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关于产品品质小故事

【篇一：关于产品品质小故事】

日本在上世纪四五十年代产品质量问题严重，东洋货在国际市场上

名声非常不好。为了摘掉这顶帽子，日本政府当年提出了质量救国

的口号，狠抓质量，各企业也纷纷响应。若干年之后，日本产品质

量有了根本性改观，一些企业为了占领国际市场，采取许多奇招展

示自己产品不同一般的质量。一次，日本西铁城钟表商为了在澳大

利亚打开市场，提高手表的知名度，广告某月某日将在某广场空投

手表，谁捡到归谁。到了那天，日本钟表商雇用了一架直升飞机，

将千余只手表空投下来。当幸运者发现自己拣到的手表居然完好无

损时，都高兴地奔走相告。于是，西铁城钟表销路打开。日本的许

多产品就是这样，依靠过硬的质量跨出国门，在国际竞争中连连取胜。

3\质量监督员的故事

这次去古交采访，听到水电三局联接段项目部质安部为了维护pccp

管安装质量，几次让工程停下返工的故事，他们这种不怕一万，就

怕万一的工作精神，正是王新义局长所倡导的百分之一就等于百分

之百精神的真实写照。

在5号洞回填浇筑砼时，水电三局联接段项目部质安部的荀亚文，

从一个很小的洞孔钻进砌墙内，检查砼浇筑质量，发现上一节的砌

墙倒塌了一部分，马上让施工人员停工，重新砌墙，这可让工人们

发了憷。砌墙到容易，但砼一停止浇筑，马上就会凝固在泵管里，

20多米长的泵管和泵就必须拆下来清洗，这可是一件废时废劲的工作。工期紧张，工人们让他睁一只眼闭一只眼过去算了。荀亚文可

不干，工程质量来不得半点马虎，万一pccp管由于这里的砼浇筑没夯实，造成管子震动崩裂的事故，那后果不堪设想。他把住了洞口，工人们拗不过他，只好拆下了泵管。

在上游ap9弯点有60m回填明槽，施工队在回填碾压时，没有检查

就进行了下道工序，质量检查没记录。质量检查员员坚决不同意，

质量数据必须是实事求是，不能有半点虚假。经返工检查，他们的

碾压是合格的。尽管他们返工用了两天时间，但他们不后悔。因为

返工后他们的心都踏实。

在3号洞pccp管安装过程中，有一节管子的管缝达47毫米，比标

准19～44毫米超了一些，这时后面已装了四节管子，质量检查员在

抽检管缝时发现这一情况后，马上要求返工。在洞里返工，施工面

狭窄，一节pccp管重达30吨，要拆除难度有多大可想而知的，但

他们没有放过这一质量隐患，硬是用拖管机把三节pccp管从洞里拔

出来，重新安装了这节管子。

几次事故后，他们从中吸取教训，制定了在管子安装过程中，质安

员必须自始至终在施工现场的制度，杜绝了类似的事故发生。

4) 买不走的质量

消费者购物，买的就是质量，可生活中就有买不走的质量。这倒不

是因为商品本身的质量有问题，而是因为，有一种质量是无法用钞

票购买的。且听笔者讲一个真实的故事。

有一次，我的朋友到一家久负盛名的拉面店吃牛肉面，临行前特地

带了一只饭盒，准备吃完后给自己的孩子也带一份回去。当服务员

将两碗面端来，他刚要将其中一碗倒入饭盒，却被拉面的老师傅制止：你这是干什么？

朋友不解地回答：我带一碗回去呀！

那你为什么不早说？为什么要早说呢？

为什么！等你把面吃完了，拿回去的这一碗面还能吃吗？早就糊掉了！

朋友一听，笑了：没关系，不过带回去给孩子吃，没关系的！

不行！我不管是给谁吃的，我们这个店是有招牌的。如果要带回去，等你吃完了，我再另做一碗。开玩笑，这样的面不是砸我们的招牌吗？

可我没时间等呀！孩子快放学了。

不会让你久等的。保证你一吃完面，正好可以提走。以后最好是带

着你的孩子过来吃，

我们这面的质量是买不走的。

] 好一个买不走的质量！朋友既惊讶又感动。他终于明白为什么附

近面馆林立，而惟独这一家口碑最好，生意最兴旺，要不是自己多

此一举，可能吃一百碗也未必明白真谛。

这就是金钱买不走的质量，它是一种完整的服务，更是一种完善的

信誉。

5、割草的男孩(哲理故事)

一个替人割草打工的男孩打电话给一位陈太太说：您需不需要割草？陈太太回答说：不需要了，我已有了割草工。

男孩又说：我会帮您拔掉花丛中的杂草。

陈太太回答：我的割草工也做了。

男孩又说：我会帮您把草与走道的四周割齐。

陈太太说：我请的那人也已做了，谢谢你，我不需要新的割草工人。男孩便挂了电话，此时男孩的室友问他说：你不是就在陈太太那割

草打工吗？为什么还要打这电话？

男孩说：我只是想知道我做得有多好！

【篇二：关于产品品质小故事】

之1 割草的男孩(哲理故事)

