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如何提高烟草物流管理中的效率

发表时间：2019-05-13T15:55:21.017Z 来源：《防护工程》2019年第2期作者：卢阳铖

[导读] 本文主要围绕着烟草物流管理展开分析，思考了烟草物流管理的效率问题，对于当前的烟草物流管理工作的效率进行分析的基础上，提出了一些比较可行的措施，以期可以提高烟草物流管理的效率。

福建省龙岩金叶复烤有限责任公司福建龙岩 364102

摘要：本文主要围绕着烟草物流管理展开分析，思考了烟草物流管理的效率问题，对于当前的烟草物流管理工作的效率进行分析的基础上，提出了一些比较可行的措施，以期可以提高烟草物流管理的效率。

关键词：烟草；物流；管理；效率

前言

在烟草物流管理的过程中，一定要采取更好的管理措施，确保烟草物流管理更加符合要求，其中一个重点就是烟草物流管理的效率问题，进一步提高管理效率是一个重点工作。

1、烟草物流管理概述

近年来，随着烟草行业规范化经营工作的不断推进，烟草商业企业物流的规范化运营，精细管理工作不断加强，物流单独核算工作也取得了一定效果。行业各单位投资建立了现代化的卷烟物流配送中心，卷烟物流中心的机械化、自动化、信息化水平不断提高。新物流中心的投入使用，其运营效率情况如何评价成为一个现实问题。

物流运营效率是指物流组织在一定的经济条件下，合理配置物流资源，最大限度地提供满足市场需求的产品，并获得较好的效益，推动组织目标达成的能力，即投入产出比或成本效益比的状态。做好对卷烟物流配送中心的运营效率评价，可以有力防止资源浪费，调动物流部门的积极性，控制运营开支，调整优化各种作业流程和配送线路；可以评估新物流中心的投资效果，是否合理有效地使用了企业投资资金；可以形成企业在新的物流运作环境下的成本理念和标杆管理意识，不断提高物流管理水平。

2、烟草物流及精益管理理论概述

2.1烟草物流的特点及系统构成

烟草物流指的是烟草企业以烟草及其相关产品为运作对象的所有物流活动，主要包括烟草、烟草制品、烟用原辅料从生产、收购、储存、运输、加工、销售服务到流通环节烟草配送的整个过程中物质实体运动及其系统的优化与控制管理活动。

我国烟草物流具有以下独特的特点:(1)卷烟零售户多、品种分散、订单量小。我国的地域广阔，卷烟零售户比较多且分散，形成广泛的分销网络，与此同时，由于每个零售户的订单量偏小，品种种类较多，造成商业公司卷烟配送频次高;(2)卷烟的仓储量和运输量大。我国是世界范围内的卷烟消费大国，卷烟成品在烟草工业企业和商业企业高架库的仓储量比较大，随着行业大企业、大品牌、大市场战略的不断推进，烟草的运输量增大;(3)烟草成品的配送模式不统一，物流成本居高不下。目前在烟草行业内部，有的工业企业用的是件烟配送模式，有的是整托盘配送模式，且托盘材质和大小也不尽相同，标准的不统一造成巨大的物流浪费。

中国烟草物流系统是一个大范围的网络系统，涵盖了各个卷烟原辅料供应商、烟草工业企业、烟草商业企业和零售客户，总的来说，可分为原辅料供应物流系统、卷烟生产物流系统和卷烟成品物流系统，三大物流系统环环相扣，共同组成整个烟草物流网络系统。

2.2精益化管理及精益物流的内涵

精益化管理，源自于丰田生产方式中的精益生产(leanproduction)，是一种系统化的管理模式。精益化管理中的“精益”就是要用最小的投入，取得最大的产出，并以最低的成本、合理的价格，全面、优质的为用户提供满意的服务，把最终成果落实到经济效益上。

精益物流是起源于日本丰田汽车公司的一种物流管理思想，其核心是追求消灭包括库存在内的一切浪费，并围绕此目标发展的一系列具体方法。精益物流管理强调的是不断改善，精益求精，达到不断地以最小的成本向客户提供最大价值和最好满意的服务目标。

3、烟草企业发展多元化物流的优势

3.1网络优势

烟草行业拥有着国内目前覆盖范围最广的配送网络，上至各省市，下至乡、镇、村均分布着烟草行业的营业网点;烟草行业的客户资源是全国范围内首屈一指的，通过最广泛的客户资源可以保障稳定的客户群体。

3.2信息优势

行业对于物流科技的高度重视，使各种先进科技成果应用到行业物流领域，使行业物流管理的信息化水平有了较大幅度的提高，同时为行业物流业务的拓展、行业管理模式的创新提供了较好的技术基础[1]。

3.3资金优势

烟草行业具有很强的资金存量优势，而现代物流的发展是需要强大资金作为后盾。烟草行业具有这样优越的条件，拓展物流业务，整合社会物流资源，必会带来意想不到的经济价值和社会价值。

3.4物流基础优势

通过多年来烟草行业对于现代物流体系的建设，行业内物流管理已经形成了管理规范、技术先进、高效率、低成本的经营模式，基础较好，为后续的各项业务拓展和体制改革奠定了良好的基础。

4、烟草企业物流精益化管理实现方法

中国烟草企业要想实现精益物流，必须以“消除一切浪费”为核心，统筹各方要素，努力建立一套高效运作、快速响应、精准服务的物流体系，达到烟草商业公司和工业公司物流服务的低成本、高效率，具体可以从以下几个方面进行改善:

4.1优化工商对接业务流程，建立严格的行业标准规范。烟草商业公司和工业公司的成品高架库功能多，处理事务较繁琐，没有良好的业务流程，就很难进行有效的对接，因此要建立合理的管理制度，取消一些不合理、不规范的操作，重新设计流程，使作业流程标准化。实施整托盘联运管理是优化工商对接业务流程的一种理想模式，并可在全行业范围内统一托盘码垛和成品运输标准。

