便利店店员工作岗位职责要求

便利店店员工作岗位职责要求

便利店店员工作岗位职责要求1

便利商店其他岗位有收银员、理货员、验收员、门店会计等。由于便利商店门让店员较少，许多岗位存在相互兼任的情况。

1、收银员

（1）收银员职责收银员具有熟悉商品的货区、商品基本价位、收银业务、结算小票管理业务、收集和提供商品销售信息、顾客信息、退货处理以及收银台安全等职责。

（2）作业内容

在其收银过程中，除了结算货款外，还要向顾客提供商品和服务信息、解答顾客的提问、做好商品损耗的预防等。

2、理货员

（1）理货员的职责

理货员是便利店中从事商品整理、清洁、补充、标价、盘点等工作的人员。门店理货员职责是巡视货场，耐心解答顾客的提问，对所属货区的商品的保质期心中有数，熟悉所负责商品范围内的商品名称、价格、用途和保质期，掌握商品标价的知识，正确标识价格，掌握商品的陈列原则和方法、技巧，正确进行商品陈列，保证商品安全。

（2）作业内容

①领货作业

营业中陈列架上的商品在不断减少，理货员就必须及时从库内领货来补充货架商品。在进行领货作业时，应注意：

领货时必须有领货单；

领货单上要写明商品的大类、品种、货名、数量和单价；

对内库管理员提供的商品，按领货单的款项逐一核对，以防出现提错货物的现象。

②补货作业

理货员将标好的商品依照商品各自规定的陈列位置，定时或不定时地将商品补充到货架上的作业。理货员补货时应做到：

定时补货：在非营业高峰的补货。

不定时补货：只要货架上的商品即将售完，就立即补货，以免造成缺货，影响销售，而且补货作业不能影响顾客购买。

核对卡、货：先检查需补货的陈列架前的价目卡是否将补上去的商品一致。

补货做到商品先进先出：补货时将原商品取下，然后打扫陈列架，将补充的新货放在里面，再把原架上的商品放在前列，做到商品陈列先进先出。

控制特殊商品：对冷冻食品和生鲜食品的补充要进行时间段投放量的控制。这要根据每天销售量和销售高峰来具体确定。

理货员除了领货、标价、补货之外，还肩负着盘点作业。

③商品标价

便利店属于开架自选销售，为方便顾客挑选和收银员记价收款，出售的每一件商品都要标上价格标签。

价格标签打贴时位置要一致，以方便选购、定向扫描和收银计价。

标价前要核对商品的代号和售价，核对进货单和陈列架上的价格卡，高速好打价机上的数码。

妥善保管价格标签纸，以防止个别顾客偷换标签（以低价格标签贴在高价商品上），通常可选用仅能一次性使用的折线标签纸。

商品价格高速时，如价格调高，则要将原价格标签纸去掉，重新进行打价，以免顾客产生抗衡心理。如价格调低，可将新标价打在原标价之上。每一个商品上不可有不同的两个标签，这样会招来不必要的麻烦和争议，也往往会导致收银作业的'错误。

④商品陈列

商品陈列作业是指理货员根据商品配置表的具体要求，将规定数量的已标好价格的商品，摆设在规定货架的相应位置。

⑤商品整理和检查

清洁商品，是商品能卖出去的前提条件，所以理货员在巡视时手中的干抹布是不能离手的，抹布就像士兵手中的枪一样重要。

做好商品的前进陈列，即当前面的一堆商品出现空缺时，要将后面的商品移到空缺处去，商品朝前陈列，这样既能体现商品陈列的丰富感，又符合了商品陈列先进先出的原则。

检查商品的质量，如发现商品变质、破包或超过保质期应立即从货架上撤下。

⑥商情反馈

理货员应该及时记录顾客的合理化建议，并向店长汇报。

3、其他岗位

（1）验收员

验收员的职责主要是严格商品验收。商品验收是确认检查商品质量、审核商品产地、生产日期、发货时间、数量、价格、品种等的环节，因此，门店验收人员应手持送货单、发票或收据与送货人员逐一逐项清点，减少事后因退货或其他原因造成的浪费，避免以后发生不必要的争执。

（2）门店会计

门店会计要执行公司财务部对门店的财务管理；准备、真实、及时地向财务部上交门店各种报表，对报表的数据进行汇报、分析和处理。

便利店店员工作岗位职责要求2

1、对门店销售管理负责：执行公司销售计划，结合门店实际，制定分月销售计划，调动员工积积性，保证各项经营目标的达成。对门店损益负责，定期进行经营与销售数据的分析研究，提出经营改进对策；

