置业顾问日常工作流程

附件：置业顾问日常工作流程及管理办法

前台

A 、按签到顺序轮流负责引导台接待任务。

B 、客户进门前台人员应做到：看到客户走至门口时，应立即站起，待客户进门后应马上上前问：“您好，看房吗？”得到客户肯定答复，应进一步问：“以前有没有来过？”。若没有来过，则立即将客户引导至沙盘方向，并称“麻烦你到这边我们先看一下小区的整体规划好吗？到沙盘前先递给客户名片，并向客户点头微笑说一声“您好”并报上我叫xxx叫我小X 就行，先后按照统一说词讲解沙盘。

C、老客户回访应做到：

客户进门后，前台人员得到客户肯定答复曾来过，应问清第一次接待的置业顾问是那位，得到答复后，按轮接细则执行。

若客户记不起第一次接待的置业顾问是哪位，则由前台人员来负责接待。

要求：1、引导台应保持整洁，台上只能放置轮接本、客户金薄。

2、前台人员必须公平、公正的做好前台工作。

3、前台人员若有老客户来访，必须告知下一轮接人员接替其当班，做好交接后才能接待自己的老客户。

4、前台人员在岗时间不得打电话（接听电话不得超过三分钟）。

5、前台人员不得擅自离开引导台（在主管的同意下除外）。

客户接待

1、客户进门，前台人员上前打招呼“您好！看房吗？”。若非看房人员，礼貌的告知应去部门，对推销人员礼貌的告知办公室不得推销。

2、得到肯定回答则追问“您是否第一次来？”若已来过则询问“是哪位给您介绍的？”并邀请前次介绍的同事前来接待。

3、若客户第一次来则递给客户名片，按照统一说词讲解沙盘。

4、了解客户意向锁定房型

5、邀请落座，倒水。

6、深度洽谈。

7、参观样板房，工地。

8、填写楼款预算单，了解客户购买力。

9、逼定成交。

10、留下客户联系方式并约定下次来访时间。

11、将客户送出门外。

12、填写《来访客户AB表》。

签约

1、目标房屋去存，地下室地去存。

2、重新计算、核实房款及费用。

3、简单明了的向客户讲解合同条款。

4、抄写合同（超出标准合同的内容向经理请示）

5、客户核实合同内容并签字，填写《已购客户情况表》、《客户档案表》

6、销售经理核实《商品房买卖合同》、《已购客户情况表》内容并签字。

7、到出纳处交款、出纳核实房屋及地下室去存并登记。

8、为客户填写下次付款时间、付款项目、应付款额及贷款手续资料的清单。

9、将客户送出门外。

10、整理完整《商品房买卖合同》、《商品房两书》及按揭资料当日交经理处。

11、检讨此客户从首次来到签约过程、总结得失完成《来访客户AB表》全部内容。

客户签约要求：

1、必须提供身份证原件及复印件3张；

2、按揭的必须确定其贷款成数及年限，并提供完整的银行按揭所需资料。

3、本人必须到场签字；

一．案场管理准则。

1. 员工必须关心公司，执行本职工作，遵守职业道德；

2. 员工应准时上、下班，不迟到、早退、旷工；

3. 员工在工作时间应坚守工作岗位；接待来访、洽谈等应在接待洽谈区进行；

4. 上班时间不得吃东西或在非吸烟区内吸烟，不得高声喧哗、谈与工作无关的事情；

5. 切实服从上司工作安排和调配，按时完成任务，不得拖延、拒绝或终止工作；

6. 必须按编排表当值，不得擅离职守，个人调离、调换更值时需先征得主管同意；

7. 必须如实向上司汇报工作，坚决杜绝偷盗、欺骗或阳奉阴违等不道德的行为；

8. 必须发挥高效和勤勉精神，对自己从事的工作认真、负责、精益求精；

9. 员工必须遵守“守法、廉洁、诚实、敬业”的道德；

10. 不得玩忽职守，违反工作纪律，影响公司的正常运行次序；

11. 不得私自向客户或相关联系单位索取回扣、佣金；

12. 员工未经公司书面批准不得兼职；

13. 员工有义务保守公司的经营机密及客户档案；

14. 员工禁止索取非法利益；

15. 员工违反本管理细则的，视其对公司造成的损害之程度轻重给予批评、罚款、降职、开除，形式严重者追究其法律责任；

16. 员工特指项目主管疏于职守的，视其情节给予处分；

17. 违反本管理细则给公司造成经济损失的，公司将向其追索赔偿；

18. 严格执行公司价格制度，严守公司价格机密。

案场销售人员准则：

（一）销售人员仪表、仪容准则：

1. 1、员工必须衣着整齐干净、无污迹和明显皱褶；扣好纽扣、结正领带、领花、衣袋中不要有过多物品；皮鞋要保持干净、光亮；女员工需穿肉色丝袜，不能穿黑色和白色；

2. 男员工头发要常修剪，头发长度以保持不盖耳部和不盖衣领为度，不得留胡须，要每天修脸。女员工不得留披肩发，头发长度以不超过肩部为适度，头发要常洗，上班前要梳理整齐，保证无头屑；

3. 女员工切忌浓妆艳抹，不许纹眉，可化淡妆，使人感到自然、美丽、精神好。女员工不得涂有色指甲油，不得佩带除手表、戒指之外的饰物，忌用过多香水或使用刺激性气味强的香水；

4. 上班时间杜绝勾肩搭背、手插兜等散慢现象，违者处于10元/次罚款。

5. 员工上班前不得吃异味食物，要勤洗手，勤剪指甲，指甲边缝不得藏有脏物；

6. 在对客服务时，不得流露出厌烦、冷淡、愤怒、僵硬、紧张和恐惧的表情，要友好、热情、精神饱满和风度优雅地为客人服务；

7. 提倡每天洗澡，勤换衣物，以免身上发出汗味或其他异味；

8. 工作状态中必须使用普通话。

房地产置业顾问工作计划范文(2021版)

房地产置业顾问工作计划范文 (2021版) Real estate consultant work plan model ( 工作计划 ) 汇报人：_________________________ 职务：_________________________ 日期：_________________________ 适用于工作计划/工作汇报/新年计划/全文可改

房地产置业顾问工作计划范文(2021版) 推荐：社区工作计划计划生育工作计划护理工作计划党支部工作计划财务工作计划 1.房地产营销计划的内容 在房地产市场营销中，制订出一份优秀的营销计划十分重要。一般来说，市场营销计划包括 1.计划概要：对拟议的计划给予扼要的综述，以便管理部分快速浏览。 2.市场营销现状：提供有关市场，产品、竞争、配销渠道和宏观环境等方面的背景资料。 3.机会与问题分析：综合主要的机会与挑战、优劣势、以及计划必须涉及的产品所面临的问题。 4.目标：确定计划在销售量、市场占有率和盈利等领域所完成

