企业培训师理论考核知识

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企业培训师理论考核试题

（国家职业资格二级）

2008.11 第一部分职业道德(1～25题，共25道题)

一、职业道德基础理论与知识部分

答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。◆错选、少选、多选，则该题均不得分。

（一）单项选择题(第l～8题)

1、关于职业道德的说法中，正确的是（）。

（A）职业道德规范是管理者为了减少矛盾设置的主观性要求

（B）良好的职业道德品质是从业人员成长、成才的重要保障

（C）职业道德与经济效益之间没有内在关联性

（D）职业道德是对职工的普遍要求，没有先进与落后之分

2、关于社会公德与职业道德之间的关系，正确的是（）。

（A）社会公德的建设方式决定了职业道德的建设方式

（B）职业道德只在职业范围内起作用，在社会公德领域不适用

（C）职业道德与社会公德之间相互推动、相互促进

（D）社会公德的任何变化，必然引起职业道德的相应变化

3、对于集体主义，理解正确的是（）。

（A）坚持集体利益至上，一切以集体利益为转移

（B）在集体认为必要的情况下，牺牲个人利益应是无条件的

（C）集体有责任帮助个人实现个人利益

（D）把员工的思想、行动集中起来是集体主义的核心要求

4、“审慎“作为职业活动内在的道德准则之一，其本质要求是（）。

（A）选择最佳手段以达到职责最优结果，努力规避风险

（B）小心谨慎地处理每一件事情，说话办事要三思而后行

（C）对所做工作要仔细审查和研究，以免做出错误判断

（D）“审慎“就是要求一方面要耐心细致，另一方面要敢闯敢干

5、关于职业化管理，正确的说法是（）。

（A）职业化管理是倡导并要求从一而终的职业生涯状态的管理模式

（B）职业化管理日益趋向宏观管理，不再像以往那样强调过程管理

（C）职业化管理是根据从业人员各自的聪明才智建立起来的人力资源管理体系

（D）职业化管理不是靠直觉和灵活应变，而是靠职业道德、制度和标准

6、诚信的特征是（）。

（A）社会性、强制性、自觉性、智慧性（B）通识性、智慧性、止损性、资质性

（C）人本性、资质性、历史性、公约性（D）通识性、规范性、普遍性、止损性7、关于“节约”，正确的看法是（）。

（A）节约的根本要求是节用有度

（B）节约是一种主观判定，所以个人节约完全取决于个人如何认识

（C）节约只是对物质资源的节省（D）贫富差距的现实存在，导致节约与否因人而异8、奉献的特征是（）。

（A）非强制性及社会性、倡导性（B）非利己性及随意性、条件性

（C）非明确性及自主性、人本性（D）非功利性及普遍性、可为性

（二）多项选择题(第9～16题)

9、职业道德对职业技能所具有的作用是（）。

（A）统领作用（B）决定作用

（C）沮滞作用（D）促进作用

10、从业人员需要树立的正确义利观是（）。

（A）先利后义（B）见利思义

（C）非利不为（D）义然后取

11、社会主义核心价值体系的基本内容是（）。

（A）马克思主义指导思想

（B）中国特色社会主义共同理想

（C）以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神

（D）社会主义荣辱观

12、诚信对于个人职业生涯的意义在于（）。

（A）诚信是人的社会化的必需（B）诚信是人们谋得职业的必需

（C）诚信是人们职业发展的必需（D）诚信是人的潜能发挥的必需

13、有员工这样说：“板着面孔训人，我们不怕；不联系实际讲大道理，我们不听；说一套做一套，我们不服；自己做好了的事再要求我们做，我们不得不服。”这段话表明（）。

（A）民主是一把双刃剑，既能集中力量，又会丧失权威

（B）国企体制必然导致员工“牛气”，进而造成组织纪律涣散

（C）领导身先士卒、做出表率是一种带动力量

（D）坚持原则、以德服人是公道的具体体现

14、根据《关于禁止商业贿赂行为的暂行规定》，下列说法中正确的是（）。

（A）任何单位在销售商品时不得收受或者索取贿赂

（B）在账外暗中给予对方单位回扣的，暂不核定为行贿行为

（C）经营者销售商品，可以以明示方式给予对方折扣，须如实入账

（D）经营者购买商品，可以以明示方式给中间人佣金，无须入账

15、践行职业纪律的要求包括（）。

（A）学习岗位规则（B）执行操作规程

（C）遵守行业规范（D）严守法律法规

16、关于原则性与灵活性，正确的认识是（）。

（A）为处理好员工间的关系，原则性要让位于灵活性

（B）在企业经营过程中固守原则性，会导至办事僵化

（C）在原则性与灵活性之间，原则性是前提

（D）坚持原则和适度灵活性是和谐企业建设的根本

第二部分理论知识(26-125题,共100道题,满分为100分)

一、单项选择题（26-85题，每题1分，共60分，每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）

26、第一次提出“开发劳动者的职业技能”概念的法律是（）。

（A）《宪法》（B）《劳动合同法》

（C）《劳动法》（D）《就业促进法》

27、2008年1月1日实施的《中华人民共和国就业促进法》确立的方针是（）。

（A）劳动者由政府提供就业与市场就业相结合

（B）劳动者自主就业，市场调节就业、政府促进就业

（C）劳动者自主就业，政府促进就业

（D）劳动者自主就业，市场调节就业、政府安排就业相结合

28、职业资格证书是由政府认定的考核机构，按国家规定的职业技能标准和任职资格，对劳动者的技能水平或职业资格进行客观公正、科学规范的评价和鉴定的结果，是劳动者具有和达到某职业要求的（）的凭证，是职业标准在劳动者身上的体现和定位。

