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最新信息系统开发与

信息系统开发与管理

第一章

1、管理信息系统（MIS）是管理和信息技术不断融合的产物，是信息化的具体表现形式和主要内容。

2、管理信息系统的创始人：高登.戴维斯。

3、管理信息系统在决策层、管理层和执行层上支持管理活动。

4、管理信息系统：是一个由人、机组成的能进行管理信息的收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。它能监测企业或组织的各种运行情况，利用过去的数据预测未来；从全局出发辅助决策；利用信息控制企业或组织行为，帮助其实现长远的规划目标。

所以，管理信息系统是一个以信息技术为工具，具有数据处理、预测、控制和辅助决策功能的信息系统。

5、管理信息系统是一个“人-机”合成系统，但计算机不一定是管理信息系统的必要条件。

6、管理信息系统是一个一体化系统。所谓一体化指：数据的一体化和系统开发的一体化。

7、管理信息系统的分类

按核心业务活动分：电子业务系统、电子政务系统、电子商务系统（B2B、

B2C、C2C、B2G）

按数据处理方式分：操作型管理信息系统、分析型管理信息系统

按管理应用层次分：事务型管理信息系统、管理型管理信息系统、战略型管理信息系统

8、管理信息系统的结构：概念结构、功能结构、管理职能结构、软硬件结构、网络计算结构。

9、任何一个管理信息系统均有明确的目标，并有若干具体功能组成。为了完成这个目标，各功能相互联系，构成了一个有机结合的整体，表现出系统的特征，这就是管理信息系统的功能结构。

10、管理信息系统的概念结构由：信息源、信息处理器、信息用户、信息管理者构成。

信息源是信息的产地；信息处理器对信息进行传输、加工、存储等；信息用户是最终使用者，应用信息进行决策；信息管理者负责信息系统的设计、实施、维护等工作。

11、管理职能结构可以从横向和纵向两个视角进行分析。（P27 金字塔图）

纵向视角可以将管理活动分为：战略计划层、管理控制层、执行控制层。

战略计划子系统只能给高层管理者提供近似的参考信息。

管理控制子系统功能：

1.使用计划或预算模型来帮助管理人员编制、调整计划与预算执行情况；

2.定期生成企业生产经营执行情况的综合报告；

3.使用数学方法来分析计划执行的偏差情况，并提供最佳的或满意的处理方案；

4.为管理人员提供各种查询功能。

支持执行控制的处理通常有三种：事务处理、报表处理、查询处理。

横向视角分：生产管理子系统、销售管理子系统、物资管理子系统、财务会计管理子系统等。

12、管理信息系统的硬件结构一般以硬件设备的物理位置和拓扑结构等方式展现。

13、现代的计算机主要是冯.诺依曼体系结构（存储程序控制），主要由（运算器、控制器）CPU、存储器、输入、输出设备组成。

14、按照计算机在管理信息系统中发挥的作用，通常将它们分为客户机和服务器两大类。

客户机是指与管理信息系统用户直接交互的硬件设备。

服务器是计算机的一种，是指网络上一种为客户端计算机提供各种服务的高性能计算机。

按规模划分：超级计算机、大型机、小型机和PC服务器。企业常见的是PC和小型。

按操作系统划分：Windows服务器、Unix服务器和Linux服务器。

按功能分：数据库服务器、打印服务器、邮件服务器、Web服务器、多媒体服务器、Ftp服务器、身份认证服务器和电子商务服务器等。

15、软件可以分为应用软件和系统软件。管理信息系统的软件结构主要包括两个方面：一、描述管理信息系统应用软件的功能模块；二、依附于硬件结构的管理信息系统的软件结构（操作系统、数据库软件、服务器软件等）

16、网络计算机模式管理信息系统的网络计算机模式大致可划分成4种：中央主机集中分时处理模式、文件服务器模式、客户机/服务器模式

（C/S）、浏览器/服务器模式（B/S）。

交互性强是C/S模式最大优点.

B/S 的产生只要得益于Internet 技术发展。在这种模式中客户端运行浏览器文件,浏览器以超文本形式向Web服务器提供访问数据库的要求。

17、物料需求计划MRP是一种以物料需求的计划与控制为主线的管理思想，基于此种管理方法形成的管理信息系统被称为MRP系统。

MRP系统所依据的管理理念是：一、供应必须与需求平衡；二、优先级计划原则。

MRP要回答的问题是：要生产什么、要用到什么、已经有了什么、还缺少什么、什么时候下达计划。这几个问题被称为“制造业的方程式”，其在制造业的主要职能是：制定基于手边物料的生产计划和当所需物料需要补货是提醒生产经理。

MRP的基本内容是编制零件的生产计划和采购计划。

MRP进行物料计算的依据是：主生产计划（MPS）。主生产计划是将生产计划大纲规定的产品系列或大类转换成特定的产品或特定部件的计划，据此可以制定物料需求计划、生产进度计划和能力需求计划（CRP）

MRP的基本任务：从所需求产品的生产计划导出相关物料的需求量和需求时间；根据物料的需求时间和生产（订货）周期来确定其开始生产（订货）的时间。

MRP的三项基本输入数据是：主生产计划、物料清单、库存信息。

闭环MRP系统除了物料需求计划外，还将生产能力需求计划、车间作业计划和才走作业计划也全部纳入MRP,形成一个环形回路。

闭环MRP是一个完整的生产计划与控制系统，它的重要功能是能力需求计划与现场作业控制。

18、制造资源计划（MRPⅡ）：20世纪80年代，人们把制造、财务、销售、采购、工程技术等各个子系统集成为一个一体化系统，这个系统就被称为制造资源计划。它使MRP的概念扩展为计划和控制更广范围的企业资源，纳入成本和财务功能，可以由生产活动直接产生财务数据，把实物形态的物料流动直接转换为价值形态的资金流动，保证生产和财务数据一致。它是一种计划主导型管理模式。与MRP的区别是它使用了管理会计的概念。

