降至最低；（4）精细化的分析。从不同的角度、不同的层次对医院经营管理中存在的问题进行动态化追踪，开展细化分析工作，从而不断提升医院管理与发展水平；（5）精细化的规划。管理层要充分认识到医院当前的发展状况，准确进行市场定位，制定中远期发展目标。 2医院精细化管理的解析 2.1精细化管理是一种管理办法

三甲医院医务科精细化管理细则

三甲医院医务科精细化管理细则 医务科是医院的重要管理部门，负责医护人员的绩效评价、岗位配置、考勤管理、职业培训等工作。为了提高医务科的精细化管理水平，以下是 三甲医院医务科精细化管理细则。 一、目标管理 1.设定医务科年度工作目标，明确科室发展方向和重点工作。 2.制定科室工作计划和月度工作任务，并定期进行检讨和汇报。 3.根据目标结果，进行奖励和考核，激励医务科全体员工的积极性。 二、绩效评价 1.建立绩效考核指标体系，包括岗位职责履行情况、工作态度和综合 素质等方面。 2.根据绩效指标体系，进行定期的绩效考评工作，对表现优秀的人员 进行奖励，对表现不佳的人员进行培训或处罚。 3.将绩效考核结果与薪酬激励挂钩，通过绩效工资的分配来激励医务 科员工的工作动力。 三、岗位配置 1.根据医务科工作需要，合理配置人员岗位，确保科室各项工作的顺 利进行。 2.对医务科人员进行岗位培训，提高其工作能力和专业素质。

3.定期对岗位配置进行评估，根据科室工作的变化，及时调整人员岗位，确保科室的高效运转。 四、考勤管理 1.制定科室的考勤规定，明确医务科员工的工作时间和出勤要求。 2.设立考勤系统，对医务科员工的考勤情况进行实时监控和记录。 3.对迟到早退、旷工和违反考勤规定的人员进行相应的惩罚。 五、职业培训 1.根据医务科员工的工作需求和个人发展需求，制定年度培训计划，进行相关培训和进修。 2.通过内外部的培训机会，提高医务科员工的专业水平和综合素质。 3.提倡医务科员工的自主学习和持续学习，鼓励他们参加学术讲座、研讨会等学术交流活动。 六、沟通协调 1.加强医务科与其他科室的沟通协调，将医务科的工作与全院其他部门紧密结合起来，确保医务科工作的顺利进行。 2.建立科室内部的沟通机制，定期组织部门会议，讨论工作问题，解决部门间的矛盾和协调工作关系。 3.倾听医务科员工的意见和建议，增强科室内外的沟通互动，提高团队凝聚力和员工满意度。 以上就是三甲医院医务科精细化管理细则，通过制定目标管理、绩效评价、岗位配置、考勤管理、职业培训和沟通协调等方面的具体规定和措

2023医院精细化管理心得通用5篇

2023医院精细化管理心得通用5篇 医院精细化管理心得（精选篇1） 近日，我参加了医院组织的精细化管理培训学习，聆听了高级讲师李德、赵振辉两位老师讲授的《管理角色认知与定位》、《六顶思考帽》、《执行力提升》及《精细化管理》等课程后，我深刻体会到，精细化管理的本质就是一种对战略目标进行分解细化和责任落实的过程，是让医院战略规划能有效贯彻到每个环节并发挥作用的过程，是一种贯穿于医院所有坏节的全面管理模式，同时也是增强部门整体执行力实现发展目标的一个重要途径。 实现精细化管理，要求每一个岗位，每一位员工的工作都要精细化、制度化、规范化、精益求精，只有全员参与，从自我做起，才能使精细化管理落到实处，限度发挥精细化管理的作用。实现医院的战略目标，我认为主要应做好以下几点：一、明确精细化管理目的，强调精细化管理实施的重要意义。 实施精细化管理，就是从小事入手，对每个细节都精益求精，做到事事有人管，处处有人管，事事有检查，时时有计划，事事有总结，杜绝管理上的漏洞，消除管理上的盲点，提高管理效能。应着力培养人才，通过培训提高职工思想意识，规范职工标准化操作，把标准化操作贯穿到每个人工作习惯中。通过人才的职业化实现管理流程的职业化、精细化、标准化。从自身而言，要通过学习意识到本职工作的重要性，在工作中，正确定位，做好自己的事情，如果每一个人都能正确“定位”，认识自己所处位置和职责，完成好自己负责的工作，发挥好自己“专长”，就能使医院平稳快速发展。 二、运用精细化管理进行数字分析，提升管理水平。 部门职工应不断进行专项分析讨论，通过对前期数据的分析，找出问题所在，制定详细可行的控制措施，并落实管理责任，把管理责任具体化、明确化。针对数据分析找出原因所在，根据问题所在跟踪相关过程。前期数据分析加上实际跟踪数据进行对比，找出哪些为可控指标，制定控制措施，责任划分清楚，并贯彻落实。

