中心商业街招商统一说辞

中心商业街招商统一说辞

一、中心商业街项目简介

中心商业街是怀化2013年重点建设工程，是国家重点平站结合人防工程，由湖南大兴人防投资开发有限公司开发建设。该项目位于怀化市商业核心地段，人民路、鹤州路两条主干道以下，规划人民路由中心市场至迎丰路口段（大润发），鹤州路由迎丰路口至人民路口段。项目全长1460米，占地面积36000㎡，建筑面积近40000㎡，规划五大主题，复合领先业态，集购物、美食、娱乐、休闲功能于一体，致力于打造怀化规模最大的综合性地下商业街。

项目于2013年底正式开工建设，计划于2014年底交付使用。

二、项目特征分析

1、黄金地段：

业内有一句名言：投资商业，第一要素是地段、第二要素是地段，第三要素还是地段。地段决定了商铺的性价比、商铺的客流量及对消费群体的吸引力。

（1）项目地处怀化市发展规划的核心区域，周边商业氛围日益浓厚（步步高、佳慧华盛堂、大润发、新天地等）；

（2）项目地理位置优越，交通便利，位于怀化两条商业主干道人民路与鹤州路；

（3）项目周边有汽车站、火车站仅100米内，其车流量、人流量达到10万次/天，为项目发展提供充足的人流量；

（4）项目周边有电力局、公安局、电信、移动等机关单位，客流量稳定，有效提升项目周边人气；

（5）怀化市的整个公交车线路有80%的线路经过本项目，交通十分便捷。

2、配套完善：

（1）项目配套设施方面，具备完善的水、电、暖、宽带网接口、

电话接口等配套设施，为商户提供良好的经营条件，为消费者提供冬暖夏凉优质的购物环境；

（2）社会配套：距离汽车西站800米，距离正健医院、耳鼻喉医院200米；距离人民路小学、一中约800米；中国银行、中国农业银行、中国建设银行、中国工商银行、农村信用社距离项目均在200米之内；

（3）物业配套：公司组建专门的物业公司，对商户进行24小时服务，提供保安、保洁、设施维修、水电管理等服务；

3、新兴商圈：

项目由20条特色商业街，五大文化主题组成，是集购物、休闲、娱乐、美食等多功能业态组成，多种复合业态，互为依势，有效互动，通过名吃、名品、名店的加盟，将成为怀化市的城市核心商业街。4、经营理念：

中心商业街实行统一营运规范，统一营销策划、调整品牌升级、优化经营布局，保障物业管理，树立和提升了中心商业街整体经营形象和档次，为经营者和消费者营造了时尚、舒适、安全的经营环境和消费环境。统一形象管理（店招统一规格、尺寸一致），统一招商管理（在招商过程中着眼于长远，兼顾到各业态、各商户的经营，使商户能够共荣发展），统一经营主题（项目总体上有个明确的定位，各商业街区有自身的定位比如：孕婴一条街等），统一物业管理（主要是设备管理、工程管理、水电管理、治安管理、清洁卫生管理），统一服务监督（主要是商品质量、文明礼貌、营业时间、服务态度等）

的优势彻底打破了以往传统商业经营混乱，鱼龙混杂的诟病。赋予每条街区不同的商业业态，弥补当地商业发展不足。通过品牌的集中效应，带动街区商业发展，引领当地商业发展潮流。

5、规模优势：

中心商业街实行滚动开发、统一管理的开发模式，项目分两期建设，商业建筑面积近40000㎡，是怀化市规模最大、业态最全、商品最丰富的地下商业步行街。

6、业态优势：

项目通过差异化、特色化定位，实现与街面的步步高、新天地、凯邦万象城等业态互补、错位经营，填补其业态及品牌上的空白，增加餐饮、休闲、娱乐、中高档品牌业态比例，实现客流共享，使消费者享受到一站式体验。

7、专业化管理：

中心商业街由公司组建专业的招商运营团队（由公司聘请具有丰富商业招商经验、运营经验、物业管理经验的商业人士对项目进行操作，通过市场调研、项目定位、业态规划、建筑规划设计、招商宣传推广等流程进行操作，期间结合统一的宣传推广，为入住商户造势，对商户进行统一招商管理、统一物业管理、统一服务监督、统一营销策划），在充分的市场调研的基础上，结合现阶段怀化市的商业格局及行业发展趋势，规划合理的业态组合和经营布局，充分考虑车流和人流走向，做到布局合理形成整体优势。

随着中心商业街的启动，我们与步步高、新天地、凯邦万象城等

一起将成为怀化市商业氛围最浓厚的商圈，凭借优越的地理位置，便捷的交通，旺盛的人流，完善的配套设施，专业化的管理，合理的业态规划布局，中心商业街将为怀化市商业的繁荣和发展提供良好的环境，改变和引领周边居民改变消费习惯，是怀化市商业核心转移和商业发展升级的核心动力。

三、招商组市策略

项目在启动阶段采取“放水养鱼”、“品牌拉动、庄家托市”、“品牌共赢”战略。

1、放水养鱼：

在市场启动初期，开发商、投资者通过系列的优惠政策先把经营户、消费者吸引过来，通过大量经营户的入驻来启动市场，采用合理租金与优质服务做法，将整个商业街作热，而后根据运营状态，适当稳步地调整租金；这样，发展商与商户才能一同成长。放水养鱼的原则可以理解为“先做人气，再做生意”的原则。如果前期就向入住商户收取过高的租金，结果无异于杀鸡取卵。

2、品牌拉动、庄家托市：

在市场启动阶段经营者观望态度较浓，通过项目的宣传、推广，把有影响力的商家、消费者认可度较高的商家、规模较大的商家、主力店引入项目，以此来带动其它商家的进驻。

3、品牌共赢战略：

常言说“一根筷子容易断，三根筷子断就难”，作为一个特色商业

步行街，如果经营户各自为政，各自宣传自己的品牌就很难形成大的气候，只有通过整个项目进行统一宣传，才能吸引更多的一站式消费者，才能扩大项目的影响力。通过多业态组合、吸引众多的品类商家，发挥品牌集中效应，可以实现客流共享，如果商户各自为政，将削弱品牌集中带来的优势，项目也将无法有效引领当地商业发展和承载商业繁荣，改变当地居民消费习惯的使命。通过项目进行统一宣传，可以吸引更多的一站式消费者，才能扩大项目的影响力。

四、交通分析&人口分析

1、交通分析

怀化是湘西南门户和交通枢纽，从云、贵川及广西、上海等地进出张家界的游客，大都从这里中转。

对外交通：怀化市素有“火车拖来的城市”之喻，国家重要铁路动脉湘黔铁路和焦柳线及在建的渝怀铁路呈“大”字在城区交汇，目前，每天由怀化始发和终到的客运列车有10对，过境客运列车13对。湘黔、枝柳两条铁路和320，209两条国道成“十”字型交汇于怀化市。沪昆高铁怀化南站正在筹建中，随着济茂高铁的确定，怀化成为继长沙之后湖南省内第二大高铁交汇城市。

2、项目周边人口分析

目前项目周边3公里范围内大约20万人的消费群体，成为项目的核心商圈消费群，为商业发展提供有力支撑。

五、临街商铺与步行街商铺区别

1、临街商铺的特征

临街商铺各自独立设点，互不干预，很难形成一定的规模效应。消费对象是周边固定的消费群，消费目的单一，从业态分布来讲，比较分散，不能形成聚合效应，由于没有的统一的管理，很难形成业态互补的经营格局。