的目标。 5.市场营销策略：提供用于完成计划目标的主要市场营销方法。 6.行动方案：本方案回答将要做什么?谁去做?什么时候做?费用多少? 7.预计盈亏报表：综述计划预计的开支。 8.控制：讲述计划将如何监控。 一、计划概要 计划书一开头便应对本计划的主要目标和建议作一扼要的概述，计划概要可让高级主管很快掌握计划的核心内容，内容目录应附在计划概要之后。 二、市场营销现状 计划的这个部分负责提供与市场、产品、竞争、配销和宏观环境有关的背景资料。 1.市场情势 应提供关于所服务的市场的资料，市场的规模与增长取决于过去几年的总额，并按市场细分与地区细分来分别列出，而且还应列

销售部门岗位职责及日常工作流程

一展厅经理 岗位职责： 1.协助销售总监完成销售目标； 2.销售顾问的计划分解和工作分配； 3.帮助和监督各组销售顾问执行规范、达成目标； 4.监督销售流程的全过程； 5.帮助和监督销售顾问制定潜在用户管理跟进的措施和实施； 6.展厅内相关销售业务的协调； 7.各类销售信息的及时传达； 8.销售满意度； 9.制定销售顾问KPI指标； 10.支持市场部各种小型活动； 11.处理第一层客户投诉； 12.通报现今销售顾问状态 13. 完成公司临时交办的其他任务 工作流程：

融资经理 岗位职责： 1.金融贷款业务开展及对接 2.展厅、网点金融业务的物料 3.销售人员（含网点）金融业务培训 4.销售人员金融业务流程监督、管理 5.市场活动金融业务的策划协助及参与 6.行业数据的分析及应用 7. 完成公司临时交办的其他任务 工作流程：

二首席销售顾问 岗位职责： 1.完成协定的销售任务； 2.寻找潜在用户并跟进接触、转化为成交用户； 3.展厅销售业务接待、掌握销售核心流程的全过程； 4.帮助和监督本组内的销售顾问执行规范、达成目标； 5.建立销售业务档案、及时上报用户信息； 6.协助解决用户咨询与抱怨 7.展厅车辆的保洁，移位 8.收集竞争对手资料 9.完成公司临时交办的其他任务 10.负责本组内销售顾问与其他部门之间工作协调

三销售顾问 岗位职责： 1.完成协定的销售任务； 2.寻找潜在用户并跟进接触、转化为成交用户； 3.展厅销售业务接待、掌握销售核心流程的全过程； 4.建立销售业务档案、及时上报用户信息； 5.协助解决用户咨询与抱怨 6.展厅车辆的保洁，移位 7.收集竞争对手资料 8.完成公司临时交办的其他任务 工作流程：

珠宝店日常工作操作规范所涉及的问题

精心整理 日常工作流程所涉及的问题 一、销售开票及付款程序 二、换购产品 执行政策： 1、只针对本公司售出的产品 2、旧首饰必须有本公司印记和保证单 3、素金旧金重量以当场实称为准 4、更换的新首饰价格必须不低于原货品 5、千足金价格按当日金价折算，每克核收工费10元 6781（1（22（1（2（334（1（2（3（4123441a)珍珠类、玉石类、欧泊等硬度小、易碎的饰品，应在清水里用软毛刷刷去污垢（软毛刷不要触及珍珠），不能用超声波清洁器清洗。 b)逼镶、钉镶、行列镶的货品较易松石，同样也不能用超声波清洁器清洗。 2、要与顾客当面检查货品是否完整无缺，是否松石。如果有问题直接指出，并且要得到顾客的确认。有松石现象的要提醒顾客及时修理，暂时不帮其做货品清洗。 3、当着顾客面清洗，让顾客可以看到并了解到整个清洗过程，使顾客放心。 4

5 五、VIP 尊贵会员制度 1、入会条件 a 、在本公司专卖店购买产品，即可填写“会员登记表”，办理入会 b 、已购本公司产品但未办卡的顾客可随时持购物保证单办理入会手续 2、VIP a b c d 12345,8拆封收货，并在“门店发货单”上签名确认，各专营店等收货单位每天须在POS 系统里做数据收发，并跟踪总部发货接受，收到货物后第一时间进行验收，如 发现任何数量问题,立即通报商品部及相关部门。 1.1.1.2 各专营店收到货品后必须逐件进行验收,验收内容如下:

， 执行）； 1.1. 2.3“正常货品退库申请单”必须是电脑打单或POS系统做的，不接受手工做 的，注意货品条码、名称、数量要清楚，且要有件数、金额汇总； 1.1. 2.4将所有“正常货品退库申请单”按类别分开打印，如：K金、铂金、黄金、 摆件等。

置业顾问日常工作

置业顾问的日常工作 一、一个优秀置业顾问的日常工作 （一）、每日提早到达公司，提前做好营业前准备，保持三米微笑。积极问“大家早上好”，将快乐的心情传递给每位同事。仔细查看本区域广告（包括本公司和同行）及分类广告，发现自己客户所需要的盘或荀盘，主动找出盘源，积极与客户联系。 （二）、查看备忘录，合理计划安排一天的工作。 （三）、打开电脑，查看前一天新增楼盘，熟悉市场行情，养成每天熟记前一天所“唱”楼盘信息的习惯，及时发现自己所需要之荀盘。 （四）、积极向业主收取钥匙，每月必须收4条以上。本分行或本区域若有新登的钥匙盘，及时拿匙看房，日积月累，做到对区域内的所有户型都了如指掌。 （五）、每天必须认真按质按量跟进10个盘源，沟通中必须与业主深入交流，了解真实具体情况，为成交打好基础。 （六）、积极做好家访，给业主留下好的印象为签单打好基础，每月必须家访6次以上。 （七）、积极接待上门、广告等客户，每天争取带两个以上客户看房，即时跟进自己客户，做到每7天所有客户电话跟进一次，每天所有客户必须浏览一次，重要客户每天跟进。 （八）、争取每天向分行同事或区域其他分行推荐一个靓盘，带头制造一个活跃的分行工作氛围。 （九）、主动到公交站、商场附近、主要路口、小区门口等地派发宣传单、兜客，获取更多客源及盘源。 （十）、充分利用网络资源，每天至少发30条网络信息，积极努力完成《置业顾问工作明细表》的工作。 （十一）、联通无限沟通无限，每天和营业经理主动沟通5分钟以上，及时交流业务问题和思想状况。 （十二）、作好每日工作总结及第二天计划写好备忘录。 （十三）、下班前作好值日，关好电脑、门、窗、空调等，作好防盗措施。 （十四）、置业顾问每月应完成以下基本量化任务： 1、每月至少做6个业主家访； 2、每月反签3套房源； 3、每月至少新增20个以上房源信息，并做好登记； 4、每月必须录入发放或刷新900条以上网络信息； 5、每月争取4把有效钥匙。 （二）、不合格的置业顾问经常犯的毛病