一般企业应用MRPⅡ以后，制造成本平均降低10%~15%,这是由于库存费用下降，劳力的节约，采购费用节省等一系列人、财、物的效应而导致生产成本降低。

19、企业资源计划（ERP）：由MRP经过闭环MRP直到MRPⅡ，其发展基本上是沿着两个方向延伸：一是：资源概念内涵的不断扩大；二是：计划闭环的形成。其发展局限于企业内部资源和结构化策略。ERP突破了此局限，把供应链内的供应商等外部资源也看作是受控对象。ERP是面向供应链管理的。

时间被作为资源计划的一部分和最关键的资源，基于时间是ERP的重要特点。ERP以顾客驱动、基于时间、面向整个供应链为三个主要特征。以资金、货物、人员和信息为四大元素。

ERP系统的功能主要包括财务管理、物流管理、生产计划与控制管理、人力资源管理。

财务管理侧重于财务的计划、控制、分析和预测。

物流管理包括：分销管理、库存控制、采购管理。

生产计划与控制管理功能包括：主生产计划、物料需求计划、能力需求计划、车间控制、制造标准。

第二章

1、管理：所谓管理就是去营造一种激励环境，使处于其中的所有工作人员努力工作，发挥群体的协同效应，以达到企业或组织的目标。

概念的含义：

1.管理工作的中心是：管理其他人的工作。管理工作的主要目的是通过其他人的活动来收到工作效果。

2.管理工作是通过协调其他人的活动来进行的,管理工作追求的是：群体的“协同效应”。

2、管理的过程就是基于信息的决策过程，它通常包含的步骤有：发现问题、拟定方案、作出决策。

3、管理现代化是一个整体的概念，它主要包括四个现代化：管理思想、管理组织、管理方法、管理手段的现代化。

4、法约尔提出的管理的五大职能：计划、组织、指挥、协调、控制。

5、典型的组织结构：直线制组织结构、职能制组织结构、矩阵式组织结构。直线式：最早、最简单的形式。从上到下实行垂直领导，下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一切问题负责，它适用于任务明确、而又要求领导集中、控制严格的情况，是树状结构。

职能式：优点是减少了最高领导者的负担，缺点是容易造成办事效率低下等情况。

矩阵式：优点是加强了横向联系，具有较大的机动性。缺点是人员受双重领导，有时分不清责任。

管理信息系统应用题部分实例

应用题部分实例1．业务流程图 (1)用户将订货单交某企业的销售业务经理，业务经理填写出库单交仓库保管员，该保管员查阅库存台账，如果有货则向用户发货，如果缺货，则通知车间。试根据以上业务过程画出某物资的销售业务流程图。 (2)某成教学院的业务过程如下：每个学期开学前，成教学院根据课程计划开列上课通知单，并把这些通知单送给有关教研室的主任，教研室主任再把上课通知单交给任课教师。任课教师接到上课通知单后，于指定日期前往上课地点上课。教师上完课后，由班主任在上课通知单上签字并返回，最后凭签了字的通知单到成教学院办理旅费报销、领取讲课费等事宜。

请根据上述过程画出该成教学院的业务流程图。 (3)用户去图书馆借书的过程用户先查图书卡片；填写借书条；交给图书管理人员；管理人员入库查书；找到后由用户填写借书卡片；管理员核对卡片；将书交给用户；将借书卡内容录入计算机。请画出相应的业务流程图。车通知，向其它营业部调车。无法调车的，则通知客户无车 ④签订合同后，营业部开出发车单 ⑤客户根据发车单验车、取车

2 据库存台账查验订货单，若有货则向用户发货；若缺货，则通知采购部门订货。Array （2）储户将填好的取款单及存折交储蓄所，经查对储户帐，将不合格的存折和取款单退回储户，合格的存折和取款单被送交取款处理，处理时要修改储户账和现金账，并将存折、利息和现金交储户，同时将取款单存档。（3）供应部门收到计划科送来的生产计划，工艺科送来的材料消耗定额以及维修部门送来的维修用料计划，进行如下处理： 1）? 计算生产用料。由生产计划和材料消耗定额计算生产用料，生成生产用料表。 2）计算材料总需用量。由生产用料表及维修用料计划，计算材料总需用量。

(完整版)自考-04757信息系统开发与管理历年真题及答案(总5套)

全国2012年10月自考信息系统开发与管理试题（试卷１）课程代码：04757 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1．以下信息系统属于战略型管理信息系统的是Ｄ A．综合查询系统 B.统计分析系统 C．报表报告系统 D.制订计划系统 2．非结构化决策的特点是Ａ A．问题不易确定 B.信息来自企业内部 C．模型容易描述 D.用于短期局部决策 3．以下关于信息属性的描述，正确的是Ｄ A．信息不具层次性 B.信息具有可消耗性 C．信息不可压缩性 D.信息具有可转化性 4．以下关于信息与决策的关系，正确的是Ａ A．决策过程就是信息处理过程 B.决策信息的数量越多越好 C．不同层次决策需要相同信息 D.高层决策只需结构化信息 5．管理信息系统开发的出发点是Ａ A．系统开发目标 B.系统开发策略 C．系统开发方法 D.系统开发绩效 6．管理信息系统开发中一项最重要的基础工作是收集、整理、规范Ｂ A．企业运营数据 B.企业基础数据 C．企业环境数据 D.企业决策数据 7．结构化分析方法解决复杂问题的两个基本手段是Ｃ A．分解、具体化 B.集成、具体化 C．分解、抽象 D.集成、抽象 8．当前管理体制下企业是否能提供新系统开发必须的基础数据，在可行性分析中属于ＣA．技术可行性 B.经济可行性 C．管理可行性 D.开发环境可行性 9．属于系统分析任务的有Ａ A．详细调查收集和分析用户需求 B.建立过程数据类矩阵 C．设计信息系统总体结构 D.确定系统建设目标 10．负责拟定公司中长期发展规划、经营方针、资本经营规划和方案的管理层是Ａ