（A）态度和技能（B）知识和技能

（C）职业精神和职业知识（D）技能和工作业绩

29、《关于进一步加强高技能人才工作的意见》（中办发[2006]15号）指出，以（）为导向，建立和完善高技能人才考核评价、竞赛选拔和技术交流机制。

（A）能力（B）业绩（C）思想道德（D）能力和业绩

30、教育的永恒性特点要求教育者既要向学生传授（），也要传授社会（）；培养学生的基本能力和对社会正确的基本态度。

（A）知识/技能（B）知识和技能/主流思想意识

（C）知识/职业态度（D）知识和技能/职业规范

31、职业培训为劳动就业服务的即时性特点使培训与教育有着明显的区别，教育主要以学科知识传承为本位，培训则主要以（）。

（A）传授工作态度为中心（B）传授工作规范为中心

（C）传授知识和职业态度为中心（D）传授工作经历为中心

32、职业培训是教育和职业之间的桥梁，新劳动力上岗前必须先培训，以确保劳动者的质量。企业培训要突出（）

（A）技能训练的操作性（B）理论知识的系统性

（C）知识传承的完整性（D）培养对象的学历性

33、从目前看，职业培训的具体类型主要有就业前培训、（）、转岗培训、员工业余自学等形式。

（A）普通学历教育（B）在岗培训（C）文化知识再补充（D）理论学习

34、经济学认为，收入是影响需求的主要因素之一，当消费者的收入减少时，对这种物品的需求量反而上升，这种物品经济学上称为（）

（A）低档物品（B）高档物品（C）必需品（D）一般物品

35、培训效果是员工将培训过程中所获得的知识，技能应用于工作的程度，这个过程被称为（）

（A）培训实施（B）培训需求

（C）培训转移（D）培训评估

36、（）不属于职业品质的内容。

（A）职业态度（B）职业行为习惯

（C）职业创新能力（D）职业责任感

37、团队成员之间的（）是有效团队的必要条件和显著特征。

（A）共同目标（B）共同信念

（C）相互信任（D）良好的沟通

38、由于自己的某些欠缺而产生的轻视自己，看不起自己，否定自我的心理状态叫（）。

（A）恐惧心理（B）自卑心理

（C）自私心理（D）羞怯心理

39、（）不属于工作中正常人际关系表现。

（A）真诚（B）热情

（C）猜疑（D）克制

40、拓展训练中要求参与者跨越“极限”，这主要指的是（）

（A）体能极限（B）自我心理极限

（C）惯性思维极限（D）自然极限

41、岗位规范书的基本功能是用以说明承担某一岗位工作的员工，在教育、工作经验以及岗位所需要的其它要素方面的（）要求。

（A）最高（B）一般

（C）最低（D）特殊

42、岗位分析报告的（），即按照岗位分析问卷的格式如实填写，按照问卷原有的格式形成报告。

（A）实录法（B）模拟法

（C）体验法（D）再加工法

43、（）的目的，从培训的角度看，就是更好地提高培训的针对性和有效性。

（A）岗位描述（B）岗位责任

（C）岗位规范（D）岗位职务分析

44、一般来讲，认为自己无法主宰自己的命运，凡事怨天尤人，消极悲观的人格特征属于（）人格特征。

（A）外向型（B）内向型

（C）外控型（D）内控型

45、人员素质测评时，每个人的测评结果都要与某一参照指标进行比较，得出被测人在参照团体中的位置，这个参照指标就是（）

（A）难度指标（B）常模

（C）区分度指标（D）效度指标

46、培训项目开发是（）的直接结果。

（A）培训课程开发（B）培训教学实施

（C）培训需求分析预测（D）培训评估

47、在培训教学工作中，（）的安排受培训内容、费用等其他与培训有关的因素影响。

（A）培训项目（B）培训时间

（C）评估方法（D）评估指标

48、培训课程内容是培训目标的载体，课程内容要体现以（）的教学原则。

（A）理论为主（B）知识为主

（C）技能为主（D）教师为主

49、教材是教学内容的表现形式，是根据教学目的和教学内容精心开发的。以下对培训教材表述全面的一项是（）

（A）培训教材是文字性教材（B）培训教材指一切用于教学的材料

（C）教学材料（D）多媒体教材

50、培训课程教学大纲是针对某一培养目标制定的（）

（A）教学内容（B）规范性教学文件

（C）教学材料（D）开发工作文件

51、职业培训教材的内容更加突出职业活动和岗位工作的技能目标要求，强调（）

（A）理论系统性（B）理论知识为技能培养服务

（C）知识传授的系统性（D）知识的完整性

52、企业培训师根据其具体工作特点，在教学活动中扮演如下角色教学活动的组织者、学员疑问的解答者和（）

（A）实习活动的指导者（B）教学工作的行政组织者

（C）培训教学活动的后勤保障者（D）培训项目的开发展

53、案例法教学法是美国哈佛大学首创的，主要用于对（）的培训。

（A）技术人员（B）操作人员

（C）经营人员（D）服务人员

54、培训评估标准中的（）较多地依赖于对事物的测量和计算，是用数字和度量来描述的，它在本质上更接近于演绎的过程，即从一般到特殊情境中的推理。

（A）诊断性评估（B）指标体系

（C）概括性问题描述（D）终结性评估

55、（）可以把干扰培训效果的其他因素的影响减少到最低程度，具体操作时将学员随机分成两组，接受培训，同时另外设置两个对应的对照组。

（A）后侧设计（B）所罗门四组设计

（C）前侧设计（D）前侧后侧设计

56、以学员为主体的评估方案通常以（）形式为主。

（A）工作人员访谈（B）考试

（C）领导访谈（D）综合评估表

57、一个人科学的培训工作过程是（）

（A）培训需求分析一制定培训计划一实施培训一考核评估一反馈总结提高

（B）制定培训计划一培训需求分析一实施培训一考核评估一反馈总结提高

（C）培训需求分析一制定培训计划一考核评估一实施培训一反馈总结提高

（D）考核评估一制定培训计划一实施培训一培训需求分析一反馈总结提高

58、确定培训对象的能力差距是设计、策划培训项目的首要依据，决定着培训的目标和内容，因此，它必须由培训对象所在单位和有关部门的（）考核确定。

（A）领导（B）客户

（C）专家（D）工作人员

59、（）是培训质量管理工作的根本方向和目标要求。

（A）培训质量管理方针（B）培训需求分析

（C）培训质量控制（D）培训评估

60、现代企业培训推崇以培训需求为先导，以解决（）为目标。

（A）企业战略（B）工作问题

（C）企业文化问题（D）绩效差距

61、（）是从工作的全过程中获取信息的，用以强调培训实施过程的质量，使人们更关心培训工作的每一个环节，有利于培训工作的规范管理，增强事业心和责任感。

（A）素质指标（B）职责指标

（C）效果指标（D）条件指标

62、企业培训教学管理辅助工作分为（）两大方面。

（A）设备管理和文件管理（B）教育管理和教学管理

（C）直接传授式教学（D）体验式教学

63、培训师按照一定的教学目的和计划要求，利用较为固定的教材，向学员当面讲授知识和技能的教学方式，称为（）

（A）参与式教学（B）案例式教学

（C）直接传授式教学（D）体验式教学

64、培训教学效果的测验和评价分为（）

（A）书面测试和书面报告（B）业务日志和面谈

（C）实际操作和上司审查（D）效果测定和业务评价

65、（）方法是针对某个特定的问题，向参加者展示真实的背景，提供大量的背景材料，由参加者依据背景材料来分析问题，提出解决问题的方法，从而培养学员分析问题、解决问题的能力。

（A）案例研究（B）头脑风暴

（C）角色扮演（D）体验式培训

66、体验式培训中的小组训练可以培养学员的集体观念，沟通合作意识。举办小组培训的要点中，以下哪项是不正确的（）

（A）每个小组培训人数4-6人，每个参加者要自始至终，不得中途退出

（B）每个小组由不同性格、知识和技能的人组成

（C）培训人员要控制、主导小组活动

（D）小组训练要集中解决一个问题，在解决过程中让参加者领悟沟通和协作的重要性

67、（）不属于培训班前期的准备工作。

（A）经费预算（B）培训师筛选

（C）场地设施准备（D）培训评估

68、模拟训练这种培训形式通常借助（）技术，使培训具有工作现场的真实性。它适用于对操作技能性强，生产设备高、精、尖岗位的培训。通过现实环境下的反复操作，解决实际出现的问题，为实际工作打下基础。

（A）计算机技术（B）系统控制技术

（C）仿真技术（D）光电技术

69、培训控制过程的关键环节包括：细化分解培训需求、设计和策划培训、组织和实施培训、评估培训效果和（）

（A）培训应用（B）培训监视

（C）培训总结（D）培训可行性分析

70、互动式教学要求学员积极参与，在参与中获得知识、技能和正确的行为，从而对培训师的素质要求较高，特别要求培训师具有与学员（）的能力。

（A）沟通交流（B）激励引导

（C）沟通和正确引导学员参与（D）激励和沟通

71、（）不符合头脑风暴法。

（A）规定一个主题，组织学员明确要解决的问题，并进行讨论

（B）每个人提出解决问题的建议或方案

（C）组织者和参加者可以对方案进行必要的评议和完善

（D）收集可能的方案，交给大家反复讨论，剔除不合理、重复内容，选出最优方案

72、现代教学组织形式中，值得培训借鉴的（）制，其做法是由每个学生分别从教师那里接受作业，并与老师签订“工约”，然后在自己的专业教室自学，有难题请专业教师答疑，到期接受签约老师的考查，合格后，订立新的“工约”。

（A）文纳特卡（B）不分级

（C）特朗普（D）道尔顿

73、在聘任培训师的过程中，（）是不正确的行为。

（A）对具体的教学任务和教学效果提出基本要求

（B）明确培训课时和培训主办方提供的服务

（C）明确讲课费的标准，支付方式、时间

（D）仅明确培训师的违约责任

74、多媒体教学课件设计是运用系统方法分析教学问题和教学目标，建立解决问题的策略方案的过程，它以（）为目的，以学习理论、教育理论和传播学为理论基础。

（A）优化教学效果（B）突出技能展示

（C）展示知识的体系（D）学员激励

75、（）将课程内容分为依次衔接的三段知识传授一能力训练一考核。

（A）授课计划（B）小分段

（C）备课计划（D）大分段

76、培训课程结构的确定是基于（）含义的理解而做出的具体安排。主要是教学技术的安排和课程要素的实施。

（A）广义课程（B）互动课程

（C）狭义课程（D）技术培训课程

77、企业培训教学内容的设计，要在全面提高劳动者素质的前提下，充分体现以（）为导向的宗旨。

（A）以人为本（B）以岗位职责

（C）工作能力提升（D）知识的系统性

78、培训教学大纲一般由（）和大纲文本两部分组成。

（A）说明部分（B）项目计划

（C）培训计划（D）需求分析

79、培训教学系统设计中，教材要精心选择并能够体现教学目的，做到内容丰富、具有针对性、实用性，更应注意具有较强的（）

（A）艺术性（B）理论性

（C）操作性（D）政治性

80、教学活动的执行模式主要指的是学习活动的安排和（）的选择。

（A）教学方法（B）教学场所

（C）教师（D）教学内容

81、企业培训师备课的基本要领是（）

（A）领会大纲、吃透教材、了解学员和训练设备

（B）领会教材、了解教学环境、沟通管理者

（C）领会教材、吃透教材、沟通管理者

(D)领会教材、了解教学环境、应用现代培训手段

82、对于培训效果检查时难以把握的能力、态度、意愿的有效检定方法是（）

（A）听取受训者领导的意见（B）报告法

（C）问题测试法（D）实际操作法

83、柯氏评估模型中的学习评估是指（）

（A）测定被培训者的学习获得程度（B）评估学员的学习行为特征

（C）考察被培训者的知识运用程度（D）考察受训者的学习态度

84、全面质量管理的工作程序被称之为“戴明”循环，其含义是（）

（A）调研、计划、实施和评价（B）行动、监测、评估和反馈

（C）确定、实施、评价和激励（D）计划、执行、检查和处理

85、当企业培训采用培训项目负责制时，项目负责人对培训质量管理承担的责任是（）

（A）直接的控制责任（B）“第一责任人”

