成交转化率漏斗模型理论介绍

成交转化率漏斗模型理论介绍

成交转化率漏斗模型理论介绍

成交转化率是一个全店重要的指标，这个指标关系到店铺的成交人数。这里要说明一下，成交转化率这个指标还与店铺的定位，宝贝的定价有着最直接的关系（而店铺的定位和宝贝的定价在本节中不进行讨论），具体关系如下所示。

全店的销售额＝成交人数×客单价

成交人数＝访客数×全店的成交转化率

如何提高店铺的访客数，很重要的一点就是吸引更多的新用户，不管是投放直通车广告，还是做钻石展位推广，目的都是为了吸引更多的新客户及吸引回头客，提高回头客再次购成交人数。

如图2-1所示是成交转化率漏斗模型，店铺的访客数经过漏斗的过滤，最后转变成为成交人数。

成交转化率漏斗模型的第一层是有效入店率，第二层是旺旺咨询率，第三层是旺旺咨询转化率和静默转化率，第四层是订单支付率，第五层是成交转化率。

图2-1 成交转化率漏斗模型

1.有效入店率

衡量访客是否流失的一个很重要的指标就访客跳失人数，跳失人数指访问店铺一个页面就离开的访客数。与跳失人数相反的是有效入店人数，有效入店

人数指访问店铺至少两个页面才离开的访客数，即：访客数＝有效入店人数+跳失人数。所以成交转化率漏斗模型第一层就是有效入店率，有效入店率＝的效入店人数/访客数，而跳失人数/访客数。

对于一个店铺来说，要尽可能地降低全店的跳失率，增加全店的有效入店人数。

小贴士有效入店人数指标就目前来说是一个全新的概念，当访客到

达店铺，直接点击收藏、旺旺咨询、购物车、立即订购后离

开店铺都应该算有效入店。

2.旺旺咨询率

旺旺咨询率＝旺旺咨询人数/访客数。

3.旺旺咨询转化率＝旺旺咨询成交人数/旺旺咨询人数。但店铺里还会存在部分

用户（特别是老客户因为他们对店铺非常认可了，在购买的进候不咨询客服就直接下单了，所以在成交转化率漏斗模型第三层中是“静默转化率”这个指标。

静默转化率＝静默成交人数/静默访客数

静默成交用户指未咨询成交客服就下单购买的用

4.订单支付宝

订单支付率＝成交人数/订单人数。

5.成交转化率

成交转化率＝成交人数/访客数。

以上就是一个店铺的成交转化率的漏斗模型分析，接下来分别阐述每个指标对成交转化率的影响。

1.登录页面

登录页面（Landing page, 也称入店页面），是指用户从外部访问店铺的第一个页面。店铺的登录页面主要有首页、宝贝页、自定义页这三类。

首先说首页，用户到达店铺首页可能有如下几种途径，如直接访问，用户在浏览器直接输入店铺地址或者用户从“我的收藏”点击进入收藏的店铺。

这些用户可以说基本都是店铺的老客户了。另处一种进入店铺的途径就是通过广告了。

（1）淘宝宝贝搜索

（2）淘宝直通车

（3）淘宝客推广

2.登录页面的跳失率是指用户从某个或某组登录页面进入店铺，只访问了一个

页面就离开的访问人次占该（组）登录页面总访问人次的比例。

登录页面的跳失率＝登录页面的跳失率人次/登录页面的访问人次。

一个登录页面的质量好坏，基本上能用跳失来衡量，特别是首页和自定义页面作为登录页面的时候，跳失率就显得尤为重要，当自定义页面作为推广页面存在的时候，该页面的跳失率至少要保证在50%以下。

出店页面用出店率

1.出店页面

出店页面是指用户每次访问店铺时访问的最后一个页面即为出店页面。

2.出店率

出店率是指出店人次占某个或某组页面流量的比率。

出店率＝出店人次/出店页面浏览量

如果某个页面的出店率非常高，说明大部分的用户是从该页面离开店铺的，进而说明该页面对用户的吸引力差，特别是对于一些活动推广页（自定义页）及首页，因为首页承载了很多用户的访问行为。如果首页出店率非常高，说明首页承载的功能非常差，需要做进一步的调整。

首页及需要关注的指标

首页是一个店铺的门面，是店内流量分配的中转站和分配中心。

首页需要关注的指标有以下几个。

1.首页的浏览量（PV）及访客数(UV)

一般情况下，首页总的浏览量占全店总浏览量的20%左右都是正常，除非首页有比较大的推广活动，如钻石展位、淘宝首页焦点图广告，首页的浏览量会特别高一些。

2.首页的跳失率

首页作为登录页面的跳失率要尽可能控制在50%以下，毕竟店铺吸引用户的目的是让客户购买商品，完成销售。

3.首页的出店率

首页的出店率保持在50%左右都属于正常范围。

4.首页到宝贝页、分类页的点击率

首页到宝贝页的点击率，首页到分类页的点击率，取决于在首页设计对用户的引导，可以提高首页到宝贝页、到分类页的点击，只有首页到宝贝页及分类页的点击量增加，才有可能促进相应的成交转化。

1.宝贝页的浏览量(PV)和访客数(UV)

宝贝页的浏览量和访客数毫无疑问对于该宝贝的成交转化起到至关重要的影

响。当店铺在重点推广某个宝贝的时候，或者是在打造某个爆款的时候，那么该宝贝的浏览量和访问数就直接决定该宝贝能否有理想的成交量。

2.宝贝页的跳失率

当一个宝贝有了流量后，接下来就是看跳失率这个指标了，跳失率越低，说明这个宝贝对于用户的吸引力越高。另外一种情况是，该宝贝的关联推荐做得到位，能够有效地降低该宝贝的跳失率，从而很好地促进成交转化。

3.宝贝页的出店率

宝贝页的出店率是指用户访问该宝贝后就高开了店铺。宝贝页的出店率也是需要控制的，但一般来说会比其他页面的出店率高一些。因为用户访问该宝贝后，有可能就直接点击收藏，还有可能是直接下单购买，所以用户的出店率相对来讲会高一些，达到60%也是正常的，所以宝贝页的出店率要配合宝贝页的收藏率和购物车使用率一同参考。

4.宝贝页的收藏率和购物车使用率

用户对宝贝进行收藏或将其加入购物车是一个能很好促进后续购买转化的行为，即使用户没有购买，但至少说明这个用户对该宝贝是感兴趣的，而从实际数据来看，从“收藏”和“购物车”访问店铺的用户的转化率相于其他来源会很高很多的。所以提高宝贝的收藏率和购物车使用率，虽然对于短时间内（比如当天）的成交转化率影响不大，但对于后续的成交转化率会有积极促进行作用的。

5.宝贝扰交转化度

如果把以上四个指标做好，宝贝的成交转化率一定会上升。

小贴士本书对于宝贝的成交转化率的讨论，主要是从店铺本书的数据指标来衡量，而宝贝的价格，宝贝的人群定位，都不是这风景点讨论的

范畴。

1.分类页的浏览量(PV )和访客数(UV)