2、步行街商铺的特征

（1）步行街商铺，依附于步行街两侧，店铺装修风景各异，为消费者提供良好的购物消费环境，在满足人们在消费的同时还可以体验这里时尚的休闲、旅游空间。

（2）步行街的业态定位为复合业态，集购物、餐饮、休闲、娱乐于一体，在这里消费，可以享受一站式的服务，即在购物的同时可以享受美食、健身、娱乐等活动。可以极大的带动消费者前来消费，并能够起到良好的聚集效应。

（3）由于这里的商铺各具特色，又互不影响，即彼此竞争，同时又相互带动，这种经营格局客观上既促进了经营者提高自身经营管理水平，同时又使经营者提高了经营效益。在这样的步行街里很容易形成品牌效应，就像上海的南京路、新天地，北京的王府井一样。（4）在步行街经营，可以享受专业化的物业管理服务和良好的经营环境，这就解决了经营者的后顾之忧。如果是单一的临街商铺则很难形成统一的管理模式。

（5）步行街内通过品牌加盟，庄家托市，不仅可以带动中小经营者提高经营管理水平，同时还可起到聚客效应，从而带动整个步行街的

旺盛的人气，形成浓厚的商业氛围。

六、招商优惠政策及租赁商铺投资分析

1、招商优惠政策（未定）

2、租赁商铺投资分析（未定）

3

七、租金价格

定价依据：公司定价是在充分市场调研的基础上结合不同业态的承租能力、项目所在区域内商业市场租金水平、项目自身状况对商业项目的影响（项目周边环境、展示面、硬件条件等）考虑自身商业经营前景、经营效益，地段和商圈及周边的人口情况，市场启动前期对经营者的让利优惠等。

八、招商内容

（见招商手册）

九、合作单位应提供的文件

1、企业注册证明和资质等级；

2、主要经营（管理）经历和业绩；

3、企业实力、知名度简况；

4、项目合作方式、年限及合作费用等内容；

5、提供个人身份证等相关证件。

6、能够提供与所经营商品有关的营业执照、税务登记证、商标注册证、品牌授权书、产品合格证、商品质量检验合格报告、法人授权委

托书、地址、电话等；

招商接待流程及统一说辞

招商接待流程及统一说 辞

文献步行街招商统一说辞 第一部分客户接待流程 第二部分莆田地理区域介绍 第三部分文献步行街项目介绍 第四部分项目十大优势 第五部分周边商场优劣势对比 第六部分现阶段客户常见问题解答

第一部分客户接待流程 为了更好地指导整个招商接待流程，规范招商人员的接待服务，提升服务质量，明晰信息公示，在保证信息全面的基础上保证信息沟通的有效性，得到最终的提高客户满意度，特做以下招商接待流程指引，以客户为本，从客户对招商接待人员的感知出发，通过整个接待流程一步一步完成对客户从陌生到熟悉的过程，使得客户在接待过程中接受招商人员、接受文献步行街。

（一）与客户沟通要点 在招商接待流程的各环节中，信息传达和信息沟通对提升客户满意度有着至关重要的作用。由于招商员传达的信息量较多，为了有效地为不同类型的客户传达信息，并保证能够传达最有效的信息，我们以信息沟通的指引表来规范和指引招商人员的接待服务。

（二）客户到访： 1.您好，请问您是第一次来我们现场吗？(确定是本地客户还是外地客户) 2.之前有别的业务员跟您联系过吗？（客户界定） 3.我是文献步行街招商部的XX，请问怎么称呼您？ 4.之前有没有了解过我们项目？（了解对方获知信息途径） 5.你可以先了解一下我们项目的基本信息，我可以帮你做个介绍。。。。。。。。（介绍项目）……… （三）电话CALL客：（控制在5分钟内，层层推进，尽量不在电话里聊太多项目的细节，把客户约到现场再细谈，主要是约客户来看场。）

1.您好，我是莆田文献步行街招商部的XX，请问您是XX品牌的XX（老板/ 拓展负责人）吗？ 2.请问之前有我们的其他业务员联系过您吗？ 3.您近期有开店计划吗？ 4.那您之前有听说过我们的项目吗？ 5.（如客户感兴趣，则主动要求客户的电子邮箱、手机号码）您能把邮箱地 址给我吗？我把项目相关招商介绍发到您邮箱，您可以了解下。 6.您这周什么时候有空到现场来了解下我们项目，我到时给您做详细的介 绍。（电话里约定好看铺的具体时间，趁热打铁） （四）上门拜访 1.对于已预约好的客户，上门拜访，可参照以下说辞： 1)您好，我是莆田文献步行街招商部的XX。上回我们电话沟通，了解贵司今 年在莆田有开店计划。今天我特地过来拜访，您可以更多了解下我们项目。我可以先给您简单介绍一下我们项目的情况，相信您听完了我的介绍会对我们的项目有很大的兴趣。 2)。。。。。。。（介绍项目）………（介绍项目控制在5-10分钟以内） 3)这是我们项目的一些资料您可以看一下，这是我的名片，我是招商顾问 XX，您看这周什么时候去现场看下我们项目？（先确定哪天，然后进一步问几点，趁热打铁敲定看场时间） 4)您到时到了，记得先联系我，届时我会更详细给您介绍一下我们这个项 目，同时推荐好点的铺位给您。 2. 对于初次登门拜访的客户，上门拜访，可参照以下说辞：

购物中心招商说辞

****购物广场 招商统一说辞 项目所处位置的区域优势： 本项目位于杏西路与马銮路交汇处，是杏西商圈人气最旺的地带，周围辐射多个成熟小区及多个大型工厂，潜在消费群体庞大，交通十分便利，酝酿无限商机。 1、项目的整体定位： 本项目占地面积近1.5万平米，规划为地面三层商场，总建筑面积为2.2万平米，每层面积为7000多平，将打造成为杏林乃至集美区首家最大型的集购物、餐饮、休闲、娱乐等多功能一体化多种业态组合而成的一站式购物中心，以此来满足杏林多层次的休闲文化需求，从而达到满足自由、放松、交流、时尚和购物等多种生活目的。 目标市场：主要针对杏林区域内的中产阶层，以中档商品为主。在杏林目前的百货商场中未能有一家可全方位提供吃、穿、玩、乐各项消费服务，在经济日益的提升中，综合性购物商场模式需求已日益紧迫。 2、楼层主要业态分布： 一楼：流行百货、中西式快餐、银行、品牌服饰、黄金珠宝首饰类。 二楼：大型超市、手机数码、运动休闲、箱包皮鞋、流行女装、餐饮类。 三楼：大型超市、儿童游乐城、家居精品、用品、床上用品、睡衣内衣类。 3、项目的开展： 第一、本项目只租不售，规划统一经营管理的方式，合同期为1-2年。 第二、在项目前期的设计阶段，就已结合后期的业态规划、经营管理全局考虑，在项目硬件设施配置上科学、合理，不留弊端； 第三、公司在多年的商业运作中，积累了大量优秀的商家资源，项目招商得以保障； 第四、项目后续的经营中，公司会有专业的企划团队进行各种相关主题活动和促销活动，吸引消费者眼球。 4、本项目什么时候开业？ 今年年底封顶，2011年5月1日开业。 5、工摊面积包含哪些？ 公共通道及公共配套设施所占面积（如：电梯、机电房、管理用房） 6、租金价格？ 一楼沿街店面250元/坪/月，内街店面200元/坪/月；二楼内街店面120元/坪/月；三楼内街店面60元/坪/月，公摊为30-40%之间。 7、项目有几个进出口？