信息技术系统开发和应用案例的分析

附录信息系统开发及应用案例在本章中将对前面章节介绍的系统分析、系统设计和系统开发的方法以实际案例为背景进行阐述，介绍各种方法在实际信息系统的开发及应用过程中的作用。第一节汇丰集团ERP系统分析案例省汇丰机械（集团）暨省章丘鼓风机厂，拥有两个中日合资企业，是国家机械工业部风机生产骨干企业，具有三十多年的风机设计、制造技术和经验，是世界最大的罗茨鼓风机生产制造基地。其在2004年国市场占有率达45%以上，包括两个合资企业集团公司实现销售收入4亿元。公司拥有职工1400名，拥有各种设备800余台，其中具有世界先进水平的加工中心、数控机床等精大稀设备近百台，可以设计生产适用于多种行业、多种工况、多种介质的各种罗茨鼓风机，产品广泛应用于水泥、石油化工、煤炭、矿山、化肥、钢铁、电力、铸造、污水处理、水产养殖、气力输送、制粉、造纸等行业。作为一家具有雄厚的生产能力和先进技术的企业，汇丰集团领导明白要想激烈的市场竞争中立于不败之地，就要加强自身产品和服务的竞争能力，提高企业的生产和管理水平，向生产要效益，向服务要效益，向管理要效益。而传统的企业管理模式对各业务和流程的松散性管理，使企业的各部门都各自忙于自己的工作，相互间的联系和交流很少，造成了彼此间有用的信息不能有效地共享，人为地形成了各自的信息孤岛，造成了企业信息资源的极大浪费，也影响了企业决策的速度和效率。为了提高企业的综合竞争实力，加快企业对市场的反应能力，提高企业经营决策的可靠性，汇丰集团与城通科技公司合作上马实施了城通ERP系统（CTERP）。CTERP系统建立在国外先进的管理思想和运行模式上，从市场预测、生产计划、物料需求计划、库存控制延伸到产品销售的整个经营过程以及与之有关的会计核算处理和财务管理活动，为汇丰集团提供先进的管理运行模式和科学规的业务处理流程。该系统克服了汇丰集团传统的面向部门功能处理的结构处理方法，采用面向对象、面向职能处理，集职能、对象处理为一体，集团公司高层管理人员可以迅速了解供应部门的进货情况、仓库的库存情况以及销售中心的销售业绩、财务状况等容。通过公司ERP 系统的实施汇丰集团公司的各种信息和资源得到了整合，各种经济数

信息系统开发简答题答案

信息系统开发简答题 0110 38.试述信息系统分布式结构的主要优缺点。优点：①可以根据应用需要和存取方便配置信息资源。 ②利于发挥用户的主动性、积极性，提高了系统的应变能力。 ③系统扩展方便。 ④系统健壮性好缺点：①信息资源分散，开发维护管理标准难以统一。 ②不同地域的系统有时有冲突，管理协调困难 ③安全保密措施难以统一实施。 39.试述管理信息系统生命周期的意义及阶段划分。管理信息系统产生发展、成熟和更新换代的过程称为管理信息系统的生命周期。可分为四大阶段：系统规划、系统开发、系统运行与维护和系统更新。系统开发阶段又可分为系统分析、系统设计与系统实施三个阶段。 40.试述系统开发的结构化方法的基本思路与主要原则。 1、结构化方法的基本思路是把整个系统开发过程分成若干阶段，每个阶段进行若干活动，每项活动用一系列标准、规范、方法、技术完成一个或多个任务，形成符合给定规范的产品（成果） 2、结构化方法的主要原则有： ①用户参与原则；②“先逻辑、后物理”、严格划分工作阶段原则； ③自项向下原则；④成果描述标准化原则。 41.论述第四代语言的主要优缺点。优点：①编程效率高，可以大大缩短开发时间。 ②界面友好，方便一般用户学习。 ③适于最终用户和开发人员使用。缺点：得到的软件运行效率低。 0210 37．试述结构化方法的四项主要原则。（同0110 40题）

38.简述系统总体结构设计的基本内容。系统的总体结构是指整个系统由哪些部分组成，以及各部分在物理上、逻辑上的相互关系，包括硬件部分和软件部分。即包括系统的总体布局设计，软件系统总体的设计，数据存储的总体结构设计。 39.简述系统设计的特点。系统设计工作的环境是管理环境和技术环境的结合。 40.简述在采用生命周期法开发系统过程中用户的主要作用。生命周期法中用户是系统建设者的主要组成部分之一。用户的作用是不断明确和细化对系统功能的需求，对各个阶段的成果从用户的角度进行审核与验收，提供系统建设必要的资源，协调信息系统与组织各部门的关系。 41.简述详细调查中信息流程调查的目的和成果(工具)。目标：为了用计算机对组织的信息进行控制，必须舍去其他内容，把信息的流动、加工、存储等过程流抽象出来，得到组织中信息流的综合情况。成果：数据流图 0310 35．简述管理信息系统的物理组成。 (1)计算机硬件系统 (2)计算机软件系统 (3)数据及其存储介质 (4)通信系统 (5)非计算机系统的信息收集、处理设备 (6)规章制度（7）工作人员 36．简述系统建设结构化方法的主要原则。