2、对门店商品管理负责：监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业，执行公司下达的商品价格变动，监督门店商品损耗管理，控制与降低商品损耗；

3、对门店员工管理及员工培训工作负责：帮助与指导员工树立一切为了顾客的经营观念，建立和谐、积极、学习、进取的工作环境。负责员工的考勤、仪容仪表、培训、人事考核及规范操作的监督、指导与培训；

4、对门店的公司环境、设备设施、清洁卫生管理负责。

便利店店员工作岗位职责要求3

岗位：店员

所属部门：运营部

直属上级：店长

下属：无

性质：门店日常工作

1、提前十分钟到店准备交接、换工服、佩工牌

2、查看交接本，看是否有上班次总部或店长交待任务。

3、与下班次人员进行工作交接，要事情表达清楚，无误，保持后续工作。

4、钱财交接清楚。

5、收款时，钱币保证过机两次。如有第三者重新付款，勿忘重新两次过机。

6、收货前确认有无要求退货，换货，遵循先退后收原则。

7、保证收货真实，正确，单据与实物一致。

8、商品日期不符合标准，生产日期与保质期模糊难以辨别，不予验收。

9、包装破损，外表生锈，罐装变形，饼干类压碎，不予验收。

10、收货时不得堵住购物通道。

11、商品排面数量不足时及时补货，货品做到先进先出。

12、补货前后及时清理剩余垃圾，多余货品及时归放仓库。

13、所有商品正面朝外。

14、商品凌乱及时整理，并检查条码，包装是否破损，如有发现，及时下架，并记入交接本。

15、每日销售高峰前后，须有一次全面理货。

16、理货做到：“整齐、美观、饱满”，原则。

17、价格签与物品保持一致，缺货时，价格签取下保存。

18、物品保质期责任到个人，分片管理，保质期不足三分之一，进入预警商品，必须上报店长，未按此规定操作造成损失，由片区负责人承担责任。

19、防损防盗，发现盗窃，以保证人身安全为第一原则，以减少损失为第二原则，员工互相配合，报警暗语：“XX，你看下韦经理是不是来了”。发现偷藏商品处理用语：“请问你是不是还有商品没有结账。”

20、商品根据门店情况，定期做彻底卫生工作。（最长不超一星期）

21、商品做到：“无灰尘、无渗漏、无异味、无摸痕”。

22、门口区域卫生整洁，无杂物、无污渍，不得堆放垃圾、扫把，每日需清扫次。

23、值班人员必须有一人站立于收银台内，顾客进门后，要真诚喊“欢迎光临”，逗留时间较长或有疑惑，须真诚询问，“您好，请问您有什么需要，”离开时响亮喊，“请慢走”。

24、收银时做到三声响，“一声报价、二声收银、三声找零”。

25、入袋时要先大后小，先硬后脆。

26、进行收款录入时，有顾客不停谈话，要保持警惕。防止假币、诈骗。

27、仔细核对，保证不漏录入商品。

28、统一接电话开头结尾用语，有订货时，立刻记下顾客电话、详细地址、商品明细。

29、送货时备好找零，送货原则，不进入顾客房门，不嬉皮笑脸，有问题立刻返回。一般10分钟送达商品，最长不超20分钟。

30、送货达到时，统一用语，做到有礼、有节。

31、有事向店长请假，店长批准方可准假。

便利店店员工作岗位职责要求4

1、仪容仪表、服务礼仪到位，与门店所有成员一起打造新余服务区、畅行公司形象；

2、商品的来货验收、上架陈列、补货、防损等日常营业工作；

3、便利店休息区、地板、货架、堆头、商品卫生形象的维护及保持；

4、便利店内商品陈列、排面整齐；价格牌清晰完整，一物一牌；保质期控制；向领班建议补货或订货商品；

5、商品补货严格遵守“先进先出”的原则，确保无过期商品上架或销售

6、为顾客提供优质的消费服务，做好商品销售工作，特别是土特产的介绍；

7、便利店内贵重商品、易碎商品的安全管控；

8、收银高峰期、顾客购买高单价商品、夜班期间协助收银员工作；

9、检查便利店内各种设备设施的运行情况，及时向领班反馈异常信息；

10、配合店长或领班做好南北区调货工作；

11、配合店长、领班做好定期或不定期盘点工作

12、完成本班次的各类表格填写：交接班登记表、报损表、招待登记表等

12、及时完成店长或领班交代的其他事项

便利店店员岗位职责(共6篇)