初商业项目销售说辞

商业项目销售说辞 一、项目区位、交通及配套 （中国盒子）位于枣庄市政府西南方向２千米，占据城市行政 中心、居住中心、商业中心，三心合一，绝对核心地段。项目东临 规划六盘山路，西靠太行山路、南接淮河路，北至黄河路，占地19300平米，建筑面积约8万平，整体地块呈长方形，东西长200 余米，南北长50余米。 （中国盒子）雄踞新城未来最繁华的商业大道——黄河路，东 侧可远眺新城地标性休闲广场——凤鸣湖植物园，西北毗邻美丽的 龙潭公园，生态环境优美；市中医院新址、枣庄市第三中学、峨眉 山中学近在咫尺。京沪高速铁路站、京台高速公路和新长途汽车站 均位于本项目西南侧约2公里，城际BRT路线、30路公交线路等从 附近环绕经过，交通畅达无阻； 二、区域规划 黄河路是联系火车站商业核心区和枣庄市行政中心区市级商业 核心的重要城市生活型干道，作为薛城区老城区与新城区各项公共 活动中心的主要道路，承担着城市组团间的交流功能。结合黄河路 沿线的城市拆迁及改造工程，市政府正在规划建设一个规模巨大、 档次较高的新城商业中心区，集购物、休闲、餐饮、娱乐一体联营，引导消费理念逐步由“目的性消费”向“时间性消费转变”，带动 整个新城区的商业繁荣。 作为黄河路商业街的重点商业项目——（中国盒子），承载着“建设新城区、发展新商业、创造新生活”的社会重任，备受枣庄 市政府的高度重视和大力支持。随着枣庄经济的快速发展和城市化 进程的加快，城市居民社会消费量迅速增长，消费档次与消费水平 不断提升，该项目将满足消费者多层次需求，将成为新城区首家休闲、购物、餐饮、娱乐中心。 三、概念介绍篇 “城市综合体”就是将城市中的商业、办公、居住、旅店、展览、餐饮、会议、文娱和交通等城市生活空间的三项以上进行组合，

招商流程及管理制度

第一部分管理制度 招商是直接面向市场与客户的窗口，代表了公司及项目的形象。为保证项目招商工作开展的统一性、规范性、严肃性，提升公司的专业形象，特制定本管理规定。 一)工作守则 1、微笑服务:招商人员的职责包括推销项目及推广公司形象，是帮助公司与客户建立良好关系的基础，所以招商人员应在任何时间都要维持专业态度，“以客为尊”，经常保持笑容,态度诚恳,工作积极,并不断改良,让自己做得更好。 2、守时：守时应是一个招商人员所具有的最基本的工作习惯，不仅上班时间不迟到、不早退外；约见客户时一定要准时，切忌让客户等候。 3、纪律：招商人员必须遵守公司的各项规章制度及管理条例。 ４、保密：招商人员必须遵守公司的保密原则，不得直接透露公司的客户资料，不得直接或间接透露公司员工资料,如薪金、佣金等;不得直接或间接透露公司策略、招商业绩或有关公司的业务秘密。 5、着装:在招商（或与项目相关的各类活动中）必须按照要求统一着装。 二）仪容着装规范 招商人员需着统一制服上岗，应保持良好的精神面貌，着装要整洁大方，必须佩带统一挂牌,女生必须化淡妆,用完餐后要及时补妆。 1、头发:头发最能表现出一个人的精神状态，要求精心的梳洗和护理，不能留比较新潮或者前卫的发型。男生头发长度前不能 遮额，两侧不能过耳，后不能盖衣领;女生过肩长发及头发蓬松者要扎起,头发前不能过眉,两侧要露耳; 2、耳朵:耳朵内外须干净。男性不能佩戴任何耳环、耳饰。女性的耳环与耳饰不能过于夸张,应该保守一些,体现出端庄、大方 的风格;

3、眼睛:眼睛应该干净，不能有任何看着不干净的东西留在眼睛附近。女性的眼睛化妆不能过于夸张,以淡妆为宜。眼镜也要保 持干净； ４、手部:指甲要修剪整齐不留污垢,指甲长度男性不超过指尖1mm 女性不超过指尖2mm,双手保持清洁。女性若涂指甲油应该选择淡雅的颜色； 5、衬衫领带:衬衫最好能每天更换，注意袖口和领口是否有污垢或破损;领带颜色不宜太鲜艳，图案不宜太夸张。领带的打法要 严谨，长度以下摆正好遮盖皮带扣为好； 6、西装：女生衣服纽扣必须全部扣住；男生西装的第一粒纽扣需要扣住，西裤的长度以穿鞋后距地面1ｃm为宜,束黑色皮带； 上衣口袋不要插笔,与两侧口袋一样不要放东西,以免衣服鼓起不平整。衣服要熨烫平整,不得有破损和污垢; 7、鞋袜:一律黑色皮鞋,男生配深色袜子，看完工地好鞋子粘上泥土要及时清理,保持皮鞋的干净光亮。 三）业务规范 1、所有案场工作人员必须严格遵守案场的各项管理制度，服从现场招商主管的统一管理，项目组各级人员应在自身权限范围内 开展业务工作，在工作中如有任何问题，不得私自处理，私自越级对接，必须逐级上报，实行统一的规范化操作流程； 2、工作期间,保持各自岗位及桌面的整洁，保持良好坐姿,严禁伏桌休息、大声喧哗、争吵打斗、嬉戏、化妆、不得在给客户介 绍时倚靠沙盘和柜台、等所有有损公司形象的行为发生； ３、所有工作人员应有成本控制意识，不得随意浪费任何宣传资料和物品,不得有损害公司整体利益之行为，招商人员应保管好各自资料、物品,每次接待工作结束后,应自动清理桌面,并将椅子归位； 4、招商人员不得利用上班时间占用招商处电话做私人聊天用途; 5、招商人员之间应团结协作，密切配合，发扬团队精神,共同维护公平竞争原则; 6、招商人员业务说辞必须严格按照最新确认的项目销讲资料执行,凡有疑问应向招商主管请示,严禁向客户承诺有关项目不祥、 不实事宜;