房地产置业顾问个人工作计划

精心整理 房地产置业顾问个人工作计划 【篇一】 时光飞逝，不经意间20xx 年已经结束。默默地算来，从加入金宇房地产开发有限公司，来到隆德县项目部参加销过。 60提升 库; 作做的更好，归纳起来主要有以下几点： 1.保持一颗良好的心态很重要。良好的心态是一个销售人员应该具备的最基本的素质，良好的心态也包括很多方面。a.控制情绪我们每天工作在销售一线，面对形形色色的人和物，要学会控制好自己的情绪，不能将生活中的情绪带到工作中，以一颗平稳的心态去面对工作和生活。b.宽容心人与人之间总免不了有这样或那样的矛盾事，同事、朋友之间也难免有争吵、有纠葛。只要不是大的原则问题，应该与人为善，宽大为怀，学会宽以待人。c.上进心和企图心：上进心，也是进取心，就是主动去做应该做的事情，要成为一个具备进取心的人，必须克服拖延的习惯，把它从你的个性中除掉。企图心，当*产生的时候，就会产生企图心;如何将企图心用好，必须好好的学习。

2.不做作，以诚相待，客户分辨的出真心假意。得到客户信任，客户听你的,反之你所说的一切都将起到反效果。 3.了解客户需求，第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解。 4.推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势。做到对客户的所有问题都有合理解释。 5.保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们就会将喜爱传递。 6.确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其他楼盘，都可以增加客户的信任度。 7. 8. 1. 1. 2. 3. 4. 5.市场营销策略：提供用于完成计划目标的主要市场营销方法。 6.行动方案：本方案回答将要做什么?谁去做?什么时候做?费用多少? 7.预计盈亏报表：综述计划预计的开支。 8.控制：讲述计划将如何监控。 一、计划概要

门店销售人员日常工作流程

鲜锦汇日常工作流程（门店篇） 一、销售人员每天8:45到岗后： 1)检查室内设施、设备、商品、备品完整性； 2)与前一晚的检查人员登记记录做比较并登记记录早间检查结果； 3)人员分区域清洁室内卫生并做记录； 4)准备招待顾客所用的饮品，并清洁杯具、归置妥当； 5)将预售商品及展板、传单归置妥当； 二、营业时间： 1)门店销售在无顾客的时候必须有1-2人在店门口担当迎宾，待有 顾客上门时陪同顾客进入店内进行销售并全程做到礼貌服务； 2)坚决杜绝“挑客、怠客、拒客”的情况发生； 3)在顾客挑选心仪的商品时，可同时推荐会员制餐饮服务； 4)顾客购买商品，销售人员引领顾客至收银台付款，顾客付款同时 销售人员需将顾客所购商品包装好并附上鲜锦汇传单、彩页，并将顾客送至店门口； 5)顾客未购买商品，销售人员仍需礼貌服务，附上鲜锦汇传单、彩 页并将顾客送至店门口；

6)在营业期间，销售人员需做到“三勤”，即“眼勤（观察顾客购买 意向）”、“手勤（随时保持门店卫生）”、“腿勤（要勤快的照顾顾客，让顾客感觉到宾至如归）”； 7)如出现销售人员无法处理、无权处理的事件，需立刻向门店销售 主管或门店经理汇报； 三、午休时间： 1)午休时间为11:30-13:00； 2)午休期间每半小时需有1人在店门口值班； 3)杜绝午休期间的懒散情况，保证积极向上的健康风气； 4)午休结束前需将店内卫生打扫妥当； 四、销售人员每天16:30离岗前： 1.检查室内设施、设备、备品完整性； 2.与早间的检查人员登记记录做比较并登记记录晚间检查结果； 3.盘点贵重商品并登记，与前一晚登记记录及销售记录做比较； 4.人员分区域清洁室内卫生并做记录； 5.清空招待顾客所用的饮品，并清洁杯具、收置妥当； 6.将预售商品及展板、传单收置妥当；

家纺专卖店日常工作流程

专卖店日常工作流程 营业前：（冬季营业时间：9:00—21:00，夏季营业时间：9：00—21：00）(早晚班提前15分钟到) 1、晨会：(8：50-9：00) ◎店长宣布晨会开始。 ◎相互问好。“早上好！” ◎检查仪容、仪表及出勤情况。 ◎安排陈列变更及卫生区域划分。 ◎阅读对班交接本内容，对前一天营业销售情况进行汇报总结，对店内的异常情况以及特案处理状况进行分析总结，并拟订当天销售目标及相关工作。 2、清点货品与帐目，并将前日营业款存入到指定银行。补充卖场货品与陈列。 3、营业前的店内8检查： ◎检查店内的用电设施如：灯光、招牌、电脑、电视、录像机、录像带、刷卡POS机、电话是否能正常使用，灯光和音乐是否控制得当。 ◎检查每日电脑、网络开通（没有网络的除外）。 ◎检查收银准备工作如：备用金、零钞、销售单据、复写纸、笔、发票、计算器配备是否齐全。 ◎检查辅助工具如：剪刀、卷尺、包装袋、纸袋、绳子、胶纸。 ◎检查助销产品是否到位和无破损陈旧如：灯箱海报、POP、宣传品、产品手册、样品、促销品等。 ◎检查商品标签：做到一物一价签，有货有价、标签齐全、货价相符。 ◎检查店内卫生完成情况是否符合标准规范。 ◎检查店内陈列布置整理及方式更新的完成情况，并且商品的摆放和新品陈列是否符合标准规范。 ◎检查店内陈列商品的污渍与破损情况，并进行及时更换，不能给顾客造成产品瑕疵的印象，否则不能唤起顾客的购买欲。 ◎相互赞美、微笑训练：微笑与甜笑（面对镜子） ◎店（柜）长宣布晨会结束。店（柜）长：“大家加油!”导购员：“加油！”(一起击掌鼓励) 营业中：（午饭时间：11：00-12：00、晚饭时间：17：00-18：00）(店中店交 接班时间早班9：00―15：00、中班11：00―18：00、晚班15：00―22：00区域不同可根据当地实际情况定制) 1、店员轮流补位进行迎宾。 2、开展日常的导购服务，并将销售过程中发生的异常情况及时记录在交接班本上。 3、店长或店助将前日销售单汇总到收款卡上，并进行进销存帐本的填写。 4、对业务配送货品按程序进行验收，具体如下：

