社会心理学 排序整理版
《社会心理学》排版
一、填空题：
1908 年，美国社会学家（罗斯）和英国心理学家（麦独孤）各出版了一本社会心理学专著，标志着社会心理学终于从促使其诞生的社会学和心理学土壤中脱生出来，并走向独立。
A暗示可以分为（直接暗示）、（间接暗示）、（反暗示）和自我暗示四种类型。
D调查法分为两种，一种是（访谈法），另一种是（问卷法）。/多伊奇（M. Deutsch）和克劳斯（R. M. Krauss）于1960年进行的“运输竞赛”研究是一项说明（竞争）与（合作）之间关系的经典研究。
F服从根据服从的对象一般可分为：对（他人）的服从和对（规范）的服从。
G个体对自我的认识，即自我概念可分为（生理）自我、（社会）自我和（心理）自我。/根据攻击方式的不同，攻击行为可分为（言语）攻击和（动作）攻击。/根据攻击行为的目的不同可以将攻击行为分为（工具性）攻击行为和（敌对性）攻击行为。/根据角色扮演者获得角色的方式不同，可以把角色分为（先赋）角色和（自致）角色。/根据角色扮演者受角色规范的制约程度的不同，可将角色分为（规定性）角色和（开放性）角色。/根据认知失调理论，消除失调状态的方法有（改变认知）、（改变行为）和（增加新的认知）。/根据希金斯（Higgins，1987)的自我差距理论，个体有两种内在的标准：（理想的自我）与（应该的自我）。/观察法有多种形式,可分为（一般观察法）与（参与观察法）。
J角色冲突的类型可分为两大类：（角色内的）冲突和（角色间的）冲突。/解释攻击行为为什么会产生的理论主要有（本能论）、（挫折—攻击理论）和（社会学习理论）。
K凯尔曼指出，态度的改变要经历（服从）、（认同）和（内化）三个阶段。/凯利的三度归因理论把行为的原因分为三种，即（行动者）、（行动者知觉的对象）和（行动产生的环境）。/刻板印象的形成主要通过两种途径：一是个人的（亲身经验）；二是（社会学习）。
L勒温等人把群体领导方式分为（专制型领导）、（民主型领导）和（放任型领导）。/领导是一个过程，是对人们施加影响的过程，它由（领导者）、（被领导者）、和（环境）三个因素所构成。
Q琼斯与戴维斯（Jones & Davis,1965）提出的对应推论理论认为，人们常假设他人的内在（品质）与他们的外在（行为）相对应。
R人际沟通是人与人之间传递（信息）、沟通（思想）和交流（情感）的过程。/人际关系具有个体性、（直接性）和（情感性）三个特点。
S社会认知是个体通过（人际交往），根据认知对象的（外在特征），推测与判断其（内在属性）的过程。/社会心理学家一般都把模仿分成（无意）模仿和（有意）模仿两类。/实验法有别于其他研究方法的重要特点在于对所研究的情境给予一定程度的控制，突出（自变量）和（因变量）之间的关系。/舒茨（W.C.Schuts）提出了人际关系的三维理论，他认为每个人都有3种最基本的人际需要：（包容）的需要、（控制）的需要和（情感）的需要。/斯腾伯格认为:爱情体验具有（亲密）、（激情）与（承诺）三种成分。
T他人暗示可分为直接暗示、（间接暗示）和（反暗示）。/ 他人在场对个体活动效率的影响分两种：（社会促进）和（社会抑制）。/态度是由（认知）、（情感）和（行为）三种成分构成。 W伍德（Wood，1989）把社会比较的方式分为（向上比较）、（相似比较）与（向下比较）三种。
Y言语之外的一些行为，如（面部）表情、（身段）表情、（言语）表情等却很难被人有意识地加以控制，从而能更真实地揭露人们内心的想法、情绪、性格等。/以内容为划分依据，社会化主要包括（道德）社会化、（政治）社会化和（法律）社会化。/影响人际吸引的因素除了个人特征外，还有熟悉、（接近）、（相似）和（互补）。/由于研究使用的场合的不同，实验法分为（实验室）实验法和（现场）实验法两种形式。
Z再社会化有两种不同性质的形式：一是（强制性的），二是（非强制性的）。/自我意识发生或形成的主要标志有（物-我分化）、（人-我分化）和有关（自我的词）的掌握。
二、单选题：
“此地无银三百两，隔壁王二未曾偷”的故事说的是一种（D反暗示）。“情人眼里出西施”这句话表明：认知者的（D 情感状态）会影响社会认知。“三个和尚没水吃”属于一种（C社会惰化）现象。
A爱情三角理论由（C 斯腾伯格（Sternberg））提出的。
C城市移民群体为适应社会文化与生活方式的急剧变迁而主动进行的社会化过程属于（D继续社会化）。/挫折—攻击理论最早是由美国心理学家（B多拉德）和米勒（https://www.sodocs.net/doc/4917779450.html,ler）等人在1939年提出的。
E儿童期社会化被学者们称为（B基本社会化）。
F费斯汀格的“社会比较过程理论”认为，当个体为了准确地对自己进行认知评价或失去判断的客观标准时，往往同（B 与自己类似的人）进行比较。
G个人倾向于把有关认知对象的各方面特征加以规则化，形成完整的印象，这属于社会认知特征的（C整体性）。/个体受到外界压力，不得不改变自己的观点和行为，以符合外界要求的行为叫做（C服从）。/根据维纳（Weiner）的归因模型，下列属于稳定内因的是（C．能力）。
J监狱中对罪犯的全面改造是属于（D再社会化）。
K卡茨（D. Katz）于1960年提出了有关态度形成与改变的（A功能理论）。
L罗森塔尔等（Rosenthal & Jacobson, 1968）的一项经典研究证明了教师的期望对学生成绩的显著影响。这种期望的作用也称为( A皮克马利翁效应)。
M米尔格拉姆（Milgram）的经典电击实验证明了（D服从）行为的普遍存在。/某人在初次会面时给别人留下的印象会在很长一段时间内影响着别人对他的看法，这种现象属于（C首因效应）。
Q青少年期的社会化被称为（C预期社会化）。
R认知失调理论是由（D费斯廷格(Festinger) ）提出的。
S三度归因理论（cube theory）是由（A.凯利）提出来的。/社会判断理论认为，当一种新观点处于个体的( D不明朗区)时，最有可能引起个体态度的改变。
W维纳的成就归因模型把( A 任务难度)看作是稳定的外因。/维纳的成就归因模型把( B .机遇)看作是暂时的外因。/维纳的成就归因模型把（D .努力）看作是暂时的内因。
X下列角色中属于规定性角色的是（C .外交官）。/下列角色中属于开放性角色的是（B.朋友）。/下列有关文化特性的叙述错误的是( C .文化具有遗传性)。/下列属于非正式群体的是（B集邮爱好者协会）。/下列属于正式群体的是（C学校的班级）。/心理学家雷维奇（P.Lewicki）通过利用“雷维奇人际关系测量游戏”方法对一千对夫妇进行研究，把人际关系归纳为（D 8）种类型。
Y有关态度改变的社会判断理论是由( A谢里夫)和霍夫兰的（Hovland, C. L.）在1961年首次提出的。
Z在日常生活中，青年人容易接受其他青年人的劝说，这体现了劝说者的（B 相似性）对态度改变的影响。/在日常生活中，人们看到年轻貌美的异性会不由自主地赋予他（她）们各种好的品质，这种现象被称为（C晕轮效应）。/著名的阿希三垂线实验证明了（C从众）现象的存在。/自我概念的内容包括生理自我、社会自我和（C心理自我）。
三、名词解释：
1．再社会化：是个体的生活环境或所担任的社会角色发生急剧变化时，为了适应这种新的情况，个体有意将旧的价值观和行为模式等做重大的调整，接受新的价值观与行为。
2．社会角色：是指个人与其社会地位、身份相一致的、符合社会期望的一套行为模式及相应的心理状态。
3. 规定性角色：是指角色扮演者的行为方式和规范都有明确的规定，角色不能按照自己的理解自行其是。
4.自我美化：个体以有利于对自己做正面评价的方式收集、解释有关自己的信息，以建立与提升自尊。
5.自我实现的预言：我们对他人形成一定的印象之后，就会对他人产生相应的期望，而此期望又引导我们采取相应的行为来实现此期望，这一现象就叫自我实现的预言。
6.自我设障：指人们感到败不可避免时积极地搜寻，乃至制造影响其成效的不利因素的过程。
7.角色扮演：即角色实践，它是角色期待和角色领悟的发展，是个体按照其特定的地位和所处的情境实际表现出来的行为。
8.社会比较：指通过将自己与他人比较以获取有关自我的重要信息的过程。
9．社会认知：是指个体通过人际交往，根据认知对象的外在特征，推测与判断其内在属性的过程。
10．归因：人们从可能导致行为发生的各种因素中，认定行为的原因并判断其性质的过程。
11．基本归因错误：是指人们在解释他人的行为时，夸大行动者的个人因素，低估环境因素的现象。
12. 简单暴露效应：是指人们对其他人或事物的态度随着接触次数的增加而变得更加积极的一种现象。
13.晕轮效应：当我们认为某人具有某种特征时，就会推断他也具有其他相似的，或相互关联的特征，这种倾向被称为晕轮效应或光环效应。
14.刻板印象：就是人们对一个社会群体所形成的固定而概括的印象。
15.态度：个体自身对社会存在所持有的具有一定结构和比较稳定的内在心理状态。它由认知、情感和行为三种成分构成。
16.人际沟通：人与人之间传递信息、沟通思想和交流情感的过程。
17.人际关系：指的是人们在共同活动中彼此为寻求满足各种需要而建立起的相互间的心理关系。
18.利他行为：对别人有好处、没有明显自私动机的自觉自愿的行为。
19．责任扩散：是指当发生了某种紧急事件时，如果有其他人在场，那么在场者所分担的责任就会减小。
20.对情境的社会性定义：当事件的性质模糊不清时，我们倾向于参考他人的反应来对事件做出判断。
21.攻击行为：违背了社会主流规范，有目的、有意图地伤害或试图伤害他人心理或身体状况及破坏其他目标的行为。