某商业项目招商统一说辞完整版本

*招商统一说辞 一、*特色商业街简介： *特色商业步行街是邢台市政府2003年重点建设工程，同时也是本市目前规模最大的商业地产项目。该项目北临繁华商圈中兴大街，南临新西街，占地面积82亩，建筑面积近十万平方米。地处邢台市桥东区人流车流量最大的中兴大街南侧，东侧为新华路；距火车站，长途汽车站仅百米之遥。项目已于2003年十月份开工建设，一期工程预计在今年七月份正式竣工。11月18日，我市2003年市政府重点建设工程——*特色商业街一期正式开盘，自16日下午六点起在*售楼部门前就开始排起了大约有200来人的长队，开盘当天，推出的第一期326套商铺，当天就被抢购一空，交易额达0.92亿元，应投资者的要求，开发商不得不将二期三栋楼一并推出。火爆销售场面不仅震惊牛城地产界，同时也掀起了牛城楼市新的商铺投资热。 目前，项目一期工程已经提前封顶，正在后期装饰装修阶段，预计将在今年的7月份正式竣工投入使用。二期的拆迁工作也正在紧张的进行当中，预计今年7月份将正式动工兴建。 二、项目特征分析： 1、黄金地段： 业内有一句名言：投资商业房地产，第一要素是地段、第二要素是地段，第三要素还是地段。地段决定了商铺的性价比、商铺的客流量及对消费群体的吸引力。项目地处邢台市最繁华的中兴大街的核心位置，是新老商圈的交汇处，项目周边不仅有市区人流最大的客运站和火车站，同时这里也是邢台市的政治、经济、商业中心，周边遍布着市委、市人大、日报社、市纪检委、市监察局等企事业单位，随着项目规划的站前街的开通，该项目将成为邢台市规模最大、标准最高、商业氛围最浓厚的新兴商圈。这里日客流量在10万人次左右，便捷的交通，旺盛的人流为*商铺的繁荣和美好未来提供了良好的发展环境。 2、配套完善： *的配套设施方面，具备完善的水、电、暖、热水、宽带网接口、电话接口、有线电视等配套设施，这为经营者的生活工作提供了便利的生活条件，生活工作轻松而无后顾之忧。 3、新兴商圈： *项目由33条特色商业街、5个不同0文化主题的大型广场组成，整个项目有商务办公、酒店、居住、购物、餐饮、娱乐、休闲、美容、健身、观光旅游等多种复合业态，互相托势，有效互动，通过 名吃、名品、名店的加盟，这里将成为牛城新的城市商业中心。 4、经营理念： *商业步行街在建筑的设计规划阶段，就树立品牌化的经营理念。我们从它的跃层式公寓；从它融入的深厚文化内涵的主题广场；从它的特色经营的市场定位等等，都可以了解到*这个品牌所具有的深刻内涵。这种品牌的塑造使*在牛城的房地产业独具特色，它使*能始终走在牛城市场的前沿地带，它不仅引领着牛城的时尚潮流，也成为了可以代表牛城的一张城市名片。这种区域化品牌的形成，也将有力的促进其营销的发展。同时，品牌化的经营化理念和国际先进的营销运作模式两者相互促进，又给*注入了一剂催化剂，为其未来发展奠定了坚实的基础。 5、规模优势： *特色步行街项目分三期建设，总建筑面积近十万平方米，在邢台市是规模最大、业态最全、商品最丰富的特色街。 6、业态优势：

招商 说辞

电话拜访篇 首次拜访 招商专员：喂，您好，请问是xx（品牌、公司）的x总么? 客户：是的，您哪位？ 招商专员：您好，我是新乡弘润.新乐城招商中心的xx。我了解到贵公司主要代理/ 经营___品牌，认为贵公司的实力和品牌都挺强的，与本项目匹配度也较高，希望可以和贵公司合作。 客户：我们是什么样子的合作方式呢？ 招商专员：现在我们公司在新乡市劳动路与五一路交汇处已建一个 5 万多㎡的城市综合体项目，项目涉及各个业态，现在二楼精品男女装部分正在寻找合作伙伴。如今我们项目现在处于品牌筛选阶段，现正在寻找主力商家，我们能根据你们的物业需求来设计我们的物业，请问公司有没有这个意向。 客户：我对你们的项目还是不太清楚。 招商专员：这样，我把我们公司的招商资料先发给您看一下，可以把邮箱和联系方式给我吗？ 客户：可以的，您发过来我们先看一下。（互留邮箱及联系方式） 招商专员：好，那我先给您发资料，我们保持联系。 客户：好的，保持联系。 招商专员：好的，祝您工作愉快！ 接听流程 招商专员：您好，新乡弘润.新乐城招商中心 客户：请问是有商业项目在招商吗？ 招商专员：是的，我们项目位于新乡市劳动路与五一路交叉口东南角，是一个商业体量 5万多平的购物中心，请问您做什么业态？ 客户：我们公司主要做______ 招商专员：那您大概需要多大面积？ 客户：______ 招商专员：好的，您方便留个联系方式吗？我将我们项目的资料和图纸发给您，您看一下具体情况，选一下意向位置和面积？ 客户：好的，联系方式______，邮箱______ 招商专员：这样，稍后我将项目资料给您发过去，你注意接收，感谢您的来电,再见 客户：好的，再见招商专员：再见，祝______ 电话回访流程 回访目的：进一步了解客户的租赁意向，进一步推进客户对项目的认知度，保持联络，力促合同签订的机会。 招商专员：您好，请问是______？ 客户：是的，您哪位？ 招商专员：我是新乡弘润城招商中心的xx 客户：您好 招商专员：上次我们通过电话，我已经把资料发到您的邮箱，请问贵公司的意向如何呢？ 客户：资料已经看过了，对项目已经了解

(完整版)招商接待流程及统一说辞

文献步行街招商统一说辞 第一部分客户接待流程 第二部分莆田地理区域介绍 第三部分文献步行街项目介绍 第四部分项目十大优势 第五部分周边商场优劣势对比 第六部分现阶段客户常见问题解答 第一部分客户接待流程 为了更好地指导整个招商接待流程，规范招商人员的接待服务，提升服务质量，明晰信息公示，在保证信息全面的基础上保证信息沟通的有效性，得到最终的提高客户满意度，特做以下招商接待流程指引，以客户为本，从客户对招商接待人员的感知出发，通过整个接待

流程一步一步完成对客户从陌生到熟悉的过程，使得客户在接待过程中接受招商人员、接受文献步行街。

（一）与客户沟通要点 在招商接待流程的各环节中，信息传达和信息沟通对提升客户满意度有着至关重要的作用。由于招商员传达的信息量较多，为了有效地为不同类型的客户传达信息，并保证能够传达最有效的信息，我们以信息沟通的指引表来规范和指引招商人员的接待服务。 （二）客户到访： 1.您好，请问您是第一次来我们现场吗？(确定是本地客户还是外地客户)

2.之前有别的业务员跟您联系过吗？（客户界定） 3.我是文献步行街招商部的XX，请问怎么称呼您？ 4.之前有没有了解过我们项目？（了解对方获知信息途径） 5.你可以先了解一下我们项目的基本信息，我可以帮你做个介绍。 。。。。。。。（介绍项目）……… （三）电话CALL客：（控制在5分钟内，层层推进，尽量不在电话里聊太多项目的细节，把客户约到现场再细谈，主要是约客户来看场。） 1.您好，我是莆田文献步行街招商部的XX，请问您是XX品牌的XX（老板/拓展负责人） 吗？ 2.请问之前有我们的其他业务员联系过您吗？ 3.您近期有开店计划吗？ 4.那您之前有听说过我们的项目吗？ 5.（如客户感兴趣，则主动要求客户的电子邮箱、手机号码）您能把邮箱地址给我吗？我 把项目相关招商介绍发到您邮箱，您可以了解下。 6.您这周什么时候有空到现场来了解下我们项目，我到时给您做详细的介绍。（电话里约 定好看铺的具体时间，趁热打铁） （四）上门拜访 1.对于已预约好的客户，上门拜访，可参照以下说辞： 1)您好，我是莆田文献步行街招商部的XX。上回我们电话沟通，了解贵司今年在莆田有 开店计划。今天我特地过来拜访，您可以更多了解下我们项目。我可以先给您简单介绍一下我们项目的情况，相信您听完了我的介绍会对我们的项目有很大的兴趣。 2)。。。。。。。（介绍项目）………（介绍项目控制在5-10分钟以内） 3)这是我们项目的一些资料您可以看一下，这是我的名片，我是招商顾问XX，您看这周 什么时候去现场看下我们项目？（先确定哪天，然后进一步问几点，趁热打铁敲定看场时间） 4)您到时到了，记得先联系我，届时我会更详细给您介绍一下我们这个项目，同时推荐好 点的铺位给您。 2. 对于初次登门拜访的客户，上门拜访，可参照以下说辞：