便利店店员岗位职责〔共6篇〕 第1篇：便利店店员岗位职责 便利店店员岗位职责 【篇1：便利店营业员工作职责及工作流程】 1.仪容仪表、效劳礼仪到位，与门店所有成员一起打造新余效劳区、畅行公司形象； 2.商品的来货验收、上架陈列、补货、防损等日常营业工作； 3.便利店休息区、地板、货架、堆头、商品卫生形象的维护及保持； 4.便利店内商品陈列、排面整齐；价格牌明晰完好，一物一牌；保质期控制；向领班建议补货或订货商品； 5、商品补货严格遵守“先进先出”的原那么，确保无过期商品上架或销售 6.为顾客提供优质的消费效劳，做好商品销售工作，特别是土特产的介绍； 7.便利店内贵重商品、易碎商品的平安管控； 8.收银顶峰期、顾客购置高单价商品、夜班期间协助收银员工作； 9.检查便利店内各种设备设施的运行情况，及时向领班反应异常信息；

10.配合店长或领班做好南北区调货工作； 11.配合店长、领班做好定期或不定期盘点工作 12.完本钱班次的各类表格填写：交接班登记表、报损表、招待登记表等 12.及时完成店长或领班交代的其他事项 〔一〕岗前 1、提早10分钟到岗整理仪容仪表，佩戴工作牌 2、检查上班此营业员的工作，如卫生是否清扫干净、工作台面是否摆放私人物品- 3、与上班次营业员进展工作交接：上班次遗留工作、本班次首要工作、本班次考前须知等等 〔二〕岗中 1、顾客进店后，营业员与收银员一起用预约的音调喊“欢送光临” 2、观察进店顾客，发觉是否异常〔如顾客是否将店内同类商品带入店内，是否携带有易藏商品的袋子、是否多人同时入店等〕进步防损、防盗的警觉，加强防范； 3、根据上班次营业员的工作交接及自己对店内观察，规划好当天工作，把紧急、重要的工作放在第一位； 4、巡视店内货架商品的陈列情况，如商品不饱满、不齐全或缺档，及时向领班反映进展补货，补货时本着先进先出、饱满、整洁、

便利店岗位职责十篇

便利店岗位职责十篇 便利店岗位职责十篇 便利店岗位职责篇1 （一）店长 1）监督商品的订货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商 品质量盒服务质量管理等有关作业。 2）执行公司下达的商品价格变动通知。 3）执行公司下达的销售计划、促销计划和促销活动。 4）掌握门店的销售动态、向公司建议新商品的引进和滞销品的淘汰。 5）掌握门店各种设备的运行、维护保养知识。 6）监督和审查货品摆放的合规性。 7）监督和审查收银、报表制作、账务处理等作业流程。 8）监督和检查便利店管理人员及其他人员作业。 9）监督商品损耗管理，控制商品损耗。 10）定期分析便利店销售情况，作出分析报告。 11）负责对加油站全体员工进行业务培训。 （二）收银员

1）向每个顾客微笑并问候，顾客进店时，欢迎顾客。 2）遵守公司和油站的各项规章制度。 3）营业前备好零钱，调试好收银机。 4）准备好其他备用品，并了解当日变价商品和特价商品。 5）登打商品价格时，报出每件商品的金额；登打结束时，报出商品金额总数，并主动将结算小票置于购物袋或交顾客。 6）收银时要唱票“收您多少钱”，找零时要唱票“找您多少钱”。 7）当顾客不多时，应替顾客做好商品分袋服务。 8）耐心回答顾客的提问 9）收银时要做到正确、快速，对顾客保持亲切友善的笑容。 10）发生顾客抱怨或由于收银有误顾客前来投诉交涉时，应通知店长或值班人员来处理，避免影响正常的收银工作。 （三）理货员 1）负责便利店安全管理和仓库管理。 2）负责便利店商品的订货、收货、摆货退货及存货管理。 3）熟知所售商品的种类、品牌、性能、产地、使用说明、摆放位 置等，能熟练的向顾客介绍、推销所售商品。 4）保持店面干净整洁与通道畅通，爱护各项设别，搞好设