分类页的浏览量及访客数主要是取决于该分类页在首页的位置和该分类页名称对用户的吸引力。

2.分类页的出店率

如果一个分类页的出店率很高，说明这个分类页的宝贝列表对用户的吸引力不够，或者用户没有找到他想要的宝贝。

3.分类页到宝贝页的点击率

分类页到宝贝页的点击率决定了这个分类页是否成功的一个标志。因为分类页最重要的目的是通过这个分类页，把用户引导到他想找的宝贝去，分类页到宝贝页的点击率提高了，自然会促进宝贝成交转化。

1.自定义页的浏览量(PV)和访客数(UV)

如果一个自定义页作为店铺某个活动推广的页面，自然要看这个页面吸引了多少浏览量以用多少访客数，对于不同推广的位置，所吸引的访客数是不一样的。

2.自定义页的跳失率

自定义页作为活动推广页，例如在帮派做一个活动，如果用户到达这个页面就跳失了，显然说明这个活动推广页没有设计好，无法吸引用户点击页面上的宝贝。

自定义页作为活动推广页的跳失率要控制在40%以下，当然越低越好。

3.自定义到宝贝的点击率

同样，自定义页（活动推广页）到宝贝的点击率直接反映了该活动推广页对用户的吸引程度。

1.关键词的搜索次数及访问客数

某个关键词的搜索次数和人数很高，说明该关键词受关注程度高，就需要重点关注了。

2.关键词的出率

关键词的出店率指用户在店铺内搜索了某关键词就离开店铺的人次占该关键词搜索次数的比率。如果某个关键词的出店率特别高，说明用户搜索这个关键词出来的宝贝不是他感兴趣的，或者可能搜索这个关键词后没有找到相应的宝贝，用户就直接离开了。

所以，出店率特别高的关键词就是需要去重点关注的，特别是那些搜索次数非常高，同时出店率也特别高的关键词，就需要更加去关注。

3.关键词到宝贝页的点击率

同样，如果某个关键词被搜索的次数很高，但到宝贝页的点击非常低的话，也需要特别关注。

数据分析中的漏斗模型

数据分析有很多模型，其中最常见的就是AARRR模型和漏斗模型，相信大家对AARRR模 型有了一个比较深入的了解，其实在数据分析中漏斗模型也是一个十分常见的模型。在这篇 文章中我们就简单为大家介绍一下关于漏斗模型的知识，以便于让大家更好地了解漏斗模型。 其实漏斗模型广泛应用于流量监控、产品目标转化等日常数据运营工作中。之所以称为漏斗，就是因为用户或者流量集中从某个功能点进入，当然这是可以根据业务需求来自行设定的， 可能会通过产品本身设定的流程完成操作。而如果按照流程操作的用户进行各个转化层级上 的监控，就可以寻找到每个层级的可优化点，当然，对于没有按照流程操作的用户绘制他们 的转化路径，找到可提升用户体验，缩短路径的空间。 那么漏斗模型有哪些案例呢？其实运用漏斗模型比较典型的案例就是电商网站的转化，用户 在选购商品的时候必然会按照预先设计好的购买流程进行下单，最终完成支付。这就是漏斗 模型最好的模型以及最常见的使用场景。 那么漏斗模型有什么需要注意的相关事项呢？其实在使用漏斗模型的时候需要注意的是：单 一的漏斗模型对于分析来说没有任何意义，我们不能单从一个漏斗模型中评价网站某个关键 流程中各步骤的转化率的好坏，所以必须通过趋势、比较和细分的方法对流程中各步骤的转 化率进行分析。首先我们需要分析的是趋势，也就是从时间轴的变化情况进行分析，适用于 对某一流程或其中某个步骤进行改进或优化的效果监控，从中我们可以观察出趋势。第二就

是比较，具体就是通过比较类似产品或服务间购买或使用流程的转化率，发现某些产品或应 用中存在的问题。第三就是细分，具体的内容就是去找到细分来源或不同的客户类型在转化 率上的表现，发现一些高质量的来源或客户，通常用于分析网站的广告或推广的效果及ROI。注意到这三点，我们就能够使用好漏斗模型。 我们在这篇文章中给大家介绍了数据分析中的一个常见的数据分析模型，那就是漏斗模型， 文章中具体为大家介绍了漏斗模型的定义、漏斗模型的案例以及漏斗模型的使用注意事项， 希望这篇文章能够更好的帮助大家理解数据分析模型以及数据分析知识体系。

营销漏斗

.营销漏斗全称为“搜索营销效果转化漏斗”，它反映了企业搜索营销的各个环节，反映了从展现、点击、访问、咨询，直到生成订单过程中的客户数量及流失。 营销漏斗可以用来分析客户的营销效果，订单数越多、越接近展现量，说明客户的营销效果越好。 整个营销漏斗分为5个过程，这5个过程又可以分为3个阶段。针对性的加强客户流失大的环节，能有效提升企业的营销效果。 第一阶段——推广阶段（包含了两个过程：展现量、点击量） 第二阶段——企业的网站（也包含了两个过程：访问量、咨询量） 第三阶段——线下销售（包含了一个过程：订单量） 各个过程的影响因素也是不一样的 第一过程——展现量{关键词和账户方面} 第二过程——点击量{关键词、账户方面、创意方面} 第三过程——访问量{网站打开速度} 第四过程——咨询量{网站质量、网站内容相关性、网站互动方便性}

第五过程——订单量{销售能力} 搜索推广效果转化漏斗的评估指标： 五个量分别为： 展现量：推广信息出现在网民查看页面的次数（来源于账户统计报告） 点击量：推广信息被网民点击的次数（来源于账户统计报告） 访问量：推广信息只想的链接呗网民浏览器加载并完全打开的次数（来源于百度统计） 咨询量：通过浏览网页对企业进行线上或线下咨询的次数（来源于百度商桥，客户电话量统计） 订单量：网民通过在线、电话或直接到实体店等方式完成购买的次数（来源于客

户订单量统计） 四个率分别为： 点击率=点击量/展现量 访问转化率=访问量/点击量 咨询转化率=咨询量/访问量 订单转化率=订单量/咨询量 五种效果不好的情况，是漏斗哪层除了问题？ 第一层：推广结果有效展现次数较少 第二层：推广结果被点击次数较少 第三层：网站访问次数较少 第四层：浏览网站后咨询的较少 第五层：咨询后决定购买的较少 其实不仅仅只是在百度推广中，这个营销漏斗模型，在其他的渠道，平台也适用，运营推广离不开用户，而通过层层的筛选，最终的转化才是实际想要的。 漏斗模型很好理解，在实际的应用中，我们可以根据这个来对运营推广账户进行一个调整以及优化工作。