（C）督导、评价和指导责任（D）第一时间的、微观的责任

二、多项选择题（86-125题，每小题1分，共40分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分）

86、《关于进一步加强人才工作的决定》提出了人才评价的根本标准包括（）

（A）品德（B）知识

（C）学历（D）业绩

87、国务院《关于大力发展职业教育的决定》中规定，用人单位招录职工必须严格执行（）

（A）先培训、后就业

（B）先培训、后上岗

（C）从取得职业学校学历的人员中优先录用

（D）从取得职业资格证书和职业培训证书的人员中优先录用

（E）优先录用具有大学以上学历的人员

88、国际21世纪教育委员会向联合国教科文组织提交的报告《教育一财富蕴藏其中》指出面向21世纪教育培训的支柱分别是（）

（A）学知(B)学做

（C）学会创新（D）学共同生活

（E）学会发展

89、职业培训与学历教育有着根本的不同，它具有（）等特点。

（A）为劳动就业服务的即时性（B）突出技能训练的操作性

（C）侧重职业资格证书的非学历性（D）隶属于劳动工作的专业性

（E）同生产岗位结合的直接性

90、教育培训统计指标分为（）

（A）总量指标（B）相对指标

（C）平均指标（D）软性指标

（E）方差指标

91、在人员选拔工作，常用心理测评对人员的认知能力、个性和兴趣进行测量。其中认知能力的测量包括（）

（A）机械能力（B）心理运动和身体能力

（C）职业偏好（D）视觉能力和信息处理能力

（E）职业动机

92、以下选项中，属于参与式培训的有（）

（A）头脑风暴法（B）角色扮演

（C）会议（D）事务处理训练

（E）参观访问

93、与学科性教学相比，企业培训教学有明显的特点，主要包括是（）

（A）教学形式的灵活多样（B）教学与生产相结合

（C）培养目标的确定性（D）企业培训师的主体性

（E）教学的生产实践性

94、企业培训师在课堂上传递信息，表情达意主要靠（）

（A）语言（B）体态

（C）板书（D）学员积极参与

（E）教学设备

95、教学模式定义的要点有（）

（A）模式是现实的再现（B）了解培训计划

（C）分解落实计划内容（D）模式是理论性的形式

（E）模式是简化的形式

96、培训课程决策的依据，主要来自（）等方面。

（A）社会经济发展需要和劳动力市场动态（B）接受培训单位的需求

（C）企业管理水平（D）学员的情况

（E）职业教育培训发展环境

97、培训课程设置要素包括（）

（A）内容与范围（B）顺序

（C）培训技能（D）时间分配

（E）指导方案

98、企业培训教学设计应遵守（）等基本原则。

（A）最优化原则（B）知识性原则

（C）针对性原则（D）系统综合原则

（E）学科性原则

99、企业培训课程的备课工作要研究大纲、教材，依据教学目标、课程内容、教材和学员的具体情况设计和编写教学方案。备课要实现（）

（A）知识性目标（B）能力性目标

（C）思想性目标（D）社会性目标

（E）行为性目标

100、教案编写是企业培训教学的重要基础工作，教案的关键要素和内容有（）

（A）模式设计（B）导语设计

（C）问题设计（D）语言设计

（E）结尾设计

101、组织教学活动的五环节中，“组织教学”的任务有（）

（A）布置课后练习（B）激起学员学新课的兴趣和动机

（C）集中学员注意力，安定培训秩序（D）讲授新课

（E）导入新课

102、业务评估方法的种类和内容有（）

（A）业务日志法（B）听取日志法

（C）清单法（D）会见、面谈法

（E）听取培训师上司的意见

103、教学活动是一项系统工程，教学应把握教学过程中的每项内容和环节，教学法工作内容包括（）

（A）教材分析（B）教案准备

（C）课堂管理要点（D）实训内容

（E）场地

104、开发一套好的多媒体教材是培训不断努力的方向，其在开发时应注意（）

（A）教育性（B）科学性

（C）技术性（D）艺术性

（E）使用性

105、失业是劳动者与生产资料相分离的状态，经济学上把失业分为（）

（A）摩擦失业（B）结构失业

（C）周期性失业（D）季节性失业

（E）连续性失业

106、人力资源开发的内容包括（）

（A）开发职业技能（B）开发职业培训

（C）开发职业品质（D）开发职业潜能

（E）开发职业规范

107、良好的人际关系是工作和生活的必要条件，工作中人际交往的基本原则为（）

（A）从工作需要出发原则（B）宽宏豁达原则

（C）诚实守信原则（D）平等原则

（E）相互忍让原则

108、根据工作特质模型，任何工作都可用以下核心维度来描述，其定义分别是（）

（A）技能多样性（B）任务同一性

（C）任务重要性（D）工作自主性

（E）工作反馈

109、岗位分析维度文件的主要维度包括（）

（A）信息职能维度（B）核心工作维度

（C）人员职能维度（D）事物职能维度

（E）情感维度

110、人员素质测评的内容包括（）

（A）能力（B）个人风格

（C）动力（D）技术

（E）创新

111、根据测验的性质，可把笔试测验分为（）

（A）认知测验（B）投射测验

（C）人格测验（D）水平测验

（E）选拔测验

112、计划是为实现已定的决策目标而对各项具体管理活动及所需人力、财力、物力做出的设计和谋划。计划包括（）等基本要素。

（A）目标（B）措施

（C）约束条件（D）评价

（E）步骤

113、制定培训项目实施计划的基本依据有（）

（A）企业发展（B）企业中、长期培训计划

（C）培训需求预测（D）组织优先权和培训素材基础台账

（E）培训项目报告书

114、培训课程开发以操作目标体系为框架的特征，要求（）

（A）强化操作（B）淡化理论和推理

（C）体现终身培训思想（D）培训方法的选择体现互动要求（E）课程目标的分解和具体化体现操作特点

115、培训课程开发的原则为（）

（A）一致性原则（B）系统性原则

（C）技能性原则（D）操作性原则

（E）针对性原则

116、培训课程教学大纲的本文部分包括（）

（A）培训课程内容（B）教学安排

（C）确定教学方法（D）确定培训教材

（E）确定培训评估方式

117、培训教材开发工作的组织原则中的三落实原则指的是（）（A）人员落实（B）目标落实

（C）任务落实（D）经费和保障条件落实

（E）方法落实

118、培训教材的选用与开发的依据有（）

（A）岗位培训目标（B）培训层次水平

（C）行业标准规范（D）国家法律法规

（E）国际职业资格标准

119、培训评估的指标体系包括（）等指标。

（A）素质指标（B）精神指标

（C）职责指标（D）环境指标

（E）效能指标

120、按照培训评估的主体划分，培训评估方案分为（）

（A）以学员为主体的评估方案

（B）以培训组织单位为主体的评估方案

（C）以培训组织单位和用人单位为主体的评估方案

（D）以政府为主体的评估方案

（E）以专家为主体的评估方案

121、按照培训评估的内容和时间安排划分，培训评估方案分为（）（A）横向评估方案（B）单项评估方案

（C）形成性评估方案（D）诊断性评估方案

（E）终结性评估方案

122、培训评估的组织机构有（）

（A）评估工作领导小组（B）评估教师小组（C）评估工作专家小组（D）评估学员小组（E）评估日常工作小组

123、培训工作流程的构成要素有（）

（A）标准化的培训流程（B）强有力的领导（C）程序化的过程控制（D）具体化的指导文件（E）明晰化的责任分工

124、培训质量管理的关键点包括（）

（A）时效性（B）全员参与

（C）过程控制（D）本土化

（E）质量文化建设

125、决定培训质量的工作内容包括（）

（A）培训需求文件（B）培训活动方案

（C）培训业务日志（D）培训效果评估与反馈（E）培训环境的分析

三级企业培训师理论练习题含答案

三级企业培训师理论练习题含答案 一、单选题（共100题，每题1分，共100分） 1、目前，在培训中应用的多媒体设备类型有视觉媒介、听觉媒介、触觉媒介、远程培训媒体（） A、记忆媒介 B、操作模拟媒介 C、感官媒介 D、味觉媒介 正确答案：B 2、（）是对培训组织、实施及监控部门，关于培训各环节的具体质量管理标准要求，是培训活动和培训行为者共同遵守的规则、规定和依据。 A、控制程序和手段 B、控制手段 C、控制程序 D、控制规范和标准 正确答案：D 3、（）就是一种商品的买方和卖方相互作用，以决定其价格和数量的过程 A、成交 B、买卖 C、交易 D、市场 正确答案：B 4、培训评估是进行培训质量管理的重要环节之一，是（）的重要手段，为改进培训质量管理工作提供必须的和可靠的依据。 A、改进培训设计 B、检验培训效果 C、推动企业发展 D、检验企业发展 正确答案：B 5、培训评估的社会需求原则的基本含义是适度超前性和（） A、标准的严肃性 B、根据需要及时调整评估标准 C、评估在指导思想上，要以满足社会需要的程度为根本的价值取向