22.社会促进：在一个人从事某项活动的时候，如果有其他人在场，他就会感到有一种刺激，这种刺激会影响到他的活动效果，如果这一刺激会促进活动的完成，我们称其为“社会促进”。
23.社会惰化：是指个人与群体其他成员一起完成某种事情时，个人所付出的努力往往比单独时偏少，不如独立完成时出力多，个人的活动积极性与效率下降的现象，也称为社会懈怠。
24.去个性化：指个体丧失了抵制从事与自己内在准则相矛盾行为的自我认同，从而做出了一些平常自己不会做出的反社会行为。
25.服从：由于受到外界的压力，个体不得不改变自己的观点与行为，以符合外界要求的现象。外界的压力主要来自两个方面——他人和规范。
26.从众：是个体在群体压力下，为了和群体中的大多数人保持一致而采取的改变知觉、判断、信仰或行为的倾向。
27.模仿：是在没有外界控制的条件下，个体受到他人行为的刺激影响，仿照他人的行为，使自己的行为与之相同或相似。
28.社会影响：是指在社会力量的作用下，引起个人的信念、态度、情绪及行为发生变化的现象。
29.领导方式：又称领导风格，是领导者从事领导活动时所采纳的行为方式和所表现的行为特征。
30.群体思维：也叫小群体意识，是为了维护群体表面上的一致，而阻碍了对问题的所有可能解决办法和行动方案作出实事求是且准确的评价，从而导致了错误的决策的现象。
31.群体极化：群体决策方向上与个人决策相一致，但比个人决策结果更极端，这就是群体极化。
32.领导：领导被看做群体或组织中特定的人在一定的环境条件下，为实现既定目标，对所在群体或组织和所属成员进行引导和施加影响的行为过程。
四、简答题：
1．简述调查法的种类及其优缺点。P9-10
参考答案：调查法分为两种：一种是访谈法，另一种是问卷法。
调查法的优点在于直截了当，针对性强，比较省时省力，收集的信息量较大。调查法的缺点主要在于准确性较弱。被调查者的回答可能会受各种因素干扰，尤其是使用问卷调查时，这个缺点更为明显。
2.简述自我概念是通过哪些渠道逐渐形成与发展的。P58
参考答案：1.重要他人的评价。他人的评价是客观认识自己的一面镜子，可以帮助自己了解“现实自我”的形象，知道自己在别人心目中所处的地位。2.他人的态度与反应。他人特别是与我们无关的人，并不会给予我们清晰的反馈与评价，但我们可以从他们对我们的态度（如冷淡、瞧不起）及反应（如拒绝）来了解自己。 3.个体的行为与表现。个体对自己的认识毕竟要以自己的特征、行为及表现为客观基础。尤其是性格、态度、品质、爱好等心理特征，常常需要人们根据自己的外在行为与表现来推断。 4.社会比较。当个体准确地对自己进行认知评价或失去判断的客观标准时，往往同社会上与自己地位、职业、年龄等相类似的人进行对比。
3.简述影响自我表现的因素有哪些。P67
参考答案：1.个体所处的场合影响自我表现。在生活中，我们的行为会依据场合的不同而有所不同，有的场合是需要我们进行自我表现的，有的场合是不需要的。另外，不同的场合对人地行为要求也可能是不同的。在不同的场合我们所扮演的角色可能是不同的，能够获得别人赞许的表现行为也可能是不同的。 2.个体的交往对象影响自我表现。在不同的场合，我们可能遇到不同的人；即使在同一场合，我们遇到的人也是千差万别的，而我们在不同的人面前所表现的行为是不一样的。人们会根据交往对象的不同去调整自我表现的方式。 3.个体的自我监控水平影响自我表现。自我监
控与自我表现具有一定的关系。低自我监控者不善于自我表现，他们不看重情境与他人的影响，他们关心的是如何保持自身的一致性，表达的是自己的真实态度与感受。高自我监控者善于自我表现，他们关心的是如何与情境保持一致，能根据场合和他人的需要来塑造自己的行为。
4.什么是自尊？影响自尊的因素有哪些？P61-63
参考答案：自尊是个体对自己的整体评价，它反映了个体对自己是否满意。
一个人自尊的高低主要受三种信息的影响。1.生活中的成败经验。成功常使我们感觉不错，信心倍增，从而形成高自尊；失败常使我们自己信心全无，从而形成低自尊。 2.社会比较得来的信息。与他人的比较会影响我们对自己的评价。若比较的他人比自己强，个体对自己的评价即自尊不仅会下降，还可能会产生嫉妒，甚至做出伤害他人的行为。若比较的他人比自己弱，个体的自尊会提升。 3.自己的内部标准。一个人对自己的评价、对自己是否满意与他（她）为自己设立的内部标准有关。个体有两种内在的标准----理想的自我与应该的自我，当实际的自我与理想的自我与应该的自我产生差距时，个体产生负性的情绪，导致自尊降低。反之亦然。
5.社会认知具有哪些特征？P74-75
参考答案：1.选择性。我们每个人都要经常面临很多外界的刺激，但我们只会选择注意某一部分的刺激信息，忽略或逃避其他信息。一方面，人们会根据自己的需要选择注意哪些信息，另一方面，刺激的强度也影响着认知者。 2.双向性。在社会认知过程中，知觉者和被知觉者处于对等的主体地位，不仅甲在感知乙，乙也在感知甲。可见，社会认知的过程不是单向的，而是双向的。 3.整体性。人们在社会认知过程中，自觉或不自觉地贯彻了完型原则，即个人倾向于把有关认知客体的各方面特征材料加以规则化，形成完整的印象。 4.易出偏差性。社会认知的对象是复杂多变的人，并不是完全被动的，他们可以有意地操纵别人对他们的印象，所以，人们在感知、认识他人时经常出现偏差。
6.什么是刻板印象？它的利与弊是什么？P84-85
参考答案：所谓的刻板印象就是人们对一个社会群体所形成的固定而概括的印象。使用刻板印象的好处就是能快速地了解一个陌生或不太熟悉的人或群体的特征。
但刻板印象的使用也有弊端：一是它夸大了群体内成员间的相似性，从而对个体的知觉产生先入为主、以偏概全的偏差；二是它夸大群体间的差异性，容易产生偏见与歧视。
7.什么叫基本归因错误？产生的原因有哪些？P89
参考答案：基本归因错误是指人们在解释他人的行为时，夸大行动者的个人因素，低估环境因素的现象。基本归因错误产生的原因有：①人们有一种信念，相信人们能对自己的行为负责，所以多以内因来解释人的行为，而忽略外因的影响。②情境中的行动者比情境中的其他因素往往更突出，所以，人们更容易注意行动者，而忽略背景因素、社会因素
8.什么叫宽大效应？这种现象为什么会产生？P83
参考答案：在知觉他人的过程中，人们比较关注与重视负性信息，但是人们却倾向于对他人作正性的评价，这种现象叫宽大效应。
产生这种现象的原因可能有：（1）人们希望自己的周围都是好人好事，这样自己会感觉舒服些。（2）在大多数文化中，正性词汇比负性词更常见。（3）人们通过对他人的宽容来显示自己的大度与仁慈。
9.简述对应推论理论的基本内容。P80
参考答案：琼斯与戴维斯提出的对应推论理论认为，人们常假设他人的内在品质与他们的外在行为相对应。此理论还分析了人们在什么时候会根据一个人的行为来推断此人具有与他（她）的行为相对应的内在特质。如当一个人做了不道德的事（如抢劫），我们就可以从其行为推论出他/她是一个不道德的人。①当一个人的行为不符合社会期望或不为社会所接受时。②某人从事的行为是自由选择的，而非在外在强大压力下才做的，那我们就会认为此人的行为与其内在的品质相对应。
10.认知失调理论的基本内容是什么？P106
参考答案：认知失调论是费斯廷格于1957年提出来的。所谓认知失调是指个体所持有的认知彼此矛盾冲突，处于相互对立的状态。当在认知上产生失调状态时就会引起个体心理上的不愉快和不舒适的感觉体验，造成心理上的紧张感，从而驱使个体去减轻或消除失调状态，使认知互相协调一致。通常消除失调状态的方法有：（1）改变认知，（2）改变行为，(3)增加新认知。
11.在说服他人改变态度时，发起者（说服者）的哪些特性会影响说服的力度？P111
参考答案：1.权威性。这是由发起者所所受过的教育、专业训练和所从事的社会职业、所具有的专业身份决定的。 2.可信赖性。这是指发起者自身被他人相信和信赖的程度，这种特性主要受被说服者关于发起者的内心动机的知觉的影响。 3.吸引力。这是指发起者自身具备的人格特征、仪表态度以及言谈举止所具有的吸引力。吸引力大则会增加其自身的影响和说服力，改变他人的态度，吸引力小就难以说服他人接受自己的观点。 4.相似性。这是指发起者自身的身份、职业、背景及态度、观点等与被说服者有相似或相近的特征。相似性有助于态度的改变。
12.简述改变态度的方法有哪些？P111----117
参考答案：改变态度的方法大致有：劝说宣传法、角色扮演法、团体影响法、活动参与法。
劝说宣传法是一种借助语言、报纸、杂志、广播、电视、广告等各种传播媒介来传播信息，影响人们，使之态度发生改变的方法。
角色扮演法通过角色对承担角色的个体所具有的约束和影响来改变个体态度。
团体影响法，团体的影响来自于团体的规范和准则对团体成员具有的一种无形的约束力，通过将他们组织进入一定的团体，并制定相应的规范准则来影响和约束他们的一言一行，就能够有效地改变他们的态度。
活动参与法通过引导人们参加与态度改变有关的活动来改变人们的态度。
13.为什么在其他人需要帮助时会出现旁观者效应？P165
参考答案：当其他人存在时，人们不大可能去帮助别人，其他人越多，利他行为可能性越小，这种现象叫旁观者效应。产生旁观者效应的原因有：（1）责任扩散。指当发生了某种紧急事件时，如果有其他人在场，那么在场者所分担的责任就会减小。因为每个人都认为助人的责任和助人失败所带来的可能成本应由大家共同承担，即提供帮助的责任扩散到其他人身上。（2）对模糊情境的社会性定义。当事件的性质模糊不清时，我们倾向于参考他人的反应来对事件做出判断。对同一情境的社会性定义不同会导致不同的行为反应。（3）评价焦虑。如果人们知道别人正在注视自己，就会按照别人期待、以能够被大家喜爱和接受的方式表现自我，避免在别人面前表现得很不成熟或很傻气，以减少社会贬低的发生。这也是从众心理的一种表现形式。