漏斗模型及其在生产精彩活动管理系统中地指导应用

以《Fundamentals of Production Logistics》第二章为基础谈漏 斗模型与其在生产管理中的应用 摘要 20世纪80年代，德国汉诺威大学Wiendall等人依据存量控制的基本思想提出了著名的“漏斗模型”，成为当今具有代表性的负荷导向型生产控制方法。在《Fundamentals of Production Logistics》的第二章中，主要介绍了“漏斗模型”的基本原理与建模的基本原则、模型中的基本参数及其实际含义。本文以此为基础介绍这种生产控制技术的产生背景和基本思路。分析“漏斗模型”的实质、通过时间概念和测算方法。详细阐述了负荷导向型任务输入的控制原理和算法。最后，对漏斗模型的实际应用提出本人的看法。 关键词：漏斗模型、通过时间、负荷导向 背景 传统的集中式生产计划和控制系统(PPS)大多侧重于计划工作。生产过程控制一般停留在生产过程基本数据搜集和处理阶段。然而，当今市场竞争日益激烈。产品多样化和及时满足顾客需要已成为制造业抢占市场的新战略。因此，传统的PPS系统由于对工作地及加工系统的居高不下的在制品库存、过长的通过时间和生产周期及交货期的延迟，缺乏有效的监测和控制能力，正面临着严峻的挑战。而改变这一状况的关键，是寻求一种有效和可靠的控制方法，对生产控制的四大目标(图1)进行定量描述，分析其相互间数量关系，进而实施监测和控制。

图1 生产控制目标 德国汉诺威大学的Bechte, W. Wiendall.H. P.等人在八十年代初。依据存量控制的基本思想，在分析生产系统工作地通过时间和在制品存量关系的基础上，提出了“漏斗模型”。并基于这种生产过程控制技术，进一步提出了负荷导向型生产控制理论和方法。 所谓“漏斗”是为了研究问题的方便而作的一种形象化描述。一家工厂、一个生产车间、一个工作地及一台机床都可以被看作是一个“漏斗”。作为“漏斗”的输入可以是来源于市场的订货或上道工序转下来的生产任务等，作为其输出可以是整个工厂、车间、工作地或机床完工的任务。而输入和输出之间形成的库存(如等待中的生产任务等)，则被比喻成“漏斗”中的液体。“漏斗模型”是一种依据存量控制的基本思想，在分析生产系统工作地通过时间和在制品存量关系的基础上，提出的负荷导向型生产控制理论和方法。它的理论出发点是存量控制思想，即通过有目的地安排生产任务，使工作地在制品量维持在一定的水平上，从而确定和控制工作地平均通过时间及设备利用率，并由此对生产过程进行控制。[1]在一个工作地，到达的加工任务(负荷)，首先进入加工等待队列(在制品库存)，经过一段通过时间，最后加工完毕离去(产出)如图2，我们可以根据任务的紧急程度进行排序。而若长期观察，工作地平均通过时间是相对稳定的。

百度SEM初级认证考试题大全以及详细答案

百度SEM初级认证考试题大全以及详细答案【1】（已打印） 发表回复 1、某账户设定的消费额度为100元，在当天的消费还未达限时，将消费额度修改为200元，请问账户当天预算消费完下线时，当天消费与哪一个金额最接近？ A：190 B：220 C：110 D：100 答案选B。最高消耗以200元为准。当消耗到200元左右时，广告才会下线，所以选B。2、小郑想看到网民通过搜索什么词触发的广告，他可以通过运行什么报告来实现？ A：搜索词报告B：关键词报告C：创意报告D：账户报告 答案选A。搜索词报告可以呈现出在广告投放过程中，用户实际搜索并点击的搜索词。在广告投放过程中，我们会设置多重匹配方式。比如我们设置海尔为广泛匹配，那用户是搜索过程中可能会搜索海尔商城触发我们的关键词，那么在搜索词报告中就可以看到用户是搜索了海尔商城并点击进入到我们网站的。其他BCD三项都没有这种功能。 搜索词报告下载方法：登录后台账户→搜索推广→便捷管理页面下方点击搜索词报告。可以选择时间范围、设备、地域。选择完之后点击生成报告即可下载。 3、在新风巢系统中，目前客户可以定制的报告不包括： A：分地域报告B：无效点击报告C：搜索词报告D：创意报告 答案选C。搜索词报告账户直接生成，不用客户去定制。 其他三项定制方法：登录后台账户→搜索推广→便捷管理页面下方点击数据报告，进入之后即可下载无效点击报告，分地域报告和创意报告。可以本地下载，也可以生成循环报告，每天发送到自己的邮箱。 4、对下列关键词进行分组，哪一分组比较合理：汽车、商务轿车、大众腾迈、一汽大众、vlovo、沃尔沃、沃尔沃s801、volvoS40 A：汽车、商务轿车、大众腾迈B：汽车、一汽大众、volvo C：商务轿车、volvo、volvoS40 D：volvo、沃尔沃 答案选D。关键词分组的原则之一就是词的结构、词的类型要一致。四个答案只有D符合这一点。A中汽车和商务汽车是通用词，大众腾迈是品牌词；同理BC也不合适。 5、境外旅游关键词组里现包含出国旅游，境外旅游景点等词，请问哪个关键词不适合放到该组？ A：出国旅游路线B：境外旅游胜地C：国外旅行D：出境游报价 答案选D。D是报价词，与其他词不是一个词形。 6、在游戏、视频等内容加载前或者暂停时，在窗口中央用图片或者动画的形式展现推广信息，是网盟推广的( )形式。 A：贴片B：固定C：文字链D：悬浮 答案选A。 悬浮：显示网页正文区域以外，且能够随着滚动条保持与浏览器绝对垂直位置的图片推广，称之为悬浮形式推广。 固定：显示于网页正文区域内，在页面中有固定位置的推广（即普通的文字和图片）称之为固定形式推广。此与悬浮为相对概念。 贴片：显示在游戏、视频加载或者暂停时时，在窗口中央用图片或动画的方式展现，称之为贴片形式推广。 7、推广单元“理财保险-福禄双喜”创意如下：标题：中国人寿保险{福禄双喜保险}^,满期还本,享受分红；描述1：中国人寿保险福禄双喜集返还分红保障于一身,^生存保险金+满期保险金+身故保险金.描述2：规划财富人生,给您多重收益和生命保障.中国人寿,相知多年,值得托付! 以下哪组关键词不适合分到改组别中？

百度SEM-百度竞价试题-考试卷(附答案)