信息系统开发的几个方法

信息系统开发的几个方法【内容提要】在信息系统的开发中存在一个误区，认为信息系统的开发过程是一个纯粹的技术过程，没有正确认识到用户和开发人员之间的关系，以及探讨信息系统开发的重要性。实际上，信息系统的开发过程是一个非常复杂的过程，在本文中对信息系统开发周期进行简单介绍，重点讨论了目前常用的三种信息系统的开发方法，尤其是面向对象开发方法，具有较高的使用价值。【关键词】信息系统原型法结构化法面向对象法一、概述随着信息技术的迅速发展和应用范围的不断扩大，信息系统对社会和经济的影响也日益深入。信息系统的开发是一项复杂的系统工程，它不仅涉及计算机技术，还涉及管理业务、组织和行为。一个好的信息系统能大大提高管理效率。信息系统的开发过程是一个用户、管理者、系统分析员、技术人员、程序员等参与者相互影响、相互联系的过程。二、信息系统的生命周期任何事物都有产生、发展、成熟、消亡的过程，信息系统也一样有它的生命周期。信息系统在使用过程中随着生存环境的变化，需要不断的维护、修改，直到它不再适应的时候就要由新系统代替老系统，这样的周期循环就被称为信息系统的生命周期。信息系统的生命周期划分为五个阶段：系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行与维护。其中后四个阶段构成了一个项目开发周期，这个周期是在周而复始的进行着。一个系统开发完成后，随着内外部环境的变化，会不断地积累新的问题，当问题积累到一定程度的时候就需要重新进行系统分析，开始新的系统开发，必要时还要重新进行系统规划。 1、系统规划系统规划阶段的主要任务是根据企业目标和发展战略，对系统的需求做出分析和预测，研究系统的必要性和可能性，确定信息系统的目标和主要结构，根据需要和可能给出拟建系统的备选方案，并对备选方案进行可行性分析，写出可行性报告。可行性报告审议通过后，将新系统建设方案及设施计划写成系统设计任务书。 2、系统分析系统分析阶段的主要任务是解决系统“做什么”的问题。根据系统设计任务书，对现行系统进行详细调查，进行分析，确定新系统的基本目标和逻辑功能要求，提出新系统的逻辑模型。其中的分析包括业务流程，分析数据流程，分析功能与数据之间的关系，提出分析处理方式。系统分析阶段的工作成果体现在系统分析说明书中，它描述了所有管理层和用户的要求。用户通过系统分析说明书可以了解未来系统的功能，判断是不是其所要求的系统。系统分析说明书一旦讨论通过，就是系统设计的依据，也是将来验收系统的依据。这一阶段是系统开发的关键阶段。 3、系统设计系统设计阶段要回答的问题是系统“怎么做”的问题。这个阶段的主要任务是根据系统分析阶段确定的方案，按照系统的功能要求，结合实际条件，设计实现系统。这个阶段又可分为总体设计和详细设计两个阶段。总体设计的主要任务包括构造信息系统应用软件的总体结构、系统硬件结构、系统配置方案等，详细设计包括人机界面设计、数据库设计等。这个阶段的技术文档是系统设计说明书。 4、系统实施系统实施阶段是将设计的系统付诸实施的阶段，这一阶段的任务包括计算机等设备的购

全国自考信息系统开发与管理知识点总结

全国自考信息系统开发与管理（知识点总结）第一章管理信息系统导论一、管理信息系统的概念及其发展管理信息系统是管理和信息技术不断融合的产物是信息化的具体表现形式和主要内容。管理信息系统：管理新系统系统是一个由人、计算机组成的能进行管理信息的收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。管理信息系统是一个以信息技术为工具，具有数据处理、预测、控制和辅助决策功能的信息系统。管理信息系统是一个人机系统，同时也是一个一体化集成系统（数据一体化和系统开发的一体化），以计算机技术、通信技术和软件技术为技术基础。二、管理信息系统的分类：（1 ）按核心业务活动分类：电子业务系统（服务于组织的内部管理），电子政务系统（政府部门的政务管理活动和服务职能），电子商务系统（商贸活动）（2）按数据处理方式分类（操作型管理信息系统，分析型管理信息系统）（3 ）按管理应用层次分类（事务型管理信息系统，管理型管理信息系统，战略型管理信息系统）（4 ）按行业和业务职能分类（行业：铁路、林业、电力、港口、农业管理信息系统。职能：销售、生产、采购、财务、统计、人力资源等职能管理信息系统。）三、管理信息系统的结构（1 ）功能结构（任何一个管理信息系统均有明确的目标，并由若干具体功能组成。为了完成这个目标,

各功能相互联系，构成了一个有机结合的整体，表现出系统的特征，这就是管理信息系统的功能结构。）（ 2 ）概念结构（信息源，信息处理器［信息的传输，加工，存储等任务］，信息用户［信息的最终使用者］，信息管理者［负责信息系统的设计、实施、维护等工作］四大部件。）（ 3 ）职能结构（纵向视角：战略计划层［任务：为企业战略计划的制订和调整提供辅助决策功能］，管理控制层［任务：为企业各职能部门管理人员提供用于衡量企业效益，控制企业生产经营活动，制定企业资源分配方案等活动所需要的信息］，执行控制层［任务：确保基层的生产经营活动正常有效的进行］。横向视角（职能）：生产管理子系统，销售管理子系统，物资管理子系统，财务会计管理子系统，人力资源管理子系统。综合视角［职能和管理层次］。）（4 ）软硬件结构（硬件：机器的实体部分；软件结构：计算机的灵魂和思想，系统软件和应用软件）（ 5 ）网络计算结构（四种网络计算模式:中央主机集中分时处理模式、文件服务器模式、客户机/ 服务器模式C/S 、浏览器/ 服务器模式B/S ） B/S 模式工作原理：在B/S 模式中，客户端运行浏览器软件。浏览器以超文本形式向Web 服务器提出访问数据库的要求，Web 服务器接受客户端请求后，将这个请求转化为SQL 语法，并交给数据库服务器，数据库服务器得到请求后，验证其合法性，并进行数据处理，然后将处理后的结果返回给Web 服务器，Web 服务器再一次将得到的所有结果进行转化，变成HTML 文档形式，转发给客户端浏览器以友好的Web 页面形式显示出来。 C/S 模式结构、工作原理、特点：CS 模式是一种两层结构的系统：第一层是在客户机系统上结合了表示与业务逻辑；第二层是通过网络结合了数据库服务器。CS 模式主要由客户应用程序、服务器管理程序和中间件三个部分组成。首先，交互性强是CS 固有的一个优点。在CS 中，客户端有一套完整应用程序，在出错提示、在线帮助等方面都有强大的功能，并且可以在子程序间自由切换。其次，CS 模式提供了更安全的存取模式。由于CS 配备的是点对点的结构模式，采用适用于局域网、安全性可以得到可靠的保证。而B/S 采用点对多点、多点对多点这种开放的结构模式，并采用TCPIP 这一类运用于Internet 的开放性协议，其安全性只能靠数据服务器上管理密码的数据库来保证。由于结构上比BS少一层，对于相同的任务，CS完成的速度总比BS快，使得CS更利于处理 CS 在逻辑大量数据由于客户端实现与服务器的直接相连，没有中间环节，因此响应速度快。同时由于开发是针对性的，因此，操作界面漂亮，形式多样，可以充分满足客户自身的个性化要求。但缺少通用性，业务的变更，需