14.攻击行为是故意伤害他人的行为，那我们根据哪些线索来判断一个人的攻击行为是故意的？P180
参考答案：1.行为发生的社会情境。情境的特点可以向我们提供理解行为者动机和意图的线索。如篮球比赛中，因冲撞而造成的身体伤害通常被认为是无意的，但这种行为如果发生在办公场所，人们就不会认为是无意的。 2.行为者的社会角色。教师批评学生，父母责骂孩子，都是社会认可的角色行为，不会被认为是有意的攻击。 3.行为发生前的相关线索。如在拥挤的公交车上，由于司机的紧急刹车，你身边的人没有站稳，重重的踩了你的脚，你不会认为这是一种攻击行为。
15.简述去个性化的定义以及影响去个性化的主要因素。P226，P227-228
参考答案：去个性化是指个体丧失了抵制从事与自己内在准则相矛盾行为的自我认同，从而做出了一些平常自己不会做出的反社会行为。影响去个性化的主要因素有：首先，匿名性是引起去个性化现象的关键，群体成员身份越隐匿，他们就越会觉得不需要对自我认同与行为负责。其次，责任分散的影响。随着加入群体，成为群体成员，融化了个性，群体成员便会觉得自己是个匿名者而肆意破坏社会规范。对群体的注意增强了去个性化，反过来又强化了通常受制约的行为。最后，自我意识下降。人们的行为通常受道德意识、价值系统以及所习得的社会规范的控制。但在群体中，个体的自我意识会失去这些控制功能。
16.简述从众的积极与消极意义。P217
参考答案：从众的消极意义主要表现为：①从众行为容易给人和群体带来惰性，抑制创造性，倾向于舆论一致，容易抑制成员的独创性。②从众会造成无形的巨大压力，群体内多数成员的从众容易使决策或决定出现偏差。如果群体内的个体被迫地从众行为过多，可能会成为大的事故隐患。③从众行为过多还可能导致组织内部风气的变坏。
从众行为并非一无是处，也有许多积极意义。从众可以促进人们维护社会秩序和发扬良好的道德风尚，抵制不良的社会风气和消除不正确的思想观念。②从众行为在一定程度上可以帮助领导者实现预定目标。③从众行为能使个体达到心理平衡。④从众行为有助于领导意图的贯彻执行，有助于组织规范、秩序的形成，有助于维护权威和制度，使组织内秩序稳定，维护其正常运转。
17.群体规范有哪些功能？P238
参考答案：第一，群体支柱的功能。群体的存在形式是它的整体性，这种整体性就表现为群体成员的行为、感情和认知的一致上。群体规范就是这样一种一致性的标准，是一切社会群体得以维持、巩固和发展的支柱。第二，评价准则的功能。群体规范是群体成员的认知、评价的标准和行动准则。当个体一旦成为群体的一员，就会在判断和评价上产生一致的意见，约束群体成员与规范保持一致。第三，对群体成员的约束功能。群体规范规定了成员的行为范围，成员应该具备的态度，让群体成员知道自己在一定的环境下，什么可以做，什么不可以做。第四，行为矫正功能。群体成员如果违反了规范，就会受到群体舆论的压力，迫使他们改变行为，与群体成员保持一致，因而群体规范具有行为矫正功能。
18.简述群体决策有哪些好处。P245-246
参考答案：第一，减少偏见。群体决策经过成员相互讨论，使参加人员看到问题的各个方面，减少偏见。第二，获得大多数人的支持。群体所作出的决定，是群体讨论的结果，会得到所有参加者的支持，变成一种规范力量，使人们自觉执行。第三，增强了成员的责任感。通过讨论和群体决策，让群体成员们自发地发表意见并进行自我转变，个体自
尊心得到满足，行为自觉性得到提高。第四，提高了执行决策的效率。通过群体决策所形成的最终意见，会比执行一个与他们不相干的决定更自觉，保证了群体成员执行决策的效率。除此之外，群体决策更周到、更全面，质量更高，可加强成员间信息的沟通，改善群体内人际关系，有利于群体目标的达到和任务的完成。
19.如何减少群体冲突和偏见？P266-268
参考答案：（1）消除刻板印象。偏见的认知成分往往是一种社会刻板印象。由偏见对象表现出与刻板印象相异的行为来，有助于偏见的消除。通过对公众进行反偏见教育也可以有效减少偏见。（2）增加平等、个人间的接触。平等、个人间的接触有利于真实地了解对方独特的能力、性格、爱好、抱负等，避免先入为主的判断，达到预防和消除偏见的目的。（3）共同命运与合作奖励。为不同群体设定共同命运与合作性奖励的任务，而非互斥性的竞争任务，是消除群体间敌对情绪和偏见的重要途径。
五、应用分析题
应用分析题(1)：
请用学过的知识分析商家为什么不惜重金用明星做广告？这样做可能会有哪些风险？
答案要点提示：（学生可以自由发挥，只要言之成理，即可得分）
商家不惜重金用明星做广告原因有：
（1）影响说服效果的发起者的因素：吸引力
明星的吸引力大、知名度高，容易引起消费者的好感，有助于增加产品的影响和说服力。
（2）态度的学习理论（联结、强化、观察模仿）
明星的消费态度和行为容易引导、强化消费者的态度和行为，消费者会观察、学习、模仿明星的消费态度和行为。（3）态度形成的三阶段理论：认同
消费者容易认同和接受明星的观点、态度和行为，并有意无意地进行模仿。
这样做的风险有：
（1）有些消费者对明星不信任，认为他们代言广告是为了赚钱，并不代表产品好。
（2）产品的声誉容易受明星的丑闻所累。
应用分析题（2）：
有这样一则新闻报道：
18岁青年刘某为抓小偷被歹徒刺穿心肺，血流不止，在他身边有几十个围观的群众，却无一人帮忙。直到五六分钟后，才出现一好心男子，将刘某抱入诊所。
请用学过的知识解释这种“众人围观见死不救”的现象。
答题要点：
1、这种现象被一些学者称为为旁观者效应，即当其他人存在时，人们不大可能去帮助别人，其他人越多，利他行为的可能性越小。
2、原因可能有（结合案例说明，只要合理即可）：
1）责任扩散：是指当发生了某种紧急事件时，如果有其他人在场，那么，在场者所分担的责任就会减小。
2）对模糊情境的解释：当事件的性质模糊不清时，我们倾向于参考他人的反应来对事件做出判断。如，不知歹徒和刘某是什么关系，不知该管不该管。
3）对利害得失的计算：怕受到歹徒的伤害。
应用分析题（3）：
青少年是祖国的未来，资助贫困的学生无疑是伟大的善举。但资助者与被资助者并没有都像人们所预料的那样――不是亲人胜似亲人。如，丛飞资助100多个贫困学生，几乎是倾注全部家产。可是当他生重病住院，连住院费都交不上时，竟有被资助学生家长气冲冲地指责丛飞说，你不是说要资助孩子上完大学吗？现在停了，不是在骗我们吗？孙俪资助一个贫困学生从高中上到大学，花钱不少，投入感情也很多，最后却几乎“反目为仇”。
请分析有哪些可能的原因使“善良的种子结下的却是变异的果实”？
答案要点提示：
1、资助者的原因：
动机――施恩有念，如果得不到受助人的理解和感激会觉得不公平
方式――不顾受助者的自尊心
2、受助者的原因：
不感激，认为富人助人是应该的：杀富济贫、公平的思想、明星也是为了出名
不珍惜：因得之容易，不劳而获
自尊心作怪，不善表达沟通
（学生可以自由发挥，只要言之成理，即可得分）
应用分析题(4):
试用学过的知识分析、解释如下案例产生的原因。
一名15岁的美国中学生震惊了校园。他本是大家眼中的受气包，今天却拿着左轮手枪从厕所走出来，一路走，一路打，还面带笑容。迄今已有2人死亡，13人受伤。
自称和少年枪手最要好的男生说：“他平常喜欢看暴力电影。”他曾听这孩子讲要枪杀人的事，但认为那是“说着玩儿的”，并未报告校方。
枪手的另一位朋友说那孩子平时不爱发脾气，甚至不会打死一只苍蝇，总是压抑自己，“我真搞不懂为什么这次他会这样”。
总统布什获悉深表哀痛。
答题思路：
此中学生的行为属有意伤害他人的攻击行为。
相关的理论解释有：
（1）挫折－攻击理论--——“他本是大家眼中的受气包”。该中学生由于受到挫折引发了攻击行为。
（2）社会学习理论——“他平常喜欢看暴力电影。” 该中学生通过观看、模仿电影中的暴力场面，学会了攻击行为。（3）本能论——“那孩子平时不爱发脾气，甚至不会打死一只苍蝇，总是压抑自己”。该中学生被压抑的本能通过攻击行为得到了释放。
应用分析题(5)：
阿尔贝?施佩尔是希特勒的首席顾问，他在回忆录中写道：围绕在希特勒周围的官员唯唯诺诺，即使希特勒提出了最野蛮的、毫无人性的决策，大家你看看我，我看看你，却没人提出异议。
请用学过的内容分析、解释为什么会出现这种情况。P212-220
答案要点提示：
（1）希特勒是独裁式的领导，要对其服从。
服从指由于外界压力而使个体发生符合外界要求的行为。在这里，外界压力主要来自于两个方面：他人和规范。很多时候，人们会服从地位高的人或权威的命令，父母、警察、上司等都是我们服从的对象；还有对规范的服从，比如组织纪律、约定俗成的惯例等。造成这种服从倾向的因素有：①命令的权威性；②他人的支持与服从；③服从者的道德水平与人格特征；④权威的靠近程度；⑤行为后果的反馈等。
（2）周围官员之间出现从众现象。
从众是个体在群体压力下，为了和群体中的大多数人保持一致而采取的改变知觉、判断、信仰或行为的倾向。从众有不同的表现形式，可以表现出为在临时的特定情境中对占优势的行为方式的采纳，如助人情境中跟随大家帮忙、暴乱中跟随大家一起破坏等，也可以表现为长期性的对占优势的观念与行为方式的接受，如顺应风俗、习惯、传统等，如开会形成决议的举手表决，少数派由于多数人举手的压力而赞成多数人意见等。
从众产生的原因有两个：①信息性社会影响，是人们把他人视为指导行为的信息来源从而顺应其行为；②规范性社会影响，是由社会规范而引发的从众行为，并不是因为我们以别人作为信息来源，而是为了不引人注目，不被人嘲笑，不至于陷入困境或遭到排斥。
应用分析题（6）：