一、判断题（判断下列试题对错，正确的在后面的括号中打“√”，错误的打”×”；共20题，每题1.5分，共计30分） 1. 同一计划下的关键词与创意一定符合多对多的展现形式。 ( × ) 2.一个账户内的推广计划在5到15个为最佳 ( × ) 3.一个推广单元下的关键词应该在30个以内 ( v ) 4.一个推广单元下可以创建50个创意，越多效果越好 ( × ) 5.在百度推广前台，搜索引擎付费搜索结果会标有“百度快照”字样，并在左侧推广、左侧推广链接、右侧推广链接三个位置进行展示。 ( × ) 6. 排名越靠前，推广结果就越能吸引网民的关注，带来更多的潜在客户访问 ( v ) 7.多个关键词符合展现条件，系统将优先考虑综合排名指数较高的关键词。其次，考虑与网民搜索词字面完全一致的关键词 ( × ) 8.不同的省份,搜索引擎竞价的结果会不同,且出价也会有区别 ( v ) 9.百度账户里允许相同关键词多次出现，但必须在不同推广计划和不同推广单元，而且关键词出价必须相同。（×） 10.如果同时设置了关键词出价和推广单元出价，关键词的出价以推广单元的出价为准（×） 11.关键词排名是由出价决定的，出价越高，排名越靠前（×） 12.点击价格不会超过出价，一些情况下甚至会远低于出价（v） 13.修改关键词价格后，最好在百度前台搜索关键词，看看实际出价后展示排名情况。（×） 14.精确匹配的转化率往往低于短语匹配（×） 15.如果目标是拓展更多潜在客户，可以使用广泛匹配（v） 16.否定匹配和精确否定匹配只在广泛匹配时生效（×） 17. 插入通配符的创意在展现时，将以触发的关键词替代通配符标志（v） 18. 创意展现方式是在创意层级进行设置的（×） 19.账户层级和计划层级都可以进行推广预算设置（v） 20. 优质的账户结构有利于提高质量度（v） 21.在添加关键词时，系统会提供一个质量度的初始值（v） 22．当关键词暂停时，质量度就会重新计算，而当创意做了更改时，质量度不会受影响（×） 23. 通常情况下竞品词的价值要大于品牌词（×） 24.人群特点难以衡量，所以人群词价值最小，不宜投放（×） 25. 品牌发展初期投放重点应在品牌词和人群词上（v） 26.品牌发展中期投放重点应在产品词和人群词上（×） 27.品牌发展后期投放重点应在品牌词和通用词上（×） 28．梯度出价的作用是提高出价精度降低成本（v） 29.按匹配模式梯度出价中，短语组的出价应该高于精确组（×） 30. 轮替是指每条创意将以同等的展现概率，进行展现（v） 31.轮替是系统默认的创意展现方式（×） 32.优选是指系统将选择表现更优、网民更认可的创意予以更多的展现，自动优化推广效果（v）

5步优化营销漏斗模型(营销总监必看)

5步优化营销漏斗模型（营销总监必看） 说起营销漏斗，下面这张图可能已经被用烂了，但是小沙还是得给大家洗一次脑。大多数关于营销漏斗的知识要么偏理论，不说实际操作，要么着重讲一个知识点，非常片面化。 今天的文章，从新梳理一次营销漏斗的知识，并附上实际解决方法。绝对让你对营销漏斗有一个全面系统的认识。（史上最全哦！想知道更多营销干货，搜公众号：七桥沙漏） 营销漏斗的5个层级对应了企业搜索营销的各个环节，反映了从展现、点击、访问、咨询，直到生成订单过程中的客户数量及流失情况。 七桥沙漏营销漏斗图

从最大的展现量到最小的订单量，一层层缩小的过程表示不断有客户因为各种原因离开，对企业失去兴趣或放弃购买。 前段时间刚完成了一个分析网站流程的每个步骤的流失率，并用漏斗模型展示客户流失的地方与原因。今天来跟大家来分享一下优化营销漏斗模型的5个步骤，一步一步抽丝剥茧，把每一步产生问题的原因揪出来仔细分析。 以问答的形式回答哦！ 一、第1层——展现量 Q：PV比行业平均水平低，怎么破？ W：流量处于第一层级。也就是在漏斗的顶端时，常见的问题是流量偏低，低于期望或者行业平均水平，导致推广不能完整覆盖受众人群，使企业主错失潜在客户。面对这种情况时，首先要排除账户设置中可能出现的不合理因素其次要诊断关键词本身可能存在的问题，通常会从如下4个方向作为切入点。 1.关键词。在对关键词进行选择的时候，是否存在关键词类型单一或关键词数量不足的问题。如果有这类问题，则需要对关键词进行针对性的拓展，拓展受众来源。 2.匹配方式。关键词匹配模式的选择是否不够灵活。如果仅适用精准匹配或短语匹配会错过相当一部分流量，建议使用“广泛匹配+否定匹配”的组合进行测试，观察效果。 3.排名位置。关键词排名是否过于靠后。排名对于受众的影响是巨大的，如果排名靠后会直接导致网民对推广的关注度下降，若出现类似问题需要立即对创意的出价及文案进行调整。 4.地域&时段。如对推广时段设置时间较短，错过了投放的最佳时机，推广预算分配不合理，导致计划提前下线等。

购物车漏斗模型原理

对购物车漏斗模型进行分析 一、明确分析目标 订单转化是电子商务网站的最终目标，购物车流程是影响用户订单转化的重要环节。本篇的分析目标是要找出购物车哪些因素影响订单转化，并提出行动建议。 二、确定数据指标 数据指标依附于网站分析工具，本篇使用Google Analytics。购物车流程涉及到的数据指标包括：访问者Visitor、渠道转化率Funnel Conversion Rate、目标Goal，另外也涉及到其他一些概念，比如必要步骤Required Step、进入路径和退出路径。 ?访问者Visitor：即网站访问的人，Visitor与Visit相对应，关于Visit的定义请见蓝鲸的Google Analytics中的基本度量二“访问次数” ?渠道转化率Funnel Conversion Rate：渠道转化率的定义为完成渠道的访问者与渠道第一步访问者的比例。笔者的购物车一共有三步，渠道转化率=（购物车第三步访问者人数/购物车第一步人数）×100% ?目标：希望用户完成的事件或网页目标。笔者的目标页面是订单成功提示页。 ?必要步骤Required Step：必要步骤用在定义渠道过程中，是指完成目标必须经过的步骤。这里的必要步骤即“我的购物车”和“填写订单详细信息”。 ?进入路径和退出路径：用户进入购物车和离开购物车的路径。 PS：必要步骤只会影响渠道可视化的目标完成数据，对Google Analytics其它报告没有影响。换句话说，只有经过必要步骤的用户行为才能被统计在目标完成的数量里面，如果一个顾客没有经过必要步骤而完成了目标，这次转化不会被记录在渠道可视化的转化报告里，但是会记录在网站整体目标转化里面。 三、建立分析模型 Google Analytics已经提供了漏斗模型，我们只需要进行相关设置即可。笔者电子商务网站漏斗模型的主要设置如下： ?目标类型是URL Destination。 ?匹配类型是Head Match，因为网站是用JSP写的，URL中会带有标识参数，因此适合使用前端匹配。 ?目标网址即订单成功提示页/visit/order/cy_shopping_success.jsp。 ?渠道可视化必要步骤填写/visit/order/cy_shoppingCart_new2.jsp和 /visit/order/cy_sendInfo_new.jsp，并勾选Required step。 四、收集处理数据 接下来需要处理收集到的统计数据，比如去除测试订单、恶意订单等。如果是可预见的内部测试订单，