一个替人割草打工的男孩打电话给一位陈太太说：您需不需要割草？陈太太回答说：不需要了，我已有了割草工。

男孩又说：我会帮您拔掉花丛中的杂草。

陈太太回答：我的割草工也做了。

男孩又说：我会帮您把草与走道的四周割齐。

陈太太说：我请的那人也已做了，谢谢你，我不需要新的割草工人。男孩便挂了电话，此时男孩的室友问他说：你不是就在陈太太那割

草打工吗？为什么还要打这

电话？

男孩说：我只是想知道我做得有多好！

在一本杂志上看到这个故事,我有一种想把他写上来的冲动！写点感想,抛砖引玉。

1. 我认为这个故事反映的iso 的第一个思想,即以顾客为关注焦点，

不断地探询顾客的评价，我

们才有可能知道自己的长处与不足,然后扬长避短，改进自己的工作

质量，牢牢的抓住顾客。

2．这也是质量管理八项原则第6 条：持续改进思想的实际运用的一

个例子。我们每个员工是

否也可结合自己的岗位工作，做一些持续改进呢？

3．不光是营销人员，所有的员工都可以做到让顾客满意。对于营销

人员来说这样是可以得到忠

诚度极高的顾客.对于我们每个职能部门员工来说,只有时刻关注我们

的顾客（服务对象） ,工作

质量才可以不断改进。

4．这也是沟通的, 一个人想得到公正,客观的评价真的好难。这个故

事是否为我们

提供了一个好的方法呢？应该算是一种创新吧。（营销人员可以借鉴，冒充别***打电话给客户，

看看是否有些地方可以改进）

5.这样的主动服务意识确实很值得大家学习，做质量的大多数时候都是被动的，只是延续出现问

题然后解决问题的模式，如果能主动查找问题并解决问题那才是完美的质量管理模式。

质量故事之2 制度就是让人来遵守的！！请大家牢记这一点！/

最近读到一篇短文，是嘲笑循规蹈矩的德国人的：中国的留德大学生见德国人做事刻板，不知

变通，就存心捉弄他们一番。大学生们在相邻的两个电话亭上分别标上了男女的字样，然

后躲到暗处，看死心眼的德国人到底会怎么样做。结果他们发现，所有到电话亭打电话的人，

都像是看到厕所标志那样，毫无怨言地进入自己该进的那个亭子。有一段，女亭闲置，男

亭那边宁可排队也不往女亭这边运动。我们的大学生惊讶极了，不晓得何以呆到这份上。

面对大学生的疑问，德国人平静地耸耸肩说：规则嘛，还不就是让人来遵守的吗？德国人的

刻板可以让我们开心地一连笑上3 天，而他们看似有理的解释，也足以让某些一贯无视规则的国

产大能人笑掉大牙。但是在开心之余，嘲笑之余，我们漠视规则已经多久了？我们总是聪明地

认为，那些甘愿被规则约束的人不仅是死心眼，简直是缺心眼。规则是死的可人是活的，

活人为什么要被死规则套住呢？正是因为这样，我们才会落后人家好多年。sap 是德国人做的，

在学习sap 的过程中，也感觉到他们的严谨，但是如果我们在以后的执行过程中，漠视制度，

那么sap 在实际应用时会不会有障碍呢？

制度就是让人来遵守的！！请大家牢记这一点！

质量故事之3 把产品当做为自己生产的

自己建造的房子

有个老木匠准备退休，他告诉老板，说要离开建筑行业，回家与妻子儿女享受天伦之乐。

老板舍不得他的好工人走，问他是否能帮忙再建一座房子，老木匠说可以。但是大家后来都看

得出来，他的心已不在工作上，他用的是软料，出的是粗活。房子建好的时候，老板把大门的

钥匙递给他。

这是你的房子，他说，我送给你的礼物。

他震惊得目瞪口呆，羞愧得无地自容。如果他早知道是在给自己建房子，他怎么会这样呢？现

在他得住在一幢粗制滥造的房子里！

我们又何尝不是这样。我们漫不经心地建造自己的生活，不是积极行动，而是消极应付，凡

事不肯精益求精，在关键时刻不能尽最大努力。等我们惊觉自己的处境，早已深困在自己建造

的房子里了。

把你自己当成那个木匠吧，想想你的房子，每天你敲进去一课钉，加上去一块板，或者竖起一

面墙，用你的智慧好好建造吧！你的生活是你一生唯一的创造，不能抹平重建，即使只有一天

可活，那一天也要活得优美、高贵，墙上的铭牌写着：生活是自己创造的。

质量故事之4 请三思而后行！不要轻易下结论，一切皆有可能！

有一天美国通用汽车公司的庞帝雅克（pontiac）部门收到一封客户抱怨信，上面是这样写的：

这是我为了同一件事第二次写信给你，我不会怪你们为什么没有回信给我，因为我也觉得这样

别人会认为我疯了，但这的确是一个事实。

我们家有一个传统的习惯，就是我们每天在吃完晚餐后，都会以冰淇淋来当我们的饭后甜点。

由于冰淇淋的口味很多，所以我们家每天在饭后才投票决定要吃哪一种口味，等大家决定后我

就会开车去买。但自从最近我买了一部新的庞帝雅克后，在我去买冰淇淋的这段路程问题就发

生了。

你知道吗？每当我买的冰淇淋是香草口味时，我从店理出来车子就

发不动。但如果我买的是其

它的口味，车子发动就顺得很。我要让你知道，我对这件事情是非

常认真的，尽管这个问题听

起来很猪头。为什么这部庞帝雅克当我买了香草冰淇淋它就秀逗，

而我不管什么时候买其它口

味的冰淇淋，它就一尾活龙？为什么？为什么？

事实上庞帝雅克的总经理对这封信还真的心存怀疑，但他还是派了

一位工程师去查看究竟。当

工程师去找这位仁兄时，很惊讶的发现这封信是出之于一位事业成功、乐观、且受了高等教育

的人。工程师安排与这位仁兄的见面时间刚好是在用完晚餐的时间，两人于是一个箭步跃上车，

往冰淇淋店开去。那个晚上投票结果是香草口味，当买好香草冰淇

淋回到车上后，车子又秀逗

了。这位工程师之后又依约来了三个晚上。第一晚，巧克力冰淇淋，车子没事。第二晚，草莓

冰淇淋，车子也没事。第三晚，香草冰淇淋，车子秀逗。

这位思考有逻辑的工程师，到目前还是死不相信这位仁兄的车子对

香草过敏。因此，他仍然不

放弃继续安排相同的行程，希望能够将这个问题解决。工程师开始

记下从头到现在所发生的种

种详细资料，如时间、车子使用油的种类、车子开出及开回的时间，根据资料显示他有了一

个结论，这位仁兄买香草冰淇淋所花的时间比其它口味的要少。

为什么呢？原因是出在这家冰淇淋店的内部设置的问题。因为，香

草冰淇淋是所有冰淇淋口味

中最畅销的口味，店家为了让顾客每次都能很快的取拿，将香草口

味特别分开陈列在单独的冰

柜，并将冰柜放置在店的前端；至于其它口味则放置在距离收银台

较远的后端。

现在，工程师所要知道的疑问是，为什么这部车会因为从熄火到重

新激活的时间较短时就会秀

逗？原因很清楚，绝对不是因为香草冰淇淋的关系，工程师很快地

由心中浮现出，答案应该是

蒸气锁。因为当这位仁兄买其它口味时，由于时间较久，引擎有足够的时间散热，重新发动

时就没有太大的问题。但是买香草口味时，由于花的时间较短，引擎太热以至于还无法让蒸

气锁有足够的散热时间。

读后感想

即使有些问题看起来真的是疯狂，但是有时候它还是真的存在；如果我们每次在看待任何问题

并秉持着冷静的思考去找寻解决的方法，这些问题将看起来会比较简单不那么复杂。所以碰到

问题时不要直接就反应说那是不可能的（impossible），而没有投入一些真诚的努力。

仔细观察不可能这个字 impossible ，你也许可以看到我可能 i m possible ，

这个差别的关键乃在于我们在看待一件事情的态度及理解力。

做质量的首先要相信顾客的投诉,没有谁闲的无聊找人投诉玩儿！

人很容易按照自己的思维去考虑问题，所以一般结论是在自己的习惯性思维后产生的，因此不

一定可靠，认真调查，分析再做决定，不要轻易下结论，这是国人和老外的不同，顾问老罗曾

经说过：如果一个实验不能重复五次以上，不要轻易下结论，而我们呢，经常搞一到二个数据，

就出了结论。

请三思而后行！不要轻易下结论就是这个故事给予我的！

会投诉的客户才是真的回头客户或者是真诚的客户！

处事态度，莫若于此！若人人皆有此处事态度 , 何愁公司经营不好 !! __

【篇三：关于产品品质小故事】

不要说你都听说过,不要说你都知道这些,再看看这些与质量有关的故事----- 小故事一：魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢？” 扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。”文王再问：“那么为什么你最出名呢？”扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去；中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病

于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上

敷药等大手术，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。” 小

故事二：有位客人到某人家里做客，看见主人家的灶上烟囱是直的，旁边又有很多木材。客人告诉主人说，烟囱要改曲，木材须移去，

否则将来可能会有火灾，主人听了没有不久主人家里果然失火，四

周的邻居赶紧跑来救火，最后火被扑灭了，于是主人烹羊宰牛，宴

请四邻，以酬谢他们救火的功劳，但并没有请当初建议他将木材移走，烟囱改曲的人。有人对主人说：“如果当初听了那位先生的话，

今天也不用准备筵席，而且没有火灾的损失，现在论功行赏，原先

给你建议的人没有被感恩，而救火的人却是座上客，真是很奇怪的

事呢！”主人顿时省悟，赶紧去邀请当初给予建议的那个客人来吃酒。品质思考：这两则故事都说明了一个道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。事前控制就是要做好预防，俗话说：“预防

重于治疗”，能防患于未然之前，更胜于治乱于已成之后。品质的成

功之道就在于预防。

小故事三：有一天动物园管理员们发现袋鼠从笼子里跑出来了，于

是开会讨论，一致认为是笼子的高度过低。所以它们决定将笼子的

高度由原来的十公尺加高到二十公尺。结果第二天他们发现袋鼠还

是跑到外面来，所以他们又决定再将高度加高到三十公尺。没想到

隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理员们大为紧张，决定一

不做二不休，将笼子的高度加高到一百公尺。

一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊，“你们看，这些人会不会再继续加

高你们的笼子？”长颈鹿问。

“很难说。”袋鼠说“如果他们再继续忘记关门的话！” 品质思考：对

症下药才能药到病除。只知道有问题,却不能抓住问题的核心和根基。这是很多质量问题重复出现的主要原因，要善于从人、机、料、法、环五大因素中找出主要的决定性的因素，才能有效的解决问题。

小故事四：丰田汽车公司前副社长大野耐一曾举了一个例子来找出

停机的真正原因。有一次，大野耐一在生产线上的机器总是停转，

虽然修过多次但仍不见好转。于是，大野耐一工人进行了以下的问答：问“为什么机器停了?”答“因为超过了负荷，保险丝就断了。”

问“为什么超负荷呢?”答“因为轴承的润滑不够。” 问“为什么润滑不够?” 答“因为润滑泵吸不上油来。” 问“为什么吸不上油来?”答“因为

油泵轴磨损、松动了。” 问“为什么磨损了呢?”再答“因为没有安装过

滤器，混进了铁屑等杂质。” 经过连续五次不停地问“为什么”,找到

问题的真正原因和解决的方法，在油泵轴上安装过滤器。

品质思考：同样的问题接而连三的发生，我们整天疲于奔命，四处

救火。

由于我们缺乏改善意识，或未能刨根问底，错失了许多改善的机会，以至问题越解决越多，所以我们需避免表面现象,而深入系统根本原因,也可避免其它问题。

小故事五：海尔张瑞敏曾举过一个经典例子：如果让一个日本人每

天擦6 遍桌子，他们会一丝不苟每天擦6 遍，而我们中国的员工第

一天擦6 遍，第二天遍，第三天擦5遍，第四天4 遍????张瑞敏曾说过：“工艺上的小差距往往显示民族素质上的大差异”这就是为什

么我们引进的一流设备，而质量却达不到原有水平；我们的产品产

量能达世界第一，而我们的价格只是人家的十几分之一，甚至几十

分之一。中国人不缺乏勤劳智慧，缺乏的是做细节的精神，缺乏的

是敬业精神，缺乏的是责任心！品质思考：细节决定成败。从小事

做起，每一件事，每一个产品，每一天，都认认真真，脚踏实地，

做好做对，对工作认真负责的态度，就是对品质最大的贡献。

小故事六：海尔1985 年曾经以砸冰箱事件闻名全国。1985 年海尔

生产的第一批冰箱不合格，张瑞敏就坚决把有毛病的76 台冰箱拿出来，砸掉了。通过这件事，使得海尔全员的质量意识大大地提高。1988 年12 月就得全国同行业的第一块金牌。拿到金牌之后，张瑞