在现实生活中，每个群体内的各个成员间可能既存在竞争，也存在合作。很多事实表明，不良的竞争常常会两败俱伤，相互合作常会产生双赢的局面。请运用所学过的知识及您自己的经验来阐述：
（1）影响群体成员竞争与合作的因素有哪些？P240-241
（2）怎样做更有利于群体成员间合作的形成？P240-241
答案要点提示：
（1）首先，成员间的沟通程度是最重要的因素之一。沟通的机会越多，合作的可能性越大。其次，群体的奖励结构影响着群体成员做出竞争或合作的选择。在竞争性共存的情境中，如果个体希望得到奖励就必须竞争。在合作奖励的情境中，对希望获得奖励的个体来说最佳途径就是合作。再次，个体关于竞争的价值观也是重要因素之一。合作者倾向于最大化个体和他人的共同收益。竞争者倾向于自己的收益相对于他人的收益达到最大化，个人主义者倾向于最大化自己的收益。另外，群体规模和相互性也会影响群体内的竞争与合作。随着群体人数增加，合作行为会减少。增强合作最好的办法是相互妥协，彼此让步，这是人与人之间合作的基础。最后，共同外部威胁的出现也会促使群体合作的产生。如在战争时期，面对一个明确的外部威胁，人们的群体归属感会高涨。
（2）（由学生自由发挥，只要言之成理，即可得分）如互相谦让、换位思考、成员间的交流沟通等等。
应用分析题（7）：
1986年1月28日，挑战者号航天飞机在发射后72秒爆炸，机上人员全部遇难。经过深入细致的调查取证后发现，在飞机发射之前工程师对发射提出过置疑，认为空气的温度过低会对飞船的安全造成威胁。但是两位高级管理人员并不同意这个意见，他们强迫操作者发射了飞船。他们对自己的观点非常自信，因为美国宇航局已经有55次成功发射的先例。反对者迫于压力，保持沉默，于是出现了一致通过的假象。
请说明为何会产生这种悲剧？如何减少这种悲剧的产生？P247
答案要点提示：
悲剧产生的原因主要是出现了群体思维。
具体原因可能有：
第一，美国宇航局已经有55次成功发射的先例，高级管理人员盲目乐观，把自己的群体看作是无所不能的，不可战胜的，根本不会犯错误的。
第二，高级管理人员对与当前群体的观点不一致的意见忽视或不予理睬，将反对意见进行合理化。
第三，那些持有怀疑或不同看法的人迫于压力保持沉默，以示顺从，从而避免受到孤立、嘲笑和排斥。
减少群体思维的策略主要有：
首先，领导者应该鼓励群体成员公开质询和提出怀疑，领导者应该乐于接受对他的批评。
其次，领导者在讨论的最初阶段应该保持公平，避免表现出对某种方案的偏爱，因为这样会限制群体成员对这个问题提出批评性意见。
第三，群体讨论中应该邀请群体外的专家参与，并邀请专家对群体成员的观点提出挑战性意见。
第四，征求匿名意见也有利于提高群体决策的准确性。
应用分析题（8）：
在2001年的辛辛那提市。一个警察跟踪一位名叫托马斯的黑人进入了一条小巷，并命令他举起双手，托马斯还没来得及答应就被开枪打死。实际上，托马斯没有携带任何武器。托马斯成为六年中第15个被辛辛那提市警察打死的美国黑人，而期间没有一个白人被警察打死。
为什么警察对黑人白人会区别对待？如何避免这种区别对待的产生？P262
答题要点：
因为在美国，很多人，尤其是白人，对黑人存在着偏见，认为黑人是缺乏教养的、充满暴力的人群。
而这种偏见则来源于社会分类，人们会借助社会分类的过程把自己和别人分到或相同或不同的社会群体中去，对那些不属于他们同一“群体”的人，人们很容易表现出偏见。另外，资源的有限性也会导致群体之间发生冲突，进而造成偏见和歧视。
而且，人们从他们的家庭、伙伴、大众媒体以及他们身处的社会中学会了这些偏见。
为了消除对黑人的偏见，需要
1.消除对黑人的刻板印象
偏见的认知成分往往是一种社会刻板印象。根据研究，由偏见对象表现出与刻板印象相异的行为来，会有助于偏见的消除。例如，如果黑人从事一些社会地位较高的工作，并在其中取得成就的话，就有助于削减人们对黑人持有的偏见。另外，通过对公众进行反偏见教育也可以有效减少偏见。
2.增加与黑人之间平等的、个人间的接触
平等的接触和个人间的接触都是为了深入全面地了解接触双方的独特性。不平等的接触妨碍双方相互间深入、细致的了解，并且还易产生先入为主的判断。
3．为黑人与白人群体设定共同命运与合作性奖励的任务，而非互斥性的竞争任务，是消解群体间的敌对情绪和偏见的重要途径。
社会心理学重点整理章志光版
社会心理学复习资料 现场实验：在现场背景中适当控制实验条件进行的实验，具有较大的现实意义。 现场研究：研究者亲临现场依据计划通过多种方法对有关的社会事件、群体活动及其中的心态进行观察与了解的方法。一般是非参与观察，即研究者作为旁观者观察；也可以进行参与观察，即研究者作为群体的成员参与活动。 优点： a．所获材料比较真实且有深度，有助于新事实的发现。 b．不排除甚至相当重视晤谈，但更集中注意力于人们的行为、群体情境及相互作用的活动上。克服了许多被研究者不善或不愿描述而歪曲实情的困难。 c．采用参与观察法时；研究者的本来身份不易被觉察，因而可以消除或减少被访谈者常有的人为紧张感或唐突感，从而保证了材料来源的多样性与真实性。 d．所得到的结果来自于不断发展变化的日常活动，因而其成果或结论能直接运用于被考察的环境。如果考察的群体较典型，其结论甚至可以推广或应用于类似的群体或 环境。 缺点： a．要考察的有关现象往往要等待其自发出现，而不能靠研究者的意愿去引发，有时还会遇到意外的干扰不能完成考察任务，所以在时间与精力上往往花费较多。 b．导致社会现象发生的因素往往是多方面多种类的，考察者所把握的因素是否全面或是否为主要原因，常常有赖于其分析素养，更取决于相关研究方法本身的局限性。符号相互作用理论 符号相互作用理论：强调事物的意义和符号在社会过程及在社会心理、社会行为中的作用，带有社会学特色。 代表人物：米德、林顿、戈夫曼及海曼等人。 基本思想： 1．基本观点 心智、自我、社会是密切关联的三种结构和现象。它们的形成、维持和发展，它们之间的相互影响、制约和关联，都凭借符号(特别是言语)及符号相互作用来实现。 米德把能传达某种意义的姿势(gestures)，如动作、形相、言辞等称作符号，并称人是惟一能使用语言符号及其意义系统的动物。 (1)人的心智活动是人在社会相互作用过程中掌握与运用符号并通过符号相互作用而产生与 发展起来的，它既是社会客体向主观领域过渡的内化过程，也是大脑赋意义于客体 的外化过程。
《社会心理学》复习重点
1．社会化完全是一个自动化的过程。（×） 2．性别角色社会化即个体在成人之后的行为要符合其性别的社会规范。（√） 3．社会态度揭示我们在社会当中认识自己、认识别人的规律。（√）4．广告对人的影响就是一个态度改变的过程。（√） 5．心理学研究的是一种看不见摸不着的东西，我们通常通过某人的外在行为去推测他的心理。（√） 6．相关的事件一定能够揭示因果。（×） 7．社会心理是受文化差异影响的，所以不同文化背景下，人们对所有事情所表现的社会心理都不同。（×） 8．阿西的实验证明所有人都会屈服于群体压力。（×） 9．被研究人员揣摩研究者研究动机的现象被称为研究者倾向。（×）10．运用观察法进行心理学研究时，可以进行无目的的观察。（×）11．马基雅维里认为一个好的君主既要勇猛无比有力量，还要狡猾无比像个狐狸一样。（√） 12．中国的荀子和西方的马基雅维利都认为人性本恶。（√）13．德国的民族心理学、法国的群众心理学、英国的本能心理学、工业心理学和中国古典心理学都是形成社会心理学的直接来源。（×）14．迪尔凯姆认为社会心理学它要研究由诸多个体所构成的群体的心理。（√） 15．戈弗曼的拟剧论讲人生如戏。（√） 16．米德是从社会微观的角度去理解社会心理学。（×）
性别角色社会化就是个体成人之后的行为要符合其性别的社会规√社会化的过程是一个一生的过程√ 个体因素会影响我们的认知准确度，造成认知偏差。√ 心理学研究的是一种看不见摸不着的东西，我们通常通过某人的外在行为去推测他的心理√ 方法论是研究社会心理学的最高的或者是原则性的指导思想√ 随着自变量的变化而出现变化的变量叫做因变量。√ 古代心理学思想主要是一些名家的言论或者思想对人类心理的理解√ 观察法我们都是以旁观者的身份进行观察分析。× 亚里士多德倡导性善论。× 麦独孤认为人的社会行为后面隐藏的动因是本能√ 迪尔凯姆认为可以把社会的整体意识还原为个体意识的相加× 米德是从社会微观的角度去理解社会心理学。× 奥尔波特认为研究心理学应当研究群体。× 过分注重实验室研究是社会心理学 20 世纪70 年代出现危机的原因之一√ 苏联的社会心理学研究比较注重实验× 西方社会心理学注重实验研究。√ 精神分析当中的社会文化学派是弗洛伊德本人的精神分析理论×弗洛伊德是一位可以被称为大师的社会心理学家√ 自我扮演的是调节本我和超我的冲突的角色。√ 弗洛伊德认为人格结构发展的第五个阶段是性器期阶段× 霍妮认为孩子跟父母的关系是一种社会关系√
社会心理学期末复习重点(财大版)上课讲义