医院科室耗材精细化管理方案3篇

医院科室耗材精细化管理方案3篇 医院科室耗材精细化管理方案篇一 为实现一切为了病人的服务承诺，加速构建和谐的医患关系，让患者做到明白就医、明白消费。我院在明白消费、便民利民、工资目标管理、药品管理四方面制定如下办法： 一、8项明白消费制度： 1、医院实行双处方和三联处方制度。无论是门诊和住院患者所进行的任何检查、治疗和开药只要是在我院 花钱消费的项目医院一律给开具双联或三联处方，交患者本人一联作为消费的依据。 2、在住院部的每个病区明显处都设有医疗服务价格公示板公布医疗服务价格。 3、医院实行患者申请核查制度。如患者对本人在医院消费有异议的，可由本人提出申请，到审计科进行查询。如发现有违反国家物价标准多收的，医院负责退还。 4、医院实行单品种用药总量监控公示制度。医院每季度对本院用药总量按照单个品种进行汇总排序，对排在前10位的药品及其生产厂家、经销商进行公示。对用量较大的药品，要组织有关专家进行全面分析，如发现销售过程中存在回扣、提成、开单费

等不良行为，医院立即将其淘汰，并对有关人员依法依纪给予处罚。 5、医院实行医师合理用药监控评价通报制度。医院成立合理用药评价专家组或医院药事管理委员会，负责每季度对医师合理用药情况进行抽查，每次抽查数量不低于执业医师的10，每季度通报一次。对存在不合理使用情况的医师，要列入重点监控范围，必要时进行警示谈话；查出问题的，应予以严肃处理。 6、医院实行不合理药品销售额淘汰制度。医院对各类药品按照其功效作用进行分类管理，依托药事管理组织和医院质量控制组织，每季度进行一次医院用药情况汇总及综合分析，在广泛听取意见并确认其存在临床用药不正之风的，要实行药品销售额首位淘汰制，坚决予以淘汰，同时报市卫生局纪检、和药品集中招标部门。 7、医院实行二级以上医疗检查单一单通制度。对来院就诊前在其它二级以上医院检查项目，凡尚未超出该检验项目周期性变化规律所允许的时间，检验单又能随病历保存并作为诊疗活动依据的，医院给予承认，不再做重复检查。因患者病情变化确需复查的，要向患者说明原因，征得其同意。 8、不同档次病房、药品医疗材料、治疗方案病人自选制。病人中住院时对高、中低档次的病房可以自由选择。在使用药品、

精细化管理医院管理创新新举措

精细化管理医院管理创新新举措 精细化管理是指通过对各个环节、细节的精细化规划、控制和管理，以提高医院整体管理水平和服务质量。在当前医疗行业日益竞争激烈和患者要求不断提高的背景下，精细化管理为医院的管理创新提供了新的思路和新的举措。以下是一些可以实施的精细化管理医院管理创新新举措。 首先，建立细化的绩效评价体系。绩效评价是医院管理的核心内容之一，通过建立细化的绩效评价体系，可以更加直观地了解各个科室和医务人员的表现和工作量，为管理者提供决策参考和优化资源配置。在评价体系中，可以将医务人员的绩效指标划分为效果类、过程类和质量类，以客观评价医务人员的工作，并采用多元化的评价方式，如患者满意度调查、医生同行评估等，提高评价的科学性和全面性。 其次，实行精细化的资源管理。资源管理是医院管理的重要环节，通过精细化的资源管理，可以合理配置资源，提高效益和服务质量。在资源管理中，可以使用信息化系统进行资源的实时监控和分配，建立服务预约制度，减少等待时间，提高患者就诊效率。同时，还可以优化医疗设备的使用计划，合理安排设备维护和更新周期，提高设备利用率和服务水平。 第三，推行精细化的人员管理。医院人员管理是医院管理的关键环节，通过精细化的人员管理，可以激发医务人员的工作积极性和创造力。在人员管理中，可以建立科学的招聘、培训和绩效考核机制，促进医务人员的专业发展和能力提升。另外，还可以采取激励机制，如提供绩效奖金、职称晋升和参与科研