万博广场招商说辞(新)

万博广场招商说辞(新)

“新城万博广场”招商说辞 一、发展商资料 1、投资商名称？ 新城控股集团 2、开发商名称？集团成功开发过哪些楼盘？ 开发商：常州新城万博置业有限公司，由新城控股集团投资成立； 集团成功开发商业：新城上街、万博北岸城；住宅：新城公馆、新城南都、金色新城等。 3、开发商办公地址 常州市通江南路88号新城大厦22楼 二、项目招商资料 （一）项目概况 1、常州经济情况？人口？武进经济情况？人口？ 常州市常住人口为450万人，2007年至2010年，常州的国内生产总值增长在年均12％。 以上的趋势表明，常州市的经济和社会发展在过去保持了较高的持续增长能力，可以预计，这种增长趋势在未来几年中会进一步得到保持和巩固。 2010年城镇居民全年可支配性收入26220元；各种消费性指标位居长三角15城市前列，是“中国城市综合实力50强”和“中国投资20强”城市之一。 武进区常住人口160万，有车族近62万人，综合经济实力发达，连续多年位居中国百强县（市、区）前十位。获得“中国民营经济最具活力县（区）”第一和“全国最具投资潜力中小城市百强”第一等20多项全国性和国际性荣誉。2010年，全区地区生产总值1110亿元，增长15﹪；社会消费品零售总额267亿元，比上年增长18.9％；城镇居民人均可支配收入2.7万元，增长10％以上。 2、项目周边商业情况？项目总体定位？ 项目地处湖塘老城心，人民路是武进最繁华的中心街区，全国知名开发商：创业紫金城、绿地集团、深圳星河等纷纷投入巨资，借着再造老城的大好形势，共同打造区域核心； 项目总体定位：新城万博广场是武进区正中心超大型综合商业区，项目具有十大功能：购物、休闲、娱乐、餐饮、康体、旅游、商务、会展、文化、居住等。 3、项目位置？分几期开发？ 新城万博广场位于武宜路与人民路交汇处，一直以来是武进的政治、经济、文化中心所在； 整体项目分三期开发，目前招商的商业部分位于一期； 4、主力商家如何设置？ 项目南边沿人民西路的2-3层为17700平米的家乐福超市。 商业体的北端（3#酒店式公寓的位置）4-5层为我们项目在今年6月26日成功签约的嘉禾影院。（嘉禾是全亚洲最大的华语娱乐公司，嘉禾影院规模为目前常州最大，含10个放映厅，最大厅可容纳480

写字楼招商统一说辞

写字楼招商统一说辞 第一部分：现场接待流程 1、客户到达项目1楼，工作人员确认是否为看房客户，并通知租赁中心有客户到访（租赁中心立刻安排人员准备接待）； 2、工作人员引导客户进入电梯； 3、客户乘电梯进入招商中心，出电梯由客服人员引入租赁中心； 4、由门童开门，客户进入租赁中心，租赁人员在内门口开始接待（此时必须有租赁人员在专候，若出现租赁人员都在接客户的情况，应先安排客服人员进行接待）； 5、先接待大厅进行XX集团宣传片介绍，使XX集团有更深刻认识，加强客户对项目的认同感（接待大厅播放项目宣传片）； 6、租赁人员将客户带至沙盘区，先对区域沙盘进行讲解（针对项目区域的商务环境进行阐述）；其次，对项目沙盘进行讲解（针对项目本身的主要卖点进行阐述）； 7、租赁人员引导客户至洽谈区，并请客户入座，同时客服人员递茶水，就客户的需求情况进行沟通（此时判断客户诚意，并尽量留下真实客户的信息以便日后跟踪）； 8、引导客户参观样板间（明确告知客户哪些配置属于交房标准，哪些属于非交房标准，避免不必要的误解。讲解单层平面布局、特点及优势）； 9、参观公共区，电梯厅，卫生间的人性化配置； 10、接待结束，如客户有进一步需求，可另行预约时间参观其他楼层。为客户提供项目相关资料，并将其送入电梯，电梯门闭后再离开。 11、租赁人员结束接待工作后，回到前台对此客户的详细信息进行登记； 第二部分：招商统一说辞 （客户进入后，首先进行亲切问候，并询问客户是否第一次到访，或是否有其他租赁人员接待过。） 您好，请问是第一次来吗？（若是，则说“欢迎参观XXXX，我是租赁人员XXX，以后由我为您服务”；若不是，则说“请问这的哪位接待的您呢？”随后换至原接待人员继续接待。） 引言 XXXXX是XXX集团继XXXX项目后在XXX市的又一重磅作品。整个项目总建筑面积160万㎡，采用纯租赁运作模式，是XX集团集众多人力智慧，采用国际化全新倾力打造的又一高端精品办公物业项目。这样一个超大体量，全持有的写字楼项目在XXX乃至全国都实属罕见，其在实力央企XXX集团的

金莎奥特莱斯招商统一说辞

湖南洞口金莎奥特莱斯招商统一说辞 一、奥特莱斯项目简介 金莎奥特莱斯是洞口首家大型综合性商业广场，项目位于洞口县沪瑞线国道（桔城东 路老一中对面）楴燃大厦1-5层，建筑面积近16000㎡，目前项目是一个集潮品购物、 裘皮毛衫、箱包鞋履、美食娱乐、儿童体验、娱乐童趣，摄影世界等于一身的一站式购 物创新型商业，以此来满足洞口多层次的休闲购物需求，从而达到放松、交流、时尚和 购物等多种生活方式。 项目由洞口楴燃置业有限公司开发，湖南金莎奥特莱斯商业管理有限公司运营管理。 项目得到县委，县政府的大力支持与肯定，金莎奥特莱斯对洞口县未来的商业发展与人 们生活质量的提升起着重大的推动作用！ 二、项目特征分析 1、黄金地段： 业内有一句名言：投资商业，第一要素是地段、第二要素是地段，第三要素还是地 段。地段决定了商铺的性价比、商铺的客流量及对消费群体的吸引力。 （1）项目地处洞口县老商圈桔城东路的核心区域，周边商业氛围日益浓厚（裕峰百货， 大桥超市，雪峰广场等），项目拥有地下两层停车场，为前来消费的顾客提供了极大的便 利。 （2）项目地理位置优越，交通便利，位于洞口县桔城东路老一中对面。 （3）项目周边1公里有汽车东站、汽车北站，其人流量达到近10万次/天，为项目发 展提供充足的人流量； （4）项目周边有电力局、公安局、电信、移动等机关单位，客流量稳定，有效提升项 目周边人气； （5）项目周边有多家银行，中国农业银行，中国邮政储蓄银行，华融湘江银行等。2、配套完善： （1）项目配套设施方面，具备完善的水、电、暖、宽带网接口、电话接口等配套设施，为商户提供良好的经营条件，为消费者提供冬暖夏凉优质的购物环境； （2）社会配套：老一中就在项目对面，距离汽车东站800米，距离洞口县人民政府1公里，距离汽车北站1公里，距离汽车总站3公里，距离沪昆高速入口3公里；中国农业银行、中国邮政储蓄银行、华融湘江银行等离项目均在200米之内； （3）物业配套：公司组建专门的物业公司，对商户进行24小时服务，提供保安、保洁、设施维修、水电管理等全方位服务； 3、成熟商圈：