百度推广企业英才计划考试题

百度推广企业英才计划考试题 时间：40分钟 题量：25道 介绍：检验您基础课程的学习效果。您须在规定时间内完成25道客观题，并取得80分以上（含80分）的成绩才能通过并进入进阶课程的学习。如果未能通过，也不用灰心。阶段自测可以随时随地再次参加，帮助您更加透彻地掌握基础课程的知识。 1.单选（）不是客户最终花的钱，只是客户的心理上限，可以理解为封顶价。花费 最高也不会高出出价，而且实际上往往达不到这么高。 起价出价估价竞拍 正确答案 出价 2.单选（）是指网民在百度搜索时输入的词句 搜索词来源词否定词关键词 正确答案 搜索词 3.单选百度推广不光支持整个账户级别的地域划分，某个（）也可以单独设置推广 地域。 推广组推广单元关键词推广计划 正确答案 推广计划 4.单选推广商户得到的推广结果为：展现量1000，点击量20，请计算点击率（CTR） 为多少？ 2% 0.1% 10% 0.2% 正确答案 2% 5.单选推广结果的排序由什么因素决定？ 只由出价决定，出价越高，排名越靠前只由质量度决定，质量度越高，排 名越靠前由出价和质量度共同决定，高质量、高相关度的推广信息才能占据最显 著的推广位置由点击价格和质量度共同决定

正确答案 由出价和质量度共同决定，高质量、高相关度的推广信息才能占据最显著的推广位置6.单选某关键词最低展现价格0.80，将最高出价设为1.00，则实际平均点击价格很 可能为 0.79 1.2 1.02 0.9 正确答案 0.9 7.单选小郑想看到网民通过搜索什么词触发的广告，他可以通过运行什么报告来实 现? 关键词报告账户报告创意报告搜索词报告 正确答案 搜索词报告 8.单选以下关于关键词出价，说法错误的是： 关键词质量度相同，出价越高排名越靠前提高出价是提升排名的唯一方 法出价对于质量度没有任何影响出价是指推广商户为点击所支付的最高价格 正确答案 提高出价是提升排名的唯一方法 9.单选关于搜索推广账户结构的相关描述，不正确的是： 账户是客户用来管理自己推广信息的系统账号推广单元是管理推广的大单 位，可帮助客户分门别类管理不同的业务关键词是用来捕捉潜在客户的 词创意是指展现给网民看的推广内容 正确答案 推广单元是管理推广的大单位，可帮助客户分门别类管理不同的业务 10.单选以下关于精确匹配触发机制的表述，说法正确的是: 当网民的搜索词完全包含推广商户提交的关键词时，推广结果就有展现机 会当网民的搜索词拆分包含推广商户提交的关键词时，推广结果就有展现机

漏斗模型

漏斗模型 一、研究目的 1、通过时间周期趋势分析、相似产品比较分析、客户类型或客户来源渠道细分的方法，找出客户主要访问路径的产品设计中存在的问题，为产品设计提供数据参考依据； 2、为了促进客户在主要访问路径上往完成支付的转化，提升公司业绩。 二、漏斗模型简介 营销漏斗模型指的是营销过程中，将非潜在客户逐步变为客户的转化量化模型。营销漏斗模型的价值在于量化了营销过程各个环节的效率，帮助找到薄弱环节。漏斗模型的思想是分解和量化，即三步： （1）确定需要分析的访问路径或操作流程； （2）收集数据并分别统计出该路径中每一步的人数； （3）用漏斗图展示结果。 三、模拟数据展示 由于目前没有数据（需要技术部门埋点），因此暂时用模拟数据展示。第一步，确定需要分析的访问路径或操作流程。 公众号首页 ↓ 点击“订餐服务”菜单 ↓ 点击“在线点餐”菜单 ↓

点击“添加行程”按钮 ↓ 商品页 ↓ 添加购物车 ↓ 进入购物车 ↓ 点击“去下单”按钮 ↓ 点击“确定支付”按钮 ↓ 完成支付 第二步，埋点获得每个环节的人数，注意分时间周期（1天/7天/30天）、分渠道（公众号搜索、扫描二维码、支付后关注、名片分享、图文页右上角菜单、图文页内公众号名称、其他等客户来源）、分老舌尖/新舌尖、分客户类型（参考RFM模型）。 第三步，模拟结果如下：

图1 2018/1/1漏斗图 从图1可以看出，2018/1/1从公众号首页到订餐服务菜单的转化率为44.2%；从首页到在线点餐菜单的转化率为28.8%；从首页到添加行程的转化率为11.5%；从首页到商品页的转化率为9.6%；从首页到添加购物车的转化率为5.8%；从首页到进入购物车的转化率为3.8%；从首页到点击“去下单”按钮的转化率为3.5%；从首页到点击“确定支付”按钮的转化率为2.3%；从首页到完成支付的转化率为1.9%。 图2 时间趋势分析

网站转化率与漏斗模型

网站转化率与漏斗模型 推荐者：怕冷的南瓜(积分29880) | 原作者：网站数据分析 6 顶一下 收藏 前段时间刚完成了一个分析网站流程的每个步骤的流失率，并用漏斗模型进行展示的需求，这里跟大家来分享一下。分析过程可以从以下三步展开：确定需要分析的访问路径或操作流程，收集数据并分别统计出该路径中每一步的人数，最后用漏斗模型展示结果。 用户访问路径（Path Analysis） 之前的从WEB日志到点击流这篇文章中对点击流的概念进行了介绍，其实一个点击流就是用户的一次访问路径。在大多数情况下用户的访问路径随意的，无序的，用户在访问一个网站时可能会经常使用后退、返回主页或者直接点击某个链接等，不同用户访问路径的重合度可能只有1%，分析这些无序的路径是毫无意义的。 所以，我们要分析的是网站中的一些关键路径（Key Path），即用户是为了某个目标而进入了一个相对标准的有序的路径，用户的目标就是为了到达“出口”，而不是随意游荡。如电子商务网站的注册流程、购物流程，应用型网站的服务使用流程等。举一个电子商务网站购物流程的简单例子： 于是，我们就可以根据这些关键路径来计算每一步的转化率了。 转化率（Conversion Rate） 转化率，顾名思义，就是从当一个页面进入下一页面的人数比率，比如访问我的博客首页的用户有30，而从首页点击进入本文的用户有12，那么从首页到这篇文章的转化率就是12/30=40%。当然，我们可以根据用户的访问路径计算每个页面到下个页面的转化率，同样这类工作大部分也是没有意义的，我们需要抓住重点——关键路径的转化率。 以上面的购物流程为例，我们可以分别统计出这5步中每一步的人数，然后计算得到每一步的转化率： 浏览购物车订单支付完成交易