D、调查研究 正确答案：C 6、培训的（）是培训质量管理和控制的直接目标要求，它不仅包括培训的针对性和适用性，还包括培训的成本核算。 A、客观性 B、灵活性 C、适时性 D、有效性 正确答案：D 7、( )是职业道德意识的重要组成部分 A、职业成就感 B、职业效益 C、职业责任 D、职业能力 正确答案：A 8、（）是指现实教学培训目的而选择的教育培训内容的总和。 A、培训计划 B、培训大纲 C、教材 D、课程 正确答案：D 9、职业道德的价值在于（） A、可以降低成本、提高劳动生产率和经济效益 B、以上都是 C、有利于企业提高产品和服务的质量 D、有利于协调职工之间及职工与领导之间的关系 正确答案：B 10、撰写项目开发经验材料基本框架不可或缺的组成部分是（）。 A、副标题 B、目录 C、前言 D、概况 正确答案：D 11、培训质量管理的作用之一是发挥（）的作用。

企业培训师三级理论考试试题及参考答案

企业培训师三级理论考试试题及参考答案 1、在策划思维整理中，( )是一个事物的发展程序转移到另一个相似的事物上，从而得出相似事物发展程序的方法。 A、经验分解法 B、微观放大法 C、方法移植法 D、模块连接法 答案：C 2、教材开发设计的内容包括搜集教育培训素材、设计（）、设计开发相应传输形式的教材。 A、教材大纲 B、信息存储和输出形式 C、培训需求内容 D、内容并归纳整理分类 答案：B 3、认为“如何运用主动学习策略，让学习真正的发生呢?主动学习主要有八个策略”的教学专家是（）人物。 A、梅尔、希尔伯曼 B、沃伦﹒本尼斯 C、彼得﹒圣吉 D、叶圣陶 答案：A 4、以能力为本位（BTEC）了职业教育实际上是英国爱德思国家学历及职业资格考试委员会(EDExCEl)的职业教育项目，该项目由（）、课程体系、教学体系和评估体系组成 A、知识体系 B、任务体系 C、证书体系 D、目标体系 答案：C 5、在公司制企业中，（）对企业拥有最终控制权。 A、董事长 B、总经理 C、董事会 D、所有者

答案：D 6、按照范围的不同，下列哪项属于商务策划的类型( )。 A、战略策划 B、领域策划 C、政治策划 D、融资策划 答案：B 7、下列哪项不属于对培训课程开发重要性的认识（）。 A、主动参与培训项目实施计划具体内容的细化工作 B、积极参与培训项目实施计划的实施活动 C、通过课程开发赚钱 D、用对比方法看课程开发的重要性 答案：C 8、站在策划者应用工具的角度看，企划工具不具有的功能是( )。 A、评价 B、学习 C、管理 D、策划 答案：A 9、我们通常讲的职业能力实际上是一种（）。 A、综合能力 B、岗位特殊能力 C、行业通用能力 D、职业核心能力 答案：A 10、邮寄访问法的特点有：( )。 A、受访者无压迫感，可从容回答 B、样本名单取得不易 C、不能体现出受访者的态度 D、以上全部正确 答案：D 11、培训项目开发辅助信息不包括（）。 A、组织目标信息 B、培训师资信息 C、培训教材信息

企业培训师三级理论复习题(含答案)

企业培训师三级理论复习题（含答案） 一、单选题（共70题，每题1分，共70分） 1、世界培训师之母伊莱恩•碧柯在培训师授课时特别提醒，培训的结束要和开场一样精心准备，可以通过小组内个人回顾、同伴互评等活动设计，这样做可以让培训课程达到以下目的：首尾呼应、形成闭环、澄清疑问、（）、激发思考、加深理解、承诺行动。 A、评估效果 B、回顾要点 C、测验考核 D、实践应用 正确答案：B 2、按照中国企业策划发展的历史,20世纪80年代初至80年代末属于( )。 A、磨合阶段 B、起步阶段 C、发展阶段 D、以上都不是 正确答案：B 3、本地影像视频格式，不包括（）。 A、AVI B、MOV C、ASF D、MPG 正确答案：C 4、有一种说法，( )是解决员工同心的主要工具。 A、报酬 B、股份 C、领袖的魅力 D、企业文化 正确答案：B 5、下列说法中正确的是( )。 A、“梦思维”是指人脑在临界的特殊状态中的思维活动，或称“卧思” B、“临界思维”是指人脑在无意识境界中思维活动 C、“灵感”是在无意识状态下，从整体上迅速发现事物本质属性的一种思维方法

D、灵感与顿悟产生的基础是自觉的艰辛思维，灵感与顿悟决不拜访懒汉正确答案：D 6、( )在整个教学活动中处于核心的地位，是职业教育与培训的“心脏”。 A、课程 B、岗位分析 C、教材 D、工作分析 正确答案：A 7、劳动争议申请仲裁的时效期间为（） A、60天 B、两年 C、一年 D、六个月 正确答案：C 8、（）是人力资源管理的重要内容。 A、人力资源 B、人员培养规划 C、人员素质测评 D、培训规划制定 正确答案：A 9、员工的基本特征不包括（）。 A、社会性行为与社会性需要 B、生理性行为与生理性需要 C、自我性行为与自我性需要 D、道德性行为与道德性需要 正确答案：C 10、高层培训、管理培训、员工文化素质培训、某些基本技能培训，宜采用（）。 A、集中培训方式 B、分散培训方式 C、在职学习 D、边实践边学习 正确答案：A

企业培训师三级理论习题库(含答案)

企业培训师三级理论习题库（含答案） 一、单选题（共70题，每题1分，共70分） 1、下列哪项不属于网上访问的基本方法( )。 A、网络调研系统 B、E-mail问卷 C、交互式CATI系统 D、ERP系统 正确答案：D 2、方案切实可行，技术经济合理属于商务策划的( )特性。 A、相对的新颖性 B、可操作性 C、相对的超前性 D、一定的虚构性 正确答案：B 3、成人学习遵循五阶段的闭环规律，其规律的第一阶段是（）。 A、激发回忆 B、发现不足 C、反思过去 D、类比运用 正确答案：A 4、食品生产经营人员每年必须进行健康检查：新参加工作和临时参加工作的食品生产经营人员必须进行健康检查，取得_____后方可上岗。 A、健康证明 B、治疗证明 C、医生证明 D、合法证明 正确答案：A 5、主管部门负责教材开发的组织工作，确定（）、副主编和参编人员。 A、主编 B、出版单位 C、协办单位 D、企业领导 正确答案：A 6、“温故而知新”是指学员自己重新（）学过的内容从而学习到新的

知识。 A、练习 B、检视 C、复习 D、认同 正确答案：B 7、申请注册商标必须按照商品国际分类表规定的_____个类别提出申请。 A、20 B、48 C、95 D、34 正确答案：D 8、进口男士服装通常用英文字母“S” “M” “L”表示服装的大小号，“S”表示_____。 A、中号 B、特大号 C、大号 D、小号 正确答案：D 9、一般情况下，下列不属于新员工内训的是（）。 A、公司的行为准则、职业精神 B、公司的历史、概况、业务、发展规划 C、公司的规章制度、岗位职责、操作流程 D、资格证书培训 正确答案：D 10、（）是指从业人员对所从事职业的看法、认识及其在工作中的表现 A、职业态度 B、工作责任 C、水平 D、能力 正确答案：A 11、通过学员企业内部分享经验教训，问题更具有内部普适性，熟悉内部情况，减少与自身的距离感，积极参与。这是指五星教学法五步教学程序（）

2023年-2024年企业培训师理论考试题库及答案

2023年-2024年企业培训师理论考 试题库及答案 一、单选题 1.（）是教学信息的载体，是培训师完成教学工作的主要工具，其中口语表达是培训教学中语言表达的主要形式。 A、教学语言 B、教学课件 C、教学手法 D、教学理念 参考答案：A 解析：A2-1成人学习特点 2.演示法手段准备主要是针对教学目的和内容确定（），制定演示计划，准备相关材料。 A、教学方法 B、教学目标 C、教学手段 D、教学技巧 E、－ 参考答案：C 解析：C2-3演示法及应用 3.知识类教学方法的运用必须以学员学习过程和教学过程为切入点，