敏又给他的员工说，我们拿到的是一块全运会的金牌，下一步我们

就要拿奥运会金牌。海尔的员工树立起严格地质量观，所有的员工

都知道，我们要拿奥运会金牌，我们要以质量使得我们的产品走向

全球，品质思考：质量创建名牌、品质成就品牌。心态决定状态、

思路决定出路。

对比有点小问题的产品想到降价、做为二等品出货，如果有这样的

质量意识，质量怎么能提高呢？小故事七：2003 名宇航员全部遇难，全世界为之震惊。事后的调查结果也比较令人惊讶，造成此灾

难凶手竟是一块脱落的隔热瓦，“哥仑比亚”航天飞机有2 万多块隔

热瓦，能抵御3000 度高温，避免航天飞机返回大气层时外壳被融化。航天飞机是高科技产品，许多标准是一流的非常严格的，但就

一块脱落的隔热瓦，0.5%差错葬送了价值连城的航天飞机，还有无

法用价值衡量的宝贵的7 条生命。

品质思考：质量问题，甚至很多重大的质量事故，都是一些小的东

西酿成了大错。1%的错误导致100%的失败。我们1%的不良送到

客户那就是100%不良。

我们生产工序上任何一个环节出问题，就会使我们全部的努力白费。对于品质而言，不是100 分就是0 小故事八：这是一个发生在第二

次世界大战中期，美国空军和降落伞制造商之间的真实故事。在当时，降落伞的安全度不够完美，即使经过厂商努力的改善，使得降

落伞制造商生产的降落伞的良品率已经达到了99.9%，应该说这个

良品率即使现在许多企业也很难达到。但是美国空军却对此公司说

他们要求所交降落伞的良品率必须达到100%。于是降落伞制造商的

总经理便去飞行大队商讨此事，看是否能够降低这个水准？因为厂

商认为，能够达到这个程度已接近完美了，没有什么必要再改。当

然美国空军一口回绝，因为品质没有折扣。

来，军方要求改变了检查品质的方法。那就是从厂商前一周交货的

降落伞中，随机挑出一个，让厂商负责人装备上身后，亲自从飞行

中的机身跳下。这个方法实施后，不良率立刻变成零。

品质思考：无论是工作标准还是产品标准我们都要向100%合格努力，99% 是不够好。在品质问题上我们没有折扣可打，不符合标准就是

不符合标准，没有任何讨价还价的余地。你对品质上打折扣，客户

也会对你打折扣的！我们决不向不符合要求的情形妥协，我们要极

力预防错误的发生，这就是“零缺陷” 小故事九：有一篇短文，是嘲

笑循规蹈矩的德国人的：“中国的留德大学生见德国人做事刻板，不

知变通，就存心捉弄他们一番。大学生们在相邻的两个电话亭上分

别标上了“男”“女”的字样，然后躲到暗处，看“死心眼”的德国人到

底会怎么样做。结果他们发现，所有到电话亭打电话的人，都像是

看到厕所标志那样，毫无怨言地进入自己该进的那个亭子。有一段

时间，“女亭”闲置，“男亭“那边宁可排队也不往“女亭”这边运动。

我们的大学生惊讶极了，不晓得何以“呆”到这份上。面对大学生的

疑问，德国人平静地耸耸肩说：“规则嘛，还不就是让人来遵守的吗？”德国人的刻板可以让我们开心地一连笑上3 他们看似有理的解释，也足以让某些一贯无视规则的“国产大能人”笑掉大牙。但是在

开心之余，嘲笑之余，我们漠视规则已经多久了？我们总是聪明地

认为，那些甘愿被规则约束的人不仅是“死心眼”，简直是“缺心眼”。品质思考：德国人做事严谨，正是这种严谨的作风才造就了象奔驰、宝马、西门子等一大批世界一流企业，成为世界经济强国。

所以作好品质就要严格按照公司的各种规定执行！规则和标准就必

须不折不扣的执行！做好品质必须强化执行力！小故事十：说质量

不得不提到“三鹿”的故事。1987 年左右，田文华正式任总经理。她

上任的“第一板斧”就是砍掉三鹿自己的郊区牧场，提出“奶牛下乡，

牛奶进城”模式。同时，三鹿与各县、乡、村政府合作，由政府供地、三鹿提供技术规范、农民个人提供资金建设收奶站。各散户奶农的

奶都通过奶站最终被集中至三鹿各家工厂。这种模式在此后的20 余年中，让中国成为世界第三大乳品国（仅次于印度和美国），但也

埋下了巨大的隐患。这种模式只能对应于中国乳企都各自偏于一隅

的时代。因为乳企在一地独大时，是买方市场，各个私人奶站都有

求于乳企。三鹿集团过去在河北掌握着鲜奶的终极验收权，奶站送

来的奶如果不合格，甚至可以当场倒掉，这种较强的控制权一直持

续到2005 年前后。但 2005 年后，中国乳品业竞争加剧，各大乳企

纷纷在全国抢夺市场，河北省内也陆续新开了众多工厂，各家的总

产能严重超过了河北省的奶源总量，开始出现各家抢奶源的现象，

此时，奶源由买方市场进入卖方市场，奶站与乳企话事权易位。

在实际运作中，乳企无法监管奶站，政府管理又不到位，巨祸最终

酿成。

品质思考：三鹿的倒下证明：质量是企业的生命，如果只重视企业、产业做大做强，忽视产品质量安全；只重视物质利益，忘记了人民

群众的生命健康安全。

谈什么企业发展，谈什么品牌，都是一句空话！这十则有关质量的

故事，有民间传说，有真实案例，有中国寓言故事，有外国故事，

用简单、通俗的话语说明质量的真理。可以用来培训员工质量意识，也可用作质检培训的教材，还可做质量的宣传资料，做质量一定要

知道这十则故事 --------下面红色部分是赠送的工作总结，不需要的朋友可以编辑删除！谢谢行政管理干部个人总结 20xx 年上半年，在

公司的正确领导下，在各科室部门的大力支持下，我按照公司的工

作部署和工作要求，严格执行公司的工作方针，围绕中心，突出重点，狠抓落实，注重实效，在自身工作岗位上认真履行职责，做好

各项行政管理工作，较好地完成了工作任务，取得了一定的成绩。

现将 20xx 年上半年个人工作情况总结如下：一、抓好自身建设，

全面提高素质我作为一名负责公司行政管理的干部，肩负着公司赋

予的重要工作职责，知道自己责任重大，努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己，加强政治理论与业务知识