信息系统开发与管理期末复习试题

信息系统开发与管理期末试题第1套(共5套) 一、单项选择题(本大题共15小题，每小题2分，共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.运动状态本身（例如观察到的事实、现象）是( ) A.一次信息 B.二次信息 C.间接信息 D.三次信息 2.系统的______是指系统具有同构和同态的性质，体现在系统结构、存在方式等具有共同性。( ) A.稳定性 B.相似性 C.相关性 D.开放性 3.决策支持系统的英文缩写是( ) A.ERP B.CRM C.SCM D.DSS 4.作业级的数据主要来源于企业( ) A.外部 B.内部 C.内部和外部 D.管理层 5.______是国民经济信息化的基础。( ) A.产品信息化 B.企业信息化 C.产业信息化 D.社会信息化 6.企业转变为学习型组织属于IMM中的( ) 感谢下载载

A.第一级 B.第二级 C.第四级 D.第五级 7.系统分析的任务是( ) A.完成新系统的逻辑设计 B.完成新系统的物理设计 C.完成原系统的逻辑设计 D.完成原系统的物理设计 8.程序设计是在( ) A.系统分析阶段 B.系统设计阶段 C.系统实施阶段 D.系统规划阶段 9.______属于系统规划阶段的内容。( ) A.模块划分、程序设计、人员培训 B.选择计算机设备、输出设计、程序调试 C.可行性分析、需求分析 D.程序设计、设备购买、数据准备与录入 10.在数据字典中，不属于数据流定义的是( ) A.数据流的来源 B.数据流的去处 C.数据流的存储 D.数据流的组成 11.关键成功因素法的主要步骤是( ) A.分析信息需求→识别关键因素→了解企业的战略目标 B.了解企业的战略目标→确定规划进度→识别关键因素 C.成立规划领导小组→了解企业的战略目标→识别关键因素 D.了解企业的战略目标→识别关键因素→分析信息需求感谢下载载

管理信息系统的开发阶段

管理信息系统的开发可分为系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统维护和评价五个阶段。各阶段的主要工作概要说明如下。 1．系统规划阶段系统规划阶段的任务是：在对原系统进行初步调查的基础上提出开发新系统的要求，根据需要和可能，给出新系统的总体方案，并对这些方案进行可行性分析，产生系统开发计划和可行性研究报告两份文档。 2．系统分析阶段系统分析阶段的任务是根据系统开发计划所确定的范围，对现行系统进行详细调查，描述现行系统的业务流程，指出现行系统的局限性和不足之处，确定新系统的基本目标和逻辑模型，这个阶段又称为逻辑设计阶段。系统分析阶段的工作成果体现在“系统分析说明书”中，这是系统建设的必备文件。它是提交给用户的文档，也是下一阶段的工作依据，因此，系统分析说明书要通俗易懂，用户通过它可以了解新系统的功能，判断是否所需的系统。系统分析说明书一旦评审通过，就是系统设计的依据，也是系统最终验收的依据。 3．系统设计阶段系统分析阶段回答了新系统“做什么”的问题，而系统设计阶段的任务就是回答“怎么做”的问题，即根据系统分析说明书中规定的功能要求，考虑实际条件，具体设计实现逻辑模型的技术方案，也即设计新系统的物理模型。所以这个阶段又称为物理设计阶段。它又分为总体设计和详细设计两个阶段，产生的技术文档是“系统设计说明书”。 4．系统实施阶段系统实施阶段的任务包括计算机等硬件设备的购置、安装和调试，应用程序的编制和调试，人员培训，数据文件转换，系统调试与转换等。系统实施是按实施计划分阶段完成的，每个阶段应写出“实施进度报告”。系统测试之后写出“系统测试报告”。 5．统维护和评价阶段系统投入运行后，需要经常进行维护，记录系统运行情况，根据一定的程序对系统进行必要的修改，评价系统的工作质量和经济效益。图1较详细地描述了MIS开发各个阶段的任务、成果及审核安排。

04757《信息系统开发与管理》复习题答案

信息系统开发与管理练习题一、选择题： 1.梅特卡夫法则认为网络的价值与结点数的平方成正比，这反映了系统的__B_的价值。 A.稳定性 B.开放性 C.层次性 D.整体性 2.系统的__B__是指系统具有同构和同态的性质，体现在系统结构、存在方式等具有共同性。 A.稳定性 B.相似性 C.相关性 D.开放性 3.客户关系管理系统的英文缩写是( B ) A.ERP B.CRM C.SCM D.DSS 4.决策支持系统的英文缩写是( D ) A.ERP B.CRM C.SCM D.DSS 5.CMM5对应于( ) 6.程序设计是在( C )什么阶段 A.系统分析阶段 B.系统设计阶段 C.系统实施阶段 D.系统规划阶段

7.C/S模式又称为( B ) A.瘦客户机/胖服务器模式 B.胖客户机/瘦服务器模式 C.瘦客户机/瘦服务器模式 D.胖客户机/胖服务器模式 8.在数据字典中，不属于数据流定义的是( C ) A.数据流的来源 B.数据流的去处 C.数据流的存储 D.数据流的组成 9.数据流图的绘制在______阶段进行。( A ) A.系统分析 B.系统设计 C.系统实施 D.系统运行 10.关键成功因素法的主要步骤是( D ) A.分析信息需求→识别关键因素→了解企业的战略目标 B.了解企业的战略目标→确定规划进度→识别关键因素 C.成立规划领导小组→了解企业的战略目标→识别关键因素 D.了解企业的战略目标→识别关键因素→分析信息需求 11.数据流程图由外部实体、数据处理、数据存储和______组成。( A ) A.数据流 B.数据结构 C.文件 D.信息 12.下列文档中的______不属于开发文档。( D ) A.系统分析说明书 B.系统设计说明书

Web 应用开发——大赛信息管理系统概要设计说明书

Web应用开发——大赛信息管理系统概要设计说明书学校名称：德州学院团队名称：大展宏图组长：王洪涛组员：朱文魁、张军伟、张庆杰、刘永辉指导老师：于学斗、任传成完成日期： 2009年7月