以（）为引导，合理选用教学方法。 A、教学目标 B、教学策略 C、教学安排 D、教学内容 E、－ 参考答案：B 解析：C3-1知识类教学方法运用 4.知识类授课，（）教学策略的主要教学流程为提出问题-分析问题-解决问题-总结提炼。 A、传递-接受 B、引导-发现 C、示范-模仿 D、情景-陶冶 E、－ 参考答案：B 解析：C3-1知识类教学方法运用 5.社会学习理论对成人学习的贡献在于它强调了（）的重要性，并解释了榜样模仿和导师辅导的过程。 A、沟通交流 B、自我认知 C、人与环境

D、社会情境 参考答案：D 解析：A2-1成人学习特点 6.（）是利用简洁准确的语言、文字、表格或图示将本课程所学的主要内容、知识结构进行总结归纳，帮助学员理清所学知识的层次结构。 A、导入新课 B、教学展开 C、教学总结 D、课前准备 E、－ 参考答案：C 解析：C1-1组织教学原则 7.要进行（）必须掌握教学情况反馈，及时掌握教学反馈信息，做好反馈信息的分析与客观判断。 A、教学反思 B、教学反馈 C、教学调整 D、教学管控 E、－ 参考答案：A 解析：C1-1组织教学原则 8.培训师根据（）和教学内容有计划地设计和提出问题，引导学员逐

完整版)企业培训师理论考试试题

完整版)企业培训师理论考试试题企业培训师理论考试试题复 1.以下对道德的表述，哪一句不正确？ A。道德是维系人与人之间关系的国家强制力。 B。道德是人们社会关系的一种反映形式。 C。道德依靠教育、舆论和信念等来调整人与人之间的关系。 D。道德是人们社会关系的一种自觉反映形式。 2.社会主义道德的基本要求是？ A。集体主义。 B。承担法律义务和道德责任。 C。为人民服务。 D。爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义。

3.社会主义道德的基本原则是集体主义，基本要求是“五爱”（爱祖国、爱人民、爱劳动、爱社会主义），核心是为人民服务，具体体现为社会公德、职业道德、家庭美德。 4.社会主义道德的核心和集中表现是为人民服务。 5.职业道德是人们在职业活动中应遵循的行为准则。 6.职业道德是指从事一定职业的人，在职业活动中应遵守的行为准则。 7.社会主义道德的基本要求是爱祖国、爱劳动、爱科学、爱社会主义、爱人民。 8.道德是人们对自身依存的社会关系的自觉反映形式，依靠教育、舆论和信念来维系，在社会生活的各方面存在。 9.社会主义观包括热爱祖国、服务人民、崇尚科学、辛勤劳动、团结互助、诚实守信、遵纪守法、艰苦奋斗。

10.职业态度是指从业人员对所从事职业的看法、认识及 其在工作中的表现。 11.培训师的七项职业工作能力包括知识创新能力、工作 协调能力、人际沟通能力、信息处理能力、理论研究能力、教法应用能力和语言表达能力。 12.培训师的职业道德主要内容是敬业爱岗、恪尽职守、 遵章守法、为人师表、勤于钻研、精益求精，还包括以人为本、开拓创新、提高素质、促进发展。 13、培训师的职业道德规范要求包括爱岗敬业、恪尽职守，遵纪守法，勤于钻研，精益求精，以人为本，开拓创新。 14、企业培训师的职业道德守则不包括勇于开拓、组织协调。 15、以人为本理念的核心是“重视人、尊重人”。 16、创新过程包括解放思想、更新观念，寻找和把握客观规律，不断突破内在和外在局限。 17、层次排列顺序正确的是宪法、法律、行政法规、规章。 18、《劳动法》的制定必须遵循《宪法》规定的立法原则。

企业培训师三级理论知识模拟练习题(含参考答案)

企业培训师三级理论知识模拟练习题（含参考答案） 一、单选题（共60题，每题1分，共60分） 1、职务描述编写是在（）的基础上进行的。 A、职务确定 B、人事考核 C、职务分析 D、绩效管理 正确答案：C 2、在评估培训效果时，（）更适用于调查面广、以封闭式问题为主的调查。 A、观察联系法 B、问卷调查法 C、电话调查法 D、访谈对话法 正确答案：B 3、关于“岗位指南”这种培训材料的说法，正确的是（）。 A、岗位指南使包含许多复杂步骤的任务简单化 B、岗位指南必须像技术手册那样精确 C、岗位指南无法代替培训，它增加了培训成本 D、岗位指南就是岗位说明书 正确答案：A 4、培训课程开发内容开发一般按照（）。 A、What-Why-How-If B、Why-What-If-How C、Why-How-What-If D、Why-What-How-If 正确答案：D 5、中小型企业宜采用的设备维修的组织形式为（）。 A、分区维修 B、集中维修 C、混合维修 D、部门维修 正确答案：B 6、培训教材按教材使用的媒体传输途径分，正确的是（）。

A、技能培训教材 B、视觉媒体教材 C、角色扮演教材 D、多媒体教材 正确答案：C 7、（）误差，是指测评者不是实事求是地对每个素质独立测评，而是依据其是否具有相关性特点而进行逻辑上的推断。 A、逻辑效应 B、哈罗效应 C、对比效应 D、心理效应 正确答案：A 8、职业培训与学历教育有着根本的不同，它具有（）等特点。 A、为培训学员服务 B、突出技能训练 C、侧重职业资格证书 D、同生产岗位结合 正确答案：B 9、某些市场近、远期需求很大的产品，一般选择（）。 A、中批量生产战略 B、大批量生产战略 C、订货生产战略 D、单件小批生产战略 正确答案：B 10、咨询实施的首要步骤是（）。 A、开展咨询式培训 B、拟定实施计划 C、建立实施小组 D、开展前期宣传 正确答案：C 11、我国质量标准按层级分为（）。 A、国际标准、国家标准、地方标准、行业标准 B、国际标准、国家标准、行业标准、企业标准 C、国家标准、行业标准、地方标准、企业标准

企业培训师三级理论考试题及答案

企业培训师三级理论考试题及答案 1、复本信度，是指测评结果相对于另一个非常相同的测评结果的（）程度。 A、吻合 B、变异 C、准确 D、满意 答案：A 2、举止得体的具体要求是（）。 A、态度严谨 B、表情严肃 C、行为适度 D、热情奔放 答案：C 3、培训教材开发工作的组织原则不包括（）。 A、统筹性原则 B、三落实原则 C、协调性原则 D、专业化原则 答案：D 4、岗位职务描述的基本单位主要包括（）、元素、任务、职责。 A、微动作 B、时效性 C、体验感 D、方法性 答案：A 5、利用SWOT分析法形成了四种可以选择的策略，其中ST策略是指（）。 A、利用外部的环境机会来改进企业内部的劣势 B、利用企业内部的优势去捕捉外部的环境机会 C、利用企业内部的优势来减轻外部的环境威胁 D、直接克服企业内部的劣势和避免来自外部的威胁 答案：C 6、培训的五大类成果中，（）的评估标准是缺勤率、劳动效率、专利项数和事故发生率。 A、技能成果 B、情绪成果

C、认知成果 D、绩效成果 答案：D 7、对培训师进行培训的主要内容不包括（）。 A、教学丁具的使用培训 B、授课技巧培训 C、教学风度的展现培训 D、教学内容培训 答案：C 8、区分度，是指项目把具有不同素质水平的被测适当区分开来的（）能力。 A、管理 B、操作 C、鉴别 D、考查 答案：C 9、文字教材开发的基本方法（）。 A、培训者自编自制教材 B、集体合编 C、补充或充实现有教材 D、借用现有素材 答案：A 10、现代教育技术的三个主要的相对独立的应用实践领域有课堂教学领域、远程教学领域、（）。 A、学科教学领域 B、企业培训领域 C、公司培训领域 D、学科教育领域 答案：B 11、下列哪项不是咨询公司对咨询项目的评价内容（）。 A、质量 B、满意 C、经验 D、利润 答案：C 12、（）这种测评形式，是在工作情境模拟测评的基础上发展起来的。