物流营销管理

物流营销管理 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998

物流初级考试复习提纲（第四章）第四章物流营销管理 1．物流营销就是以物流服务建立、维持、强化物流活动中的客户关系并使之商品化，识别不同的物流服务市场，设计营销方案，用顾客的满意为中心来优化物流的作业和管理。 2．市场营销导向的目标是从所服务的单位和整个组织的角度出发来定义物流存在的理由和目的。3． 4P策略：产品，价格，促销，渠道。 4． 4C策略：顾客，成本，便利，沟通。 5．通过物流市场调研以下目标：了解顾客要求和期望；制定服务标准；衡量满意度；识别发展趋势；与竞争者比较。 6．市场调研项目安排的步骤：⑴总体方案的设计；⑵抽样方案的设计，调研实施的各种具体细节的制定、选择访问方法、确定样本规模；⑶问卷的设计、测试、问卷的修改和最后的定稿；⑷问卷的印刷，调研员的挑选和培训；⑸调研实施；⑹调研数据的计算机录入和统计分析；⑺调研报告的撰写。 7．按一般到特殊的顺序，经调研所得的信息划分为四个部分：宏观经济；商品特点；供应商；内部消息。 8． SWOT分别代表优势、劣势、机会和威胁。 9．营销计划基本内容：⑴计划介绍；⑵计划摘要，摘要一般包括：计划依据的基本假设，计划的目标，计划实施的时间比例。⑶在编写好的计划中，环境分析这一部分应该只包括外部和内部市场研究的总结性信息和SWOT分析的主要结果。并以下列标题列出：假设；历史和预计营销概要；战略市场；主要物流服务产品；主要营销地区。 10．顾客服务需求：⑴识别客户服务的关键成分；⑵确定物流要求；⑶选择承运人。 11． CS，意为顾客满意。 12． C-I-O物流模式的三个关键因素：合作、整合、优化。?

市场营销对物流的重要性

市场营销对物流的重要性市场营销与物流是企业两个重要的方面，对企业起到了举足轻重的作用；而市场营销与物流又有密切的联系。市场营销作为企业价值实现过程中的关键部分，在企业发展中扮演着重要角色。市场营销是以满足客户的各种需求和欲望为目的，不断争得客户，扩大销售，提高企业利润率的过程，而物流作为国民经济的重要产业和新的经济增长点，在市场经济中发挥着重要作用。物流活动包括运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等，其中很多环节都与市场营销策略密切相关。一个好的产品策略，是不能独立于物流活动之外的，要制订出一个能够满足营销和物流综合需求的定价策略，须从营销和物流两个角度综合考虑销售渠道是否合理畅通，对产品成功与否至关重要，必须保持从生产到顾客这一物流活动的畅通快捷，整个物流链必须在时间、地点、质量和产品多样性方面，由营销部门进行积极的促销活动市场营销理念的转变，要求物流管理的理念相应的转变，正如市场营销经历过生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会市场营销观念以及绿色市场营销观念等营销哲学的转变一样，物流管理的观念也应该不断发展，传统的物流观念是以工厂的产品为出发点，企业力图寻找费用最少的途径，把产品送到顾客手中。这种观念是以现有产品为中心的供应观念，对应于市场营销理念中的生产观念、产品观念、推销观念，物流管理的市场后勤观念，不是以企业现有的产品为出发点，而是以市场需求为起点思考问题，物流活动要为满足顾客需要和

提高市场营销绩效服务。当今许多企业纷纷成立专业化的物流公司或物流中心符合市场营销观念从企业营销战略和目标市场需要出发，规划评价企业物流系统脱离市场营销战略，孤立地评价一个物流系统的效能是毫无意义的企业物流决策必须纳入企业的营销战略进行综合管理，即围绕目标市场需要，与企业的产品开发，定价促销，特别是渠道选择等基本策略结合起来强调经营效益。企业物流要求降低成本，促销销售，吸引客户，获取利润，降低成本是物流管理决策的重点。据西方营销专家估算，物流成本降低潜力比任何市场营销环节要大得多，物流成本约占全部营销成本的。有些专家将降低物流成本称为第三利润源泉，传统的物流管理实际是作业控制，现代物流管理的概念则更广泛，层次也更高，包括计划执行控制评价反馈的循环，现代物流管理的效益评价系统比较复杂，既有数量指标，又有难以量化的主观评价指标，以经营为导向，应考虑企业战略执行情况物流体制的合理性物流系统的综合经济效益，以及提高物流效率对企业整体的贡献程序等多种因素。物流管理向信息化方向发展，许多市场营销专家认为，当代物流管理的显著特点是走向系统化、计算机化物流活动之间的信息控制，订货、储存、搬运进出库、发货、运输、结算等各物流环节之间的信息控制，自动化机械设备的联网控制，计算机辅助设计和模拟，物流数据的生成系统，网上营销与电子商务条件下的物流管理等，是当代营销物流发展的主要趋势总之在企业内部，只有把物流和市场营销有机的结合

卷烟物流管理规范

卷烟物流管理规范更多免费资料下载请进：好好学习社区

卷烟物流管理规范一、组织结构图二、部门职责（一）、物流中心职责 1.负责本中心的日常工作，做好本中心与其他部门的协调工作。 2.负责公司卷烟仓库的出入库及仓储管理，按程序规范管理。 3.负责全市客户所需卷烟的分拣、喷码、配送工作，按现代物流的程序和方法规范服务。 4.负责卷烟销售款的收缴工作。 5.负责本中心人员、车辆、货物等的安全管理工作。（二）、储配部职责 1.负责卷烟等商品的入库验收、在库保养工作。 2.负责卷烟订单和配送单据生成的管理工作。 3.负责卷烟出库及配送管理工作。 4.负责安排卷烟等商品的帐物管理工作。 5.组织制定仓储、配货等规章制度，保证人员和货物安全。 6.负责与相关部门的衔接和协调工作。 7.负责本部员工的思想教育、业务培训和绩效考核等工作。 8.完成中心领导交办的其它工作。