学习，把它学深学透，领会在心里，运用到具体实际工作中，以此

全面提高自己的政治、业务和管理素质。在实际工作中，我做到公

平公正、清正廉洁，爱岗敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，

全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神，提高工作

效率与工作质量，为职工群众做好表率作用，促进公司整体工作发展。

二、刻苦勤奋，全面做好行政管理工作行政管理工作范围广，日常

事物多，涉及车辆、食堂、安全、卫生等方方面面工作，工作看起

来虽然细小，但都与公司的整体工作紧密相关，丝毫不能马虎。为此，我严格要求自己，精益求精、一丝不苟地认真做好各项工作，

确保工作质量，让公司领导放心，让职工群众满意。

(一)加强车辆管理，保障公司用车需求我分管公司辆汽车，按照公

司车辆管理要求，认真做好各项工作，确保行车安全。一是抓好驾

驶员管理，要求驾驶员必须严格遵守国家法律、交通法规和公司的

各项规章制度，认真学习业务知识，提高驾驶技术，按规定参加安

全教育和学习，增强法律观念，确保行车安全。二是抓好车辆管理，严格执行派车制度，规范使用车辆派车单，用车结束后，执行车辆

归位制度，将车辆停放在规定范围内。同时要求驾驶员做好日常保

养维护、清洗工作，每月对车辆安全和技术状况进行一次检查，保

持车辆性能良好、卫生整洁;做好出车前和收车后的检查工作，排查

车辆存在的安全隐患，坚决不让车辆带病行使。三是做好每月用油

统计分析，包括过路费、保养费和车辆公里数工作，制定好下月用

油计划，做好车辆保险年审工作，努力减少用车成本，为公司节省

资金。四是抓好安全教育，每季度对驾驶员进行一次规章制度、安

全行车教育，要求驾驶员在行驶车辆中要时刻保持警惕，做到安全

驾驶，防止出现各类安全事故。

(二)强化安全卫生，防范安全卫生事故我作为行政人事部安全员，提高自己的责任意识，强化安全卫生，防范安全卫生事故。

一是加强食堂卫生安全，要求食堂把好进货关，不进低劣货，从源

头上防范食品卫生安全事故发生;要求食堂搞好每天的清洁卫生工作，定期开展消毒杀菌和灭四害工作，确保食堂卫生整洁，确保职工身

体健康。二是加强厂区保安，要求保安员加强厂区巡逻，做好人防、技防工作，提高警惕、细致防范，维护公司正常的生产工作秩序，

确保厂区安全，确保公司财产安全。三是加强厂区保洁，要求保洁

员做好每天日常卫生保洁工作，保持厂区卫生整洁面貌，提高公司

形象;要求保洁员做好厂区绿化工作，加强花草树木的修剪和病虫害

防治，旱天要做好浇水工作，防止花草树木枯死，冬天要做好保温

工作，预防花草树木遭冻害;使厂区美观，为公司创造良好的生产工

作环境。

(三)做好其他工作，促进公司整体工作发展我是兼职驾驶员，保障总部和上级领导接待工作，为做好该项工作，我严格要求自己，加强

与公司的联系联络，注意自身的文明礼貌和礼仪修养，认真细致做

好工作，确保让总部和上级领导满意。我认真做好保障领导房屋使

用工作，为公司管理层享受每人在外租房待遇做好服务工作，按时

缴纳水电费，认真检查水电设施，确保公司管理层在外租房能够住

好不操心，能够专心致注地为公司做好工作。

三、培养良好作风，促进工作发展做好行政管理工作，除了业务知

识与技能外，更主要的是工作作风。我作为一名行政管理干部，严

格要求自己，培养良好作风，以严谨的态度对待工作，承担自己的

责任，认真对待每一项工作，负责到底，做好任何工作。对自己做

到技能精、作风硬、讲诚信、肯奉献，爱岗敬业，全心全意为为公

司做好服务工作。同时加强工作创新，创新是做好工作、取得工作

成绩的基础;没有创新，意味思维僵化、工作守旧，不可能促进工作

发展，取得工作成绩。

为此，我按照公司的工作精神，结合自身岗位职责，做到积极创新，大胆解放思想，大胆变革求新，实现工作突破，促进工作又好又快

发展。

20xx 年上半年，我刻苦勤奋、认真努力工作，虽然提高了自己的政

治思想觉悟和工作业务水平，完成了工作任务，取得一定成绩，但

是与公司领导的要求相比，还是存在一些不足问题，需要继续努力

和提高。进入 20xx 年下半年，我要继续加强学习，努力实践，求真

务实，开拓创新，奋发努力，攻坚破难，把各项行政管理工作提高

到一个新的水平，确保获得公司领导和职工群众的满意，为公司健康、持续、快速发展，作出自己应有的努力与贡献。

事业单位年度考核个人总结本年度，在领导的关心、指导和同事们

的帮助、支持下，我严格要求自己，勤奋学习，积极进取，努力提

高自己的理论和实践水平，较好的完成了各项工作任务，得到了各

方面的好评。现将一年来的学习、工作情况简要总结如下： 1、思

想上，严于律己，自觉加强党性锻炼。

一直以来，我始终坚持学习邓--同志建设中国特色的社会主义理论，

关心我国的民主政治进程，在工作生活中注意摄取相关的政治经济

政策，注重学习与工作有关的各经济法律法规，注重经济大环境走向。“ 新闻调查”、“ 经济半小时”等栏目都是摄取该类知识不错的途径。

通过上述学习，使我坚定了中国民主政治的信念，使自身的政治经

济理论素养得到了进一步的完善。

一年来，认真学习“ 三个代表”重要思想，深刻领会其科学内涵。始

终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，坚持正确的世

界观、人生观、本文来自小草范文网价值观，并用以指导自己的学习、工作和生活实践。热爱祖国、热爱党、热爱社会主义，坚定共

产主义信念，与党组织保持高度一致。

工作中，认真贯彻执行党的路线、方针、政策，工作积极主动，勤

奋努力，不畏艰难，尽职尽责，任劳任怨，在平凡的工作岗位上作

出力所能及的贡献。通过认真系统地学习党的基本知识和各种理论

著作，进一步夯实了理论基础，提高了党性认识和思想道德素质。

2、业务上，认真学习业务知识，通过理论学习和日常工作积累使我

对工作有了较为深刻的认识。

工作日变日新，时时需要学习，处处存在挑战。不懂就学，是一切

进步取得的前提和基础。在这段时间里我认真学习了业务工作的相

关资料，再加上日常工作积累使我对本职工作有了一定的认识，也

意识到了做好本职工作的巨大作用。

一年来，在指导老师的带领下，多看、多问、多想，主动向领导、

向群众请教问题，机关学习会、各种工作会议都是我学习的好机会。此外，认真参加本文来自小草范文网各类培训，一年来参加了公务

员初任培训、禁毒尿检培训、电子政务培训，均以优异的成绩通过

考核，熟练掌握了业务技能。业务知识的学习使我在工作上迅速成

长起来。

3、工作上，勤奋努力，认真完成工作任务。

一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记全心全意

为人民服务的宗旨，努力作好本职工作。我的工作主要有两大块，

一是党政办工作，一是综治办工作。

(一)党政办工作。

办公室工作是完全服务性质的工作，既要对外服务，也对内服务，

工作中要做到“ 即嘴勤、手勤、脚勤。在接待群众来访办事时，都能

主动询问是否有需要办理的事，遇到办不了的证明材料时能耐心向

其解释清楚，或帮其联系驻村干部、经办人，帮其查看档案资料等，本文来自小草范文网使群众能尽快办好手续，树立好政府窗口的形象;在收文发文时，总是用最短的时间把文件送达到各办公室，并及

时把领导批阅文件收回归档或传阅到其他办公室，从来没有遗漏掉

一份文件。

质量管理故事大全

质量管理案例123 1.哥仑比亚航天飞机失事 2003.2.1 美国“哥仑比亚”航天飞机著陆前发生爆炸，7名宇航员全部遇难，全世界为之震惊，美航天负责人为此辞职，美航天事业一度受挫。事后的调查结果也比较令人惊压，造成此灾难的兄手竟是一块脱落的隔热瓦，“哥仑比亚”航天飞机有2万多块隔热瓦，能抵御3000度高温，避免航天飞机返回大气层时外客被融化。航天飞机是高科技产品，许多标准是一流的非常严格的，但就一块脱落的隔热瓦，0.5%差错葬送了价值连成的航天飞机，还有无法用价值衡量的宝贵的7条生命。我国的澳星发射失败只是因为配电器上多了0.15毫米的铝物质，正是这点小小的东西使澳星发射失败。 2.海尔1985年砸冰箱事件 1985年海尔生产的第一批冰箱不合格，张瑞敏就坚决把有毛病的76台冰箱拿出来，砸掉了。通过这件事，使得海尔全员的质量意识大大地提高，在1988年12月就得全国同行业的第一块金牌。拿到金牌之后，张瑞敏又给他的员工说，我们拿到的是一块全运会的金牌，下一步我们就要拿奥运会金牌。所以海尔的员工就树立起严格地质量观。所有的员工都知道，我们要拿奥运会金牌，我们要以质量使得我们的产品走向全球，质量创名牌。海爾在生産經營中始終向職工反復強調二個基本觀點：用戶是企業的衣食父母。在生産製造過程中，他們始終堅持“精細化，零缺陷”，讓每個員工都明白“下道工序就是用戶”。這些思想被職工自覺落實到行動上，每個員工將質量隱患消除在本崗位上，從而創造出了海爾産品的“零缺陷”。海爾空調從未發生過一起質量事故，産品開箱合格率始終保持在100％。 3.从“扁鹊论医”看质量管理魏文王问名医扁鹊说∶“你们家看质兄弟三人，都精于医术，到底哪一位医术最好呢？”扁鹊答说∶“长兄最好，中兄次之，我最差。”文王吃惊地问∶“你的名气最大，为何反长兄医术最高呢？”扁鹊惭愧地说∶“我扁鹊治病，是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管来放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。我中兄治病，是治病于病情初起之时。一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及于本乡里。而我长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以觉得他水平一般，但在医学专家看来他水平最高。” 质量管理如同医生看病，治标不能忘固本。许多企业悬挂着“质量是企业的生命”的标语，而现实中存在“头疼医头、脚疼医脚”的质量管理误区。造成“重结果轻过程”现象是因为：结果控制者因为改正了管理错误，得到员工和领导的认可；而默默无闻的过程控制者不容易引起员工和领导的重视。最终导致管理者对表面文章乐此不疲，而对预防式的事前控制和事中控制敬而远之。单纯事后控制存在严重的危害。首先，因为缺乏过程控制，生产下游环节无法及时向上游环节反馈整改意见，造成大量资源浪费；其次，因为上游环节间缺乏详细的标准，造成公司各部门间互相扯皮，影响公司凝聚力，大大降低了生产效率；再次，员工的质量意识会下降，警惕性下降造成质量事故频发；第四，严重的质量事故会影响公司的信誉，甚至造成失去定单或者带来巨额索赔，给公司造成严重经济损失。既然事前控制和事中控制如此重要，那如何提高事前控制和事中控制的执行力呢？首先，从上到下应当有很强的全程质量管理意识。一般管理者都明白全程质量管理的重要性，但为什么在实际操作中容易疏忽过程控制呢？原因基本是因为追求一时的经济效益，放弃了对质量的控制。决策者一句“不出大问题就行，要力保本月产量”的话，就会立刻把员工多年辛辛苦苦培养起来的质量观念击跨。殊不知，决策者的错误决定会导致“失之毫厘，谬以千里”。

132CEO管理中最失败的七个经典小故事

CEO管理中最失败的七个经典小故事所有的失败都是管理性格的失败,因为，投资、产品问题，都可以靠别人帮助解决，而管理心理，真的跨越不过去。你的公司员工或是下属，是否背地里抱怨这七件事？ 1、工作压力太大，整天带着面具上班； 2、得不到授权，有被疏远的感觉； 3、你的承诺不兑现，公司充满政治色彩； 4、因背景、学历、资历原因受过歧视； 5、开会只是走走形式，每个重要决定都由你一个人做出； 6、大量的信息被隐藏起来，听不到内部真实的声音； 7、下属反映你按喜好决定员工的升迁，对人过于严厉。我相信你的公司一定有几点与上面的相似。我现在讲七个小故事，请你分析导致这些不正确工作方式的原因。故事一：工作压力太大，怎么办？王经理，某贸易公司的市场部经理：我的一位员工最近陪同来自不同国家的学员参加一个高级研修班，她负责录像、记录和事务性工作，一周下来，疲劳不说，常常要承受客户的冷言冷语。再加上，客户都是海外的大老板，她自己对比起来差距很大。这些使她的压力很大。研修班结业的最后一天，我给她打了一个电话。我只说了三句话，第一是问候，第二让她先回家休息，第三向她询问另一项工作的完成情况。另一项工作由她负责，而且到了最后期限。我没有意料到，她大发牢骚，抱怨满天，说的都是过头的话。我当时保持沉默，只听不说。事后，我想这究竟为什么，平时这位员工不是这样，今天为何反常？因为压力太大。第一，她承受客户的冷言冷语，压力已经够大了；第二，而我询问新的工作又等于向她施加了压力。人的忍耐总是有限，在一定场合会爆发。由此看来，一个企业不重视员工的情感或对处于超强度工作状态的员工不表示支持的话，那么，这个企业就一定要改变，否则，由此而来的副作用会积聚起来并寻找机会爆发。