企业培训师三级理论练习题+答案

企业培训师三级理论练习题+答案 1、以下哪项情况是在决策中明知道挑战对手的结果是伤害了自己，但为了达到某种目的，也情愿去挑战对手( )。 A、克敌利我 B、单纯利我 C、单纯克敌 D、克敌害我 答案：D 2、职业培训的特点是为劳动就业服务的即时性、突出技能训练的操作性、（）的直接性、隶属于劳动工作的专业性、侧重职业资格证书的非学历性。 A、强调知识传授 B、同生产岗位结合 C、解决劳动力市场需求 D、强调基础教育 答案：B 3、接受职业培训的学生，经实施培训的职业学校或者职业培训机构考核合格，按照国家有关规定，发给_______证书。 A、学历 B、学历和培训 C、培训 D、结业 答案：B 4、( ）不是企业最需要培训的人选。 A、员工不能胜任岗位，必须要补充单项技能的人 B、为了大力拓展市场给销售人员的技能培训 C、因组织发展需要而要提拔和晋升的人 D、因组织发展需要而要进行培养的后备干部 答案：B 5、评价的主要技能不包括( )。 A、判断 B、评估 C、总结 D、识别 答案：D 6、在项目管理中，资源计划的结果是资源的( )。

A、进度计划 B、需求计划 C、质量计划 D、财务计划 答案：B 7、不属于职业胜任的要素（） A、知识水平 B、技术能力 C、动机水平 D、业余兴趣爱好 答案：D 8、根据职业的定义以及它所具有的基本要求，可以概括出职业的三大特征，一是社会性特征：二是（）；三是技能性特征。 A、普遍性特征 B、任务性特征 C、知识性特征 D、经济性特征 答案：D 9、合同法对违约责任采取的归责原则是( )。 A、严格责任原则 B、过错责任原则 C、推定过错责任原则 D、绝对责任原则 答案：A 10、提案文本资料整理的关键在于提案中交给客户的文本是提案内容的( )。 A、题目 B、纲要 C、目录 D、详细资料 答案：B 11、“温故而知新”是指学员自己重新（）学过的内容从而学习到新的知识。 A、认同 B、复习 C、练习

企业培训师考核方案

企业培训师考核方案 一、考核目的 企业培训师是企业中非常重要的职位，负责员工培训和发展，对于企业的发展起着至关重要的作用。因此，为了确保企业培训师的专业素质和能力，需要制定一套科学、全面的考核方案。 二、考核内容 1. 知识技能考核：包括培训理论知识、培训方法和技巧以及培训工具的使用等方面的考核； 2. 教学能力考核：以实际教学表现为主，包括教学设计、教学执行、教学效果评估等方面的考核； 3. 沟通能力考核：包括表达能力、倾听能力、引导能力等方面的考核； 4. 团队合作能力考核：考核企业培训师在团队中的合作能力和协作精神； 5. 专业素养考核：考核企业培训师的职业道德、职业操守等方面的素养。 三、考核方式 1. 笔试：对企业培训师的培训理论知识进行考核，包括培训理论、培训方法、培训评估等方面的知识； 2. 教学演示：企业培训师需要进行一次真实的教学演示，以展示其

教学能力和教学效果； 3. 面试：通过面试的方式考核企业培训师的沟通能力、团队合作能力和专业素养。 四、评分标准 1. 知识技能考核：根据笔试成绩进行评分，满分为100分； 2. 教学能力考核：根据教学演示的评估表进行评分，满分为100分； 3. 沟通能力考核：根据面试表现进行评分，满分为100分； 4. 团队合作能力考核：根据面试表现进行评分，满分为100分； 5. 专业素养考核：根据面试表现进行评分，满分为100分。 五、考核结果与反馈 1. 考核结果：根据各项考核内容的得分，综合评估企业培训师的综合能力，给予一个综合评价结果； 2. 考核反馈：将考核结果以书面形式反馈给企业培训师，并进行面谈，对考核结果进行解释和指导。 六、考核周期和频率 1. 考核周期：一般每年进行一次综合考核； 2. 考核频率：根据企业实际情况，可以根据需要进行临时考核或提前考核。 七、考核结果的应用 1. 人员选拔：根据考核结果，选派合适的人员担任企业培训师岗位；

企业培训师考试内容

企业培训师考试内容 企业培训师考试内容通常包括以下几个方面的知识： 1. 企业培训理论：了解企业培训的基本概念、原则和方法，以及从事企业培训工作的必备素质和能力，包括需求分析、设计课程、实施培训、评估效果等方面的知识。 2. 教育心理学：理解学习者的心理特点，了解成人学习的原理和模式，熟悉有效学习方法的指导和辅导，以及如何激发潜能、提高学习者的积极性的知识。 3. 培训策划与管理：掌握培训策划与管理的基本原则和方法，包括培训需求分析、制定培训计划、预算与资源管理、培训项目实施与监控、培训效果评估等方面的知识。 4. 培训师的沟通与协调能力：了解有效沟通的原则和方法，包括倾听技巧、话语技巧、非语言沟通等方面的知识，能够有效地与学员、企业管理层和其他相关人员进行沟通与协调。 5. 培训师的教学技能和工具：掌握一定的教学技巧，包括教学设计、教学方法、教学资源的选择和运用等方面的知识，了解常用的培训工具和技术，如PPT制作、互动教学等。 6. 培训课程设计与开发：具备培训课程设计与开发的能力，包括课程目标的设定、教学大纲的编写、教学内容的组织和设计、教学手段和教具的选择等方面的知识。

7. 培训师的职业道德和素养：了解培训师的职业道德要求和行为规范，具备高度的敬业精神和职业责任感，以及与学员、客户、同事之间的良好合作关系和积极沟通的能力。 除了以上的考点，考试内容还可能涉及企业文化、团队建设、领导力发展、员工激励与绩效评估等方面的知识。因此，作为一名合格的企业培训师，需要全面了解企业内部各个方面的知识，具备良好的教学能力和与人沟通的能力，同时还需要具备较高的职业道德和职业素养。

企业培训师三级--理论部分知识点

第一章岗位职务描述 岗位职务描述工作的基本步骤：1准备阶段2调查阶段3分析阶段4完成阶段 准备阶段一般包括:了解基本情况、确定调查样本、建立相关联系、设计调查方案、进行人员培训 调查阶段一般包括：1编制各种调查提纲和问卷2综合运用各种调查方法进行实地调查3根据岗位描述的基本目标，有针对性地收集有关岗位工作特征信息，以及其它相关数据4重点怍集工作人员必须具有的特征性信息5要求被调查的员工对各种工作特征和人员特征的发生率和重要性做出等级评定 分析阶段的工作包括:1对已收集到的各有关信息进行仔细审核，尽可能将无关信息排除在外2以创新精神分析现状，尽可能发现有关工作人员在目标工作中存在的问题3对岗位描述的工作要点进行归纳总结,主要包括关键岗位的职责、任务、岗位间的工作关系、岗位职责范围4回顾最初所列的主要任务,针对岗位描述中提出的问题，提出改进建议,重新划分岗位职责范围、工作内容、确保原有岗位中存在并已被发现问题都得到解决 岗位说明书的设计方法:岗位说明书是根据企业需要而编写的岗位具体要求内容，主要包括：1一般资料2工作描述3任职资格说明4本岗位的工作条件与环境说明5个性特质要求 岗位职务描述的基本理论：1工作任务特性理论2必备任务特性理论3工作特性模型6种工作特性来界定一个工作岗位的复杂性程度：1这一岗位工作内容的变化性2自主性3这一岗位工作对于员工责任性的要求程度4胜任这一岗位工作所需要的知识及技能5从事这一岗位工作所需要进行的社会交往6对于社会交往的可选择性 工作特质模型5个核心维度：1技能多样性2任务同一性3任务重要性4工作自主性5工作反馈 岗位分析问卷主要侧重的方面:1岗位分析基本情况2岗位工作身份3岗位简述4岗位职责5岗位责任6做作业人员特点或称任职基本资格 岗位分析报告撰写方法：1实录法2再加工法 岗位分析维度文件：是将基本一岗位工作的有关信息按性质划分为若干维度，并据此进行较为详细的描述，从而勾画出本岗位的基本形象 岗位分析维度文件的主要维度包括1信息职能维度2人员职能维度3事物职能维度 信息职能维度包括：比较、抄写、计划、编辑、分析、创新、协调、综合 人员职能维度包括:指令协调、服务、信息转换、教导、劝导、转向、咨询、指导、处理、管理、谈判、顾问 事物职能维度包括：处理、移走、照管、操纵、操作--—控制、运转—-—控制、精确工作、装配 根据岗位分析报告制定培训方案应注意的重点要素:1将岗位工作内容与知识技能点要求细化，最好能列表分析2半岗位现在员工工作业绩进行详尽分析,长出员工能力差异程度与差异能力类型3培训方案制定过程中、实施前工进行必要的论证4建立培训方案的动态调整机制,体现方案内容的与进俱进，确保培训方案的质量 第二章人员素质测评 人员素质测评:是每时综合运用心理学、测量学、统计学等学科的理论、技术与方法，对人的能力水平及倾向、个性特点、行为特征等进行系统而客观的衡量评价，从而指导用人单位进行人员甄选、求职者寻求适当职业，以及指导企业单位采取科学的方法开展职工培训，切实提高职工素质的科学方法 人职匹配：又称职业能力匹配，指从事某一职业的人的能力与该职业的相互适应性,即平常所说的某个人是否适合从事某项工作