（三）送货部职责 1.制定送货计划,编排送货线路,安排送货工作。 2.负责非电子结算客户的货款结算和回笼工作。 3.负责客户意见的收集、传递、反馈工作。 4.组织落实送货安全管理规定，保证人、车、货物安全。 5.负责运货车辆的组织、管理及送货工作。 6.负责与相关部门的衔接和协调工作。 7.负责本部员工的思想教育、业务培训和绩效考核等工作。 8.完成中心领导交办的其它工作. （四）综合部职责 1.负责拟定中心相关管理制度、各种档案文书管理、协调接待等日常管理事务工作。 2.负责落实员工绩效考核、工资及奖金发放、保险及公积金扣缴等工作。 3.负责中心各项日常费用的管理工作。 4.负责拟定中心相关设施及办公用品添置方案并负责落实。 5.负责中心员工生活、环境卫生、安全保卫等后勤管理工作。 6.负责安排、协调、组织中心员工的思想教育、综合培训等工作。 7.完成中心领导交办的其它工作。（五）安保部职责 1.负责中心消防、治安等安全保卫工作。 2.负责公安、社区联防等对外协调工作。 3.负责消防安全设备的购置、更新及管理。 4. 负责制定安全管理制度，拟定防火、防汛预案。 5. 完成中心领导交办的其它工作。三、分拣机操作员工作规范 1.按时到岗，按规定着装、带上岗证。 2.到岗后，先查看分拣工作现场，如有异常情况，报告带班长，按规定记录、处理。

营销渠道管理课后试卷翻译及答案整合版

Chapter 1—Marketing Channel Concepts MULTIPLE CHOICE 1.卡夫决定要在美国市场定位和分销Altoids（薄荷型口香糖）使用哪一类策略？ e a. 频繁广告 b. 降价 c. 在线销售 d. 批发 e. 混合渠道 2.在市场营销渠道战略里，下面哪一个不是引起营销渠道战略转变的因素？ a a. 市场营销渠道的重要性下降 b. 分销商的权利上升 c. 将少分销成本 d. 获得保持竞争优势的困难 e. 增加角色技术 3.关于电商革命下面表述哪个是错误的 d a. yahoo，eBay，奥托比特是信息中介的例子 b. 于自己传统分销渠道中加入在线服务的“老式”传统零售商，呈现出相对专营化互联网公司的优势 c. 在线销售对于B2C和B2B市场已成为确定的分销渠道 d．非中介化的水平远远超出了预期 e. 电子商务正与世界上所有传统分销渠道接轨 4.一个可持续的竞争优势是 d a. 持续至少五年 b. 以优秀的产品为基础 c. 通常强调低价 d. 竞争者难以匹敌 e. 强调频繁的推广支出 5.根据课本，获得可持续竞争优势的最理想的方式是通过 b a. 价格策略 b. 渠道策略 c. 促销策略 d. 产品策略 e. 供应策略 6.课本中的团队“看门人”指的是 b a. 制造商在渠道中的力量 b. 零售商在渠道中的力量 c. 消费者在渠道中的力量

d. 供应商在渠道中的力量 e. 制造商代表在渠道中的力量 7.根据课本展示的数据，以下分销成本最高的是 a a. 包装食品 b. 传真机 c. 汽油 d. 软件 e. 汽车 8.根据课本，以下技术中可能对营销渠道的影响最大的是 c a. 电视机 b. 自动化立体仓库 c. 因特网 d. 手提式计算机 e. 手机 9.根据课本，造成营销渠道的概念混乱的主要源于以下哪个原因？ d a. 营销渠道很复杂 b.有太多的营销渠道定义 c. 涉及到太多的学术类型 d. 不同的视角和观点 e. 有太多的营销渠道以至于任何人都难以理解 10.课本认为营销渠道在营销管理中的角色是c a. 极其重要的战术问题 b. 营销管理最重要的部分 c. 很多情况下的重要战略 d. 主要在自动化商业中很重要 e. 用来解决产品战略中的存在的问题 11.消费者通常将营销渠道简单的认为是： c a．制造商的组织的一部分 b．一群要为超市商品价格过高的负主要责任的寄生虫 c．他们和产品生产商之间的众多“媒介人” d．经济中的商品流和服务流 e．商品所有权转让的渠道 12.根据文中的观点，我们将营销渠道定义为： b a．组织内部货物和服务向市场流通的体系 b．为实现分销目标而受管理调控的外部关联组织 c．产品或服务从生产者转移到最终用户的通道 d．组织以外所有涉及执行营销职能的企业 e．用于把商品从生产商传递到零售商的基础设施

浅析企业物流管理与市场营销的关系

浅析企业物流管理与市场营销的关系一、物流管理物流管理有着这样的定义：是指在社会再生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。现代物流管理是建立在系统论、信息论和控制论上的专业学科。然而随着时代的发展，物流管理的相关思想和理论不断获得完善和丰富，传统的金字塔形物流结构已经被当前扁平化结构所取代，物流管理逐渐实现网络化以及信息化。网络化主要指全球供应资源、计算机信息以及用户资源网络化，三者同步运行可以将物流企业、车队仓库以及配送中心捏合成一个整体，将供应商以及客户综合到网络中，并且向客户提供自始至终、连贯性以及低成本的服务，提高企业的行业竞争力以及服务水平。信息化主要指企业通过先进的信息技术对物流信息进行查询、跟踪、识别、汇总、传递、分类以及采集的活动，进而实现对物流的有效控制，降低物流成本，其是物流活动的基础和灵魂，是物流发展的重要前提。物流管理是企业管理的关键组成部分，在经济新形势下，其对企业发展起到的作用日趋明显。二、市场营销市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的活动、过程和体系。主要是指营销人

员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。人们生活水平、社会经济以及生产力的高速发展，计算机技术以及网络技术逐渐普及，电子商务的应用得到企业的广泛重视。在全球化、网络化以及信息化一体化的社会新形势下，企业的市场营销手段也发生了重大变化，向现代化以及科学化方向发展，而营销范围也逐渐向更大的区域扩张，营销手段也同以往的无差异大规模向个性化以及小群体方式进行转变。市场在不同年代以及不同时期都在变化，因此，企业一定要根据自身优势，对市场变化以及消费需求进行研究和分析，制定企业的发展规划以及营销战略，以企业发展为立足点。市场营销是企业的市场行为或者活动，是企业核心的运作以及思维方式。三、物流管理和市场营销之间的关系市场营销主要以客户为工作重心，其整体职能在企业管理中占有重要地位，是企业发展的基础以及根本，在企业实现自身价值的过程中，扮演着重要角色。物流作为企业一种新兴产业以及运作形式的出现，是我国新时期的重要经济增长点以及重要产业，对企业以及市场经济发展起到关键作用。在当前竞争日趋激烈的市场竞争环境下，消费者对速度、质量以及服务更加关注的前提下，企业想要寻求更好的发展，要在不断赢得更多顾客、扩大销售范围，提高利润的同时，还要通过物流管理为企业运行提供保障，进而对物流配送的提供支持。（一）相互配合。企业在做出物流决策的过程中，一定要通过市场营销来开展市场调研。物流活动以及市场营销与顾客服务具有密切的关系，从事顾客服务以及销售的人员长期处于市场最前沿，因此，其