项目等，激发医务人员的工作动力和创新能力。 最后，倡导精细化的服务理念。医院服务是患者对医院的第一印象，通过倡导精细化的服务理念，可以提高患者的满意度和忠诚度。在服务理念中，可以注重医院的人文关怀，提供温暖、体贴的医疗服务，减少不必要的痛苦和困扰。另外，还可以通过建立服务标准化、流程化和个性化的指导，提高服务的规范性和针对性。 总之，精细化管理是医院管理创新的新举措，通过细化的绩效评价体系、精细化的资源管理、精细化的人员管理和倡导精细化的服务理念，可以提高医院整体管理水平和服务质量，适应当前医疗行业的发展需求。然而，精细化管理并非一蹴而就，需要医院管理者积极推动和全体医务人员的共同努力，同时也需要政府和社会的支持和配合，共同打造一个优质、高效的医疗服务系统。继续精细化管理的医院管理创新新举措方面，以下是一些可以实施的相关内容： 一、优化医疗流程 在医院管理中，优化医疗流程是提高服务效率和减少等待时间的有效手段。通过精细化管理，可以分析和优化患者就诊流程，减少不必要的环节和时间浪费。例如，在挂号、检查、医生诊断等环节中，可以引入信息化技术，实现预约挂号、自助检查、电子病历等，提高诊疗速度和准确性。同时，还可以建立科学的预约制度和分诊机制，减少患者等待时间，提高就诊效率。

中心医院医务科精细化管理细则

中心医院医务科精细化管理细则 1.前言 2.组织结构 2.1医务科的组织结构应明确，包括科长、副科长、科员等职位，每 个职位的权限和责任应明确规定。 2.2医务科应与其他临床科室之间建立良好的沟通与协调机制，定期 召开协调会议，解决工作中的问题，提出改进意见。 3.工作规范 3.1医务科的工作规范应明确，包括负责与医生签订聘用合同、职称 评定、绩效考核、薪酬管理等工作。 3.2医务科应定期组织对医生进行培训和进修，提高医生的专业水平 和综合素质。 3.3医务科应建立医生考核机制，对医生的临床工作、学术研究等方 面进行评估，并根据评估结果制定相应的奖惩措施。 4.人员管理 4.1医务科应建立科员的绩效考核制度，对科员的工作表现进行评价，根据评价结果确定薪资待遇和晋升机制。 4.2医务科应制定合理的工作岗位设置和人员配备方案，确保人员的 合理使用和工作负荷的平衡。 4.3医务科应加强对医生的信息管理，建立医生档案，做好医生职称 晋升和薪资调整的依据。

5.财务管理 5.1医务科应负责对医院的财务管理，包括财务预算、审计、报销等 工作，确保医院财务的透明和合规。 5.2医务科应定期对医生的工作量进行统计和分析，根据工作量的分 析结果，合理配置医疗资源。 6.信息化建设 6.1医务科应加强对医疗信息系统的建设和管理，确保信息系统的运 行稳定和数据的安全性。 6.2医务科应建立健全电子病历管理制度，推进电子病历的应用，提 高医疗信息的质量和可靠性。 7.管理制度和流程 7.1医务科应制定和完善医务管理的制度和流程，包括病案质量管理、临床路径管理、医疗服务评价等方面的工作。 7.2医务科应定期对各项管理制度和流程进行评估和改进，确保医务 科的管理工作符合最新的规范和要求。 8.性能考核 8.1医务科应制定细致的工作目标和任务，并根据目标和任务制定相 应的绩效考核指标。 8.2医务科应定期对医务科的工作进行自评和互评，根据评估结果制 定相应的奖惩措施，激励医务科的工作成绩。 9.总结和展望