名词解释 1、社会心理学 社会心理学是研究特定社会文化情境中个体与他人、群体和社会的相互作用，及其心理活动发生、发展和变化规律的一门学科。研究对象与范围是指人际交往过程中，在社会的文化、 历史脉络下个体过程、人际过程和群体过程中发生的社会心理和社会行为。 2. 实验研究：实验法是研究者通过人为地、系统地操作情境，导致某些行为发生变化，并 对之进行观察、记录和解释的科学方法。 实验研究能够确定变量之间的因果关系。包括实验室实验、现场实验和模拟实验。 优点：能更好的控制无关变量的影响。还比观察法经济。 3、现场实验 是指在真实的生活情境中进行的有控制的实验。实验在现实的环境中和现实的人打交道，避免在实验室很不真实的环境中通过被试获取研究结果。因此，现场实验要把猜测降到最低限度，这样被试的反应会更加自然，而更少受到猜测引起的各种倾向性的影响。 4、实验室实验 在实验室中进行的实验，实验室实验较好地控制了变量，但却脱离了真实的社会生活，人们对其结果一般持谨慎态度。 5、社会化 是个体在特定的社会文化中，学习和掌握知识、技能、语言、规范、价值观等社会文化行为 方式和人格特征，适应社会并积极作用于社会、创造新文化的过程。它是人和社会相互作用的结果。 6、角色期望 一个人占据了社会关系系统中的一个位置，他人、群体和社会就对占有这个位置的人抱有期望。角色期望首先是要他人提出符合自己身份的希望，同时本人对这种希望心领神会。如罗森塔尔实验 7、角色冲突 个人在生活中扮演同一角色由角色的不同要求而引起的角色内的冲突，或者同时扮演多个角色而引起角色之间的矛盾冲突现象。是角色行为相互矛盾时的产物。 简答： 1人际关系建立与发展的过程 奥尔特曼和泰勒（D．A．Taylor，1973）认为，良好的人际关系的建立和发展，从交往由浅 入深的角度来看，一般需要经过定向、情感探索、感情交流和稳定交往四个阶段。 （一）定向阶段 定向阶段包含着对交往对象的注意，抉择和初步沟通等多方面的心理活动。在熙熙攘攘的人的世界里，我们并不是同任何一个人都建立良好的人际关系，而是对人际关系的对象有着高 度的选择性。在通常情况下，只有那些具有某种会激起我们兴趣的特征的人，才会引起我们的特别注意。在一个团体中，我们在人际关系方面会将这些人放在注意的中心。
社会心理学笔记(侯玉波)
社会心理学(侯玉波) 第一章社会心理学导论 一、为什么要学习社会心理学 （一）认识自己 （二）认识他人：“大五”人格理论、中国人人格的七因素结构（三）认识社会 （四）认识生活的价值 二、什么是社会心理学 （一）社会心理学的定义 （二）社会心理学与常识 （三）社会心理学研究的三个领域 1、个体过程 2、人际过程 3、群体过程 三、社会心理学的历史脉络 （一）学派时期的社会心理学 1、精神分析学派的心理社会观 2、行为主义眼中的心理与社会 3、人本主义心理学与人的自我实现 （二）社会心理学的产生与发展 1、产生阶段（1895-1934） 2、起步阶段（1935-1945） 3、发展阶段（1946-1969） 4、危机阶段（70年代） 5、繁荣阶段（80年代之后） 第二章社会心理学的理论与方法 一、社会心理学研究的基本问题 （一）假设与理论 （二）社会心理学研究的两种取向 （三）社会心理学研究的三个层面 1、社会层面 2、个人层面 3、人际层面 二、社会心理学的研究过程 （一）如何提出问题
（二）如何阅读文献 （三）研究方法选择 1、相关研究 2、实验研究 （四）收集数据的方法 1、观察法 2、调查法 3、实验法 4、档案研究法 5、元分析方法 （五）研究的设计 （六）研究中应注意的问题 （七）论文的撰写 三、社会心理学的基本理论 （一）生物理论 （二）学习理论 1、学习理论的机制：联结、强化、模仿 2、学习理论的特点 （三）诱因理论 1、理性决策论 2、交换理论 3、需求满足论 （四）认知理论 1、认知理论的两个基本原则 2、一些重要的认知理论：归因理论、认知失调理论 （五）角色理论 第三章自我概念 一、关于自我研究的历史 二、和自我有关的概念 自我图式、自我觉知、自尊、自我提升和自我确认、自我效能、自我表演、自我障碍、自我检控、自证预言、体像 三、自我偏差 （一）焦点效应
社会心理学复习资料(整理好的)
社会心理学复习资料 杨路楚 考试题型 1．填空题（15%）； 2．名词解释（15%，5个）；3.判断题（10%）； 4．简答题（25%，5个）； 5．分析题（15%）； 6．论述题（20%） 考试时间：1月14日18：30，地点:26-301 课程序号：思政（0410） 第一章绪论 1、社会心理学的定义、研究领域 定义：社会心理学是研究在特定的社会条件下，个体和群体的社会心理、社会行为及其发展规律的科学。了解定义须注意的三点： （1）社会心理是指互有影响的心理现象 （2）社会心理的形成条件是社会生活状况 （3）社会心理是在“社会互动”下产生的 研究领域：（老师说社会学和心理学） 研究领域粗可分为三个领域：个体心理与行为、人与人的互动作用的领域、群体心理（资料）2、社会心理学的发展历史（各个阶段的代表人物及主要著作） （一）社会心理学的准备时期（19世纪） 1、德国民族心理学 （1）拉扎劳斯、施坦泰尔1859年，《民族心理学和语言学》杂志 （2）冯特（1832-1921）《民族心理学》 2、法国群体心理学 （1）塔尔德（1843-1904）：暗示——模仿 （2）迪尔凯姆（1858-1917）：集合表象 （3）勒朋：群集性兴奋的社会控制 （二）以学科名义登场（20世纪初—20年代） 1908年，英、美出版了两本社会心理学专著 1、（英）麦独孤：用本能论解释人的行为。 2、（美）罗斯：从人际关系过程，比如模仿和暗示来解释社会对人和人类行为影响。（三）社会心理学的确立时期（20世纪20-30年代）
1、Allport与实验社会心理学 《社会心理学》，证明了实验方法能够为理解人类的社会行为提供重要的手段。除了个人心理没有群体心理。 2、乔治·米德的社会学传统 将社会行为看成是两个或两个人以上的社会互动。 （四）社会心理学近70年的发展 1、起步（1935年-1945年）美国的经济危机和“二战”，德国的种族主义。 2、发展时期（1946-1969年）“二战”后美国的迅速发展。人才的迁移。 3、危机时期（70年代后）女性问题，种族问题、解放运动等等。 4、社会心理学的研究特点 1、直接观察很难发现规律 2、无关变量不易控制 3、期望效应 4、测量工具的误差不易控制 5、社会心理学研究要注意的问题 1、样本的代表性。随机抽样，异质化（被试中要尽量包括各个层次的人） 2、实验者偏差（单盲和双盲）。（研究者的暗示、期望会影响被试）采用单盲、双盲。 3、被试偏差。揣摩实验者的研究意图，尽量表现的正确、出色，从而影响结果的有效性。 4、伦理问题（保护被试者身心安全，尊重被试者的隐私，保证研究对所有参与者都没有伤 害作用。） 第二章社会知觉 1.社会认知、自我知觉、自我概念、自尊的含义 社会知觉（也称社会认知）研究个体如何感知、认识自己、他人与群体及如何解释推断社会行为与事件的。根据社会认知和知觉的对象，可以分为四个方面：一是对自我的知觉；二是
《社会心理学》读书笔记
《社会心理学》读书笔记 作者介绍： 主要作者：埃利奥特阿伦森(Elliot Aronson)，世界上最负盛名的社会心理学家之一。2002年他当选20世纪百名最杰出心理学家之一，在是加利福尼亚大学圣克鲁兹分校的名誉教授和斯坦福大学的特邀访问教授。是美国心理学会(APA)120年历史上唯一一个包揽其三个主要奖项的人，杰出写作奖(1975)、杰出教学奖(1980)和杰出研究奖(1999)，许多其他的专业团体也对他的研究和教学作出嘉奖。他独立撰写的《社会动物》(The Social Animal)被誉为”美国社会心理学的《圣经》”，自1972年第一版以来至今全球销量数千万册，是社会心理学领域最有影响力的著作。 内容介绍： 本书内容比较多，由于时间的关系，只介绍部分章节。 C1：序论 社会心理学是一门研究我们如何看待自己和他人，如
何互相影响，以及如何与他人互相关联的科学。是心理学和社会学的交叉学科，范围上比心理学窄，不研究个人性格、特质、精神系统障碍等等，只关注人际、群体和社会，方法上与社会学相比，会采用实验的方法。 如何得出结论：对社会心理规律的解释：进化论(公理)+神经科学+生物学，核心方法：假设+求证(实验法)。 社会心理学的重要观点(定理)：1、我们构建了社会现实;2、社会影响会塑造行为;3、个人的态度和性格会塑造行为。 C2：社会中的自我：认识自己 自我概念：我是谁? 1、自我图式：我是谁，我的样子，我的性别，我的行为方式，我的智力水平，强壮程度，我与其它人的关系; 2、可能的自我：我可能成为什么样子，能在什么方面成功，考试能过吗，会有钱吗; 3、自尊：即我们对自我的全面评价，它是我们所有自我图式和可能的自我的总和。
心理学自考社会心理学各章重点5
心理学自考“社会心理学”各章重点（5） 第四节冲突与合作 最基本的人际作用方式：冲突和合作。 人际冲突：指两个或更多社会成员间由于反应或希望的互不相容性而产生的紧张状态。 “竞争”是一种特殊形式的冲突——目标的互不相容。 人际冲突有两种主要的形式：“零-总和”冲突和“非零-总和”冲突。 “零-总和”冲突：指的是一方的收益是对方的损失。（这种形式的冲突完全是竞争性的。） “非零-总和”冲突：这种冲突又称“混合动机情景”，指的是一方的收益不一定是对方损失。 决定使用威胁的因素：人格特性、挽回面子、冲突的强度、沟通。 如何运用协商减少冲突？答：（1）在协商中最有利的是最初立场，采取极端的立场比较好。在协商中较佳的策略是开始时就提出有很大差距或非常强硬的要求，这样能使他从对方那儿获得更大的让步。但是，最初的强硬立场未必总是有利。它有时会激起对方的愤怒，使对方也采取相应的强硬立场，从而使协商中止。（2）让步。协商的最佳策略是开头采取强硬立场，然后只做出小小的让步，对让步的研究表明，回报对方合作行为的最佳策略是作出小小的让步，无条件地合作或让步往往使对方得寸进尺，而使自己蒙受巨大损失。（3）逐渐回报策略。奥斯古德提出了一种协商的逐渐回报策略，这种协商策略由以下几步组成：①首先协商一方公开声明自己希望缓和紧张，并明确宣布自己为了减少紧张所采取的单方面的让步措施，并向对方发出呼吁。②逐步建立起“信任和真诚”的形象，作出让步的实际行动，这些行动是明确的，可作公开检验。（4）中间人调解。协商对解决人际冲突是重要的。 合作：相对软弱的个体或群体通过与其他个体或群体的结盟，从而使自己争锝权利或处于有利地位的现象就是合作。 *合作的理论主要有两种：权力理论和协商理论。 *合作的权力理论：由卡普罗提出。这个理论涉及到了三个小组的合作问题。这三个小组之间的权力关系是：①权力均等；②一方的权力大于其他两方权力之和；③一方的权力小于其他两方权力之和。该理论还认为，如果一方的权力比其余任何一方的权力要大，但又小于它们的权力之和，则较弱的两方有可能合作。合作遵循着这一样一个原则：最大限度地扩充自己的权力。