烟草物流管理系统的综合展示

烟草智慧物流管理综合展示方案一、利用远程视频系统和解说员现场解说，在触摸屏上实时展示分拣现场、仓储现场、3G物流车辆视频跟踪系统、温湿度自动控制系统等内容。二、用FLASH软件、动漫形式在触摸屏上对智慧物流进行综合展示。烟草现代物流综合管理系统建设，以网上订货、电子结算、仓储、分拣、送货、综合管理等环节为节点，利用先进、可靠的技术方案为支撑，采用优秀的管理理念，打造各环节内部的痕迹化、指令化管理，各环节之间的流程化、协同化管理。同时，综合管理系统采集和积累运行过程的大量真实数据，建立符合烟草实际情况的指标体系并进行对应计算，从而考察每个环节、作业单元的物料消耗、成本发生、人力投入，为进一步提高作业效率、优化作业流程、降低作业成本、保障安全生产提供决策支撑。利用FLASH软件及动漫形式，充分体现物流建设“科技引领、高原特色、智慧物流”的特点，根据现场会展示要求，在大屏上综合展示智慧物流系统的特色。 FLASH软件及动漫具体展示内容：综合展示

整个展示平台以三个维度展开：第一：物流全程监控，以实时性数据为主，主要为了指引物流从业人员日常作业；第二：综合管理，以当月数据为主，主要为了让物流中心各部门领导了解当月整个物流中心运行情况；第三：规范与文化，展示物流在物流规范与文化建设方面的成绩。物流综合管理

主界面展示指标为：服务类：主界面展现（客户满意度（%），客户退货次数（次），卷烟送货到户率（％））效率类：人均送货量，车辆满载率（%），资金回笼率（%）费用类：单箱物流费用（元\箱），单箱送货成本（元\箱），单箱管理成本（元\箱）安全类：暂时不动（重大安全责任事故、设备运行安全事故、车辆安全事故）物流管理——服务各分公司服务指标对比修改为：各中转站（送货部）服务指标对比，部门显示为“**中转站” 主要展示指标：客户投诉处理及时率（%）,客户投诉次数（次）,客户退货处理及时率（％）,送货成功率（％）,卷烟破损率（％）,送货差错率（％）物流管理——效率

如何提高烟草物流管理中的效率

如何提高烟草物流管理中的效率发表时间：2019-05-13T15:55:21.017Z 来源：《防护工程》2019年第2期作者：卢阳铖 [导读] 本文主要围绕着烟草物流管理展开分析，思考了烟草物流管理的效率问题，对于当前的烟草物流管理工作的效率进行分析的基础上，提出了一些比较可行的措施，以期可以提高烟草物流管理的效率。福建省龙岩金叶复烤有限责任公司福建龙岩 364102 摘要：本文主要围绕着烟草物流管理展开分析，思考了烟草物流管理的效率问题，对于当前的烟草物流管理工作的效率进行分析的基础上，提出了一些比较可行的措施，以期可以提高烟草物流管理的效率。关键词：烟草；物流；管理；效率前言在烟草物流管理的过程中，一定要采取更好的管理措施，确保烟草物流管理更加符合要求，其中一个重点就是烟草物流管理的效率问题，进一步提高管理效率是一个重点工作。 1、烟草物流管理概述近年来，随着烟草行业规范化经营工作的不断推进，烟草商业企业物流的规范化运营，精细管理工作不断加强，物流单独核算工作也取得了一定效果。行业各单位投资建立了现代化的卷烟物流配送中心，卷烟物流中心的机械化、自动化、信息化水平不断提高。新物流中心的投入使用，其运营效率情况如何评价成为一个现实问题。物流运营效率是指物流组织在一定的经济条件下，合理配置物流资源，最大限度地提供满足市场需求的产品，并获得较好的效益，推动组织目标达成的能力，即投入产出比或成本效益比的状态。做好对卷烟物流配送中心的运营效率评价，可以有力防止资源浪费，调动物流部门的积极性，控制运营开支，调整优化各种作业流程和配送线路；可以评估新物流中心的投资效果，是否合理有效地使用了企业投资资金；可以形成企业在新的物流运作环境下的成本理念和标杆管理意识，不断提高物流管理水平。 2、烟草物流及精益管理理论概述 2.1烟草物流的特点及系统构成烟草物流指的是烟草企业以烟草及其相关产品为运作对象的所有物流活动，主要包括烟草、烟草制品、烟用原辅料从生产、收购、储存、运输、加工、销售服务到流通环节烟草配送的整个过程中物质实体运动及其系统的优化与控制管理活动。我国烟草物流具有以下独特的特点:(1)卷烟零售户多、品种分散、订单量小。我国的地域广阔，卷烟零售户比较多且分散，形成广泛的分销网络，与此同时，由于每个零售户的订单量偏小，品种种类较多，造成商业公司卷烟配送频次高;(2)卷烟的仓储量和运输量大。我国是世界范围内的卷烟消费大国，卷烟成品在烟草工业企业和商业企业高架库的仓储量比较大，随着行业大企业、大品牌、大市场战略的不断推进，烟草的运输量增大;(3)烟草成品的配送模式不统一，物流成本居高不下。目前在烟草行业内部，有的工业企业用的是件烟配送模式，有的是整托盘配送模式，且托盘材质和大小也不尽相同，标准的不统一造成巨大的物流浪费。中国烟草物流系统是一个大范围的网络系统，涵盖了各个卷烟原辅料供应商、烟草工业企业、烟草商业企业和零售客户，总的来说，可分为原辅料供应物流系统、卷烟生产物流系统和卷烟成品物流系统，三大物流系统环环相扣，共同组成整个烟草物流网络系统。 2.2精益化管理及精益物流的内涵精益化管理，源自于丰田生产方式中的精益生产(leanproduction)，是一种系统化的管理模式。精益化管理中的“精益”就是要用最小的投入，取得最大的产出，并以最低的成本、合理的价格，全面、优质的为用户提供满意的服务，把最终成果落实到经济效益上。精益物流是起源于日本丰田汽车公司的一种物流管理思想，其核心是追求消灭包括库存在内的一切浪费，并围绕此目标发展的一系列具体方法。精益物流管理强调的是不断改善，精益求精，达到不断地以最小的成本向客户提供最大价值和最好满意的服务目标。 3、烟草企业发展多元化物流的优势 3.1网络优势烟草行业拥有着国内目前覆盖范围最广的配送网络，上至各省市，下至乡、镇、村均分布着烟草行业的营业网点;烟草行业的客户资源是全国范围内首屈一指的，通过最广泛的客户资源可以保障稳定的客户群体。 3.2信息优势行业对于物流科技的高度重视，使各种先进科技成果应用到行业物流领域，使行业物流管理的信息化水平有了较大幅度的提高，同时为行业物流业务的拓展、行业管理模式的创新提供了较好的技术基础[1]。 3.3资金优势烟草行业具有很强的资金存量优势，而现代物流的发展是需要强大资金作为后盾。烟草行业具有这样优越的条件，拓展物流业务，整合社会物流资源，必会带来意想不到的经济价值和社会价值。 3.4物流基础优势通过多年来烟草行业对于现代物流体系的建设，行业内物流管理已经形成了管理规范、技术先进、高效率、低成本的经营模式，基础较好，为后续的各项业务拓展和体制改革奠定了良好的基础。 4、烟草企业物流精益化管理实现方法中国烟草企业要想实现精益物流，必须以“消除一切浪费”为核心，统筹各方要素，努力建立一套高效运作、快速响应、精准服务的物流体系，达到烟草商业公司和工业公司物流服务的低成本、高效率，具体可以从以下几个方面进行改善: 4.1优化工商对接业务流程，建立严格的行业标准规范。烟草商业公司和工业公司的成品高架库功能多，处理事务较繁琐，没有良好的业务流程，就很难进行有效的对接，因此要建立合理的管理制度，取消一些不合理、不规范的操作，重新设计流程，使作业流程标准化。实施整托盘联运管理是优化工商对接业务流程的一种理想模式，并可在全行业范围内统一托盘码垛和成品运输标准。