平台科室的精细化管理提升医院运营效率

平台科室的精细化管理提升医院运营效率 预览说明:预览图片所展示的格式为文档的源格式展示,下载源文件没有水印,内容可编辑和复制 平台科室的精细化管理提升医院运营效率 【摘要】目的应用精细化管理对手术室和消化内镜科等平台科室的工作流程进行改进，从而提升全院运营效率。方法2017年开始我院在精细化管理的指引下，采用PDCA循环法对手术周转和消化内镜检查效率进行持续改进。通过采用“鱼骨图”、动线图、流程图分析等方法界定精细化管理改善的对象和需解决的主要问题；根据重点评估结果制定目标、拟定对策、优化流程，激发医务人员积极性，从而达到持续改进的目的。结果2017年我院手术总量共12672台，同比增幅21.19%，麻醉准时率92.18%，与2016年（67.72%）对比有显著性差异(χ2=474.892，P=0.000)，首台手术开台准时率80.57%，与2016年（23.95%）对比有显著性差异(χ2=1565.499，P=0.000)；接台时间中位数59.32（40.67，78.00）分钟，与2016年对比有显著性差异（P=0.000）。2017年我院消化内镜科标化工作量为111628.2，同比增幅28.07%，消化内镜普通检查平均预约时长为1天，消化内镜麻醉检查平均预约时长 为2天。结论精细化管理对手术室和消化内镜科工作效率的提高有着重要作用，有助于医院部门间沟通与协作，利于医院团队文化建设，不但促进了医院运营效率提升，还协助了医院质量监督体系的建立，更好地为患者提供服务。 【关键词】精细化管理；麻醉；护理；手术 精细化管理是源于日本20世纪50年代的一种企业管理 理念，是以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式。精细管理的本质意义就在于它是一种对战略和目标进行分解、细化和落实的过程，是让企业的战略规划能有效贯彻到每个环节并发挥作用的过程，同时也是提升企业整体执行能力的一

科室精细化管理

科室精细化管理 精细化管理是一种理念,一种文化，是现代管理发展的必然方向。它是发源于日本的一种企业管理理念，是建立在常规管理的基础上并进一步深化的管理思想。其理念表现为最大限度的减少管理所占用的资源和降低管理成本。 随着医改方案的出台并逐渐推行,传统的医院管理理念和方式将受到市场的挑战和冲击。同样,传统的科室管理理念也将会受到影响产生变革，从粗放型管理转向精细化管理的转变是大势所趋。 如何开展科室精细化管理，我认为要做到以下几点: 一、培养理念 精细化是一种理念，一种文化，需要执行者以认真、严谨的态度以及持之以恒精益求精的将事件做到细致。科室要开展精细化管理，首先就要解决如何向员工灌输精细化理念,从根源上培养员工的细致的工作态度，可以采取座谈会形式进行精细化理念讲解，同时制定详细的管理规定，并对执行优秀的员工进行表彰奖励，以此建立良好的科室氛围. 加大医疗安全意识培养，是临床科室在精细化管理中有别于其它部门或企业精细化的不同之处。医务工作重中之重就是要保障患者安全和医疗行为的安全。因此，对医务人员医疗安全意识的强化是做好临床安全工作的前提,也是科室精细化开展的前提.科室坚持长期性的安全教育，增加医务人员法律意识，风险意识，科室主任和护士长阐明科室工作特点,难点和要求，对住院医师及护士进行长期性的医疗、

护理安全提示，开展医疗安全日记录活动,建立完善的科室不良事件处理预案,将可能带来的损失降到最低。 二、规范流程 规范流程是精细化管理的重点之一，规范化管理是建立在管理规范化基础之上。因此,流程的规范必须要管理的规范才能良好运转实施，科室在实施规范流程之前要完善、制定好各类制度及规定，让规范流程有章可循。建立健全科室医疗和安全管理制度，如制定医疗质量责任制，建立科内二线制、科内医疗质量测评组、夜班医师危重病情汇报制度、重症患者抢救制度。 以全局的眼光统筹科室的运转，仔细分析并结合科室自身特点对现有流程经行改造或者重建，以契合科室发展。科室总是处在不断发展前行之中，同样，医疗技术及操作规程同样在不断推陈出新,没有一劳永逸的流程，只有合适科室发展的流程，这需要科室主任及工作人员不断总结经验累积,才能逐步完善，达到对日常医疗工作的过程管理，做到合理用药、合理检查、合理治疗。 三、合理运用数据 精细化管理以精确的数据为依据,通过对数据分析来研究问题解决问题，找到科室存在的增长空间. 科室通过对各种记录以及医院信息科的数据以及财务数据进行统筹分析，主要包括医疗服务量、医疗服务效益、收费水平等。 医疗服务量为科室门诊人次、科室出院人次，外科还包括手术人次。医疗服务效益为病床使用率、病床周转次数、出院者平均住院日