置业顾问日常工作流程

附件：置业顾问日常工作流程及管理办法 前台 A 、按签到顺序轮流负责引导台接待任务。 B 、客户进门前台人员应做到：看到客户走至门口时，应立即站起，待客户进门后应马上上前问：“您好，看房吗？”得到客户肯定答复，应进一步问：“以前有没有来过？”。若没有来过，则立即将客户引导至沙盘方向，并称“麻烦你到这边我们先看一下小区的整体规划好吗？到沙盘前先递给客户名片，并向客户点头微笑说一声“您好”并报上我叫xxx叫我小X 就行，先后按照统一说词讲解沙盘。 C、老客户回访应做到： 客户进门后，前台人员得到客户肯定答复曾来过，应问清第一次接待的置业顾问是那位，得到答复后，按轮接细则执行。 若客户记不起第一次接待的置业顾问是哪位，则由前台人员来负责接待。 要求：1、引导台应保持整洁，台上只能放置轮接本、客户金薄。 2、前台人员必须公平、公正的做好前台工作。 3、前台人员若有老客户来访，必须告知下一轮接人员接替其当班，做好交接后才能接待自己的老客户。 4、前台人员在岗时间不得打电话（接听电话不得超过三分钟）。 5、前台人员不得擅自离开引导台（在主管的同意下除外）。 客户接待 1、客户进门，前台人员上前打招呼“您好！看房吗？”。若非看房人员，礼貌的告知应去部门，对推销人员礼貌的告知办公室不得推销。 2、得到肯定回答则追问“您是否第一次来？”若已来过则询问“是哪位给您介绍的？”并邀请前次介绍的同事前来接待。 3、若客户第一次来则递给客户名片，按照统一说词讲解沙盘。 4、了解客户意向锁定房型 5、邀请落座，倒水。 6、深度洽谈。 7、参观样板房，工地。 8、填写楼款预算单，了解客户购买力。 9、逼定成交。 10、留下客户联系方式并约定下次来访时间。 11、将客户送出门外。 12、填写《来访客户AB表》。 签约 1、目标房屋去存，地下室地去存。 2、重新计算、核实房款及费用。 3、简单明了的向客户讲解合同条款。 4、抄写合同（超出标准合同的内容向经理请示） 5、客户核实合同内容并签字，填写《已购客户情况表》、《客户档案表》 6、销售经理核实《商品房买卖合同》、《已购客户情况表》内容并签字。 7、到出纳处交款、出纳核实房屋及地下室去存并登记。 8、为客户填写下次付款时间、付款项目、应付款额及贷款手续资料的清单。 9、将客户送出门外。

房地产置业顾问工作计划书

【最新】房地产置业顾问工作计划书 一个好的房地产营销方案必须有一个好的计划书,以在整体上把握整个营销活动. 市场营销计划更注重产品与市场的关系,是指导和协调市场营销努力的主要工具.房地产公司要想提高市场营销效能,必须学会如何制订和执行正确的市场营销计划. 1.房地产营销计划的内容 在房地产市场营销中,制订出一份优秀的营销计划十分重要.一般来说,市场营销计划包括 1.计划概要:对拟议的计划给予扼要的综述,以便管理部分快速浏览. 2.市场营销现状:提供有关市场,产品.竞争.配销渠道和宏观环境等方面的背景资料. 3.机会与问题分析:综合主要的机会与挑战.优劣势.以及计划必须涉及的产品所面临的问题. 4.目标:确定计划在销售量.市场占有率和盈利等领域所完成的目标. 5.市场营销策略:提供用于完成计划目标的主要市场营销方法. 6.行动方案:本方案回答将要做什么?谁去做?什么时候做?费用多少? 7.预计盈亏报表:综述计划预计的开支. 8.控制:讲述计划将如何监控. 一.计划概要 计划书一开头便应对本计划的主要目标和建议作一扼要的概述,计划概要可让高级主管很快掌握计划的核心内容,内容目录应附在计划概要之后. 二.市场营销现状 计划的这个部分负责提供与市场.产品.竞争.配销和宏观环境有关的背景资料. 1.市场情势 应提供关于所服务的市场的资料,市场的规模与增长取决于过去几年的总额,并按市场细分与地区细分来分别列出,而且还应列出有关顾客需求.观念和购买行为的趋势.

2.产品情势 应列出过去几年来产品线中各主要产品的销售量.价格.差益额和纯利润等的资料. 3.竞争情势 主要应辨明主要的竞争者并就他们的规模.目标.市场占有率.产品质量.市场营销策略以及任何有助于了解其意图和行为的其他特征等方面加以阐述. 4.宏观环境情势 应阐明影响房地产未来的重要的宏观环境趋势,即人口的.经济的.技术的.政治法律的.社会文化的趋向. 三.机会与问题分析 应以描述市场营销现状资料为基础,找出主要的机会与挑战.优势与劣势和整个营销期间内公司在此方案中面临的问题等. 1.机会与挑战分析 经理应找出公司所面临的主要机会与挑战指的是外部可能左右企业未来的因素.写出这些因素是为了要建议一些可采取的行动,应把机会和挑战分出轻重急缓,以便使其中之重要者能受到特别的关注. 2.优势与劣势分析 应找出公司的优劣势,与机会和挑战相反,优势和劣势是内在因素,前者为外在因素,公司的优势是指公司可以成功利用的某些策略,公司的劣势则是公司要改正的东西. 3.问题分析 在这里,公司用机会与挑战和优势与劣势分析的研究结果来确定在计划中必须强调的主要问题.对这些问题的决策将会导致随后的目标,策略与战术的确立. 四.目标 此时,公司已知道了问题所在,并要作为与目标有关的基本决策,这些目标将指导随后的策略与行动方案的拟定. 有两类目标-----财务目标和市场营销目标需要确立. 1.财务目标 每个公司都会追求一定的财务目标,企业所有者将寻求一个稳定的长期投资