物流管理专业就业方向和发展前景

物流管理专业就业前景物流管理(Logistics Management)是指在社会在生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。现代物流管理是建立在系统论、信息论和控制论的基础上的。物流专业人才已被列为我国12类紧缺人才之一，而各类大专院校物流专业年培养规模远远达不到市场的需求，特别是物流规划咨询、物流外向型国际、物流科研这三种人才在业内最为缺乏。物流工程专业毕业生可进入制造、商贸、物流企业从事物流系统分析设计、物流系统运营管理、物流项目规划建设等相关技术及管理工作，也可以在专业咨询公司、教育培训机构、相关政府部门、以及其他社会团体从事物流相关工作。什么是现代物流：现代物流指的是将信息、运输、仓储、库存、装卸盘运以及包装等物流勾当综合起来的一种新型的集成式办理，物流管理专业就业前景即在传统物流的基础上，引入高科技手段，运用计较机进行信息联网，并对物流信息进行科学办理，从而使物流速度加快，准确率提高，库存减少，成本降低，提高质量，为主顾提供最好的服务。物流专业现状：目前现代物流理论和技术已在发达国家得到空前的应用和成长，并产生了巨大的经济效益和社会效益。跟着我国物流快速度完成长及插手wto 后所面临的机缘与挑战，引进和成长现代物流理论和技术，造就现代物流谋划办理的高级人材，已成为燃眉之急。现在就来看一下物流管理专业就业前景。物流管理专业就业方向一般本专业毕业生主要面向实业、物流企、运输仓储服务企业，从事物流系兼顾划、运作、办理品级一线的办理工作。如： 1、第三方物流企业的业务人员 2、从事物流业务处置惩罚的客户服务人员 3、从事物流业务处置惩罚中的制单、审单等工作的表单作业人员 4、现代物流企业中进行商品配送、运输调度的规划调度人员 5、从事商品资料、配送客户资料等工作的档案办理人员 6、从事商品畅通加工办理与操作的办理人员 7、从事进货、理货、发货等工作的办理人员 8、从事储位、库存办理工作的办理人员 9、现代物流企业的报关人员 10、电子数据交换系统的操作人员物流管理专业现状分析现代物流产业近几年在我国迅速发展，且是具有巨大发展潜力的产业之一，物流人才难觅。近几年来，物流人才走俏成为人才市场的一大景观。据调查，物流人才是全国12种紧缺人才之一，物流规划人员、物流管理人员、物流研究人员、物流师资全面紧缺。仅上海虹桥物流园区对物流从业人员的总需求量就达2万人以上，其中对物流高级人才的需求约占总需求量的5％至10％，对一般物流管理人员的需求比例为30％至45％。目前我国物流管理开办院校主要有：北京：北京交通大学北京邮电大学北京工商大学中央财经大学首都经济贸易大学北京物资学院天津：天津冶金职业技术学院天津交通职业学院天津大学天津师范大学天津理工大学上海：上海立达职业技术学院华东理工大学上海财经大学上海水产大学重庆：重庆工商大学重庆邮电学院重庆工学院重庆交通学院河北：河北机电职业技术学院河北交通职业技术学院河北经贸大学石家庄铁道学院