便利店各岗位职责

便利店各岗位职责 便利商店其他岗位有收银员、理货员、验收员、门店会计等。由于便利商店门让店员较少，许多岗位存在相互兼任的情况。 1．收银员 （1）收银员职责收银员具有熟悉商品的货区、商品基本价位、收银业务、结算小票管理业务、收集和提供商品销售信息、顾客信息、退货处理以及收银台安全等职责。 （2）作业内容 在其收银过程中，除了结算货款外，还要向顾客提供商品和服务信息、解答顾客的提问、做好商品损耗的预防等。 2．理货员 （1）理货员的职责 理货员是便利店中从事商品整理、清洁、补充、标价、盘点等工作的人员。门店理货员职责是巡视货场，耐心解答顾客的提问，对所属货区的商品的保质期心中有数，熟悉所负责商品范围内的商品名称、价格、用途和保质期，掌握商品标价的知识，正确标识价格，掌握商品的陈列原则和方法、技巧，正确进行商品陈列，保证商品安全。 （2）作业内容 ①领货作业 营业中陈列架上的商品在不断减少，理货员就必须及时从库内领货来补充货架商品。在进行领货作业时，应注意： 领货时必须有领货单； 领货单上要写明商品的大类、品种、货名、数量和单价； 对内库管理员提供的商品，按领货单的款项逐一核对，以防出现提错货物的现象。 ②补货作业 理货员将标好的商品依照商品各自规定的陈列位置，定时或不定时地将商品补充到货架上的作业。理货员补货时应做到： 定时补货：在非营业高峰的补货。 不定时补货：只要货架上的商品即将售完，就立即补货，以免造成缺货，影响销售，而且补货作业不能影响顾客购买。 核对卡、货：先检查需补货的陈列架前的价目卡是否将补上去的商品一致。 补货做到商品先进先出：补货时将原商品取下，然后打扫陈列架，将补充的新货放在里

便利店店员岗位职责

便利店店员岗位职责 （经典版） 编制人：__________________ 审核人：__________________ 审批人：__________________ 编制单位：__________________ 编制时间：____年____月____日 序言 下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢! 并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作总结、工作计划、合同协议、员工手册、管理办法、条据文书、策划方案、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注! Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you! Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as work summaries, work plans, contract agreements, employee manuals, management measures, document documents, planning plans, teaching materials, essay summaries, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!

便利店店员工作岗位职责要求

千里之行，始于足下。 便利店店员工作岗位职责要求 作为一名便利店店员，你需要承担以下职责和要求： 1. 客户服务：提供优质的客户服务，包括友好地接待顾客、回答问题、解决问题和处理投诉等。确保顾客能够获得愉快的购物体验。 2. 出货和补货：负责将商品从后台仓库里搬到前台陈列区，并保持货架的整洁和充足。确保所销售的商品有足够的库存，并及时补充新货。 3. 收银和结算：熟练操作收银系统，准确计算顾客的账单并收取相应款项。对所接受的款项进行正确的结算，并保持账目的准确性。 4. 产品陈列和促销：根据店铺的陈列规划和促销活动的安排，合理整理和陈列商品，使之具有吸引力。并通过积极参与促销活动，增加销售额。 5. 清洁和维护：保持店内的清洁和卫生，包括擦拭货架、摆放好商品、清理垃圾等。确保店铺环境整洁有序。 6. 商品知识：熟悉所销售商品的种类、特点、品牌和价格等信息。能够快速回答顾客对商品的提问，并向顾客提供有关商品的建议。 7. 库存管理：定期进行库存盘点，及时报告库存情况并补充不足的商品。确保库存信息的准确性，并及时更新系统。 8. 安全防范：负责店铺的安全防范工作，包括监控店内的摄像头、预防盗窃和火灾等意外事件。并能够熟练处理突发事件，保障顾客和员工的安全。 第1页/共2页

锲而不舍，金石可镂。 9. 团队合作：与店内其他员工密切合作，共同完成各项工作任务。能够积极主动地帮助他人，共同维护好店铺的正常运营。 此外，作为一名便利店店员，还需要具备以下能力和素质： 1. 沟通能力：善于与顾客和同事进行沟通和协调，能够准确理解并满足顾客的需求。 2. 解决问题的能力：能够快速判断问题的性质，并提供相应的解决方案。 3. 压力承受能力：能够在高强度的工作环境下保持冷静，并有效地处理工作压力和突发事件。 4. 效率和耐心：工作效率高，能够高效地完成工作任务，并具备耐心和细心的工作态度。 5. 团队合作精神：能够积极主动地与他人合作，共同完成店铺的工作任务。 6. 服务意识：保持良好的服务意识，能够始终以顾客为中心，为顾客提供满意的服务体验。 总之，作为一名便利店店员，需要具备良好的客户服务技能，熟悉所售商 品并提供专业的建议，能够与同事协作，高效地完成工作任务，并保持店内的 整洁和安全。同时，还需要具备沟通能力、解决问题的能力、压力承受能力和 团队合作精神等多方面的素质。