2023年企业培训师考试题

企业培训师考试题 企业培训师题目 《理论知识考试》 题型： 1、单项选择题（60分） 2、多选题（30分） 3、是非判断（10分） 一、单项选择题：（60题，60分） 1、我国旳职业培训法规规定：答案：先培训，后就业，先培训，后上岗 2、员工绩效考核与培训有何关联： 答案：从考核中发现员工旳短处或缺陷，有此缺陷可用培训来改善其工作绩效 3、人力资源规划中育才重视什么：答案：教育培训、薪资及鼓励措施 4、员工生涯规划与任用人才有何关联：答案：企业可通过内部迁升渠道，储备中高层人员 5、在员工职业生涯规划中比较常用旳员工教育培训方式有哪些：答案：在职培训及职务轮调 6、企业人才规划与员工职业生涯规划何关联： 答案：两者旳方向目标相似时对企业经营业务会产生很大旳推动作用

7、为何主管处理机器或设备系统上问题，比处理员工工作体现上旳问题要有效率旳多？ 答案：员工工作体现过程复杂，不可预测性及员个别差异，使处理员工问题愈加困难 8、企业文化要透过何种方式才可贯彻到全体员工旳内心？ 答案：加强员工教育培训，尤其是主管人员旳心态，将企业政策及作业流程与企业文化中强调旳经营理念确实配合，加强经营理念旳宣传及个案旳阐明。(答案：以上都是) 9、如下哪个阶段不属于团队建设过程? 答案：学习阶段 10、在团队建设中，如下哪种表述不太合理？ 答案：当企业已拥有优秀旳企业文化时，团队旳文化建设不再突出 11、人们通过市场机制，将处理如下几问题？答案：生产什么，怎样生产，为谁生产 12、开发培训是谁旳责任？答案：企业全体员工 13、如下哪项不是影响供应旳原因？答案：原材料原因(影响供应旳原因？价格、预期、技术) 14、如下哪项不是影响劳动力需求旳重要原因？ 答案：劳动力旳价格(影响劳动力需求旳原因？产品价格、技术旳进步、外延扩大再生产、其他要素供应) 15、很好旳市场机会常常存在于这样市场上：答案：需求满足程度较低，

企业培训师三级理论题库+答案

企业培训师三级理论题库+答案 一、单选题（共70题，每题1分，共70分） 1、在五千年的发展中，中华民族形成了伟大的民族精神。该民族精神的核心是（）。 A、爱国主义 B、尊老爱幼 C、人道主义 D、集体主义 正确答案：A 2、评估所用的方法、评估的内容、受训者完成情况、测试的结果等记录大多是零散而无序的，并没有建立起一个完善的培训评估信息系统。这在企业培训评估中存在( )问题。 A、相对片面 B、缺乏系统记录管理 C、方法单一 D、投入不足 正确答案：B 3、企业战略策划具有全面性、统帅性、( )的特点。 A、统一性 B、稳定性 C、稳妥性 D、具体性 正确答案：B 4、一般眼光集中，目标明确，直奔某个柜台，询问某种商品或指名购买某种商品的消费者是_____。 A、爱挑剔的消费者 B、马虎的消费者 C、参观浏览的消费者 D、有目的购买的消费者 正确答案：D 5、（）对人力资本的理解不正确。 A、人力资本是有形资本 B、人力资本内含一定的经济关系 C、人力资本是活的资本

D、人力资本凝结于劳动者体内 正确答案：A 6、人所具有的自然属性又称为（） A、本能 B、人性 C、社会性 D、生物属性 正确答案：D 7、按照判断通则的参考系统构成内容以下哪一方面是指竞争者的条件。( )。 A、标准 B、理想 C、条件 D、对手 正确答案：D 8、生态策划的总体定态中，( )指的是企业生态系统和决策者。 A、“大自我” B、“小自我” C、“对象” D、“自我” 正确答案：D 9、培训课程的内容是以( )为主体。 A、理论知识 B、技能训练目标 C、教师知识水平 D、文化知识 正确答案：B 10、劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过（） A、三个月 B、六个月 C、一个月 D、二个月 正确答案：D 11、培训质量控制方法中，（）不属于老7种手段

企业培训师理论考核知识

...../ ...../ 企业培训师理论考核试题 〔国家职业资格二级〕 第一局部职业道德(1～25题，共25道题) 一、职业道德根底理论与知识局部 答题指导：◆该局部均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。◆请依据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。◆错选、少选、多项选择，那么该题均不得分。 〔一〕单项选择题(第l～8题) 1、关于职业道德的讲法中，正确的选项是〔〕。 〔A〕职业道德标准是治理者为了减少矛盾设置的主瞧性要求 〔B〕良好的职业道德品质是从业人员成长、成才的重要保障 〔C〕职业道德与经济效益之间没有内在关联性 〔D〕职业道德是对职工的普遍要求，没有先进与落后之分 2、关于社会公德与职业道德之间的关系，正确的选项是〔〕。 〔A〕社会公德的建设方式决定了职业道德的建设方式 〔B〕职业道德只在职业范围内起作用，在社会公德领域不适用 〔C〕职业道德与社会公德之间相互推动、相互促进 〔D〕社会公德的任何变化，必定引起职业道德的相应变化 3、关于集体主义，理解正确的选项是〔〕。 〔A〕坚持集体利益至上，一切以集体利益为转移 〔B〕在集体认为必要的情况下，牺牲个人利益应是无条件的 〔C〕集体有责任关怀个人实现个人利益 〔D〕把职员的思想、行动集中起来是集体主义的核心要求 4、“审慎“作为职业活动内在的道德准那么之一，事实上质要求是〔〕。 〔A〕选择最正确手段以到达职责最优结果，努力躲躲风险 〔B〕小心慎重地处理每一件情况，讲话办事要三思而后行 〔C〕对所做工作要认真审查和研究，以免做出错误判定 〔D〕“审慎“确实是根基要求一方面要耐心细致，另一方面要敢闯敢干 5、关于职业化治理，正确的讲法是〔〕。

企业培训师三级理论测试题库与答案

企业培训师三级理论测试题库与答案 1、下列属于工作特征模型核心任务维度的是OO A、技能多样性 B、任务多样性 C、任务简单性 D、工作被动性 答案：A 2、基本固定薪酬为主要组成部分，浮动薪酬处于非常次要的地位，所占的比例非常低（甚至为零）是：O。 A、高弹性薪酬结构 B、高稳定薪酬结构 C、调和型薪酬结构 D、无弹性薪酬结构 答案：B 3、以下不是开展岗位职务描述工作要实现的三个结合的是OO A、岗位工作相结合 B、个人与团队素质 C、个人与单位发展 D、工作条件与环境 答案：D 4、信息化教学资源不可以概括成哪个类型OO A、素材类教学资源 B、集成型教学资源 C、印刷类教学资源 D、网络课程资源 答案：C 5、以下明B个不是综合实践活动课程的评价理念Oo A、整体观 B、多元化 C、过程性 D、长期性 答案：D 6、考察企业培训师对培训目标和内容的理解能力的具体做法是：让其按照要求准备相关的O,并进行提前审定。

A、教学方法 B、教学讲义 C、教学方案 D、教学大纲 答案：B 7、学校应用现代教育技术，提高教育信息化程度，必须具备的基本要素:教师、环境、（）、设计、过程。 A、学生 B、资源 C、制度 D、管理 答案：B 8、组织教学活动的五环节中，“组织教学”的任务有OO A、稳定学员情绪 B、激起学员学新课的兴趣和动机 C、集中学员注意力，安定培训秩序 D、讲授新课 答案：B 9、企业管理咨询在发展中国家普及的大致时间是O0 A、19世纪90年代以后 B、20世纪70年代以后 C、20世纪90年代以后 D、21世纪初期以后 答案：B 10、以下关于直线制组织形式的说法，错误的是OO A、适合小型企业 B、高层领导管理幅度小 C、命令统一、决策迅速 I）、组织机构设置简单、沟通方便 答案：B 11、企业咨询推广到西欧的时间大致是Oo A、20世纪初 B、20世纪80年代 C、20世纪末