社会心理学(金盛华)重点
基本概念： 1．社会心理学：社会心理学是一门对人类个体在与其所属的社会相互作用的整个人生过程中在认知、情感和行为等方面的活动规律进行科学研究的学科.P4 2．社会化：是指人类个体在与社会相互作用的整个人生过程中，通过学习社会文化（内容）而使自己从生物人转变成社会人，并逐渐形成和发展自己的人格，不断调整自己的价值观念及相应的社会行为方式的过程。P63 3．社会认知：认知：人对信息的输入、信息的贮存与信息的提取使用等心理加工过程（即：知识的获得和使用过程）.社会认知：“个体对社会性信息的获得、贮存与提取使用等心理加工全过程”。P115 4．第一印象：两给素不相识的人第一次见面所形成的印象。 5．首因效应：由于最初获得的信息比后来获得的信息对印象形成的影响更大，进而第一印象在一定程度上主导了总体印象形成的现象。P123 6．晕轮效应：又称成见效应和光圈效应。当认知者对一个人的某种特征形成好或坏的印象后，他还倾向于据此推论该人其他方面的特征，这就是晕轮效应。P125 7．社会刻板印象：主要包括“性别”、“地域”和“种族”等。刻板印象是人们通过整合有关信息及个人经验形成的一种针对特定对象的既定认知模式。（金盛华）P141 8．自我：也称自我意识，是对自己存在的觉察，即自己认识自己的一切。弗洛伊德理论中的自我是意识的结构部分，是来自本我经外部世界影响而形成的知觉系统。(自我即以自身为对象，形成对自身的看法和观点的问题。)P163 9．自尊：是指个体对自己整体状况的满意水平。P17 10．印象管理：是指一个人通过一定的方法去影响别人对于自己的印象，使别人所形成的印象符合自己期望的过程。胡：是指人们试图让他人以自己期望的方式来看待自己。P130 11．归因：是指根据有关的外部信息、线索判断人的内在状态，或根据外在行为表现推测行为原因的过程，也称归因过程。P152 12．基本归因误（偏）差：指在对他人的行为进行归因时，往往倾向于把他人行为归结为内在因素，而低估了情景因素的影响。P157 13．人际关系：指人与人之间通过直接交往形成起来的相互之间的情感联系。其状态有：零接触、单、双向接触、表层接触、轻度卷入、中度卷入、深度卷入；其类型有：正
(2020年整理)社会心理学笔记 完美版.doc
国家心理咨询师三级考试笔记2 1、社会心理学的定义 1).侧重于心理学的定义为了了解和解释个体的思想、感情和行为怎样受他人存在的影响而发生变化。他人的影响有三种形式，即现实的影响、想象的影响和隐含的影响。 2).侧重于社会学的定义社会心理学是关于社会互动的研究，以群体生活的心理为基础。强调以习惯来解释人类行为。 3).介于心理学和社会学之间的定义社会心理学应着重对社会关系、社会情境、个体的心理反应以及个体内在的心理因素的研究。 2、社会行为（领会） 勒温提出著名的公式：B=f(P,E) 3、社会心理学的研究范围（识记） 1).微观的个体层面：如个体社会化与自我意识，社会知觉、态度、动机、社会学习等以及个体与个体之间的相互作用，如人际关系、人际沟通等。 2).中观的群体层面：如群体凝聚力、群体心理氛围等，以及个人与群体的相互作用、社会影响（从众、社会助长与惰化）。 3).宏观的社会层面：如风俗、时尚、阶级、阶层及民族的心理特征、国民性等。 4、美国学者霍兰德的三阶段理论（识记） 1）、哲学思辨阶段（启蒙期） 1.时间：古希腊～19世纪上半叶 2.特点：根据哲学思辨及社会准则来认识社会行为 3.围绕“人性”的哲学争论，可视为最早的社会心理学研究 2）、经验描述阶段（形成期） 1.时间：19世纪中叶～20世纪初 2.特点：对社会经验描述分析主要在欧洲进行 3.要点：（1）达尔文的进化论 （2）德国的民族心理学：a.拉扎鲁斯《民族心理学与语言学杂志》 b.谢夫勒以现代意义上提出“社会心理学”这一术语 c.冯特《民族心理学》，被誉为“现代心理学之父” （3）法国的群众心理学：a.塔尔德《模仿律》 b.迪尔凯姆《社会学方法的规则》 c.列朋《群众心理学》，法国社会心理学有关群体意识理 论发展的顶峰 （4）英国的本能心理学：麦孤独《社会心理学导论》 （5）奥地利的精神分析学派：费洛伊德——理论基础是潜意识，性本能和本我、自 及超我的人格理论。著作有：《梦的解析》、《精神分析 引论》、《图腾与禁忌》、《群体心理学与自我分析》、《幻 觉的未来》、《文明及其不满》等。 3）、实证分析阶段（确立期） 1.时间：20世纪20年代开始 2.特点：（1）从描述转向实证研究 （2）从定性研究转向定量研究 （3）从纯理论研究转向应用研究 3.要点：（1）实证方法：先驱是美国的特里普力特，德国的莫德 （2）实验方法：a.奥尔波特：提出社会促进的概念，《社会心理学》
第八版社会心理学知识点整理讲课讲稿
第一章社会心理学导论 1、事后聪明式偏见（后视偏差） 也被称为“我早知道了现象”即个体面临不确定性事件新的信息时，往往对先前获得的信息有过高的估价，进而在决策上发生偏差。 2、我们如何从事社会心理学的研究？ 假设的形成与验证 相关研究：探寻自然关系 实验研究：探寻因果关系 第二章社会中的自我 1、焦点效应 是人们高估周围人对自己外表和行为关注度的一种表现。 焦点效应意味着人类往往会把自己看作一切的中心，并且直觉地高估别人对我们的注意程度2、社会自我的发展的影响 我们扮演的角色 我们形成的社会同一性 我们和别人的比较 我们的成功与失败 其他人如何评价我们 3、直觉到的自我控制 ①自我效能 自我效能也是指人们对自己实现特定领域行为目标所需能力的信心或信念，简单来说就是个体对自己能够取得成功的信念，即“我能行”。 ②控制点 个体在周围环境（包括心理环境）作用的过程中，认识到控制自己生活的力量，也就是每个人对自己的行为方式和行为结果的责任的认识和定向 ③习得性无助： 当动物或人经历无法控制的有害事件时，他们就会习得一种被动和无助感 自我服务偏见 当我们加工和自我有关的信息时，会出现一种潜在的偏见 自我服务偏见有关的结论 对积极和消极事件的解释 每个人都高于平均水平吗？ ③盲目乐观 ④虚假普遍性和虚假独特性 虚假独特性效应：在能力方面，我们过高的估计自己的才智与品德 ⑤对自我服务偏见的解释 ⑥自我效能和自我服务偏见的反思 5.自我展示 ①虚伪的谦逊：一种表面化的感谢只是为了表现谦虚，而在道谢者自己内心里，荣誉还是归于自己的 ②自我妨碍：有时人们通过设置障碍物来阻扰自己获得成功。这种行为决不是一种故意破坏自我的行为，而恰恰是为了达到自我保护的目的 （我并没有失败- 要不是因为这个我肯定能干好） 印象管理：是指一个人通过一定的方式影响别人形成的对自己的印象的过程
社会心理学重点
心理学复习 一、名词解释(6*5’=30’) 1、平均模型P37：该模型认为在印象形成过程中，人们以简单的方式处理所获得的有关他人的信息。平均模型是人们对他人形成印象时采取的最为简单的模型。 2、累加模型P38：该模型指人们对他人片断信息的整合方案累加的而非平均。 3、加权平均模型P38：该模型认为人们形成整体印象的方式是将所有特质加以平均，但对较重要的特质给予较大的权重。 4、晕轮效应P38：又称光环效应，是指评价者对一个人多种特质的评价往往受其一特质高分印象的影响而普遍偏高，就像一个发光物体对周围物体有照明作用一样。 5、态度P87：一种心理和神经的准备状态，他通过经验组织起来，影响着个人对情绪的反应。 6、平衡理论P96：该理论认为在一个简单的认知系统里，存在着使这一系统达到一致性的情绪压力，这种趋向平衡的压力促使不平衡状况向平衡过渡。 7、偏见P110：是人们以不正确或不充分的信息为根据而形成的对其他人或群体的片面甚至错误的看法与影响。 8、自我展露P130：是指个体把有关自己个人的信息告诉他人，与他人共享自己内心的感受和信息。 9、社会支持P139：是指人们感受到的来自他人的关心和支持，社会
支持的来源不仅包括家人、朋友、同事等，也可能来自与自己关系一般的其他人，甚至陌生人，而支持的形式既可能是情绪上的，也可能是物质上的。 10、囚徒困境P149：在合作的利益冲突的情况下，人们会有不同的选择，这种选择是信任起了决定性作用。 11、社会影响P152：社会影响指运用个人或团体的社会力量在特定方向这上改变他人态度或行为。 12、团体P172：团体是指由相互依赖、相互影响的人组成的集合，团体的成员间通常有面对面的接触或互动的可能性。 13、归因P53：归因是指人们推论他人的行为或态度这原因的过程。 二、简答题(6*5’=30’) 1．什么是假设？什么是理论？一个好的理论有什么特点？P17 答：（1）假设是开展一项研究之前，人们对研究问题的想法。 （2）理论是对假设的不断验证。 （3）好理论的特点： a.一个好的理论能够统合现有的知识。 b.理论能解释已有的现象。 c.理论可以使我们对现象的发生具有预测性。 d.理论具有知道研究方向的作用 2．人们怎样形成对他人的印象？P36 答：人们把他人若干有意义的人格特性进行概括、综合，形成一个具有结论意义的特性的过程。在与陌生人交往的过程中，得到的有关对