呼叫中心漏斗模型管理

呼叫中心效能漏斗模型管理新思路 2013-09-21点击右边关注我→呼叫中心 内容摘要：在呼叫中心的话务运营管理中，供给方面的基本就是资源，如何使得有限的资源得到最大化利用是运营管理的关键，因此根据“剥洋葱”理论，探讨建立效能漏斗管理模型，通过人员利用及工时利用两个维度细化为漏斗四层级，主抓五项典型指标，清晰显示资源的投入和产出之间的过程，针对性控制中间环节耗损，整体把控资源的使用。 一、模型研究背景 （一）资源运营管理有压力 2011年3月，中国移动广东有限公司客户服务（广州）中心（以下简称“广州中心”）外部面临市场复杂度加剧、系统支撑不足的压力，内部面临人员流失、新人补充、员工压力大的恶性循环，运营形势存在压力。 （如上图） 一系列运营压力导致广州中心呈现供给不足、服务资源紧张的现象，广州中心据此深入研究，建立了“心动力”管理模式，在员工减压方向，从呼叫中心的话务运营管理的基本资源管理出发，考虑如何使得有限的资源得到最大化利用，梳理现有资源利用情况，合理化控制资源耗损，提升人员及工时利用率，进行精细化资源管理。 （二）人员效能分析存在问题 前期人员效能分析呈现“指标多、综合衡量度差、全省无统一分析模型”的问题，多采取每个指标“省内单个中心纵向比对看走势、全省各中心横向比对看水平”

的管理思路，无法针对性发现资源利用在哪个环节出现耗损。 1、前期分析思路 （1）“表格+数据量”分析法（常规使用）：直观展示，以“取高+走势呈提升状”来衡量哪个中心表现佳； （2）“雷达图+百分比折算”分析法：清晰展现，以“靠近雷达外围+曲线趋圆形状”来衡量哪个中心表现均衡（如图1）。 图1 备注：本图取自4月全省效能宽表，统计全省一类中心表现。雷达图百分比折算法是将指标表现最好的中心设为100%，第二、三、四中心相应进行折算。 2、存在问题：一方面效能监控分散到多个指标，没有一套全省统一、综合衡量度高、逻辑性强的效能分析模型；另一方面看各指标结果无法看出中间耗损。 因此搭建一套分析模型，实现既精炼直观、全面衡量、全省可用，同时可清晰看出中间过程耗损的需求就显得异常重要。

购物车漏斗模型分析

购物车漏斗模型分析 网站分析的一般流程是明确分析目标，确定数据指标，建立分析模型，收集处理数据，数据解读及建议。本篇介绍用购物车漏斗模型分析 一、明确分析目标 订单转化是电子商务网站的最终目标，购物车流程是影响用户订单转化的重要环节。本篇的分析目标是要找出购物车哪些因素影响订单转化，并提出行动建议。 二、确定数据指标 数据指标依附于网站分析工具，本篇使用Google Analytics。购物车流程涉及到的数据指标包括：访问者Visitor、渠道转化率Funnel Conversion Rate、目标Goal，另外也涉及到其他一些概念，比如必要步骤Required Step、进入路径和退出路径。 ?访问者Visitor：即网站访问的人，Visitor与Visit相对应，关于Visit的定义请见蓝鲸的Google Analytics中的基本度量二“访问次数” ?渠道转化率Funnel Conversion Rate：渠道转化率的定义为完成渠道的访问者与渠道第一步访问者的比例。笔者的购物车一共有三步，渠道转化率=（购物车第三步访问者人数/购物车第一步人数）×100% ?目标：希望用户完成的事件或网页目标。笔者的目标页面是订单成功提示页。 ?必要步骤Required Step：必要步骤用在定义渠道过程中，是指完成目标必须经过的步骤。这里的必要步骤即“我的购物车”和“填写订单详细信息”。 ?进入路径和退出路径：用户进入购物车和离开购物车的路径。 PS：必要步骤只会影响渠道可视化的目标完成数据，对Google Analytics其它报告没有影响。换句话说，只有经过必要步骤的用户行为才能被统计在目标完成的数量里面，如果一个顾客没有经过必要步骤而完成了目标，这次转化不会被记录在渠道可视化的转化报告里，但是会记录在网站整体目标转化里面。 三、建立分析模型 Google Analytics已经提供了漏斗模型，我们只需要进行相关设置即可。笔者电子商务网站漏斗模型的主要设置如下： ?目标类型是URL Destination。 ?匹配类型是Head Match，因为网站是用JSP写的，URL中会带有标识参数，因此适合使用前端匹配。 ?目标网址即订单成功提示页/visit/order/cy_shopping_success.jsp。 ?渠道可视化必要步骤填写/visit/order/cy_shoppingCart_new2.jsp和 /visit/order/cy_sendInfo_new.jsp，并勾选Required step。

浅谈五种问题漏斗的效果改善

浅谈五种问题漏斗的效果改善（上） 漏斗的任何一层没打开，都会影响最终的订单转化。漏斗也会变形，成为身材不匀称的怪模样。这五种漏斗的变形，会造成怎样的影响？又该如何改善？大家还记得上一篇中的那个网上蛋糕店吗？我们就结合蛋糕店的故事，来讲讲每一层的效果改善：） 前文中我们介绍了“搜索推广效果转化漏斗”。显然，转化效果最好、最理想的漏斗形状接近于圆柱形，此时每一次有效的展现都能转化成订单，这也是每一个采用搜索营销的企业孜孜以求的目标。但是在实际情况中，没有任何一种推广方式能做到100%的转化，转化漏斗的五层，从上到下，数量必然会逐层递减。要想使订单“哗哗地”往下流，就要步步为营，在搜索推广的过程中，尽可能扩大漏斗的每一层。 漏斗的任何一层没打开，都会影响最终的订单转化。漏斗也会变形，成为身材不匀称的怪模样。漏斗共有五层，所以就存在五种类型的变形漏斗，如上图所示。 这五种漏斗的变形，会造成怎样的影响？又该如何改善？大家还记得上一篇中的那个网上蛋糕店吗？下面我们就结合蛋糕店的故事，来讲讲每一层的效果改善： 漏斗的第一层没打开，也就是说推广结果的有效展现次数比较少，随着下面的逐层递减，最终剩下的订单可能所剩无几。 这家网上蛋糕店，刚做搜索推广就遇到了问题：一个月下来没有接到多少订单，老板十分着急，找到了专业的搜索营销顾问。顾问打开账户统计报告一看，发现一个月的展现量只有10万——按照转化率0.2%来计算的话，一个月只能接到