便利店岗位职责

便利店岗位职责 【篇一：便利店岗位职责】 营销店长： 收银员 【篇二：便利店营业员工作职责及工作流程】 1.仪容仪表、服务礼仪到位，与门店所有成员一起打造新余服务区、畅行公司形象； 2.商品的来货验收、上架陈列、补货、防损等日常营业工作； 3.便利店休息区、地板、货架、堆头、商品卫生形象的维护及保持； 4.便利店内商品陈列、排面整齐；价格牌清晰完整，一物一牌；保 质期控制；向领班建议补货或订货商品； 5、商品补货严格遵守“先进先出”的原则，确保无过期商品上架或 销售 6.为顾客提供优质的消费服务，做好商品销售工作，特别是土特产 的介绍； 7.便利店内贵重商品、易碎商品的安全管控； 8.收银高峰期、顾客购买高单价商品、夜班期间协助收银员工作； 9.检查便利店内各种设备设施的运行情况，及时向领班反馈异常信 息； 10.配合店长或领班做好南北区调货工作； 11.配合店长、领班做好定期或不定期盘点工作 12.完成本班次的各类表格填写：交接班登记表、报损表、招待登记 表等 12.及时完成店长或领班交代的其他事项 （一）岗前 1、提前 10 分钟到岗整理仪容仪表，佩戴工作牌 2、检查上班此营业员的工作，如卫生是否打扫干净、工作台面是否 摆放私人物品 ?? 3、与上班次营业员进行工作交接：上班次遗留工作、本班次首要工 作、本班次注意事项等等 （二）岗中 1、顾客进店后，营业员与收银员一起用预约的音调喊“欢迎光临”

2、观察进店顾客，察觉是否异常（如顾客是否将店内同类商品带入店内，是否携带有易藏商品的袋子、是否多人同时入店等）提高防损、防盗的警惕，加强防范； 3、根据上班次营业员的工作交接及自己对店内观察，规划好当天工作，把紧急、重要的工作放在第一位； 4、巡视店内货架商品的陈列情况，如商品不丰满、不齐全或缺档，及时向领班反映进行补货，补货时本着先进先出、丰满、整洁、便 于选购的原则，对拜访不符合陈列标准的，要进行合理的调整；补 货时特别注意不得堵住购物通道； 5、检查店内货架商品的质量，对包装破损、漏气、质量异常和临期商品，要及时清理出来，详细记录在报损单中，并及时向店长或领 班汇报。 6、检查货品标签，做到一货一签，对货签不到位，要立即更改；对没有标签的，要及时补上；对于不同口味不同价格的同一商品，做 到一件一签，以防止在销售时发生价格差错； 7、熟悉店内商品分区及陈列位置，能准确无误指引顾客其所需商品的位置； 8、顾客在店内逗留较长时间，可上签询问：“您好，请问需要点什么？” 9、卖场较多顾客时，应加强店内巡视，做好顾客服务和防损防盗工作； 10、随时注意卖场高单价商品的安全和销售情况 11、客流高峰期时，做好顾客疏导及分流工作，并协助收银员工作；（三）岗尾 1、进行下班前例行清洁、卫生工作； 2、填写好交接班登记表并与下班次人员进行工作交接； 3、接受下班次营业员的工作检查； 4、换工作服，移交工作牌，下班 【篇三：便利店员工职责】 便利店各部门员工职责 一、企划部的职责 主要职责是把握公司经营现状和宏观环境动态，就公司的组织发展 与经营事业制定和协调战略目标与规划，供总经理及其他部门参考。 二、发展部的职责