创业成功案例

【成功案例】一个成功人士的创业故事在13年前，可能没有几个人想到他会取得今天的成功。但现在看来，李儒雄是个成功者——他成功地做起了中国最大的软件流通企业——连邦软件公司。在不久前的一次创业教育研讨会上，李儒雄结合连邦软件的发展分享了他的十点创业感悟，引起了在座不少创业成功者的共鸣，想必你也会从中获得一些有益的启示。感悟之一：创业成功最关键是创意创业成功最关键的是创意, 更重要的不在于创意本身有多少美妙和神奇，更在于它在多大程度上的不可复制、市场潜力的大小以及实施计划的可行性。连邦创业成功的核心是把国外连锁经营这种成功的商业模式引入到中国软件销售业。采用连锁方式经营软件流通业是营销手段的创新。感悟之二：创业团队是成功的基石公司管理最忌讳角色冲突。要选择彼此充分了解的、互补型的创业合作伙伴。连邦创业的团队一共有5人，商品引进、店面管理、公关及连锁发展、财务物流、统筹规划，五大业务分工，团队成员各司其职。感悟之三：尚未成熟的市场是创业的契机 1994年连邦创业时，当时国内计算机总装机量大约为70万台，尚处于起步阶段。但发展潜力巨大，计算机每年几乎以30%的速度成长。但与此发展不相适应的是，除用友财务软件、金山文字处理系统等外，国内几乎没有正版软件市场，当时既没有很多人卖正版软件，也没有人卖盗版软件。选择一个合适的创业切入点，选择一个非成熟市场，会使创业早日成功的机率大一些。感悟之四：创业失败风险是巨大的创业就好比走钢丝，稍微在哪个地方不小心，就会前功尽弃，甚至有生命危险，控制创业的风险是创业者保全自己的技巧。感悟之五：创业者不一定要是全才创业者优点明显，他们往往热情和有韧性，有知识有勇气，但往往缺点也很明显。要么是懂技术的不懂管理，要么是在管理经验上有一手但缺乏技术的前瞻性。但随着市场上的摸爬滚打，很多创业者慢慢变成了多面手。感悟之六：创业需要适宜的文化环境创业所需的内部文化环境包括相互信任、核心人物、共同的信念。创业者所需的外部环境如社会对创业者的理解和支持，政府以种种社会资源支持创业者等等。只有适宜的文化环境方可保障创业自由。感悟之七：最困难的时候往往是转机来临的时候连邦最困难的时候是在成立二年半之后，那时注册资金500万已花完，陆续贷来的900

全面质量管理及案例.doc

全面质量管理及案例【文档内容】定义：为了能够在最经济的水平上并考虑到充分满足顾客要求的条件下进行市场研究、设计、制造和售后服务，把企业内各部门的研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效的体系。意义： * 提高产品质量 * 改善产品设计 * 加速生产流程 * 鼓舞员工的士气和增强质量意识 * 改进产品售后服务* 提高市场的接受程度 * 降低经营质量成本 * 减少经营亏损 * 【- 2 - 降低现场维修成本 * 减少责任事故范围：全面质量管理的基本原理与其他概念的基本差别在于，它强调为了取得真正的经济效益，管理必须始于识别顾客的质量要求，终于顾客对他手中的产品感到满意。全面质量管理就是为了实现这一目标而指导人、机器、信息的协调活动。其主要活动范围可以使用如下示意图描述：tqm 的基础： * 系统工程与管理（系统工程） * 完善的技术方法（控制工程） * 有效的人际关系（行为工程）tqm

的演变： tqm 的演变过程tqm 的工作内容： * 新设计的控制 * 进厂材料的控制* 产品的控制 * 专题研究全面质量管理原理概述： 1. 在质量控制（quality control）这一短语中，质量一词并不具有绝对意义上的最好的一般含义。质量是指最适合于一定顾客的要求。这些要求是：a.产品的实际用途；b.产品的售价。 2. 在质量控制这一短语中，控制一词表示一种管理手段，包括四个步骤：a.制订质量标准；b.评价标准的执行情况；c.偏离标准时采了纠正措施；d.安排改善标准的计划。 3. 影响产品质量的因素可以划分为两大类： a.技术方面的，即机器、材料和工艺；b.人方面的，即操作者、班组长和公司的其他人员。在这两类因素中，人的因素重要得多。 4. 全面质量管理是提供优质产品所永远需要的优良的产品设计，加工方法以及认真的产品维修服务等活动的一种重- 3 - 要手段。 5. 质量管理的基本原理适用于任何制造过程，由于企业行业、规模的不同，方法的使用上略有不同，但基本原理仍然是相同的。方法上的差

管理小故事集锦

管理中的奖惩无小事在心理学上，奖惩是一个很宽泛的词汇，意指能够在对方心理上产生积极或消极影响的任何外在强加措施。管理中能够让员工感到不舒服的任何举措都是惩罚，能够让员工感到舒服的任何举措都是奖励。奖或惩在当事员工自己的心理上甚至在团队中其他人的心理上，都会产生持续的正强化或负强化作用。因此，管理中的奖惩无小事管理定律：办公大楼法则帕金森的“办公大楼法则”是,某个组织的办公大楼设计得越完美,装饰得越豪华,该组织离解体的时间越近。他发现,许多生意兴隆的公司、影响巨大的组织都设在不起眼的地方,住在简陋的房屋里,一旦搬进豪华的大厦,便转入衰退的轨道。例如,圣彼得教堂、罗马教堂、梵蒂冈教堂等宗教组织,都是在极盛时开始设计和修建这些教堂,等这些教堂建成时,宗教组织的势力便走下坡路了。国际联盟大厦、英国议会大厦、凡尔赛宫、布伦海姆宫、白金汉宫、英国殖民部办公大楼等政治组织的大楼,都是在落成典礼之后,该组织的权势发生大幅度的下降,甚至带来厄运。帕金森则从科学的角度进行如下推测:一个组织在兴旺发达之时,往往紧张而忙碌,没有时间和精力去设计和修建琼楼玉宇,当其所有的重要工作都已经完成,想到要修建与其成就相称的大楼时, 时间和精力都集中到表面功夫上。当某个组织的大楼设计和建造得趋向完美之际,它的存在就开始失去意义。完美的楼堂意味着定局,而定局意味着终结。事业留人：2010年最时尚的留人方式日前，全球知名人才派遣和招聘服务商万宝盛华一项调查显示，为防止员工跳槽，2010年大部分企业选择的留人方式将是“事业留人”。此次调查，万宝盛华访问了国内企业的126位人力资源经理，声称为避免员工跳槽，其所在企业将采取“事业留人”方式的占62%。其次为“金钱留人”，占23%，而采用“感情留人”的比例仅为15%。在“事业留人”上，企业选择“帮助员工制定未来职业发展目标”这一方式的，占52%，其次为“提供个性化的学习和发展机会”，如在职EMBA培训、工作轮岗等，占

创业案例关于鼓励创业的励志小故事

关于鼓励创业的励志小故事第一个故事：成功并不像你想像的那么难 1965年，一位韩国学生到剑桥大学主修心理学。在喝下午茶的时候，他常到学校的咖啡厅或茶座听一些成功人士聊天。这些成功人士包括诺贝尔奖获得者，某一些领域的学术权威和一些创造了经济神话的人，这些人幽默风趣，举重若轻，把自我的成功都看得十分自然和顺理成章。时刻长了，他发现，在国内时，他被一些成功人士欺骗了。那些人为了让正在创业的人知难而退，普遍把自我的创业艰辛夸大了，也就是说，他们在用自我的成功经历吓唬那些还没有取得成功的人。作为心理系的学生，他认为很有必要对韩国成功人士的心态加以研究。1970年，他把《成功并不像你想像的那么难》作为毕业论文，提交给现代经济心理学的创始人威尔;布雷登教授。布雷登教授读后，大为惊喜，他认为这是个新发现，这种现象虽然在东方甚至在世界各地普遍存在，但此前还没有一个人大胆地提出来并加以研究。惊喜之余，他写信给他的剑桥校友当时正坐在韩国政坛第一把交椅上的人朴正熙。他在信中说，"我不敢说这部著作对你有多大的帮忙，但我敢肯定它比你的任何一个政令都能产生震动。" 之后这本书果然伴随着韩国的经济起飞了。这本书鼓舞了许多人，正因他们从一个新的角度告诉人们，成功与"劳其筋骨，饿其体肤"、"三更灯火五更鸡"、"头悬梁，锥刺股"没有必然的联系。只要你对某一事业感兴趣，长久地坚持下去就会成功，正因上帝赋予你的时刻和智慧够你圆满做完一件事情。之后，这位青年也获得了成功，他成了韩国泛业汽车公司的总裁。

温馨提示：并不是正因事情难咱们不敢做，而是正因咱们不敢做事情才难的。人世中的许多事，只要想做，都能做到，该克服的困难，也都能克服。只要一个人还在朴实而饶有兴趣地生活着，他终究会发现，造物主对世事的安排，都是水到渠成的第二个故事：困境即是赐予有一天，素有森林之王之称的狮子，来到了天神面前：" 我很感谢你赐给我如此雄壮威武的体格、如此强大无比的力气，让我有足够的潜质统治这整座森林。" 天神听了，微笑地问："但是这不是你这天来找我的目的吧！看起来你似乎为了某事而困扰呢！" 狮子轻轻吼了一声，说："天神真是了解我啊！我这天来的确是有事相求。正因尽管我的潜质再好，但是每一天鸡鸣的时候，我总是会被鸡鸣声给吓醒。神啊！祈求您，再赐给我一个力量，让我不再被鸡鸣声给吓醒吧！" 天神笑道："你去找大象吧，它会给你一个满意的答复的。" 狮子兴匆匆地跑到湖边找大象，还没见到大象，就听到大象跺脚所发出的"砰砰"响声。狮子加速地跑向大象，却看到大象正气呼呼地直跺脚。狮子问大象："你干嘛发这么大的脾气？" 大象拼命摇晃着大耳朵，吼着："有只厌恶的小蚊子，总想钻进我的耳朵里，害我都快痒死了。" 狮子一边走，一边回头看着仍在跺脚的大象，心想："天神要我来看看大象的状况，就应就是想告诉我，谁都会遇上麻烦