200个订单，平均到每天只有不到7个。而这个蛋糕店有产品将近200种，员工多达 50人。老板非常着急。 营销顾问还发现，蛋糕店账户中提交的关键词很少，很多网民常用的关键词都无法搜到。顾问对有订蛋糕需求的网民搜索行为进行了研究，结合关键词推荐工具，选择了更多关键词，全面提升推广覆盖面，一个月以后，蛋糕店的展现量奇迹般的增加了5倍多。 漏斗的第二层没打开，也就是说在展现量足够的情况下，推广结果被点击的次数相对较少，导致访问量、咨询量、订单量的减少。 蛋糕店在第一个月的优化中将展现量扩大到了50多万，订单量也有了一定的提升，但仍然不够理想。营销顾问经过分析后发现，此时点击量成为了严重的瓶颈。账户点击率只有可怜的0.2%——展现了1000次，才有2个人点击。 经过进一步分析，顾问发现，账户中的文字描述大多平淡无奇，与竞争对手相比，缺乏吸引人的卖点。顾问建议，对所有的描述进行优化，尽量使用具有吸引力的文字，突出产品差异化特点，一个月以后，点击量有了大幅度的提升，达到5.8%。 至此，蛋糕店将漏斗的前两层成功打开了，这已经为搜索推广打下了坚实的基础，接下来蛋糕店又发生了什么故事呢？在下篇中将继续为您讲述。 浅谈五种问题漏斗的效果改善（下）

数据漏斗

网站分析的一般流程是明确分析目标，确定数据指标，建立分析模型，收集处理数据，数据解读及建议。本篇介绍用购物车漏斗模型分析： 一、明确分析目标 订单转化是电子商务网站的最终目标，购物车流程是影响用户订单转化的重要环节。本篇的分析目标是要找出购物车哪些因素影响订单转化，并提出行动建议。 二、确定数据指标 数据指标依附于网站分析工具，本篇使用Google Analytics。购物车流程涉及到的数据指标包括：访问者Visitor、渠道转化率Funnel Conversion Rate、目标Goal，另外也涉及到其他一些概念，比如必要步骤Required Step、进入路径和退出路径。 1.访问者Visitor：即网站访问的人，Visitor与Visit相对应，关于Visit的定义请见蓝鲸的Google Analytics中的基本度量二“访问次数”。 2.渠道转化率Funnel Conversion Rate：渠道转化率的定义为完成渠道的访问者与渠道第一步访问者的比例。笔者的购物车一共有三步，渠道转化率=（购物车第三步访问者人数/购物车第一步人数）×100%。 3.目标：希望用户完成的事件或网页目标。笔者的目标页面是订单成功提示页。 4.必要步骤Required Step：必要步骤用在定义渠道过程中，是指完成目标必须经过的步骤。这里的必要步骤即“我的购物车”和“填写订单详细信息”。 5.进入路径和退出路径：用户进入购物车和离开购物车的路径。 PS：必要步骤只会影响渠道可视化的目标完成数据，对Google Analytics其它报告没有影响。换句话说，只有经过必要步骤的用户行为才能被统计在目标完成的数量里面，如果

5步优化营销漏斗模型

说起营销漏斗，下面这张图可能已经被用烂了，但是小沙还是得给大家洗一次脑。大多数关于营销漏斗的知识要么偏理论，不说实际操作，要么着重讲一个知识点，非常片面化。 今天的文章，从新梳理一次营销漏斗的知识，并附上实际解决方法。绝对让你对营销漏斗有一个全面系统的认识。（史上最全哦！想知道更多营销干货，搜公众号：七桥沙漏） 营销漏斗的5个层级对应了企业搜索营销的各个环节，反映了从展现、点击、访问、咨询，直到生成订单过程中的客户数量及流失情况。 七桥沙漏营销漏斗图 从最大的展现量到最小的订单量，一层层缩小的过程表示不断有客户因为各种原因离开，对企业失去兴趣或放弃购买。 前段时间刚完成了一个分析网站流程的每个步骤的流失率，并用漏斗模型展示客户流失的地方与原因。今天来跟大家来分享一下优化营销漏斗模型的5个步骤，一步一步抽丝剥茧，把每一步产生问题的原因揪出来仔细分析。 以问答的形式回答哦！ 一、第1层——展现量 Q：PV比行业平均水平低，怎么破？ W：流量处于第一层级。也就是在漏斗的顶端时，常见的问题是流量偏低，低于期望或者行业平均水平，导致推广不能完整覆盖受众人群，使企业主错失潜在客户。 面对这种情况时，首先要排除账户设置中可能出现的不合理因素其次要诊断关键词本身可能存在的问题，通常会从如下4个方向作为切入点。 1.关键词。在对关键词进行选择的时候，是否存在关键词类型单一或关键词数量不足的问题。如果有这类问题，则需要对关键词进行针对性的拓展，拓展受众来源。 2.匹配方式。关键词匹配模式的选择是否不够灵活。如果仅适用精准匹配或短语匹配会错过相当一部分流量，建议使用“广泛匹配+否定匹配”的组合进行测试，观察效果。 3.排名位置。关键词排名是否过于靠后。排名对于受众的影响是巨大的，如果排名靠后会直接导致网民对推广的关注度下降，若出现类似问题需要立即对创意的出价及文案进行调整。 4.地域&时段。如对推广时段设置时间较短，错过了投放的最佳时机，推广预算分配不合理，导致计划提前下线等。 二、第2层——点击量

营销漏斗模型

营销中的“漏斗模型”，让打造品 牌有章可循 营销漏斗： 1.流量 2.转化 3.复购 4.裂变 电商里面有一个理论叫做漏斗理论，这个漏斗理论讲的是什么呢？就是说一个人在网上的消费行为把它变成一种数据的呈现，比如说，打开页面有多少人，点击进去有多少人，添加购物车有多少人，支付了有多少人，最终完成的订单有多少人。

把这些行为的数据整理成图表的形式，其实就是一个倒三角形的“漏斗”图。 漏斗模型就是把顾客行为的这个路径一步步的拆解出来，然后作为一个统计数据报表，给到分析人员看看一下，我们的顾客是在哪一个环节是流失的，这就是一个在电商里面比较常用的漏斗理论。 那么在电商里比较常用的漏斗理论呢，其实在营销领域里面的也是同样成立的，无论是线上的这个电商，还是线下的实体门店，其实本质上都是一种流量漏斗的筛选的一个机制。

我这边把漏斗模型理论归纳为4个环节： 第1个环节是流量 第2个环节是转化 第3个环节是复购 第3个环节是裂变 1流量扩大品牌流量入口 我们先来讲一讲就是流量的问题。 那么，几乎所有的营销理论其实都逃不开如何获取流量这个问题。 我们来看一下，国内比较知名的两个营销大师，他们是怎么来理解这个流量的？ 第1个就是我们的叶茂中老师，叶茂中老师是我们营销行业传奇般的存在，前几年叶老师根据自己多年的从业经验以及深度思考，最终打造出一套“冲突”理论，并且整理成《冲突》这本书。