便利店各岗位工作职责

便利店岗位工作职责 便利商店其他岗位有收银员、理货员、验收员、门店会计等。由于便利商店门让店员较少，许多岗位存在相互兼任的情况。 1．收银员 （1）收银员职责收银员具有熟悉商品的货区、商品基本价位、收银业务、结算小票管理业务、收集和提供商品销售信息、顾客信息、退货处理以及收银台安全等职责。 （2）作业内容 在其收银过程中，除了结算货款外，还要向顾客提供商品和服务信息、解答顾客的提问、做好商品损耗的预防等。 2．理货员 （1）理货员的职责 理货员是便利店中从事商品整理、清洁、补充、标价、盘点等工作的人员。门店理货员职责是巡视货场，耐心解答顾客的提问，对所属货区的商品的保质期心中有数，熟悉所负责商品范围内的商品名称、价格、用途和保质期，掌握商品标价的知识，正确标识价格，掌握商品的陈列原则和方法、技巧，正确进行商品陈列，保证商品安全。 （2）作业内容 ①领货作业 营业中陈列架上的商品在不断减少，理货员就必须及时从库内领货来补充货架商品。在进行领货作业时，应注意： 领货时必须有领货单； 领货单上要写明商品的大类、品种、货名、数量和单价；

对内库管理员提供的商品，按领货单的款项逐一核对，以防出现提错货物的现象。 ②补货作业 理货员将标好的商品依照商品各自规定的陈列位置，定时或不定时地将商品补充到货架上的作业。理货员补货时应做到： 定时补货：在非营业xx的补货。 不定时补货：只要货架上的商品即将售完，就立即补货，以免造成缺货，影响销售，而且补货作业不能影响顾客购买。 核对卡、货：先检查需补货的陈列架前的价目卡是否将补上去的商品一致。 补货做到商品先进先出：补货时将原商品取下，然后打扫陈列架，将补充的新货放在里面，再把原架上的商品放在前列，做到商品陈列先进先出。 控制特殊商品：对冷冻食品和生鲜食品的补充要进行时间段投放量的控制。 这要根据每天销售量和销售高峰来具体确定。 理货员除了领货、标价、补货之外，还肩负着盘点作业。 ③商品标价 便利店属于开架自选销售，为方便顾客挑选和收银员记价收款，出售的每一件商品都要标上价格标签。 价格标签打贴时位置要一致，以方便选购、定向扫描和收银计价。 标价前要核对商品的代号和售价，核对进货单和陈列架上的价格卡，高速好打价机上的数码。 妥善保管价格标签纸，以防止个别顾客偷换标签（以低价格标签贴在高价商品上），通常可选用仅能一次性使用的折线标签纸。

便利店店员岗位职责

便利店店员岗位职责 岗位职责：便利店店员的工作职责主要包括商品管理、顾客服务、店内卫生、安全管控等方面。 在岗前，店员需要提前10分钟到岗整理仪容仪表，佩戴工作牌，并检查上班营业员的工作情况。同时，要与上班营业员进行工作交接，了解遗留工作、本班次首要工作、注意事项等等。 在岗中，店员需要用礼貌的语气欢迎顾客进店，并注意观察顾客是否异常，提高防损、防盗的警惕。同时，要巡视店内货架商品的陈列情况，及时向领班反映进行补货，并检查货品标签，做到一货一签。店员还需要熟悉店内商品分区及陈列位置，能够准确无误地指引顾客其所需商品的位置。 店员还需要维护店内卫生，包括便利店休息区、地板、货架、堆头、商品卫生形象的维护及保持。同时，要保证商品的质量，严格遵守“先进先出”的原则，确保无过期商品上架或销售。

店员还需要为顾客提供优质的消费服务，做好商品销售工作，特别是土特产的介绍。在收银高峰期、顾客购买高单价商品、夜班期间，店员需要协助收银员工作。店员还需要配合店长或领班做好南北区调货工作，并完成本班次的各类表格填写。 最后，店员需要配合店长、领班做好定期或不定期盘点工作，并及时完成店长或领班交代的其他事项。 1、制定资金管理制度，包括资金安排、分配和使用等方面。 2、审核各部门的投资预算或经费预算，制定资金计划并 提出预算修改方案。 3、制定和执行经营费用管理制度，监督营业成本控制工作。 4、制定和执行总店与分店的财务核算制度。 5、负责公司的财务收支，包括供应商货款结算和税金缴 纳等。 6、提供会计财务报表并开展内部审计。 人事部职责：

1、制定和执行公司劳资、福利、岗位考核和人事变动等 制度。 2、管理劳动人事合同和档案。 3、规划和开发人力资源。 4、调查、分析和改善公司人际关系和员工士气。 5、提供后勤服务。 6、保持和促进良好的公共关系。 7、接受消费者投诉并做出回复，监督有关部门处理。 8、制定和执行公司安全制度。 9、制定和执行公司办公用品采购和管理制度。 信息部职责： 1、开发和维护公司管理信息系统。 2、进行信息和系统相关人员的培训。 3、统计、整理和分析商品经营进销存等数据，为经营部 门提供商品信息。 4、定期或不定期开展市场调研活动。 5、收集和分析与外部环境有关的信息，为决策提供参考。 店长岗位职责：