社会心理学(二)非选择题部分考点汇总(考生整理)复习进程
自考社会心理学（二）重要考点整理 说明：该内容是真题2010年10开始至2015年10月中出现的名词解释、简答论述部分知识背诵要点版。另最后补充了最新16年10月考试中一个没有出现过论述题（注：该次考试中没有名词解释的题）。个人整理，仅供参考。 晕轮效应：是指当认知者对一个人的某种特征形成好或坏的印象后，他还倾向于据此推论该人其他方面的特征。本质上是一种以偏概全的认知上的偏误。 群体内聚力：指的是群体对其成员吸引力、成员愿意留在该群体内以及成员间互相交往的程度。 环境应激：指的是环境条件妨碍了人们最佳发挥功能，由此产生了人们对环境的应激反应。 利他行为：是指一种不期望任何形式报答的自觉自愿的有益于他人的行为。 助人行为：是指一种为改进他人幸福的行为，不论助人者出于何种动机。 优先效应：也称为首因效应，指的是在信息呈现顺序中，首先呈现的信息比后来呈现的信息在印象形成中有更大的权重。 认知失调：是指由于做了一项与态度不一致的行为而引发的不舒服的感觉。 领域性：是指个体或群体对地域和物体的独特使用。 侵犯行为：是指直接达到伤害欲以避免的他人的目的的行为。 归因：指的是一个观察者根据外在的行为做出有关行动者或他本人的内部状态的推论过程。 习得的无助：是指在多次经历过消极体验之后，再面临同样或类似情境时个体所产生的一种无能为力的心理状态与行为表现。 遵从：也称从众，由于群体而产生群体成员行为或信念上的改变，这种改变是真实的或想象的群体压力的结果。 小群体意识：是群体的一种特定思维方式，指的是为了维持群体表面上的一致，而阻碍了对问题的所有可能的解决办法和行动方案作出实事求是的和准确的评价的思维方式，从而导致错误的决策。 服从：是指在不平等的权力关系中，低权力一方听从高权力一方的明确要求而完成一定行为的现象。 态度：是个体对特定的人、观念或事物的稳固的，由认知、情感和行为倾向三个成分组成的心理倾向。 社会知觉：是指我们追求认识和了解他人的心理过程。 自我障碍：指的是行动者制造了一个非常真实的障碍，这个障碍是行动者在做出实际成绩时所必须遇到的，如果行动者失败了，人们就不会把失败归因于行动者的能力，而归因于外在因素或行动者所不可控的因素。 行为的传染：指榜样的行动减少了阻止个体以某种方式行动的内心限制，解除了内心的约束，于是便跟着榜样行动。 印象形成：指我们把有关他人的各种信息综合起来，形成对其他人的一个整体印象的过程。 旁观者效应：指在紧急情况下，个体在有他人在场时，出手帮助的可能性降低，援助的几率与旁观者人数成反比。 社会助长：是指有他人在场时，个体的绩效要比单独时完成任务的绩效高。 合作：指两个或更多个个体（或群体、组织）为了达到一个共同的目标而协调他
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1.社会心理学：社会心理学是研究个体和群体的社会心理、社会行为及其发展规律的科学。 2.社会心理学研究的三个层面：1.社会层面2.个人层面 3.人际层面。 3.印象形成：对他人印象形成的过程叫印象形成，指人们把他人若干有意义的人格人格特 征进行概括、综合，形成一个具有结论意义的特性的过程。 4.心理学家阿什最早对印象形成做了最早的研究。在研究中，阿什把人格特性分成中心特 征和边缘特征。结果发现人们对他人的印象形成主要是依照中心特征，边缘特征起的作用不大。 5.个体知觉中的偏差有晕轮效应和正性偏差。 6.晕轮效应：又称光环效应，是指评价者对一个人多种特质的评价往往受其某一特质高分 印象的影响而普遍偏高，就像一个发光体对周围事物有照明作用一样。与其相对的是负晕轮效应。 7.正性偏差：也称慈悲效应，是指人们在评价他人时对他们的正性评价超过负性评价的影 响。 8.自我提升：也叫做自我美化。它是指个体以一种有利于对自己做出正面评价的方式收集 和解释有关自我的信息。从某种意义上看，自我提升实际上是一种自利偏差。 9.自我确认：指个体寻找和解释情景，以证实自我概念的过程。 10.自我表演：也叫自我展示，指人们在他人对自己印象形成事所做的显露。 11.自我知觉障碍：是指人们提前准备用来解释自己预期失败的一系列行为，使用这种策略 如果失败了就可以使得他们不把我们的失败归结于我们缺乏能力。而如果成功了就更可能做出能力的归因。 12.分类：在认知他人的时候，人们并不是把某个人当成独立的的个体，而总是立即并自动 的降至轨道某一类当中，这个过程就是分类。 13.图式：是指一套由组织、有结构的认知现象，包括对所认知物体的知识、有关该物体各 种认知之间的关系及一些特殊的事例。 14.Weiner的归因理论：该理论要说明的是归因的维度及归因对成功与失败行为的影响。他 认为内因和外因的区分只是归因的维度之一，在归因时人们还从另外一个角度及稳定与不稳定的角度看待问题。这两个维度相互独立。其归因理论最引人注目的归隐结果对个体以后成就行为的影响，把成功与失败归因内部-外部或稳定-不稳定的原因会引起个体不同的情感和认知反应。把成功归因为内部会引起个体的自豪感，把失败归因于内部会引起个体产生羞耻感。 15.基本归因错误：人们经常把他人的行为归因于人格或态度等内在特制上，而忽视他们所 处情境的重要性。犯这种错误的原因与两方面的因素有关1.人们总有一种对自己活动结果负责的信念是，所以更多的去从内部评价。2.情境中的行动者比其他因素突出。 16.侵犯行为：使之任何试图伤害或危害他人的行为。对侵犯的界定要考虑三个方面1.强调 它必须是一种行为，而不是一种意图，尽管这种行为伴随有意图。2.从效果上看，侵犯行为可能是反社会行为，也可能是亲社会行为。3.侵犯行为必须伴有侵犯情绪。 17.减少侵犯行为的方法：1.利用惩罚减少侵犯行为，2.降低挫折和学会抑制自己的侵犯行 为。3.替代性攻击和宣泄。4示范非侵犯行为。5.培养沟通与解决问题的技巧。 18.暴力媒体对人们产生影响的原因：去抑制、形成侵犯剧本、认知启动。 19.利他行为：是指在毫无回报的期待下，表现出志愿帮助他人的行为。 20.助人行为：使之一切有利于他人的行为，包括期待回报的行为。 21.利他与助人行为的理论解释：社会生物学、社会进化论、学习理论、社会交换论、移情 与利他主义。 22.影响利他行为与助人相违的因素：一、情境因素1，他人的存在（责任扩散、情景的不
社会心理学名词解释和简答题重点
1、社会心理学：社会心理学是从社会与个体相互作用的观点出发，研究特定社会生活条件下人的社会心理和社会行为发生、发展及其变化规律的一门学科。 2、社会化：人们形成社会认可的社会行为模式和对社会环境中的各种刺激给予合适稳定反应的过程。 政治社会化：是指个体政治态度和信念的形成过程。 民族社会化：指个体形成民族大多数人共有的特性，使自己具有所属民族的民族性的过程。 法律社会化：指个体形成某一特定社会要求的法律观念和遵守法律行为的过程。 3、文化：在一特定群体或社会的生活中形成的、并为其成员所共有的生存方式的总和。 4、同辈群体：是由地位相近，年龄、兴趣、爱好、价值观和行为方式大体相同的人组成的一种非正式群体。 5、政治社会化：是指个体政治态度和信念的形成过程。 6、民族社会化：指个体形成民族大多数人共有的特性，使自己具有所属民族的民族性的过程。 7、法律社会化：指个体形成某一特定社会要求的法律观念和遵守法律行为的过程。 8、道德社会化：人们将道德准则和道德规范内化的过程。 9、性别角色的社会化：男女个体学习所属文化规定的性别角色的过程。 10、反向社会化：年长一代向年轻一代进行广泛的文化吸收的过程。 11、社会角色：由一定的社会地位所决定的符合一定社会期望的行为模式。 12、角色学习：指个体在特定的社会关系中对自己所扮演角色的认识、态度和情感的总和。 13、角色扮演：是角色的实现，要经过角色期待、领悟、实践三个阶段。 角色期待：指社会对某一角色的行为模式的期望和要求。 角色领悟：是角色扮演者对角色规范和角色要求的认识和理解。 角色实践：是角色扮演的实际过程，是角色领悟的发展。 14、角色紧张：当一个人同时进行多重角色扮演时，面对各种不同的角色要求，个人在时间和精力的分配上发生矛盾，就会产生角色紧张。 15、角色冲突：指角色扮演者在角色扮演 情境中在心理上、行为上的不适应、不协调状态。 16、角色不清：由于社会的迅猛发展，人们常感到许多角色的行为规范超出了他们过去习以 为常的范围，不知道这些角色应该做什么、不 应该做什么和怎样去做。 17、角色中断：指一个人所承担的前后相继的 两种角色之间发生的矛盾。 18、角色失败：指由于多种原因而使角色扮演 者无法成功地扮演其角色，从而出现严重的角 色失调现象。 19、动机：指引起、维持、推动个体活动以达 到一定目标的内部动力。 20、成就性动机：指推动个体去追求、完成自 己认为重要的有价值的工作，并且设法将其达 到某种理想地步的一种内驱力。 21、亲和动机：又称为结群动机，是指个人要 和他人在一起或者要加入某个团体的需要。 22、权力动机：是指个体具有的某种强烈的支 配和影响别人以及周围环境的内驱力。 23、侵犯：也指侵犯行为，攻击或攻击行为， 它是指有意伤害别人且不为社会规范所许可的 行为。伤害行动、伤害意图与社会评价，是侵 犯概念的三个要素。 24、亲社会行为：泛指一切符合社会期望而对 他人或群体有益的行为。 25 利他行为：以利他为目的；不期望任何精 神或物质的奖励；自愿的；利他者本身会有所 损失。 26、自我意识：指个体对自己心身状态的察 觉、认识或对待。包括：自我认知、自我情 感、自我意向。 27、自我觉知：是指发动并维持自我意识活动 过程高度集中的自我注意状态。 