文档修改历史记录序号修改人修改时间备注 1 刘永辉2009-04-18 初稿 2 刘永辉2009-04-25 完善中 3 刘永辉2009-05-16 完善中 4 刘永辉2009-05-18 完善中 5 刘永辉2009-06-14 完善中 6 刘永辉2009-06-20 完善中 7 刘永辉2009-07-10 完善中 8 刘永辉2009-07-13 完善中 9 刘永辉2009-08-16 完善中 10 刘永辉2009-08-19 完善中 11 刘永辉2009-08-24 完善中 12 刘永辉2009-08-28 完善中 13 王洪涛2009-08-30 完善中 14 王洪涛2009-09-1 完善中 15 刘永辉2009-09-5 完善中 16 王洪涛2009-09-8 完善中 17 刘永辉2009-09-10 完善中 18 刘永辉2009-09-14 完善中 19 王洪涛2009-09-15 成品

目录一．引言 (4) 1．编写目的 (4) 2．项目背景 (4) 3．定义 (4) 4．参考资料 (4) 二．任务概述 (4) 1．目标 (5) 2．运行环境 (5) 3．需求概述 (5) 4．条件与限制 (6) 三．总体设计 (6) 1．处理流程图 (6) 2．功能分配 (6) 四．数据结构设计 (8) 五．运行设计 (13) 1．运行模块的组合 (13) 2．运行控制 (13) 3．运行时间 (13) 六．出错处理设计 (14) 1．出错输出信息 (14)

计算机管理信息系统开发阶段划分及各阶段的工作和所要编纂的文档

计算机管理信息系统开发阶段划分及各阶段的工作和所要编纂的文档⒈可行性分析研究与计划阶段目招 (他们不一定是未来系统的开发人员)，经过对用户环境的初步调查，协助用户编写，以界定系统开发范围。是开发方以竞标形式提供一个建议性的技术方案阶段工作进度安排在委托方发标、招标期间，拟投标开发的单位便需做相应的调查，为中标准备条件，同时也对自己未来的甲方各方面情况有一个比较全面、深入的把握直至合同签署前，开发方都在做着事实上的前期风险投入；对此，开发方人员必须具有充分的心理准备。同时，对于自己为竞标所提出的各种技术资料，也需较好地掌握分寸，尽力将落标的损失压缩在最低限度作为合作开发项目的双方，都应该是积极而坦承的。开发方应该对项目的技术复杂性、开发周期、开发费用概算有相对比较恰当的估计，既不必为抬价或预先为后期的追加投资作铺垫而夸大技术难度；更不能为获取开发权对技术复杂性避重就轻，不切实际地缩减开发周期，压价竞争。作为委托方，对上述两种类型的投标者都必须保持足够的警惕。同时，委托方也大可不必奇货可居，自己首先就要对拟发标的项目作出全面、客观的估价，在技术上、经济上、时间上都要广泛征求专家意见，制定好切实可行的标底。尤应注意地是发标、招标的公开性和公正性，切忌借招标之机谋取多家投标单位的技术方案，因小失大，得不偿失。丧失商誉的代价是难于弥补的。

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⒉系统需求分析阶段 )等称为DBA)撰写应用系统对调试和运行数据的要求与数据结构设计以及数据库组织。现在随着网络技术在管理系统中的广泛应用，还需辟出专门的章节描述网络拓扑结构的组织与设计。第 4 页共 12 页

案例_仓库管理信息系统的开发

案例：仓库管理信息系统的开发一、项目开发背景某公司是专营家电的中型企业，该公司经营10大类几十个品种的家电产品。管理工作主要是进货商品的入库管理和销售商品的出库管理及库存商品的保管管理。现有的管理工作主要依靠手工完成，工作量大，且效率不高。为了能更好地利用现代信息技术的成果，提高管理工作的效率和水平，以适应企业发展的需要，决定开发库存管理系统。二、系统分析（1）可行性分析根据调查，商品入库的过程是当购入商品到货后，负责进货的人员首先填写入库单，然后经仓库管理人员对商品的质量及数量进行核查后方可入库，并更新商品入库流水帐，另外如果是新产品，则还要在库存台帐中建立新帐页。商品出库管理过程是管理人员根据销售人员提供的商品出库单，经核查后付货，同时登记商品的销售流水帐。按照要求，每天下班之前统计分析人员要根据商品购入流水帐和商品销售流水帐，累计汇总出各种商品当日的累计购入入库量、累计销售出库量和库存结余量等数据，并将这些数据填入库存台帐。原有的手工方式存在的问题有： ●手工模式下的劳动强度高、效率低、错误多、处理速度慢，不适应企业发展的需要。 ●在具体工作中，存在大量数据的保存、汇总、查询等工作，手工模式速度慢而且不利于数据的分析，已不适应现代管理模式。本系统开发的目的，就是通过系统开发，实现库存管理工作计算机化，提高业务的处理速度和规化程度，并对有关的工作进行继承和重组，进一步通过

计算机网络系统实现整个企业管理信息化。该系统可以提高管理工作的质量和效率，主要表现在以下几个方面： ●实现库存管理的“动态”化，能及时地提供库存商品动态信息，配以库存报警功能，在库存过高或过低时，都给予提示。 ●强大的统计分析功能，利用计算机工具以各种方式统计出销售等情况，以便于整体营销策略的调整。 ●方便的查询功能，能快速实现对商品的入库、销售及库存情况的查询。从技术上讲，现行的网络技术和计算机技术完全能完成本系统的功能要求。经济方面，该企业用于系统开发的预算基本可满足设备的投入和人力投入。就收益而言，系统投入使用后能加快资金的周转，提高资金的利用率，而且可以提高管理效率，减少人力资源的浪费。在管理可行性方面，系统的开发于使用与现行的管理制度没有冲突，而且现在员工通过培训可以很容易掌握和使用系统。综上所述，该系统具备可开发的条件，项目可行，建议开始开发。（2）组织结构调查，管理功能分析 ①商品库存管理主要完成商品出入库管理和提供库存信息，如：库存清单、报表、统计信息等。向管理者提供决策支持信息，库存管理的组织结构图如图1所示。