我这边简单的介绍下这个“冲突理论”，叶老师认为营销的本质是洞察需求，而需求从冲突中来。不能解决冲突，营销就会越来越难。 我们要能够进入消费者的大脑，制造冲突，满足需求。 人有左脑和右脑，左脑被称为理性脑，具有理解、分析、判断的功能；右脑被称为感性脑，具有想象、创意、灵感等功能。 再进一步分析：左脑追求价格，右脑追求价值；左脑追求健康，右脑追求爽；左脑追求实用，右脑追求艺术。 左脑的理性思维，往往会带来更多的限制和分析。右脑的感性思维，往往会带来更多的欲望和冲动。 产品解决左脑冲突，品牌解决右脑冲突。

百度SEM初级考试题

答题人 newxk 判卷人 总成绩 84.0
分
1.
单选 以下关于每次点击价格的说法，正确的是：
满分 4.0 分
每次点击价格不会超过推广商户关键词的最低展现价格 键词的出价 的出价 每次点击价格等于推广商户关键词的出价
每次点击价格不会超过推广商户关 每次点击价格大于推广商户关键词
正确答案 每次点击价格不会超过推广商户关键词的出价 评分 4.0 分
2.
单选 （ ）不是客户最终花的钱，只是客户的心理上限，可以理解为封顶价。花费最 高也不会高出出价，而且实际上往往达不到这么高。
满分 4.0 分
起价
出价
估价
竞拍
正确答案 出价 评分 4.0 分
3.
单选 使用以下哪种匹配模式所获得的展现机会最大:
满分 4.0 分
精确匹配
短语匹配
广泛匹配
否定匹配
正确答案

广泛匹配 评分 4.0 分
4.
单选 小郑想看到网民通过搜索什么词触发的广告，他可以通过运行什么报告来实现?
满分 4.0 分
关键词报告
账户报告
创意报告
搜索词报告
正确答案 搜索词报告 评分 0.0 分
5.
单选 在搜索推广中，让第一条推广信息上线的操作步骤是：
满分 4.0 分
建立推广账户结构→提交关键词→撰写推广创意→设置预算及出价→完成推广信息及修改 提交关键词→建立推广账户结构→撰写推广创意→设置预算及出价→完成推广信息及修改 推广创意→提交关键词→建立推广账户结构→设置预算及出价→完成推广信息及修改 及出价→提交关键词→撰写推广创意→建立推广账户结构→完成推广信息及修改 撰写 设置预算
正确答案 建立推广账户结构→提交关键词→撰写推广创意→设置预算及出价→完成推广信息及修改 评分 4.0 分
6.
单选 以下关于推广排序的说法正确的是：
满分 4.0 分

“恒压漏斗”模型制作及功能解析

“恒压漏斗”模型制作及功能解析 2009年高考化学试题中有关恒压漏斗原理的考查在福建理综第25题和浙江理综第28题的实验题中出现,考查知识点分别涉及恒压漏斗和普通漏斗对产生气体的体积大小影响,恒压漏斗中支管的作用。在高中阶段,学生只接触过普通漏斗,对于恒压漏斗只是从物理学角度进行理解,缺乏感性认识,同时从2009暑假福建省化学骨干教师培训会议了解到,关于此类问题学生作答情况不佳,特别是成绩优秀的学生失分率也比较高,甚至在教师之间也产生不同的意见。针对教学中的这一困惑,结合平时装置的气密性检查方法介绍等因素,利用实验室的普通器材和医院常用注射器,自行制作恒压漏斗,演示时只用水来代替各种试剂,主要是想通过对比实验操作,从不同实验现象引发学生的认知冲突,通过对模型的认真研究和思考,从原理角度帮助学生理解恒压漏斗和普通漏斗的区别,提高实验的思维能力,操作过程如下。 1 所需仪器 取250 mL的圆底烧瓶1个(平底更好),100 mL分液漏斗1个,橡胶塞2个,分别与烧瓶、漏斗口相匹配,注射器针头3个(大号,用牲畜注射器效果更好),可调控的活塞1个(医用注射调节器),橡胶管2根(约40 cm长)。 2 组装仪器 图1 分液及气密性检查模型 考虑到针头的长度有限,为保证气体流畅,将橡胶塞用小刀横向切去一半,(注意:针头插入橡胶塞时,橡胶屑可能会堵塞针孔,导致气体不流通,用细铁丝或气流将碎屑推出)。2根针管分别插在圆底烧瓶和分液漏斗的橡胶塞上,用透明塑料管将2个针头连接,组成完整的装置(见图1)。 3 实验操作 可利用此装置进行几个对比实验,加强学生对正确操作的认识,每次事先往分液漏斗中加入约20 mL的水。 3.1 考查分液时第一步的操作(见图1) 平时学生在这一步操作时,往往忽略将分液漏斗瓶盖先打开这一步,而是认为直接旋转分液漏斗活塞就可将液体放出,事实上液体难以流下来。为了证明这一现象,让学生利用此装置来进行模拟操作,具体方法如下:将分液漏斗上的针头从橡胶塞中拔出并自然放开,旋松可控活塞(白色,下同),打开分液漏斗的活塞,观察液体是否能顺利流下;取下分液漏斗上端的橡胶塞,再次观察。 现象:刚开始有几滴液体流下,后保持不变;取下橡胶塞,液体迅速流下。

浅谈五种问题漏斗的效果改善

用“漏斗”看搜索营销过程 2010-08-01 点击量：35 百度业务运营培训部张劲 提要：通过搜索引擎进行营销，成为越来越多企业的营销手段。如何直观的了解搜索营销的整个过程？如何找到提升搜索营销效果的关键？“搜索营销效果转化漏斗”是一个直观、有效的工具。 企业要通过搜索引擎进行营销，必须要了解搜索营销的过程，但首先要了解“客户”（在搜索营销里，就是“网民”）都是如何买东西的。 我们不妨拿一个例子来看看网民一般的购买过程。就以我在网上蛋糕店买蛋糕为例吧，可以用下面的图示意一下： 相信大家有类似的购买经验，过程相似。网民（里面有我们的潜在客户）的购买过程都是：1、在百度搜索信息；2、点击感兴趣的推广结果；3、打开企业网站浏览；4、就产品进行咨询；5、完成购买。 为了让网民能买到我们的产品，企业该怎么做呢？也可以用下面的图表示一下，你肯定能发现，这个过程是对应于网民的购买过程的，对的！

上面这个过程就是企业使用搜索营销的推广过程，企业的订单是通过这样的五步实现的。我们都想营销的效果最大化，也就是最后的订单越多越好，但订单是从前面一步步转化来的，前面各步都要做好才行。 打个直观的比喻吧，我们都见过漏斗，甭管是露沙子、漏油、还是漏水的…，要想漏下来的沙子多（想想，我们的订单象沙子一样哗哗地往下漏…，就把订单看成沙子吧），漏斗的上开口就要大，更多的沙子能进来；肚子也要大，不然漏不下来；下开口还要大，不然堵住了。企业搜索营销的过程也可以比喻成一个“漏斗”，订单是按照五个步骤从上到下“漏”下来的。画成图，就是下面的样子。 这个漏斗叫做“搜索推广效果转化漏斗”，对应于企业搜索营销的推广过程，是订单产生过程的直观反映。