销售的工作计划表格

销售的工作计划表格 篇一：销售每日工作计划表 篇一：销售顾问每日工作计划报表 销售顾问每日工作计划报表 销售顾问：日期：年月日 篇二：销售团队的日常工作和工作安排 销售团队的日常工作和工作安排 方法： 1、明确团队整体的任务。 2、确定主要目标。 3、保证队员都有明确的、感兴趣的任务。 4、保证队员的绩效能够被评估。 5、保证团队绩效可以监控，队员可以得到有关个人和团队的绩效反馈。 6、建立常规的团队沟通方式。 7、制定多种方案，以备不测。 原则： 1、高工作质量和效率： 团队成员之间有效沟通，分享经验。 主动寻找问题，并能有效解决问题。 成员之间相互补充，优势互补 2、高的满意度：

团队目标及成员的角色，职责明确，相互间诚恳交流信息。 3、上下、左右建立伙伴关系，相互信任、支持。 4、赏罚分明，容忍出错，越困难，越相互鼓励。 程序： 由于销售人员本地化、流动性大，因此要树立战略意识，逐步建立、巩固、发展、销售队伍。 1、销售队伍组建 明确人数、素质、能力要求，把好招聘关，科学测评应聘者，挑选德才兼备者。 2、销售人员培训、上岗 产品知识培训， 销售技巧培训，考核上岗。 公司制度学习，一来就要知规矩。 3、人员安排 明确任务，用人所长，合理配备销售人员。 4、严明纪律 防止不良风气蔓延，腐蚀整个队伍 销售队伍的建设是销售经理们唯一最重要的责任。无论你的管理职责是什么，你的业绩都将在很大程度上由你的下属实现其目标的有效性来判断。 考核：

1、销售目标达成率； 2、毛利目标达成率； 3、应收账款回收率； 4、每天平均访问户数； 5、客户数量； 6、产品比例等； 7、制度遵守情况。篇三：销售部每日工作流程安排 销售部工作流程安排 8:00 公司报到 8:00----8:30 晨会总结前一天的工作内容，销售开展情况汇报，当日的工作计划，及当天要拜访的客户等8:30----10：30 电话约访客户 其中，如有约访第二天上午拜访客户的，需要在前一天填写外出拜访单，销售人员出去拜访客户时需要填写客户登记表，第二天到公司上交部门经理，如实填写客户的拜访情况，以便部门经理做相应的客户支持。 每周周六下午3:00 周总结会议，汇报当周工作开展情况，以及下周工作计划安排 篇二：销售月工作计划表 业务人员月工作计划表 1、以上表格必须如实填写，不得弄虚作假。 2、本表也例如绩效考核内。 篇三：销售部12月工作计划明细表0

店员篇：专卖店日常工作流程

店员篇： 专卖店日常工作流程 开业前 一.当班人员必须提前半小时入店,并进行签到. 二.自我检查仪容仪: 工作服的整齐着装/胸牌的正确佩带/长发应向后扎马尾/淡妆 三.根据店长安排进行区域的卫生打扫及货架的整理 四.出席晨会 1.认真听取店长所讲的晨会内容.明确今日由店长分配的各项工作. 2.学习公司下发的文件,促销活动操作方法 3.对自己不足的地方向店长请教,并认真学习下来 4.练习营业规范用语: 你好！欢迎光临！谢谢一共X元,收您X元,找您X元请点收营业期间 一.及时发现空缺商品,及时补货 二.对进/出顾客使用对应的礼貌用语、说话真诚/表现出良好的仪态 三.对顾客提出的商品问题,耐心认真的给予解答 1.介绍商品特性\\工艺\\规格 2.推荐合适商品给xx 3.运用所学的销售技巧,增加顾客的消费心理 4.与顾客交谈中,收集相关的反馈信息,并记录在<<顾客反馈信息表>>中 四.促销活动的实施

1.及时向xx做好介绍与宣传 2.促销商品的摆放醒目,促销价格标牌的摆放醒目 3 .促销商品及时补货上架 五.处理营业中xx投诉 1.端正自己的心态,认真听取投诉情况 2.不与顾客抵触,始终保持微笑,并认真讲解 3.不要轻意向xx做出承诺 六.帮助新员工进行相应的指导与培训包括: 日工作流程\\礼仪\\商品基本知识等 七.根据店长安排接收货品,点货验收 1.察看箱子外包装有无破损方可收货 2.察看箱子外包装为红色封箱带,上下共8条方可收货 3.店内点货按箱中出库清单,逐一清点 4.记录商品到货数量,交给店长,由店长录入POS 5.查验货品,发现问题及时与公司联系 八.时刻维持店内卫生 九．不正确的待机行为有： 1躲在产品后面看杂志、化妆； 2聚在一起聊天，喧哗嘻笑； 3动作懒散、无神； 4背靠着墙或货架,无精打采地胡思乱想,发呆,打呵欠；

置业顾问考核办法

置业顾问考核方案 一、总则 为规范置业顾问接待流程，提高置业顾问接待能力，促使成交，特制定本制度。 二、考核目的 1、在公司造就一支业务精干的、高素质的、高境界的、具有高度凝聚力和团队精神的人才队伍，并形成以考核为核心导向的人才管理机制。 2、及时、公正地对置业顾问过去一段时间的工作绩效进行评估，肯定成绩，发现问题，为下一阶段工作的绩效改进做好准备。 3、为置业顾问的职业发展计划的制定薪酬待遇以及相关的教育培训提供人事信息与决策依据。 4、将业务考核转化为一种管理过程，在公司形成一个置业顾问与公司双向沟通的平台，以增进管理效率。 三、考核原则 1、以公司对置业顾问的业绩指标和相关的管理指标，以及员工实际工作中的客观事实为基本依据； 2、以置业顾问考核制度规定的内容、程序和方法为操作准则； 3、以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念。 四、适用对象 本制度适用对象主要为销售部置业顾问。

五、考核内容 笔试（40分） 1、房地产基础知识（10分） 2、项目基础知识（10分） 3、销售政策及口径（5分） 4、客户疑点论述（15分） 情景模拟（60分）详见附件 1、商务礼节（10分） 2、项目介绍（10分） 3、销售技巧（15分） 4、预算及定单填写（10分） 5、业绩考核（15分） 六、考核评价 考核结果按置业顾问考核总分，划分为“A”、“B”、“C”、“D”、“E”五等级，并作如下界定： 七、考核细则 商务礼节（10分） 形象、语速、语调、礼节（不符合要求每次扣1分）

项目介绍（10分） 口齿清晰、介绍完整（不符合要求每次扣1分） 销售技巧（15分） 条理清晰、道具运用、技巧灵活（不符合要求每次扣1分）预算及定单填写（10分） 快速准确、讲解引导（不符合要求每次扣1分） 业绩考核（15分） 接访量、认筹量、成交量 . .