十大经典的管理哲学故事

十大经典的管理哲学故事故事一有七个人曾经住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥每天都是不够的。一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。于是几乎每周下来，他们只有一天是饱的－－就是自己分粥的那一天。后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权就会产生腐败。大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得整个小团体乌烟障气。然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会，每次互相攻击扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。最后大家想出来一个方法：轮流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的，每人都尽量分得平均，就算不平，也只能认了。大家快快乐乐，和和气气，日子越过越好。同样是七个人，不同的分配制度，就会有不同的风气。所以一个单位如果有不好的工作习气，一定是机制问题，一定是没有完全公平公正公开，没有严格的奖勤罚懒。如何制订这样一个制度，是每个领导需要考虑的问题。故事二一个心理学教授到疯人院参观，了解疯子的生活状态。一天下来，觉得这些人疯疯癫癫，行事出人意料，可算大开眼界。想不到准备返回时，发现自己的车胎被人下掉了。“一定是哪个疯子干的！”教授这样愤愤地想道，动手拿备胎准备装上。事情严重了。下车胎的人居然将螺丝也都下掉。没有螺丝有备胎也上不去啊！教授一筹莫展。在他着急万分的时候，一个疯子蹦蹦跳跳地过来了，嘴里唱着不知名的欢乐歌曲。他发现了困境中的教授，停下来问发生了什么事。

教授懒得理他，但出于礼貌还是告诉了他。疯子哈哈大笑说：“我有办法！”他从每个轮胎上面下了一个螺丝，这样就拿到三个螺丝将备胎装了上去。教授惊奇感激之余，大为好奇：“请问你是怎么想到这个办法的？” 疯子嘻嘻哈哈地笑道：“我是疯子，可我不是呆子啊！” 其实，世上有许多的人，由于他们发现了工作中的乐趣，总会表现出与常人不一样的狂热，让人难以理解。许多人在笑话他们是疯子的时候，别人说不定还在笑他呆子呢。做人呆呆，处事聪明，这不失为一种上佳的做人姿态。故事三有一个博士分到一家研究所，成为学历最高的一个人。有一天他到单位后面的小池塘去钓鱼，正好正副所长在他的一左一右，也在钓鱼。他只是微微点了点头，这两个本科生，有啥好聊的呢？不一会儿，正所长放下钓竿，伸伸懒腰，蹭蹭蹭从水面上如飞地走到对面上厕所。博士眼睛睁得都快掉下来了。水上飘？不会吧？这可是一个池塘啊。正所长上完厕所回来的时候，同样又是蹭蹭蹭地从水上飘回来了。怎么回事？博士生又不好去问，自己是博士生哪！过一阵，副所长也站起来，走几步，蹭蹭蹭地飘过水面上厕所。这下子博士更是差点昏倒：不会吧，到了一个江湖高手集中的地方？博士生也内急了。这个池塘两边有围墙，要到对面厕所非得绕十分钟的路，而回单位上又太远，怎么办？博士生也不愿意去问两位所长，憋了半天后，也起身往水里跨：我就不信本科生能过的水面，我博士生不能过。只听咕咚一声，博士生栽到了水里。

创业案例年轻人创业成功例子

年轻人创业成功例子年轻人创业成功例子有很多哦，下面是整理的年轻人创业成功例子，欢迎大家阅读！在13年前，可能没有几个人想到他会取得今天的成功。但现在看来，李儒雄是个成功者――他成功地做起了中国最大的软件流通企业――连邦软件公司。在不久前的一次创业教育研讨会上，李儒雄结合连邦软件的发展分享了他的十点创业感悟，引起了在座不少创业成功者的共鸣，想必你也会从中获得一些有益的启示。感悟之一：创业成功最关键是创意创业成功最关键的是创意,更重要的不在于创意本身有多少美妙和神奇，更在于它在多大程度上的不可复制、市场潜力的大小以及实施计划的可行性。连邦创业成功的核心是把国外连锁经营这种成功的商业模式引入到中国软件销售业。采用连锁方式经营软件流通业是营销手段的创新。感悟之二：创业团队是成功的基石公司管理最忌讳角色冲突。要选择彼此充分了解的、互补型的创业合作伙伴。连邦创业的团队一共有5人，商品引进、店面管理、公关及大学生创业故事连锁发展、财务物流、统筹规划，五大业务分工，团队成员各司其职。感悟之三：尚未成熟的市场是创业的契机 1994年连邦创业时，当时国内计算机总装机量大约创业成功故事为70万台，尚处于起步阶段。但发展潜力巨大，计算机每年几乎以30%的速度成长。但与此发展不相适应的是，除用友财

务软件、金山文字处理系统等外，国内几乎没有正版软件市场，当时既没有很多人卖正版软件，也没有人卖盗版软件。选择一个合适的创业切入点，选择一个非成熟市场，会使创业早日成功的机率大一些。感悟之四：创业失败风险是巨大的创业就好比走钢丝，稍微在哪个地方不小心，就会前功尽弃，甚至有生命危险，控制创业的风险是创业者保全自己的技巧。感悟之五：创业者不一定要是全才创业者优点明显，他们往往热情和有韧性，有知识有勇气，但往往缺点也很明显。要么是懂技术的不懂管理，要么是在管理经验上有一手但缺乏技术的前瞻性。但随着市场上的摸爬滚打，很多创业者慢慢变成了多面手。感悟之六：创业需要适宜的文化环境创业所需的内部文化环境包括相互信任、核心人物、共同的信念。创业者所需的外部环境如社会对创业者的理解和支持，政府以种种社会资源支持创业者等等。只有适宜的文化环境方可保障创业自由。感悟之七：最困难的时候往往是转机来临的时候连邦最困难的时候是在成立二年半之后，那时注册资金500万已花完，陆续贷来的900万贷款也进入到现金与商品的循环转换之中，如果再亏损下去不太可能再贷到款，后果是不堪设想。但这时市场环境经过前两年的宣传和培育开始改善，买正版的人慢慢多了，市场启动起来了，经营上出现了赢利，以后的故事大家都很清楚了。胜利往往在于再坚持一下。

企业管理哲理小故事

企业管理哲理小故事导读：企业管理哲理小故事一魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢？” 扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。” 文王再问：“那么为什么你最出名呢？” 扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去；中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。” 管理心得：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多数的事业经营者均未能体会到这一点，等到错误的决策造成了重大的损失才寻求弥补。而往往是即使请来了名气很大的“空降兵”，结果于事无补。企业管理哲理小故事二父子两住山上，每天都要赶牛车下山卖柴。老父较有经验，坐镇驾车，山路崎岖，弯道特多，儿子眼神较好，总是在要转弯时提醒道：“爹，转弯啦！” 有一次父亲因病没有下山，儿子一人驾车。到了弯道，牛怎么也

不肯转弯，儿子用尽各种方法，下车又推又拉，用青草诱之，牛一动不动。到底是怎么回事？儿子百思不得其解。最后只有一个办法了，他左右看看无人，贴近牛的耳朵大声叫道：“爹，转弯啦！”牛应声而动。牛用条件反射的方式活着，而人则以习惯生活。一个成功的人晓得如何培养好的习惯来代替坏的习惯，当好的习惯积累多了，自然会有一个好的人生。企业管理哲理小故事三父子二人经过五星级饭店门口，看到一辆十分豪华的进口轿车。儿子不屑地对他的父亲说：“坐这种车的人，肚子里一定没有学问！”父亲则轻描淡写地回答：说这种话的人，口袋里一定没有钱。你对事情的看法，是不是也反映出你内心真正的态度？企业管理哲理小故事四从前，有两个饥饿的人得到了一位长者的恩赐：一根鱼竿和一篓鲜活硕大的鱼。其中，一个人要了一篓鱼，另一个人要了一根鱼竿，于是他们分道扬镳了。得到鱼的人原地就用干柴搭起篝火煮起了鱼，他狼吞虎咽，还没有品出鲜鱼的肉香，转瞬间，连鱼带汤就被他吃了个精光，不久，他便饿死在空空的鱼篓旁。另一个人则提着鱼竿继续忍饥挨饿，一步步艰难地向海边走去，可当他已经看到不远处那片蔚蓝色的海洋时，他浑身的最后一点力气也使完了，他也只能眼巴巴地

质量管理案例与故事

质量管理案例与故事 1.哥仑比亚航天飞机失事 2003.2.1 美国“哥仑比亚”航天飞机着陆前发生爆炸，7名宇航员全部遇难，全世界为之震惊，美航天负责人为此辞职，美航天事业一度受挫。事后的调查结果也比较令人惊压，造成此灾难的凶手竟是一块脱落的隔热瓦，“哥仑比亚”航天飞机有2万多块隔热瓦，能抵御3000度高温，避免航天飞机返回大气层时外壳被融化。航天飞机是高科技产品，许多标准是一流的非常严格的，但就一块脱落的隔热瓦，0.5%差错葬送了价值连成的航天飞机，还有无法用价值衡量的宝贵的7条生命。我国的卫星发射失败只是因为配电器上多了0.15毫米的铝物质，正是这点小小的东西使卫星发射失败。 2.海尔1985年砸冰箱事件 1985年海尔生产的第一批冰箱不合格，张瑞敏就坚决把有毛病的76台冰箱拿出来，砸掉了。通过这件事，使得海尔全员的质量意识大大地提高，在1988年12月就得全国同行业的第一块金牌。拿到金牌之后，张瑞敏又给他的员工说，我们拿到的是一块全运会的金牌，下一步我们就要拿奥运会金牌。所以海尔的员工就树立起严格地质量观。所有的员工都知道，我们要拿奥运会金牌，我们要以质量使得我们的产品走向全球，质量创名牌。海尔在生産經營中始終向職工反復強調二個基本觀點：用戶是企業的衣食父母。在生産製造過程中，他們始終堅持“精細化，零缺陷”，讓每個員工都明白“下道工序就是用戶”。這些思想被職工自覺落實到行動上，每個員工將質量隱患消除在本崗位上，從而創造出了海爾産品的“零缺陷”。海爾空調從未發生過一起質量事故，産品開箱合格率始終保持在100％。 3.从“扁鹊论医”看质量管理魏文王问名医扁鹊说∶“你们家看质兄弟三人，都精于医术，到底哪一位医术最好呢？”扁鹊答说∶“长兄最好，中兄次之，我最差。”文王吃惊地问∶“你的名气最大，为何反长兄医术最高呢？”扁鹊惭愧地说∶“我扁鹊治病，是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管来放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。我中兄治病，是治病于病情初起之时。一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及于本乡里。而我长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以觉得他水平一般，但在医学专家看来他水平最高。” 质量管理如同医生看病，治标不能忘固本。许多企业悬挂着“质量是企业的生命”的标语，而现实中存在“头疼医头、脚疼医脚”的质量管理误区。造成“重结果轻过程”现象是因为：结果控制者因为改正了管理错误，得到员工和领导的认可；而默默无闻的过程