某商业项目招商统一说辞

＊招商统一说辞 一、＊特色商业街简介： *特色商业步行街是邢台市政府2003年重点建设工程,同时也是本市目前规模最大的商业地产项目。该项目北临繁华商圈中兴大街，南临新西街，占地面积82亩,建筑面积近十万平方米。地处邢台市桥东区人流车流量最大的中兴大街南侧，东侧为新华路；距火车站，长途汽车站仅百米之遥.项目已于2003年十月份开工建设，一期工程预计在今年七月份正式竣工。11月18日，我市2003年市政府重点建设工程——*特色商业街一期正式开盘，自16日下午六点起在*售楼部门前就开始排起了大约有200来人的长队，开盘当天，推出的第一期326套商铺，当天就被抢购一空，交易额达0.92亿元,应投资者的要求,开发商不得不将二期三栋楼一并推出。火爆销售场面不仅震惊牛城地产界，同时也掀起了牛城楼市新的商铺投资热。 目前，项目一期工程已经提前封顶，正在后期装饰装修阶段,预计将在今年的7月份正式竣工投入使用。二期的拆迁工作也正在紧张的进行当中，预计今年7月份将正式动工兴建. 二、项目特征分析: 1、黄金地段： 业内有一句名言：投资商业房地产，第一要素是地段、第二要素是地段，第三要素还是地段.地段决定了商铺的性价比、商铺的客流量及对消费群体的吸引力。项目地处邢台市最繁华的中兴大街的核心位置，是新老商圈的交汇处,项目周边不仅有市区人流最大的客运站和火车站，同时这里也是邢台市的政治、经济、商业中心，周边遍布着市委、市人大、日报社、市纪检委、市监察局等企事业单位，随着项目规划的站前街的开通，该项目将成为邢台市规模最大、标准最高、商业氛围最浓厚的新兴商圈。这里日客流量在10万人次左右，便捷的交通，旺盛的人流为*商铺的繁荣和美好未来提供了良好的发展环境。 2、配套完善： *的配套设施方面,具备完善的水、电、暖、热水、宽带网接口、电话接口、有线电视等配套设施，

商业项目招商统一说辞

*招商统一说辞一、*特色商业街简介： *特色商业步行街是邢台市政府2003年重点建设工程，同时也是本市目前规模最大的商业地产项目。该项目北临繁华商圈中兴大街，南临新西街，占地面积82亩，建筑面积近十万平方米。地处邢台市桥东区人流车流量最大的中兴大街南侧，东侧为新华路；距火车站，长途汽车站仅百米之遥。项目已于2003年十月份开工建设，一期工程预计在今年七月份正式竣工。11月18日，我市2003年市政府重点建设工程——*特色商业街一期正式开盘，自16日下午六点起在*售楼部门前就开始排起了大约有200来人的长队，开盘当天，推出的第一期326套商铺，当天就被抢购一空，交易额达0.92亿元，应投资者的要求，开发商不得不将二期三栋楼一并推出。火爆销售场面不仅震惊牛城地产界，同时也掀起了牛城楼市新的商铺投资热。 目前，项目一期工程已经提前封顶，正在后期装饰装修阶段，预计将在今年的7月份正式竣工投入使用。二期的拆迁工作也正在紧张的进行当中，预计今年7月份将正式动工兴建。 二、项目特征分析： 1、黄金地段： 业内有一句名言：投资商业房地产，第一要素是地段、第二要素是地段，第三要素还是地段。地段决定了商铺的性价比、商铺的客流量及对消费群体的吸引力。项目地处邢台市最繁华的中兴大街的核心位置，是新老商圈的交汇处，项目周边不仅有市区人流最大的客运站和火车站，同时这里也是邢台市的政治、经济、商业中心，周边遍布着市委、市人大、日报社、市纪检委、市监察局等企事业单位，随着项目规划的站前街的开通，该项目将成为邢台市规模最大、标准最高、商业氛围最浓厚的新兴商圈。这里日客流量在10万人次左右，便捷的交通，旺盛的人流为*商铺的繁荣和美好未来提供了良好的发展环境。

商业地产销售说辞

商业地产销售说辞 ××商业销售统一说辞 一:公司简介 : [7 o/ T8 I2 h 四川××实业集团有限公司成立于1995年，是一家涉足房地产、工业、商贸、运输和医疗等领域的多元化民营企业，有分布于绵阳、成都等地的子公司30余家，公司在经营活动中一贯坚持“以人为本、诚信敬业”的经营理念和“发展实业、造福社会”的经营宗旨。先后在成都开发了××花园、××大厦、沙河新城、清江雅居等一系列项目，都获得一致好评，其中沙河新城就被评为群众十大喜爱楼盘之一。 二:项目的基本概况 (一)商业的基本情况 1、商业的位置$ j" F’ S& Q;××的商业位于××市成华区府青路二段18号，是一栋共4层的商业建筑，前临府青路二段主要交通干道，右面是沙河新城小区的主出入口，左面是规划中的小学校、蓝水湾商业广场及蓝水湾的出入口，有着优越的地理位置、便捷的交通及宠大的消费人群。 2、商业的氛围西有李家沱的商圈，北有512建材市场和正在形成的蓝水湾商业广场，南有刃具厂宿舍综合市场，特别是以李家沱的商业氛围最为成熟，而××的社区商业正是处于这几大商圈的包围之中。因此，有其浓郁的商业氛围。 3、商业的基本指标商业建筑面积:8000平方米; 层数:4层;总高为米，一楼层高米，2、3、4层为米。一层建筑面积1700平方米 二层建筑面积1700平方米，三层建筑面积1400平方米， 四层建筑面积1400平方米。 地下一层设停车场，面积平方米，设备区面积平方米。

4、项目配套设施: 地下停车位:50个 前面的花园广场:1000多平方米 电梯:2部 (二)、周边配套情况 (1)、交通状况# 1、7路:理工学院——文化宫 2、15路:富森美家居——文化宫 3、45路:双楠小区——青龙场中心站 4、1路:八一家具城——青龙场中心站 5、113路:金沙车站——十里店 6、49路:青龙场公交站——石羊中心站 7、412路:十陵公交站——火车北站 (2)周边居住小区 1、沙河新城 2、机床厂宿舍 3、工研所宿舍 4、刃具厂宿舍 5、蓝水湾 (三)、市政配套情况 公园:三洞桥公园、活水公园、游乐园 学校:电子科大、成大附中、××市金牛区树培小学、府青路小学、成量学校、轴承厂幼儿园、桃溪社区幼儿园、华西中学 医院:××市6医院、校工业416医院、建工医院、刃具厂医院、××成量集团公司医院、四川石油管理局成都医院