成果管理信息系统的设计与开发

成果管理信息系统的设计与开发郑薇 (营口供电公司科技部辽宁营口 115000) [摘要]本文介绍了成果管理信息系统开发的过程说明了应用该系统后可取得的经济效益。系统应用ASP技术，实现了基于浏览器方式的，网络化成果管理。成果管理信息系统的开发与应用，确保了公司成果信息的准确性、及时性，为基层单位管理人员提供了方便快捷的工作方式，为业务管理人员提供了高效的管理方式，为公司管理工作信息化奠定了基础，为实现企业现代化管理创造了条件。关键词成果管理信息系统网络化设计与开发 1成果管理信息系统开发的意义 1.1成果管理信息系统开发的意义目前，随着市场经济向更深层次的不断发展，信息已成为继劳动力、土地、资本之后的又一大资源。谁控制的信息越多，谁利用信息资源的效率越高，谁就会在各方面的竞争中占有一席之地，谁就会有更多的优势。从电力系统的各公司管理的现状来看，已经有将成果管理信息化的先例，如福州供电公司将科技项目、科技资金、科技成果、合同管理等内容全部实现了网上申报批复。公司的成果管理部门是企业实现科技创新任务的关键，是企业与各基层单位之间的桥梁和纽带，能否挖掘有较高技术含量的成果，开发新技术、新工艺，并使成果产业化，成果管理部门起着至关重要的作用。但是在信息化方面我们还有很大的差距，为了实现利用信息技术建立新型高效的成果管理的目标，提高公司现代化管理的水平，我们经过努力，开发了《成果管理信息系统》。 1.2成果管理信息系统的作用 ①通过信息系统建设，加快项目办理进度，缩短材料传递时间，实现微机管理，确保成果管理的良好实施。 ②推动了机关工作的规范化、制度化建设，逐步完善各个环节的规范操作和合理程序，为最终实现科学化管理、“无纸化”办公创造条件。 ③最大限度地为领导决策提供完整时效的数据支持。 ④促进办公人员观念的转变和素质的提高，降低劳动强度，提高工作透明度，消除因人、因时造成的对工作的影响，更好地为公司服务。

全国自考信息系统开发与管理知识点总结.doc

全国自考信息系统开发与管理(知识点总结) 第一章管理信息系统导论一、管理信息系统的概念及其发展管理信息系统是管理和信息技术不断融合的产物是信息化的具体表现形式和主要内容。管理信息系统：管理新系统系统是一个由人、计算机组成的能进行管理信息的收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。管理信息系统是一个以信息技术为工具，具有数据处理、预测、控制和辅助决策功能的信息系统。管理信息系统是一个人机系统，同时也是一个一体化集成系统（数据一体化和系统开发的一体化），以计算机技术、通信技术和软件技术为技术基础。二、管理信息系统的分类：（1）按核心业务活动分类：电子业务系统（服务于组织的内部管理），电子政务系统（政府部门的政务管理活动和服务职能），电子商务系统（商贸活动）（2）按数据处理方式分类（操作型管理信息系统，分析型管理信息系统）（3）按管理应用层次分类（事务型管理信息系统，管理型管理信息系统，战略型管理信息系统）（4）按行业和业务职能分类（行业：铁路、林业、电力、港口、农业管理信息系统。职能：销售、生产、采购、财务、统计、人力资源等职能管理信息系统。）三、管理信息系统的结构（1）功能结构（任何一个管理信息系统均有明确的目标，并由若干具体功能组成。为了完成这个目标，各功能相互联系，构成了一个有机结合的整体，表现出系统的特征，这就是管理信息系统的功能结构。）（2）概念结构（信息源，信息处理器[信息的传输，加工，存储等任务]，信息用户[信息的最终使用者]，信息管理者[负责信息系统的设计、实施、维护等工作]四大部件。）（3）职能结构（纵向视角：战略计划层[任务：为企业战略计划的制订和调整提供辅助决策功能]，管理控制层[任务：为企业各职能部门管理人员提供用于衡量企业效益，控制企业生产经营活动，制定企业资源分配方案等活动所需要的信息]，执行控制层[任务：确保基层的生产经营活动正常有效的进行]。横向视角（职能）：生产管理子系统，销售管理子系统，物资管理子系统，财务会计管理子系统，人力资源管理子系统。综合视角[职能和管理层次]。）（4）软硬件结构（硬件：机器的实体部分；软件结构：计算机的灵魂和思想，系统软件和应用软件）

信息管理系统开发应用的要求

信息管理系统开发应用的要求企业计算机管理信息系统的开发、建设与应用是现代化企业经营与管理的重要组成部分，系统的好坏将直接关系到今后企业规模经营的发展和经济效益的获取。在重视和加紧信息系统建设时，有些问题不能忽略，必须统筹兼顾，例如企业的系统规模、基础条件、开发方式、投资多少、应用范围、人员状况等。不仅需要大量投资，而且对管理和人员也有一定的要求。这些是企业在实施计算机管理时，不能不考虑和注意的问题。 1．系统开发条件企业经营计算机管理系统的开发应用，需要具备以下条件。 (1)领导重视并参与企业管理信息系统的建立过程中会碰到各种问题，如需要各环节人员的积极配合和支持，需要有一批业务骨干参加，需要有较多的资金投入，需要求企业业务规范化、标准化的进一步完善等；另外系统的应用需要领导和强有力的规章制度来保证；最后发挥系统功能最终是为企业经营决策服务，需要落实到企业负责人对系统的了解和使用上。实践证明，企业领导的重视和直接参与，便于协调和理顺企业各方面的关系，也便于全面调动企业的人力、物力和财力，使系统开发得以顺利进行，取得较好的应用效果。因此，可以说企业领导的重视和参与是建立计算机管理信息系统成败的关键。 (2)经营管理规范化经营管理基础是指为实现企业的经营目标和管理职能而提供的资料依据、共同准则、基本手段、前提条件等。具体包括作业业务流程，管理工作标准化，准确、完整的经济信息资料，各种定额数据，规章制度、管理制度等。如果企业的管理基础还不很规范和统一，不能做到商品编码统一、厂商代号统一、单据报表统一、作业流程统一等，那么建立起来的计算机管理信息系统的适用性就会很差，很难用于进行企业的经营管理。因此，企业经营管理基础的规范化和统一化是建立计算机管理信息系统的必要前提。 (3)三结合的开发队伍管理信息系统的开发，需要领导参加、需要计算机专业技术人员参加，还需要企业的业务骨干参加。同时，从企业战略发展的角度出发，应尽量强调各级业务管理层人员的全员参加，强调企业全体人员的协助。因为计算机管理信息系统开发与应用不仅是领导、业务人员和计算机技术人员的事，也应得到全体员工的理解和协助，只有全体人员尽职尽责的发挥作用才可能使计算机系统得以顺利的开发应用。组建理想的开发班子，应以企业总经理挂帅；企业各级业务及管理人员参加，要特别强调业务骨干、技术能手、关键岗位的关键人员的参加；并配有开发单位的项目负责人、系统分析和设计人员，程序员及计算机专业和网络专业技术人员，以确保系统的策划、开发、监管、应用和验收。这个班子应强调三结合方式，更应强调突出发挥企业复合型人才的作用。 (4)培养复合型人才计算机系统应用是一个复杂的系统工程，与管理密切相关。在应用过程中，需要有计划、有组织地逐步实施，每一个环节都需要强有力的支持与协调。既要有领导的支持、又要有具体人员进行具体工作，并及时解决出现的问题。作为计算机系统工作人员，既要有计算机专业知识，又要有实际的商业管理知识和经验。一个计算机系统应用效果如何，是与企业的组织管理水平和人员素质密切相关的。 (5)单据及报表格式标准由于使用计算机进行管理，需要对原有的各类原始单据、记录、台账、账册和各种报表，