28、自我评价：指个体对自己的判断，是自我 意识的重要组成部分。 29、印象管理：是指个体以一定方式去影响他 人对自己的印象。 30、自我过程：指影响自我意识形成，影响自 我意识的方向或目标的心理加工过程。包括自 我评价、自我美化和自我表现。 自我美化：指个体用以避免自尊心受损或增 强自尊感的过程和结果。 自我表现：指个体通过自己社会行为的显示 以形成、维持、加强或澄清他人对自己的印象 的过程。 31、社会知觉：指人们在社会活动中对他人， 自己以及群体进行认知的过程，是人对社会刺 激物的知觉。 32、印象形成：认知主体把有关他人的各种信 息综合在一起从而形成对他人的整体印象的过 程。 33、首因效应：指两个素不相识的人第一次见 面所形成的的印象对人的认知具有强烈的影响 作用。 近因效应：最后的印象对人认知具有强烈的 影响。 晕轮效应：又称光环效应，当知觉者对某人 的某种特征形成好的印象后，他就倾向于据此 推论该人其他方面也具有良好的特征。 慈悲效应：在评价他人时对他人的正性评价 超过负性评价的倾向。 投射效应：指在认知及对他人形成印象时， 以为他人也具备与自己相似的特性。 刻板印象：指人们对某一群体形成的一种概 括而固定的看法。 34、归因：人们根据有关的外部信息、线索， 推论自己或他人的行为及态度的原因并加以判 断和解释。 35、社会态度：人们对社会现象的态度。态度 是指个体自身对社会存在所持有的一种具有一 定结构和比较稳定的内在心理反应倾向。 36、沟通：人与人之间的非物质性的信息交 流，也包括物质的交换，还包括人与人之间通 过非物质的和物质的相互作用过程所建立起来 的相对稳定的关系或联系。 37、沟通过程：包括信息源、信息、通道、信 息接受人、反馈、障碍和背景七个要素。 38、副语言：非语词的声音信号为。 39、人际吸引：人与人之间情感上的疏离与远 近距离，用肯定或否定的方式去评价别人的倾 向。 40、人际关系：是指人与人之间通过直接交往 形成起来的相互之间的情感联系。这种联系是 人与人之间相对稳定的情感纽带。 41、冲突：人与人或群体之间为了某种目标或 价值观念而相互斗争、压破坏甚至消灭对方的 方式和过程。 42、合作：两个或两个以上的人或群体为达到 共同目的，自觉或不自觉地在行动上相互配合 的一种互动方式。 43、自我价值保护：保护自我价值不受威胁和 提高自我价值，是个人先定的优势心理倾向。 44、团体：由互相依赖、互相影响的成员，在 同一规范和目标的指引下协同活动的一个组 合。 45、领导者：从事领导行为的个体，领导行为 是通过领导者实现的。 46、从众：指个体在真实的或想象的团体压力 下，改变行为和观念与团体其他成员一致的倾 向。 服从：指个体在社会规范、团体压力、他人 要求下，不得不改变观点和行为的现象。 依从：因他人期望的压力而接受他人的请 求，行为符合别人的期望的现象。
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第一章社会心理学概述 1、Cosdta和McCrea,Goldberg,John等提出的“大五”人格理论认为，由于人类所面临的生活环境具有相似性，因此人类的人格结构也具有共同性。人格特质可以分为五个维度来进行评价。这五个维度分别是： 神经质：指个体的情绪稳定性和调节状况，得分高的人经常有忧伤、焦虑、愤怒等负性情绪，得分低的人则能够保持情绪平静，不会大喜大悲，并且自我适应良好。 开放性：指个体能否接受新思想以及对未知事物的探索等方面开放，得分高的人不循规蹈矩，喜欢独立思考，得分低的人则喜欢熟悉事物，并且比较传统。 外向性：指个体如何对待与他人的交往等，得分高的人乐于交际，精力充沛，得分低的人则比较含蓄稳健。 愉悦性：个体对待他人的态度，得分高的人有同情心，古道热肠，并且注重与他人的合作，得分低的人喜欢竞争，会为信念或利益与他人斗争。 公正严谨性：指个体对做事的态度。得分高的人做事有计划，有恒心，善于自律，得分低的人容易转移兴趣和注意力，做事不拘小节。 2、王登峰和崔红提出的“大七”人格理论：认为个体的人格结构是环境因素和个体特点相互作用的结果。通过因素分析的方法确认了中国人人格的七因素结构。这七个因素分别为：外向性：指个体的活跃、合群和乐观。 善良：指个体诚信、利他、重感情。 行事风格：指个体严谨，自制和沉稳。 才干：指个体的决断、坚韧和机敏。 情绪性：指个体耐性、直爽。 人际关系：指对人热情、宽和。 处世态度：指个体自信、淡泊名利。 3、社会心理学的定义：社会心理学研究人们如何认识他人，如何对别人做出反应，别人如何对自己做出反应，以及人们怎样受所处的社会环境影响等问题，社会心理学所研究的问题涵盖了人与人之间相互作用的所有领域，包括与社会现象直接相关的各种行为。 4、社会心理学研究的领域：个体过程，人际过程和团体过程。 个体过程主要涉及与个体有关的心理与行为研究，主要包括：成就行为和个体的工作绩效，态度以及态度的改变，归因问题，认知过程和认知失调，个人知觉和自我意识，个体的人格和社会的发展，应激和情绪问题。 人际过程涵盖了人与人相互作用的所有领域，主要包括：侵犯与助人行为，人际吸引与爱情，从众和服从，社会交换与社会影响，非言语的交流，性别角色和性别差异。 团体过程从宏观环境与团体的角度研究人类心理与行为问题。主要包括：跨文化的比较研究，拥挤与环境心理学，团体过程与组织行为，种族偏见与伦理问题，健康心理学。 5、行为主义是最强调外部环境对人类行为影响的学派。创始人华生。 6、在所有的人本主义理论中，马斯洛的需要层次理论和自我实现理论是影响最广泛的理论。马斯洛把人的需要从低级到高级分为五个层次：生理的需要，安全的需要，归属与爱的需要，尊重的需要和自我实现的需要。 第二章社会心理学的理论与方法 1、社会心理学的研究方法：相关研究和实验研究。 相关研究：是指被动的观察两个变量之间关系的研究方法。相关研究的优点是有些问题无法控制实验条件，所以只能够用相关研究的方法加以研究，另外相关研究可以收集到比实验研究更多的资料。缺点是：不能说明两个变量之间的因果关系，主要是因果关系的方向没有办法确定，并且有的时候，两个变量之间有中介因素的存在。
社会心理学笔记
社会心理学笔记 lecture1.1：Introduction and Welcome1.社会心理学是一门用科学方法研究人们如何互相看待，影响，相互联系的学科 1)Uses experimental methods 2)Relies on data analysis 2.后视偏差（Hindsight Bias），or the “I knew-it-all-along effect”，is the tendcy to exaggerate，after learning an outcome，one‘s ability to have foreseen the outcome. Lecture1.4:The Psychological Construction of Reality 1.Do We Share the Same Reality? 2.....but percertions are powerfully influenced by: 1)What we happen to be paying attention to 2)环境，过往经历，主观预期，个人动机以及其它动机 2.我们的感知是由外界的事物跟我们内部的心理活动共同构成的 庞佐错觉，运动后效（盯着桃红色背景看，会暂时的使你的眼睛的感光细胞对这种颜色产生疲劳，从而导致你对颜色的感知产生小小的偏移） 3.我们的视觉系统不是客观中性的 4.认不是客观中性的，相反，他们带有某些偏向，这些倾向会指引人们用独特的方式来处理社会信息。 Lecture1.5：Confirmation Bias（证实性偏见）
1.证实性偏见指人们普遍偏好能够验证自己事先认知的信息而不是那些否定这一认知的信息 e.g.表格中的四个格子都是有用的 当我们建立了一个理论并得到了一些证据支持时，就会理所当然的觉得这个理论是正确的，我们不会打破原有的思维模式去寻找否定这一理论的证据 2.当个人和群体相互交流时，他们常常会抱有某种期望。大量的研究表明，人们往往不是公正的看待自己心中的期望，事实上，人们喜欢寻找那些符合他们期望的信息，他们对于这类信息的重视程度也高于那些可能会推翻他们期望的信息，即使注意到了反面证据，人们也往往会找借口置之不顾，最终导致刻板印象，成见或是社会期望。 3.不仅影响期望者本身，也影响被期望的对象。 Lecture1.6：Self-Fulfilling Prophecies 1.定义：一开始的一个对情景的错误定义引发了新的行为，因而促成了原来虚假观念的实现，从而延续了错误的情况，就像预言家会引用事件的真实发生过程来证明他们一开始就说对了，这就是社会逻辑的反常性。 皮格玛利翁效应安全困境（security dilemma）行为确证（Behaviroal confirmation） 2.行为确证 1）Behaviroal confirmation takes place when people's social expectations lead them to act in a way that causes others to confirm these expectations. 2)It's a social type of self-fulfiling prophecy. (信念可以创造现实，即使当持有原始信念的人已经完全离开了场景。）（Maybe：关于自我实现预言的研究之中，仅有40%确认此效应存在)