中国古代管理的小故事

中国古代管理的小故事中国古代管理的小故事（一）寓言：在森林旁边有一个池塘，到处都是蝴蝶、花朵、青蛙还有小鱼。这里有一条活泼可爱的小鱼，它总是活蹦乱跳，游来游去，追赶着蜻蜓。有一条叫胖先生的大鱼，它来自一个凶狠好动的大家族，每天大鱼总是要袭击小鱼两三次，以显示自己的力量。有一个渔夫每天都来池塘钓鱼，可总是收获不大。有一天他决定买一张网，以节省时间。天亮时，他悄悄地来到池塘，然后小心地把渔网撒下了池塘。两条鱼都从来没有见过渔网，所以当渔夫收网时，它们都被渔网给网住了。小鱼挣扎着从网眼中逃出来，胖先生这时候才觉得，自己宁可是一条小鱼。寓意：这个寓言故事告诉我们，小人物容易得救，而那些名声大的却难以躲过危险。点评：树大招风风撼树，人为名高名丧人。木秀于林，风必摧之；堆出于岸，流必湍之；行高于人，众必非之。还有一句俗语："人怕出名，猪怕壮。"为什么有这么多成语与俗话说明名人与大人物如果不谨言慎行，如果不谦虚谨慎，会招人嫉妒与眼红、会招人非议与打击、会招人侮辱与诽谤？因为人有一种心理叫嫉妒。嫉妒是指人们为竞争一定的权益，对相应的幸运者或潜在的幸运者怀有的一种冷漠、贬低、排斥、或者是敌视的心理状态。嫉妒是一种比较复杂的心理它包括焦虑、恐惧、悲哀、猜疑、羞耻、自咎、消沉、憎恶、敌意、怨恨、报复等不愉快的心理状态。这种心理看不得别人比自己好，见不得别人比自己强。我们在网络上经常看到一些关于名人新闻方面的匿名评论，这些评论有好有坏，有褒有贬。讲名人坏话与贬低名人的评论有污言秽语、侮辱诽谤，恣意践踏名人的人格尊严。《中华人民共和国宪法》第三十八规定：第三十八条中华人民共和国公民的人格尊严不受侵犯。禁止用任何方法对公民进行侮辱、诽谤和诬告陷害。为什么有些人要这样贬损名人？真相是嫉妒心理在作祟，为了寻求心理平衡而以。作为企业的高管，是企业里的大人物与名人。有些员工当着高管的面对其阿谀奉承、拍马巴结、奴颜媚骨；只要高管不在场，背后就中伤诽谤的话一大些。还有些员工看到高管就如同老鼠见了猫一样，什么意见都不敢提；背后却牢骚怪话一大些。所以，高管们要低调、要谦卑，免得一些人眼红嫉妒。看到高管有权力、社会地位高、待遇优厚，有些心理不平衡的人，就会有种挫折感与失落感，为了寻求心理平衡，就会对高管言语攻击，行为挑衅，通过贬低高管与挑战高管的权威而获得心理平衡。员工虽说地位低，但是如果工作不满意，可以消极怠工，甚至于跳槽。但高管却不能对工作不满意而懒惰，如果高管工作不努力，企业就难以有发展。企业搞垮了，员工可以一走了之。但企业搞垮了，高管的职业生涯就变得困

名人创业故事案例

名人创业故事案例【篇一：名人创业故事案例】作者：创业故事网 | 分类： | 阅读：733 views | 标签：, , 【篇二：名人创业故事案例】成功名人创业故事案例篇1：扎克伯格众所周知，facebook是全球最大的社交网站。马克扎克伯格作为美国社交网站facebook的创办人成为人们关注的焦点。马克扎克伯格是如何走上的呢?他又是如何把facebook创办成全球最大的社交网站的呢?下面我们就一起了解一下马克扎克伯格的创业故事吧! 2012年，2月1日facebook正式向美国证券交易委员会(sec)提出首次公开发行(ipo)申请;2012年5月18日，全球最大社交网站facebook将正式上市。facebook将其ipo的售股规模上调至大约4.21亿股。按照每股38美元计算，facebook将超过谷歌，成为硅谷有史以来规模最大ipo。持有公司28.4%股份的创始人扎克伯格，身家将达到近300亿美元，马克扎克伯格成为新一代的创始人之一。如今的facebook已经成长为拥有超过10多亿注册用户的社交网络。成功源于自信 2003年的秋天，19岁的扎克伯格像好友亚当德安杰罗吐露了打算创建社交网站的想法，扎克伯格告诉德安杰罗，有一些哈佛高年级的同学希望他建立一个交友网站或者类似facebook一样的网站，扎克伯格希望能获得德安杰罗的帮助。德安杰罗后来成为了 facebook的第一任首席技术长。事实上，尽管此时扎克伯格有意创建一个网站，但对于网站未来的把握以及内容，他都不是很确定，而德安杰罗则提出了建设性的建成类似于 friendster(friendster创立早于facebook，曾风靡一时，后被迫转型)一样的网络社区，并被扎克伯格采纳。扎克伯格称，自己讨厌为他人做绿叶，正如自己不愿在别人手下干活一样，等到最后一刻，大家都推出自己的网站，就说，你的不如我的，如果你想加入我们就来吧否则就等以后我再帮你。显然，扎克伯格对自己很有信心。 2004年2月，扎克伯格和他的三个同学，达斯汀莫斯科威茨、克里斯休斯以及爱德华多萨维林(saverin)创

管理哲学主要内容及哲学故事

一．学习了什么？学到了什么？还想学什么？ 1.学习内容：管理哲学是对管理的哲学思考，是从哲学层面来思考管理问题。管理哲学以管理活动中的一般世界观、认识论和方法论为研究对象。管理哲学由三部分组成：管理本质，管理意义，管理规律。本课程的核心内容是对企业文化的理解与运用,即管理规律。管理哲学主要内容包括对管理哲学含义的理解站在哲学的高度对人、组织、环境构成的管理系统进行再认识；通过中外管理哲学的对比，进一步认识并理解中国的管理与国外管理的不同；探索从中国传统文化入手研究管理哲学等。 2.学习收获：通过这门课程，笔者逐渐培养起管理思维意识，对中国管理哲学精髓有更加深刻的领悟。回顾现代管理的发展轨迹，西方管理危机频现，中国未来的管理不仅应该去西方管理之糟粕取之精华，更应该立足中国传统文化，激活中国管理哲学代码。中国古典哲学基础是简单管理。简单管理的思想在中国古来有之，具有深厚的中国古典哲学基础。老子提出：“道法自然”的管理精义，明确提出了管理的最高境界：“稀言自然”，“无为而治”。“治大国若烹小鲜”更是对简单管理的生动描述。如何在实际管理中运用中国哲学简单管理思想呢？通过学习，笔者认为应该从如下四个方面着手。首先，要把握规律，抓住关键，即企业在经营管理活动中，准确找到并把握事物的本质和规律，以战略的眼光去感知机会、把握机会、利用机会，致力于培育企业核心专长与技能，聚焦核心，抓企业成功关键。其次，善于化繁为简，集约高效，即将复杂的事情简单化，系统思维，快捷行动，有执行力;在错综复杂的企业内外矛盾之中驾驭矛盾，把握度;集中配置资源，整合资源，提高组织整体运行速度与效率。然后，应该学会遵从“自然法则大于人为法则”的处事原则，组织的运行基于“客户价值驱动”而不是“权力驱动”，在适应企业经营环境变化的过程中不断变革与创新，不断跨越成功的陷阱，追求企业的可持续发展。再者，重视沟通信任，以人为本，即尊重人性，尊重人的价值，以“人才价值本位”替代“官本位”，在企业内部建立信任与沟通机制，建立知识共享系统，减少组织内部交易成本，使人与人之间的关系简单融合，协同有效。 3.希望继续学习：通过管理哲学课程学，笔者已经基本掌握管理哲学思考方法，为了能使自己够站在更高的哲学高度审视“管理的丛林”，希望更加全面地了解管理哲学内容。如哲学高度与管理效率的联系，人本管理的哲学问题，管理哲学的基本矛盾分析，如何判断哪些哲学适用于当今中国企业管理等问题。二．如何设计《管理哲学》课程讲义？如何设计《管理哲学》课程课堂？如何设计《管理哲学》课程考核？ 1.管理哲学讲义设计讲义由案例，哲学名言，哲学故事为主。相关视频，图片，音乐资源为辅生动形象具体地引导学生自主思考如何管理，培养管理思维能力。讲义内容应该顺应管理环境的变化，同时结合现实中国企业缺乏危机管理意识现状和环境不断变化给管理带来的不确定性加强，特别加强对危机管理和不确定行管理的分