便利店店员岗位职责

便利店店员岗位职责 篇一： 便利店营业员工作职责及工作流程】 1.仪容仪表、服务礼仪到位，与门店所有成员一起打造新余服务区、畅行公司形象； 2.商品的来货验收、上架陈列、补货、防损等日常营业工作； 3.便利店休息区、地板、货架、堆头、商品卫生形象的维护及保持； 4.便利店内商品陈列、排面整齐；价格牌清晰完整，一物一牌；保质期控制；向领班建议补货或订货商品； 5、商品补货严格遵守“先进先出”的原则，确保无过期商品上架或销售6.为顾客提供优质的消费服务，做好商品销售工作，特别是土特产的介绍；7.便利店内贵重商品、易碎商品的安全管控； 8.收银高峰期、顾客购买高单价商品、夜班期间协助收银员工作；9.检查便利店内各种设备设施的运行情况，及时向领班反馈异常信息；10.配合店长或领班做好南北区调货工作； 11.配合店长、领班做好定期或不定期盘点工作 12.完成本班次的各类表格填写： 交接班登记表、报损表、招待登记表等

12.及时完成店长或领班交代的其他事项 一）岗前 1、提前10分钟到岗整理仪容仪表，佩戴工作牌 2、检查上班此营业员的事情，如卫生是否打扫干净、事情台面是否摆放私人物品。 3、与上班次营业员进行事情交接： 上班次遗留事情、本班次首要事情、本班次注意事项等等二）岗中 1、顾客进店后，营业员与收银员一起用预约的音调喊“欢送惠临” 2、窥察进店顾客，发觉是否异常（如顾客是否将店内同类商品带入店内，是否照顾有易藏商品的袋子、是否多人同时入店等）提高防损、防盗的警惕，增强提防； 3、根据上班次营业员的事情交接及自己对店内窥察，规划好当天事情，把紧急、重要的事情放在第一位； 4、巡视店内货架商品的陈列情况，如商品不丰满、不齐全或缺档，及时向领班反映进行补货，补货时本着先进先出、丰满、整洁、便于选购的原则，对拜访不符合陈列标准的，要进行合理的调整；补货时特别注意不得堵住购物通道； 5、检查店内货架商品的质量，对包装破损、漏气、质量异常和临期商品，要及时清理出来，详细记录在报损单中，并

便利店岗位职责（精选8篇）

便利店岗位职责（精选8篇） 便利店篇1 1.1具有高度的责任心，熟练掌握各种机器的使用方法，集中精力作好收银工作。 1.2收款结帐迅速、准确。 1.3正确掌握现金、支票、信用卡、签单等结帐方式和程序。 1.4耐心解答可人所提出的疑问、 1.5工作中因特殊情况需暂离工作岗位;应注意财款安全，锁好钱柜。 1.6遵守财务制度，认真作好每天的先进盘点，发现问题及时报告。 1.7每天营业结束，统计当天营业输入，填写营业日报表，每天收入上交财务。 1.8熟悉各种饮料、菜品的价格，了解餐饮服务的一般知识。 1.9保存好所有帐单并交财务核查，保证帐单联号一张不缺。 1.10接听电话，并记录电话内容或通知受话人。 1.11接受客人定餐 便利店岗位职责篇2 1、按时上、下班，上班提前20分钟到岗，着工作服进入岗位。 2、保持工作区域环境卫生，做好电脑、计算器、验钞机等的清洁保养工作。 3、做好班次交接工作和班前准备工作。(早班须备足零钱) 4、迅速、准确地办理不同付款方式客账结帐业务，以及离店手续。 5、唱收唱付，保证每笔账款正确、无误。 6、任何减免、折扣业务都应有当班的主管或经理签署，没有签署不得减免。 7、遇有不能解决的问题，包括长、短款应立即上报。 8、每班结束，准确无误地编制收银员收入明细报表等 9、严格财务手续，保证备用金完整，正确、严禁套汇等违纪现象发生。