烟草物流工作总结

烟草物流工作总结集团文件发布号：（9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-

物流配送中心2015年上半年工作总结****年，物流配送中心在市局（公司）党组的正确领导下，认真贯彻落实行业三级工作会议精神，按照2015年卷烟现代物流建设“1265”工作思路，紧紧围绕年初制定的工作目标，部门全体员工紧密团结，奋力拼搏，各项工作稳步推进。一、主要指标完成情况 1-5月份累计购进卷烟XX箱，分拣配送卷烟XX箱，人均物流效率达到XX箱/人。 1-5月份卷烟盘存准确率100%，卷烟破损率0，出入库扫码率达到100%,单位时间卷烟分拣效率达到XX条/小时，整线分拣效率达到设计能力的XX%。 1-5月份送货车累计配送户次XX次，行驶公里数XX公里，回收现金XX万元，单车日均送货户次达到XX户，单车日均送货量达到XX条，卷烟送货差错率为0，实现人员、车辆、货物、货款安全无事故的目标。 1-5月份，累计发生物流费用216.45万元，单箱物流费用149.29元/箱，物流费用率0.67%，物流费用利润率1633.32%，物流费用占三项费用比率15.39%，卷烟库存周转率9.67。二、主要工作开展情况（一）自足自身实际，扎实推进物流非法人实体化运作。今年，按照《国家烟草专卖局办公室关于在工商企业开展物流非法人实体化运作的意见》的相关要求，物流中心高度重视、有序推进。一是学习要点，明确思路。根据年初工作安排，进一步明确物流配送中心工作职能及人员配置，修订

完成物流配送中心工作标准及岗位工作标准19项。二是突出重点，有效推进，严格控制物流费用。根据2014年预算执行情况，结合部门工作实际，认真梳理仓储、分拣、配送及综合管理四个环节费用节点，编制年度物流费用预算及编报说明。坚持月度费用归集审核及季度费用执行情况分析。并修订发布《卷烟物流费用内部核算技术规范》、《卷烟物流费用预算控制技术规范》及《卷烟物流定额技术规范》3项技术标准。截止5月底，共发生物流费用216.45万元。单箱物流费用149.29元/箱，扣除拆旧及人工成本后的单箱物流费用8.73元/箱，比上年同期的10.78元/箱下降2.05元/箱，降幅19.02%。物流费用率0.67%。两项指标均处于全区较好水平。（二）强化规范运行，有效助推卷烟配送工作的开展。物流中心严格按照省局（公司）卷烟规范经营及监督管理办法，认真贯彻落实全市系统严格规范生产经营秩序专题会议精神，进一步规范卷烟配送工作。一是精诚团结，圆满完成卷烟分拣配送任务。面对春节前巨大的卷烟仓储、分拣、配送压力，通过全公司的大力支持和密切配合，全体物流人员发扬“三特”精神，保质保量的完成卷烟仓储分拣配送工作任务。在卷烟调税顺价期间，全体物流更是加班加点，通力合作，顺利完成当日分拣配送工作任务，为全区统一调整卷烟价格赢得更多时间，保障了卷烟调税顺价工作顺利开展。二是将规范经营工作纳入部门绩效考核。每月严格按照内部管理要求，专人对仓储、分拣、送货环节进行规范经营自查，并上报自查资料，并将规范经营情况纳入部门负责人及相关人员月度考核，兑现绩效。三是修订物流标准，规范经营行为。结合市局（公司）企业标准化建设工作的开展，围绕“工作标准、技术标准、管理标准”，以流程管理为抓手和驱动力，从工作内容、管理流程、业务活动规范三个层面进行

物流服务与管理专业《市场营销》第一学期阶段测试一

物流服务与管理专业《市场营销》第一学期阶段测试一时间：45分钟满分100分第一卷一、单项选择（本大题共20小题，每小题2分，共20分．在每小题给出的四个选项中，只有一个是正确的。请把你认为正确的答案写在答题区） 1、市场是指对某项商品或劳务具有需求的所有（） A、个人消费者 B、生产者 C、社会集团 D、现实与潜在买者 2、市场营销的核心是（） A、交换活动 B、销售活动 C、生产活动 D、促销活动 3、“我卖什么，顾客就买什么”，属于下列哪种观念( ) A、生产观念 B、推销观念 C、市场营销观念 D、产品观念 4、美国福特汽车公司的创始人亨利·福特曾自豪地说：“不管顾客需要什么，我的汽车就是黑的”。这一观念属于( )。 A、产品导向观念 B、生产导向观念 C、市场导向观念 D、推销导向观念 5、下列对“市场营销者”表述不正确的是( )。 A、市场营销者是买主 B、市场营销者是卖主 C、市场营销者只能是卖主 D、市场营销者可以是卖主，也可以是买主 6、影响企业营销活动的因素如人口、经济、文化、技术等是市场营销环境的( )因素。 A、宏观环境 B、微观环境 C、作业环境 D、直接环境 7、下面各种营销观念中，不属于传统营销观念的是( )。 A、产品观念 B、推销观念 C、生产观念 D、绿色营销 8、关于恩格尔系数的论述，正确的是（）。 A、恩格尔系数反映的是一个国家或地区消费者收入水平的变化 B、恩格尔系数越大，生活水平越高 C、恩格尔系数越大，生活水平越低 D、恩格尔系数越小，生活水平越低 9、傍晚时分，老李夫妇坐了一天一夜的火车，从广州的工作地回到了陕北老家的县城，感觉格外的饿，他们不禁又想起了“中国大酒店”（五星级）那丰盛可口的菜肴，请问老李夫妇的这种状态属于（）。 A、欲望 B、需要 C、需求 D、以上都是 10、个人收入中扣除税款、非税性负担以及维持生活的必需品支出后的余额叫做( )。 A、个人全部收入 B、个人可支配收入 C、个人可自由支配的收入 D、人均国民收入 11、恩格尔系数在（）为小康水平。 A、40%～50% B、50%～60% C、20%～30% D、大于60% 12、当消费者购买一件贵重的、不买有风险的而且又非常有意义的产品时通常所采取的行为类型是( )。 A、习惯性购买行为 B、寻求多样化购买行为 C、不协调购买行为 D、复杂购买行为 13、根据马斯洛的需要层次理论（） A、需要的层次越高越不可缺少 B、需要的层次越低越重要 C、尊重的需要是最高层次的需要 D、层次最高的需要最先需要 14、“中华”自行车公司是“雪佛兰”轿车生产厂的（）。 A、愿望竞争者 B、品牌竞争者 C、产品形式竞争者 D、一般竞争者 15、生产家用电器的企业与房地产公司是( )。 A、一般竞争者 B、愿望竞争者 C、品牌竞争者 D、形式竞争者