招商接待流程及统一说辞精编版

招商接待流程及统一说 辞精编版 MQS system office room 【MQS16H-TTMS2A-MQSS8Q8-MQSH16898】

文献步行街招商统一说辞 第一部分客户接待流程 第二部分莆田地理区域介绍 第三部分文献步行街项目介绍 第四部分项目十大优势 第五部分周边商场优劣势对比 第六部分现阶段客户常见问题解答 第一部分客户接待流程 为了更好地指导整个招商接待流程，规范招商人员的接待服务，提升服务质量，明晰信息公示，在保证信息全面的基础上保证信息沟通的有效性，得到最终的提高客户满意度，特做以下招商接待流程指引，以客户为本，从客户对招商接待人员的感知出发，通过整个接待流程一步一步完成对客户从陌生到熟悉的过程，使得客户在接待过程中接受招商人员、接受文献步行街。

（一）与客户沟通要点 在招商接待流程的各环节中，信息传达和信息沟通对提升客户满意度有着至关重要的作用。由于招商员传达的信息量较多，为了有效地为不同类型的客户传达信息，并保证能够传达最有效的信息，我们以信息沟通的指引表来规范和指引招商人员的接待服务。

（二）客户到访： 1.您好，请问您是第一次来我们现场吗？(确定是本地客户还是外地客户) 2.之前有别的业务员跟您联系过吗？（客户界定） 3.我是文献步行街招商部的XX，请问怎么称呼您？ 4.之前有没有了解过我们项目？（了解对方获知信息途径） 5.你可以先了解一下我们项目的基本信息，我可以帮你做个介绍。。。。。。。。（介绍项目）……… （三）电话CALL客：（控制在5分钟内，层层推进，尽量不在电话里聊太多项目的细节，把客户约到现场再细谈，主要是约客户来看场。） 1.您好，我是莆田文献步行街招商部的XX，请问您是XX品牌的XX（老板/拓展负 责人）吗？ 2.请问之前有我们的其他业务员联系过您吗？ 3.您近期有开店计划吗？ 4.那您之前有听说过我们的项目吗？ 5.（如客户感兴趣，则主动要求客户的电子邮箱、手机号码）您能把邮箱地址给 我吗？我把项目相关招商介绍发到您邮箱，您可以了解下。 6.您这周什么时候有空到现场来了解下我们项目，我到时给您做详细的介绍。 （电话里约定好看铺的具体时间，趁热打铁） （四）上门拜访 1.对于已预约好的客户，上门拜访，可参照以下说辞： 1)您好，我是莆田文献步行街招商部的XX。上回我们电话沟通，了解贵司今年在 莆田有开店计划。今天我特地过来拜访，您可以更多了解下我们项目。我可以先给您简单介绍一下我们项目的情况，相信您听完了我的介绍会对我们的项目有很大的兴趣。 2)。。。。。。。（介绍项目）………（介绍项目控制在5-10分钟以内）

写字楼招商说辞以及现场接待流程

写字楼招商说辞以及现场接待流程 一、现场接待流程 1、客户到达项目1楼，工作人员确认是否为看房客户，并通知租赁中心有客户到访（租赁中心立刻安排人员准备接待）； 2、工作人员引导客户进入电梯； 3、客户乘电梯进入招商中心，出电梯由客服人员引入租赁中心； 4、由门童开门，客户进入租赁中心，租赁人员在内门口开始接待（此时必须有租赁人员在专候，若出现租赁人员都在接客户的情况，应先安排客服人员进行接待）； 5、先接待大厅进行XX集团宣传片介绍，使XX集团有更深刻认识，加强客户对项目的认同感（接待大厅播放项目宣传片）； 6、租赁人员将客户带至沙盘区，先对区域沙盘进行讲解（针对项目区域的商务环境进行阐述）；其次，对项目沙盘进行讲解（针对项目本身的主要卖点进行阐述）； 7、租赁人员引导客户至洽谈区，并请客户入座，同时客服人员递茶水，就客户的需求情况进行沟通（此时判断客户诚意，并尽量留下真实客户的信息以便日后跟踪）； 8、引导客户参观样板间（明确告知客户哪些配置属于交房标准，哪些属于非交房标准，避免不必要的误解。讲解单层平面布局、特点及优势）； 9、参观公共区，电梯厅，卫生间的人性化配置； 10、接待结束，如客户有进一步需求，可另行预约时间参观其他楼层。为客户提供项目相关资料，并将其送入电梯，电梯门闭后再离开。 11、租赁人员结束接待工作后，回到前台对此客户的详细信息进行登记； 二、租赁统一说辞 （客户进入后，首先进行亲切问候，并询问客户是否第一次到访，或是否有其他租赁人员接待过。）

您好，请问是第一次来吗？（若是，则说“欢迎参观XXXX，我是租赁人员XXX，以后由我为您服务”；若不是，则说“请问这的哪位接待的您呢？”随后换至原接待人员继续接待。） 引言 XXXXX是XXX集团继XXXX项目后在XXX市的又一重磅作品。整个项目总建筑面积60万㎡，采用纯租赁运作模式，是XX集团集众多人力智慧，采用国际化全新倾力打造的又一高端精品办公物业项目。这样一个超大体量，全持有的写字楼项目在XXX乃至全国都实属罕见，其在实力央企XXX集团的全国战略布局中有重要意义。那关于XXX集团品牌和商业地产战屡布局等信息，我们可以先通过视频了解一下： （视频播放完毕，讲解区域沙盘） 相信看了XXX集团的宣传片后，您对XXXX在XXX地产全国商业布局中的战略意义已经有了一定了解。那下面我给您详细介绍下XXXXX的具体情况： 说地段 1、XXXX位于XXXXX核心区域，区域XXXXX、市政厅、XXXX等商业、文化、政务地标汇聚于此，未来将成为XXXX核心区域。 2、项目所属板块南接XXX组团商务商业核心区CBD，北接XXXX商务核心区域，西接高端住宅商业圈，东联XXXX及新XXXX核心办公区域。 3、项目位于XX大道与XX大道交汇西南侧，处于XXX市政府重点打造的XXXX 大道的中央商务大道上，是未来XX金融产业和高端服务集中区域。 4、项目周边中央公园河滨绿地簇拥，该区域可谓是绿色坐拥、文化商务环绕之地。 说交通 XXXXX的交通十分便利。 1、首先，从周边道路规划看：项目处于XX路外XX大道与XX大道交汇处西

报告商业运营工作总结.docx

商业运营工作总结 【篇】：营运部工作总结，商业运营工作总结 结本人自 20XX 年 9 月 1 日加入公司，转眼已经 2 年半时间，现在就到公司两年多来所做的一些工作及失误汇报如下 一、个人定位与营运部职责 到公司后不久，在对****、****、市区门店及相关采购初步了解后，针对发现的问题，提出了营运部的工作目标“建立与现代商业企业相匹配的组织架构，建立现代商业企业相匹配的考核体系、建立现代商业企业相匹配的供应链体系”，要求在整个公司内形成“以业绩为导向，以经营数据说话”的人员评价体系，在接下来的几年工作中，本人一直围绕这个目标和评价体系，根据营运部的相关职责开展工作，具体如下 （一）营运目标管理 1、目标与绩效考评管理结合公司现状，为了拟定了年度门店门店销售目标及考核方案以及采购的考核方案，经与公司领导讨论及各分公司负责人沟通，组织了公司内部关于两大方案执行可行性的讨论，目前一直在实施采购月度考核任务，春节后根据经理室要求，又拿出了更加细化的门店考核方案，近期组织店长例会讨论。 ? 根据公司团队经营目标管理的需求，重大节假日下达