10、账款核实无误后，并把现金收入、票据等封入缴款袋交接给接班的收银员，并做好记录。 11、发票不得多开或套开。 便利店岗位职责篇3 1.1执行上级的指令，具体落实各项工作。 1.2负责带领全班员工按照餐厅服务工作规程和质量要求做好接待服务、清洁卫生和各种菜点.酒水的介绍和推销工作。 1.3负责组织每天的班前会落实每天的具体工作，保证工作区域整洁，检查服务员仪容仪表，带领并督促服务员做好各项工作。 1.4在开餐前对本餐厅做通盘巡视、检查。参与并督促所属员工做好餐前准备工作，首先做到服务娴熟，技能过硬。 1.5掌握服务员的出勤情况和平时工作表现，检查有关执行情况，定期向上级汇报。1.6负责新员工或实习生的具体培训工作。 1.7负责本班组物料用品的领用.发放和保管工作。 1.8处理客人的投诉与批评，及时向上级汇报。 1.9负责交接班工作，做好交接班记录。 1.10负责餐厅服务所需物品、用具的日常管理工作。负责管辖区内安全设施、设备的完好及报修，确保餐厅工作的正常运行。 1.11负责每周、月的餐具盘店，并督促员工爱惜餐具，控制破损率不超过5%，并将盘店结果制表上报店务经理。 便利店岗位职责篇4 1、门店生鲜日常操作指导、管理、监督; 2、门店操作规范性制定以及监督管理; 3、控制耗损，保持合理的进货量、库存量，来提升各门店盈利能力; 4、组织实施店内促销、降价活动。 便利店岗位职责篇5 1、根据市场销售的不同情况，及时、合理、准确的调整销售及奖励政策，保证公司的经营业绩 2、监督、落实销售流程和销售管理的标准化

便利店店员工作岗位职责要求3篇

便利店店员工作岗位职责要求3篇 便利店店员工作岗位职责要求1 便利商店其他岗位有收银员、理货员、验收员、门店会计等。由于便利商店门让店员较少，许多岗位存在相互兼任的情况。 1、收银员 （1）收银员职责收银员具有熟悉商品的货区、商品基本价位、收银业务、结算小票管理业务、收集和提供商品销售信息、顾客信息、退货处理以及收银台安全等职责。 （2）作业内容 在其收银过程中，除了结算货款外，还要向顾客提供商品和服务信息、解答顾客的提问、做好商品损耗的预防等。 2、理货员 （1）理货员的职责 理货员是便利店中从事商品整理、清洁、补充、标价、盘点等工作的人员。门店理货员职责是巡视货场，耐心解答顾客的提问，对所属货区的商品的保质期心中有数，熟悉所负责商品范围内的商品名称、价格、用途和保质期，掌握商品标价的知识，正确标识价格，掌握商品的陈列原则和方法、技巧，正确进行商品陈列，保证商品安全。 （2）作业内容

①领货作业 营业中陈列架上的商品在不断减少，理货员就必须及时从库内领货来补充货架商品。在进行领货作业时，应注意：领货时必须有领货单； 领货单上要写明商品的大类、品种、货名、数量和单价； 对内库管理员提供的商品，按领货单的款项逐一核对，以防出现提错货物的现象。 ②补货作业 理货员将标好的商品依照商品各自规定的陈列位置，定时或不定时地将商品补充到货架上的作业。理货员补货时应做到：定时补货：在非营业高峰的补货。 不定时补货：只要货架上的商品即将售完，就立即补货，以免造成缺货，影响销售，而且补货作业不能影响顾客购买。 核对卡、货：先检查需补货的陈列架前的价目卡是否将补上去的商品一致。 补货做到商品先进先出：补货时将原商品取下，然后打扫陈列架，将补充的新货放在里面，再把原架上的商品放在前列，做到商品陈列先进先出。 控制特殊商品：对冷冻食品和生鲜食品的`补充要进行时间段投放量的控制。这要根据每天销售量和销售高峰来具体确定。 理货员除了领货、标价、补货之外，还肩负着盘点作业。 ③商品标价

便利店营业员岗位职责

便利店营业员岗位职责 （经典版） 编制人：__________________ 审核人：__________________ 审批人：__________________ 编制单位：__________________ 编制时间：____年____月____日 序言 下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢! 并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作总结、工作计划、述职报告、条据书信、合同协议、演讲致辞、心得体会、导游词、教学资料、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注! Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you! In addition, this shop provides you with various types of classic sample essays, such as work summary, work plan, debriefing report, article letter, contract agreement, speech, experience, tour guide, teaching materials, other sample essays, etc. I want to know Please pay attention to the different format and writing styles of sample essays!