烟草行业物流知识

物流专业化知识 1、现代物流的定义？答：现代物流指的是将信息、运输、仓储、库存、装卸搬运以及包装等物流活动综合起来的一种新型的集成式管理，其任务是尽可能降低物流的总成本，为顾客提供最好的服务。 2、现代物流的主要特征是？答：①物流反应快速化②物流功能集成化③物流服务系列化 ④物流作业规范化⑤物流目标系统化⑥物流手段现代化 ⑦物流组织网络化⑧物流经营市场化⑨物流信息电子化 ⑩物流管理智能化 3、现代物流建设处理好四个关系分别是？答：①现实和未来的关系②质量和速度的关系③硬件和软件的关系④建设和运行的关系 4、现代物流建设四字要求？答：好、快、省、廉 5、现代物流建设要求达到的水平？答：国内先进、国际一流 6、烟草行业卷烟物流配送中心建设的原则是？答：合理规划、统一标准、经济实用、综合配套 7、烟草物流建设的分类及标准是？答：一类卷烟配送中心：预测年销售量大于等于20万箱；二类卷烟配送中心：预测年销售量大于等于10万箱、小于20万箱；三类卷烟配送中心：预测年销售量小于10万箱。 8、打造精细化的现代物流服务系统的愿景是什么？答：以专业物流、诚信物流、文明物流、责任物流，赢得客户信任，成就江苏烟草商业物流服务的品牌信誉。 9、打造精细化的现代物流服务系统的整体思路是什么？

答：本着“安全、准确、便捷、高效”的服务理念，提供收货服务、仓储服务、分拣服务、送货服务、增值服务，兑现服务承诺，与客户共创成功。 10、精细化现代物流的服务承诺内容是什么？答：专业物流、诚信物流、文明物流、责任物流 11、专业物流的内容指的是什么？答：物流服务一体化、物流技术专业化、物流管理规范化。 12、诚信物流的内容指的是什么？答：以诚待人、以信服人；公证待客、恪守承诺。 13、文明物流的内容指的是什么？答：统一着装、举止大方；文明礼貌、标准作业。 14、责任物流的内容指的是什么？答：树立环保意识、注重循环利用；减少能源消耗、实现低碳运行。 15、精细化的现代物流服务体系的具体服务内容是什么? 答：高效、规范的收货服务，安全、保质的仓储服务，准确、快速的分拣服务，及时、周到的送货服务，灵活、多样的增值服务。 16、高效、规范的收货服务的具体内容是什么？答：入库开箱抽样检查，入库卷烟品质控制；卷烟装卸入库及时，入库信息上传迅速；送货单证审核无误，入库数据流转准确。 17、安全、保质的仓储服务的具体内容是什么？答：控制卷烟仓储破损，确保库存帐物相符；遵循先进先出原则，选定出库卷烟批次。 18、准确、快速的分拣服务的具体内容是什么？答：实现卷烟打码到条，分拣到户快速精准。 19、及时、周到的送货服务的具体内容是什么？答：制定合理配送计划，规定时间范围送达；送货人员统一着装，言行举止文明礼貌；销售货款日结日清，客户意见收集反馈。 20、灵活、多样的增值服务的具体内容是什么？答：实行商品回溯追踪，提供代发通知服务；贯彻行业政策宣传，提供包装薄膜回收。

物流管理论文

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 引言看老师的课件，我知道物流管理的职能很多，之所以我选择物流成本管理来进行阐述，是因为物流成本是物流管理的重要内容，也是物流经济效益的量化指标，它能直观地体现出物流的经济效益，控制企业物流成本，对提高企业的经济效益具有重要的意义。于我个人而言，了解这方面的知识对于我将来在社会上工作和生活也是一个补充。关键词物流成本管理作用问题与对策摘要如今，经济全球化、市场一体化的趋势日益加强，企业面对变化无常、竞争激烈的市场环境以及顾客需求多样化、个性化和消费水平的不断提高，其传统的、机械的采购、生产、物流模式已经难以适应市场的需要。企业必须快速把握市场的真实需求，缩短产品的开发周期、采购供应周期、生产加工周期、流通配送周期，全面降低企业作业链全过程的成本，才能提高企业的生存能力和竞争能力。在传统的企业成本管理模式下，企业往往过于强调通过产量的扩大来降低单位产品所分摊的固定成本、通过采用廉价劳动力和原材料等措施降低企业的生产成本，从而获得预期的利润。但是，随着企业间的竞争越来越激烈，单纯通过扩大产量来形成规模经济而不考虑市场对产品接受程度和竞争对手的策略的做法，己经被证明是行不通的;通过改进产品的设计和控制生产过程中浪费来降低成本的手段所能起的作用和降低成本的空间也越来越小。因此，人们意识到，为保持企业的生存能力和竞争能力，必须为企业寻找新的利润源泉。物流成本管理在物流管理中占有重要的位置，“物流是经济的黑暗大陆”，“物流是第三利润源”以及“物流成本冰山说”等观点都说明了物流成本问题是物流管理初期人们关心的主要问题。所谓“物流是第三利润源”，是指通过物流合理化降低物流成本，成为继降低劳动力资源和物质资源（另一种观点是：降低制造成本和扩大销售）消耗之后企业获取利润的第三种途径。正是由于在物流领域存在着广阔的降低成本的空间，物流问题才引起企业经营管理者的重视，企业物流管理可以说是从对物流成本的关心开始的。 ---------------------------------------------------------精品文档---------------------------------------------------------------------