企业培训师三级理论复习题含答案

企业培训师三级理论复习题含答案 一、多选题（共50题，每题1分，共50分） 1、布鲁纳四步教学原则是（）。 A、程序 B、提示 C、动机 D、结构 E、强化 正确答案：ACDE 2、企业职工教育培训投资包括（）。 A、职工教育经费 B、专职教职工人员工资 C、固定资产折旧费 D、脱产学习职工工资 E、职工教育基本建设投资 正确答案：ABCDE 3、建构主义基本观点包括（）。 A、教学是激发学员建构知识的过程 B、学员是教学情境中的主角 C、教学活动体现为合作、探究方式 D、教学活动的展开是一个过程 E、培训师是学员学习的引导者、辅助者、资料提供者 正确答案：ABCDE 4、发手机短信要注意做到（）。 A、选择适当的时机发送 B、注意发短信的频率 C、注意署清姓名 D、保持内容的健康 正确答案：ABCD 5、关于人力资源特征的描述，不正解的有（） A、能动性 B、针对性 C、再生性 D、变化性

E、独特性 正确答案：BE 6、一份完整的企业培训计划包括( )。 A、培训的方式 B、培训的目的 C、培训的方案 D、培训的目标 E、培训的范围 正确答案：ABDE 7、热情待客的“三到”是指 A、耳到 B、意到 C、口到 D、眼到 正确答案：BCD 8、开发一套好的多媒体教材是培训不断努力的方向，其在开发时应注意（）。 A、科学性 B、使用性 C、教育性 D、技术性 E、艺术性 正确答案：ABCDE 9、坚持采用主动学习法，才能利用课堂提高学员的思维能力、应用能力与创造能力，其学习效果具体体现在以下几个方面：（）。 A、培养逻辑思维能力、应急能力 B、培养主动自觉进行学习的能力 C、便于了解学员学习能力上的优缺点 D、能够产生学习兴趣，增强学习信心 E、使学员自然而然地理解和掌握学习目标的基本原理 正确答案：ABCDE 10、人员素质测评的主要方法包括（）。 A、评价中心技术 B、心理测验

企业培训师二级理论知识各章考点

企业培训师二级理论知识各章考点 第一章岗位职务描述工作基本方法 1、岗位职务描述是一个全面的、技术性很强的评价过程，这一过程基本可划分为四个阶段：准备阶段、调查阶段、分析阶段、完成阶段。P199 2、在岗位职务描述准备阶段中，了解基本情况的内容包括：明确岗位职务描述的意义和目的，确定调查的范围、对象并确定工作方法，明确工作主要任务及基本工作流程。P199-120 3、调查阶段的主要任务是对整个岗位描述过程、工作环境、工作内容和工作人员等各方面作全面调查和统计。P200 4、分析阶段是岗位描述过程中最为重要的阶段，也可称之为岗位描述的核心阶段。P200 5、对岗位描述的工作要点进行归纳总结，主要包括关键岗位的职责、任务、岗位间的关系、岗位职责范围等。P200-201 6、岗位描述工作的完成阶段，其主要任务是根据所收集的信息和调查的结果，综合提出岗位职务描述和岗位规范意见，并据此制定岗位描述的相关技术文件。P201 7、岗位规范书的基本功能是用以说明承担某一岗位工作的员工，在教育、工作经验以及岗位所需要的基他有关因素方面的最低要求。P201 8、由于岗位规范必须涉及到有关工作的实际信息，在设计规范时应考虑从事岗位工作的经验因素、教育因素、个人特质因素，以及岗位责任等。P201 9、经验因素主要指员工从事某一岗位工作所必须具有的经验种类、达到的程度，以及学习岗位技能所必须的经验和技能条件等。P201 10、岗位责任主要是指从事岗位工作时所负的在管理、训练和指导方面，对其他员工所负的责任；在岗位操作过程中，对其他员工安全所负的责任；在岗位操作过程中，对机器设备、生产材料所负的责任。P201

企业培训师理论学习提纲

企业培训师理论学习提纲 本人参加企培师考前整理的资料，供各位企培师考试学习参考。 第一章 岗位职务描述 第一模块：岗位职务描述工作基本方法 1.岗位职务描述工作的基本步骤：（四个阶段）准备阶段、调差阶段、分析阶段、完成阶段。 2.分析阶段，是岗位描述过程中最为重要的阶段，即核心阶段。 3.岗位规范书必须说明承担岗位员工在教育、工作经验以及其它有关因素方面的最低要求。 4.在设计岗位规范时应考虑从事岗位工作的经验因素、教育因素、个人特质因素，以及岗位责任等。 5.岗位说明书内容包括：一般资料、工作描述、任职资格说明、本岗位的工作条件与环境说明、个性特质要求。 6.岗位职务描述的基本理论： 一、关于工作任务特性理论，二、关于必备任务特性理论，关于工作特性模型。 7.工作特性（质）模型，是目前在岗位描述和员工绩效测评中应用较为普遍的一种理论。、 8.根据工作特质模型，任何工作可以用5个核心任务维度来描述：技能多样性、任务同一性、任务重要性、工作自主性、工作反馈。 第二模块：岗位职务分析与培训方案设计 1.岗位责任，共9项： 设备操作、使用工具、保护设备、保护工具、使用材料、保护材料、人员安全、他人绩效、其它责任。 2.岗位分析问卷以调查表形式出现。 3.岗位分析问卷主要侧重以下6个方面： 岗位分析基本情况、岗位工作身份、岗位描述、岗位职责、岗位责任、从业人员特点（任职基本资格）。

4.岗位分析报告撰写方法：一种是实录法，按问卷的格式如实填写，按问卷格式形成报告；另一种是再加工法，把问卷内容重新整理，并用自己语言和形式撰写报告。 5.培训方案的确定：初步确定培训的基本内容，再进一步对员工个人能力、素质现状进行分析，最终确定具体培训内容、方式、培训时间等。 6.岗位分析维度文件是将某一工作的有关信息按性质划分为若干维度，并据此进行较为详细的描述，从而勾画出本岗位的基本形象。 主要包括：信息职能维度、人员职能维度、事物职能维度三个方面。 7.根据岗位分析报告制定培训方案应注意的重点要素： 一、将工作内容与知识技能点细化，最好列表分析。 二、将岗位现有员工工作业绩进行详尽分析，找出员工能力差异程度与差异的能力类型。 三、进行必要的论证。 四、建立培训方案的动态调整机制，保证培养方案质量。 8.岗位职务分析的目的，从培训的角度看，就是更好的提高培训的针对性和有效性。 第二章 人员素质测评 第一模块：人员素质测评与培训工作 1.所谓人员素质测评，就是综合运用心理学、测量学、统计学等对人的能力水平及倾向、个性特点、行为特征等进行系统而客观的衡量评价。 2.人员素质测评的核心问题：通过对人的能力水平及倾向、个性特点、行为特征等的测量评价，尽可能地谋求“人职匹配”。 3.所谓人职匹配，又称职业能力匹配。 4.能力是指与顺利完成某种活动有关的心理特征，通常指个体从事一定社会实践的本领。 5.能力分为一般能力和特殊能力。

2023年各行业“企业培训师”专业技能及理论知识考试题库(附含答案)

2023年各行业“企业培训师”专业技能及理论知识考试题库（附含答案） 一、选择题（单选、多选） 1、现代企业的人力资源开发重点是 A、开发职业潜能 B、开发职业品质 C、开发员工的专业知识技能 D、全面提高员工素质 正确答案：C 2、属于企业员工群体专业素质指标的是（）。 A、职业资格水平 B、事业心、责任感 C、专业技术结构 D、大公无私 正确答案：C 3、（）是指企业（经济活动主体）进行经济活动所必须具备的内部条件、也是企业用于创造财富、投入生产和管理活动的主要资源。

A、市场发展状况 B、企业发展要素 C、宏观经济形势 D、产品需求状况 正确答案：B 4、拓展培训师是多种橘色的统一，合格的拓展培训师在拓展活动中不断以多种身份出现，其身份不包含()。 A、参与者 B、教练 C、裁判员 D、演讲者 正确答案：D 5.O的过程中，培训师在讲授时应按照知识、技能点的内在联系，选用合适的教学方法，将课程的内容和要点清晰、准确地传授给学员。 A：导入新课 B：教学展开 C：教学总结 D：课前准备 正确答案：B

6.在培训机构中，（）为培训安全的第一责任人，对培训安全工作负领导责任。 A：分管领导 B：主要领导 C：直接领导 D：监管领导 正确答案：B 7.培训安全“四不放过”原则包括事故原因未查清不放过、责任人员未处理不放过、（）、有关人员未受到教育不放过。 A：安全措施未落实不放过 B：应急预案未落实不放过 C：事故教训未汲取不放过 D：整改措施未落实不放过 正确答案：D 8.以下哪项是人力资源开发的主要内容之一（） A开发员工的职业技术 B开发员工的生活经验 C开发员工的理论知识