管理信息系统开发过程

开发阶段项目立项主要任务提出开发请求用户需求分析企业的运行情况企业管理方法信息需求分析基础数据管理状态现有信息系统运行状态确定系统目标常用工具初步调查各种调查方法系统规划划分子系统功能结构图的总体设计数据库系统总体结构设计总体方案设计代码方案的总体设计系统物理配置总体方案的设计工程费用概算与效益分析制定实施计划给出系统的总体方案经济上的可行性研究技术上的可行性研究可行性研究操作上的可行性研究

法律上的可行性研究管理上的可行性研究书写可行性分析报告审核批准组织机构与功详能分析审核项目开发计划申和可行性分析报告组织机构与功能调查绘制组织机构图绘制业务功能一览表收集相关资料绘制业务流程图绘制表格分配图收集相关资料绘制数据流程图分析系统目标分析原系统存在的问题优化子系统的划分结果，分析各子系统的功能数据分析，绘制新系统的DFD图新系统的边界分析确定数据处理方式

系统分析报告组织结构图业务功能一览表业务流程图表格分配图数据流图U/C矩阵PERT图细系调业务流程分析xx 数据流分析分析系统分析与逻辑模型设计系系统物理配置方案设计完成系统分析报告，交有关部门审批，选择计算机机型确定网络确定DBMS统设计功能结构图设计系统流程图设计处理流程图设计详细设计编码数据存储设计输入与输出设计指定设计规范编写程序说明书编写系统设计报告物理系统的实施绘制功能结构图划分模块

把DFD图转化为管理信息系统流程图具体规定处理过程中各个步骤为新系统中的数据编码统一并改进编码 DB的逻辑结构设计 DB的物理结构设计输入设计、输出设计制定文件名和程序名的统一格式定义处理过程完成系统设计报告，提交有关部门审批采购计算机和通讯网络系统准备机房安装调试设备管理程序设计业务程序设计程序调控分调总调以新系统代替旧系统将系统交付使用，验收是否合格编写程序设计说明书

管理信息系统案例

《管理信息系统》课程设计指导书课程代码：英文名称：Management Information System，MIS 适用对象：信息管理与信息系统本科专业、工商管理类本科专业学时学分：40机时。一、课程设计目的管理信息系统课程设计作为独立的教学环节，是信息管理与信息系统专业集中实践性环节系列之一，是学习完《管理信息系统》课程并进行完专业实习后进行的一次全面的综合练习。其目的在于加深对管理信息系统基础理论和基本知识的理解，掌握使用信息系统分析、设计的基本方法，提高解决实际管理问题、开发信息系统的实践能力。同时课程设计应充分体现“教师指导下的以学生为中心”的教学模式，以学生为认知主体，充分调动学生的积极性和能动性，重视学生自学能力的培养。二、课程设计内容及要求用信息系统开发工具（原则上不限定开发工具，例如PowerBuilder、Delphi等）开发一个实用的中小型管理信息系统。 1、根据课程设计时间选择适当规模大小的设计课题。采用专业实习的调研内容作为课程设计选题。 2、根据合理的进度安排，按照系统开发的流程及方法，踏实地开展课程设计活动。 3、课程设计过程中，根据选题的具体需求，在开发各环节中撰写相关的技术文档，最后要求提交详细的课程设计报告。

4、开发出可以运行的管理信息系统，通过上机检查。 (1)实验态度方面要求学生自己参与，请人替代以0分计； (2)动手能力以学生在教师指导下，现场应用状态为标准； (3)实验报告以文字形式表现，不得少于8000字。三、课程设计时间课程设计时间为两周。（学生自主准备一周，安排统一上机一周）四、课程设计的考查由指导教师根据学生完成课程设计任务的情况（包括管理信息系统软件的开发情况30%、课程设计报告的质量40%和课程设计过程中的工作态度30%）综合打分。成绩评定实行优秀、良好、中等、及格和不及格五个等级。优秀者人数一般不得超过总人数的20%。设计要求 1．合理的系统设计需有数据库系统（两个以上数据文件）；库结构合理 2．完善的系统功能系统设计各模块、程序调试通过，必须包括数据录入、数据删除、数据查询、数据统计、报表打印、数据备份等模块。数据查询要求两个及以上条件查询，有多条件组合查询。菜单设计合理，界面友好，色彩搭配合理。 3．程序设计：实用源代码300-400行/人。 4．编写完善的系统分析设计报告五、课程设计报告撰写要求课程设计报告撰写的基本要求是报告原则上不少于8000字，需在封面注明设计选题、班级、姓名、学号及课程设计日期、地点，其正文至少包括如下几个方面的内容：