医院医务科精细化管理方案

医院医务科精细化管理方案 一、背景与意义 随着医院管理的现代化和精细化需求不断增加，医务科作为医院管理的重要组成部分，其管理工作也亟需精细化。医务科精细化管理的意义主要体现在以下几个方面： 1.提高医务科工作效率：通过精细化管理，医务科可以更加细致地规划、组织和监管各项工作，提高工作效率，减少资源浪费。 2.优化医务科资源配置：通过精细化管理，医务科可以更好地了解人员、设备和材料的使用情况，合理配置资源，提高资源利用率。 3.加强医务科内部沟通协调：通过精细化管理，医务科可以明确各部门和岗位之间的职责、权限和工作流程，加强内部沟通协调，减少工作冲突，提高团队协作能力。 4.提高医务科的服务质量：通过精细化管理，医务科可以更加注重细节，提高服务质量，增强患者满意度。 1.设立医务科绩效考核指标：制定医务科绩效考核指标，包括工作量完成率、工作效率、患者满意度等，定期对医务科人员进行绩效评估，激发医务科人员积极性和团队意识。 2.完善医务科内部工作流程：明确医务科内部各部门和岗位职责，建立科室工作流程标准，规范医务科工作。同时，建立定期例会制度，加强内部沟通协调，解决工作中的问题和困难。 3.强化医务科绩效管理：建立绩效管理制度，对医务科相关岗位人员进行岗位绩效考核，善于发现和培养医务科人员的潜能，优化人才配置。

4.加强医务科人员培训和技能提升：组织医务科人员参加各类培训和学术交流活动，提升医务科人员的专业水平和服务能力。同时，建立医务科人员继续教育的长效机制，持续提升医务科人员的综合素质。 5.建立医务科数据管理系统：建立医务科数据管理系统，定期收集、整理和分析医务科相关数据，为科室决策提供科学依据。同时，加强科室与其他部门的数据共享，提高医务科工作的协同性和效率。 6.加强医务科内外部合作：与其他科室和部门建立良好的合作关系，加强信息共享和协同工作，实现资源共享和优势互补。与患者建立良好的沟通和互动机制，提高患者满意度。 7.强化医务科绩效奖励机制：建立医务科绩效奖励机制，对工作优秀的医务科人员进行表扬和奖励，激发医务科人员工作的积极性和创造性。 三、实施步骤 1.确定医务科精细化管理目标和原则：明确医务科精细化管理的目标和原则，与相关科室和部门沟通，达成共识。 2.制定医务科精细化管理方案：根据医务科的具体情况，制定医务科精细化管理方案，包括绩效考核指标、内部工作流程、绩效管理制度、人员培训和技能提升、数据管理系统、内外部合作机制和绩效奖励机制等内容。 3.推行医务科精细化管理方案：将医务科精细化管理方案纳入医务科日常工作，明确责任与任务，推行方案的各项措施。 4.监测和评估医务科精细化管理效果：定期对医务科精细化管理方案的实施效果进行监测和评估，及时调整方案，不断提高医务科的管理水平和服务质量。

医院科室精细化管理心得体会范文（通用6篇）

医院科室精细化管理心得体会范文（通用6篇） 医院科室精细化管理心得体会范文（通用6篇） 我们有一些启发后，就很有必要写一篇心得体会，这样有利于培养我们思考的习惯。怎样写好心得体会呢？以下是小编为大家收集的医院科室精细化管理心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。 医院科室精细化管理心得体会篇1 通过多年的中层干部管理岗位实践，我深刻地认识到，科室管理是面对面、人与人之间最直接的管理形式，因此在管理中，我着重把握好以下三个“性”： 一、制定目标要有准确性：07年，针对办公室人员实际情况，我们提出了“和谐、稳定与协调”的管理目标。和谐：就是使团队中每一位成员在工作中相互团结，没有怨言，气氛融洽；稳定：就是针对办公室近三年来人员频繁流动，造成人心不稳而提出的；协调：就是办公室主要工作的性质，协调各方使中心工作运转顺畅。因此，一定要结合科室实际，提出切实可实现的定位准确的目标。 二、科室领导要有管理艺术性：“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，就是说有什么样的管理者就会有什么样的团队，管理者的人格，会反映在科室团队中。因此，要处处以身作则，廉洁奉公，克己自律。以一种积极向上，乐观豁达，热情宽厚的人生态度来影响团队每一位成员。在管理中我还以启发式代替命令式，充分发挥每一位成员的主观能动性，调动他们的积极性与创造性。 三、管理中要充分体现人性：要关心团队中每一位成员的思想动态，经常与人谈心，了解他人的想法；利用一切机会相互聚会，加强相互间了解，增强凝聚力；要尊重他人的个性，发现挖掘他人的优点与特长，不能有所喜好，要一视同仁。多鼓励，少批评，使每位成员都能感到工作是快乐的。 管理是一门博大精深的学问，我将不断摸索与总结，提高自己的管理水平。