2020年房产置业顾问工作计划精选

2020年房产置业顾问工作计划精选 置业顾问是在售楼处通过现场服务引导客户购买，促进楼盘销售，为客户提供投资置业的专业化、顾问式服务的综合性人才。 可以帮助到大家。 【房产置业顾问工作计划篇一】 时光飞逝，不经意间20xx年已经结束。默默地算来，从加入金宇房地产开发有限公司，来到隆德县项目部参加销售工作到现在已经有七个多月的时间了，七个月的时间放在以往或许会显得很漫长，但在这里仿佛是眨眼间便消逝而过。 本人是20xx年7月初加入公司的,刚入职时，由半知半解到对销售流程有了较好的掌握，背后确实下了不少功夫，也用了不少时间，当然更少不了同事们的帮助。正因为是第一次接触商业地产的销售工作,所以刚来的前半个月，一边协助同事做好销售工作，一边学习专业知识。慢慢地，对接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行按揭等各方面都开始有一定的认识。到

七月份的下半月就开始真真正正独立一人去接待客户,在此过程中遇到过许多困难，但在经理和同事的协助下，都能顺利将工作完成,也从中很快得到成长。一个月后本人对于公司项目的具体情况、公司的管理模式、房地产专业知识和房产销售流程及技巧等都有了很好的掌握。 但由于受国家房地产调控政策及企业自身等因素的影响,我司的楼盘会出现间歇性的低迷状态。当然我们接待的来访客户和来电客户数量也就有限了,而且大部分客户对市场的观望心理较强。本人在前几个月共接待各类来访客户60组次左右,接听各种客户来电50人次左右。虽然来访客户较少,但我们销售人员并没有因此空闲下来,而是积极地对来访客户进行电话回访,对来电意向客户进行预约,对之前的购房业主做好售后服务。本人在这期间不断的学习、锻炼、提升自己业务能力，也积累了一些意向较好的客户群体，为后来的有效成交奠定了基础。 另外，就是在不断地接触各种客户之后，跟其他楼盘相比的过程中更能深刻地体会到我们项目的优劣势。归纳起来有，项目吸引客户的地方主要有：位于隆德县中心地段，交通十分便利，是隆德的首个高层建筑，是隆德的商业核心，是隆德的首座商业 拥有现代化的物业管理体系。而影响客户购买信心的因素有：户型设计不是很合理，采光度不是很好，公摊面积过大，担心物业

销售顾问日常工作流程

销售顾问：日常工作流程及注意事项 开业前 一. 当班人员必须提前半小时入店,并进行签到； 二. 自我检查仪容仪: 工作服的整齐着装\胸牌的正确佩带； 三. 根据门店经理安排进行区域的卫生打扫及货架的整理； 四. 出席晨会 1.认真听取门店经理所讲的晨会内容.明确今日由门店经理分配的各项工作； 2.学习公司下发的文件,促销活动操作方法； 3.对自己不足的地方向门店经理请教,并认真学习下来； 4.练习营业规范用语: 欢迎光临尧山铁观音专卖店！欢迎下次光临！ 谢谢一共X元,收您X元,找您X元请点收。 营业期间 一. 及时发现空缺商品,及时补货。 二. 对进\出顾客使用对应的礼貌用语。 三. 对顾客提出的商品问题,耐心认真的给予解答： 1. 介绍商品特性\工艺\规格， 2. 推荐合适商品给顾客， 3. 运用所学的销售技巧,增加顾客的消费心理， 4. 与顾客交谈中,收集相关的反馈信息,并记录在<<顾客反馈信息表>>中。 二. 促销活动的实施：。 1.及时向顾客做好介绍与宣传， 2.促销商品的摆放醒目,促销价格标牌的摆放醒目， 3 .促销商品及时补货上架。 四. 处理营业中顾客投诉： 1. 端正自己的心态,认真听取投诉情况， 2. 不与顾客抵触,始终保持微笑,并认真讲解， 3. 不要轻意向顾客做出承诺，

五. 帮助新员工进行相应的指导与培训包括:日工作流程\\礼仪\\商品基本知识等。 六. 根据门店经理安排接收货品,点货验收： 1、商品到店后先对照订货单检查商品品质、包装、数量是否正确， 2、检查商品有无损坏，若有及时报告店长与总部联系并商量调换事宜， 3、店内点货按箱中出库清单,逐一清点， 4、商品贴好标签，将同类产品集中有序入库， 5、记录商品到货数量,交给店长,由店长录入POS 。 六. 时刻维持店内卫生。 午餐期间 一. 按照门店经理分配,轮流外出进餐。 二. 交流工作中的经验,以及工作中的问题相互沟通。 三. 做好人员交接班,并签到。 四. 在门店经理外出情况下,认真完成门店经理交给自己的代管职责。 五. 营业备用零钱的兑换。 营业高峰期 一. 明确现有销售情况, 再接再励配合门店经理完成营业目标。 二. 为高峰期做准备： 1.空缺商品再次检查并补货， 2.零钱的及时兑换， 3.促销活动资料的分发，活动情况的宣传。 三. 对进\出顾客使用对应的礼貌用语。 四. 对顾客进行耐心的商口介绍与推荐工作。 五. 提高自身警惕性，防止店内商品损失 (特别对入口促销柜及精品区的警惕)。 六. 带领新员工进行岗位的指导与培训。