企业管理8个经典小故事

管理小故事1：高贵的千里马有个农场主得到了一匹千里马，一时没有发挥它特长的机会，便把它当普通马一样使用、饲养。长期下去，千里马的特质在逐渐丧失。终于有一天，农场主发生意外，需要千里马送他到医院的时候，千里马却只会像拉磨的驴一样原地打转了。为此，农场主因失去最佳的治疗时机，只好截掉了一条腿，千里马也被他下了汤锅。对于这件事，农场主本身进行了深刻的反思，认为本身对千里马的冷落与关心不够是造成千里马沦落的主要原因，千里马是高贵的，不能像对待普通马那样对待它，于是农场主决定再养一匹千里马以弥补本身的遗憾。经过长时间的打探、寻找，农场主终于又买到了一匹千里马。看着千里马高贵、洒脱的样子，农场主开心极了，他下决心要细心饲养、照料它。首先，农场主请了最好的工匠制作了一副精美的马鞍，上面还镶嵌了宝石，马蹬、马嚼都是最好的黄铜打造的，笼头、缰绳也是最好的牛皮制作的。看着武装起来的千里马愈发威猛的形象，农场主感到非常满足、自豪。同时，农场主为千里马修建了豪华的马厩，从远方买来最好的草料。在农场主的细心照料下，千里马看上去果然更加雄健、威猛了。农场主舍不得让千里马奔跑，更舍不得骑在它的身上，他要保存千里马的体力，以便关键时刻更好地发挥千里马的优势。于是，千里马每天呆在豪华的马厩内享受着美味、悠闲的生活。终于，四年一度的赛马大会要在本地召开，农场主认为这是它的千里马最好的表现机会。他把马牵出来，细心地为它洗了一个澡，把每一根毛都梳理得顺顺当当，备上精致的马鞍，套上漂亮的笼头。本身也打扮得干净、利落，装上那个高科技的假肢，牵着千里马向赛场走去。干净、利落的主人，威猛、洒脱的千里马！他们走到哪里，哪里便发出一阵阵赞叹声，农场主非常得意！比赛就要开始了，农场主爬上马背，驱马走到起跑点，马与他都高傲地昂着头，似乎冠军已经非他莫属了！发令枪响，大家都开始驱马狂奔，可农场主的千里马却怎么也奔跑不起来。农场主极了，用手里的鞭子使劲地抽打着马屁股。不打还好，一打，千里马干脆站在那里不动了。看着农场主气急败坏的样子，人群里传来阵阵哄笑！结果可想而知，我们的农场主再次把一匹曾经的千里马下了汤锅。农场主只知道千里马要精心饲养、精心照顾，却没想到它还需要驰骋的机会及有力的鞭策。失去了驰骋的机会及有力的鞭策，再好的饲料与饲养条件也只能使千里马成为养尊处优

个管理小故事

个管理小故事 Document serial number【UU89WT-UU98YT-UU8CB-UUUT-UUT108】

68个经典管理小故事（博维咨询编着）战略管理篇 1、袋鼠与笼子袋鼠从笼中跑出，管理员一味的加高笼子高度，却没有发现是忘了关门的原因。心得：是关门还是加高笼子高度，这好比战略方向的选择。战略是保证做对的事，战术是保证把事做对。战略无效，战术有效。也就是说以高效的方式做完全错误的事情，或者说在错误的道路上快速前进，结果一定是快速彻底地走向灭亡。 2、抉择一农夫从洪水中救起了妻子，孩子却淹死了。事后，人们议论纷纷。有人说救妻子对，有人说应该救孩子。到底应先救哪个我去问农夫怎么想，农夫答道：我什么也没想。洪水来了，妻子就在我身边，我抓住她就往附近坡上游。当我返回时孩子已被洪水冲走。归途中，我琢磨着农夫的话，对自己说，所谓人生的抉择不少便是如此吧。心得：大道至简。战略在于取舍，取舍的原则在于简单明了。企业的战略管理真谛就在于此。 3、饺子皮尖心得：好时不忘难时苦，企业要及早地为可能出现的问题做准备，因此企业变革的最佳时期是企业发展最顺利的时期。这时候变革，承担的风险相对较小，变革成功的可能性比较大。 4、爱斯基摩人捕狼

心得：机遇与危机同在，不能只见其利不见其弊。企业为了短暂的利益，可能会葬送长远发展，这样的做法，如同饮鸩止渴。 7、刻舟求剑心得：古语云：“世异则事异，事异则备变。”战略应该根据外部环境的变化不断地作出评估和调整。如果企业外部环境或者内部条件发生了变化，而企业的战略没有对此作出应变或者应变不当，那么企业就无法实现既定的战略目标，这就产生了战略危机。 8、猫和老鼠心得：没有危机感就是最大的危机。企业战略危机并非一朝一夕的结果，而是逐步累积的产物。一般来讲，企业对战略危机的防止和控制越早就越容易，损失也就越小，对企业的影响也就越小。因此，企业管理要做到防微杜渐，超前决策，争取主动，尽可能将企业战略危机消除在萌芽状态。 9、想过沙漠的骡子和马心得：战略不可复制。企业战略制定，必须立足于自身所处的环境和自己拥有的资源，这样，战略才有成功执行的可能。 10、机会心得：企业中总有些一直悬而未决的问题，一些企业家寄希望于大人物或大事件的出现，能一举将问题消弥于无形，而忽视了面前那些小契机和小人物的能量，结果问题一拖再拖，终无可挽回。 11、沉没的大船（蛀虫）

(完整版)大学生创业案例与启示

大学生创业案例与启示有一句话叫做今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但是大多数人死在了明天晚上，看不到后天的太阳！大学生创业也一样，听起来很美好，但是真正行动起来的人并不多，而行动起来并坚持下去的人更少，取得成功的人微乎其微，所以我觉得做任何一件事，首先要对自己有信心，然后只要行动，坚持下去，总有一天会成功的。 ——丘兆瀚 2009年珠港澳青年创业大赛总决赛在珠海市电视台落幕，由中大2006级本科生丘兆瀚、周健强、黄腾达等同学组成的创业团队——“印客传媒”勇夺冠军，同时获得了5万元奖金和最佳创意奖。现在，丘兆瀚想在大三时买车的愿望应该可以实现了。今年印客传媒的影响覆盖了广州大学城，而明年他计划是“广州加珠海”，2011年他希望能走遍珠三角，2012年走出广东省。曾有人做过统计，百分之九十以上的大学生的创业尝试以失败告终，而这十分之一的成功案例里又有一半会被人中途放弃。但是丘兆瀚不这么想，创业大赛冠军在他看来只是一个阶段性的成果，是对自己的团队之前的艰辛努力做出的肯定，而未来对他确是无限广阔。创意是必然与偶然的结合外表白净斯文的丘兆瀚从小学开始，就一直担任班长。考入中山大学政务学院以后，也曾经参加过学生会和其它社团活动，但是不同于别人的是，丘兆瀚的父母需要供养他们姐弟俩读中山大学，同时还要抚养家里的两位老人。为了给家庭减轻负担，丘兆瀚刚上大一时就申请了学校的助学金，每年1000元至 3000元不等。他还做过书籍团购，上门推销过电热棒，与人合作创办过工作室。虽然大多数都只能维持一时，但他淡然地说：“盈利不是最重要的，积累经验才是我的目的。” 他想要创业的理由简单而真诚：“第一就是我比较喜欢创新，不想长大之后给人打工；第二个动力来自我的父母，他们为我付出了很多，我想让他们在晚年的时候享有更好的生活条件。” 大二时丘兆瀚在一堂专业课上找到了自己的创意。那是一堂由聂静红副教授讲的传播学理论，课上老师讲了“免费DM报纸”的起源和成因。“由广告客户支付报纸的出版费用，并免费提供给读者。读者通过阅读报纸，获取广告信息。”这个别人看来无甚重要，只用来应付考试的知识点，在丘兆瀚心里点燃了火花。“既然报纸可以免费，校园里数量巨大的打印复印可不可以免费呢？如果采取第三方支付的方式就能实现！” 丘兆瀚和与几个好友分享自己的想法后，大家一拍即合，决定以此创业。经过一个寒假的筹备，组队、扩充设备、联络赞助商、写商业计划书等等，他们的创意得到不少人的支持，还邀请到一位市场营销专业的老师做顾问。“机会从来就是留给有准备的人的。”从广告的第一个客户的“咕噜咕噜”饮品店开始，“印客传媒”的前身“福瑞印务”渐渐地被越来越多的同学所熟知，并在校内受到了热烈欢迎。在学校赚到人生“第一桶金” 2009年3月最初，“福瑞印务”参加第二届“赢在中大”创业技能及策划大赛荣获四校区总决赛季军，2009年8月入驻中山大学科技园，成立了广州福印广告有限公司。公司旗下的子品牌，以“免费打印”为主要业务的“印客传媒”已经成功进驻广州大学城中山大学、广东外语外贸大学、广州中医药大学、广州药学院等多所高校。以“搭建一个全新的传播平台，打造一支高效的工作队伍，树立一个令人尊敬的传媒品牌”为宗旨，印客传媒在不断发展过程中形成了独具特色的“融洽，高效，担当”的团队文化。而丘兆瀚也从今年开始不用再申请学校的助学金了。 “除了父母们始终如一的信任和支持，没有什么比一支好的团队更重要，”丘兆瀚说，“我们的队员来自不同院系，能力、思维方式等方面的互补，让我们在对实际问题的解决上更全面客观。”他还强调了一点：“预见性也很重要。这一点是我一直坚持的。这让我们在创业过程中紧跟时代潮流，避免了栽大跟头。”大的挫折没有，但是小困难是不可避免的。印客传媒团队在创业之初，有过一段资金缺乏的时期，商家们觉得大学生创业没有经验，担心投资风险太大，因此大部分资金是丘兆瀚的朋友们慷慨解囊相助的。