检验科精细化管理方案

检验科精细化管理方案 随着社会经济的发展，科学技术也不断进步，各个行业的精细化管理已经成为了一种必然趋势。在医疗行业中，检验科作为医院中不可或缺的部门，也需要进行精细化管理，以提高工作效率和服务质量。 精细化管理方案的实施，需要从以下几个方面入手： 一、优化流程，提高效率 检验科的工作流程繁琐而复杂，涉及到多个环节，如样本采集、送检、检验、结果录入等。为了提高工作效率，可以通过优化流程来达到目的。通过建立标准化的工作流程和操作规范，减少重复性工作，提高工作效率。同时，引入信息化技术，如实验室信息管理系统，可实现数据的自动化处理和快速传递，进一步提高工作效率。 二、加强人员培训，提高专业水平 检验科的工作需要高度的专业性和技术水平，因此加强人员培训是提高工作质量的关键。可以通过定期举办内部培训和外部学习交流等方式，提高员工的专业水平和技能素质。在培训中，除了注重理论知识的学习，还应该加强实践操作的培训，不断提高员工的技能水平。 三、强化设备管理，保证检验质量

检验科的工作需要借助各种仪器设备，保证检验结果的准确性和可靠性。因此，强化设备管理是非常重要的。可以通过引进先进的仪器设备，保证检验设备的质量和性能，定期进行设备的维护和保养，以保证设备的正常运行和检验结果的准确性。 四、建立质量控制体系，防范错误 检验科的工作需要高度的精确性和准确性，因此建立质量控制体系是必不可少的。建立全面的检验质量控制体系，包括质量标准、质量标本、检验方法和质量控制等，以保证检验结果的准确性和可靠性。同时，建立严格的质量控制标准和实施质量评估制度，及时发现和纠正检验中存在的问题和错误，防范错误的发生。 对于检验科的精细化管理，需要从多个方面入手，包括优化流程、加强人员培训、强化设备管理和建立质量控制体系等。通过不断的努力和实践，相信检验科的工作效率和服务质量会不断提高，为医院的发展和患者的健康保驾护航。

医院精细化管理

医院精细化管理 医院精细化管理是当前医疗行业发展的重要趋势之一。随着医疗 服务的不断提升，患者对医院的要求也越来越高，医院精细化管理的 实施可以更好地满足患者的需求，并提高医院的运营效率和管理水平。 首先，医院精细化管理可以提升医院的运营效率。通过合理分配 资源、优化流程和提高工作效率，可以减少患者等待时间，提升就诊 体验。比如，医院可以通过内部流程优化，减少患者在挂号、缴费等 环节的等待时间；通过科学的排班管理，合理调配医务人员，有效减 少患者在就诊环节的等待时间。这些精细化管理的措施可以提高医院 的整体运营效率，降低医疗资源浪费，并提升患者的满意度。 其次，医院精细化管理可以提高患者的就诊体验。医院作为提供 医疗服务的机构，应该以患者为中心，关注患者的需求，提供优质的 医疗服务。通过精细化管理的实施，医院可以在多个环节优化服务， 提高患者的就诊体验。例如，医院可以通过信息化手段提供便捷的挂 号和缴费方式，减少患者排队等待时间；通过优化就诊流程，提前为 患者安排好相关检查和治疗，减少患者的等待和反复就诊次数。这些 措施能够提高患者的就诊体验，增加患者对医院的满意度，并提升医 院的声誉。 此外，医院精细化管理可以提高医院的管理水平。通过精细化管理，医院可以更好地梳理和优化管理流程，减少管理层级、精简决策 通道，使管理更加透明和高效。医院可以通过规范化的管理手段，建 立健全的制度和规章制度，加强对医院各项运营指标的监控和评估， 及时发现问题并进行改进。通过这些举措，医院的管理水平和运营效 率将得到显著提升。 最后，医院精细化管理对医院的可持续发展具有重要意义。随着 医疗服务市场的竞争日趋激烈，医院需要不断提升管理水平和服务质量，获得更多的患者信赖和选择。通过精细化管理，医院可以建立良 好的品牌形象，提升竞争力，保持良好的发展势头。同时，医院还可