服装专卖店日常工作流程

专卖店日常工作流程 一、营业前?１、人员出勤，清洁店内卫生;?２、特卖标志得放置；?３、新进商品得陈列; ４、入口处就是否清洁；?５、地面、玻璃、收银台清洁就是否已做好； ６、卖场灯光就是否控制适当； 9、准备好营业所需得各种 8、前一日销售报表就是否已发出;? ７、收银台零用钱就是否准备；? 票据; 10、了解当日促销品及促销品得价格；?１1、打扫负责区域内得卫生(包括地面、货架） 12、检查备用工具（剪刀、皮尺)? 二、营业中 1、货品就是否丰满?就是否需要紧急补货; 2、营业员精神状态就是否饱满？就是否有工作人员聊天或无所事事;?３、POＰ牌就是否脱落； 4、卖场中就是否有污染品或破损品； 5、价格卡与商品陈列就是否一致；? 6、收受顾客现金时，需口述“收您ＸＸ元”,“找您XＸ元”，“请您收好"; 7、在收到顾客纸钞时要注意辩识钞票得真伪； ８、当顾客使用打折卡应确认就是否有效; 9、退回商品应认真检查就是否影响二次销售;?1０、装袋服务，要根据顾客得购买量、物品大小、厚度、物品类别入袋； 11、在包装货品前，主动请顾客检查货品;重视包装货品;诚恳及礼貌得把货品递给顾客；有 礼貌地向顾客道别。 1２、收银员有事要离开收银台?收银员在工作时间内有事需离开收银台时,在离开收银台前,应将收银柜锁好，钥匙应随身 13、巡视货场内得货架,了解销售情况； 佩戴,如在离开前有人结帐,收银员不得离开。? 14、根据销售动态及时做好补货上架,做好清理,整洁工作；?１5、协助顾客做好服务,回答顾客询问,接受顾客得建议； 17、待机，所谓待机，就就是商店16、注意卖场内顾客得行为,有礼貌得制止顾客得不良行为；? 已经营业顾客还没有上门或暂时没有顾客光临之前,导购员边 1) 正确得待机姿势：将双手自然下垂，轻松交叉 做销售准备，边等待接触顾客得机会；? 于身前，两脚微分，平踩在地面上,身体挺 2) 直，朝前,站立得得姿势不但要使自己不容易感觉疲劳,而且还必须使顾客瞧起来顺眼；?正确得待机位置：正确得待机位置,就是站在能够照顾到自己负责得商品区域，并容易与顾客作初步接触得位置为宜; 3）待机工作:在待机时间内可以检查展区与商品:整理与补充商品等其她准备工作.?４）时时以顾客为重,一旦有顾客有所求,就应立即放下手中工作，来迎接顾客. 5）不正确得待机行为有： A、躲在商品后面瞧杂志、化妆。? B、聚在一起聊天，喧哗嘲笑。? C、胳膊搭在商品、货架上或就是双手插在口袋里,身体呈三道弯状。 Ｄ、靠着墙或货架，无精打采地胡思乱想,发呆,打呵欠。（动作散慢、无神)?E、吃零食。 Ｆ、专注得整理商品,无暇注意顾客. ?三、营业后 1、就是否仍有顾客滞留; 2、卖场音乐、射灯、电脑等就是否关闭；? 3、当日营业现金就是否已存好; 4、当日库存点数;? 5、上传当日销售报表;

置业顾问销售工作总结及目标

置业顾问销售工作总结及目标置业顾问作为房地产公司项目信息与客户需求之间传递信息的人,肩负着重要的职责,而置业顾问的素质对交易能否成功有着至关重要的影响。今天给大家整理了置业顾问销售工作总结及目标，希望对大家有所帮助。 置业顾问销售工作总结及目标范文一 在辞旧迎新的这个契机里，xx年对于重庆，对于楼市，对于XX 置业，还有对于我，都是充满希望的一年。我深知个人的发展离不开公司的发展，而热爱则是做好每件工作所不可缺的。所以，在这充满希望的新一年里，我必将全力服务公司。热爱岗位，勤奋工作，严于利己，认真专研，继续学习。用使命般的热情面对客户，用认真严谨的态度面对我的职业，为客户制造感动，为公司制造利润。 自进入XX公司已逾三个半月，入职以来，从半知半解到现在对销售流程有一定的认知，背后其实少不了下功夫，也用了不少时间，当然更少不了同事的帮助。接触置业顾问的工作后才知道，工作量不大却要学习的却无比的多，销售知识永远是个无敌深渊。 也正因为如此，我才乐此不疲，越来越喜欢这份工作。以前长听朋友说销售人员之间为了比拼业绩，争夺提成，经常是不择手段，诡计迭出。幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队，同事之间既有竞争更有帮助。每次分歧总能在沟通中消除。正因为有这样一群同事，我才能在新盘汇迅速提升自己。俗话说：近朱者赤近墨者黑。因为有XX这样浓厚的企业氛围和团队精神，才给了我成长所需的养分。

在即将过去的xx 年，我虽然在这三个半月里没有什么业绩但是总结出许多新的销售技巧和客户维护方式。并且还改变了我一些习惯。事实证明，知识和创意永远是无穷无尽的。而如何去开展我们的住房销售工作呢?我想树立诚信是根本，我们要以对待"家"的态度来对待公司，为顾客和业主提供真诚的服务。 一旦有员工存在不诚信行为，公司必然面对损失，无形的是信誉的受损，有形的是财产的流失, 所有的这些都直影响公司的利润。因此要树立诚信的态度，忠于公司，忠于顾客，忠于自己的职责，也要忠于自己的业绩。 在日常工作中，除了诚信的态度，也要总结出切实可用的方法来应对销售工作，对此我要做到以下几点: 1. 不做作，以诚相待，客户分辨的出真心假意。得到客户信任，客户听你的, 反之你所说的一切都将起到反效果。 2. 了解客户需求，第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解。 3. 推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势。做到对客户的所有问题都有合理解释。 4. 保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们就会将喜爱传递。 5. 确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其他楼盘，都可以增加客户的信任度。 6. 要与同事团结协作，这是好的团队所必须的。

置业顾问工作总结及工作计划

置业顾问2012年工作总结及2013年工作计划 公文置业顾问2012年工作总结及2013年工作计划 依然清晰记得2011年10月31初来公司报到的情形，转眼间已经过了一年两个多月之久。在这期间，承蒙公司领导及同事的帮助、关心及工作的指导和支持，以及自身的不懈努力，各方面均取得非常大的进步。这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我的人生留下了精彩而美好的回忆。作为xx的员工，我感到万分荣幸，因为xx给了我太多太多…… 初来公司，曾经很担心，不知能否做好工作，但是领导和同事耐心的关心、帮助及耐心指导，是我在较短的时间适应了公司的工作环境，也熟悉了公司的整个操作流程：从学习房地产相关专业知识习到潍坊xx名都项目相关知识，到后来的单独接待客户，以致最终客户认筹，我都能熟练操作完成。同时我每天坚持打，积极开拓积累客户，并且经常给老客户打做好维系工作，使老客户能够给我带新客户，提高成交量。从入职到现在，我从对房地产行业的初步了解，到现在可以熟练的讲解沙盘接待客户，并且抓住客户心理，努力成交。在此，我要特别感谢公司领导及同事对我的指引及帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。