浅谈市场营销与物流的关系

XX大学毕业论文浅谈市场营销与物流的关系学院：经济贸易学院专业：物流管理学号姓名： # # # 指导教师：成绩：提交时间： 2011年5月10日

目录摘要 (2) 第1章物流与市场营销概念 (3) 1.1 物流的概念 (3) 1.2 市场营销的概念 (3) 第2章物流与市场营销的联系 (3) 2.1 物流对市场营销的影响 (3) 2.1.1 物流服务对营销组合的影响 (4) 2.1.2 物流管理的改善对市场营销的影响 (4) 2.2 市场营销对物流的影响 (6) 2.2.1 营销组合对物流的影响 (6) 2.2.2 对物流管理理念转变的影响 (7) 第3章我国当前物流企业现状 (7) 第4章我国企业怎样走出当前困境 (8) 4.1 发挥物流管理是市场营销管理的重要职能 (8) 4.2 物流企业必须树立市场后勤观念 (9) 4.3 合理制定物流策略组合 (9) 4.4 把握现代营销物流管理的新特点 (10) 结论 (11) 致谢语 (12) 参考文献 (13)

浅谈市场营销与物流的关系摘要随着世界经济一体化进程的加快，产品的供给与消费分布越来越广，供应链的涵盖范围越来越大，厂商之间的竞争也越来越激烈。人类社会从来没有像今天这样强烈感觉到商流和物流的紧密结合是多么的重要。为了解决生产者和消费者之间的所有权间隔，必须想方设法克服生产者和消费者之间的场所间隔和时间间隔，而这需要强大的物流体系来保证。随着人们对物流管理认识的提高，经济环境、产业结构和科学技术的迅猛发展，物流理论和实践开始向纵深发展。人们认识到物流不仅与生产密切相关，而且与营销紧密相连。人们强烈认识到物流不能再独立运行，而是需要与各种相关产业相配合，找出它们的相关点，实行一体化管理，人们从理论上和实践上开始认识到现代物流活动对于创造需求的巨大作用，原有的营销组合已不适应时代发展要求，而有必要进行现代物流与现代营销的再结合和创新。【关键词】：市场营销与现代物流；影响

物流营销

物流营销初探一、引言目前美国物流管理协会对物流又发布了一个新的定义，即物流是在供应链运作中，以满足客户要求为目的，对货物、服务和相关信息在产出地和销售地之间实现高效率和低成本的正向和反向的流动和储存所进行的计划、执行和控制的过程。换句话说，现代物流就是在一个系统中，为了实现顾客满意，连接供需双方，完成空间转移的快速、经济的商品流动的活动过程。在竞争日益激烈的当今社会，市场营销日益成为企业经营管理中的重要环节。对生产企业来说，物流是其市场营销内容的重要组成部分，它实现的是商品使用价值的转移，担当着提供顾客服务的作用。对物流企业来说，市场营销则是关系到企业自身能否生存和发展的重要战略。正如营销观念经历过生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会市场营销观念等等的转变一样，物流管理的观念也在不断发展变化。传统的物流观念是以企业的产品为出发点，局限于仓储和运输，这种以现有产品为中心的供应观念，已经落后于时代的发展。随着供应链技术的不断完善，现代物流观则更加强调和倡导物流管理以市场需求为起点来系统的思考问题，因此新的物流营销观将被人们逐渐接受。二、物流社会化是大势所趋市场竞争的格局逐渐由"大鱼吃小鱼"演变成"快鱼吃慢鱼"。毫无疑问，企业间的竞争要素之一是速度竞争。随着竞争的日益加剧，产品的身命周期越来越短，尤其是高科技产品，例如电脑，几乎是一上市就面临着被淘汰。因此，如何将产品以最快的速度送达目标市场成了生产企业最为关心的问题之一。尽管物流被形容为"成本经济的最后防线"和"经济领域的新大陆"，但企业自办物流的"大而全、小而全"的做法已无法集中精力加强自身的核心竞争力，因此许多生产企业都有将物流服务外包的意愿。这是把主业以外的工作加以外部化的供应链思想的一种表现形式。在日本、美国、欧洲，社会化物流配送分别占本国物流配送总量的80%、57%、60%以上。因此物流社会化已是大势所趋。长期以来大量库存占用了企业大量的资金，成了吞噬利润的"黑洞"。诚然，库存是企业的财富，但从另一个角度来看，库存又可以说是企业的"负债"。当生产企业纷纷转向以市场为导向后，愈发觉得缓慢的物流速度是制约企业发展的瓶颈。因此如何让大量的沉淀资金快速流动起来，使资本进入良性循环、让企业的运行更健康，这一直是生产企业心中永远解不开的结。随着信息技术的迅猛发展，网络为营销的发展提供了新的契机。网络营销的速度和规模是相当惊人的。然而，网络营销的最终目的是要实现交易。我们知道，一个完整交易包括所有权转移和实物转移。只有现代物流才能为网络营销提供根本保障。目前所有权转移问题正在逐步解决，而实物转移则是制约当前网络营销发展的一个瓶颈。网上交易的客户较为分散，难以形成规模配送，并且客户的要求高，配送的实施难度大。传统的物流配送已不能满足要求，现代物流配送应采取网络化的计算机技术、现代化的硬件设备，先进的软件系统和管理手段。因此，市场环境的变化使生产企业的营销策略不断改变，而营销策略能否最终落到实处，物流能力起着重要作用；反之，物流业的发展与完善，又促进生产企业营销能力的发展。三、与生产企业建立战略伙伴关系本世纪的竞争不是企业和企业间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争。不言而喻，物流企业在供应链上具有重要地位。但现如今，国内大大小小的物流企业良莠不齐，随着国门的开放，国外实力强大的物流企业的纷纷入驻，国内物流企业的竞争将进一步加剧。而与生产企业、尤其是大型企业建立战略合作伙伴关系是物流企业们寻找的出路之一。这种思路是基于这样一种营销观：交易营销向关系营销的转变。物流企业须改变过去与生产企业的简单物流买卖关系，建立新型的合作伙伴关系。我们知道，供应链管理是企业间资源集成的桥梁。但目前为止，物流企业和生产企业的集成主要体现在功能方面：采购原料配送、仓储、流通加工、成品配送。但是这种功能交易模式具有很强的替代性，往往易造成同质竞争。由于在交易过程中，双方都是"理性人"，追求的是短期利益最大化。而合作伙伴关系则以长期关系为导向，注重双方的良性互动和新价值的创造。因

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