相关团购任务，团购考核方案，兑现奖惩 2、周期性经营分析 ? 为更全面的获取公司门店经营过程的信息，完善了各门店月度业绩汇报模板，督导各部门按照要求及时完成经营分析，准时向营运部与公司领导提交了相关的分析报告和报表；组织门店店长定期召开月度经营分析会，全面揭示公司经营状况，例如员工工资占比、水电费占比、通讯费占比、包装费用占比，人员流失率等并对门店间横向比较，通过比较来让门店负责人发现本门店的差距。 ? 目前，经营分析的分析方法还不够全面、分析层面还不够深入、分析数据比较粗放还不够精准，信息的获取亦非常有限，对门店工作的指导性还远远不够，故分析报告可完善与提升的空间很大。 3、整改调整门店，优化门店结构 1、 2、 3、 4、 5、对****店进行了布局改造、增加了前院店租赁面积，协调各部门配合完成两家 KTV 的改造施工对河东店增加品类，更新相关设施，梳理相关商品，增加了生鲜面积。 完成了****店闭店退货、人员分流、卖场重开的工作。**** 店的两次布局调整。 完成了****店闭店调整、升级改造、增加商铺面积，减少公司的经营成本。****店的生鲜设备升级更换。 新开了****城店、****屯店。

中心商业街招商统一说辞

中心商业街招商统一说辞 一、中心商业街项目简介 中心商业街是怀化2013年重点建设工程，是国家重点平站结合人防工程，由湖南大兴人防投资开发有限公司开发建设。该项目位于怀化市商业核心地段，人民路、鹤州路两条主干道以下，规划人民路由中心市场至迎丰路口段（大润发），鹤州路由迎丰路口至人民路口段。项目全长1460米，占地面积36000㎡，建筑面积近40000㎡，规划五大主题，复合领先业态，集购物、美食、娱乐、休闲功能于一体，致力于打造怀化规模最大的综合性地下商业街。 项目于2013年底正式开工建设，计划于2014年底交付使用。 二、项目特征分析 1、黄金地段： 业内有一句名言：投资商业，第一要素是地段、第二要素是地段，第三要素还是地段。地段决定了商铺的性价比、商铺的客流量及对消费群体的吸引力。 （1）项目地处怀化市发展规划的核心区域，周边商业氛围日益浓厚（步步高、佳慧华盛堂、大润发、新天地等）； （2）项目地理位置优越，交通便利，位于怀化两条商业主干道人民路与鹤州路； （3）项目周边有汽车站、火车站仅100米内，其车流量、人流量达到10万次/天，为项目发展提供充足的人流量； （4）项目周边有电力局、公安局、电信、移动等机关单位，客流量稳定，有效提升项目周边人气； （5）怀化市的整个公交车线路有80%的线路经过本项目，交通十分便捷。 2、配套完善： （1）项目配套设施方面，具备完善的水、电、暖、宽带网接口、

电话接口等配套设施，为商户提供良好的经营条件，为消费者提供冬暖夏凉优质的购物环境； （2）社会配套：距离汽车西站800米，距离正健医院、耳鼻喉医院200米；距离人民路小学、一中约800米；中国银行、中国农业银行、中国建设银行、中国工商银行、农村信用社距离项目均在200米之内； （3）物业配套：公司组建专门的物业公司，对商户进行24小时服务，提供保安、保洁、设施维修、水电管理等服务； 3、新兴商圈： 项目由20条特色商业街，五大文化主题组成，是集购物、休闲、娱乐、美食等多功能业态组成，多种复合业态，互为依势，有效互动，通过名吃、名品、名店的加盟，将成为怀化市的城市核心商业街。4、经营理念： 中心商业街实行统一营运规范，统一营销策划、调整品牌升级、优化经营布局，保障物业管理，树立和提升了中心商业街整体经营形象和档次，为经营者和消费者营造了时尚、舒适、安全的经营环境和消费环境。统一形象管理（店招统一规格、尺寸一致），统一招商管理（在招商过程中着眼于长远，兼顾到各业态、各商户的经营，使商户能够共荣发展），统一经营主题（项目总体上有个明确的定位，各商业街区有自身的定位比如：孕婴一条街等），统一物业管理（主要是设备管理、工程管理、水电管理、治安管理、清洁卫生管理），统一服务监督（主要是商品质量、文明礼貌、营业时间、服务态度等）

招商统一说辞

招商统一说辞 开发商背景介绍：愿景集团是一家追求卓越品质，专注至诚服务为理念的现代化跨国企业集团公司，集团公司以国际贸易为核心业务，经过多年的潜心专研，公司不断向多元化、多领域跨越发展，现旗下拥有多家控股公司，涉及专业市场开发与经营、商贸流通发展、城市运营、住宅地产、工业地产、商业地产、养老地产、旅游地产、工程建筑、能源开发、现代化农业产业园、皮革化工产业园等多个领域的包容型集团公司。集团公司实力雄厚、优势突出、业绩斐然，有力地推动着当地相关产业的腾飞、实现了商贸流通世界化、城市建设规模化、现代物流业国际化。 营运商背景介绍：深圳博瑞商业运营公司：是一家集商业地产策划、商业地产招商招租、商业规划设计、商业经营管理等多位一体的、涵盖商业地产与商业运营全链环的专业机构。深博公司从成立之日起就坚定的走专业发展之路，以推动中国商业与商业地产健康发展为己任，是国内商业管理、商业规划运营的行业领跑者。由四川愿景实业有限公司于2012年引入长期战略合作伙伴。该公司成功运营的项目有：钱江·铂金城、新卉购物中心、盛世北辰、中铁瑞城·新界、成都花园·醉江湖、天盛·壹中心。 区位介绍：项目地处崇州市滨河路，城市向南发展的核心区域，崇州分东西南北四个方向，北面成温邛高速，东面是工业园区，西面是波澜壮阔的西江河，那么城市只有向南发展，未来市政府也将南迁，项目处在城市未来的发展的南部新城片区，崇州市的上风上水之地。（南部新城片区：北到永康路，南到南河路，西到滨江路，东到世纪大道）。 项目介绍：我们现在所站的位置是售楼部的位置，前面这条路，是滨河路，旁边是琴鹤广场，对面是太阳岛广场。我们项目打造的是500亩的城市综合体，总建面100万平米，其中住宅建筑面积达70万方，商业达到10万方以上，整个项目分五期开发，目前一期已经呈现，二期已动工，三四五期陆续规划中，项目建成后将是崇州目前规模唯一的，最大的城市综合体项目，未来我们河之洲将为您呈现一个集吃、喝、玩、乐、游、购、娱、住一站式服务的商业集群，也是崇州商业形象的升级换代之作，它将成为城南新区的新中心，成为崇州的新地标项目。 项目经济指标： 一期楼层及物业情况：