在工作中，我自觉遵守公司的规章制度，对待工作认真负责，高标准严要求，不懂的问题及时虚心向同事学习请教，不断努力提高充实自己。在到公司的这一年几个月中我认真的学习了公司的各相关资料，并从网上摄取了大量有用素材，对同行优势及劣势有了一定的认识与了解，同时也意识到了公司的壮大对房地产行业所起的作用。 我所在的销售部门是一个充满激情和挑战的部门，我的主要工作是客户的接待及商品房的销售。在经历了一年两个多月的专业知识的学习及向领导同事的学习请教后，自身有了很大的提高。 在xx的一年多，对我的人生产生了极大的影响，不管是从为人处事上，还是心理素质上，我都获得了很大的提升。首先我要感谢xx给了我这么好的机会，使我从一个莽莽撞撞的孩子，变成了一位处事不惊落落大方的人。在xx的每一天我都感觉自己在变化，而且是向好的方向发展，每天我都在进步。在xx压力很大不假，但是也正是由于有这样大的压力，当自己面对压力的时候才能适时的把压力变成动力，使自己在这样有压力的环境中，不断的成长进步，不断的走向成熟。一个人如若在一个非常安逸的环境中成长，那么他会慢慢的腐化，从而慢慢的被社会淘汰。而对于风华正茂的我们，需要的正是这充满机遇与挑战的环境，需要在这种环境中不断的成长与进步，所以说选择了xx，是我人生中做的很正确的一次选择。再次感谢xx的领导给了我不断发展进步的机会，在xx的一年多里，我们经历过酸甜苦辣，有过欢颜，有过悲伤，从前期的客户储备到xx的开盘，作为xx的老员工，我们经历的很多很多，不是用语言就能表达完整的，我们见证

汽车销售4S店销售顾问的工作流程

汽车销售顾问的工作流程 销售准备 销售人员和客户面对面的时间是非常有限的即使你有时间，实际上大多数的时间是用在准备工作上，做好准备工作能让你最有效的接待和拜访客户，能让你在销售前了解客户的状况，帮助你迅速掌握销售重点，节约宝贵的时间，计划出可行、有效的销售计划。 销售准备的目的在于建立销售人员专业的销售形象和信心并得到客户的认可和信任。 软件准备： 第一，要熟悉本公司对这个汽车产品销售的政策。 第二，要详细了解汽车销售过程中的各项事务，如付款方式，按揭费用的计算，新车购置税的费率，上牌的手续，保险的内容，保险的费用等等。 第三，要了解竞争对手的产品与你所售车型的差异。有的时候客户会讲某款车比你的车好，那个车有什么装备。你有没有？这个时候你就要了解对方，事先了解了以后，你才有应对的策略。 硬件准备： 第一，销售工具准备。基本资料：产品目录，产品价格表，保险费率表，客户登记簿，名片等。基本工具：计算器，卷尺，中性笔，名片夹，。

第二，专业仪态准备：展厅人员应穿着统一标准的服装，佩戴统一的工作标牌，注意个人形象，接待客户时采用标准的商务礼仪。 第三，展厅环境准备：应该按照品牌统一标准来设计和保持展厅环境，保证展厅的车辆，展车区，客户休息区，商务洽谈区，品牌文化区,装饰精品区的干净整洁,保证个人物品的摆放有序,努力营造一个洁净温馨,舒适亲切的展厅整体氛围。 第四，展厅车辆准备：那展车的摆放位置应为最佳可视角度，保证车内外的清洁，车内各项功能处于良好状态，方便客户体验了解。 一、客户开发 汽车销售中最大的难题就是寻找客户。要解决这一难题，首先要依据产品的特征来锁定你的客户群。在访问，接待客户前要做好充分的准备，要具有很强的业务能力，特别是专业知识，要用端庄的仪表和良好的心理素质，要开发潜在客户，就要制定开发方案。首先要明确开发客户的渠道，找到客户；然后确定开发客户的优先等级，并且了解汽车特点，购买事项，竞争对手，客户需求等信息，做好开发客户的准备工作；制定客户开发方案时，要明确各个要素，要有耐心和毅力，要把握好与客户见面的时间和技巧，并且利用数字目标进行管理。在开发客户的过程中，要与客户建立互信的关系，还要主要注意以下细节。 第一、明确各个要素 首先要确定客户开发的对象，考虑与他接触的方式，是打电话还是请进来，还是登门拜访，这些都需要你去选择。同时还要选择时间、地点、内容，找出从哪里切入比较容易，找出话题以及与客户拉近距离的

置业顾问个人工作总结 置业顾问每日工作总结

第一篇置业顾问个人工作总结 置业顾问个人工作总结 2014年初，可算是我工作上另一个转折点，更是一个新的开始——加入深圳中原发展，成为其中一员。不知不觉，入职已有半年了，在这半年里收获的实在太多了，说也说不完，要多谢的不单只是一两个人，更不是一句“谢谢”就能简单了事的。之前在龙岗有做过三级市场，对龙岗和售楼这个行或多或少也有些了解。卖一手楼是我一直向往的工作，谢谢我的经理给了我这个发展的好机会，踏入销售这一行列中，认识一班好同事，学到的不再是书本那枯燥无味的知识。 记得我来时的运气比较好，第二天本项目就开盘了，开盘对我这个新人来说是一件很迷茫的事，很多同事都在忙着收获，当时我在想我要努力学习，考过就可以接客户了，由半知半解的我到现在对销售流程有一定的了解，学到了不少的东西，当然也少不了同事之间的帮助。深入售楼工作之后才发现其实很多事情要做，要学的却是无比的多，销售知识永远是个无底深渊，但正因如此，我乐此不疲，越来越喜欢这份工作。 前二个月，都是担任见习置业顾问，一边协助同事做好销售工作，一边学着自己接待客户。在这里，同事都很好，很愿意去教我知识，也很放心让我去做，去试。慢慢地，接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行相关规定各方面都开始有一定的认识。

虽然刚开始还有点不习惯，因为正是楼盘旺季，工作比较多，但心里不断告诉自己，不断想，付出多少，收获多少，只是时间问题。即使往后不在这行业上工作，现在学到的这些我相信以后绝对用得上。 4月份，正式升上为实习置业顾问。开始真真正正接待客户，独立一人将所有的工作完成。挑战性很大，一向带点自负的我也充满信心。接着，不断遇到过问题，但在同事跟经理的协助下，都能顺利将工作完成。业绩嘛！这半年来还算一般般，称不上好，总销售24套，转介成交5套。总金额19491365万元。对入行不久的来说还算是对自己有个马马虎虎的交代，也或者算是一种鼓励吧。 其实，总的来说，太多的不足之处了，未能一一说明。但最显然而见的，销售技巧，自身的应变能力，国家政策各方面还有待加强。总之，要学得多得是，虽然自己还年轻，但心态还是要摆得正，主动点，积极点，去学，去做。记得刚入职，经理曾说过“多去问，多去做，不要怕亏，反正做了就没错的”！ 下半年，也是新的开始。同样的，对于未来，我充满了期待，希望自己还能一如既往地用心去学，去做，甚至做得更好，更精。 第二篇房地产公司置业顾问个人工作总结 20xx年初，可算是我工作上另一个转折点，更是一个新的开始——加入深